【PSO2】アプデしたら色々消えてた【Part20】

プロデューサー酒井より皆様へのお詫びとご説明
http://pso2.jp/players/news/?id=2156

HDD内データ削除に関する専用投稿フォーム開設のお知らせ
http://pso2.jp/players/news/?id=2173

HDD内データ削除に関するお詫びの対応時期について
http://pso2.jp/players/news/?id=2324

次スレは >>950
反応がないようなら別の方が宣言してから建ててください

前スレ
【PSO2】アプデしたら色々消えてた【Part19】
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1381274527/

サイバー課
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

被害者多数！！！要注意！！！！！！
【チーム名】お茶会♪
【名前】ふくね＠むーむ（ふくね＠むーむ）（ふくね＠にーにゃ）
【凸先ブログ】ttp://teapartymember.wordpress.com/
【罪状】エクソパスを買うため代金を支払った後人の装備を見て、もうPT埋まってますと
嘘をつく効率厨のゴミ。見つけ次第BL必須。なお、こいつはFo55/Te50のステ�V装備のゴミ寄生
【ログ】2013-09-02T22:55:47 396 [Trade(Send)] Meseta(700000) CurrentMeseta(19628697) 12286783 ふくね＠むーむ
【SS】http://dl1.getuploader.com/g/pso2_ship1sarasi/83/pso20130902_225547_001.jpg
　　 http://dl1.getuploader.com/g/pso2_ship1sarasi/84/pso20130902_225549_002.jpg

こちらからの和解条件→チケット代７００ｋの返金orふくねの除名

【地雷チームお茶会♪のチームメンバー】
チームぐるみで不正ツール使用、晒し行為・火消し行為を定期的に行うキチガイチームなので下記メンバーも見つけ次第BL推奨！！！
尚、最近はチームぐるみでゴミ装備緊急寄生をしている模様
◎泥棒犯罪者
ふくね＠むーむ（ふくね＠むーむ）（ふくね＠にーにゃ）
◎チームマスター
・ホット（10066346）（チームマスター）
◎マネージャー
・ソロネ/WhiteRose（ゆるはち）（マネージャー）・ファルツ（Faltz）・超絹旗（着ぐるみまん）
・セツ/ヤト（塵芥）・トシ（masatoshi）
◎寄生地雷ども
ぷちミク（非公開）、妖怪の友人、Sakuya.I(（斬＾・ω・）)
【SS】http://dl1.getuploader.com/g/pso2_ship1sarasi/212/%E3%81%8A%E8%8C%B6%EF%BC%91.jpg
　　　http://dl6.getuploader.com/g/pso2_ship1sarasi/215/pso20131017_140110_002.jpg
◎泥棒構成員ども
・ぽぽ（ぷるぽぽ）
・曲碑　ケイ/曲碑　レキ（マガツヒ）・シンゾン（heartache）・フォル・モーント（孤独な鴉）
・nadiel（エルクイール）・フィナ　ルセリア（*フィナ*）・ムー
・ファラ（非公開）・イクシア　非公開・ヴァネッサ（蒼音）・遮那（大命詩篇）
・月城鐸兜（黄昏の放浪ﾋﾟﾄ）・まひろ（絵莉菜）・アザレア（非公開）・yukiori(yukko0501)
・雲音（雲音）・ナツメ（natume77）・セリリ（serara）・シンゾン（heartache）・ホロ（クロナク）
・neiro(neiiro)・ネシア・エレナスティール（vangarut)・L（LX１）・こなた（こなたX2）
・カノン・オブザーバー・ねね（へみ）・レヴィア（非公開）・玉藻（非公開）・四季（10065194）
・Leaf(サーカディアン)・ライス（あろは（＞A＜））・のび太（爆炎）・花月（FEARLESSor鏡）
・ナツメ（natsume77）

>>1乙
何度問い合わせしてもセガウイルスの挙動を隠すのに必死
これだけ時間が経って私ではわかりませんが通用すると思ってるのかね

挙動を一番最初に公開しなくちゃならんのになあ

原発がメルトダウンしました→原因はナイショです☆（ゝω・）vｷｬﾋﾟ
これが通じると思ってんだろなあハゲチョンには

>>1乙乙

2013/10/22 11:25更新

下記にてお知らせしております、お詫びの付与・送付につきまして、新たにお客様情報の照合が完了いたしました一部の方へ専用投稿フォームよりご投稿をいただいた「お客様情報」の内容に基づき、ご案内のメールを送信させていただきましたことをお知らせいたします。

今回のお詫びの付与・送付については、10000ACをご希望の方が対象者となり、10月23日（水）定期メンテナンス時にゲーム内に付与させていただきます。

5000円相当の「QUOカード」については、照合が完了した後、送付を行う前にあらためてご案内のメールを送信させていただきます。

なお、さまざまな情報をもとにデータ照合を実施しておりますため、大変申し訳ございませんが早めに投稿された対象者においても、現時点でお詫びのご連絡が届いていない方もいらっしゃいます。

お詫び対応が確定しましたら順次ご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

※復旧業者の訪問も含めた個別対応につきましては、上記お詫び対応とは別に順次対応を進めさせていただいております。
お待たせしております皆様におきましては大変申し訳ございませんが、対応までお待ちくださいますよう、お願い申し上げます

以降の対応につきましても、進展があり次第、順次お知らせしてまいります。
ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

そもそも公式サイトに記載されている被害対象者の条件事態が
違ってる気がするんです。証拠的な意味合いでプロバイダーに
通信記録を開示など可能ですか？なんて質問した事あるんだけど
無理って言われて（要望として検討はするとの事）
仮に警察に被害届だし受理された場合はどうでしょう？と聞いたら
捜査協力という形では開示はもちろんあるかもしれませんが
個人宛への提供は・・・という事だったので根拠がしめせないのだけど

ACはきたけど放置しすぎてまた始める気が起きないな
ランチャー立ち上げるのにもまだ抵抗あるし
QUOにすればよかった

QUOもQUOでクソだけどな
ゲームも買えないし食費が浮くだけ

母親に「ねーねママ、このQUOカードと5000円交換ちて」って言えばいいだろ

≪以下のチームは、不正行為でレベルを上げている模様です。
あまり関わると誤BANされてしまう可能性があり、とても危険です。≫

[チーム]　天地明察
[罪状]　鍵無し業者部屋をひたすら探し寄生していたクズ
[SS]　ttp://dl1.getuploader.com/g/pso2sarasi/1987/%E3%81%93%E3%81%93%E3%81%A7%E3%81%99.jpg
※左にうっすら見えている英文字羅列のキャラが、ランチャー無限一点集中チートをしている業者です。

チート寄生は公式でBAN対象となっていました。
[公式詳細]　http://pso2.jp/players/news/?id=610&page=25
チート寄生のアークスカード
[SS]　ttp://dl1.getuploader.com/g/pso2sarasi/1988/a-kusuka-do.jpg

　　＿人人人人人人人人人人人人人人＿
　　＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜
　　＞　天地明察は不正チームです！　＜
　　＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜
　　￣^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^Ｙ^^Ｙ^Ｙ^Ｙ^￣

チーター囲ってる不正犯罪チーム《天地明察》のメンバーが更新されたお皆見るお（＾ω＾）つBL

dai(mimisuke)　雀蜂(.たっき〜.)　マリンフィールド(ゴールレン)　キルシュ、あや(obsession) augus(.augus) Nayru(pts) reito(kiri-rin)
あかつき,しぐれ(AKaTsUk1) 新井 斗(あらい　はるか）　ぬぬ(ヌヌラ) カグヤ(Fuurin331)くろろ(くろろ★)　ちつるん（ちつるん）　
紗雪(黒羽 紗雪) たぬちょ(みどま）

虚偽申請で10000ACゲット。ちょろいなｗ
照合なんか出来るわけないと思ってたけど予想通りだわ
業者が虚偽申請しないように工作してたのも納得

>>13
サイバー対策課に通報しといた。

>>13
アウトーー！

こういうのが湧いてくるから情報提供したくねんだよな
お前ら学級委員かｗ
セガが照合の結果、対象でしたってメールしてきたんだから対象なんだよ

この場合沸いてるのはお前

ACなのに来ない・・・

QUOてギフトカードなの？
ギフトじゃないと換金率が悲惨な事になる

>>16
確かにｗ
まぁ情報提供というよりDQN自慢みたいなもんだし
次回（あったらヤバいが）マネする奴が大量に出るしで
いいことないから黙っといたほうが無難
俺自身メールこねーよ禿だから虚偽余裕ｗとか話半分で見てるが
本当なら一体どういう情報で照合してんだあいつらｗ

対応完了したら補償件数公開して欲しいなｗ

プレミアが切れたら丁度保障がきたぞ。
きただけマシだけど嫌らしいなおい

QUOカード使える店舗ってのは意外と少ない
http://www.quocard.com/member/

そして俺の生活の中心である某スーパーでは使えない
コンビニ税なんざ払う余裕はない

せめてTUTAYAで使えればな・・・

10000ACはデータでしかないからゆるい

10000ACなんか貰ってもどうせ使い切れずにサービス囚虜

>>23
金券屋に売るのが一番いいぞ

もう１ヶ月以上前だから記憶が曖昧な人は
対象者か問い合せてみたらどうかなー？
セガは様々なデータで照合出切るんだし
対象者じゃ無かったらそう通知あるだろ？

ダウンロード時に取るログなんて、IPアドレスと開始時間くらいじゃね・・・
プロバイダーから情報提供を受けないと虚偽申告なんて見抜けないんじゃない？

そんな手間のかかる事やるわけないじゃん

自分が犯罪者に落ちたってスレに言いにくるやつまだいるのかよｗ
面倒だから立件されないだけでK札は2chの書き込みから特定なんて余裕なんだぜ

どうでもいい俺らユーザーからしたら告訴して祭り上げてもらいたいところだが
SEGAはHDDバーストを早く収束させたいから告訴とか無いだろなあ

セガはほんとクズだから、とことん困ってほしいわあ

AC来てねえ
2ヶ月待たすとかクズ過ぎる

>>33
可哀相なざまぁ・・・

>>31
やったこと考えたら訴えられておかしくないのはSEGAの方なんですがそれは・・・

虚偽申請のアホはネット弁慶のレス乞食の可能性もあるがHDDﾊﾞｽﾀｰは動かしようのない事実だからな

>>35
だからだよ
どれだけユーザーが無茶苦茶しようがBANも告訴もありえない

SEGAの狙い通り鎮火してきて殆ど話題にならなくなってるからな
ここでBANでもしようものなら「補償は遅かったのにBANは早い！！」で再燃しかねん

サイバー警察に通報したのはガチ。
どうなるか楽しみだわ、またこのスレを見守る口実が出来た。
ちなみに俺もまだ金券来てない。

> 「補償は遅かったのにBANは早い！！」
ユーザーの損するバグの修正は忘れてて
ユーザーが得するバグの修正は早い

これはサービス開始から不変の理
今回の補償もこれの類似

まだメール着て無い人も居るのか
待たせるのだけは上手いな

まだ着てないねえ。
お詫びメールも★１０のレアなんだな･･･。

メールきてないのは虚偽申請の連中じゃないの？

いいから早くHDD直せよks
何ヶ月待たせる気だよ

ツイッターで金券選んで詫び状とクオカードの紙ケース　だ　け　届いた(泣)
って呟きがあったからそのクレームが結構あって余計遅れてるとかもありそうだな

ACでもありそうで怖いわ

バイトが抜いたのかｗ

>>42
その虚偽申請してるやつに保障が来てて対象者に保障されてないのが現状。

スタンバイOK？
【社会】食品偽装の阪急阪神ホテルズ、レシートがなくても返金に応じるそうだ
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1382539733/

虚偽申請もなにも、個人では証明しにくいのがね

事件当日報告出して、フォーム設置初日出したが、
まだメールこねぇ

>>49
おまおれ
ちなみにAC＆個別なし

http://long.2chan.tv/jlab-long/s/long1380172814988.jpg

未だにメール来てないゴミは生きてる価値ないよな

被害者のためにこれだけは言っておく
1.同意の元ゲームをしているので確実に負ける裁判系のレスは禁止
2.補償はお情けで貰える事を忘れてはいけない、10月の間は訴訟なんて考えるな
3.メールが来ていない人は自分から動いてない証拠、自堕落な自分を晒す前に電話しろ
4.電話番にきつく当たるようなマネは厳禁、バイトは悪くない
5.むしろバックアップをちゃんとしてなかった責任は自分にあるのを自覚しよう
6.スレが過疎ってきているのは、補償されて満足したお客様が増えている証明
7.まだメールの来ていない人は虚偽か荒らしの可能性があるので今後スルーで
8.これは同じ被害者からの思いやりのメッセージで煽りではない

ここで前に、
当該時間にアプデはしてないけど、
一時保管ファイルが消えてたっていう話をしてたんだが、
その件を例のフォームで問い合わせたら「確認できましたのでAC振り込みました」の対応された。

・・・問い合わせに対する回答はないし、すげー後味悪いんだが・・・・・・



ちなみに、「問い合わせるだけにしろ」と思われるかもしれんが、
通常の問い合わせはまずレスが来ないし、
当該フォームは、ACかクオカか選ばないと送信できなかったので。

個別では絶対に返信メールよこさないよな
フォームにACか金券を選択式にして選ばないと送信できないとかバカの極み
俺は予め「選ばないと送信できないので金券としましたが」みたいに書き添えてやったが
なんと言うか専用ダイヤルにに電話しても受け答えのなってないKMRみたいな関西弁オッサンが出て来るしもう最悪だったな
声質悪い、早口で聞き取れない、問題理解していない、素晴らしく無能社員の体だったわ

せめて受付くらいプロの女性雇うべきだろｗ
アークスなんて軍隊設定考えてる連中の仲間だろ？
軍隊オペレーターになぜ女性が多いのかくらい理解しておけバカどもが！

>>53やられると困るって事かｗ

>>53
おつかれさまです

>>55
肉便器ニダ

>>55
インカム調子悪かったりむにゃむにゃしゃべる相手だったら
遠慮無く「は？」「聞き取れなかったからもう一回言って」「ちっ」ってやっていいよ。何言ってもダメなら「チェンジお願いします」
いっぱい居るから気にしなくていい

また今回のメンテでもこなかった

SEGAがデータ復旧の協力会社と交わした契約って、
引き取り復旧OKの件数増やせば増やすほど一件辺りの手数料増える契約なんかね

それとも総額いくらの契約していて、引き取り復旧多いほうが損失減るから電話はSEGA本社側なのか

またまた引き取り復旧OK1件につきいくらの契約バイトが電話やってるからなのか


無理矢理PC引取り復旧に持ってこうとする頓珍漢な電話対応みると、実際のところはどうなんだろうかと考えてしまう

というか復旧業者が誰とかしっかり被害者であるうちらに
報告もなしに勝手に第三者的な復旧業者に個人情報渡したのかな
対応もゲーム内容も最低だけど
個人情報の扱いもほんと大丈夫なのかな・・・
登録今消しても意味ないとかって発言あるし詐欺にあった気分だよ
セガのサービス利用する事

当社指定の業者――

クズ企業、魔法の言葉

未だにメール送らないゴミは生きてる価値ないよな

ホームページに書いてある通り訪問修理に対応する様求めたら一週間回答を待たされていた
約束の時間から20分遅れて電話がある。
こちらかがイラ立つのを期待してやっている感じ。
電話はいかにも録音してますよって感じでこちらの声が反響している。
結果は想像通り、協議の結果「対応修理はできかねます」
約束したことをできかねると言われる理不尽。
2ヶ月近く時間稼ぎされ、明らかに泣き寝入りを狙った対応。

出来ると言った証明を握って訴訟にGo!

訪問修理すると言っておきながら
事態が収束して来た頃合をみて拒否するとか
セガ云々よりそれがまかり通る社会に疑問を抱くわ

>>65
それ前のスレに似たようなのあったよね
訪問修理を行うと確約がとれたかなにかの後
上の者かなにかに人かわったら、そんな事実はないとか言われて
あきれたとかなんとか、詳細おぼえてなくて曖昧ですまんけど

そんな大事もん消されたのか

流れとして訪問希望してもPC送れとなる
次にじゃぁ訪問無しですか？の答えが訪問もします。NTTさんにお願いしてありますので
↑の流れとかイミフだろの次に訪問となりますと最短でも来月中旬以降になると思います。
訪問しない方向で最初からやってるとしか思えん

じゃぁ訪問でいいですからと言うと上のものに確認しますのでまたの連絡があるまでもうしばらくお待ち下さい
11月中旬の話ってどこへ行ったんだ・・・？

のらりくらりと交わすけれども最初から「訪問しない」ことがセガの中で決定してるので
訪問しますといわれても必ず「回収修理」（2週間）に行き着く

対になるのは訪問修理（２週間）か
かわいい娘でお願いします

セガはほんと誤解してるな。
今回の件は、セガが訪問サービスを提供しますっていう事じゃないんだよ。
勝手にデータ消すっていう犯罪っぽいこと（むしろ思いっきり犯罪か？）をやっちゃったから
全力でお詫びさせていただくっていう状況なんだよ

こういう状況だから、回収でいいか訪問でいいかは本来セガじゃなくこっちが決定すること。
相手が個人だから完全に舐めきってるんだろうな

訪問「修理」が無理なことを、公表・周知しなおせば良いんだけどね
いつまでも直さないから、いつまでも言われるｗ

車のリコールの部品交換でピット作業が必要なのに
うちで治せとか言いそうだなお前

今日もメール来なかったもしかして俺は対象じゃないの？
ガンダムオンラインのフォルダ消えてたよ・・・。

また再インストールし直せばいいっていう判断を下したんだろ
ぶっちゃけお前もそう思ってるだろ

思ってねーよ、俺が思ってるのはとっとと金券よこせｋｓって事だけだ。
とりあえず公式ブログと問い合わせに苦情入れといた。

警戒あげ

>78
とりあえず今月中には終われそうって予定だしもう少しまってやれよｗ
俺もきてねーけど来週なかったら電凸だわ

被害者のためにこれだけは言っておく
1.同意の元ゲームをしているので確実に負ける裁判系のレスは禁止
2.補償はお情けで貰える事を忘れてはいけない、10月の間は訴訟なんて考えるな
3.メールが来ていない人は自分から動いてない証拠、自堕落な自分を晒す前に電話しろ
4.電話番にきつく当たるようなマネは厳禁、バイトは悪くない
5.むしろバックアップをちゃんとしてなかった責任は自分にあるのを自覚しよう
6.スレが過疎ってきているのは、補償されて満足したお客様が増えている証明
7.まだメールの来ていない人は虚偽か荒らしの可能性があるので今後スルーで
8.訪問修理に拘る人は自分の言動に注意、ピット作業が必要な車の部品交換を、うちで治せと文句を言うクレーマーになっている
9.これは同じ被害者からの思いやりのメッセージで煽りではない

6.スレが過疎ってきているのは、補償されて満足したお客様が増えている証明

まさにこれ
補償もらったらもう満足
できるだけたくさん分捕ろうとする他人はどうでも良い。むしろ不愉快

むしろ貰っても始まりに過ぎないので言い続けるだろう
それくらいセガのやり口が煽ってる

もうお詫びを受け取った時点で納得したことになるから、今後何を言っても通用しなくなるぞ

一方的に提示して送った侘びを受け取ったら
それで終わりにされるなんて恐ろしいな

いや、希望したんだろ？ACか金券かを
投稿フォーム自体が運営の仕掛けた罠なんだよ

いいから早くHDD直せよ

HDDバーストという言葉の次に
HDD訪問修理します詐欺って、副題つくことになりそうだね
セガ何が考えてるんだろう
自分で首しめてどうすんのってね

OSリカバリからデータサルベージまで、訪問修理って言っても幅広いからなー
突っ込みどころを残したSEGAの脇が甘い。が、文言加筆修正で済むと思うがね

>>84
なりません

>>54
絶対に個別対応はしないよな
俺も何時から復旧すんだよ？時間かかるなら自分でやるから大体で良いから教えろつったら

1回目　不具合報告ありがとうございます。うちらで調べて実際おきたら対応してやんよｗみたいなテンプレ返答

ちゃんと読んでるなら教えろ。時間かかるなら自分で復旧するからと送った2回目。一回目と同じテンプレ返答

PSO2のサポートは駄目だと見切りつけてセガPC部門のサポートにメールした3回目
この度はHDD破壊でご迷惑を云々。9/9に専用フォームを作るんでお詫び希望や復旧希望はそっから送れ

そんな事聞いてねーよ。何時から復旧すんのかその時期だけ聞いてんだよと4回目。ガン無視

今までの対応に対するクレーム書いて必須項目だからACにチェック入れたけどお詫びも復旧ももうイラネーよ、シネと送った専用フォーム
確認できましたのでACを送らせて頂きます

こいつ等専用フォームの内容すらぜってー読んでねーわ

http://www.drivedata.jp/hdd/
出張復旧をやってるとこもあるんだよな
セガが無理なら自分でこっちに頼んで、終わったら費用をセガに請求
これで解決

ハゲ自身が公式で一時金であって完了じゃないって言ってたよな
AC/金券は

>>92
まぁ急ぐなら自分で依頼して費用請求するのが正解だろうな
SEGAが常識知らずでゴネられた場合は問題だが

ウチは来月から対応開始って発表あった時点で
「そんなに待てないからこっちで店に持ち込む、不都合があったら1週間以内に連絡くれ」
って投稿フォームから投稿、1週間待ったが連絡無かったので持ち込んでその日のうちに復旧
領収書貰ってそれを元にSEGAに請求中

中小業者への持ち込み復旧系は大手引き取りサービスより安いから大手一括契約より安く済んでると思うんだが
問題起きた時点でデータ復旧サービスについての知識0の奴がサービスやってる業者調べるところから始めたんだろうなって感じしかしない

QUO/ACは訪問時に持ってくるお菓子みたいなもん
もらってからがスタート
自分でなんとかしたからもういいよって人は即終了でいいけど、迷惑かけられた人はしっかり話し合いしとけ

QUOカードって使える場所も使ってる人間も見たことないんだがｗｗｗｗｗｗｗ

あれは図書券

まだ送られてこないんですけど＾＾；

自動返信のみ　クオカード　対応依頼で放置されていたがやっとSEGAから電話がきた
28日以降でHDDのみ回収調査とあいなった
お詫び手紙等は未着　メールも自動返信のみ

