【社会】スターバックスでシステム障害、レジが使えず

コーヒーチェーン大手「スターバックスコーヒー」で６日午前、全国で展開する
約１０００店舗のほぼ全てでシステム障害が起こり、レジが使えなくなるなどの
トラブルが発生した。

スターバックスコーヒージャパンの広報によると、不具合が発生したのは
「販売時点情報管理システム（ＰＯＳ）」と言われるシステム。原因は分かっておらず、
現在調査中だ。

*+*+ スポーツ報知 +*+*
http://hochi.yomiuri.co.jp/topics/news/20140207-OHT1T00057.htm

おかげでタダだったらしいっすね。

baiduかgom要れたバカいるんじゃねーの

レジ「なに注文されたかわかりません」

コンビニで買ってきたコーヒー持ち込み可にすれば

やらかしたのは日本HPだなw

なんで電卓と帳面と手書き領収書で対応できなかったの？

なんか商品名言うのが恥ずかしい。
「ギャラクシースイートストロベリーモカ」みたいな
アタマ湧いてるような名称を恥ずかしくて口に出せない。

ただのレジなら一斉に使えなくなるなんてことはないわけで
あまり高度に情報化するのも良し悪しだね

オフライン運用できないもんなのかね

ヴェンティシステムエラー

　またNTTじゃなかろうな

スターバックス？
ああ知ってる知ってる、メンタムみたいな看板のとこね
１５年ぐらい前に一回入ったことあるわ

耐障害性が低い
インターネット無しで単体でも動作するＰＣを
見習えよ

障害復旧後にデータ統合できるように
設計しとけ

>>7 そうやったに決まってるだろ

鳥取は大丈夫か？

>>7
その時点で不正やり放題だから無理だな
個人商店ならいいけどな
何百店舗の商品毎の売上一括集計するとなるとPOS以外ねえわな

>>8
わかるわ
俺も一度も注文したことない
一人では絶対に行かない

ただでさえ注文してからコーヒー出てくるの遅いのに(´・ω・｀)

闇は常に深い

勝手に売るわけにもいかず無料でコーヒー配ったってよ
客はラッキーだったなw

人気の美女女子アナウンサー名鑑
http://matome.naver.jp/odai/2139167633018032901

ちゃらい、クソ喫茶店がスカしてるんじゃね〜よ。
トールサイズの下痢便カフェラテの上に唾を泡立て
そこに、クソを３滴入れて仕上げにオシッコフレバーで
香り付けして下さいなんて、恥ずかしくて
言えるかッ！！

>>18
「アイスコーヒーS下さい」っていうとおねいさんが
（ウチはマックじゃねーよ貧乏人ｗｗｗ）ってな調子で
「ショートですね」って訂正してくれるぞｗ

コンビニとか、ふつうのスーパーですらオフラインモードぐらいあるのに。
まさかAS/400とかでリアルタイムに接続してるのか？

>>24
shortのsですって言ったら、ブンむくれかなあ。

ぬこ　まとめ
http://www.youtube.com/watch?v=BNNc68aAuLA&list=UL
http://www.youtube.com/watch?v=Fj1ggQBE9yo&list=UL

おっさんとしては座って註文して、
座って待ってたらコーヒー出してくれる所がいいんだが
最近少なくなってる気がする

http://www.starbucks.co.jp/rec/announcement-20140206.html
2014年2月6日

お客様各位
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社

本日のスターバックス店舗の営業状況についてのお詫び


平素よりスターバックスをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

本日発生した弊社システムの障害により、スターバックス店舗では開店時より最大5時間程度、通常どおりの営業をすることができない状況がございました。
なお、現在、システム障害は解消し全てのスターバックス店舗で通常どおりの営業をしております。

お客様には大変なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことを発生させないよう、システムの適切な管理・運用により一層努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【本件についてのお問い合わせ先】
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社 お客様相談室
電話番号:03-5745-5890
(日・祝日を除き午前10時から午後6時まで承っております。)

メインもサブもやられたの？

>>10
たぶん店員も、
細かい注文になってくると金額加算ができなくなってくるんでね？

>>24
知らんけど　ショート　って　量にもいうのか

注文すると、バリスタ（笑）が、
『ガン！ガン！！』って大きな音出すけど、何なのあの音？

>>33
エスプレッソ抽出したあとのカスを捨ててんだよ。
ダンピングって粉を固めてるからガンガンするとスポッと取れる

SIerはどこだよ？

朝から子供その朝に配信した新機能に何かしらのバグがあったのかね？

それにしてもベンダーはどこなんやろ？

ちょっと気になってわざわざスタバのHPでメニューを見てきた。
一例だが・・・

「ビバレッジメニュー」の「バレンタインチョコプレッツェルモカフラペチーノ」は
「バレンタインシーズン限定のチョコレートホイップクリームに
クラッシュしたプレッツェルとアーモンドチョコレートチップ、
チョコレートソースをトッピング。仕上げにクラッシュされていないプレッツェルものせました。」

