FFXIが原因？米国でネットゲーム業者対策法制定

アメリカのイリノイ州ではFFXIの解約手続きに
問題があった（Webで解約できない、カスタマーセンターへの
電話が1時間４５分繋がらないなどなど）ことが原因で
ついにネットゲーム業者対策法制定。

http://www.alleyinsider.com/2008/7/final-fantasy-online-s-arcane-cancellation-policy-baffles-lawmakers-leads-to-new-law

業者とかあるから中華かと思ったら、運営の方か

日本の慣習だと解約手続きに問題のない会社を探す方が大変なくらいだから
その辺の認識が足らなかったんだろうな

もうネトゲのワールドワイド化は限界だな

日本の常識、国内の非常識
次は廃人の24時間野放しにメス入れてくるかもな

日本の常識、　国　外　の非常識だったは
ｺﾎﾝ

アメリカの方だと解約手続きとかスムーズなのかな？
日本だと、一旦入ったら裏技使わないと解約できないLvのやつ
いっぱいあるからなｗプロバイダとか

イサオネットの解約ホント手間取ったは
めんどくさすぎてクレカ更新時にほっといたんだけど
PSUに入会したときの情報を勝手にひっこぬいて
いつの間にか利用料とってたのには閉口した

あれですっかりセガ嫌いに

JP「垢ハックで5日サポートに繋がらない；；」→泣き寝入り
NA「解約したいが1時間45分サポートに繋がらない」→法律改正

ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

アメ公は1時間と45分待たせられただけでブチギレとか、対して日本人は温和しいもんだなｗ
■がアメ公を大事にする意味が解るね。韓国でサービス開始しない意味も。
弱者からだけ搾取。
今はまだイリノイ州法だけかも知れないが、こういった動きは今後広まるんだろうな。

長時間繋がらないのに電話代は客持ちってのは
マジでどうかしてると思う

ﾓｳﾀﾞﾒﾎﾟ..._φ(ﾟ∀ﾟ )ｱﾋｬ

■＜「ユーザーが勝手にまっているだけで、別にまっていることを強制したわけではない。」

GMコールと一緒でわざと時間かけて対応しないことであきらめるの待ってるんだよ。

一晩リトライなんかしたら訴訟もんじゃないですか＾＾

サポセンに電話したことないんだけどﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙじゃないのか？

最低でもどこからかけても市内通話料金ってやつくらいしてるよな？

中華のアカファックって対策のとりようがないのか？
頭のいいネジツ民ならわかるはず；ｗ；ｗ；ｗ；ｗ；ｗ；ｗ；

>>16
確か20秒で10円とられるナビダイヤル

日本でも国セン通報ぐらいは行われてるんじゃね。
まぁしかし警告止まりだろうな。

FFの100倍くらい稼いでるWoWでも中華には苦労してるからなぁ
完璧な防護策って無いかも

これもFF11関係だな

東京地裁、スクエニをフルボッコｗ
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/ogame/1217429741/

１００倍ってことは￥5800億！？
なわけねーだろ＾＾；

ＷｏＷもかよ＼(^o^)／ｵﾜﾀ
もうオンラインゲームに安全の言葉はにぃのか；ｗ；

日本でこういう法律作らせるにはどうすればいーんだよ

ネットゲームの取締りをきつくすれば政治家に金が入ったり人気取りが
できたりする仕組みを作れば可能。

ｒｍｔに課税すりゃいいんだなｗ

恐喝

>>16
有料な上にわざわざ「只今大変混みあっております」とかいう案内に繋がって
暫くまたされてあげくに「おかけなおしください」とか言われて切れる

いい機会だからNAへのサービス提供やめてしまえばいいのに。

ｗｏｗって１兆円近く稼いでんのｗ
そりゃすげーなｗ

ＦＦみたいなネットゲームでヒキコモリ廃人になるアホを何とかしろよ
イジメとかで引きこもる連中はネトゲ関係ないからいいけど
普通のリーマンや学生やってる奴までハマって廃になる
依存性を考えるとタバコや酒以上に業者に対して厳しくする必要があるだろ今更だけど。
法律で規制しないのが不思議なぐらいだ。
接続時間を日に３時間までにするとか規制すべきだね本当に。
そうすれば自然とライトな作りになってプレーヤーの裾野の広がるし
メーカー・ユーザー双方にとって良くなるだろう。

外人から嫌がらせ受けたのでGMコール
↓
50件待ち
↓
3時間待っても来ないからねる
↓
次ログインしたら「ログアウトされているようなので、再度GMコールしてください」
↓
GMコールする
↓
80件待ち
↓
3時間待ってもこない
↓
寝る
↓
「ログアウト〜、もう一回GMコール」　<<今ココ

