【裁判】添乗員「頑張って帰ってきて下さい」　英ヒースロー空港に置き去りにされた男性、ツアー会社を提訴-仙台地裁★7

添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の５０代男性が４日までに、
ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社（大阪市）に慰謝料など計４０万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。
　男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。
　訴えによると、ツアーには男性ら２６人が参加。ことし１月、スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。
テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
　添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
　添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
　男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。
　被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から「会社に過失はなく、
金銭の補償はしない」といった連絡があったという。
　男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を
尽くすべきだった」と主張。阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。

ソース　河北新報　2013年06月05日水曜日
http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm
過去スレ　★１　： 2013/06/05(水) 11:30:43.04
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370436870/

外国に置いてけぼりにされたら泣くわ

羽田空港で所持金200円 どうしよう・・だれか助けてください

【悲報】今日韓国のサーバー死んでるから低脳うんこりあんがいないと2chで話題に
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1363882047/
２ｃｈにチョンの書き込みが多いのは
半島朝鮮人に生まれたのに
日本語必死で覚えて２ｃｈで工作やってる時給３００円のチョンが異常に多いから

添がつく奴は総じてクソ

結局のところ「がんばって〜」のコトバが独り歩きしていくんだろうな
「ベンチがアホやから〜」のときと同じだと感じる

>>3
まず羽田空港施設利用料を払ってください。

心に届く旅「阪急交通社」

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前スレ>>962
安いラーメン屋だったら食中毒でても文句言えないとでも？
高い料亭で食わないからそうなるんだって言うのか？

>>3
ジュース買ってんじゃねーよハゲ

ここで会社擁護してるのはもしや工作員ではあるまいな…

>>4,10 手を変えてきたね

野次馬↑

盛り上がり阻止隊↓

もし裁判で阪急側に有利な結果になったとしても、マスコミは、企業対個人で
個人側に過失があった場合、いちいちニュースとして取り上げないだろ。

裁判になった段階で、阪急の負けｗ
40万円で企業イメージ急落だな。

>>3
空港警察に頼め
あ、いや半島の人だった場合はさすがにあきらめてくれ

>>3
ジュースでも飲んで落ち着け

頑張って帰って来てください!
ってセリフがジワジワ来るw
バックパッカーじゃあるまいしw

裁判でどんな結果になろうと、




阪急がその後の対応を拒否して、客を海外に残して、自分だけ日本に帰国した事実は変わらないから




阪急だけは今後、絶対に利用しないわ




阪急だけはありえない

>>3
蒲田行きのバスさえ乗れないのか。

出したれよ。アホやなあ阪急。

>>3
どうせならコーヒーにしろよ。

人間版リトルチャロ

これは酷い。添乗員付きツアーの意味ないじゃん。男性が罪になる物を所持していたとかなら分かるが。旅行会社にはこういうアクシデント対策のマニュアルは無いのかね。

何で伸びてるん？

>>19
バックパッカーは覚悟決めてるから
最悪の場合を想定しながら動いてるだろ。たまにアホいるけど
ツアーっていう安心買ったのに、帰りはバックパッカー扱いとかねｗ

>>3
円安だけど、あきらめて円にしとけ

>>1
添乗員が「時間ないから」と言えば、再検査だったし
免除された可能性はあるよ
　　　↓↓↓
204 名前：名無しさん＠１３周年[sage] 投稿日：2013/06/05(水) 16:47:21.92 ID:6ufrDWyN0
一昨年くらいにヒースロー行った時、抜き打ち検査されそうになったら、
添乗員がジャパニーズだチャイナじゃねぇ出発団体で乗り遅れたらやべぇんだよって
すげーまくし立てて検査パスしたけど
添乗員が新人かなんかだったのか？

添乗員の対応最悪　割り込み阻止しろよ！

帰国のため中継地の英ヒースロー空港から日本への便に乗る直前、手荷物検査の再検査対象に無作為で選ばれ、
ほかの客が検査の列に割り込むなどして時間がかかり、搭乗できなかった。
http://www.sponichi.co.jp/society/news/2013/06/05/kiji/K20130605005952110.html

ひでくに

ツアーってこの程度の商品か。

>>25
これがマニュアル通りの対応だったりして･･･

これ、帰りの金無かったらどうしたんだ？

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>>1そーきそばФ
休んでる?無理すんなよ

サバンナのど真ん中に置き去りにされたとかじゃないんだから
人のたくさんいる空港で子どもが迷子になったレベルだよ
子どもなら保護者に責任があるだろうけど
いい年こいた大人なんだから自己責任だよ
こんなくだらない責任取らされるなら旅券発行は資格制にするべき

他の客は帰らせて、成田に代理を迎えに行かせる。
添乗員は男性と残って、帰国までサポート。

こうすりゃ良かった？

>>2
そんなんでなんで外国に行きたがるんだｗ

英語わからない海外経験ないレベルの客でよかったよな

俺なら日本に状況と添乗員のコメントだけ連絡して
そのあとは音信不通で2、3日現地のホテルにこもるわ
事件になるまで顔出さないと思う

関西人の標準行動

メシ食ってウンコしてる間に飛行機ブーン

「ちょっと待ってろや」

「ちょっとぐらい遅れたからなんやねんアホか」

「時間前行動とか知るかボケ」

「まってーや、まってーなー、おーい、おーいって」

「おい乗り遅れたやないか、どないしてくれんねん」　

>>33
空港に住む

後の、「ガンバの冒険」である。

これ俺なら絶対空港で半狂乱になってるわ
無事日本に戻ってこれたのがすごい

>「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」

罰ゲームじゃないんだから。イラッと来るわ
別の言い方してればここまでこじれなかったんじゃねーの？

海外と日本のサービスレベルを一緒くたにしてはいけないよ
そんなツアーに引っ掛かった不運を嘆くしかないね

乗り継ぎ時間の余裕がっていっても、MCT守ってれば法的には問題ないからこそ、精神的部分でしか訴えられないんだろうな。
で、聞きたいのは実際に乗り継ぎ何分で検査に何分前にたどり着いたんだってとこだな。つか割り込み阻止ぐらいは自分でしろよ。

>>33
空港で暴れて保護してもらうしかない
冗談抜きで

てかはぐれた時の対処方法ぐらい考えておけよ。
頑張って帰ってきてくださいって何それ。

今北産業

>>3
外国でそういう状況になったけど、無事帰国できたよ

>>43
空港で騒いだら何とかなったと思う。

>>33
阪急交通「大使館に行ってくださいねｗ」
あとは、>>47が言ってるようなのとか。かなりギャンブルだがなｗ

>頑張って帰ってきてください

今年の裏流行語大賞に決定です。

北海道とか東北のニュースになってんだな。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130605-00000007-khks-l04
http://www.hokkaido-np.co.jp/news/dogai/471665.html
もっと騒ぎが大きくなったらテレビでもやるのかな。

>>32
だとしたら最悪だな。
男性も大手だから大丈夫と選んだんだろうに。

これ擁護している奴がいるが、この対応でツアー会社に非がない
という判決が出たら、そもそもお前の仕事自体存在意義がないと
言われるそうなものだぞ。
２ちゃで７スレとか、もうバレてしまったかもしれんが・・・

ターミナルって映画思い出したわw

添乗員付きなら農協旅行が最強だろ。
最寄りの農協に集合→バスで空港・出国・・・・・空港･帰国→最バスで寄りの農協で解散。
百姓相手の商売で置き去りなんかしたら大問題、下手すりゃ参事の首が飛ぶ。
俺の親は、数十年前のハワイから始まり、オーストラリア数回・カナダ・ヨーロッパ・東南アジア等
農協観光だけでも10数回海外旅行に行ってる。

そもそも、海外旅行に不安がある人が添乗員同行のツアーを申し込むのだから、置き去りなんて問題外。
東日本の人間が阪急交通なんて関西業者のツアーを利用すること自体が間違っていた。

俺が新婚旅行でハワイに行った時(20年位前・添乗員なし）に阪急交通使ったけど成田に行ったら客は俺たちだけ。
ハワイに着いたら大阪人という異民族と同じになって嫌な思いをした。
たまたま送迎兼観光車の運転手現地人が日本に来て北千住に住んでいたことで話が盛り上がった事が気に触ったのか、
東京に敵意むき出しでことある毎に優位に立とうとする態度が哀れだった記憶がある。

>>3
徒歩では空港島から脱出はできないからな。

もう頑張って旅行行って帰ってきてください　で添乗員は空港で見送りでいいんじゃね？

>>21
歩いて羽田空港から出て、蒲田駅前で職探しだな。

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≦//////l／////| :.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:＼　　 /.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:./////////≧=- ..,,__
一人でも多くの命が乗った皿を救うため、一人でも少なかった方の皿を切り捨てる
――――それは、多数を生かすために、少数を殺し尽くすという行為

１、もっと早く空港に来い
→LHR空港は乗り継ぎだから、客側がどうにかするのは無理 。

帰国の中継地、英ヒースロー空港から日本への便に乗る直前、
手荷物検査の再検査対象に無作為で選ばれ、搭乗できなかった。
http://www.topics.or.jp/worldNews/worldSociety/2013/06/2013060501002070.html

２、何でひとりだけ乗れなかったの？
→LHR空港はテロ対策で厳重検査してるうえに、ほかの客が検査の列に割り込むなどして時間がかかった。
http://www.sanspo.com/geino/news/20130605/tro13060518580002-n1.html

３、英語話せないから海外行くな
→　むしろ英語が話せないからツアーで行った。 言葉の心配要らないんだから。
http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/

４、どんなツアーだったの？
→記事を読む限り、下記のような添乗員が出国から帰国まで同行のツアーと思われる
http://www.hankyu-travel.com/tour/detail_i.php?p_course_id=ED574JR&p_hei=70
♪添乗員同行！（成田空港より成田空港まで同行）

５、どこのエアライン？
NRT-LHRの直行便はJAL,ANA,ブリティッシュエアウェイズ(BA),ヴァージンアトランティック(VS)の４社のみ。
BAやVSもJALやANAとコードシェアしてる日本線だから日本語がわかる人がいてもおかしくはない。

現場のヘマは兎も角、会社としての後フォローがお粗末過ぎる。

トラブル対応ってうまくやれば逆に顧客満足度につながるのに、白痴な会社だ。

>>51
そういうものなのか

>>44
旅行中、よっぽどイヤな客だったのじゃね？
ざまーみろ、って添乗員は思ってたりしてな。

>>37
機内でのサポート放棄でおなじこと。

「今、飛び立つところ。頑張って帰ってきて」　(^。^)

こんな感じだったんだろ

なんで余分にかかった宿泊費やら旅費の弁済を旅行会社は拒否したの？
法的な義務が無いから？
それとも、被害者の男性が高級なスイートルームやら過剰なサービスでも利用したのかな？

むしろそこからが旅なのにな

まあツアー客が空港のトランジットに失敗して置いてきぼり食らって
添乗員に「頑張って帰ってきてください」て言われて放置されたら、普通は怒るわなw
まともな会社なら、こんな時はフォローしてくれる現地の連絡先をまず教えるだろw

>>54
共同通信が配信したからあちこちの新聞でちらほら出てるよ
サンスポとかスポニチにも出てるし

その流れでテレビに出る可能性もある
まあJ-CAST辺りが取り上げるともう一歩燃えそうだな

>>56
なのでサポートもろくにできない旅行代理店なんて使う意味は元々ない。

40万くらい即決で払ってやれよ阪急ｗｗ

>>38
外国じゃなくてもツアーで知らん土地で一人で置いてきぼりにされたら泣くわ。

>37
日本直行ならそれでいいと思う
機内でやることなんてないし
ソウルとかその他でもう一回乗継なら乗るしかない

国内ならまだしも海外で置き去りは洒落にならん
命落としかねん危険にさらされる
４０万程度の損害賠償で済まそうってお客さんは人が良すぎる
１０００万位は要求してもいいと思う

>>59
チャリで何度か出入りしたけど、徒歩で出られるよ。
すげー距離あるけどw

昨年のグランドキャニオン
今年のヒースロー空港に続き

阪急交通社が企画する置き去りツアーの第三弾！
南米の密林　アマゾン・ツアーを企画しました！
ジャングルの奥深くで暮らしている人喰い人種の村を探訪します。

この興奮！このスリル！この臨場感！
他のツアーでは到底味わうことなどできません！
この阪急交通社のアマゾン・ツアーだけです！

なお現地で行方不明者が出ても当社は一切責任を取りません。
また他のツアー客の安全を確保するために
ツアー参加者の誰かを置き去りにすることもあります。
その時は「頑張って帰ってきてください☆」

４０万って安過ぎね？

５００万の請求とかでいいよこれは

>>59
>>61
羽田空港は徒歩ルートがちゃんとあるよ。めっちゃ遠回りだけど。

これは旅行会社が悪いでしょ。
英語話せないからこそ添乗員付きのツアーにしたって言ってるし
ホント気の毒

>>57
ターミナルの場合は、着いた瞬間に国崩壊して無国籍者になって来た国にも、帰れる国もないという状態だからなｗ
日本はあるｗｗｗ

たしか、モデルの男性とは似ても似つかない上に
最終的に病気になってシャルルドゴールから入院、フランス政府から滞在許可証発行じゃなかったかな

>>69
現地ガイドにぼられたかも

チョンだから嫌われただけだろ

>>78
環八トンネルは徒歩だと警告される。

裁判がどんな結果になろうと、



阪急がこんな低レベルのトラブルごときで、客を海外に置き去りにして、



添乗員は日本に帰国しちゃう旅行会社という事実は変わらないんだよな。



阪急だけはないわ。

手続きに時間がかかる空港は多いけど
だいたい添乗員もそれを見越してかなり早めに空港にいくようにするけどな。
空港にいく時間が遅かったのもありそうだよね。
だとしたら旅行会社の判断ミスだよね

>>26
阪急交通社のタカビーさと、添乗員の無責任さに輪をかけて。
トンチンカンな擁護が湧くから。

>>47,52
ああ、そうか暴れて日本語わかる誰かを自動的に召喚させて、
大使館を教えてもらって保護希望する手段があったか。

つーか添乗員ありのツアーに参加するレベルの人（俺もそのレベル）でこんなもん食らったらパニックになるｗ

添乗員が飛行機の中で「検査に引っかかって遅れている客がいる」と騒げばよかっただけだろ。
それを放置して帰国するからこんな問題になる。

少なくとも客側にはまったく過失はないのだから、ツアーを組んだ会社側で責任を持って弁済すべき。

HISも酷いよ

>56
だよねー
こんなトラブルを自力で楽に解決できるなら
最初から個人旅行行くわっていう

しかし、この裁判も訴えた方がへこみそうだな。
法廷で英語力の拙さ証明するために
英語の発音やらされたりとかw
裁判官も弁護士も書記官のお姉さんも
苦笑冷笑だろうな。

>>69,84
40万しか要求してないぞ。（まさか裁判のために減額しないだろ）

もう海外旅行免許を発行するしかないな
馬鹿な人間のせいでまた官僚利権が増えるよ

たぶんだけど・・・・その添乗員英語すらまともにできなくて恥じかくのやだったんじゃね？
帰国までに数十時間はあるんだから日本側のアテンドは国内の方で任せるなんて
機転というか当たり前の行動が取れないんだろうねぇ

