【国内】ヤマダ電機、購入書籍を新ストアでも閲覧できるよう調整　ポイント残額はヤマダポイントで返還「掲載に不備」

ヤマダ電機、購入書籍を新ストアでも閲覧できるよう調整　ポイント残額はヤマダポイントで返還
ヤマダ電機は、電子書店「ヤマダイーブック」の終了後、
新サービスに移行後も購入書籍を引き続き閲覧できるよう調整していることを明らかにした。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1405/29/news171.html

ヤマダ電機の電子書店「ヤマダイーブック」が7月末に終了するのに伴い、
購入した書籍が閲覧できなくなると告知した問題で、同社は5月29日、
コンテンツは新サービス移行後も引き続き閲覧できるよう調整していることを明らかにした。
　当初の告知について「掲載内容に不備があった」として謝罪。
新サービスへの継続に承諾しないユーザーに対しては、電子書籍の購入に必要な
「イーブックポイント」の残高相当をヤマダポイントの付与という形で返還するとしている。詳細は決定次第告知する。

　同ストアではヤマダポイントとの交換やクレジットカード決済で購入する「イーブックポイント」
と呼ばれる独自のポイントで電子書籍を購入できる。
サービスの向上・コンテンツの拡充のため、夏をめどに大幅なシステム変更を行い、
新規に電子書籍サイトを立ち上げる計画だが、これに伴い、
購入したイーブックポイントの返金やYAMADAポイントへの交換は行わず、
購入したコンテンツは7月31日で閲覧できなくなる──と告知。
「電子書籍への不信感が高まる」と批判する声が上がっていた。

　同社は「新サービスへの移行に伴いましては、既存ユーザー様の不利益とならぬよう、
十分に配慮した形で対応を行ってまいります」とし、「ご案内の内容に一部記載不備があったことにより、
既存ユーザー様に誤解を生じさせてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます」としている。

>>1
※関連
【国内】ヤマダ電機の電子書店が７月３１日で閉鎖　購入書籍は閲覧不能、ポイントも返金せず★２
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1401356918/

これニュースにならなければ逃げてただろwww

>>1
これも炎上商法のひとつなんだろうな

一旦対応しないと言って、後から対応しますと言えば注目集めるもんな

騒がれたから慌てて変更したんだろ、何が不備だよ言い訳してんじゃねえよソウカ電機屋

うそこけ

ヤマダって一時期騒がれていたが買った人いるの？

クズ企業の代表格だな。

>>4
炎上商法は売名目的だろ。
これはヤマダ電機の電子書籍のイメージを悪くしただけだから、
何のプラスにもならないよ。
もう新ストアで買おうなんて奴はいなくなるだろ。

