この夏、伊技理巣から独立した都市の航空会社を利用してセブに行った。
香港経由だったが、いきなり乗り継ぎの飛行機がキャンセルとなって香港で一泊足止めをくらった。
会社の職員に聞いても理由はわからないという。5日間しかない旅行日程の一日がボツにされたが、
セブでのホテル代しか返済してくれなかった。
香港の空港では荷物を引き取るのに4時間近く待ちぼうけを食らった。
疲れたってもんじゃなかった。
帰ってきてやっとキャンセルになった理由が明らかになった。
パイロットのストだったと。
経営方式が変わって(いい加減な国の所有物となって)働く側のモラルも
徹底的に落ちているようだ。
この時までこんなにひどい航空会社だとは思っていなかった。
確実に立てた予定を実行したいなら絶対乗ってはいけない飛行機!
愚痴スレか・・・
愚痴というよりサービスが悪いということが広まり、
客が減ればそれに越したことはない。
客をなめてはいけないということ。
おまけにセブから帰りの飛行機の機内食のアイスクリームから髪の毛が出てきた。
4 :
砂布巾 ◆FjQgxfdo :02/01/07 06:16
アイスに髪の毛が入っていたら喰えないのか?
そんな潔癖症はずーっと日本に居なさい。ばか
潔癖症じゃなくても食べれないんじゃないの?
スナフキン、スナフ・菌
今世紀類い稀なる駄スレだっちゃ
9 :
砂布巾 ◆FjQgxfdo :02/01/07 08:09
あほかこいつ
-----------------------糞スレ終了--------------------------------------
キャセイ航空のアホたれとはっきり言いなさい。
タチの悪い航空会社で「大韓航空」の名前が挙がるのも時間の問題。
っ言う事で、先に挙げちゃいます。
てか、私憤晴らすためにスレ上げんな。
zenbu !
CXのスチュワーデスはブスしか居ないのでティムポのたちが悪い。
たちの悪い航空会社
AFも!
でもキャセイって人気なんでしょ?
台湾行くとしたら中華じゃなくてキャセイにしようと思ってるんだけど。
厨房クレーマーだな
>>1 キャセイのストの話なんて散々報道されてたしキャセイ自身のHPでも
ちゃんと事前に説明されてた。アメリカの航空会社も日常的にスト
がらみの運行計画変更やってるけど、これも同様。強いて言えば
まともな旅行会社通してチケット買ってれば説明や注意が事前にある
し、帰国便がらみなら滞在先のホテルにまで電話くれるよ。
アイスクリームに髪の毛ってのもイマイチわからん。キャセイだと
ハーゲンダッツの小さいやつをトレイに乗せてきて好きなのを自分
で取る方式でしょ? 全部のアイスクリームをわざわざあけて中を
調べるようなことを航空会社に求めるか? 髪の毛が入ってたこと
を言ってみたら態度が悪かったとでも言うなら別だが。
∧∧ ミ _ ドスッ
( ,,)┌─┴┴─┐
/ つ 終 了 │
〜′ /´ └─┬┬─┘
∪ ∪ ││ _ε3
゛゛'゛'゛
>>1はどうして当て字を使うの?
読みにくいよ。
馬鹿じゃない?
>>1を読んで思いました。いい気味。
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☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆以後書き込み禁止☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
こういうことはどこの航空会社でもあるはず。
こんなところで文句言ってないで、直接その場で言えば?
なんでおとなしく4時間も待ってるわけ?信じがたい。
アイスにしたって「髪の毛入ってるよ」とか、言えばいいじゃん。
その場で言えないで、あとでグチグチいっても、そのサービスを
した相手には伝わらないし、何の解決にもならないと思われ。
このスレばかばかしい!根暗すぎるわ。
24に激しく賛成!