以前読売のバカ添乗員は逆に離島からの遅れ気味になったってんで無理矢理
那覇出発を遅らせる位の自己中な行動してたんだけどねぇ

＞添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。
＞男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。

再検査に手間取った原因が知りたい。なんか怪しいの、もってたんと違うか？

>>65
テロ懸念で拘束・徹底調査。
　　↓
テロじゃなくて一安心。関係機関に連絡。小さなニュースに。
　　↓
なんなりと処理。

って感じじゃね？

ある意味、英語もできない、できなくても空港の係員に日本語で文句をつけるｗ(^o^)
それぐらいじゃないと、海外旅行と言うのは大変なんだな〜
海外じゃ日本人の感覚じゃ想像できないくらいのことが平気で起こるよｗ

航空会社に予約を入れてたら、予約が入っていないので空港に入れないと警備員に止められるｗ
「ふざけんな！中に入らせろ」とオフィスまで制止を乗り越えて「名簿を見せろ！」と迫ったらｗ
アルファベットで一文字違いで俺の名前が載っていた、そいつらが発音を聞き間違えたのだろう？

それで、列に並ぼうとしたら、その騒動を見ていた連中が「おい！ジャパニ！乗れるのかｗ」と手を振って迎えてくれたｗｗｗ

これくらいの根性が当たり前に無いと、バックパッカーはやれんなｗ
旅行会社は、こういう危機的な時のアナウンスを最初からしておく必要がある
「もし何かありましたら、こちらの支社へ、もしくは日本の本社へご連絡ください」と、、、
「JALかANAのカウンターで英語のできる職員にご相談ください」とかねｗ

＞がんばって帰ってきてください
これ何なんだよｗｗｗ

千野の続報なのか、これは？？この伸びは？？？

スペイン、ポルトガルツアー乗り換え先でこの扱い。

>>63
コピペお疲れだが、直行便確定なんか？そこをはっきりさせろお

>>82
誰が悪いなんて次元の低い話ではない
強いて悪者を決めるなら、テロリストだろ

ツアー会社も添乗員も客も、みんなテロの二次的な被害者だ

>>69
提携じゃないところと個人で勝手に契約したからじゃないの？
普通はツアー会社のサポートデスクに電話すればいいとおもうけどね

>>82
英語が全く話せないのに海外旅行に行く
こと自体、危機管理が甘いのじゃね？
例え添乗員付きのツアーでも。

迷子になってはぐれてしまったら・・・
とか想像したりしないの？

最低限の会話ぐらい出来るようになって
から海外旅行は、行こうぜ。

>>65
悲しい現実ですが。
そういうものです。

>>80
対応が気に入らなかったから
とにかくニュースにしたかったんじゃね？
つまり裁判を待たずに男性の目的は達した

どんなツアーやねんw

阪急って馬鹿なのか？

たった４０万円をケチったばっかりに
2ちゃんねるの利用人口1170万人が、この会社の悪評を聞くことになったわけだが

旅行代理店がこういう酷い失態で信頼を失ったら、２度と客は戻ってこないよ
４０万円をケチって何十倍の損失をだすって判んねえの？

英語は3級程度であまり得意ではないが、海外出張に行かされた時に宿泊したホテルを
チェックアウトする際にTVのエロビデオ代を請求された事がある。
風邪気味で調子悪くてエロビデオなど見てなかったので、見てないから追加料金は払わないと
頑なに15分間位主張し続けて、結局追加料金無しで事なきを得た。

海外では、現地係員に事情を説明して粘り強く交渉すれば、こちらの主張が通る事が
結構あると添乗員は知っているはずで、
追加検査を受ける際にも優先して検査してもらえるように交渉して、
出発便に間に合うようにすべきだったと思う。

少なくとも、添乗員自身の検査の前にお客さんの検査が終えられるように交渉できないようでは、
添乗員として役に立たない。

>>86
空港正面にして左周りから行くと途中で車道のみになるけど、右回り側だと車道と分離された歩道（作業通路？）がある。
そっちなら大丈夫。

>>3
久々にみたわ

>>76
ヒースローからの飛行時間を考えると、連絡を受けた時点で日本の支店かからソウルに迎えの人を送っても十分に間に合いますね。

>>39
ｗ
確かに、現地で行方不明になったら、過失ないとは言い切れないだろうな。
頑張って帰ってきて下さい、とは、よく考えれば虫のよい要求だｗ

>>10
予約しました。
史実を知るという意味でとても興味があります。
大学の各国の留学生の友人たちにも勧めたいと思います。

少しの金をケチったばかりに。

今後絶対に阪急交通社は使わないと心に決めた

というか、荷物は積み込んで
本人が搭乗しなくても離陸するのか？
飛行機のセキュリティ上どうなのよ？
団体旅行したことないんでわからんけど
団体の荷物って一括して預けるのか？

>>90
いや普通にJALとかのカウンター行けば
とりあえず事情は聞いてもらえるだろ
どうにかしてもらえるかは別として

>>90
あとは、カウンター駆け込んで援軍つけるかかな。
ともかく、英語しゃべれないまたはジェスチャーできないなら
騒いで見知らぬ日本語操れる奴を召喚するしかない

裁判に勝っちゃったら置き去り企業イメージ固定だけど
会社的にはいいのかｗｗｗ

阪急交通社？の添乗員が反論

ttp://twitter.com/innkyo1971
隠居 @innkyo1971

詳細が分からないと迂闊なこと言えないんだけど、
参加者が分断されてしまった時どちらに付くかはケースバイケースで難しいのです。
------------------------------------
@as_sakimori ドアクローズ後の旅行会社側の実際の対応が紙面からは正確に読み取れない。
行数制限とかもあるのでマスコミ報道鵜呑みは危険かと
------------------------------------
@as_sakimori お客さまとお話し合いを重ねても不調に終わったから訴訟になったと推察します。
紙面は限られた字数ですから記事の書き方で取り方は180℃変わってしまうのが、恐いですね。
------------------------------------
乗るも残るもどちらかは添乗がつかない状態になりますよね。

添乗員 「頑張って帰ってきて下さい！」
旅行客 「頑張っても帰れなかった時は　どうするんだ？」

添乗員 「・・・・・・」
旅行客 「・・・・・・」

添乗員 「では　さようなら」
旅行客 「おい！」



お疲れ様でした☆

http://www.youtube.com/watch?v=LWCxYmtcxKk

↑注意。心臓の弱い方は　ご注意ください。

客側も目的地のことは事前に調べてたりしていても経由地のことまでは調べてないからな。
まさにいきなりココどこ？ってなるレベル。

しかしよく帰れたなこの人
ひとまわり大きくなってそう

阪急交通社か。怖い会社だな。いかにも大阪だわ。

「お、おれは貴様を訴えるために、必ず、生きて祖国の地を踏む！」

素朴な疑問なんだけどさあ…
何で東北(宮城県)のやつが、わざわざ関西の旅行会社利用しているんだ？
素直に東京の旅行会社にしておけよって思うんだが

　　
ヒースローなら、JTBとか大手の日本語カウンターもあるがな…
法的にどうとかではなく、添乗員としての資質は疑われるケース
この添乗員を処分しないのなら

阪　急　交　通　社　は　や　め　な　さ　い

フリープランで現地添乗員のみの条件なら阪急の言い分も分かるが、行きも帰りも付いてた添乗員なら呆れる(｀・ω・´)

今回はヒースローだから英語でＯＫだけど、英語圏以外の空港でも英語だけでＯＫ？

訴額４０万円なら、簡裁の管轄なのでは？

ウルトラクイズかよww

>>63
http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/
の阪急海外旅行特集に、困ったことが起こった場合にも安心と書いてあるが。
空港に置き去りってのは困ったうちに入らんのか？

>>123
別にこのオッサンが残っちゃったことについてさほど文句出てないんだよなあ……
善後策をどうにかしろってだけで

添乗員「あたしは悪くない」

ぽつーん感が半端ない

とりあえず親が阪急交通社使って旅行したいと言い出したら止めるわこれから。

>>129
業界3位の大手なんだが

阪急交通社この夏の新商品

死出への旅路、極地置き去りツアー

>>52
ギャンブルではない。外国（特に空港）は暴れたほうが勝ち
暴れれば乗れない飛行機でも乗れたりする

ヒースルー

>>110
Twitterでもフルボッコになってる
阪急交通が有る限り、永久に語り継がれるね

>>106
海外行ったことないのか？
世界中どこの観光地だろうがトラブル解決できるレベルに英語/現地語話せる観光客なんて一握りだぞ
日本に来てる外人で日本語or英語話せる奴がどれくらいいるかと

>>134
電話かメールして聞いてみたら？ｗ

治安最悪の途上国の空港ならともかく
ヒースロー空港でこんなに騒ぐとは？
ホテル代と飛行機代を阪急が支払い拒否したのかな?

>>130
じゃあ聞くけど、添乗員はどうすればベストの選択だったの？
まさか26人全員が残るの？

日韓スワップ延長の可能性があります
詳しくは以下をご覧ください

166 名前:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします :2013/06/04(火) 23:30:41.53 ID:w7koGNu8O
日韓スワップ阻止に集中しよう！

◆怒りのじゃあのさん◆6/4
http://hissi.org/read.php/news4vip/20130604/Z1F4ajhhL0Mw.html
http://hissi.org/read.php/news4vip/20130604/OElQTWJXdU0w.html

◆全じゃあのｗｗｗ◆
http://jyaanowww.wiki.fc2.com/
１　まず、自民党議員含む関係先に日韓スワップ延長は絶対やめてくれという意思表示
　手段に関しては、メール、フェイスブック、直接電凸、コネあったら関係者への働きかけ
２　目に見える形で、できればスワップ延長反対デモの実施（これはできればでいい、つうかやって欲しい）　
　これを拡散ならびに、自民関係への再度働きかけをする　当然、俺達も動く
３　後は徹底的に、朝鮮人の悪事をばらまけ　こんなことやってる奴らを援助することは許さないとな

一人だけ現地解散ってあんまりだよなぁ

>>143
もう雪印みたいになると思うよ。

>>135
菓子折りでももって謝罪しとけばすんだ話なんだよな

たぶんこの会社は、この社員からして
根本的にそこが理解できてない模様

会社全体が、なんで謝罪しないといけないねんボケみたいな感じ

>>145
旅行好きの鬼女とかに電突してほしいなwww
鬼女「ちょっと伺いたんですが、空港でもし乗遅れたらどうなりますか？」
って

自分はもう乗ってるｗｗｗ

荷物も飛行機の中なんだろ？

手ぶらで一人置いてけぼりかw

罰ゲームすぎるw

>>131
サービスカウンターの人間はまず英語通じる

>>134
これが困ったことにならないなら、なにが該当するんだよ・・・

昨日ここで予約したとこなのにｗ
まあ添乗員なしだけど不備とかないだろうな

「頑張って帰ってきて」ってどう考えてもおかしいだろ。
初めてのおつかいシリーズじゃないんだからさ。

とりあえず、この東北人の失敗はマトモなゴールドカードすら持ってないのに海外に行ったことだな。
アメックスプラチナとは言わんが、蜜墨visaでもJCBあたりのゴールド程度でもあればロンドンなら余裕だろ。

>>141
いやー、カウンターでは騒げるが暴れることは俺は無理だなー
自動小銃もろだしで持ってる人とかいて結構怖いｗｗｗｗ

で、ＪＴＢは何て言ってんだ？

馬鹿だから謝罪したら負けと思ってんだろうな。

>>103
>>1読んだら？

>>120
JALもANAも十分対応してくれますよ、実際

>>128
外泊証明書にサインしちゃったのか。

客側に責任がない乗り遅れの場合、航空機会社は宿泊費、交通費と食費を負担して、更にマイルをボーナスで加算してくれます。
客に自腹で宿泊費用を負担させるという事は常軌を逸しています。

阪急旅行社には注意するわ。
迷ったら止める。
やっぱりJTB、日本旅行の方が安心だわ。

阪急交通社

置き去り平気の旅行会社

この事件を知るまでは知らなかった

まさか外国で客を平気で置き去りにして知らん顔

こんな非常識な真似を合法だと言い切って金だけは取るとは恐れ入った

>>147
どっちについてもいいけど、もう一方もケアしろってことでしょ。
それがわからないって、なんの病気？

>>106>>144
高校の時英文法も読本も毎回赤点で英語教師から諦められてた俺だけど
アメリカイギリスなら手配旅行で一人旅して職質食らってレンタカー誤請求もされて無事切り抜けてきたぞｗ
図々しくコミュニケーションにチャレンジすれば英語圏なら何とかなる

>>123
反論にもなってないわwwwwwwwwwwwwwwww

>>150
それはもう確定事項だな。

汚名を晴らしたいならもういっそのこと「頑張って帰ってきて下さい交通社」と社名変更するしかないな。

現地の日本語が話せる（現地の提携会社の）スタッフ
を行かせるので、空港でそのまま待っててください

・・・とかじゃダメだったのか？

なんか、絶対にこのおっさん勝つ気がするわ。
同情感ハンパない。

乗れなかったのは旅行会社の責任じゃないけど、最低限現地スタッフにサポート手配くらいしてやれよ。
本人に電話してたくらいだからそのくらい出来る時間的余裕はあったんだろ？
それで後日掛かった実費+数万円渡しとけば円満解決だったのにな

>>147
客を飛行機に乗せて、日本の迎えを手配して自分は残るのが普通(｀・ω・´)

>>160
海外の空港はマジで自動小銃を背中にしょってるセキュリティが居るから怖い
日本人からすると、その異様だけで腰がひける。
その前で暴れるとかできるヤツはキチガイ。

>>144
つーかさ、個人手配でも旅行英会話なんて中学英語できれば何とかなるレベルなんだが、
悲しいことに、日本人ツアー旅行者は、その中学英語すらできないやつが大半なのだ
しゃべれなくても単語がなりたてりゃいいじゃん、と思うのだが、それすらできないのが多数
英語教育の問題以上に、性格的な問題だろうと思う。とにかく知らないやつとしゃべれない／しゃべる気のないやつが多い

>>147
ベストなやり方は

添乗員が搭乗口で客が乗ってないので待ってくれと出発を遅らせる

もう乗ってしまってどうすることもできないから電話で現地の提携してる業者に客の電話番号伝えて
引き継ぎを頼む
そうすれば最低限の出費で済むよ、客も次の便に乗れるし、ホテルが必要なら無料で泊まれるし

