【社会】東京海上の保険金不払い問題、他社には同様の事例なし　金融庁が調査

★東京海上の保険金不払い問題、他社には同様の事例なし　金融庁が調査
2014.2.14 13:04

金融庁は１４日、東京海上日動火災保険が自動車保険の保険金の一部を契約者に支払っていなかった問題で、
他の損害保険各社には同様の事例がなかったと明らかにした。

問題となったのは自動車保険の本体に付随する、見舞い費用などに対応する「対人臨時費用」。
東京海上は２００２年４月〜０３年６月は契約者から請求があった場合のみ支払う対応を取り
、不払いとなった件数を公表していなかった。

損保ジャパンや日本興亜損害保険などは自主的に公表していた。金融庁があらためて損保各社に
確認したところ、同様の不払い事例はなかった。

金融庁は、東京海上が可能な限り保険金の支払いを進めていくとしている方針を「注視していく」とした。

一方で当時の東京海上の対応は「必ずしも不適切ではなかった」とし、東京海上に行政処分を出さない方針を示した。

http://sankei.jp.msn.com/economy/news/140214/fnc14021413080007-n1.htm

資金繰りに困ってると思われても仕方がないな

10年前の保険金を今から請求することができるんかいな

日本興亜損害保険にもあるんだが＠被害者

さすが不払いのﾌﾟﾛ

う〜む・・。
最近は知らんけど、俺が免許取ったころは、
東京海上って交通事故に強い保険屋だってイメージあるなぁ。
いわゆる相手の保険屋との過失割合の交渉で『保険負け』しないっていうか。
最近はどんなだったんだろう・・・？

どうせどこの保険屋もこんなもんじゃないの？
正直保険なんて入るもんじゃない。入るなら安いトコで十分。

東京海上ってその昔は一流の会社だったんだよな

一方で当時の東京海上の対応は「必ずしも不適切ではなかった」とし、東京海上に行政処分を出さない方針を示した。

略すと　不払いは、不適切でないということです。

損害保険の実態は
893も顔負けのヤクザ稼業

さすが損保ジャパンといいたいところだが、
前にどえらい目にあってるからだろうな。

東京海上高いからダイレクト型にしたわ
同じ条件で月1500円浮いた

金融庁があらためて損保各社に
確認したところ、同様の不払い事例はなかった。

そりゃそうだろｗ確認じゃなくて調査しろよｗ

金融庁は、東京海上が可能な限り保険金の支払いを進めていくとしている方針を「注視していく」とした。

見て見ぬふりですねｗさすがお役人様ですｗ

東京海上に行政処分を出さない方針を示した。

あとは自分で何とかしろってことですねｗ

こんなに多いの在日　韓国・朝鮮人の有名人
http://matome.naver.jp/odai/2137534698909578501

事故に対して金を払わないのが一番の仕事だからな
氷山の一角だろ

>>6
うちの周りもそういう印象を持っている人が多かったよ
金を払いたくないから他社に対してゴネまくっていたんだろうな

客も契約内容くらい把握しとくべきだろ
全部保険会社任せにしてるからこうなる

流石に悪質だからな、不払い案件把握しておきながら契約者に通達なしで
請求なければ払わないって契約内容考えても許される行動じゃないから
不払い案件把握してないなら兎も角把握した上で支払い拒否だろ
これ認めると何でも有りになるからな

加入者「事故に遭いました。　保険を使います。」
保険会社A「はい分かりました。　あなたが加入している保険では　
　Ａ　Ｂ　Ｃ　Ｄ　Eについて支払われます。　詳細については・・・」

保険会社B「はい分かりました。　あなたが加入している保険証券と規約をよく読んで
　完璧に理解して　どの保障が受けられるのか　どの特約が使えるのかを分かった上で
　保険請求してください。　なお　あなたの判断で請求がない分には　もちろん保険金は
　支払われませんのでご注意ください。　では　再度のご連絡をお待ちします。　さよならー。」
この違いは大きいな。ｗ

アジャスター（笑）

損保業界の顧客対応は今どきそんな対応するかと
呆れるほどの最悪トークだぞ

海上じゃなくて日動案件だろ
エリートとヤクザが同じ会社にいる様なもの

ここは昔からこんなん
詐欺企業

>>6
会社名義での所謂フリート契約なら、過失割合の交渉も
契約者に意味があるけど、一般人なら100対0にならない限り
保険使うことになるから意味ないよ。
変に突っ張っても相手に迷惑かけるだけ

