【社会】 広がる認知症、女性郵便局長が守った高齢者の暮らし−成熟日本の現実 [Bloomberg] [転載禁止]©2ch.net
1 ：Twilight Sparkle ★＠転載は禁止：
更新日時: 2014/12/26 07:48 JST
【記者：松山かの子】 (Bloomberg)：郵便局の窓口で現金を下ろすお年寄り。お札をしまうのはハンド
バッグかショルダーバッグか。奥深くかサイドポケットか。浅原ユリ子さん(64)は、カウンターの内側か
らその仕草を10年以上じっと観察してきた。
顧客を怪しんでいるわけではない。早ければ１時間から２時間後にまた舞い戻って来るかもしれない
からだ。その時、現金をどこにしまったかを教えてあげなければならない。認知症や認知機能障害の
人は自分の行為を忘れてしまうのだ。
東京郊外にある八王子長房郵便局を４月に退職した浅原さんは20年以上にわたって局長を務める中
で、認知症を患う顧客を助ける術（すべ）を身に付けたプロになっていた。
「認知症という病気が社会で注目を浴びていないころから、同じ人が１日に何度も、通帳がない、印鑑
がない、現金自動預け払い機の暗証番号が分からない、と言って郵便局を訪れた」と振り返る。なぜ
何度も同じことを聞くのか理由が分からず「イライラし、冷たくきつく当たったこともあった」という。
同じことが何度も続くうちに「ただきつく当たることによって恐怖を与え、困っていることが聞き出せない
ということが分かってきた」といい、様子を見て「何に困っているか察知するようになった」。
非営利団体アルツハイマー病インターナショナルの推計によると、世界では4440万人が認知症に罹
患（りかん）していて、2050年には３倍の１億3550万人になる。厚生労働省研究班の調査によると、日
本では推計800万人が認知症を患っているか、認知症リスクを持つ軽度の認知機能障害を抱えており、
今後さらに増加する見込みだ。国立社会保障・人口問題研究所によると、現在４人に１人の高齢者率
は60年には40％になる。
100兆円市場
ショッピングモールを歩き回ったり、預貯金の残高を確かめたり生活費を下ろしたりするため銀行や郵
便局を単独で訪れる高齢者はどんどん増えていく。52万人に上る特別養護老人ホームへの入所待機
者もいるはずだ。史上最高の債務を抱える日本政府は、特養ホームへの入所基準の引き上げなどに
よって、介護保険サービスへのアクセスをより厳しくせざるを得ない状況だ
日本企業も、物忘れが激しい高齢顧客に対応するために、浅原さんのようなスキルを持った人材を増
やそうとしている。市民として当然の義務という側面もあるが、高齢者を助けることがビジネスにもつな
がると気づいたからだ。ニッセイ基礎研究所によると、高齢者の消費市場は12年に100兆円を突破し
た。
(記事の続きや関連情報はリンク先で)
引用元：ブルームバーグ http://www.bloomberg.co.jp/news/123-NGYVMK6KLVR601.html
【記者：松山かの子】 (Bloomberg)：郵便局の窓口で現金を下ろすお年寄り。お札をしまうのはハンド
バッグかショルダーバッグか。奥深くかサイドポケットか。浅原ユリ子さん(64)は、カウンターの内側か
らその仕草を10年以上じっと観察してきた。
顧客を怪しんでいるわけではない。早ければ１時間から２時間後にまた舞い戻って来るかもしれない
からだ。その時、現金をどこにしまったかを教えてあげなければならない。認知症や認知機能障害の
人は自分の行為を忘れてしまうのだ。
東京郊外にある八王子長房郵便局を４月に退職した浅原さんは20年以上にわたって局長を務める中
で、認知症を患う顧客を助ける術（すべ）を身に付けたプロになっていた。
「認知症という病気が社会で注目を浴びていないころから、同じ人が１日に何度も、通帳がない、印鑑
がない、現金自動預け払い機の暗証番号が分からない、と言って郵便局を訪れた」と振り返る。なぜ
何度も同じことを聞くのか理由が分からず「イライラし、冷たくきつく当たったこともあった」という。
同じことが何度も続くうちに「ただきつく当たることによって恐怖を与え、困っていることが聞き出せない
ということが分かってきた」といい、様子を見て「何に困っているか察知するようになった」。
非営利団体アルツハイマー病インターナショナルの推計によると、世界では4440万人が認知症に罹
患（りかん）していて、2050年には３倍の１億3550万人になる。厚生労働省研究班の調査によると、日
本では推計800万人が認知症を患っているか、認知症リスクを持つ軽度の認知機能障害を抱えており、
今後さらに増加する見込みだ。国立社会保障・人口問題研究所によると、現在４人に１人の高齢者率
は60年には40％になる。
100兆円市場
ショッピングモールを歩き回ったり、預貯金の残高を確かめたり生活費を下ろしたりするため銀行や郵
便局を単独で訪れる高齢者はどんどん増えていく。52万人に上る特別養護老人ホームへの入所待機
者もいるはずだ。史上最高の債務を抱える日本政府は、特養ホームへの入所基準の引き上げなどに
よって、介護保険サービスへのアクセスをより厳しくせざるを得ない状況だ
日本企業も、物忘れが激しい高齢顧客に対応するために、浅原さんのようなスキルを持った人材を増
やそうとしている。市民として当然の義務という側面もあるが、高齢者を助けることがビジネスにもつな
がると気づいたからだ。ニッセイ基礎研究所によると、高齢者の消費市場は12年に100兆円を突破し