なんでそうしなかったの？何か事情があったのかな？

>>147
男性を待つか現地のスタッフに協力を求めれば良かった。
置いて行ってケアすらしないって最悪の対応だろ。

マジで誰か教えて。これ管轄は地裁で合ってるの？

>>169
で、具体的には、どうやってケアすんの？
添乗員の身体は二つ無いんですよ？

>>156
飛行機が墜落したとか国が戦争始めたとかかな。
阪急って普通の会社じゃないのかな？

>>167
結局その二つくらいになっちゃうよな
つっても自分は足と宿の手配頼むくらいしか利用したことないけど、
数からいってもこの二つに結果絞られてる

>>138
阪急以外にするにしても、添乗つけるなら、それなりの金額を払わないと同じ思いをする可能性はあるぞ

>>169
そんなことも考えられない>>147みたいなアホが添乗員だったんだろｗ

法的な問題よりも、顧客に対する姿勢の問題だよな。

国内旅行が一番安心

もうwikiにこの事書いてあるんだな

なあおまえら、たった40万ケチって……ッて言うが、それはこの一件だけの話だろ？
同様のケースが他にもゴマンとあってひとつ認めたら会社潰れそうな勢いで賠償請求
されちゃうかも試練のだぞ

俺も関西人だから阪急には高級イメージあったけど、今回の事件で台無しだわ

たぶん約款とかでは免責事項になっているんだろうな。
でもこんな対応されたら誰でも怒るだろ。

>>164
後々、国内旅行で使ってくれたりする可能性もあるしね
善くいえば、日本の良い言葉「助け合い」

>>147
会社に連絡して
会社が電話で取り残された客をサポートするか
誰かが成田空港に迎えに行き添乗員が残って対応するのどちらかを決める

大阪人は、東北の熊襲なんぞどうなってもいいって、本気で思ってるからな。

帰るまでに掛かった実費位は払うのが当然だろ
４０万って損害賠償にお客さんの良心を感じる
実費抜いたらほとんど手元に金残らんだろ

>>148
頑張って帰ってこなくてもいい

って言われている外国人もいるんだよねー

>>167
日本旅行はJR西系だからな・・・

可哀想なのはさ、置き去りにしても
ホテルやガイドや飛行機の手配は
阪急側が電話連絡を使ってフォローできたはずだ
「頑張って帰ってきてね☆」で終わりとかありえないだろw

>>129
阪急交通社は東日本にも手を伸ばしているよ。
TVCMでネット予約もアピールしてる。

だから東日本の顧客が来る可能性は十分にある。
まあ、この一件で阪急交通社にては海外旅行は永久に利用しないと心に決めたひとは俺含め多いだろうね。

JTB ANA HISあたりの最大手クラスじゃないと海外パック旅行は安心できんなこりゃ。

税関の検査で乗り遅れた人ってカタチで処理されたんじゃね

多分チョﾝ添乗員だったんだろう
チョﾝクオリティー

ホテル等の発生した費用に関しては微妙だが
ツアーの日程に沿って行動しての事態なんだから、ツアーを販売した旅行会社はアテンドするのが当然だとする考え方が普通かな
｢頑張って帰国して下さい｣という対応は論外
男性の主張はだいたい通るはずだよ

担当者の見解とはなんなのか気になる
｢頑張って帰国してください｣って言うのが当然ですとでも言うのかな？

この会社だけは絶対に使わないことにしたわ
旅行行かないけどｗ

>>176
それをしたら、赤字になるってことだったのじゃね？
低価格競争のせいでさ。

こういうネタ大好きだwww

ツアーで海外にいって
頑張って帰って来てくださいと置き去りにされた訳だなｗ
同情するわ

煽りあいも工作員か？

>>182
現地事務所に連絡して、スタッフに対応をお願いする。

>>154
再検査なんだから荷物は税関だろ？
馬鹿者か？

今回の件で個人的にイメージが悪化したもの
第一位　海外旅行
第二位　ヒースロー空港
第三位　阪急交通社

元々海外は治安が悪いとかぼったくられるとかあまりいいイメージが
なかったけど搭乗時間が迫っていても抽選で拘束される空港があるなんて
そこまで怖いものだとは思わなかった。
海外旅行の添乗員付きパックツアーはお金を余分に払う代わりに
言葉がしゃべれなくてもトラブルがあっても解決してもらえるもの
だと思ってた。その安心感をお金で買うもんだと思ってたけど
今回の件で阪急交通社を利用するどころか海外旅行自体をやめておこう
と思った。

英語がしゃべれなくて海外旅行に行ったことがないけど旅行会社のパック
ツアーにはなんとなく安心感を持っていたが、これからの自己責任の時代
はもっとシビアに考えなくてはいけないんだね。

旅行会社の皆様は売り上げが下がらないよう早急に対策を立てた方がよい。

>>204
トラブルなんだから、赤出してもやらなきゃいかんのさ
信用問題に関わるんだから

>>198
時差の問題で日本側は深夜なんじゃね。

>>179
最近は格安航空会社が多くて、色々シビアなんだろ？
待ってくれとか言えない事情もあるんでねーの？

「頑張って帰ってきて下さい」はなかなかインパクトのあるね。

>>193
普通は後者だな

搭乗した乗客は、飛行機で日本につくだけだから
ほかの社員に出迎えてくれるよう手配

>>181
仙台在住の人が自分がサービス提供受けた契約に関して
企業を損害賠償で訴えたんだから仙台地裁で何らおかしくないと思うが？
逆に聞きたいが、どこの裁判所が管轄になると思ったの？
機内での刑事事件でもないんでもないんだよ。

男が遅刻したとかの理由がない限り、
放置したのを正当化しても、ツアー会社は得しないぞ
裁判起こされる前に和解しとくべきだったな

>>147
追加検査を受ける順番を交渉して、添乗員が最後となるようにすべき
最悪でも、お客は予定便に搭乗させ、添乗員だけが現地に残る
添乗員無しでの搭乗となっても、成田で別の係員を待機させれば特に問題ない

しかしただでさえ団体旅行なんて自由な旅の気分が制約されるのに
最大のメリットの安心がないんじゃ要らない子だなｗ
必死で自分で手配しとけばトラブルにも対処しやすいし

ウルトラクイズみたいだな

まああれも撮影終わったらきちんと帰してくれるんだろうけど。

＞そもそも、海外旅行に不安がある人が添乗員同行のツアーを申し込むのだから、置き去りなんて問題外。
ほんと、この一言に尽きると俺も思うよ。
交渉出来るぐらいの人なら通常は割高な添乗員同行ツアーなんかわざわざ申し込まない。

置き去りにされた原因が客自身にあるなら仕方ないが、このケースじゃ彼の責任じゃない。
列に割り込まれて日本語ででも「割り込むな！」とケンカできるような人なら添乗員同行ツアーになんか入ってないよ。
焦りながらもどうしたらよいかわからなかったんでは？
相当不安だったろうな気の毒に。

>>56
ていうか阪急自体がサイトで、海外旅行のツアーの多くで、「成田から添乗員がいるので安心♪」って
書いてんだから、アウトだよなって言う

普通は現地スタッフにフォローさせるのを怠った上
帰国後も謝らなかった、阪急に全面的に非がある

折角の旅行が台無しにw

火消しのステマ工作員雇ったか？ｗ

>>188

阪急交通社を利用すると
例え海外よりはマシでも平気で国内でも置き去りにされるぞ

「頑張って帰って」はないよなあ
旅慣れしてなければパニック起こすわそりゃ

せめて「頑張って日本の航空会社のカウンター探してね」とでも言っておけば良かったじゃねーかっつー話

>>147
機内電話で本社か現地提携先に善後策を依頼。

手荷物検査で乗り遅れ？
意味がわからない

法廷で見解を述べる（ｷﾘ
「会社に過失はなく、 金銭の補償はしない」
「置き去りにされる乗客が悪い」
「添乗員の行動は会社のマニュアル通り」

>>216
いや、土地管轄じゃなくて事物管轄の話。160万円以下なんだから簡裁じゃないの？

>>182
現地スタッフや提携してる会社に協力を求めるなりすればいい。
それすらせずに放置がベストな対応とでも言うのか？

>>213
その結果トラブル起こして信頼失うって最悪の対応だね。
待ってくれと言えない事情があろうが、客としては関係のない話だわな。

航空会社は知らんぷりか？実際、セキュリティチェックで乗れなくなったら誰の責任なんだろうな？

クレカで大金を引き出すことができる財力
現地の旅行社と交渉してホテルとガイドを確保する機転
どちらかが欠けていたらやばかったな

これは怖い。
もしどうにかなるレベルの金持ってなかったらどうなっていたか。
空港も酷いが、阪急が酷すぎる。

>>150
雪印の時は何故かマスゴミが潰しにかかったからねえ

>>210
いや、海外旅行の現実が知れてよかったと思うぞ。
日本国内の旅行がいかに便利で安全か。
どんなに辺鄙な田舎で本数が少なくても、時間どおりに列車・バス・航空機が来て
自分で立てた予定で気持よく移動できるなんて、ほんと日本だけ。

従業員2000人の東証一部企業勤務だけど明日上層部にこの件をソースに「阪急交通社絡みの出張や旅行を再考なされては」と伺ってみるわｗ
ついでに取引先にも阪急交通社の話題振っておくかなｗ

>>108
なるほどなぁ

それでも、気分的にもとりあえず
もっと請求しても良かったとは思うんだけどねぇ

少なくとも記事の通りなら自分はそうするわマジで

まあ海外でトラブルに遭ったときに日本語でわめき散らすってのは、
バックパッカースキルの基本だわな。
だがそんなことを知ってたとしても、添乗員付きのツアーでは使わねえわ。
だってそのために金払ってるんだし。
頑張って帰ってこいって言われたら頑張って帰れるけどさ、帰ってからブチ切れ、これも基本スキルだよねｗ

>>193
＞誰かが成田空港に迎えに行き添乗員が残って対応する

えー
25人を捨てて1人の為に残るの？
25人が無事に日本に到着出来なければ、誰が責任取るの？

>>190
同様なケースがゴマンとあっちゃダメなんだよ。旅行業の免許を持つ資格がない。
客の置き去りなんてレアケースじゃなきゃマズいだろ。

なんとなく、電波少年を思い出してしまったｗ

>>1
記事を読んでみて、論点となる事実はたったひとつ。

『何 も 対 応 せ ず 男 性 を ヒ ー ス ロ ー 空 港 に 置 き 去 り に し た こ と』

もし阪急が裁判に勝っても、
「こういうことするツアー会社なんだ」って広まっただけ。
そんな会社のツアーに参加したいと思いますかってことだな。

どんなことが起こったのか、文面だけでは分からないがｗ(^o^；)
イスラエルに陸路入ったり、空路出る時なんか、普通の通関じゃないぞｗｗｗ
数時間待つのは当たり前だからな、、、

俺が入った時は、全く逆をやった、空路で入国、陸路でヨルダンへｗ
それでも執拗な質問を何度もやられたり、待たされたりするんだな〜

海外旅行なんてのは今でも結構大変なものなんだぜｗｗｗ

それにしても、今回の阪急の添乗員とその後の会社の対応がひどすぎる！

>>1
頑張って帰って来てください。　だったら、請求額全額払えよバカ。

手前等の仕事放棄しておいて偉そうにしてんなや、クズが。
代替の手段講じて連絡するのが手前等の仕事だろうが。

＞会社に過失はなく
まるで三国人だな。

添乗員がまともじゃない。
会社はもっと狂ってる。
頑張って帰ってきてください☆
こえ〜(*^_^*)

時間は切迫してたし航空機の無線貸してくれなんて無理だろうな。
メールにしても航空機上から連絡なんてほぼ無理だし
時間の余裕がないからこうなってしまったって状況もわかるが。
これに対するマニュアルというか想定は一切無かったんだろうな、ツアーとしてやられたらブチ切れもんだが

あと、添乗員が客見捨てて飛行機に乗るなよと思う。ツアーって中だけだが、監督者であり責任者だろ

>>210
交通事故が怖いといって外出しないのと同じレベルだよw

>>209>>210
海外旅行行けない小心者こんなにいるのかｗｗおまえら家の外にも出てないんじゃないか？

ちなみに再検査は機内持ち込みのセキュリティチェックなｗ税関は日本に入国するときだバカ

>>241
> 25人が無事に日本に到着出来なければ、誰が責任取るの？

飛行機が墜落したら一緒じゃないか
着いたら日本語通じるんだしさ

この人は、まだ良い。大人でなんとかなったから。
子供が小学校高学年で、中学に入ると部活とか色々で
ちょっと無理して家族初の海外旅行をとか考えてる
層にとって洒落にならん。
当然、原告を１００％支持する。

>>241
２５人はじっと飛行機に乗ってるだけなんだから、「無事着かなければ」１００％航空会社の責任じゃん
馬鹿なの？

>>239
つか、正規運賃分くらいじゃないの？　４０万つったら

>>163
おー成田行きって書いてるなｗスマンスマン
ま、機内サポート放棄x２５人とどっちならいいんだってとこか。

>>166
それ、対応する係員次第だよ。要求しないと振り替えのみってのも普通にある

ツアー会社に出来る事には限界があるが、何らかのサポートを試みた形跡すらない
話にならんよこんな会社

着火工作員が一人いるなｗ

せめて現地のガイドに連絡でもして男性の介添えしてれば違ったのにな

>>238
案外、企業の出張で阪急通じて手配ってところはかなーりあるからな。
関西系は特に。ビジネストラベルって分社化したほどだし。

馬鹿だろう、阪急交通社。男性が集合時間に遅れたのであれば別だが、これは全面的に阪急交通社が悪い。
「頑張って帰ってきてください」とは、罰ゲームもオプションでついているのか。

>>36
これ、迷子の六歳児レベルの話だと思うよ。。。
この人の検査が長引いたのは、係官の英語の指示が理解できなかったせいと思うし。
終わったあと、係官は、どこそこのゲートにいけ程度の指示はだしたでしょ。
必死で走れば、間に合ったんじゃないか？


添乗員の一言で、傷ついたのは事実だろうけど、
彼自身の人任せの態度が乗り遅れの本当の理由だよ。
自分の意志で、言葉のつうじない国にいったんだから、そのくらいの覚悟はいる。
無理やり連れて行かれたわけじゃないんだからさ。

ツアーの添乗員て社員じゃないでしょ　派遣だから
阪急は逆に派遣会社を訴えるかもね

つか海外旅行でロスバゲとか結構な確率で起こるからな

残れないのは仕方ないけど、その後のフォローが全くないってどういうことよ

＞テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた

ここだけだろ、問題の瞬間は

こういう非常時のサポートが糞なところが日本企業のダメなとこなんだよなぁ・・・
きちんとサポートしてあげてればこの男性も訴訟どころか熱心なリピーターになってくれたと思うんだけど・・・

>>234
バカだな、お前は。ロンドンのしかもヒースローにいるなら、マトモなクレジットカード持ってれば、デスクに携帯電話から電話して解決する程度の些細な問題。

40万…　良心的なおじさんだなｗ

「頑張って帰って来て下さい」→事後のフォロー無しって流石にプロの仕事じゃねえよな
全部事実なら事業認可取り消しもんだろ

>>232
客だから俺のワガママを聞けとかｗ

旅客機に乗ってる25人の客も、そう思ってるだろうよｗｗｗ

リトルチャロinヒースロー　（∪＾ω＾）

こんなの英語出来て乗り越えられる人でも怒るんじゃないのか

>>258
そんな時間的余裕があればこの男性も悠々搭乗できてるよ。

>>204
赤字だから手を抜くとか、どっかの事故を起こした高速バスと同じ理屈だなｗ
自分と残された客の便の変更で、そんなに大金は取られんよ
それに、今回のように騒がれて客が減ればそっちの方が打撃
つまり、この添乗員はそんな簡単な事も理解していなかった(｀・ω・´)