>>99
まずは、連絡おめでとう。今とか最後の組だと思われるので遅かったですね
復旧相手は別会社でも仲介がSEGAなのでHDDの写真（状態）とか撮影しておいて
物がすり替わったり、キズがついたりされた時に
保障させる準備しておいた方がいいと思います（携帯の高画質で撮影でOKかと）
セガは先を見通す力がありません
さらなるどんな迷惑をかけるかわかりません。頑張ってください。これからです

そういえば今週対応の人はお詫びの手紙来た？
電話番号もう書いてないんだっけ

メール自動返信のしか来ないんだけど…なにこれ
警察に被害届けだせばいいのかコレ

セガからメールが来ない→フリーダイヤルに電話すればいいのに
それより手間のかかる警察に被害届を提出に繋がる思考がよく解らない

SEGAと警察とどっちが信用できるかと言ったら後者だからな

フォーム来て初日に報告したけどメールも対応も何も来ない
３日ぐらい前にフリーダイヤルに掛けたらSEGAIDを聞かれて、お客様のデータにつきましては現在も調査中ですって回答されたよ
今月末までには対応が完了しますので…ってすごい低姿勢で言われた
不安な人はとりあえず電話した方がいい　今調査中なのか対象外なのかだけでもわかれば落ち着くだろうから

>>103
電話したってメールなんて来ないよ
電話番と楽しく会話できるだけでなんの進展もない
ID教えると「調査中ですね」って言われるだけ

>>105
低姿勢かどうかよりどんな情報を話しているか見ないとSEGAの思うつぼだよ
SEGAだけに限らないけど

>>99
HDDのみ回収になったのか
代替機もなしにパソコン丸ごと回収する以外の対応はないと押し切られて
泣いた人がいなかったっけ？

最初は電話番号すら置かなかった悪徳企業SEGAだぞ

電話で何か対応する予定なんて最初からなかったんだよ




それよりはよ今月中に解決する言うけど
一週間切ってあと6日なわけだが

>>106
電話をしているならその日時と応答をメモしておけば良いよ
最後の手をすんなりと使う為には必要な事だからね

>>110
電話は録音してる。こんな状況まで何も反応なくてひたすら待たされてて、こっちから連絡しないと進捗もわからないってどうかしてるからな
今月末までって言うから月末までは待ってやるつもりだが、何もなかったら簡易訴訟なりするつもり

訴訟するならば、まず自分で業者にHDDを送付してデータ復旧してもらい
それにかかった費用明細のコピー等を同封し、支払いを期日を定めた上でセガに請求
配達証明付きで本社とか分かるなら担当部署御中で送るのが良い

被害の総額も分かってないうちに訴訟とか無理だと思うぞ
慰謝料なんてのはそれこそ青天井なのだから同類の判例を見つつ弁護士先生と決めるといい('ω'`)

あ、訴訟するのはセガに送った請求書の期日がすぎてからな('ω'`)

とりあえず
HDD復旧業者からの見積書・料金明細書・請求書
セガに送った請求書の書面のコピー
配達記録郵便の控え

申し立てるならこのくらいは証拠として必要だから・・・まあ、頑張れ('ω'`)

チャンスは今日と28日

興味ないけどageときますね

>>112-114
そうか、そこまでしないといけないなら俺の場合は訴訟は無理そうだな　めんどくさいし
月末までに何もなかったら諦めて泣き寝入りするわ

あきらめんなよ！

あ？めんどくさい？
そんな時こそ法律事務所だろうがァァァァアツツツウアウ！('ω'`)

国民生活センターにでも相談しろ
手順くらいは教えてくれるんじゃね

もう、こないな

大体予想できたが、

A　C　も　ら　え　な　い　

最悪の事態も考えておくことだ

今週もお詫びのメールもACも来ないままだった。

待たせた分のお詫びもしてほしいものだな。

次のメンテまでに詫びのメール来なかったらセガ関係の物に一切金使う事はない。

むしろまだ使う気が合ったことに驚いた

メールはまたメンテ直前っぽいね
最終週だしどうなることやら

今月中に来なかったらACからクオカに変えて徹底抗戦に入る

は　や　く　し　ろ　！age

>>121
詫び状「だけ」届いたｗ　メール今日も無しｗ

激しくワロタわｗｗｗ

こういう人以外といるんじゃないか？ここには書かないだけでさ

封筒の裏に発信部署のスタンプを押す場所があるんだが、そこさえも空欄ｗｗｗ
草不可避ｗｗｗ

とりあえず送っとけ！以上のなにものでもないレベルの低さに感動したわｗ

今回の一軒でＳＥＧＡの管理能力の無さが露呈されたな。
チo○よりひどいなここ。

SEGAというブランド名が
SOMYとかパチもんブランドと同レベルまで下がっている

クオ選択したらクオカードの空ケース　だ　け
って人もいたみたいだしちゃんと入れたかすら確認してないで送りつけてるんだろうね
ここまで馬鹿にしてたらその内キレた被害者に刺されても同情出来ないよ

死ななきゃ治らないレベルだからむしろ刺されて欲しい

日数かなり経過したから再電話。対応よくなってるな電話番号も違う
やはり初期の電話担当はクズ確定
名前だしてやりたい。死ねよ前電話でたセガのクソバイト○○

以前低姿勢で電話したせいか、ひどい対応うけた事を反省して凄んでやろうかと思ったけど
質問に的確な返答。謝罪すごい数され続けたら文句なんて言えなかった
以前は母さん助けて詐欺のような詐欺で鍛えたクズバイトといった感想のヤツで
あー言えばこう言う。そして数秒後には白を切る。声の感じは親父
キレそうだったんだけど前スレに同じ対応されてるの書いてあり
ある意味安心して対応待ちしてたんだが
担当にも伝えたが「補償なんて今更どうでもいい。ただ俺は詐欺かよ」って感じ

照合してるやつらはルールに則ってやってるだろうから文句は筋違い
電話対応のバイトに文句いうのも違うとわかる（以前のカス電話担当は別）
だったら、誰にこの失礼な対応を問いただせば？って状態

どっかセガ社長宅の住所あればいいんだけど
社長宛に家と会社に簡易書類で問いただしてみようかな とか
いろんな立場の人に相談続行中なのですが

被害届出したら解決に向かうだろうけど、セガの非協力で問題の長期化必至
事実関係は警察にお願いしてプロバイダーの通信記録出してもらえば
家のデーター消えたパソコンと同じで一つの証拠になるだろうし
俺としては長期化面倒だから最終手段にしたいんだけど
どうなってんのかね。この会社さんは

その文章のような理解し難い日本語喋られたんじゃ
バイト君がかわいそうだわ

　　　　　　.／　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＼
　　　　 　 /　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヽ　さっきオレが低姿勢で安藤の
.　　　　　/　　　　　　　　　　　　　　　　八　　　　　　　　＼　電話応対をしてた時、あの時……
. 　 　 　 |　　　　　　　　/V八/| || |ヽ |‐-‐））'´|,|ヽ　　　　ﾍ
　　　　　|　　　　　　 　|`‐- ﾉ_|/ ヽｌ |/`‐-/‐'´ | ／〃ヘ＼　あいつたぶんオレのこと
　　　　　|　　　　　　　|::`‐-､_　`‐-､_　　　　　／::／　|/　　「いい電話担当」だと思ったと思うんだよ
　　　　　|　　　　 |, | ノ　　　　 `‐-､＿|||　　||:::／　　　|
　　　　　|　　/⌒l ━┳━━━━━━━━━━━━┓　ククク…
　　　　　| 　 |:i⌒|::|:::::|　　　:::illlllllllllllllll|━━| 　　::illllllllll|　ああいうバカがいるから
　　　　　|　　|:l⌒| |::::: |　　:::iillllllllllllllll/ :::::: ..＼ :::iillllllllllﾉ　　やくざ企業はくいっぱぐれねえんだ
　　　　　|　　|::「］| |:::::　＼::iillllllllllllllノ　::::::::::::::; |:iillllllllノ
　　　　　|.　　＼_.l |::::　　　￣￣￣ 　 :::::::::::::::::; |￣ 　 |　　　オレが
.　　　.／|　　　　 N::::::::::　　＿_,ノ　（::::＿::::::::::::; |　　　| 　　　「いい電話担当」のわけねえじゃねえか……！
　　.／::: |　　　 /: ：|:::::::::／　　　 　 　 　 　 　 ‐┘ヽ　|
　／ :::::: |.　　./::　：：|::::/: 　 (二二二二二二二二)　,|　　……ククク…
／:::::::::::::|　 ./::::　　：：|:::::　　　　　　　　＿＿　　　　 |　　話にならねえ甘ったれ…
: : :::::::::::::|.../:::　　　　：:＼::::　　　　　　　::::::::　　　　｜
::::::::::::::::::|＼　　　　　　 ：：＼　l　 l　 l　l　l　l　l　l 　|:::::::::＼　SEGAじゃそういうウスノロは
:::::::::::::::::|　 ＼　　　　 　 ::：：：＼＿＿＿＿＿＿＿|:::::::::::::::::　いのいちに餌食…
::::::::::::::::|　 　 ＼　　　　　　：：：：：：：：：：：：/　|::::::::::::::::::::　　……喰い物…

>>133
言いたい事が多くて長文になってるのは仕方が無いが
一つ一つが説明過剰な上に、その説明で逆にわかりにくい

これはもう「ＳＥＧＡ」改め「ＳＡＧＥ」ってことでいいんじゃね？

>>133
登記

あぁそうか
被害者はマトモな社会人だけではなく
未成年や大陸系業者も混じっているよな

>>133
誰にって金もらってSEGAの看板付けてここにどうぞってしてんだから
バイトだろうが低姿勢だろうが電話番がその担当なんだよ

>>140
コールセンター(代理業務)ではそのように教育されるよな

慣れてくると、ルールの範囲内で客の揚げ足を取ったりするような奴も出てくるけどｗ

それはそうとSAGIさんもう10月も終わるんですが10月終了と同時にサポ打ち切りですか？

謝罪状らしい空の封筒きたって本当なのかな
セガ公式ツイッターで2ch工作員まるだしの誤爆ドン引きしたも最近だった気するけど

さっき電話来たが…殆どここに書いてあるような対応だったな
訪問対応も訪問回収ですの一点張りだし
個人情報について聞いてみたら復旧業者じゃなくてＮＴＴの回収業者には渡してるそうだ
ちなみに当選メールの方はまだ来てない

お詫び封筒きた

あと４日

もう殆どお詫び貰ったんだろう、過疎すぎ
まだ来てないとか言ってるのは虚偽報告で調査中じゃねｗ

>>146
データ消されてまだ来てないのが通ります。

被害受けててもまだ着てない奴結構いるぞ

最も深刻な「PCが壊れてしまって連絡取りようもない」人達への配慮はどうするのかねえ

メールも謝罪も来てない人等は下手すれば50％ぐらいはいると思うね
諦めてセガと完全に縁を切ってスレすら見ないのも含めれば。

被害受けてない＆そもそも当日アプデしてないヤツが１００００ＡＣをゲットしてますよん

ほとんどの奴がまだ詫び来てねーよ工作員

どちらにせよ、証明する手段はないな

>>146
虚偽申告のやつが保障されてて本来保障されるべき人達が未だに保障されてないのが現状ですよ社員さん。
工作してないでとっとと対応してください。
中にはケースだけ送られてきて中身が入ってないものもあるそうじゃないですか。
まるで幼稚園児ですねここまで無能な人は始めてみました、外人でも雇ってるんですか？

今回の一軒でＳＥＧＡがいかに無能なのか露呈されましたね。
杜撰な対応しか出来ないのに休日はしっかり休む、被害者をなめきってるとしか思えません。
こんな馬鹿げた対応では誰も満足できませんよ。

そろそろ10月も終わりなのでキチンと全員にお詫びをした後第二弾を発表してください。
まさかこの程度で終わりにするつもりじゃないですよね？

そういえば第一弾だったな

いいえ、これで終わりですお客様。
我々の予定している補償はあと少しで終わり、禊を済ませ新たな気持ちでのスタートになります。
だって、そうじゃないですか
いい加減な補償でも「補償を済ませたSEGA」を外にアピールできれば、我々はすでにゴールなのですから。
そのゴールへの障害は一切ありません、非力な小石は踏まれても文句を言えませんから。

初手の時点で「ありえない」んだよ
何でか知らんけど初めの一手を無かった、または「軽い」としたい奴がいるんだよねえ

いいから早くHDD復旧してくれ
くだらない煽りは要らない

復旧はなあ
墜落したスペースシャトルのブラックボックスを修復するレベルとかなら別だろうが億単位でかかりそう

訴訟したい奴にはこの不誠実かつ穴だらけの対応で毟り取れる額が上がっていく神対応

まあ、フォームから送信した全員に
「お詫び（ACorクオカ）」していくっぽいけどな。

これで「調査の結果該当しない」とか返信しても、
ネット上で派手にネガキャンされるだけで運営上良いことないので。

アプデごとに露店に出回る服の数考えたら、
どれだけガチャで売上出てるか想像つくっしょ。

悪いがいくら頑張ってもHDD復旧は無理

そりゃ散々言われてるけど「削除」じゃなくて「上書き」だからな

運営的には削除って事にしたいらしいけど

データ復旧は可能性あるけど壊れたHDDの復旧は無理だな

まだ上書きとか言ってんのか
Windowsはファイル削除したあと使い続けてたら勝手に削除ファイルの跡地を上書きしていく仕様だよ

そのことをユーザーに伝えてPCを使わないようにしてくれとお願いしなかったのはSEGAの怠慢だから
訴訟になったらSEGA責任分の増大に影響するがな

ほんとの幸せ教えてよ

壊れかけのHDD

全員泣き寝入りするのを待ってるだけだろ

今日も公式ブログと公式サイトから苦情入れといた。

ハゲ「はいはいスルースルー」

ごねてもクレー魔−っぽいっしな。しまむらの件もあるし
鬼女に特定されかねん。

これはHD復旧はあきらめてAC10000で手を打つしかないな！

しまむら→返品返金と謝罪で済ませてればいいものを、土下座させなおかつそれをネットにアップしたクレーマー側が基地外

SEGA→被害者への早期の連絡と訪問復旧対応と個人で復旧した人に対しての補償をすればいいものを、1ヶ月半経過しても連絡すらよこさない運営側が基地外

メール来ねえなーもう駄目だこれ

23日のメンテでAC対応する連絡のメールは、前日22日に来てるようだね
AC組は明日がラストチャンスか

「一流企業がミスして損害被ったときにお詫びの品くれる事と損害の個別対応するって宣言あったのに
届け出ても全然連絡こないんですよ助けてください」
って出るとこ出たら一発

虚偽報告自慢してる奴は警察が動けば即アウトだからな！！ってレスあったけど
SEGAは被害者が出るとこ出たら一発でアウトだからな！！も全く同じだよな

結局警察も被害者（）も動かないから意味の無いレス

役員の電話番号お漏らししないかなぁ
そうしたらそこにクレームいれるんだけど

1のときに株買って株主総会で苦情言った奴いたな

>>174
被害者なんてほとんどニートだからそもそも家から出られないだろｗ
このスレもPart20（）にもなってダラダラ愚痴るだけで進展あったか？

>>177
ありなしで言うなら配布開始したからありだが

それは運営のことであって、被害者が何か行動起こしたかって意味だよ

それは別スレだろアホか

はぁ？別スレだろうが引き篭もって何もしてないことには変わらねーだろ
出るとこ出たらとか思ってもないことほざいてんじゃねーぞゴミが

スレタイ読めない奴に喋りかけるとこうなる良い例

別スレも泣き寝入り。
誰も訴訟しようなんて動きを起こしてないのが現状
ってか被害ってホントにあったの？ｗ
無くても10000AC貰えちゃうんだしなんとも＾＾；

煽りも火消しも質が落ちたな

運営自体被害があったって認めてるだろ、アホかよ。
頭の悪いバイトの工作にしか見えん。

つまり訴訟の類は別スレでやってるのに
スレタイ無視してここで「訴えれば勝つ！！」とか言っちゃってるの？ｗ

あと３日

末と言って本当に30日まで待たすつもりなんだろうか？
この糞企業は

（・禿・）＜目標なので今月で終わるとは言ってません

メンテ日30日に、目安になるような数字的発表でもあれば良いな

k察に相談くらいならしたけどセガがやった事は故意過失の差はあれど犯罪行為だと断言する割りに
なんで捜査しないのかと問い詰めても情報を集めている最中です。とか手続きもあるので。とか

セガ自身が少なからず多数に被害が出ている事を認めているのに動く気が無いって言うね

これ以上何を集めるんですか?税金泥棒のk察さん・・・民主のせいで警察も機能不全が酷いね

今日もメールこないでやんす。

メールきた。
テン

AC組で今日封書きてたけど、宛名に電話番号の記載はなかった

警察って動かんのね
先に弁護士に相談して警察への対応を全部やってもらったらどうよ

郵便は来たがメールは無し

このまま終了の悪寒

警察が必要としてるのは被害届ではなかろうか

メールなし、散々苦情入れてたのが影響したか。

にっちもさっちも行かなくなったのならば、最寄りの警察で相談後
署員にすすめられたり、自身の判断で被害届だしたらいいのでは
ただ、こういった案件だと被害届が受理されるかもまちまちで
受理されても、警察が「捜査する・結果を出す」とは限りません

こういった案件は、被害者側にかなりの「熱意と根気」が必要で
この件に興味を持つように仕向けるといった努力が必要なようです
現状、先駆者となるわけですから負担はかなりのものだと思います
応援はさせてもらいますが、現実は厳しいようです
頑張ってください。

被害者各人がそれぞれ最寄りの警察に相談してたら
被害件数1とかで流されたりしないんだろうか

さて最終週となったがこれで補填されなかったら終わり

酒井の名前がメスノートに書かれて複数の男達に突き上げられる日が近づいてきたか

メール来ないぞどうなってるんだｋｓ運営。

先週水曜補填ACが追加されたけど今日やっと手紙が届いた
これも届くの遅くない？

まだこねえ
プレミア切れて1万くるのに補充も馬鹿らしいし、AC来たらログインしてちゃんと遊ぶかと思ったまま
気がついたら週1もログインしなくなってた
こりゃゲームクリアかもしれんね

今日来ないなら明日もない

報告と意見

自分は申請は窓口ができてからＡＣ希望で、最初のＡＣ配布で配布確認
手紙はその３日後

リアの知人は最初のＡＣ配布があった２日後に窓口からＡＣ希望で申請
２４日の配布でＡＣ配布確認
手紙は同じくその３日後

両者とも当日ダウンロード完了までしただけで
データ消失被害は一切無し
メールや申請は余計なことを書かずに事務的に
住まいは自宅、ＤＬ環境も自宅個人回線
両者とも半年以上の継続プレミアム課金
ＩＮ時間は週あたり１０〜２０時間程

まだ来ない人をその知人と話し合っていくつか簡単に予想
嘘申請でないことが前提

可能性の高い順位
１・金券希望は遅れる
２・当日のダンロードが実際は完了されておらず途中までだったので保留されている
３・環境が公共回線や、アパートマンション等複数の世帯での共有回線のためいったん保留
４・該当してると勘違い
５・一定以上の課金ユーザー優先
６・メール等で暴言を書き綴ったためわざと後回しにされている
など

予想を裏切り

該当者と判断できませんでしたと届くと予想

>６・メール等で暴言を書き綴ったためわざと後回しにされているなど

仮にこれをやられたとしてもそれを理由にどうこうはしたらアウト
お詫びする立場で個人的な感情を差し挟んでたらもう社会的な企業としての対応じゃない

理由があってこういう状態になった客は寧ろ優先して対処しないと拙い

>>209
そう、だから順位下のほう

会社としての決定ではなく、メールチェックしてるやつが
こっそりそういうことしてる可能性とかそういうこと
販売店や飲食店とかでかわいいこがきたらちょっとおまけしたり
気に入らん客がきたらものすごいシビアに調整したりとかよく聞く話

>>207
1.金券じゃなくAC希望
2.ダウンロードが完了しましたというウインドウが出たので、完了しているはず
3.一戸建てに居住、接続は自宅から
4.boot.ini消えてても該当者じゃないのかなあ
5.プレミアム課金は切らしてない（お侘びで貰ったワンデイは使ったけど）
6.暴言を書いた記憶がない、「boot.iniが消えました」みたいにシンプル報告

こないｗ

あーあと書き忘れ、個別対応は希望してない
自分でバックアップ探してboot.ini復活させたからね

まさか、自分でやっちゃったのがまずい？

そっかー
そうなると地域とかあとなんだろうね

このゲームでパソコン壊れた人多そう

虚偽報告がガンガン通ってるのにそんな無意味な考察してどうすんの

特定時間内に問題のランチャーでアップデート完了した人に対してのお詫びでもあるから
消えてなくてもいいんだよ
たまたま消えなかっただけなんだから

HDD回収が来た
同意書にサインしてHDDを預けた
いつ帰ってくるかな？
このHDDのコピーを取って　コピーで削除データの回復を試みると言ってはいたが

>>215
該当者は何人です（ｷﾘｯ
と発表してたから虚偽も含めてその人数が上限だったりしてなｗ
んで明日メンテなんだけど公式でこの件のお知らせまーだないんだけど？
なにしとるんや禿

一見SEGAの窓口の人と推察したと思ったら
関係ねー他人かよｗ



意味ねえよｗ
死んどけｗｗｗ

おい早くしろハゲ

詫び状届いたが
発信元の部署等の記入欄あるのに一切の連絡先情報が記載されていないんだな
中身に代表取締役+名前が記載されているが連絡先は一切無し
送っときゃそれが侘びになってると思ってんのかこの会社の非常識すげえわ

三つ折りの仕方が上から折ってあったのが地味に気になる

20時過ぎたけどメールこなかった・・・

明日のアプデ直後に対応完了しましたとかドヤ顔で書き込んだら笑うわ

メール来ず。マジｋｓ運営。

HDD復旧は必ずさせる
逃がさないからな禿

>>221
内容も単なるコピーだし、手抜きも極まれりだよな
少なくとも千通は出したはずだろうから、面倒になったんだろう

いまだにメールが来ないので、今週中に電話するわ
もう、どうでもいいが、けじめだけはつけさせてもらう
ACきたらスクラッチ回して全部知人に手持ち含めメセタも譲っておしまいにする

