★IACEトラベルってど〜お？★

本来、社員はお客に対して、分からない事とか不安に思っている事を
しっかり受け止めてあげて、それを解消してあげなければならないのにね。

利益のことしか考えられない会社は最悪だよ。

ここは最悪だった。
表示されてる航空券のルールが他社のと違って有利なものだったので
これは間違いじゃないかと聞いたら、表示の通りで間違いないと。
詳しく確認して、問題ないということだったので2日ぐらいかけて
ルーティング。
予定を組んで申し込みのリクエストをしてみたら、満席で無理ですと。
該当予約クラスに空席があることは間違いないので、再度どこが
満席なのか聞いたら、ルール上これは無理です、と。
やっぱり表示のルールが間違ってた。
ルーティングに相当の時間を費やしていたので、かなりショックを
受けて、やっぱり間違いだったのですか？と聞くと、
今日、航空会社からルール変更の通知がありました、と。
他社はずっと前からこのルールになってるのに、IACEにだけ今日
通知があったのですか？wと思ったけど、呆れて何も言えなかった。

初めて利用しましたがあとから加算される空港税その他諸費用が高くてちょっとびっくりしました
他に比べて＋8000円ぐらい見ておいたほうが良いですね

ここの空港税ボッタは有名ですよ！でも￥８０００は多すぎですね〜
サーチャージ忘れてませんか？あ！勿論サーチャージもぼってますよ。他社は￥２０００なのにここは￥３０００とか。

空港税のボッタくりについてこっちが正規の空港税、指摘したら
向こうは値段変えてくれるのかな？

うーーーん。空港税ってその国の通貨を換算したものになるからごまかされると思うよ、、、。現に日本の空港税はごまかしてない。（関空￥２６５０）
ここずるいのは主要国はずすとボッタがひどくなるんよ。たとえば中国の空港税はあまりぼらないんだけど、ブルガリアとかグアテマラなんてちょいマイナーになるとひどい。
指摘しても多分「その日のレートによって変わってきますので、、」でおしまいでしょうね。
ココ以外のとこにもいっせいに８件問い合わせた空港税が８件とも同じなのにここだけ￥５００高かった経験あり。（デンマーク）
勇気ある人は他の会社数件あげて、なんでオタクだけ違うんですか？って聞いて欲しい！

よく覚えてないけど、インドの時サービスチャージ
入れて3000円近くとられたような気がする。
確かトータル2000円もしないのに。
前はチケットに空港税、サービス税が含まれている、といわれて
どの位払ってるのかわからない時もあったし、
現地で個人で払う事もあった。

IACEは、知り合いが働いてるが残業が以上に多くて大変みたいですね。
だから客にえらそうになったり怠慢な態度になると聞いた事があります。
でも旅行会社ってかわいそうだよねー。ゴールデンウィークなのに営業してて。

HISとかも残業多いよ〜〜
だから客にえらそうにして鬱憤晴らしてるんですか？
最低ですね。

来週出発のヨーロッパ系ツアー申し込みました。
自分は海外超初心者なんですが、値段につられてあんまり他社比較とかしないまま申し込んでしまって、、
ちょっと不安になってきました。。そこまでやばい会社ではないですよね？？
今のところ問題とか不備はないように思えるんですが。。
ちなみに現地の空港税8000円になってます。

申し込んだのならもう仕方ないよ。
別に当日飛行機に乗せてもらえない、、とかはないので大丈夫。
空港税は国によって違うし、今はサーチャージもあるので￥８０００だけでは何とも、、、。
旅行会社の格安ツアーは現地の旅行社にガイドを依頼してるので他社で行っても結果同じ、ってこともあるよ。

ここってそんなにやばいのでしょうか？？
旅行会社でいいところってどこですか？？

あつい　やばい

ここで航空券を申し込んでみた
今の所トラブルはない。でも空港税が…

925です。
無事帰国しました。
すごくサービスがいいというわけではないですが、大きな問題はなかったです。
他社比較をあまりしてなかったのでなんともいえませんが、
あの値段だったら妥当だったかな、と個人的には思ってます。

