【企業】企業のネット炎上対策、5割が「自社に関する書き込みを監視」©2ch.net

広報会議は3日、「企業へのネガティブ投稿」に対しての調査結果を発表した。
調査期間は2014年11月20日〜12月10日、対象は企業110社の広報部。

○3割の企業は「炎上対策マニュアルあり」

「これまで自社の社員や商品、サービスについて、ウェブ上で『炎上』と呼ばれる事態が起きたことがあるか」という問いに対し、「ある」と回答した企業は12.8%。
具体的には「Twitterで従業員が悪ふざけ投稿をし、炎上した」(サービス)、「Facebook上でお客さまとコミュニケーションをとった結果、
その内容がほかのお客さまを刺激し、炎上してしまった」(メーカー)など、SNSが発端となった事例が多くあげられた。

「『炎上』と呼ばれる事態が発生した場合の対応マニュアルはあるか」という問いには29.1%の企業が「炎上に特化したマニュアルがある」と回答した。

「広報部門・チームでインターネット上の自社及び商品・サービス、社員などに関する書き込みについて、モニタリング(傾聴)を行っているか」という問いには、51.8%が「している」と回答。
炎上した際、早期に対応できるよう半数以上の企業がソーシャルリスニングに取り組んでいることが明らかになった。

http://news.ameba.jp/20150305-75/

2

完全に中小零細無視してるだろｗ

自民党は何を書かれているかと、
バイトがちゃんと仕事しているか両方監視している

あんまり後ろめたいしないでね、
退職者とか追い出され社員まで夜道の心配したくないでしょうから・・・
悪循環やで

2chで自己正当化工作するアットウィキ

オークション板で黒猫ディスったらすぐに擁護が付くよね
その時そいつは必ず郵便局の方が〜と郵便局をこき下ろして帰る

企業にとって理不尽な言いがかりや逆恨みで炎上を煽る奴がいるからな。

カタナ事件起こしたバイクの悪店で有名なレッドバロンのネット対策がひでー
ネットで客をアスペ黒田とか誹謗中傷してんやで
信じられへんネット対策や

あら見てたのね〜

客の書き込みより社員の方がヤバイ

中高生をニコチン中毒にさせるだけで金儲けするＪＴ、
自販機を置くだけで暇なタバコ屋、農閑期のタバコ耕作屋
時間があるとこは有害書き込みもいとわないクズ工作員が多いね
喫煙ガスは科学的に有害物、路上喫煙は迷惑とだれでもわかること。
勤務中喫煙はサボりと誰でもわかること。
ニコチン依存にさせられると犯罪が多く、凶悪化すると誰でもわかること。
ＪＴ、タバコ屋、ニコチン中毒は有害書き込みや、ＪＴイメージ広告をやめろ！！
児童漫画、アニメに喫煙シーン入れさせる外道作家は死ね！！！

そりゃネットの評判もちゃんと気にしとかなアカン世の中だし監視も当然でしょ

リサイクルショップって屑じゃないか？どうせ全部1円でしか買い取る気が
無いくせにいちいち客に重たい家電運ばせやがって！w
あとよく宅配便業者の悪口言ってる奴は大抵地元のスーパー関係者w

オートバイ屋のレッドバロンのネット工作はほんくそ

オレが10代の頃に食ったサンクスの焼きそばがマズかったんだが？
あの頃のサンクスのペペロンチーノは頭がおかしかったw

佐賀県

警察とか公的機関に通報されたら困るようなことを書き込んだ人を
やたら人格否定してこきおろすチャレンジャーをたまに見かける

マックやドコモのスレには対アンチが必ず湧くもんな

>>12
>>児童漫画、アニメに喫煙シーン入れさせる外道作家は死ね！！！

そんな事言ったら暴力シーンもカット「アンパーンチ！」も描けなくなる

お前が外道　お前が死ね

パナソニックとかな
ユニクロとかな
監視してるだけならバレないが宣伝してたらバレるわな

このスレはまだ監視対象になってないのか？

電通ホットリンク
http://livedoor.blogimg.jp/hamusoku/imgs/c/e/cec58c60.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/hamusoku/imgs/e/3/e3a697f2.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/hamusoku/imgs/0/5/05ba81e8.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/hamusoku/imgs/5/2/52715f40.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/hamusoku/imgs/2/2/225f037d.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/hamusoku/imgs/f/d/fd039da1.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/hamusoku/imgs/0/c/0c1b4c36.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/hamusoku/imgs/d/c/dcb977f7.jpg