原発を安全だといって進めてきた政治屋からすれば、
この程度はまったく問題にならない程度のいかさまということ。

>>18
違うか。。　もうちょっと客に愛想はいいか。
保険会社B「はい分かりました。　どのような事故で　どのような請求をなさいますか？」
加入者「えーっと・・・えーっと・・・。　こんな事故で　あんなことをして　こんなことになってます。」
保険会社「ご説明のケースですと　A　B　Cの条件について該当しますね。　お支払いしますよ。」
後日・・・。
加入者「すみませんが先日の保険請求についてですが　
　私は○○条件の保険に入っているので　Ａ　Ｂ　Ｃだけでなく　Dについても
　支払われるのではないですか？？」
保険会社B「そうでございましたか。　先日の請求では　Dについての請求がなかったので
　Dについては支払いのお話をしませんでした。　もちろんお支払いしますよ。ニッコリ」
って感じか。。

次の火災保険は東京海上日動解約しよ

>>6
向こうもこっちも保険はいってたら0:10じゃない限りどういう割合でも別になんの損もないじゃん

>>27
裁判になったら困るだろ
保険会社が払わないならお前が払えとなる

>>27
困らんよ。向こうもこっちも保険はいってたら裁判は保険会社がやるんだからｗ
お前保険のこともちょっと勉強しろよｗ

代理店が客側に立って請求出来るものは保険会社にすべて請求するって姿勢がない
から問題になる。
代理店も保険の内容を分ってないのも問題。

そもそも両方保険会社に入ってたらどんな過失割合でも保険会社同士できめるだけだから裁判なんかなりようがない

>>29
俺にか
一番大切なのは代理店の力
次に弁護士立てるときにショボイ代理店、保険会社じゃあダメだ
一応税理士事務所で代理店の社員もやってたからな
損保の資格も持ってるよ

>>11
損保ジャパンってイモビライザー不払い起こしたとこだっけ

>>31
(ﾟДﾟ)ﾊｧ
保険会社と裁判している人のスレ
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/hoken/1325375548/
あいおい損保�鰍ﾆの裁判について
http://www.kijien.com/hoken2/
示談交渉や損害賠償訴訟の損害保険会社の強さ
http://www.hajimete-carhoken.com/jiko/saiban/548/

損保　裁判でググったらなんぼでもでてくる
ちったあ勉強しろ

>>33
あったなイモビライザーだったら車は盗まれないから保険金払わない
イモビライザーつきでも盗難保険金支払いの判決
http://hokennote.blog12.fc2.com/blog-entry-217.html
最新の自動車盗難防止装置「イモビライザー」を装備していたことなどを理由に、
車の盗難保険金を支払わないのは不当として、
奈良県香芝市の男性が損害保険ジャパン（本社・東京都）に５００万円の支払いを求めた
訴訟で、大阪地裁は１３日、全額の支払いを命じた

>>1
こういうのもスレ立てて欲しかったな
ほんと悪質だと思う

東京海上、大半の契約資料破棄　最大１３万件不払い問題
http://www.asahi.com/articles/ASG267FPZG26ULFA03Y.html

東京海上、未払い者の請求を「記録ない」と拒否
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20140207-OYT1T00990.htm


金融庁もお咎め無しとか一体どうなってるんだろう？
信じられない

>>1
関連

東京海上の年収の平均は、1,394万円でした。（有価証券報告書調べ）
http://heikinnenshu.jp/kininaru/tokyokaijo.html

>>4
金融庁に言え

今は代理店が事故の交渉なんてしようものなら、すぐに弁護士会から弁護士法違反とか突つかれる。だから積極的に示談交渉なんてしないようになってきたよ。

損ポジャパンでも、損させられたことある。説明不足はわざとであろう

東京海上の無責任さ、不誠実さに嫌気がさして、契約を解除して約１０年。
あの時の判断は正しかったんだと改めて思える。

癌保険って支払われない事が多いてまじか?

