【MHF】カプコンを消費者センターに通報しよう

�@ＢＰの誤表記に関する対応について
「返金などの対応はしていただけるのでしょうか？」
→現在検討中で、現状では申し上げることはできません。
「いつごろご案内をいただけますか？」
→まだ分かりません。
「どこにご相談すればわかるのでしょうか？」
→お電話口でのご相談窓口はご用意しておりません。
「電話以外の窓口は？」
→メンバーサイトからのメールフォームになります。

「私は債務不履行が発生していると判断しています。
検討中の旨すらサイトに出ていないということは、
債務不履行には当たらない、返金などの対応の必要も無い。
そういった結論になる可能性もあるということでしょうか？」
→現状では何も申し上げられません。

�@の続き

「錯誤による購入を防ぐ手立てがありませんが、どうゆうことですか？」
→・・・しょ、少々お待ちください。　ピ〜ロロピロピロピッピッピ〜♪
→確かにご指摘の通りです。担当に伝えておきます。

�Aアイテム課金についての見解

「以前公式なコメントとして、アイテム販売はしないと言っておられましたが、
現状、アイテム販売がされていると判断しています。
アイテム販売とはどのようなことを意味しているのですか？」
→そのような方針についてはこちらではご案内できません。
「どこに問い合わせればご案内いただけますか？」
→お電話での窓口は設けておりません。

「整合性が付かないサービスの現状だと思います。
御社には説明責任があるのではないかと思いますが？」
→担当に申し伝え、検討いたします。

�Aの続き

「4gamersでのインタビュー記事が差し替えられ、
『誤解を生じる云々かんぬん』と注釈がありますが、
何がどのような誤解を生じさせるとの見解でしょうか？」
→こちらでは分かりかねます。
「どこに聞けばわかりますか？」
→お電話での窓口は設けておりません。

>>182
無駄かどうかは通報してみないとわからんだろｗ
まぁ今残ってる家畜どもはあきらめてまた次の詐欺にひっかかりそうだけどなｗ

�B企業体質について言及

「整合性の付かないサービス、
日にちが経っているのに誤表記に関する対応のアナウンスが無い、
再発防止を防ぐ手立てを講じていない。今まで気付いていなかった様子。
これら全て、御社のサービスに対する意識や企業体質を疑うに十分です」
→大変ごもっともなことだと思います。責任を持って担当各署に申し伝えます。

「おっしゃることと現状のサービスが違う状態です。であれば、
ユーザーは何を参考に判断し、お金を支払えばいいのか分かりません。
このようなことになった責任の所在を明らかにし、今後どうしてゆくのか、
公式なアナウンスを出してもらいたい」
→大変申し訳なく思っております。弊社の信用性の問題であると判断できます。
　こちらの内容は私が各署に申し伝えます。

�Bの続き

「(誤表記について)時間が経っているのに何の対応も無いということは、
強く返金を求めてくる人にだけお金を返して儲けようとのことでは？」
→いえ！そのような考えは一切ございません！
「しかし総合して(�@〜�B)考えて、そのようにしか考えられない」
→ごもっともなことだと思います。対応を検討いたします。


こんな感じで終わりますた。

■まとめ

カプコン「いま対応の検討中だから待っててYO！！」

確実に逃げてるじゃん

>>194
マジで乙。ｋｐｋｎｓｎ

現在検討中とのことなので、どんどん問い合わせを入れたらいいと思います。
消費者センターや生活センターにも連絡し、企業体質を問わせることも重要です。
そこを是正させなければ根本的な解決にはなりません。