・・・だそうだ。
お前は「バレンタインチョコプレッツェルモカフラペチーノ」を口に出して人前で言えるような顔をしてるのか？
なんでこんな拷問みたいな商品名にするんだ。

>>31
そうじゃなくってネットワークから切り離して
単独でレジ運用ができるって意味でしょ？

>>33　スタバに合わないブサイクな客が来た、というサインだよ

そうなの、久しぶりに呪文唱えに行ってくるわ

日本HPだよwww
まあ障害はつきもんだろ
サポート料貰えるしｳﾏｰ

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>>33
スタバが使用しているシステム
「ガンガンガン速」が反応している証拠だよ

チョンの仕業らしいよ

>>24
それは、スモールだろう
それはいいけど、ビジ＋じゃ昨日立ってた話を、わざわざ此方でまたてるかな

シアトルシーホクスが勝ったからだ。

スターバックスって販売機にして無人で営業出来そうなもんだけどな

>>41
タンデム？

緊急対応いくら請求するんだ？
瑕疵担保期間過ぎてからコケるとうまいよな

>>37
ドライブスルーでは拷問
店内に入ってメニューを指差しサイズをいえばok


期間限定のやつでも通じるけどね

HPのHP見たら、そこそこ自信作みたいだな。

WSUSで怪しいパッチ配布しちゃって…
とかじゃないよな

どんなに金かけようが人材投入しようが、システムってのは止まるときは止まるんだよ。
最後は神頼みの世界。

>>33
★スターバッ○ス○分寺店の朝礼（日常的出来事）
学生バイトA　「○月○日○曜日、朝の朝礼を始めます！！昨日の結果はドリンク○杯、フード○食、○○さんと○○さんです！おめでとうございます！！！！！」
ﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊﾟﾁ!!!（全員拍手）
（拍手やめの合図）ｻｯ・・・ﾋﾟﾀｯ（全員瞬時に拍手やめる）･･･ｼｰﾝ･･･
学生バイトA　「えー、スピーチっすが、最近フードメニューとって営業あげる確率が下がってるので、自分の努力が足りないと思いました。
　　　　　　　最近ずっと終電までに上がれてるのに、情けないと思いました。これからはフードも一日2000食はガンガンいって、
　　　　　　　最低でも週3は売上達成あげたいと思いまっっすっっ！！自分からは以上です！！！」
店長　「おいA！てめー自分で言ったからには絶対ェー今日はあげんだろうなぁ〜！？」
学生バイトA　「はいっす！絶対あげるっす！！」
店長　「てめー、毎日毎日あげるあげるって口だけじゃね〜かよ、あぁ！！？？ざけてんじゃね〜ぞコルァ！」
学生バイトA　「すみませんっす！あげるまで泊り込みでがんばります！！！」
店長　「てめー今日は徹夜でエスプレッソ出させっかんなァ〜！ざけんじゃねーぞ！！！」
（ガンガンッ！）←精神注入の音
学生バイトA　「すいませんでしたっ！！！」
本部社員　「おい！おめーら笑顔が足りねぇ〜んだよ、笑顔が！暗ぇツラしてっからアポも営業もあがらねぇ〜んだろ！？！？」
店長　「おい！聞いてんのかよ！笑えっつってんだろオメーら！！」
（全員必死の笑顔）
本部社員　「いつも営業を楽しめっつってんだろ〜がよぉ〜！俺の言うとおりやらねえから数字が上がんねぇ〜んだよボケがぁ！」
（ガンっ！ガンっ！ガンっ！ガンっ！ガンっ！）←←精神注入の音

>>1
ヒューレットパッカードだかのPOSシステムか

障害対策してないのかね？

別に電卓で計算すればよくね？
現代人は電卓の使い方も忘れてしまったのか？

>>24
おれは冷コーって注文したら、は？って顔された

レジ「ドドドドドドドドドド、ドッピオ!?」

>>55
現代人ならそんな単純な問題じゃないことくらい
想像つきそうなもんだが。

>>53
なんのコピペだよそれｗｗｗ

レジ無しの俺の店は勝ち組

毎週豆挽いてもらってたけど黒エプロンいない時の対応がクソすぎてミル買って毎朝挽きたて飲んでるけど挽きたてうますぎ
豆安くてうまいのはどこで売ってるの

>>59
オリジナルが知りたいよね

>>43
パソコンの救世主！

４月の消費税８％でシステム障害きたら
スーパーとかお手上げだよなあ
値引きやらポイントやら返品返金やら

電卓だけじゃ学生バイトは即死
１０％の方がまだ計算しやすいのに

>>59
レオタード武富士

障害で　レジが使えず　最上川

　　　　　　　　　　　　　　　ゆっこ

鳥取県では被害の報告はない

おれのXPがこわれたのもこのせいか。ちょっとスタバにクレームつくてくる

スタバのお姉ちゃんが
『新商品のブレンドですが、いかがですか〜？』
とスマイルで俺のお一人様テーブルに来ると、
つい嬉しくて世間話をした挙げ句、新しい豆とかコースターとか
買っちゃうオジサン脳なワシ…