クレームはその場で言う。
これ鉄則ね。
そして小一時間問い詰める。これ最強。
たちの悪い客
俺は、
>>1ではないけど
>>1の気持ちがよーくわかる気がするよ。
>>12>タチの悪い航空会社で「大韓航空」の名前が挙がるのも時間の問題。
接客態度、そんなに悪いの? そうは、思えないけど。欧米の航空会社ならよくある話だけど。
>>19欧米の航空会社で一日遅れは、ほんとよくある話だね。
特に夕方の便は、不吉。過密スケジュールを組むので、ちょっと到着が遅れても、乗り換えの便に乗れなくなる。
>>24>こんなところで文句言ってないで、直接その場で言えば?
>なんでおとなしく4時間も待ってるわけ?信じがたい。
遅れたことと、4時間荷物を待ったことは、別の話だと思うよ。
それに
>>1が航空会社に文句言ったからホテル代がでたんじゃないかな?
俺も経験あるから、わかるけど。普通、文句いわなかったら、放置プレイされるよ。(藁
>>29普段文句たれるブーたれる欧米の客でさえも、ことストのことになると同情的になって文句言わない人多いよ。
>>1飛行機が、キャンセルになって、翌日の便になった時、普通一度、チェックインした荷物は、クレームしないとセキューリティの関係で返却されないんですよね。俺も経験あります。
飛行機が遅れて、最終便の乗り継ぎに乗れなかったことあったけど、文句いったら、いきなりVIP待遇になったよ。
ホテルは、2部屋でジェットバス付のスイート。夕食と、次の日の朝、昼食代まででたよ。(ウマー
>>22>「 >>1はどうして当て字を使うの? 」
2chをよっぽど高尚な掲示板にしたいらしい。
こういうのは、当て字とは、いわないの! ちゃんと専門用語を使って、誤変換といってほしいな。
俺は、すぐ読めたよ。読めないのは、あんたのオツムのせいだと思われ。(藁
どうでもいいから糞スレを上げるなよ(藁
あげ
>>34 何むかついてるかわからんけど、何か都合の悪いことでもあるんじゃないの?(ぷっ
航空会社に期待しすぎじゃねーか?
>>1 エアラインが一流企業だったのは昔の話。高速バスの運ちゃんやJRの車掌が
多少不手際やっても腹立たないでしょ?もうそのあたりと同じレベルの話だよん。
>>1のケースの対応の違い
欧米の航空会社
文句言えば、スイートルーム。言わないと、放置プレイ。
日本の航空会社
文句言っても、言わなくても、シングルルーム
交渉が、面倒臭いひとは、日本語の通じる、日本の航空会社がいいよ。
あんまりクレーム挙げて「クレーマー」になっちゃうと
オンラインに登録されちゃうよ。
オンライン上の隠語でわかるんだから、地上職やクルーは・・・
>>39 クレーマーになると、何も言わずに、VIP扱いとかになるんとちゃう?
とりあえず、ストの場合は免責事由。
やっぱJALかな、
スチーもブスかオバサンばっかだし、
サービスもイマイチだ。
>>40 VIPにはなるが、別な意味でのVIPね。
UGとも言うが・・・(藁
>>43 クレーマーのVIP待遇ってどんなの? 例えば、チケットとれなくなるとか?
あげ
待遇なんてないよ。
ただ、クレーム挙がったときは、それ専門の係りが対応することになる。
だから、厨房レベルのクレームだったら、
「申し訳ございません。今後改善させていただきます。」
で終わっちゃうよ。
>>46 なんだ、そしたら、やっぱり言うだけ言ったほうがとくみたいな。(笑
言っても右耳から入って左耳に抜けるみたいな・・・(藁
所詮厨房のクレームなんて、聞く耳持たないってこと。
そんなことしてると、ウエイティング上がらないようになっちゃうぞ。
それでもクレームいっぱい言いたかったら、上級会員になってから言うことだな。
1Kとかグローバルとかプラチナエリートとか。
そしたらちゃんと相手してくれるよ。
>>48 なるほど、レッテルをはっちゃって、最初から相手にしないというわけだね。
しかし、
>>1のケースでは、泣き寝入りする必要ないと思うわれ。
厨房クレームって決め付けるのは、どうかと思うよ。
>>1
相手にするのもくだらない。
いい気味だ
以上
>>49 >>1 の件は、ストライキが原因なんでしょ?
