中華の行動が規約違反を遥かに通り越してる件

559 名前：既にその名前は使われています ﾒｪﾙ：sage 投稿日：2007/10/17(水) 19:05:25.37 ID:fqbOSFiF
9月の下旬にまんまと罠にかかってアイテムを根こそぎ奪われた間抜けだが、
当時雑談スレに書いたものと被るが、被害に遭った人の参考になればと思うので
その時の■の対応を書いておく。

自分は二つアカウントを持っているんだが、ふと一つの垢でログインしたときになぜか
ログインしていない自分のもう一つの垢が稼働していて、しかも鯖移動して別の鯖にいた。
それでヤラレターと気付いたのが21時頃。
そのとき既にサポセンは閉まっていたので、スクエニ公式HPの通りサブ垢からGMコールをして
乗っ取られたアカウントを停止してもらうことに。だが件名に「自分のアカウントが不正アクセスを受けています」と
書いてGMコールしたところ、結局GMからtellがあったのは24時過ぎだった。
その間ずっとフレリには自分の垢が他鯖でオンラインになっていて、気が気じゃなかった。
それから「GMにできる範囲で」という本人確認（キャラ名や所属国など）をした上で
そのアカウント所持者であると認められて、どうにか乗っ取られたアカウントを停止してもらった。
あとは一度サポセンが開いてからパスワードの再発行をするということでコール終了。
後日サポセンが開くと同時に電話をかけるものの、一時間ほど繋がらずにリダイヤルオンライン。
電話が繋がってから、レジコや住所・連絡先で本人確認をして、晴れてパスワードを再発行してもらった。
そのとき「不正アクセスについての調査を望まれますか？」と聞かれ、イエスと返事したところ、
鯖移動についてや紛失したアイテムについては全て調査の後になると言われた。（続く）