法廷で自社の見解を述べれば述べるほど
客が離れていくだけだと思うんだが

頑張って帰ってきてくださいで済ましたんだから…

裁判結果がどうなろうと
間違いなくこの会社は自分で自分を潰した
イメージ悪化
他業者にも迷惑をかけてしまった
これからは確実に死に向かうだろうね

阪急交通社は安いからなぁ

確か添乗員も残業代とか支払われず労基署からお咎め受けてたし

会社と従業員の質も値段相応なんだろう

>>237
むしろ予定立てなくてもぶらっと行けばなんとかなっちゃったりするからな
ふらんすおされｗとか言ってるスイーツこそ国内旅行で十分
というか海外なんて出しちゃ恥晒すだけだから添乗員に監視させなきゃいけないのにその添乗員もこれかよってｗ

トラピか？トラピならしゃーないと思わせるレベルだからなあ・・・

まあ可哀想だわな

クマ吉出てこいやー

>>261
だったら

http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/
「言葉の心配もいらないので、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ！ 航空機やホテルのチェックインなどの
　煩わしい手続きもやってくれるし、万一、困ったことが起こった場合にも安心なので、OLさんや学生さんにも人気」

なんて書くべきじゃないんだよなあ

プロのクレーマーなら、身内に添乗員の言動を言って、ニュースで扱われるまで、ロンドンで遊んでるだろうなｗ

この被害者のオッサンは請求額も40万円だし良い人だよ

ひどすぎ、ﾜﾛﾀ

>>261
添乗員付きのツアー料金、返したら？
個人旅行じゃねーし。

>>248
航空会社によってはネット出来るサービスあるよ。

>>241
乗った後なので間違いなく航空会社。

>>238
俺のところも今年の社員旅行どの会社にお願いするか明日交渉するつもりだったけどこれ知って阪急さんはすぐにお断りさせてもらったわ
こんなところに任せたら必ず事故るからな

>>261
添乗員付きツアーは、全部人任せにしたい人が申し込むものです
自分でやれる人は個人手配します
おわかり？

おいおいこれ次スレたたないから1でおしまいかと思いきや
いつの間にか7かよ
おまえらあんまり阪急いじめんなよ

俺は利用しないけどな

これだけ騒ぎになってるのにまだ阪急交通からお詫びの言葉もないの？

その人の帰国便を調べて出迎えにも行ってないのかな。

天変地異紛争戦争や参加者本人に過度な問題がない場合、全員を無事に連れ帰るのが
「安心」できる添乗員付きツアーだろ。
その「安心」を主催旅行社自ら否定してしまったんだよ。

阪急交通終わったな。

ひでえなｗ
海外旅行なんてまったく縁がねーけど

こーゆうのが普通なのかね

高速バスで帰ってきてください。

検査に時間がかかるのは朝鮮人だから
君は良い旅行者だったが君の父上がいけないのだよ

>>221

超同意

阪急交通社はあまりにも無神経でいい加減過ぎだよ
客の立場に成って考えたら何が一番大事か解るはずだ
この場合は乗務員は残るべきだった
それに飛行機に乗れた客は間違いなく日本に到着できるのだから心配は無い
むしろ置き去りにされた１人の客の方が心配で成らないよ

とっとと和解すれば良いのは傍から見れば明らかなんで
和解に応じられない理由があるんでしょ
それこそ一つ和解したら同様の件で訴訟されまくる可能性とか

>>241
あなた少しは自分で考えなさいよｗ
そう思うなら、25人の方につけばいいだろｗ
この添乗員のやったことは、今のあなたと同じで単なる思考停止。
それで添乗員としての責任を果たしたとは、誰も認めないってことだよ。

ジャンボジェットが俺乗るのを待ってたのは
不審乗客で無いのを確かめるためだったのかもしれん
ただの空港内で寝坊なの分かったとは

>>1
仙台市若林区の５０代男性 津波に遭ったくせに気楽な生活してんな〜〜

>>236 あれ以来スノーブランド一切口に入れてないな。
阪急交通社も　今、メモメモ中

周りの人にも教えてあげる親切者だからね。

>>273
電話一本かけるだけで済むんだが

帰りの飛行機代は、航空会社が事情を察して、タダで翌日便に振り替えてくれたんだと思う
これは添乗員が航空会社と交渉して決めたんじゃないかな

この状況で「ガンバって帰ってきてください」なんて言われたら
漫画じゃないけど、ゴゴゴって音が聞こえそう

>>190
>阪急には高級イメージあった　　？？

馬鹿じゃないのかw　デパートか？　電鉄か？　ブレーブスか？

どこにもないぞ

>>210
今回の件で個人的にイメージが悪化したもの
第一位　阪急交通社
第二位　イギリスという日本を卑下した国
第三位　ヒースロー空港　だろよ

>>261
>男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
添乗員も再検査を一緒に受けてる。
その際に、係官に、この人たちのガイドだ。彼は英語が喋れないし理解ができない通訳として同行させてくれ
とか色々やれることはあったが。
あと、ツアーが良い理由は人任せだからいいのであって、こんなんだったら自分で責任もってプラン作ったほうが
安くできるわボケ

この添乗員だけの問題じゃなくて阪急交通の問題になっちゃったな

>>131
サンパウロでブラジル国内線（LCC）→国際線乗り継ぎで、到着遅延、
国内線に預けた荷物がなかなか出てこなくて、近くの職員に問い合わせたけど
英語が全く通じなかった。

結局乗り継ぎに失敗したが、国際線の航空会社のご好意でタダで日本までの
チケットを手配してくれた。

>>251>>253
無事に旅客機が日本に到達出来る保障なんて何もない
日本に付いたら・・・って前提で話をしてるおまえらは、頭が悪い。　というか想像力に欠けてる

というか、結果的には26名全員が無事に日本に帰れたんだから、添乗員はベストの選択をした事になる

ちょっと調べたら、手広くやっているのか
対応が酷かったり保障を渋ったのは、こういう格安パックの利用で
カツカツで手が回らない上に、支払額の倍額を請求したからなんじゃないかと勘ぐってしまうわ

>>139 >>199
幅広く手を出している事に感心すると同時に
地元の人間からガン無視されるぐらい酷い会社なんじゃないかと勘ぐってしまうわ
ttp://www.hankyu-travel.com/kakuyasu/sdj_i.php

>>216
最初野契約次第
契約で何かトラブルが合った場合、第１審はどこでやると決めてそれに合意してればそこになる
阪急なら神戸でしょ

この客が在日かなんかで
パスポートの色が違う（更に北チョﾝ系）
とかならしょうがないが
予測してフォローはすべきだよな

まあこれで英語もできない奴は阪急避けるだろうね
値上がりするかもしれないけど馬鹿がいないツアーのほうが
まともな人は安心して参加できて人気になるかもね

>>288
添乗員を奴隷と勘違いしてる客って、
いっぱい居るよな・・・

>>270
ワガママではなくトラブルに巻き込まれているなら会社でケアをしろというだけの話だわ。
何の為のツアーだよ。

>>242
つまり阪急交通社には旅行会社の資格が無いッてコトだな

これがレアケースならそれなりの誠意ある対応をしたはずだから

>>287
元々阪急は社員旅行に向いてないだろ。
ＨＩＳは逆に法人にはさっぱり。

むしろ日通やらトップあたりのそれ専門にしている会社の方がよろし。

>>288
理解できない知障なんだろ。触るなよ。

　>>１　えっー　電波少年　マジッすか　えー　地方ロケって聞いて　嘘まじでw

土屋D　　この企画やりますかやりませんか？

　>>１　うーーん　　分かりました！　やります　わー信じらんねw　マジかよw

土屋D　　頑張って帰ってきてください

>>261
再検査で乗り遅れるって、乗客側がちゃんとしていてもあり得る話なんだけど？
以前はチェックインさえしてしまえば飛行機は待ってくれていたけど、到着地の空港の門限とか発着枠の関係で、
最近は積み込んだチェックインバゲージをわざわざ降ろしてまで先に出発してしまう事がある。

>>123
これが反論とは思わないけど
実際記事だけではわからない事も多いな
だが阪急交通社の対応はアホだ

なんかこういう記事見るとわくわくするよな

初心者だったんだろ
慣れてる人なら乗り遅れはまあない
海外渡航ビギナーならゲートでもたつくのも無理は無い

>>36
>いい年こいた大人なんだから自己責任だよ

ツアーを組んだ阪急交通社と添乗員の事故責任だろ。
　

俺はクソゴミ人間だが、
英語は話せるからこういう状況は余裕だわ。

コレ、「頑張って帰って来て下さい。」とかあまりにも添乗員も慣れすぎてるだろ。
ってことは今までもこうやって置き去りにされた人がいるってことの証明だよな。
今まで訴えられてないだけで。

>>306
添乗員の所属会社だとか、現地で対応してた会社が阪急なのかランドオペレーターなのか
って問題もあるけど、その会社名出てきて責任擦り付けたら屑会社確定だしなあ

>>308
無事日本に着かない＝墜落する、ってことなのだが
馬鹿なの？

税関で引っ掛かる顧客まで旅行会社は責任持ってフォローしろ？

これって

>>261
同意、この東北のおっさんは東北から出たらダメ。セキュリティチェックで引っかかたら自力で切り抜けるしかない。
相手は国家権力でしかも外国政府だぞ、阪急程度のチンカスじゃ相手にもされない。このオヤジは添乗員をゴルゴ雇うしかないわw

>>258
いやしたたかだと思うぞ
０ないし４０万だと世間の同情と世論も集まる

分かっててやったかどうかは分からんが
しかし相当怒ったんだろうなぁ

阪急は裁判で勝っても負けてもイメージダウンですわ
そして固定客が離れ…縮小…事業撤退　見事なコンボだ

阪急交通社なんて格安ツアーなのに
添乗員を通訳兼ボディガード兼召使と勘違いしてる
田舎もんが恥を上塗りしてるだけ。
第一回口頭弁論はマスコミや野次馬の好奇な目にさらされるだろうねw

貧乏人のお前らには海外旅行なんて縁がないんだろうなｗｗｗｗ

>>285
Gogo inflightのこと？あと、中東のどっかでWiFi使える会社があったのは覚えているが
まだ、全体でってわけでもないでしょ

>>313
添乗員なんて奴隷以下でしょ

>>244
それは間違いない事実だからな。
普通に考えれば過失の有無なんかどうでもいいからもみ消しに行くよな。

民間人と民間企業の問題なんだから、阪急がこの客にたんまり
詫び金渡しときゃ良かったものを・・・

>>184
どこでもリスクは同じ
旅行会社が下請けの会社に添乗員依頼してるから
そこの教育次第

現地に駐在スタッフが居れば問題なかったはずだろ。

無理か。阪急じゃ

>>290
危機管理意識は皆無らしい。

この点だけでも、旅行という非日常時に利用したくない罠。
トラブルへの解決能力も無いし。

>>261
俺は６歳児でも安心して楽しめるツアーを企画する会社を選ぶわ。
阪急だけは一生使わん。

疑わしいもの持ってたら何時間も拘束されて当たり前だからな
そんなのに付き合ってたらツアーなんて今の何十倍もの料金になるよ

>>327
ダイバートして他航空会社で振替とかあるだろ

この物語は２年前。東日本大震災の地震と津波ですべてを失った男が
心機一転。
海外ツアーに参加したところ　再び　イギリスのヒースロー空港において
でたった一人で置き去りにされた物語である。

てゆーかさあ、この程度のトラブルも適切に処理できないような旅行会社じゃ、
怖くて使えないよな
本当にテロがあったり、戦争起きたりしたら、何も出来なさそうじゃん、阪急

>>297
俺が添乗員なら迷いなく25人と一緒に日本に帰るよｗ
一人の為に全員を犠牲にするとか馬鹿じゃん

>>327
悪天候でルーマニアのワケワカラン空港に降ろされたらどうすんだよｗｗｗｗ

>>261
個人旅行だったらその通りだけど、添乗員同行だから安心だと思って参加したツアーだったんだからね。

この添乗員、経験浅かったのかなあ。ベテランならもっとうまくオペレートして客を置き去りにせずに済んだんじゃないかと思うけど。
ワイドショーだの週刊誌だので詳細取材して欲しいよな。

>>241
ヒースローから成田へは直行なんだろうから普通はそのまま成田に着くよ。
もし着かなきゃそれは飛行機事故だから飛行機会社が責任取るよ。

>>251
60以上の爺さん婆さんは日本機でなければトイレの意思表示もできないが、その点どうするんだ？

海外旅行を格安目当てでいったらヤバイねｗ
命にかかわるだろこれｗｗｗ

ゲートにいる航空会社の人に、名前告げて、もし間に合わなかったら、
次の便の手配をするよう頼めなかったのかな。どこの航空会社だったんだろう。
次の便が翌日なら、宿の手配もいるか…現地スタッフがいたのかどうか。

格安航空か
保険付きの完全お任せ旅行かが焦点だなあ

福留「この先をまっすぐ歩くと空港にたどり着くから」
挑戦者「はい」
福留それじゃあな」


*************


福留「たしかにこの先をまっすぐ歩くと空港にたどり着くんだけど、
その先に大きな崖があるのであります。全長30km
あはははははｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
まーせいぜい頑張って崖を越えてくれたまえ、骨になっての帰国になったら
ご愁傷様ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗっｗ」

第4チェックポイント　失格者・山田太郎　帰国？

工作員を装い、スレを伸ばすｗｗｗ

俺なら帰ってこれない自信があるわ…

乗ろうと思ったら、乗れずに添乗員もいない
どこいったんだと思っていたら
電話がかかってきて聞いたら、頑張って帰って来てくださいw

この記事の流れで頑張って帰ってきてくださいとか言われたら帰ってきて殴るわ、間違いなく

>>147
1. 機内で騒いで飛行機の出発を遅らせる。
2. 自分だけが残って、先行させた客の出迎えを日本の支店の別の人間に頼む。
3. 後から客に謝罪して、最低限、客が余計に負担した宿泊費、交通費、飛行機代を弁済する。

(･∀･;)飛行機だけは勘弁な

>>308
その理屈だと、この男性が事件に巻き込まれる可能性は考慮しなくて良かったのか？
飛行機が無事に到着しない確率よりよっぽど高いと思うが。
現地スタッフや提携会社に引き継ぎを行わなかった時点で、完全に会社の過失だよ。

嫌なら行くなクソジジイ

>>308
何で航空機の不着の責任をツアー添乗員が取る必要が？

>>257
無能な消火工作員しかいない事は確かだ

バックパッカーまがいの荒業を使わずに至れり尽せりやってくれるからこその添乗員付きツアーだろうに


日本語でもいいからその場で大暴れしろとか
JALのカウンター探して泣きつけとか
とりあえずクレカ会社のデスクに電話しろとか

そりゃそうかもしれんが
そんなの海外慣れしてない普通の50代日本人男性は知らんし
パニックを起こしたらまず思いつけない
そういうささやかな知恵すら与えずに「頑張って帰ってきてください」とホザいたからこその騒ぎだろう

