NTT東西の無線インターネット接続用AC電源アダプターが発熱により電源供給出来ない不具合に関しお詫び
1 ：問題起こしてごめんちゃいφ ★：
平成１９年６月２２日
ＮＴＴ西日本・ＮＴＴ東日本
お客さま引込区間に無線を利用したインターネット接続サービス対応機器のAC電源
アダプタにおける不具合及びお客さまへの対応について
ＮＴＴ西日本及びＮＴＴ東日本（以下、ＮＴＴ東西）が提供している、お客さま引込区間
に無線を利用したインターネット接続サービス用室内無線装置のＡＣ電源アダプタ
（以下、本機器）の不具合により、稀に発熱により電源が供給できなくなる事象が発
生することが判明いたしました。
ＮＴＴ東西では、本機器をご利用の全てのお客さまへお詫びと説明の上、動作の正
常性・安全性を確認したAC電源アダプタに無償で交換いたします。
この度は、ご利用中のお客さまには、大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますこ
とを、深くお詫び申し上げます。
１．発生の可能性がある事象
（１）事象
本機器を１年以上継続してご利用の場合、ごく稀に発熱し、通信ができなくなる不
具合が発生します。なお、AC電源アダプタ本体部分には難燃性材料を使用しており、
安全器が作動するため発火の恐れはありませんが、発熱部分に直接触れるとやけ
どする恐れがあります。
（２）原因
製造工程の誤りにより、本機器内の一部の部品の劣化が進行し、本事象が発生
いたします。
（３）本事象の対象機器
対象機器 AC電源アダプタ「NBG-299A」※
＜対象となるAC電源アダプタを利用するサービス＞
「Bフレッツ ワイヤレスタイプ・ワイヤレスファミリータイプ」（ＮＴＴ西日本）
「Bフレッツ ワイヤレスアクセスタイプ」（ＮＴＴ東日本）
※ AC電源アダプタの底面に「NBG-299A」と印刷されたシールが貼付されています。
詳細：http://www.ntt-west.co.jp/news/0706/image/070622a_1b.gif
（４）対象台数（平成１９年６月２１日現在）
・ＮＴＴ西日本 ： ２，６２３台
・ＮＴＴ東日本 ： １７９台
２．今回の事象への対応について
本機器をご利用のお客さまに対しましては、早急に書面もしくは電話によりお詫び
し説明するとともに、無償交換を実施いたします。
また、本機器の発熱等を発見された場合は、安全のため電源プラグをコンセントか
ら外し、下記のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
本機器をコンセントから外す際は、直接触れないよう十分ご注意ください。
３．再発防止策
今回の事象を真摯に受け止め、今後、同様の不具合を発生させぬよう、製品の品
質を向上すべく、評価・検査体制を強化する等、再発防止に取り組んでまいります。
４．お客さまからのお問合せ先
○ＮＴＴ西日本エリア
「ＮＴＴ西日本 AC電源アダプタ お問合せセンタ」
電話 ： ０１２０−７０７７１３
ＦＡＸ ： ０１２０−８２８５１１
○ＮＴＴ東日本エリア
「ＮＴＴ東日本 AC電源アダプタ お問合せセンタ」
電話 ： ０１２０−１４１６７６
ＦＡＸ ： ０１２０−２７２７０１
受付時間 ： 共に９：００〜２１：００受付（土日・祝日も受付いたします）
http://www.ntt-west.co.jp/news/0706/070622a.html
ＮＴＴ西日本・ＮＴＴ東日本
お客さま引込区間に無線を利用したインターネット接続サービス対応機器のAC電源
アダプタにおける不具合及びお客さまへの対応について
ＮＴＴ西日本及びＮＴＴ東日本（以下、ＮＴＴ東西）が提供している、お客さま引込区間
に無線を利用したインターネット接続サービス用室内無線装置のＡＣ電源アダプタ
（以下、本機器）の不具合により、稀に発熱により電源が供給できなくなる事象が発
生することが判明いたしました。
ＮＴＴ東西では、本機器をご利用の全てのお客さまへお詫びと説明の上、動作の正
常性・安全性を確認したAC電源アダプタに無償で交換いたします。
この度は、ご利用中のお客さまには、大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしますこ
とを、深くお詫び申し上げます。
１．発生の可能性がある事象
（１）事象
本機器を１年以上継続してご利用の場合、ごく稀に発熱し、通信ができなくなる不
具合が発生します。なお、AC電源アダプタ本体部分には難燃性材料を使用しており、
安全器が作動するため発火の恐れはありませんが、発熱部分に直接触れるとやけ
どする恐れがあります。
（２）原因
製造工程の誤りにより、本機器内の一部の部品の劣化が進行し、本事象が発生
いたします。
（３）本事象の対象機器
対象機器 AC電源アダプタ「NBG-299A」※
＜対象となるAC電源アダプタを利用するサービス＞
「Bフレッツ ワイヤレスタイプ・ワイヤレスファミリータイプ」（ＮＴＴ西日本）
「Bフレッツ ワイヤレスアクセスタイプ」（ＮＴＴ東日本）
※ AC電源アダプタの底面に「NBG-299A」と印刷されたシールが貼付されています。
詳細：http://www.ntt-west.co.jp/news/0706/image/070622a_1b.gif
（４）対象台数（平成１９年６月２１日現在）
・ＮＴＴ西日本 ： ２，６２３台
・ＮＴＴ東日本 ： １７９台
２．今回の事象への対応について
本機器をご利用のお客さまに対しましては、早急に書面もしくは電話によりお詫び
し説明するとともに、無償交換を実施いたします。
また、本機器の発熱等を発見された場合は、安全のため電源プラグをコンセントか
ら外し、下記のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
本機器をコンセントから外す際は、直接触れないよう十分ご注意ください。
３．再発防止策
今回の事象を真摯に受け止め、今後、同様の不具合を発生させぬよう、製品の品
質を向上すべく、評価・検査体制を強化する等、再発防止に取り組んでまいります。
４．お客さまからのお問合せ先
○ＮＴＴ西日本エリア
「ＮＴＴ西日本 AC電源アダプタ お問合せセンタ」
電話 ： ０１２０−７０７７１３
ＦＡＸ ： ０１２０−８２８５１１
○ＮＴＴ東日本エリア
「ＮＴＴ東日本 AC電源アダプタ お問合せセンタ」
電話 ： ０１２０−１４１６７６
ＦＡＸ ： ０１２０−２７２７０１
受付時間 ： 共に９：００〜２１：００受付（土日・祝日も受付いたします）
http://www.ntt-west.co.jp/news/0706/070622a.html
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2 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/06/23(土) 09:28:32
こいつは朝鮮人工作員だ！気をつけろ！
↓
↓
3 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/06/23(土) 09:35:24
(´･ω･`)
4 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/06/23(土) 10:01:10
うちもフレッツ用のモデム使ってるけど確かにアダプターは熱い。大丈夫かNTT（・∀・）？
みかかは光回線の過剰広告で大量のユーザー獲得しといて
これから値上げって魂胆なんだよな。
低価格ADSL（実測1.5Mbps）で動画やネットサーフィンに全然支障がない俺は勝ち組。
【ネット】 “ウィニー使用など” データ通信量が多い個人への追加課金・通信規制を容認…総務省★６
http://localhost:8823/thread/http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1182541615/
これから値上げって魂胆なんだよな。
低価格ADSL（実測1.5Mbps）で動画やネットサーフィンに全然支障がない俺は勝ち組。
【ネット】 “ウィニー使用など” データ通信量が多い個人への追加課金・通信規制を容認…総務省★６
http://localhost:8823/thread/http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1182541615/