そのためにスクラッチの確立を絞ってあったら爆笑できるな
念のためにムービーで撮っておこう

今日HDDの件で連絡きた人いるのかな

HDD内データ削除に関するお詫びの対応時期について(10/29 21:35更新)
ttp://pso2.jp/players/news/?id=2324
投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。


もう月末なんだが見込みらしい

お詫びの付与・送付につきましては、10月30日（水）以降、順次対応を行わせていただきます。
投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

今メールきてない人へも
31日の一日で全部終わらせるのか？
見込み　つけりゃ許されると思ってるのかよ

よーしみんなで駆け込み投稿しようぜー

メール届いてねぇよ死ね

今日のメールは21時台みたいだな

21：20にようやくきてたがマジでまだきてない人もいるのか
このまま突貫でメンテ後しれっと配布＞事後報告なんて可能性もあるが
逆にあんたは対象外ってメールきた人おんの？

お客様情報の照合が完了しましたので10月30日（水）より順次、
お詫びの対応を行わせていただくことをご案内いたします。

電話しなきゃいけないのかとそわそわしてたけど、21:30にやっとメールきました。

メール届いてねえわ。対象外なら対象外ってとっとと連絡よこせよ
そしたら遠慮なく電凸できるのに

まじですか
予言されたとおりに

> 【PSO2】アカウントハック総合対策スレ6
> http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1378118128/412
>
> 412 名前：名無しオンライン[] 投稿日：2013/10/29(火) 21:41:13.73 ID:6Su3koCP
> 今このスレにいる奴は大半OTP導入前に垢ハック受けた連中だろうから投下するわ
>
> 本件について確認をいたしましたが、発生から長時間経
> 過した案件となりますため、誠に恐れ入りますが、補填の対象
> 外となります。
> 本件が警察機関等により事件と判断された場合においても、お
> 客様のゲーム内データに関して、PSO2運営チーム側で対応を実
> 施することはございません。
>
> ちなみに俺が垢ハック受けたのは今年4月辺りそのときに何回か問い合わせて結果は警察で垢ハックと認められれば補填します
> 警察頼みして放置してる奴間に合わなくなってもしらんぞｗ

メール来てない奴は明日電話しかないな
補償も自然治癒（）されるぞ

>>235だともう照合作業終了のように見えるが
一応まだ>>229から何も追記きてないからな
だからまだ　完了した一部の方へ　メール送信ってだけだ
31日までにまだ完了してない人への連絡あるとは思うが
なかったら自然治癒する前に電凸しかないな

常に最悪の事態を想定しないといけない運営だから困る
常識的な判断を期待するのは危険だからな

来てたわ21：30
長かった

22:59に来た
来たから良かったけど公式サイト上での報告より後に来るのはどうなのか

>>242
明日までだし今日は残業してんのかな
尚俺にはまだ来てない模様

本日に皆メール来てるの?
フォーム初日に申請したんだけど、
俺のとこには来てない。

え、これメール来てもまたフォームから連絡しなきゃいけないの？ｗ

？ｗ

>>244
すくなくとも俺には来てない

笑えない

今回もダメだったわ
もう１０月末だしダメだな
人のデータ消しといてこの対応とかホント○ねばいいのに

>>244
俺も初日申請だがやっと来た
どういう基準でやってるのかさっぱり分からん

2万件以上の報告きてそれの照合してるんじゃないか？

どうせスルーされるがクオカードに変更して辞めるか
虚偽申請してる屑にはホイホイ配っといてホント萎えるわこの糞メーカー

メール来てないや
特定してるって言った以上ちゃんとお詫び配れや
本社行くしかないか

>>250
まぁ何の情報も出さんからなぁ

虚偽にもばらまく適当作業なのにまだ完了してないとか無能にもほどがある

やべ本垢来てないのに
住所実家で適当に書いて送った放置垢に来たわ
vita以降繋いでないのにこれまずいだろ

というか最初に補填された奴らと随分差がついたし納得いかないな…

>>255
＞20514名の方が該当いたします。
マジでこの数字なんだったんだろなｗ
こっちはしっかり把握してっからな、嘘ついてもバレんぞ（震え声
もはや呆れる

一ヶ月は待てなかったから復旧業者に持ち込んで即日復旧させた組だがメールきてたわ
領収書コピー送ってくれってさ
補填まで時間掛かったがまともな対応とってくれそうで安心した

迷惑メールフォルダに仕分けされてたので見落とすところだった

メール届いた
メンテ終了してAC確認してようやく終わりだ

どういう調査してるのかっていうのはあるけど例えばIPからプロバイダ引いてたとして
特定のプロバイダから想定被害数10件
処理済み（虚偽含む）10件(ここで+-0)
虚偽含む実際の申請　20件

あれ10件多いけどどうする？みたいなかんじじゃないか？

IP云々言ってる奴は馬鹿だからもうやめとけって
そんなんで特定はできない

SEGAがキレてIP違う奴は保障外とかキチガイみたいなことしなければ

IPなんてコロコロ変わるしな

そんな事より10月最後のメンテ迎えるのに
説明文少し改変しただけってのはふざけすぎだろ
今回メール来なかった人に対して”見込み”の一言で済まさないで
何かしら表明しろっての

散々苦情入れまくった結果メール来てたわ

こりゃ被害者なのに未補償未対応組結構出るね確実に

運営よ！！
いつになったら詫びメール出す気だ！！
ACとか金券なんてどうでも良いんだよ！！
謝る気が全く感じられね！！

今回もダメか…。ACすら配布するのが遅いとは…。31日にかけるしかないな（白目）

ぎりぎりまで待ったけど今だになにお詫びもなにもこない
メンテ明けてもなかったら電話するか

やっぱ駄目だわメール来ねえ
泣き寝入りか・・・

俺以外にもメール来てない人いたんだ。
スカイプで連絡取りながらほぼ同時にアプデしたフレには保証きたのに、
なんで俺にはまだ来てないんだ。。。
てか対象外にはその旨メールくるってのはガチ情報なのかな？？

投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

また嘘ついたのかこの糞運営

腹立つなあマジで

虚偽申請した奴がすぐACもらえてよ
実際消された俺がまだもらえてない

ああああああああああああああああうぜえ

虚偽報告で対象外って断られた人っているの？

※当選者の発表は発送をもってかえさせていただきます

10月で終わらないなら辞表書け
どんだけゴミ運営なんだよ

ちゃんとチェックします宣言してから初のアプデでまた凡ミスしてんねんでｗ

目標 見込み

なぁ、まさかとは思うんだがお詫びのACって配布されてから1年有効なんだよな？
まさか自分の金で最後にかったACから1年なんて事は無いよな？

>>269
確定メール来るのはガチ。
フォームが出来た日に申請して散々苦情メール入れてたら昨日来てた。
ただ指定したアカウントのメアドじゃなくて他のアカウントのメアドに来てたから、
アカウントを複数持ってるなら全部のアドレスを確認するべき。
まぁ俺の場合その時ログインしてない垢のメアドを指定してて実際メールが来たのはログインした垢だったんだけど。

>>277
・禿・「その通り、無課金にやるACはねーよ」

>>277
今確認してみたら購入履歴には追記されてなかったからその可能性もなくもないかもね。
それどころか、今は大丈夫だけど去年の９月前後くらいに試しにNETCASHでAC買ってみたら
購入履歴追加漏れまでおこしてた上に後で履歴に追加される事もバグ告知される事もなくこの１年間の間にいつの間にか直っていた始末

ふぁっく！やっぱし可能性はあるか
ちと期限も近いし問い合わせメール出してみるか

サービス開始以来一円も課金してない奴にはメール来ないのか？
無課金でACもらえた奴いる？
俺まだ来てないんだが

申請は9月半ばでクオカ確定メール昨日来たぞ

>>282前スレ
157 名前：名無しオンライン[sage] 投稿日：2013/10/10(木) 20:36:41.15 ID:9fsqz0X9 「2/2」
無課金で既にAC配布された人居る？
203 名前：名無しオンライン[sage] 投稿日：2013/10/11(金) 01:00:06.39 ID:QgSOnqxV
>>157
ノ

無課金、被害軽微、クオカ希望でメール来ないぞ
該当条件に当てはまってるのに対応しないとか犯罪の臭い
補償するって言って個人情報集めて何もしないとか
あと無駄に待たされている間の精神的苦痛とかかなり悪質

>>283
1万以上してるのに来ないよ

俺達はもう切り捨てられたんだよ

メール来てないけどメンテ後インしたらAC付与されてないかなぁ

HDD事件なんちゃらのスレが終わったせいなのか、こっちが伸びてるな('ω'`)

>>272
いないんじゃない？ｗ

復旧回収の日時決めるとき多めに見て２週間で手元に戻ると言われたけど、
もうすぐ１ヶ月たつ上に、電話で聞いてみたらまだ復旧作業中って言われた。

メール来たわ
QUOカードって書き留めとかで来るの？
今更ながらに面倒だなぁ…

メールとか未だにきてないんだが、10,000AC入ってた

同じくメール来てないのに1万AC増えてた
PC複数台やられたからメインPC分以外は金券要求したけどちゃんと来るのか不安だ

同じく　メール来てないけど今インしたら10000AC入ってた

メール来てない、AC入ってない。ちな電凸一回フォーム投稿二回今から怒りの電凸してくるわ
この際お詫びとかいらん

メールも来ないしACもきてなかったわ
現在調査中ならそういうメールくらいほしいわ
自分の投稿がちゃんと受付されてるのか心配になってきた

『PSO2』ハードディスク内データ削除に関する専用投稿フォーム受け付け完了通知
↑これが自動返信で来てるから大丈夫だと思うが

>>297
向こうが該当者ではない判断を下して勝手に終了している可能性を否定できない

虚偽にホイホイAC配って
データ削除された人を無視する素晴らしい対応の運営だからしょうがないね

>>292
俺はヤマト運輸だった

初日不具合報告
初日被害報告
クオカ希望
AC購入歴あり
でもまだメール来ない

テンプレ返答ばっかで話になんねーなぁまぁいいや「オレVITAだけど10000ACもろたwwwwうめぇwww」とか言ってた数人のチムメンのログSSをプレゼントしてゲームクリアするわ

>>301
俺も似た経緯でまだ来てないわ、先週と昨日に追加で投稿してやったわ

今週もお詫び来ないのかと思ってたんだけど
いまINしたらメールも来てないのに10000AC増えててびっくりしたわ
大変遅れまして申し訳御座いませんでしたの一言でもいいのにそれすら無いし
まともにメールすら送れねーのかこのクズ会社は

HDD内データ削除に関するお詫びの対応時期について(10/30 17:20更新)
投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

今日明日でできるのか？見込みいうてもさすがに残りの人対応できるかできないかわかりそうだけどな

完了できる見込みってことだから

明日の電話連絡できなくなる寸前までに連絡来なかったら
SEGAが手続きする手間までかけさせておいて
被害者を詐欺師認定してスルーしたっていう事になるのかな
実質的に

明日までだったとしてもACが追加されるのって来週だろうから、
その間に明日まで報告されたのを追認してるっていう可能性もあるよね。
11/1で報告フォームのリンクが外されるのかっていうのも気になる

>>307
そんなに親しくないヤツからの情報なのと
フォームのリンクの話とはちょっと違う情報だからわるいけど
昨日電話したらしく11月も通常通りフリーダイヤルでの対応を
行う予定だと担当が言っていたらしい
今日電話したヤツの最新情報が出てくるといいけど

メール来てないのに今インしたらAC10000来てるのを確認

お詫びACアテにしてチャージ控えてる人とか結構いるんだろうか？('ω'`)

明日までとか昨日もっと頑張れよ・・・

＞投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。

未投稿、つまりこの機会に引退とかで連絡してない人が居るとも読める
今後はバナーを左に小さく移すとかするだろうが、フォームは1年とか残すだろうな

ACなんかの事より自分の調査が他者より遅延してる事の連絡・理由がない事に
切れてるヤツばかり

あと今知人から報告あって、連絡なしにAC入ってたらしい

>>312
読めるも何もその通りじゃないの

>>314
少なくとも投稿されたAC組の補償は終了したということになるかと

というわけでね、運命の月末がきたってね


SEGA社員が〇されるかされないかの運命の選択

ＡＣ組だが未だに何の対応も無くてすごく不安
虚偽申請でもないし、メールもサポート不具合と専用フォームから2回送って自動返信も来てる
ずっと待ってるのになんだかショックだ…

>>317
まだまだいっぱいいるぞそんな奴安心しろ

まぁ昨日やっと来たんだがまだマシな方なのかね
今月中に来なかったらブログに証拠貼り付けてやろうかとか考えてた

メール来てないけどAC入ってた
けどPC2台やられてるからサブアカの分（１つ）はきてなかった
糞

最後
なのだよ

データ消したけどACか金券やるから騒がないで！つって情報提出させておきながら
結局放置とかすげーなこの糞メーカー

月末完了できる見込みで、今日しかAC入らないわけだから
ACのヤツで今来てない奴らは、セガ社内で詐欺師認定されたんだろう

>>322
放置なら告知なんかださねーよ

9/14に専用フォームから申請
AC希望　個別対応不要

同一のPCで同日に二垢分送った
症状は二垢とも全く同じ文章
先にサブ垢で申請したのだがサブ垢だけ本日ACが来ていた
メイン垢の方は来ていなかった

ちなみに二垢とも同じ個人情報
二垢分AC貰えると思っていたが、人のデータ消しておいてよこさないつもりなのだろうか

>>325
１台？２台？

同一だから一台だろ
厚かましいけどSAGI相手ならいいぞもっとやれ

2台のうち1台再起不能にされたら残りの1台で送信するしかない罠

>>327
バカかおまえ

もしかしたらとインしてみたけど入ってなかった
もう駄目猫

１０月も最終日、データ消されて詫びメールもACも来ない。
今日来なかったらどこに訴えるのがSEGAにとって一番痛い所かな？

消費者センター？　警察？　法律事務所？

他にどこか良い所ある？

電話番号ってどこにあるんだっけ？
探したけどわからなかったわ

専用投稿フォーム開設のお知らせの下の方

同一のPCから送信したのはわかるけど被害受けたのが1台なのか2台なのかわかりづらいな
1台で複垢分申請してる人もいるのでなおさら
まあわざわざ同一と書いてるので2台だと思うけど

どう考えても今日中に間に合いそうにないのに
未だに公式でなんの声明もないのがやる気のなさを物語ってる

>>335
昨日の時点で10月末って通知してるんだから今日中にはできるんじゃね？

うーん、これは判断が難しいが１アカに付き１お詫びなんじゃないか？
じゃないと１アカでノートやデスクトップに複数インストしてたら台数分お詫びよこせって話になっちまうし

複数台のデータが消されたならその分補填するのは当然なんじゃ…

それを証明できないでしょって話

SEGAの社内PC全部破壊してもお詫びやら何やらは1台分でいいんだってよ

当時XPと7の2台でアップデートして、その2台からそれぞれ報告したけど、お詫びは1回だな
1人1回って勝手に納得してたけど、1アカ1回って可能性もあるのかね

やられたらやり返す、倍返しだ！でお馴染みの半沢方式でお返しするなら
SEGAの社内PC2台まで破壊いけるな
重く受け止めて反省してﾏｰｽ！って声明だしておけば許されるんでしょ

>>331
サミー

シツコイのだよ

なんでもいいからHDDバーストの追記はよ
クオカ発送してお詫び対応完了しました！なのか
次回メンテのAC付与で完了なのかはっきりすれ

http://i.imgur.com/Gdaksu9.jpg

10000AC来てたｗｗｗｗｗｗｗｗ
貰えなかった奴ざまあｗｗｗｗｗｗっうぇうぇうぇうぇうぇｗｗｗｗｗｗｗｗ

確定メールは30日に来たんだけどまだカードが届かない。
10月は今日で終わりだぞ、今日中に来るのか？
まさか消印が10月以内だったらおｋとか言い出さないよな？

>>347
クレーマー臭い

公式を読め

結局メールすら来ずに終わった

ハゲの中では10月は35日まである可能性

>>351
10月末まで→11月内には→年内には→2013年度内には

ときて、被害者が呆れるのを待つ
訴訟をちらつかせたら不良ユーザーの強迫行為として刑事告訴したりしてｗ

だめそうですね…

何言ってんだ？
明日は10月1日だろ？？

明日は10月32日で来週は10月35日からはじまるのか

まじメール無いって、すごいな
想定外すぎる

はっはっは
日頃の行いが悪いのだよぉ

ACもらったってヤツのほうがサクラに見えてきたよ。運営マジでお詫びする気無いだろう。

虚偽申告通しまくりのザルなのに何を照合してんだろうな。
SEGAにしたって伸ばしても利はないから何かはやってて遅れてるんだろうが。

匿名掲示板で言っても信憑性ないのだけど
出せる最新情報ないから言うけど
昨日、リア友とネット上の知人とかAC来た情報あって一応もらったヤツがいるのは本当

書き忘れ、双方メール来てないてのも本当らしいｗ
すごいよなまじで

明日までにメル来なかったら
＞投稿いただいた皆様につきましてのお詫び対応は10月末を目標に完了できる見込みです。
上の文言を修正して告知しなおせってサポに切れる予定

>>362
たぶん文言だけ今日中に修正して煽ってくるのは確定

これはAC希望者は10000ACクオカは5000円分上乗せしないと納得いかないな

あと4時間で10月も終わるな

せめて終わりそうにないならちゃんと説明くらい出せや…

メールきてたぞ配布は１１月だってさ

クローズからお供してHDDデータ削除食らった後も、さほど気にしてないし
基本無料だしぷそに死ぬまでお付き合いするかって思ってたけど
結局これの一件で、AC来るまでイン休むかと一時離れたらそれでおしまいになっちまった
ネトゲは一度離れるとダメだな

>>325
>お客様よりご投稿いただいた内容につきまして、弊社にて照合を実施して
>おりましたが、お客様におきましては、他のご投稿にてお詫び（10000AC
>または5000円分の金券）の対象となっていることが確認できました。
>
>お詫び対応につきましては、原則一名様につき一回のみとなりますこと、
>何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

さて10月32日が見えてきたが追記ないままなのかマジで

例えると
PC一台バーストさせようと
複数台バーストさせようとも
ユーザーデーターの価値・復旧の手間は
5千円と説明も無くセガが勝手に決定という事かな

訪問復旧が勝手に無かった事になった事考えると
セガすごい得したな。うちらが思ってるよりｗ

まだ連絡ない人はさすがに明日電話した方がいいと思われ

これが前例となってセガのやりたい放題がはじまりそう
セガずぶてーな

>>369
こういうメール届くの？

うん、そういうのが届く
今まで散々スルーで今さっきうちのサブPCのサブ垢分にメール届いた
【PSO2】HDD内データ削除に関するご投稿へのご連絡、て見出し

メイン垢こなきゃ意味ねえんだよおおおクソがああ

つか、PC複数台攻撃しておいて1台分しか認定しないんだ
複数台消去された人って1台分しか復旧して貰えないんか？

最低だな

ようやくメル到着

２ＰＣ被害にあったて両方メル着てたけど・・・
よく見たら内容が違ってた。

＞お詫び対応につきましては、原則一名様につき一回のみとなりますこと、
＞何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

おぃおぃ２台破壊しておいてないわ・・・・
投稿前に電話したら両方申請してくださいって言っただろが・・
明日抗議するわ

破壊って、爆破でもされたんかｗ

俺も2台食らって1台はOS再インスコまでやってるからなー
住所単位で1人1保証ってんだったら、大したデータじゃないけど
被害でかかった方のHDD修理選んだぞチクショウめ

お詫びと修理がごっちゃになってる

これ知人と話したから書いとくけど
ドライブ取りに来るようにさせた方がいい
自分で発送だと、紛失だったり業者に届いたとき物理的に壊れていた場合
何の補償もなく壊れたSSDやHDD戻ってくるだけになるから

RMA経験者で面倒だから自分でやるわーって方は止めません

ついさっき、内輪の小さな被害者の会メンバー全員に
メール到着確認。珍しくセガが約束まもっちゃったよ
想定外だｗ

SEGAからメール着てないけどクロネコメンバーズの宅急便お届けのお知らせきた
（株）セガ　様から10/31発送ってなってるわ
メール着てないQUOカード組も発送されてるんじゃないか？

修理要請は２台とも出来るだろ

あと、現物を携帯でもいいから写真撮影わすれずに
表面のキズ等しっかりわかるように撮影しとくのがベストです

勝手に発言しまくって不愉快だった人には申し訳ない、出せる情報もうないからこれ最後
そんなの当然だろう馬鹿って思ったヤツは、まじでごめん

メール来ない
セガに対してクレーム爆撃と法的制裁準備せざるを得ない

2台ぶっ壊れたからサブアカでも応募したら
原則1人1回の補填だとか言われた死ね

げん‐そく 【原則】
多くの場合に共通に適用される基本的なきまり・法則。「―を立てる」「―から外れる」「―として部外者の立ち入りを禁止する」

複数のパソコンが被害受けてたら当然原則の範疇外れてるんじゃないのか

ダメ元でそこら辺つついてみるか

せめてPが首でも吊ってくれれば香典代わりにクオカ諦めるんだが
ほぼ2ヶ月間お詫びメールすらこないってなぁ

うちにも届いてたのを確認

補償すら杜撰

時間と気力のある面々は、やっぱり被害者団体を結成でもして
正式に事件として警察・裁判沙汰にでもしなきゃナメた対応のまま
どーにもならんのじゃないですかね

これもしかして夫婦とか兄弟で2台やられても一台だけか
あかんやろ

もうだめだろこれ


SEGA社員は逮捕してもらおう

補償対象外の通知メールが来たわ、草も生えん

俺は
＞ご住所などのお客様情報が正確でない
って言われたので送り返した。確かに番地が抜けてたわ・・・。

>>393
補償対象外の通知メールすら来ないんだがｗ

詫び状だけはきた。うーん、5000円分のクオカの価値があるのかこの詫び状は
コピー一枚で5000円の価値を創出できるんだから、SEGAもう金に困らないよな！

あの投稿フォーム、郵便番号からの住所検索で
でたままの番地抜け落ちたまま送れちゃってたよね

>>396
そうなんだよ。てっきり全部入ってたかと思ったわ
これでダメならもうええわw

俺も一回やったし、たぶん同じミスしてる人割りといるとおもうわアレｗ

お客様におきましては、他のご投稿にてお詫び（10000ACまたは5000円分の金券）の対象となっていることが確認できました
お詫び対応につきましては、原則一名様につき一回のみとなりますこと、何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

