【社会】ドコモがポイントサービスを再改定。長期利用者の冷遇は改善された？

★ドコモがポイントサービスを再改定。長期利用者の冷遇は改善された？

今年６月に「ドコモプレミアクラブ／ドコモプレミアビジネスクラブ」のポイントサービス改定を発表し、
長期利用者から「改悪だ！」と、一斉に批判を浴びたＮＴＴドコモ。
そのドコモが、ｉＰｈｏｎｅ５ｓ／５ｃ発売後すぐの１０月３日、再びポイントサービスの改定を行った。
「前回の改定は指定サービスに加入していることが条件でした。長く使っていただいているお客さまから
『サービスに入っているかどうかという物差しが入ること自体がおかしいんじゃないか』などのご意見が寄せられ、
今回、再改定することになりました」（ＮＴＴドコモ広報部）

※参考記事「ドコモの『ポイントサービス改悪』に泣くのは長期契約者」
http://wpb.shueisha.co.jp/2013/08/05/20915/

ケータイの料金制度に詳しいフリーライターの後藤一泰氏と、再改定された中身を検証しよう。

「前回発表された改定でいちばん反発を買ったのは、１５年超の長期利用者でも、有料サービス未加入だと
『ベーシックステージ』に格下げになってしまうことでした。これまで利用料金１００円当たり４ポイント
（１ポイント＝１円相当で利用可）付与されていたポイントが、１０００円当たり５ポイント、
率にして約９割も削減されてしまう内容だったのです」（後藤氏）

そこは改善されたのか？

「内容は大きく変更されています。ステージ維持に必要だった有料サービス（『あんしんパック』
『ケータイ補償お届けサービス』など）がオプション扱いとなり、現行制度と同様、継続利用期間だけで
上位ステージを維持することが可能になったのです」（後藤氏）

それなら長期利用者も胸をなで下ろすことができる？>>2へ続く


週プレNEWS 10月15日(火)6時10分配信
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131015-00000488-playboyz-sci

>>1より

「ところが、ステージごとの内容をつぶさに見ると、有料サービスをカットした分、付与されるポイントの率も
削減されているのです。現行制度で月々の利用料金に関係なくプレミアステージにランク付けされる１０年以上の
利用者は再改定後もプレミアステージです。しかし付与されるポイントは１０００円当たり２０ポイントとなり、
現行から半減します。

また１５年以上の利用者は、プレミアステージからグランプレミアステージに“格上げ”となりますが、こちらも
有料サービス未加入なら、ポイントは１０００円当たり２５ポイントに。現行の１００円当たり４ポイントが大幅に
下がることになり、“格が上がって冷遇される”という、ウソみたいなホントの話になってしまうのです。

結局、有料サービス未加入の利用者のほとんどは『再改定』でもポイント付与率が半分に。
しかも、『ポイント付与のベースを１００円当たりから１０００円当たりにすることでの端数の切り捨て』という
前回の改悪部分については据え置かれたままです」（後藤氏）
この「長期利用者は現行制度と比べてポイント付与率が下がる」という点についてドコモに確認すると……。

「それはお客さまによります。必ずしも上がるわけでもなければ、下がるわけでもありません。
お客さまの契約の状況によって細かく異なるため、皆さんが得をするとか損をするとかいうことではないですね」（同社広報部）

確かに、「再改定」で得をする人がゼロというわけではない。

「１５年以上の長期利用者で、これまでも指定の有料サービスに加入しているＤＣＭＸカード（ドコモのクレジットカード）
利用者は付与率が１００円当たり４ポイントから１０００円当たり５０ポイントとなり、優遇されることになります。
また上位カード『ＤＣＭＸ ＧＯＬＤ』の加入者は、契約年数に関係なくゴールドステージに昇格し、
ポイント付与率が１０００円当たり１００ポイントになります」（前出・後藤氏）

指定サービスの月数百円やゴールドカードの年会費１万５００円を払えばポイント付与率がアップ。
払わないとポイントは半分に――、これをどう捉えるかは、ユーザー次第だ。

