【PSO2】アプデしたら色々消えてた【Part14】

公式発表
http://pso2.jp/players/news/?id=2156

次スレは>>950
反応がないようなら別の方が宣言してから建ててください

前スレ

【PSO2】アプデしたら色々消えてた【Part13】
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/ogame3/1378473868/

■公式発表より (一部を除く)

【発生条件】9月4日（水）11：00〜14：42までにアップデート開始し、その
　アップデートが完了した
└No ⇒ 該当せず
└Yes ⇒ データが消えている可能性あり

該当の時間帯にダウンロードしていると確実に該当するのか？ (複数条件の有無)
└削除処理はPCの環境、OS、HDDへの記録形式によって異なる
└該当時間にアップデートが完了した20514名全てに問題が発生している可能性

削除された可能性のあるファイルは？
└『PSO2』がインストールされているドライブのデータの一部が削除されてしまった
　可能性
└症状は環境により全く異なる
└名前順ソートでドライブルートの先頭にあるファイルから消される？ (公式発表ではない
　推測)

不具合の発生原因は？
└ランチャープログラムに開発中の処理プログラムが不完全なまま混入してしまって
　いたことが原因

個別対応を希望する場合は？
└準備と対応内容は検討中 (専門業者によるデータ復旧作業などを含め)
└<非公式注釈: 専門業者でもデータが上書きされてしまうと復旧可能性は低くなります。
　データが消えていることがわかったらすぐにPCをシャットダウンして、起動するのは
　避けます。>

消費者センターへの報告

867 自分：名無しオンライン[sage] 投稿日：2013/09/06(金) 11:01:45.75 ID:dvTzt7sz
http://uproda.2ch-library.com/lib701088.txt.shtml
DLPass:DENTOTU

テキストまとめ

867 自分：名無しオンライン[sage] 投稿日：2013/09/06(金) 11:01:45.75 ID:dvTzt7sz
http://uproda.2ch-library.com/lib701088.txt.shtml
DLPass:DENTOTU

テキストまとめ

と思ったら>>3で貼られてあったのか・・・・・orz
よく確認してなかった
あと>>1乙

分割版も載せておく


871 名前：名無しオンライン[sage] 投稿日：2013/09/06(金) 11:03:09.58 ID:dvTzt7sz
アクセス集中して見れないよって人はこっちで
分割するよ

※前置き
私個人の趣味でやってるブログでの発言とほぼ同じです。
ＰＳＯ２向けのブログはやってないので、そのあたりはご了承下さい。


レポートまとめます。

消費者センターへ電話しました

前回相談していた内容が残っていったので、スムーズに相談出来ました。
あと札幌と書いていましたが「北海道」の間違いです、申し訳ありません。

消費者センターでの相談

　・原因すら提示しない、被害状況はまぁしょうが無いとして
　・当時の事故が起こった時の状況、その時の対策の内容が開示されていないことへの不安

これに関しては、やっぱりというか本社に問い合わせるしか無いみたいです。
でも、問い合わせには応じる義務というか仕事はあるらしいです。

　・補填の件についてで適切であるかどうか

第三者目線では適切であるかどうか、判断は難しいとのことでした。
でも、気になる点はどんどん問い合わせしたほうが得策です。

　・金銭保証またはゲーム内仮想通貨を貰ったから口封じされる？

まず、悪徳企業じゃない限りはそういうアホな事はないですよのこと。
というか、消費者センター側から言うと「そういう口封じは認められない」そうです。
でも貰うときはちゃんと保証の確認、内容などを問い合わせてから受け取って下さいとのことです。

札幌消費者センターからは、ＳＥＧＡがまた都合の悪いこと言ったり、またはユーザ（消費者）に対して有耶無耶な対応をしたら電話してくださいと約束されました。
消費者センターは細かい相談に乗ってくれるので、金銭面に関しては万全かなと思います。
どちらにせよ補填とかについては随時問い合わせという形になりました。


続く

873 名前：名無しオンライン[sage] 投稿日：2013/09/06(金) 11:03:39.28 ID:dvTzt7sz
続き

セガサミーさんへ電話

・問いただした案件
　　・原因の究明の現在進行状況
　　・事故原因の開示と詳細の公開、今後の改善案の提示

　公式サイトで随時報告という形になりますとのこと。
　現時点では何も言えない状況だそうです。

　　・謝罪文の適切さについて
　
　特にこれといった発言が得られず「申し訳ございません」のテンプレ回答が得られました。

　　・ＰＣ初心者のための被害の確認手段の提示

　基本はメールフォームにて受付しています。
　ホットラインは審議中だそうです…大丈夫なのかね？

　　・時間外のユーザーに対する問題、保証など
　　・時間内にやられたが被害がなかった場合は、補填に含まれるのか否か

　こちらも審議中、何度これを聞いたことやら。

　　・そもそもなぜ補填請求がメールのみなのか？

　基本方針だからだそうです、あと本部じゃなくてＰＣパッケージ部門だそうで。
　じゃあ、ＰＣとＶｉｔａのプレイヤーズサイトの意義は？と疑問を抱く結果になりました。

　　・責任者の謝罪は無いのか、再発防止策の公表は無いのか

　責任者に関しては、今現在対応を審議中…え？
　酒井さんとかはなぜ当日発言しなかったの？と突っ込んだら「申し訳ございません」のテ（ｒｙ
　　
　　・今後厳密なテストはするのかどうか
　　・運営の管理についてのあり方
　　・今後ゲーム内容に関してもバグや極端な話、ユーザーが満足してプレイできるように出来る保証はあるのか？

　テンプレ通りの回答「最善を尽くせますよう努力します」とのこと。
　具体的な案件は審議中なので（ｒｙ

うーん…うー…ん。

続く2

874 名前：名無しオンライン[sage] 投稿日：2013/09/06(金) 11:03:54.74 ID:dvTzt7sz
続き2

消費者センターへ折り返し電話して、電話対応についての報告

まぁ、納得がいくはずがないので、折り返し電話させて頂きました。
お姉さんからの回答は、以下のとおりです。

・企業的には問題ないけど、私と同じような電話が続くのを祈ることばかり
一人が問題提示しても、クレーマーとして処理されるのが普通だとか。

・行政に訴えるにしても、無理がありすぎる案件だったそうです
つまりはＳＥＧＡサミーさんへの落ち度は認められないってことですね。

・私みたいに、消費者センターでこの案件が多かったら動かざるをえない
でも北海道での案件は少ないため、あちら側としても動けない状態とのことでした。
同じような苦情が全国規模で報告されれば、さすがに問題視はされるとのことです。

結論を申しますと、個人だと微力だが集団だと力になりえるってことが分かりました。
共に泣き寝入りせずにクレーム処理したいものです。
とにかく、今日はこれで終了ですかね。
自分は被害らしい被害が今のところないですが、被害が大きい人はちゃんとＳＥＧＡサミーへクレーム処理しましょう。
上にも書いたけど、泣き寝入りは双方得をしませんよとだけ。

対象者は2万514名。PSO2，酒井PからHDD内データ削除に関する「お詫びとご説明」を公式サイトに掲載 - 4Gamer.net
ttp://www.4gamer.net/games/120/G012075/20130906098/
>　データ復旧の要請などについては，近日中に専用投稿フォームの開設が予定されており，そちらで受け付けられるという。
>念のために書いておくと，データ復旧サービスというのは完全なものではなく，復旧できることもあれば，
>できないこともあるものだということを認識しておきたい。実際のところ，データ領域への上書きが発生していると復旧は難しい。
>それでも，できるだけのことはすべて行うというのが，セガからのメッセージと思ってよいだろう。
>　そういうことなので，復旧サービスまで希望する人は，データの消去されたHDDはなるべく使わないでおこう。

とりあえずCM止めろクソ会社

>>10
よく深夜アニメでやってたテレビCMはやめたけど
Web広告はまだ残ってるところがあるわ

「PSO2」のHDDデータ消失問題、最大2万514人に影響か　プロデューサー「信頼すべて失った」
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130906-00000103-it_nlab-sci


PC版「ファンタシースターオンライン2（PSO2）」で、アップデート時にHDD内のデータが消えてしまう不具合が発生していた件で、シリーズプロデューサーの酒井智史氏は9月6日、公式サイトの「お知らせ」で、事態についてお詫びと説明を行った。

　説明によると今回の不具合は、アップデートで使われるランチャープログラムに「開発中の処理プログラムが不完全なまま混入してしまっていたことが原因」とのこと。
通常、アップデートに使われた一時データはインストール後に自動で削除される仕組みだが、今回はその機能が意図しない処理を行ってしまった。調査によると、最大で2万514人（該当期間内にアップデートを完了した人）に問題が発生している可能性があるという。

　不具合が起きてしまったユーザーに対し、酒井プロデューサーは「あってはならない不具合であり、本当に申し訳なく、どんなにお詫びしても許されるものではない」「皆様からの信頼もすべて失ってしまいました」と深く謝罪。
また、すでに発表されている「5000円分の金券または10000AC」という補填内容については、「皆様のハードディスクに保存されていた大切なデータの価値が、5000円の金券や、10000ACだとはまったく思っていません。
しかし、被害にあってしまった方へのせめてものお詫びとして、まずこちらの対応を行わせていただこうと考えました」とコメントした。その上で、今後は「専門業者によるデータ復旧作業のための訪問」も含め、セガとして、できるかぎりの対応を行っていくとのこと。
.
最終更新:9月6日(金)22時8分

なぜ2万人以上もの方々に被害を与えたかもしれないと判明しているのに
社長・副社長クラスの謝罪がなんらかの形でないのだろう
一部門のリーダーが謝罪するだけで済む問題では無いと思うのですが

謝罪とか（笑）チョンかよ
かねさえもらえりゃ良いっつーの

>>13
不思議だよな普通の会社なら、社長・副社長が同席の上
チーフプロデューサー辺りが、状況説明と原因の提示を行って
改善・被害範囲と保証内容を出してくるんじゃないか

「開発中の処理プログラムが不完全なまま混入してしまっていたことが原因」
コレって、原因じゃないだろ開発でCドライブデータアルファベット順に消すプログラムって
想像を超えてるんですが･･･

じわじわ他のサイトとかでも取り上げられてきているから、
被害の無かった人らでも今回の件を問題視する声は高く上げていこうぜ

ちょっとした投稿の積み重ねが、実際に被害にあった人をより良い対応に
導くこともあるかもしれん

データが重要であればあるほど
どこかへ持ってっても、破壊してもお金になる状況があるよね
ゲームメーカー、パチ・スロメーカーでそういうことをしでかした奴を知ってるから
単なる人為ミスによる事故って盲信することもできん

追憶のHDD

騒げればなんだっていいからもっと盛り上げて

今はカタチの上では謝罪と説明、対応の旨が出たんだから騒ぐときじゃないだろ。
実現が困難と思われる対応が出来なかった時に思いっきり盛り上がればいい。
遅れれば遅れるほど、雑であればあるほど激しく盛り上がるだろうしなｗ
とりあえずは全部出揃ってからよ。

直接の被害はなくても副次的なのなら結構ありそうだしね
今回ので、やる気がなくなった所にトドメさされて引退者増えたりとかねぇ･･･

セガサミーホールディングスが2014年3月期 第1四半期決算を発表、『PSO2』が引き続き好調　[2013年7月31日(水)17時59分配信 ]
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130731-00000023-famitsu-game

↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　

「PSO2」のHDDデータ消失問題、最大2万514人に影響か プロデューサー「信頼すべて失った」　[2013年9月6日(金)22時8分配信 ]
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130906-00000103-it_nlab-sci


ハゲ涙拭けよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

影響が影響を呼んでどんどん人は居なくなるだろうね
今のDF連発も自ら首絞めてることに気付けないんだろうな

CMで「基本無料」を目立たせているが
レベルやマップに制限は無いものの、
ユーザー間のアイテム取引関係は課金必須、クジで販売アイテム出るが数ヶ月に1度の低確率。
プレイに必要なアイテムの種類を呆れるほど増やし、倉庫を圧迫し課金に追い込む。
PSO2はそんなゲーム

マスコミ用

HDD破壊ツール（基本無料）

>>23
表立ってキャンペーンとか出来る状態じゃないしな
まぁこういうときにこそっと増やせる緊急があるんだけど

君らのかけがえのないエロ画像がいっぱい詰まったデータ
その価値5000円
まあ、妥当だよね
甘んじて受け入れSEGA酒井にひれ伏すが良いよｗ

とりあえずチムメンが被害受けてインしなくなったという被害ならある

一般的に犯行者がどれだけ悪くても
騙される馬鹿間抜けな馬鹿がいるから被害が大きくなる
この場合、バックアップという当たり前の行為を行っていれば
被害は最小限に収まっていた
ただそれだけ

それで納得できれば、こんな騒がれないよ･･･

今度は擁護厨が沸いてきたな

>>29
ただそれだけ(ｷﾘｯ！

って被害があった奴を馬鹿にしたいだけで
結果自分が一番かっこ悪い事になってる事に
気が付いてないみたいだけど、被害が最小限とか
関係ないからね。
例えも意味不明だし何が言いたいのこの子は。

一般的に殺人者がどれだけ悪くても
殺される馬鹿間抜けな雑魚がいるから被害が大きくなる
学校で同級生に娘が殺されたけど自衛という当たり前の行為を行っていれば
被害は最小限に収まっていた
ただそれだけ

騙す方が悪いに決まっているってクラピカさんも言ってたろ！

本ソフトを利用するにあたり、本ソフトが原因でお客様のＰＣに何らかの不具合、データ破損が発生した場合、弊社ではこれらの保証は致しかねます。予めご了承下さい。
予防策として、インストールを行う前にバックアップデータの保存を推奨致します。

データを自己管理してないのが悪いから、企業は悪くない。その内容を通すなら事前規約にこれ位の文面載せないとダメだろ。

振り込め詐欺の被害者がそうそう同情はされないのと似たようなもんだ
セガが悪いのは動かしようがない事実だが重要データをバックアップして
なかったという失態は擁護しようがない

油撒き業者ｗ

何故かスレの最初と最後はものすごい勢いで業者が書き込むよなー
何故か

>>29
ただｗｗｗｗｗｗそれだけｗｗｗｗｗｗｗｗ
かっくいいいいいいｗｗｗｗ

またバックアップさんがでたのかw
確かにバックアップは大切だけど、アップデートで消える事を想定してバックアップする人はいないと思うんだが

>>29
訂正しとくね


一般的に犯行者がどれだけ悪くても
騙される馬鹿間抜けな馬鹿がいるから被害が大きくなる
この場合、犯行者が火消しに依頼するという当たり前の行為を行っているので
私がここに書き込んでいる
ただそれだけ

バカッターに「近日中にサービス終了」みたいなことをニュースの見出しみたいに書いてるのがいるけど
これはさすがにあかんやつやと思います

業者の

バックアップ取ってても全開のバックアップから被害に合うまでに更新されたデータは消えるよなー
それはどうすんだろうなー
まさかミラーリングしろとは言わないよなー？

バックアップしていないのはユーザーの落ち度だが
だからといってセガの罪が少しでも軽くなることはないから安心しろ火消し

>>42
そういやこの前このスレにも同じような嘘の文面書き込んで
通報祭りにあってる奴いたけど、あいつどうなったんだろう？
まだ怯えながら生活してるんだろうかｗ

10121565
combat-san-EX
☆☆ LOCK HART ☆☆
ヒース・クリフ
combat-san-EX
Shu Miyama
ﾄｰﾆｬ・ｱﾝﾄｰﾉｳﾞﾅ・ﾆｷｰﾁﾅ
桜華
酒天童子

SEGAの文面からすると、「不具合が発生した顧客に補償する」とあるが、発生を確認する方法が記載してないな。
これ、普通の企業からすると、情報公開の管理部門が、即刻跳ね返す文面だぞ・・・

確認する手法をユーザに公開できない、または確認する手段がないってことだろうなぁ。

バックアップ云々とか業者必死すなー
バックアップはただの推奨であって義務じゃねーんだよ
外食先で食中毒になって薬を飲んでない奴が悪いって言ってるのと同じだろ

>>15
完全に保身第一って感じだよな
既にヤフーなりで取り上げられてるのにこの始末だから余計に自社への信用も印象も滅茶苦茶下がるよ

>>40
セガ社員も工作員もいよいよやけくそになってきたんだろうな
ファビョる姿が滑稽すぎｗｗ

もうAC買いたくないわ
同じサービスを受けるのに買わずに済む奴が現れる事実にグッタリ
あのマークを見るだけでも苛立ちと憎しみが募るよ

俺残ってた2000AC全部スクラッチに回したぜ
DFにも初めて出れたしもう未練はねーわ

原因の究明・責任の取り方・後始末・信頼回復・更迭・左遷・解雇・総入れ替え　etc.....


沢山問題を抱えてるこの現状をどうするのかね〜クズセガさんは

【今回の事件まとめ】
・データに価値は認められないので訴訟は無駄。逆に風評被害で訴えられるリスクも
・下手にこの事件を拡散すると名誉毀損や風評被害で訴えられる可能性がある
・大事なデータが消えた場合、おとなしくセガの対応を待って業者に復旧してもらえそうならそれにお願いするのがベスト
・どうでもいいデータが消えた人はわざわざ報告するな。開発費が減って今後のアップデートが遅れたら本末転倒
・データが消えたかわからず報告して被害なしの場合、業務妨害や詐欺に当たる可能性あり
・5000円の金券より10000ACのほうがお得。5000円札と10000円札どっちがほしいと聞かれたら？

マルチはやめとけ

DF率も高いしスクラッチも当たりやすいしPSO2流れきてるな
今回の事件を経てからすごくユーザー目線の運営にかわった気がする
満員chだらけでなかなか入れないのが玉に瑕だけど

>>56
確かに
気を付ける

まぁ保障をいくら手堅くやっても、ブランド名の傷は塞げないだろう
カネ◯ウと似た状況

バックアックとって置くのは当たり前って人達は
今回の件で明らかに被害者の実態をSEGAが把握出来てない事についてはどうすんの？

被害者に自己申告求めてるのって既にアレだろ

コメント反映してくれないと面白くない

分割アプデDLの時点で不具合出た奴は泣き寝入り決め込むしかないのかなぁ

すげーなバックアップくらい取っとけと言うだけで工作員扱いとかアホすぎんだろｗ
セガはこの件で好きなだけ叩かれりゃいいし洒落にならん額払って賠償すりゃいい
でもそれとは別に何があるかわからんからバックアップは取っとけよっつうだけの話だろーが

バックアップとっとけ？
テストくらいしてから配信しろってのｗ

ドラゴンボールがあるから死んでもいいみたいな言い方ｗ

バックアップ取ってない輩をディスるのは勝手だが、それは問題のすり替えでしかないよ。
問題はゲーム大手企業が重大欠陥品ばら撒いた事、保障はあくまでアフターフォロー

通常のαテストやoβでもやらないような、不具合を
正式開始後にやらかした訳だが、公開する前に「社内で確認しない」
それとも、今回だけ時間が無かったとかなのか説明無いと、又やらかすだろ？

>>50 謝罪や対応の文章に似せているだけで、実体がない
説明に終始しているね

>>55
このまとめ、一部おかしいな。
HDDの中身消されてるけど、これ器物損壊の罪状に該当するな。

現金5000円または1万ACを握らせることで、事実上、示談成立させる目的っぽい。

>>68
一部？
3番目以外無茶苦茶だろｗ

>>55
>>55
>>55
>>55
>>55
>>55

バックアップ取っとけ云々は論点がズレてる
それがわからんアホ頭だからわざわざ偉そうに垂れに来るわけだ

>>68
公式があるのにそこ引っかかるってどういう事ｗ

こんな失態犯した直後でも土日はしっかり休んでるのね

二時までにアプデ完了はしたけど、PSO2関連のファイルしか消えてない場合って保証対象外なの？
そもそも消えたか消えてないかなんて運営はどうやって判断するんだろ

ハゲちゃん「おやすみママ・・・」

禿「開発者も一人一人、血の通った人間です。
　　それぞれの思いをもって、自分の人生の時間をソフト制作に賭けています。」

>>74
補償されるだろ
それも不具合の発現であり、「たまたま」重要なものが消えなかっただけであって
本来消えないはずのゲームデータは消滅したのだから

実はACって残高残さずに使ってしまった方が、SEGA的には得なんだよね
今回の10,000ACを手つかずで年単位でホールドされた方が、法律上は厄介

>>67
だな
口先だけで反省の色なんて欠片もないんだろうよ
保身こそが最優先　ユーザーは金搾取の道具

>>74
被害の有無に関わらず、該当時間にDLしてたら補償を受ける権利はあるだろ
たまたま削除ストッパーになるファイルがあったから難を逃れただけで、DLした人全員に発症するタイプの不具合みたいだし

>>76
ですが、消費者はアンタラの過程なんてどうでもいいのです
我々が苦痛をきっちりと取り繕っていただきます

>>78
あらマジで？
未練もないから残ってたAC全部スクラッチに使ったんだが
これだとセガを有利にさせるだけなのか・・・・

急な停電でHDDお釈迦な場合もあるんだから、外付けHDDや物理媒体に大事なもんはとっといた方がいいだろうな

「『PSO2』と関連のないハードディスク内のデータが削除されるということは、あってはならない不具合」
「不具合の症状が発生したお客様に対しては、今回の不具合に対するお詫びとして、5000円相当の金券、もしくは10000ACを送付させていただきます。」
ってあるから、PSO2のファイルだけなら症状発生してないという判断もありえるよね
つまりSEGAに聞け

無差別記憶装置破壊テロについて今日の報告はまだ？















え？休み？そんなわけないですよね？

「あってはならない不具合」について
「まともな告知もせず丸一日会議」した結果
「5000円相当の金券配布」で手打ちにしてやる
それでも不満なら面倒臭いが「個別に応対します」

てか分割DLでも不具合報告あったじゃん
まさかそっちは対象外とか無いよな？

特損最大で30億ってところか
まあ全員が全員個別対応を希望するわけじゃないだろうから、いいとこ10億くらいかね
看板守るためならこの程度は仕方ないだろうな

続報も来ないし公式も更新無いしブログコメも更新無し、悠々休暇中だなｗ

今時急な停電でHDDおしゃかとかないよ
落雷でストッパーのない安物配線してたら過電流で壊れるかもしれないけど

>>89
保身第一ですからｗ

ブルスク騒ぎとか目じゃない
ネトゲ運営の失態のハードル上げ過ぎですよセガさん

個別補償が必要な人がそれほどいるとは思えないし
RMT業者は捨てアカで探りいれるくらいで
個人情報入れるとかわざわざ危ない橋渡ってくるとも思えない
軽微な被害なら個人情報入力でファビョる人もいるだろうし
実際の損失は億いかないと思ってるけど

>>82
資金決済法で、未使用残高の合計が1000万円を超えた場合には届出と残高の50%供託義務が生じるから
ちなみに算定基準日は3・9月末日

>>93
世の中舐めすぎ。

個人的な妄想

これほどクリティカルなものではないけど、過去に経験した失敗
プログラムが複雑になりすぎて管理難しいけど、
こういう削除系のツールは標準テストケースつくって毎回再帰テストすべきだな

１．Ｄドライブにインストールしてクライアント側のテストを実施
２．ＤドライブについてはＳＥＧＡフォルダ以外の作成は禁止（のルール）
３．検証物をＤドライブに入れるやつが出てくる
４．入れるんじゃない！→ツールで一律削除するようにするわ
５．ツールの実行タイミングどうする？→ランチャーで一時ファイル削除するからそこに組み込んどけ
６．じゃ、開発環境のランチャー（の部品）に組み込んでおくようにします
７．ランチャー（の部品）間違ってバージョン管理ツールにコミット
８．本番稼動時のチェックは、ランチャー自体は変わってないからテスト不要！
９．問題発生→やべ、あのバージョン本番に反映されちゃってね？