「２ちゃんねるの全書き込みを調査・分析している。
誰がどんな書き込みをしたかすべて把握している」

こいつらが2chで住人を煽ってネトウヨ扱いしたりスレの流れを誘導したりしてるチョンの手先
企業からも都合のいい様な書き込みをするよう金貰ってるんだろうな

工作員は俺が買った物や検索した物をよく知ってるよ
アマゾンで買ったものの話題ばっか振られて嫌になっちゃう

オレも日本人の1億人以上に勝手にID振って分析しているんだけど
ノートパソコン１台で充分w

監視のために毎日
「自社名 ブラック」で検索して
それが社名入力したら上位にきて、
新卒や転職希望者がびびって応募やめた
って企業がある気がする。

書き込んでいるバカなんてどうせ知名度ゼロの中小、零細企業の年収400万弱レベルの低能社員、非正規だろ

ソニー見てるか？コラ
VITAカードの128GB出せや

監視ったってふふってるだけだろｗ

>>1
殿様商売が出来ないと言う事・・・

今日本国民は、家電大手で生贄が必要だと皆が思っている。

ソニーか？　パナか？　東芝か？

仕事に対して、真摯に対応しないと炎上する。

まあ・・・時間の問題だと思うがｗ

>>27
それが日本人の8割

２ちゃん利用者がどの板を見てるかというのはどの分野に興味があるかを示してるわけな
だから板がこれだけ細分化されてんだよ

>>32
キチガイくん乙w

>>1
企業の自己責任

以上

炎上対策マニュアルって大げさな。隠さずオープンにごめんねすれば済むだけのこと。

どこにも居たよな・・・火消し隊がw

>>33
おまえガキだろ
>>14の書き込みみたらわかるわ
それか定収入低学歴DQNだよね

ツイッターで店名、企業名で検索かけてるから客の反応掘り起こして店長が逆ギレ対応するんだろ。
そんで店員がなだめて店員が謝罪して結局店長も謝る。

ああ、愛建電工は常にネット監視してるよ

相互監視の異常な国民性
なにが絆だ

年度が変わると人が変わる場合もあるよな
ただ監視してるだけならバレないが書き込んでりゃばれるんだよ
こっちだって監視してんだからな

>>1

我が社はその為のツールを売っているんだが、自社の悪口は何故か捕まらない
俺とか

安倍批判への対応が一本調子でおもろない。

書くと改善するんだよねすばらしいよ企業戦士は

冨・・・コンタクトセンターは退職者続出のブラック企業
※ただしハケンに限る。正社員や再雇用爺には天国

詐欺もどきの商売してる通信キャリアも口コミみて改善すればいいのに言い訳火消に終始してるのが日本企業らしい

明るみに出たら大批判を受けるようなことをひそかにやってる企業は
確実に見張りとネット世論操作に予算割いてる

ってことはステマ書き込みもあるわけだ

ピットクルー

逮捕者が出ると自社サイトから社員紹介とか業務日誌ブログとかをさーーっと消すのを済ませたのちに出頭させるとこも多いね。
追いきれないぐらいに拡散した場合には諦めるみたいだけど、
キャッシュや魚拓からの転載が片手ぐらいまでに収まる場合には相当に執拗にいろいろ理屈を言って削除を迫る（そして遂げる）。
いわゆる一流企業でコンプライアンスうんぬんがしっかりしていて弁護士からの助言も貰える会社だけでなく、
不良（暴走族）出身ゆえに弁護士との交際が親密なのでそのへんの手続きにも慣れているっぽいケースも見られる。

最近、ソフトバンク関連のスレが減っているのは、
アメリカ通信キャリア投資の失敗やアリババの行方なんかを追及されるのが
都合が悪いからなのかな？

【韓国】 通話・メールアプリ LINE のデータ 国内だけでも5千万人分情報漏洩か
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/liveplus/1403094226/
【通信】韓国国情院がLINE傍受。５月に日本政府との協議で認める　FACTA報道【2014/06/18】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1403152168/
FACTA誌｢LINE社は､何で傍受した韓国国情院に抗議しないの？　ねぇなんで？｣
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1403188225/
韓国の情報機関が「LINE」を傍受していることが判明、日本人ユーザー５０００万人のデータがすべて韓国に送られる
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/news4plusd/1403088173/



