☆☆☆　HISは最高　Part14　☆☆☆

×申込から出発までは、まぁ満足できたが、現地支店のスタッフは口ばかり達者でウソ
八百。いい加減すぎ。閉鎖しろ！
×最低。説明不足が多すぎる。出発の7日前になって急に、料金の追加を言われました。
空港使用料以外に、むこうの都合で航空会社が変わったのに移動距離分のお金を支
払うのか。ありえない。
×メールで問い合いあわせた際、返信が遅かったです。それから偶然かもしれませんが
ずっと問題なく使っていたメールアカウントにこの問い合わせをして以降、迷惑メールが
来るようになりました。
×HISのホテル格付けは他社の同ランクと比べてワンランク下です。例えばHISの「デラッ
クス」は他社の「スーペリアクラス」、HISのスタンダードなんて言ったら・・・。HISのホテル
格付けを鵜呑みにして他社と比べて安いと思って決めたら見事騙されました。二度と利
用しません。
×コールセンターの女性は旅行手配のド素人でありPCオンチ
×ｘ後4日後に出発予定なのにホテルもきまっていないし、パンフレット・チケット・何も受
け取っていないけど、本当に旅行できるのか心配です
×電話窓口の対応者の手際が悪い。保留時間がすごく長い。言葉づかいが悪い。
×安かろう、悪かろうの典型。北ローマ８日間周遊だったがサンピエトロ寺院観光３０分、
近くの土産物店に１時間以上いた。またローマのホテルが地下鉄終点からタクシーで
２０００円ほどの距離にあり・オプショナルツァーの料金より集合場所への交通費のほう
がかかった（笑）ここのOPツァーはホテルまで迎えにこないんだよねぇ