>>93
2万人のうち半数が5kの請求
10,000*5,000=50,000,000
2万人のうち5%が個別相談で50kの請求
1,000*50,000=50,000,000
と、かなーーーーーり低く見積もっても計1億
億は避けられないっしょ

削除ツールのテストをしっかりじゃなくて
昔のように分割UPDファイルは手動削除でいいよマジでこえーわ

今回のSEGAが損害こうむるって事は
PSO2の開発にも影響するって事分かってるのか？
例を挙げるまでもないが相手に謝罪と賠償なんて求めても
結局自分たちの不利益にしかならない
PSO2をこの先長く楽しみたいなら大人しくしてるほうが良いと思う

>>93
最もお金がかかり、かつ最も忘れられがちなのが人件費です。
恐らくこの問題の対応に割くような人員はいないだろうから、専門チームを新設する事になります。
2万人の対応はいつ完了するか予想できませんが、個別対応が千も来れば数ヶ月で終わるレベルではなくなります。

2万DLうち
1万がRMT事業者 ... 0円
4500がAC希望 ... 4500万円？
500が金券希望 ... 2500万円
5000が複アカ、複数PCなどで何もしない ... 0円
対応人件費 ... 2000万円
個別補償費 ... 500万円

計9500万円

そもそも、以前から思ってたけど、アップデート後自動で削除されますってのが
なんとなく怖かったんだよ、たとえ消えてもいいデータとはいえ、
勝手に消されるって事象そのものがさ

そしたらこれだよｗ

>>94
そうなんだ
使わないほうが良かったな

>>99
そのギャグ今度俺もコンパで使っていいかな

計算間違った
500が金券希望 ... 250万円
計7250万円

>>99
1億、2億程度の利益が吹っ飛んだところで・・・
多分、PSO2の経営はそれでも黒字だよ。
製品開発とかやればわかるけど、この手のサービスはかなり純利益が出る。

>>106
まあさらにセガサミーの中のアミューズメント部門の中のオンラインゲーム事業なんて赤でも黒でも大して変わらないと言う悲しい現実が・・・

>>106
でもって目先の利益最優先だから糞以下のサービスしかやらないと

うん、もう運営全員クビにしてサービス停止にしていいよ

今回のSEGAの一番痛いのは金じゃなくて信用を失ったことだよ
仮に2億失ったとしてもそこまで痛くはないはず
信用がなくなったのはかなり痛い
あとあと響いてくるはず

>>107
あらそうなんだ
そりゃ哀しいわｗ

サービスの底辺っすなぁ

>>106
でもセガサミーの決算によると去年のコンシューマー事業の営業利益7億の赤字だぞｗ

>>99
工作員さんちーっす
別にこんな糞企業糞ゲー潰れてもいいから
たまたまあっただけでやってるだけで
なくなったら別のに乗り換えるだけですぜ

>>109
信用は金以上に大切だからな
信用を失うということは今後製品を買ってもらえなくなったり株価も暴落する恐れがあるからね

20514名が5000円相当の金券、もしくは10000ACを受け取れる権利を持ち、
データの削除等により現在もお困りのお客様ってやつが個別対応なんだよ

>>101
＞5000が複アカ、複数PCなどで何もしない ... 0円
の理屈がわからんのだけど
複垢なら1垢分だけ申請すればいいし、複数PCも家族でやってる場合とかあるし、SEGA側が難癖付けるのって無理じゃねｗ

>>109
プレイヤーにだけ対応すればいいなら、それこそ全員にある程度AC配って終りで全く問題ないからね
今やってるのは対外アピール
セガはここまでやります！ってその他大勢に向けて言ってるんだね

これがオンラインゲームしかやってないような弱小なら、ゲーム内通貨500円分やるよで終わってるｗ

>>117
まあ被害ウケたほうが求めてるのはそんなどうでもいいアピールじゃないけどね

まぁ昔よくあった量産型チョンMMOやってた中小なら会社畳んで夜逃げだろうな
そういうところ実際あったしｗ

まったく関係ないデータ消されてもまだPSO2続けますよね

>>117
でもこれくらいの補償はやって当然って思うのは俺だけだろうか。。。
とりあえず5kはやって、個別対応までするって言っているから補償に不満はないんだよ
問題は未だに詳しい原因がわからず、より具体的な対策案が出ていないことと
何よりも被害にあっているかどうか確かめる方法と、その人は今どうすればいいのかを提示していないことだよ

ここらが適当だから
あーなんか金見せてアピールしているだけだなーっていう思いが拭えない

>>114
セガサミーはもともとほとんど全部サミーが稼いでるから問題ない

>>116
分からないなら好きに考えていいよ
複アカはWindowsのアカウントのつもりで書いたんだけどDLは複数しないかもしれない
適当な書き込みだから気にすんな

再発防止するなら、外部の詳しい人を呼んで体制を変えるか直に見てもらわないと無理だ
組織に乗っかってるとその上だけで可能な解決策を探すから根本的なところに問題があっても目が行かない
失敗しないルール作りは失敗した本人からは生まれない

でな、メンテ延長のトライブは？
２３時まで待ったんだけど

>>122
うん　サミーなんだよね
そのサミーがセガを切るという可能性も否定できないんだよな
ここまでの不祥事をやらかしてるんだから

>>123
ハードディスク削除って悪意で思いつきそうだし、
失敗しているとは限らない

>>118
そりゃそうだ
事故起こしたのは事実だし、各方面からの信用はだいぶ下がったよ
もちろん全ての環境を完全に元に戻すなんてできないから、ここからは被害者との話し合いをして妥協案を探るんだろうね
そこで何かあればついったー辺りで誰か騒ぐだろうか、その時はまた楽しめる

>>126
何を言っているのかよくわからないけど
変なプログラムが外に出る体制を持っていること自体が失敗

今回の不具合で痛いところは、「正常系パス」の動作で不具合起こしたことだな・・・。
これが防げないと、全面見直ししろって命令したくなるレベル。

>>125
問題ないと言ったのはセガサミーの株価
これが大暴落なんて事態はちょっと考えられない
SEGAは去年赤字で今年大幅黒字予定がこの大惨事だからさらに首絞めてる感じ

実際問題、５千円の金券配布ってどうすんだろうな
一人一人郵送すんの？2万人以上いるのに

連中の言い分100%聞いたところで
開発途中の怪しいプログラムが混入したものをノーチェック配信したのでこうなりました。だからな
もうどうしようもないｗ

株価はサミーのカジノ関連の期待あるからね
SEGAがこれだけ不祥事おこしても影響がほとんどないってことは所詮SEGAがその程度ってこと

>>99
なにこれ脅迫？

>>131
フォーム受付設置、被害ユーザーがフォームに各事項記入送信
→SEGAがフォーム記入情報や接続IPとパッチ鯖のIPログなどを照合して審査
→支払いOKなら通知して金券送付先の指定や身分証明書の提出求める
→身分証明OKなら金券なら郵送、ACなら指定垢に反映

被害者不在でスレばかり進んでるな

>>103
金券だったら特損で一括処理できてしまうけど、供託金は帳簿上の特定資産計上しなければならないからね
しかもまともに運用もできない

>>107
昔からそうだけど、セガのCSはAMのオマケでやっているようなものだからね

>>130
そういう意味か　サンクス
今年はさらに赤字かね〜セガちゃんは

>>133
サミー＞＞＞（次元の壁）＞＞＞＞セガ

というところか

>>133>>138
対外的には、アーケード向け新基板のプレスリリースも好材料として扱われているかね

>>137
去年の実績ではAS11億、CSマイナス7億
ところがどっこい
今年の予定ではAS2億、CS39億だったりするけどね

>>121
もちろん自分も、このくらいは当たり前だろと思うよ
補償規模から言うと、大企業なら可能だが、中小ならまず無理なレベルだね
原因とかは一応出てるけど、まあ単純ミスって事だしあのくらいで妥当なんじゃない、さすがに個人名とかは出ないと思う

被害の確認は難しい、なにせ運営自体も全てのパターンを網羅してるわけじゃないだろうから
こうなってたらこうなんだと言えないというのが実情なんだろう。
（多分こうだとは言えるだろうけど、ここで万一外すとさらにどつぼに嵌るので言えない）
>>121の評価も分るが、最大ン十億飛ぶ可能性がある内容を数日で決断するのは、わりと頑張ったなというレベルだと思う
あとは実がどうなるかだね、言ったはいいが全然やってないとか普通にあるからねｗ

あとまぁ
金券やAC支払いで果たして身分証明求めてくるか？
でそもそもフォームで被害者一致特定できるのか？
が問題だよな
身分証明求めてくるとこっちから免許証のコピーとか送らないといけないわけだし、時間はかかるし個人情報を渡すというまたリスクが生まれるし
それで躊躇って申請辞める人も出てくるだろうし、まぁやってきたらまた叩かれると思うしな
で被害者の特定もPCが起動できなくなった人とかフォームでだと申請するIPが一致しない場合もあるんだし
まぁこっちは電話を使って先に垢の登録情報がちゃんと実名で登録してれば何とかはなるとは思うが
偽名登録してたら下手したら泣き寝入りの可能性もあるしね　垢をもってるかぐらいの甘めの判断してくれるかだな

>>139
でもどうせそこだけなんでしょ
所詮セガはセガでしたってのは変わらないってことで

>>140
その辺が予定()たる由縁だ
消費傾向に左右されやすくブレの多いBtoCのCSより、ロケーション相手のBtoB基本のAMの方が安定基調だから

欧米だったら5000円じゃすまないだろうな

>>137
AMの中の人に知り合いがいたけど、CS事業に対しては恨み骨髄だったなーｗ

セガにはパソナルームという素晴らしい制度がありましたよね？

>>147
あれは退職金すら支払えない状況に追い込まれたから仕方なかったんだろう
悪いのはセガではなく当時の経済情勢を招いた日本社会だ

もしかして今日本当に休みとってんのか、禿軍団
ブログのコメントも認証ストップしてるし…
フォーム一つ作るのに何日掛ける気なんだよ！

DLすれば必ずファイル削除が発生する、もしくは何らかのモードの不具合が発生する
場合だけでなく
なんら不具合が発生しない場合もあるってことなんじゃないのかね
自分もadobeファイルが削除されていなかったから対象者ではあるが
ない場合もあるんじゃないのかなって思うんだよね

不具合が発生した方に補償されるのは当然だとしても
何もない人まで補償して欲しいなんてのは、疾患利得を得るみたいだ
発表が慎重になるのは理解できるよ。対象者をできるだけ減らしたいことと
最も被害の大きい人に補償を集中させたいってことでしょうね
しかしこれは当然のことだと思う

バグ放置の盆休みですらユーザー呆れ返ってたのに
大体今回はあの時とは事情が違うのに
それでも休むとしたら許されんぞこんなの…

>>144
すまん>>140は違ってた
去年実績AM30億(営業利益)
今年予定AM29億(営業利益)
だった

※AMは機器事業と施設事業に分かれてて、うっかり施設事業だけ見てたので足しました

>>150
OSは？
adobeフォルダの前に隠しファイルがあった可能性はあるね

>>153
vista32
今のところ実行不能のプログラムもないし再起動もできる
アップデートは１１時頃に行なっている。分割アップデートはその時点で全て終了していた

結局被害食らって騒いでるのはぷそユーザーだけで、関係ない人たちにとっては何かあった？レベルの認知
SEGA全体から見たら一握りの顧客が騒いでる位の規模
要は被害者が多いこのスレは白熱してるけど、企業としてのSEGAはそこまで重く捉えてないと思う
最悪担当に責任取らせて、少数の家畜切り捨てれば企業の被害は少ないだろうしな

>>154
ちゃんと復旧ツールで確認した方がいいよ、今は問題無くても後々症状が出る場合もあるから
今回の不具合に関しては該当時間にDL完了した人全員が発症してると思った方がいい

XP→Vista、XP→7へのアップグレード組は
前OSのバックアップファイルが"$windows.old"で頭のほうにあって、これが消せずにとまるから被害が少ないな

かなり情報が拡散したからそれはない
ネトゲやってる奴のほとんどが目を通したはず

>>157
"$Recycle.bin"でストップしたってケースもあったような
ゴミ整理しない奴、勝ち組すぎるｗ

>>154
自分もvista32環境だったけど消えてたよ
システムの復元したらフォルダが出てきた。絶対に不具合報告したほうがいい
どこか消えてるよ。あとで不具合でたら泣き見るからね

$RECYCLE.BINで止まってたｗ
自動的に再生成されるので、タイムスタンプが2013年９月４日　15時03分になってる
（１回目で失敗したと思ったので２回目のアップデートで15GBをフルにダウンロードしたため、この時間）

沈没船の時計が沈没時で止まったままってのに若干似てる

今回の不具合により問題が発生してしまった方には誠心誠意対応させていただき、
少しでもご納得していただける対応ができるように尽力してまいります。

週末に公式の動きなしで誠意も感じなければ少しどころか欠片ほども納得できないんだが？

フォーム設置にどんだけかかっってんだよ だよなー

休みなのでみんなで野球見に行ってました＾＾

所詮口先だけのクズ運営　こりゃ未来もないでｗ

それはそれ。で、PSO2はグダグダ続いてくんじゃねーの

お詫びのしようもありません

でも、お前ら客のPCより自分が大事だから休みますね

>>163
設問を大量に配置して、フォーム入力完了をあきらめさせる。とかやってそう。

今のバグ報告も、なぜログインして、自キャラ名入れなきゃいけないのか。
色々プレイヤーに面倒かけるフォームの作りしてるし。

>>168
そのへんはしゃーないかな…。絞込み条件はいっぱい欲しいもんだし

え？マジで土日何もしないつもりなの？？
え？マジなの？？頭おかしいの？？？

>>170
工作員だけはこの板とか他のSNSでも土日24時間監視してますぜ
社員様は悠々と土日休みです

家畜の一部が1日2日騒いだ所で、農場運営に致命的な被害は出ないんだろ

所詮うちらは家畜よ

と愚かな忠犬が申しておりました

皆普通にPSOやってますから
辞めた奴はここで舐め合いでもしてなｗ

普通にやってるけどSEGAは許さんよｗ

＞皆普通に
今回の事件で既に大量の人がやめてってる状況が「普通」ですかｗ
これは未来はないね
いっそ今のサービス終了して新生しちゃえば？

>>176
大量にやってる奴は居るんだし、お前が大人しく終了してりゃいいじゃん！ね！

ちょｗｗｗｗTVCM自粛してねーのかよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
「やるなら今だ！」じゃねーよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

やめちゃってる人はいるだろうけど、この不具合のせいばかりではないよね
属性強化など仕様変更への不満やら運への強すぎる依存への嫌悪感やら
ゲーム自体への飽きやら新生登場やらでもともと風向き自体が悪かった

>>178
確かにｗ

ID:PHF9ZgRV
テンプレの如く「大量にやってるんだから〜」しか言えないんだから
つまりそこまで終わってるってことでしょうね〜
工作員さん必死すぎ

>>178-179
危機感が全くないかどういう対応をすればよいかもわからないから
事件当日も鯖を開きっぱなし＆CM流しっぱなしなんだろうね

被害に遭った人はとことん追い詰めていいし
クズの酒井の言うように信用もほぼ全て失いまくった今では
全ての後始末をつけた後に総入れ替えを行い新生すべき

ゲームやってると、辞めちゃった人なんてほんとにいるの？ってくらいの混雑具合なんだよな
結局のとこ、自分に被害なければそれでいいじゃんってのが人間の本音
人がいなくなるのは飽きたときだろ
今は定期的にアプデされてるんだから、そのたびに戻ってくる
ただ、警戒はするだろうね
少なくとも俺は、すぐにはアプデしない。みんなが楽しんでるの確認してからにするわ

被害者の大半が文句言いながら続けてそうなのがなんとも

>>183
OSぶっ壊れてゲームもネットもできない人達はどうするんだ？
ID:IYHniEMgも火消し工作員か

DFはVHブロックが満員程度だったのが
さっきのはそれプラス鍋VHｘ2アムドVHｘ1採掘VHｘ2TAｘ1が満員だった

まだ様子見っていう感じでしょ
被害者の泣き寝入りを目論んでいようもんならやめる人は多いと思うよ
明日は我が身だからね

>>182
アプデすること自体に不安を持たれるようになった現状じゃあもうセガは終わりだろうね
あとここは被害に遭った方々が文句言ったりセガからの対応を願うスレだから擁護とかはスレ違いなんで

>>184
文句はSEGAへどうぞとしか
どうするかって言われても関係無かった人がなにかする義務無いし普通にゲームしてるだろ
DFのときVHパンパンだったぞ

>>186
まあね
被害者は今後のセガの動向や対応で訴訟なりなんなりを決めればいいし
その時こそがセガの命運が下される

まあでも保身第一臭いセガは責任放棄せずにしっかりと対応してもらいたいわ
相手は２万人以上の被害者なんだしさ

そこら辺で最大の問題はただでさえ少ないご新規様がさらに少なくなるってことだね
今いるプレイヤーでもこんな大事件起こしたゲームを勧めるわけにもいかないしやってることを公言するのもあれだし

>>188
ここは文句を言う人のスレだぞ？
擁護とかしたいなら本スレ行けっての

>>183
友情や人脈を人質に取られたらそうそう簡単にやめられないよ。
これがソーシャルの本当の恐ろしさ。
オレも何人かのフレと始めて早期離脱して、
この前久々に起動したら、緊急やらVHもいけないんじゃ無理やらで
Wis会話しか応じてくれなかったわ。

>>191
文句のつけ方おかしいっての
どうしてほしいんだよｗ

体制変更は求めちゃいないよ
現体制で作られたＰＳＯ２を気に入っているから
他の人が運営していればもっと良くなっていたかどうかも疑問
一体誰がやれば最高のモノができたというの？具体的な名前を挙げてくれよな

これで社員認定か？
尤も広告の成果かも知れんが一定層に支持はされてんじゃないですかね

>>190
>>130でも言われてるけど本来なら黒字回復狙えそうだった所が
今回の事件でさらに自分らの首を絞めたからな

日頃の舐め腐った行為がツケとしてきたんだろうけどさ
自業自得

>>194
α作った外注チームが開発続けてもっとマシなとこが運営したらいいなと思ってるよｗ

>>194
被害にってない人らは関係ないんだろう
俺も被害には遭わなかったほうだけどさ
ただ今回の事件でセガへの信用はほぼ０か下手すればマイナスだ

実際問題、メーカーが一番大切としてるものって金よりもユーザーからの信用なんだよな

酒井なり木村なりの首を切ればいいかというとそれはまた別問題だな

プロジェクトや現場を指揮してきた人間をはずして
別の人間を入れたりだとか適当な人間をそのポジションに置くんじゃ
現場は混乱するし、それまでのノウハウもなくて効率も悪い

ただ、こんな大事起こす現在の環境がまともだとはとても思えないんで
アップデートのスケジュールやらの見直しだとか
工程管理の出来る人間をPのサポートとしてつけるだとか
なんというか直接的な利益としては見えにくいけど実際には大事なことを
PSO2の部署じゃなくてセガという会社が上からちゃんと改善することが大事だろう…

>>193
要するにな
俺らは別に被害には遭ってないから問題ない
ただこれだけのことをやらかしたセガはもう信頼の回復は無理に近いと言いたかったんだ

酒井も口先なのかもしれないがこいつ自ら「信用を全て失いました」って言ってるからな
正直俺も今回の件でアプデが怖くなった

信用なんてもうずっと前から失ってるんだけどねｗ

>>198
ハゲをPから降ろしてヒラにすりゃええ、もちろん3ヶ月給料無し1年ボーナス無し

お知らせでも公式見解でも
「アップデートと称し不正プログラムを配布した」
ことについては触れていないんだよねえ

これから信用を〜とか言ってるの見ると溜息が出るね
ありのままの事実を見よう？
今回は「アップデートと称し不正プログラムを配布した」

>>199
まるで今までは信頼してたみたいな言い方だなー
ちょっとないわ

>>202
×不正プログラム
○テロウィルス

>>203
今までも舐め腐った対応と度重なる理不尽なアプデ内容と対応で信用は大幅に減ってたけど
それでもまだ僅かに期待は持てたほうだったんだよ
けど今回の件で完全に信用できなくなった

>>204
そう書くと「ウィルスの定義は他プログラムに感染が〜」とか言う奴が出るでしょ？

>>197
信用についてはまず自分が感じるわけでね
自分の思い通りのゲームにならないのは、個人の期待を裏切っているのであって
大多数が信用してないとする根拠にはできないよ
今も大瀬がプレイしていることは信用されている客観的証拠として良いのでは

個人の感情は自由だよ
体制の変更を求めるのも、なにか私怨じみてて嫌なんだよね
下請けかなんかでコストダウン求められてんの？とか感じてしまう

>>198
まあクビは全ての後始末をつけてからのことだからな
今はまずセガからの動向と対応が大事だ

>>204
もうそれだよなｗ
人様のPCデータをクラッシュさせてるんだし

>>207
まあ信用しなくてもプレイしてる人はいるのはわかってる
でも事件が事件だし今回のでまた人はどんどん離れていくのもゆるぎない事実だと言いたかったんだ

信用するとかしないとかそういう以前に
もう怖くて起動できない

変なもん混ざってしまってるのをノーチェックで流したのは公式で言ってるぞ？

>>210
俺も今回のでPC版アンインストールしたし
起動が怖いオンゲーも珍しいｗ

>>211
じゃあ確信犯ってことか？

[2013-09-06 20:30]の見てないのかってくらい公式出てる事を予想で語る人ぼちぼち居るなぁ

インしてもつまらない完全に気分が冷めてる

しかしあれだな世のいわゆる「ウィルス」が頭を悩ませる
「如何にして相手のPCに入り込み、かつ管理者権限を掌握するか」ってのを
しれっとクリアして対象のあたり実は有能なのかもしれんな

>>214
いや見てる以前に酒井の言い分はどれも責任放棄したい言い訳にしか聞こえなくてね
事件発覚した当日に平然と鯖開いてたりCM流したりや原因を究明してなかったり謝罪文をロクに推敲せずに載せてたりとかさ

だから「変なもん混ざってしまってるのをノーチェックで流した」ってのも後ろ向きに考えてしまう

報告されたいくつかの不具合はチェック中にも確認してたけど
再現性が低いからそのままアップデートに組み込んだわｗｗｗｗｗｗ。

なんて事を平然と公式発表するサイコパス集団が作っているゲーム、それがPSO2

公式ブログのコメントが少なすぎるのは何で？
大炎上してもおかしくないのに・・

>>219
日本人の客は見込みがないと思ったらどうするんだっけ

というか今は新規コメが全て承認待ちで止まってるんじゃないの？
あちらは土日お休みのようだし

>>219
認証制だからじゃないか？

>>220 >>221
さんくす
認証制だったのね・・

最後に付いたコメントの日時をよーく見てみるといい

不具合の症状が発生したお客様に対しては、今回の不具合に対するお詫びとして、5000円相当の金券、もしくは10000ACを送付させていただきます。
さらに、データの削除等により現在もお困りのお客様に対しては、個別に連絡させていただきます。

この個別連絡が気になる･･･データ復旧費用は出してもらえるんだろうか？

金曜の 2013-09-06 22:47:57で止まってるからそれ以降は証人どころか見てすらいないんだろうな
うん　クズだ

>>224
それはSEGAに連絡とって聞きなよ
何も分かんなくても「何も分かんないんですけどその時間にアップデートしたので」って言えばいい
確認方法などもあちらから教えてくれるでしょ

「真摯に対応」ってのが本当ならね

ID:I6g5lJ2o

一人で必死に顔赤くして頑張ってるなぁ
今後もこのスレ支えてくれたまえ！

起動が怖い（笑）

舐め合いスレに居座り続け奴〜ｗ

>>224
5千円か1万AC貰える事になったら影響受けたって事が確定する
そっち確定したら「データの削除等により現在もお困り」はPSO2のせいってのも確定するから
復旧にかかった費用請求されたらSEGAがばっくれる事は不可能って事になる