1IDしか持ってないし申請も1回しかしてないのどういうことなの…？
同姓同名いたってこと？住所くらい見ろよおおおおおおおおお

>>395
AC希望になってたとかじゃないの？詫び状だけってのは
こっち自動返信以外完全に無反応だぜ

>>400
おう、そうか
クライアント消したんで(爆弾抱えてられるかよ！)、再インストールしている最中

半日たってまだおわんねーｗｗｗ

SYSTEM
訴訟機能が開放されました！
警察への門が開いた！

まー、呆れてきてるし飽きてきたし
これダメならもう二度とACはチャージする気ならんなー
正直結末が知りたいだけでどうでもよくなってきてる

コインドレスを必死に鍛えても金貯まらんし、強化費スゲーし。
辞めようか思ってたら、強化石ゲリラとか、金箱で周回とか、やっと
理解した。

おかげでドラピュタ周回コース乗って数億稼げたす。強化もできた
ので、いま暫く遊びます。

感謝。

>>404
そら、癌呆のケリ姫スイーツだろｗ

10月末過ぎたぞコラアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアア

今更になって入力情報間違えてるとか言われたわ
いやまあそりゃ間違えた俺が悪いんだけどもっと早く教えてくれても良かったじゃないか…

ほんと
詫び状とか欲しがる奴いないし
どんだけ遅いんだよ対応

メール来なかったんだがどうなってんの？11月入ったぞ

>>408
のように思わせたら駄目だよな
詫び状ってお詫びするためのものなのにそれを受け取るまでに詫び状が必要になるレベルでトロい

明日怒りの電話かけるわ
流石に怒鳴るレベル

ここっておみくじできるんだっけかテスト

わろた

禿の首飛ばすためにも、通常のサポセンかけて
こういう対応されたんだけど調査してくれってお願いしてくるわ

怒りのクロスバースト

20:40に該当してないってメール来た。
該当してないメールは今後多そうだな。
ぷそって何だろう?
セガって何だろう？

今後はないと思うよ
31日に間に合わせるためにたぶん保留してたのとかに全部送ってるんだと思う
来てない奴は当事者かSEGAかはわからんけど何かミスで送られてないんじゃね

正しい情報（番地抜け）入れて再送信したがまた1ヶ月とか待たせるのかな
情報抜けのメールくらいならもっと早くできると思うんだがなぁ
詫び状とかいらんし、さっさとしてほしいわ

>>415
まじでそんなメール来るのかﾜﾗﾀｗ
コピペして貼ってくれ

詫び状って家に届くの？郵便？

一応SEGAIDに情報完全一致せて（半角スペース）もう一度専用フォームに送ってみたが
特定してるんならそんなことする必要ないんだけど
アップデートはSEGAID自体必要としてないのに

何も来ないとか…少なくとも氏名なり郵便番号やメアドは一致してるんだからそこに何か送ってくるだろ普通

>418
俺のはこんなの、たぶん中身一緒だろうな、遠慮？しませんよ
（-略-には公式とかのアドレス）

>平素はセガ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
>
>本メールでは、株式会社セガ　PSO2特設サポートより、
>『ファンタシースターオンライン2』「ハードディスク内データ削除に
>関する専用投稿フォーム」にご投稿いただきました方へご案内差し上げ
>ております。
>
>このたびはご連絡まで大変お時間をいただくこととなり、誠に申し訳ご
>ざいません。
>
>　9月4日（水）に発生しました、PC版アップデートにおけるハードディスク
>内のデータが一部削除された不具合により、ご投稿のお手間をおかけしま
>して、誠に申し訳ございません。
>
>お客様よりご投稿いただいた内容につきまして、弊社にて照合を実施して
>おりましたが、お客様におきましては投稿フォームにおけるお名前、
>ご住所などのお客様情報が正確でないため、ご対応にはつなげられません
>でした。
>
>あらためて以下のフォームより、正しいお客様情報をご入力の上、
>ご投稿くださいますようお願い申し上げます。
>
>【ハードディスク内データ削除に関する専用投稿フォーム】
>-略-
>
>
>最後になりましたが、このたびの不具合につきましては、開発スケジュー
>ルの見直し、チェック体制の強化を行い、再発防止に努めます。
>皆様にご満足いただけるサービスをご提供してまいりますので、今後とも
>弊社製品をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
>
>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
>株式会社セガ PSO2特設サポート
>-略-
>
>公式サイトの【重要なお知らせ】
>に最新の情報を掲載しております。
>
>PSO2公式サイト：-略-
>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
>※このメールの無断転載はご遠慮ください

被害受けたのでフォーム開設日にクオカード要求。
SEGAからは自動返答メール以外一切なし。
クロネコメンバーズからSEGAからの宅配便発送メールきた。
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org4628334.jpg

これってもしかしてクオカードじゃなくて詫び状ってやつなの？

QUOカードはヤマトで配達記録残してる
詫び状は普通郵便

>>424
じゃあこれはクオカードなのか。
なんのメールもなかったけどひとまず安心して眠れるわ。
連絡きてない人も31日に発送されてるんじゃないかな。報われることを祈ってるよ。

>>424
え、詫び状とクオカードで2回配達物があるわけ？
面倒くせぇ…

もう諦めた方がいいかね…

>>427
この惨状でもプレイ続けるのは続けるだろうし、ハナからさほど熱意無いのはもう去っただろうし
微妙なのは引っ張って引っ張って諦めてくれれば万々歳なんだろうね

ガチの訴訟沙汰だけは回避したいんだろうしな。そこまでする人は居なさそう・その可能性はほぼ無さそうだが

まだ続ける人はたいていAC選択なんだろうしな。これで黙っとけってことだな

訴訟するって人は数人みたが
その後どうなったのか

警察にSEGAをー　→　被害届は？
みたいな流れあったし、ほとんどネタじゃないかね

削除データの復旧も、ひきのばして諦めさせたいのがみえみえだもんなぁ
だいたい今ですら2ヶ月前のデータだし、いまさら復旧とか遅すぎてなめてるとしか思えないよな

ほう、住所間違ってると来たかしねセガ

メイン垢とサブ垢で申請したが
該当メールも対象外のメールも何一つ来ることなくサブ垢にだけAC入ってた

俺も20:25に>>421と同じメールが来てた。
クオカ希望で住所無記入（入力必須欄はスペースで埋めた）、
文句や質問をたんまり書いて投稿フォームを送っていたんだが定型文で帰ってくるとは。
怒りを通り越してあきれたよ。何を言ってもムダと思わせるSEGAの作戦か・・・

せっかくSEGAはQUO送ろうとしたけど
投稿フォームに書いた住所が存在しないとか
名前がおかしすぎるとかじゃないか？
配達記録で送ってるらしいし


ネトゲの登録情報なんてみんな嘘ばっかだぞ
それで投稿フォームの個人情報とは違うから対応外は9割いなくなるよ

10月終わったけどメール来ないなあ

２ＰＣ被害にあってるのに１台だけってのはどうしても納得いかない。

虚偽申請も適当にＯＫだしてる建前上

複数ＰＣで複数垢申請してるのも同列に扱ってるとしか思えんな。

申請したＰＣ毎にちゃんと照合してるかも怪しいな。
（じゃ２ＰＣ分は登録情報を変更して家族の誰かにして申請しなおせばええのか？）

まぁ今日電話でいろいろ聞いてみるわ

アカハックでも伸ばして伸ばして結局対応しないようだ

412 名前：名無しオンライン[] 投稿日：2013/10/29(火) 21:41:13.73 ID:6Su3koCP
今このスレにいる奴は大半OTP導入前に垢ハック受けた連中だろうから投下するわ

本件について確認をいたしましたが、発生から長時間経
過した案件となりますため、誠に恐れ入りますが、補填の対象
外となります。
本件が警察機関等により事件と判断された場合においても、お
客様のゲーム内データに関して、PSO2運営チーム側で対応を実
施することはございません。

ちなみに俺が垢ハック受けたのは今年4月辺りそのときに何回か問い合わせて結果は警察で垢ハックと認められれば補填します
警察頼みして放置してる奴間に合わなくなってもしらんぞｗ

自分と子どもが２つのPCでそれぞれ別IDでプレイしてて被害にあった。
それぞれが投稿フォームにて報告。どちらもAC希望。
子どもには10/30にAC付与。自分は昨日対象外のメールきたわ。
絶対おかしいから再申請した。

リア友、チムメン、フレで対象になって申請したやつが合計15人ほど
その全員が問題なくお詫び対応きて
無事終了
まだ来てないやつで嘘つき以外はがんばれよ

>>440
パパは・・パパは嘘つきなんだ！！
嘘つきは泥棒の始まりなんだー！！

データが消えたPCは1台、SEGAIDの登録情報も投稿した情報も正規の住所と名前
QUOカード希望で未だ連絡も郵便もなし

金券希望で専用フォーラムからメール出したけど、未だにメールの返事が来ない。
>>422みたいに返信返さないでクオカード送りつけてくるだけなのか？

>>421
俺んとこもコレだ。
セガIDに登録してある住所と同じだし
前にPSUでプレゼント貰った事があるからそっちに送ればいいのに。
ただの引き伸ばしにしか思えない。

初日に申請したのにメールも来ないし諦めかけていたらQUOカードがさっき届いた。ＰＣとノートの２台でやってるからＡＣとQUOカードの両方申請したがＡＣは入らず。やっぱりどっちかしかダメなのか。

お詫びメール来てないけど
いきなり今日ヤマト運輸でQUOカードが届いた
メール来てない人は今日あたりいきなり届くかもだぞ

しかしお粗末過ぎる対応

何の連絡も全く来ずにACだけ来た俺みたいのもいる
ACあげたからはいサヨナラってやつかね

>>442
嘘なんかついてないし。
これで対象外なんだとしたらSEGAのいう
「お詫び対応につきましては、原則一名様につき一回のみとなります」のほうが嘘つきだよ。
これじゃ「一家庭につき一回」じゃん。

おれもメールは来てないけど、クオカードが今日届いたで

>>422と同じでメール返事無しでついさっきクロネコヤマトからお詫び届いた。
お詫び状とQUOカード一緒だったよ。

更新されてた
http://pso2.jp/players/news/?id=2156

> 10月上旬より段階的にご連絡を開始しておりましたが、10月30日(水)の定期メンテナンスでのAC付与、10月31日(木)の5000円相当の金券の送付と、一部の方へのメール送信をもって、10月14日(月・祝)までにご投稿くださった方へのお詫び対応が完了いたしました

31日の朝に対象者だったからAC付与するよってメールが来たんだが、今現在まだAC入ってない
その代わり家族の別垢にはフォーム受付メール以外何もメール来てないのに30日の時点で10,000AC入ってた。これ対象者のメールアドレスと付与する対象を間違えられたのか？

>>445
登録してあったりプレゼント送ったりした住所と
今の住所が同じっていう確証がない限り無理に決まってるだろ
勝手に前に送った住所に送って住所がかわってましたとかなったらどうすんの？

今回は結構多くの人にクオカード送ってそうで、報われた人良かったな。
でもこれやっぱり何のメールもなしにクオカード送りつけられてくるのかこれ。
対応遅くなったせいで住所変更になってたりしたらどうするつもりなんだろう。

1PC2垢（登録は別人）だが片方はAC付与されてもう片方は受付完了以後一切連絡無し
やらかしたPCへのお詫びだしどっちか片方だろなぁとダメ元だったが対象外メールすらこねーって

>>445
現住所に送る為なのに前に貰っていたから〜とか本人しか解らない事を当然の様に言うのはDQN
その手の馬鹿が多いから余計な手間がかかる

>>449
アカウント情報は本人と子と名前は違っていた
ゲームの使用状況はきっちりと区別していた　例：親は親PCで親アカウントのみでゲームをしているとか

その部分がきっちり分けていたなら住民票なりをつけてセガに配達証明と内容証明で送ればいい

https://gw.sega.jp/gw/support/faq/index.html?category=1&id=80

SEGA ID全般

ひとつのメールアドレスで複数のSEGA IDを登録できますか？

ひとつのメールアドレスで複数のSEGA IDを取得することはできません。
また、複数のIDの取得は原則お断りしておりますので予めご了承ください。

こういってる以上１人に複数の保証はないだろうなぁ

うわ、今公式みたけどこりゃひでー
情報開示されるの当然だけど、segaがやると頑張ったなーて気になるのはいったい
後だしで都合の悪い事は、全部ダメダメダメ
俺らの言うとおりにしろになってるな

segaの対応に問題ありすぎるから虚偽申請なんて、わいてんのわかっててとぼけてるだろ
それによって被害者が連絡遅延うけるとかないわ

>>456
自分と子どものアカウント情報は名前もメールアドレスもちがってる。
ゲームはそれぞれ自分のPCでしかプレイしてない。
ただ同じ家に住んでいて同じルーターを介しているというだけだ。

>>438さんの電話結果を聞いて納得いかなかったら住民票送りつけるか･･･。

14日以前(初日)に金券希望で投稿
投稿受付の自動返信メール以外何も届いてないんだが…
電突すべきだよな？

>前述のように、お詫びの対応につきましては、新規のご投稿を除き、今回の対応にてほぼ完了となりますが、訪問も含めた個別対応につきましては、引き続き対応を続けております。

>また、一部個別対応を希望される方において、お客様宅での作業を希望される方がいらっしゃいますが、こちらのご要望に対しては、大変申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。

訪問を含めた個別対応といってるのに、その直後に「ご対応いたしかねます」。
日本語が破綻してるんだが、どこの国の人達なんだろう？

今電話きてない人ってセガ社内じゃ完全詐欺師扱いだろ
ブチ切れて電話していいんじゃね？

てか、そうじゃなくても
連絡日が勝手に延長に延長繰り返したあと、やっと締切決めたと思ったら
自分らでやぶっちゃったんだから
ユーザー側のささいな登録情報報告もれには厳しいらしいのに
（※住所登録してないヤツがミスしたって限定なら納得はできなくもないが）
sega側のミスにはユルユル

そもそもあの時間帯に自分と子供が2PCでDLしたとか、ねえ？

>>461
どっちかというと理解できないお前がどこの国の人？って感じだが

ちょいミスしたので修正

＞今電話きてない人ってセガ社内じゃ完全詐欺師扱いだろ
↓↓↓↓↓
今電話”もメールも”きてない人ってセガ社内じゃ完全詐欺師扱いだろ

>>459
それなら
HDD消去事故以前の情報から正しいのだったら十分に戦える
逆にいうと親に来ていたら面倒

配達証明で家族構成が解る書類と内容証明で送る文章の内容
内容証明で
・配達証明で家族構成を送っている
・環境を完全に切り離してプレイしており、2台とも同等の被害を受けている
・相互利用は行っていないのでこの件に関しては1名に付2度のお詫び申請に当たらない
・お詫びを受け取っていないアカウントは被害を受けたが示談をしていない事になるのでガチでやる
・SEGAとしての回答を11月中に求める

少額訴訟とかは相手（SEGA）側が本裁判で〜というと面倒だから文章には入れない
当りで様子を見るかな…自分だったら


メール来てない人は迷惑メールに分類されてはいないよね？

>>464
は？

訪問も含めた個別対応＝回収修理なんてどこをどう読めばそんな都合の良い解釈になるんだ？
最初の一文から回収修理だと読み取れる日本人はいるのか？

ＨＤＤバーストになってるかなってないか微妙な線だから送ったんだが結局お客様情報が正確でないためもう一回送ってくれって。。
一体どっちなんだよ。まぁもう一回送ったけどこれで虚位の申告って言われたら心外だなぁ

>>467
訪問も含めた個別対応の内容を自分の都合の言いように解釈してるのはお前自身

>>464は馬鹿だから相手にしなくていいよ

はぁ？どこが？
電話するまで回収なんて言葉はどこにも一言もでてこないんだが？
訪問って言葉は何度も出てきてるのになー。

訪問も含めた〜なのに回収のみって訪問含んでないし激しくアウトだわな

>>471
訪問してその場でデータ復旧させますって言葉はどこかに書いてあったの？
訪問して何やるかを書かないのはセガの落ち度だがその場で復旧してくれると思うのは
都合のいいように解釈しただけ

>>472
訪問含まなかったら自分でHDD取り外して送ってこいっていう対応だけになるから
一応訪問は含んでるんじゃね

>>435
クオカ希望で住所無記入っていったいなにを期待してたんだ？
クオカ以外の何らかの対応を期待するとしても住所も記入してない人に対してなにかアクションあるとは思えないんだが
いたずら投稿ともとれるし

回収だけするのに、「訪問を含めた対応」という言い方は普通しません。
「勝手に読み違えた」でごり押しするには相当に無理がありますね・・。

訪問して回収していくだけで対応っていうならその通りだけどな
普通なら訪問して復旧していくのを想定して対応だと思うだろ
そもそも今回の件では被害受けた環境で知識のある人間がツール使うだけで大体復旧できるレベルなのだから
それ以上が必要になって初めて専門業者が専門の作業場でしかできない復旧を行う必要がある

初日に報告して自動返信メール以外何も着ていないが
ついさっきヤマト運輸でQUOカード届いたよ
公式にもあるが
>10月31日(木)の5000円相当の金券の送付と、一部の方へのメール送信をもって、
10月14日(月・祝)までにご投稿くださった方へのお詫び対応が完了いたしました。
と書いてあるし、自分のような連絡無しに今日いきなり届く人もいるはず
メール送信された人も一部みたいだし

横からわるいけど
今：「復旧業者」の訪問と掲載してるから、その場（自宅）での復旧をイメージする

※復旧の文字が”回収”だったら変にからんでる人の考えもわからんでもないが

例：回収業者の訪問〜

まあ、お前様をけなす気はないんだ、おれの弱い頭だと上の考えになるわ

恋ってゅうのゎ。。。にがぃもの

ゎきもにがぃ

それはもぅ恋はゎきがってｺﾄ、どっちもにがくて苦しい。

もぅﾏﾁﾞ無理。脱もオヴェぇぇぇぇっぇぇぇええええええええ！！

誤爆

SEGAはもう終わった気で居るのか
正真正銘の屑だなこいつら

>>479
それはその通りだよ
だからそれはセガの落ち度

パソコン不慣れな人だと記憶メディア外す時に静電気（※例）で壊す人だって
いるかも…かも…しれないから（この作業で壊したら身も蓋もない）

sega様に訪問対応おねがいして、その担当に外してもらったらいいかもね
送るのも頼めば、被害者手間いらずでいいかな

PC使用歴が長いと復旧＝復旧業者へ委託と文章で足りない部分を勝手に補完して納得しちゃうんだよね
素で読んだ時に錯誤しない文章を書く事が必要だとは思う
その点ではセガの書き方には問題があるんじゃないかな

>>483
お前もういいよ。静かにしてて

>>484
HDDを自分で取り外すのが怖いって人は当然いるだろうしいて当たり前だと思うぞ
別にPCに詳しくなくたってゲームはできるんだから

誤解されるような文を書いた責任がある以上
その誤解から生じる問題の責任もSEGAが負うべきだわな

複数台PCを攻撃してもそれも1台分と逃げて
自分らが書いた文章の不備の責任からも逃げるのか？
HDD停止とかの注意喚起も未だにしないで被害の拡大をちっとも食い止めなかったし
復旧させる気なんかあるのか？

どれだけ客を嘗めてるんだよこいつらは

９月の始めごろに送ったがいまだに返信すらされてないんだが・・・。
それでお詫び完了とか言っちゃうSEGAさんマジで腐ってるとしか言えないわ。

今日サポセンに怒りのジョン・ウー・アタックしようと思ったがメール便来たので終了

・完全無課金
・被害は軽微だが本当に受けてる
・クオカ希望
・自動返信以外のメールは昨日までに来ていない（今日はまだ見てない）

SEGAには部署関係なく今後関わりたくないなぁと思いましたお疲れ様でした
10月上旬に来れば少しは見直したかも知れない

まだ来てない人は電凸したほうがいい。俺は9月頭に送って10月2週目に電凸、対応されたの10月4週目だったし。

1住所1アカウントのみかよ

>お客様情報については、ご登録いただいた情報に加え、接続状況やアクセスされた端末等、様々なデータをもとに照合を行い、
>また重複での配布が行われないように作業を進めております。

複数垢の補償なんか求めてない。
被害のあったＰＣの数の補償を求めてるのに同じ扱いになってる件

α1テストの時も、同一住所での別人登録は著しく不利な扱いを受けていた実績があるだけになあ

2つ何かを壊したなら2つ分、3つなら3つ分弁償するのが当然なのだが
分からないらしいな

対象外なんて連絡もあるんだ
虚偽でもなんでも全部通ってるんだと思ってた

>>493は電話した後の結果…じゃないよな

うちなんか兄弟で別のPCでやっててどっちも被害にあったけど
どっちもお詫びの10000ACもらえたぞっと

今QUOカード届いたわ。
ちなみにメールはきてない。

>>499
まじか
メール書いてたけど連休明けまで待つかな
でも順番おかしいな

>>456
意味が分からん。引越しなんてしてないんだが？いつから俺が引越ししたことになってんだ？？

9月9日に専用投稿フォーム受け付けましたって自動返信来てから何も送られてきてない
流石に電話してやろうと思ったけど事前にメール送りもしないでクオカード郵送してくるのなら来週まで待ってみるべきか

フォームから投稿した内容が、事前の登録内容と違いますって内容じゃないか
確認して再投稿したらいいだけだな

>>502
個人的な意見だが、まだブツが届いてないなら電話していいと思う

セガ社員の必死な擁護が続いておりま〜す

北海道住みだけど2日到着予定ってクロネコからメール着てるよ

QUOカードもメールもとどいてない
マジでなんだこれ

>>501
誰も引越ししたとか書いてないだろ？
申請フォームに入力した情報が不正確・間違いがあったからセガ側ではその先の部分の追跡が
出来ないという事を言って来ているんだろ？