創価公明党持ってるだけで、なんでもありなんだな

逆に考えれば新しく移行する新サービスも
いきなり配信停止されて閲覧不可になる可能性もあるわけだろ

まぁヤマダ電機にKindle位の安心感を求めるのが間違ってるのかもしれんがな

ヤマダイーブックｗなんぞを利用してくださるのは
間違いなくヤマダの大お得意様だろ、もっと大切にしろｗ

>>9
いや、掲載に不備があっただけで移行後も対応しますって言い訳してるから、イメージを悪くしたつもりは無いんじゃない？

>>1
ネットの反応を見て慌てて訂正したくさいけど
出遅れだよね。

>>13
掲載に不備ってレベルじゃねーぞｗ
完全に内容が違うじゃないか。

ユーザーどれくらいいたんだろう

不備ってなんだね

>>12
ホントにw

>>1
で、移行に承諾しなかったユーザーはこれまでに買った分はどうなるんだ？
もう読めないんだろ？
これまでに買った分のお金も返金するんだろうな、もちろん

ヤマダ・ヤマダ詐欺！

>>17
日本語が不自由な企業なのかもよw

>>11
各社が独自規格の融通の利かない
期間限定品しか売ってないことを認識できない可哀想な人たちが犠牲者。

どんだけ小さい文字で規約に書いてあったとしても
痣とさは否めない。

ネットで騒がれなかったら
あのままの対応だったんだろうな

>>15
うん、全く違うけど、山田が不備だとそう言ってますし…

初めから移行することにしてたけど、発表に不備があっただけで我が社は何も悪くわない。
発表に不備があった事に関してだけは謝罪しますって事だろ

>>23
このヤマダの言い訳、まじでひくわｗ
さすが自称「お客様満足度第１位」だ。

掲載不備　→　意味不明。不備とは具体的に何だ？謝るならちゃんと謝れ。
誤解　→　つまり誤解したほうがバカだと？

誤解を与えすみませんって謝り方って、最悪の一手だよ。

手遅れ

信用って一番大事なのにね。
ヤマダの今後は大変だろうな。

電子書籍だけでなく、本体のポイント制度にも不安感を抱かせた時点で
致命的な逆広告

絵に描いたような取って付けた言い訳ってのを見た
流石不信のヤマダ

読めなくなるって、非常に明確に、書いてあったんだけどね。
引き続き読めると誤解しようがないくらいに明確に書いてあった。
それを誤解とは。よく言ったもんだ。

コストカットな対応をしてから、叩かれて戻すのは安心保証のケースと同じ。
そういう企業としか言えないな。

せっかく購入したベストセラー人間革命が見れなくなったら困るもんな

本当に潰れそうなのか？

いっそあのまま突き進んだほうがコボちゃんも楽できただろうに

電子書籍とかリスクの塊じゃん

　当初の告知について「掲載内容に不備があった」として謝罪。
ネットの反応見てヤバいと思ったんだろ

今更何言ってんだ？ただのど素人の集まりかよ

誤解？
またずいぶんとはっきりしたうそを。
せこかったです金が惜しかったんですごめんなさいって言えばよかったのに
まあそれでもゆるさないけど

ニュースで言われてた事は事実だったって事だよ

日本語が変なサイトは詐欺だと考えて間違いない

速攻でわかる嘘を付くな

ちっ、あのままでよかったのに(o´v｀o)

カード捨てよっと。

>>37
約款なんてみんな知ってるだろ
その上で信用失墜を避けるためにどう対応するかの話なんだから
素人はお前のほう

7月31日〆だけ発表して新サービスについては何も語っていない
うやむやにして電子書籍から撤退する気だったんじゃねえの？

騒ぎにならなきゃほっかむりを決め込んでたんだろうな

久々に行ってポイント使おうとしたら失効してやがった、案内のDMぐらいよこせっつうの。

調整ってことは、閲覧できない可能性もあるってことだよな？

本当に「掲載内容に不備があった」だけなのなら
「調整」が終わってから発表するはずなのにね

×掲載内容に不備があった
○思わぬ批判にあわてて条件変更した

やり方が姑息なんだよ

どういう「不備」があったらあんな正反対の内容書けるんですかねえ・・・
誰のメンツ守ってんだか

騒ぎになったから対応しただけと勘ぐられるのも仕方なし
一度信用無くしたら買わないけど

昇れなくなってしまった昇の電機屋

そんなこと言わずにジャマダ電機行こうぜ

こんな現実的に実害被らせる不評をネット民が見ればたとえ大手名義だろうが普通はもう誰も買わんぞ

ブラックいわれだしたから、慌てたなwww

>>1
ヤマダポイントって、1年で無効になるんでしょ？
http://livedoor.blogimg.jp/hatima/imgs/9/6/960be25f.png


【ポイント還元】割引に見せかけて、その店だけで1年間有効な商品券を買わされている気がする。。

使ってないポイントあるから今から本買おうかな
後でポイントで戻してくれんだろ？

今更なんと言おうとヤマダでなんて買わないよ
Amazonか角川じゃないと安心できない

不備とか誤解とか、ホントに客なめてんだな･･

叩かれたから急遽変更したことは容易に想像出来るなw

>>4
炎上商法が通用するのはakbのみ
いちいち続報を追う人は少ないんだから
ヤマダへの評価はダダ落ちだよ

まだ、ヤマダ電機利用する情弱いたのかｗ
くれぐれも他で詐欺に遭わない様に気をつけろよ

>>56
この表が理解できない自分は知障。

ヤマダ電機は姑息

電子書籍が普及しないのはまさにこのサービス終了で本が消えるリスクのせい

当然だろ。まったく何やってんだか

最低だなヤマダ
苦情が殺到したんだろう

もうヤマダで買い物をしないことだけは決めている

まあ、ヤマダは信用できないということが分かった。今さらだけど。

これで信用が戻ったと思ってるならおめでたいな

どのみちヤマダが潰れたり本格的な経営不振に陥ったら
買った電子書籍はこうなりますよ、ってこったろ

電子書籍の悪い面が出てるな
電子書籍は蔵書にはならない
そのくせけっこう高い

「誤解」ねえ

>>65
開始時から言われてたもんね（´・ω・｀）

最近、印税くれてやりたい、と思うような作家がいない。
みんな一律、左巻き内容。
買う前から内容がわかるよ。

創価学会の本質を見たり！
詐欺じゃないのか？これは！？

訴えられそうだったから、急遽方針転換したかｗ

何で最初からそう言えなかったんだろう。
信用失うだけじゃん。
まぁ元から信用してる奴もどうかと思う気取り

ヤマダ電機の電子書籍なんて,
いつ消滅してもおかしくないから怖くて使えんわw

>>1
長期保証の保証内容を一方的に改悪してから
胡散臭いイメージがついたなｗ

Amazonか楽天に土下座してユーザー移行させてやれよ

これから調整しますって事は記載不備でもなんでもなく、そのつもりだったってことじゃねーか
息を吐くように嘘をつく企業だな

不備ﾜﾛﾀ

反発を見て慌てて対応を変えたようだが、失った信用は戻らない。
今回は引き継げたとしても、
新しいサービスがこけたら
ユーザーを切り捨て救済なしと判明したからな。

相当アホなんだな

この会社

担当：「新サービスへの購入履歴の引き継ぎに関してですが．．．」
偉い人：「なんで別サービスなのに引き継ぐんだよ、
システム対応にも金かかるだろ、新規に購入させろよ」
担当：「は、はいっ」(これは叩かれるやろ)

