Lenovo ThinkPad Edge Part17

E420を先週購入して、今週HDDの初期不良を発見したものです。
レノボにダメ元で連絡を入れました。　結論から言うと満足のいくものでした。

SMART値だけでは交渉材料がたりないため、>>415さんのアドバイスを受け
1.起動速度が遅い　2.購入直後でSMART値に異常傾向がある　3.HDDから異音がする
この3つでサポートと掛け合いました。

予想通り、SMART値だけでは修理対応とはならず、レノボ診断ソフトの結果を求められました。
現在の私のPCではオールクリアです。ですが、昨日から今日にかけてさらにHDDの数値は悪くなっています。
そこで、起動速度が極端に遅くなったことと、初期不良としか言えないHDDを使い続けるのには
不安があることをアピールすると、レノボの担当者から2つの提案がありました。

１．故障診断を行うのでPCをサポートまで送ってください。修理になるかは未定　（多分修理してくれるでしょうけど）
２．新品HDDの送付とリカバリディスクの貸出をするので、ご自身で交換してください。

即答で2のHDD交換を求めました。正直ここまで柔軟な対応に驚きでした。
あくまで一例でしょうが、みなさんの参考になればと思い報告しました。
今HDDが高いから結構助かったりしましたｗ