【社会】ベネッセ顧客情報漏えい　３年前に退会も「漏えいの可能性」

ベネッセ顧客情報漏えい　3年前に退会も「漏えいの可能性」
07/14 19:14
http://www.fnn-news.com/news/headlines/articles/CONN00272555.html

ベネッセグループの顧客情報流出事件で、情報漏えいに利用されたIDを付与された派遣社員の男性が、情報の持ち出しへの関与を認めていることが新たにわかった。
こうした中、3年前に長女が退会したという母親が、ベネッセ側に直接問い合わせたところ、漏えいの可能性があると、衝撃の答えが返ってきた。
神奈川県内に住む女性が見せてくれたのは、小学生の長女宛てに届いた、ジャストシステムが提供している通信教育講座「スマイルゼミ」のダイレクトメール。
女性は、このダイレクトメールが届いたことに、不信感を覚えたという。
警視庁が、不正競争防止法違反の疑いで捜査しているベネッセグループの顧客情報漏えい事件。
関係者によると、漏えい元は、ベネッセの関連会社「シンフォーム」の東京支社が保守管理している顧客情報のデータベースと判明。
2013年末、シンフォームから委託を受けている外部のシステム会社の派遣社員のIDで、データベースに複数回にわたり、
アクセスされ、顧客情報が、不正にダウンロードされていたという。
警視庁が、14日までに、この派遣社員から事情を聴いたところ、派遣社員は、顧客情報の持ち出しについて、関与を認めていることが新たにわかった。
一連の事件が報道されて以降、何度もベネッセ側に問い合わせたものの、電話がつながらなかったという神奈川県内に住む女性。
14日、あらためて連絡し、娘の個人情報について問い合わせた。
ジャストシステムからダイレクトメールが届いた母親は、「今回、スマイルゼミからDMが届いたのですけれど、
娘は、3年ほど前に、そちら(ベネッセ)を退会しているのですが、今回、テレビのニュースを見まして、
スマイルゼミから(DMが)届いたので、ちょっと不審に思いまして。もしかして、退会しているもののデータも流れているのでしょうか」
と尋ねると、オペレーターは、「さようでございます。ご受講いただいている現会員様と、以前ご受講いただいた会員様のデータが(漏えいした)ということ」と答えた。

すでに退会しているにもかかわらず、長女の情報が流出した可能性があると話したベネッセ側。
当時登録していた電話番号と、娘の名前などを伝えると、オペレーターは、「申し訳ございません。
漏えいの可能性がございます」、「外部への漏えいが確認されたお客様については、文書にて、こちらからご連絡させていただいているところでございます」と語った。
長女の情報が漏れていた。
女性の長女は、すでに退会しているものの、次女は、現在もベネッセの通信講座を利用している。
しかし、ベネッセ側によると、情報が漏れたことが確認できたのは、長女だけだという。
その理由について、母親がベネッセ側に聞くと、オペレーターは「原因は調査中でございまして」と答えた。
わが子の個人情報が漏えいしていた女性は、今後の対応についても質問した。
ジャストシステムからダイレクトメールが届いた母親は、「今回、こういうふうに大事な子どもの情報が
漏れてしまったんですけれど、それに対して、何か補償などはあるでしょうか」と質問すると、
オペレーターは「今のところ、お答えすることはできないんですけれども。原因究明ということで、こちらの方向で...」と答えた。
そして、母親が「そうですか。やっぱり、何かちょっと不安なんですけど、ほかで悪用されないかとか」と話すと、
オペレーターは「2次災害が出ないように、警察の方にも協力していただいて、調査している段階でございます」と答えた。

//cisburger.com/up/bnf/5424.jpg
三原殺した大西保徳
(ﾟДﾟ)
うどん県骨付鳥市飯山町
//atamaga.jp/whitepage/index.php/44/3/108.html
高松市長赤っ恥じゃのうw

>>1
模範的な回答だな

在日朝鮮人はどこに居る？？



探しだそうよ在日朝鮮人(´･ω･｀)



どこだ？？(´･ω･｀)



どこに居る？？(´･ω･｀)