>>198
＞こんな大事起こす現在の環境がまともだとはとても思えないんで

今まで何度もミスって、その都度「是正します」といい続けた人間が、
今度は取り返しつかない致命的なミスを犯した。
そんなヤツが「今度こそ」とか言って、信用できるかい？？？？

ここまでいったら、寧ろ場を混乱させてる元凶こそ、酒井とか木村だろ。
ぶっちゃけ酒井自身も「信用失った」と言ってるが、
勿論俺らユーザーからの信頼は当然として、SEGAという会社からの信用も失ってるわ。

新Pを外部からつれてくるにして、
開発に携わってきたヤツを補佐につけるとかいくらでもやりようがあるわ。

>>200
流石に「PC破壊するような類のプログラムを配布するわきゃーないだろｗｗｗ」程度の信用はあったよ。
それを信用というかどうかはともかく。

>>207
つーか、私怨も何もないだろ、酷い運営した結果、客に迷惑かけたんだから。しゃれ抜きで。
仮に私怨だとしても、ユーザーレベルは私怨を優先して物言ってもいいと思うレベルの大ポカだぞ。

>>208
俺がSEGA重役の立場なら、酒井やら木村やらはPやD解任。
メンバー入れ替えた新体制に仕事を引き継ぎ、安定するまでは聞かれる事を答えるだけの仕事させる。
それ以外の「余計なこと」やりだしたり（まだPやDの立場にいるつもりで意見したり）
聞かれても答えない・（適当やっててやってきた仕事を覚えてないとかそういう理由で）答えられないのであれば、
その時点で解雇し、背任罪で起訴。

今回の一件でSEGAに与えた損害は、そういう扱いにされても文句は言えない。
反省の意を示すべく、言われたとおり淡々と正常化に協力するか、勝ち目の薄い裁判で自己の正当性を証明するか、どっちか。

>>214
見た上で嘘ぶっこいてるから憤慨してるんだよ。謝罪文からして、更に信用失う内容になっている。
何重にもチェックしてただあ？？？じゃ、毎回毎回発生するバグの数々はなんなんだよ？
まともにデバグもしてるとは思えないし、仮にそういうチェック機構あってもバグ出してるんだから、
つまりそんなの役に立ってないってことじゃないか。

ID:XTkoLgrB起床

いきなり勃起してて草生える

>>231
あれはおかしいこれもおかしい僕だったらこうしちゃうとか草不可避ｗ

>>231
でも君はSEGA重役じゃないよね

終了

外部から後任連れてきたとして、禿キムUNOに補佐させたところで素直に協力するとは思えんなｗ

なんだ過疎ったかと思ったら、面白いゴミが沸いてるじゃん
あげとこう

ID:I6g5lJ2oちゃんも隠れてないでさ

それこそこんどは読み取り専用スキップして全ファイル消しに来そうだな

そんな事よりＳＥＧＡ商品の不買運動やろうぜ


既婚女性板
いつになったら不買で潰れる企業が出るの？
http : / /ikura.2ch.net/test/read.cgi/ms/1366411837/l50

5000円と10000AC両方よこせかす
10000ACなんてPCいじればいい話だろ

引責を求めるなら、酒井達だけを槍玉に挙げても駄目だぞ
人選を行った上の連中、西野や名越にもターゲットを向けないと
そうすれば必然的に酒井以下に御鉢が回る

CS統括出身だった名越はCCOから降格、代わりにAM2出身の片岡ageでいいな

本日の頭に病気持った方々か

ID:PHF9ZgRV
ID:XTkoLgrB

>>240
確かに上役どもにも責任はあるよね
一番悪いのは運営だがこいつらにもそれなりの対応が必要か

>>241
ID:I6g5lJ2oも追加しないとｗｗｗ

起きてるようなのであげ

大体いまでもつまらないんだから
上の首きっても大差ねーだろwww

昨日はがんばって投稿フォーム作ったりしてただけで
今日には投稿フォーム設置やもっと詳細な情報でるんだよね？
こう思えるなら多少の信用はあったんじゃね
大多数は土曜休んだんだから日曜も休んでるに決まってんだろと何も信用してない

個別対応を希望する場合は？
└準備と対応内容は検討中 (専門業者によるデータ復旧作業などを含め)
└<非公式注釈: 専門業者でもデータが上書きされてしまうと復旧可能性は低くなります。
　データが消えていることがわかったらすぐにPCをシャットダウンして、起動するのは
　避けます。>


これさ、わかるんだけど、これじゃあPC使えないから新しいHDD買っていいかな・・・請求SEGAで
すぐPCつかいたいんだけど、、

やれることはすべてSEGAに言って
納得いかないことは法廷闘争してでも解決すればいいと思うな
その上でSEGA商品からは足を洗って以降２度と近づかないこと
これしかないでしょ

私はPSO信者でSEGAスキーだから今後も付き合っていくよ
幸い私には被害はなかったことだし、今も快適に遊べている

被害に会った人がどのくらい居るか解んないけど
実際に被害を受けた人はしっかりSEGAに補填させるべきでしょう

今回の事件でPSOのサービス終了とかになるようなら、まぁなんないだろうけど
今回のバーUPに関わったスタッフ名を全員公表してもらいたいね
責任をとってもらう

いいからさっさと被害にあっているかどうかたしかめる方法と、その場合の適切な処置方法を公式で提示せろよ！！！！

めんどくせーから名越白くしよーぜ

最低のネトゲ棚
サービス終了が最適解

ジャパネットたかた並みの対応ができるかどうかだな

>>250
たかたは何をやらかしたの？

社員による個人情報漏洩でしたか、ほかにもなんかあったかな?

酒井がコメント出しててワロタｗｗｗ
対応遅い
んで、再発防止策がボヤッとしすぎ
こりゃまたやるぜこの運営

さっさとサービス終了すりゃいいのに

酒井がやるべきことは謝罪文掲載じゃなくて責任を取ること
つか、普通の企業なら謝罪会見の一つも開くだろう

毎日公式サイトに追加情報載せればいいのに
投稿フォーラムみたいなのいつになるかの予想もできんし
みんなこの間にPC使用してたりするのにな

なんかこの状況でも土日休んでんじゃないかってくらい何もおきない

鯖止めてない時点で被害者に対しての配慮が欠けてるよね

つか、被害者の数わかってんならなんで該当者にメールくらい送らないんだよｗｗｗ

その論法は鯖止めることが被害者の配慮になる、って証明出来ないと使えないね

運営も血の通った人間です
休日は家族や友人と遊びに行かせて貰います

鯖動かしたら間違いなくそちらに割くリソースが必要になり対応が遅れると思うけど…
実際問題多数あったしね

>>251
勝手にプリンタをつけた

普通大規模な不祥事があった場合は、企業の利益に繋がることは一旦ストップさせるのが常識
それがネトゲの場合は鯖解放でしょ

まあこんだけやらかしてれば、SEGAが鯖止めなくても業務停止命令来るだろ

直接的な被害に遭っている人はPCの復旧やセガとの交渉など、現実世界での新たなクエスト新装になったな…。
被害のない人の中で楽観的な人間は続けるだろうし、ｻｶｲｻｰﾝ ﾏｹﾅｲﾃﾞｪ ﾔﾒﾅｲﾃﾞｪ なんだろうけど、
ゲームを提供する側のミスとしては、刑事事件にだってなりかねないことをやらかしたんだし
よほどのゆとり脳やPC初心者でもない限り普通ならセガのゲームなんて２度と手を出すか！ってなるよな。
仮に全部補てんや賠償したからと言って今後同じことをしない可能性の方が低いもんな。次の被害者は俺になるかもって誰もが思うもの。

辞められない奴は
・フレと遊んでいるから
・課金しちゃってもったいなくてやめられね
・このゲームがおもしろい
のどれかなんだろうけど、いいきっかけだからここいらで手を引いた方がいいと思う。
ハゲがサービス続ける限り絶対やらかし続けるから。

Vita民わすれてる

Vitaだから安全と考えるのはおかしいけどね

Vitaだろうとなんだろうと関係ないだろw
鯖を開けること自体が利益に直接繋がるんだからね
やっぱVita民はお子様が多いのか？
この程度社会人じゃなくてもわかる...ってSEGAはやっちゃったけどな

例えるならば、とあるカーペットに欠陥があって、発火の恐れがあり実際に火事になりました。
詳しい原因は不明ですが、販売は続けます。
同じ商品で型番違いももしかしたら欠陥あるかもしれませんが、調べずに販売し続けます。
こんな状況だぞ？しかも宣伝CMまで流している始末

FF14に移る良い機会だね
今回のおかげで俺は完全に移った

一応言っておくけど利益に繋がることを一旦ストップさせる常識なんてどこにもないよｗ

>>150
俺も多分同じ
多分削除されてない
Part11ぐらいからこのスレ見てるけどファイル消えてないってのは
1人いたようないないような、ぐらいの記憶

OSも同じくVista32
再起動はSEGAに確認してからにしようと思ってるから試してない

>>270
vista32たがアプデ前は残り17ギガくらいだったＣドライブが
さっき見たら35になってた

なんか年賀ハガキ作成用みたいなPCに入ってた奴が消えてるのも確認した
PCは普通に動くが何か色々消えたんだろうとは思う



より多いデータ量のＤドライブの方に被害出てたら
酒井に謝罪会見(生放送でも可)させて丸坊主を要求してた

投稿フォーム設置を近日中表記から○日頃公開予定にできるくらいの見通しは立ってないもんかね
どうせいきなり設置しましたになるんだろうけど進捗状況だけでも毎日出して欲しいもんだ

>>271
空き容量も日々の変動の範囲内だった
むしろ空き容量が減ってるか？ぐらいかもｗ
今提示されてる補償が一律で行われるのだとしたら俺のを回してあげたいぐらいだ

より詳細な情報と専用フォームはさっさとやってもらいたいところ

>>178
不具合はとりあえず修正されたし今やれってことでしょｗ

実際酒井は降格処分程度だろうな
開発現場は目も当てられない状況になるだろうけど＞＜

>>267
修正したからオープンしたって書いてあるけど？
エアープレイの方ですか？ww

>>276
たしかに>>267が言ってることは若干ずれているが、鯖を開けたのは間違いだよ
23時の時点では何が原因なのか突き止めていなかったって事が、9/6 20:30のハゲのお詫び文章でわかる
何が原因かわかっていないのにバグ修正は不可能
なのに修正したと言って開けている
ここが矛盾であり問題点なんだよ

本来は
原因の詳細発表-今後の対策案提示-補償-鯖解放(サービス再開)
であるべき

このまま逃げようとするなら、間違いなく次もあるよ。
手順ミスじゃなくて内ゲバの可能性が高いし。

>>277
因みにその原因って、コード上どこが問題。とかじゃなくて、
何故そんなコードかリリースに混入したか？だよね？
これ説明無い限り、また同じ事やると思うよね。普通は。

だから今プレイしている人間は完全自己責任。

>>279
もちろんそこまでやる必要はあるよw
そこまでやって「原因究明」でしょ

>>264
とりあえずフレとチムメンの何人かは残って遊んでるから続けてるけど
フレとの共通した意見としては、酒井と木村がこのまま居座り続けるようなら辞めようかって認識。
他のゲームなんざ幾らでもあるし、また渡り鳥になればいいだけだからな。

>>277
何が原因か分かってなかったら修正ランチャをリリースすることはできないよね
リリース前に原因が分かってなかったなんてお詫び文章からはまったく読み取れない
問題は(君の頭とも言えるけど)明確に分かっていてたことをすぐに開示しなかったこと
まあ今も十分開示してないんだけど

今回の事件が原因でＰＳＯの寿命は、間違いなく1〜2年以上縮むだろうな

その辺に踏まえて考えたら、ＳＥＧＡは早期切り捨ての算段でも立てるんじゃね？
あの課金制度じゃ水物商売って感じだったし

>>282
修正じゃなく元のバージョンに戻しただけだと思ってたんだけど違うの？
俺ならそうするが。。

今回のパッチ、相当気になるな。
ランチャーの不具合もそうなんだが、
ステッカーが消えたり、採掘場のエネミー表が出なかったり。

どうにもサーバ側のDBも逝ってる感がある。顕在化してないだけの爆弾バグが埋まってそう・・・。

>>284
元に戻すだけで根本的解決にはなってないぞ
現在のバージョンで深刻な問題が発生したのならば、前のバージョンにもあったのかもしれない
あらゆる可能性を考えて慎重にならないとダメだろ
徹底的に洗い直さないとね

どちらにしても、ユーザーへの詳しい報告が先

>>285
どういう内容の作業をしたかはあまり重要ではないと思うけど
少なくとも俺の環境だと2013年9月4日16:28:59の署名入りビルドされたランチャが入ってるね

>>287
>>285じゃなかった。>>284みたい。

推測だが、大雑把な流れは

�@削除対象を間違って作成

�A本来テストしてリリースするはずが
　　しなかった　or　常態的にしてなかった

�B問題発生


じゃ無いかな。どんなに管理しても、必ず間違いは起きる。それはしょうがない。
だが、その度に問題を起こす訳にはいかないからテストする。それをしなかった。

って、問題の原因が報告・発表できない「そりゃ事故も起こるだろう」って内容の
可能性が大きいと思うな。

>>285
支障ないユーザー側からは、ゲームに支障のあるバグの方をとっとと直せだろうからね
いつまでゴネてんだよと言ってる奴は、ACスクラッチ含めて相当貢いでいる人だろ
「たかが2万人」のために俺たちの快適なゲームを邪魔されるのはたまらない
ゴネてる奴は早く消えろとすら言っているんだから、PSO2も安泰だよな

なにが原因かは、はっきり分かってるだろう
過去スレでも予想されてるけど、些細なミスなんだろう、元々は。

初歩的な質問で申し訳ないんですが、データが消えたかどうか診断するツールは何を使えばいいのでしょうか？

>>290
業務停止命令来たら笑うわ
そいつらもゲームどころじゃないってやっとわかるだろ

セガ告発
http:/ /www.geocities.jp/sonic_team_suck/index.html
http:/ /www.mmoinfo.net/ranking/company_ranking_comment.php?company=49
http:/ /www.mmoinfo.net/ranking/mmo_ranking_comment.php?game=481

>>293
今回の事故はゲーム内のバグじゃなく、ゲームの外を壊した問題だからね。
次元が違うよね。

大昔から、データが消えるなんてよくあったからな
ドラクエ3なんか何度消えたことか。しかも、今と違って絶対に戻らないという絶望感があった
それでも、多くの人がやってたんだからＰＳＯ2だってサービス終了しろなんて
流れにならないのは当然

ゲームデータの消滅とHDDデータの消滅を並列で語ろうとするバカがいると聞いて

>>289
お詫び文章を見る限りでは、ランチャーについては今回のアプデでは変更がないと認識していて
その変更に対するチェックが不十分(多分デバッグのみでテストしてない)な状態でリリースして
しまったと読めるね

というかいまさらお詫び文章で分かることなんてどうでもいいんだが…

>>296
ドラクエ３はドラクエ３の冒険の書が消える事はあってもファミコン本体やテレビは壊さなかったからね
ＰＳＯ２を遊ぶとＰＳＯ２と無関係のデータ（場合によってはＰＣ起動できなくなるケースも）が破壊される

>>288
マジだわ。。
原因わからないのに修正とかわけわからん。

>>296
PSO2のデータがぶっ壊れるだけだったらそれでいいわ

当時、小学生だったものの立場から言えば、ゲームデータ消滅のほうが辛かったな
ファミコンが壊れたのなら、もう1台買ってもらえばすぐに手に入るがゲームデータのほうは
6カ月とかかかるんだから
しかも、ゲームなんかできない親には絶対不可能なことが分かるし、自分の進めてたデータじゃないと価値ないしな

>>302
つまりお前さんの感性は小学生のままという事で宜しいか

>>298
そこがこの事故の本質だと思うが？

＞変更がないと認識していて、その変更に対するチェックが不十分

変更が無いと認識していれば、その変更に対するチェックは通常しない。
つまり、バグとかじゃ無く（直接的にはバグは当然問題だが）、根本的なところで
管理できていない事が問題だと思うが？

ゲームのほうはゲームのほうでステッカー消えてるけどな
他のスレでもう一回使えばいい（ｷﾘ　とか言ってるアホがいたけど
今インしてるのはそれくらい訓練された豚ってことだ

●の件といい、運営の誰かが意図的にやらかしたという可能性もあるで！
って最初思ってたけど、本当に運営が無能だけだったみたいだよね。今回

解った。マイドキュメントの方に同じ日のランチャーが残ってる。
これを消す処理をコメントアウトしただけなのかも。

やっとPC使えるようにして、
PSO2のクライアント落としてる最中なんだが「最新バージョンの取得に失敗しました」
とかで途中でDL止まる…
しかもまた最初から落とし直し
FF14は8GBあったけど30分ほどで落とし終わったのになんぞこれ

>>300
だから原因なんてとうの昔に分かってて実装直すのは簡単だったろうけど
どういう症状が出るかはケースバイケースで説明しにくくて、ユーザーが何をすればいいかという
意味での対応まで手が回らなかったってことでしょ
さらに書いてはいないけど、うかつなことが言えずにオロオロしてたんじゃないの？

>>304
SEGAの開発環境やら体制をどう変えるかなんて重要でもないしそもそも興味ない
歯止め用の対策という意味で説明に必要なら聞くというくらいの話
大事なのは何が原因でどの程度のリスクを負わされていたのかという説明
どちらも現在は不十分

>>231
背任？？？ｗ

なんかただただセガ憎しの頭悪い人達が個人攻撃とかしてたりして笑えるスレだねｗ
もうここには実害あった人いないんじゃないのか？

>>298
大体さ〜ぁ
8月にメンテ後に実装するのが

メンテ中に【不具合があります！】とか

信じられないほど無能な実装スケジュールだぜ？
今回のだって、その時のを覚えてるなら予測できたはず。(いつかやらかすと期限未定ね？)

テストしてないのもそうだしね

>>308
NOD32なら去年9月のOs側のパッチがあるとそうなる。

ランチャープログラムは使い回しで、今回も問題ないという認識であったのにも関わらず
意図しない動作をする不具合が起こったって、これ誰かが意図的に仕組まないと起こらなくね？

禿「補償は10月に行う。こ・・・これで前半期の損失は目立たない！！」
とか考えてそう。

>>309
根本が間違ってれば、細部をどれだけ修正してもまた事故は起きるぞ？

＞変更がないと認識していて、その変更に対するチェックが不十分

これ、本来有り得ない話なんだよ。変更無いのも確認するし、変更があれば当然テスト、チェックする。
認識無く変更は不可能だし、変更しておいてチェックしないのは通常意図的にしか起こりえない。

だから、充分な説明は今後もしないだろう。

＞変更がないと認識していて、その変更に対するチェックが不十分

おそらく、この一行だけで何らかのウソを含んでるとしか思えないから。

>>313
狙ってないだろ
多分、開発機がクラッシュしてリカバリーした後に
ランチャーのソースコンパでミスっただけじゃね？

>>313　.　　　　　　　　　　なかったことに
ランチャー更新の報告を意図的に無視したんだな

>>315
開発規模が大きくなっても手作業でちまちまやってるようなところにはありがちなミスだよ
根本もクソもないの

>>318
ありがちなミスで、ゲーム外のファイル消してＰＣ起動不能とか起こすなら
根本的に大問題だが？

本来変更予定なんてなかったはずのランチャーが変更されていたって
誰が何の目的で変更したのかも謎だしそもそもその変更分がリリースとして
使われてるってことはそれができる立場の人が差し替えたってことだし
ましてやそんな普通はまずない偶然のタイミングでこれまた偶然ありえないレベルの
プログラムミスでHDD消去とかさすがに色々出来杉君だと思うけどね

これが作為的に行われたならガンホーのGM権限使ってRMT6000万の規模超えるな

今回のバグは人的ミスだけど、
それを後付の理由で取り繕った感があるよね。
>>320の言うように、「なぜかランチャーが変更されていた」、ここが不明。
ここの原因追求をやめちゃってるんだよね

もしかしたら不正アクセスかもしれないじゃない？

>>319
悪いけど何をどうしてほしいのかまるで分からないｗ
本質だ根本だとかどうでもいいんですけどｗ

>>320-322
陰謀論なんて出してどうするｗ

nproのバグだとかOS側の処理だとかで不幸が重なって複合的に引き起こされたものならまだしも
責任者が最終チェックを怠らなければ起こらない問題だからな
誰かの作為だろうがなんだろうが管理体制がそもそもおかしいってこと

というか不具合が勝手に直ってましたとか
報告がなくなったから不具合は直ったものと見なしますとかいっちゃう運営だぞ
ランチャーが勝手変更されてましたとか言ってもなんの不思議もないだろ

>>323
いや、お前が根本的問題から逃げてるだけ。
ありがちなミスでＰＣ起動不能にするようなゲームなんて無い。

根本的な所からの重大な問題を、「ありがち」とかいって誤魔化してるだけだろ？

>>325の通りだから原因分かってないけど削除系の処理部分だけ以前問題なく動作してたソースに戻してビルドしたら
現象発生しなくなったんで配信してます、とかやってそうなんだよな。

不正アクセスだったら普通はSEGAから警察に連絡するだろうし、
マスコミも多少なりとも大きな会社だから報道するだろ。

>>323
陰謀論にもっていきたいんじゃなくてハゲの言ってる原因が
嘘っぱちだろって言いたかった。
出来杉君なこともだけどランチャー修正、鯖開放の時間見ても
偶然に偶然がかさなって特定が難しい事故とかよりも
チェック疎かにしてただけの単純事故の可能性のほうがよっぽど高そうじゃん

(´・ω・｀)「専用フォーラム用意してそこで補償を行います」みたいなことになってるけど、その専用フォーラムまだ？
(´・ω・｀)どうせそこで事件当日のことを色々書かされたり証拠要求されたりするんだろうけど
(´・ω・｀)早く用意してくんないと忘れちゃうよ？それともそれが狙いなの？

>>328
Ａ：「これを、（勝手に）こうして、こうなった」
Ｂ：「あたりまえだろ！しかもそれやっちゃダメだって決まってるだろ！」

って状況が濃厚そうなんだよね。

>>326
明らかに話が噛み合ってないんだが、詰まるところ何が言いたいの？

ありがちなミスに対してありがちな対策を打った
それだけで話が終わるならお詫びの文章で納得して帰ってるよ
君は何が根本だと証明したくて、それにより何だと言いたいんだよ？

俺は以前書いたとおり
＞ 大事なのは何が原因でどの程度のリスクを負わされていたのかという説明
＞ どちらも現在は不十分
これだけ

個人的には実装レベルで説明が欲しいね
便乗するアホもいるだろうし対応が全部終わってからでもいいけど

>>328
てか、突貫工事だったんだろ？
8月は長期休みがあったしw

EP2からの超不評に
緊急や海岸の不評(絞りすぎが主な原因)
開発も焦ってたとこへ
まさかのFF14が大人気で
追い打ちかけるように携帯版との連携とか。

偶然は重なる時は重なる
ただ、テストだけはしろと。
相対じゃなく、絶対パスにしろと。。

　　　　 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　ヾミ || || || || || || || ,l,,l,,l 川〃彡|
　　　　　V~~''-山┴''''""~ 　　ヾニﾆ彡|　　　　　　　用意する・・・・・・！
　　　　 /　二ー―''二　　　　　 ヾﾆニ┤　　　　　　 用意するが・・・
　　　 <'-.,　　￣￣ 　 　 _,,,..-‐､　〉ニﾆ|　　　　　　　今回　まだ　その時と場所の
　　　/"''-ﾆ,‐l 　　l`__ニ-‐'''""` /ニ二|　　　　　　　指定まではしていない
　　　|　==＝､!　　`＝====､　　l =ｌべ=|
.　　　| `ーﾟ‐'/　　 `ー‐ﾟ―' 　　l.=lへ|~|　　　　　　　そのことを
　　　 |`ー‐/　　　　`ー――　　H<,〉|=|　　　　　　　どうか諸君らも
　　　 |　　/　　　 ､　　 　　 　 　 l|__ノｰ|　　　　　　　思い出していただきたい
.　　　| ／`ー　~　′　　 ＼　　　.|ヾ.ニ|ヽ
　　　 |ｌ　下王l王l王l王lヲ｜　 　|　ヾ_,|　＼　　　　　つまり・・・・
. 　 　 |　　　　≡　　　　　　　　　|　　 `l　　 ＼__　　　我々がその気になれば
　　　　!、　　　　　　　　　　 _,,..-'′ ／l　　 　 |　~'''　 専用投稿フォームの設置は
‐''"￣|　`iｰ-..,,,＿,,,,,....-‐'''"　 　 ／　 |　 　 　 |　　　 10年後　20年後ということも
　-―|　　|＼　　　　　　　　　 ／　 　 |　　　 　 |　　　可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・！
　 　 |　　 |　 ＼　　　　　　／　 　 　 |　　　　　 |

