【裁判】添乗員「頑張って帰ってきて下さい」　英ヒースロー空港に置き去りにされた男性、ツアー会社を提訴-仙台地裁★8

添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の５０代男性が４日までに、
ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社（大阪市）に慰謝料など計４０万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。
　男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。
　訴えによると、ツアーには男性ら２６人が参加。ことし１月、スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。
テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
　添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
　添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
　男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。
　被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から「会社に過失はなく、
金銭の補償はしない」といった連絡があったという。
　男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を
尽くすべきだった」と主張。阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。

ソース　河北新報　2013年06月05日水曜日
http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm

過去スレ　★１　： 2013/06/05(水) 11:30:43.04
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370441823/

１、もっと早く空港に来い
→LHR空港は乗り継ぎだから、客側がどうにかするのは無理 。

帰国の中継地、英ヒースロー空港から日本への便に乗る直前、
手荷物検査の再検査対象に無作為で選ばれ、搭乗できなかった。
http://www.topics.or.jp/worldNews/worldSociety/2013/06/2013060501002070.html

２、何でひとりだけ乗れなかったの？
→LHR空港はテロ対策で厳重検査してるうえに、ほかの客が検査の列に割り込むなどして時間がかかった。
http://www.sanspo.com/geino/news/20130605/tro13060518580002-n1.html

３、英語話せないから海外行くな
→　むしろ英語が話せないからツアーで行った。 言葉の心配要らないんだから。
http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/

４、どんなツアーだったの？
→記事を読む限り、下記のような添乗員が出国から帰国まで同行のツアーと思われる
http://www.hankyu-travel.com/tour/detail_i.php?p_course_id=ED574JR&p_hei=70
♪添乗員同行！（成田空港より成田空港まで同行）

５、どこのエアライン？
NRT-LHRの直行便はJAL,ANA,ブリティッシュエアウェイズ(BA),ヴァージンアトランティック(VS)の４社のみ。
BAやVSもJALやANAとコードシェアしてる日本線だから日本語がわかる人がいてもおかしくはない。

8か
思ったより伸びてるな

阪急交通ねぇ・・・


この手のトラブルに臨機応変に対応しない、できないってことは

以前にも何度かやらかしてるんじゃないの？

たくさんのおみやげ屋さんに連れて行ってくれるが、
飛行機には乗せてくれないんだな

これ、添乗員も戻れないんだろ？　出国許可が出ないから。

電波少年的「ヒースロー空港から帰国への道」

空港訴えればいいんじゃないかな？

janeの隠し機能

１．まず半角入力に切り替える
２．Wキーを押しっぱなしにする
３．Wキを押しっぱなしにしながらsageのチェックするところをおもむろにクリック

酷い失態
自力で頑張れなく死んだらどうしてくれるの、この添乗員＝会社

スレ速度速いなぁ。
「頑張って帰ってきてください」が心に届いてるんだろうなぁ。

阪急交通社を選んだのは、「阪急」への信頼があったからだろうに
これで「阪急」への信頼までなくなりましたとさ

内容：
添乗員はしょうがねえよ
会社側は対応に問題はなかったって言ってるんだから
置き去りは組織の意向って事になる
会社と電話相談して決めた可能性だってあるわけだし


謎なのは会社側の対応だな
担当弁護士がバカなのか

この手の裁判は勝訴でも敗訴でもあまり関係ない
客を1人置き去りにして裁判沙汰になった事が
公になった時点でダメなんだよ
明らかに会社に落ち度はあるんだから、法律的な解釈で考えるものではないだろ
そのへんは常識だと思うんだけどな

アホな擁護のせいでスレ伸びるという乙武の場合と同じ構図になってるな。

>>8
再検査の時に、添乗員が出発時間が迫っていることを告げ
団体旅行であることを告げれば
検査員だって、二度目の検査を強要はしなかったよ
添乗員のミスだね

ジーサン、バーサンは海外旅行って楽しいのかね
言葉もつーじねーし、ウロウロしてたら置き去りにされて
一人でかえってきてｗとか

前スレ>>607
＞添乗員の励まし

このスレの 「頑張って帰ってきて下さい」 を励ましと思うのは、
「怒」を見て、｢叱咤激励」だったか”努力”だったか何かだと思った感性に近いのでは・・・・

爆弾仕掛けましたって言えば置き去りにされなかったのかも(´・ω・｀)

甘い顔すると、今まで置いてけぼりにして泣き寝入りさせてきた客が復活しちゃうんだろうなw

>>1乙ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
もう８スレかよｗｗｗｗ
２０スレくらいいきそうだなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
いいぞどんどん伸びろ乙武スレを越えろｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
おい、おまえら ネトウヨｗ　ヘイトスピートｗ　レイシストｗ　原発ｗ　ニートｗ　韓国ｗ　ヒースローｗ

金持ってなかったら死んでただろ

はっきり言おう
こんな裁判、どうでもいい

＜: : : : : : /: : : : : : .: : : .: : : : : :./: /ミx彡:} : : :::::: : : : : :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::＼
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　　　　 ノ :/::: :! .: :/!:/ |: : : :/: :..′　　 　 ::::/ |:::::::::/:!::::::::::::::::::::::::::::::＜
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　　　　〃｀Y:::::|:l:| __ﾘ__.�Y/、|/　 ∠::::::ア〃¨ﾞ|::::/　　 �Y;.-､::::::::::::::::／
　　　 /　 ∠:::::ﾘﾘヽ　{::::∨:.:' !　　　〈.:ｨ¨{/:::7`l::/ 　　　 ﾘ/　|:::::::::／
　　　　　　　　　リ　　￣／　:}　　　　｀ヽ ￣ /ｨ　　　 　 .:.: 　|:::ﾊ´
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　　　　　　　　　　l　　　　　:′　　　　　　　　　 /　　 '´ ／:::::ﾊ ｀ヾ
　　　　　　　　　　 '.　　　 :/　　　　 　 　 　 　 　 　 /¨l:::::::::::::ﾄﾍ
　　　　 　 　 　 　 　 :,　　 ヽ:.:.:.:.　　　　　　　　 　 ｲ 　|:::::::::::::!
　　　　　 　 　 　 　 　i:,　　__　　 　 　 　 　 　 ／ 　　/jﾉ:::ノjﾉ
　　　　　　 　 　 　 　 |:ﾊ　　　__　~¨` 　 　 ／ 　 　 /ｲ￣'，
　　　　　　　　　　　　ィ::∧　　　　　　　 ／　　 　 ／.:.:.:.:.:.|l＼
　　　　　　　　 ,，r≦l// :∧　　 　 　 ｨ　 　 　 ／.:.:.:.:.:.:.:.:.j///ヽ
　　　,，r≦//／//／...:.:.:.:.:.｀'ー!‐i‐'　 ,，r≦.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.′////＼
≦//////l／////| :.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:＼　　 /.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:./////////≧=- ..,,__
一人でも多くの命が乗った皿を救うため、一人でも少なかった方の皿を切り捨てる
――――それは、多数を生かすために、少数を殺し尽くすという行為

>>8
そういう問題じゃない

トラウマなるわな(*^_^*)
頑張って帰ってきてください。の次の言葉を待ってたのにw

この添乗員の他人事みたいなセリフに大津のいじめ自殺の担任を思いだしたよ。
「やりすぎるんだよ」ってあのノリに通じる。
同じ世代なのかな？

パニクってる時、アナタは乗れない、頑張って帰ってきて下さい。の絶望感。

阪急関連のスレでここまで伸びてるの初めて見たｗ
★１０は確実に行きそうだなｗｗ

>>21
カード払いなら支払いは２ヶ月後だから
なんとかなる範囲

もうこれは客と添乗員の争いじゃないだろよ

さて、テレビで報道するかな。
個人的にはヤフーのトップで紹介したのは意外だと思った。
河北新報だけのニュースだったらここまで話題にならなかったかもしれない。
ヤフーは阪急交通社とは業務提携してなかったのかな。

で過失ってどんなの?

>>14
むしろ炎上目的の偽擁護だろ。

本気で擁護しているつもりなら知障レベルのキチガイだ。

頑張って帰ってきてください、じゃなくて、もうちょっと具体的なアドバイスや航空会社へのゴネ方とか教えてやれよ。

やらかした添乗員よりもその後の会社の対応が本題だよな
添乗員から客の携帯聞いて連絡するとか、成田で出迎えるとか
家に菓子折り持って行くとかそういう常識が欠如してたんだろ
まあ「頑張って帰ってきて下さい」だけはねえけどｗ

8本目もすぐに立ったね
やっぱり叩き工作が入ってるね
都合の悪いスレだとこんなに早く立たないから
アベノミクス成長戦略なんてスレぜんぜん立たないし
２ちゃんはそういうところだよ

>>11
こういうの見ると、本能的にわくわくするんだよ

阪急の対応はクソだと思うが
叩いてるのは同業者の工作員が多く紛れてると思う
同業他社の悪口を平気で言いふらして客を奪い合う業界だからな
擁護してるのも、スレを伸ばすためのなりすまし工作員
話のレベルが低すぎるのはそのせいかも

この添乗員も、阪急の前は近畿日本ツーリストとかＨＩＳとかＪＴＢと契約してたかも知れないし
あるいはまったく未経験で、これ1回限りで添乗員の仕事をしてない素人かも知れない
業界自体が相当腐ってると思うけどね

こんな酷い対応だとお年寄りが安心して旅行出来ないじゃん
阪急交通社だけは絶対に親に勧めないでおこう

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こんなことされたらオレ、空港で泣いちゃう自信があるわｗ

>>28
記者がテンポ良くスレ立てしてくれればね

もし、初の海外旅行とかだったらトラウマになりそう。
私なら泣く。

会社負けて欲しい。

>>13
会社に落ち度はないだろ・・・

強いて言えば空港職員と航空会社がまずいが、落ち度といえるほどなのか

落ち度がなくても大事にならないように穏便に収めたほうが良かったとは思うが

>>27
心が凹みやすい人だったりすると、
頭真っ白になるだろうなぁ。

まあ、クソ旅行会社は使わないってことが明らかになったのはイイコト。

>>8が

　　　いいこと言った！　すごくいいこと言った！


よしおまえらｗｗｗｗヒースロー空港を　　訴えろ！　いけー！がんばれー！

英語できる？
おい、おまえら ネトウヨｗ　ヘイトスピートｗ　レイシスチｗ　原発ｗ　ニートｗ　韓国ｗ　ヒースローｗ

>>29
旅行帰りで限度額が足りなかったらどうすんだよおおおおおおおおおお

添乗員の横柄な態度が凄い　　責任感無さすぎ

映画化しようぜ

>>6
航空会社に同行してもらって出国取り消し手続きをすれば制限エリアから戻れるよ

入社試験やってるのかw

>>33
わからんよｗ
ほんとにキチガイ雇ってるから

逆効果の擁護工作ってよくあるよ

>>38
JTBも大概評判の悪い旅行会社なんだが（最近もなんかやらかしてた記憶）
やたら「JTBは信用できる！」みたいな書き込み目立つよなｗ
まあ阪急は最悪の糞だけどｗ

阪急と名のつくモノは極力使わないようにすべし
まずはこの夏のお中元を阪急百貨店以外の店から贈るコト
すぐに目に見える数字に出るから、かなり効果あると思う

>>17
添乗員は、指示なしで帰ってきてくださいって言われてもｗ

>>36
流れが速くてもたたないスレもあるよね
何が違うんだろうっていつも思ってた

>>32
さぁ？？？
ちょいと調べたところ、乗り遅れに関しては基本的に旅行会社も航空会社も免責うたってるみたいだけど
この場合、何の過失になるんかね

大.学ぼっちは綺麗な嘘をつく
http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1370336111/

事物管轄の件は、「訴額のいかんにかかわらず、当社の本店または各支店の
所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を合意管轄裁判所とします」
の様な定型的な条項があったのかも。

電波少年の企画か

>>27
>>45
旅の疲れも出て、後は飛行機に乗るだけだったのにね…

なんだこりゃ
メチャクチャだな

>>44
岐阜地裁
海外ツアー中、観光地に置き去りにされたことにつき、慰謝料請求が認められた事例
http://www.kokusen.go.jp/hanrei/data/201111_1.html

↑この事件は客にも落ち度があったけど、請求も一部認められた
今回は、客に落ち度はないと思われ

途中で最悪の事態を考えない添乗員って凄いよな

>>8
国ぐるみのテロさえ有り得る昨今だからヒースロー空港の対応を云々はできない
添乗員「頑張って下さい」→阪急「当社に責任はない」のコンボが最低に過ぎた

　　
この添乗員は調べた方がいいかもな
会社が処分したのならいいが、また同じ事やるぞ
俺は添乗員付きは無いから被害は無いが、自分の親とか同年代の老人を考えたら
添乗員として残しておくのは良くない(｀・ω・´)

最近、この会社の事を「ガイアの夜明け」で紹介してた。
あえて若手に経験を積ませるみたいな事を言っていたようだが
それが裏目に出たような気がする。
臨機応変とか入社したての人にはきつい部分があるからね。

>>36
確かに、不自然にスレが立たないことがあるよね
大半が韓国がらみとGOOGLEがらみだけど

乗れなくても、とりあえず、搭乗ゲートまで行けば日本語のできる係員いるだろ。
BAだってヴァージンだってコードシェア便飛ばしてるし、そのターミナルに日本語のできる係員がゼロとかあり得ない。
ターミナル1とかで日系が全く無関係の場所にいたならわかるけどさ。

フォロー皆無の「頑張って帰ってきてください」ってセリフが致命的だったなw
このセリフが無かったらここまで祭られることもなかっただろうにw

せいきのこうくうりょうきんだけはべっかく

ロンドンくらいの大都市なら普通、支店くらいあるよな?現地の職員に応援を
頼めばよかっただけじゃないのか?前スレ>>37みたいな、この客の面倒見る
ために他の客放置というのもやはりまずかろうし。

と思ったが、まさか支店がないと!?JTBもHISも近ツーもちゃんとあるのに。
調べたが海外支店情報が全く見当たらない。こういうの見ると海外に沢山支店
あるような会社がよさそうだね!日本旅行はヨーロッパはパリだけ、読売旅行は
なしとφ(..)

>>27>>45
想像すると(´；ω；`)ｳｯ

添乗員が飛行機乗り込む時に事情を話したら
現場に連絡が行って
トランシーバーで連絡取り合いながら
遅れた客を搭乗口までエアラインの係員が誘導するじゃん
そうやって誘導されたり
「まだ乗っていない〇〇、早く搭乗口まで来い」ってアナウンスされたりしたことあるよ
まさか添乗員は英語が話せなかったの？

この突き放し方はやっぱないわ
この添乗員も不安や心配でたまらなくならないのかね
無事帰ってこられたかとか確認とかしたのかな
せめて頑張って帰ってきて下さいじゃなくて、どこどこに連絡して下さいとか
こうこうこうしてみて下さいとか、何か手段を与えてあげるとかさ
ちょっと怖すぎるよ

>>9
ERROR！本文がありません

　


おい　　オカルト信者ども　　ばかやろう


このスレに　　　工作なんて　　　　　ないよ。


なに言ってんの？UFOでも追っかけてろバカヤロウｗｗｗ

　

>>64
後は旅行会社の落ち度が認められるかどうかだな。

>>44
誰にもどこにも落ち度が無くても、裁判は起こせるもんなｗ
基地外クレーマーを業務妨害で逆に訴えていいレベル

>>29
たしかカードの上限額を50万とかに設定してるから
買い物で色々使ってたらアウトだ(´･ω･`)

仮にこの人が帰ってこれず行方不明になっていたとしても
阪急交通社は何の責任も取らなかったんだろうな・・・

正直どっちも悪くないと思う。
ただツアー運営してたんなら、保安検査で遅れそうな客が出る事位大手の阪急は解ってたはず。
マニュアル化してないor客に文句言われるようなマニュアルの対応なら、

日本人の客(細かい配慮に気を配る)から文句言われて当然。
上手くさばけなかった阪急が悪いわ。

遅れてる客がいるのにさっさと飛行機乗るってどうなの？
他のツアー客飛行機に乗せて最後に乗れよ

客が遅れて乗れないなら現地に残って先に帰らせた他のツアー客は社に電話して任せて最後の一人を受け持てばよかったのに

>>48
海外の場合は無制限じゃないっけ？

もしも頑張れなかったらどうするつもりだったんだこの会社

ちょっと検索したら色々出てくるね、この会社。

在日の海外旅行だとよくある話。

>>10
既に爺さん外国で置き去りにしてるらしいｗ

>>64
そりゃ人員確認を怠って置き去りにするのは過失でしょうよ
空港のセキュリティは旅行会社がどうにかできる代物じゃないよ
逆にどういう過失があったか説明できるかい？

>>38
同業者から見たら、叩く必要のないぐらいの糞対応ｗ

約款云々言ってる奴らがいるが約款にかいてあれば何でも免責されるわけじゃないからな。

>>43
一人旅だったら、最初から不測の事態に自力で何とかする覚悟で行ってるだろうけど
ツアーだからなあ・・・ショックは大きかったろうねえ

これ募集型企画旅行だろ？
旅行の催行できてないなら阪急側に弁済義務があんじゃないの？

トラブルは仕方ないとして、その後の対応がまずかった。
さらに会社も目先の小銭を優先したために、こんなことに・・・
このスレの伸び方、いわゆる祭り状態じゃないか。

>>66
国ぐるみのテロさえ有り得る昨今だから当社に責任はない

なるほど。

もしかして、過去に似たようなケースが沢山あって
賠償の前例作ったら過去の分を請求されたら莫大な金額になるとかだろうか？

この「頑張って〜」の社員は
今どうしてるんだろうか…

もう会社に居場所無いだろうな

自腹ってのはおかしいな。ツアーの意味ないじゃん。

>>67
つーか常習なんじゃねーの
グランドキャニオンでも１人ぐらい行方不明出しても、平然と旅行続けてたぐらいだし

裁判がどうなろうとこの会社の評判が落ちるのは避けられない

どうでしょうの藤村Dに言わせたいw

他人の事だけどこんなムカつく会社が今後も商売してもいいとは思えない
HPの宣伝は嘘に近いものがある

40万をケチってとんでもない損害だな
何人か首が飛ぶとか一生出世しないとかありそうだなW

http://www.hankyu-travel.com/yakkan/i_kikaku_b.php
＞(1)お客様が旅行中、旅行サービスを受けることができないおそれがあると認められるときは、旅行契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講じます。

その必要な措置が電話一本「頑張って帰ってきて下さい」だよ

>>11
こんなどうにもならん事例で
訴えられるまで放置した対応が有り得ないｗｗｗｗｗ

　　
グランドキャニオンの老人は、まだ彷徨っているのか？

ほかの旅行会社は今がチャンスだろ、顧客を刈り取り放題だぞ
円安で旅行者減だろうからダメージが減らせるんじゃねえの？

>>81
だから海外は無制限でしょ

>>1
へー、阪急交通社って「大手」だったのか？(笑)

こんなの只の阪急の株価下落の為のステマだろ
西武鉄道売り飛ばす為にハゲタカ外資が動いてるのを忘れるな

>>44
火消し乙

添乗員凄すぎ

ググってたら、
阪急交通社 品質安全推進部・法務危機対策課　なる部署を見つけたが…

このあたりの連中が引っ張ってくれたおかげで、訴訟・ネット炎上までいったんだろうね

慰謝料など計４０万円の損害賠償


あら、お安い。

はっきり言おう
こんな裁判、どうでもいい

>44
現地スタッフに対処を引き継がなかったのが会社側の落ち度

>>71
名言(迷言)ってあるものだよな(w

イギリスは知らんが、アメリカでランダムでSSSの検査に回される。全ての荷物をばらして、綿棒でなんかやって専用の機械にかける。
機械の数が少ないから結構並ぶ。同僚がひっかかって1時間待たされた。時間に余裕を持ってたから平気だったけどね。

添乗員は検査をとっとと先に済ませて置いてったんだろ。言葉が分からなければ時間がかかるだろ。

頑張ってかえれまん

http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/
言葉の心配もいらないので、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ！ 航空機やホテルのチェックインなどの煩わしい手続きもやってくれるし、
万一、困ったことが起こった場合にも安心なので、OLさんや学生さんにも人気



大嘘つき

次スレ立つのが早すぎるな。

これは罠ね。またこうやって日本の会社が弱体化され、
そこに外資が参入するだけの毎日が始まるのか。

この旅行会社を叩いてるやつも男性を叩いてるやつも
どっちもバカ丸出しｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

