ニフティ内のＡＤＳＬ乗り換え相談

○○　○○　様

　＠nifty（アット・ニフティ）にお問い合わせいただき、ありがとうござい
ます。メールサポートセンター岡部です。

　お問い合わせいただいた件について回答いたします。

　当窓口より回答させていただきました内容で、誤った内容をご案内してしま
い、○○様にご迷惑をおかけいたしましたことに深くお詫び申し上げます。

　下記に改めてご案内させていただきますことをご了承願います。

　弊社でADSL接続サービスをご利用の場合、ご契約電話番号が同一の場合でご
ざいますと、弊社ですでに利用されているADSL回線があることが確認できます
ので、他社ADSL回線をご利用の場合の同日工事のケースとはならず、ADSL接続
サービスの解除後に再度新規申し込みいただくお手続きとなります。

　そのため、現在ご利用されているADSL接続サービスの解除後、NTT収容局よ
りADSL回線が撤去される日以降に、再度新規でADSL接続サービスにお申し込み
いただきますようお願いいたします。

　上記のことから、ADSL接続サービスをご利用いただけない期間が 3〜 4週間
程発生いたしますことをご了承願います。

　○○様に誤った内容をご案内してしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと
に重ねてお詫び申し上げます。

　ニフティから詫びメールが届きました。
　ニフティサポートを信じたばかりに、多くのみなさまにはご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。

　只今より、蟄居謹慎致します。