生保は大手三社がしのぎを削っているけど
損保は大同合併前東京海上が断トツ1位、次に安田火災で
3位以下を大きく引き離していた

つまりそれだけこの2社は（ｒｙ

チェーンの調剤薬局に、
この保険会社からの当社への支払いが滞っている為
東京海上日動の保険使う人はなんたらかんたらって貼ってあった
貼り紙自体は去年気がついたけど、いつから貼ってあったのか不明

保険と偽った詐欺なのに自民党のお陰で無罪確定ｗｗｗ

>>45
最近こんなことばかりだよ・・・

【税金30億円】 国主導のアルツハイマー病研究でデータ改竄か。厚労省が調査。【内紛】
http://logsoku.com/r/poverty/1389329856/
田村厚労相「内部告発ぅ？面倒だから調査しねえわｗ」 国家事業の調査データ改ざん告発を放置へ
http://logsoku.com/r/poverty/1390959463/
安倍GJ 厚労相「30億円論文捏造事件、内部告発で扱わんｗもみ消す。」
http://logsoku.com/r/poverty/1390999101/
厚労省「子宮頸がんワクチンの副作用がでるのはココロが痛いから」http://logsoku.com/r/poverty/1390223556/

文春 舛添側近議員告発「政党助成金で借金2億5000万返済。違法性の高いマネロン」
http://logsoku.com/r/poverty/1391687001/

100パーセント相手が悪い追突事故で
相手の保険会社が東京海上日動で苦労したわ

人身事故を物損事故にさせようとるすし
治療を受けさせないようにしようとする
本当に最低の保険会社

>>47
((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

三重県の東京海上日動は本当に最低最悪の悪どさ

事故したとき、相手の保険会社が東京海上日動だったらマジで用心しろよ

東京海上の自動車保険、不払い１０万件を公表せず
http://logsoku.com/r/poverty/1391654134/

東京海上日動 「保険未払いの記録？ ほとんどは消去した。」
http://logsoku.com/r/poverty/1391673228/

自動車保険の過去の未払い部分、「不払いに当たらない」＝東京海上社長
http://logsoku.com/r/poverty/1391770148/

東京海上、新たな保険金不払い判明　2.5万件規模
http://logsoku.com/r/poverty/1392023133/

【社会】東京海上の保険金不払い問題、他社には同様の事例なし　金融庁が調査
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1392441508/


まさか東京海上で自動車保険契約している情弱はいないよな。事故した時相手にも迷惑。今すぐ解約しろ
http://logsoku.com/r/poverty/1392044863/

ちなみに事故の相手は運送会社の車で
加害者は運送会社は人身事故で倒産するからと泣き脅しやしてきて
東京海上日動はその相手の意向に沿って
人身事故なしないように
治療も受けさせないようにしてきたわ

態度も悪くて事故よりも、事故の後処理の方が負担だったわ

東京海上が払わないのは分かったが
どこの保険屋ならちゃんと支払ってくれるんだい

東京海上だけ嵌められたんだな
官僚敵に回すと怖いね

この会社契約手口は詐欺だ！
地震保険に火災の条項を入れ
火災保険に地震の救済条項を入れていれて、地震火災保険として販売している。
地震被害で保険請求すると、その損害は火災保険の範疇だと言って支払いを拒否する。
全くの詐欺行為である。

>>54
あんな大震災があったんだ、ちょっとは地震保険のこと勉強しろバカ。

>>1
葵こはる、じゃなくて葵わかなのCM見て損保ジャパンから鞍替えしようとしたが
電話案内が糞でやめた

結果>>1みたいなのがあるの知らなかったから良かった良かった

>>55

東京海上、不払い件数「わからない」　否定姿勢に「理解できない」との声も
http://www.sankeibiz.jp/business/news/140208/bsd1402080735009-n2.htm

＞０５年に損害保険業界などで保険金不払いが社会問題となったケースでは、
＞保険知識に詳しくない契約者の立場に立った対応が業界全体に求められただけに、同社の姿勢が問われそうだ。


「不払い」最後まで認めず　顧客軽視 明白に　東京海上保険金問題
http://www.tokyo-np.co.jp/article/economics/news/CK2014020802000121.html