PSUの時に使った住所が正しいかどうかセガが正しいか解るはずもない
それを解っていて当然みたいな感じで書いているからDQNと言っている

>>508
もしかしてPSO2とPSUで違う住所登録してると思ってる？

>>507
クオカ発送メールは届いてない、クオカ自体はクロネコで今日届いたから
場所によっては明日くらいになる人いるんじゃないかな

>>510
今もらった
換金してくる

電話でサポに聞いてみた

□２台ＰＣ被害にあったがお詫びは１台分なのは何故なのか？

→ＨＤＤの復旧作業は被害分のＰＣの補償は行うが
　お詫び（ＡＣ、クオ）は１台分だけとの事

　お詫びはＰＣの補償ではなくお客様個人の補償だから１台のみだと。

□複数ＰＣ被害にあって１台しか補償されないと言ってる人も多いから
じゃその案内説明を公式で告知しろ！

サポ：酒井の方から案内は行ってませんでしょうか？
＾お＾：昨日初めて重複での配布が行われないように作業を進めております。って出ただけや
サポ：伝えておきます。

□虚偽申請でも通っているという事はそもそもチェックなんかしていないから
複数垢は１件だけの対応なのでは？

→それはないです。
　申請フォームで申請したＰＣの照合はしています

□虚偽申請して受け取っているいる人もいるが？
→こちらでは把握しとおりません

□２台ＰＣ被害にあってそれぞれお詫びを受け取ってる人もいるが？申請し直しは有効なのか？
→SNS等聞いた話では対応しかねます。
　また改めて申請しても無駄でございます。

□申請窓口および電話窓口はいつまでやってるのか？
→最後のお客様の照合が終わるまで

被害のあったＰＣの数の補償の話をしてるのに複数垢の補償はしていませんって話をすりかえるばっかやったわ。
まぁもう二度とこの運営にはかかわりません。

クオカ届いたから換金してAC買う事にする

俺も今日QUOカード届いた
フォーム開設後速攻登録したんだが最終便かよ

ＳＥＧＡからの連絡は自動返信メール以外なし
個別対応希望にしてあるがまだメール１本よこさねぇ

嘘報告でもらえたって言ってるのは明らかな釣りなのに信じてたのかよ

人を信じる心を失ってはいけない

>>512
なにその「証拠はインターネットで見た」レベルの話ｗ
そんな話はSEGAだって困るっつーか、SEGAが有利にしかならんわ
ネタにしても酷すぎるｗ

せめてIDを特定できる情報源くらいは提示して、調べてもらうようお願いしようｚ

>>516
信じる人を正しく選択する賢さは持つべきだな

嘘を嘘と（

>>509
申請フォームに入力した情報に間違いがあった
別な場所にあるデータが正しいとセガの誰が証明できる？

PSUが〜とか言ってるけどサービス自体は1年前に終了しているし情報はisaoで持っていた
IDを統合した時に正しい情報に更新したのかはセガには解らない

俺が今SEGAIDに登録している情報が正しいのかを>>509が間違いなく判断できるか？
出来るんだったら俺やセガの社員が無能なんだろう

処理が終わったのなら次は誰がどう責任とるかだよなw
頭丸めたくらいじゃ責任とったことにならないのは世間じゃ常識
もちろん糞ハゲ糞キムは責任とってプロデューサーとディレクター辞任で、PSO2開発から追放だろw

29日に確定メールが来てクオカードはまだ届いてないんだけど。
同じ人いる？

>>514
うちも今日クオカ届いたけど当選メールは未だに来てねえ…どういう管理してんだ

>>512
これって複数台被害受けた人で、自力復旧しちゃった人は被害受け損ってことよね？
個別対応は訪問回収以外の補償は受けられないんだろうか…？もしそうなら糞対応ってレベルじゃねえなｗ消費者センターに相談だ

確定メール来てない人がクオカ貰えてるのにメール来てる俺が未だ届かないとか、
ｋｓだなほんと。

>>520
PSUのIDと統合なんてそもそもしてねーしｗ

10月初めに申請してついさっきクオカードきた
申請が遅かったのは何の金券か確定するまで待っていた為
照合完了メールはきてなかったが
クオカードきた時にメールチェックしたらきていた

10月29日（火）に本メールを送信いたしましたが、メールが未達となっていた可能性が
確認されましたことから再送させていただいております。
ってことらしい

>>512
マジでそんな返答あったのか？
俺はメインPCとサブPCの2台分請求したぞ、そして今日2台目のお詫びを受取った

>>526
なんにせよ過去に登録された住所と今の住所が同じって確証がない限り
発送なんてできるわけないだろ
申請された住所と過去の住所が違うけどとりあえず過去の住所に送っとくかなんて
それこそいい加減だろうが

意味が分からん
PSUの登録情報なんか今更使ったら問題
サービス終了で破棄してないと駄目

>>530
>>445

>>530
少しは調べれば良いのにｗ
意味が解ってないのは君だけじゃないかな？
イサオが提供していたゲームの一部がセガが受け持つ事になって
その時にセガとイサオの関連付けを行えるようになっていたんだよ
当然その後にイサオのデータは破棄されているけど

>>445が無茶言ってるだけにしか見えないけどｗ

> イサオが提供していたゲームの一部がセガが受け持つ事になって
> その時にセガとイサオの関連付けを行えるようになっていたんだよ

少なくともPSO2のセガID登録時にPSUのISAOIDを聞いてくることは無い
口からでまかせじゃないならソースお願いするわ

ISAOIDじゃなくてPSU IDって名前だったわ
SEGA link ID→PSU ID切り替え時のことと勘違いしてる？

突然、わけわかんないこと書くけど
SEGA IDでログイン後にアップデートするような仕組みに変更してくれんかな

今後こんな事は無いとアマチュア・デューサー（酒井智史）様いってるけど
segaちゃんおっちょこちょいだから、やりそうだし

segaちゃんのせいで、なんか被害者どうし争い起きてる気がしてしまって
誤解や勘違いなんて普段許せる方達まで
segaへの苛立ちで、当り散らしてるようにみえちゃう

まあ、何が言いたいってお気づきだと思うけど
ログインした後データー消えたんならユーザー情報提出しろってのが
もしかしたら、なかったかなーとか妄想してみたり・・・。

>>536
んんー、あなたは恐らく
「突然わけわかんないこと書く症候群」ですね

>>528
このタイミングでは釣りにしか見えないから証拠よろ

> segaちゃんのせいで、なんか被害者どうし争い起きてる気がしてしまって
> 誤解や勘違いなんて普段許せる方達まで
> segaへの苛立ちで、当り散らしてるようにみえちゃう
そういう火消しなのかも知れないねー

どっち側の意見も社員乙じゃ、どうしようもないｗ

コインドレスを必死に鍛えても金貯まらんし、強化費スゲーし。
辞めようか思ってたら、強化石ゲリラとか、金箱で周回とか、やっと
理解した。

おかげでドラピュタ周回コース乗って数億稼げたす。強化もできた
ので、いま暫く遊びます。

感謝。

消えた事へのお詫びで訪問修理イラネを選ぶと
詫びだけ受け取って、データの件は問いません自分でどうにかするって選択になるのか

>>540
火消しらしいのはこのスレが始まってからずっと来てるし
特にどっちがとか両方がとかいう言い方もしてないように見えるが
わざわざ反応する君が社員なのか？

メール返信無く突然今日QUOカード来て19時にメールが返ってきてた。
本当は29日にメール返信を行っていたが、メール未達だったと書いてるけど・・・
明らかにあらゆる場所で突然AC寄越したりお詫び送ってメール返事は返さないって文句言われたから後付なんだろ？

>>543
あからさまにウソっぽいことを言っているのも、SEGA擁護に見えない？
「SEGAを叩く人は低レベルですよ−馬鹿ですよー」
こんな感じで、自虐的にばれるウソを言ってる気がしてきたよ

ふむふむ
問い合わせたらメール送ったはずだからｼﾗﾈって言われた事あるが
そのことをあちこちで書き込んだりしなかったからしらを切られたのかな

>>545
そういう作戦もあるだろうね

何もメール来てないけど今日突然クロネコメール便でクオカード来たからびっくりした
……どういう管理なんだろう本当に

昨日公式ブログに法的手段臭わした怒りのメッセージ飛ばしたけど案の定検閲
寝て起きたら来てたみたいだけど

クオカ詫び状来たわ
メール来てないけど…
マジでどうなってんのこの会社…

クオカ売ろうと思ったら店舗潰れてたわ…

客情報が確認取れなかったとかメールきたが登録時郵便番号で登録できて番地まで入れる必要がなかったんだよな
フォームの方に途中からでもいいから、その点の注意書きくらい書き足しておけっつうの。
無駄に2ヶ月待たされたわ
さらにここから何日待たされるのやら

>>552が何を言っているのか理解できない…

郵便番号だけで住所が分かると思ってたアホガキなんだろ

俺んとこ確定メールは来たんだけどクオカード届いてないから苦情いれてやったわ。

>>552とかを見ているとガキなのか一般常識が足りないのか…

そりゃ最後まで入れてないなら虚偽登録だし補償される訳がないだろ…
注意事項も何も虚偽登録はダメ絶対って書いてあるし

住所書けって言われてるのに郵便番号書いただけで満足しちゃう男の人って・・・

>>552
一般常識無さ過ぎるだろ
小学生ならセーフだけど中学生以上でこれはまずい

>>545

>>553-559
SEGA-IDに登録した個人情報と
HDD事件で専用フォームから送信した個人情報
これが違うと言われたんでない？

結局>>552の意味ってなんだ？

一番常識知らずなのはセガだけどな

たぶんIPアドレスと前後のログインIP比較していろいろ検証してるんだろうが
多重申告かどうかわかるような情報を持っているなら、登録メールアドレスに
あんたに被害あたえたました。ごめんなさいと
まずやった上で、次の対策としてユーザー（特定不能者）の協力もとめろよ
調べるの面倒だったり調査漏れのリスクを回避したいがために
ユーザー自己申告の手間かけさせ、報告したらしたで
「お前が被害者か確認してやる」ってな感じの上から目線の対応
ひどすぎるだろ

事件は9月、今何月だと思っているんだろうね。セガさんは

散々苦情入れてたら俺のところ2枚送ってくれたわ、見直したよＳＥＧＡ
そりゃ最初の人とは1ヶ月も違うんだもんな・・・今回のバグで幻滅してたけどこんな対応ができるなんて
まだまだＰＳＯを続けていこうと思う。
http://www.pso2-uploader.info/uploda/src/up76550.jpg

>>564
１垢で２枚？

俺んとこ確定メールは来たんだけどACが未だに入ってなくて、問い合せたら家族のPCの分を保証したからあなたは副アカ扱いになって保証しかねますって言われた
確定メールは何だったんだって聞いても一応もう一度フォームから申請してくださいとだけしか言わない
管理適当だなと思ったけど、一人に二回保証とかしてるんだな　適当だからこうなるんだろうな

>>565
一応2垢で申請してた、29日に1つ目のメアドに確定メールがきて別の日に二つ目のメアドに未達の可能性が〜
ってメールが来てた。
まぁどうであれ向こうが勝手に送ってきたんだから返さないけどな
こんな事は事前に確認すればいくらでも防げる事だし

2垢2PC?

>>566
レスありがとう。ACじゃなくてクオカードで届いてるんだし登録先の住所も同じだったってことだよな、名前も同じ？
家族のPCと二台やられたのに副アカ扱いになって保証されない俺とは何が違うってんだSEGAは・・・

> 見直したよＳＥＧＡ
> こんな対応ができるなんて
2台やられたら妥当じゃね
見直すまではいかないな

二台被害に遭っても同じ回線につき被害者は一名とみなされるって説明されて諦めたんだけど>>564見る限り徹底してるわけじゃないんだな
一家庭で複数のアカウントに保証もらっている人がいるみたいなんですが、って言っても、ネット上の話をされてもそんな対応していませんって返されるんだろうなぁ

詫び状（慰謝料）＝1個人1枚

PCの破損＝複数台でも個別対応

と考えるのが妥当では？

兄弟で別垢とかなら個別に対応されるべきだが

こんなことで見直しただのまだまだ続けていこうだの言えるんだから
よっぽどどうでもいいデータが消えたんだろうなｗ

クレーマーまがいのことやって2枚ゲットとかドヤ顔で書いちゃうんだものお察しね

各局ACが勝ち組ってことやな

>>571
俺もそう思ったんだけど決まりだから無理だって突っぱねられたわ。兄弟で別々のPC使ってて苗字も住所も同じ、名前と電話番号だけ違う
PCは二台ともほぼ同じ時間に俺がアップデートして被害に遭ったんだが、一回線につき一アカウントまでしか保証できませんと言われて話にならなかった
上の方のレスでPC二台やられたけど家族一人しか保証されなかったって人も俺と同じこと言われてるんじゃないか？
ちなみに二人ともAC希望でこの対応だった

ここは馬鹿が多いな。それともまじで社員がカキコみしてるのかな？

>>575
杓子定規で誠意のない対応だなぁ。

自分は、前にも書いたんだが、
今回のアプデ以前の不具合（先行配信のデータフォルダの消失）について例のフォームで問い合わせて、
いちおうACに印入れて「AC対応不要・回答を求む」で、“確認できました”のメールが来てAC振込み（回答はなし）。

ちなみに住所登録も事前にしてあったので詫び状も来た。

当事者に詫びがなく、関係ない人間に詫び状。わけがわからないよ。

要するに運営の「確認作業」って、
問い合わせしたプレイヤーのIP（個別回線）とユーザーアカウントの照合だけなんだよな。

あの時間帯にアクセスしたのが「2万人強」ってだけで、
実際のアカウントは把握できてないのがバレバレ・・・

>>575
え？昨日電話したら
なんで同一と判定されたのかわりませんが、おかしいので
着たメールに直接返信してもらえますか？っていわれたよ？

データ消された溜飲を下げるためのお詫びなのに
出すつったもんをやっぱ無しベロベロバーしてヘイト上げる神対応

サブPCの分の申請を行う
こんだけ待たせておいて対象外は糞

>>579
電話出た奴にによって言うこと違うのかね
俺は無理だと思いますが一応もう一度フォームから再投稿してくれって言われたけど、メールに直接返信のがいいのかな

>>582
メールに直接の方が目にとまりやすいらしい
フォームからだと対応遅くなるか元のことだった
ていうか俺らにやらせないで直接伝えてほしいよな・・・なんなんだよこの会社

別の件で返信したときは無視されたのに
この件では返信しろとか言うんだ
わけわからん

問い合わせあって電話して終わった後、聞き忘れあってすぐ再電話したんだけど
担当さ電話出て名前名乗る寸前に、毎回ため息つくのな

担当名違うのに二人ともため息って、何かの作戦か？

ため息つきたいのはうちらだっての

>>583
なるほどそういう理由でか、ありがとう　メールってのは対象外ですっていうメール？
俺は対象なのでAC付与しましたよってメールが来たのに実際は付与されてなかった
逆に何のメールも来てない家族にAC付与されて電話したら「一回線につき保証は一度だけど念のためフォームから再度申請して」って言われたんだわ
とりあえず対象ですよっていうメールにSEGAID書いて付与されてねえぞって返信してみるわ　ありがとう

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

　　　　　　　　　　　　　　　　　SEGA ID INFO　2013/11/1

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
本メールは、SEGA IDを登録されており、SEGA ID INFOをご希望された全ての方に
お送りしております。

ソニック様

「SEGA ID」をお持ちの皆さまに東京ジョイポリスのご優待情報をお伝えします。
このメールを受け取られたお客様に限り、『東京ジョイポリス』の入場料が半額！
もしくはパスポート（入場+アトラクション乗り放題）が1,000円割引きで購入できます。






待てども待てどもこんなメールしか来ないお((´；ω；`)

>>585
何そのブチ切れそうな態度ｗｗｗ
接客販売してると基地外クレーマーよく見るからあまり当り散らしたくないが
さすがにそうつっこんで下さいといわんばかりなことやられたらキレるわｗｗｗｗ

AIONの時みたく誰か電凸録音してうｐすれば盛り上がるだろうか
その時に凸主は理路整然とファビョらず紳士的に話を進めなければならない
問い合わせる内容を予め決めておいてメモしておくと怒涛の攻めを展開できて尚良い

>>582
その可能性は否定できないな
俺が凸したのは電話窓口が開設されて間もなくの事で
その時に既に2垢2PCの話は切り出したし、そのケースでは2件の補償が得られるとの回答も得た

クオカ着たので残像県ナメッ区に戻した

今回の補償はあくまで持ち主（人間）に対する迷惑料って事で支払われるのであって
決して壊れたPCを補償する意味では無い、よって何PC被害が出ようとも被害は1人と言うこと

夫婦？親子？兄弟？シラネーヨ

こういうバカな会社はHDDバースト事件のバックアップデータと称して個人情報を保管し
それを流出させるから意味ないよ

将来完全に沈静化しても「この件で収集した個人情報は破棄しました」とかアナウンスは絶対にないよ

シマッタ
苦情の本文ばっかり考えてて件名入れるの忘れた

見ずにゴミ箱直行とか無いよな？？

確認手段が無いから原則1人1回なんだろうけど、変にこじれて却って高く付きそうだｗ

こちらにも、こんなメール今更来て、わろたｗ


＞○月○日（報告締め切り）に本メールを送信いたしましたが、メールが未達となっていた可能性が
＞確認された事から再送させていただいております。


だとさ、可能性じゃねーよ届いてねーよ
今10月末だっけか？
ほんとセガ頭おかしいじゃねーの

今度は謝罪の謝罪が来年あたりくるのかよｗまじわろた

同じ住所、同じ苗字の親子や兄弟はお詫び貰えないって明らかにおかしいよな

そこの所はお詫びの第二弾で対応なんだろうな
そろそろ第二弾の発表があってもよさそうなんだが

もうこれで終わらせる気なんじゃないかなー
今までのセガから考えるとそんな気がする

2PCの補償基準まで運ゲーかよ

>>595
うちまだ来てねーわ

>>577
ああ、俺もまったく同じだわ

説明するつもりが無いんだろうな
もしくは、説明すると大爆発しかねないネタだったということかもしれん
虚偽申告が通ったとかいう話が出ていたりするのも、
なにはともあれ火消しだけはしたいという判断なのだろうか

だけど全然火消しになっていないんだな
俺としては自分でセガID消して、あちらが持っている個人情報も全部消して欲しいところだが、
それさえも応じることは無いだろうな

保証対象外ってメール来てたんだが
壊れたHDD送りつければいいのか？

>>591
実際に2PCぶんの「お詫び」を受取っているんだが・・・QUOカードで、な。

サブ垢だけ10000ACきた
メイン垢は0ACｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

二台PC壊しといてこのザマか
SEGA死ね

糞セガ
PC再インストールになってデータ入れ直しで一日がかりで
失ったデータも多いのに、5000円のクオカードかよ
月曜は電凸しまくる

>>605
凸電しまくるのは良いが…威圧業務妨害にならない程度にな
金券を受け取った時点で示談に応じていると判断される可能性もある

リカバリするだけでも6000円〜7000円するんだな

>>606
威力業務妨害ですよ宇野さん？

また勝手に示談だって話で威圧するのか
この糞企業は最低すなあ

URL抜けてた
http://www.pc-clinic.ne.jp/price.html

大事になってこまるのはセガでしょ
電話○百回したとか、100万よこせとか無理難題吐かない限り
被害者が悪になる事ない

寧ろ前の発言とかであった
対応の悪さとかの方が社会的に問題視されて大事になる気がする

>>601
HDDバースト以降、事前アプデファイルの配布やめてるんだっけね？

前日の起動時に、「ダウンロードが完了しました」だっけ、なんか普段出ない変な表示も出てたし、
あのときは挙動がおかしすぎた。

そのへん説明しろと書いて送ったんだけど何も沙汰がないな

>今回ご投稿いただいた中には、今回の不具合には該当しないゲーム内症状等のご報告をいただいた方も
>いらっしゃいます。こちらの方には、対応の症状についてのメールによるご返信を行っておりますので、
>ご確認をよろしくお願いいたします。」

嘘ばっかだよ

2PC等で2台データ壊れたから2つ申請した奴で
別に2ID分のお詫びを貰おうと思ってなくても
なぜ付与するID選ばせずにSEGAが勝手に決めるんだ、って怒る奴が多そうな対応だな
AC使わないサブ垢にAC付与するってお詫びというより嫌がらせじゃ・・・

ほんと○○が多いな
スレ見て乾いた笑いが出たよ

争う場合は相手側はなんだって理由を付けて有利にしようとするんだよ
こちら側が不利にならない様にこうしたらこうなる可能性もあるという事を書いている
被害者という立場が何そしても良いという免罪符になる事は無い
戦うにはある程度の武装をしておく必要もあるという事

無茶をしない様に書いた事が何でもセガ側の発言と思う奴が多すぎる

>>609
>>605に凸電をしまくると書いてあるだろ？
度を過ぎれば該当する
>>605の文章では可能性が0ではないから書いた

ちなみに数百回ではない
相手が無意味にと思われる事に拘束されていた時間の問題だから
数回でも合計で長時間だった場合は該当する
まぁ、そんなことで訴えていたら 社会的立場があるから普通はしなけどな

誰か翻訳していただけますでしょうか・・・

淡々と報告されるのが
一番痛いから
やめてくれ

>>614
「あしらうのが大変だからこれで萎縮して電話やめてくれないかなー。定時で帰りたいし。」

>>612
そう言う点は金券だと安心だよな

訴訟とか言ってたやつどこいったの？
つまんないからもっと盛り上げてくれよ

実際に本気にやりあうんなら似たような判例あんのか知らんが
加害者から余計なものは受け取らないのは基本
この程度で社員だなんだと本気で言ってんのか

＞加害者から余計なものは受け取らないのは基本

そう思います

以前、指摘されていましたが、ここにセガの一番の大罪がある。という話

被害者を特定したいから報告フォームへの申告にご協力くださいといった形をとり
事実上、専用投稿フォームより報告のない方は対応しない
いざ、被害者である旨を報告しようとフォーム入力していくと
金券・ACを選ばないと投稿ができない仕組みにしてある

簡単に言えば
金券かACを選択しない限り、セガは被害者を被害者と認めないという
被害者側の同意もなにもない状態で決めた規定。独自ルール

>>613
気にさわったなら、すまない。でも考えすぎ

＞>>605の文章では可能性が0ではないから書いた
これと同義
君とは違う印象で文章を受け取って、あなたが違う印象を発言していたから
書いただけで、君の意見を否定するつもりはなかった
でも、否定意見だと感じたという事が伝わったから、それはすまん