やったぜ　

いや、もうとっくに辞めたったしdocomoなんてｗｗ
今どき田舎のクソガキくらいしか持ってないんじゃないの？
周り、ほとんどdocomo壊滅してるぞ？

田舎はドコモしかつながらんってきいた

MNP族になるから勝手にしてくれ

改悪でしょ。

ＭＮＰの後押ししてくれて、ありがとうございました

わし二年に一回他社に乗り換えるから関係ないわ

15年以上だけど、舐めてるね。あうに変えたろ。

ドコモは障害者手帳持ってる奴が一番得

結局ほとんどの人は半減以下ってこと

広報が何を言おうが、正当な評価は消費者が下す

>>4
自分がドコモ辞めたからって日本全国民がドコモ辞めたと思ってるの？
もしかして自分中心に地球が回ってると勘違いしてる？







氏ねよ引きこもり

改悪からの再改悪だからな。
今のままグランプレミア（）ってつけるだけでいいのに。

しかもDCMXの上乗せも1年だか2年限定とか

自分は格安SIMで十分だわ

再改定って言っても元より改悪じゃん
中途半端な対策は余計に反感買うのがわからないのかねぇ

ドコモの殿様商売にはホントむかつく。
ファミワリだからドコモに居るが、
就職すればとっととＭＮＰする。

ドコモ暦９年目だけど長期利用者をカモとしか見てないクソドコモが許せない

祖母が心臓が悪くてハーティ割適用だから祖母名義で作ったスマホをメインで使ってる。ハーティ割ｳﾏｰ

全然いい思いしてない。まぁ、ハゲには行きたくないけどiPhoneが旧テレコムしかなくて仕方なく
本当に仕方なくハゲに金払った。あそこの鯖運用はクソみそってのはおいといて。マジクソ。
他社も含めて新規顧客を対象にした商品はあまたあったのに、クソSONYと一緒。信者は黙ってついて来い！ってなもんだ。
ポイント制は要らない。長く使ったら通話料安くしろよ！総務省・経産省よぉ！
通信会社に言っても埒あかねぇってわかってる。諸悪の根元は官僚。

>>12
人にもよるだろうがそうだろうね。

>>10
さよならドコモだね。
って書くとauやSBはドコモよりも長期契約者優遇策が無いってキチガイが絡んでくるんだよね。
なんなんだろう・・・？

>>4
ドコモ以外使ってる奴は貧乏人だと思ってるｗ

ドコモなんて死にかけのジジイしか使わないだろ

端末を安く買うためだとかキャッシュバック目当てで
キャリア間をMNPで渡り歩き続けてる連中を囲いこむことは
できないといい加減わかれよと。そういう目先のカネに目がない連中はこの先もずっと
同じことの繰り返しだろうに。
そういう連中のハナ先にニンジンぶら下げて誘い込んでも
結局また他のキャリアが撒いたエサに釣られて出ていくだけで
キリがないんだよな。
それより長期利用者をもっと優遇して『ここを長く利用
するのが得だな』と思わせるのが契約者数を増やすのに
一番効果があるとなぜわからないんだろうか。

>>4
ドコモのシェアをググってから書き込もうね、クソガキ(笑)

