-Master of Epic- Day1563

電話内容聞いてたら腹がたってきたぜ
10分以上話してたのでかなり省略したが長くなってしまった
見返してみると何にも決まってないわかってない、相手はあやまってばかりだった
個人的な問い合わせの分は抜かせてもらったがとんちんかんな回答ばかりだった

Q:今現状どのようになっているのか？
A:こちらの方のバックアップデータが流れてしまった。掲示板などを通して流れてしまった。

Q:御社の対応がまずくてこういう状況になったと判断させていただいていいのか？
A:全くその通りです。申し訳ありません

Q:情報が流出されてからしばらくたっているが最終ログオンの確認とかできるのか？
A:そのあたりは全くわからない。
今回漏れたデータはバックアップデータで移行登録がうまくいかなかったので一旦全部消去して再登録できる状態にしていただけだった。
そのためこの情報を入力してもゲームにログインできることはない

Q:実際昨日までゲームにログオンできていたのでそれはありえない
A:現在調査中で確認中で申し訳ない

Q:流出してから日数がたって明るみにでてからログオン可能な状態だったがハックされたかどうかの確認もされているのか？
A:現在調査中で全く把握してない、めどもたってない

Q:アカウントの登録情報が全部流れているのだがどうするのか
A:対応中だがかならず対応は行う。もう少々時間を

Q:具体的にどのくらいの時間がかかるのか？
A:申し訳ございません期日に関しては全くいえない

Q;GRO、公式ホームページの方へのアナウンスはどうするのか？今回の件は周知の事実になってしまってるのに発表しないのか？
A;現在検討中です

Q:なにもかも検討中ばかりの回答ですね
A:申し訳ございません

Q:かなり長い時間かからないと対応は出来ないということで認識させていただいてよろしいか
A:はい、申し訳ございません

Q：情報を流された挙句対応も教えてもらえないのでかなり落胆している
A:詳しいことがわかったら公式HPで発表します。申し訳ありません。

Q;今回の責任の所在はどこにあるのか？責任者等の名前を教えてほしい
A;企業の全体の問題ですので教えられない

Q;あなたのお名前を教えてほしい
A:担当者というものがないので一切お教えできない（しばらく食い下がっても絶対教えなかった）当社の規定で自分の名前を公開できない

Q:規約で
4.当社は、会員の会員IDおよびこれに対応するパスワードが他の第三者に使用されたことによって、会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に拘わらず、全ての責任を負いません。
5.会員IDおよびこれに対応するパスワードによりなされた本サービスの利用は、会員によりなされたものとみなし、本サービス利用が第三者によって行われた場合にも、会員は利用料その他の債務の全てを負担するものとします。
とあるが今回もこれに該当するのか？
A:該当するが別でしっかりと対応します

Q:万が一、今回の件で被害がでても（今後もしプレミアムチケットなどをハックにより使われるなど）この規約は有効か
A:はい

Q:被害者への電話対応サポートは何時くらいまで対応できるのか？
A:24時間で対応します