>>261
＞理解できなかったせいと思うし。
＞程度の指示はだしたでしょ。
＞必死で走れば、間に合ったんじゃないか？

全くの想像から

＞乗り遅れの本当の理由だよ。

『本当の』なんて言葉までつけて断定できる頭脳が羨ましい。

阪急「嫌なら使うな。」

>>296
置き去り常習犯？

俺も若い頃はイケメン添乗員になって
リピーターの常連女の子達と世界中旅行したいなあという夢があった

盛り上がってまいりました

>>1
これ気の毒とは思うが、発券後のセキュチェックで引っかかっての乗り遅れだろ？
可哀想だがこれは旅行会社の責任は問えんだろ・・・

添乗員が残ってお客さんのホローをすべきと訴えているようですが、これをやると、他のお客さんの添乗業務を放棄する事になり、これこそ明らかに「損害賠償」の対象となってしまいます。
優しいとか、酷いとかありますが、契約とはそういうものです。
この契約内容を知ってるか、知らないか、また、現場で判断できるか、できないかが、プロとアマとの違いです。
じゃあ、この時添乗員できる事は何かと言えば、残されたお客さんの力になってくれるよう、現地旅行会社に連絡をとる事です。
この時のガイドのサポート代やホテル代はお客さん持ちって、国が定めた標準約款には明記されています。
標準約款は、日本のほぼすべての旅行会社で使用されてます。
お客さんの立場からすれば、精神的損害はマックスでしょうが、原因はセキュリティ検査の係員にあるわけで、添乗員がその係員や航空会社を支配する立場に無ければ、責任を追及するの難しいと思います。

アマゾン奥地で捨て置きされたわけじゃあるめーしｗ

そもそも
添乗員の暴言が発端なのだから
謝罪して賠償すれば済む話しだ
普通の企業人ではあり得ない発言をした
社員の資質に阪急交通社は真摯に対処すべき

>>323
ツアー旅行は修学旅行じゃないんだぞ、あくまでも海外旅行は
個人旅行とおもったほうがいい

想定できるトラブルだよね。
この場合、社の方針として放りっぱなしなの？

>>308

乗務員はパイロットで操縦でもしていたのか？

>>216
金額的に簡易裁判所じゃねーのって話だろ

海外旅行したことないやつがなんか書き込んでいるな

>>212
深夜でも対応スタッフ常時待機でしょ？

もし遭難事件とか犯罪とかあったらどうするんだよ？
翌朝の営業時間開始まで対応しませんとかあるわけがない

>>323
これからは阪急交通社を利用したことが自己責任ってなるな

>>288
でも何しても良い訳じゃない。
普通に考えればこいつが乗れなかったのは本人の責任だったってことだろ。
乗り遅れるほど再検査で時間が掛かるって、どういうことだと思ってるの？

>>364
名言はもう出ている。

「頑張って帰ってきて下さい」

とりあえずこの会社は最低でも海外旅行のツアーはもう止めてほしいものだ

>>41
トム・ハンクスプーかよ

こんな裁判、ほっとこうぜ

これ、朝鮮人が阪急を買収しようとしてる気がするんだけど
まず添乗員が外注の朝鮮人、クレーム対応した阪急の人間も朝鮮人
遅れた客も朝鮮人という・・・

雪印も、結局、朝鮮企業と朝鮮テレビ局にダメージ与えられたっていう話だったよな

>>344
頑張って帰ってきてください（笑）　ﾉｼ

「スペイン・ポルトガルの旅　・・・　添乗員があなたを現地に置き去りにいたします。」

>>371
ヤクザやチンピラにそんなの通用しないから
日本はそんな連中が何十万人もいるからね
裁判するってことはよっぽどの理由があるんだよ

>>338
阪急交通の日本人スタッフはロンドンに間違いなくいますよ

数万のホテル代の経費をけちって会社が何を得するのかがさっぱり分からんのだけど・・・
こういうケースは頻繁にあって、払ってると赤字になるとか？？？

一番の問題は、この程度のトラブルで客を海外に置き去りにして、

阪急の添乗員は先に帰国しちゃうことだよな

>>299
若林区ったって、海岸沿いもあれば、海岸から離れたところもあるってのｗ
馬鹿か

>>308
ベストの意味知ってるか？
結果オーライという意味じゃないよ。

>>356
なんで「25人と帰る」って一番自然な選択肢が出て来ないの？
バグってるの？

>>360
この裁判はそーいう事じゃんか
テロ警戒の為の検査で遅れたのは、添乗員の責任じゃねーだろうが！！！！

なんでこんなに伸びてんの？

>>281
完璧にアウトだな。
万一のトラブルが起きているのにツアー客を放置して何のケアも無いとか最低の対応

>>233
フォローできる部分として航空会社もあるが、責任ということを突き詰めると本人
添乗員は役割としてできるフォローをやっていたかどうかぐらい。今回のは時系列が詳細不明でよーわからんが。

ココで客叩いてる奴は自分が置き去りにされれば良いと思うよ｡
でもお前らアホだから｢頑張って帰ってくる｣とかそういう反応だもんな わかってるわかってる

阪急交通が追加の最低限の分は払うべきだが、

添乗員が一緒に残るのはよくない。

航空機内で何かあった時に添乗員いなかったらそれはそれで問題にされる。

やはり現地係員を世話役で手配できる体制と無理なｽｹｰｼﾞｭｰﾙを組まない必要がある思う。

>>345
こんな馬鹿添乗員なら、ルーマニアのわけわからん空港で対応できるわけないじゃんｗ
会社の指示待ちで、どうせ現地では現地の協力会社に丸投げなだからｗ
白タクに客乗せて阿鼻叫喚になるのがオチ

>>376
最近気がついたんだけどみんなが寝る時間みんなが仕事に行く時間あたりから世間知らずの書き込みが増えるんだよ
ここも専門板もｗ

英語が「全く」話せないアラサーですが、添乗員は残れとは言わない。
何故なら60代以上の多いツアー客では残りの25人も機内でトイレも行けないわけで、
どうすることもできなくなるから。

ただ、残った1人に対し、
・現地スタッフの手配（最悪どれもできなきゃ他社や大使館を含む）
・旅費の返還と多少の慰謝料支払い
は必要だってこと。

頑張れないからツアーにしてんのに
頑張ってはあかん

なんつーか、次の日に大事な用事があるかもしれない客を置き去りにして一泊させた時点でもありえない対応なのに
アフターフォローもなし、頑張って帰ってきてくださいってほんとにねｗ
面倒なこと丸投げのためのツアーなのに意味無さ過ぎｗ
キムチ系なのここ？

40万か、約款になきゃ残当

たぶんこのおじさん独りで泣いただろうな
トドメの言葉が頑張って帰って来て下さいだし
多少の金持ってたからなんとかなったみたいだけど
もし金持ってなかったらどう頑張れっていうんだよw
英語話せないみたいだし
大使館の場所も分からなかったんじゃないかな？

俺だったらPTSD発症してるかもしれない

まあ、マスゴミの報じることだから鵜呑みは危険だな。貶める目的とか何かしら裏がある可能性だってあるし。
でも裁判になるし全貌はそのうち明らかになるかな

>>261
>彼自身の人任せの態度が乗り遅れの本当の理由だよ。

そもそも人任せのためのツアーだろ。


それにしても、アナタは想像で何でも逝っちゃうんですね。

　

海外ツアーの実績を積んだ旅行会社ならば
今回の事態が想定の範囲内といえるならば、
事態の回避または収束させる余地が現実にあったか否かが法的責任の争点になる。
この判断が、ベテランの添乗員の問題解決能力に照して行われるのではなく、
当該添乗員と同一程度のツアー実績をもつ添乗員の判断基準によらなければならない。
ただ、添乗員が置き去り客に気づいたとき、
あるいは置き去り客に相談された前後に
会社の判断を仰がなかったとは考えにくいから
判断は、同様事態に遭遇した場合の他社の平均的判断基準が法的責任の行方を決定する。

映画化決定
これはいいネタになる

>>310
いや、専属的合意管轄で神戸地裁なら分かるんだよ。仙台だから謎が発生してる

>>345
あのなｗ
添乗員の責任は25人だけでも一人だけでもなく26人全員が対象だろ。
25人を無事帰国させたからもう一人に対する責任放棄が免罪てことにはならねーんだよ。

>>222
なにいってんだよ、悪いのは男性だろ、自己責任だよ。

>>344
契約約款読んでるのか？ツアー会社は何も悪くありません。

裁判無効！！

>>402
ちゃんとがんばってかえってきたじゃないか
人間やればできるもんだwwwwwwwwwww

社の対応が悪い。
これまで、客を泣き寝入りさせて来た、常習的な社の対応だな。
格安ツアー参加する奴は訴訟なんかおこす金ないことわかってやってるから、余計悪質

>>308
それは飛行機が墜落するかハイジャックされるということですか？
飛行機に乗っている以上、何もしなくても25人は普通に日本へ到着するんだけどな。

工
作
員
↓

>>379
だから一体何が起こってそんな長引いたんだ？
本人がバクダンでも持ってたのか？

>>377
そんなことやってる旅行業者、あるか？

>>371
そんなに酷い発言か？
「乗り遅れたおめえが悪いんだバカ。一人で帰れ」
とかだと流石に損害賠償レベルと思うが

えっえっ、乗り遅れた客は放置でいいの？

置き去りなんなんかしてよく旅行会社名乗れるな・・・・
自分で計画たてていったほうがマシじゃんｗ

>>373
そうなんだよ。
想定できるんだよね。

それどころか、添乗員が39度の熱出しました程度のトラブルだって想定できるわけで。

>>392
でもでも、結果オーライでしょ？
現実では誰も傷ついてないし失ってないし、死んでもいないんだし

犠牲が出てないのに裁判起こすとか、狂ってんの？

置き去りになっても一切サポートしません

これが阪急側の回答なんだろ
まあ、そういう旅行会社だってことだw

コンプライアンスが東電並になってないよな。

添乗員もまさか一人ではあるまい。
仮に一人だったとしても上に書いてた人がいるとおり、
支障ない客をとりあえず飛行機に乗せ、日本国内の到着予定国際空港に係員向かわせれば特には問題ない。

たったこれだけの対応しなかったばかりに、2ちゃんねるで叩かれて大打撃だな。

トラピックスだったっけ、売り出しロゴって。

旅行業法に違反した約款主張したところで、
粗雑な扱いされた被害者かつ原告が100%裁判に勝つだろうが、

裁判の結果がどうあれ、これも上に書いている人が記述の通り、このての業種のこういったケースは裁判起こされた時点で
信用度は急降下して顧客イメージは瓦解するよ。

>>368
しかし、乗客に責任を負わせる問題でも無いな。

頑張って帰ってきてください、とか言う前に対応の連絡先でも教えてやったらどうなんだ？
ま、外国で放り投げた仕事放棄には間違いないのだから金は払えよ。　意味分からねぇ。

>>218
なぜそうしなかったんだろうね

添乗員側の主張聞きたいよ
どこか取材しにいってくれないかな・・・

いや、ちょっとぐらい頑張れよｗ
いい大人だろｗｗｗ

>>418
当直はいるよー。病院ではないが、添乗員とかに緊急時はここって電話がある

海外で一人ポツーーーーン。

ヒースローの乗継ってどうなってたっけ？
アメリカだと一旦入国してから乗継だったと思うけどイギリスは入国せずに乗継だっけ？

>>316
ＨＩＳも酷いね
電話やり取りしたらてめえで考えること知らずに単純に条件聞いて出してきたプランが「は？」と思うものだったわ
勿論阪急より先にお断りさせてもらったわ

ちなみに明日交渉するのはＪＴＢ、日本旅行、近畿日本ツーリスト、農協観光の四社ね

身内がこんな目に合ってるって分かったらその日の内に営業所に怒鳴り込むわ

>>412
何だ、お前は？

阪急交通社の添乗員はマジでひどい
女の添乗員のせいで旅行の思い出台無しにされたことあるよ
帰国してから会社に苦情のメール出したら、
まるでハナにもかけないような謝る気もない返事が返ってきて
呆れてそれ以上何も言わなかった
けど阪急は二度と使わない

>>417
たぶん一言もしゃべれなかったのだと思う
案外そういう日本人は少なくない

>>397
置き去りにされたと言うか、当人が発券後のセキュリティチェックに引っかかって
搭乗すべき便に乗り遅れたてのが本当だけどな。

むろん客本人のせいではないが、これはどうしようもないぞ。

>>384 チッソ　三菱自工　カネミ　森永　の極悪企業群についても言ってくれ

>>415
だから。
爺さん婆さんがトイレ行きたい、ジュース飲みたい、体調崩したすら対応できないだろって。
海外のスッチーは日本語話せるの？

この男性には心底同情するが、添乗員が残るという選択肢は×だと思う。

>>418
事務所にいなくても担当の電話番号判ってたら伝言でも済むしな

>>391
だから何？ツアー会社に責任は無いだろ、常識で考えて。

置き去りじゃない。乗り遅れ。

なんか大昔にチケットも無いのに、外国までワールドカップ見に行ったツアー会社があったなwwww
思い出しちゃったよwwwwwwww

>>236
呂ってがらみって言う話はあったよ。

もしかしてツアーってものがどういうものかわかってない奴いる？ｗ

そういえば、阪急交通社のツアーに参加中、グランドキャニオンで行方不明になった
福岡市の無職ヤマダ・ヨシカズさん（76）は見つかったのかい？

>>399
できるよｗ(^o^)
空港の職員、航空会社の人間と英語でしゃべればいいｗｗｗ
航空業界はみんな英語で意思を疎通するんだよ

航空会社は遅延のためのホテルのチケットを持ってるから
それを出してもらって、空港のホテルに泊めてもらえばいい
だから、日本語の通じないところでは日本語の通じる人のところに行って
相談するのだ！

まして、添乗員は英語ができないわけないでしょｗｗｗ

まあこういう馬鹿を基準にサービスをしないといけないから
日本はまともなサービス業が発展しないんだよ
学校教育も馬鹿に合わせるしどれだけまともな人が損してるか
考えたほうがいいよ

これを読む限り、阪急交通社は使わんがな。
言い訳あるなら聞いてみたいわ。

阪急は日本を代表する旅行会社として正式にヒースローの
キャパ超え検査に抗議すべき。
でもって客には誠意を持って対応すべき。
どうだ男らしいだろ。

>>423
男性客に無駄金と無駄時間使わせたんだから、賠償金払えよボケが

>>445
これも阪急なのか

>>369
と、いう誠意のかけらも無い説明をしたんだろうな。

訴訟で失う信用と損害もわからないサービス業なら、
淘汰は当たり前。

どういうふうに頑張ったら帰れるかって指示出さなきゃ駄目だろ
ホテルや帰りの飛行機の手配もできんの？
対応がアホ過ぎで訴えられても仕方ない

もっとキレのある燃料くれ。

乗り遅れたことに、旅行会社に責任はないさ。
その後のフォローが問題なんだろう。

>>423
これは九死に一生を得たレベルだと思うのですが、男性にとっては。
50の爺さんなら「Menu」「Men」ぐらいは読めるだろうが、60過ぎの爺さんならリアル死亡事案。

