◆報告人作戦本部スレッド★5
281 ：ｒｅｆｆｉ@報告人 ★：
ビックローブ様より以下の件で返答が届きました。
２通とも非公開要請が来ておりませんので個別に公開します。
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1056113271/54-55
FLH1A*.tky.mesh.ad.jp
規約に沿った内容では対応は出来ないながら通報した内容から該当者を
特定して注意喚起を行ったとの事でした。
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1056113271/58
FLA1A*.tym.mesh.ad.jp
通報した内容がログに含まれていなかったので実際に書き込まれたものか
確認出来ないので再送信して下さいとの事でしたので再送信しました。
対応内容を問い合わせていた件ですけど規約を理由に具体的に回答を得る
事が出来ませんでした。
この件については管理人と相談の上、管理人より問い合わせて頂くように
要請する予定です。
２通とも非公開要請が来ておりませんので個別に公開します。
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1056113271/54-55
FLH1A*.tky.mesh.ad.jp
規約に沿った内容では対応は出来ないながら通報した内容から該当者を
特定して注意喚起を行ったとの事でした。
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1056113271/58
FLA1A*.tym.mesh.ad.jp
通報した内容がログに含まれていなかったので実際に書き込まれたものか
確認出来ないので再送信して下さいとの事でしたので再送信しました。
対応内容を問い合わせていた件ですけど規約を理由に具体的に回答を得る
事が出来ませんでした。
この件については管理人と相談の上、管理人より問い合わせて頂くように
要請する予定です。
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282 ：ｒｅｆｆｉ@報告人 ★：04/02/18 20:15 ID:???
>281
１通目の転載です。
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1056113271/54-55
FLH1A*.tky.mesh.ad.jp
２ちゃんねる掲示板 規制報告担当 ＸＸ様
お問い合わせありがとうございます。
ＢＩＧＬＯＢＥカスタマーサポート○○でございます。
2004/02/17 08:59:59頃にご連絡いただきました以下の件につきまして、
回答させていただきます。
＞以下、通報メールの一部転載
ＢＩＧＬＯＢＥはＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/index.html
及びＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約（会員の義務条項）の運用について
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
に沿って運営いたしております。
ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約に抵触する行為をＢＩＧＬＯＢＥサービス
会員が行った場合には、上記ルールに沿って対応いたしております。
「２ちゃんねる」掲示板に迷惑な掲載が行われた件につきまして、ＢＩＧＬ
ＯＢＥカスタマーサポートにて確認いたしましたところ、お客様よりご連絡い
ただきました下記掲載
−−−−−
＞通報した書き込み内容の転載
−−−−−
はすでに削除されたしまったと思われ、ＷＥＢ上での確認が取れませんでした
ので、事実関係の確認を取ることができず、上記ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員
規約および上記ルールに沿って対応することができない状況でございます。
しかしながら、掲載されていた具体的なＵＲＬ、掲載日時、ＩＰアドレス、
掲載内容の確認が取れ、掲載したと思われる当該会員を特定することができま
したことから、当該会員に対し、もし事実であれば掲載を止めるよう注意を促
すメールを送信いたしましたので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げま
す。
弊社会員の迷惑な掲載によって度々ご迷惑をおかけいたしておりまして、誠
に恐縮ではございますが、再度同様の掲示がありました際には、できればメッ
セージを削除されずに、今回と同様、問題の掲載が行われている具体的な掲示
板のＵＲＬ、掲載されたメッセージの日時および時刻、掲載者のＩＰアドレス、
具体的な掲載内容をＢＩＧＬＯＢＥカスタマーサポートまでご連絡いただけれ
ば幸いでございます。
以上、引き続きご不明な点がございましたら私、○○宛にメールにて
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
（本件につきましてはお電話での回答はいたしかねますのでご了承ください）
１通目の転載です。
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1056113271/54-55
FLH1A*.tky.mesh.ad.jp
２ちゃんねる掲示板 規制報告担当 ＸＸ様
お問い合わせありがとうございます。
ＢＩＧＬＯＢＥカスタマーサポート○○でございます。
2004/02/17 08:59:59頃にご連絡いただきました以下の件につきまして、
回答させていただきます。
＞以下、通報メールの一部転載
ＢＩＧＬＯＢＥはＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/index.html
及びＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約（会員の義務条項）の運用について
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
に沿って運営いたしております。
ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約に抵触する行為をＢＩＧＬＯＢＥサービス
会員が行った場合には、上記ルールに沿って対応いたしております。
「２ちゃんねる」掲示板に迷惑な掲載が行われた件につきまして、ＢＩＧＬ
ＯＢＥカスタマーサポートにて確認いたしましたところ、お客様よりご連絡い
ただきました下記掲載
−−−−−
＞通報した書き込み内容の転載
−−−−−
はすでに削除されたしまったと思われ、ＷＥＢ上での確認が取れませんでした
ので、事実関係の確認を取ることができず、上記ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員
規約および上記ルールに沿って対応することができない状況でございます。
しかしながら、掲載されていた具体的なＵＲＬ、掲載日時、ＩＰアドレス、
掲載内容の確認が取れ、掲載したと思われる当該会員を特定することができま
したことから、当該会員に対し、もし事実であれば掲載を止めるよう注意を促
すメールを送信いたしましたので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げま
す。
弊社会員の迷惑な掲載によって度々ご迷惑をおかけいたしておりまして、誠
に恐縮ではございますが、再度同様の掲示がありました際には、できればメッ
セージを削除されずに、今回と同様、問題の掲載が行われている具体的な掲示
板のＵＲＬ、掲載されたメッセージの日時および時刻、掲載者のＩＰアドレス、
具体的な掲載内容をＢＩＧＬＯＢＥカスタマーサポートまでご連絡いただけれ
ば幸いでございます。
以上、引き続きご不明な点がございましたら私、○○宛にメールにて
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
（本件につきましてはお電話での回答はいたしかねますのでご了承ください）
283 ：ｒｅｆｆｉ@報告人 ★：04/02/18 20:20 ID:???