昔働いてた。
すんごいハード。初年度離職率50%越えてるからね、ここ。
自分もその中にはいってるけど。やりがいはあったけど無理だ。
だから、地域について詳しく知らない人多いよ。
客のが知ってたりするし。
値段は安いから、旅に慣れてる人は使ったらいいと思う。
初海外とかは大手のツアーのが安心じゃない？

>>931
若いのが店長きどってんだけど、
どうい仕組みなんだ？　店長って言っても
2年目くらいの若造だろ？

とりあえず、航空券申し込んできた。

座席の予約は OK のようだが、
その場で値段で無いんですね。（空港税とか）
後日郵送だってよ。

ロンドン単純往復だから、空港税ぼっているという雰囲気でも
ないし、大体の予測金額も言ってくれたので、信頼性は
あるけどね。
（俺が持っている世界中の主要空港の空港税リストと
対比しても、2000円以内の誤差）

航空券がHISやATBより5000円以上安いから、仕方ないか。

だいたいの値段聞いたのならまぁ大丈夫じゃない。聞かないと多分かなりぼってくるよ。
サーチャージも要注意。

日本でこういう会社利用したこと無いので知らないんだが、ここの「安い」って
どのくらい安いの？　みんなのカキコ見てると、ロングホールでも数千円でどうのこうの
言ってるところからすると、あんまり大差なさそうに思えるんだけど。
それだったら仕事が早くて安心なところに頼むけどなぁ。
某欧州在住ですが、代理店によっては平均価格５万円のフライトが１万or２万違うなんて
そう珍しくもないよ。

\2000以上は大差になりんす。
日本在住ですが代理店によっては平均５万円のフライトが１万or２万違うなんてそう珍しくもないのですがやっぱり少しでも安いとこで買いたいんだよ。

ここは、値段は安くないのに、いろいろ意味不明の手数料をとって、
さらに嘘ばかりつくから、本当に呆れた。
あれ以来使ってない。

問い合わせ結果。

空港税ボッタくりはどの程度のものかと他社と同時にメールで空席を問い合わせてみた。
ちゃんと「現地（名前を出して）の空港税がいくらかかるかを空席状況とともに教えて下さい。」
と、、、。
返答はこうだった。
「空港税・関西空港税￥２６５０他。

「他」でおわらされました。他社はちゃんと答えてるよ。
最低！！！！

旅行予約しちゃったよ・・・
まだ代金は支払ってないけど。
とりあえず担当の女がサイコーにムカついた
なんか高校生みたいな話し方しやがって
馬鹿丸出し

イタリア旅行で始めて使いました。本当は足の悪いははをつれていく予定でしたが、あまりの対応の悪さに諦めました。で、２人で出かけたのですが、現地ではよいガイドに恵まれ楽しいたびができました。出も、社員教育は必要ですね。

ここは本当に最悪です
月曜にツアー申し込んで今週中には申込書とか送るって言ってたのにまだ来ない。しかも昨日電話したらもう発送はされてるので今日には届きますといいながらもまだ届かず・・・。こんなんで大丈夫なのか？ちゃんとホテルとか航空券の手配できてんのかな？
もしこれで皆さんが言ってるみたいに空港税とかボッタくったらマジそこの上の奴と旅行業務管理者にクレーム(-_-#)
H○S・て○み使ったことあるけどここよりは全然対応良かった。
こんな対応おそくてしかも電話対応の悪い旅行会社初めてでつ。

俺は、土曜日に申し込んだら、日曜日に宅急便で旅程表と請求書が届いたが。

客側の出している条件が複雑すぎたり、客の態度が悪かったりするんじゃないのか？
薄利多売なんだから、複雑な条件で頼むなら遅延を覚悟するか、あるいは
手数料の高い他社に行けば良いだろ。