ログ見ればだれでもわかるようなハラスメントうけてるのに、
問題解決する気全くないだろ、あいつら。

あるあるｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

事件を受理しない限り事件は発生していないし未解決になることもないという、警察と同じ手法。

>>32
あるある。

■はユーザー対応よりＧＭ工数の削減が大事なんだよ
ＧＭ工数の削減のためなら、獣使いのイリュージョンのように世界観を壊すような修正も入れる。
過疎化しているとはいえ、６万人同時ログインしているのだから最低限の人件費は確保せよと。

自分の商品を知らない馬鹿上司が、経費だけ考えるとこうなるんだよな。

いろんな面で裁判起こされたら運営側は負ける素因が大きいだろうなー。
ネトゲはニートの温床を作る社会問題だしなー。

日本人も外人のようにパワフルで集団訴訟起こせるくらいだったら
ＦＦも廃人使用のマゾMMOにはならなかっただろうにな。
あからさまにライトユーザーぶった切りのいじめだしな。

今までが無法地帯すぎたんですよ
６年も何やってたんですかっていう

まあでも、和田はある意味凄いよ。
金ケチりますって公言して自分が矢面に立ってるんだし。

大抵の企業だと、上は外面いい事いってロクに対応できない状況のまま
目標だけは普通に設定して、社員が板挟みで苦しんだりするしな。

中国人がネトゲやったら死刑って法案つくればいい

和田＜DQ９は出来る限り高い値段で売ります！

>>40
中国人が国外サーバのネトゲやったら犯罪

オンライン・ファンタジーゲームの不合理なキャンセル方針は、新しい法律につながる
Vasanthスリドハルン| 2008年7月31日午後7時35分
アレックス・エドワーズは２、３ヵ月の間ファイナルファンタジーOnlineをして、そしてゲームに疲れてきた。そして、それはあなたに探索をmonster-battlingし続けて、あなたのランキングを確立させる。
彼の両親フランクとCinda（その人は13ドルに月申込を支払っていた）は、口座をオンラインでキャンセルしようとした。
しかし、ファイナルファンタジーはCindaにオンラインでそうする方法を提供しなくて、彼女に接触電話番号（どちらも）を提供しなかった。
エドワーズは彼らのクレジットカード声明を通してついに数を見つけた−しかし、彼らが電話したとき、彼らは電話を答えられる誰かの前に保留の状態に1時間と45分を過ごした。
大部分の人々は経験の後、彼らの歯を挽いてパルプにして、決して彼らの子供にもう一つのMMO ― Massively Multiplayer Online ― のためにゲームにサインアップさせないと誓って、それぐらいにしておく。
しかし、スクエア・エニックス（その人は、ファイナルファンタジーをする）にとって残念なことに、フランク・エドワーズはスプリングフィールド、イリノイと彼の地元の州代表レイモンド・ポーの親友の市会議員である。
それで、今週、イリノイは加入者にオンラインでキャンセルさせることをすべてのゲーム・サイトに要求する法律を可決した。

いつも思うんだけどさ、GMコールで何時間も待たせるって
GM１人しかいないわけ？
ふざけすぎてるんだよな！

プレイオンラインに電話すると、混んでて待たされてるのにお金取られるとか
ありえなすぎる

>>41
「高い値段で」「１０００万本」か…ゴクリ…

英語版は、POLから解約出来ないの？

FF11を解約したとき、FF11をアンインスコして、あとは解約だけだなーって思った
次の瞬間には、POLをインスコしなおしてたのは、良い思い出だぜ

結局、>47みたいなのが問題なんだろうなー。
POLなきゃ基本的に解約できないのが。

FFやってるPS2が壊れて、そのままFF止めようと思ってもPOL入れないし
webで調べて「インフォメーションセンター連絡しろ」と言われても、そこには電話番号さえ
書かれていない罠。
まぁ、別ページには番号が書かれているんだけど、この使いにくさは何なんだろうねw

>>44
お前が居るワールドだけで仕事してるわけじゃないぜ

あ

>>49
そんなのは知ってる
だから余計にそう思うんだが？

>>42
でも外貨の収入源になっているので黙認状態

そういえば、FF以外にUOもEVEも手をだしてたが
両方ともWebで課金停止できたな

POLでなくPC壊れた時のことも考えWebでやらせろってことなんだろうな
Webならいろいろ手段があるだろうしな

まぁごく普通の要求だし別にいいんじゃね
さっさと作れってだけだな

細かいこと言うようだが
ウェブマネーで課金する時今時入力にTab使わなきゃいけないってのがありえない
マジチョンゲ以下

カスタマーセンターの電話はマジで異常だよなｗｗｗｗｗｗｗｗ
なんであんなに繋がらないんだよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
あれバイト一人に対応させてるだろｗバイトが休憩中は電話放置ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

