【hp】Pavilion Notebook PC dv7+dv5　Part16

>>949
そういう発表にはなってるけどけっこう皆懐疑的で
それだけでは納まらないだろうというのが大方の見方。
物理的にも問題が起きるんじゃないかという憶測も飛んでるし
自作系では不具合がもう出てる人もちらほらと。
まあまったくの新品と交換というような話しもあるから使い倒して
新品と交換ならハード的に不具合出ても安心できるかなとも思う。
USBメモリとかにデータを常に保存するようにすればいいし。

ENVYってビートなんちゃら以外出さないのかねえ
dv7よりENVY17がいいよ

発表される対応が「新品と交換」じゃなかったら一気にｽﾚを幾つも消費するような騒ぎになるんだろな・・・

SATAはアウトでeSATAどうなの？
新品交換の時にバックアップをとる手段を考えないと

対応始まる前に一応サポートに連絡入れておいた方が良いんだろうか

>>954
新品と交換してくれないと　納得できません
それか銭かえせ
銭かえしてくれたら

ＸＰＳ買う　こんな予定です

>>948
封は開けてない。 正直者になってもバカを見るこの時代だしなーwww

>>958
未開封でも、使い倒しても、メーカーの対応は変わらないよ。括りは「納品済み」だから

注文はキャンセルになって履歴からも消えていた。
一斉配信メールの文面からは新規受注に関する対応しか読み取れない
いくら今後の対応が決まっていないと言っても、未発送商品はキャンセルすると決めたんだろ？
ならキャンセルメールくらい送れるはず。
クレジットの決済も絡む事例でこの対応はあり得ない。
今後の交換対応でIntelと詰めれてない部分に関しては明記できないだろうが、
キャンセルはIntelじゃなくHPdirectがしたんだから甘えるなと言いたい。

>>959
俺は納品済みのHPEもあるんで一応この問題発覚直後に電話してから開封した。
後で初期不良交換期間に連絡済みと言えるしね。
HPEの場合はケアに関しては大連だから日本の営業と両方に電話済み。

>>956
対応が決まるまで、HPとの不具合の対応が終わるまでそのまま使って大丈夫です。
という返事がきてますからまずは対応が決まるまで外部メモリなどにデータを保存
するようにして使い続けましょう。

で、念のため日本の営業部門かサポートセンターに電話をして今どういう状況なのか
問い合わせをして、自分のマシンが該当するか聞いてみましょう。
こう聞いておくと向こうから仕様確認のために「シリアルナンバー」「正式受注日」「受注番号」
「電話番号」「住所」「名前」を確認されます。
そして対応方針が決まり次第連絡するという結果になると思いますので、あとはそのまま
使い続けて連絡があるまで待ちましょう。

新CPUの機種のオーダー分はすべてキャンセル扱い。
返金には応じるが振込手数料は返金されないとの事。

なお、経理が海外のため返金には２〜３週刊かかるらしい。

>>963
それひどいな。
勝手にキャンセル扱いにしといて
返金には数週間かかるわ手数料は返さないって。
ゴネてもいいくらいだ。
出荷されて発送前にストップかかった人もキャンセル扱いになるのかな。
品不足で届けられないって形にされてるそうだけど。。。

これじゃあ届いちゃった人が一番良かったのか？
それとも発送ストップがかかって送られてこなかった人が良かったのか？
う〜ん。

キャンセルなら返金に応じるって変な言い方じゃない？
改善版CPUが揃うまで発送未定
なお、キャンセルにも応じるがその際の返金に振込み手数料は含まれない
みたいな言い方ならわかるが。

キャンセルならでなく強制キャンセル。

返品されてきたdv7のベースユニット部分は、使い回して新品として出荷されるんだろうな。
怖くてノーマルdv7の注文が出来ない。

それはないだろ
リビルド品として販売するんじゃないの？
どっちみち損益はIntel持ちでHPは痛くもかゆくもないんだから。
HPとしても評判落とすようなことをする意味はない。

>>948
なるほど、特定商商取引法59条ってやつか！ 強制キャンセルといわれ購入意思がないため返金したのに、商品が届いていた。これはネガティブオプションに該当しそうな予感がする！(キリッ)

