【社会】「明らかな成人にも操作を求めるのは不快だ」　タッチパネルの年齢確認やーめた　イオン、苦情受けて

★タッチパネルの年齢確認やーめた　イオン、苦情受けて
2014年2月11日10時40分

「あなたは、２０歳以上ですか？」。酒やたばこを買う際、スーパーやコンビニのレジで
求められる「タッチパネルの年齢確認」を、イオングループが３月までに取りやめる。
一律に操作を求める手法が中高年層に不評なためだ。ただ、未成年の飲酒や喫煙を
防ぐには有効との意見もあり、小売業界全体に広がるかはわからない。

イオングループは２０１２年５月以降、コンビニ「ミニストップ」と総合スーパー
「イオン」でタッチパネルを順次導入した。

しかし、中高年の客などから「明らかな成人にも操作を求めるのは不快だ」といった
苦情が続出。このため、未成年の可能性があるとレジ係が判断した場合に限り身分証の
提示を求める従来の手法に戻すことにした。

http://www.asahi.com/articles/ASG2B4SRJG2BULFA120.html