大統領直属の情報機関の
韓国国情院が認めちゃってるからねぇ

【IT】京都府警　LINE等の公務使用を２０１３年から禁止　電話帳登録も職員へ注意喚起 [転載禁止]?2ch.net
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1422610004/
台湾政府、「LINE等は容易にハッキングされ機密情報漏洩の恐れあり、使用しないように」と公務員に通達
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1411603925/
【国際】台湾が政府機関のLINE使用を禁止　セキュリティー懸念で
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1411548682/

工作員まみれですな(-.-)y-~

名古屋のレッドバロン中川は

自社から他社製品の誹謗中傷やってたらばれたのがソニー
その後は専門業者にまかせるようになったというが

バンナムはネット掲示板監視会社イーガーディアンに外注してるね

ソニーは監視どころじゃないけどな

自動車メーカーはみんなやってるね
客や客になるかもしれない奴にケンカ売りまくりだしそんなに車が売れてほしくないのかね
最近のホ○ダとか罰が当たったようにしか思えんわｗ

韓国のメーカーでは、会社だけではなく国民全体が工作員ですｗ

ALSOK、“ネット炎上”監視サービス開始　「ネット上の火災報知器」?2ch.net
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1417061652/

　
ネット監視工作で有名な自民のネトサポくんは
安倍ちゃんの忠実なワンコというかウンコです
　
　

1日2chやって給料が貰えるなんていいな、俺にもやらせろよ

そうならないような製品作りをしたほうがいいね

ネットの初期消火ってどうするの？
直接連絡とるとか？

なんや、住友商事か
お前らええ加減せーよ、このクソボケストーカー

ホットリンク

カカクコムにでも
　
金払えば
　
なんとかしてくれるだろうてｗ
　

自民党かな？

12.8%ってことは軽く10万社以上か
一日に一社炎上のハイペースで民間用インターネットの歴史より長期間かかるぞ

>>7
俺は選べるならヤマトか佐川指定するけどな
ＪＰ他より受け取りが便利だから

最近は宣伝マンばっかりで面白くないな

>>63
いようバカちょん

>>23
年初来高値からの値下がり率 ランキング 　第3位
http://www.kabudragon.com/ranking/yh_sage.html

しかし、ホント、こいつらにはクソあきれるね。
粉飾決算のあったエナリスを抑えての堂々3位って、一体どういうことよ？
因みに本日ランクが上がったのはスカイマークが上場廃止になったから。

いやー、昨年11月にU山がラジオで、さも自信ありげに話すのを聞き、
「少しは信じて見ようか」とホールドしたが、
その甘さが人生最凶の失敗、その頃からでさえ50％近くも下げた。

その後、出てきた買収資本政策、そして決算内容の貧弱さ、
U山はマジで一般投資家のこと、どう思ってるのかね？
http://textream.yahoo.co.jp/message/1835700/b76cdcdfb9c27e54ced442a729c9aede?page=1

これのせいでネットが書かれている事が事実でも、
それを監視して全否定してくるブラック企業があるからな・・・（愛媛県松山市本社）
そして、都合の悪い事実は書きにくい。
転職会議にも、何か会社の宣伝みたいな事しか書かれていない中小企業がある。

>>73
上場1年目の企業でこれか
よく、上場停止にならなかったな

＞自社に関する書き込みを監視

某大手（？）企業では、
個人持ちパソコンへの監視ソフトのインストールを
社員に強制しているとのこと。

>>7
黒猫はパートの主婦ばかりだからじゃね
自分の仕事無くなったら困るからだろ

佐川と郵便局は仕事にあぶれた池沼男の方が多いから擁護する人がいないだけかも

>>56
そうかな？2chだとソニーが一番誹謗中傷されてるイメージだけど
ソニータイマーとか音痴CD屋とかはここが発祥でしょ
あそこ在日寄りの企業だからね

2chは暴力団と右翼が多いから、在日寄りの企業はとことん叩かれるよ
ちなみにバーニングも在日寄りね
逆に暴力団フロント企業の悪口はあまり見かけない、無いことは無いが

いや
2chはチョンの工作員の方が多い感じがするが
少し親日な素振りで、ネトウヨ発言しまくりだし
嫌韓が進むのも当然かと

>>1
楽な仕事やな

>>1
俺が２ｃｈで商品についてケチつけると
しばらくしたら改良されるのはそれかｗ
食品関係だけだが