ストライキ(労働争議)は、航空運送約款で免責だから、
航空会社は補償する義務無いよ。
人道的な配慮でホテル代や飯代を出したりするが(日系は特に)、
外系キャリアは出さない方が多いね。
空港でのミスインフォは、いただけないが・・・
いずれにしても、旅行客には、関係ない。
いい迷惑だよ。ストライキの多い航空会社は、社員のやるきなし。
のりたくないYO。
「ストライキの多い航空会社ランク付け」なんてホームページ作ったら受けるかもね。
北米は、ストライキが多い。ストライキの理由は、当然、賃金引き上げだけど、
有給休暇が、年3ヶ月で、B777機長は、時給$225.95+年収3,025万円ももらっている。
当然、アメリカでも、そんじょそこらの会社の重役よりも多い。そんなやつを許せるか?
>39
リストに掲載の有無って簡単に教えてもらえるの?
>>55 そんなの教える訳ないじゃん。
本人から問い合わせあって、「俺はブラックに入ってる?」って質問に
「はい!お客様は当社ではブラックリストのメンバーですよ♪」なんて言ったら
またそこでクレームでしょ?(藁
あくまでも内部情報ですよ、内部情報・・・
>56さま
あの〜、どの程度でブラックリストに載るんですか?
バゲージクレームで載っちゃうとか、
CAの逆鱗に触れたら載っちゃうとか(私の友達はそうやって浮気性の彼氏を
脅してるらしい)
>>57 そんなバゲージクレームくらいじゃ載らないよ。
そんなの年がら年中、頻繁にあることだし・・・
いるんですよ、有名になるくらいクレームを頻繁に入れてくる人が。
CAの逆鱗に触れるというより、飛行中酒飲んで暴れて取り押さえられたとか、
CAのけつ触って捕まったとかしない限り、CA怒らせたくらいじゃ大丈夫だよ。
ま、その飛行中はそのCAに嫌がらせされるかもしれないが・・・(藁
某旅行会社で海外留学のための航空チケットを取ったのですが、ビザを出発の日までに取れないので(一時帰国をしてました)チケットをキャンセルしてくださいと言われました。
自分のミスだと思いキャンセル料を払いました。その後、留学先の学校のキャンセルなどで向こうのエージェントと話しをしたところ、ビザはすぐとれると言われ自分で取ってみたら簡単に取ることができました。
そしてその旅行会社に苦情を言いに行った所、キャンセル料は返すがそれ以上の事はできないと言われました。
旅行会社のミスで留学の入学が半年も伸びてしまいました。また、向こうでの保険などが無駄になってしまいました。悔しいです。これについて私はどれくらい慰謝料を請求することができますか??
マジレスお願いします。せめて往復の旅行券位は欲しいと考えています。
>>59 マルチにはマルチで対応 1箇所にしろ、おめーが甘いんだよ!