まぁ〜多分普通に終わらせる気だろうなカプコンは

いいから！！！このスレ読んだやつらはヤホーで検索！！

　国民生活センター　で検索！！

カプコンとかモンスターハンターフロンティア運営とか
オンラインゲームでの被害とか色々キーワード入れて通報しろ！！

俺は通報した！！

上場企業のお手本だな
きたないなさすが上場企業きたない

国民生活センターの公式ページのＴＯＰの右上の方に

消費者トラブルメール箱　って項目あるから

そこからメール形式で苦情送れる！！

>>194　GJ.おつかれさん
年末つーかき入れ時にいい祭り要素だなｗ

おもしろそうなのでなんか手伝えることあるなら書いとくれｗ
どういう風な文章で消費者センターにうったえりゃいいのかな？

>>194
凄い
感動した

間違いなくカプコンは強くアピールした客しか救済しない気だね
挑戦人にしか対処してあげないってことだわ
汚い

通報テンプレの作成は他の有志に期待してたんだｗ
現状を説明して、どうしてもらいたいかを書けばいいと思うんだ。

>>123をそれらしく書くといいと思うよ。

誰でも良い！
頼むから今の腐った運営を何とかしてくれ！！

対応ｷﾀ
http://daletto-members.mh-frontier.jp/information/news/info/1705.html

とっととこういう対応しますってアナウンスしとけばこんなに騒がれなかったのにな。
とりあえずこれでこの一件は終息だね。

珍しくユーザーの意見を聞き入ったな
しかし腑に落ちんのはなぜだろうｗ

なんだよｗ具体的なところまで対応決まってたじゃねぇかｗｗｗ
電凸無意味だったｗｗｗｗ

小さな問題をカバーする事で更に大きな問題からは目を背けさせる。
流石です＞＜

■国民生活センターへのメール通報

窓口：
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html


内容：

事業者名：カプコン
製品名：モンスターハンターフロンティア

１２月１８日に販売を開始したゲーム内アイテム「ブースターパック」について、説明を求めたい。
そもそも同社は、基本料金以外に課金の発生するアイテム販売はしないとの旨を謳っており、サービス開始当初からこれまでの間に、公式コメントとサービス内容に整合性が見られてない。
そのため消費者に混乱が発生し、何を参考にしてサービスを申し込み、対価を払えばよいのか判断が出来ない状態である。
また、今回の商品のブースターパックはギャンブル性が高く、目当てのサービスを受け取るためには運が悪ければ数万円を支払わなくてはならない可能性がある。(基本料金は１，４００円)
方針を変えたのであれば相応のアナウンスが欲しい。これまでの経緯と、これからのサービス内容について申し開きを求めたい。

>>208
お前が電凸したからって
前々から決まってた事だったのに
偉そうに電凸決め込んでマジわろすｗｗ
野放しにしておいてもよかったのに
おおかた「俺が神になる！」とか思ってたんじゃねぇの？ｗ
かげ口しか言えないようなおまえらを見て
げらげら笑っちまったわｗ
あーかっこわるｗ
理由はどうあれ恥ずかしいヤツだな
がんばりも虚しく当日に修正案
とりあえずこのスレあげときますねｗｗｗ
うはｗｗｗｗおｋｗｗｗ

>>211
おまっ
ガオに対してなんていう口を

すごいなｗ
今まで糞運営のMMOしかやったことないからこんなのバックレだとばかり思ってたけど、まさか対応来るなんてｗ
消費者センターが怖かったのか？

>>211
つまりお前はこのスレの行為が無駄だったと？
んでカプコンを擁護するのか？
でも>>208は間違いなく功労者だろ。
れいがい無くBP購入者は対応を受けれたんだからな。無駄なレス
乙

>>211
自分でも笑えたYO!ｗｗｗｗｗ

根本的な解決(不誠実な体質の是正)のため、今後はこの方針に絞ります。

公式のアナウンスと現状のサービスに整合性が無い。
消費者は何を参考にしてサービスを受け、対価を支払えばいいのかわからない。
電話にて問い合わせたところ回答はもらえず、担当責任者への電話の取り次ぎももらえなかった。
説明責任があると指摘したところ同意を得られたので、責任の遂行を求めたい。

>>213
どんな糞チョンゲだろうとバックレることなんて出来ない問題だったからここまで騒いだわけで

整合性の有無は判断が別れるところだと思います。
しかしカプコンの思惑(言い訳)がどうであれ、それを判断するのは消費者であり、
説明などサービスの改善を求める権利があります。
その求めに正当性があり、要望も多ければ生活センターも指導に入ります。

「嫌なら辞めろ」というのも確かに通る主張ですが、それ以外の方法として改善を求めるのもまた正当な主張です。
現状に納得していない方や疑問に思う方はどんどん主張しちゃいましょう。

この調子でガチャのほうも頼むわｗ

>>218
俺は別にガチャは悪いと思わないんだよｗもちろん反対してる人の主張も理解できるけどね。
ギャンブル性が高いところが少々俺もひっかかるところ。

そもそも救済は俺の功績じゃねーｗｗｗ

>>219
とりあえずお前は>>211を縦にゆっくり読めば幸せになれる。

んだな勝手に親のｸﾚｶ使ってガチャしほうだいで困ってるとPTA関係と任天堂(以外に効果有り)にメール

不健全な事嫌うからな任天堂はMH3の絡みで圧力かかる可能性も少ないが有りそう

縦かよｗ

>>220
おｗ携帯厨ですまんｗｗｗ
いやでも、自分で笑えちゃったのは率直なところ。
他にも問い合わせをした人がいたみたいだし、みんなの力だゆ。
とりあえず被害者救済があって良かった。