おい、おまえら
ネトウヨｗ　ヘイトスピーチｗ　レイシストｗ　原発ｗ　ニートｗ　AKB総選挙ｗ　韓国ｗ　ヒースローｗ

サイコパスｗｗｗｗｗｗ

>>35
件の添乗員が会社に虚偽報告したんでしょ

頑張って帰って来てねAAはまだか？

>>104
売上激減株価暴落
洒落にならんｗｗｗｗｗ

絶対に阪急は許せない

少なくとも阪急の名の付くものは徹底的に叩く(#ﾟДﾟ)

添乗員がヘタに電話したのが仇になったんだよ
何もしなければ、おっさんは航空券もってゲートに行ったはず
ゲートにさえ行って、自分のチケットを誰でもいいから見せれば
何らかの対応が受けられた
多分、航空会社のカウンターを教えてもらって、そこで対応してもらえたはず

若手に経験を積ませるのはいいことだが、事前に十分接客業の基本教えてたんだろうか？
ろくに教えないから添乗員が失敗したのに、フォローできてないだけなんじゃあ。。
客は添乗員の教育のための実験材料か？

>>90
再チェックの際に、検査官に時間が迫っていること
団体ツアーであること、スペイン・ポルトガルのトランジットであること
などを説明すれば、間に合うように配慮してもらえたよ

阪急交通社＝韓流交通社＝一流

チョッパリザマア！三等ミンジョク倭猿ザマア！

ほっといた過失かｗｗ
かわいそうだなおっさん

これはツアーでやっちゃ駄目だろ
最低限行きと帰りは面倒見ないと
行政指導した方がよくね？

「あえて若手になんでもやらせてます（キリッ」ってブラックの特徴だよ。
長く働く人がいなくてまともな教育係がいないだけだから。

>>44
阪急交通社は予定された行程おいて客が行方不明になってもOKなんですねｗ

>>117
現地事務所もないし、現地スタッフがいないんだってｗ

飛行機にはもう乗れません。頑張って帰ってきてください☆
すごすぎる(*^_^*)

>>109
そうなの〜？！
最近？
確か10年位前に兄の結婚式でハワイ行ったとき
兄のカードが限度額いっぱいで使えなかった

もう公用語を英語にするしかないな

>>122
阪急が無くなっても、JTBとかHISとか近鉄もある(｀・ω・´)

仙台で提訴するあたりがいいね。
阪急から仙台にいかないとならんしねｗｗｗｗｗｗ

原因は

明らかにイギリス人の嫌がらせだと思うんだけど

　　　　　　　　　　 ＿＿＿_
　 .ｎi 7　　　 　 ／ノ　　　ヽ＼ 　　がんばって帰ってきてくださいｗｗｗ　
l^l | | ｌ ,/) 　 ／ ／ﾟヽ　 ／ﾟヾ＼　　　　　 .ｎ
', U ! ﾚ' / ／　　　⌒　　　⌒　　＼　　 l^l.| | /）
/　　　 〈　|　　（＿＿__人＿＿）　　| 　 | U ﾚ'/／)
　　　　　ヽ＼　　　　|lr┬-l|　　　／　　ﾉ　　　 ／
　／´￣￣ノ　　　　ﾞ=ニ二"　　　＼ｒニ 　　　　|

>>136
協力旅行会社ぐらいあるだろ？
ルーマニアのわけわからん空港でトランジットしてるわけでもあるまいし

普通さぁ、人をやるなりその後の対応を指示するなりするべさ。
それが、「頑張って帰ってきてください」じゃあな。

自分の親や子供をこの旅行業者のツアーに行かせたくないよな。

>>105
客を欺いたわけか
救いようがないな

けっこうまえに万里の長城で遭難したジジババがつかってた
旅行会社どーなったんだろう

海外旅行なんていったことない下層が
阪急つかわないってのがわらえる

添乗員の意味がない

客が１人乗ってないのがわかってるなら自分は残り先に帰った客の応対は日本の本社にでも任せろよ

最悪でもロンドンに支店とか協力会社に連絡して宿と帰りの航空券を手配すべきだろ

ロンドンに客を放置して自分でなんとかしろと責任放棄した挙げ句逆ギレとか最悪

>>80
やればいいと思うよ？
ただし裁判所から「示談しろよ」と勧められると思うがね
原告の立場が果てしなく被雇用側に近かった「ビッグホリデー裁判」参照

しかし再検査で引き留められた乗客を置いてきぼりにする航空会社ってどこよ？
ＢＡか？

>>136
ロンドンツアーなどで利用する現地ガイドくらいいるでしょ
それがダメなら、JALとかJTBとか他の旅行社にヘルプを頼むとか
方法はいくらでもあると思うし
団体ツアーだったら不測の事態に備えるくらい常識だよ

マジレス


でもこのヒースロー事件の勝敗を裁くのは裁判官であって

おまえらにはなんに権限もねえからｗｗｗｗｗｗｗｗ残念！！！！！！ｗｗｗ


おまえらは２ちゃんで一生、ののしりあっとけなｗｗｗｗ
世間には何の影響も与えられないおまえらｗ

>>90
乗れなかったのは仕方ないにしてもその後なんのケアもしないのは過失になりうるんじゃないの？

外国で飛行機に乗り遅れたら、とか外国でトラブルに巻き込まれたら、
とか、外国で１文無しになったらお金をどうやって受け取るか、
とかの海外ノウハウをパスポート取るときに講習義務付けたらいいんじゃないの？

ちなみに自分は
「海外でお金が無くなったら、コレクトコールで日本の家族に電話して、
電信振込みで国際郵便為替（ポスタルマネーオーダー）で送ってもらえ」
と中学校で教わった。昔の話ね。今は他の方法があると思うけどね。

うちも数年前にアメリカの空港に放置されたわ
状況は>>1と真逆で、添乗員と自分たち以外の客が審査に時間かかって
予定の飛行機に乗り遅れた
たまたまアメリカの空港で親切な日本人客室乗務員を見つけることが出来て、
なんとか予定通り南米まで行けたけどな
審査に時間がかかるのを計算に入れてなかったのか、ギリギリの時間で行動させられたのが遅れの原因なのに
ツアー会社は予定通りに行動したこっちに非があるかのように逆切れ
一緒に行った親はもちろんカンカン
大阪のツアー会社だから、もしかしたら同じところかもな

>>90
http://www.sponichi.co.jp/society/news/2013/06/05/kiji/K20130605005952110.html
> 男性側は「時間の余裕を持ってスケジュールを組むべきだった。
> 添乗員はツアー客がスムーズに搭乗できるように
> 果たすべき注意義務を怠った」とも主張。

男性側の主張する過失の内容はこれ。

>>15
そんな事無い。

俺もヒースロー使ったとき、女の係員はものすごく嫌なやつだったよ。

「頑張って帰ってきて下さい」が無ければ、簡単な英語もできないのかよｗとか、空港のベンチで寝てろｗとか客叩きだったろうな

>>136
イギリスに？ダレモイナイ？
んなわけあるかよ

>>90
事後の対応を具体的に指示しなかった
コレ最悪。通常このケースなら航空会社が補償する。

もっと請求額増やせばいいのに

まあ、この添乗員は英語しゃべれなかったんだろ。
大手だと、新入社員に毛が生えたようなナンチャンテ添乗員たまにいるし。

というかこの客だけ乗り遅れたのは何でなんだ？
添乗員と別の客も再検査受けてるのに間に合ってるよな

たまたま当たった保安員の性格の問題か、この客が海外なれしてなくて挙動不審だったので疑われたのか・・・

>>156
っていうか阪急交通社って名前出てるんだけど

こんな恐ろしい目に合わす旅行会社は利用したく無いわ。全員無事に帰途してツアーだろ。帰りに人数減ってるツアーなんて参加したくないわ。頑張って帰って来て下さいって罰ｹﾞｰﾑか苛めだろ！

いづれにしれも「頑張って帰ってきて下さい」という投げっぱなしな無責任な発言だけはありえないわ。
英語が話せず自力ではなんともならないからこそ割高なツアー旅行を選択してるのに「自力で頑張れ」なんてありえんわ。
更に言えばこの会社のツアーは添乗員がトラブルに対応するのがウリだったんだろ。

>>136
それにしたってランドオペレーターは使ってるはず

航空券は負担したとは書いてないのでエアラインが無料で用意したんじゃないの。

＞会社に過失はなく、金銭の補償はしない

これ本当か？ギャグだろって思うくらい信じがたいんだが

>>161
いや、頑張ってとだけは一応は指示しているやん

いっそのこと空港に住み着いちゃえばよかったのに。
映画化されたかもしれないのに。

派遣や契約社員の添乗員って能力差がとんでもないよ
正社員の添乗員なんてバカ高いもん使ってる会社そうそうない

>>138
あれ？そお？ごめん
アメックスのゴールドなら海外は無制限だって聞いてたけど
カードの種類とか会社によって違うのかな
でも、こういう緊急事態の時はカード会社に電話入れれば
制限外してもらえるんじゃないかな

>>150
その場合ダメージが大きいのは客じゃなくツアー会社だよな
全く、泣く子とクレーマーには勝てないなｗｗｗｗｗｗ

阪急交通社ってどない？ Part3
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/oversea/1284296922/

現地スタッフがいなきゃダメでしょ
空港はトラブルあるんだから

>>153
この事件に、法的な勝ち負けはあまり重要でない

手配ぐらいしてやれよ
放置は無いわ

>>85
そんな危険なカード嫌です

これは添乗員が悪いわ

>>160
>>144 >>152 みたいな手法はできるだろうけど、「阪急交通社のロンドン支店・事務所」は
ほんとにないみたいだよｗ

>>151
BAだろw余裕でやると思う。でも日本語のできる係員はさすがにいるはず。代替便の手配ぐらいしてくれるだろ。

この旅行会社を叩いてるやつ





バカ丸出しｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>13
そのとおり

カッツカッツの予定で追い立てられるような旅行の
なにが楽しいんだろうな・・・・・

>>170
法的にはそうだと思うよ。
乗り遅れに関しては旅行会社や航空会社は基本的に免責うたってるし
セキュチェックじゃ旅行会社はどうしようもないしな。

>>105
これがツアーガイドの独断で行われたのならわかるが
会社側も過失がないって言い切ってるところが終わってる
経営陣は脳みそ付いてるのか？

空港を責める人がけっこういるけど、
空港職員は検査するのが仕事だから。
嫌がらせとしか思えなくても、どんなに嫌われても、
たとえ乗遅れることが判ってても検査するのが仕事。
検査しなかった時点で叩かれるんだし。
検査しない事が判った時点で、悪用するやつ出るし。

阪急交通社を電話します

>>13
>添乗員はしょうがねえよ
>会社側は対応に問題はなかったって言ってるんだから
>置き去りは組織の意向って事になる

阪急交通社が裁判で負けても添乗員を処分したりしちゃいかんよなｗ
会社が対応に問題なかったって認めてるんだから

>>121
こんなん書きながら置き去りとはびっくりするレベル

>>176
そっちのスレにも変な擁護してる奴がいるな

言葉も通じない異国でこれやられたら、私は帰ってこられないだろうなぁ
だから外国には死んでも行きたくない

ハワイ旅行を検討中だけどHISにするか。
前回はJTBでちょい高だったけど、いろいろ手配してくれた。

>>90
ツアーのスケジュールに無理があった。
だから空港の抜き打ち検査に引っかかった場合は今回の様に乗り遅れが発生した。

ツアーのスケジュールを組んだのは旅行会社であって客ではないからな。
客側には責任は一切存在しない。

ちなみに去年、グランドキャニオンでここに置き去りにされた人はいまだ行方不明のまま

>>157
極めて筋が通ってると思う
裁判ではまた違って来るのかなあ
仙台じゃ見に行くのは無理だなあ
誰か裁判スネークしてくれないかな

>>157
LHRはあくまでも乗り継ぎ空港。
スペイン→ロンドン→成田
もちろん、ロンドンでの乗り継ぎ時間がもっと長ければ今回の事故は防げたかもしれないが、
「このくらいの時間の乗り継ぎ時間を見ておけばOK」と判断するのは旅行会社じゃなくて航空会社。
航空会社がGOを出してはじめてチケットを手配することが出来る。
今回の件は、旅行会社としては航空会社に裏切られた気分かと。

>>156
9.11以降のアメリカのセキュリティチェックの厳しさが半端ないのは結構知れ渡ってるから
まともな旅行代理店ならアメリカ経由を避けるか
トランジットに十分な時間がある便を手配するんだけどな

韓国　朝鮮　とか欧州なんかの海外ツアー会社で置き去りにされたのなら
笑い話で済むけど、　実績ある阪急で客突っぱねる対応した事に驚いた。

JTBとか阪急使って海外旅行するけど、こんな事起きるんだと勉強になったわ。
他の国内ツアー会社なら、良対応したかも・・・って思うと阪急はイザコザ起こすべきじゃなかったな。

>>154
それは約款次第やな
ここで議論してもしゃーないから判決を待てば法の判断ははっきりするんじゃね？
俺が言いたいのは、この件で置き去り自体は旅行会社にはどうしようもないってこと
その後会社のフォローがどれくらいあるかは、正直どれくらい金払ったか次第、
どんな約款で行ったか次第だから俺は興味ない

まあそれはともかく阪急はさっさと火消しとくべきだったのは確かだがね

>>157
主張する過失の内容、それでいいの？
添乗員の対応のまずさを指摘したほうがよくない？

法的に勝っても社会的に終わりだろw

前に、何のトラブルかわからないけれど
添乗員が一緒に帰れなくなったツアーの客を
他のツアーの添乗員が世話してるのを見たことがある。

阪急なんてたくさんツアー出してるんだから、この添乗員が残って、すでに乗っている他の添乗員に頼むとか、
この添乗員は帰って、後からやってくる（この空港に向かっている）添乗員に後を頼むとか何かできると思うんだけど

添乗員が無能すぎるな
お前よくそれで給料もらってるな
会社ごとバカだからしょうがないかｗ

「頑張って帰ってきてください」って言う位なら、もう少し具体的に指示するなり、
フォローしてあげればよかったのにね・・・。
連絡手段がないならまだしも、電話は繋がるんだから。
ホント、酷い話だわ。

この男性を叩いてるやつ





バカ丸出しｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>183
NHだと思ったんだが。
定時運航率世界一とよく自慢してたので。

>>187
＞法的には

これから裁判で明らかに

映画化決定しそうな内容だけどなあ
いや、誰かはすでに動いてるかな

なんでこんな中途半端なニュースが盛り上がるのか謎
このあたりの機微を研究したら政権取れるな

添乗員としての存在の意味を考えたら
俺なら残ってるな
最悪、ロンドンのオフィスにでも連絡して何とか処理するべきなんだろうけど
この添乗員の立場によるところもあるのかなぁ

阪急って専属の派遣会社ってあったっけ？

添乗員が会社に事態を報告し会社側男性側に取るべき行動を連絡する
必要なら現地ガイドを手配する
これだけで済むのになんで何もしなかったんだこの会社

>>155
今は国際キャッシュカード機能付きの銀行口座を持つのが便利。

>>204
うん誰も二度と利用しないからね

流石に異国の地で置き去りは酷すぎる

予定した飛行機に乗せないスケジュールになっちゃってるのがおかしいよな

私の友達もこの会社にえらい目に遭わされたって言うてたわ
必要あれば友達は証言してくれると思うで
この会社の酷さを

帰って来て業者に文句言ったらクレーマー扱いされてあしらわれたんだろう
そうでもなきゃここまでやらない

>>214
赤字になるからじゃね？

よし、阪急を利用しなきゃいいんだな

上手くやれば逆に良い会社の宣伝になったのに
アホなことしてるなぁ

>>205
今回の件、このままこじれたりすると、
添乗員原則2名という規制になったりしそう。
高速バスの事故のときと同じで、「2名で催行しなさい」とかなりそうな悪寒。

>>197
なにそれこわい

>>202
このスレで工作員やとって火消ししてるみたいだよ。

ん〜？

旅行会社に過失はないような気もするな


がんばって帰ってきて下さいに

ｲﾗｯときた程度じゃ　金は取れないな

これって空港が悪いんじゃねーの？

>>90
テロ対策とかこの時節がら想定の範囲内。

もしこのおっちゃんがうちの年老い人の良いおバーちゃんで
この阪急交通社の乗務員に「頑張って一人で帰って来てください」の一言で
置き去りにされてしょんぼりと泣きそうな顔で１人ポツンといたらと思うともうたまらんよ(´；ω；｀)
そして阪急交通社から家族に置き去りにしたとの連絡もせずに知らん顔して
もはや凶悪犯罪級の外道だよ

>>171
「頑張って」に誠意があったかなっかたはわからんが、
確実に具体性はなくてそういう指示が一番窮地で困るんだよ

>>204
勝っても負けても、旅行社としては致命的だよね
客を置き去りって事実はどうしようもない
その上「頑張って帰ってきてください」のインパクトは強烈だったｗｗｗ

夜中にペルーの空港に置き去りにされてどうしろっていうんだよｗ
入り口近くは現地の人間と旅行客とタクシーが大量に集まってて危ない雰囲気だし
手元に金と旅行会社の電話番号が書いたパンフがあってよかったよ
あそこで電話出来ず、現地人スタッフの迎えが来なかったらほんとどうなってたことか

男性は保険入ってなかったのかね
保険おりないケース？

【阪急交通社観光ツアー】米で福岡の７６歳男性不明　グランドキャニオン観光中

阪急交通社（大阪市）は１１日、米西部アリゾナ州のグランドキャニオン国立公園で現地時間の６日、同社の観光ツアー
に参加していた福岡市の無職ヤマダ・ヨシカズさん（７６）が自由行動中に行方不明になったと発表した。現地警察は
１０日から公開捜索している。

同社によると、米西部の観光地を巡るツアーで２５人が参加、３日に羽田を出発し１１日に帰国予定だった。一行は現地
時間６日午後３時半ごろ、グランドキャニオンにバスで到着し、自由行動となった。集合時刻の午後５時を過ぎてもヤマダ
さんだけが戻らず、添乗員らが周辺を捜したが見つからなかった。ツアーはそのまま続行した。

▽東京新聞（2012年10月11日 19時36分）
http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/2012101101001446.html

>>48
海外旅行出発前に増枠申請の電話ぐらいしとけよ(´・ω・`)

>>187
お客には解散まで責任持って面倒見なければいけない義務的な法律ってないのかね

本当に何もできない人だったら、現地でホテル取ることも通訳を雇う（←これけっこう交渉スキル必要）こともできない。
できたから余計に腹立ったんだろ。このオッサンは。
俺にホテルを取らせるんかと。通訳との交渉スキルを身につけるのに何年仕事してきたとおもてんねんと。
添乗員付きのツアーで、しかもこんなよくあるトラブルで仕事を放棄されて丸投げされたらそらブチ切れるわ。

>>223
そうなると、旅行代金が上がるね

>>157
正論すぎるｗｗｗ
担当者はなんと反論するのか楽しみ

>>204
情報統制をマスゴミに頼めは、
あと２，３人くらいは放置できるだろ

┌─┴─‐┐　　　　　　　　　　─◇
│|￣￣￣|│　　　 　 　 　 　 　 ／
│|＿＿＿|│　　　　　　 ♪
└───‐┘　 ∧_∧ 〜
　　　　　　　　　( ・ω・)＿＿　　 ＿＿　　　＜ ♪帰ってこいよ〜帰ってこいよ〜
　　　　　　　　　ノ/　¶/＼＿＼. |[ｌ Ｏ |　　　　　　　♪帰ってこいよ〜
　　　　　　　　　ノ￣ゝ＼/＿_/　|┌┐|
　　　　　　　　|￣￣￣|　 __ｌｌ__　.|└┘|
　|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|

>>182
まじで？
それでも放置ってないと思うな
なんとかツテを使ってでも客は回収して日本に送ろうと努力があってもいい

離陸後の機内から連絡手段があったのか？でなけりゃなんもできんだろ。
ほかの人が間に合ってる無作為検査で遅れるって、おっさんが変なもんもってたか、楯突いて別室送り食らったんじゃねーだろうな。

映画化ｗｗｗｗｗｗ
裁判をｗｗｗｗスネークｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

いいねえｗｗｗｗそんなおまえらの発想力、大好きｗｗｗ
２ちゃんねらーｗｗｗいいぞその調子だもっと本気だせｗｗｗ

映画化とかｗｗｗ無表情で草打ちながらくそわろたｗｗｗ
おれならヨシモトの芸人にコントさせたいレベルだがｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ヒースローにいて、日本に帰れないとかいうやつは海外行ったらダメ。

>>224
グランドキャニオンで７６歳の爺さんが空き時間に
ふらふらどこかに行ってそのまま行方不明なんだって

あまり乗り遅れの例が無いのかな。
1人の為に金使って派遣する＆手配を渋ったのだろうか。

ボッチで海外に取り残されて、英語話せない50歳のオッサンの事思うと
阪急がもう少し頑張るべきだったのかもな。

このオッサン今回助けてたら次も絶対阪急使っただろうに。

光源氏の元ネタが、従一位左大臣･源融で実在の人。その源融ほか嵯峨天皇の子孫の源氏が嵯峨源氏。

女って怖いw
電話が来た！
「飛行機にはもう乗れません。
頑張って帰ってきてください。」
プープープー
ちょっと⁇

客置いて帰るなよ。添乗員は残りの客を飛行機に乗せたら残るべきだった。

>>213
ほいな。ここだけじゃないけど。
http://www.airserve.co.jp/index.php

みのもんた辺りが取り上げれば（そこまでいかなくてもスポーツ新聞辺りが
改めて記事にして、朝のニュースで新聞記事を読むコーナーで取り上げられれば
かなりでかいと思うけどねえ）

>>232
まず夜が明けるまで待ちます
空港閉めるから出ろと言われたら大声で暴れます

阪急が糞だというのは不動の真理だと思うが、
帰国後のクレームでここまで舐められる対応なのは
おっさんの交渉能力のなさという気はする

クレームの仕方が余程意味不明でなければ
普通に担当者が添乗員を問いただして、
謝罪して何らかの弁済金を提示してるはず

ま、そういう口ベタな人を泣き寝入りさせるやり方に
皆、怒ってるんだろうけどw

もう☆８かよwww

まぁN即+ｽﾚﾀｲ大賞ノミネートされるだろうがｗ

後の英国王である、みたいな話じゃねーのかよ

「頑張って帰ってきて下さい」
実は男性が怒ってるの頑張っての部分で
「お、俺、俺をバ、バカ、馬鹿にしてんのか？
一人でか、帰れるもん！！」とか

1日帰国が遅れたくらいで

40万円ってどんだけ豪華ホテル?

