キャセイのサービスについて

三月にイタリアにキャセイで行きます
初めて海外に行くので　とても不安なんですけど
キャセイて大丈夫ですか？
初めて聞いたので・・。いろいろ調べたんですが　けっこう評判いいみたいだけど
事故とか　こわいんです。