土日休んでねーでさっさと専用フォーム作れ
謝罪の言葉だけ並べても行動が伴ってねーんだよ
信頼回復はミスした直後の対応が要って事を社会人なのに知らないのか？

つーか、普通は被害者に対してメール送るなりするよな
専用フォーム作るから待ってろとかアホにも程があるわ

>>334
おいおい、月曜日が振替休日かもしれんだろ、SEGA社内はw

こんなときのブログでも検閲するとか頭おかしいよな

$d=<プリダウンロードデータのあるフォルダ>;
delete /s $d+"\*.*";

みたいなのを実行したら$dがなぜかnull文字列になってて
ルート直下から削除不能ファイルに遭遇するまでサブディレクトリ含めて消えたって
つまんない笑い話じゃないのかな

>>331
根本的な問題が有るってこっちが言ってるのに
あんたがありがちなミスの問題に話を摩り替えてるからだろｗ

ゲームのアップデートでＰＣ起動不能なんて、ありがちなミスは無いｗ

>>313
意図的も何も、バージョン管理ツールで見ればPGの申告如何に関わらずわかる
単純に管理体制の問題

削除プログラムがどう混入したか？
それを何故発見できなかったか？
混入しないため、万が一混入したときに、どうフォローするのか？

これらを公然の前でみっちり説明するのが原因究明ってやつだよ。

ここをいつまでも隠すって事は、ぶっちゃけ再発対策をしてないと同等。
高確率で再事故起こすわ。断言する。

>>339
何も摩り替えてないよ
特に言うことがないなら内容のない話は嫌いなのでそろそろ終わりにしていい？

あと管理者権限で動いていて、設計や実装が悪ければ、ありがちなミスで十分起こる状況だよ

ありがちなミスでも重過失だからなあ
まあ話しにならないよね、ハゲ運営

ありがちなミスで1億も2億も損失出してたらゲーム会社なんて
もうとっくにこの世の中から消えてるよ

>>338
たぶん技術的にはそういう笑い話だと思うが
ファイルを消された人と　配信してしまった会社にとっては笑い話どころではないよな

>>342
ないないｗ
管理者権限とかそういう問題ではない。

更新チェック、テスト正常通過のチェックなんて当たり前。
絶対にしなければ成らない事。それをパスせずにリリースは絶対不可。
これは、開発環境から実際のリリース環境まで、構造と手続き上
絶対に確保するのが常識。

それをやらないと、重大な問題が発生するから。


ファイルを消したバグ自体は重大なミスだが、本当の問題は
それをリリースした事に有る。通常は絶対にテストで引っかかってそんなバグの
あるものはリリースできないんだよ。

ユーザーをデバッガーとしか見てないからこんな事態になる
ほんと昔から変わってない

>>346
完全に噛み合ってないな
だから何が言いたいんだよ？
文脈を読めば分かると思うが、俺がありがちなミスって言ってるのは、手作業でバージョン管理したり
テストしたりして、連絡ミスで手違い発生のようなことを指している
別にそんなことはお詫びに書いてあるんだって
誰も興味ないの

ミスが問題じゃなくて
そのミスが見つからないチェック体制が問題

専門的なこと詳しく知らないけど、ここのレスずっと読んでるとさ、
なんかさ一番の原因ってのが少しわかった気がする。

スケジュールがきつすぎるんじゃない？


納期のある仕事でさ、もう間に合わない！ってなったら必要な手順をすっとばしてでも形にしなくちゃ！ってなってんじゃない？
家を建ててて客に引き渡すまで時間ないから何でもいいから壁はらなきゃっていってネジ止め忘れてる。
でもその壁がネジで止まっているかの確認作業そのものは生産性がない(家の形になる作業には一切関係がない)ってんで手を抜いてる。
で、完成しました　って客が住んだら大きな壁が倒れてきて駐車場に止めてあった住人の車潰しちゃった。
みたいな感じ？

今秋　大型バージョンアップ。とか、12月には○○実装！　なんて自分らで勝手にきついスケジュール組んで自分らで首しめてんじゃないの？
今回の原因が悪意があって混入したのなら全然別の問題だけどね。

そもそもゲームを管理者権限で動かしてるのがおかしいからな

(´・ω・｀)やらかしちゃったSEGAよりもプレイヤーの方が真面目に原因を調べようとしてそうね
(´・ω・｀)泣けるわ

スケジュールが忙しいとかβから言ってた気がするけど
なにもユーザーが望んですらいないアプデを繰り返すために忙しいとかいってて
完全にズレてるなぁってずっとおもってた

>>348
そんな手作業で、バージョン管理するわけないだろｗ
連絡ミスしたら、自動的にリリースストップ。
デバック、テストして、管理された正規バージョン以外リリースされない。


つまり、こんな問題が起きたという事は、管理自体に根本的問題が有るんだよ。

分割ダウンロード時点でブルスク→PC起動不可になったけど、相変わらず続報なし？

>>354
お詫び読んだのか？
手作業でしてたっぽいし、そういう開発は他でもいまだに存在する
本体とは別のインストーラなどのツール類とかだと特にね

もちろん個々のソースはソフトでバージョン管理してると思うよ
でもリリースするもの全てをソースから自動で、リリース用のテストスクリプトも自動で流れます
とかになると大掛かりだからそうなることもままある

アップデータなら管理者権限なのは仕方ないだろうが

結局UACって何の役にも立ってないよな

続報なし
被害にあった方は続報を待って欲しい

つって1ヶ月経ったりしてなｗ

しかしあれか
最大被害対象者数わかってるとなると
データ消えましたお金くださいは無理なのかそうか

まあもう最後にプレイしたの5月だが

>>356
実際に手作業でしたなら、それ自体が重大な管理ルール違反なんだよ。
企業が何十万人クラスの顧客相手のアップデートで、そんなやり方は承認されない。

つまり、バグそのものは当然問題だが
それ以上の管理ルール違反をしていない限りこんな問題は起きないって言ってるんだが？

>>356
横からだがどこに手作業でやってますって書いてあるの？

>>360
じゃあ、君はお詫び読んで納得して帰ればいいだけなんじゃ…

>>362
は？

バグ以上の重大な管理上の問題が有るっていってるのに
それに触れても居ないお詫びで何で納得するんだ？

エア被害者がどれくらい申告してくるかは気になるな
第三者は知りようもない事だけどw

申請フォームの現物が出来てないから何とも言えないけど
仮にセガに個人情報与えるのは嫌だからと必須事項の記入を拒否した場合に
必須事項未記入は補償対象外と言い切るのかフォローするのか
セガIDに虚偽の入力した人でも補償対象にいれるのかはずすのか
あまり寛容だとエア被害者が頑張りそうだし、厳しいと対象から漏れた被害者は納得しない
まだまだ荒れる要素はありそうだな

修正や変更した項目が他のチームや管理部隊に伝わらないミスは
ゾンデの頃から変わってないみたいだね

昨日は忙しくてネット出来なかったんだが
7日付の更新は無かったんだな
まさかマジで土日休む気なのか
気が狂ってるとしか言えんな

>>351
それゲームの為というよりnProtectっていうクソツールの為なんだよ

>>361
書いてなかったｗ
「バージョン管理ソフトを導入し」が対策の一部だと勘違いしてたから、ってことは手作業なんだな、と思ってたよ

>>360
手作業という前提が俺の勘違いだったから基本前言は撤回ｗ

管理ルールなんてものは管理者が決めることで存在すればISOなりCMMなり
その手の規定に則って決めるだけの話で、そこで手作業になってれば手作業
そして自動化か手作業かに関係なく不具合ってのは大きいのから小さいのまで
客先で見つかるもの

(´・ω・｀)クソツールとクソ開発が出逢ってしまったがために起きた悲劇ね

(´・ω・｀)…OS壊されて再インストールした人は被害に遭ったことを証明できるものが無さそうね

今までアップデート毎の不具合とか早く直せよーぐらいにしか思わないほど教育されてたが
よくよく考えればアップデートと同時に現在確認されてる不具合とか載せるのがもう異常だったんだな。
普通不具合あるって分かってるならアップデート見送って直してから上げるよな…

チェック薄かったのは小出しにしてるって連呼されて躍起になって前のめりに走り続けた結果なのかもな。
そもそも中身をきっちりしてから正式移行すればそうはならなかったろうからSEGAの自業自得ではあるが。

>>27
エロ関連のバックアップは完璧じゃボケー！
消えたのはゲーム動画(´・ω・｀)

xnUD07/Fは現場を知ってるホンモノ。
wXcfTc4Rは知ったかで、装うだけの知識もないボロカス。

今回だけミスがあったとかではないだろうね
不具合があるのが分かってたけど勝手に直ると思って実装したら変なバグでちゃっただけでしょ
それがたまたま重大で致命的なバグだっただけの事

以前から異常だったんだよ

>>368
だからさ、セガの言い分の一部（バージョン管理ソフト〜）を信じても
今回の事象は起こりえないわけ。

つまり、説明自体がおかしい。言ってる管理が出来て居ない。
出来て居ないなら、バージョン管理ソフトとか全く役に立たないんだよ。


＞つまり、バグそのものは当然問題だが
＞それ以上の管理ルール違反をしていない限りこんな問題は起きないって言ってるんだが？


と言ってるんだが、いい加減判ったのかよ？

(´・ω・｀)バ開発への怒りをプレイヤー同士でぶつけ合わせて発散させる
(´・ω・｀)ガンドゥム式ね

>>374
管理ルールを守ろうと不具合は起こるよ
テスト項目のチェックの甘さなんて抽象的なルールでは記述しようがないからね
後は利用するものや設計でいかに起こりにくくするかだけじゃないかな

>>374
バージョン管理はしてたけど、削除コード入りランチャーは
その対処から外れていた、もしくは理由があってバージョンをあげてなかったから、
中身がすり替わってたことに気が付かなくてテストもしていなかった。

あたりが真相だと思ってる。

全ての管理体制をリビルドしないと再発するね。内ゲバかもしれんし。

ID:xnUD07/Fはどうしたいの？

ちなみに一般社会ではありがちなミス＝根本的な問題＝危機的状況です
もしかして会社で働いた事ないんじゃね？

SEGAの開発体制をどうにかしたいなら入社したらいい

と言うかID:xnUD07/FもID:wXcfTc4Rも
ミスしたSEGAが悪いってとこは変わらないんだから喧嘩するのやめようぜ…
実際はどうだったのかの詳しい説明が公式からなされない以上推論の域がでなそうよ？

お互いの言い分に納得できないところはあると思うが
それならお互いではなく納得出来る説明を出せとSEGAに要求するべきじゃないか？
推論で話さないといけないような内容が残ってる以上は充分な説明ではなかったと言うことだと思うけれど…

>>294
それ何？
あとURLちゃんと辿れるようにしてよ　「//」のところスペース開けないでさ

http://www.geocities.jp/sonic_team_suck/index.html
http://www.mmoinfo.net/ranking/company_ranking_comment.php?company=49
http://www.mmoinfo.net/ranking/mmo_ranking_comment.php?game=481

>>370
チェック薄いのはチェックにかける人件費をケチってるから

酒井の言う「昔自分がデザイナーだった頃リテイク出されまくって悔しかったからリテイク出さない」
＝「リテイク出すには確認しないといけない　仕事したくない」


何事もちゃんとチェックしてないから髪の毛まであんなに薄くなるんだ

>>306
どっちにしろしっかりと原因の究明や責任を取ってほしいね
被害のあってない側からしても今回の件はさすがに頭にくる

>>358
やっぱり続報はなしか

開発は分割のほうの不具合をどう認識してるのか気になるわ

>>376
いや、今回は更新してないはずの物が、摩り替わってなのかリリースされたと言っている。
管理ルールがまともなら、これは絶対に防がれる。

出荷バージョンは登録されるので、出荷バージョンと異なる内容はリリース用の資源として
出荷できない。

つまり、絶対にセガの説明自体がおかしいんだよ。
更新されていないはずの物が、更新されてリリースされるなら、テストなどのそれ以前の作業が
全くの無意味に成ってるって事。


それが起きるのは、管理上重大な問題が有る場合のみ。
ちゃんと管理していて、更新されて居ないはずのものを更新してリリースすることはない。

実は前回初実装された不要ファイル削除コードに問題があったと見てる
うまく削除してなかったとかあったんじゃないかな
ただ見た目上は問題なかったので今回ちゃんと削除を入れようとしたらミスった
開発とテストチームが同じだったとしてもその変更を入れた人が申告しなきゃテストしないわな

まあ、真偽はともかく事実説明と社長の首を差し出した東電より、
はるかに対応が保身的で腐ってるって事だけは疑う余地がない。

でたｗ管理上重大な問題ｗ
なんか笑えるからそれ禁止な

>>337
こんな一大事に相変わらずの腐った対応だとマジで保身第一にしか思えんよな
それともどうしていいかわからないからこんな杜撰なやり方なんだろうか？

>>377
削除コードは特に危険な部分だから、そのランチャーが管理されて居なかったら
根本的に重大な管理ミス。管理していて気が付かないなんてのも、管理できていないと同義。

バグそのもの意外に、重大な問題が有るだろうね。

あ・・東電汚染水のデータ隠してるって知ってる？現場でデータ収集した業者に友人が居る
来週辺りニュースになるんじゃないかな

だｗかｗらｗ重大な管理ミスｗｗｗｗ腹がよじれるｗ
担当PGが黙ってたら管理もくそもねーよ

ほんとよｗｗｗ

>>378
重大な問題が有るなら、それを直してもらわなきゃ困るって事だが？

＞ありがちなミス＝根本的な問題＝危機的状況

そんな馬鹿なことが有るかｗ
お前こそ、社会で働いて無いだろｗ


>>379
セガの説明を信じても、他に重大な問題が無い限り起こり得ない事故なのは明らか。
強く言うと、あの説明は肝心の原因を隠してるウソなんだよ。

推論と言うより、現状のセガの言い分ではそれしかない。

>>346
SEGAだし。。で、納得しない？w

申告されなかったことが原因なら。
内部のプログラマーに騙された！！私たちも被害者です！！
って会見すりゃ良い。簡単だろ。

>>394
ゲーム内で済んでるバグならな。
ＰＣ起動不能とかまで行くと、それでは済ませられない。

バックアップしてなかったヤツが悪いって書き込みをよく見かけるけど
それ以前にHDD破壊するプログラムにしたSEGAが悪いよね

>>354
おい！
よく考えろ！！
デバックがそもそも通らないかもしれないじゃないか。。とか。

少し考えたわ。。

>>397
HDDは壊れてねーからｗ

>>397
それも同じぐらい実は責任がある。
バックアップを全てしろとは言わない
大事なのだけはちゃんとしろと。
いつ、HDDが逝くか分からないんだからね。
ただ、それは本人の意識が低いだけで
破壊されたってのは別問題
クラッシュも破壊も同じぐらい唐突だからな。
日頃からバックアップはするべき

だが、SEGAがやった事は許されることじゃない。
両方悪いんだよ。

一般人へは同情するけどさ

>>397
HDDｗここにもバカがｗｗ

>>397
バックアップや不慮の事故を想定して対策してあったかと
HDD破壊されたことはまったく別の問題だからね
バックアップあろうがなかろうがHDD破壊されたことには変わりないし元に戻す無駄な作業まで生み出してる
HDD破壊の問題解決後にやっとデータが重要であったかどうかの問題についてになり各自の対策に過失はないのかって争点になる

>397
重要なデータをバックアップしてない事と
セガのやらかしを同列に語るのがおかしい

重要なデータであればあるほどバックアップを怠った人間の責任は重いよ
どのような理由であろうとデータ消失に対する備えの欠如は当人の責任

ただ、いくら当人の責任が重かろうと相対的にセガの責任が軽く訳ではない
どっちが悪いなんて主張が的外れ

くっさい工作員登場ｗ

>>400
＞両方悪いんだよ。

バックアップしてても、してなくてもセガが悪いだけでユーザー側に責任は無いが？

法廷の場でSEGAが言って欲しいわー
「バックアップ取ってないお前らが悪い」ってｗｗｗ

社会的信用が失墜するな、もう底辺だけど。

>405
仕事上の重要なデータが消失した時、上司に
セガのゲームのせいでデータが消えたので私は悪くありません
なんて報告できる？出来たとして上司が納得すると思う？

(´・ω・｀)キッチンで料理してる時に銃で撃たれて死んだ人に「防弾チョッキ付けてない奴が悪い」って言うのもなんだかね
(´・ω・｀)まさかゲームのアップデートしただけでHDD内のデータ消されるとは思わないでしょ？

>>407
は？会社のPCでゲームやるなんて論外だろ
何言ってんだコイツ

>>407
誰がそんなデータが消えたと言った？

＞バックアップしてても、してなくてもセガが悪いだけでユーザー側に責任は無いが？

と言ってるんだが？
簡単に復元できたとしても、ユーザーのデータを勝手に消したセガが悪い事に何の変わりもない。
バックアップの有無は関係ないし、当然ユーザーに責任はない。

>409
その論外な事をしてる奴が少なからずいるようだけど
この騒動が起きてから仕事上のデータが消えただの俺はクビだだの
どれくらい見た事かｗ

>>406
一層自分らの立場が悪くなる一方だなｗ
こいつらってわが身大事にしようにもその行動を全く活かせてないから
余計に首を絞めてるだけなんだよね

>>405
第三者的に言えば両方ともに責任ないってのは思えない。
交通事故と同じだろ。

信号無視して歩行者が事故したって
歩行者(SEGA)が全面的に悪くても
車(ユーザー)は強制的に責任がくる。
それで免停になったら自己責任でクビになるかもしれない。
原因は片側だけにないんだよ
どっちかに原因があれば事故は起こる

両方が注意しないと事故は防げない。
今回のだって、バックアップしてたのは被害ほぼないわけ。
大事ならバックアップぐらいしろと思うわ

仕事のデータ入ってるPCは職場のPC って設定がなんかもにょる

>410
誰もセガが悪くないとも言ってないんだが

あれ、なんか俺叩かれてる(´･ω･｀)

上司「私も若い頃は会社でよくゲームをしてて上司に怒られたものだよ」

スレチなのはわかってるけど勢いがあるので教えてエロイ人

次の生放送っていつなの？

(´・ω・｀)道路でと言うよりは家に車が突っ込んできたって感じよね

>>413
それセガとユーザーの立場、逆な気がするんだが？

>>420
ドライバー視点だと、最近の歩行者(自転車)に何度も当たり屋まがいのされてるからさ、、、

あｑ−、火消しくんがいっぱい湧いてるので宣言しておくけど
月曜日にはまた電話再開するからね？
場合によっちゃ、また消費者センターも掛け持ちするからね？

夜過ぎたらまた来るから

>>413
交通事故にも過失割合１０：０は珍しくない。
しかも歩行者と自動車の事故に限らず、自動車と自動車でも充分ある。

ユーザーの過失の有る無しとバックアップは関係ないし、バックアップが有るデータなら勝手に消されて良いわけでもない。
セガがデータを消したことの責任は当然ユーザーにはない。


めんどくせえ詭弁野郎だな

ＨＤＤ内のデータが消えたのは100％セガの責任で免罪される要素は無い
それと個々のユーザーの管理責任は全く別の話だと言ってるだけ

個人的なデータが消えた人にはご愁傷様としか言えないけど
第三者と共有すべきデータだった場合にその第三者から責任追及されるのは
セガではなくて被害者になってしまう
被害者がそれを理由にセガに賠償を求めると言うなら、まあわかる話だけどw

>>415
ああ、バックアップが有ろうと無かろうと、セガだけが悪いと言ってるんだが？

>>350
酒井が納期厳守主義で、
一方、立て続けにアップデートをするって方針を取ってるんだから当然だよな。

月1とかでまとめてやればもう少し時間的余裕も取れるんだろうが、
分割アップデートで小出しにする。そりゃ、見直しやる時間もすくなくならあな。

>>374
あの言い訳文を全部信じたら、
それ以前にコレまでも頻発してた数々の「ちょっとテストしてればわかる類のバグ」は事前に回避できてる筈だよ。

今回だって、HDD破壊ランチャーのほかに、エステのステッカーバグとかやらかしてるわけで、
多重にチェックしてるはずなのに、なんで発見できてないの？？？と。

その場で「やってます」と言ってるだけで実際まるでやってないと看做していいだろ。　結果が伴ってないんだし。

俺も月曜になったら電話するよ
消費者センターにも行ってこようと思う
サービス中止して全力で対応すれせば良かったのに
目先の金を回収するふざけた態度には反吐が出るわ

車に轢かれる可能性は常にあるから
パワードスーツ着て歩け、着てないなら轢かれても文句言うなｗｗｗ

>>423
(´・ω・｀)だって屁理屈こねないと9：1にも持って行けないよ？
(´・ω・｀)それくらい(SEGAにとって状況)悪いよ？これ

酒井と木村に恨みがある内部の人間の犯行だな（キリッ

火消し工作員 or 社員の下手糞でバレバレの必死な言い訳でしたーとさ

>>422
それがベスト
これから消費者センターへ手続行う人も>>3や>>6-8を参考にすると良い

車に轢かれても保険に入ってないのが悪い
家が放火されても保険に入ってないのが悪い
強盗にあっても道を歩いてるのが悪い

すべて自己責任、世の中って素晴らしいわね

>>424
あんたの今までの主張が、一番最初に

＞ＨＤＤ内のデータが消えたのは100％セガの責任で免罪される要素は無い
＞それと個々のユーザーの管理責任は全く別の話だと言ってるだけ

と書いて有るなら話もまだ分かる。だが、後で（>>424に成ってから）それを書いてる訳だがｗ

>>428
だが待て
パワードスーツが暴走するかもしれんw

>433
>>403で既にそう書いてるけどね

HDD破壊ランチャーを配信したEGAの落ち度と、
バックアップとかしてなくて、被害が甚大になったユーザーの落ち度。
それぞれに落ち度があったとしてもそれはそれ、これはこれ。

今の話題はSEGAの落ち度一点なんだが。

ユーザー個人のの落ち度の度合いによって、
SEGAからの個々への賠償の内容が変動することはあっても
SEGAがやらかした落ち度が軽くなるわけじゃねえぞ。

>>432
実際そうだから困る、、、(苦笑)
まじめに無保険やひき逃げされると
生命保険に加入しないのが悪いってなるよ(周囲は言わないが聞こえるように)

今回のは全面的にSEGAが悪いけど
できる範囲の保険(バックアップ)はしないとダメだろ。

ひき逃げされても国から少しでるけどさ

>>435
無いがｗ

>>432
まぁ、タダの煽りたがりとは言え、実際問題セガが打ち出してる対応もそういう意図なんだから
それにしたがって「そもそもんな危険があるものには近づかない」ってことで
セガから離れろってことですな。

>438
＞重要なデータをバックアップしてない事と
＞セガのやらかしを同列に語るのがおかしい

＞ただ、いくら当人の責任が重かろうと相対的にセガの責任が軽く訳ではない

これでセガは悪くないと解釈されるんならもう語る事はない

>>384
SEGAは今だにロートルのSVNなんて使っているようだから、今回みたいな問題が起きたんじゃね
あれはbranchesの枝分けやmergeがかなり面倒で、trunkだらけのなんちゃって管理に陥りがちだし