　　
つか、普通に考えれば阪急の非しかないのに、何でこんなに擁護沸く？
工作員投入と言われても仕方ないよ
余計に、バッシングされるだけだけどね(｀・ω・´)

>>347
じゃあ、オシメして乗ってるの？

>>414
客の足元見てるから平気でこういう傍若無人な対応ができるんだろうな

添乗員の頑張ってくださいは百歩譲って許す
焦って口をついた言葉がそれだったのかもしれない人間そういう事はある
だが帰国してからの会社の対応は完全NG
残された客の事を考えたら保障して当然

阪急交通社は、セキュリティチェックで添乗員の自分もひっかかったのに
お客様一人だけ空港に置き去りにして何もフォローしない最低最悪な
ゴミクズってのはよくわかった

>>446
これは推測だけど、今回の添乗員は英語に自信があまりないと思うｗ

添乗員って何のためにいるんだよ。
自力で帰れるのなら気楽に個人で行くさ。
この人が強者だっただけで、のたれ死ぬ恐れさえあるぞ。

>>410
訴えを起こした側の管轄地裁だから

>>422
想定できるだろうから免責条項に入れてんんじゃないの？
でなけりゃ「過失はない」とまで言い切らんだろ。

置き去りを正当化する裁判に勝ちに行かなけりゃならないとか詰んでるよなｗｗｗ
今頃責任者はエラいことになってるんだろうな

午後からの落ち具合
http://gchart.yahoo.co.jp/b?s=9042.T&t=1y&q=c&l=off&z=m&p=m65,m130,s&a=v&c=

オッサンは実は
わざとギリギリに搭乗してビジネスに乗るつもりだったりして

東北人ってほんと意味不明、どうせセキュリティでも一人だけ空気読めない行動してて長引いたんだろ。
添乗員は残りの２５人をゲートまで連れていく仕事があるし。

見知らぬ異国の地に１人ポッチ(´･_･`)…

>>439
日本便ならキャリアを問わず、日本人CAは「間違いなく」乗っていますよ
海外旅行したことのない人ですか？

普通のツアー客は雑談しつつスーツケースはいって一応開けて
さようなら〜って飛行機乗れると思ってたけど
最近はテロ対策やらでそうとも限らないのかもな
「がんばって」なんて小学生の応援みたいなセリフじゃなく
宿はどこに、道案内はどこに至急連絡してくださいとか
プロらしい指示があれば、まだ裁判にはならなかったんじゃね？

ツアー中病気になったら、自分で頑張って帰ってください☆っていわれるんだろうな。

ただ金払ったら無限の安心が付いてくるみたいなのは幻想だから
安いツアーは安いツアーなりの安心しか無いってのは理解しとくべきだと思う
結局出した金以上のものは手に入らない

自分だけ置いてけぼりとか腹立つじゃん。自費だから裁判しようが勝手でしょ。それを聞いてこんな会社は信用できないし裁判とか面倒くさいから、他の会社にしよって人がいてもいいでしょ。それで会社が潰れても知らないよ。早く潰れろや。

DQN界は，一人で外国のハードルが高いんだな・・・

この件でシニア世代の海外旅行が減る代わりに、ちょっと贅沢な国内旅行が活性化すると思う

やっぱり置き去りにされような言葉が通じてどうにでもなる国内の魅力って大きいわ
国内の温泉めぐり＋ご馳走が最高の旅だと思う

>>445
ワロタwww
前科ありかよwwwwwww

>>423
その通り。
男性客が勝手に乗り遅れて無駄金と無駄時間使ったんだから、賠償金
支払う義務は無し。

ところでさ、何で空港の手荷物検査で乗り遅れたの？
客がそこにいて、しかも空港の都合で足止めさせてるのに、何で飛行機は発進してんのよ？

>>411
俺はね
そんな建前論とか、本当にどーでもいいんですよ

25人か1人か、どちらか一方しか面倒見れないなら、迷いなく25人を選ぶでしょ
本音で行きましょうよ、２ちゃんなんですから

>>415
想定外の事態の発生に備えなきゃいけない添乗員が、持ち場を離れるとかありえないでしょ

この人の契約内容までみないとわからんだろｊｋ

えっえっ

>>445
見つかってないみたいだね

【阪急交通社観光ツアー】米で福岡の７６歳男性不明　グランドキャニオン観光中

阪急交通社（大阪市）は１１日、米西部アリゾナ州のグランドキャニオン国立公園で現地時間の６日、同社の観光ツアー
に参加していた福岡市の無職ヤマダ・ヨシカズさん（７６）が自由行動中に行方不明になったと発表した。現地警察は
１０日から公開捜索している。

同社によると、米西部の観光地を巡るツアーで２５人が参加、３日に羽田を出発し１１日に帰国予定だった。一行は現地
時間６日午後３時半ごろ、グランドキャニオンにバスで到着し、自由行動となった。集合時刻の午後５時を過ぎてもヤマダ
さんだけが戻らず、添乗員らが周辺を捜したが見つからなかった。ツアーはそのまま続行した。

▽東京新聞（2012年10月11日 19時36分）
http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/2012101101001446.html

>>423
お前は>>308でベストと書いてるだろ。
1時間位は自分の書いた事を覚えておけ。

>>397
置き去りにされた事に文句を言えるくらい金を払っているなら当然だが
コイツの場合は、格安ツアーだろうから自業自得だと思うわ
俺なら、こんな格安ツアーは使わないし、金が無ければ引きこもっているわ

>>264
阪急に連絡取らずに自己判断で動いたからじゃね。まぁ添乗員に頑張ってとか言われちゃったら仕方ない気もするがｗ

>>331
>阪急交通社なんて格安ツアーなのに

置き去りの言い訳になってないんだが。

>>359
>嫌なら行くなクソジジイ

嫌ならレベルで済むならこうなる。

嫌ならツアー組むなよ阪急交通社。
嫌なら添乗員なんかするなよ。

　

>>436
しゃべれないからツアー申し込んでるのでは・・・・
つーかhttp://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/
に書いてるじゃん。
言葉の心配もいらないので、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ！

ＪＡＲＯに言うぞ。

俺がもし置き去りにされたら
即その場で2ちゃんに書き込むことだけは間違い無いわｗ

海外なんて行くの怖いなぁ
大阪から東京へ出張した時も枕が変わるの怖くて
無理やり仕事終わらせて大阪にその日に帰ったなぁ
海外なんて行ったらノイローゼになりそう

>>394
「頑張って帰ってきてください」の決めゼリフに皆乗っかってるのさ
この暴言がなければスルー案件

>>325
いや初心者だったんじゃないか？
自分への励ましも込めてうっかり言っちゃったんだろうw

>>473
そう約款に書いてあるｗ

>>445
ググったらマジだったｗｗｗ

恐怖体験用の旅行会社なのかｗ

>>403
添乗員も10時間以上機内にいるのに
どうやってフォローするの？
あなたの頭こそキムチ系じゃないの？
こんなことでワアワア騒いで訴える客こそどうかしてる。
日本人としての矜恃はないのか？
多分在日だろうけど。

ID:BOLBZNYX0

ID:BOLBZNYX0

ID:BOLBZNYX0

ID:BOLBZNYX0

ID:BOLBZNYX0

阪急は旧国鉄色の電車走らせてればいいんだ

>>423
置き去りにされた客は余計な宿泊費、交通費にガイド代金を失っていますが？

添乗員がちゃんとしていれば、航空会社か空港側が負担してたんですけどね。
置き去りにされた客が泣き寝入りさせられているだけです。

この添乗員はどうして置き去りにしちゃったのか説明しろよｗ

自分ひとりでかえってこれるコミュがないと
海外旅行は危険ってこったなｗ

利用すべきではないの一言。

添乗員が添乗員ではなく参加者と同じ行動とってます。
ただの旅行客です。しかもタダ乗りの。

>>466
40万の訴訟で訴えた段階で、この人は9割方は勝ってるんだよね
勝訴の場合、阪急交通は人を添乗員が先にのり客を置き去りにする会社
敗訴の場合、おっさんに金がはいる
どちらに転んでも、いい状態なんだろうな〜ｗ

>>428
本人は現地で自腹切ってホテルと新しいガイド雇って帰ってきてるから、十分頑張ってるよ。

>>92
もしかして、これが旅行会社の実態というかどこでもこうやれと言ってる標準対応なのか？

>>123
つか、この人阪急だとは一言も言ってないだろ。

あと、問題は、ケア体制があるかないかであって、搭乗員自身が残るかどうかっていう話であれば
普通は残らないのが当たり前。そんなことを議論してるのは2ちゃんねるのアホだけ

このような事態になった時に、阪急交通社は置き去りにする会社ってことだけは知れ渡ったな
裁判で勝とうが負けようが、そういう会社であることは変わらん

>>473
言われた
入院したら、離団だって

多分会社のﾏﾆｭｱﾙでそうなってたんだろね。
会社自体が、現地係員いない適当なやり方してる。

>>460
こんなケースで訴訟まで行く事が有り得ない対応だな・・・

ほなさいなら

大阪クオリティーがんばって帰りや

あぶないところだった

組合旅行の見積もりはやめてもらおう

これ自己責任っていってるやつ
ものすごく広い心をもってんだろうなｗ

>>471
BAでは乗ってないことあるよ（日本語が話せる人は1〜2名乗っているけど）。
もっとも中国南方航空や中国東方航空は完全に0だけど。

いや〜酷いなこれは
運が悪かったで片付けていいものかどうか

>>481
残された男性に対する責任を放棄してもいい理由にはならんな。
ケアも何もしていない時点で、擁護のしようがない0点の対応だよ。

英語もできない人は海外旅行に行くべきではない

>>481
＞どちらか一方しか面倒見れないなら

勝手な前提条件設定スンナｗ
誰もが、両方面倒見れるだろ、ておもってんだよ。

テレビが取り上げ始めたら謝罪会見までいくだろうな

伸びるなー。このスレ。いい事件だもんな。

テレビはどっかニュースした？してねえだろうな。マスゴミはアホだから

現地スタッフが対応したから
帰って来れたんだろ。
ただその原因が旅行社じゃなく
税関にあるんのだから
コスト負担はしないというだけ。

>>481
選択が生じること自体が誤り。

このおっさん1人のために飛行機止めれんからなｗ
ようするに乗り遅れたのに置き去りはないだろ

もうこの会社潰れるだろうな、残念なことだ

伸びすぎな件

>>445
この人は頑張れなかったのか。。。。

てかこの添乗員もなんなんだw

ホテルや飛行機の手配ぐらい電話でできるだろw
添乗員は帰りの飛行機でぐっすり寝てたのかよw

まぁ、普通の一般社会人は阪急交通は使えないよな
黙って相見積から外すだけだし

ウルトラクイズかよ

>>445
落ちたんだろうな・・・

>>504
ＪＴＢはそこのところしっかりしているよ
高いけど

なんでトランジットでよった客を再検査なのさ
ヒースロー空港に弁償させたほうが良かったんじゃないの

>>393
乗り遅れたこと自体の話ではなく、
事後のフォローが皆無なのは無責任という話。
社会人として当然の責務が為されていないと言うこと。

勝手に乗り遅れて訴訟とか。

>>502
おっさんは多分金より、客を「頑張って帰ってきて」って言って放置するような旅行会社だと、
広く認知させたいがために裁判起こしたんだと思う
40万って金額も、自分が金の亡者だと思われない、むしろ賠償金として安すぎね？って絶妙な金額だし

まあ裁判がどうなろうが知ったことではないが、この会社には阿呆な言い訳を沢山してほしいｗ

>>503
まあさすがに全部自分でやったわけじゃないだろうなｗ

しかし「頑張って帰ってきてください」から日本語が通じる
カウンターまでたどりつけただけでも英語が出来ない
50代のオッサンとしては大変な努力だ

久しぶりの本格炎上かよ

>>495
ここに雇われた火消し工作員か？ｗ
経費削減でキムチが雇われるってよく聞くから魔除け貼っとくか
済州島系白丁は君が代丸で帰れやｗ


１分でわかる在日の歴史教えてやる
強制連行とか大嘘だから

戦前、君が代丸で白丁の里、済州島から出稼ぎ移民が来る（日本統治で差別身分廃止で許された）
↓
戦後、半島がゴタゴタして済州島でデマによる赤狩りが起こる（済州島4・3事件）
↓
韓国軍により６万人以上の虐殺、20万ほどの島民が日本に避難（これと移民の残りが在日の始まり）
↓
数年後、韓国軍が竹島島民を虐殺し占拠、13年かけて日本人を約4000人を抑留
↓
人質と交換に日本収容の朝鮮人犯罪者の解放と在日の「特別永住権」が認められる
（特別永住権は韓国からの済州島4・3事件の口止め料と思われる）

>>498
それはお気の毒に・・・でも別に、ツアー会社や添乗員や空港や航空会社が悪いワケじゃないよな
テロが悪いんだし

テロリストを訴えるならまだしも、ツアー会社訴えるとかアホなの？

>>417
そりゃわからんけど、本人が嫌がって抵抗したとしか思えん。
素直にしてたのに乗り遅れるほど時間が掛かるなんてありえない。

>>237
まあ飛行機が多少遅れるとかだったらまだわかるけど
空港側の手違いで置き去りにされるのがよくある事だとしたら
自分はとても海外旅行を楽しめる気がしない。

>>249
交通事故に遭うよりは確率が高そうな感じだよ。
ここまでの書き込みを見ると。

>>250
国内で置き去りにされるのとはレベルが違うよ。
言葉が通じないんだよ。
日本に比べると外国は治安が悪い場合が多いし
油断してるとひったくりにあったり店に入ったら
ぼったくられたり、女性の場合は下手したら襲われて
殺されたりすることもあるんだよ。
ここ最近海外旅行をしてひどい目に遭った人の話ばかり
見るからちょっとナーバスにはなってるけど・・。

>>304
元々阪急交通社にそれほど高い評価はしていなかったので。
それよかヒースロー空港に対する評価がだだ下がり。
欧州旅行に対するあこがれが消滅した。
老後に1週間くらいの日程で欧州旅行に行くのが密かな憧れ
だったのだけどこの空港ではこのような対応がディフォルト
なんだったら恐ろしくて行けない。

不祥事に似たような対応をしたフジテレビや吉野家はいまだに
業績悪化で苦しんでいるようですが、この会社はどうなるだろう。

管理人さんに言われたら訴えなかったのに

>>397
ロンドンだったら、一日余分にロンドン観光もできるしウマクゴネれば宿も用意してくれるかもしれないからラッキーレベル。

会社勤めで次の日予定とかあったら辛いけど、むしろ同情されるでしょ。

普通に考えてホテルと飛行機位とってやればいいじゃないか
お金はともかくさ
まあどっかに電話してなんとかなるんだろうけどな

ただタイトなスケジュールにこういう検査があるのなら
最悪のケースに備えとくべきだとは思う
大きい旅行会社なのだからこの対応にはびっくりするわ

>>489
「ツアー中に空港で置き去りくらったんだけど何か質問ある?」ってスレを立てるんだなw


この女添乗員Nって名字だったりしないかね
そいつじゃなくても阪急はあんな添乗員ごろごろいるかもしれないっていう
クソ対応ぶりだったから阪急のツアーはぜったいやめとけと思う
何より苦情に対して絶対に謝らない
形だけでもこっちの話聞く気がない
それが阪急交通社