92 名前:異邦人さん :02/02/06 07:58
>>91 某旅行会社ではビザを出発の日までに取るのは難しいと言われ、
予約した飛行機チケットをキャンセルしたというわけですね。
しかし実際にはビザは自分でやったらすぐとれたと。
その旅行会社ではキャンセル料は返してくれたが替わりの航空券は出してくれなかった。
こっちは留学にかかわる費用がいろいろ無駄になってしまったと。
このままでは気が収まらない。こういうわけですね。
93 名前:異邦人さん :02/02/06 10:33
>自分のミスだと思い
この時点であなたのミスです。
94 名前:たすけて :02/02/06 16:33
それで、支店長の対応では納得いかないのでもう、
本社のお客様相談室の方と直に話をすると言ったら
もう一度検討してみると言われました。
果たしてどうなることやら・・・
95 名前:異邦人さん :02/02/06 16:57
>>94 留学ビザの代行は個人申請よりも時間が掛かるケースが多いのです。
航空券とビザの代行は別手配ですので、
大使館の都合とかありますしね。
自分で取れたから、『旅行会社のミスだー』って事にはなりません。
ビザが間に合わなくなった事と航空券のキャンセルチャージは別問題です。
返金理由の無いキャンセルチャージを返金してくれたのですから良いと思いますよ。
そもそも、どこから往復の航空券代金なんて発想ができるのですか?
これから、海外に住もうとしている方が自分でビザ申請もしないとは甘すぎます。
本社に掛け合っても、なんにもなりませんよ。
確かに甘かったことは反省してます。
でも、オ−ストラリアに留学でイ−タスを取ろうと思ってました。
学生ビザを取ってしまうとイ−タスは取れないと言われ鵜呑みにしてしまいました。
でも、イ−タスはネットで5分位で取得できるので
もし社員の人が試しにでも試みてくれていれば・・・
困っているのはわかりますが、マルチポストはやめましょう。
60の言うとおりなのです。
態度の悪い〜・・・のスレの方が話が進んでいるようなので、
そちらでどうぞ。
わかりました
>>64 ヴァカ発見!!
たぶん、こいつイータスって知らないぞ(笑)
68 :
NW板のドキュソ:02/02/17 14:23
4 名前:基地外発見 :02/02/17 14:19
166 :k :02/02/17 09:32
バンコクで預けた荷物の総重量、二人で80Kg。
前回は100kgで、超過料金3500Bだったのですが、今回は8900Bと言われました。
日本語で思いっきり文句を言い、
しかし面倒なので、’あなたの給料はいくら??? ’と言いつつ、カードを渡しました。
彼らは、私の英語の発音や、怒っている仕草を見て、
私には分からないと思いタイ語で私の事を話してましたが、
内容が全て分かったので(私をあざ笑うような会話)余計にむかつきました。
搭乗口に向かう途中、まだ離陸時間まで20分あったので、
タバコでも吸おうか・・・と思ってたら、
早く行ってくださいと言われ、諦めて向かったら、
たっぷりと時間をかけた荷物検査。
帰国後、航空会社事務所に2時間位苦情を言いまくったら、
’もう利用して頂かなくて結構です ’ と言われました。
頼まれても2度と乗りません。
米国系航空会社。
>>59 まじで弁護士に相談したほうがいいかも。
無料相談会とかやってるところ探してさ。
機内食はおいしいんだけど
以外でガッカリすることが多いのがJAL
HIS
旅行会社HPIは最悪。
対応がしっかりしてないし、
現地係員も時間にルーズ。
約束の時間1時間遅れても謝らない。
日本の会社に言っても金さえ払った後では
知りませんの一点張り。
仕事で大阪に宿泊していたJ○Lの新人スチー3人組が、ロンブーの2人と売れない吉本芸人にナンパされ、
6人で飲んだ後宿泊先のホテルへ直行。内1人が次の日の朝になってもロビーへ降りてこず、
ホテルのマネージャーとチーフが合鍵で部屋に突入すると、ロンブーのヤンキー顔の方とスチーが
全裸でバスタブで爆睡。そのヤリマンスチーは即首になり、現在はスカイ○ークで働いているとさ。
めでたしめでたし。
KLMさん、私の友達の荷物返してください。
JAL!以上
4月30日日本着、香港発のノースウエスト航空。
離陸準備も整い滑走路に向かって
さあ
というとき、元の場所に引き返しました、
その引き換えした理由というのが、只今燃料を補給しています
だって、
燃料の補給を忘れたというの???
