☆☆☆　HISは最高　Part14　☆☆☆

◇　悪かった点　◇
１．ハネムーン特典がなかった

最初に宿泊したワイキキパーク・ホテルでは、ハネムーナー特典として部屋に用意されて
いるはずのワインまたはスパークリングワインが、見当たりませんでした。

フロントに確認したところ、「無料ワインのサービス、、、ですか」と、戸惑いながらコンピュ
ータ上のデータをチェックしてくれたりしましたが、「やはり、何も聞いていません」という困
惑した返事。

ワイキキ・ショッピング・プラザ内にあるHISハワイ本部に電話で問い合わせてみると、
確認のため少し待たされたり折り返し電話があったりして時間がかかった後で、「ワインと
同等の代替品に変更になる場合もある」という注意書きが、小さい字でパンフレットに記載
されていることを知らされました。

その後で、ホテルのフロントのスタッフが、代替品として、チョコレートを１箱くれました。

用意できない可能性が高いのなら、「無料ワイン」などという特典を最初からアピールしな
ければよいのに、、、と思いました。

ちなみに、最後に宿泊したマウナラニ・ホテルでは、冷えたスパークリングワインが、目立
つ場所に最初からきちんと用意されていました。

ワイキキパーク・ホテルとHISとの連携がスムーズにとれてなかったということが原因だ
ったのかもしれません。

マウナラニ　ベイ　ホテルでは、ハネムーン特典のスパークリングワインが部屋に用意さ
れていました。