>282
２通目の転載です。
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1056113271/58
FLA1A*.tym.mesh.ad.jp
２ちゃんねる掲示板 規制報告担当 ＸＸ様
お問い合わせありがとうございます。
ＢＩＧＬＯＢＥカスタマーサポート○○でございます。
ＢＩＧＬＯＢＥはＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/index.html
及びＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約（会員の義務条項）の運用について
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
に沿って運営いたしております。
ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約に抵触する行為をＢＩＧＬＯＢＥサービス
会員が行った場合には、上記ルールに沿って対応いたしております。
「２ちゃんねる」掲示板にＢＩＧＬＯＢＥサービス会員により迷惑な掲載が
行われているとのことですが、今回のメール内容だけでは、
＞書き込まれたＵＲＬと実際の書き込みの転載
が掲載されていることの確認は取れましたが、上記掲載を行った者のＩＰアド
レスの確認が取れませんでした。
お客様よりご連絡いただきました内容にございます「リモートホスト一覧は
以下を参照してください。」とのＵＲＬ
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1065601679/335
を拝見いたしましたが、掲載日時である「04/02/17 12:52」の情報が記載され
ておりませんでしたので、上記掲載がＢＩＧＬＯＢＥサービス会員により行わ
れたという確認が取れません。
誠に恐れ入りますが、上記掲載につきまして掲載者のＩＰアドレスを再度ご
連絡いただけますでしょうか。
掲載者のＩＰアドレスの確認が取れましたら、ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員
規約および上記ルールに沿って対応を行う予定でございます。
また、お客様より「tym.mesh.ad.jp」は３回目であるため、具体的な対応内
容の公開をしてほしいとのご連絡をいただいております件につきまして、ご説
明させていただきます。
お客様よりご連絡いただきました「tym.mesh.ad.jp」に関する内容につきま
しては、
「Thu, 12 Feb 2004 22:09:46 +0900」
「Fri, 13 Feb 2004 19:30:28 +0900」
にお送りいただきました内容がそれぞれ１度目および２度目であると思われま
すが、お客様より１度目にご連絡いただきました内容、および２度目にご連絡
いただきました内容に関しましては、平成１６年０２月１６日１４時３０分頃
にＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約および上記ルールに沿った警告等の処置を
講じております。
また、その旨を平成１６年０２月１６日１４時３４分頃に返信いたしており
ます。
上記２件の内容に関して、当該会員が同一人物であったか否かを申し上げる
ことはできませんが、別々のユーザＩＤによる掲載であった場合には、別々の
ユーザＩＤ所有者に同時に１度目の警告等の処置を講じ、同一ユーザＩＤによ
る掲載であった場合には、２つの申告内容を併せて１度目の警告等の処置とし
て講じさせていただいております。
また、「警告等の処置」とは、ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約および上記
ルールに沿った対応でございます。言葉の通り警告メールや郵送による警告、
電話による警告などの他にも、ユーザＩＤの解約等厳しい処置も含んだ内容と
なっております。
従いまして、仮にお客様から先週ご連絡いただきました２件の内容が同一ユ
ーザＩＤによる掲載であったとしても、当該会員に対し２度の警告等の処置は
講じておりませんので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、お客様からご質問いただきました
・複数のＩＰアドレスが同一人物であるか
・対応内容の詳細（警告内容はどのような処置か、退会処置であるかなど）
とのご質問につきましては、お客様以外の方からも同様のご質問をいただいた
ことが多数ございますが、お答えいたしておりません。
上記内容を含め、ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員情報などの個人のプライバシ
ーにつきましては、電気通信事業法及びＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約第３
３条（秘密保持および個人情報の保護）の規定により明らかにすることができ
ません。しかしながら、裁判所の令状などの公的な情報開示請求に従い開示す
る場合につきましては、この限りではないものといたしておりますので、何卒
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
−−−−−
第３３条（秘密保持および個人情報の保護）
当社は、本サービスの提供に関連して知り得た会員の秘密情報を第三者に開
示または漏洩しないものとします。ただし、裁判所の発する令状その他裁判
所の判断に従い開示する場合にはこの限りではないものとします。
−−−−−
以上、引き続きご不明な点がございましたら私、○○宛にメールにて
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