在日朝鮮人はどこに居る？？(´･ω･｀)

重要じゃないらしいから問題ないよ！

だから原田が呼ばれた

電話を受けたのはコールセンターのパートの人でしょ？
まぁ一生懸命謝るのは当然だけど。

騒ぎ杉って思うのはいないの？
個人情報個人情報ってほとんどのやつのはゴミみたいなもんだろ

>>6
そゆことだな。
悪役やってもらう為だな。
払わなくて済む補償金の何割、とかで高額で買われてるんだろうなぁ

通販で、一世帯1回限りっていうやつも、永久に個人情報持つことになるよね。

酷い…

>>8
親子の住所年齢氏名がセットで売られてるんだぞ
だいぶシナリオを練り込んだ詐欺ができるわ。
名前と年齢なんか変わらないからな、20年寝かせておいても使える情報よ。

名簿が高く売れるてのは、その情報を使えば金になるってことだ。
その金は、どこからでるか？
情報が取られた個人個人が出すてことだぞ。

２０年以上前の高校の卒アル使ってオレオレ詐欺とかあるからな
ゴミでも放置しちゃいかん

すり替えてないか？
悪いのは情報を持ちだした奴だろ
ベネッセは被害者だと思う

>>10
だから通販なんてのは
ペットの名前とか、一文字、文字を変えるとかして対策する。
名字すらあってりゃ届くからね

ベネッセのも、一発限りのアンケートでは適当な名前書いたりするのが普通。
だからこそ、流出がわかったんだよ、ベネッセのアンケートでしか書いてない名前で、別のとこからDMが来たぞ！流出させただろ！と、苦情が相次いだんだ。

だけど、正式に登録して通信教材やるのはさすがに本名使うだろう。
しかも、親と、子供のだよ。

誘拐にだって使えるわな、親の名前も誕生日も、住んでるとこもわかってんだから子供を騙すのも簡単。

>>14
それこそベネッセ側のすり替えだろ？

ベネッセが集めた個人情報をどこに管理させようと、それほベネッセの決めたこと。
社内の罰則やデータ持ち出しの管理などの責任もベネッセにある。

ベネッセが、持ち出した奴に損害賠償を求めたりするのは当然だがな
ベネッセが、社会に対して被害者ヅラするのはとんちきな話、そんなとこに教育関係の事業なんて続けていけねーよ

>>15
それはそれで杜撰だなｗ

ずさんな情報管理だな
ベネッセは個人情報を扱う資格ないよ

退会したら、ＩＤ情報は確実に削除されているものと思っていた。
何か、凄く怖い。

>>14
確かにベネッセは被害者なんだけど、忠誠心を期待できない派遣労働者にアクセスさせてた杜撰さは
避難されるべきだな

セキュリティだけじゃなくて、知財や企業秘密も同様に言えることだけど、
日本の企業は、日本人の従順さにあぐらをかいて、待遇悪いままに重要な事を任せるから
こうなる

>>7
コールセンターの謝罪要員を急募してるらしいよ

>>14
ふぁっ？！

これベネッセの重役級は刺殺される人が出そうなレベルだな

>>1
やはり、ベネッセは裏で情報を売っていたか。
どれほど被害者づらしようとも、違法な方法で集めた情報をまともに扱うわけないからな。

以前からベネッセグループでは医療関係者か役所から情報を提供してもらっていた
疑いが囁かれていたんだ。

根が深いな

退会してもデータベースからは物理的にレコード削除するわけではなく、フラグを書き換え、
通常はオペレーターに見せないようにしているだけだよ。
どこの会社でもやっている通常の運用で、3年前から情報が漏れていたというわけでもない。