個人的には際限なく課金するからというより過疎化するからやめて欲しいんだよなガチャは
しっかりしてる人なら普通にやらないけど、そのガチャをやらない人まで引退に追い込むからな…

清楚系好きの俺はチチ揺れ下品で踏み止まっているが
スーツ風とかで攻められると持ちこたえる自信がない

取り敢えず、個別販売に替えてほしいと要望送る

ECOスレ民ですが一応の成果を上げられ、お疲れ様でした
ガチャ・クジについては他のネトゲ民も巻き込んで
なんとかできないものかと思っております
違法化・規制をかけられないものかと…
ガチャ・クジ反対意見は多いのに
意外にもガチャ・クジを違法化に追い込むスレとかないんですよね…

OL風か・・・むむむ

ナース服なら100万回ガチャる
パンツスーツなら1000万ｋ

運営が珍しく善処したな
このスレは終了だね

ECOってなんじゃろ？

公式発表とサービスの実態の不整合についても話を進めたいところ。

>>227
全ネトゲユーザーが結託してガチャ廃止を目指す。。。
ものすごく男前なんですが。

出来る限りのことは協力するぜ。

>>227
同意。
ガチャは若年層からも制限なく現金を吸い上げる害悪
ペプシのオマケ等のように規制しなきゃやばい。
それにガチャ実装後のネトゲは大体過疎化する。

メールするとしたらどんな団体がいいんだろうか。
教育委員会なんか効果あるかな？

>>233
教育委員会なんかに連絡したらモンハンごとあぼんしそうなんだが…

ガチャそのものに反対するのは

http://ex24.2ch.net/test/read.cgi/ogame2/1229830530/

でやってるよ、俺も公取委に通報したけど数が多いほうが動いてくれる可能性が
上がるみたい

終了ｗｗｗ

夜勤前に書いたんで遅くなって申し訳ない
>>231
同じネ実2民なのに…orz

>>232
全然男らしくなんかない
自身に知識も知恵もないから人を頼ろうとしてるし
男らしくないどころか人として駄目かも

>>233
ECOは癌運営でクジ販売自粛は諦めてるけど違法化・規制ともなれば…というところです
>>235
MHFに止まらずネトゲ全体のが見当たらなかった
ネトゲサロンあたりにあるかと思ったんだが…

>>226,228

俺は父揺れには、微塵も魅力を感じなかったが
女性キャラ用の「男性風スーツ一式」とか出たら、きっと折れるなｗ
OL風じゃなくて、Fateに例えると黒スーツ着用セイバーみたいなのね


いや、ほんとこのスレの力だけじゃないだろうが、何かしら行動を起こしてくれた
人達に心から乙と言いたい。今回の件は本気でユーザー側が動かないと、
マジでバックレる可能性が極めて高かった。

これで語表記に関する性能詐称問題は、ひと区切りついたと思うけど
ガチャシステムそのものに苦言を呈したい人は

【MHF】アイテム課金開始 4ガチャ 【終了】
http://ex24.2ch.net/test/read.cgi/ogame2/1229830530/l50

こっちに移動した方がいいと思うよ

>>233
具体的には、公正取引委員会や国民生活センター
各地方のＰＴＡ関連団体や教育委員会とかも効果があると思う

ただ、そっちの問題は上場企業の収益（株主への利益還元義務）とかが
大きく絡んでくるので、そう簡単にはいかない気もするけど…

少なくとも焼酎学生が遊べるプラットフォームでギャンブルまがいの事が
当たり前のように行われている現状について言及すれば
社会問題のひとつの大きな問題として扱ってくれそう