下に見ていたはずのDeNAやGREEの方が、既にGitへ移行済みだったりするんだよね

>>384
しつこい！
ルール違反の次はルール自体に問題があるってこと？見たこともないし知らんがなそんなもん

例えばありがちなのだとリリースの際にはモジュール単位でテスト報告書の提出義務をつけるルールとか？
確かに認識しないバージョンや未テストのバージョンリリースは大方防げると思うけど、
別にそんなのがあろうとなかろうと、最終的にチェックが甘ければ問題は起きる

それに
ルールの運用コストが高ければ高いほど開発効率は落ちる
ルール自体の作成だってほんとバカにならないコストがかかる
個人的には文書作成よりスクリプト書いて自動化させる方が好ましい

>>440

＞＞ＨＤＤ内のデータが消えたのは100％セガの責任で免罪される要素は無い

とは、表現も内容もだいぶ違うが？ｗ
この件は、セガが一方的に１００％悪いのは確定な訳で、それを書かずに
バックアップの責任を語るのは、前提の書き方が悪い。

最初から
＞ＨＤＤ内のデータが消えたのは100％セガの責任で免罪される要素は無い
のつもりだったとしてもなｗ

>443
もういいよ
揚げ足取りしてろよ

ランチャーのチェックを行わないままリリースした、という事実から、
ユーザエクスペリエンスレベルでの包括的なチェックが行われていない
ということが如実にわかった。
適当にツギハギしたチェックでチェックしたつもりが平常運転なのだろう。

>>439
近づくならそれなりに準備は必要かもね
SEGAやPSO2を問わずアプデの多いゲームやnPro、韓国製の多いネトゲの安全性なんて信用しないくらいでいい
こう考えてたから対策でOSはドライブ分けておく、ゲームとブラウジング程度にしか使わないPCを用意する
HDD上書き後消去までは想定外だったけどこれしてたおかげで
バックアップする必要もないPCだから取ってなかったけどゲームの蔵消えただけで軽被害だったよ

まだ底辺層のモンスターニート共が暴れてんのかよ。ぷ。

別の話並べて書いたら全部SEGAのせいにしないとダメでござるの巻ｗ

>>445
それだろうな
管理もロクにできない低レベルのチームなんかにPSO2を任せる方がどうかしてる

>>442
おまえ、この手の管理を判ってないのに舐めすぎｗ
完全に正規なテストを受けて、完全に正規の資源でも出荷スケジュールにないとか、
出荷済資源と全く同一のものをバージョンの数字を一個あげただけで
中身が一切変わってなくても出荷できないんだ。

こんな、変更が無い筈の物が、変更されて（テストもしないで）出荷された何て事故は
絶対に起こり得ないんだよ。

セガが言うとおりにちゃんと管理してるならな。

>>446
んなことしてしてまで近づく価値があるかといったらそれもないしなぁ・・・

手とり足とり相撲取り
　　　　　　　　　　　 　　∧б∧
　　　　　　　　　　　　　(*‘ω‘*)
　　　　　　　　　　⊂⌒　．　　． ⌒⊃
　　　　　　　　　　　 （　　　　　　　 ）
　　　　　　　　　　　 ■■■■■■
　　　　　　　　　　　（　　）■■（　　）
　　　　　　　　　　　（＿）　　　　（＿）

今回深刻なデータ消えた人は二度と近づかないだろw

東京五輪決定で、公式招致スポンサーのセガサミー株は
アクシデントももみ消して2020年まで上昇の気配


だとさｗ

>>446
それが皮肉なことにOSとドライブ分けてた人たちが一番被害受けてるんだけど
Vista以降でデフォルトインストールしてる人たちは気づかないレベル

>>454
ソースは？

>>455
SEGAももうXPでテストとか一切してないんだろうな…
てか、そもそもアップデートのテスト自体してないみたいだけどｗ

テストはしてるでしょ
テスト環境が極端に少ないと言うかデフォルトのインストール先しか想定してなさそう

>>450
別にプロジェクトの運用規定自体は責任者が決めることだし、内容はコストやリソースと相談の上で考えるよ
リリース自体の表面上の何かにこだわりたければこだわってもいいけど、それと内容は無関係だよね
あと手動なのかどうかも不明になったのでテストしてるかどうかもよく分からない
そして管理の優劣だけで絶対に起こらないということもない
こんな中身のない話いつまで続くの？

>>436
EGA動画思い出して吹いたw

>>459
んじゃ再発防止のために責任者は首だな

謝罪と5000sega$で幕引きにしてとっとと通常運用したい運営と
文句も有るがとっととPSO2やりたいユーザー

その程度の話なんだろうな
俺がもし被害にあってたらまずPSO2をサービス終了しろ
って言うけどな

>>459
お前が、中身の無い反論を言い張ってるだけなんだが？

ちゃんと資源を管理してリリースしてるなら
変更していないはずの部分が、意図せずに変更されてリリースされることなんて事は絶対に無い。

基本中の基本だが？

>>461
クビを切るのは実際には大変なこと
会社都合なんかでは簡単には切れない

>>463
そう思いたいなら思っておけばいい
ISOにしろ、CMMにしろ、そんなことは保証してないよ

>>462
でも運営さんはちゃんと誠意ある謝罪と対応をとらないと余計に自分らの首を絞めるだけだよ
今だって信頼はもはや０どころかマイナスいっちゃったし
どんなメーカーもこの世で最も大切なのは金じゃなくてお客様からの信頼なんだよね

>462
本気で土日のうちは動き無さそうだからな
運営がどうこうよりセガという会社の姿勢がよくわかる

そっか。ユーザーのHDDの中身を無作為削除する事は、
セガの中じゃインシデント規定外で内部的には問題なしなんだな。
だから話が噛み合わないんだ。

>>466
所詮セガがその程度ってことだな
こんな糞メーカーならハードの競争でいつもボロ負けするのも頷ける

ファイル復旧も早くて一ヶ月後とかだろうな
その間ずっとPC動かせない人も居るんだぜ
ユーザーの得になる事はちんたらしてるよ相変わらず

>>464
逆に考えれば明白単純だが？

意図もしていない変更をされた資源がリリースされるなら、テストを繰り返そうが何しようが無駄。
意図してないんだからな。

つまり、管理が全く出来て居ないって事だよ。

>465
言っちゃ何だがセガ的に今回の被害者はもう「お客様」ではなくなる可能性が高い
特にお詫びで5000円を選択する人はそれ自体引退の意志表明みたいなものだしなw

どんな管理をしても不良品の流失は起こる
消費者の所で見つかれば問題は大きくなる

セガに求めることは再発防止の対策とその説明

その対策に、現在の体制の刷新が含まれても良いしいなくても良い
私見では、体制の変更は望んでなくて、対策の提示などの説明をまず聞きたい

システムが正しくて絶対なら、誰がやってもミスしない
つまり体制の刷新がいらないことになる

消費者センターに言ってやるっていうおバカさん達は何がしたいの？
なんかの解決になるの？？ｗ

さっさと訴訟なり行動に移ればいいのに、「消費者センターに相談するぞｗ」ってビビって何もしないと
一緒じゃないの？

「僕の親戚のおじさんの警察のひとに言いつけてやる」って喚いてるガキと同じだろｗｗｗｗ

まあその前にやっちまったことについての責任はしっかり払ってもらわないとね

人事体制のことね

何も知らないバカがいるけど
消費者センターって結構力持ってるよ？

>>466
金曜に更新したのがその時にわかっている全てではないだろうから
書いてなかったことを形だけでも今日更新しとけば印象変わるのにねぇ

>>471
確かにお客様ではなくもはや罪なき被害者だからな
まあそれならなおさらこんな金券（笑）だのAC（笑）だのじゃなくてしっかり誠意ある対応を取っていただきたいね
元お客様の大切なデータを滅茶苦茶にしたんだからきっちりと責任を取ってもらいたいし原因の究明もやってほしい
ID:U10z/EPiみたいな火消し工作員を仕向けるんじゃなくてね

アドバイス受けるだけでもかなり有効だしな
素人判断で適当にやるとSEGAに逃げられる

原因は一つじゃないよ
というか一つに絞るような方向に持っていっちゃいけない

>>479
だからこそ皆で消費者センターへ出向いたほうがいいよね
泣き寝入りなんかを望んでないなら絶対に行くべき

>>480
全ての原因の究明と言ったほうが良かったな
ごめん

>>478
なんで火消し工作員になるの？ｗ

むしろ今のままのセガの対応に納得できてないなら、こんなところでウダウダ言ってないで
早く行動に移すべきだよって言ってるだけどｗ

セガに対して対応が気に入らないって人に訴訟を薦めることが工作員扱いされるって意味がわからないねｗ

>>431
あ、レポ書いてるのは俺です
明日の作戦会議は夜にでも

(´・ω・｀)後でいちいち言い訳なんてするくらいなら最初から罵らなきゃいいのに

日本じゃ消費者を守るルールがザルだから強気に出てるな。
あとHDD消去が凡ミスで重大事故に当たらないって、
内部規定知らないと出てこない台詞だわな

>>482
消費者センターがなんなのか知らないから言ってるんだが？
そもそも消費者センターへ行くこと自体、訴訟への前兆でもあるんだけどね

>>483
大丈夫
他人の意見やレポートだってことをわかってて言っているので

会社は子供のネタだろうけど
ほんとに消えてたら訴えられるのはお前という

てもオタってアホだからマジで言う大人がたまにいるよな

>>481
>>483
消費者センターに相談したら何してくれるの？
スレの頭に腐ったレポが書いてあるけど、あれ以上の何が期待できるの？

ソニーのPSNお漏らし事件の時も、消費者センターに相談だ、集団訴訟だってスレが結構続いたけど
結局１件も訴訟なんて起きなかったんだよね

結局ここでなんだかんだ言ったところでどうせ口だけなんだろｗ

(´・ω・｀)きみID:U10z/EPiくんとそっくりだね

そもそも業務用のPCでゲームやるっていう神経が理解できないんだよな
公私混同だろっての

とりあえず専用フォームをまだ用意しないあたりに物事を深刻にとらえてないのがよくわかる

会社PCうんぬんはユーザー自己責任に転嫁するための話題そらしね。

ID:7/1EODsh
はい一名様追加っと
自分から行動を起こしもしないバカが偉そうに文句ぶーたれるんじゃねーよっての
腐ってるのはお前の脳だ

専用フォームを用意しない＝ほとぼり冷めるのを待ちたい＝責任逃れしたいって思われても仕方ないんだよな
そんな愚かな真似をやったら余計に立場が悪くなるだけだろうによ
ほんとセガって頭悪いんだな

>>493
自分と違う意見は社員、工作員って頭壊れてるんだろうねｗｗ
結局おまえらここでウダウダ言ってるだけで何にも出来ないクズなんだろうけどｗ

>>494
時間経てば経つほど復旧できるデータ減るのにね
まぁガチでほとぼり醒めるの待ってんだろうな

まぁ　確認方法をどうするかどこまで許容するかって所をつめてるんじゃない？
サイゼリアのピザ100枚食いましたとか牛肉5キロ買いましたとか今まであったしねぇ

接続ＩＰから辿るっていってもＩＰが頻繁に変わる通信会社もあるしなぁ
ＰＣ情報を鯖側でもってるんだっけ？でもランチャーが確認してるとは思えないし・・・

結局繋げました・データ消えました・10ｋＡＣくださいってのが溢れそうで恐ろしい
保障は大切だがその確認作業や支出で比較的安定してるプソが終わりそう

別に心配しなくても
深刻な被害受けた人は泣き寝入りなんてしないだろうし
時間稼いだって被害者の中では風化しない
小細工しても心証が悪くなるだけ

>>497
AC乞食は多いだろうからどう対象すっっかだね
虚偽申告はBANとか書いておけば減るかもだがｗ

それにしても遅いな
SEGAの都合なんて知った事ではないがさすがにフォーム設立遅すぎないか？

>499
被害を受けたかどうかよくわからないのでとりあえず申告します
こう書いて申告すればいきなりBANなんて暴挙には出られない


上でも書いたけどイレギュラー要素をどこまで受け入れるかが焦点の一つ
申告者の情報量不足とか、セガIDの記入がいい加減な場合のフォロー

>>497-498
繰り返しになるけどまあここで誠意ある対応取らないと泣きを見るのはセガのほうだからな
ただでさえ事件が事件だし

PC初心者のふりしたら絶対大丈夫だよ、その時間帯にアプデしてる限りはな

土日しっかり休まれたんじゃ誰も誠意ある対応だとは思わないな

>503
該当者ならふりもなにも堂々と被害申告すれば済む話だよ
データ消失の有無は少なくともお詫びに関しては関係ないだろう

もう問題も対処もその後の保障についても大筋でたんだし今更フォームが遅いとか
どうでもいい気がするよ・・適当なフォーム出されても困るしな

あとは対策と保障の内容とその方法がしっかり練られて出てくるまで待てばいいだけだ

>>505
SEGAのことだから消えてないと保障しませんとかいう可能性大だから念のためだよ

それにしても序盤ででた愛犬の写真が消えたとか精神的にダメージ大だよな・・・
消えたeroフォルダなんてどうでもよくなる

(´・ω・｀)消されたファイルを上げてみろって言われても消されてたら上げられないし
(´・ω・｀)かと言って消されたファイルを口で言うだけならいくらでも言えるし。ほんとどうすんの？

>507
それはないな
と言うのは消えてないと補償しませんなどと言おうものなら
該当者全員のPCに対してデータ消去の有無を確認しなくてはいけなくなる

>>463
基本してーから起こったんだろ
なにいってんだwwwww

>>511
は？

辞めてよかった

>>500
下請けに作らせてる　早くて明日ぐらいか次のメンテまでには出すとは思うけど
ハゲ木村はじめ社員様は悠々土日休日満喫してます
五輪決定でこの問題うやむやにできるかもとニヤニヤしてるんじゃね？

ttp://textream.yahoo.co.jp/message/1006460/6460
五輪招致特需でカジノ関連法案も優先され安泰、
セガサミー大逆転に安堵する株主の皆さん


ちなみにセガサミー系列の全社員には今月、
ttp://www.segasammy.co.jp/japanese/pdf/release/segasammy_prss%20release_20130413_01.pdf
な生活支援として臨時ボーナスがばら撒かれるぞ。

個人には態度がでかいSEGA

もうどれだけ話題作でてもSEGAだったらやめとく

>>514-515
明日にはテキトーな言い訳したり被害者を泣き寝入りに誘ったりというどうしようもない糞な対応に出るってことか？
ありそうな気もしなくもないｗ

>>510
基本的にあの時間にダウンロードしてた人間
(復垢だろうと１PC１対応)
は１万ACは確実で
5000円の金券希望だと詳しく調査
個人対応だと半年コースとかじゃないか


「すみませんあの日あの時にダウンロードしていたのですが
何か消えたかどうかもわかりません」
『ええっとお名前とIDは･･･と
ハイハイ、確かにダウンロードされてますね　１万ACの方でよろしいですか？』
「はい お願いします」
『では10月上旬に該当キャラの方に振り込みますので
はい 次の方』


「あーつまんねーデータ消えただけなんスけど」
『はいはい ダウンロードされてますね』
「あー俺２垢あるんスけどどうなるんスか？」
『複数アカウントとはいえログインしているのは一台のPCなので保証も一人分ですね』
「じゃあ5000円分の金券で」
『金券の方は詳細に調べるために数週間お時間いただきますがよろしいですか？』
「あーじゃあメインキャラにACで」
『はいはい 次の方』


「無茶苦茶だ！俺のPCも仕事も思い出も無茶苦茶だ何とかし
『はいはい 相談しましょうか』
↓
半年後
↓
『では保障としてデータ復旧にかかった費用は当社負担とさせていただきます
料金の方は３ヶ月後に納付させていただきますので』
「･･････」

自分のHDDの中身を消されてない奴にはどこ吹く風だね
そういう奴は自分が被害に遭うと顔真っ赤にして騒ぐんだろう
らんらんの消えたデータは帰ってこないらしいのでクリーンインスコした
専用フォーム早く作って

かなり長文多いな
もうちょっとチラッと見ただけで楽しめるようにしてくれよ

>>515
ハゲ一味にはボーナスないんだろうなー
その上カジノ関係で盛り上げていかなきゃいけないとき足引っ張りやがってって感じでより肩身が狭くなってそうだね

しかしそうなるとセガサミー全体としては会社全体の信用が失われるのが一番困るだろうから
訴訟や行政沙汰にならないよう個別対応はちゃんとやるんじゃないかね
それだけやってもセガサミーとしてはほとんど端金だろうし

責任取らせて酒井木村宇野はクビが妥当だろう

昨日今日と音沙汰なし
これは休んでるとみていいな
感謝祭のインタビューで木村が
この2か月弱の間に，ゲームのアップデート作業と並行して
この規模のイベントを合計7回も実施したというのは，本当にデスマーチでした（笑）。
とか言ってるけどこいつら徹夜すらしたことないんじゃないかｗ

普通さ責任者のだれかの左遷になるとおもうんだけど
なんなのこの会社

>>523
宇野はかんけーしｗ

まあ散々ヘイトを集めてきた酒井木村に責任取らせるのが一番被害者の溜飲が下がるだろうし
手っ取り早く信用を回復する手段ではあると思うけど
後釜に今更このゲームに関わりたいと思うようなゲーム管理面で優秀な人材いるとも思えない

今回無関係の宇野をこの際Pに昇格したらどうなるだろう
怖いもの見たさで

保証の金額とかも、某書房のように
2万人じゃなく500〜1,000人程度づつ配布しながら
反応見て１年後に完了しました。（＠3,000人残ってるけどいいよね？）
やはり第三者委員会とかで監査しないとヤバクネ？

どうせテストしてますっていったって、鯖再起動して実装してその場で一回テストプレイしてるだけだろ？

で、はいはい動く動く、あ、やべっビンゴしちった・・・おっブログの方にも行ってるな、テスト項目に追加しとこｗ
あ、ニレンカムイでた・・・貴重な定量がｗ草不可避ｗｗｗ　つかですぎだな・・・0、2,3個追加しとくか・・・
あれ？これ動かねぇや、お知らせに乗せないと。　とかやってんだろ（完全に憶測）
ランチャーのテストとか通常テスト項目にのってるわけが無い体制だと思うぜ。

最新ｖｅｒに追加修正しているかも怪しい。直したはずだろ？ってバグが再発するだろ。

MHFは杉浦がプロデューサーではあるが上司は小野だからな…
酒井がやめれないなら誰かが引責辞任しないと責任とったことにはならない
酒井か上司がこの件について尽力してから辞めるなら納得いくけど
安全地帯からただ頭下げられてもこまるし、こんな対応は上場企業がやるようなことじゃないとおもうわ
本当に最初から最後までユーザーなめきってる

>>524-525
上層部が数字しか見れない大馬鹿だから酒井・木村・宇野を可愛がってるとかありそうだな
結局は上記三匹は、コネで今の役にいるだけとかも
ユーザーや信頼なんかより自分らの保身や利益がずっと大事とか考えてそう

>>531
でもそういうのって最終的に泣きを見るのはユーザーじゃなくてメーカーのほうだからね
現に今、こんなに信頼を失った中で保身第一な行動を起こしたらそれこそ火に油注いでセガへの印象がダダ下がりだろうに
カプコンもそうだが利益数字と保身しか頭にない企業はかえって自分で自分の首を絞めてるだけなんだよ
会社にとって本当に大切なものが何なのかも理解できてない脳みそパープリン

>>512
経験上そちらの主張が理解できるし同意する
よく分からず曖昧なこと言ってる奴にイライラするのも分かる
けど感情的な短レスで良い指摘を薄めちゃったら意味ないよ、落ち着いて

セガはしらないけどカプコンのプロデューサーはゲームをどういじるかの判断しか委ねられてない
ゲームの課金額や経営していく面ではその上司がやる感じだとおもう
結局このゲーム体制を統括してたのが酒井である以上やめてもらうのが一番妥当だわ

DQXとかFFでもそうだけどやってるゲーム制作側の社内人事にまで口出してる
アホなユーザーが多くてびっくりだねｗ

散々愚痴垂れてるけどお前ら本当にアップデートする前に　あ、今回のデータなんか怪しいな　ちょっと待ってスレの反応様子見るかとか考えなかったの？

風の息づかいを感じていれば、事前に気配があったはずだ

お前車が家に突っ込む時にお、外が騒がしいなちょっと避難しようとか思うわけ？第六感なの？ただの神経質なの？

謝罪・反省・改善する気なら工作員を止めるだろ

心配しなくても二年目あたりで収益が見込めなくなって打ち切られるか
PSUみたいにつぎのオンゲができるまでほそぼそとやるか
減った人口だけで売上補填するために課金ゲーに転向するだけして終わるかだろ

>>540
あ、確かに
つまり反省の色は欠片もないんだろうな

>>537
お前は食べ物の中に毒が入っているかどうかを瞬時に見分ける事ができるのか？ｗｗｗ

一応こっちにも貼っておくか


「PSO2」不具合の原因は開発中プログラムの混入
http://it.slashdot.jp/story/13/09/07/1727252/%E3%80%8CPSO2%E3%80%8D%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E3%81%AE%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%81%AF%E9%96%8B%E7%99%BA%E4%B8%AD%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AE%E6%B7%B7%E5%85%A5

>>543
え、お前は毒が入ってるか分からないものを無警戒で口にするのか？

>>539
(´・ω・｀)ニュータイプの動画を思い出した
(´・ω・｀)相手が引き金を引く前に既に回避行動を取ってるってやつ

FF14は新聞沙汰にもなったし株主にもキレられたから
全員左遷されたけどセガの場合はサミーが元だし
株主はCS部門とかどうでもいいからな
うやむやにしておわり

>>545
それだと公式の蔵じゃなくて割れで落とした蔵を使う場合じゃないとだめじゃん

>>547
むしろセガが使い物にならないと捉えて切り捨てそうだなｗ

>>545
流石に公式が毒入り配るとは普通は思わないわｗ
PSO2事態に不具合出てもデータはサーバー側だから心配ないし

まだやってんのか

どうせここでうだうだ言っててもDFきたら
やってるくせに

うだうだ言ってる他にも消費者センターへ出向いてる人とかもいるんですがね

本当に改善を期待するなら「改善しなければ儲からない」つまり今はログインしない
本当にこれを収めたいなら今は下らない煽りをしない

これが最善なんだけどまあ全員がそうするわけないから
結局ぐだぐだになるよねえ

酒井が坊主にしたらとにかく許してあげてもいいって思っちゃう

あー、盛り上がってるところ申し訳ない

明日に向けての作戦会議したいんだけど、誰か付き合ってくんねぇかな？

あんなに短い時間で2万人近くがアップデートしていたなんて驚いたわ。
なんだかんだ言われてもやっぱり人気なんだな。

>>555
とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

>>557
おｋ，電話でPC部門だからろくな回答は帰ってこないと思うけど一応

あとは何があるだろう
それとも、明日の俺のスケジュール行っておいたほうがいい？
ちょっと立て込みそう

禿やパツキンや運営のリーダーが無駄なツッコミを入れまくるせいで現場の動きが毎回鈍るらしい
んでバッファ期間がなくなってロクに開発チェックもできんままリリースするから
アプデのたびに不具合が起こる挙句バグ出したプログラマーがつるし上げ食らう