>>220
確かに、他社に頼んで添乗員つけて、あるいは派遣して
帰りの飛行機用意して、添乗員と合流するまでのホテル代用意してたら軽く40万越えるよな
代理店側は客と空港で直接交渉して欲しかったんだろwwwwwwwwwww

>199
乗り継ぎ時間は利用者側で決定できるよ
個人のオンライン予約ですら可能

>>208
なんで？　男性が悪いんだろ？

出来てた

　　　　　　　　　　＿＿＿＿＿
　 .ｎi 7　　　　／　　　　　　　　＼　　頑張って、帰ってきてください
l^l | | ｌ ,/) ／　／・＼　　／・＼　＼　　　 .ｎ 　　　
', U ! ﾚ' / |　　　￣￣　　　￣￣　　|　　l^l.| | /）
/　　　 〈　 |　　　　（＿人＿）　　　 |　　| U ﾚ'/／)　
　　　　　ヽっ　　 　 ＼　　　| 　 　／ 　 ﾉ　　　 ／　　
　／´￣￣　ノ　　　　 ＼＿|　　 　＼ｒニ 　　　|　　ﾌﾟｹﾞﾗｯﾁｮ
　　　　　　　　【阪急ﾌﾞﾚｰﾌﾞｽ交通社】　　　　l
　　　　　　　　　　　　無礼ﾌﾞｽ

>>1
また阪急交通社か
以前にも問題があった会社だよな

旅行会社としては信用第一なのに訴訟提起された時点で詰んでるよな。

>>197
ｋｗｓｋ

>>223
生命にただちに影響は無かったので、なかったことにされるんじゃね。

続報がある方が、旅行代理店とってダメージだから、沈黙条項付きで満額で和解で、一般人の記憶から消させるだろ。

>>234
このケースはしょうがないと思う
現地の警察に捜索を頼んでいるし
幼稚園児じゃないんだから、添乗員だって
ツアー客全員に目を光らせておくわけにも行かないだろうし
今回の件とは全然、違うでしょ

まぁ、結果として40万ドコロじゃないダメージを与えられたワケだし、報復としては十分だろうかね
裁判の結果にかかわらず

このおじさん役は内野聖陽が良いな。

まあ、安い阪急だし、添乗員も安い派遣だったと思うよ。
派遣添乗員もピンキリなんだけど、底辺にあたちゃったんだろうね。

こんなのは速やかに旅行会社が補てんして終わりが普通だよ
訴訟にまで行くってなんか変

>>253
下手すりゃ留置場とかで一泊することになりそうな気がするんだが…

「私（添乗員）も残って責任を持って帰国のお手伝いをします」って言えば良かったのに

まったく、腹立つ対応だな。
責任果たせば誠意は果たさない、いい例だな。
法は誠意まで裁けない。
裁判がどうなろうと後味の悪い結果を覚悟しなければならないだろう。

>>258
ガイド＋一泊＋正規運賃

いくだろそのくらい

>>121
これは・・・

>>265
>234

>>225
その金を客に払っていればよかったのにバカだねぇ
それとも会社用語って月千円で雇えたりするレベルなのかね？

>>199
MCTクリアしてるなら航空会社の責任だわな
別切チケットなら旅行社の責任
なんにせよ旅行社の対応が悪すぎる
航空機からも電話はできる

イギリスが悪い、Ｆ−２で攻撃汁

>>243
添乗員は乗らなくてよかった。
イギリスから日本の会社に連絡すればいい。
乗った客は黙っても日本に着く。
日本の空港で日本の社員が対応すればいい。
方法はある。

グランドキャニオンのは相手が大自然様だからちょっと違うだろ

このレス伸びの速さならバレずに書ける
hankyuuniyatowaretterukousakuinnhawatasidesu

>>249
添乗員は「アタシの責任じゃないもん！ヒースローが悪いんだもん！アタシは被害者なのに！」とか思ってんだろうなぁ

>>172
パリ空港の人々は面白かった

>>265
ツアー中、「一人足んねーけどまぁいいかｗｗｗ」でほったらかしにされて、そのまま行方不明。

>>222
トラブル起きた時の対応で会社の評価って大きく変わるよな。
今回の件も現地スタッフや提携会社に連絡して引き継ぎを行えば良かっただけの問題なのに。
トラブルが起きたら一切のケアを行わずに客を放置しますって、考えうる対応の中で下の下だわな。

添乗員はゲートで待ってるべきだったのでは？
最低でも現地支部があるなら話を通すとか
海外旅行なんて携帯電話持っていかない事だってあるし
言葉通じないも普通だし

慰謝料を含めて４０万円程度なら払ってやれよ
阪急交通社はケチやな、こんなにケチだと事故とかあっても知らん顔されそう

>>258
> 1日帰国が遅れたくらいで
>
> 40万円ってどんだけ豪華ホテル?

釣りだと思うけど
新たな航空券（正規料金）で、35万以上
通訳ガイドで、一日数万
ホテル一泊で、２〜３万
あと、食費とか国際電話（ローミング高いし）とかで、軽く40万突破

>197阪急交通社って前にもグランドキャニオンで客置き去りにして行方不明にしてんの？絶対に利用しない。子供達にも言っておくわ。大事なお客様を安全に帰しすのが旅行会社だろ。おかしいだろ。

これが未成年や子供でも同じ対応するんかね阪急は

>>210
そう思うんだったらスレ閉じて書き込みやめろよ。
記事を元に未決の内容をあーだこーだグタグタ言うスレで何言ってんだかｗ

まぁ官公署の命令や運送その他によるトラブルに関しては何処の旅行会社も免責うたってるから
勝ち負けで言えば勝ちの可能性は低いが、嫌がらせ目的なら裁判もありだろうな。

>>260
ミニマムコネクティングタイム（最低接続時間）って知ってる？
これを切ったら別ギリ券じゃないと発券不可だよ

トラブル慣れして無い奴はハワイ程度にしとけばいいのに‥検索は日本語通訳常駐してるし夜歩けば怪しい時計売ってるし表通りから1ブロック入って歩くと学生割引有るよと金髪ネイちゃんが話し掛けてくるし。

>>242

どうしようもなく放置せざるをえなかったなら
せめてツアー代全額返金すべきだったな。

こんなのレアケースだし
ここまで騒がれたら数十万の損失じゃ済まない。

添乗員の判断はやむを得ないといても
会社の判断がまずすぎる。

この添乗員は他のお客を見送り、自分はこの男性のために残るべきだった

会社に過失が無いのはそうかもしれんが
顧客の信頼を著しく損なったという点で
経営者は大馬鹿者だと思う
１人分くらい補償しろよ…

>>267
お前マジで池沼だろ
添乗員はツアー客全員に目を光らせておくのが仕事だろ

>>270
２０年も前から添乗員のほとんどは契約社員

>>266
んな、満額和解とかやれるぐらいなら、そもそも裁判沙汰にならねぇっていうｗｗｗ

>>226
飛行機に乗れなかった事については過失は無いだろうな

ただ飛行機に乗れなかった後の対応を指示する事はできたし、
それすらしないのは、過失と言って良いかもな

つうか、自分が置き去りにされる事を想像したら、
こんな対応する会社は使いたくないってのが本音だろ

端金をケチると会社が滅びるいい実例だな

40万とお詫びの土下座位してればここまで会社が消滅するかどうかの損害を出すことも無かったろうに

キモいしデンワ番号知ってるので
帰らせたくなかったのかも知れない

添乗員ツアーで英語が話せない人を置き去りにするところがありえない。
どうしても置いていくなら現地ガイドとホテルと帰国便の手配はするべき。
ツアーで渡される、もしもの時の電話相談とかは頑張って自力で帰って来い
と励ますコールセンターなのか？阪急交通社は恥を知れ。

>>275
航空券は振り替え効いたんじゃないの？
記事には、ホテルと通訳ガイドと慰謝料しか書いてないし
ホテルもヒースロー近辺だったらロンドン市内より安いから
慰謝料が結構占めてるんじゃないかな

>>244
マジで空港暮らし30年の男の映画思い出して寒気がした

こんなことで客が減るわけない
阪急の客なんて値段が安いからいってるだけ
旅行もしない下層が騒いでいるだけ

>>245
まあ、文明のある場所だったのが不幸中の幸いだわな

たった４０万円ぽっちで会社の社会的信用を地に落とすブラックな阪急交通社ｗｗｗ

この会社バカ過ぎだろと思ったが、多分他にも多数クレームを抱えていて一つ認めると
収拾が付かない状態にあるんだろうなきっと。

このオヤジの素性も知りたいな。一人でツアー参加してたっぽいし。なにもん？

火消し法の１つ
炎上中の炎を消すにはダイナマイトでさらに爆発を起こさせ
瞬時に一帯の酸素を奪い燃焼を消し止める。火には火を

>>301
新聞沙汰になり、場合によってはテレビに出そうって状況になって
はじめてヤバいって気づくんじゃない？

まあ各地の新聞で出た時点でバンバン問い合わせの電話とか
明日から掛かると思うけどｗ

>>283
工作員告白するなアホ
ｗ

>>290
通訳ガイドに数万もしないよ
どんなボッタクリｗ

阿曽山大噴火さんに是非この裁判を傍聴して貰って
続報をテレビ等で報告して欲しい

でも帰ってこれただけラッキーじゃん
置き去りにされたまま失踪扱いにされてる人も多そうだし

>>290
1によると自己負担は、ガイド費と宿泊代。

飛行機はMCT満たしていて乗り継げなかったのだから、エアラインが振り替えてくれてるでしょ。

最近の旅行業界は本当に無責任だよなぁ

置いてきぼりほど酷くはないけど、うちの知人も
出国前から旅行会社とトラブって、かなり文句言った。

そしたら、添乗員が「安いツアーなんだから
文句言うなと上司が申しております」だってよ。
あまりにも社会常識がなさすぎてびっくりしたわ。

>>287
男性客に休みの余裕があるなら、
もう2拍くらい宿を手配してあげて、帰りはビジネスクラス
とか神対応をすれば、180度変ってたかもねぇ。

高飛車殿様阪急なんか使うからだ。

>>58
契約違反。
飛行機に乗れて宿に泊まれるように手配することが仕事なのに、
帰路の飛行機に乗れるよう手配が終わる前に逃げ帰った

>>253
チケット持ってたら出ろとは言われない。
というか、遅延やブッキングミスなんかザラだから空港で寝てる連中なんか珍しくない。
まぁ我が身の安全は・・・・

>>317
怖いことさらっと言うねｗ

>>243
つ機内電話

>>308

今後は近畿ツアーツーリストに鞍替え決定(｀・ω・´)

>>250
自分の同行者がセキュリティーチェックで遅れてたら必死で頼む
添乗員も出来そうなことはやっとくべきだよね
航空会社にもうちょっと待って、待てないなら次の便に乗せてって頼むとか。

>>287
今回の件は客を放置したのもあんまりだが
その後の対応が知らぬ存ぜぬって部分の方が重要ｗ

既存のツアーは時代遅れ。ツアー最終日…・・・空港に置き去りにされた所から本等の旅が始まる
見知らぬ街で食事、ホテル、明けない夜はない、明日を信じて突き進め
頑張って帰ってきてください

あなたの旅の旅のサプライズ。置き去りが体験できるのは阪急だけ！！！

たかが荷物検査で乗り遅れただけでも対応できないんじゃ、
本気でトラブルに巻き込まれても間違いなく放置だろうな。
死体で帰ってくる羽目になりそうだ。

「頑張って帰ってきてください」

ウルトラクイズかよｗｗ

金がどうこうよりこの言葉が最悪すぎるわ
金出せないってならせめて相手方の負担になる事を通知した上で
帰りの便の手配をするか提案しろよ
何が頑張って帰ってきてくださいだよ。
頭腐ってんじゃねえの

>>300
私ー契約社員だしー阪急とカンケーないしー
そこまで私が面倒みなきゃ駄目？みたいなー？

こんな感じだろ

>>171
「頑張って」って無能あるいはやる気のない人間が、支援を放棄することを宣言した意味しかないぞｗ

40万円に飛行機代金ははいっていない

どう頑張ればいいんですかって感じだよな
頑張り方を教えて下さいだよ

おい、おまいら明日仕事は？もう寝ろ
この件はもう忘れろ。いいな？

>>296
っていうか、ヒースローじゃなくてもイギリス国内に阪急交通社のスタッフとか、
阪急交通社と契約したことのある現地ガイドとか、そういう人（乗り遅れ客の
サポートを頼める人）が１人も居ないなんてことは無いんじゃないかなあ。

だって、一応は無の通った旅行代理店じゃん？

えらく伸びてるな。
阪急交通社のしたことが一般的な感情に合わないってことか。
阪急ヤバいんじゃね？

>>330
グランドキャニオンは死体すら帰ってきませんが

>>308
ビジネスとか金のある客には逃げられるね
これから貧乏人相手の商売は厳しくなるよ

'''''─-　.....,,,＿　　　　　　 　__人_人,_从人_.人_从._,人_人_
￣"ﾞ'"''''''─‐-　ﾞ"ニ ─__　)
　r──---　　 ...___　　　　)　
　三　／レi ﾆ　|　　 ﾆ ≡ ）　　　頑張って帰ってきてくださいね ♥
　.ﾆ （ ・∀)|　 ニ　　|!ｶ_ ろ 　
　|　/　 つ つ　Lﾆ-‐′´　　 )／⌒Y⌒Y⌒l/⌒Y⌒Y⌒Y⌒
　'''''ﾞﾞﾞﾞﾞ￣　 ＿,,　-‐'''∧_∧ っ　ﾟ
--─＝"ﾞ￣　　　 ⊂<Д´；>　゜
ニ─　　　　　　　　_,.. ゝ、　Ｏ
　　　　　　_,.. -‐'"　 　しへ　ヽ
__,,　-‐''"　　　　　 　　 ,　　ﾞー'
　　　　　　　　　　　 , '　　　　/

>>281
機内の２５人に対する添乗放棄でカネとれるのか？
トイレの話ばかりしてる人がいるが、そんなこと関係なく、それこそ添乗員の業務でしょ。

会社側に問題ないって、だったらパンフレットにこの記事挟んでみろよｗ

>>282
不明者捜索と、ツアー続行の判断がどうかだな

海外ツアー検索したけど言うほど安くはないな。ちょっと頑張って
ＪＴＢか近ツーにしたほうが良いと思う。

>>96
「そんな物騒な国へのツアー組んだ責任」云々でも「なるほど」でいいかい？
いいならいいんだ

>>336
今裁判頑張ってる

無作為？運がなかっただけ
残念だった人ｗ

このスレは2ちゃんの世論誘導のため、通常入るはずのスレ立て規制が入らないスレとなりました
つかまろに引き続きお楽しみください

>>273
>>281
>>288
搭乗員が搭乗させられたのは、航空会社の指示。
添乗員はギリギリまで待つつもりだったらしいが、
航空会社が「乗りなさい」と指示。
航空会社には逆らえない。

>>300
契約社員だからといって、それは客には関係ないことだけどね。

>>306
ツアーチケットだから本来なら乗り遅れた時点で振り替え不可なんだけど、
振り替えが効いたのは航空会社の裁量だろうと推察。
そこでさらにゴネれば宿代とメシ代、さらに着替え代くらい出たと思うんだけど、
それ以上ゴネる、ってスキルがこのオッサンには無かったんだろうな。

約款がどうなってるか知らんが、添乗員に期待する人は、阪急交通社使うのやめるべきだな。

>>322
んな契約あるかよｗ

> 帰路の飛行機に乗れるよう手配が終わる前に逃げ帰った

手配は終わってるよ。
その後にセキュチェック（官公署の命令）で乗り遅れたのは（非常に運が悪いが）本人の問題。

帰国したら　添乗員捜し出してブン殴ると思うw

>>315
> >>290
> 通訳ガイドに数万もしないよ
> どんなボッタクリｗ

通訳はピンキリだね
ろくに英語ができない何でも屋　お小遣い程度〜
プロの通訳　1時間２万〜
旅行代理店を通したとのことなので、一日数万と見積もった

映画化したら凄いぜ！
冴えないオッサンじゃ無理だから犬とかペット系お勧め。
南極物語みたいな。

つか、そんなギリギリになって再検査とかするもんなの？
それとも、何か乗客と保安検査員がもめたりして
遅くなったの？

男性客にもツアー会社にも大きな過失はないし
テロ警戒で検査が厳しくなるのも仕方ない


一番悪いのは、テロリストだよな…

>>340
今頑張ってるのかも。

阪急交通社の対応ひどすぎワロえない
旅行に行くときはこの会社は避けることに決めたわ

>294
予定通りの乗り継ぎの成功を保障するものではないからねそれ
俺は時間が短いと感じたら後の便を予約してるよ

>313
地方紙の合同ニュースの
４７NEWSに出たからあとスポーツ紙にも
今になってしまったって思ってるんだろうね

今回の件って、モー娘。の飯田とかいうブスの七夕バスツアーの話に似てなくね？

テレビ報道は抑えた。この件は２ちゃんのおまえらニート以外だれにも知られることもなくもみ消される運命なのだ！

グランドキャニオンでいなくなったジーサンのほうが
大事じゃないのかとｗｗ

恐ろしい派ｗ

>>311
ツアーなら、１人参加のジジババは普通にいるよ。
必ず、２，３人はいる。

なんか比較的ちゃんとした客が離れて
阪急はますます客層が悪くなりそうだな

法廷で見解を述べるとか悠長なこと言ってる場合じゃないだろ。
悪評であるほど高速でかつ増幅されて伝わるんだから。
阪急交通社は見解とやらを一刻も早く明かして、世間の反応を見て芳しくなければさっさと和解すべき。
印象悪いままだと、客の旅行会社の選択肢から真っ先に切られ続けるぞ。

帰国後に直接このおじさんと対応した阪急交通の支店の社員の態度も悪くて
ますますおじさんを怒らせてしまったのかな

>>343
機内の２５人にはヒースローの航空会社デスクから
乗務員に連絡してもらって
成田には会社の人間が迎えに行くからと説明して貰えば済むこと
携帯使えなくても、航空会社は飛行機と連絡取れるんだよ

まあみんな阪急に腹を立てる気持ちは分かるが、これ多分無理筋だよな
乗り継ぎも標準乗り継ぎ時間を確保してるなら過失が認められる余地は皆無に近いと思う
だから法律的には阪急が正しいんじゃない？あくまで法律的にはね

