(まず最初から読め)ノートPC初心者総合質問ｽﾚPart47

ノートPCが全く動作しなくなりました。
ソーテック製、型番WD3313です。
フリーダイヤルもない、カスタマーセンターに電話して1時間半(繋がるまで保留30分)。

結局、何も改善できず、リカバリを進められました。
ところが、途中でエラーが起きたみたいで、
カスタマーセンターにかけるも20分近く保留のまま繋がらず断念。
一旦、キャンセルしてみたら何をしても
「A disc read error occured｣
とメッセージが出て動かなくなりました。

元々はメールを開こうとすると「問題が発生しました」という内容で
フリーズしてしまう状態でしたが、
リカバリをキャンセルした時点で何もできなくなりました。

携帯からでスレ検索やぐぐることが難しく質問坊になってしまい、申し訳ありませんが、
打開策が何かあれば、ご教授お願いします。