そもそもクレカ番号をこんなダメ会社に教えてないわ♪

>>55
カスタマーセンターなんか何処も似たり寄ったり
それがいい事とは言わないがなｗ
そもそも、人おいた所で１１０や１１９じゃないが関係無い電話が常時鳴りっ放しで大して変わらんだろｗ

どーしても連絡取れない時は、カード会社に連絡して
カード会社から引き落とし拒否して貰えば一発なんだけどね。
これだって本来運営が負担する人件費をカード会社が持ってる事になるから
運営のやり得になる訳だけど。

カスターセンターのは国センに通報しとこうぜ。

ツーラーの報告やﾓｸﾞﾊｳｽでﾌﾞﾗｯｸｱｳﾄしたときは対応早かったな。
ｻｰﾊﾞｰによるのかね。

ＧＭに何を期待してるんだ
頭があのSageSundi（笑）だぞ

>>57
流石にこれほど繋がらない有料サポもいまは珍しい

次の首相はサゲスンヂでいいと思うよ

シナ畜マジ死亡ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>64
？

>>62
そうなのか？
J-COM辺りは全くといっていいほど繋がらんｗ
まぁ、特例なのかもしれないがｗｗｗ

>>62
ウェルコムあたりもかなりヤバイね。
サポートに電話して解約申し込み書を貰ってそれを送ってと結構面倒。

特にドコモやAUにデータ通信プランが出た辺りは酷かったんだぜ。

どこも同じだったかw

ネトゲをはじめてしまったのは失敗だったわ・・

なんだ今頃気づいたのか

でこの法案で国内もPOL機能がWebから使えるようになったりするのかえ?

なまえに名前変更で削除後サービス電話したらな
かなーり時間またされて繋がらないわでその月の電話料金が２０００円くらい
あがったわ
つまり無料のはずの復活サービスが２０００円もかかったんだよふざけんなって感じですし

いいぞもっとやれ

利益考えれば、親切な解約手続きや持ち出す一方のサポートなんかに金なんて
かけたくないよねw

法律まで作らせるとは、さすがですね＾＾
かっこいいタル〜〜

>>67
直接ウィルコムショップにいって解約すればすぐおわったのに。
なんでおまえら引きこもりはオンラインで解決しようとおもうのぜ？

お前みたいに自分家の隣にショップがあるなら
誰だってそうしてるだろよ

サポセンや電話があるだけマシってものあるんだがな

EQ2のソニーオンラインエンターテイメントSOEなんかサポセン無し電話窓口無し課金系のバグ去年の１１月から修正するといいつつ完全放置だぜｗ

>>71
■eが法律を蹴る→外国で営業停止になって万々歳
という流れを期待。

>>79
スパニッシュの底辺派遣のテレオペがちょっと増えるだけで終わりじゃねーの。
専用クライアントでしか解約出来ないってのはセキュアって事で通らないのかね米国じゃｗ

YahooBBも酷いぞ
俺は先月の23日に解約しようと思って電話をかけ始めたんだが
不通だらけでやっと電話が繋がったのが28日

俺：今月で解約する
YahooBB：契約は27日に更新されますので来月分まで料金をいただく事になります
俺：俺は今月で解約って言ってんだ、なんで来月の分まで金払うんだよ
YahooBB：契約は27日に更新されますので来月分まで料金をいただく事になります
俺：俺は23日からおたくに電話かけまくってたのに繋がらなかったんだが、それって酷くね？
YahooBB：契約は27日に更新されますので来月分まで料金をいただく事になります

もう今度2度とソフトバンク系列のものは使わない
絶対に使わない
馬鹿にしてやがる

あそこは完全に朝鮮企業だからまともな対応を期待するのは間違い。
怪しすぎるから、禿関係のサービスには一切加入してない。

赤字上等で客を囲い込み、いちどつかんだら
骨の髄までしゃぶるのが社是だからな。

堀江とか村上って目立ったから叩かれて潰されたけど、
ソフトバンクだって逮捕しようと思えば警察はどんな罪状だって
つけられそうだよな。堀江・村上とソフトバンクの違いってなんなんだろう。

>>84
根回しだけなんじゃ

ヤフーのトップには韓国の不具合な記事がなかなか載らないなｗ
他社サイトではトップ扱いなのにｗ最近思った

バックについてる勢力の違い
根回し無しででかいことはできないしがらみの多い社会だから

>>84
俺も根回しな気がするなぁ・・・
嫌な世の中だよ

サポセン、チャット、ＧＭとあるのに
それぞれ解決できるのが一つだけ。
「これはどうすればいいのでしょうか」と聞けば
「それはサポセンでどったらこったら」

たらい回しやん

嫌がらせTellしつこいからＧＭ呼ぼうとしたら
呼び出す前の選択肢選んでいったら
「ブラックリストを使ってください」って出てくるけど
これって嫌がらせTell行為が問題なのに
被害者のほうに対策取らせるっておかしいよね？
ブラックリストを使う／使わないは個人の判断でするべきであって
■側から勧められるものではないはず