フォームで選択必須だから選んだけどお詫びイラネって書いても送ってくるからな

流行の送りつけ詐欺みたいだな

>>623
AC送ったんだから黙れよ？　住所は押さえてあるからな？
こうは言ってないけど、この意味はわかるな？　オーケー。だったら黙ってろ

こういうことだよなｗ

結局誰も訴えなかったな

>>624
しかもACは有効期限1年といいながら残りあと何日なのか確認できないっていう
今回のは購入暦にもないし、いきなり「お詫びACの有効期限は30日です」とか言い出しても驚かないよ

次のメンテで失効しても誰も驚かないよ

まあ1年なんだろうけど
未課金の人もいるのに期限に触れないのはおかしいな

>>626
履歴に残ってないということは、500円つぎたして延長できるかも定かでないってことだね
PSUの時は最後に返金したらしいからセガも有耶無耶にしたいんだろうけど
この辺をはっきりさせないとまた火種になるだろうね

>>625
へ〜、そうなの？
詳しいね！

対応がどうしようもないカスだったら訴訟→なんとか許容範囲内の対応だったからやめとく

このパターンはそれなりにいると思うがまだこれからって人も多いだろ
まずはメールやり取り電話やり取りの対話段階だろう、訴訟とか気が早い

今の時点で訴えたかどうかわかるのって加害者側の中の人だけじゃん

訴えた側とセガしか知らないわな

ACの期限って最終購入から1年だっけ？
お詫びのは購入じゃないから過去に購入履歴ないなら
お詫び終了告知と同時に消えるんじゃね
購入履歴がある奴のはそれが消える時にいっしょに消えそうな気がする

ACの期限が購入ページでも確認できないんだよな
どうなってんだ

そもそも使用期限があるのっておかしいよな

よくもまぁユーザー達に心底恨まれ憎まれる態度を取り続けられるよねセガも
普通は自浄作用が働いて会社内のどこかでこのままでは不味いってなるんだけど

今のセガはまともな人と才能の有る人は抜けてった残りカスだからな

PC版『PSO2』にてHDD内のデータが削除される不具合についての続報
ttp://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11661177916.html

＞また大変残念なことに、一部対象者ではない方より虚偽のご報告があったことを確認しております。

どうやって確認したんだか興味津々だなｗ
接続した当時のIPとまったく違うISPからメールを送ったりした場合か？
スマホから送った人とかどうなるんだろうな
少なくともIDが送信されていないのは確実だと思うんだけど
PCの情報が送られていたしても接続ログは膨大になるわけで、本当にどうやって確認しているのか疑問だわ

残念なことにーって、嘘付くアホがいることくらい予想ついただろｗ

実際消えてんだけど虚偽扱いされてたらちょっと熱いな

>>638
またユーザーへの責任転嫁ですか？
虚偽報告がいたって、そんなこと公式で書くようなことでもないし、むしろ書いちゃいけないことだろ。

なに？原因は自分達にあるのにまた僕達悪くないとか言いたいの？

＞また、一部個別対応を希望される方において、お客様宅での作業を希望される方がいらっしゃいますが、
＞こちらのご要望に対しては、大変申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。

これは、もっと早く言っても良かったな

送られてきた内容にロクに目を通さずに、勝手に虚偽報告と決め付けてるんじゃないだろうな…？
被害確認する手段すら一切提示せずに放ったらかしで、よくこんな嫌味ったらしい事が言えたもんだ

>>642
加害者側が勝手にきめるな
金かかるからやりたくないだけだろ糞ハゲ
後だしで出来ませんとか、2ヵ月も経った今言って許されることじゃない
さっさとサービス終了しろ

>>644
君は被害者なの？それとも日本語を使うことができないの？

>>638
複数のアカウントで申請した奴とかじゃないか？

初っ端から対応遅れて放置した挙句に後出しか

SEGAは口で謝れば後から何でもねじ曲げられると思っているらしい
この様子ならまた何かやらかすな
精神や知性に修正不可能な不具合がある

>>646
それ別に虚偽じゃねーよ
虚偽っつーのはパッチ配信停止するまでの時間内にアプデを完了してない奴
今回のだと1人1回だか1回線1回だかで対象外ではあるが

はじめは個別訪問とか言ってたよな？何途中からダメになってんの？
結局何一つ守れないじゃん、グダグダと2ヶ月引き伸ばした挙句これじゃ文句もでるわなぁ

ここの報告レス見るかぎりじゃ内容をよく読まずに対応してそうな印象

このセガの言い草見てると朝鮮半島そのものの精神にしか見えないよ
犯罪犯した側の癖に被害者嫌味罵倒とかどんだけ
しかもこの文を出せるって事は被害確認方法が判っていて意図的に提示してない証拠ににもなる自爆っぷり

>>650
訪問対応するって言ってたよな
ソース何処かに残ってないかね
対応出来ない言い出してるのと並べれば再炎上しそうだが

訪問してPCを持って行くんだろｗ

＞復旧業者の訪問も含めた個別対応につきましても
↑でいいならHDD内データ削除に関するお詫びの対応時期についての一番下にある

これがいつの間にか訪問して回収するだけになってる
元々そう言う意味で書いたのかな？

「訪問」っつったら自宅でやってくれるって思うのが自然だわなあ
回収するんだったら「回収して作業します」って書かないと。

当初は訪問で作業するつもりがやっぱり訪問はやめようってなったけど、
文章が間違っていたことを認めるとまずいから無理矢理こじつけてるようにしか見えない

家電の修理じゃねーんだから
専門の機械とか要るだろｗ

>>655
訪問修理のよりどころが、それだけっぽいのよね
で、今回は公式でキッパリ否定されたとｗ

HDD バーストくたったかどうかわからんからとりあず送ってみたらもう一回送れって。どっちだよ

事件後すぐに２万件全部にAC10000配ってHDDの復旧もすれば誰も文句は言わなかっただろうにな。
２台分の保証しろよクズ運営が！！

今年中に終わらないじゃなかって感じのスロー対応がすごいよな。
電話もなければわび状も来てない（いらねーけど）。
一応、あんたは被害ですと認定だけもらってるが、
今日もちゃんと対応してたと信じたい。。。

ここでの問題は「復旧業者」の「訪問」であって
回収業者の訪問ではないことだ

つまり回収修理にしてもリペア業者の人が引き取りに来ないなら嘘ということになる

PC取りに来るだけの事を訪問と言うかのな？

家に来て糞汚い部屋で作業なんてできんわな

パンプキンムーンの一番怖い所はマウスポインターを見失う所だな

若い子が訪問して来ると思ってﾜｸﾜｸしてたのに･･･

個別対応じゃなかったっけ？

いや、訪問とあった
見返したら個別対応にすり変わってる
何処かにソース無いかな？
あればVIPにでもスレたててくるんだが

>>657
復旧業者やってるけど専門的な物なんてなにも使わないよ
HDDにノート繋いでセクタスキャンして破損箇所の確認してからソフトを走らせてざっと1時間ちょいかな
バックアップキャッシュそのものがHDDに内包されてるからそんなもん
完全にいかれてる場合だけ読み込んでの欠損箇所へ左右見比べての打ち込み作業でおおよそ1週間
普及が終わったデータを再度HDDにコピーして全工程終了の流れ出し訪問するよりHDD送ってくれた方がこっちとしては楽だわ
今回も俺がやってる作業とまったく同じことして終わりだろうね

ここで少しだけアドバイス
グラボでもなんでも付け替えてたり自作の場合復旧不能の場合が稀にあってこの場合対処対象外として別料金で調整作業になる
HDD破損から普通の使用頻度によって復旧できないと判断されるまでおおよそ2月くらい
頻繁にDLする人ならば2週間くらいで対象外となってOSのクリーンインストールで終了になるよ
できますの歌い文句と広告に釣られて客も来るけどいいとここうなってると無理ですねお客様のとなって上記のOSインストールで終了ってところ
完全復旧目指すなら下手にいじらんことです

タイプミス訂正
流れ出し→流れだし
2月→2ヶ月

話が訪問の方になっちゃってるとこ申し訳ないけど・・

子どもにはお詫びあって自分は対象外だった者です。
風邪で寝込んでて今日やっと電話した。

自分　「お詫びはPCに対してか?　ユーザー個人に対してか?」
サポ　「PCではなく個人に対してです｣

自分　「他の投稿で配布済って言われたけどきてない。」
サポ　「他にIDはお持ちではないですか」

自分　「家族に配布した分と混同されてないか?」
サポ　「対象外として届いたメールアドレスに返信を｣
　　　　「担当窓口でないと調査できないので」

というわけでほぼ　>>579さんと同じ対応だった。

まだこれからのメール対応でどうなるかわからないけど
少し気持ちが落ち着いた。アドバイスくれた人ありがとう。

一応お詫びはするけど誠意は見せない

何でたかだか1万ACか5千円の金券にそんなに必死になってんの？

>>672

はいはい､どーも
すみませんでした

`/⌒ヽ⌒ヽ
(⌒) 人　i＼＿＿＿
ヽ ＼　　 ／ ー ー＼
｜＼ ＼ ／　(●) (●)
｜　＼ ｜　　 (_人_)｜
｜　| 厂＼　　 `⌒′/
｜　) )　 ＼＿＿＿／
｜ ｜｜
｜ ｜｜
(＿人_つ

ホント↑こんな対応だな
話にならんわ

新設のお詫び部門だからなｗ

>>673
それは問題じゃない
まともな対応してるかどうかの問題

>>668
ウェブ魚拓とったとかURLはってた人いたと思う。
時期的にはおぼえてない結構前のスレかもしれない。
ログないからURLわかんない。すまん

http://pso2.jp/players/news/?id=2156

最下部第一報（2013/9/6 20:30以前）
その上で、データ削除の症状に対し、個別対応を希望される方に対しては、専門業者によるデータ復旧作業のための訪問を含めた個別対応も含め、
できる限りの対応を行うべく、こちらよりご連絡をさせていただく予定です。

最上部最新（2013/11/1 11:05）
また、一部個別対応を希望される方において、お客様宅での作業を希望される方がいらっしゃいますが、
こちらのご要望に対しては、大変申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。


さてｗ

AC期限の質問メールの返事きたわ
付与したメンテ日から１年で、その後AC追加購入したらそっからすべてのAC１年だってさ
流石にそこまで外道じゃなかったか

>>680
gj

強く知りたがってた人が知り合いにいたから、すごい助かる情報です
俺も興味あったから、情報教えてくれて、ありがとう

この金券でからあげくん買える？

ローソンはQUOカードの販売もしてるし、使えるから買えるぞ

>一方で約40％の方は弊社からの電話連絡に応答いただけておりません。
そら相手の都合も聞かないでいきなり電話かけてるだけじゃ出られない人も居るだろ
めんどくさがってるのかそういう教育受けてないのか知らないけどさ

>>679
個別対応すると言ったのは最初から嘘だったわけかw
最初はやると言って後から無理とか、糞ハゲ最悪だな

はじめから「訪問」じゃなく「回収」って書いてりゃよかったのにね
セガの誰が文章書いて載せてるのか分からんけど、馬鹿だなあ

公式でかなり対応が遅かったのにこの体たらく
責任者が無能

酒井Pは神

お前らは、酒井神の前にひれ伏すのだ

>>687
そもそも無能じゃなければ今回の事件自体発生しな(ry

>専門業者によるデータ復旧作業のための訪問を含めた個別対応も含め、できる限りの対応を行うべく
さてどうするんだろうねえ

40％も電話の返信が無いってそりゃこんだけ後手後手の対応して挙動は隠蔽したままとかやってたら
留守電入ってても折り返し電話するだけ無駄だからな当然の結果

自分も留守電入ってたけど有料ソフト消されて金券如きじゃ大幅マイナスだし腹立つし
セガ社員は首吊って死ねってらい憎んでるがここの電話対応の報告見てるだけで電話返信しても無駄だと理解した

お前らこんな会社にまだ期待しちゃってんの？

電話きた、仕事で留守にしてたんだが19時までに電話よこせと伝言、電話していろいろ聞いたが不具合あるかどうかチェックの仕方教えられません、2週間PC拉致、修理中レンタルなし、先に個人で修理してた場合料金請求不可、他なんか聞いてもテンプレ回答の繰り返し

コピーの白黒詫び状、封筒の表に携帯番号明記、明らかにバイトぽい電話係…
クソすぎんだろ

最近の流行は、詫び状の宛名に電話番号記載なしみたいよ？
もっとも、俺は初期の記載あり組だから、記載なしってのは書き込みでしか知らんがｗ

客のPCぶっ壊しといてチェック方法すら答えられないとかすげえな

・知らない電話番号には出ない

・勤務、授業時間中

どっちかかあるいは両方だろうな。

被害者に電話するんだったら多くの人が休みである土日祝日に
お休みの日に申し訳ないないですがこの度弊社の起こした問題についてーってやらなきゃな

つか致命的な問題やらかした企業って自分達の休み返上して大抵の所はそうしてるよね
別件別業種だけど食中毒に当たった時にその会社は気の毒なる位何度もお見舞いと謝りに来たし

或いは都合の良い日時をメールで聞く事も出来ないのかよ
公式で告知とするだけのめんどくさがりだからやらないんだろうけどな

大人気アイドルの好評ライブに金かけなきゃならないのでね

>>697
そういう「一般の企業にはできて当然の大人配慮」すらできる人間がいないのが今のSAGI
糞みたいなソシャゲ商法で焼き畑して逃げようとした結果はクズしかいない社内組織になってましたとさ

もうはじけて無くなれよ893企業

信用取り戻すための保証で客離れ加速させてどうすんだよセガ
ゲーム内消化で完結するACなんかケチっても知れたもんだろうに

信用失ってる原因はこの事件だけじゃないけどな
今までの事を考えれば起こるべくして起こった事件と言えるし

チェック方法教えられないって何じゃそりゃ

>>693乙

693です
セガの言い分は一人一人症状が違うため…と繰り返すだけだったよ

仕事で品質管理してるから今回の対応には到底納得いかない

具体的原因も開発中システムの混入って事だったけど、それって原因じゃなくて現象なんだよね。なんで混入したのかってのが原因。チェックを厳しくしますなんてのは常識で、まず発生させないにしないと不具合はなくならないよ

とりあえずセガは中身スカスカの企業だって事はわかった

ほんとセガはクソすなあ

>>704
誤魔化しの効く相手とそうでない相手がいることを理解してないんだろう
どうせ被害者は全部ものの分からないオタクか子供くらいに想定してるんじゃね

クオカードが来たけど確認メール来てないって前に書いた者です
色々なネトゲやってて、アプデとか色々やった日だったし更にネサフすごいしてるパソコンでゲームやってた
私個人としては被害があまりなかったのでフォームには
「なんかデータ消えました。でも(色々やってたので)PSO2が原因かわからない、なにがどうなったらPSO2原因なんですか？」
とか書いたんだけど、なにも確認メールとかこないままクオカードが来た
正直「PSO2原因なの？貰っても大丈夫なの？」感が凄くて不安なんだけどこれ受け取って大丈夫なのかな？虚偽がどうのとか書いているし
仮にPSO2が直接的な原因だったとして、なんでメールこないのとか色々もやもやして仕方ない

該当時間のアプデしてたら対象者になりえるから心配しなくてもいいよ
それより腹筋スレ立てて誘導したいIDだな

の→に

自分宛に送られてきてなおかつ支払い義務がない状態だったんだから貰っていいだろ
ＳＥＧＡの優秀なスタッフがキチンと確認して送ってるんだから大丈夫だよ

>>710
1キャラにつき1個配布の報酬エクステンドコード∞を繰り返し配ってたナギサちゃん思い出すな

本当だ凄いIDだな
ありがとう、安心した
ありがたく貰うものはもらうことにします。
なんか本当に「金券なんて貰っても平気なのか、被害マジでこれだけなんだけど」状態で困ってた
これが原因だったらACにするのは癪だし、とか思って金券選択したんだけどなにも前ぶれなく来たから本当にびっくりしちゃってさ

メールないがカードやACがきた＝セガ的に対象者なんだから何も問題ない、堂々としとけ
家族プレイで2垢共報告したが片方はメールもきてACもきたが
もう片方も同じAC希望で報告時の自動返信以外何も連絡ないんだぜｗｗｗｗ意味わかんねー

>>700
セガに限らずゲーム業界って一般企業と違ってそのゲームがやりたきゃその会社のしかないからな
ネトゲやゲームという広義ではライバル一杯いるっちゃいるが
+日本の司法のめんどくささもあって殿様が通用してなめくさってる

HDD回収調査中でクオカードも来ているのだが
自動返信メール以外の詫びメールは来ていない

>>693
電話では誰にでもＰＣお預かりは2週間って言ってるみたいだけど、
実際1ヶ月以上かかる可能性高いよ。
人によっては1ヶ月以上ＰＣ無し生活、おまけに代替も何も無しな対応。

ほんとｋｓ企業だな
自分で言い出した事を何一つ守れてないもの
今回のお詫びの件だって運営が勝手に言い出した事だし、
こんな事じゃ終わらせないぜ運営さん
そろそろ第一弾が終わりそうだから第二弾の発表を頼む

今日も補填なし
さっさと潰れろ糞ゴミゲー

第二弾は永久プレミアでいいよ
それぐらいなら続けてやってもいい

正直10000ACじゃ足りない
20000よこせ

後のAC強盗である

回答に困ると定型文読み出して無視するから
それを押し切って分捕るのは相応のスキルが要りそうだ

>>721
いろいろやりとりしたけどホントこれ。
質問投げたら答えになってない定型文返ってくる。
再質問したら同じ定型文返ってくるもうだめだわ。

通話録音したものをうｐする人現れないかなー

>>721
ホントこれですよね。
担当が答えに詰まると結局どうしたいんですか？という話され
いままで会話出来ていたハズなのに
何いってんのお客さん馬鹿いっちゃいけませんよみたいに
行き疎通とれてなかった事にされて、うやむやにされる

上の方に紹介されてた当たりの担当の名前知りたいわー
Dellのサポートにいる○国人の方がもっとましな対応とか対応悪すぎ
SEGA本体の支持なんだろけど電話対応クソだとしか言いようがないや

2chでどれだけクソだと言われようが、実際に訴訟でもされなければOKなんだろうし

また、近々サポートに連絡しなきゃいけない状態な気がするから
のぞきに来たけど変化なさそうだね
待ってろで待ってたら、もう11月とか
サポートの対応を真に受けた結果がこれかよって状態
よもやゲーム内コンテンツ以外にも運要素がこんなにあるとはな
じぶんが運ないだけなんだろうけど
電話で対応承ったなら結果出してくれないかな、めんどくさいなホント

理不尽な対応されたら消費者センターの事チラつかせて、また後日電話しますで

こっちが話しているときにも明らかにメモ取ってるときと取ってないときの違いが分かるからかなり白ける
そして仮に言った事の全てを担当部署に伝えてくれてもさぁ
それを聞くような奴らじゃないんだよあいつらは
電話番のNさんは知らないだろうけど

野田っちはいいやつだったよなぁ

まあ、最後にするから本気で書くけど
SEGA関係者が全員悪とは思ってない
もうちょい対応遅延の理由率直に伝えてくれ心持も違うんだけど
これから、まあ連絡とる方々はこのスレ一読してから
電話した方がいいかも、本気で電話するとスゲー疲れるから
結果わかってから電話する方が気持ち的に余裕できて楽かも
運ない経験者の話でした・・・・・・

ちゃかすつもりはないんだが、つまるところ電話番の対応が悪いってことかね？
「結局どうしたいんですか？」
言いたくなる気持ちも解らないでもないｗ

録音してないの？

定型文読むくらいなら177の天気予報みたいにテープでも回しとけよと
今更公式サイトの文章読まれてもみんな知ってることだから

>>731
アンカーは無いのですが、興味もってる人を無視するのも悪いから
自分が受けた対応（中）についての意見を

有益な情報もうないから最後と思ったけど、”これが本当に最後”
貴方の意見を否定する気はありません。第三者と言い合ってもしょうがないので

極論言えば「電話番が悪い」になる

長文（理由）書いてもいいけど、場をかき乱したい人のエサになる気がします
情報交換してる被害者の邪魔して、同じ被害者にも嫌われたくないので
近々、電話問い合わせしなきゃいけなさそうだから
こちらに掲載のない優良な情報でも伝えられそうな場合に記載するかもしれません
今回は、結論だけ

何の権限も持っていない電話番に要望が通ると思っているのが滑稽で楽しい

権限がないなら上に代われって話

簡単な質問に答えられない無知で権限ガーな人を置いてるだけ
対応になってない

同じ事しか喋らないRPGのNPC並み

40％も電話の返信が無いってのも盛ってて実際返信があったのは一割にも満たないだろうな

平日午後とかにいきなり電話されてもなぁ
とことん客の事なんて考えてない

お前らが運営側の立場だったら喜んでユーザーにお詫びを送りたいと思うか？

>>741
何言ってるんだこいつ

悪いことやミスしたら謝罪しろって教わらなかったのか、クズ
自分のミスは他人の責任とか言うのが通じるのは半島だけw

B2Bで同じことやったら菓子折り持って土下座しにいって、いくらか分からないけど損害賠償も払うレベル。
B2Cだから舐めきってるなあ

「やりたい」か「やりたくない」かの話じゃない
やらかしたせいで「やらないといけない」から当然やるべき話

ガキじゃあるまいし、やりたくないで済んだら責任能力とか争われる事ねぇよ
アホじゃねぇのか

俺は電話で話してあきらめた二度とセガの製品は買わん
レーム対応次第で逆に信用されたり相手が気遣ってまた買ってくれたりする事をセガは知らないようだ
セガが潰れるのを願ってる