>>511
見積もりだけならいいだろ？

糞会社に「阿呆な鴨がいるｗ」とぬかよろこびさせてやれよ。

>>412
>契約約款読んでるのか？

それには置いてけぼりもありうるって書いてあるんだ。
そんな公序良俗に反する契約は無効だな。
　

>>509
それこそ謝罪に行って40万円渡せばそれで終わるレベルの話だもんね。

今、ogqndFe30が変なこと言った

このおっちゃん、文句言いたいくて死にもの狂いで帰ってきたことだろう。

>>439
海外ラインでも日本行きなら日本語話せるCAは珍しくないだろ。
ヒースローで「成田空港行きに乗った」ってことだからトランジットはもう無い。

添乗員が残らないなら、現地の別の添乗員に引き継ぐべき。
それが出来なかったのは阪急交通社に「現地でトラブったときに
他のスタッフに引き継ぐシステムが無い」からじゃないのか？

>>464
どゆこと？

>>534
同意
会社が非を認めないからだよね

困難や問題に遭遇して「いい話のネタが出来た」と思えない奴、
ハプニングを楽しめない奴はもう無理して旅に出るな
昔は旅行＝死出の旅、死を覚悟して行くものだったんだ
変わり映えのないつまらない日常を安心して送れる家が一番だぞ

「心に届く旅」阪急交通社
http://www.hankyu-travel.com/company/parts/rogo.gif

こういう記事は妄想膨らませて楽しむのもいいが、結局は当事者にしか分からん事情があるんだから本気にするなよ

原発とかアベノミクスとかどうでもいいわ

まさにこれをニュースにしろってのｗ

原発ニュースは反原発信者どもがファビョるだけ。
アベノミクスニュースも安倍信者と安倍アンチがファビョるだけ。


時代は、ヒースロー！　　これだよこれ。　こういうのを求めていた

この裁判は、おもしろくなる。！確実に

添乗員の旅費は客が支払った代金に含まれている。
で、この仕事ぶり。
まさにやらずぶったくりとはこのこと。

もともと阪急なんて安かろう悪かろうな感じだしね。
自分は阪急なんか使ったことがない。

>>481
バカか？普通残るだろ。
これで町で殺されでもしたらこの程度の騒ぎじゃすまないよ。
この添乗員の女は状況判断とホウレンソウが出来ないと判断せざるを得ない。

>>534
確かに高すぎても亡者と思われるし、安すぎると因縁みたいに取られるからね
マジで腹が立ってるんだと弁護士に相談した結果だと思うw

国内旅行がいいよホント
ジーサマ、バーサマは特によ

>>520
それなら「頑張って帰ってきてください」じゃなくて「現地スタッフが対応しますから
連絡を待ってください」だろｗ

>>483
うわあ…阪急交通社のツアー参加して、命あるだけマシなのか

夜行バスで
トイレ休憩インターチェンジに置き去りにされたことがある。

マトモなクレジットカードとある程度の英語力がないやつは海外行くなよ。

この男性がすべきことは
裁判ではなく
スピードラーニングに電話することだろう。

そもそもなぜ再検査？
自分の胸に問うたか？オッサンよ

>>481
飛行機の中で添乗員が何をするのよ？ｗ
ｷｬﾋﾞﾝｱﾃﾝﾀﾞｰの仕事だろ？
添乗員は残って、日本に1本電話するだけ
毎日送り出してるいるのに、成田に阪急の添乗員が１人もいないとか有り得んだろ？
おまけに、ヒュースローから成田までいったい何時間余裕があると思っているんだ？

そんな金額の訴訟を起こして、なにがしたいんだかねえ。

>>541
行かないほうがいいね
海外行くなら英語は喋れて当然
話せないならどうしてもリスクは抱えることになる

>>520
>現地スタッフが対応したから

ブッブー

>>1には男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。って書いてる

>>495
阪急って、この添乗員ひとりで運営してるんだ？

「最後に頼れるのは自分だけ」という精神を失わないで欲しい。
常に誰かのせいにして生きるな。

>>397
置き去りは普通にあるぞ。


海外旅行だと、自分の意志でそこにきた時点で、自己責任になるってことだ。

>>532
無責任もクソも、添乗員の身体は一つしかねーんだから、どっちかを選ぶしかないし
そして1人は見捨てられたワケだし

怒るのは最もだけど、添乗員にキレるのは筋が違う

海外で言葉も通じず一人取り残されたらつらいだろうな
日本大使館とかに行けばいいのか

>>565
荷物とかどうしたよ？

普通のパック旅行はやたらと、空港での時間に余裕を取るのはこんな理由からなんだ．．．

応援の言葉が有ったからこそ帰ってこれたんじゃね？

添乗員の対応は、社員のレベルにも差があるからテンパっていたと
考えると、許せないが、まだ分かる。
その後の対応は会社としての対応なんだよね。
裁判で白黒の結果が出る前に勝負があったんじゃないの？

英語力あってもキレるけどな
指示通りに従っているのに自腹はないわ

>>541
イギリスのイミグレはクズだろ
ヒースローじゃないけど
金取られたことあるぞ

>>520
＞男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
＞ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。

現地スタッフがいたのに、ガイド依頼するの？

40万ケチったばかりに他の取引先からも三行半突きつけられて億単位の損失被りそうですね、阪急さんｗ

>>565
サービスカーかっとんできて回収されたか？ｗ

>>577
どうやって日本大使館に行くのか、それが問題だ

４０万だから負けても構わんって裁判になるんでしょ
慰謝料１００万くらい吹っかけてやれば示談にしたいって言うよ

なんか祭りの様相を呈してきたなｗ

>>498
いや、それは旅行会社が負担するもんじゃないだろ。
本人のせいではない（運が悪かっただけ）とは言え、突き詰めたら本人の乗り遅れだぜ？
なんでそれを旅行会社が補償するんだ？？？

ちなみに発券後にセキュリティチェックで時間がかかって乗り遅れても航空会社は一切補償しないぜ。

なるほど阪急交通社ね、覚えた

俺は2000年頃大学生で、バックパッカーだった。
2000年前後に、HISが、ただの格安チケット販売会社から
ツアー会社に進化しようとしてた時に、
世界中の現地代理店に、「ろくに英語すらできないバックパッカー上がり」
を配備して、貧弱なサポート体制しかないのにツアーをやってると散々批判された
それでも、要はトラブルが起きたら、「英語ができないけどそこそこ旅慣れた元バックパッカー」
が来てサポートしてくれる体制があったということなんだよ

一方、阪急は貧弱なサポートどころか置き去りにするのが当たり前だということだろ
マジありえん

>>568
ランダムだよ。

>>569
だからね、海外の飛行機で年寄りが10時間以上もトイレに行かずに済ませろというの？
CAが日本語通じるならいいけど。

>>545
偶然だね
自分も阪急のNにやられたよ

>>534
実際、手間とか弁護士代とか考えたら割に合わないだろうしな

>>439
どの航空会社でも日本便は必ず1名は日本人か日本語が話せるCAが乗っています。
機内で添乗員の仕事はありません。

>>568
団体ツアーの場合は、一定人数が再検査されるきまり

>>412
裁判が無効なのかよ

ははははｗｗｗｗいいぞもっと伸びろ！

おれは

この取り残された男性も、置き去りにしたツアー会社も、どっちの味方もしない！

だがどっちも応援するｗｗｗｗ


もっと裁判が熱くなれ。ヒートアップ　しろ！！！！

午後からの株価の落ち具合
http://gchart.yahoo.co.jp/b?s=9042.T&t=1y&q=c&l=off&z=m&p=m65,m130,s&a=v&c=

ID:BOLBZNYX0

最初と言ってることが180°違っててﾜﾛﾀ

火消し雇うと自滅するパターンなのに
必死なのいるな

そのうちこの男性に
ちゃんとした添乗員付きの海外旅行をプレゼントする旅行会社が現れて
話題になって美味しいとこを持っていくことを期待

安い宣伝費用で効果抜群だぞ

ロンドンの現地のスタッフ、いなきゃ代理店への客フォローの指示。
客には置き去りの謝罪と、現地スタッフへの手配済み旨説明して
現状での待機を指示。
このたった二つをやるだけでよかったのに、何故漫然と出発しちゃった
のか不思議。

>>20
胴衣

置き去りってありえんわ

裁判で争う事自体も信じられへん

まぁ今さら和解して裁判ヤメても悪いイメージは変わらんけどなｗ

阪急マジ無理！

結果として帰ってこれた訳だから、添乗員の励ましが役に立った訳でしょ？
何が不満なのかさっぱり解らない訴訟だね。

>>595
まさかN口っていう?

>>586
置き去りにされたらどうするのかって思ったけどそういうのあるのか

低脳工作員しか雇わない阪急か、まったくドケチなんだから
　　XULvuoxO0

>>597
へぇ。中華航空やデルタ航空でも日本語喋れるCAなんか見たことないけどいるんだ。
英語すら怪しいCAならいくらでもいたけど。

こじれればこじれるほど、阪急の評判が落ちるという罠ｗ

>>1
添乗員がムカつく奴の所って多いな
今でも思い出すと腹が立つ

あの奴らの本音聞くと二度とツアーとかで行く気無くす

この人は是非裁判で勝って欲しい
そしてクソ旅行代理店はドンドン裁判されればいい

>>585
こんな無責任さじゃ、恐くて使えない。

ほかにもツアー中に行方不明になった奴いねーか？
傍から見る分には面白い会社だなwwwww

>>401
機内でトイレ行けないって、介護老人か？　海外はツアーでいってるけど
そんなジジババ見たこと無いぞ。馬鹿じゃねえの？

ツアーの計画通りに行動してんだから客が悪いみたいに言うのは頭がオカシイ
客を客と思ってないよこの会社

法的にどういう過失があったのか?

>>445
Σ(ﾟДﾟ)！
マジ？

このおっさんがノロノロしてたんじゃないの
He slow 空港なだけに、、

>>601
効いてる、効いてる(AA略

こんなツアーでいいなら、おれでも運営出来るわw

何で現地の事務員に引継ぎしてねえんだ？
大馬鹿企業だろ
現地スタッフから連絡入れて対応してれば済んだ話を
何のために添乗員付きなんだ？
企業が馬鹿過ぎて話しにならねえ

無作為での検査なんかにひっかかったら
自分なら裏でCIAに付け回されてるのかと怖くなるわ。

>>572
だからこのおじさんそこらへんがおかしいんだよ。
普通航空会社のカウンターで乗り遅れの代替取ってもらうだろ、
そこからホテルの紹介受ければいいのに、現地で通訳と旅行代理店と契約してるんだから
現地のオプショナルツアー扱いだよｗ

チャロって書き込みが出てくるけど
そんな殺伐とした話なの？

>>582

お前、海外経験なさすぎ。こういう場合、世界中どこでも、代替便を用意してくれる程度が関の山
宿泊費の自腹は、世界共通でアタリマエのこと。

>>544
同意、大阪人ならこれは全力で笑い取りに行くネタだわw
ヒースローにいるなら、日系の飛行機乗るだけだし、金は後から考えればいい。
トウホグって何でこんなに融通効かないんだろうな。頭かたすぎだろ。

>>602
これ片方自分だけど、どっかのアホとID被ってるっぽいんだ
因みにオッサン庇ってる方が自分な

おいおい、成田行くだけなら本当に添乗員が必要なのは残されたおっさんだろ

ＪＴＢ→有名
ＨＩＳ→やすそう
阪急交通社→阪急だから高級っぽい

このネーミングが問題だろうな
阪急ブランド自体にも影響すんじゃね

ロンドンに現地事務所すらないらしいぞｗ

>>543
それができるならもっと安い旅行するんじゃないの
>>554
は？裁判まで含めて話のネタだろ？

これは男性客が集合時間に遅れたんではなく、手荷物検査で遅くなったためだから
男性客には手落ちはない
逆に添乗員は飛行機の乗務員に今客が手荷物検査で遅れてるから少し待ってくれと頼むべきだった
海外で飛行機の離着陸が遅くなるのはよくあることだ
完全に阪急旅行社の方が手落ちがある

出掛けるのをやめなさい以来の名台詞だな

ツアーで行って自力で帰って来たんだからなｗｗｗ
そのへん踏まえてくれよ

まあどんなにがんばっても

２ちゃんねらーの、多数決で決まることじゃないからなーｗｗ

裁判で決まるんだよｗ


裁判にカンケーのねえおまえらがファビョったところで、意味ないんですけどねーｗｗ


裁判のゆくえこそが楽しみ！　それがすべて！　弁護士のウでのみせどころ！

西濃の代わりに阪急が神昇格かw

>>607
釣れますか

>>569
ほーーーーー

おまえが25人の中に居たら、一人のオッサンの為にロンドンに残るって言い出した添乗員を許せるのか？
一人で帰ってこいよ。　それくらい出来るだろ。　と思うよな

>>587
まずバスに乗ります
つーか、現地の路線バスに乗れるレベルなら、ツアーに参加する必要ないんだよな。そもそも

「置いてきぼりツァー」ツァー会社の新しい商品だろｗ。
英語も話せないで、英国に行くなよ。だっさ。

>>609
普通乗用だけどねｗ
最近のツアー系はわからんが、大手は営業所に何台かあってそうなった人を回収しにいく
料金はどうだったか覚えとらんが

>>576
何で二者択一の選択肢になるのか理解できない。
25人に同伴するにしても、トラブルに巻き込まれた1人を放置しても良い理由にはならない。
提携会社や現地スタッフに引き継ぎを行わなかった時点で対応ミス。
引き継ぎを行うという選択肢をわざと除外している理由を教えてくれ。

阪急交通社？の添乗員が反論

ttp://twitter.com/innkyo1971
隠居 @innkyo1971

詳細が分からないと迂闊なこと言えないんだけど、
参加者が分断されてしまった時どちらに付くかはケースバイケースで難しいのです。
------------------------------------
@as_sakimori ドアクローズ後の旅行会社側の実際の対応が紙面からは正確に読み取れない。
行数制限とかもあるのでマスコミ報道鵜呑みは危険かと
------------------------------------
@as_sakimori お客さまとお話し合いを重ねても不調に終わったから訴訟になったと推察します。
紙面は限られた字数ですから記事の書き方で取り方は180℃変わってしまうのが、恐いですね。
------------------------------------
乗るも残るもどちらかは添乗がつかない状態になりますよね。
------------------------------------
私が言いたいのは、経緯がすべて見えない中でかいつまんで記事になると、人の取り方は変わるんだということです。
私自身は詳細は元の範囲しか知りませんから憶測でモノは言えないということです。
旅行会社も訴訟に踏み切るのはそれなりの理由があるはずですし