つーかポイントとかどうでもいいから、SIMロックやめてくれ。

もう絶対にドコモ解約させてもらうわ

三台持ちして一台はdocomoのまま
放置(主回線としてDCMX)
他二台はauと二年ごとにチェンジ

>>23
AUは、思わなくなったけど
SBのみを使ってる人間は貧乏人もしくは馬鹿だと思ってる。

>>25
docomoはマジでそれすら理解できない奴ばっかなんだろうな

長期利用せずに2年毎にMNPしなさいと、キャリア側が言っているんだから素直に従わないと

他社にしてみればdocomoが何故こんなにアホなのか理解できんだろ

>>27
SIMロックはドコモショップに持ってけば有料で解除してくれるよ。

今回のポイントシステムの改訂があろうと無かろうと、長期利用者を優遇しているのはドコモで間違いないが。

iPhoneに関してもこれまで待っていた人向けというこで、機変の端末価格も新規と同じだし。

auやSBMがドコモ並に長期を優遇している施策があったら教えて欲しい

ポイントサービスなんてやめて一律値下げしてしまえ。

ポイントなんていらないから通信料安くしろ

>>34
本当の意味でのSIMロック解除ではないけどね

docomoメールにしたら他所行ってもメアド変わらんで済むんだっけ？
そうなったらMNPし放題になるな

>>1
俺も20年docomoだったがプレミアムクラブの扱いが酷くてauに変えた。快適

Z1fがauから出ればauにしたのに

>>35
長期利用者を優遇してるキャリアは存在しない
キャリアに縛られずMNPを継続していくのが吉

これでも他社に比べたらマシなんだっけ？
ハゲなんてポイントサービス自体がないんだろ？

10年以上契約で通話通信無料月5000円
ポイントなんていいからこれくらいやってくれ

>>20
ハーティ割引は案外お得じゃないよね?
なにもないよりはマシだけど。

巨大企業の幹部職がこういう小手先の辻褄合わせみたいなことに夢中になってると思うと情けなくて涙が出てくる

これには書いてないけど1000円単位じゃないとポイントがつかないのがクソ。
やることがセコすぎるんだよクソドコモ。

長期契約者になにかあげるって理由なんてないだろう
改悪とか騒ぐほうがおかしい

>>45
手帳持ちだけどdocomoは渋い
何しろ基本料金部分にしか割引きが適用されないから
他2社はないようなもんだからそれよりはありがたいが

>>11
手帳持ちなら
docomo≧Softbank≫au
なんだっけ？

>>49
iモード使用料やiチャネルとかのオプションも割引になるよ。

使い道のないポイントなんかいらんがな。15年くらいドコモだが、一度もポイント使ったことない
料金支払いに充てられるようにしてくれ

>>52
15年間機種変してないのか

>>38
そんな事いったら、禿なんか機種別にSIM Tool Kit用意してるんだぜ？
しかもSIM抜くとワンセグが起動しなくなるとか。

>>48
今の状態は優良顧客から絞りとって、新参を優遇してる点で歪んでるんだよね

2年毎にドコモとAUをに乗り換える

端から見てると、新規や再加入組を優遇するよりも、止血に集中したほうがいいと思うがな

>>34
iPhoneも？

>>49
でも基本料ってタイプXi 2年が、月額780円。
新規・機種変のスマホ割が-780円。
なんだかねぇ

>>55
釣った魚に餌をやらないのは常道。

5Sで人気なのは、auかな〜。
カタログの減りが早い。

>>58
iPhoneはできない

>>60
800Mhz帯を使えるようになったからな
５だと糞だったのが５Sになって化けた

ａＵの長期ユーザーには何か特典はあるの？

>>48
必要か否かは別にして、今より条件悪くなるなら改悪だろ

2年毎に渡り歩く人が一番優遇されてるな。10年も使ってるんなら機種変くらい安くしてやれよ。

結局、改悪にしか見えん
ほとんどの契約者はそうなるだろ

>>1
>ゴールドカードの年会費１万５００円を払えばポイント付与率がアップ
毎年１万払ってポイント付与率アップとか、すずめの涙もいいとこだろ。
まぁ、加入者はそういうポイント目当てな連中ではないだろうが。

15年以上ＤｏＣｏＭｏ使ってるのに…なんだか冷遇されすぎだおー

各社を２年毎に渡り歩いたほうがいいのはわかるんだけど使いたい機種がどこのキャリアにもない

>>57
本当にその通り。
純減ってのは新規加入者より既存ユーザーの流出が多いのだから既存ユーザーを
つなぎとめる事が必要なのに全然してないからな。
ドコモのトップは馬鹿ばかり。