かつての不払い騒動の時、他社にいたんだが、支払済案件を全件倉庫から引っ張りだして、人海戦術で契約者に一人一人説明し、お詫びして、利息上乗せで追加支払いしたぞ。
臨時費用請求なんて契約者サイドからされたことそれまで一度もなかったからな。
むしろかえって恐縮され、喜ばれたもんだ。
東海以外は、全社そのはず。エリート会社さんだけは約款解釈が違ってたんだなw

だから知りたいのはオススメの損保なんだよ、何処なのさ

取り敢えずは東京海上と損保ジャパン以外だな

エセエリート集団会社。蓋を開ければ銭ゲバのような会社。
金融監督庁よここは厳罰をかけろよ。営業停止１年。

何のための金融監督庁だ。悪徳業者から消費者を守るのが仕事じゃないのか、
こんなぬるい対応で済ませるのか。
東京海上丸儲け。

>>44
なんたらかんたらって何よ。

使う人は童貞

とか2chみたいなこと書いてあるの？

>>29
車両保険付けてなかったら、過失割合は非常に重要だろ

東京海上はヤクザだよ
事故相手がここだとトラブルになるから覚悟した方がいい
約束はスッポカス、事故の写真や資料は見せずに金だけ請求する
宮崎支店でエラい目にあった

>他の損害保険各社には同様の事例がなかったと明らかにした。
そんなことは絶対にないです。
最悪なのは今も昔も、損保ジャパンです。
損保ジャパン、最悪！

いやいや、最低なのは東京海上日動

行政処分しろよ　なに甘やかしてるんだ

>>65
福岡熊本も酷いよ
俺も酷い目にあった

最近は韓国にお金流す事で手一杯ニダ

とかいうんじゃあるまいな

>>66
損保もダメなのかもしれないけど

保険金未払い「東京海上以外にない」　金融庁調査
http://www.nikkei.com/article/DGXNASGC14006_U4A210C1EB1000/

…これだからね

損保不払い　契約者軽視も甚だしい（1/2）
http://www.hokkaido-np.co.jp/news/editorial/521492.html

払うべき保険金を支払わずに放置するという、保険制度の根幹を揺るがす行為がまた明らかになった。

損害保険大手の東京海上日動火災保険が自動車保険に付随する見舞金などの特約で、
２００２年４月から０３年６月の契約分の一部を払っていなかった。最大で十数万件に上る恐れがある。
損保業界では０５年に大規模な保険金不払いが発覚したが、同社は今回の分について、
請求がなかったことを理由に公表していなかった。

だが他の損保の多くは未請求分も「不払い」として公表し、請求を促している。
東京海上日動の不誠実さは際立っており、あきれるばかりだ。

既に請求手続きに必要な書類を保管していない契約者も多いとみられる。
同社は契約者との面談などを通じ、最大限の誠意を持って支払いに応じなければならない。
問題になっているのは、けがをさせた相手が入院したり、相手の車や家屋などを壊したりした場合に、
１万〜１０万円の見舞金などを受け取れる「臨時費用（臨費）」だ。
０５年の不払い発覚時も臨費が多くを占め、損保各社は金融庁の指示で０２年４月〜０５年６月の契約分を調査した。
ところが当時、東京海上日動が不払いとして公表したのは０３年７月以降の約１万８千件だけだった。
同月から特約支払いの社内規定を変え、契約者から請求がなくても原則的に支払うようにしたことが根拠だ。
それ以前の分は請求がなければ支払い義務がないと判断したという。契約者にも通知していなかった。

だが、自動車保険の補償内容は複雑で多岐にわたり、契約者が全体を把握するのは困難だ。
そもそも約款には特約の支払いについて「別途請求が必要」との記載もなかった。
これでは、欺かれたと感じる契約者も多いはずだ。