IACEが安いのは、客に対するサービスを徹底的にカットしてるからだと理解しているが。
その前提に立ってみれば、ココの会社にサービスを要求すること事態が間違っている。


値段を取るか、サービスを取るか、2者択一で選んでくれ。

は？態度が悪いことも書かれているけど主に話題にたつのは空港税ぼったくったり、後日、条件を勝手に変更したりといううそつきな点だよ。
それにガソリンスタンドじゃないんだからさぁ。

担当者にアタリハスレが大杉
ハズレを引いたら堂々とクレームいれるべし

俺の友達がここで働いてて、俺に仕事の事ぐちってたけど
とにかく一人で抱える仕事が多すぎらしい、客に対しても正直いって
その他の大勢のうちの一人って感じでいちいち相手にしてられないぐ
らいの勢いだとか…。

まぁあれだよ安いだけの会社ってこっちもドライにいきゃあいいんでない
うそとかは944が言うようにすぐにクレームぶっこんでやりゃあいいのさ

大阪支店の場所教えてくださぃっ！！

大阪支店最悪だった

どこにあるんですか？？教えてほしぃです！行ったことないんで…

空港カウンターの番号を間違えるのはやめてほしい。
別のターミナルのカウンターの番号になってたし。
旅慣れてるからすぐわかったけど。
初歩的な間違いはよろしくない。

定期age

私は大阪支店何度か使った。別に感じ悪い人にはあたったことはない。
今度の夏も、結局ここで予約した。
9月の連休が重なって、帰りの便が全然とれなくて困ってたんだけど
（2、3の旅行会社に電話したけど、航空会社がキャンセル待ち
　も締切ってますから、がちゃん！ってかんじだった）
ここの担当者はいろいろ調べてくれて、席押さえてくれたので。。
現地空港税もまあ普通、ただ保険料やらなんやら、1万くらい上乗せ
されてたけど、まあしょうがない（ヨーロッパです）

ただ一番の理由は、大阪支店の場所が私の職場に近くて行きやすいのと
事前発券してくれて、土曜日も受け取りにいけるとこ。
職場の場所が変わったら使わないかもしれないなあ。

CASってなんて名前の略？
まじでひでいなぁ・・
ほんとかよ。
そんなことするの？

>>951でIACE大阪支店を持ち上げて、>>952でCASを叩く。
わかりやすすぎw

レスがあったんで覗いてみたら私は952じゃないっすよ。
要は担当者と自分の都合によるってことが言いたかっただけなんだが。
CASってよくこの板で見るけど、なんの略だかほんとにしらん。

っつーか、なんなんだ>952いきなり。

CAS＝コスモエアーシステム

>955
そうなの？教えてくれてありがと。。。

ストーンブラック死ね

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　　　　　（　´Д｀）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ストーンブラック社長
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　　　　.|￣￣￣￣￣￣￣￣.|　　ﾄﾝ
　　　_（,,)　ｽﾄｰﾝﾌﾞﾗｯｸ死ね.(,,）_
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ここって社員が私怨を晴らすスレなの？

うぇｗｗｗうはっｗ石石石ｗｗおｋｗｗｗおｋｗｗｗっうぇｗストン？スートン？ｗｗｗ

ｗｗｗおｋｗｗｗオマエｗｗｗばぁｗかぁｗしぃｗねぇｗ

っｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗうはっｗｗｗゔ〲〰　乜勹〰スㄜㄝㄋ

ｸｸｸｸｸｸ黒いよ黒伊代ｗｗｗｗｗｗ伊代ってっっうぇうはっｗｗｗおｋｗｗｗうはっｗｗｗ

ゔ〲〰 ゔ〲〲〰〰 ゔ〲〰 ゔ〲〰 ゔ〲〰 ゔ〲〰 〲〲

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ノヽノヽ　=3　脱税・所得隠し必死な石グロ
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