出てけってことだろ
で、また戻って来ればいい

>>57
確かに他社の思うつぼだな、このままだとますます目減りするだろうな

ＮＴＴがもう直接やっちゃえよ
ドコモいらないよ

ネット回線がauで固定もIP電話に変えたし携帯もauに統一したい…のだけれど、
欲しいと思えるスマホがないので待機中

NTTの社長はできた人よ
DOCOMOはまじでなにか勘違いしてる社長

コロコロコロコロ変えやがって！
ナニがどーなってるのかちゃんと説明しろや。
こちとら3台ともN201の頃からずっとdocomoじゃ。

>>71
取締役に工作員がいるのかもなw

>>1
ａｕの冷遇には負けるだろｗ

>>50 事務手数料が無料なのもいい

>>67
俺ａｕ同じくらい契約してるけど冷遇されてるよ

>>53
そういえば一度だけ、「100Pで古い機種あげる」というので使ってたわ

ドコモのあるところにチョンバンクありってスレだねw

でもドコモも改悪って認識はあって
毎月送られてくる小冊子には
変更しますとしか書いてなくて
詳しくはwebで、ってなってる。

長期利用者は別回線でCB乞食すればよろし

どうせdocomoポイントなんて使い道ないし、関係ないわ
利用料に充当できるなら話は別だが

今使ってるガラケー壊れたらドコモやめる
でもなかなか壊れない

>>52>>84
機種変更する時に代金に充当できるよ
まあそれ知らないってことはポイント失効するまで機種変しない人ってことだろうがな

>>79
AUの今の料金プランは長期利用者完全無視だもんね

この手のスレは長期利用者を優遇せよ！って書き込みが多いけど
長期利用者を優遇する理由なんてないんだよな
逆に携帯くらいじゃないか？この手のインフラ系でここまで言われるのって。

どのキャリアも新規ばっか優遇して流出対応策無しってのが笑える

乞食は死ねってコトで良いんじゃないか

あらかじめ大きく改悪を提示しておいて、改善しましたとちょっと良くなったものを提示する。
改善された提示でも実際には殆どのユーザーが悪化するのになぜかドコモが配慮した風に見える。
馬鹿にしているとしか言い様がない。

>>30
会社支給のケータイがSBのとこは、固定回線や社内サーバでも
「少しでも安く」を追及して大変な事になりがちだよなぁ。
聞いたことの無いトラブルが頻発して、メールすら送れないとか。

>>1
結論。概ねのユーザーには改悪。

ドコモの何が一番嫌かって殿様商売のところだったな
mnp開始と同時にauに移行した時は、本当清々したわ

>>86
失効とか納得いかないねw
ほんと通話料にも充てられればいいのに。
契約17年越えたけど、ドコモでいる必要も無くなってきたので
そろそろauあたりに行こうと思ってる。

MNPしない奴はマゾすぎる

>>1
それより最近LTEが糞重くてかなわんわ
設備投資しろやボケ
あうに移るぞコラ

今回の改訂すら気にしないような顧客は、期限切れでポイント捨ててるような顧客なんだから
気前良くポイントつけとけば良いのに。

うわーそのポイントすら４年ちょっとで消えていくんだな
全然意味ねーな

iモード.netのサービス停止撤回して
でなけりゃ二度とdocomoに戻らないから

>>100
ドコモメールのクラウド対応で必要なくなるんじゃねえの

ポイントとかどーでも良いから、利用者が納得できるパケット通信のプランを提供せんかい、ボケナス

おかえり割までやってサービス改悪するかね、普通
出戻り組なんてまた２年で出ていくやつばっかなのに
何をどうしたいんだか

マーケティング手法しては駄目なケースのサンプルになりそうな

>>103
もうシェア1位嫌なんじゃない？

docomoの回線を使いたい某国人がdocomo潰す工作をしてるんじゃないかと思えてくる。
立派なネトウヨだな俺。

他社の安シムでいいからドコモとかもういらんだろ

死ねドコモ

>>106
祖父版に買収させたいんじゃないかと思っている。

ポイント使ったのは充電用電池パックとUSB充電ケーブル
もらった時だけだった

>>33

スマホだけじゃなく、ドル箱のガラケーユーザまで他社にくれてやっているようなものだしねｗ

多分、ドコモは携帯事業を縮小したいんだよ

どうでもいいけどなんで頭が古い連中ってこういう「プレミア」とか「グランプレミア」とかいう
全然実体のないバブルみたいな言葉が大好きなんだろうｗ
元の言語の発音どころか意味すらしっかり理解できてなさそうなのに、恥ずかしすぎるわ
庶民なのにプレミア、とか大笑い