>>741
運営の立場だったら？
恥ずかしくて辞職するわ
お前はこんなところで油売ってないではよお詫び急げや糞が

>>741
普通は辞職する
せめてPとかDあたりは交代する

>>741
口だけ謝って後はいい加減な事しようなんて腐った根性は持ってないから
自分がしたこと、作ったものに最低限の責任は持つから
その一つがお詫び

食品偽装やらかした企業の対応見てれば分かるだろうに
お前らが思ってるような誠意ある対応なんてする企業なんかないって

このネタでも他よりマシとか他も同じって戦法使うんだ
少しは違う方法で擁護工作してくれよ
いい加減飽きたわ

いやあでも事実よ？
だから公的機関やなんかに叱ってもらわなきゃいけない訳で
やり取り録音して消費者センターなり行った方が良いんじゃない？

封筒も内容も薄い詫び状が来てた

こんだけの事起こして辞職しないのもすごいよな
代わりがいないほどやばい状態なのここ？

中小企業だって担当外すくらいするけどな

薄い頭で侘び入れただけで、結局誰も責任取ってないんだよなぁ
後任が居ないなら外部からマトモな人材引っ張ってこい

生放送で、降格人事あるかもしれないみたいな発言してたけど、
結局業績にはほとんどダメージなかったみたいで沙汰無しになったくせーなｗ

スカスカの腐ったおせち売って糞対応
個人情報流出させても糞対応
脱線で人が死んでもお偉いさんは無罪よ？

うちでは客から担当替えてくれっていわれた人クビになったけどな

俺が行ってた所の人は首にはならなかったけど残業は自動的に全てサビ残になったらしい

初めて長く書き込みするので変だったらすみません
昨日のスタジオレポ内容が気になって近所なので今日スタジオ見学行ってきました。
以下観たままを詳しく書きますね

亜貴子がひとり白衣姿（おそらく病院の一室）で鎮痛な面もちで一点を見つめている。
悠さんが頭に包帯巻いてて夜に家に帰ってきて、め以こが机にもたれて寝ている。悠さん机の上に置いてあった処方箋の袋を持って凝視。
袋には西門悠太郎の名前が書いてあり大阪南総合病院の処方箋。
裏を見ると旧漢字なので分からないけどおそらく担当医と書いてあり、松田亜貴子と書いてある。
め以こ起きて悠さんと何か傷の話してたけど詳しくは分かりませんでした…。
ちなみに処方箋の隣にめ以このメモで牛すじ煮込み？のレシピが書いてあって牛すじの所に赤鉛筆で○が囲ってあり傷に良い？と書いてありました。

その他ではめ以こと子供三人でご飯を食べてるシーンを撮影していたと先に見学されていた方に聞きました。教えてくれた方ありがとうございました。

シーンを見て個人的な想像をすると、亜貴子がめ以この家に悠さんの頭の傷のための薬を置いていったのかな？

以上長文失礼しました。

と、責任逃れしたいハゲの>>757が言ってますw

他は他
他社や他の偉い人が無罪放免だから何?w
糞ハゲも糞キムもおとがめなしが当然？
しねよ糞ハゲ糞キム

>>757
お偉いさんは名越やセガ社長部長クラス
残念ながらハゲはそんなに偉くない

10月末に電話した時、サポが叩かれる理由考えながら対応受けてたんだけど
ここのサポは、SEGAの不当な対応について伝えると「そうなんですか？」と
消費者センターの担当者のような発言してて、度肝をまず抜かれるな

電話サポがSEGA側の立場を最初から最後まで貫かない事がものすごい違和感
サポ叩いてる奴が出る理由はココだと思うな
SEGAの窓口演じなきゃいけないのに他人事なんだよココの電話サポの奴ら

複垢のうちQUO申請した1垢のみパスワード強制変更された
理由は不正アクセスとか言ってるが露骨過ぎるだろ

ハックの真偽はどうであれOTP入れてて登録情報も正確に覚えてたんで何事もなかった
ついでに本当はHDDバーストは食らっていない
セガざまあ

>>764
お前みたいなのが居るから一般ユーザーが中々申請通らなくて困るんじゃね

>>763
テレアポって外部委託だよな？
雇う側が適当で対応指針などもしっかり作れてないから、窓口の下っ端もどういう対応すればいいかわからないんじゃない？
つまりSEGAが悪い

>>764
さすがにお前はゴミ過ぎる
対応が遅れる原因になるから引っ込んでろ
ついでに騙してた分は返却しやがれ、クソが

>>766
SEGAの別部署の人間だと自称していたが本当のことかは判らない

みんなちゃんと名前と部署聞いてる？控えておかないとあとあと通報するにしても必須だ

登録情報間違ってるってメール来て再入力してから連絡ないんだけど
なんでそれぐらいを照合するのにこんな時間かかんの
意味がわからんのだが

AC使ったキャンペーンまだやってんのかよ

対応の遅れや漏れでユーザー舐めて騙して無法してるのはセガなんだぜ
指定の時間にアップデートしてなくてもマシンの調子おかしくなったのは事実で
原因は本当にセガの言うとおりなん？って聞いたらQUO送ってきただけだし

まだ補償されない人たちは辛いだろうけど敵を見間違えるなよ

>>771
配った仮想通貨を早く回収したいんだろ

メセタインフレでゲーム内経済が崩壊するからとかならわかるが、
ACを回収したいのはひとえに、実際に金を出したACが売れなくなるからだろうね
6億900万の特別損失を計上しているから、ユーザー離れも引き留めたい
SEGAとしては悩ましいだろうが、そんなの被害者には関係ないよな

>6億900万の特別損失
ソースくれ

>>774
ちったあぐぐれよいくらでも出てくるじゃねえか

>>774
つttp://www.segasammy.co.jp/japanese/pdf/release/2014032q_tanshin_final_j.pdf

特別損失で検索しろ
あと、実際には不具合対応の3億4700万(347百万)がPSO2による損失っぽいな
社会人じゃなくても、企業業績発表はいろいろ目を通した方がいいぞ

業績()とか聞いてあきれるな
数字は真っ赤じゃねぇか

ハゲや工作員と違って正直だよな

>デジタルゲームの一部タイトルにおける不具合対応費用など特別損失を６億９百万円計上した結果

ガチやん

特損全部がクソ２の不具合対応の費用ではないみたいだけどね
まあ、売上のどれ位を消し飛ばしたんだろうか
第２，第３の矢が楽しみです。

損失6億ワロタ

こんだけやらかしたのに誰も責任取らされないとか腐ってんなー

あらかた一段落したので報告

9/14に専用フォームより申請
10000ACを選択
個別対応不要

その後連絡のメールが一切ないまま（迷惑メールフォルダも確認済み）
10/30に10000ACが入っているのを確認

そして11/8
お詫びの郵便物が届く

二ヶ月かかるっておい・・・

>>757
福知山線のケースは、そもそも比較対象にできんだろ
個人(それも故人)が対象の刑法犯で、法人の代表まで裁こうとしたのだから
最初から民事で訴えれば良いものを

>>779
毎年2.5億もの減損損失を恒常的に発生させてる、CS全体の経営体質自体も相当に駄目だろ
これだからAMのお荷物扱いされるんだ

>>784
実際お荷物だから
赤出してないPSO2は優遇されて責任取らされないのかもな

それってID数だけしか具体的な数字出してないファミ通の提灯記事がソースなのかな

新生FF14ちゃんも面白いことになってるお
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/116556=1533881&viewfull=1#post1533881

>‎１１月８日１５時半前くらいから、Titanサーバー、リムサで製造中に赤いログが流れ「ギルが足りないためマーケットからの購入ができませんでした」のログが流れ（画像上）、
>‎ただのエラーメッセージだと思っていたところ、同じ現象でギルが減っているとの全チャで金額を確認した時には、ほとんどの所持金を持っていかれた後でした＞＜（画像下）

>‎ログインしてるキャラを乗っ取るとも違うけどそんなことまできちゃうのかよ
>‎14だいじょうぶか・・・


http://minus-k.com/nejitsu/loader/up270262.jpg

AC先月貰ったけど、いつ詫び状届くんだろうね。詫び状なんて貰っても意味はないけどさ
ここに電話して、お伝えしておきますーという台詞きかせられても結局、嘘かよ結果を出せよ

新生がやらかしても今更PSO2の追い風にはならないよね

PSO2もそうだけど
カネのことしか考えてない焦って作られた糞ゲーをやらされるプレイヤーの気分を考えて欲しい

>&#8206

威圧業務妨害ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗくそわろｗｗｗ



いやほんとマジで宇野じゃねーのと思えるレベル

>>787
ここの運営と違って神対応だけどなｗ

ＦＦ１４昨日の件

被害件数：約200件

大規模なロールバックなし/運営チームによる個別対応でGMが直接ゲーム内で即個別対応

状況説明、対応説明等、運営格の違いを見せつけられただけ。

むしろ運営の評価を上げた事案。

一応虚偽報告弾いてるんだな
オレの嘘報告は余裕で10000ACになったけど

>>794
PSO2の糞対応との違いを見せつけられた瞬間だったなw

未だに解決もまともな説明もしてない糞ハゲは辞職するべき

セガがクソなせいで対比で良く見えるから、FF14は得だなあ

業務妨害（威圧）

今までまともな対応したことないSEGAのPSO2開発ではどこと対比しようとダメって言われるだろw

いいからさっさと戦闘以外の新コンテンツを

14ちゃんの対応が神に見えるけど本来普通の対応だよね
ただ、余りにもセガの対応がゴミで社員に893の流れ弾でも当たればいいのにと恨まれ憎まれているからね・・・

だってさ電話して説明しても反応帰ってこないじゃん
別に特別なお願いしてるわけじゃない
普通に他の人と同じ対応されてないと説明しただけなのに

>>763
ほんとこんな対応

接客業とかバイト経験すら無いようなゲー専出のオッサンなら危機意識を持てなくて当然かもな・・・

せっかくゲーセン経営してるんだし、入れた社員はまず店頭で接客経験させるべきだと思うよ

簡単にハックされる脆弱プログラムなのを棚に上げて対応が神とか、お前らクズエニ社員かよ

まさしく隣の芝状態
クズエニはOS破壊しといてお詫びどころかまともな謝罪もしねーってのに

宗教ゲームだからしょうがない

HDD削除の時のTwitterで騒がれてからTwitterの嘘情報は信じるな！から説明無しで放置よりGMが居て個別対応可っていいですね
PSO2は窓口さえロクにないから凄くいい対応に見えるだけなんですけどね

>>797
14がクソなせいでPSO2が良く見える時期もあったよな

今はクソさを競ってるな

たかが登録情報の照合にどんだけ時間かかってるんだよ
まじイラつくわ

>簡単にハックされる脆弱プログラム
たしかNPCがワープしてたりアイテムが増殖してたりしましたが
自己紹介ですか？

もともとの作りが穴だらけなのに、対応が早いだけで神とかいうのがおかしいって話だろ
勢いで煽らずにちゃんと文章を読み取れよアホちゃん

こっちはさらに対応がアホだって話ですよ
とっとと対応完了させなさいな

>>811
禿一味「時間外のサービス残業で俺らが直々に照会してやってんだよ！！
　　　　遅いとか舐めた口きいてんじゃねえぞ、糞家畜ども！！！」

多分こういう理由でしょ　
わざわざ他から作業員呼んで来るなんて出来ないだろうし

どこまでもアホだなぁ
んな部分でだけ見たってしゃーねー
HDD修理対応もするしお詫びもするしで
それすらしないカスエニはセガよりアホとも言えるだろう
全体みればどっちも糞
>>810が正解

いくらスクエニに話題すり替えても糞なことは変わらんぞ
さっさと対応しろｋｓ

また余所よりマシだって言いたいわけ？
手垢まみれの手法でいつまでスレチの話してるんだks

依頼主も依頼主なら請負う奴も請け負う奴だわ

スクエニも大概糞だったが、HDDバーストはレベルが違うからなぁ…しかも対応がグズグズ

客もアホだしなぁ
もう本スレもそんな事件なかったみたいな感じだし
忘れるのはやすぎ

スクエニも屑だカスだと騒いでもPSO2の糞ハゲ糞キム糞開発のSEGAが良いってことにはならない
むしろそれ以上にゴミカス
他を叩く前に自社を何とかしろよ糞ハゲ

相対的に更に悪いんだから倍率ドンでKUSO2を貶めてるだけなんだがな

本スレに書き込みしてるのはどう見ても1書き込み何円のバイト共だろう内容的に。
盛況に見せる為にスレの維持だけは必死だがゲーム内は人いないPSUの頃からの伝統らしい

連絡は未だにまったく来ないな。ACは先々週ギリギリ10月中に入ってはいたが……

『すばらしく運がないなぁ、君は。まぁた来たまぇ』

個別対応希望した人で電話あった人っているのかな？
無言ガチャ切りの留守電が何件かあるんだが、これってSEGAなのかね

多分それ萬田金融だとおもうよ

いくらセガがクズだろうと留守電ぐらいはいれるだろう・・・常識的に・・・・
と思いたい
4割が電話連絡つかないとかいってたがまさｋ

>>825
自身の話でなくて申し訳ないけど、情報の出所は間違いないから伝えるけど
個別対応＋金券希望で締切になっても連絡もなにも無いって人いて
電話して個別対応不要に説得されて変更したら、すぐ金券送ってきたって人いて
個別対応あきらめるの絶対まってる対応だろって切れてた
復旧含めた進展もとめるなら電話必須なんじゃないかなと思う

>>828
金券は最終便で11月1日に届いた

こっちから催促しないと動かねーのか…
まぁHDは外してそのまま保管してあるから慌てないといえば慌てないんだがな

>>829
金券が届いてるなら違う状態みたいですね。ごめんなさい

電話したら本当にすぐだったらしいですよ
時間とれるなら電話された方がいいのかもしれません
SEGA IDを電話口で聞かれるだけみたいです

訪問復旧は噂通り拒否されて
最悪一月パソコンお預かりしますと言われたとか

くどいですが問い合わせた本人ではないので
確実に聞いた事だけ伝えてます
欲しい情報とは違うでしょうが伝えられるのはこれだけです
暇もしあれば、頑張って電話されてみてください

>>804
俺の行ってたセガワールドにそんな社員いたよｗｗｗ

ゲーム開発に行きたかったのに！
とかバイトにも愚痴ってて事務所にこもって仕事全くしない
バイトはおろか常連客からも「あいつは仕事できない」みたいに言われててクソワロだった
せめて店舗勤務じゃなく地方営業所勤務なら良かったかもだが・・・

しかしまあ、ゲーセンの現場で仕事を楽しめないような奴に良いゲームが作れるとは思えないな
俺も当時はその社員が少し不憫に思えたが、社会を知るうちにあれは当然だと思った

>>830
了解　情報サンクス
今度暇な時にでも電話してみる

今日もメール来なかった
登録情報照合にどんだけ時間かかるの？本当に悪いと思ってるの？

もう諦めろって
お前は選ばれざる者だった
ただそれだけのこと

ん、入力情報不足で再投稿のお願いから音信不通だったけど
今見たらなんかメール来てるな
対応させて頂きますとあるけど、テンプレ文すぎて俺が対処完了しましたって感じじゃないし

んー、待ってる間にやる気なくなっちゃってログインしなくなっちゃったから
今更インして確認すんのがすっごい面倒に感じちまう

やっっっっっと連絡きた
1ヶ月以上遅れたのに詫びの一つも無し

こっちはなんか留守電が入ってけど後日また電話しますって平日のいない時間帯掛けられてもね
もしかして対応したくないからワザと人がいない平日の日中に電話してる?

いいえあちらの業務時間だからです
ちなみにあちらは休出・残業なしなのでお察しください

俺もやっとメール来たよ、明日AC配布されるらしい
やっぱ予想どうり、スクラッチ更新の日にあわせて小出ししてたんだな
本当に本当に糞だしね

10月下旬に投稿したんだけどさっきメール来た。AC配布するってさ
内容は「当日アプデしたんだけど時刻がわからない。
消えたデータは見つかっていないが気づいてないだけで
消えたデータがあるのかもしれない。調査してくれ」
これに対する返事はなく、テンプレ文のみ
少し嘘混ぜてるけど概ね本当。実際は該当者ではないはず
ダメ元で送ってみたんだがザル調査だな〜ｗ
お詫びよこせじゃなくて調査してくれって言い分だしいいよねｗ

当時の虚偽申請消火班の必死さからして、被害者確定できるだけの情報は揃ってないんだなとは思ってたが…ここまで酷いとは思わなんだｗ
それならせめて申請内容くらいちゃんと読めとｗ

>>840
貴方は被害者なんでしょ
証拠はあっちが持ってるよきっと

>>831
俺以前バイトしてたけど一回アミューズに配属されたら基本的にもうずっとアミューズらしいぞ
なので開発志望でゲーセンに配属されたらセガではゲーム開発は一生出来ない

9月報告AC希望で連絡ねーわ10月最終便でも配布ねーわで11月再報告したけど
いつまで10月報告のばっか照合してんだよハゲ
いい加減遅すぎるし電凸するかめんどくせぇ

長々放置されて、俺のモチベロストとヘイトアップにしかならん一件だった
続ける気あったからACだったけど、クォカードの方がよかったなこうなると

なーんか残り人数知れた数になったらもういいやくばっちまえ感がしなくもない

口では「皆様の信頼を回復できるよう努めます」とか言ってる割りには
不信感を募らせるばかりのクソのような対応

流行りの食品偽装も取り扱ってたりSEGAマジ屑企業

さっきのニコ生では
アカウント貸与を公式で認めたからいい日だ

今回もメール来なかった。
マジSEGA嫌いになる。

>>848
禿ブログと同じ
中身の精査をろくに行ってないお手紙コーナーでしたな

>>849
流石に昨日メール来なかったらもう電話するしかないと思う

お前ら悩んでないでまずは電話しろよ
戦わなきゃ現実と

メール来たわwwwwww諭吉ACうめぇwwwwww
あ、時間外データ削除等もちろん無しッスwwwwww
なにを照合したのかねwwwww

んでお詫びの気持ちはわかったからこの犯罪行為そのものに対しての賠償金は？

まじで犯罪なんだよなあ
罰受けてくれないかなーセガ

k察さんに相談した時に犯罪である事には間違いは無いって言質は取れてるしなぁ
ただ、それを捜査するかどうかは別問題とも言われたが。

やっと復旧から帰ってきたと思ったら、長期間電源入っていなかったせいでＰＣが不調になり起動しなくなった。
取り付けに来てくれたＮＴＴの人いわく「メーカーに問い合わせて修理してくれ」ってことらしいけど、
今回の件がなければ問題なく動いてたのに、これって自分のせいなのかな・・・。
これはＳＥＧＡに文句言うべきところ？

SEGAの委託した業者が引き取って壊したんだから、委託業者が修理するのが当然だよ
まともな復旧業者なら故障時は再度引き取って業者側から修理出しするようになってるよ
対応マニュアルでもそうなってた

メーカー保証内の場合はメーカー修理に依頼したほうがいいかもしれないけどね

もう対応したんだから後はどうなろうと知りません、とかありえないけど今のセガならやりかねない・・・

>>857
「取り付けに来てくれた」ってのが一体何の取り付けなのか分からんが、
セガのせいなんだからセガが直せよって言っていいよ

電源入れてなかったから不調になるとか考えられんのだが
配送中にやらかしたとか復旧作業中にやらかしたとかじゃね
HDDの取り付けならちゃんと取り付けされてるか確認してみたら？
他のHDDつけて起動しなかったらPCに問題があるんだろうし

ＰＣ取りに来るって言ってたからＰＣの本体を渡そうとしたんだけど、
実際来たときには（内蔵されてた）ＨＤＤのみを持っていくって言ってたので、
ＮＴＴの人に目の前ではずしてもらって、そのＨＤＤだけ回収って感じ。
ＨＤＤなしの本体はずっと家にあったのよ。

およそ１ヶ月半後の今日復旧終わったからＮＴＴの人にＨＤＤ取り付けてもらって
いざ起動しようとした矢先にビープ音が鳴って起動せず。
ちなみに５年くらい使ってるからメーカー保証外っぽい。
ＮＴＴの人、ＰＣ自作したりするレベルの人らしいんだけど、
わざわざ２時間くらいがんばってくれたけど結局だめだったよ。

システムドライブが対象だったのか
で、業者が復旧してドライブぽん付け不調です、と
いちゃもん付ける訳じゃないけど、それだと業者含む両者が適当すぎね？
OSやらHDD数やらインスコ先やらでも話が変わってきてしまう

公式ページで対応まで1ヶ月待てといわれて
「無理、1ヶ月も待てない。こっちで復旧して掛かった費用請求する。不都合があったら一週間以内に返信してくれ。」
と返して、一週間経っても連絡がなく退避用HDD購入して復旧した者だけど、経過報告

10月末に連絡があり「検討するからレシートのコピー送ってくれ」とのこと
架空請求か心配だろうから「復旧に使った機材は送料そっち持ちで引き渡すよ」というメールと共にレシートのコピー送ったら
昨日「検討します」ってメールが来た、まともな対応を期待してるところ

わざわざ同型のHDDにした理由はHDDバーストの証拠として補償終わるまで元HDDを残しておくため
プロバイダに連絡して該当時間のアクセスログの保存もお願いしておいたし、斜め上の対応で来た時が楽しみ


>>862
HDD取り外し時か取り付け時に壊したんじゃないの？
ってことを、引き取り業者に直接クレーム入れるより、依頼者にあたるSEGAに言ったほうが効果的だと思う
SEGAは引き取り業者に客として伝えるだけで済むからそのくらいはしてくれるんじゃないかな

復旧業者にまかせたらPC壊されたとかひでえ話しだなあ

そもそもHDDの故障でBIOSビープって鳴ったか？

>>864
＞プロバイダに連絡して該当時間のアクセスログの保存もお願いしておいたし、斜め上
プロバイダへのこんな協力依頼もできるんですね。勉強になります
真似させていただきます

被害届受理後のプロバイダの対応についての問い合わせはさせていただいてたのですが
・個人へのログ開示はいかなる場合もできない
・警察からのログ提供など支持があれば規定にのっとり行われます
上2行みたいなありきたりな回答はプロバイダさんからいただいていましたが


【PSO2】アカウントハック総合対策スレ6
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1378118128/
このスレや他（過去スレ）を見てもSEGAの対応は、あり得ないほど遅いようなので
かなり忍耐力が必要なようですね
ありきたりな言葉で申し訳ないですが、頑張ってください

>>857
>>862
同一人物だと仮定して発言させてもらいます


まずSEGA（NTT）の対応を継続するには
現状を保存しておくべきでしょう。パソコン使えないのは不便でしょうが

もし自身でPC触っていない（壊していない事が確実）なら
担当（NTT）の名刺でもあれば、連絡とって動くようにしてから返却をお願いするのが普通だと思います
もし拒否された場合。担当の上司に連絡とるべきでしょう
それでも駄目なら以降はSEGAへの相談でしょうか

