【NEC】無線LAN機器の不具合に伴う商品の無償交換について
1 ：ねじφ ★：
無線LAN機器の不具合に伴う商品の無償交換について
2007年 7月17日
日本電気株式会社
NECアクセステクニカ株式会社
2003年12月より2006年6月までに出荷したNECアクセステクニカ製の無線LAN機器「AtermWL5400AP」、
「AtermWL54TE」において、一部の部品の不良によって動作が停止する不具合が発生する場合がある
ことが判明いたしました。 不具合の対象となる下記商品については、本体を無償にて交換いたします。
ご利用のお客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
1. 無償交換対象商品
無償交換の対象となる商品は、2003年12月より2006年6月までに出荷し、店頭販売もしくはISP事業者(注)
を通してレンタル提供している、「AtermWL5400AP」、「AtermWL54TE」の2機種と、この2機種を含む
無線LANセット商品(店頭販売のみ)です。
(合計出荷台数 約14万8千台)
<対象商品>
AtermWL5400AP(無線LAN親機) 型番:PA-WL5400AP
AtermWL54TE (無線LAN子機) 型番:PA-WL/54TE
<対象商品を含む無線LANセット商品>
AtermWL5400APワイヤレスセット(TC) 型番:PA-WL5400AP/TC
(無償交換対象の無線LAN親機と、無線LANカードのセット商品)
AtermWR7600Hワイヤレスセット(TE) 型番:PA-WR7600H/TE
(無線LAN親機と、無償交換対象の無線LAN子機のセット商品)
AtermWR6600Hワイヤレスセット(TE) 型番:PA-WR6600H/TE
(無線LAN親機と、無償交換対象の無線LAN子機のセット商品)
AtermWR7800Hワイヤレスセット(TE) 型番:PA-WR7800H/TE
(無線LAN親機と、無償交換対象の無線LAN子機のセット商品)
なお、本不具合が発生する可能性があるのは上記対象商品のみであり、交換後の商品(改善品)および他の
Atermシリーズにつきましては、本不具合が発生しないことを確認しております。
2. 不具合の症状
機器内部に使用している電気部品の一部において、経年劣化が早く進行するものがあり、その結果、機器内部の
電圧が不安定になり、動作が停止することがあります。なお動作停止時に、ごくまれに微少の煙が発生することが
ありますが、難燃性素材を採用しておりますので発火、火災に至る可能性はありません。また、発生する煙についても、
お客様の健康に影響を与える有害物質は含まれておりません。
http://www.nec.co.jp/press/ja/0707/1702.html
2007年 7月17日
日本電気株式会社
NECアクセステクニカ株式会社
2003年12月より2006年6月までに出荷したNECアクセステクニカ製の無線LAN機器「AtermWL5400AP」、
「AtermWL54TE」において、一部の部品の不良によって動作が停止する不具合が発生する場合がある
ことが判明いたしました。 不具合の対象となる下記商品については、本体を無償にて交換いたします。
ご利用のお客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
1. 無償交換対象商品
無償交換の対象となる商品は、2003年12月より2006年6月までに出荷し、店頭販売もしくはISP事業者(注)
を通してレンタル提供している、「AtermWL5400AP」、「AtermWL54TE」の2機種と、この2機種を含む
無線LANセット商品(店頭販売のみ)です。
(合計出荷台数 約14万8千台)
<対象商品>
AtermWL5400AP(無線LAN親機) 型番:PA-WL5400AP
AtermWL54TE (無線LAN子機) 型番:PA-WL/54TE
<対象商品を含む無線LANセット商品>
AtermWL5400APワイヤレスセット(TC) 型番:PA-WL5400AP/TC
(無償交換対象の無線LAN親機と、無線LANカードのセット商品)
AtermWR7600Hワイヤレスセット(TE) 型番:PA-WR7600H/TE
(無線LAN親機と、無償交換対象の無線LAN子機のセット商品)
AtermWR6600Hワイヤレスセット(TE) 型番:PA-WR6600H/TE
(無線LAN親機と、無償交換対象の無線LAN子機のセット商品)
AtermWR7800Hワイヤレスセット(TE) 型番:PA-WR7800H/TE
(無線LAN親機と、無償交換対象の無線LAN子機のセット商品)
なお、本不具合が発生する可能性があるのは上記対象商品のみであり、交換後の商品(改善品)および他の
Atermシリーズにつきましては、本不具合が発生しないことを確認しております。
2. 不具合の症状
機器内部に使用している電気部品の一部において、経年劣化が早く進行するものがあり、その結果、機器内部の
電圧が不安定になり、動作が停止することがあります。なお動作停止時に、ごくまれに微少の煙が発生することが
ありますが、難燃性素材を採用しておりますので発火、火災に至る可能性はありません。また、発生する煙についても、