で、世間知らず、のバカ重役のせいで
現場が混乱するという、
ヤマダがどうかしらんが、真相は以外にこういうお粗末な原因だったりするかも

最初からやれやボケカスw

>>81
以前に同じことやらかしてる楽天に頼むだと？

世界的なKOBOなら安心だろ！





www

少ない客に放火するという愚行

1度やったら信用なくす。
そういう姿勢の企業だと。

ヤバイね
旧ストアから新ストアになるだけでこのゴタゴタだもんな
新ストアでもどうせ人気出ないだろうし、そうなると本当に山田電器が電子書籍から撤退した時購入した書籍は保証なしのゴミクズになりそうだ

電子書籍なんてどこも似たり寄ったりだよ。表現を変えた貸本屋。
どこのストアの約款にも閲覧期限は自分達の都合で変更できますと書いてある。
版権が絡んで所有権が曖昧だから、買った本が消えても法律でユーザーの保護は全くされない。
出会い系サイトで出会えないままサイト閉鎖されたと文句言ってるようなもん。
一度書籍を買うとサイト脱会したら読めなくなるストアがほとんどだしね。購入書籍を保持したければ同じサイトでポイント買い続けるしかない。
紙の書籍買うのと同じ感覚で買うとまず間違いなく不快な目に合う。要するに情弱ホイホイ。

そうかそうか

>>93
同じ発行体がシステム変えただけでもう読めませんとは普通しないだろ
アマゾンにしろコボにしろイーブックにしろ
今回山田電気が批判されてんのはそういうこと

........今週中にポイント交換しておいた方が安全かな？

どちらにせよヤマダポイントは有効期限があるから早めの消化が吉。

期限切れのポイントはヤマダの取り分だもんな。

黒いのぉ、ここも…

まさにブラック企業ヤマダ

今ごろ取り繕っても失った信用は二度と取り戻せない

ヤマダで物買う奴は池沼

こういうやり方もあるのか・・・電子書籍のリスクは解消できるな。
他の電子書籍企業も追随しろと言いたくなる
http://www.b-chan.jp/entry/2014/03/07/180143

最初の告知にＯＫだした担当役員は馘首にしろ！

なぜ企業はネット炎上の惨劇を繰り返すのか

不備じゃねぇだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ヤマダ電機って、どうしようもねぇな。w

>>1
そうかそうか

ほんとかよ
メインに説明すべき内容を不備になんてするかよ
バックレられるならバックレようと思ったんじゃねえの

期間限定で本を読む権利を買う。そして権利は販売元が自由に停止できる。
いまの電子書籍販売はどこでも同じだろう。

こういう啓蒙活動で勘違いしている人を無くすのはいいこと。
５０円のレンタル本と考えれば納得だろう。重要な本は紙で買うし。

>>95
楽天が一度やってる

>>108
現物と同じ500円とかなんですけど

システムを変更するのはいいとしても、
サービス終了になる理由がわからん。継続すりゃいいだけじゃん。
預けてる金を没収したいだけなんじゃないかと

電子書籍ってKindleかkobo以外で買っちゃう奴いるの？

もしかしたらこの内容にも"不備"があって我々は"誤解"させられてるだけで、やっぱり移行は行われないのかも知れませんねぇ。

>>101
DRMがついてない（０ではないが非常に弱い）。

>>93
出会い系の建前は「出会いの場を提供している」だから
客同士の出会いに関しては干渉しないし、場を提供している事に不足はない
少しは調べてから書いた方がいいぞ

ツイッタで移行出来ない旨を拡散したけど、訂正されたことは拡散しないでおこう。

やまだで買い物する情弱w

ゲームのＤＬ購入ってやつも提供してる会社が終わったらおしまいなので
電子書籍ってやつも金をドブに捨てるようなもんだと思わないといけないのか

ニュース報道されてからあわてて修正とか本当に屑すぎ
一生ヤマダでは買い物しない

>>109
ｗｗｗ

そうかそうか良かったなｗ

たぶんヤマダの電子書籍なんてほとんどゼロだったんだろうが、だからこそ優遇しますって告知すりゃよかったのに。
最悪の悪手を打ちやがったｗ
これでヤマダは経営がやばいんじゃないか？って噂が立ってしまったからな。
アホすぐる。