>>962
詳しくありがとう
ACアダプタのコイル鳴きもあるんだけど、一緒に伝えればいいかな？

筐体が一新されるまで待つよ

>>971
うん、一緒に伝えておいたほうがいい。
運が良ければACだけでも交換して命つないでくれるかもしれない。

先日届いて、今日営業に連絡したら
回収しにくるそうですよ（期日はこれから相談らしい）

クレカ支払いだったのですが、会社からクレカ会社への請求前だったらしく、2月納品日の人のものは請求自体をとめてるそうです。

個人的には誠意ある対応して貰えたので良かったです。

てか、早くメールで一報入れればよいのに。
サポートの人も「メール届いてないですか！？」と驚いてたよ。
社内も混乱してるんだろうね。

メールなんか送ってこんわい　ボケHP
初日購入の人間やど　はよ金返せ
XPS17買う　キーボードくそ過ぎて

なんか話しが2転3転してるから社内でも混乱してるんでしょうね。
結局どういう風になるのか統率がとれいないように受け取れる。
決済の請求を停めていて本体回収された場合代替機とかも出
ないんだろうね。
下取りで買った人へはどう対応するんだろう？

なんか、こーなるとノーマルdv7で同じ構成にしてもいい気がしてきた。。。危ない砂橋渡るより、Corei5の方が安心なんじゃね？たまにエンコするくらいだけどサンディとCPU性能そこまで体感変わるかね？

ここぞとばかり両サイド工作員が沸きそうですね
俺スレたてれないから誰かヨロ

i5-480 M 4049(S 2230) 35W
i7-720 M 4870+(S 2131++) 45W
i7-2630 M 9622(S 3488) 45W
旧i5との価格差は1万円か。
２コア４コアの差はあれどエンコとか以外ではCPUをフルに使うこともなさそうだけどね。
つーかi5も１万保証あるから実質価格考えると結構お得だね
proにしてBTのせてグラボはのってて　78千円
１万ひいて68千円　こう見てみると安いね

既に届いてる組だけど一切連絡無いな
クーリングオフの期間が切れる前にこっちから電話するか

１万円保証の対象って国内メーカーの正規品のみって書かれてるけど
やっぱりエイサーとかＨＰだと無料なのかな？

SSD＋HDDの構成が出来て安いのがいいんだよなぁhp。 待つか戻るか究極の選択だな。

>>981
自己レス
無料→対象外

俺は将棋の解析にソフト（延々と何時間もπ焼きをマルチスレッドで行うようなソフト）を使うので
sandyのi7欲しい。

>>975
DELL社員は帰って、どうぞ

くそのようなタッチパッドはSynapticsからドライバ落としてマシになったが
あのでかくて重いACアダプタ、太い電源コード、棒状で横に巾を取るコネクタ
この三重苦の電源周りをHM67直る前に改善してくれい

>>986
タッチパッド詳しく
ドライバでどうにかなんの？

>>987　左上のゾーンをタップで右クリック仕様にして（無論ダブルタップで左クリック）
ボタンに力入れてベコベコ押さなくてもいい様にしたよ

dv7-5000　ヤフオクに出ている、なんだかなぁ

ドライバで変えれるんだ
二本指を右クリにしたいがどのドライバかわからんからあきらめるべきかなw
ヤフオクのは発覚前から出品してるみたいだけど素のdv7だから元値8万か。
買取りで1万マイナスしたら7万なのにな。

>>985
金帰ってきたら消えるわ　ボケ

DELLも下取りキャンペーンやってくれればなぁ

明日必ず折り返し電話するといわれてスルーされた
海外メーカーは適当だなぁ

現状の対応
・商品届き済の客
まだ連絡なし(対応方法検討中？)

・振込み済みで商品届いてない客
キャンセル（返金？振込み手数料は？）

・注文のみ、あるいは代引きで商品届いてない客
キャンセル


こんな感じか？

この騒動でdv7-5000/CTフルカスタムモデルの人は
CPUがCore i7-2820QMにアップグレードされたりなん
てないよね。

スペックが一番いいのに追金なしで変更して交換くらい
してもらわないとこうも対応が2転3転してゴタゴタしてる
んじゃ普通に交換だけじゃ納得できない。
早くて4月以降ならUSBは3.0対応に変えてほしい。
アナログRGB ミニD-sub15ピンじゃなくてDVI端子に変更で。

って無理だろうなあ。。。
もしくは夏モデルの時期だから夏モデルの最高スペック
品と交換とか。

>>993
明日土曜で営業日ではなさそうなのにね

>>994
例外かもだけどうちの届いたのは初期不良扱いで
４月まで待てば改善版に交換してくれるみたい

>>995
ものすんごくその気持ちがわかる
でも無理なんだろうな〜

国内メーカー(笑)はこういうトラブルの時だけは心強いなぁ

キャンセルか、
i5 8GB office付 との交換になる
って言われてよ。

無論キャンセルした。

1000でおまえらだけ返金なし

1000なら交換なし

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