瓜田みたいな奴らとドンキホーテのブランドコーナー（）でも常駐してろっての。

株主総会が楽しみ＾＾

月間純増出来ないわけだ

ドコモポイントが急にたくさん付いたのはそういう事だったのか

15年以上で携帯お届けサービス315円払っていればそんなに騒ぐ話ではないな

ドコモの社員て中卒しかいないのだろうな。可哀想に……
普段から低学歴バカにしてる「スーパーエリート」大卒の皆さん、出番ですよ？
皆さんに相応しい言葉は「井の中の蛙、大海を知らず」
もっと自分等の置かれた立場や状況考えろよ「真性バカ」の諸君。

>>109
むしろ、今までの流れ見てもそれ以外にないんじゃないかと思ってる

MNP優遇で純減嘆くとか頭悪いよな。
ザルに水を貯めようとしても無駄だろが。
当人達は出る以上に入ればOKって思ってるんだろうが、
そうなったことが今まで一度もなかった以上、
いい加減なぜ見限られるか考えろ。
つか、MNPする連中にちゃんとアンケしてるか？

ドコモなんていう、高いだけで何のとりえもない会社のサービスつかってるやつは馬鹿
アルシェールみたいなところに無だ金つかわれるだけ

>>52
dcmxのクーポンにかえりゃいいのに

>>120
料金は３社横並びでその中でも比較的サポートがしっかりしてる

ドコモはやる事すべてが姑息だな

１００円→１０００円ごとに改悪になったから基本的にほとんどのユーザーに対しても改悪だろ
１９００円の支払いなら９００円分に対しては全くポイントつかないんだから。

あとはクロッシーいらねー！通話料が高いんだよ！！！
いくら馬鹿相手ににパケホで儲かるからって言っても電話なんだから通話をもっとちゃんとしろ

これじゃ流出

正常＝流出を食い止めるためにユーザーにメリットがある対策を取る
ドコモ＝まだ残ってるユーザーからどうやって金をむしり取るか考える

>>123
利用明細にも改悪について詳しいことは書かず、詳細はWebで！だからね

顧客数が他の約倍と多いんだから出て行かない政策にするのが正しい判断。
具体的には3年目以降だけに適用され、期間ごとに累進する何かしらの割引サービスを用意すればよい。

>>116
有料サービス、3つとも入らなきゃだめでしょ？

ガラケーパケホ付…5500円ほど
　↓
ガラケーを一番安いコースにしてメールしホーダイ…1000円ほど
スマホは中古で買ってMVNO＋050電話…2000円ほど

ドコモへの上納金…5500円 → 1000円

もう遅い、10年越えだった70近い親父ですらドコモから離れた

>“格が上がって冷遇される”という、ウソみたいなホントの話になってしまうのです。

と思ったら朝三暮四かよ、さすがクソドコモｗ

ドコモはクソ
依然として失ったユーザーを取り戻すことしか考えてない
ずっとドコモだけど「おまえらはこれからもドコモだろ？ｗ」
みたいな態度に嫌気が差してきたから近いうちに乗り換える予定

学生時代からのついでで、面倒くさいから15年間ドコモ使ってきた
でも、客をバカにする態度に嫌気がさしたから、ここらで乗り換えるわ

乗り換えるならどこがいいの？

まーたキャリアで自信持ったり馬鹿にしたりするアホが書き込んでるｗ
おまえが勤めてる会社はドコモkddiソフトバンクよりゴミ企業だろうにｗｗｗ

環太平洋バートナーシップで、外資が参入するんでしょ
気合いいれて褌しめないと、どこのキャリアもやられるぜ

DCMXゴールド持ってるけど、ポイント改悪むかつくわ

135
俺の勤めている会社は10年売り上げ増加、顧客増加だよ
Dよりはマシ

DCMX持たないとだめ？面倒くせーよな。
DCMXって年会費いくら？

どうしたら顧客が減るのか不思議…

>>1
おせーよ 周り皆ハゲに代えたから とっくに代えたぞ
10年以上使ってたんだがな

>>135
誰宛かしらんがうちは貸ビル業兼歯科医
Wi-Fiも入れてっけど？

>>139
ノーマルのはただ。ゴールドは10500円

>>134
>>131
通話はガラケーで。iモードはつけず、音声通話のみのプラン。
データ通信は適当なスマホとか、nexus7(2013LTE)とかに、
ドコモ回線のMVNOシムを挿すと、通信多めのプランでも
2000円／月くらいで使える。らしい。
amazonで「MVNO SIM」で検索かければそれっぽいの出てくる。