ギガデイン使えるようになったけどスタバの呪文は
まだ習得してないから行ったことない。

>>64
ポイントを税込価格に加算→税抜価格に加算に変えるドラッグストアとか
今の税込み価格にそのまま８％加算するバスツアー業者とか
便乗値上げするところも結構多いよね。

どうせシステムアップデートして失敗したんだろ。

喫煙室でモクモクできるタリーズの方が好き

トランザクションデータをプールしとけばスタンダロン運用もできたのに、外的要因に弱い設計しとるな〜

レシートにザリガニって出ちゃったのか

全国で一斉にちゃんみおスペシャル注文してサーバー落とそうぜ

知らずに、昨日復旧直後に行って普通に
金払った。

だが、当たりレシートが出たのでラッキーだった。

飲まぬ、食わぬ、近寄らぬ

鳥取県民「俺たちに隙はなかった」

スタンドアロンで動かないの？

鳥取県民の勝利宣言が聞こえる

>>1
国家機関での障害とかならともかく
民間企業のコーヒーチェーンで
そういうことが起きた、程度のことがニュースなのか？
客以外で誰が困ってるんだ？
飲みたきゃ他のチェーンに行けばいいだけだし。

これのどこがニュースなんだよ？マスゴミ

IBMにしちょけばいいものを…

昨日の朝　札幌で無料だったから　梯子して沢山タダで飲んだわ

>>64
というか今の時期のシステム障害はたぶんその消費税アップの対応のためだとおもう
支払いが4月以降でも翌月払いとかの場合は購入月の消費税になるから
2か月ぐらい前から対応しないといけない

この損失を水増しして裏金作るとかできちゃうよな？

ド、ド、ド、ドッピオで！

>>69
優しいじゃん

税金払ってないからレジが怒ったんだろ。
死ねよ脱税企業

カフェミスト　と　スターバックスラテ　は、何が違うのか？

そういえば、太宰府に行った時にいつの間にかスタバが出来てて
あの参道の雰囲気に全然合ってなくて、思わず二度見しちゃったわ
しかも窓際にはプラチナブロンドのチョン男性
フイタ

俺も５年前に作ったシステムの消費税アップの設定そろそろしないといけない（4/1から8って入れるだけだけど）
ちゃんと動けばいいけど。ちょっと怖いね。最近心臓が痛い。
前回の3％→５％変更の時は最初の請求書を出した時に入金にまで5％消費税表示になってて、死にそうになった。
（この時はソフトの変更にはノータッチだったのだ。ただの請求書印刷係だったｗ）

>>56
岸田劉生の麗子が出てきたら良かったのに

>>46
posレジもアメフト見てるのかw

Dellの古井戸アーキテクチャならハリケーン・キャサリンが来店しても大丈夫
　

スタバの言う全国って、日本限定なのか？
世界企業じゃなかったのか？

鳥取大勝利

>>92
大規模になるほど大変らしいな
会計のたびに税率を聞きに行くと負荷になるからって、ソフト内に最初から５％と書き込んじゃってると悲惨

スタバは禁煙席でもタバコくさいのをどうにかしてほしい

>>87
日常だっけ？ｗ

>>98
’90年に外注して導入したシステムは3％固定になってました。
で、5％に変更になった時外注先に変更してもらったんですけど、
テストした時は入金データが入ってない状態でテストしてて
請求書の本番で入金にまで消費税欄に5％表示されて請求額から
その金額で引かれてたので倒れそうになりましたわ。
請求書仕分け＆発送係のおばちゃんからは矢の催促が来るしｗ

お前ら、鳥取県は平常どおりだ！
このニュースも誰もしらん！
大丈夫だ、何も問題ない

>>53
元ネタは王将か？？？

>>98
物品によって税率を変える制度に変更されたら更なる地獄がw

>>37
わざと横文字にしたり分かり難い言葉にする事で高級感とか出そうとしてるんだろ
客や新人店員からしたら拷問以外の何物でもないけどな
商品名覚えるのも言うのも苦労するのに、これでレジのシステムが壊れて手作業で会計しなきゃならなくなったらはっきり言って無理だよ
やたら長くてわけわからん名前使ってるからこんがらがるし、口に出して言うだけで時間がかかる
まあスタバ利用してる客はそんな事気にしない連中ばかりだろうから無問題だろう
俺は絶対利用したくないけどな