さらに見逃せないのは不払いを把握しておきながら、契約書のデータの大半を消去したことだ。
払う気がなかったと疑われても仕方がない。

問題発覚を受け会見した永野毅社長は陳謝したものの「当時としては最善を尽くした」と述べ、明確に非を認めなかった。
なお契約者に背を向けていると言わざるを得ない。

保険会社は払わないのが仕事なんだから、東京海上が一番仕事をしてるということだ

損保不払い　契約者軽視も甚だしい（2/2）
http://www.hokkaido-np.co.jp/news/editorial/521492.html

監督官庁の金融庁の対応も、甚だ疑問だ。
東京海上日動が０６年に、０３年６月までの不払いも同庁に報告していたにもかかわらず、
非公表を問題視しなかったという。

この時点で公表を求めていれば多くの不払いを解消できたはずだ。

同庁は今回の問題を注視するというが、このままでは保険行政への信頼を失いかねない。
行政処分も含めて厳しく対処すべきだ。

東京海上のビルの色は、社員の自殺の血の色だと、昔、聞いたことがある。

東京海上といえば、３０歳で年収１０００万超えのエリート損保だよね。NHKの体質と似ているんだろうね。

>>75
なにそれ怖い……

東京海上日動の場合
事故の被害者に保険金を出したがらないから
加害者側もトラブルに巻き込まれる恐れがある

得をするのは東京海上日動だけ

>>76
東京海上の年収の平均は、1,394万円でした。（有価証券報告書調べ）
http://heikinnenshu.jp/kininaru/tokyokaijo.html

すげぇ……

>>29
偉そうに人様に言う前に、お前がもっと保険について勉強した方が良いと思うよ。

ヤクザな糞会社
トラブル保険会社ナンバーワン
社員は全員糞
お客様相談センターのジジイも糞
東京海上日動は糞会社！

あと、外資系、ネット専売の損保も駄目駄目ｗｗ
死亡事案で難癖つけて弁護士丸投げで保険をケチる外資系ｗｗｗ
アメリカ企業の外資系は被害者、加害者泣かせでやめたほうがいいなｗ
中途社員と雑居ビルに一室に入る外資系はねｗｗｗ

保険ってトラスト組んでよかったりかなり自由経済無視して優遇してるのは
公益性高いからで、そこを無視するとか何万〜何十万件も起きるなら
特例は廃止して自由競争に任せるしかない

倒産して減額・回収不能とそんなに変わらん、逆に下手な保護
をした事にによって事業性のない、市場の監視が働かないことで
大量に未払いされてんじゃないの？

見舞いなんて誠意でやるものだろ
手土産や交通費なんて自分で払え

掛け金は獲る、保険金は払わないがデフォ
霞ヶ関、裁判所も抱き込んだイカサマ商法

なんちゃって保険に幾つ入っても意味がない。
気の利いた企業は自己保険に切り換えている。

【北海道新聞】損保不払い　契約者軽視も甚だしい
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1392635811/

【社会】東京海上の保険金未払い、問い合わせ3105件
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1392644797/

東京海上なんて９０年代からこんな感じでディーラーが余程強い力持ってない所以外、
車の営業マンも新規で使わない

いろいろとひでえ

保険はギャンブルって思っていたけど
胴元が払ってくれないなんて賭ける意味ないじゃんw

>>90
ｗｗｗ

向こうも商売でやってるんだからきちんとパンフと約款読めよ

さすが保険屋は腐りきってるな
日本の恥さらしだな

一方、ヤマザキパンは無料でパンを配った

>>92
ここだけ特に悪質だったから問題になってんだろうがよ

>>71

>>88
初めて車買った店がここの代理店で何も考えず入って未だにそのままなんだけど変えた方がいいですか？
こんなに駄目な会社とはわからなかった
まったく使わない優良保険者だからなんか高いし通販がいいかなって

ヤクザのほうがまだ純情だろ

>>47
俺もあった､同じような事例がWWWW前歯折れてるのにマジで腹立たしい

>>96
東京海上日動、保険金の不払いの教訓
http://www.data-max.co.jp/2014/02/19/post_16456_dm1934.html

＞今回の「不払い問題」は保険契約者が"まさかの時"に良心的に対応してくれる保険会社を見直す良い契機かもしれない。

イーデザン損保のコマーシャルの女の人は可愛いんだよね

一番つながる詐欺の朝鮮企業 ソフトバンク　孫正義＝通名(安本正義）

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東京海上の保険に入ることはステータスだからね

例え保険金が支払われなくても客は満足してるでしょ

>>102
ｗｗｗ

>>102
ちょと前の東京電力と同じか

障害部分と後遺障害とは別と騙して
示談書送れの電話が借金とり顔負けで連日掛かってきた。
電話offにした。

傷害↑