あとはこれを知った人が判断すればいいんじゃないかな
これで売上が減れば阪急の負けだわな
減ると思うけど

>>234
ああー、これかあ
ほんのり覚えてるわ

>>343
機内でなんか苦痛ある？黙ってても日本につくのに。

>>317
その幸運のまま「十倍額勝訴判決」を応援したいね

>>343
機内で何もすることないよ
座ってる場所もばらけてるのが普通だしね
機内の苦情や要望はCAへ。日本人または日本語CAがおります

>>306
どっちにしろ弁護士費用で勝っても赤字だ
金目当てでないのは明らか

おまえみたいなド貧民には目がくらむ様な大金かもしれんけどなｗ

>>199
なるほどね。時間的には問題なしと航空会社と旅行社は判断か。
なら原告要求の乗り継ぎの時間的余裕とガチで対立するね。

>>324
ヤマダヨシカズさんは未だに行方不明でござる

>>328
基本姿勢がそういう会社だということだからね
そして自分も経験済みだ
関わらないが吉だよこんな会社

なんだかんだ言って本人にも原因はあるんだろうな

チェックイン済んでるんだから
飛行機は待っててくれるはず

とでも思って余裕ぶっこいてたんじゃねーの？
出発時間を必死でアピールしてればたとえ言葉通じなくてもなんとかなっただろう

まぁ添乗員の過失が一番デカイけど

>>308
いくら安くても異国に置き去りはなあ。
治安が悪い国だったら下手すれば死んでる。

とりあえず阪急交通社は添乗員付きのパックツアーであっても
下手すれば現地に置き去りにされるということはよく理解した。
自分は今後旅行でこの会社を利用することはないし、家族にも
利用するのはやめた方がいいと話をしておく。

>>317
山田さんのことか・・・


【阪急交通社観光ツアー】米で福岡の７６歳男性不明　グランドキャニオン観光中

阪急交通社（大阪市）は１１日、米西部アリゾナ州のグランドキャニオン国立公園で現地時間の６日、同社の観光ツアー
に参加していた福岡市の無職ヤマダ・ヨシカズさん（７６）が自由行動中に行方不明になったと発表した。現地警察は
１０日から公開捜索している。

同社によると、米西部の観光地を巡るツアーで２５人が参加、３日に羽田を出発し１１日に帰国予定だった。一行は現地
時間６日午後３時半ごろ、グランドキャニオンにバスで到着し、自由行動となった。集合時刻の午後５時を過ぎてもヤマダ
さんだけが戻らず、添乗員らが周辺を捜したが見つからなかった。ツアーはそのまま続行した。

▽東京新聞（2012年10月11日 19時36分）
http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/2012101101001446.html

これくらい裁判になる前に解決できないなんてね。
こんなニュースになった方の損失を考えないんだろうか？

308はぁ？アホか？旅行経験してるから言うとんのや！日本旅行は良い旅行会社やったわ。配慮が細かくて。安くても良い旅行会社もあるし高くても×の会社は二度と利用せーへん。被害を言う客を叩くって半島の人みたいやなぁ。日本の会社とは思えんなぁ？

>>358
俺もグランドキャニオンに置き去りはイヤだから
阪急は永遠に使いません

こういう体質は治らん
三菱自動車がいい例だ

昔のアメリカかどこかへ行くクイズ番組はこういうこと平気でやってたよね
携帯やネットの無い時代でよくあんな事やったもんだ。
でもテレビ局側が訴えられたと聞いた事無いな

添乗員に置き去りにされるなら自分で行った方がいいだろ
その時点で論外
国内でやられたってブチ切れるで

規約とか関係なしに
プロなら自分が預かった客をほったらかして帰るか？

つまり、

帰れるか帰れないかはあなた次第です！


なツアーなわけね、阪急は。

格安旅行会社よりも酷い対応だな
阪急終わってるわ

阪急交通社（大阪市）って報道されたんなら
潜在的に大阪に不信感持ってる地方土民に対しては絶大な宣伝効果があったなw

>>335
＞40万円に飛行機代金ははいっていない

このオヤジ、一泊でこんだけ取るのか。一人でツアー参加してたっぽいし。粘着っぽいし、訴訟の仕方も陰険だし、このオヤジの素性も知りたいわ。

海外旅行で1日帰国が遅れるくらいよくある。
こんなことで騒いでいるのは海外旅行いきなれていない
下層だろ。
それと飛行機は簡単に降りれない。
電車とは違う。そんな常識もないとは
2chってレヴェル低い。

設定は違うが映画ターミナルみたいに
頑張ってほしかったｗ

>>352
乗り遅れは免責されてもその後のケアに問題があれば過失になりうるしそもそも乗り遅れの原因となる検査を回避できたのにしなかった可能性だってあるだろ。

>>384
昔は、演出ということを知らなくて本気で同情してました。

>>343
いや、だからヒースローから成田までの機内で添乗員は何するの？
隠し芸？ｗ
10時間もかかるのだから、電話一本で成田に出迎え添乗員や或いは社員は余裕でしょ？
阪急も、そこまで小さい会社じゃないよね(｀・ω・´)

阪急って言い会社だよねー評判も良いし
空港で取り残されるとか
よっぽど稀な状況だったんだろうねー
きっと

帰国後のおっさんからのクレームの電話取った阪急側の奴も、
外注コールセンターのアルバイトの女だったんじゃね？
フジテレビに電話すると出てくる、いかにも頭悪い朝鮮人女みたいな感じの

添乗員の言い分も聞きたいな
今時何でも非正規におっかぶせるからツケが回ってきたんだわな

帰ってこれてよかったじゃん
自分なら泣きながらお前らに相談するぐらいしか思いつかないわ

頑張って帰ってきてください☆(^-^)/

>>384
ウルトラクイズ？
あれはちゃんと手配されてるやつだったし
当時は今ほどテロ対策うるさくなかったからね

本来は旅行会社が代わりの宿泊地と帰りのチケットを用意しないといけないわな
こういうことは確率は低いものの十分ありえる

>>384
あれは演出だろw
ピュアすぎだぞ

>>298
どこの会社のツアーでも結構な数発生していて、置き去りにされた客は泣き寝入り。
ここで自社だけこの客だけに掴ませるわけにはいかない事情があった

……とか?

>>354
日本で旅行会社を通して予約して、欧州で日本人に観光ガイド頼んだら半日で3万だった
翌日、仲介なしで直接払えば同じ金額で1日ガイドするからもう1日いかがですかって聞かれた

>>338
成田空港にだってね、「旅行会社の社員」なんてほとんどいないよ。
旅行会社のバッチつけてるカウンターの人間、あれは空港の別業者。
ましてや海外の空港に社員常駐してる旅行会社なんてるわけがない。
海外旅行のケア、っておそらくお客さんが想像しているよりはるかにテキトーだよ。
サポートしてもらえると思ったら大間違い。
大使館だってサポートしてくれない。
領事部が「帰国の為の渡航書」を発行してくれるだけ。
たとえば一文無しになって大使館になきついたとするじゃん？
そうしたら「大使館は警察でも銀行でも郵便局でもありません」と言われて追い出されるだけだよ。

>>1
これはおじちゃんついてなかったねで済むだろ

>>390
慰謝料が入ってるけどな

>>391
海外旅行に慣れてない人のために、ツアーという存在があるんだろ。
慣れてない方が悪いって言うなら、最初からツアー旅行なんか企画すんなって話で。

今のご時世だから、
添乗員は、会社のルールに従って正しい行動をしたかもしれない。
会社のルールは、正規の手続きで承認されたかもしれない。
会社が正しいルールに従った天井胤を擁護するのは、道理にかなったことかもしれない。

あれ誰も悪くないわ。

>>313
とりあえず、阪急交通社を利用する人は今回のような場合、置いてけぼりするのか事前確認が必要だなｗ

>>380

最悪だな阪急交通社

>>386
> 規約とか関係なしに
> プロなら自分が預かった客をほったらかして帰るか？

阪急は、派遣添乗員に辛く当たるらしい
不備なマニュアルなのに、マニュアル通りに動かないならクビ
現場の判断で自分の滞在を伸ばせば、滞在費は自腹で
指示を仰ぎたくても、いちいち社員に電話してくるなよ！

>>399
残り80円・・

もうだめぽお

>>398
マジでそれはそう思う
ほんと人件費ケチってムチャブリし杉

阪急交通社って海外支店ひとつもねえじゃん
こんなクソ会社のツアー利用するくらいなら個人旅行の方がマシ
トランジットも余裕もって予定組めるしな

>>393
> そもそも乗り遅れの原因となる検査を回避できたのにしなかった可能性だってあるだろ。

できねーよ
現地の司法職員の法令職権に基づく業務を旅行会社がどうこうできるかよ
幾らなんでも無茶言うなｗ

>>391
＞海外旅行で1日帰国が遅れるくらいよくある。

東南アジアならありかもしれないけど
西ヨーロッパではないわー
一日もずれ込んだら仕事にならなくて大騒ぎだよ？

>>384
敗者は置き去りにされてたな
見るたびかわいそうと思ってたもんだｗ

>>396
阪急交通の方は、昔から評判良くないでしょ。

置き去りは、まあ事故だとしても
フォローなし、弁済なし、謝罪なし
徹底して裁判で争う

これが常軌を逸しているw

温水洋一主演で映画化だなw

>>398
それは一理あるな。

>>406
ヒースローに用意するより、成田に用意した方が早いし安いでしょ？

帰国が1日遅れたくらいで
新聞にのる事件か
だれがリークしたのか

旅行会社の対応もいまいちだが
飛行機に乗れって言われたわけだし、
添乗員としてはどうしようもない状況だったかと。

チェックインして置いてけぼりだとすると、航空会社の責任。
交渉すれば他の会社の便を振り当てられるか、
最悪でもホテルはタダで翌日の便には乗れたはず。

保険も効くので、旅行会社に請求するのは変な感じ。

これは酷い…補償くらいしてやれよ…

>>333
そう、そんな感じ
２０年前のバブル期終演の頃は帰国して次の日にはまた欧州へ添乗員として飛ぶ
とか当たり前だった
友人が添乗員やってたけどね
あの頃は誰でも添乗員できたみたいだけど、今でも旅行会社って下請けに丸投げして
下請けはバイトみたいな奴に添乗員させてるのが実態
阪急交通社は非道い会社として有名だ
それとHISも非道い
現地に事務所設けてるけどセブンイレブンのバイト君みたいな奴らばかり

>>399
このおっさんも、２ちゃんに
【誰か】ちょｗｗヒースロー空港に置き去りにされたｗｗ【助けて】
ってスレでもたてとけば、飛行機男として映画化されたかもしれないのにな

これ裁判以前にツアー会社の保障当たり前じゃ？
余分な金持ってなかったら最悪野垂れ死にしてただろし

阪急交通社はしばらく使えんな

>>64
＞　添乗員は、旅行業務取扱主任者または旅程管理主任者の資格をもって、
＞業として団体旅行に付き添う者であり、社会通念上、旅行者の生命、身体、
＞財産等の安全を確保するため、旅行日程中、その契約内容の実施に関して
＞遭遇する危険を排除すべく合理的な措置をとる義務があるというべきである。

この部分については本件もそっちの件も同じ解釈になるだろうね。
で、本件においては「添乗員はツアー客が全員が搭乗していないことを
把握していた」わけだし、男性客に対して何ら保護、救援活動を行わず、
ただ携帯電話で励ましの言葉をかけただけで、本件事故（置き去り）が
発生した、ということも裁判所は認定するだろうね。

＞海外ツアーでは、実際にサービスを提供するのが旅行会社ではなく、
＞現地のサービス提供会社等であり、旅行会社が間接的にしか支配できない
＞現実をふまえ、判例でも旅行会社の責任が制限されている。

この部分、阪急交通社にどこまで責任を持つべきだったかを裁判所は
判断することになるんだろう。緊急連絡先が伝えてあったのかどうか、
実際に電話で「頑張って帰ってきて下さい」のほかに何か伝えていたのか、
って部分も考慮されるんだろう。

頑張ってどうにかなったから良かったものの、現地で死んでたらどうすんだこれ？

こういう不慮のトラブルって
ふつー保険かけるだろうよ？
１人お客を捨ててったんだぜ？
信じられん。

メキシコやアフガンに置き去りにされたらさすがに死を覚悟しなきゃならんだろな。

>>399
参考になった
そんな自体に備えて
携帯海外契約してから出かけることにする

>>408
慰謝料込みでこの値段なら添乗員の指示通りに「頑張った」んだろうな

>>396
グループは知らんが電鉄で言えば悪い話も耳にはするけどね

>>380
体質だね。ほかの旅行社では連発しないだろうから

大阪の人間でも阪急のツアーは避けるってば
客層悪いとか添乗員悪いとか、そんな噂ばっかりじゃん

>>lZ0ID9ER0は、阪急旅行社社員さん？
なぜ、訴えた人の素性を知りたい？
パックツアーに1人で参加する人は、皆無じゃないし、飛行場に日本語を喋れる人がいるなんて
旅慣れてないとわからない(だから添乗員付きパックツアーに参加したんでしょ？)。

この人だけ乗れなかった理由はなに？

もっと空港に早く来ればいいのに。
空港に遅く来ておいて乗れなかったは駄目でしょ。

海外で英語で交渉できないなら、
結局は自己責任ってことだよな。

阪急は良い会社だよー評判も良いし
空港で取り残されるとか100年に一度の奇跡だよー
＾＾
まあ今回は男性にも落ち度があったし
運が悪かったということで一件落着ｗ
おしまい！みんな忘れよ？ね？ｗ

グランドキャニオンの霊がヒースローまで遠征して生還させてくれたのか

>>433
このケースで保険会社がお金払うかなあ・・・

>>360
MCTが乗り継ぎ保証でないことくらい知ってるけどさ、
「乗り継ぎ時間を好きに設定できる」はまちがいだよ。（短い時間、と言う意味で）
乗り継ぎ時間をもっとゆとりある便にすべき、とは思うけど。

自分、空港には最低３時間前に行くようにしてる。下手したら４時間前に行く。
通常であれば２時間前で十分、と言われているけどさ。
３時間以上前に行ったおかげで助かったことが何度あったことか。
たいがいはヒマでヒマで仕方ないんだけど。

564 名前：異邦人さん[] 投稿日：2013/06/06(木) 00:40:41.16 ID:uzlYQp8z0
元添乗員ですが、同じ立場であれば、私も搭乗していたと思います。
直行帰国便であっても安心はできず、機内でお客様が倒れてしまったことが
過去に３度ありました。その際の対処・判断（緊急着陸するか否か、など）は、
ツアー代表者である添乗員に委ねられるところも大きく、基本、添乗員は
最後までグループを優先します。
今回の件では、折角離陸前にお客様と携帯で話せたようですので、
取り残されてしまった後の対処法を少しでも添乗員からアドバイスできていたら
良かったのでしょうね。
裁判では、何とか両者が和解できることを祈ります。


ないわぁ……

今は仕事で夕刊のない地方都市におるけど大阪の実家に帰ったら新聞に阪急交通社の広告ばかりや。特に夕刊は凄い。新聞報道はあまり期待できんからネットや週刊誌に頑張ってもらいたいわ。

>>350
飛行機乗らないのを拒否できないなんて、あるわけないでしょ。
要はこの添乗員が英語力も交渉力もなかっただけ。

そんなスキルがあれば、おっさんはツアーなんて参加してません。
それは旅行会社もわかっってるんだから
ちゃんとフォローするのが当たり前。それをしないから叩かれる。

>>425
そら被害者側でしょ。

これで会社側を揺さぶり、いい条件で和解に持っていきたいところ。

>>432
グランドキャニオン置き去りで行方不明でもお咎め無しだから

役所が余程仕事してないのか･･･？

添乗員も気を利かせて紙に　『頑張って帰ってきてください。』　と書いた紙を見せながら　


『これはなんと読む！』　とウルトラ横断クイズのように説明してやるべきだったな。

>>420
その通りだよな
トラピなんか安かろう悪かろうの代表だし

なんしか金ケチったらその分のツケは自分が払うって原則忘れちゃいかんと思うよ
安いものは悪い、良い物は高い

>>360
MCTクリアしてたら航空会社が補償するのが慣習だよ

>>426
変でも何でもない

ツアーだからって帰りにカードの限度額ぎりの買い物するうちのだと
自力じゃ帰れなかったかもしれんな。怖い会社だ。

こんなことで騒いでいるのは海外旅行いきなれていない下層

本人の言い分が 100 % 正しくはないのかもしれない。

たとえば、大量の液体など怪しい荷物を持っていて、X 線スキャナではなく
別室で手で検査しないといけなくなった。
↓
別室で本人に事情を聞いたが、言葉が通じず本人がおどおどするだけで全く
要領を得ず、検査が進まなかった。
↓
そのままでは他の旅客の検査が滞るので、とりあえず当該の旅客の検査は通
訳を呼んでから続行することにして、他の旅客の通関を優先した。
↓
通訳を呼ぶのには時間がかかるので、この旅客を搭乗便に乗せるのはあきら
めて航空会社にはチェックインバゲージの積み込み中止または取り下ろしを
指示した。
↓
本人には搭乗便を変更する旨説明したが、うまく伝わらなかった (あるいは
最初から聞き入れる気がなかった)
↓
添乗員には航空会社経由で当該旅客を乗せられないことを伝え、添乗員は「
がんばって帰ってきて下さい」と伝えて他の旅客と一緒に出発した、

当局にはそれぐらいの権限はあるし、セキュリティーを曖昧にしたまま出発
させて事件が起こったらそれこそ当局が非難されるので、場合によっては強
硬手段を取ることもあり得る。ここまでこじれているのは何か原因があるん
だと思う。阪急交通社も過失がないという自信があるので敢えて賠償に応じ
ていないんじゃないだろうか。

>>426
だから誰が英語で交渉するんだよｗ

レアケースなんだし払ってやればいいのに。
旅行を楽しんでもらうことで対価をもらってるんだから、客に嫌な思いをさせたままで仕事を終わらせていいとはならないだろ。

>>350
搭乗拒否できないなんてウソ

>>417
急に抜き打ちで検査が入る訳でもないんだろ？
団体客ならそういう検査が発動されるという要件があるんだろうから全ての客が検査終わるまで余裕のあるスケジュールを組むべきではないの？

置き去り後の対応が最悪だからな
七泊八日で契約したらもう一泊自腹で泊まってくださいとかツアーの意味ねーって

>>441
>>1くらい読んでから書き込め
日本語読めないほど低脳なのか？

>>404
というか、現地空港（または最終のトランジット）で解散てのが多いけどな。
現地解散後も日本までツアー客も添乗員もたいがい同じ便を使うことが多いから
添乗員が善意で（サービスで）面倒見てたりするけど、契約上は現地解散てのが結構多いよ。
※　帰路は団体行動自体が無理だから（空港ついたら客はてんでバラバラになるから）解散は現地でってパターン。

>>446
機内で客が倒れたって、添乗員は何もできないじゃんｗ
お前医者かよっつー話で

>>442
グランドキャニオンに老人を置き去りにしたがなｗ

>>446
置き去りにされたオッサンがショックで倒れたら誰が面倒見るんだよw

まてよ。
会社は株主のものだから、悪いのは株主じゃないか。

この添乗員は旅行中オッサンと結構仲良くなっていて
友達感覚で言っちゃったのかもしれんな

こんなスレ立てたら釣り扱いされそうだｗ

法的責任を超えたところに高い理念がなければサービス業は成り立つはずがない。
マスコミ報道通りの対応で終わるなら、潔く廃業すべし。

>>446
置き去りにされたお客様がショックで倒れたら
どうしたんでしょーねー？

>>429
参加したいそのスレ

>>406
大使館員をぶん殴れば治外法権に則って日本の法定で傷害罪を裁くべく送還してもらえる
それでも放り出されるなら帰国するまで大使館員に噛み付いていればなんとかなる

（；ω；）かわいそす

今回は旅行会社の責任と言うよりテロ対策を強化してる空港会社の責任だわね
それに急いでるなら割りこんだ人に文句を言って先に手続きをしてもらうように
言わなかった本人の責任も少しあるかな

宿泊代等も負担してるし40万は妥当な金額だと思う。
とっとと支払ってやれよ。

>>437
俺は交通社と百貨店が非道いのをよく聞く
海外にいたときはむしろ百貨店の駐在員の常識のなさを
目の当たりにした

阪急か
以前女の添乗員の対応が悪かったので
二度と使わないと誓った会社だな
運が悪かったと思ったが全体的にこうなのか

>>429
後の「置去り男」か。
２ちゃねらーが、よってたかって助けるアドバイスを書込む。
skype経由で翻訳してあげたり、現地の知合いを呼出してあげたり、
映画化(ry