予想以上に苦情がきたんだろ
で方針変換

企業がとりあえずとんでもないずうずうしいこといって
世間的にスルーされるならそのまま
世間が騒ぐようなら訂正します

って件が増えてきたな

こんな言い訳信じる奴はいないw
バックレようとしたらあまりにも批判が大き過ぎたので慌てて方針変えただけw

まあ読み終わった本を読み返す率など殆ど無くて
実害は限りなく０だけど、なんか損した気分になるな

其の怒りの矛先が山田に向いて負の連鎖が始まるわけだが

とりあえず言ってみよにしてはリスキー過ぎるだろ、担当マジ無能

　　　　　　　　　　　,, -──- ､._　
　　　　　　　　．-"´　　　　 　 　 ＼．　
　　　　　　 　：/　　　_ノ 　　　ヽ､_　ヽ.： 　 山田くん
　　　　 　 　：/ 　　oﾟ(（●）) (（●）)ﾟoヽ：　必死すぎｗｗｗｗ
　　　　　　：|　　　　 　　（__人__）　　　 |：　 　
　　　　　　：l　　　　　　　 )　 (　　　 　 l： 　
　　　　　　：` ､　　　　　　 `ー'　　 　 /：
　　　　　　　：, -‐ (_).　　　　　　　 ／
　　　　　　　：ｌ_ｊ_ｊ_ｊ と)丶─‐┬．''´
　　　　　　　　　　：ヽ　　　：i　|：
　　　 　 　 　 　 　：/　　：⊂ノ|：

ダウンロード『販売』と言うが

実質ダウンロード『レンタル』だよな

消費者庁に怒られたから後出ししたんだろ

ここは昔からロクでもないな
安物以外は怖くて買えんわ

>>43
初動対応と今回の言い訳がアホすぎて、危機管理能力の無い素人だと>>37は言ってるんだと思うが

>>1
ゴキブリカルト宗教創価公明山田電機！

掲載内容に不備があったって、どの部分のことだろ？

-------------------------------

【システム移行によるサイト閉鎖につきまして】

ヤマダイーブックユーザー様へ

平素は、 ヤマダイーブックをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、 この度、 サービスの向上コンテンツの拡充を目的とし、今夏を目処にシステムを大幅に変更させて頂く運びとなりました。

現行ヤマダイーブックにつきましては、2014年7月31日をもって一旦サービス提供を終了させて頂き、 新規電子書籍サイトを立ち上げる予定となっております。皆様にはこれまでご愛顧いただきましたことに、 御礼申し上げます。

お客様にてご購入いただきましたポイントにつきましては、 返金及びヤマダポイントへの交換は出来かねますので、 予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

また、 ご購入及びダウンロードされたコンテンツにつきましては、 新規電子書籍サイトには引き継がれないため、 2014年7月31日をもちまして閲覧出来なくなります。

大変恐れ入りますが、 ご理解頂けますようお願い申し上げます。

本サービスの終了に伴い、 ご登録時の個人情報につきましては弊社側で責任をもって消去及び破棄させて頂きます。

長らくの間、 ヤマダイーブックをご愛顧頂きましてありがとうございました。

引き続きヤマダ電機ケイタイde安心サービスをよろしくお願い申し上げます。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ヤマダ電機

---------------

こういう「閲覧する権利」を買うのが
電子書籍なんだ、と知るいい機会になる

>>135
馬鹿らしい　買うのやめるわ

この言い訳を許さない人はたくさんいるだろう
マックがカウンターメニューをこっそり元に戻した時といっしょ。
「あの判断は間違いでした。ご迷惑おかけしました。」がなぜいえない。

相手の顔色見て態度変える奴なんか信用できるわけもなし。
ましてやネットを使う商品なのにネットでこんだけ炎上して、まだ商売出来ると思ってるその神経が分からん。

やっぱり紙の本が一番

言い訳ばかりして素直に謝れない人は、信用できないよね。
客商売でそんな基本的な事もわからないのかと。

そもそも、なんで独自の電子書籍を立ち上げたんだろ？
既に他の電子書籍があるのに。

>>1
中の人の慌て様が目に浮ぶwww

>>135
電子書籍のリスクなんかわかりきって使ってるよ
紙だって破れたり、燃えちゃったり、雨に濡れたり、落としてきちゃったりリスクはあるだろ
部屋に大量に山積みして、地震で本に潰されて死んだ人だっているし
少なくとも自分は本でスペース取ってた分を有効に使ってる

それにしてもやたらと年寄り頭は電子書籍を目の敵にするな
新しいものについていけないからって僻むなｗ

電子書籍購入でなく、レンタルと言う表記に改めさせないといかんざき。

>>3
だよな

完全撤退なら見れなくなるのもまぁわかるが、新サービス移行で見れなくなるってのはダメだろ
裏で色々権利契約があるのはわかるけどさ

そうか

誤解を与えたって言い訳は嫌いだな
俺の言ってる中身は変わってないがお前らが変な解釈するから言い方変えてやるって言ってるわけじゃん

電子書籍はすぐに捨てる週刊誌や月刊誌から始めないと浸透しないって
何度言わせればいいんだよ

既に電子書籍はKindleの一人勝ち確定
それを阻止できる素材も時間も技術もあったのに
権利権利でアホなことしてたから、、、

まあこの場しのぎの取り繕いで
果たして実際にどの程度「調整」が行われますやら・・・

ま、既存客を馬鹿にしすぎってのはあったが
そもそも既存客が殆ど居なかったんだろうな
完全に捨てて新規を取りに言っても問題ないと判断した位に居なかったんだろう

掲載に不備があったんじゃなく、会社の体質そのものに不備があるんじゃねえの

余ったポイントで買うような存在だったんだから
消えたって問題なかっただろ。
これだからクレーマー共は。

不備てレベルじゃねーぞ

オーナー社長が経営権を奪還して建て直し中だったのにな

調整しているって
まともな人間ならあたりまえだろう

>>155
むしろそのオーナー社長が原因じゃねえの

本当に勝手だな www




誠に勝手ながら、 この度、 サービスの向上コンテンツの拡充を目的とし、今夏を目処にシステムを大幅に変更させて頂く運びとなりました。

<途中略>

お客様にてご購入いただきましたポイントにつきましては、 返金及びヤマダポイントへの交換は出来かねますので、 予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