ってセガのオンライン開発部に派遣で行ってる奴から聞いた

>>558
専用フォームの設置の件もそうだし「本当に対応する気あるのか？」とも聞いてほしい
まあどうせテンプレの回答しか返ってこないんだろうけど

>>559
本当かどうか信憑性が怪しすぎるが仮に本当なら運営の上役には上役としての器が皆無ってことだな
仕事できないくせに仕事できる奴に文句言うとかふざけすぎ

>>560
まぁ、それ前回も似たようなこと言ったけどさ
テンプレ回答しか返ってこないね…

一応、俺の明日の予定
・婆さんが内科に行きたいので、車で送迎
・定期的な診断じゃないから、多分時間が掛かる
・で、朝早く（8：30着を予定）なので、10時まで時間がある
・状況によっては社内での電話、もしくは帰宅してからの電話（お昼過ぎてから）になる可能性

これ以上何もなければ、こんな感じ
どちらにせよ、SEGAサミーさんに問い合わせ決行

問題が発生している可能性のある方は
9月4日（水）11：00〜14：42までにアップデート開始し、そのアップデートが完了した方となります。
アップデートが完了した方は20514名の方と判明しており、そのすべての方に問題が発生している可能性があります

これって人数全部わかってるってことはユーザーID毎にアプデしたかどうか解ってるってことだよね
消えてるかどうかわからない奴は問い合わせたら該当しているかしていないかすぐ解るってことなのかね

>>563
そのために専用フォームだと思いたいけど
まさか、ID確認して当時の状況を詳しく…ってことはないだろｗ

>563
アプデはログインしなくても出来るからアプデした人とセガIDの紐付は出来ない
ユーザーから接続プロバイダを聞き出して照会する形で突き詰めてくんじゃない？

>>563
単にDLされた回数でID特定できてない可能性が高い

発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起はできるだろうが
全員にメールでお知らせぐらい出せよ

>>567
だよな
メールなんて自動で送れる時代なのに、お詫びメールすら出さないんだもんな

>>562
あ、そうなんだ
すまない、よく確認してなかった

>>567
メール送ってこないってことはつまりセガは「その程度」なんだろう
反省の色も皆無なのかもね

あと、セガ側で確認出来るのは該当の時間に接続していたかまでで
データの消失は調べようがない
被害者が消えたデータがあるか確認してくれと言ったら業者派遣かHDD回収しかないだろう

サーバーに通信ログ残っているんだから
問題の時間にダウンロードした該当者全員にメールぐらい送れよ


もちろん該当時間内でもない乞食が問い合わせ出したらアカウント停止な

4日経ってるから確認困難だろうけどね

>>549
２年位前にサミーから「家庭用の新タイトルはもう作らせん」って言われてたし。

>>547
全員左遷って訳でもないけどなｗ
まだそれなりの席に居座ってる鉄面皮河豚とか、業者の元締めと名高いGM統括さげすんじとかも残ってたはず

不具合報告のフォームから送ったが
専用フォームにかかなければいけないのかこれ

>>573
セガが切り捨てられたとかってなったらある意味メシウマだなｗ

>>561
器というか、人間性についてはよく分からんが
バグ出した奴をつるし上げる制度（？）が最近できたらしく
そのせいで責任の擦り付け合いがあってチーム内は結構ギスギスしてきたと聞いた

まあ責任の所在を明確にするのは悪いことじゃないし
その雰囲気の悪さが今回の事件を生んだのかどうかは分からないけどね

そういやセガってオリンピックゲームのライセンスを北京、バンクーバー、ロンドン
と獲得して来てるしそこらへんでも明日は株価あがるかな
だからまあ当分セガが切捨てられるようなことはないな

セガは上から下まで腐りきってるって事だな
>>577のような2chに内情垂れ流すようなアホが作ってるんだからまともな物が出来る訳ないｗ

>>579
「お友達」の話でしょ？

>580
「お友達」の話って事にしてるだけだよ、こういうの

仮にお友達の話だとしても、2chにドヤ顔でばらしちゃうような奴にペラペラ内情話してるんだろ
大して変わらん

バグ出しちゃった人なんて普通は一目瞭然だと思うけどｗ
並行開発してるみたいだし、規模的にバグの管理してないとは思えない

>>581
君は少し頭を冷やした方が良いと思うね

>>464
なんも理由がなきゃそりゃ首きるのも大変だが・・・理由あるじゃん。今回の件以外にも山ほど。

後、解雇しないでもP解任でも十分なんだが。
まさか、「人事異動も大変」とか言っちゃう??　代わりの人員が居ない？
別に社長や取締役が陣頭指揮でもいーんじゃよ？

>>485
つか、監督省庁がどこに当たるかはちょっと詳しくないが、
「HDD消去が凡ミスで重大事故に当たらない」ってのが内部規定にあったとして、
それがお上にばれたらそれだけで行政指導もんだろよ。

客のものぶっ壊しても気にしない！って宣言なわけで、電子データだから価値がないとか言う奴もいうだろうが、
「価値が認められないなら壊していい」なんて考えの奴に、国としては商売なんかやらせたくないわな。

能力の低さを徹夜でカバーしてる運営だっているんだ、見習えよとは思う
やらないことは能無し以前の問題だろうな

>>584
クビを切ることができないんじゃなくて、大変なんだよ
まず退職金などの金が高い
そして訴訟される可能性がある
後釜探しなんて見たこともないくらい優秀でなければいくらでもいるだろうし
左遷しただけでも後釜は必要

>>586
まあその時は部長の西野が出てくりゃいいだろうし、
金があるなら中さんに土下座して戻ってきてもらうのが良いんじゃない？

これから先、続編も出すんだろうが、その度に言われるんだろうな
「ああパソコンとかぶっ壊すあのゲームね」

誰だよ西野さんってｗ
ニコ生出てる人の正式な肩書きとか知らないから部長とか言われても知らんぞｗ
というか俺は一般論を言っただけ

>>585
何にしても対応しているって動きが見えないと被害者のヘイトが溜まっていくだけ
復旧対応待ちしている人向けへのHDD止めろとかのアナウンスすらしてない

ああそうそう電凸する方

「今回の件の責任者は誰になるか？」を明示するようお願いしてみて
内部の開発・リリースなどの責任者じゃなくて対外的な責任者ね

>>588
だね
世間から白い目で見られ続けるんだろうよ

まぁ普通に考えて会社側の出すペナルティーはせいぜい数ヶ月の減給程度だろうね
故意では無い以上、停職処分まではないでしょ首切りは有り得ない
ただ責任者クラスは知らんがやらかした当のプログラマーは辞表出す（出した）んじゃないかねぇ
こんな事件起こして会社に居られたら鉄の心臓ですわ

>>591
おｋ、念の為に聞いておくよ

名越のブログにもコメントしたけど反応ねえｗ

セガのゲームはHDDのデータを破壊するぞとこの先10年以上言われる事になる
酒井木村が関わったゲームも同じように笑いの種になる
面の皮厚くてもやっていけるとは思えないなあ

>>586
訴えられるのは、こんなポカして大損害与えた酒井の方。

罪問わずに解雇だけで勘弁してくれるとしたら寧ろ温情措置だ。
退職金無しの懲戒解雇であったとしても。

酒井や木村の退職金足しても、今回の喪失の補填にもならん。

>>593
数千万・数億クラスの損害を「故意ではない」で数ヶ月程度の減棒で許すのは流石に企業のあり方じゃないぞ。

会社が許しても株主が許さんよ。そんなの。

ヤフーとかにも取り上げられてたしな
ずっと言われ続けるだろう

>>576
当時、アーケード部門しか利益出してなかったみたいでさ。

>>593
意外と会社にしがみつくかもしれんよ
ランチャーいじって放置できるって結構上の立場なはずだし
転職するときに「PSO2のプログラマでした」なんて言ったら察しのいい業界人にはバレるかもしれん

いつ専用投稿フォームできるんだよ
土日は休みか？進展してる内容を毎日出し続けるべきじゃねーの？
前々から思ってたけどマジでこの会社の運営は客なめてるとしか思えないな

>>601
だよな
いくら土日が休みといえど、汚名返上でやらなきゃイカンと思うのよね

>>601
まぁ今回の被害者はもう客じゃなくなるからどうでもいいんだろうね
今も普通に遊んでる人の方が大事なんでしょ

>>597
そう思いたいなら構わないよｗ
ただ常識を言っただけだから

今回の事件、わかりやすく伝えると・・・

自宅(PSO2)の倉庫(パッチTemp)の発破解体をした。
　発破の仕掛けを誤って周囲の民家も消し飛んだ。

わざとじゃないからごめんねｗｗｗｗ

>>603
なのかねぇ…
2万という数字が大きのか否か

というか、俺もとりあえずはやるだけやったら遊ぶと思うな
ゲーム自体は好きだし、仕様とかはウンコなのは認める

なんというか着せ替えだけだよな、このゲーム
それ以外に続けたい要素ないわ

これからも遊ぶのはいいと思うが
次似たような事があったときは心情的にはお前が悪いになるわ
信用なんてしてなかったといいつつゲームしてた奴は今回の事もだけど

>>606
その中で深刻な被害が出てるのは極一部だろうからねぇ
ほとんどが10000ACｳﾒｪでゲームつづけるだろうから問題ないと思ってそう

HDD内のファイルも着せ替えました

実際真昼間の事だし2万は随分多いよな
半分とはいわずとも近しいくらいは業者とかな気がするな

大学生はまだ夏休みだしそこはなんとも

不用心だったり愚かだったとしても被害者と加害者がいたらそれは「悪い」のは加害者だと思うけどなぁ

>>601
酒井「どうせ信頼をうしなってしまったので休日連休は毎度の通り休みます」

>>614
ありそうだから困る

なんでこの運営は被害うけたHDDの保存方法を明示しないの？
いろんなソフトを再インスコしたいんだけど
あとから証拠だせとかいわないよな？

悪いのはそりゃそうだが
不良品が多いメーカーの物をわざわざ買う奴に
不良品ががあったったとしても、誰もが同情してくれるとは思えん
俺は解っててやってるなら馬鹿じゃねぇの?って思うかな

>>607
それ同意
"コス買って着せ替えする　以上。"

これだけで通じると思う

それが楽しくてやってたんだろ?お前にとってはいいゲームじゃんｗ

>>616
証拠なんて出しようないしいわねぇだろ
さっさと復旧した奴がほとんどだろうしな

SEGAってダッセーよな。

>>619
だよな。
エロゲ再インスコしてくる。

被害受けてどうしたらいいのかは
返信で指示来てるだろ？

返信も何も
投稿フォームがきてからだぜ。その前に出しても二度手間になるだけだぞって言われちまってるから
待ってる奴が大半だろ

>>622
え？返信きてるの？俺には自動返信しかきてないんだが

不具合起こったのいつだと思ってんだ
土日しっかり休んでんじゃねーぞクソハゲ

>>622
おまえは被害受けてないし、報告もしてないでしょ

76g+zVIf
なんでおまえそんな喧嘩腰なの？ｗ

入れてたエロゲが根こそぎ消えた人とか復元できるの？
業者にエロゲ復元してほしいとかいうのいやだよね

みんな自動返信しか届いてないのか
アカウントのアドレスと不具合報告に書いたアドレスが違うから自動返信しか来ないのかと思ってた
携帯アドレスで登録してるのに不具合報告には携帯アドレス駄目とか言うの勘弁してほしいわ

>>628
セガ「5000円で新作買え」

>>628
再インスコ
DLで買ったなら大体再DLできるだろ

ゲスト購入だと再DL期間短くね?正規会員になってないお前が悪いになるのか

>>631
正規なルートで入手してないだろうw

下手をするとセーブデータも消えてるんだろうし、まずは自力復旧を試みるんだろうね
別スレではこんな意見もあった
＞ 実際に可哀想なのは大切なデータとエロデータが同時に消えた奴らだよな
＞ 復旧サービスも頼めないし被害届も出せない

堂々と頼めばいいだろ大事ならば
復元業者なんて医者とかわらねぇよ
お前らは医者に臭いちんこ見られるの嫌なのかもしれねぇけど相手は何万本も見ててなんとも思いやしねぇ
エロゲやエロ画像もきっとそうだろ。むしろ普通なんじゃねぇの

専用フォームができるって話よりも前に報告を出して、自動返信のメールは届いてる
我が家で消えたぶんは幸い軽微で、問題のあるぶん（boot.ini)は既に復旧済み
HDDにどんな順番で何が入ってるか、なんて覚えてるわけもないからなー
どこの何がどう消えたのかを探すのに、一番手間と時間がかかった

ｱｳｱｳな児ポ動画画像で出せないとか。
今って単純所持もNGだっけ？

>>636
俺もそうなんだよ
XPだけど、どこがどうなったのかさっぱりだったし

一応被害にはあってないけど、弟はWin7だけど被害に遭ってないみたい
が、その怒りを手間をどこに向けたらいいのやら

>>637
今現在ってP2Pでもやってない限りは2次元止まりじゃね？
マジもんの3次元だったら、それはそれで駄目だよ

仮にあっても業者は何もいわねぇだろ
まぁ犯罪に引っかかってるようなデータが消えて困ってるってんならざまぁってなもんだが
児ポだとしてもな。反吐が出る

>>637
性的目的の所持はとっくに違法。
だから美術目的とか、イラストの作画資料とかってことにすればいいかと。

まあいずれは美術目的も認められなくなって、各所にある少女の銅像もろとも
潰されるだろうけどね。

って思ったけど、三次元のモデルで絵を描いたやつが逮捕されてたわ。

小さい頃にビデオで家族の動画撮りました。レベルでももうアウトかもな。

さすがに児ポとか割れとか入ってる奴は、業者に出せんだろ

あとは、元カノとのハメとかか

あぁ彼女なんていないか

>>525
> 普通さ責任者のだれかの左遷になるとおもうんだけど
> なんなのこの会社

だよな

>>645
どう見てもそんな重大なことしたと思ってないｗ

当日の告知の遅さ
やっと告知したと思ったら詳細は20時間以上後とか言い出す
未だ症状の詳細や確認方法を未告知
専用フォームを用意するといいながら土日は休んで続報なし

この辺にどう考えてるか透けて見える

今日だとしても事態から四日でスピード辞任
とか逃げただけって罵られるだけだろｗ
統括してた責任者が辞任したため対応が難航していますなんて言い訳までされた日には…

(´・ω・｀)どうせ誰も辞めないんだからそこら辺は考えるだけ無駄じゃない？

まぁ普通に
この事態の収拾次第で立場が変わってくるぞ　と上からは脅されてるだろ酒井は
PSO2の信頼が落ちるだけならまだいいが、これはSEGAの信頼が失墜する事態だしな

いくら酒井が無能に見えたとしても実際はちゃんとした地位をつかみとってる奴だし
事の重大さは理解してるだろ

>>646-647
そうなったら信用どころか訴訟レベル確定だな
勝手に人様のデータ根こそぎ破壊しておいて知らんぷりとかれっきとした犯罪者集団だからな
警察にも通報される

さて、俺の睡魔がやばくなる前うちにまとめておくぞ

・「今回の件の責任者は誰になるか？」を明示するようお願いしてみて
　内部の開発・リリースなどの責任者じゃなくて対外的な責任者ね

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

今のところこんなところか
もうちょっと踏み込んだ内容も入れると

・被害者20000弱と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

他になんかあったらレス頂戴

画像とかの違法ファイルは権利者が申し立てない限りは大丈夫だとおもうけど
恥ずかしいだろうね
逃げたというかプロデューザーはやめて、この事件そのものの統括として最後までやっていく担当として誠意みせろ

>>629
PCが破壊されたうえに
現在使用停止してる人はどこから連絡し、どこに連絡を受ければいいんだろう

さっさとフォーム用意してほしいわ

つーかCM止めてお詫び放送しろよ

パソコンのＯＳ壊れて起動できなくなった人にはネット上のフォームから報告すれば金券5000円（報告できなければ0円） の補償

これで「責任取ってるから問題無い、この問題は解決済み」と言い張れるセガは常識的におかしい

>>655
危機感も恥もないカスメーカーですから・・・・・

ネトゲ責任者はサービス中の辞任は無い
度々のアプデがあるから、オフゲに例えると開発中に辞任する様な物（常時開発中という事）
開発中に上が代わると現場が混乱して終わる
とかじゃね？

>>656
まぁ、フォームの仕様が決まってるわけじゃないから何とも言えんが
何度もホットライン用意しろって言ってるんだけどね

>>656
その時は消費者センター、警察と色々あるね

>>658
だったら全員左遷・更迭で総入れ替えしちゃえばいい

>>656
言い張ったらさすがにおかしいわなｗ

・「今回の件の責任者は誰になるか？」を明示するようお願いしてみて
　内部の開発・リリースなどの責任者じゃなくて対外的な責任者ね

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

今のところこんなところか
もうちょっと踏み込んだ内容も入れると

・被害者20000弱と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

・万が一、クラッシュされた人のメール以外の報告ラインは想定してるのか？
　これはホットラインがなかった時の切り札になりそう

他になんかあったらレス頂戴

>>658
この手のプロジェクトだと上は管理業務や対外的な窓口業務だけだから
プロデューサーやディレクタークラスが辞めても意外と混乱しない
むしろ「ここの仕様はこいつしか把握してない」みたいな技術者が突然いなくなるほうが困る

>>655
(´・ω・｀)CMにお金かけてんのはわかるけど、あれだけのことをやらかした直後にすら「やるなら今だ！」は無いよね
(´・ω・｀)まあ被害にあった人の一部はまさに「やめるなら今だ」になっちゃったわけだけど

>>661
それやったら前任がいじったデータのせいで不具合がって可能性あるからじゃね？
総入れ替えしたら色々把握するのでアプデ所じゃないとかで、続かない可能性もある

まぁここに来るって事はもうやらないからゲームがどうなろうと関係無いってのが大半だと思うけど

DL件数なんてわかるのが普通だろ。時間帯で絞り込みも出来たから二万人と判断できた

責任問題は会社が決めるだろ。そもそも知ったところでどうでもいいし
納得いかないなら争えばいいが・・・禿げ解雇しろとでもｗ

自力復旧したならそれで仕舞いだろうがその手間を客観的な価値として出せるなら請求すればいい
それ以外は5000円の侘びだけだろ

メール以外の報告ラインは電話対応が望ましいのだろうがどうなるかな
まぁ普通に考えてまったくメールできない環境ってのも今そうある物じゃないし対象者が少なそうだな

>>665
もうセガ的には終わった話でFFやモンハンに客とられないようにすんのが重要なんじゃないかなぁ

>>663
発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起を出さなかったのは何故か
大事だと言う割に該当するプレイヤーや一般プレイヤーに今回の件でメールすら送らない理由も聞いてくれ

>>666
ごめん　下記のように言えばよかった orz

FF14みたいに一旦サービス終了して総入れ替えで新生してしまえばいい

反社会的ネット対策企業　通称イレーサー業者さん
チィーッス。
こんな屑野郎を雇う屑企業SEGAって、ダッセー上に汚いゲロ企業ですね。

>>665
型落ちのパソコンいつ捨てるの？今でしょ！
「この機会に君もＰＳＯ２で要らないパソコンわざと壊して5000円をゲットだ！ 」

これだけの不祥事起こしたらセガ公式サイトのトップに大きく表記する程度の事はやるべきだがそれも無いし
はっきり言ってまるで反省していない（ようにしか見えない）連中が今後も同様の事をしでかさないわけがないので

>>669
おｋ、聞いておく

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

・被害者20000弱と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

・万が一、クラッシュされた人のメール以外の報告ラインは想定してるのか？
　これはホットラインがなかった時の切り札になりそう

・発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起を出さなかったのは何故か

・大事だと言う割に該当するプレイヤーや一般プレイヤーに今回の件でメールすら送らない理由も聞いてくれ

他になんかあったらレスくれ

どうせやるなら第三者立てて直に乗り込んで欲しいところだな

どうせテンプレ回答でわかるやつをださね
公式発表をお待ちくださいで終了

>>674
無茶言うなよ
俺だって悔しい思いしたから電話してるのに、その言い方はねぇだろ

まぁ、出来るだけのことはやる

(´・ω・｀)「黙ってれば鎮火するだろｗ」って感覚だったのか、バグ発覚からの対応は後手後手で未だに具体的な原因すら特定できず
(´・ω・｀)誰かに書いてもらったような謝罪文にプロデューサーの名前をくっ付けて公式に載っけて土日は普通に休みでCMも垂れ流し

(´・ω・｀)作ると言ってるフォームも未だに作らず。そろそろアヤマ・ルッテレ・ベルジャネーゾさんが出てきそうね

>>668
終わった話どころかFFやモンハンへのこの上ない援護射撃だぞコレ
FFはともかくもモンハン4にハードぶち壊すようなバグ入ってる可能性は皆無だし

>>676
火消しに関しては本当に無実で、連中は全員ただのレス乞食だけど
ゾルゲの一件でセガ自体後ろ暗さ指摘されてて
PSO2内でもハゲが雑誌で語った内容は大体二ヵ月後には反故にされてて
宇野の流用みたいなことも見つかってる

これらのせいで無実とは誰も思ってくれないとかいう状況だったりしてね
悪いが自業自得だ

むしろ変なPA出ちゃうようなやつがいなくなったとしてなんの問題があるのか

20000強じゃね？

後釜が禿以上に無能がきそうでこわい

問題が発生している可能性のある方は
9月4日（水）11：00〜14：42までにアップデート開始し、そのアップデートが完了した方となります。
アップデートが完了した方は20514名の方と判明しており、そのすべての方に問題が発生している可能性があります。

現在、問題が発生してしまった方に対応を行わせていただくための専用投稿フォームを作成中です。
すでに不具合報告をしていただいた方においても、今一度ご投稿していただかなければならないこと、
大変申し訳なく思いますが、お詫びの送付と個別のご対応を行うため、ご協力をよろしくお願いいたします。

なお、ご投稿いただいた情報は、こちらで所持している複数のデータと照合し、対象の方かどうかの確認を行わせていただく予定です。

>>673
差し支えなければ、土日は何をしてたのか聞いて欲しい

20000強だな20000弱とか書いてるのは日本語できなさすぎ

>681
ハゲ解任はまずないと思うけど
仮に更迭されても後釜は確実にハゲ以下の人材だよ
つーか、他にいるならそいつがとっくにPやってるw

私たちは皆様のハードディスクに保存されていた大切なデータの価値が、5000円の金券や、10000ACだとはまったく思っていません。

金で片付くものではないってニュアンスで書いたんだろうけど
この土日で自分たちの休日以下だと思ってた事は行動で示してくれたな
もうあきれるしかないな

ハゲだけじゃなくてキチガイドロ率設定した木村もなんとかしろよ

この惨状で土日しっかりお休みだったらマジキレる

「前任の酒井Pに代行されまして新たなプロデューサーとなった宇野涼平です！」
「純粋無垢な思いで皆様に必要十分量な満足をお届け出来るよう執拗な開発体制で挑みます！」

>>686
口先だけってのがバレバレなんだよな
セガスタッフ全員死ねばいいのに

嘘吐きだと思うならばそいつの言葉一切を吟味しちゃダメだよ
行為のみを見れば何を目的としているか分かる

今回は「土日は動かなかった」が行為ね

土日にしか動けないユーザーも多いだろうに

>>686
まさかここまでフォーム設置しないとはおもわなかったよなｗ

補償はAC1万と金券5千円だっけ？
SEGAにとって痛いのはやっぱ現金かね
皆現金の方要求してやろうぜ

土日動かないってこれ最高にやばいからな…
普通に休んでんじゃねーよハゲ
初めて心の底からハゲって言いたくなったわ
普段土日が休みなのはわかったけど今回だけは休むべきではなかったよ
企業じゃなくて素人集団なの？