ドッピオ
ttp://blog-imgs-30-origin.fc2.com/k/o/d/kodoku21/20110717233924185.jpg

スタバでエスプレッソ頼んだら、「小さいですがいいですか？」って念押しされた。

え、昨日ただだったの？
普通に営業してたは

Mac奴大杉

アブラマシマシ

スタバと二郎は注文が難しいって聞いたから入る勇気がないわ。

>>109
ショートのラテをホット（アイス）で。
これでＯＫ。スタバは、何飲んだって変わりゃしない。

(#ﾟДﾟ)っttp://hirame.vip2ch.com/up/hira031660.jpg

「普通のカフェオレちょうだい。中ぐらいのサイズで」

もういいかげん、こんな西洋の商売に
よだれたらすのやめようぜ。

ざまあ、ユダヤバックスｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

スタバなんて行ったことない
注文が難しそうなんで

鳥取県人が高笑い

富士通？

>>91
最近、瓦屋根木造の日本家屋風の店舗もあって
あれ良いと思うよ。上野公園とかさ。
観光地は和風なワビサビ店舗増やしてほしい。

他のチェーンみたいな景観にそぐわない下品な店が
無くなればいいよ。

>>109
本日のコーヒーでいいじゃん
大きさでちょっと悩むと、おねえちゃんがスコココーン！と３つカップ出して「この大きさです！」って見せてくれるぞ
慣れてるから速い速い。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　The World Is Ours.　◆◆◆◆◆◆◆
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モニター画面で白い鯨が踊ってたとか？ｗ

まさか、富士通に頼んでたりしてないよね

日常のあれはってよ

何が、スモール、ミドル、トールだよ、気取りやがって。

日本では昔から、飲み物のサイズは、S/M/Lなんだよ！KUSOGA

手動でやれ

一番でかいスーパーグランデたのんだら
飲みきれなかった。

レジって回線や本社のサーバーやストコンが落ちても単独で独立してるから本当は通るんだけどね。
で、本当なら不具合が復旧したらデータを自動で送信する。

つまりこの場合本部のサーバーから何かとんでもないデータがストコンに送信されて、
それを受け取ったレジが処理できずに落ちたのではないかと。

コンビニでやらかしたら大変だな
コンビニ客って常にイラついているから

>>124
小中大

もしくは

梅竹松 やろうがKUSOGA

自称ITの達人みたいな奴も予想外のPC不調で時々パニック起こしたりするよな。
あるいはアップルストア対応が悪くて3日間は起動できないとか。

バックアップも万全みたいに豪語してたのは何だったのかと。

web posなんだろ？

そういえば昔は、レジ係りに就職するのにソロバン経験と暗算技能必須だったらしいね
バーコードの導入が全てを変えた

>>132
　吉野家には「1040-540」の引き算もできない奴がいるよ。

大雪でタイヤやチェーンもたくさん売れただろうに
大変だったな

サイズの読み方が分からんからショートしか買えない…
ほんとうは大きいのが欲しいのに
SMLでよくないか？

アメリカのサーバで集中管理してたら、日本だけダウンするなんて事にはならなかったんじゃね？
アメリカとかとメニュー違ったりするのか。

>>124
ショート、トール、グランデ
とかじゃなかったっけ？あんまり詳しくないけど。

>>135
マゴマゴしていたら
紙コップ見せてくれて
どの大きさがいいか聞いてくれる。
店員は慣れていない人もたくさん相手に
しているから恥ずかしがる必要なし。

シングル ベンティ ヘーゼルナッツ アーモンド キャラメル モカ
　ホワイトモカ キャラメルソース チョコレートソース
　チョコレートチップ アドジェリー ロースト エキストラロースト
　チャイ エキストラシロップ エキストラソース エキストラアイス
　ツーパーセント バニラクリームフラペチーノを1つください

ホワイトチョコレートモカフラペチーノのグランデ、追加でキャラメルソースヘーゼルナッツシロップ
チョコレートチップエキストラホイップのエスプレッソショット一杯

ちょっと　英語弱いんだけどさ、2chって英語詳しい人一杯いるでしょ？
基準に対しての「不足」ということじゃなくて、smallとかと似たような意味で、相対的に量が少ないもののことを
ショートっていうもんなの？　教えてえろい人。

>>39
おもろい

>>43
あのCM見るとハラたってテレビをブッ壊したくなる

短いって事だけど、カップの高さから来てるんじゃないの。大きいのをTALLとかいうし。
短いカップと長いカップなんだろ。それ以外だと、グランデ（大きい）とかなってくる。

なんでトールはあるのにヒロシはねーんだよ

どうせNTTデータを頭にした派遣のお友達だろ