お客様の健康に影響を与える有害物質は含まれておりません。
http://www.nec.co.jp/press/ja/0707/1702.html
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2 ：ねじφ ★：2007/07/17(火) 21:32:04
3. お客様への告知および対応方法
以下の通り、お客様への告知を実施し、本件専用のお問い合わせおよび交換受付窓口を設けて対応いたします。
なお、交換用機器のお届けおよび現在ご使用の機器のお引き取りは、いずれも無償で行います。交換用機器の
発送時期につきましては、お申込みいただきしだい、順次発送いたします。
1) お客様への告知 (1) WEBへの情報公開(本日より開始)
以下のURL内の「お知らせ」欄に掲載いたします。
URL :http://121ware.com/aterm/
(2) 電子メ-ルによる通知(7月18日) 対象商品をお買い上げいただきユ-ザ登録していただいているお客様に、
電子メ-ルにより商品交換のご通知をいたします。
2) 交換受付窓口 (1) WEBによる交換受付
AtermStation「WL5400AP/WL54TE 交換Web受付窓口」
URL:https://121ware.com/aterm/regist/cs/r/
(2) 電話による交換受付
専用コ-ルセンタ「Aterm(エーターム)無線機器交換センター」
・電話番号 0120-043344(通話料無料。携帯電話、PHSからもかけられます)
・受付時間 午前9時〜午後8時(土日・祝日を含む)
なお、対象商品をお客様にレンタル提供しているISP事業者からも、本日、対象商品の無償交換に関する発表をしております。
■ KDDI株式会社
URL http://www.necat.co.jp/Topics/0707/kddi_necat.html
■ ソフトバンクテレコム株式会社
URL http://www.necat.co.jp/Topics/0707/sbtm_necat.html
■ NECビッグローブ株式会社
URL http://www.necat.co.jp/Topics/0707/biglobe_necat.html
以下の通り、お客様への告知を実施し、本件専用のお問い合わせおよび交換受付窓口を設けて対応いたします。
なお、交換用機器のお届けおよび現在ご使用の機器のお引き取りは、いずれも無償で行います。交換用機器の
発送時期につきましては、お申込みいただきしだい、順次発送いたします。
1) お客様への告知 (1) WEBへの情報公開(本日より開始)
以下のURL内の「お知らせ」欄に掲載いたします。
URL :http://121ware.com/aterm/
(2) 電子メ-ルによる通知(7月18日) 対象商品をお買い上げいただきユ-ザ登録していただいているお客様に、
電子メ-ルにより商品交換のご通知をいたします。
2) 交換受付窓口 (1) WEBによる交換受付
AtermStation「WL5400AP/WL54TE 交換Web受付窓口」
URL:https://121ware.com/aterm/regist/cs/r/
(2) 電話による交換受付
専用コ-ルセンタ「Aterm(エーターム)無線機器交換センター」
・電話番号 0120-043344(通話料無料。携帯電話、PHSからもかけられます)
・受付時間 午前9時〜午後8時(土日・祝日を含む)
なお、対象商品をお客様にレンタル提供しているISP事業者からも、本日、対象商品の無償交換に関する発表をしております。
■ KDDI株式会社
URL http://www.necat.co.jp/Topics/0707/kddi_necat.html
■ ソフトバンクテレコム株式会社
URL http://www.necat.co.jp/Topics/0707/sbtm_necat.html
■ NECビッグローブ株式会社
URL http://www.necat.co.jp/Topics/0707/biglobe_necat.html
3 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/07/18(水) 01:50:05
得意気に販売していたオレの立場がありませぬ。
4 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/07/18(水) 07:20:24
この前秋葉原でジャンクで買ったやつだ。
ラッキー
ラッキー
5 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/07/19(木) 12:52:40
AtermWR6600Hって書いてあるから焦った
(TE)なら関係ないや よかったー
(TE)なら関係ないや よかったー
WL54TE、側面が異常に発熱し、黄色に変色。
１年前くらいにいきなり使えなくなった。利用してたのは１年間くらい。
リコール申し込みしようと思ってみたらやっぱりMade in Chinaでした。
１年前くらいにいきなり使えなくなった。利用してたのは１年間くらい。
リコール申し込みしようと思ってみたらやっぱりMade in Chinaでした。