【FF11】初心者の館104【FFXI】

あたらしくサーバーもきめて、いざやろうというときにエラーコードがでてきました。
国選択画面までいって、国を選択すると「エラーコード.３２０９」という風にでてきます。
公式サイトで調べても回答がのってませんでした。
どなたかどうやったら直るかわかるかたはおしえてください。おねがいします