ベテランでも出先（お役様宅）の不慣れな環境だとミスは十分考えられます
最近のPCだと発生しないですが、静電気※で壊れた事例も無い事はありません
※絶対ではありませんが、某有名電気メーカーでPC組立やっていた知人から聞いた話も総合した意見

> HDD取り外し時か取り付け時に壊したんじゃないの？
これだな

>>867
こちらは民事の予定だったので警察→裁判所と語句が変わっただけで同じ回答いただいてます

ただログの保持期間が心配だったので
「可能性は低いが裁判になるかもしれない、その際に証拠として9月上旬のアクセスログの提示が必要になる可能性がある、
アクセスログの保持期間が過ぎてから裁判になると困るので　ついては該当日のアクセスログの保持をお願いしたい」
と頼んでみました
プロバイダによっても対応が違うと思いますが、ウチのプロバイダの場合は
調べてから回答します→1年保持します、保持が不要になったり引き続き保持が必要な場合は連絡ください、とのことでした

上記はあくまでSEGAが斜め上の対応をした際の保険として行ったことで、
まともな対応をしてくれたら、補償を受けた後で復旧に使ったHDDをSEGAに引き渡し円満に終了すると思います


復旧業者に持ち込んで領収書貰ってる人はきちんと対応してもらえたのかな

悪いことは言わねぇ
これ以上SEGAに深入りするのは止めとけ

>>866
しない
なったのが本当なら原因は別にあると思う

> HDD取り外し時か取り付け時に壊したんじゃないの？

マザーの電池切れだろ

ビープ音の鳴り方と回数を言いたまへ

857さんへ

ＨＤＤ取り付けてもらって電源入れたら長めのビープ音が延々と。
ＮＴＴの人がメモリの抜き差ししてくれたし電源関係が原因じゃないかって言ってた。
最小構成ってやつで２０ピンの電源だけマザーに付けたらＣＰＵファンが猛烈に回転して、
ファンの横の４ピン電源付けたらファンの勢いが弱まってビープ音が出たらしいです。
自分はＰＣよく分かんないので「？？？」状態。

８６８さんへ

ＮＴＴは個人情報の都合で紙の名刺ないようです。
会社が支給する携帯に名刺の画像が入っていてそれを見せられました。

データの価値は日本じゃ認められにくいけど、
ＰＣっていう現実にある物質の価値が認められるなら警察に被害届け出せそうなかな。

>>876
安価の仕方ぐらい覚えとけ

>>レス番

だ

> 最小構成ってやつで２０ピンの電源だけマザーに付けたらＣＰＵファンが猛烈に回転して、
> ファンの横の４ピン電源付けたらファンの勢いが弱まってビープ音が出たらしいです。
電源切らずに途中から電源のピンを刺すなんてやって良いのか？
このとき壊れたんじゃないのか

>>877
わざわざありがとう


これでうまくできてるだろうか・・・。

>>878

電源ケーブルは何かする度に抜いてたよ。
ケーブル抜いた後も電源スイッチ押して放電してた。
言葉が足りなくてごめん。

だよな基本だからな
いずれにせよ外す直前までPC動いていたなら付け外しの時に何かあった可能性が高い

どうせ外した後にHDD落っことしたとかじゃないの

HDDの故障ならビープは鳴らないからそれはない

土台が5年もののPCでしょ
CPUのグリスとかも乾燥や埃で劣化してて、取り外し組み付けの振動などで弛んで異常動作引き起こしてたりとか
長期間通電してないから、ボタン電池の容量抜けでBIOSの設定内容も吹き飛んでたり

人のせいにするのはよくないなぁ
今回の事がきっかけで壊れたんだし

PC送って原因特定させて修理してもらえばええねん

ビープ音の種類で不具合箇所がある程度わかるんだから
プロの作業員がほっといて帰ったってことは作業員が壊して逃げたってことだろ

ビープ音鳴り続けるわけじゃ無くて、なる回数で症状がわかるよ

作業員が壊したことを自覚してて、わざと原因が分からないふりして帰ったという可能性

>>889
やはり、そう思ってしまいますよね
故障が作業員に原因が無いにしても、自身が分解して動かなくなったPC放置して
連絡先も残さずに帰るのは、異常な気がします

動かなくなったのが作業員の不手際でないなら
客に修理だしてください。不明な点があれば携帯にでも連絡いただければ〜等
修理しないにしても、継続サポートできる状態にして帰るのが一般

今回始めてＰＣ内部に手を入れるほどのＰＣ素人ですが、
ネットで調べながらあれこれやってみたら、
なんとかビープ音も消えて奇跡的にＰＣも動くようになりました。
偶然動かなくなって偶然動くようになったとすごく感じます。

完全に直ったかどうか素人には分からないので一応「動いた」と言っておきます。

来てくれたＮＴＴの担当、良い人だったから弁償とか修理とか言うのは気が引けてたのですが、
動くようになって本当によかった。

ここのいろいろ教えてくれた・考えてくれた人ありがとう。

PCが動いたのはよかったね
けど、いい人に見えたからって理由で肝心な事を遠慮すると人生ずっと損するよ

起動できなくしたPCを放置して客におめーで治せボケと逃げ帰るサービスマン
そんな奴をいい人と思うのはやめようぜ
愛想は良かったんだろうが腹の中じゃ「うぜー客に当たったわ早く帰りてえ」とか思ってんだぞ

クズなNTTでもそんな対応ねーよ
詐称したセガ社員だろ

NTTの系列会社らしいからなんとも

動くようになってよかったですね
PSO2続ける予定なら油断大敵ですからデーターのバックアップお忘れなく

それにしてもセガが派遣した方の立場がない…
専門家を自称して対応中「わかりません」が、一番かっこつかない

うちに来たNTTの人は微妙だったけどな
記入項目書くのを見てても間違ってる所があったから教えた位だし
悪いけど専門家って感じじゃない

NTT系列とか下請け契約してるとこがほとんどだから、派遣される人員個人のスキルなんてピンキリ
弱小PCショップとか店舗運営しながらSE派遣請負業みたいなのもやってた

復旧対応費を低く設定した為、金額相応の素人も来るって事なのかもね

特別損失ってSEGA社員の残業代が主な使い道だったりして
残業させない主義って話聞いたけど、対応時間延中らしいから
普段、年俸制で残業つかないと仮定して、バースト対応中は残業ついたと
喜んでるSEGA社員いたりして・・・ね。

(　´・∀・｀)

いや単にSEGAの契約した大手業者が下請け使いまくる業者だったってだけ

segaがカスってことじゃんwwww

(　´・∀・｀)

対応遅かったのってセガが外人雇ってて漢字読めなかったからじゃないの？
なんかもう対応の糞さから見て日本人と思えない。

対応があるだけマシだと思うが・・・

先日届いた封筒の中身が白黒コピーで、社長の記名があるが押印はないという状態。
誠意が溢れすぎて枯渇してんなSEGA

DMレベルの紙よこして詫びてるつもりなのはﾜﾛﾀな
カラーな分DMの方が上か？

セガサミーの社長印とか恐れ多くて使わせてくれないんだろ
２００００通以上押してたら壊れるしな

俺には封書の封の端っこが折れ曲がってゴミまみれのものがお詫びとして届いた
実は当時イラっとした
郵送中にはがれたのかもしれないが封くらいしっかりしろよ
とか言っちゃう俺ウザイすぎる几帳面。我ながらこんな性格自分でもウザイ…
てかゲーム内でやる事なさすぎ…

>>908
PSO2はもうやることないっしょ。
どこまでレベル上がってもやることは結局同じで飽きちゃったよ

LV開放して敵のLVを上げるを繰り返すだけだからな
SH行けなくてもNで火山やら浮遊開放してたらゲーム性はほぼ一緒

昨夜詫び状届いてた
予想通りのプリント一枚、まあこんなの求めてないから内容は割とどうでもいいんだけどさ
おっせえなあしかし

>>908
封書が汚れるということはAC選んだかわいそうな子か
SHも誇大広告だったし金券で引退が正解だぜ

あの、お詫び封書の2通目が届いたみたいなんだがどうなってんの
ちなAC希望1垢のみ報告付与済

詫び状なんて見ずに捨てたわ

ただのワードで作った文章のコピーだしな

一太郎「マジかよ」

SEGAから調査終了の電話が来た
C:に23万　D:に１万７千のファイルの存在を確認して
消えていた復元可のファイルをC:35936　D:５万を確認したそうな
チェック対象のHDDとともに復元に使用したUSBHDDを持ってくるそうな
このUSBHDDから必要なファイルを探してくれとｗ
何が消えたファイルで何がユーザー削除かの判断がつかないからと
ファイルチェックめんどうだな〜

受け取りはまだ先なので　どうなっているのやら？

10月中のお詫び対応以前に確認メールすらこねぇと苦情を続けた結果
やっと今日メールが来たが、内容はテンプレのいずれかって感じで
俺の問い合わせに対してはトンチンカンな回答としか言えないものだったわ。。。

ほんと本年度筆頭の "糞会社" 候補ね

同じく今日メール来てたが・・・

----------------------------------------
こちらは株式会社セガPSO2特設サポートでございます。

まず、ご連絡いただきました期日より、お時間が経過しての
ご案内となりましたことをお詫び申し上げます。

お問い合わせいただきました件ですが、
お客様からいただいた情報をもとに再度情報の照合を行いました
ところ、誠に恐れ入りますが、このたびのご申告につきましても、
お詫びの対象ではないと判断させていただきました。

お詫び対応につきましては、原則1名様につき1回のみもしくは
PC1台につき1回のみとさせていただいております。
----------------------------------------
2台被害受けて申請して却下されたわけだがなぁ


----------------------------------------
また、IDに関してはご登録者本人様のみご利用可能でございます。
何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
----------------------------------------
こちらはイミフ。テンプレ文をただ送ってるだけなんだろうね

メールもテンプレ文
電話してもテンプレ文
手紙もテンプレ文

人のデータぶっ壊してこれか

>>920
ほんとこれ

2人で２PC分送ったのに同じメール…。一人分とかふざけてる

お詫びの対象ではないと判断
お詫びの対象ではないと判断
お詫びの対象ではないと判断



お詫びAC付与(クオ送付)の対象と判断できませんでした　ならともかく

ほんとにね、些細な表現の差かもしれないけど

----
お詫びの対象ではない
----

と言い放つとはねぇ。なんだかなぁ

ついでなので、今日の公式ブログ
----
ttp://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11701927281.html
今回ももちろんこれまで通りチェックは行っておりましたが、これまで行っていなかった特定条件で発生する不具合が、今回発覚いたしました。
今後はこのような事のないよう、特定条件に対してもチェック項目を設けてまいります。
また、今回の件については皆様へのお詫びを検討しております。
----

草不可避

ひどいなあ

今回ももちろんこれまで通りチェックは行っておりましたがー・・・
あんだって?婆さんや、よく聞こえないんじゃがのう・・

無敵の二重チェック

どう見てもチェックなんてしてないしこれからも一切しない
次のアプデでも必ず何かやらかすよ

ACは振り込まれたがメール関係が一切来ないんだがｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>925
もう公式見てないから貼ってくれるのは俺的に助かるぜ

また不具合かよｗ
「もう不具合出しません」とか言ってなかったっけクソセガ

＞お詫びの対象ではないと判断させていただきました

これすごいね。
とんでもない事やらかしといてよく言えるわ
しかもこいつらはどうしていつも上から目線なんだろうな
自分たちが偉いと思ってるんだろうなー

消費者センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

ACはかなり適当な問い合わせでも入れてくれてるっぽいな

お詫びの対象ではない…謝りながら客に喧嘩を売れる新しい言い方だな。
鯖ログで確認できなかったらユーザー側から何か提出してもらうとかやりようがあるだろ…

>>925
自分達の不手際なのに謝ってねえw
しかも真っ先に謝るべきところで外遊の報告とかwww

ACは10月最後のメンテで入っていたが、メール等の連絡は
投稿時の自動返信以外は、いまだにいっさい来てないぜ。。。

もちろん迷惑メールフォルダに吸われた等ではない

特定条件だから僕は悪くない（・酒・）

複数のPCでも同一とみなされるからな
父母子も同一人物ですよ

まるで懸賞

家族=対象、自分=対象外だった者だけど、
投稿フォームに再申請→電話突撃→対象外メールに返信　を経て
今回やっと、お詫びの対象として認めてもらえた。

ただし、現在のところ「認めてもらえた」だけでお詫びの詳細は後日改めてだと。
明日は届くと信じ・・・たい。

再申請→テンプレ文で返信
電話→テンプレ文読み上げ

の状況でよくできたな

>>940
一歩前進おめでとう！

ほんとハゲたちにとってユーザーは敵なんだなあ
その敵からのお恵みで給料もらえてるってのに、すげえや

PSO2潰れてくれねーかなー

メールも送らずにいきなり電話するのやめてくれないかな

留守電しつこいからメールで日中にはいないから出られないし
加害者であるのはセガなのだから○○時には家にいるからその時間にしてくれと送ったが
安定の留守電祭り・・・まぁ一生留守電しててくれって感じ

>>943
ユーザーが敵じゃなくて、お前みたいな禄に金も出さない一部のモンクレが敵なんだよ

真っ当に意見してる連中すらクレーマーとして扱ってる辺りが流石

この1年の課金額3万円ちょいでHDDバースと喰らって
対応をSEGAと協議途中（SEGA理由による2ヶ月遅れ）の俺もクレーマー扱いしてんのかな

たしかお詫びこれで終わりじゃないんだよね?

>>950
個別復旧を希望した人は継続対応するというだけ

それ以外の人は

・AC付与
・クオ送付
・お詫び対象ではないと言い放つ

のいずれかで終了だよ

ハゲ「とりあえず謝っときゃいいんだろｗｗｗｗｗｗサーセンサーセンｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ」

ハゲ「えーとｗｗｗｗｗこの前HPに書いた詫びをコピーして貼り付けｗｗｗｗｗｗｗｗｗはい詫び状完成ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ」

ハゲ「HDD復旧ｗｗｗｗｗｗｗｗめんどくせｗｗｗｗｗｗｗｗ後回し後回しｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ」

SEGAに投稿するのが10月下旬だったんだけど、
昨日の日付で対象外ってきてた。
え・・・正確な時間は覚えてないけど昼間家に居て当日DLは間違い無く、
DL後からpso2起動しなくて再ｲﾝｽﾄｰﾙとか他もしてまともにPC使えたのは夜中だたのに･･･？

翌日DLした友人（当日は不在だったらしい）は貰えたって言ってた。意味わからん。
どこで判断してるんだろ。

ダーツ

>>950
次スレな
もういらん気もするけど

>>949
3万だぁ？
桁が一つ足りねーんだよタコが

衣食住削って課金しろって事ですね

何人か書き込みしてる人いるけど自分も訪問対応は出来かねますと言われた。
PCを預かりデータ復旧業者へ持ち込むってことで、不便だなーと思いながらも、預けて約2週間後のさっき、返ってきたんだが。
電話ではNTT系列の業者がお持ち致しますと話していたのに、普通に黒猫の人がPCだけ持ってやってきた。
指定した曜日も時間も無視。立会人が必要って話だったのにどうなってんだ。
データについて、システム系統が600MB程消えていた、との紙切れが一枚。他侘びの手紙等一切無し。
で、消えたデータは、外付けHDDを無償でやる、そのHDD内に復旧データを入れたから、それを自分で復旧してくれ、と言われた。
なんかもう適当さが目に余る。
自分は被害少だったし大切なデータ類は入れてなかったから、杜撰だなーと呆れる程度で済むが、被害大だった人にとっては許しがたいんじゃないかなーこんな対応じゃ。

>>958
たまに沸くピックルの煽り文句じゃないけれど、
嫌なら訴えてどうぞってことなんだろうね
そこまでする時間と労力分は返ってこないだろうし

で、禿たちはいつ責任取って首になるの？

一連の対応が全部終了した時点でハゲとキムが辞表提出だろ、普通なら

でも普通じゃないからな

ここのサポって
セガ本体での担当、特設サポート担当、電話担当、復旧担当と複数あると説明されるから
『別の部署に対応押し付けあってる』だけなんだよね。それも『全然連携とれてない』し
普通に考えたら、もともとセガでサポート担当してる奴が取り仕切ってるのは
まず間違いないから、もとから居るセガのサポート社員が『クズでグズ』なんだと思うな
Twitterで馬鹿発言してた奴とかと同世代のセガの馬鹿社員なんじゃないかな

対応いい加減すぎなんだよね。言ってる事とやってる事が違いすぎる

SEGAの電話の人って明らかに想定から外れた話になるとしどろもどろ
テンプレ文嫁って指示が出ている話になったらテンプレ文音読
話す前に時々どんな返答返ってくるか予想できる
そしてそれを話すと予想通り

意見聞くよ伝えるよって口で言っててもメモ取ってる雰囲気全くないし
復旧に関する事の大雑把な事くらい答えて貰わないと
うちの部署じゃｼﾗﾈｰﾖは無いだろ

営業の新入社員か何かにやらせてるわけ？

余計な言質を取られないのも基本だもんね。ある程度はしょうがない面はある

> 意見聞くよ伝えるよって口で言っててもメモ取ってる雰囲気全くないし
これとか言ってるそばから言行不一致だから
これがSEGAって会社の基本方針かと

>>950だが次スレ立てました。
初めてだから不備があったらすみません

【PSO2】アプデしたら色々消えてた【Part21】
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1384942973/

通話内容は録音されてるんじゃないの？
それならそれで被害者に一言あって然るべきだが

まぁこの会社は勝手に録音してるだろうな
裁判とか見据えて録音してないはずがないもの

>>967
乙よ〜

>>967乙乙

>>940 だけど、その後詳細メール来てメンテ明けにAC配布確認しました。

こちらの家族構成をSEGAにわかってもらうにはかなりの根気が必要ですね。
親子兄弟等で対象外になってる人、心折れないで頑張ってほしいです。

>>941>>942
ありがとう！

詳細書けないけど報告
SEGAの対応待てずに復旧業者に依頼した一人です
上旬に交渉終了して裁判沙汰にはなりませんでした

対応には不満点は多いですが一応納得いく状態にはなりました
誰かが書いてくれてた通りの対応でした

詳細書けないってのは何でや？

契約の中に条件等を第三者に公開しないとかあるんでしょ

個別対応の場合は補償金額や内容が被害者個人によって変わるので
不公平感を持たせないために口外禁止の契約にすることが多い
基本的には全額補償してこの件に対する請求は終了したから他言無用って同意書にサインさせられることも多い

って、対応はじまる前の段階でこのスレに一般企業の例として書かれてた

それにしても噂に違わぬ駄目業者っぷりを発揮してくれるな、大○商会さん

知ってた

あげ

まずセガが法を破ってるんだから、その契約も何の意味も無さそう

>>979
子供なら黙っていた方が良い

訴訟や裁判に必要なら公開してもいいんじゃね

>>981
ダメに決まっているだろｗｗｗ

衣食住削ってでも課金しろとか言ってるSEGAshineか

あとはHPに永遠とフォームだけ乗っけて

メールは放置し続けるんだろうな

フレが消えていました

HDD上の彼女が消えていました

>>981
訴訟や裁判に必要なら尚更伏せといた方が有利に戦える
法的強制力のあるなしに関わらず相手にツッコミどころを与えてしまうのが痛い

別に、そんな企業と個人との契約に法的拘束力はないけどね
あくまでもお願いレベルの話だ。

そこを勘違いしている企業が多すぎるわ

いや契約破りおｋなら社会が成り立たないんだが・・・
契約の中身自体が違法（麻薬取引とか）、信義則に反するとかでもない限り

あれだけ裏修正繰り返してユーザーに嘘つきまくっているのに
自分達の提示したは約束守ってね
社会が成り立たないからとかどの口で言うんだろうな

セガはデータ消しても罰則なし
ユーザーに口止めを迫れば、ユーザーはいい子にしてちゃんと約束を守ってくれる
セガは「ユーザーちょろいわーｗ」って感じだろうな

>>989
だから「法的強制力のあるなしに関わらず」って書いてんじゃんバカ？
>>988も書いてるけどこの場合厳密には法的強制力・法的拘束力なんか無いんだよ
もう少し勉強してから書き込もうねボク

強制力がないならそもそもそれは契約ではないよ
それを分からずに契約を結ぶのは非常にマズイ

法の事はよく解らんｗ

>>988の企業と個人では契約に法的拘束力が無いってのはどういう事なん？

どんな契約したかわからんが、双方納得してるから契約結ぶんでしょ
「修理費用支払え、他は目をつぶるわ」かもしれないし、
「持ち込み修理に掛かった費用、交通費、PC使えなかった期間通った分のネカフェ代も支払え」かもしれない

常識の範囲内でユーザーの請求を拒否した場合は裁判にもなるだろうから、無茶じゃない請求なら普通は加害企業側は飲む
今回の場合、下手な対応すると民事じゃなく刑事になってしまうから、個別対応を希望して直接対応してる人には慎重な対応してると思うが、
委託業者に対応させられてるPC/HDD回収組がかなりいい加減な対応されてるのがわかるな
1ヶ月以上対応放置してても言いなりに放置してくれてる客だから、多少無茶な対応しても大丈夫って感じなのかな

電話対応は録音しておけばいいけど、実際はメール対応のほうが確実だよ
電話対応だと「窓口（委託業者）と弊社の連絡不手際で迷惑をおかけしてしまい・・・」という言い訳できる分だけ強気で要求突っぱねることが可能だけど、
顧客からの要求メールに対して下手な内容の出来ませんメール送ると物証として残るから、起訴されたときにも言い訳できない

日本語不自由な窓口と電話対応させられてる奴はメール連絡に切り替えたらどうかな

メール送るとテンプレ文章で返信
電話してもテンプレ文章読み上げ
詫び状が来てもテンプレ文のコピー

SEGAはこういう会社です

違法ではないが社会の闇（猪瀬知事献金問題）にも
しっかり顔を出している
http://www.asahi.com/articles/TKY201311200159.html

SEGAはこういう会社です

HDDがヤマト運輸で帰ってきた
が　担当者が来るまで開けるなとｗ
状況はまだシュレティンガーの猫〜

取り付け自分でするならいいんじゃね

開けるなと言われたのに取り付けぐらいいいとか…

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