＞男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた
とすると訴えるべきは空港か？

売り上げには確実に響くよね…
自分もこの会社利用するのは止めようと思う

頑張ってって言われても…

海外旅行は一人がお気軽でよい

どんな過失があったのか
あるわけない

>>456
海外経験あるけど、バックパッカーじゃなくツアーだろが
客の最低限度の安全保障しなくてどーすんの？

>>3
無能な火消しが火に油を注いでるからな

>>446
怪しいな、機内で客倒れても添乗員が出来る事限られてるし

阪急、だめだよ、そりゃｗ

他の客は飛行機に乗れたんだから、添乗員は残らなきゃ。
困ってるほうを助けないで、見捨てるって、サービス業としてありえない。


　　　　　　　　　　　　　　　阪急、おまえら完全に詰んでるわ。

空港が手際悪すぎる。

404何処も置き去り？ｿｰｽは？海外旅行によく行ってる人多いが現地に置き去りﾂｱｰなんか聞いた事ないぞ！旅行会社に勤めてる身内も居るけど。対応が置き去りで本人任せで対応が酷すぎるだろ。人の命を軽く見てる時点で恐ろしいわ。

阪急百貨店の通販たまに利用してたがもう二度と買わない

っか、上手く処理すればリピーターになったものを。
損して得取れが店長の仕事だぞ。

>>284
いやー、これはないと思うな。

かばうわけじゃないけど、
飛行機がでるからもう乗れって促されたときは
そうとう動揺してたと思うし、
帰りの飛行機では、いろいろ言い訳とか
考えたりして、気が気じゃなかったんじゃないかな

キャリア関係なく、ぺーぺーだろうが直面したトラブルに
自分自身の決断で即座に対応しなきゃいけない
この職業って相当ストレスたまるって

今回の件が、これだけ大事になってしまって
たぶん退職するんじゃない？

>>429
意外と、ロンドン在住の日本人があっさりと助けに来て、
100レス目ぐらいで解決してしまいそう。

>>474
日本の大使館って何もしない事で有名だぞ．．．．．
パスポートの再発行くらいしかやらない。

>>384
あれ、ただの演出だから。

>>489
ヒースローは、マジで糞。

明日にもお詫び記事が出ていないようだとこの会社の先はなさそう

>>462
時差があるから
６泊８日だったんじゃないかな
ロンドン経由でポルトガルとスペイン旅行
高齢には、なかなかハードな旅行だなー

阪急は良い会社だよー評判も良いし。空港で取り残されるとか100年に一度の奇跡だよー
まあ今回は男性にも落ち度があったし、ただ運が悪かったということで終着だねｗ

阪急交通：　ちっ、帰国しやがったか！帰国不能なら裁判起こされることもなかったのに！

とか思ってそう。

>?>450
それは行方不明者は訴訟できないからなあ

海外旅行もいかないのに

阪急つかわないっていう下層は笑える

阪急阪神ホールディングス　株主総会
平成25年 6 月14日（金曜日）　午前10時
梅田芸術劇場

でも、阪神タイガースの話題ばかりでこの件は取り上げられないだろうな

>>484
つまり、ツアー会社はツアー参加者の安否確認は要らないということ？

これってあれだ
居酒屋で熱いお茶をこぼして
火傷して服もびちょびちょになってる客に
おしぼりも渡さず
「頑張って自分でなんとかしてね☆」って感じかなw

>>461
・・・・あほかお前さん
セキュチェック、再検査はランダムだよ。
だから通常抜き打ち検査をされても問題のない時間でスケジュールは組まれてる。
現に他の客は再検査を受けても問題なく乗れている。

これが合法なら、旅行客を現地に置き去りにしても
問題ないって事になるよな…

何のためのツアーなんだ？

>>493
海外に放置してきたツアー客の心配はしてないんですねｗ

>>446
> 564 名前：異邦人さん[] 投稿日：2013/06/06(木) 00:40:41.16 ID:uzlYQp8z0
> 元添乗員ですが、同じ立場であれば、私も搭乗していたと思います。
> 直行帰国便であっても安心はできず、機内でお客様が倒れてしまったことが
> 過去に３度ありました。その際の対処・判断（緊急着陸するか否か、など）は、
> ツアー代表者である添乗員に委ねられるところも大きく、基本、添乗員は
> 最後までグループを優先します。

嘘だな
病人がでた場合の判断は、機長だ。
ツアーの添乗員まかせのキャリアなどあるわけない

>>494
助けに来た日本人が女性で、そこからロマンスが始まるかもしれんぞ

阪急に置き去りにされて生還できるとか100年に一度の奇跡だよー

>>489
冴えた意見だね。
そもそもそれが問題じゃないか。外国だから仕方がないという時代じゃないぜ。

添乗員「まるでテロにあった気分だ...」

>>75
スペイン・ポルトガル旅行だったみたいだし、
スペイン語とかは出来たけど、英語は苦手。という添乗員だった可能性はある。
あと、根本的に対応がお粗末すぎるので経験少ない若手だろう。
実は総合旅程管理主任者資格のない違法添乗だった！とかだと面白いんだがｗ

>>495
未だに改善されてないのか

海外で有事の際には、アメリカ大使館に助けを求めろって
言われるけど、あれマジなのかな

早くこの添乗員の名前と写真を晒せ。

>>479
基本添乗員って女なんだろうが
自分も阪急の女添乗員のヨーロッパ旅行でひどい対応されたよ
半分仕事放棄してるだろうって感じだった
二度と使わん

>>495
そうなの？
日本の警察や駅なら、財布落としたときに交通費くらい貸してくれるのに…

>>390
一人でツアー行けない奴の僻みだなＷ
一人ツアー参加者なんか毎回普通にいるわけだが・・・

４０万は宿泊代や電話代や慰謝料込みだろ、ほんとうなら１００万もらっていいはず。

なんか添乗員はオッサンに付き添えってのが多いが、何もすることが無いときに同行してなくていいなら添乗じゃないし、
Y利用のパックで日本語解するCAなんてすぐに見つけられないので、そういうとこで頼られるのも添乗だろ。
２５人はカネ払ってバックアップなしにされてもいいと？

>>500
多分、一週間もしないうちにみんなに忘れ去られるので、阪急交通の勝利パターン。

あなたは飛行機にはもう乗れません
キッパリ(￣▽￣)

>>141
！

>>482
そうだよな。英語圏なんだから　Go for it! と云って欲しいよな。

この問題は
>男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。
この一言につきるよね
免責事項がどうこういう話じゃない、空港に置き去りにされて
放置されるのがわかってたら絶対にツアー申し込まないってのｗ

>453
後続便に自分が乗れる空席がある保障はどこにもないよ
だから乗り継ぎ時間は多く取る
ミュンヘンの30分とかに賭けて旅程を目茶苦茶にしたくないし

映画化したら売れるな間違いなくコレは

これは旅行会社に申し込んだ男が会社の陰謀によって遠き異国の地に
置き去りにされ命からがら帰国し、会社に復讐する物語である

実話を元にしております

主演俳優 さんま
提供し阪急交通

このスレ同業者もいっぱい見てるだろw

つか、添乗員個人の問題にすり替えてもダメだろ

会社のその後の対応が最悪なんだよ
ちゃんとお詫びして補償してれば、訴訟まで行ってないはず
そういう体質だってこと

普通の客は飛行機に乗れてる以上

乗り遅れたのは原告の責任だ。

>>478
俺はあまり百貨店にも行かないし、海外にも行かないが、前者は外商部から転職してきた同僚がそういえば愚痴ってたな

>>513
それはそうなんだろうが、そういう諸問題の解決をしてくれるのが代理店じゃないのかｗ

>>1
そりゃいかんだろ
それがデフォな会社の名を明記ししといてよ
ツアー会社を選ぶ1要素としてとても大事なことなんですから

>>458
日本語でいいんだよ。
搭乗券持ってれば客に過失はないのだから。

これツアー会社のほうが正しい
添乗員が残る義務はないよ
こんなんで祭りになって叩かれる添乗員やツアー会社がかわいそう

たとえば国際貿易の海上保険でも、特約さえつけられない条件がある
それと同じようなもの

こういう事態は最初から免責になっていたこと

>>526
契約書読んでないやつが悪いとしか言いようがないな

グランドキャニオンで置き去りにされた人は　帰ってこれたの？

>>493
でも会社としては問題にしていないんだぜ

>>511
英語しゃべれない５０代男性と、ロンドン在住４０代女性のロマンスか…

>>493
会社がわざわざ「対応に問題はなかった」って太鼓判押してくれてるんだから、辞める必要ないない

>>510
なんだ、嘘かよ
釣られてしまったぜ

てかこの程度のトラブル対応できない会社ってちょっと

グランドキャニオンのは自由行動中だからまだ自己責任なんだけど
この件は客の落ち度じゃないからなぁ

>>507
>だから通常抜き打ち検査をされても問題のない時間でスケジュールは組まれてる。

誰が抜き打ち検査されても問題ないスケジュールを組む義務があったんじゃん。これが過失だろ。

添乗員が1人ではなく2人いれば
こんなことにはならなかったのではなかろうか

>>489
全くもってその通りだと思う
まず航空券とパスポートチェックしてるだろうし

チェックイン済ませた客が問題ないにも関わらず乗り遅れたってのは
空港側の責任

添乗員がテンぱるってのも理解できなくはない

>>519
日本大使館は、例えば現地の日本企業（有名じゃなきゃダメ）とか
現地の有名企業から依頼があれば動いてくれる
個人旅行者がヘルプを求めても知らんぷりされる

>>395
添乗員が飛行機に乗ったのは「航空会社の指示」だってば。
こればかりは逆らえないよ。

>>418
あるある。
パリから帰ってくるとき、急なフラキャンで他社便に振り返られたんだけど
ちょうど自分で振り替え終了。
「あとの人は明日以降ね。個人客かツアー客か観光かビジネスかなんて関係ないからね」、
ってなことがあった。自分はラッキーだったけど、後ろの人の呆然とした顔が忘れられん。
他社の空席に割り振るわけだから、振り替え先に空席がなければ振り替えられんわな。
客が大騒ぎになろうが、基本的にそんなこと航空会社は知ったこっちゃないです。

>>453
普通は飛行機が「待つ」よなあ。
１時間くらいの客待ちとかザラじゃん？
２時間待ったこともあったよ。なんで今回は飛行機が待たなかったんだろうね。

>>527
レガシーキャリアで振り替えしない航空会社なんざ聞いたことないね

>>494
親切なスネークが三人くらい空港にやってきたりしてなw

最悪飛行機から降りれないのなら機内から携帯使える限られた時間内にする一番有効な事は
会社に連絡して会社からその男性と連絡取り合う事じゃないかな

テレビ報道は抑えた。もうテレビで本件に触れることはない
この事件はリア充たちの世間は誰も知らないままもみ消す！
２ちゃんねらーのおまえたちしか知らない闇のなかへ消えるのだ・・・・ｗ

　　
ご意見ご感想は
https://www.hankyu-travel.com/copyright/form_contact.php?bid=HOI
こちらだそうです(｀・ω・´)

朝鮮人かよwww

この場合なら、航空券や宿の面倒くらいは見てやれよ。
パックツアーなんて、自分じゃ何もできないクズのための
商品を売ったんだし。

>>519
大使館より先に保険会社に連絡するが吉

>>503
そういえば、うちの会社でもお客のところでも団体旅行で使ってるとこみたことないな

置き去りか
予約している人や見積りとっている人は
不安になるな

ANAで日本からイギリスまでの運賃ってどれぐらいかかるか検索したら
平日の6月13日の運賃ですら43万円超えてたｗ

このおっちゃんの請求って40万円だけど、宿泊代、通訳代、チケット代入れたら、40万円じゃ足りなくね？

>>495
>>474は冗談だが「殴られても何もしない」なら大使館の金目のもの全部
目の前で持ち去られても何もしないで欲しいとは本気で思うね

>>536
法律に沿ってない契約なんて無効

デカイ空港なら日系の航空会社なら日本語話せる奴いそうだがな。
てかそもそも空港職員自体にいるかもしれない。
けどクレカ持ってたなら良いけど、持ってなく現金も不足してたらどうすんだろうか…
飛行機着払いも聞いたこと無いしなｗ

>>393
いつもツアーにゆく、こういう場合は添乗員が係員にいって時間がないのをアピールするけどな。
国によっては日本人は検査スルーも多い

>>406
・・・・・>>338のどこかに「社員がいるだろ」って書いてあったか？
MCTの件も自慢げに持ちだして軽く論破されてるし、
あんた、阪急交通社の人間か？ｗ

>>537
いいえ

今回も帰ってこなきゃよかったのに！　とか阪急交通社の中では言ってそうだよなｗ

>>535
つまり添乗員付きツアーは放置プレイされるのが当たり前って事か

こえーなｗ

しかしまあ、常識を遥かに超える対応だなw
免責ガー！法的にー！
もうね、好きにしろとしか言いようがないw

>>493
いや、だからこそ報告、連絡、相談、を徹底するんだろう？
自分の裁量ではどうにもならんなら尚更

頑張って帰ってきてくださいね〜
ハハハ

500 店員乙！ＩD同じで組織で火消しレス投稿。あくまで客が悪いと叩き会社は良い会社と奉る。パチ屋と同じ。客が悪い自己責任。店に落ち度は無い。どちらも利用しないのが一番だ。

今後裁判でどんな判決が出ようとも、犯罪や病気でもないのに
添乗員付きのツアーで添乗員がツアー客を見捨てて帰国したって事実は消えないよな
阪急交通社は終世このレッテルを貼られ続けるんだろうなー

コレ阪急交通は
チッ無事に帰って来やがった ってマジで考えてねーよな？

グランドキャニオンの例もあるし

> もう乗れない。頑張って帰ってきてください
で、このオバんヌクぬく帰って来たと、ふ〜ん。
死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ねオバんババアＢＢＡ不細工ぶたブタ豚ああああーーーーッッッ！！！！！！！！
ふむ。わしなりにこの被害者の心境代弁しよ〜と試みたが、
とても、こげな生優すぃモンじゃなかったじゃろの〜。
同情しますばい (｡･ω･｡)y━･~~

>>522
阪急交通社は、裁判で見解を述べる言っちゃってるし、裁判のたびに蒸し返されるｗ

阪急交通社はどの時点で契約解除を申し出たんだろ?

>>527
乗り継ぎ保証といっても、待ってくれる訳ではなく次の便に乗せてもらえるだけだからな。

猪瀬知事が乗った飛行機だって8時間遅れでフランクフルトについたけど、もちろん乗り継ぎ先の飛行機は待ってくれてなかった。
もっともオリンピックの日本招致に影響しかねないのでエアライン側が特別にチャーター機を用意してたけど。

犬だったら、家まで歩いて帰ってきて美談になるんだけどな

>>565
添乗員付きツアーの実態が知られて人気ガタ落ちで、業界全体干上がったりしてｗ

>>565
は？時間厳守だろ。
何言ってんだ？

　　
そのまま帰って来れなかったら有耶無耶？

>>564
ちょっとまじでありそう

てか添乗員は飛行機に乗り込んでから何してたん？(´･ω･｀)

事態を会社に連絡したんかね？
会社からの指示が「がんばって帰って来て下さい！」なら阪急交通社は終わりだなｗ

保安検査の遅れは国内旅行でも
y客の責任。漫然と割り込まれて遅延したんだから
客の過失

>>457
乗れなかった事なんか原告も問題にしてないだろw
何かあっても乗れるような時間でスケジュール組め、異国でぼっちにするなが主張だろ。

>>543
池沼かお前は・・・
他の客は再検査を受けても問題なくトランジットできてる＝問題のないスケジュールが組めてる。
この客のような通常の範囲を超えた例外的なケースまで想定してトランジットのスケジュール組んでたら
トランジットのたびにその国で一泊するはめになるわｗ

>>535
その免責条項みせて？

これにも勝利条件ってあるのか？

　　　　　　　　　　 ＿＿＿_
　 .ｎi 7　　　 　 ／ノ　　　ヽ＼
l^l | | ｌ ,/) 　 ／ ／ﾟヽ　 ／ﾟヾ＼　　　　　 .ｎ
', U ! ﾚ' / ／　　　⌒　　　⌒　　＼　　 l^l.| | /）　　　　　頑張って帰ってきてくださいお。
/　　　 〈　|　　（＿＿__人＿＿）　　| 　 | U ﾚ'/／)
　　　　　ヽ＼　　　　|lr┬-l|　　　／　　ﾉ　　　 ／
　／´￣￣ノ　　　　ﾞ=ニ二"　　　＼ｒニ 　　　　|

とりあえず次のスレタイには阪急と入れようよ

頑張って帰ってきてください。
⇒契約解除ですw

おっさん 厚顔無恥
添乗員 ゆとり
イギリス アホな子

こんなマッチングは問題になるわ

それにしてもおっさん日本人なのか？
恥を知らんやつだな

>>573
この裁判のやり取りが物凄く楽しみだね
阪急交通社は規約ガー、契約ガーと、どんどん主張してもっともらしい理屈をこねて欲しいｗ

>>519
海外での日本人ヒエラルキー

天上人：大使、大使夫人
貴族：大使館職員（日本からの駐在）
貴族の従卒：大使館職員（現地採用）
ブルジョワジー：駐在日本人社員（大企業に限る）
平民：留学生
------大使館に助けてもらえるのここまで--------
奴隷：観光客

>>565
どういう解釈だよｗ
毎回放置されるわけないだろ
こういう事態になった際には放置しても免責ということ
これは法律の世界では常識

利用者はそれをちゃんと分かったうえで参加すること

>>564
一体どれだけの人間を異国の地に置き去りにしたんだ？
3桁超えてないだろうな

阪急添乗員が必死になってるな
JTBや近畿に面接行ったほうがいいんじゃね？

>>536
まあ、いいけど、これで他社はこんな扱いしないような声明も出ていたようだし、阪急だけが悪い方に差別化されていいね。

最近は法論による虚実が面白いネタになってるね。

40万程度でこれだけ信用失墜も企業としてどうか。

>1を読む限りまあありそうな話だとは思う。
でも最後の4行はおかしい。
こんなの口止め料込みのカネ掴ませてもみ消すのが普通なのに
突っぱねて裁判沙汰とか下の下

もしかして取り残された人が口止め料を拒んで謝罪広告とか
要求したのか？

>>581
会社からの指示が、最初の「頑張って添乗してください」だけかもしれんな

>>559
そんな犯罪やらなくてもｗ
JTBとかJALパックとかなら大使館へ行く必要もないし
やっぱりトランジットでも油断しちゃだめなんだねー
経由地にも現地事務所がある旅行社が安心だね

クソワロタ

阪急は良い会社だよー評判も良いし。空港で取り残されるとか100年に一度の奇跡だよー
まあ今回は男性にも落ち度があったし、ただ運が悪かったということで終着だねｗ

これがホントにレアケースならば、会社はびっくりして被害者に菓子折り持って
謝りにすっ飛んでくトコだろ？

似たり寄ったりのトラブルが他にも山ほどあって、一々代金返金も損害賠償も
謝罪さえもしてられないほどの惨状なンだよ
そうとしか考えられないような事後対応じゃないか？

>>495
これは完全同意w
しかも大使館の連中の休日は日本と現地の休祝日両方適用されるんだぜ

まぁ日本だけの問題じゃないけど

>>573
多分、金払って裁判の続報が流れないようにもみ消すと思う。

逆にこのオッサンにどういう落ち度があれば
阪急が許されるパターンになるのか知りたいわ

>>503
ま、今後阪急旅行で検索すると　海外で置き去り　訴訟とかってでるんだけどなw

>>535
となると「阪急交通社のツアーは全てこうなる危険性が普通に存在する」
とお前さんの責任で太鼓判を押すってことか…

恐ろしいツアーだなｗ　もう絶対に申し込む奴居ないだろ…

>>594
100人から先は(以下略

　　
分かってるだけで２件で、実は氷山の一角では？

貴重な体験をしたのだからむしろ感謝すべき。

>>593
まあこのスレにいる奴は、今後阪急交通社を使うことはないだろう

Twitterでもボロクソ言われてるぞ

>>522
裁判の公判報道の度に蒸し返されることになりそうだが

たの客は飛行機に乗れてる以上

原告が漫然とわりこまれて遅延しただけ

>>560
お前の脳内ルールは法律じゃねーぞｗ

現地の官公署の命令による客の乗り遅れまで旅行会社や航空会社が負担する法的義務はない。

まあなんだ、ツアーガイド付きの料金払ったのに途中でツアー無しに
サー-ビス変えられ四苦八苦したあげく、
「当社に責はありません」とか事務的にやられたら怒るのは当たり前。
ガイド無しで行けるならはなからガイド付き料金なぞはらわんだろ