4亀にも、そういう流れを是背したそうな記事があるぞ
ttp://www.4gamer.net/games/005/G000546/20081222001/

MHF は乳揺れとか縞パンとかセクハラ的にも露骨なとこがあるから
突っ込みやすいかもしれん

>>227
お前さんが同志ってのはわかった。
で、俺は何をしたらいい？
すまないがこれが実状なんだ。

間違っても旗振り役をできるほどの行動力はないが、
なにか方向性を示してくれれば全力で参加させてもらう。

不満があるなら辞めればいいんじゃないですか？＾＾；
別にそんな人間必要としてないんでｗ
あ、お仕事でしたかｗ　移動しますね＾＾＾

【アイテム名の一部誤表記について】

■男性用クリスマスアバター「サンタコート（黒）」「サンタズボン（黒）」に
関しまして、アイテム名が間違っている問題を確認しております。

「サンタコート（黒）」と表記されておりますが、実際のアイテムは「サンタズボン（黒）」となります。
※装備グラフィックは下半身装備となりますので、ご注意ください。

「サンタズボン（黒）」と表記されておりますが、実際のアイテムは「サンタコート（黒）」となります。
※装備グラフィックは上半身装備となりますので、ご注意ください。


ルーセントハート運営チーム

>>240
俺も>>239の示してくれたように行動してみる

報道関係を巻込めれば対応早そうだけど
死者がでているわけじゃないからコンニャクゼリーの様にはいかないかなぁ…

>>242
おんなじようなこと他ゲーでもよくあるんだね
対応したみたいね↓

【＜Red＞ガチャにて入手できる一部のアバターについて】

■本日販売を開始いたしましたガチャにつきまして、
　12月19日15：00〜15：30の間、男性用クリスマスアバターの下半身装備が
　入手できず、黒の男性用クリスマスアバターの上半身装備が入手できていた問題を
　確認いたしました。

　そのため、メンテナンスを行わせていただき、修正をいたしました。
　現在は正常に男性用クリスマスアバターの下半身装備を入手できます。


　上記期間中に＜Red＞ガチャを購入され黒の男性用クリスマスアバターの上半身装備を
　入手されたユーザー様につきましては、交換をご希望のユーザー様のみ、
　下半身装備と交換をさせていただきます。
　※今回修正した下半身装備と、修正前の下半身装備の出現確率は同じ確率となっております。

　交換をご希望されるユーザー様は、　「アイテムモールについて」のお問い合わせフォームより、
　必要事項をご記入の上、サポートまでご連絡ください。

FEZの有料エンチャなんて1年くらいさかのぼってまで返却したしな
他の運営は最初から補償やらなきゃ犯罪だってのを自覚してる
いきなり工作員が大量沸きして社員がユーザー叩くのなんてMHFくらいだよｗｗｗ

>>245
無料MMOに比べれば。。。
チョンゲだけどトリックスターなんてちょっと早く走るのに課金アイテムだったぜ？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ちなみにスターの部分、starじゃなくてster。trick・ster ここまで言えばわかるよな？

俺よくこんなゲームしてたな・・・

おまえらいったい何に怒ってるか簡単に説明してくれ
高級メロンって何のことだよ

>>247
もう終わった話だぞ

sage

54 名前：ヽ(｀Д´)ﾉ　ｳﾜｧｧｧﾝ[sage] 投稿日：2008/12/22(月) 19:19:09 ID:U+tRja0m
なんか公式にガルーダベスト天と地が追加されてるんだが・・・

http://daletto-members.mh-frontier.jp/information/news/info/1708.html

それで実装初日から騒ぎまくって散々大口叩いてた見えっ張りで小心者の方々は結局何か前進したの？

>>251
経験を得ました

−−−−−−−−−−糸冬−−−−−−−−−−

俺ならガルーダベスト天と地のグラフィックを異なるものにして、
両方作らせるな。
もちろん【８】の確率は下げる。

じゃ埋め

貫通弾追加できるとあんな事やこんな事が

まぁモンハンはR15指定のゲームであること忘れるなよ
それ未満の年齢に対する悪影響が絡んだ意見は凸主が痛いだけのケース

チャ風に。
運営> ブースター始めました
運営> 能力misu
運営> クリスマスイベント開始です
運営> 捕獲みす
運営> ハンゲーム合同イベント開催！
運営> 配布ミス

まるでゲ民ｗ
一企業として、この連発はアウトだろ

>>251
某都道府県の青少年・治安対策本部の青少年課にメールしたら
担当から電話がきたよ。
ネトゲガチャについて色々聞かれた。
さらに調査してメーカーに問い合わせるって。
どう転ぶかわからないけど、一応行政が動いてくれそう。

ガチャ自体は問題なしで終了だろ
いままで他ゲーで散々メールとか通報されてんのに完全スルーだし

>>259
「だから何もしない」じゃあ出世はできんよ。

やっても無駄な事はしないのが出世の早道だよ

無駄だと思うことに口を出すなんて説得力ありますね＾＾

無駄な事なんてひとつもないよ
みんな大事な事だ

MHFをやることは無駄だよ

>>256
お前が痛いわｗ
15歳以上指定と15歳以上対象の区別も付かないの？
しかもあくまでお店や親向けであって酒やタバコと違って
破っても違法性はありません

まーMHFは今審査受けたら間違いなくCERO Dだけどな

残酷描写無理やり入れてZにして欲しいわ

ごねたらガルーダベスト地作ってもらえたのかｗｗｗｗ

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