不安な時間wすごしました。
アメリカの方が多かったが、トラブルの英語の放送が
終わるとみんな仲良くそれについて大きい声で話し合い
次にくる日本語の放送は聞き取れない
機内ではアリタリア、プライベートではJAL。これ事実。
>>77 燃料の補給ですが、確か旅客を搭乗させたまま給油って、できないんですよね?
第一、フライトプランを作成する時点で、天候やら搭乗旅客数、搭載貨物等を
割り出して綿密に計算をするはずなのに…空港ごとに、航空会社ごとに取り扱い
規定が変わるから、良し、ということでしょうか???
>燃料の補給ですが、確か旅客を搭乗させたまま給油って、できないんですよね?
えぇ、私も燃料補給は一度乗客を機外へ降ろすものと認識していました。
それってもしや乗客を不安にさせない為のウソのアナウンス?
ユナイテッド航空の日本人スッチー
>>77 以前乗ったDLのATL-NRT便は滑走路の都合で
直行できなくなって、ANCで乗客が座ったまま給油してたよ。
>>79 何度も乗ったまま給油するの見てますが何か?
>>83 ああっ、じゃあ急にパリでトランジットすることになり給油のために全員降りてくださいって言ってたタイ航空。
何だったの〜!!(また同じ機に乗ってください、と言われて、シベリア鉄道で帰ろうかと思ったぐらい不安だった…)
以前、日本航空の社内報(労働組合関係)に、乗客を数人残したまま
給油を開始して問題になったと書いてあった。給油について航空板で
質問してみれば?
ひょっとして、給水と見間違えたかもしれないし。最近はAPUを使わずに、
駐機時は地上の電源車で電源を供給していることもありますしね・・・
ユナイテッド航空!
絶対タイ航空。これ以下の会社はありません。
88 :
AGE:02/05/01 21:25 ID:nmr1aFWW
AGE
89 :
※:02/05/10 22:04 ID:wLbv3h19
age
90 :
:02/05/11 23:08 ID:hL56mP20
JAL。
関空→香港便をDC−10で運行するのやめてくれ!
しかもスッチーおばさんばっかりだし。
91 :
異邦人さん:02/05/11 23:20 ID:kNef4+ZM
スッチーがおばさんだとだめなのか?
おまえ、なんか勘違いしてないか?
飛行機はキャバクラじゃないんだぞ。
92 :
異邦人さん:02/05/13 00:17 ID:IjJMOC1x
>>90 2年前に香港へJALで関空から行ったとき、CAはきれいなおねーさん達
ばっかだったぞ。
DC−10は確かにボロかったが。
93 :
異邦人さん:02/05/13 01:03 ID:Yh21kaQF
10年くらい前だけどスイス航空(北回り)。
自分の席(窓側)だけ一面に霜はってて、
「窓がこわれてるよー」と抗議したけど席は変えて貰えず
その後熱出して寝込んだ。
スッチーはHEINZのおばちゃま風(藁
で飯は最高に旨かったんだけど。
94 :
異邦人さん:02/05/13 09:39 ID:91rdWMex
なんてったってノースウエスト。機体の揺れがすごいし、整備不良で遅延な
んて、しょっちゅう。
95 :
異邦人さん:02/05/13 09:43 ID:Wv+2m0hT
機体の揺れのすごさでは、アシアナが負けてないよ。マジで怖かったよ。
96 :
異邦人さん:02/05/13 09:51 ID:ocBpQ9P1
アシアナの機内食、まずくて食えねえよ。
97 :
異邦人さん:02/05/13 09:57 ID:4uSqrfJv
アルゼンチン航空。
メシマズイ、国際線なのに英語が通じない、シートベルト壊れてる、
リクライニングも壊れてる。
搭乗時間過ぎて、ドア閉めてから再度開けて乗客乗せるので、
出発が遅れる・・・。
勿論機体はボロ。
98 :
異邦人さん:02/05/13 10:07 ID:7lWgxnuQ
アシアナの往復チケット買ったら、復路は接続が悪くてその日のうちに帰りつかず、ソウル1泊だったよ。(泣
99 :
異邦人さん:02/05/13 11:49 ID:4Gxu/QRk
いえてるね
100Get!