阪急ですか、名のある会社なのにねえ・・・

>>584
客から金貰ってる以上、一泊余計にせにゃならんリスクがあるならそうしろよ
できないツアーなら組まなくていいから

阪急交通社（大阪市）

　　阪急交通社（大阪市）

　　　　阪急交通社（大阪市）

　　　　　　阪急交通社（大阪市）

乞食かよ
このクズ、世間が自分の母親だとでも思ってんだろうな

良く頑張れましたって後で褒めてたらこんな事にはならなかったかも

>>584
ヒースローでは手荷物検査厳しくなってたんだから例外とはいいきれないだろ。

>>603
機密費で高級ワイン買い込んだり
高級絵画買い込んだり
やり放題だってねー　害務症

無責任、こんな会社使う奴もういないだろ、間違いなく潰れる

>>594
おまえは今までに食ったパンの枚数を覚えているのか？

>>593
法律の世界では？何をもって？

「同業他社の者だが、今回のようなケースは業界としてあり得ない」的なレスは
今まで１つもないよなw

>>595
置き去り検定1級と書いておくのか？

テレビ報道は抑えた。もうテレビで本件に触れることはない

会社に連絡して、
日本語ができる人を空港に派遣してフォローしてもらう

たったこれだけの事なのに何故しなかったのか？

>>605
一応自由行動中の安全は保障外だけど
のぼり上げて行動してる間は客の落ち度はない

ミスターサンデーでこの話題をやったら。宮根が　『これは酷いですね。』　と云ってそう。

>>586
もう既に大勝利な気がするけどな・・・・
来月くらいまで株価でも見てるわ。

>>592
そのさらに上に、海外視察旅行という名で物見遊山で旅行する国会議員様御一同がいる。

これはひどいね。
ツアーだったら、本人が寝坊したとかの非が無い限り、日本に着くまで
面倒見るのが当然でしょ
何もしてくれなくて置いてかれたら、それこそショックだよね

>>40
知らないで英語版買っちまったわ

>>1
そう言うことか。
集合時間に遅れたのかと思ったわ。
添乗員の力不足、英語力不足に尽きるから男性客が勝つよ。
阪急はせこいね。客の言う通り。普通に弁償するケース。
添乗員も現地初めてなんてのがいるからね。
客のアシストするために付けてるのに自分がイミグレ
通過するので精一杯だったのだろう。
ロンドンだと土産買いすぎるから別送手続きにも手間取る。
未熟者に添乗させたツケだ。
ちなみに、英国の旅行会社のツアーは、集合時間におくれたら
自己責任で置き去りにされる。これはそれとは違う。

>>599
イザというときのためにJCBカード持ってる。
普段使わないから限度額スズメの涙だけど。
大使館よりもJCBデスクのほうが頼りになるｗｗｗｗ
JCBデスクのある国限定だけど。

>>605
再検査で何か開けろとか言われて拒否して揉めたとか？
英語話せないから、何か誤解されるような事言って揉めたとか？かなあ

でもよく会社側は示談にしなかったよな
普通訴えられるようだったら示談にするぜ、こういう内容なら
勝ってもイメージダウンで客が逃げていくだろ、これじゃあ

阪急(笑)

英語圏の国で良かったな・・・
別の国だったらホテルも通訳も用意出来なかった可能性大

>>480
それ楽しそうｗ
もし自分が海外に取り残されたらそうするわｗ

添乗員つか、その後の会社の処理が問題だな。
普通に謝って、実費＋慰謝料で済ませばいいのに

590意味不明！日本人だから訴えてるんだよ。日本人は仕事をキチンとこなす民族だから。被害者を日本人か？って叩く遣り方の方が日本人か？って思うが？とにかく阪急交通社は利用しないでおこう。

がんばれｗｗｗ

やっぱり関西の会社はダメだな

>>620
イギリスに用があってもヒースローやめて
フランスからTGVで行った方が良いのかなあ

やっぱ旅行ツアーは東京のJTBだな
大阪の企業は仕事が大阪
客が悪いにさせられる

>>602
そゆこと

ここまでコジらせたってことは、お里が知れるって話
まあマイナスプロモーションすぎるわなｗ

>>628
時間がなかったとすれば、会社に電話するほうが優先だったよね
パニックになってたのかな

イギリスで男性客だったからまだよかったけど、これがインドで女性客とかだったらもう帰ってこれないだろ...。
添乗員も客からの連絡が途絶えたらもうそれっきりで、はい次の国次の国って感じなんだろうか。

>>620
お前さん素で頭弱いみたいだな・・・

同じ便の他のトランジット客は再検査を受けても問題なく乗り継ぎ出来ているんだから
この客のケースがイレギュラーだっただけだろ。

会社の対応からして、法的には問題ないのかもな

ただ、この記事見てこの会社を、
使いたいと思う人は少ないだろうね

>>631
昨日株価下がったみたいだけどこの件は関係あるんかな？

>>593
うそくせーな
その論拠になるところを引用してみてよ

最近この手の会社が多いね。
泣き寝入りすると思ってやんの。
社の規約では・・・なんてことばかり。
そんなこと知るかってーの、社の規約と法をはき違えてんじゃねーか？思うほど。
ほんとイカれてきてるなよなぁ〜日本人はこんなんじゃないはずだけどなぁ。
お持て成しの心はどこ行ったんだよ。

空港でよかったよ
怪しい観光名所で置き去りにされるケースも多いし

他の同行者はすんなり間に合ったのに
どういう経緯で再検査に時間が掛かったか

ここがメチャメチャ気になる

もし検査官の怠慢で遅れたのなら
訴える先は別にあるだろうから

>>636
LAでトラブルがあってもＮＹのデスクしか電話番号がわからず、
かけたら延々と留守番電話・・・みたいな感じだと思うけどw

テレビ報道は抑えた。もうテレビで本件に触れることはない

テレビで阪急交通社は新入社員にツアーを組ませて予約数をクリアするか否かで判断
クリアできなくても先輩がアドバイスしてツアー内容を変更するなんて方法で育成してて離職率も低いってことだったが・・・

コストダウンなんてものではなく顧客満足度やリスク管理できてないだけってことだったｗｗｗ

東京もいいとは思えない
阪急は最悪だけど

>>604
今、メディアって大手だけじゃないし、
法曹関係者もツイッター結構やって、こういった注目の裁判にはコメントする人が必ずいる

これ、合併前なら象徴的意味合いも込めて、阪神にせず阪急にするからだよ とか煽りレスができたけど今はどうなんだろう。

>>631
キルオーバー並のダメージ受けてると思うけどね

今まで置き去りにされた人間の怨念が…

客商売でこんな話題が上がったらもう終わりだな

>>636
うんうん
現地デスクがある会社ならカードでも旅行社でもOKだね
単なるトランジットだけでも気をつけた方が良いことがわかったし
マイナー旅行社の場合は、どこと提携してるかとか調べた方が良いよね

>548
代替便には乗れるさ
でもそれが自分の望む時間帯と席である保障はどこにもない
だから俺は時間を多めにとるの

>>605
「ヒースロー空港で突如全裸になり訳のわからない事を喚き始めて拳銃を乱射、
空港警察に捕縛」までいけば、流石に阪急も添乗員も「がんばってください」
しか言えないよなあと世間も認める所であろう

>>510
あたしがいってるセレブ系の旅行会社は、
おっさん倒れたとき、おっさんを遠くの町まで病院につれていって
そのあいだ、その他、大勢は現地ガイドの世話になってたぞ。
あくまでもケースバイケース。
この場合は、添乗員は残るべきだったよな。

>>638

こういう事案が常態化してて、返って同様訴訟をおこされることに嫌気があったんだろうね。そもそも置いてけぼり事案はここしかやってなさそうだけど。

　　
ちょっとググったら、阪急は昔からだなｗｗｗ
http://www.rondan.co.jp/html/mail/0407/040726-10.html

これは酷い
自分の立場だったらと思うと恐ろしくて泣く
言葉が通じない国に置き去りにされるって無茶苦茶恐ろしい

>>612
そうならないように揉み消して和解するでしょ。

>>646
ユーロスター出発駅のパリ北駅でのイギリス入国検査もイラっとするくらい厳しかったけど。

>>625
つまり、JTBとかでも、置き去り＋代わりの飛行機代の数十万円上乗せ　がありうるってこと？

海外旅行ツアーって阪急交通社だけじゃなくて他の所でも、置き去りにされた上に余分にかかった
費用の数十万円を自腹ってこと？？？？

もしそうなら海外旅行、特にテロで検査の厳しい空港を使ったものは怖くて利用できないわ
ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ・・・

多分旅行約款とかに思いっきり小さい字で裁判になった時に負けない条文が
あるんだろな。こんな時こそ消費者庁が動けよ。蒟蒻ゼリーは目のかたきに
するくせに。

>>602>>648
ああ…なるほど
クレーム山積みのブラックなのか
いちいち謝罪してられないってか
こわー

>>649
会社はあれで対応に問題なかったって言ってるんだから、
会社に連絡したところで何もする気がないだろうし、添乗員もそう理解してたんじゃね

巨人：帰りの手荷物検査で時間を取られて空港に置いてきぼりを喰らいまして
　　　結局飛行機には乗れず、宿泊費やガイド代を自分で払って別の飛行機で帰ってきたんですわ

阪神：そら難儀でしたなぁ・・・その代金どないしましたん？

巨人：そら、ツアー会社に言ったりましたわ、余計にかかった宿泊費やガイド代はろてくれと

阪神：そしたら？

巨人：「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」の一点張りですわ

阪神：そこは出してもらわなあかんでしょｗ

仁鶴：このツアー会社に金銭の補償責任があるかどうかを知りたい、と
　　　果たして余計にかかった宿泊代やガイド代、慰謝料は認められるのでしょうか？
　　　　　　　　はい、上沼相談員

>>656
バスで点呼とらない添乗員もいるからね

日本の常識は世界の非常識
これでギャーギャー言う人は海外に出るな。

>>651
だからイレギュラーとは言い切れないっていってるだけだろ。
訴訟で論点になりうる事だぞ。

>>667
別にそれは君の勝手だから好きにすればいいよ

>>650
余分な金持ってたから幸いだった
ギリなら確実に空港で野宿→警察に保護

客に落ち度無いんだから裁判すれば確実にツアー会社に不利

>>660
> テレビで阪急交通社は新入社員にツアーを組ませて予約数をクリアするか否かで判断
> クリアできなくても先輩がアドバイスしてツアー内容を変更するなんて方法で育成してて離職率も低いってことだったが・・・
>
> コストダウンなんてものではなく顧客満足度やリスク管理できてないだけってことだったｗｗｗ

添乗員は社員ではない
いつでも切れる契約、コストの調整弁

ヒースローは荷物のロスト多いし、トランジットでは避けたほうが賢明だな

でもヒースローで良かったな、
これが南アフリカならもう死んでるよｗ

>>626

　　　　　　　　　　　 ／￣￣＼
　　　　　　　　　　／　　 _ノ　　＼
　　　　　　　　　　|　　　 （ ●）（●）
　　　　　　　　　　|　　　　 （__人__）　　
　 　 　 　 　　　　 |　　　　　｀ ⌒´ﾉ　　　特技は？
　 　 　 　 　 　　　 |　　　　　　 　 }
　 　 　 　 　　　 　 ヽ　　　　　 　 }
　　　　　　　　　　　 ヽ､.,＿＿ __ノ
　　　_, ､ -― ''"::l:::::::＼ｰ-..,ノ,､.ﾞ,i ､
　　/;;;;;;::ﾞ:':､::::::::::::|＿:::;､>､_　l|||||ﾞ!:ﾞ､-､_
　丿;;;;;;;;;;;:::::i::::::::::::::／:::::::＼ﾞ'' ﾞ||i l＼>::::ﾞ'ｰ､
. i;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;|::::::::::::::＼::::::::::＼ .||||i|::::ヽ::::::|:::!

　 　 　　　＿＿＿_
　 　　　／_ノ 　 ヽ_＼
　　　／（ ＞） 　（＜）＼
　 ／::::::⌒（__人__）⌒::::: ＼
　 |　　　 　|r┬-/ 　 　　　|　　　ツアー客の置き去りです
　 ＼ 　 　 `￣'´　　　 　／
,,.....イ.ヽヽ、___ ーーノﾞ-､.
:　 　| 　';　＼_____ ノ.| ヽ　i
　 　 |　　＼/ﾞ（__)＼,| 　i　|
　 　 ＞　　 ヽ. ハ　 | 　 |｜

クソみたいな会社やな。

絶対使わんわｗ
遅れた人間、そのまま一人で放置とかないわ。

この男性はヤフー知恵袋を知らなかったのか

客を成田まで
が契約だろ？フォローもせずに海外にほっぽり出すってのは、今回は何も無くすんだが事件とかに巻き込まれた可能性だってある
過失だろう

おうちにちゃんと帰るまでが遠足です、と、
私は小学校で習いました。

法律がどったらこったらは知りませんでしたが。

>>673
ありゃ　そうなのか
でも電車なら乗り遅れるほど粘着に何度もチェックはないでそ

>>604
レイプ事件とかじゃないから、裁判は傍聴できるんじゃないかな。

渋谷の交差点でDJPOLICEが、

「小学生たちも帰るまでが遠足のように私たちも帰るまでがツアーです。」

って、言ってたぞ。

惰性で数年取っていたメルマガ停止して
抗議のご意見入れたった。

>>671
阪急交通社の旅程管理業務には帰りが含まれてないって事だな

>>515
繁忙期だと人が足りなくて、ふだんは旅行会社で事務やってるようなのが
添乗やってたりする。特にヨーロッパなんて
現地行けば、現地ガイド任せで、英語なんかしゃべれなくてもいいからな。

客「どうすれば？」
添乗員「ガンバ！」
議論になってねえｗ

>>147
廃業したよ。
あそこはトムラウシでも大量遭難死やらかしたし、ダメダメ過ぎて旅行業の取り消しくらった。

>>605
オッサンの落ち度は別に関係ないと思うよ。
旅行者側にも特に不法行為責任がないってだけでね。

>>662
いや、沈黙条項付きで和解にもっていくのが会社にとっては一番ベスト。

個人的には40万円をケチって裁判頑張ってもらった方が楽しみなんだが。

>>518
kwsk

>>646
航空券を買うときに、旅行会社を通して、ではなく、航空会社から直接買う。
これだけでイザって時に差が出る。
あとは、日本との直行便が飛んでいるなら、日系の航空会社を選ぶ。
たとえばロンドンだったらブリティッシュエアウェイズ、バージンアトランティック、JAL,ANAが飛んでいるけど
リスク回避をしたいのであればJALかANAを選ぶ。
どこの航空会社もそうだけど「自国民には甘い」。
これがBAとか選んじゃうと、英国人には手厚いケアをして日本人には冷たかったりする。

具体的には荷物がちょっと重くても、日系だったら見逃してもらえること多いけど、
外国系だと見逃してくれないんだよ。自国民にはその逆。
でも最近はコードシェアが多いのでそのへん見極めないとダメだけど。

テレビ報道は抑えた。もうテレビで本件に触れることはない

もし携帯持ってなかったら　そのまま放置だったんだな

訴えたくなる気持ちはわかるｗ
頑張って帰ってきたんだろうねー

でも自分だったら一応会話ができて
とおりいっぺんの手配はできる国にしか
行きたくないのう
団体様で旅行しないけど、はぐれたら困るじゃないか

>>684
添乗員って社員じゃないのか・・・勉強になりました。ありがとう

裁判することはネガティブじゃないぞ
なんで新聞にのるのか
原告か被告のどちらかが新聞にたれ込んだんだろ
こういう相手は裁判で決着させた方がいい
阪急に過失がないから裁判でかてそうにんしから
新聞に公表したんだろ

しかし40万は安いね
二桁違えば、客の方がここの住人に叩かれていたろうに。

ひでえなこれｗ
帰ってくるのは自力で頼むしかないだろうが、金ぐらい出してやれよｗ
自分に落ち度がないのに自腹で出せっていわれたら誰だって怒るわ

>>696
事件が起きたのは、今年の１月　真冬
繁忙期？ではないと思う

次はナイロビで頼む

とりあえず、阪急の南極ツアーはやめとこ

わしゃ無理

添乗員って、結構気楽なんだな。
もっと大変なのかと思った。

>>636
旅先から２回電話したことあるけど
大使館ってかなり頼りになるよ

とりあえず阪急交通はカウンターやホームページで
「ツアーで、お客様を置き去りにすることがありますが、当社の責任ではございません。」

って告知しておけ。

まぁ阪急交通社の社員乙の反スレ見てたら大抵の人は利用したく無いと思う。マジ日本人舐めとるバカにしとる。頑張って帰って来てと言った社員や会社の詫びは一言も無く文句言うなは恐ろし過ぎるわ。利用しないに記付けておこう。

>>641
　【誰か】ちょｗｗヒースロー空港に置き去りにされたｗｗ【助けて】

１　名前：名無しさん＠１３周年[] 投稿日：2013/06/06(木)
イギリスのヒースロー空港で再検査受けてたら、自分が乗るはずの飛行機が
飛び立ってしまった(´；ω；`)
ツアーで行ったのに、添乗員も帰ってしまった
英語できないのに、どうしたらいいんだーー(´；ω；`)助けて

２　名前：名無しさん＠１３周年[] 投稿日：2013/06/06(木)
>>1
頑張って帰ってきて下さい

３　名前：名無しさん＠１３周年[] 投稿日：2013/06/06(木)
>>1
頑張って帰ってきて下さい

>>708
アメリカで訴えられたら40万「ドル」は請求されてるｗ

>>649
会社に電話したけど営業時間外か休日で誰も出なくどうしようもなくなって出た言葉が
頑張って帰って来て下さい
だったのかも

>>681
だからお前さんの脳内ルールは聞いてないってばｗ

現実問題として、このスケジュールで他のトランジット客が再検査を受けても
問題なく乗り換えられてるという事実があるだけ。

>>704
携帯持ってて良かったよねー

>>714
めんどくさけりゃ置き去りにすればいいみたいだしな

客を置き去りにして添乗員はさっさと帰る？喝！
会社に過失はなく、命の補償はしない？喝！

>>406
日本大使館は、トラブル起こした在日が我が物顔で怒鳴り込んできて
外国人だから面倒見る義理も無かったのに（今は強制的にやらされてる）あれやれ、これやれ騒ぐんで、
すっかり旅行者全体への対応が冷たくなったんだよ・・・察してやれ

おしゃべりクッキングなくなってしまう

フライトキャンセルとかでの代替便手配は添乗員の仕事だが、オッサンの乗り遅れに最後まで付き合う義務は
かわいそうだが「法的」にはないだろ。阪急はその程度の会社だしツアー費用も安い。

>>702
ああ、それすごく解る
JALのエコノミーの扱いは酷いけど
トラブった時はやっぱ頼りになるね
バージンは客層が悪い
BAの方がマシだな
BAは英語ができれば親切にしてもらえる

>>614
岐阜地裁平成21年9月16日判決の判例では
＞添乗員は，旅行業務取扱主任者又は旅程管理主任者の資格をもって業として
＞団体旅行に付き添う者であり，社会通念上，旅行者の生命，身体，財産等の
＞安全を確保するため，旅行日程中，その契約内容の実施に関して遭遇する
＞危険を排除すべく合理的な措置をとるべき義務があるというべきである。
という裁判所判断がある。

乗り遅れた客が遭遇した危険を排除すべく合理的な措置をとらなかった
という点を追求されたら勝ち目はないよ。

それともあれか、「頑張って帰ってきて下さい」が合理的な措置と主張するのか？ｗ

どこの楽天かと思えば阪急かよ

待ってけさい！(AA略)

>>584
池沼はおまえだろ？
ほかの乗客（今回の女添乗員ともう一人の女性

>673
パスポートと帰りの飛行機のチケットと簡単な質問だけで北駅から入国できた俺は運が良かったのかな

原告のリーク以外に新聞記事に
なりようがない。
おめーら簡単に印象操作されるね

「頑張って帰ってきてくださいね。ほな、さいなら」

目の前で言われたら殴るよ俺は

>>707
まあ、被害者側は今の時点で本人は憂さ晴らしできただろうし、弁護士も有利な条件で和解に持っていけそうで成功報酬ウハウハだと思うけど。

これからたれこみ続けても、賠償金の金額にはたいして影響しないから弁護士同士で和解するようにもっていくでしょう。


個人的には、面白いからぜひ裁判で戦い続けて欲しいんだけどね。

>>701
大体前スレに書いた

こうゆうトラブル＆対応は阪急にとってって、日常茶飯事なんだろう
会社側の強気のコメントは誰が言わせてるの？

顧問弁護士？社長？法務部のボンクラ社員？
ま、バカ会社が潰れていくのは愉快だな

　　
　　　↓次スレ頼むｗ

＞阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」

これって阪急側は一切悪くないと言ってるって事だよな
酷すぎる

>>669
> >>510
> あたしがいってるセレブ系の旅行会社は、
> おっさん倒れたとき、おっさんを遠くの町まで病院につれていって
> そのあいだ、その他、大勢は現地ガイドの世話になってたぞ。
> あくまでもケースバイケース。
> この場合は、添乗員は残るべきだったよな。