た。
(記事の続きや関連情報はリンク先で)
引用元：ブルームバーグ http://www.bloomberg.co.jp/news/123-NGYVMK6KLVR601.html
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2 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 06:01:38.16 ID:5FySC2mT0
やっぱりボケちゃうんだな・・・
3 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 06:02:26.13 ID:0XC7U89i0
浅原ユリ子さん(64)−認知症を患う顧客を助ける術（すべ）を身に付けたプロになっていた。
あと１６年後くらいに浅原さんも助けられる側になるかもしれないな・・
自分は大丈夫だからと言い張ってそう。
あと１６年後くらいに浅原さんも助けられる側になるかもしれないな・・
自分は大丈夫だからと言い張ってそう。
4 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 06:02:40.19 ID:DoH4gRXs0
こういう、付随サービスを、無料だと思いこんでいる経営者たち。
5 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 06:06:20.17 ID:V5r2aT2L0
もう呆けてしまったら
周りや訪ねて来た人は泥棒扱いだからな
孫の俺の名前はもう思い出せんし
やはり泥棒にされる
自分で隠して隠した場所忘れるから仕方ない
仕事とはいえ他人だったらキレる気持ちはわかる
周りや訪ねて来た人は泥棒扱いだからな
孫の俺の名前はもう思い出せんし
やはり泥棒にされる
自分で隠して隠した場所忘れるから仕方ない
仕事とはいえ他人だったらキレる気持ちはわかる
6 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 06:17:48.85 ID:UsszUlEG0
家族持っていても最後はボケて家族の顔も忘れてウンコ投げつけたりして
「早く死なねーかなｗ」「マジで死んで欲しい」とか孫に言われながら死んでいくんだぜ
「早く死なねーかなｗ」「マジで死んで欲しい」とか孫に言われながら死んでいくんだぜ
7 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 06:34:20.32 ID:ItZjMRyG0
薬局にも痴ほう症の老人が処方薬もらいにくるけど薬を無くしたとか包装ごと飲み込んだって言いにくるよ
しかも車を運転して帰るし
痴ほう症はやってること無茶苦茶
しかも車を運転して帰るし
痴ほう症はやってること無茶苦茶
8 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 06:58:55.83 ID:EQZVP5Xc0
こういう人達は自分で食事を食べなくなったらそのまま放置でいいと思うんだが。
強制的に食べさせなければいけないのかな。
強制的に食べさせなければいけないのかな。
9 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 07:01:30.60 ID:ntEDk0tZ0
>>8
自分も将来そうなったら放置されていいこと前提で言ってるんだよね？
自分も将来そうなったら放置されていいこと前提で言ってるんだよね？
10 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 07:18:30.14 ID:BGn5/Jbm0
四国の郵便局員(女)は
「通帳を盗まれたんです」と訴えてる婆さんに
新しい通帳発行して、ハイどうぞで終わらせてたぞ
本当に盗まれて相談してるかもしれないのに
こんな親切な局員ばっかじゃ無いよな
「通帳を盗まれたんです」と訴えてる婆さんに
新しい通帳発行して、ハイどうぞで終わらせてたぞ
本当に盗まれて相談してるかもしれないのに
こんな親切な局員ばっかじゃ無いよな
11 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：2014/12/28(日) 07:42:01.05 ID:SGwNJDj6O
12 ：自治スレでLR変更等議論中＠転載は禁止：
高齢・疎遠社会化しているので、マイナンバーと金融口座を紐付けたりキャッシュレス社会にしたりして管理を強化した方がいいでしょう。
・高齢者の老後資産を詐欺・横領・盗難・災害・金融危機などから守り、親族や生活保護で助ける様になる事を防ぎやすくなる。
・多重債務者やギャンブル依存症者やホームレスや犯罪収益者を公的機関が早期に把握して対処しやすくなる。
・自分や後見人や遺族が自分の金融資産を把握しやすくなり、年金給付や保険金の請求漏れや休眠口座を防ぎやすくなる。
・高齢者の老後資産を詐欺・横領・盗難・災害・金融危機などから守り、親族や生活保護で助ける様になる事を防ぎやすくなる。
・多重債務者やギャンブル依存症者やホームレスや犯罪収益者を公的機関が早期に把握して対処しやすくなる。
・自分や後見人や遺族が自分の金融資産を把握しやすくなり、年金給付や保険金の請求漏れや休眠口座を防ぎやすくなる。