そりゃ客が他社に流出するわな

めんどくさいから という理由だけでバカdocomoを使い続けているが
キチガイぶりに閉口してしまう

【動画】docomoが10月から個人データで金儲けするので、総務省に電通事法172条行使
http://www.nicovideo.jp/watch/sm21802771

韓国は捏造とコピーを繰り返す反日国家

・日本語版：http://www.youtube.com/watch?v=sW4H2PGj6JU
・英語版：http://www.youtube.com/watch?v=5zPhBFEizzA

ポイントなんかどうでもいいから、料金そのものを下げろよ。

ウチの会社DoCoMoからSBに変えたものな
他の会社でも変えたの多いだろ
だからDoCoMoも焦り始めてるよな
今更iPhone導入しても遅いけど

>>149
料金なんて各社横並びだろ

>>146
これだけやってもauとSBよりマシだもの

>>25
目先の数字を追わないと保たないんだろ。
それはドコモに限らずってか業種に限らずここ十年の風潮だよね。

>>144　ゲームアプリ3個くらいＤＬしてたら使いきってしまってたｗｗ
数日ゲーム機だったスマホが通信できなくなって時計になったｗｗｗ

今でこそ料金は横並びだが、ＭＮＰが始まるまでは酷いもんだった。
１０年以上前からドコモ使ってた奴なら、ドコモが如何に殿様商売だったか
身に沁みて分かってる。

>>155
パケホーダイはプランM以上のみとかやってたな

>>155
１０年以上前から使ってるなら、ドコモが率先して値下げしてきたのは
知ってるはずなんだがな

ドコモじゃないんでわからんのだが、
このポイントって、たまったら何に使えるん？

ttp://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/point/compare.html

【昔】
Ａ社⇒Ｉ川氏、Ｇ力氏など、イメージキャラクターにモロな人選
Ｓ社⇒言わずもがなのモロな企業
ドコモ⇒ソニーと並べてＳ社をツートップ販促

【直近】
ドコモ⇒Ｓ社のツートップ販促を見直し

【今】
ドコモ⇒ポイント改悪


んー、まぁこうやって見ると結局なんだかんだ言っても消去法でドコモしか無いよな
ＩＰ電話だけで凌げる人はＭＶＮＯからナンボでも事業者選べるからいいけど
さすがにマトモなビジネスマンは090の番号無いと�_だわ

>>158　携帯買う時使えたはず　後は知らん

>>30
俺の25年来の友人4人は皆ソフトバンクなんだけど、セルラー？だっけ？Vodafoneに身売りする遥か前からずっと同じ番号使ってる。
特に拘りがあるわけでもなく、皆「会社がコロコロ変わってホント迷惑な話」と言ってた。
俺はdocomoだけどこの友人のアドレス末尾はVodafoneのままでSBのiPhoneに送っている。
SBにはそういう人も居るってことで。

>>146
田舎の電波、通話状況と料金プラン考慮すると消去法でdocomoになってしまう。俺の場合。
既に14年目に突入して、何度も乗り換え検討しているが検証するとまだdocomoに残るほうがマシという結論になる。
あくまで田舎の電波の話だ。

>>158さん

>>161氏の書いている携帯電話買い替えに加え、イヤホンヘッド・補助充電リチウムイオン電池などのアクセサリーや着うたなどの決済などにもつかえるよ。
(※但し、アクセサリー系はドコモショップでの決済に限る)

>>69
前に誰かが書いてたけど、SBとauは追う立場だからMNP充実策は正しい。
ドコモは追われる立場（シェアを減らす対象）なんだから取られない=出て行かない策を講じるべきなのに、相手の土俵に降りていってる。的な事書いてて妙に納得した。
このままMNP戦争過熱しても行き着く先は3社のシェア33%ずつで分け合う事になるだけだもんな。

アイフォンならdocomoとauどっちがいいんだろ　本気で悩んでる。。。

>>25
逆に言うとそのやり方のせいで長年のdocomoユーザーもdocomoを離れてmnp難民になる。俺の事だが。