それは当たり前
ツアー客に病人が出た場合、病院に連れて行くか否かの判断は添乗員
「飛行機を緊急着陸させるか否かの判断」を機内の添乗員が行う、との書き込みは嘘
「ありえない」と言ったまで

>>698
アミューズは名前を変えて復活するだろうって言われてたけどどうなったかな

>>583
だから、乗れなかったのが現地の官憲の判断だったらスケジュールが悪かったわけでは
ないでしょ。そのままタイホされるかもしれないのに、他の旅客を添乗せずに帰してし
まえば、それこそ他の旅客から訴えられても文句は言えない。例としてあげたのは、何
らかの事情があったんじゃないのかな、ということ。あくまでも一例です。。

>>535
契約や法律どうこうの話じゃないんだよ
企業にとって最も大切なことは信用
宿泊代や航空機代とかはした金ケチらずにさっさと示談で済ませりゃよかったのに
訴訟まで起こされて、記事が載って社名まで公開された時点で
企業としてはすでに負けてる
これから、売上や利益がどんどん下がって、株価も下がって、大変なことになるよ

>>729
これでツアー会社に非ない判決出たらちょっと旅行会社利用できんなぁ
長距離バスとか怖すぎる

>>718
血も涙もねえｗｗｗｗ

>>685
南アフリカの空港で置き去りなんて
なんかルーマニアのあの子を思い出したわ
海外でひとりぼっちなんて怖すぎる
しかも海外初心者だらけのツアー参加者なのにわく

>>1

これが新聞記事になったのは、なぜ？　
警察発表じゃないのに。

新聞記者が足で稼いだトクダネってことかい？

こんなの簡単じゃん。
自分がこの添乗員ならどうしたか？
を考えればいいじゃん。

ちなみに、自分が添乗員だったら。
一人まだつかまっているのがいるということが
わかっていたなら飛行機には乗らない。

わかっていたんだよね。この添乗員。
なぜなら「頑張って帰ってきて」なんてメール送ってんだから。

これが言葉が全くわからない年老いたとーちゃんやかーちゃんだったらと思うと
ほんとに恐ろしい

>>674
それをカバーするために個人加入の保険が推奨されているわけで。
空港なんてスーツケース粉々にしても文句言うまで証明書の発行すらしないとこあザラにあるし、
保険効くでしょ？って態度でこれっぽっちも謝罪しないことが多い。
ある意味、日系が異常に親切

＞頑張って帰ってきて下さい
他にどういう会話があったか知らんがこれだけ見たらイラッと来るな

>>702
だよなあ
航空会社で直接買って、座席も予約できるし
ホテルだって直接押さえた方が自由に選択できる

こんな対応なら個人旅行の方がマシだろ
日本で大学出てりゃ英語くらいなんとかならあな

阪急ってあらゆる分野で粗悪だよなｗ

阪神交通は40万ごときの金をけちって何がしたいんだよ。
サービスの悪さを世間に喧伝しているようなものじゃないか。

添乗員が悪いって言ってるけど、これくらいは会社が想定しててマニュアル化していなきゃいけない案件だと思うが、、、

>>718
お前ら酷すぎるわｗ

>>753
底辺大学なめたらいかんｗ

なんでこの人だけ検査が遅れたんだろ？
また、チェックイン済ませても飛行機は出発するんだね。

事後対応間違えると信用が失墜するっていういい例だよなぁ
業務上の落ち度をちゃんと認めて、男性に謝罪と示談金でも渡しておけば、
この男性も訴訟どころかリピーターにすらなったかもしれないのにな

阪急は関西じゃお大尽だからな

他の人より一日多く滞在できてむしろ良かったじゃん
英語が喋れない？なら無理して海外行くな低脳

>>756
だよなあ。
何年ツアー企画組んでんねん、と。


まあ、こんなあこぎな会社、絶対利用せんわｗ

>>759
英語が話せないからでしょｗ

すげー伸びててわろたｗｗｗ

>>756
それそれ
阪急はトラブル対応マニュアル作ってないんかな？
なら海外ツアーとか企画すんなよって言いたい

ツアーの話なんだが。もっとキレのある燃料くれ。

　　
阪急交通社へのご意見ご感想はこちらへ
https://www.hankyu-travel.com/copyright/form_contact.php?bid=HOI

どっちが裁判に勝とうがお客を置き去りにしたってネガティブイメージの付いた阪急の負けｗｗｗ

>>728
ヴァージンのデブCAの横暴さに呆れたことはあるｗ
JAL,ANA,マレーシアはすこぶる良い印象

男の検査官って男に厳しくないか
税関？で前にいた女の子の４人組はニコニコ挨拶して手振ってササーっと通ってただけなのに
俺は止められてなんか色々言われた

俺「お前ら頑張って生きて下さい」

>>753
香港でチケット買うと色々安いし東南アジアだと日本語オンリーでも
なんちゃって英語とチャイ語があれば完璧

ヨーロッパは行った事ないけどこんなツアーだったらあほらしすぎる

>>734
では他の乗客を無事帰国させた誇りを胸に取りこぼした客と法定で争うが良い

>>756
客放置して泣き寝入りさせる、がマニュアルなンだろう

>>658
そこで保険会社の２４時間デスクオススメ。
国際通話になっちゃうから通話料はかかるけど。
このオッサン、旅行保険はどうしていたんだろう？？

>>666
JCBプラザはクレカ系のサービスデスクのなかでは別格に良いんだよ。
そのためだけにJCB持ってる。普段は他のカード使ってるけどさ。
でも最近はアメックスの黒持ちが随分増えたね。昔はかなりレアだったけど。
駐在系の社員だとほとんどダイナースかアメ黒じゃん？
こないだ機内であった横河の社員がこれみよがしにアメ黒でメシおごってくれたわｗｗｗ
横河でもアメ黒持てるんだと驚いた。

>>725
でも、ド田舎国の大使館だと、大使の奥さんが手料理出してくれたり、
荷物預かってくれたり、涙が出るほど優しいところもあるにはある…

ユーロスター乗った時、前の座席のおっさんが脱いだジャケットの内ポケットに拳銃らしきものが見えた
検査厳しいって本当？

>>737
じゃあ見てくるわ

>>733
普通はそう。

光圀公の印籠張りに日本パスパートかざせば余裕だろとたかをくくってたら、往路をイギリス経由でフランス入国したときの乗り継ぎ便を別手配でとったせいで
そのときのチケット半券をカバンの中から探し出すまで、どうやってイギリスからフランスにきたんだとしつこく質問され通してくれなかった。

>>584
池沼はおまえだろ
他の乗客（女添乗員ともう一人の女性客は）オッサンより先に検査終えて乗ってるんだよ
これが、オッサンが先に検査終わっていて、迷子で乗り遅れて
後から検査の乗客が、搭乗に間に合ったとかならオッサンの過失になるがな

阪急は良い会社だよー評判も良いし

>>756
謝ったら負けと思ってる、絶対に非を認めない添乗員っているんだよ
こっちは一言「こういう事態になってしまって申し訳なかった」って言葉が聞きたかっただけなのに
頑として突っぱねてくる態度の悪いのが
会社の人間は頭下げてたけどね

置き去り検定 1級
受験資格
頑張って帰ってきてください とサラっと言えること

受験会場は添乗員バイトの募集要項をお読みください

責任者は阪急交通です。

【サッカー】サムスンのタオル、「日本代表ブルーに似過ぎ」の声…埼玉スタジアム2002で来場者にプレゼントされる（ゲンダイネット）
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1370421287/786n-

254 ：名無しさん＠恐縮です：2013/06/05(水) 18:31:32.85 ID:h0eaio9JO
これ昨日もらったけど、中の紙に
「GALAXYオリジナルマフラータオルでサッカーを応援しよう!!」 って書いてあって
「広げてスタジアムをぬりつぶせ！」
「ふり回して青き旋風を巻き起こせ！」
とか絵付きで説明してて もろ宣伝仕様になってるよ。

サムスンタオル包装写真
http://instagram.com/p/aJKuNPJv_J/#
サムスン提案の正しい使い方
吉本芸人が ギャラクシーのタオル掲げてる集団写真発見
http://natalie.mu/owarai/gallery/show/news_id/92086/image_id/192249

>>67,100
おれも、刑事事件とか旅行業法違反ｼﾞｬﾈ？
と思うんだよな。
民事訴訟レベルで良いのか？と

これ、自力で帰ってきたから何とかなってるけど、
実は日本人の海外ミッシングに貢献してるんじゃネーか？この会社

食品会社で賞味期限偽装したら法律で罰せられるよね　
でも恐ろしいのはそんな事じゃない
法律なんて下らん物が世の企業を律してるわけじゃないんだ・・・

阪急京都線沿線は極めて柄が悪い
これ、豆な

添乗員はバイトみたいな身分だろうから、さあどうするという決定権・裁量権がないんだろ。
だから即座に対処を決められないと。

心に届く旅
阪急交通社
http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/

添乗員同行 海外旅行特集

言葉の心配もいらないので、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ！

添乗員同行の海外旅行特集

航空機やホテルのチェックインなどの煩わしい手続きもやってくれるし、万一、
困ったことが起こった場合にも安心なので、OLさんや学生さんにも人気です。

>>754
阪急って東京で言ったら東急みたいなハイクオリティーで高級なイメージがあったのだが。

無責任だな

>>764
英語が話せないとダメならほとんどの日本人だめじゃん

態度に問題があったんじゃないのって思ってしまう。
たぶん黙秘ｗｗｗｗｗ

>>781
どうでもいい会社ｗ

近畿ツーリスト「くくく、阪急が逝ったか。ヤツはサービス最悪ツアー四天王の中では最弱」

>>781
http://www.rondan.co.jp/html/mail/0407/040726-10.html

もうツイッターでも拡散し始めてるし
これを知れば阪急で旅行する人はいないだろw
旅行会社なんて腐るほどあるのだから
マスゴミが報道しないなら
みんなで拡散しよう

く、くやしいです！

旅行業法
（企画旅行の円滑な実施のための措置）
第12条の10　旅行業者は、企画旅行を実施する場合においては、旅行者に対する運送等サービスの確実な提供、
　　　　　　旅行に関する計画の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配その他の
　　　　　　当該企画旅行の円滑な実施を確保するため国土交通省令で定める措置を講じなければならない。

約款にどう書いてあろうが、これに完全に抵触している

まぁイミグレでも日系は全体的に応対が優しいけどな
キツイのは中国、インド系でこいつらの後に並ぶと高確率で足止め食らうw



これマメな

阪急は良い会社だよー評判も良いし
プロ野球チームの名前にもなったよー

>>792
最初からスレ読め

>>737
とりあえず、阪急系列のところで買い物するのはやめとくわ

>>775
阪急交通も、まさか４０万程度で、しかも簡裁でなく
地裁に提訴されるとは思わなかっただろうね

762英語一切話せなくても旅行に行く権力はあるし、それを助けて楽しく旅行させるのが旅行会社の勤めだろ？被害があれば訴えるのも当然の権利だ。現地に置き去りにしてｱﾌﾀｰﾌｫﾛｰ位やれや！

>>789
> 万一、困ったことが起こった場合にも安心なので、OLさんや学生さんにも人気です。
OL、学生さんなら大丈夫だったんだな

>>715
あなたが公務員、政治家、一部上場企業関係者なら大使館は頼りになるよ。

頑張って帰ってきて下さ〜い♪テヘッ(笑)　って感じかな

阪急は最低だな

>>798
ﾃﾞｽﾖﾈｰ
この間の事故で夜間違法バス取り締まったんだから、
怪しい海外旅行会社も見せしめに潰さないと

>>782
日本じゃあり得ない化粧のド派手さだったから、
典型的な外国かぶれの添乗員だったんだろうな
あの態度は絶対正社員ではない
ここで言われてる雇われの派遣のおばさんだったんだろうなぁ

おまいら英語くらい英語くらい言うけどさ、俺もイギリスは残念ながら行ったことないんだが、
アメリカ特に東海岸の英語は、日本の一流大学までの英語教育を受けた程度の純ジャパには絶対に聞き取れない。
ましてや日本で教えてないブリティッシュイングリッシュだろ？
ここにいる9割以上は何いってんだか全く聞き取れないよ。賭けてもいい。

>>729
頓珍漢すぎｗ
現地ツアー中にそれは点呼を取らずに置き去りにした非を問われた裁判で全く関係ない。
おまけに請求の大半は棄却されてる。

今回のケースでは点呼等は何の問題もない。
トランジットの再に現地の空港保安職員（司法職員）の命令により客が再検査を受け乗り遅れただけ。
この場合は免責事項にあたるうえに、旅行会社側に過失は認められない。

あほか君はｗ

>>789
ワロタ
実際に困ったときには「頑張って帰ってきてください」

>>800
福本だったら滑り込みセーフで客を救えたな

社名は阪急だけど、担当者は阪神航空から来た社員のような気がするなあ、
この滅茶苦茶で客を舐めきった対応はw
百貨店も、野球も、電鉄も、阪神は昔から最低だからな

阪急交通社へのご意見ご感想はこちらへ
https://www.hankyu-travel.com/copyright/form_contact.php?bid=HOI

たかが40万でこの最悪なイメージ
代償は大きいわ・・・・

この会社って典型的な関西商法の営業会社だな。
売るまでの営業に一番カネと情熱をかけて、カネが振り込まれると豹変。
実際の商品は適当な汚れ物提供って感じだ。商品至上主義の会社とは
雲泥の差だね。商品の質で信用を勝ち取るんじゃなくて、口八丁
手八丁の営業で客を取るだけの会社。営業会社なんて客の為には微塵
にもならんから、絶対に契約したり使っちゃだめだよ。

近畿ツーリストはサービス良いよ
欧州の各空港に日本語が通じる電話が置いてあって、そこで英語が話せるデスクの場所を教えてくれるｗ
それなら電話相手がデスクと話してくれたほうがずっと話が早いと思うんだがｗ

ていうか、鬼女なら、この添乗員の実名を暴きだしてくれるはず！！（ﾁﾗ

>>798
> 旅行に関する計画の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配
法律厨の超解釈待ち

阪急って事あるごとにセレブぶってるけど、ただのヤクザだからな

阪急を叩いてるやつも
被害男性を叩いてるやつも
どっちもバカ丸出しｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

この旅行会社はトラベルを売ってるんじゃなくて
トラブルを売ってるんだな

>>798
まぁ、当然だよね

卒業旅行や合宿とかじゃなくて
社会人のオッサンが旅行社に申し込んでる契約なんだし

>>811
アメリカのは英語じゃないし
ブリティッシュの方が聞き取りやすいよ

3人 、同時に再検査になって
おっさんだけ遅れた

おっさんの責任だろ

>>814
アニマルだったら大暴れだぞ。

>>13
「頑張って帰ってきてください」とか他人事のようなというか喧嘩売っているような言いぐさはアウトだろ

阪急は電車の色が茶色くて妙だよな

>>801
スレ読んだところで再検査に時間かかった理由なにも書いてないじゃんｗ

添乗員の誠意のない態度がやっぱ悪いわな
すぐ横でがんばって帰ってきてくださいって言われたら胸ぐらつかんで怒るわ

>779
でも俺も英入国でユーロスターで往復だから北駅の入管は俺がどうやってフランス入国したのか知らないはずなんだ
やっぱり運がよかったんだなきっと

>>780
だからおっさんが遅くなったのはイレギュラーなケースだろ

というか、お前ひょっとしてオッサンが再検査で順番待ちして遅くなったとか思ってんの？？？
脳に深刻な障害でもあるのかお前は・・・

これ、50代男性だったからまだよかったけど
20代女性とかだったらどうしてたんだ？
小学生くらいの子とかだったらどうしてたんだ？

何らかの事件に巻き込まれる可能性高いだろう

これ拡散すると阪急は不味いよねｗ
梅田は激戦区で阪急は良い位置を保っているが、他社がこれを切っ掛けに思いっきり仕掛けてくると
どうなるか分かんないよｗ
関西圏での阪急ブランドがたった40万円で地に落ちるかｗ
東京勢よ頑張れｗ

持ってて良かったＪＡＬグローバルゴールド
エコノミー席でもラウンジ使えるし検査はビジネス扱いで通過できるよ

考えてみたらここ１５年くらい、旅行会社から航空券買ったことあまりないなあ。
航空会社のPEX券だったら旅行会社の格安券と大差ないし、
こういうとき助かること多いし。
逆に旅行会社なんて怖くて使えない。
旅行会社使うのって、多少のリスク承知でラストミニッツバーゲン券を買うときだけだ。
一種のバクチ券。

>>824
よくハプニングは旅の醍醐味だって言いますもんね！

>>725
> でも、ド田舎国の大使館だと、大使の奥さんが手料理出してくれたり、
うわあそんなんたまらんだろうな

>>812
で、阪急交通社はその場合、頑張って帰ってきてくださいだけ指示して、置き去りにするんですね。そこが重要

阪急かっけー
ワタミみたい

どうせこのおっさんが免税店で酒でも買ってたとか言うオチじゃ無いのか？
でなきゃ遅れるかよ

裁判したけど
かてそうににないから
新聞にたれ込んだのか

会社の対応、添乗員の対応が問題だと思う
以前、ツアーで阪急を利用したけれど、女性添乗員の酷さに呆れたわ
パスポートを盗まれた人がいて、その人に凄い対応してた

こういうのって、判決出る頃には
みんな忘れてるよね。

火消しの人達に質問(｀･ω･´)

阪急に非がないって流れに持ってったとしても、おいらは阪急のツアーに参加しようとは思えないんだけどどうするん？(´;ω;｀)

テレビ報道は抑えた。もう全国テレビで本件に触れることはない
この事件は世間のリア充たちは誰も知らないままもみ消されます
２ちゃんねらーのおまいらしか知らないマイナー情報として消えるのだ

>>820
鬼女は児童虐待の件で乙武に夢中だから無理だわｗ

>>839
そうだなｗ苦労は金を出してでもしろっていうもんね！（阪○社員）

>>819
911の時の対応が誠実でまともだったのは、JTBと近ツリ。
ツアー参加者からは絶賛され、また使いたいとの声が多かったそうだ。
それに引き替え・・・

ツアー内容の前に、まず緊急時の対応などを調べてみるといい。
自己責任！って言うなら、最初からツアーでなく、自分で全部手配した
方が柔軟的に対応できるし、安く済む。チケは航空会社から、
ホテルは現地ホテルのWebサイトで予約できるので旅行会社なんて必要ない。

>>782
自分の場合阪急で
それで現地にはついてこなかった会社側まで、
起きたこと(というか添乗員が「起こした」トラブル)に謝ってくれなかった
苦情に対して開き直りのメール返ってきた

せめて上の奴が少しでも誠意見せる気伺えてたら
ツアー後から今に至るまで怒り心頭で二度と阪急使わんとまでは思わなかったと思う

>>838
海外の小さな旅行会社って人身売買の窓口になってる所もあるからなぁ
本当に怖い

しかし券を片道で売ってくれたりするから安上がりなんだけどね

>>812
事後の対応。振替えの指示などを怠っているのは旅行業法違反じゃない？

添乗員そのものが悪いんじゃない
会社が悪いんだよ

>>831
えっ？

無作為とはいえ、オッサンが尋問が長引くようなモノを
手荷物に入れていたかどうかによって、過失の有無が変わるかな。二人は間に合ったのだから。

俺もトラピックス(阪急交通社)を利用して海外行ったけど
契約書に「本人の過失によるトラブルで飛行機に乗り遅れたりした場合自力で帰国して頂きます」
って書いてあるんだよね。

>>836
そういや、阪急梅田は去年OPENしたばっかだったよな
これを機に不買運動してやろうぜｗｗｗ

しかし、この展開ｗ

こち亀とかのギャグじゃあるまいし、いくらなんでも酷いわｗ

客置き去りとか、営業停止ものだろ。

>>835
小学生だったら、どっかに売り飛ばされてる。

阪急　「売り飛ばしたのは当社とは無関係の団体です。（ｷﾘｯ」

だいたい異国の地で『頑張って帰ってきてください。』だけってのは不味いだろ。せめて『超頑張って帰ってきてください！』ぐらい云えよ。

>>2

40万くらい念書と引き換えにポンと出したらよかったのに
実質40万以上のダメージっしょ

全国区でこんなに晒されて・・・

3人再検査でなぜおっさんだけ乗り遅れたのか?