101 :
異邦人さん:02/05/13 23:51 ID:sTQTgPoU
たちの悪い航空会社が多い中で、ここがおすすめってとこない?
>97
でもあそこはいまだに本皮張りのシートだったりするよね。
情緒があって結構好き。遅れるところやスペイン語な所も。
103 :
異邦人さん:02/05/14 00:11 ID:iVGMiowX
スッチーが全員コギャルのGAL!
106 :
異邦人さん:02/05/14 01:01 ID:JvPR5A0/
>>104 揺れてる時間が異様に長かったし(全飛行時間の2/3ぐらい)、揺れ方もひどかったよ。気流のせいだけじゃなさそうだったけど・・・。これまで10回ぐらい乗った中で、一番怖かったよ。
107 :
異邦人さん:02/05/14 01:07 ID:mjz6mn2p
大陸旅行ってどーなんですか?
108 :
異邦人さん:02/05/14 01:37 ID:n5UdVpV6
ヴァリグには二度と乗りたくない。
109 :
異邦人さん:02/05/14 04:59 ID:YOf6aqix
>>106 機材の所為で揺れる事などないんだけど、
ましてや航空会社が違うから揺れるという事もない。
111 :
異邦人さん:02/05/14 11:52 ID:AitJigR0
アシアナに乗ったことあるけど、たしかに揺れがひどかったぜ。何のせいだかわかんないけどさ。
気流のせいでしょう。
特別低い所飛んでいるわけでもなければ
変わった機材使っているわけでもないし。
むしろJALなんかより新しい機材使っているしね。
113 :
異邦人さん:02/05/18 00:00 ID:RoFpXSRr
なんかアシアナもえらく人気落ちたんだネ、日本人に・・・。
114 :
異邦人さん:02/05/24 22:03 ID:I7TlBiKm
世間一般では悪いことになっているアエロフロートの悪口を実際にはあまり
聞かないところをみると、あまり悪くない航空会社なのだろう。
115 :
異邦人さん:02/05/24 22:05 ID:EbIz/o7H
>>114 ワシは荷物の中にいれておいたラジオをぬすまれたぞ
盗んだのはイルクーツクかハバロフスクの空港職員だな
116 :
:02/05/24 22:20 ID:vEsVDgGX
ノースウエストは大丈夫ですか?
>>116 大丈夫です。
クルーは気さくだし、エアバスや757といった新しい機材も多い。
ただし保険はいっぱいかけておくように。
118 :
金 多摩:02/06/03 22:06 ID:/zW9ufx1
>>115 今時ラジヲか?100均で売ってる奴じゃないのか。
どうせお前はせこい奴だから100円ラジヲで女と
タダでやろうとしたのとちがうか。
119 :
異邦人さん:02/06/06 03:42 ID:DefldCbg
ガルーダ。
喫煙できるからって、乗務員が堂々と吸ってるのはなんか
みっともない。しかも乗務員用の席で吸ってるから、トイレ行くとき
邪魔。
で、乗客の方が「すいません通して・・」と言わなきゃどかない。
120 :
異邦人さん:02/06/06 06:20 ID:Y0Zmhotj
>>118 45000円した短波ラジオだ。ヴァカものめ
だいたいロシアに100円ラジオもってってもなんのやくにもたたんだろうが。
中波はロシアじゃ一般的じゃないし、FMだって周波数帯がもっと高いだろ。
>>117 >エアバスや757といった新しい機材も多い。
エアバスは会社名だろ!いいかげんなこと言ってんじゃねぇよ。
A300とか、もろ欠陥飛行機じゃねぇーか。
122 :
異邦人さん:
↑飛行機オタ(藁