（本件につきましてはお電話での回答はいたしかねますのでご了承ください）
２通目の転載です。
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1056113271/58
FLA1A*.tym.mesh.ad.jp
２ちゃんねる掲示板 規制報告担当 ＸＸ様
お問い合わせありがとうございます。
ＢＩＧＬＯＢＥカスタマーサポート○○でございます。
ＢＩＧＬＯＢＥはＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/index.html
及びＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約（会員の義務条項）の運用について
http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
に沿って運営いたしております。
ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約に抵触する行為をＢＩＧＬＯＢＥサービス
会員が行った場合には、上記ルールに沿って対応いたしております。
「２ちゃんねる」掲示板にＢＩＧＬＯＢＥサービス会員により迷惑な掲載が
行われているとのことですが、今回のメール内容だけでは、
＞書き込まれたＵＲＬと実際の書き込みの転載
が掲載されていることの確認は取れましたが、上記掲載を行った者のＩＰアド
レスの確認が取れませんでした。
お客様よりご連絡いただきました内容にございます「リモートホスト一覧は
以下を参照してください。」とのＵＲＬ
http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1065601679/335
を拝見いたしましたが、掲載日時である「04/02/17 12:52」の情報が記載され
ておりませんでしたので、上記掲載がＢＩＧＬＯＢＥサービス会員により行わ
れたという確認が取れません。
誠に恐れ入りますが、上記掲載につきまして掲載者のＩＰアドレスを再度ご
連絡いただけますでしょうか。
掲載者のＩＰアドレスの確認が取れましたら、ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員
規約および上記ルールに沿って対応を行う予定でございます。
また、お客様より「tym.mesh.ad.jp」は３回目であるため、具体的な対応内
容の公開をしてほしいとのご連絡をいただいております件につきまして、ご説
明させていただきます。
お客様よりご連絡いただきました「tym.mesh.ad.jp」に関する内容につきま
しては、
「Thu, 12 Feb 2004 22:09:46 +0900」
「Fri, 13 Feb 2004 19:30:28 +0900」
にお送りいただきました内容がそれぞれ１度目および２度目であると思われま
すが、お客様より１度目にご連絡いただきました内容、および２度目にご連絡
いただきました内容に関しましては、平成１６年０２月１６日１４時３０分頃
にＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約および上記ルールに沿った警告等の処置を
講じております。
また、その旨を平成１６年０２月１６日１４時３４分頃に返信いたしており
ます。
上記２件の内容に関して、当該会員が同一人物であったか否かを申し上げる
ことはできませんが、別々のユーザＩＤによる掲載であった場合には、別々の
ユーザＩＤ所有者に同時に１度目の警告等の処置を講じ、同一ユーザＩＤによ
る掲載であった場合には、２つの申告内容を併せて１度目の警告等の処置とし
て講じさせていただいております。
また、「警告等の処置」とは、ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約および上記
ルールに沿った対応でございます。言葉の通り警告メールや郵送による警告、
電話による警告などの他にも、ユーザＩＤの解約等厳しい処置も含んだ内容と
なっております。
従いまして、仮にお客様から先週ご連絡いただきました２件の内容が同一ユ
ーザＩＤによる掲載であったとしても、当該会員に対し２度の警告等の処置は
講じておりませんので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、お客様からご質問いただきました
・複数のＩＰアドレスが同一人物であるか
・対応内容の詳細（警告内容はどのような処置か、退会処置であるかなど）
とのご質問につきましては、お客様以外の方からも同様のご質問をいただいた
ことが多数ございますが、お答えいたしておりません。
上記内容を含め、ＢＩＧＬＯＢＥサービス会員情報などの個人のプライバシ
ーにつきましては、電気通信事業法及びＢＩＧＬＯＢＥサービス会員規約第３
３条（秘密保持および個人情報の保護）の規定により明らかにすることができ
ません。しかしながら、裁判所の令状などの公的な情報開示請求に従い開示す
る場合につきましては、この限りではないものといたしておりますので、何卒
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
−−−−−
第３３条（秘密保持および個人情報の保護）
当社は、本サービスの提供に関連して知り得た会員の秘密情報を第三者に開
示または漏洩しないものとします。ただし、裁判所の発する令状その他裁判
所の判断に従い開示する場合にはこの限りではないものとします。
−−−−−
以上、引き続きご不明な点がございましたら私、○○宛にメールにて
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
（本件につきましてはお電話での回答はいたしかねますのでご了承ください）