また、 ご購入及びダウンロードされたコンテンツにつきましては、 新規電子書籍サイトには引き継がれないため、 2014年7月31日をもちまして閲覧出来なくなります。

大変恐れ入りますが、 ご理解頂けますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　 __、
　　　　　,r´⌒ヽ,⌒ヽ,ヽ
　　　(⌒)､　　 .人　 λ＼､ .＿＿___
　　　 ＼. ＼　　　　、　ヽ.／ ー 　ー＼
　　　　 |＼　＼ 　 　ヽ.／　（ ●）　（ ●）
　　　　 |　 ＼　 ＼　／　　　　　（__人__） ＼　 　はいはい、不備がありました
　　　　 |.　　 ＼　 　|　　　　　　　｀ ⌒´ 　　|
　　.　　 |.　　　|.＼_ノ＼ 　　　　 　　　　　　/
　　.　　 |.　　　|　　 | 　 ＼＿＿＿＿＿_／
　　.　　 |　　　)　　.|　 　　　.　.￣￣
　　.　　 |　　　|　　.|
　　　　　|　　 |.|　 .|
　　.　　　|　　| .|　.|
　　　　 ／ 　/ /　ヽ,
　　　　(＿_ノ　 ヽ、__つ

最初の案内文で消費者をドン引きさせて
自称訂正謝罪文で更にドン引きさせるという、真似しようにも出来ない高度なプレイだな

存在感の無い消費者庁よ、これで動かないでいつ動くんだ？

>>143
むしろ年寄りは字の大きさを変えられるのが本当に助かるんだけどね。
昔の文庫本なんて字が小さすぎて全く読めないので、電子書籍で買い直してるよ。
Kindle DXのような大判の端末もまた出して欲しい。
年配者の潜在需要は大きいと思うんだが、ラインナップが新刊に偏ってていまひとつなんだよね。

国会図書館と組んで，日本の電子書籍協会立ち上げて，
其処から読める様にでもしないと駄目じゃない．

加入条件は，国内で納税してる企業って事で

>>143 発祥の国アメリカでは老人はメインターゲット
高校生以上５０代くらいまではオーディオ読み上げ本だ　車で聞ける
日本で人気でない

完全に違法だろ
どんどん訴えてやれ

特定の幹部の暴走であり、該当の幹部を処刑しました
の方が印象が良かったな

そもそもヤマダの電子書籍サービス()使おうという時点で
狂気の沙汰としか思えませんが

やっぱ自炊よねー

やっぱろそうかー

一般ユーザーなんていなくて社員に強制的に利用させていて
その社員に対しての文書だったとか？

>>134

はっきりと、

「返金およびヤマダポイントへの交換はできない」、
「購入書籍は新規電子書籍サイトに引き継がれないため閲覧できなくなる」
って、宣言してるね。

どこが記載不備なんだろう？
既存ユーザーに誤解を生じさせてごめんなさいって、
ヤマダの謝罪っずれてるわ。

>>161
高齢者には青空文庫があったから、今まではたいして不満も出なかったと思うんだよね

でも著作権保護期間が70年に延長されることが決定して、年寄向きのコンテンツが激減する
そうすると高齢化社会日本では、致命的なコンテンツ不足になっていくと思うわ

ヤマダポイントでもらってもね
こんなアフターサポート軽視する会社から家電を買いたいと思うか？
1冊数百円の電子書籍の対応を間違って10万円の冷蔵庫やエアコンを買ってもらう信用を失ったバカ企業

電子書籍はサービス終了が運営次第だから怖いよね。

(ﾟ∀ﾟ)

これは確信犯だね。
煽られて前言撤回とかカッコ悪いね。

　
もう一般国民相手の商売なんぞキッパリ止めて
信徒同志間のみでやれよ、細々とな
いやなら座して死ね

別にさ、倒産するから本読めなくなる、ポイント消滅、ってんなら分かるんだよ。
リニューアルするのに購入履歴もポイントも引き継げないっていう神経が分からん。
リスクはあるけど、電子書籍が悪いわけじゃないのよね。ヤマダの初期対応と言い訳対応が悪いだけ。