●＜学校でいじめや嫌がらせをする人がいます
■＜いじめられるようなやつは学校にくるな

sbはバックに政府がついてるからな
どこの政府とは言わんが

韓国か？Koreaか？

俺たちも要望出そうぜ

自由民主党
http://www.jimin.jp/index.html
民主党
http://www.dpj.or.jp/
公明党
http://www.komei.or.jp/

残りの政党はメールしても無駄だから無視なｗｗｗ

たぶん日本共産党はメールしたら丁寧に回答してくれると思う
しかし・・・
議席が少ないので影響力皆無なのが悲しいね

>>40
ただし小日本人に泡吹かせたら賞金
>>76
フレッツと一緒にはいらされたオンデマンドテレビ
って映像配信
オンラインでの解約申し込み一切不可
オンラインから書類申し込み
受理された日が21日以降だと次の月の料金が発生
マジでぶちきれた

月末になるとあれだから早めに来月の課金よろしくね^^

Byみゅもる

>>62
ぷららは2週間繋がらなかった

あげ

>>44
昼と夜は数がGMの質と数が違うが、
日本の夜は特に人が少ない。

それでも公式サイトには、「24時間完全サポートの充実体制」のように書かれているんだよなｗｗ

しかしＧＭ募集中が未だにあるｗ

あげ

うはは

>>44
普通の企業だったらサポートは無料なのにな
０１２０〜♪

SHARPは有料だけどな。

あげ

あげ

うむ

あげ

>>1
これ日本の方が酷いんじゃね？
米は、消費者を守る対応が早くて凄いな

見てきた。
つーかクズエニ、悪徳業者認定されてるじゃんｗ

だよなー

こういう州での法律って、どんだけ意味があんだろ

アメリカは州によっては死刑が禁止だったり
同性愛者同士の結婚が認められたりと
州法の内容にも寄るが、連邦法に関わることがらじゃない場合は
優先されるのは州法だからな〜。

スクエニ、そんなに悪いか？米の法律が厳しいだけだろ・・・・

で？
どうなるの？

どうなるもこうなるも、ネットゲーム会社は電話をかけたり郵便で知らせなくても
解約できるサービスを提供しないといけなくなる。つまりインターネット上で解約できるシステム。
最近ＰＯＬチャットとか導入されたのは、この法律のせいじゃないかな。
もし■が何もせずに放置した場合、イリノイ州に住んでる人が■を訴える事ができる。

あげ

>>112
×消費者を守る対応
○ハイエナ弁護士が群がる

普通にネット上で解約できると思うんだが・・・
北米版だと出来ないの？

解約したことないから知らん

この文章では、ネット上で解約しようとしたら良くわからなくて出来なくて
電話番号もわからなかったからクレジットカードの明細から電話番号を見つけて
解約したって書いてある。

後、書いてないが名前から見て、たまたま解約しようとしたのがスプリングフィールド（州の首都）
の地区のお偉いさんのガキだったから、親父が州のお偉いさんに頼んで法律作ったそうな。

でも、アメリカのエロサイトとか普通にネット上じゃ解約できないけどなｗ
おまえらも気をつけろよ

>>122
WebだけでPOL使わずにやらせろって事じゃね？
どんなPCにもWebブラウザは入ってるが、POLは入ってないからな

現行Webだけだと、各種情報の確認しかできん
今後の予定には入ってるっぽいけど

そういえばWebで課金できるようになるってアナウンスされてたけどあれどうなったんだ？

犯罪企業あげ

>>123
要するにクソガキのクレームじゃないか・・・スクエニかわいそす

>>123
妄想乙です＾＾

NA優勢なスレと聞いてきました

犯罪企業あげ＾＾

犯罪企業晒しあげ^^

アメリカみたいな自分かわいい的な奴等に商売をしても、当たればでかいがしっぺ返しもでかい。

あげ

>>1
このくらいは普通にあるだろ
水道・ガス・電気の電話でも1時間45分も繋がらないなら対策する法律できる

>>124
スクエニの経営はエロサイト並って事ですね
法律で規制されて当然だな

>>124

あげ

今休止中だったが、ナビダイヤルの１点だけで復帰する気が起きなくなった
すぐ繋がるならナビも許容出来る程度には寛容だが
垢ハク騒ぎで繋がらないのはざら
傷心のユーザーたちからナビダイヤルで儲けてるってｗｗｗ

ユーザーを餌にするにもほどがある

ナビダイヤルでどうやって儲けるの?

■ｅの常識、世界の非常識

あげ

age