>>847
使わなかったら良いんじゃね？
別に阪急旅行社以外に幾らでもツアーやってるし
下手にメジャーな中小（その分野では中小）を使うぐらいならマイナーな旅行会社使った方が
安くてサービスも良かったりするかもよ？

>>843
うん、自分もちょっとその辺を疑っている。あるいは迷ったか。
スペイン線から日本（アジア線）への乗り継ぎだったら、ターミナル移動必要なんじゃないか？
その辺の係員に聞けばあの恥ずかしいトラムでひょーいって市中引き回しにされてターミナル間を送ってもらえるけど、
ひとりでｱﾜｱﾜして迷って、誰にも聞けなくて、それで集合に間に合わなかったら、
それは「客の責任」扱いになっちゃう。

>>860
それならトラベル社員「僕はさっき添乗員でオナニーしたので超賢者モードです！」
っていってくれたほうがいいな。何もしてくれる気がしないのがよく伝わる

大使館の連絡先教えるとかホテルや航空券の手配をするとか、いろいろとあるよな
放置とか・・・

>>862
このニュース見た全員が今後２度と阪急使わないとしたら・・・
４０万人くらいのダメージじゃね？

ロスタイム7分あったら、飛行機乗れてた

>>811
イギリス英語は最も聞き取りやすい
わけわからんのはアメリカの黒人。かなり苦労する
最悪なのはオージー英語。単語すら聞き取れん

>>862
どう考えても数百万単位のダメージ喰らっているよｗ

>>859
女性だった場合はレイプ→殺人とかかなぁ
最近、そんな事件あったよね

そもそも「はんきゅう」で変換しても阪急出てこねえな。
「はんしん」で神を消して急を入力とか面倒いｗ

訴訟の請求額みてもマトモな人だと思う。
『頑張って帰って来て』
って…。
なんでツアーで行ったのか分からないわ、ドッキリじゃないんだから。
日本人である私には信じられない件だわ。
阪急交通社は糞ですね。

>>835
レイプされたり、殺害されたりしたらどうするんだろうな
「頑張って帰って来なかったのが悪い」って言うんだろうか？

>>843
阪急が自信満々なところを見るとそれだとおもうw

>>857
だな。
阪急は調子に乗っている。
阪急百貨店の顧客対応も宜しくない。
何様？って思う時があるね。
この会社のDNAなんだよね。

>>868
判決しだいだな
たぶん阪急側に何らかの賠償は発生するだろうけど
対応に誠意なかったら俺なら二度と使わない

一人来るまで皆で座り込みが日本人としての常識だろ！

>>873
阪急が出てこないって、どんな日本語入力システム使ってるんだよw

つか、こんなの

添乗員はおっさんが来るのを搭乗口で待つ
↓
航空会社はゲートクローズ近い、お前はとっと乗れ
↓
添乗員はまだ一人来る事を伝える
↓
テキトーなイギリス人航空会社スタッフがノープロブレム　ＨＡＨＡＨＡ
↓
添乗員機内乗り込む
↓
航空会社デパーチャーオケ！
↓
一度乗った添乗員は外出れないので、がんばれ、超がんばれと激励

って流れじゃね？

>>864
火消しって認めちゃうんだ…(´･ω･｀)

>>865
２、何でひとりだけ乗れなかったの？
→LHR空港はテロ対策で厳重検査してるうえに、ほかの客が検査の列に割り込むなどして時間がかかった。
http://www.sanspo.com/geino/news/20130605/tro13060518580002-n1.html

大阪の会社ってろくなのがないな

>>446
河北新報が報道してるって時点でこの件はアレ。

>>745
裁判所が
「外国で一人置き去りにされても危険はなく、保護すべき合理的理由は無い」
という判断を示せば、阪急交通社が勝てる。

逆に言うと「団体旅行で行った外国で、一人だけ空港に取り残され、
言葉も分からない状態でも、危険はない」ということを阪急交通社側が
証明出来れば必ず勝てるだろう。

完全勝利とはいかないが、「乗り遅れは不測の事態だった」ということを
証明する方法もある。不測の事態に対応しきれなかっただけで、
悪意や故意で置き去りにしたわけではない、一方的に訴えられるのは
心外だ、ってね。

>>853
旅行会社が振り替えの指示なんて出来るわけないじゃん。
旅行会社は航空会社の前で絶対頭上げちゃいけないんだよ。
振り替えはあくまでも「航空会社様のご好意」によるもの。

でも今回の件、どこの航空会社か知らんけど、阪急に借り作ったね。

>>846
忘れてても、阪急交通社は利用しないと言うことだけは覚えてるよ。

阪急は良い会社だよ評判も良いし

こことクラツーは安かろう悪かろうの典型

現地に阪急交通社の支店がなくても、現地で代行してるツアー会社あるじゃん
そこに連絡して引き継げばよかったのに
阪急派遣のツアーガイドがバカでしょ

>>837
俺も持ってるけどアメリカでよくノートPCを綿棒でコネコネされる。

>>869
最近はアディッショナルタイムというから意味が分かりませんでしたｗ

トラブルへの対応
事後の対応
工作員を雇って自己正当化するという対応

全てに一切の誠意がないw

どうせフリーの添乗員なんだろ
以前、関西から静岡へのバスツアーで奇数人ぐるーぷだからと、
行きも帰りも一番後ろの席にされて、景色が見えないから変えてくれ。
ほかの人たちは席が行きと違うのに不公平だって言ったら、
そんな文句いうなら降りろって言われて、腹立つから自費で帰ってきたことがある。
その時も阪急交通社の旅行でフリーの添乗員だった。
あんたたちがぐだぐだ文句言うから出発できないってすげーいやなこといっぱいいわれたよ。
二度と阪急交通社使わない

>>876
まず>>1を見ろｗ

ランダム手荷物検査で時間くった、って書いてあるやんｗ

俺だったら頑張って帰ってきて下さいって言われても頑張れねーわ

>>835
マジレス
小学生は親と一緒が普通
留学生の場合は航空会社か空港スタッフが
搭乗口まで案内するから、こういうトラブルはない

>>881
多分、それだろうな
電話一本する時間しかなかったなら、男性に「頑張って」じゃなくて、会社に「応援頼む」だな

1日帰国が遅れたくらいで40万円て
信じられん。そんなセレブかよ。

>>881
たぶんそれが正解！

>>790
いまは阪神の劣悪なDNAが混じってる

あれ？テロ対策でランダムピックアップ検査引っかかったから遅れた旨の情報は
昼の段階で補完されてたはずだが…

なんか、スレが進んだらいつの間にか「無かったこと」になってるなｗ

コレがッ！コレがッッッッッ！ネット工作というヤツか！！！！

南極物語かよ

>>850
そうだな
テロ起こった時にこんな対応されたらヤバイ

wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

大沢悠理の悠々ワイド
ラジオのCMが阪急交通社だなあ。
ちょっとショックだ。

>>771
東洋系やアラブ系の20〜50代の男性で一人客だと要注意人物扱いになる

>>882
幻覚（見えない敵）が見えてる人に、それは君だけに見える幻覚なんだよと言っても通じないから
その辺は流すことにしてる。

>>873
単語登録しておけよ

>>875
社員「頑張って天国にいってください！」

判決が出る、出ない、云々の前に

・対応をしない上に本人任せ
・発覚後も開き直りで非は一切認めない

完全にアウトだろ。この飛行機はたまに墜落しますが責任は負いませんって
いう飛行機に定価でのるか？

>>826
アンタは低学歴だから知らんかも知らんが、一流大学の入試でも授業でも全部アメリカ英語だよ。
イギリス英語はヘボン式ローマ字の読みに近いんで簡単と思いがちだがネイティブに喋られたらわかるようなもんじゃない。

>>881
それはそれでいいけど、その後の対応がクソだろ
裁判まで持ってかれてどうすんだよｗ

>>886
別に危険なんか無いだろ。具体的にどんな危険が？

スレの伸びはええーーーーｗｗｗｗｗｗｗｗ はよ次スレ立てろハゲｗｗｗ

>>895
それはちょっと・・・・わがまま？
今回のパターンとは違うわぁ。とマジレス。
だいたい、一番後ろの席なんて奪いあいの良いグループ席じゃん。

オッサン添乗員を信頼しすぎｗ
そこは外国なんだから自分の身は自分で守れ!!

>>887
書き方が悪かったが電話してるんだったら
「日本語のわかるスタッフを呼んで振り替えを航空会社に依頼してください」
と客にいうだけのこと。

>>881
「客室乗務員はドアモードをアームドにしてください」も追加で

>>883
添乗員が顧客の後に並ぶとかと配慮はゼロだったんだなw

>>881
客をほったらかして搭乗したのが間違いだろ。

>>856
社員乙。検査なんてのは、その時の状況によって違うよ。
何も持ってなくても異常に時間かかる場合も十分ある。
このおっさんに一切の責任は無いね。

・検査に時間がかかるのは旅行会社が把握していて当然
　ドア前検査ではないので、搭乗時間よりかなり余裕を持つ
　スケジュールにすべきとこを怠った。<-旅行計画の完全なミス
・航空会社との交渉をしなかった
・現地手配、本社連絡によるサポートをしなかった
・それらの全ての責任などを放棄して搭乗

すごい会社があるもんだね
この添乗員が特別おかしいわけじゃないようだ

>>200
航空機の当日券だけで30万円以上かかるからね

>>9
ふざくんなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>900
金持ち決済は普通にカードだろ
俺みたいに海外でもいつもニコニコ現金じゃないと思うw

こんな頼りない旅行代理店、絶対に使わない。
してはいけないことをしてる。

新聞に都合のいいリークして
印象操作

頑張って帰ってきて下さい。って客をモンスターにして提訴上等だよ。
凄いよ、阪急さん。

>>775
その結果、全国レベルで悪名が知れ渡るとｗ

>>818-819
沿線のイメージは阪急のがいいけど、業務の内容は近鉄系のが上ってことか

>>835
まあこれだと事情を知らない奴がいたらまず

女一人で海外いくなんて・
自業自得だろ

ってなってるな

酒、ブランド品、危険物、タバコ、等々
これら一定以上の量を荷物に入れると、飛行機に乗り遅れる可能性があるから
絶対入れないようにと念を押されたよ

オッサンがこれらを入れてなかったとは>>1に書いてないから、状況がわからん

言語の通じない海外に孤独な置き去り放置プレイ。
帰国費用請求も突っぱね責任回避。
この件を知って阪急を回避する旅行者は多いだろうね。

40万円には慰謝料も入ってるから、
実際の請求はもっと少なかったはず。
推定25万円くらいをケチって、
今後もたらされる損害は数十年で億単位。
馬鹿すぎ。

このケース、阪急のツアー客がセキュリティチェックに来るのが遅かったってこと？

後から遅れてきたツアー団体に割り込まれたりとかない？

｢うちの客はビジネスに乗る客が多いから早く通せ｣的なこと空港の係員に言って、
割り込ませる添乗員みたことある。

図々しいというか、でも客にしてみたら有能な添乗員だよね。。。

>>792
んなことない

カナダの手荷物検査で、おばさんが手荷物の大きさ超えてるって係員に止められたとき
大阪弁でまくし立てて、係員を撃退したのを見た

>>799
ヒースロー空港では中国人は別の列に並ばされていた

>>886
つまり、かなり分が悪いわけだな＞阪急

>>834
おじさんはどうして遅くなったの？
おじさんと阪急交通社しか知らない情報だよね？

>>902
村上ファンドのせいか･･･

阪神百貨店はちょー親切。大阪のおばちゃんのこころガッチリ掴んでる。
阪急はセレブ気どりで客によって対応に差がある。
百貨店の話な

>>905
同意。

これ、「現地に残った中の人などいなーい」でとぼけられたら、
海外旅行ミッシング人数がチャリーンと１増えるだけで終わるんだよな

ぶっちゃけ、ヤバイ余罪あるんじゃネーノ？

>>811
クイーンズイングリッシュは聞き取りやすいよ。単語自体がわからんことも多いけど。
東海岸全体はしらんけどマンハッタンとかは、早口＋音節を繋いで発音するから、ほんと聞き取れないは同意。
わかんねーよって顔すれば少しゆっくりになるから、わかった振りしちゃわない事が大事

>>899
確かに普通なら乗り遅れた客に「頑張れ」コールじゃなくて
会社に応援要請だわなｗ

顧客が離れるであろう阪急に言えることは一つだな

「頑張って顧客に帰ってきてもらって下さい」

阪急は良い会社だよ評判も良いし

>>921
それが阪急クオリティ
添乗員付きツアーなのに、成田で書類渡されて「じゃあ、向こうの空港で、飛行機降りた所で待っててください」というのがあったよ

>>912
日本の大学入試がどうか知らないけど
アメリカのは英語ではない
英語のような物
しかもアメリカには国語も公用語も定義がない
侵略移民は英語を公用語にすると
イギリスの支配下に置かれたような被害妄想に
襲われるんだってｗ
だから国語も公用語も定義できない情けない国だよ

>>937
> >>834
> おじさんはどうして遅くなったの？
> おじさんと阪急交通社しか知らない情報だよね？

記事には、「他の乗客の割り込み」とある

ツアー参加者なら、こんな運の悪いオッサンのために飛行機の出発時間を遅らせる添乗員より、さっさと見捨ててくれる添乗員の方が良いな
運の悪いオッサンのために飛行機が墜落するかも知れないし

こういう場合は勝手に飛行機の出発時間に遅れたと見なされて、ホテル代や帰りの航空運賃は出ないのが普通だからな
旅行会社は謝罪の必要すらない
第一、乗り遅れた事に添乗員に責任が有るとも思えない

>>863
結構女性には甘い傾向がある。イスラムと思われる男には厳しい傾向がある。

>>930
少しの雨で5分遅れが当たり前だったり、有料特急ばかりで普通電車が来ない近鉄電車本体はともかく
系列企業の業務内容は近鉄系の方がいい

なんで新聞にたれ込んだのか?
裁判で負けそうだから

>>916
別名リア充席
俺の言いたいことは……わかるな？

添乗員「さらば〜　顧客よ〜♪」

>>922
今回がそんなケースに当るってどうやって知ったんだ？
そんなに時間が掛かるのは異常だよ。

>>899
電話でロンドンにある旅行代理店の番号とか伝えてたんじゃね？

このレベルのおっさんが自力で何とか出来るとも思えないし

私なんて　梅田界隈でも迷子になるのに・・・（昔は庭だったけど）
怖いわ怖いわ・・

この件で阪急が失ったものは大きいね
今後和解したとしても、事後対応の悪さは払拭できないよ
身内がよく利用してたから止めさせるわ

添乗員が客置いてくって…
現地の社員とかいないのかね？

>1
今後阪急は使わない

>>935
インド系とか大抵滅茶苦茶大きい荷物持ってるよな
あれじゃ引っかかるわなぁw

>>1
ありえん
この添乗員は日本人かな？
きちんとアシストしてから帰国しろよ

>>903
>>1に書いてあるやん。

>>821
超解釈なんて必要ないだろｗ
乗り遅れたら旅行の計画変更が必要になるだろｗｗｗ

代替サービスの手配をしなかったから
おじさんは自分でガイド（通訳）を雇って
ホテルに泊まって飛行機に乗って帰ってきたんじゃないかｗ

逆に言うと添乗員が代替サービスの手配をしたなら、
おじさんは自分で帰国のための努力をする必要はなかった。

>>955
阪急はロンドンに代理店がない
このおじさんは、ひとりで何とかした

>>948
いやさ、現地搭乗員に引き継げば良いだけやン
ノーサポート海外置いてけぼりをデフォに考えるのはありえねえよ

拉致担当の北朝鮮人か？おまえは？

>>937
検査する職員が一人だけとか超ローカル空港でもない限り一度に複数の検査をしてるよ
引きこもりだから現実世界は知らないのか。。。

とりあえずこの件は無茶な金額請求してるわけでもないし
代理店側が折れて和解成立って流れだろうな

被害者としては良い社会勉強になっただろうねｗ

>>949
アメリカなんかはむしろ女に厳しいよな。居座られて子供産まれたら面倒だから

俺も旅行会社で働いているが、
さすがに現地での宿泊など手配するけどな。
でも昔、ディズニーの高速バスに乗り遅れた客の宿泊を手配したが、
宿泊費と交通費を踏み倒された。

>>931
今回の事例だと、たとえグループで行っていたとしても
1人置き去りになる可能性は十分あると思うがな

こんなことで客が減るわけない
阪急の客は安いからきてるだけ
リピーターだしね

>>914
本州沖十キロの無人島にに操作を知らないモーターボート
一隻おいてハイおしまいで置き去りにされたクラスの危険

おい、おまえらネトウヨｗヘイトスピーチレイシストｗ原発ニートｗAKB総選挙ｗ韓国ヒースローｗ

>>902
旅行代理店に関してだけは逆

阪神航空フレンドツアー＞阪急交通社　だった

そもそも飛行機が離陸体制に入ったら電話も使えない上に１２時間は身動き出来ないから、添乗員に出来る事は無いな

正解は飛行機に乗らない事だったとは思うけど、こういうのってマニュアルないのいかな？

>>964
阪急は無いけどＨＩＳだのＪＴＢだのはあるよ

ありえねー糞会社

>>969
そういうことがあるから手配が難しいのか。

>>963
乗り遅れは全て自己負担が普通だぞ
官憲による検査が原因であってもそれは旅行会社や航空会社の責任じゃない。

一人ぐらいいなくなったっていいじゃん、うちは安いんだし

>>973
あとちょっとで1000なんだからもう少しがんばれよｗ

>>847
火消しのつもりは無いが、法的にいけば非が無いと思うぞ。
別に阪急がカスなのは今に始まったことじゃないし、安けりゃいいって客はまだまだ集まるだろうな。

>>964
> >>955
> 阪急はロンドンに代理店がない
> このおじさんは、ひとりで何とかした

しかも添乗員は派遣で、現場裁量権がなく、
マニュアルにないことはやってはいけないことになっている
空港に残って置き去りオヤジの世話をしようものなら滞在費は自腹、
他の客を放置した廉でクビもあり

>>974
阪神航空フレンドツアーは阪急に合併されてから、悪くなった

>>13
お前良いこというな

阪急も大阪の会社にしては頭が悪い

また大阪かｗ

「頑張って帰ってきて下さい」って言われて「なんとかするか・・・」って割り切れるような人間ならツアーなんか使わないよな

>>812
ああ、おまえは法律や裁判の知識はまるでないんだな。
それは悪かった、そこまで馬鹿だとは思ってなかったよ、すまんすまんｗ

岐阜地裁平成21年9月16日判決の件は、添乗員の指示に従わなかった
せいで置き去りにされた件で、裁判所も指示に従わなかった過失を
認定して、賠償額が減額されている。

しかし、添乗員の責務としてああいう判断を示してるんだよｗ
そこが分からないんだから相当な馬鹿だな。どう説明すればいいのやらｗ

あの判決の後、似たような裁判があった場合は、添乗員は危険を排除すべく
合理的な措置をとるべき義務があるという裁判所判断はずーと適用されるんだよ。

乗り遅れた客が危険に遭遇しているのに、合理的な措置をとるべき義務を
果たさなかった、という裁判所判断が出るよ。これは阪急交通社の
顧問弁護士から説明受けてると思うんだがなあ。火消し業者さん？

>>983
そのへんはお互いに悪い血が混ざったということかね

だが阪急交通社は絶対に許さない

海外ツアーを催行してるようなとこは現地の旅行社に繋がりがある
そこに連絡して事後のサポートを依頼すればよかったのにそうせずに放置したのが今回の原因

阪急は争うつもりみたいだから
和解して金払うより突っぱねて裁判で争う方が
損失が少ないと判断したんじゃね？
似たようなトラブルがかなりありそうだw

>>975
長距離便なら機内から電話かけられる
クレカさしこむやつが付いてるはず

早くツイッターでも工作しないと、どんどんRTされてるよｗ

>>975
機内から電話出来るよ。

>>956
最近、工事ばっかだもんな

なんでこんな伸びとるん
余罪でも出てきたか？

>>969
待ってればいいんじゃね？

この慌てた様子もない手慣れた感じ、金も払う気ないし、
これこの会社は前にも何回もやってるよねw
旅先で行方不明の日本人調べたほうがいいよ

あ？1000か？

機転が利かない添乗員だったな
添乗員はこいつに付き添うのが正解だわな
あとは会社に連絡してどうにでもなったことだろ

>>953
わろた

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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。