この手のサービスは信用伴わないと誰も使わないよ、間抜け
幾らでも乗り換え出来るんだもの

ハゲしく品揃えが悪くなって行ってないなー、ヤマダ電機。
売り場が生活用品とかカー用品とか食料品とかになって意味不明。

「既存のお客様はリニューアル後のストアでも継続してご利用いただけます」
ってアナウンスが最初から出来ないようではもう怖くて使えないだろ

店舗でのポイントも使い切ってしまおう。
ポイント廃止とか交換レート切り下げとか何をされるかわかんね。

ぜったい不備じゃねーよ。クズ会社は切り捨てるつもりだったんだろうよ

従順なジャップどもだからな、文句言われなければ
押し通せたんだが

騒がれなければ消滅させてただろうなｗ
残念ながら今更取り繕っても一度失った信用は早々取り戻せんよ

山田が倒産しても使えるなら買ってもいいけどな

なんだ、やればできるんじゃん

これ現場では、
「だから言ってたじゃねえか」
「既存ユーザーの引継ぎは要らないって言ってたのにやっぱりかよ」
「いまから、間に合わせろって、死ねってか」
みたいな悲鳴が飛び交ってるんじゃないか？

＞既存ユーザー様に誤解を生じさせてしまい

誤解wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

さて、クリックで貯めた山田ポイントを
トイレットペーパーに交換してくるか

凸いくｗ

一部記載不備ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

＊ ﾟ･*:.｡.:*･゜＋ d(*´∀｀)b うそです ＋.:*･゜ﾟ･*:. ＊

これ、もともと新サービスがいつ始まるってはっきり言ってないんだな。
「今夏をめどにリニューアル」ってだけだ。

新サービスの方はまだなんもできてないのかもな。

掲載に不備？

問題になったから対応したんだろ。
問題になっていなければ、掲載内容そのものの対応だろうが

>>190
すき家のリニューアルの告知みたいｗ

記載不備じゃなくて苦情が多くて対応しただけだろｗ

「誤解」って読み手の読解力にケチつけているようであまりいい弁解になってないと思う
素直に謝れよ

>>194
政治家が政策の不評判のときに「ご理解いただけなかったのは残念」とかと言うのと一緒だな。

>>23
創価にやられるとこういう思考回路になるんだな
こわいわぁ

>>23
×「悪くわ」○「悪くは」

そんなにヤマダ電機が消費者軽視の姿勢なら
電子書籍ならamazon
通販だってJoshin webやノジマオンラインがあるんだし
慌ててつくろったって賢明な消費者はそっちに移るだけよ

＞掲載に不備があった

そうでしたか、素直に信じて溜飲を下げる人間が、居りゃいいな。祈れ。

家電も少し高いくらいならもうヨドバシに行く
対応が胡散臭いと損得感情の大きさよりも不快感が上回る

↓このくらいは書いてほしい

平素は、ヤマダイーブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在の「ヤマダイーブック」のサービスに関しましては、2014 年7 月31 日に一旦終了させていただき、8 月より新たな
電子書籍サービスへの移行を予定しております。

新サービスへの移行に関して、一旦は「返金・ヤマダポイント交換不可」「コンテンツは引き継げない」
とのご案内を掲載しましたが、ユーザー様のご指摘を受け、上記２点について以下のように変更致しました。

・お客様の購入ポイントについての返金及びヤマダポイントへの交換対応
・ご購入及びダウンロードされたコンテンツの新規電子書籍サイトへの引き継ぎ対応

移行期間中におきまして、新サービスへの継続にご承諾いただけないユーザー様に関しましては、お手持ちのイーブックポイント
残高相当をヤマダポイント付与という形で対応させていただきます。
また、ダウンロードされたコンテンツに関しましては、新サービスへ移行後も、引き続き閲覧ができるよう、調整を行っております。
新サービスへの移行に伴いましては、既存ユーザー様の不利益とならぬよう、十分に配慮した形で対応を行ってまいります。
対応内容につきましては、決定し次第、ユーザー様へ個別にご案内を予定しております。

「お客様第一主義」を掲げ、常にお客様の目線に立ち、満足して頂けるよう努力するというヤマダ電機の基本原則を疎かにし、
お客様の信頼を損ねる結果となりましたことに経営陣一同、深く恥じ入っております。
お客様にご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。

