p2.2ch.net総合スレ Part68【不具合/要望】

そういえばP2って電気通信事業法には従ってるのかな
P2は「お金を取って」「他人の通信を媒介する」「事業」
を運営しているわけで、これは「電気通信事業者」だよね

まあ届出してるのは間違いないとして、その場合

> 電気通信事業法第27条により、電気通信サービス又はその業務方法についての苦情及び問合せについては、
> 適切かつ迅速にこれを処理しなければならないこととなっている。
>
> 是正勧告の対象となる場合
> 1. 苦情及び問合せに対する対応窓口を設けていない。
> 2. 苦情及び問合せに対する対応窓口が設けられていても、その連絡先や受付時間等を消費者に対して明らかにしていない。
> 3. 苦情及び問合せに対する対応窓口が明らかにされていても、実際にはその対応窓口がほとんど利用できない。
Wikipedia 電気通信役務

このような苦情処理についての規定がある
これまでの対応はこの3. に引っかかる気がしないでもない
公式ページに記載されている苦情処理についての記載はこれだけだからね
> 不具合報告、各種お知らせはp2.2ch.netスレで → p2.2ch.netをスレタイ検索

で、モリタポがお金として認められるかどうかに関しては、ちょうど金融庁が今秋までにネットマネーの規制強化をするらしいから、
金融庁に相談・問い合わせしてみるのも手だね