ここって広告費だけで凄い金額を使ってそうだよな

以前進研ゼミの小学講座に入会してたけど、毎月３０００円以上払って
送られてくるのはペラペラのテキストとマックのハッピーセットのおまけみたいな玩具だけでワロタわ

勝谷誠彦　ザボイスそこまで言うか！_2014年07月14日
https://www.youtube.com/watch?v=46kzDjkTkM8&#t=854
　　・これは「子供の命に関わる大事件」。ベネッセが漏えいしたリストは、
　　　ペドフェリアに使われ、子供が誘拐などされる。その深刻度をベネッセは
　　　分かっていながら「クレジット情報は洩れてません」とうそぶいている。
　　・ベネッセは名簿集め企業。動物園や水族館で個人情報を集めていた。
　　・不思議なことに、ベネッセに個人情報を登録すると、子供が成人したときに、
　　　なぜか「ベネッセではなく晴れ着業者から」DMが来る。もちろんベネッセに
　　　登録したときのフェイクした偽名で。
　　・そういう流出？が何年も前から起きているという情報が、多数の読者から有り
　　・勝谷読者のセキュリティ専門家によると、顧客情報の管理を子会社に委託
　　　することはあり得ても、それを外部に委託することはあり得ないし、それを派遣
　　　にさせることは、もっとあり得ない。
　　・ベネッセに派遣されたことがある元派遣社員によるとデータはアクセスし放題だった

勝谷誠彦　ザ・ボイスそこまで言うか！ 2014年07月14日
https://www.youtube.com/watch?v=46kzDjkTkM8&#t=854
　　・これは「子供たちの命に関わる大事件」。ベネッセが漏えいしたリストは、
　　　児童性愛異常者が、子供が誘拐するときに使える。その深刻度をベネッセは
　　　分かっているからこそ「クレジット情報は洩れてません」等とうそぶき、
　　　「児童誘拐・ペド被害」という本質的危険から、話を逸らしている。
　　・ベネッセは名簿集め企業。動物園や水族館で個人情報を集めていた。
　　・不思議なことに、ベネッセに個人情報を登録すると、子供が成人したときに、
　　　なぜか「ベネッセではなく晴れ着業者から」DMが来る。もちろんベネッセに
　　　登録したときに使った特異的な偽名で。
　　・そういう流出？が何年も前から起きているという情報が、多数の読者から有り
　　・勝谷読者のセキュリティ専門家によると、顧客情報の管理を子会社に委託
　　　することはあり得ても、それを外部に委託することはあり得ないし、それを派遣
　　　にさせることは、もっとあり得ない。
　　・ベネッセに派遣されたことがある元派遣社員が、勝谷メルマガ読者には多数
　　　いるが、彼らによるとベネッセ顧客個人情報は、アクセスし放題だった
　　・もっと深い話もあるが、それは来週（7月21日月曜 ）
　　　http://www.1242.com/program/voice/

通信教育の名簿流出か
貧乏、低学力を晒されるとは！

>>14
情報を盗み出されたという点では確かにベネッセは被害者（ベネッセと派遣社員の関係性では）
だけど、ベネッセと顧客との関係性ではベネッセは加害側だよ。

たとえば客から預かったお金を、誰でも出入りできる場所に放置していて盗まれだ場合、
お金を預かってた人は、預けた人に賠償しないといけない。
「私はお金を盗られた被害者なんですぅ」と言って弁償を逃れようとするのはおかしいよ。

ウチも子供が幼稚園の年少だった４年前に退会したけど未だに「小学校入学してから〜」だの「２年になったら〜」だの
その年齢に則したDMきまくってるからな。そりゃ１回手に入れた貴重な子供の個人情報を捨てるワケないわな

>>29
あららららら

×漏えい
漏せつ

日本語もできねえチョンが記者なんてやってんじゃねえ！！
死ね！！

20前に進研ゼミの漫画が送られてきていたのだが、今でも個人情報として
残っているのか？

プライバシーマークとか意味無いでしょ

>>29
ベネッセから広告もらってる媒体はあまりさわげないだろうから
勝っちゃんに期待するけど、煽りすぎかなw

>>36
形だけ整えればマークもらえるんだよね
ID無いとアクセスできないとか、プリントしたものは社外に持ち出さないとか。

『選択』2014年５月号

●クローズ・アップ

原田 泳幸(ベネッセＨＤ次期会長兼社長)
―「優良銘柄」に喰いついたペテン師―

ttp://www.sentaku.co.jp/