>>678
シナリオなんて幼稚すぎて微塵も意識してなかったから宇野の流用なんて初めて知ったわ
まとめサイトまであるのな

まあ土日しっかり休んだことであの謝罪文はユーザーに対してではなく対外的な意味しかないのが判明したな

2万人が全員5000円券もらったとして損害は1億？
まあ辞めていく人間が居るから実害はもっとか

>>686
そうおもうなら土日も仕事しろとw

>>695
口先だけで被害者のことはもうどうでもいいのはっきりしたわな

世間一般的な常識から考えて休日返上で対処すると思ってたのに凄いな
非常識なのはアプデだけじゃないのか、まるで公務員様か電力会社様だな

>>698
現金じゃなくて金券なのは、実際にはもっと安く扱えるからなのよ？

土日に投稿フォーム開設してたらアクセス殺到して繋がらねえぞｺﾞﾙｧってなると思う

これでまたクソゲの世界に伝説が増えたな

問題起こしたのはSEGAでいち早い対処で土日も対応してもらいたい
けど土日も働けって労基無視した発言はブラック企業容認してるやつみたいで最悪だわ

>>702
それでも設置しないよりは数倍マシ

開発はいるけど総務がいないんだろ。
尻拭いに休日出勤なんかやってられるか程度の認識なんじゃね。

今回は土日スクランブルで稼働してフォームを設置し
代休として月火を休みにしておくべきだったな

どうせ消えた内容って児童ポルノや卑猥な動画ばっかだったんでしょ？　補償してくれるだけありがたいと思えよ

>>704
急を要するトラブル処理の出勤でブラックとかﾜﾛｽ

土日も働けも何も、ウィルスばら撒いた挙句、対応遅いとか訴えられてもおかしくないけどなｗｗｗｗ

>>707
あぁそうだな代休で対処すればいいだけだな

ブラック（）
最近のゆとりってこんなやつばっかなん？

トラブル出勤はありえるけど周りが催促するのはおかしい

客商売してると面倒臭くても辛くても休日でもやらなきゃならない時がある
会社の為って言うより、その客の為に。働いてる人はなんとなく解るだろうけど

>>708
> どうせ消えた内容って児童ポルノや卑猥な動画ばっかだったんでしょ？　補償してくれるだけありがたいと思えよ

うわぁ・・・

>>704
これだけ大問題起こしておいて時間外勤務や休日出勤したらブラック企業になるなら
じゃあ自社が地震起こしたわけでもないのに地震の時に総出で休日出勤してたガス屋さんとかはもっとブラック企業なのか？
酒井さんはもう「暇をもらう」といいよ

まわりがおかしいも何も会社にしゃれにならないくらいの損害でる状態でそれはねーよｗｗｗｗ

>>713
催促してるんじゃなくその程度もしないくらいの軽い問題にしか考えてないって証明しちゃったね、って言ってるだけ

>>686
一応労働基準法とやらで週１か２決められた時間絶対やすまないとだめって決まりがあってだな

まあそれでもルールまげて居残り営業もしくはボランティア営業くらいはできるよなって感じ

土日出勤しなくてもいいレベルの事態って解釈したと考えるぞ？
ずいぶんと余裕あるよなぁ

>>719
代休って制度ありますやん・・・

土日休むなら休むでデータ消えて困ってる人はどうしなきゃいけないか
何しちゃいけないかぐらい提示すべきだったな

SEGAとして一番困る方法は
消費者庁に相談や電話が多く入って、コンプガチャ同様に
公表・改善や調査に乗り込まれることだろう。
どっかのビジネス系問い合わせのテンプレ改変して
消費者庁に送るべきじゃね？

話湾曲する奴多いなｗ「土日も働けって労基無視した発言」は許せないんだよ
なんで非常事態に出勤した企業はブラックになるのかよとかレス返されるか意味分からん
文盲すぎんだろ

金券は郵送なんじゃないかな？
嘘の住所登録していた人はどうするつもり？郵便局止めで送って下さいなんて対応しないでしょうに
複数台のＰＣ所有アカウント複数所持の人って全部補償してもらえるのかな
住所同じにする場合、全アカウントに家族の名前貸してもらう程度か

金券についてはネタで書かれているように本人確認などの提出は必要になるだろうな
結果的にＡＣ１００００のほうに持っていこうって作戦ね

>>718
確かに部門一丸になって休日返上の意気込みで取り組まない当たりは軽い問題って証明されたとは言えるな

>>726
「セガの認識では」って単語ぬけてるぞ

実際金券のが手痛いだろうから金券要求してやりたいけどネックがそれだよな
つーか住所とか個人情報は漏らしそうで預けられん

>>728
その金券がまだSEGAでしか使えないモノなのかどうかが確定してないから
まだ金券だと確実にSEGAが痛いってわかったわけじゃないで

>>697>>701
保身第一のクズ共ってことがこれではっきりしちゃったな
世間からの印象や信用は最悪の所まで堕ちちゃったのにこいつら自分の首絞めるの好きだよな

>>720
余裕あるっていうより危機感全然ないんだろう
今回の行動が自分らの立場を左右するかもしれないってのにこの有様
まあセガは潰れたほうがいいねほんと

あれ？SEGAってプライバシーマーク取得してるのか？
ＨＰにマーク無いんだけど

>719
そんな法律は無い
１日休憩時間を除く8時間以上の労働はダメ
１週間で４０時間を越える労働はダメ
１週間に１日は最低休みを与えなければならない
決められた日を休みにしないといけないルールなんて物はない

この法律をきっちり守ってる会社が何社あるのかしらないけどね

訴訟するにしても補償してもらうにしても
確実に存在する個人対象としてしか進められないだろうし
どの場合でも匿名のままではいられないよな
おそらくＡＣ10000の場合であってもね

この部分について詳しい人はどう考えているの？

>>724
普通はそういう時は出勤して何事も無い日に交代で休みとったりするから
土日出勤＝労基違反なんかにはならないけど？

>>723
それだな
まあもう既に消費者センターへ出向いてる人はいるからな〜
セガはもうマジでヤバいとこまできちゃってないか？

>732
ないんだったら異常どころじゃないな
どんだけ糞以下めーかーなんだよと

714みたいな畜生にも劣る社畜脳。

冗談抜きで人殺しと国家破壊者なんだが、本人は真面目で常識人のつもりだから最悪。

本当に客の為とかいうなら原発事故は収束してるよ。

これで明日専用フォーム出来なかったらある意味天晴

>>724が責任のある仕事をした事が無い事はよく分かった

急に原発とか言い出すしくっせえな

(´・ω・｀)突っ込みどころ満載のトンチンカン発言で相手を釣って話題を逸らそうとする手法は飽きた

ちがうんだなあ
今の話の本質は
・土日に動かないことで被害者がどう思うか
・客に良い顔しつつちゃっかり休む手段がある
それすら考えつかない低能をこの2日間で晒してるってことなんだなあ

>>725
いや、流石に嘘の住所は本人が悪いだろ

経産省のブラックリストにのってくれろさい

出勤すべきはハゲの50倍以上の収入を貰ってるクソ役員共。

金券希望者に頭下げて配るべき。社員はあくまでも社員。決められた日は休むべき。何スレにも渡ってみたが役員に責任があると触れてる奴が居ない事に奴隷根性極まれり

どんだけ皇居住まいの奴がいると思ってんだ

>>739
文盲なの指摘されてその発言は臭いな

まあ話題逸らしても結局訴える人は着々と準備してるだろ
この土日が完全に無対応なら月曜日に消費者センターTELしようと思ってる人もいるだろうしなー

>>737
(´・ω・｀)言っただろ、電力会社様か、って。そういう事だよ、本当は判ってるんじゃん？

ID:YBzGsbjuの頭が悪すぎて話にならんからＮＧするね

>>742
それだよなー
これでまたさらに印象・信用が下がりまくったのは確定
保身第一なのはいいけどお客様がセガの商品買わなくなったり
「セガの商品ってどれも皆人様のゲーム機やPCを機能停止に追い込むんだって」って話が流出したらどうするんだろうな

NG発言とかワロスｗｗｗｗｗ勝手にしとけ

でもスレで消費者センターがどうこう言われた某国民的アイドルゲームも後日更に酷くなった上にまた発売するし、効果があるのかと言われると……

社畜だからハゲに同情を感じなくもないけど

「私だって寝てないんだ」の社長を思い出した

いや、別に休むのは構わねえよ
そこに絡むのはアホすぎる。

休むのは構わんが、やることはやれ
せめて、専用フォームと対応に関するアナウンス
それをやってから休め
代休をとるって手段があるんだから

そもそも、Ｐは経営者側なんだから、労基関係ないけどな

>>753
反省の色がないなら警察沙汰に発展しそうですね

(´・ω・｀)で、結局土日は何も無し、と
(´・ω・｀)消されたデータはいつまでそのままにしておけばいいのよ

(´・ω・｀)補償を無駄に引き伸ばして、その間にデータを復元したプレイヤーに対して「データ消えてないじゃないですか」をかましたら最高ね

代休とか休日出勤って言うか…
個人じゃなく企業なんだから全員一度に休まなくていいでしょ…？
対応チーム交代で稼動させ続ければ運営チームとしては稼動し続けられるし、それだけの事態じゃないのかｗ

お客様の為になんて事を本心で第一にやってるというなら、無償で働けよ。
お客様の為には建て前であり自分の守備範囲で金稼ぎというのがリアルだろ。そんな事すら理解出来ない間抜けか、バイトを始めたか、なんとか就職できた感動で染まってるだけの放射性廃棄物。
この放射性廃棄物精神が蔓延して超メンヘラ少子化原発奇形国家になったんだよ。

責められる任を負うべき責任ある役員に切れろ間抜け奴隷よ。

ちょっと話を進めるとね

専用フォームの必須記入欄に
住所
氏名
年齢
職業
電話番号
などは求められると思うのよね
で登録内容ともちろん照合
それクリアできる人ってどんだけいるの？って話です

本当に企業として腐敗している

住所氏名いれなくても普通にSEGAIDつくれるので…

セガサミーDHのIR担当に特損の可能性について問い合わせてみた人居る？

休みだとしても色々考えて胃が痛くなるわ眠れないわで
散々な休日だろうな。特に酒井はストレスに弱そうだし

>>765
あ〜その可能性もあるか

>胃が痛くなるわ眠れないわで

それは被害者の方だろ

おまえら酒井がお詫びと説明してるぞ見てるのか？
おまえらの児童ポルノと違法DL動画の復旧も個別で相談にのるってよ

>>760
どうでもいいけど無償ならお客様じゃないんだから話が通らなくなるだろ
お客様（損得関係がある相手）という大前提があってそのためにできる限りって事だろ
アスペなの？

個別対応ってどんな感じになるんだろ
ガンオン消えただけだから別にいいけど
エロ系消えた人は俺のエロ系データサルベージして下さいって言うの？

土日出勤したけど酒井は技術がないから途中までしかフォーム作れませんでしたってオチじゃあるまいな

さすがに事態収拾の方針は一社員が決められるような事じゃないだろう
名前の出ないもっと上役クラスだろ

オレ、お客さんに直に

もうプレスも出して後戻りできないから月曜日までに直せ。完成させろ！
なかったら契約不履行で賠償も辞さない！！

ってトラブル時に怒鳴られて土日返上で対応したことあるんだけどな。

ハゲは一度旧公社系企業の下請けをやってみるといい。

臭い単発業者が湧いてきたな

ハゲ擁護してるみたいで何だけど
運営側が休日出勤してフォームが完成してたとしても週明けに上が許可するまでは公開出来ないだろ
億単位の支出が濃厚な案件を決裁出来る立場の人間が誰か知らんけど
ハゲがそこまでの権限持ってるとは思えん

ただ一つ言えるのはどこで引っ掛かってるにしてもセガという会社がどうしようもないってことだけ
週末セガが何もしなかった、これは動かない現実

>>751
名誉毀損で訴えるぐらいの馬鹿はやってくれると期待してる

認可の関係でどうしても月曜になるとかなんらかの理由があるのはまあいいとしても
経過報告一切ないのはちょっとね

>>683
やること無いし、バイトの代行とか農家だから石拾いとか
まぁ、そんなものですよ

上の許可なりはあるかもしれんけど…
この状態は既に会社の存続までもしかしたら危ぶまれるかもしれないレベルなんだけどな
サイバーテロですしおすし

っと、オイラはもう寝ます
明日早いんで

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

・被害者20000弱と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

・万が一、クラッシュされた人のメール以外の報告ラインは想定してるのか？
　これはホットラインがなかった時の切り札になりそう

・発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起を出さなかったのは何故か

・大事だと言う割に該当するプレイヤーや一般プレイヤーに今回の件でメールすら送らない理由も聞いてくれ

これでおｋ？

>>778
っと、俺の実情語ってどうすんだよwww

書き直し

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

・被害者20000弱と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

・万が一、クラッシュされた人のメール以外の報告ラインは想定してるのか？
　これはホットラインがなかった時の切り札になりそう

・発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起を出さなかったのは何故か

・大事だと言う割に該当するプレイヤーや一般プレイヤーに今回の件でメールすら送らない理由も聞いてくれ

・土日は普通に休日を満喫していたのか？

これでおｋ？

この対応みてると起こるべきして起った事故
の気がするよ

マジレスだけどセガ程の大企業が土日会社に人っ子一人居ないなんて有り得ないし
今回の件でも対応協議やらで土日出勤してた連中は普通に居ると思うぞ
ただ単に窓口としてのサポセンやらをガッチリ閉めてるってだけで
だから明日からは土日にもかけて作り上げたマニュアルに沿って対応すんじゃね
自分たちの非を最小限に抑えるためのマニュアルでなｗ
こういう訴訟にもなりかねない案件だとオペレーターにも安易な発言させられないし
土日返上で特別講習してるかもよマジで

>>784
まぁ、そこは明日の返答次第ですな

さて、23：50まで待つから、何かあったらレス頼む

>>780
特損計上の予定は？

>>782
分割ダウンロード時点の不具合報告多数についても認識してるのか確認
おなしゃす

>>786
書き直し

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

・被害者20000弱と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

・万が一、クラッシュされた人のメール以外の報告ラインは想定してるのか？
　これはホットラインがなかった時の切り札になりそう

・発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起を出さなかったのは何故か

・大事だと言う割に該当するプレイヤーや一般プレイヤーに今回の件でメールすら送らない理由も聞いてくれ

・土日は普通に休日を満喫していたのか？

・特損計上の予定はあるのか？

これでおｋ？

こういう時の窓口は会社全体で存在しないとかレポートの人が報告してなかったっけ
土日はバイトが鯖のある部屋に一人居るだけだろ

書き直し

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

・被害者20000弱と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

・万が一、クラッシュされた人のメール以外の報告ラインは想定してるのか？
　これはホットラインがなかった時の切り札になりそう

・発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起を出さなかったのは何故か

・大事だと言う割に該当するプレイヤーや一般プレイヤーに今回の件でメールすら送らない理由も聞いてくれ

・土日は普通に休日を満喫していたのか？

・特損計上の予定はあるのか？

・分割ダウンロード時点の不具合報告多数についても認識してるのか？

おｋ？

>>789
クレーム処理の部署は存在していないと、電話越しのお姉さんが言っていました

>>775
フォーム作成以外にもやらなきゃいけない事がまだあるだろ、被害者に対するケアが一切無いのはどうなんかね

>>790
別に書き直しいらんけど被害者は20000強ね

>>785
正直、あまり期待せん方が良いと思うなぁ
サポセンのＯＰなんて所詮はマニュアルに沿って対応するだけの下っ端よ
現在対応を協議中の為〜程度の事しか言わんと思う

今日までに投稿フォームは完成してて
明日の午前中に複数人でテストしつつ上長や関連部署の承認を得て午後に公開ってとこだろ
フォームの件に関してはそれでいいと思う
だがそれ以外の部分でこの運営には舐めた部分が多すぎる

書き直し

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

・被害者20000弱と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

・万が一、クラッシュされた人のメール以外の報告ラインは想定してるのか？
　これはホットラインがなかった時の切り札になりそう

・発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起を出さなかったのは何故か

・大事だと言う割に該当するプレイヤーや一般プレイヤーに今回の件でメールすら送らない理由も聞いてくれ

・土日は普通に休日を満喫していたのか？

・特損計上の予定はあるのか？

これでおｋ？

789 名前：名無しオンライン[sage] 投稿日：2013/09/08(日) 23:28:50.56 ID:znz+/P1m [4/4]
こういう時の窓口は会社全体で存在しないとかレポートの人が報告してなかったっけ
土日はバイトが鯖のある部屋に一人居るだけだろ

790 自分：名無しオンライン[sage] 投稿日：2013/09/08(日) 23:29:22.64 ID:OVKVA2Kg [24/25]
書き直し

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

・被害者20000強と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

・万が一、クラッシュされた人のメール以外の報告ラインは想定してるのか？
　これはホットラインがなかった時の切り札になりそう

・発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起を出さなかったのは何故か

・大事だと言う割に該当するプレイヤーや一般プレイヤーに今回の件でメールすら送らない理由も聞いてくれ

・土日は普通に休日を満喫していたのか？

・特損計上の予定はあるのか？

・分割ダウンロード時点の不具合報告多数についても認識してるのか？


>>794
前にも前々にもおんじような結果だってのは分かってるよ

今日も工作員さん元気だなぁ
危機時に土日対応しないとか論外だよ、通常時に休みないのがブラックだよ
俺の場合スーパーで働いてたんだけどかき入れ時の年末年始とかほぼ無休だったけど2月ぐらい暇になってもそのときの代休はなし、
そういう暇なときにこそ率先して社員が働いてバイトパート代節約したいとか抜かす上司
有給？なにそれだし、そういうのがブラック

本当は誰かが中心になって「被害者の会」的なものを作って行動した方が良いんだけどね
対大手企業で個人だと色々と限界があるのが現実
伊達に紆余曲折、死亡事故まで経て数十年も存続してる会社じゃないし
団体相手となると企業の態度も変わってくるから

>>798
署名集めでだいたいの被害人口がわかるんじゃない？

PSO2はDドライブにインストールしてあったので、
他のドライブには影響無いとは思うのだけど、これって確実なのだろうか。
早く正確な削除の挙動を公開してほしい、
他にも消えたものがあるような気がしてどうにも落ち着かない。
一応バックアップからDドライブだけは復帰はしたけど。

まず皆で消費者センターに行ったほうがいいね
少数だと限界あるし

>>796
酒井Pはアプデ当日どこにいて、なぜ謝罪文公表まで1日掛かったのか
とか聞けないもんかねｗ

これ2ch見てない被害者層は
ただパソコンが壊れたと思っていそうで怖いな

そもそもフォームくらい土日に入る前に作っておくべきだったよな。。。

>>802
似たようなことなら聞いたが、時間がかかった経緯は聞いていないな

おｋ

書き直し

・とりあえず専用フォーム設置がなぜこんな遅いのか聞いておいて欲しい

・被害者20000強と書いてあるけど、何によって特定したのか
　ID？　IPアドレス？？　詳しい実態解明を求めたい

・内部事情になるけど、責任者の引責責任はどこまで及ぶのか
　さすがに謝罪文だけじゃ納得行かないユーザが多いだろうし

・被害の大きさのガイドライン
　俺見たく無駄な労力使ってギリギリセーフだったら保証対象外？

・万が一、クラッシュされた人のメール以外の報告ラインは想定してるのか？
　これはホットラインがなかった時の切り札になりそう

・発覚後すぐに公式の目立つ所にお詫びと注意喚起を出さなかったのは何故か

・大事だと言う割に該当するプレイヤーや一般プレイヤーに今回の件でメールすら送らない理由も聞いてくれ

・土日は普通に休日を満喫していたのか？

・特損計上の予定はあるのか？

・分割ダウンロード時点の不具合報告多数についても認識してるのか？

・酒井Pの公式謝罪文の遅さの指摘、及び当日はどこにいて何をしていたのか？

今日はこのへんで〆切るぞ

CS部門の取締役（常務）は杉野 行雄って人だね
業務執行の責任者は野本 章って人だね
禿の上司はこの野本って人だろだろうね
ソース
ttp://www.segasammy.co.jp/japanese/pdf/release/20130618_jinji_j_final.pdf

>>796
特損については↓の清水って人（6行目に電話番号）にに電話がおぬぬめかも
ttp://www.segasammy.co.jp/japanese/pdf/release/2014031q_tanshin_j_final.pdf

セガサミーとして子会社であるセガの統制って面を聞くには↓のオヌヌメかも
ttp://www.segasammy.co.jp/japanese/pdf/release/20130618_jinji_j_final.pdf
の深澤 恒一って人（右上10行目に電話番号）
ttp://www.segasammy.co.jp/japanese/pr/commu/pdf/csr_report/2012/2012csr_report_a4.pdf
のグループCSR（企業の社会的責任）推進室（66ページ目に電話番号）

休日って言っても死んだ目で２ちゃんのスレ追いかけてるだけでしょ

責任感のある人が対策サイトを設立　→　被害情報を集める　→　皆で金出しあって弁護士雇う　→　被害者の会設立　→　示談交渉or訴訟

本気でやるならマジでこれくらいしないと
個人で電凸とかで頑張っても最終的には軽くあしらわれるよ
頑張ろうとしてる人を否定したい訳じゃなくそれが本当に現実だと思う

あ、念のためもう一回俺の明日の予定

・婆さんが内科に行きたいので、車で送迎
・常に内科にかかってるわけではないので、時間はかかると想定
・病院には8：30に着くようにしたい
・診察が長引くと車内で電話応答、または帰宅してから電話応答の可能性もあり
・なので、ヘタしたら昼から電話応答もあり得る

このへん踏まえてレポ作るから、明日はちょっと待ってていてな
スマホでメモ書きぐらいはしておくので

それは、おやすみなさい

>803
平日昼間からアップデートするほど熱心な人が2chはともかく公式HP見ない事はさすがにないだろ

お前らまだやってるのか
本当あきないね
いまやってるユゥザァと運営様に迷惑だから消えろや

>>809
対策サイトとか無理ゲーすぎるｗ
個人レポだから、こういうのが遭ったよって参考ぐらいにはならんかのう

　　　　　ｲ　　　　　　　　 　　'、
　　　　/ 　　　 　　　　　　　 　',
　　　　i　　　 　　　ﾊ　　i、　 　|　俺は嫌な思いしてないから
　　　　|　　从-ﾘﾉ ﾉﾘﾉﾉ-）ﾘ、 .l　それにお前らが嫌な思いをしようが
　　　　| 　ﾘ ‐=･-;　　-･=‐Y　 l　俺の知った事ではないわ
　　　　i从|. ´　 ,:　 　　　｀ |从,!　だって全員どうでもいい人間だし
　　　　i ﾘ,i　　ﾟ人,,__,,人:. 　| ﾘ}　 大袈裟に言おうがお前らが死んでもなんとも思わん
　　　 　ﾊ: i　　,　__iｊ..__ ､:　'iﾉ´　 それはリアルでの繋がりがないから
　　　　　 彡､　｀�Zｴlﾌ'´ ./ミ　　 つまりお前らに対しての情などない
　　　 　 彡ｲ＼. ｀￣´ .／ ﾄ;ミ　　
　　　　_／ ∧　＞―＜　 ∧ ＼　　　　
　- ' ¨: : : : |　＼　　　　／　|: : :.＼

>>811
起動すると弾かれる　怖いわやめる
こんな公式もろくに見ない馬鹿も混ざってるからなここは

>>812
お前が消えればおｋ

>>813
まぁ>>809に書いたのは本当に理想だから
とにかく声を上げる事が大切であるのは間違いない
一番の悪は何もせずただ相手の出してきた被害に見合わない妥協案に応じる事

被害にあった奴なんて救う価値の無い奴ばっかなのが分かるね

こんなこと言ったらまた文句言われそうだけど
被害にあったのが個人のPCで消えたのも個人のデータだからな
当人にとっては深刻でも傍から見たら大したことだと思われてない
しかも原因がゲームだし

むかつくのは当事者のセガが明らかにそう考えてて適当な対応してること
ぶっちゃけ訴訟まで行く事はまずないし行ったって慰謝料なんてたかが知れてる位にしか思ってない

ID:PHF9ZgRV [レス 9回目]

プッ

これは痛いｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

セガに事態の深刻さを思い知らせる一番の手段は
土日に皆でログイン控えて閑古鳥鳴かせる事だったんだろうな
でも現実は被害にあわなかった人は普通にログインしてるからいつも通りの盛況ぶり
これを見て被害者は切り捨てても実害薄いとか思ってたら嫌だな