今後もお客様の声に耳を傾け、お客様の期待と信頼にお応えできる企業を目指して参ります。
この度は大変申し訳ありませんでした。

もう終わったなオレの中では

>>202
始まってすらいなかったけどな・・・・

最初からこれがベストってのを表に出さないのはよくある戦法だなｗ

これだけ後手に回ってよくこれから電子書籍とか始めるな･･

>>201をヤマダの社長に推挙

さきほどうちの親がエアコン見に電気屋行ったが
ヤマダはやめとくように言っといた
こんなことを一度でも決定した企業は信用がない

こんな体たらくじゃ新しいサービスとやらも期待できないな
囲い込みたいのか売り逃げしたいのかハッキリしろ

>>208
ただの家電屋だもん。将来的に家電だけじゃやっていけないからいろいろと手を出して迷走中なんだろ。

店舗も値段高い上に、こんな感じで横柄だから、
行ってないけど…
次回のリニューアルで、マスゴミが騒ぎにしなきゃ、
今度こそと、ユーザー斬り捨てるだろうし。

信用無くなって、ネット客も離れただろうね。
ヤマダに行くのは来店ポイントが貯まった、ポイント精算客ぐらいか？

うわっ、これひでーなーw
山田か･･･そうかそうか

もう遅い
そういう不実な企業だとアンチには広まってしまったからずっと蒸し返される

一方楽天は容赦なく切り捨てた

こんな調子だと他社(イオンやらエディオンやら)が出してる端末にも悪影響、でそうだな

山田がんばりました

>>214
イオンやエデイオンは電子書籍サービスなんてやってないぞ

最初の発表内容があまりにも酷くて言い訳不可能な上に
次の弁解発表ではあろうことか誤解したユーザーが悪いと開き直ってみせた

酷過ぎる

もっと騒がれてニュースで放送される前に火消しに走ったのはまだマシな対応だったかね。
元々こういうのに疎い奴が今の客層だろうし。
そもそも圧力かけて報道させなかったかもしれんが。

圧力に屈しないBS11があるさ！

企業が放り出せば電子ブックは全部クズデータになるリスク
なのに割高

ホントゴミだわ

>>216
イデオンにみえた

SONYのPSP向け書籍（漫画）
が閲覧もできなくなったから、
と言うよりDRM縛りのある
電子書籍なんて最初っから
1ミリも信用してない。

キンドルだって、いつ読めなくなるか
わかったもんじゃない。

単純に金かけたくないだけだろ。
ヤマダに限らず、こういうことをよくやる企業が多すぎ。
荒れると、手違いでした〜ってのも。
どうも日本企業の多くがネットサービスに手をつけるべきじゃないメンタリティなんだよな。
ヤマダみたいな量販店にものをづくり精神とか皆無だとは思うが。

テレビも新聞もこのニュースやってなかったね

>>223
強引に押し通すのが中韓
ごまかして通そうとするのが日本

メーカーに無報酬で接客員を派遣させて
「勉強させてやってる」と言い放った経営者の会社だから。
こういう企業が害悪だと思うなら、利用しないことで駆逐するしかない。
俺は一度も利用した事がない。

企業の質は消費者の質。

もう信用は完全に失っちゃっただろ・・・

てか新サービスやるならこれが常識の対応だろ

最初のニュース聞いたときデマだろ？と思った
でも最近のヤマダポイント改悪とか見ると不備じゃなく逃げ切るつもりなんだろうなとは思った

そしてこれに便乗して電子書籍叩くバカがいるのがうざい

ヤマダのタブレットとかも売れてんの？

調整って書いてある時点で、そもそも、やる気なかっただろ

ばれちゃった、あれは間違いでした、テヘ

極悪もいいとこ

炎上商法とか言ってるやついるけど、
買った書籍が見られない、ポイントもなくなる、返金もしない。
一度でも公式こういうことを発表した会社でサービスを受けたいか？
同様のサービスが他の会社でもやってるなら選ばれない会社

何このブラック商法

>>109
楽天はポイント返還で便宜をはかっただろ
山田電気はすっとぼけようとした

ヤマダ電機本体だけでなく、ヤマダに買収されたエス・バイ・エル社員にも
嘘つきが居る。
住友商事のサッカー部に入れてもらってるけど、職業をIT系と偽っている。
建築士も立派な職業なのに、何でくだらない嘘をつくのか。
ヤマダ傘下のエス・バイ・エル社員という立場を恥じているのか。
フェイスブックに子供と一緒の写真をアップしているが、その子に対して
恥ずかしいことをするなよK川さん。

どこの電気店も客なんかいない
みーんな通販とヤフオクを利用してる
商品が飽和しても売るしかないのに売れない
通販価格オークション価格と比べるために
売値を見に来るだけ
売り場の販売員の驕りがそうさせた
売ってやるぞみたいな

>>229
必死で宣伝しなきゃいけない時点でお察し

電子書籍は賭け事のようなもの。
ヤマダカジノでもしてると思えばよい

消費者庁は動く余地はないの？　約款上問題はないとしても、　一般消費者の安全な取引阻害してない？

>>112
その2つはWindowsで読めないから他を選ぶこともある

>>240
koboはビューワソフトあるからwindowsで読めるぞ
http://kobo.rakuten.co.jp/application/desktop/

>>241
コボも初動でミギダニが欲かいてインチキしなきゃ、もうちょとましな成長してただろうにねえ

>>242
楽天は我が道を行って当分は生き残れそうだし別にいいんじゃないか。タイトルも揃ってきてるし
下には下もいるし、どんどん電子書籍サイトは潰れていきそう

閲覧できなくなってイイから
全額山田ポイントで返せ！

たぶん曖昧なこと書いてて叩かれてるだけで最終的にはポイント変換対応になるんだろって思ってた
続報聞いて 一部記載不備のあった誤解を生じさせる当初のご案内 を見に行ったら
曖昧さなどない完全切り捨て内容杉でﾜﾛﾀ

これだけ誤解の余地がない書き方しておいて、叩かれたら速攻撤回とか
マーケティングとか他店のサービスを終了を参考にしたり一切しなかったんだな
本気で何も考えてなかったっぽいところが恐ろしい

