【社会】パソコンの遠隔操作トラブル１４００件、設定代行目的・・・無断で有料サービス契約など、注意呼びかけ

パソコン:遠隔操作トラブル１４００件　業者の無断契約も
毎日新聞　2014年06月22日　12時36分（最終更新　06月22日　12時42分）

　パソコン（ＰＣ）をインターネットに接続する回線を特定の業者と契約（プロバイダー契約）する際、
業者にＰＣの遠隔操作を許可したことから、気付かぬ間にセキュリティーの設定を変更されたり、
別の契約を結ばされたりするトラブルが相次いでいる。毎日新聞の取材では、
自治体や消費者センターへの被害相談が２０１２年度以降、全国で１４００件に上り、
１３年度は１２年度の７倍超に急増。ＰＣの情報が流出する恐れもあり、
国民生活センターは警戒を呼び掛けるとともに実態調査に乗り出した。【岩間理紀】

　同センターなどによると、遠隔操作は業者が新規加入に伴う各種設定などを代行するのが本来の目的。
電話一本で進められることが多く、無料ソフトをダウンロードしてＩＤとパスワードを業者側に伝えることで可能になる。
煩雑なインターネット接続の設定などがスムーズに進む半面、悪用の恐れもある。
　高知県では４月下旬、電話で「利用料金が安くなる」と勧誘された４０代女性が遠隔操作を許可。
しかし安くならなかった上、勝手にセキュリティー設定を変更されたため解約を申し出ると
違約金約１万５０００円の支払いを求められた。静岡県の６０代女性も１３年２月、
同様の勧誘を受けて遠隔操作でプロバイダーの乗り換えに応じたが、
契約完了の書面で、利用料が高くなり、頼んでいない映像配信サービスなども契約していることに気付いたという。

　この他、業者が未成年者に十分説明せず遠隔操作を許可させた例や
「契約には遠隔操作が必要」と偽ったケースも多発している。
　こうした問題は１２年ごろ発覚し、毎日新聞が４７の都道府県や消費生活センターに行った取材（４道府県は無回答）では、
１２年度の１３１件から１３年度には９５７件に急増。今年度も６月１８日までの約２カ月半で
３１５件と前年を上回るペースで相談が寄せられている。
１２年度以降の合計で最多は兵庫県１３７件で、広島県の１１１件が続いた。

　１３年６月からホームページで注意を呼び掛けてきた国民生活センターは、
相談件数が増え、遠隔操作に気付いていない人も多いとみられることから全国レベルで
被害の件数や内容の把握に乗り出すことにした。担当者は「安易に遠隔操作を許可しないでほしい」と話している。

　◇遠隔操作に至る手順
　インターネット接続業者から勧誘の電話を受け、
（１）プロバイダー契約を締結（２）遠隔操作を許可（３）パソコン（ＰＣ）に遠隔操作の無料ソフトをダウンロード
（４）画面に表示されたＩＤとパスワードを業者に伝える−−と進むのが一般的。
これで業者側のＰＣに利用者と同じ画面が現れ、操作が可能になる。
任意で設定変更やトラブル解決の遠隔サポートを行っている大手の中には、
契約や設定の変更に関わる判断は利用者自身にクリックさせるなど一定の配慮をしている業者もある。

また朝鮮ヤクザの商売か

児童ポルノをこっそり落とされたら恐怖だな

チョンバンク

それ遠隔か？

自力で設定できない奴は使うべきじゃないだろ、PCなんて。

IEのメニューバーにあるツールから、インターネットオプションを選択し、
セキュリティのタブ内にある「信頼済みサイト」に弊社のサイトを登録してください。

って言ったら十中八九、
IEって何？めにゅーばー？ツールなんて無いけど？
って返ってくるからなぁ。
結局リモート接続して設定することになるんだよな。
最低限の知識くらい持っとけよって言う。

こんなの頼まないのが一番だがどうしてもできないなら
最後に自分でプロバのパスワードとログオンパスワードを
自前で変更しとけ

安心安全AVなら

「使える無修正アダルトサイトニュース2」

>>8
それすらできんのだろう

こんなおばあさん、おじいさんよりも
LINEやって情報を逐一、韓国に送信されている馬鹿たちの方が問題

あー、これ系のツール PCAnywhereレベルなら暗示だが インキエロとかNTRサポートとか系は すげー小さな会社がチマチマ売ったりサポートしてんのな。

契約後にユーザーセミナー行ったら、社員は10人位だし、うちの新しい担当はシステムコンサル未経験だしで、肝が冷えた。
事例に大手がいたし、ツールの性能は良さげだったが。