>>819
損害賠償としては実際にかなり厳しい案件だと思う
消えたデータのせいで仕事が出来なくなって実害が出たとかなら別だが
基本的に器物損壊系の訴訟において個人の思い入れや思い出はほとんど考慮されないからね
でもセガにとって一番怖いのは損害賠償金よりもユーザーに訴えられたという既成事実が出来てしまう事だと思うから
示談金としてある程度の金額を引き出せるかもしれない
ただそこまで来るとそれなりの実力がある弁護士を雇わないと無理だけど

(´・ω・｀)彼はなんjの汚いAAまで貼り付けて一体何をしたかったんだろうね

対応が遅いので業者にデータの復旧を手配しました、っていって領収証送りつければいいんでない。

てかそういう事案が出ないようにＳＥＧAは早急に今後の見通しを発表したほうがいいと思うんだけどなぁ…

>>825
それプラスお詫びの5000円ならわかる

結局さ、一人二人が電凸しても何も意味無いってこっちゃの？

>>827
録音して公開処刑

>>827
録音して動画サイトでアプマジオススメ

そういうのって予め相手に許可取らないと違法にならんの？

裁判で利用するとかそういうのなら問題ないが
公で公開するなら違法になる可能性はある

コールセンターの対応録音して言質とったどーって言ってもなあとは思う

それ以前に公開処刑に値するような暴言を吐くオペレータがいるとは思えない

>>825
たぶんそれだと対象者なら個別交渉で普通に支払われると思うよ
データそのものの価値を問うのではなく、データ復旧にかかった経費だしね

SEGAが手配する業者に直接支払うか、ユーザーが手配した業者に支払うかの違いだし
対応遅れて5日も放置してるのはSEGAの不手際だから、裁判になって100％負けるようなことで拒否はしないかと

自力で復旧させた人でも、復旧のために外付HDDケースや退避用HDD買った人は領収書突きつければいいと思う
俺も外付HDDケース代金は別途請求する

(´・ω・｀)録音して晒しとか、流石にそれは電話対応の人に八つ当たりしてるみたいだよね…
(´・ω・｀)電凸も度が過ぎると被害者の身分を盾にして日常生活の鬱憤を晴らすDQN呼ばわりよ？

基本的には合法だけど、オペレーターへの個人攻撃目的でうｐしたら名誉毀損で訴えられる可能性はある
あと、相手がうｐするなって言っても削除しなかったら、これまた民事で訴えられる可能性はある

今回の件に関して言えば、セガの公式見解を皆に知ってもらう目的でうｐして
なおかつセガが「削除しろ」って言った時に素直に応じれば何の問題もない

てかセガからしたら電凸晒しなんてやってくれたらガッツポーズものだろw
一部の馬鹿のおかげで今回の件で騒ぐ奴はクレーマーみたいな風潮が出来かねない

電凸は相手の了解を取るのは当たり前

あとコルセンのお姉ちゃんではなく上の者を呼ぶ事。

ちなみに、うｐするに際してセガの許可を取る必要もない
道義的には分からんが少なくとも法的には許可を取る必要はない

マイクロソフトはこのやり取りをインターネットで公表して良いか？って聞くと必ず良いって言うけどセガはどうなんだろ

>>834
えらく強気だけど、自力復旧て証拠自分で消してるってみなされない
停止して現状保存が原則になるんだとばかり考えてた
復旧のため購入したと証明を求められたときどのように話すのか？

>>840
聞いてみればいいんだよ
Noならば「なぜか」を改めて聞く
でも拒否されているのに上げたらもちろんダメだよ
あっちは「キチガイが暴れてる」ことにしたらずいぶん楽になるんだからね

仮に録音を断られたとしたら
その断られたって事実を書けばいい

>841
今回の騒動の該当者だと証明できて
費用請求の内容が客観的に見て妥当ならたぶん問題ない
セガも基本的には事を荒立てたくはなかろう
明らかにおかしい（相場の数倍とか、無関係な物の請求）でなきゃNoとは言わんでしょ

>>841
ないない。
OSが起動しないから
クリーンインストールしました。

SEGAの 【告知】も遅くて分かりませんでしたし。

で、相手は一切の反論が出来ないよ。
実際にTwitterでもログ残ってるんだからw

ちなみに

いくつかのファイルが消えてたので
ウィルス感染したと思いクリーンインストールしました。

ってのも正当で異論を一切受け入れないね。
クリーンインストールを盾にすれば証拠がーとか、いらん(当該時刻の人なら)
SEGAが、告知しなかったのが悪いんだからw

>>845-846
これだよなー
セガがトロトロしてっからしゃーない

非がある以上は妥当な内容や額でその経費等がしっかり確認できるものがあれば大丈夫じゃね
逆に過剰な要求や嘘などがあれば一転してクレーマー、ゆすりたかりとして扱われるとは思う
表にはでないけどクレーム処理なんかはそのラインがしっかり決めてあってそこまでならすんなりいくよ
今回のは特殊すぎてどこにライン引くかも重要だろうね

>>777
経過自体は水曜に事件が起きてとりあえずの対策が木曜、謝罪と具体的な対策で金曜だから、まぁ会議込みならネトゲ運営にしては迅速と言える

月曜に動きがなかったらヤバい
メンテと一緒に水曜になんてやりそうだが

本当に実費がかかったのなら堂々と請求すりゃいい

実際は違うけどそのせいだと言い張って請求するのはバレたら詐欺や恐喝になるかもね
でも復旧用と主張できるものなんてHDDかHDDケースくらいなもんだし
たかが数千円の為にリスク負って詐欺る奴なんていないだろうなw

>>837
(´・ω・｀)同じくそれが怖い
(´・ω・｀)そうなったら間違いなくVITAプレイヤーをはじめとする無関係なプレイヤー達さえ被害者側を叩くだろうし

>>658
＞ネトゲ責任者はサービス中の辞任は無い
結構あるぞ。
例えばROなんて、最初に開発したスタッフなんて誰一人残ってない。

当時のGravity社は社長がそのまま開発チームリーダーでもあるくらいの小さな会社だったが、
この社長自身が追い出されてる。
それ以降、何度か開発長が交代し、まあ現場の混乱も少なからずあったようだが
（何せ、仕様書もなく、引継ぎも十分に行われてなかったらしい）
それでも10年以上アップデートが続き、今でも辛うじて生きながらえている。

PSO2に関しても、
ディレクター単位で言うなら、EP２で木村から中村に確かバトンタッチしたのではなかったか。

でもクリーン出来た人は「自己対処完了」って事で終わりになりそうで怖いんだが（ハゲの謝罪文からするに、「今回の事件で今も動かない場合は」と取れる）、その場合もどのデータが被害にあったとか解るのかな

4日の午前中分割アプデした組なんだけど、PCの挙動おかしい
9月5日から0時になる度にこのPCだけネットに繋がらなくなる・・・関連性無いのかな
Pandora Recoveryで調べたところ覚えのない削除データは無かった

ブラウザの挙動がおかしくなったって報告は幾つか見たんだけど

>>852
初期αは市販PC1台で処理してたしなw
その頃のデータから魔改造してったから
2次職実装ぐらいまで、ぐだぐだだった。
転生実装ぐらいに大幅に見直してじゃなかったかな？

PSO2も同じぐらいぐだぐだなソースなんだろーけど

>853
一切費用がかからなかったらお詫びの5000円でおしまいでしょ
作業にかかった時間や精神的苦痛に対する慰謝料を要求は出来るかも知れないけど
大した額にはならんだろうな

>844
言ってる状況については理解できるんだが
セガ側は提示する５０００円なりの条件を飲む代わりに示談成立させて
今後一切の請求を放棄しますってことだと考えていて
それを越える場合は非常にやっかいなことになるんじゃないのかな？
そこも当事者間の話し合いではあるからそのようになるかもしれない

セガ側の提示する一般的な復旧方法がわからない以上なんとも言えないけど
客観性の担保を何で行うかについては揉めないかな？

バックアップきっちり取ってるし被害額は0だけど手間は一応かかってる
でも申告して対象者だと証明するためにハナから疑われながらあれやこれやする事考えると
そっちの方が被害でかいからもうどうでもいいやって気になってきた

>>853
それは事後であって
原因がPSO2にあるって後で分かったなら
猛クレームするべき

反論は【では！あなた達は自分と同じ被害にあっても一生被害請求をしないと誓約文を書いてください】

これで相手も詰む。
要求するなら金銭じゃなく
同じ被害にあった時に永久に放棄するって誓約文を求めること。

これクレームの基本ね。
被害にあっても、そのぐらいとか、実質被害ないから認めないってのも
相手へ同じ要求をすればいいw
これで正当に異論を言える。

だんだんID:MYdHyFFvコイツがただのクレーまーにしかみえなくなってきた

ID:MYdHyFFvは工作員ですかね？

被害受けたユーザーがどうやって報復してやろうか考え出してる時点で今回の対応がどれだけずさんか
って見方にも取れるし、実際そうだし

土日放置したから考えがおかしな方に進みすぎた奴も居るんだろうな

PSO2あきらめて半端にしてたTERAやろうとしたんだが音が全くでねぇ
9/4の11:00にダウンロードはしてなくて分割ダウンロードしてたんだけどやっぱ影響でてんのかこれ？
調べてみても解決しなかったし
どのファイルが消されたのか確認するツールでも早く作ってほしいわ

>>852
初期の開発スタッフが誰もいないって結構すげえな

ちなみに中村はもともとディレクターで、木村はその上のシニアディレクターみたいな立場だったと思う
これはEP1から変わってないはず

レス書いてるうちにいろいろレスしてくれていたんだね

最後は倫理の問題になるのかねｗ

>>851
最初からそうなってる。バカッターとか運営を応援しようって声高に叫んでるやつが
率先して苦言を呈してるプレイヤーをエアプのクズ呼ばわりしてるしな
プレイヤー同志がゲームの外部でも罵倒しあってるとか
応援どころか邪魔してることに気付けないんだから宗教って怖いわ

つ
弁護士ドットコム>詐欺被害・消費者被害>消費者トラブル>
みんなの法律相談「消費者トラブル」

ネットゲーム企業による、ユーザのHDDデータ破壊
ttp://www.bengo4.com/bbs/199155/

応援って何をっすか
加害者を応援っすか？煽ってるんすか？
もうわけがわからないゆとりまじでこわい

被害の程度で対応も変わってくると思う。

１．被害が軽微だったため、運営の提示する「金券5,000円orＡＣ10,000」で手を打つ。

２．軽傷もしくは知識があり自己対応が可能だったため、「復旧にかかった経費」
　（データ復旧ソフト、バックアップ用ＨＤＤ購入費等）を請求する。

３．重傷、もしくは知識がないため「復旧にかかった経費」（データ復旧業者に手配等）を
　請求する。

２、３についてはＳＥＧＡ社からの事故情報の迅速かつ明確な開示がなかったため、
「止むを得ず」ユーザーが各自で対応せざるを得なかった、ということで説明がつく。
どちらも一般的な市場価格から逸脱しない限り、認めざるを得ないだろうね。


　

このノロノロ対応は被害者のクリーンインストールを待ってるんだろうな
本当にゲスな企業だ

>>865
あっちはまず前任の築いたものを全て壊す全否定するとこから始まるからね
上が変われば残ってたスタッフなんかも追い出されたり逃げたりする
当然根幹部分なんてスパゲティコードで開発ですら触れない部分が多い

お国柄なんだろうけど今のPSO2にこそこういった事が必要なのかもな

久しぶりにプレイしようかと思ったら凄い事になっていた

せめて土日に被害者に向けて、「何をしたらいいか」「何をしたらダメなのか」の告知をするべきだったな
もう週明けに何をやっても誠意も糞もないだろっていう

>>873
助かったな

つうか土日跨いだら、その間に行動起こしちゃうユーザーがほとんどだと思うんだけどな。
自己対応しちゃった被害者に対してＳＥＧＡがどういう態度をとるのか凄い楽しみなんですけど。

SEGAは5000円で済むとは考えてないだろ、復旧業者派遣を考えてるくらいだし
あれ普通だと一軒50000円クラスだよ、居住地によっては更に交通費や手当て上乗せされる

ちなみに杓子定規に法律に沿った対応をするなら、
SEGAから以来派遣された復旧業者の対応完了を待って、被害を受けた日から対応完了までの日数分の休業補償を請求することになる
民事的には請求が認められてる権利だから

↑自営の場合ね

対応遅すぎて失笑レベルだな

>>859
教えてくれてすまないが、解った様な解らん様な……
んでクリーンしたらやっぱ証拠も消えるのかな

>>872
いや、セガでスパゲティは後々ヤバいんじゃないか？
それこそまだやってる奴らにしわ寄せが行きそう

被害ＩＤ2万件ってわかってるなら対象ユーザーのメールに対応を一斉送信するくらいすればいいのにネ

>>880
そこは日本だから仕様書はあると思うよ
総入れ替えで体制や環境を変える部分ね

>>864
何かがおかしいのに、報告があった症状にまとまりがないのがかえって不気味ですよね
分割ダウンロード時の怪しい挙動について一切触れないのは、実は下手に表に出来ない程の障害があったりして・・・
なんて邪推してしまう

該当時間にアプデしたものの特に何か消された形跡もなく
よく使うアプリやそれ以外も問題なく起動してるから楽観視してたんだが
再起動とかしない方がいいのかな？
なんか怖くなってきたわ

>>882
セガの資料管理はずさんな事で有名だし不安しかない

今のハゲの至上命題は訴訟回避
証拠がないと補償しないなんて絶対言わないよ

PSO2の売り上げを考えれば1億、2億なら全然痛くない、トータルでは大幅黒字って社内でもデカい顔出来る
逆に訴訟になればPSO2だけのダメージじゃ済まなくなるし、これだけ気前良く金出すって言ってるのはどうしても隠し通したい事があるんだろう

これくらいなら出せるって数字なんだけどね
これが金権1万や2万とかゴネられたら2万人に払ってたら痛いじゃん

別に隠すことなんてないっしょ
ただランチャーが_precedeフォルダ内を消去するプログラムじゃなくて
Cドライブの上から消していくっていうウイルスだっただけで

実際クリーンインストールした人もいるだろうね

いまだに該当PCの取り扱いの告知がない時点で
セガはどんな要求があっても受け付けないとやばいんじゃないか？
こわくて使えないから新PC買っちゃった人がいたら補償してやらないとだめでしょ

お前らのHDDの価値＞＞SEGAの休日

>>881
> 被害ＩＤ2万件ってわかってるなら対象ユーザーのメールに対応を一斉送信するくらいすればいいのにネ

補償したくないんだろう

セガ側はどのPCに不具合アプデ施したかくらいは把握できるんじゃない？
どうもPC毎で個別に認識してるようだし
虚偽報告とかしてもその辺りの照合でひっかかったらアウトでしょ
それより外の範疇に関してはどうするか知らないけど

>>881
IDというかパッチ鯖の接続したIPのログで2万個ほどあったていうことだから　IDまでは特定できないと思うよ
パッチあてるんはID無しでもできるんだし　IDの特定だとゲーム起動してログインまでしないと特定できないし　
複数PCでルーター介してIP共有してアップしてる人もいると思うのでもうちょっと被害PCの数は増えるはず
こっちから電話するなり近日（）設置予定のフォームで送信するなりアクションしないと結局は被害者認定すらしてもらえない

IPなんて記述は一切ありません

>>877
最初公式の告知超普通で（今もだが）逃げる気満々って言われてたし、
こんだけ騒がれなかったら業者派遣なんてする気なかったんじゃ…
と邪推してしまうぐらいには不信感

人の所有物ぶっ壊しといて反応なかったら有耶無耶にしようってその考えがすごいわ

ところで誰か警察に被害届け出したの？

同じ回線上で別PC使い分けでログイン時にメール認証来るくらいだからIPだけの判断ではないわな

さすがにIPぐらいは当たり前に記録されてるだろ
個人が無料で作れる大手ブログだってアクセス記録全部IP記録されてるというのに
ここだって書き込んだIP全部記録されてるんだし

>>880
クリーンインストールってのは
HDD/SSDを初期化してしまうので
基本的には証拠は残らない。

ただし、今回はSEGAがウィルスバラマいたようなもんなんで
証拠が消えるわけではない。
SEGAが 一桁まで！人数発表してるからw
自ら退路たってんだよね。
あれが「約２万アクセスがありました」とかなら被害者が証明しないとならない。
今回は人数発表してるんで、被害者が証明する必要ねーんよ。

ここはSEGAが業者対策でやったんだろけど
個人には楽になる発表よ

>>890

アアアッ今気がついた
4年ほどかけてつくってきたマイクラのデータがががっwwwwww
くそがああああああああああああああああああああああああああああああ

現状保全で証拠を残す選択肢もあるけど
1台しかないPCでHDDも1個だったりすると残そうにもリソース不足で何も出来なくなるよね。
そんな人だとそのまま使っちゃったりしてるうちにディスクの空きが減ってくれば
業者だろうとなんだろうと本当に復旧できなくなったりすると思う。

Vistaの上位エディション以降では、エクスプローラでドライブを選択してメニューを開くことで
以前のバージョンの復元＞バージョン選択＞開く、で以前の状態を復元せずに見ることができるよ。
バージョン選択して復元を選択しちゃうと本当に復元しちゃうので注意だけどｗ

開いたウィンドウで大事なファイルが残っているようなら、別メディアなりなんなりにコピーしとく
という選択肢も個人的にはあると思う。ドライブ繋いで動かしている以上、保全状態は悪くなるけどね。

わりと飽きたのでこの話題はもうやめましょう
はい、やめやめ

先週の出来事いつまで引きずってんの？　そんなに大事なデータなら普通ネトゲ用とプライベート用でＰＣ分けるでしょ
お金なくてできないってヤツは最低限フラッシュメモリとかでデータ保存しない？　マジで補償、補償言ってるお前ら見てると下朝鮮との違いがわからんわ

>>903
わざと対応遅らせてるのは見積もりとかくるの減らすためじゃない？

結局口だけで何もしなさそうだなSEGA
なんか被害者も被害者で2万以上いるはずなのに行動力無さ過ぎだろ

>>902
うわ、それは・・・かける言葉も無いな・・・
バックアップって言ったって、別フォルダにコピーするくらいだし
キツイよなー

これまでの禿の対応が無視と検閲と誤魔化しで風化するのをひたすら待つだけだったし
今回もそうしようとしてるんだろう、とういかそれ以外の対処法知らなさそう

まぁ実際のとこ
SEGAも口だけだけどここのやつらも口だけだしのらりくらりとやって時期に風化するのを待つってのはある意味悪く無い手かもな
20000人のうち半数くらいだろ被害報告は
そのうち9割はACうめぇで納得
残りの1割は2chで叩く

このタイミングってのはもう
FF行くかモンハンやれって言ってるようなもんだな

自己復旧してもIPが立派な証拠になるんじゃないの
本当に対象者ならよほど法外な金額じゃなければSEGAも素直に出すだろ
問題あるとしたらライトユーザーの多いゲームだから
ノートPCでカフェ等の開放されてる回線で被害受けた奴は対象外になりそうなところ

しかしセガはぶっちゃけ真昼間の先行ダウンロード時で助かったと思ってそうだよな
数はもちろんだが
平日の真昼間、それもメンテ明けまでまだ二時間以上もある時にいそいそとDLするなんて
家畜級優良ユーザでしかもニートやら学生率が高いから10000ACの先手が生きる
実害で見切る奴は多くは無さそうだもの

実害あってなくても辞めるやつ多そうなもんだけど・・・見てみるとそうでも無い不思議
☆10でまくるぞといいながら砂漠を駆けずり回ってる奴が多かったｗ

>>872
あっちは色々あるからね
リネージュ3の技術リソース流出問題とか
それが転用されてTERAが作られたなんて話も

>>912
自己復旧して補償する物がなくなったものにSEGAは何を素直に払うの?
手間賃とかか?
自己修復の為に二時間PC前に座ってた分の手間賃とか言われてもいくらかなんて誰に値段決められるというのか

相変わらず「あなたのPCに被害が出たかどうかは判りませんし判断もしません、調べ方も言いません」かよ。

HDD容量テラバイト越えの時代に消えたかどうかはお前が判るはずだろと言われてもなぁ…

>>913
> 実害あってなくても辞めるやつ多そうなもんだけど・・・見てみるとそうでも無い不思議
> ☆10でまくるぞといいながら砂漠を駆けずり回ってる奴が多かったｗ

はたしてその中で引き続きＡＣを払う人間がどこまでいるか。
今回の件で「ゲームは辞めないけど、一切金は払わない」って人が増えたとしても驚かないね。

それ以外でも、これまでは何かあっても「基本無料だから」って大目に見られていた部分が
「無料でもＰＣ壊されちゃな」ってなってしまったのもＳＥＧＡとしては見えない痛手だろうねｗ

火消し業者で働く奴ってさ…
人間のクズだと思うんよね

結局運営は土日をしっかり休んでしまった様で
流石に今回の不祥事でそれはどうなのか

>>905
(´∀`)ﾉ ようインスマス人
エラとキムチで生臭い人よ

>>917
それ自分だわ。最近やってなかっただけで、運が良かった。
課金してたけど、こんなトラップ仕組まれててやる程マゾじゃないんでアンインストールしたわ

ごめんなさい、今更な質問なんですが
９月４日の該当時間にDLしたと思うのですが
ランチャーDL日時の確認をしたいのですが、どこ見たらいいのか
どなたかご教授のほどお願いします

>>917
無料でも遊ぶ奴がいたら、そいつらがサクラになって課金者がやってくるってのが無料ゲーの思想だから
SEGAに痛手になるとしたら
「無料でも遊ばないし、SEGA自体にももう関わらない、友人にも警告しとく」までいったときだけ

自作版でこんなのがあったぞ　ひどい話だな

自作版でこんなのがあったぞ　ひどい話だな

484 Socket774[sage] 投稿日：2013/09/09(月) 08:30:17.39 ID:XKPG56g7 [3/3]
>>482
ありがとうございます。
これで11.11を落としてみましたが、多言語版ではなく英語のみのが落ちてきました。

>>783
ありがとうございます。
13.1で多言語対応になる前は、CCCを落とす際にタブ切り替えで、希望の言語を落とせたのですが、
現在は12.1より古いCCCは英語版しか落とせなくなっているのです。

PSO２を先日アップデートした際に、PSO２のランチャーの不具合で
CCC11.11がが消されてしまいまして。
5870のCFXなのですが、うちの環境では12.1-13.1ではいまいち安定せず、安定だった
11.11に戻して使っていたんです。あきらめて英語版CCC11.11でいきます。
お騒がせしました。スレ汚してすいませんでした。

そこで諦めないで運営にガツン☆と言わなくちゃダメなの

こいつらこんだけのことやらかして土日は続報なしでお休みかよ
まじで舐めてんな

>>927
休日返上するほどの事態と思ってないんだし仕方ない
訴えられたら不利になる要素なのに馬鹿だよねぇ

連絡フォーム作るのにどんだけかかってんだよ
「ちょっとでも忘れさせてそれじゃ補償できませーん」狙ってんのかよ・・・

>>925
多言語は文字が違うだけ

あとカタはインストールドライバーCDと代理店版とアスース版の4タイプがある(バージョン毎にあったりなかったり)
更に型番で対応するのが、販売ルートで違ったりするwww

例えば、MSI 7770は代理店版は入らないが
MSI6850は代理店版も入る、

しかし、6850はBIOSクラックしないとバグが直らないけど
BIOSクラック可能なバージョンがある

だが、6850はドライバー安定版(仮 12.4)だとしても
5850はそのドライバーではバグがでるw


ラデはこんなんが多いからな。
付属品CDからアップデートインストールしないと機能制限かかったり。

ラデがドライバーが糞ってのは
nVといい勝負なんだよw

結論から言えば、ラデもnVも糞なんだ。
どっちも糞なのに どっちがいいとか笑える。。(血反吐)