システム構築請負ってる外注下っ端がかわいそうだわ
引き継ぎないし簡単だろ？とかアホ抜かすヤマダや上司相手に、
これ絶対修正かかるだろ後で大変なことになるわって思いながら手を動かしてたかと思うと

失った信用　pliceless

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　　　　　／＿＿＿　＼　　ほら、ファッキュー！って挨拶して
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　　　　 ヽ＿二コ/　　 ／ ,、　　|
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　　　　 ヽ＿二コ/　　 ／ ,、　　|
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誤解とか不備とか苦しい言い訳。
最初から返さないで逃げ切ろうとしたんだろ。

不備じゃねえよ
泥棒未遂だろ

こんな考え方の企業がリニューアルしてまでオープンさせる店って
どんな罠があるかわからんから怖過ぎるだろ

これ、社員が勝手に誤解される文を書いたんでしょ？
まったく関係のないヤマダの上層部は可哀想だよね！

>>251
というか外注の運営会社でしょ。こんな専門外の運営にヤマダが直接携わってるわけない

誤解される文を書いたとかあり得ない。

新サービスでユーザを引き継ぐつもりなら、最大のアピールポイントだろ。
直球でアピールしたい部分の表現を誤るわけがない。

238 名前：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です[] 投稿日：2014/05/29(木) 14:06:45.98 ID:nd6Wd+yM0
一宮社長は講演で、ヤマダ電機約一万七千人の社員の内、創価大学出身者は社長を含め四十七人と明かし
「同志として（池田）先生に対してご恩を返していく、それがわたくしの使命」と池田氏への忠誠を語った。
http://img837.ph.126.net/cJWtiCdCF1u41SGkNlAveg==/769552586328725217.jpg

>>247

　 /⌒ヽ＿__/⌒ヽ､
. /　　<ヽ｀∀´>　　`　アニョハセヨ〜
　　　 /(ﾉ三|)
　　　(∠三ノ
　 _ / ∪∪L

不備やら誤表示やら色んな言い方あるね。

”

ヤマダは一切信用できない会社だということがよーくわかった。

本気で新サービスが成功すると思ってんのか?
だとしたらとんでもないクズ集団だｗ

ネットで騒ぎ立てるのもたまには役に立つんだな

これ、ヤマダと組んでる電子配信会社がやったことなので
ヤマダには何の責任もないよ

>>4
良い印象が一切残らないのにか？ｗ

>>260
業務丸投げなのはありがちだが
やめるときにお互いに話もせずに勝手にやめるわけねーだろ
そんときに「ポイントとか購入済とかどうなんの？」とすり合わせしなかったらそいつはバカだ

>>260

ヤマダは全く関与しなかったの？
勝手に何処かの会社がヤマダブランドを名乗って立ち上げていたの？

それなら普通はヤマダが訴えないのかな？

いつの頃からか
ケーズ＞ヤマダになってたな

>>260
表見代理が成立する可能性はあるんじゃないの？

買ったものが戻ってこないと聞いて新サービスを使う奴はいないだろ

>>260

>>134 の文書を読む限りでは、俺には

株式会社ヤマダ電機

という所が発行した書面に見えるのだが？
これは偽装なのか？

それとも俺の知っているヤマダとは別の同名の会社があるということ？

こういうのってＰＤＦじゃダメなん？

出遅れ返還

これ、あまりの反発にあわてて
とり繕ったんだろ
誰の首がとんだのかな

>>268
汎用にしたら他社のリーダーで読まれて美味しくない

対応変更発表の文章に、誤解ってあるんだけどｗ

誤解の余地がないほどハッキリかかれてたんだがそこから誤解するとかどんだけ読解力と低くないと出来ない思ってるんだか
客の読解力のせいにして印象悪くするよりも素直に「既存のお客様にご負担・ご迷惑をお掛けする内容で申し訳ございませんでした」
のほうが印象はまだいいとおもうんだがなぜ謝れないのかね

対応できるならはじめからしろよｗ
炎上商法どころか評判下げる結果にしかなってないような・・・・。

騒がれたから仕方なく対応したんだろうが。
何が掲載に不備だ。嘘ばっかりつきやがって。

ダウンロード方式も、ユーザーに横流しされたら困るからということで
ダウンロードされたファイルは暗号化されていたり、専用の閲覧用ソフトが
あって、それがネットで通信をしてサービスの胴元のサーバーで認証をして
始めて閲覧ができるようになっているとすれば、胴元のサーバーが消えれば
手元には解読不能のファイルや、起動しても動作しない閲覧用ソフトが
残るだけだろう。

素直に謝罪すればいいだけなのに嘘で責任逃れしようとするから
結果同じなのに信用をさらに失うことになるんだよ、バーカ

じゃまだ電気

ネットの反応を見てフレキシブルに（姑息に）仕様を変えてみたんだろうな。

もとから信用してた奴いるのか

もう買わねーよ

そもそもヤマダ電機を利用する時点でアホ。

>>224
TVはヤマダ電気の支配下にあるからな

最初の発表のどこをどう読んだら誤解が生じるんだよ

まともな企業ならあたりまえのことだろう

>>59
普通に謝罪すればいいんだよなw