DELL Inspiron 700m/710m その17

710mを最近購入したPC初心者ですが気持ちの悪い現象が今のところ２件発生しています。

1)IPアドレスは自動取得状態（初期値）のままにしているのですが
コマンドプロンプトよりipconfigしてもIPアドレス表示が全く返ってきません。
無線および有線LAN時でも全く返ってきません。しかしながらローカルエリア接続状態の
サポートタブではIPアドレスは正常に表示できます。

2)シャットダウンするとログオフ前とログオフ時に異常に時間（計３〜４分くらい）がかかります。

昨日、リアルサイトに持ち込み店員に上記現象を見せたら「再インストールするしかない」
とのことでした。その店員の話ではデモ機で同様のシャットダウンが異常に長いマシンが
過去にあって再インストールしたら直ったとのことです。
私のPCプロフィールは以下です。

Pentium® M プロセッサ 735(1.70GHz)
Windows® XP Home Edition Service Pack 2
512MB(256MBx2)DDR-SDRAM ﾒﾓﾘ
100GB IDE HDD
Pentium向 ｲﾝﾃﾙ(R) PRO/Wireless 2200BG ﾈｯﾄﾜｰｸ･ｺﾈｸｼｮﾝ(802.11b/g対応)
4セルバッテリー
ウイルス対策ソフト ノートンを同時に発注
DELL受注日：1/13
製造完了日：1/14
自宅到着日：1/22

長男がipod用にituneなどのソフトを導入しインターネット閲覧するくらいで
まだほとんど使っていません。
PCについて私ほとんど初心者レベルなんですが皆様で私のような不具合発生していますか？
また再インストールなんかやったことないのでできればやりたくありません。
もし他に解決方法や確認方法があるならお教え願います。