概ね批判、少し阪急交通社側よりの意見もあるが、ここまでで確実にわかったことは、

「海外旅行のツアーで阪急交通社を利用しなければ、こんなトラブルも生じない」
グランドキャニオンの件、今回の件、阪急交通社ではこの場合は置き去りもやむ無しという判断で、
交通費の弁償も無いので、次からも同じ事が発生しても全くおかしくない

あなたはツアー旅行で海外の空港で1人だけ置き去りにされても平気ですか？
私は怖いです。
そして、自分の親にもこういう怖い目に遭ってほしくないです。

>>616
英語が「全く」できない老人に、英語しか話せないCAにどう意思表示せよと？
下手に暴れたらハイジャック扱いだわ。

あんたの中の常識と、年寄りの常識一緒にすんなよ。
60過ぎの人は大抵アルファベットも怪しい。

>>584
代理店を通じてホテルの予約をしたけど、行き方がわからなかったんだろう

>>611
新東京国際空港への直行便なら乗ってるんじゃないｗ(^o^)
日本人のCAがｗｗｗ

百貨店やサービス業やってる系列と思えない対応のまずさ

JAPANの掲示板ぐらい読めるだろｗ
こいついい年して人生経験なさすぎｗ
素人はグアム、台湾、韓国にしとけｗｗｗ

なんか海外旅行のネガキャン工作臭いな
これからテロも増えるだろうし国内景気のためにも
国内旅行にしとけってことだろ

>>608
違う
N野だった
旧姓がN原

>>601
日経平均と同じじゃん

添乗員＆会社擁護は工作員の業務として許すが、おっさんが勝手に乗り遅れたなどと言う奴がいるから、この件、５ヶ月粘着することに決定ｗ

明日は電話しよｗｗｗ

「頑張って帰ってきてください」


これはなかなか言えないセリフだ

帰ってきてからの対応が悪いんでしょ。すぐに変わりの社員を用意して連絡して最大限の誠意を見せないから嫌われてるの。ツアー会社は客を安全に引率する義務がある。最低限のルールを守ってないんだからむしろ違反。置いてけぼりでその後は勝手にどうぞって

「頑張って帰って来て下さい」はないわー　

つかさ、素朴な疑問なんだけど
ここで置き去りはないとか言ってる人は、発券後にツアー客が搭乗すべき便に乗り遅れたたら
添乗員は現地に残れ残って当然だと考えてるの？

>>607
日付変わって数分でどんだけ糞レス連発してんだよ

>>625
日本語通じるところ探し回ったんじゃね？

>>601
こりゃ、明日はもっと下がるね。

>>603
添乗員本人じゃね？

>>605
添乗員がバカだったからじゃ？

>>568
>>1も読めない自分を問おたら？

>>625
まず、航空会社のカウンターにたどりついて
日本語話せるスタッフ出して貰うのが大変なことだろ

地図すら読めないんだぞ

>>594
飛行機のトイレに行くのに添乗員がいるのかｗｗｗ
成田行きに、日本語話せないｷｬﾋﾞﾝｱﾃﾝﾀﾞｰでどうする？
全員は無いだろうが、必ず話せる奴もいる
が、トイレに添乗員は要らん(｀・ω・´)

>>578
>>586

深夜なので会社は営業して無くて。他のツアーバスの運ちゃんに相談したら
夜行バスのターミナル？だかセンター？だかの連和教えてもらって、
事情説明して、話を通せる人に連絡してもらった。
そしたら、奇跡的に後発の別便が今まさにそのインターチェンジに止まってるんで
運転手に連絡しといたから乗せてもらってくれって言われて、少し遅れたけど目的地まで行けた。
目的地の停留所で、添乗員が荷物持って平伏してたｗ

>>531
海外はいろいろあるよ
ノーフォークからの国内線でセキュリティ通過後ゲートの前にいたらボディチェックされたわｗ

>>538
お前と違って享保年間まで遡れる由緒正しい日本人だ。
何かあると朝鮮持ち出してきて、頭の中までキムチ漬けか？
俺は日本人の矜恃の話をしてるんだが、日本語が読めんのか？
さっさと朝鮮帰れバカ

阪急の添乗員はちゃんと励ましたわけでしょ？おっさんは「励ましてくれて
ありがとう」って思うべき。


添乗員だからといって、サービスが青天井にはならない！

添乗員ノットイコール天井員！

ID:BOLBZNYX0←こいつしなこじゃね？

うお！Google大先生に質問してたら
似た事例で過去の判例あった！
↓
http://www.kokusen.go.jp/hanrei/data/201111_1.html

>>625
そういうのわかんねーオッサンだから、わざわざ添乗員付きのツアー選んでんだろ、バーカ
頭悪いな、お前

搭乗ゲート前で時間稼ぎ交渉しながら男性の到着を待ちダメだった場合は一緒に残るのが正しい選択だよなこれ

>>462
・スペイン語やポルトガル語は出来る
・英語はあまり自信がない
・派遣または請負の添乗員
・添乗経験はあまり無い

ってとこだろうなとは思う

>>534
40万って、賠償金というよりも自費で手配した宿泊費・航空運賃の
実費がほとんどな気がするｗ

そんなところでヤグってないで、マリってくださいって言えばよかったのか？

>>261
なら、尚更先に飛行機に乗らないで、迎えに行くくらいしろよ
先に乗らずに待っているなりすれば、乗客が遅れているとか検査官急がせるとか対処できたんだよ間抜け
責任放棄したバカな添乗員が責められてるんだと、理解しろよ池沼

>>590
旅行会社主催で添乗員随伴のツアー旅行である以上、最終的には「時間に余裕がないスケジュールを組んだ旅行会社が悪い」ということになる。
客側の責任は皆無だが、旅行会社側には少なくとも「抜き打ち検査を食らっても問題がないスケジュールを組まなかった」ということに対する責任がある。

これでバンバンCM打ってきたり、番組内で紹介・視聴者プレゼントが増えたら
火消し工作やるぞｗｗｗ、40ﾏｿより高けーーぞーｗｗ

>>642
格安系だとそういうのどうするんだろうか

>>643
俺にしたら、なんで二者択一をそんなに嫌がるかの方が解からんよ
三つ目の選択肢が出てくる・・・なんて奇跡は起きないぞｗ

>>670
すごいな、よく見つけてきたなｗ

>>594
日本人CAか、最悪でも日本語しゃべるCAが乗っていますが？
海外旅行したことないのかよ
つーか飛行機乗ったことあったら便所の場所ぐらいわかるわ。国によって飛行機の便所の場所が違うわけでもあるまいし
お前飛行機乗ったことないのかよ

これ、阪急のことはおいといて
空港の再検査で飛行機乗り遅れた場合の代替え便まで自己負担になるの？
それはありえないと思うんだけど

まあこの人がまともな人ならメディアのインタビューが殺到して
ワイドショーや週刊誌が取り上げるでしょ
テレビに出れないような人や名前を隠したい人ならダンマリ

これで会社の過失を認めたら大変な事になるだろ。
まず、男性が乗り遅れた時点から現在に至るまで、原因が検査官にあるのか
男性にあるのか、それとも他の要因かが定かじゃない。
焦った男性を見た検査官が、ゲート突破の可能性や不審物の所持を疑って長引いた
可能性もあるだろ。

>>603
火消し雇う位なら

高々40万の実費ぐらい保証してやれよっていう・・・

なにこのブラック･ツアーはw
阪急株暴落だろww

>>568
自分の胸に問うたか？（ドヤッ
これは恥ずかしいｗｗ

>>3
ジュースなんか飲んでんじゃねーよ!!

>>636
いや、他の旅行会社、というかすべての企業とも言えるけどさ
こういうことにならないために丁寧に丁寧に接客してるわけよｗ
裁判の結果なんか、もうどうでもいいんだな
こういう事態になったら詰み、終わったなとしか思えないｗ

そんなギリギリに到着するのもマズイんじゃないか？

>>488
これを杓子定規にあてはめれば、
空港警察の検査で留め置かれたものも、官公署の命令によって生じる旅行日程の変更になるかもしれんなあ。

手続きの代行を約束していながら、手続きの終わる前に客の許から居なくなったのは、過失ではないんかい？

http://www.hankyu-travel.com/yakkan/i_kikaku_b.php
旅行業約款>
旅行条件海外募集型企画旅行

19.当社の責任
(1)当社は、旅行契約の履行にあたって、当社または当社が手配を代行させる者（以下「手配代行者」といいます。）の故意または過失により
お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償します。
(3)お客様が次に例示するような当社または当社の手配代行者が管理できない事由により損害を被られたときは、当社は本項(1)の責任を負いません。
ただし、当社または当社の手配代行者の故意または過失が証明されたときは、この限りではありません。
ウ.官公暑の命令、外国の出入国規制または伝染病による隔離またはこれらによって生じる旅行日程の変更、中止

これはヒドイな
自力で帰ってこれるならツアーなぞ頼まんだろう

レスの伸び、はええーーーーーーｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

いいぞどんどんやれ！おまえらどんどん喧嘩しろｗｗｗｗ

マスゴミよりもおもしれえな！おまえら２ちゃんねらーｗｗｗ

ニートなの？暇人の唯一の仕事だもんな、２ちゃんねるに思いのたけをぶつけろよｗｗ

そして安価の合戦をし、互いに、罵り合えｗｗｗニートどもｗｗｗおもしれえｗ

>>640
そらそうよ

まずこのオッサンの場合、ＪＡＬのカウンターを探し出す
（というかＪＡＬのカウンターにいけばなんとかなると気づく）のが
大変な苦労のはず

気が弱いオッサンなら慌てて外に飛び出してトラブルを大きくしかねない

なんにせよ阪急は利用しないことが賢明だろう。
自己責任厨だけ利用すりゃいいんじゃね？ 自分は利用しないし、他人にもすすめない。

頑張ってはないわなwww
まるで助けになってないwww

これは腹がいたい

>>439
機内に日本語対応可能なCAは必ずはいる
体調悪けりゃどのCAだって対応する
飲み物は長期フライトなら嫌ってくらい配りに来る
それさえも人に頼らなきゃ出来ない人種が長期の欧州旅行行かないだろ

お前らはこのオヤジが引っかかたのがイギリス政府の国家権力だということを忘れてる。
阪急の添乗員ごときが何ができんねん。JALやANAでもなんにもできんわw
頑張ってしか言うことねえよ。国内でも警察に因縁つけられたら頑張ってしかアドバイスできねえだり。

>>412
なんか必死だな！　阪急の社員か！　

成田に帰るだけのツアー客に添乗員は要らん
見捨てられたおっさん悲惨

>>670

あまり参考にならんだろ、かなりかけ離れてる、ツアーで置き去りにされたとこだけが同じなのであって
事例が全然違うがな

>>663
日本で見慣れたJALやANAのカウンターがある筈だが・・・
日本語対応スタッフ必ずいるよ。

>>644
＞旅行会社も訴訟に踏み切るのはそれなりの理由があるはずですし

@innkyo1971 何か誤解されていませんか？ 訴訟を起こしたのは旅行客で、
会社は訴訟を（受けたくなくても）受けざるを得ないだけです。新聞記事をどう読んでも
、会社側は訴訟に踏み切ってなんかいませんですよね？

ｗｗｗ

>>423
その考え方は、現代では通じない。
置き去り客の経済的損失が旅行会社ならではの機転で回避できるものだったら
やはり旅行会社の法的責任は免れない。
でなければ、業務価値はなくなる。

>>670
今回は「わかっていて置き去りにした」からなおさら重くなりそうだな。

>>625
ヒースローのターミナル5から日系のカウンターがあるターミナル3まで移動するってことだけでも
乗り継ぎの事が理解できていない人にはかなり難しいことなんだが。
…というか置いてかれた人はターミナル3に日系エアラインが就航していることすら知っていたのかも怪しい。

>>671
そういうのわかんねーオッサンだからバーカなオッサンなんだよ
頭悪いな、オッサン

なんだよ別室行きって
日本のパスポートは世界最強で、どこでもサクッと通してくれるって2chで見たんだけど嘘だったのか？

>>123
> 取り方は180℃変わってしまうのが、恐いですね。


暑すぎるな

ひどい旅行会社だなw

ヒースローは鬼門

>>598
ということは予定どおりか
>>633
そこは航空会社が融通を聞かせてくれるのだろうか
どうなんだろうね

>>594
いつから飛行機のトイレは英語喋れないと使えないようになったンだ？
ドア開けてくださいとか、水流してくださいとか、英語の音声入力式なのか？

>>541
英語赤点常習だった俺がイギリスくらい一人で行けるんだからおまえが引きこもり杉なんだよｗ

これ帰ってこれなかったり死んだりしたらどうなったんだろうな

まぁ火消しも仕事で書いてるけど
本音は負けてると思っているダロウナァ

海外旅行するとしたらJTBか阪急って漠然と思ってたから
ちょっとした衝撃だな

1泊帰国が遅れたくらいでなにごねている
しかも40万円ってどんなセレブだよ

>>670の判例だと点呼ミスという過失があるからねえ
今回は旅行会社側にミスがあるわけじゃないから、
裁判で素直に勝つのは難しいかもしれない

この原告側が狙ってるのは副次的な効果だろ

俺なら泣きわめくだろな。
そこで警察か職員に捕まって日本語をまくし立ててどうにか通じる相手を出す。
大使館に連絡をとってもらうかな。

>>629
今のIDでも追ってみると統合失調症にしか見えんなw

>>658
ツアーの計画が悪いんだよ
客にはなんの落ち度もない
｢ﾌﾟｷﾞｬｱ！頑張って帰国して下さぁいｗｗｗ｣
じゃ客が悪いみたいじゃん

>>649
本当に。百貨店のイメージも台無し
最終日から帰りの飛行機、泣きっぱなしになるようなひどいことを添乗員にされたんだが
何十万も払ってこんなのないって会社に苦情入れても開き直られて面喰った
やった添乗員本人な訳でもあるまいに、会社ぐるみで何この対応…ってドン引き

>>679
二つの案件に同時に対応できないのであれば、片方は引き継ぎを行い対応できる人に処理させるってのは社会人として当然の選択だと思うが。
二つの案件に対応できないから片方は無視していいなんてのは高校生までだぞ。

>>658

ここで客を擁護してるのは、３０代から５０代の英語出来ない男性じゃないかな。
置き去りにされたのが女性で、添乗員が男性なら、自己責任ｗで客のほうを叩いてたと思うね。

イギリスの国際空港にいて、パスポート持っててクレカがあるのに、
日本へ帰ってこれない大人がいるのか、とむしろ聞きたいよｗ

Twitterで対応してる関係者もだめだよね
わからないなら沈黙の方が賢いわ

>>665
そのパターンかｗ後発あってよかったな。
最悪の場合は待機シフトがたたき起こされレッツゴーか誰かが呼び出しくらう
普通乗用だと気まずいだろうから、逆によかったと思うよｗ

>>636
大きい会社は裁判に負けないようになってるよ。
天下り先を用意するから。
退官裁判官を、法務部顧問とか非常勤監査役とかに雇うから。

>>681
海外の飛行機で日本語喋れるスタッフに当たる率は3〜4割ぐらい。
トイレの位置がわかっても黙って立ち上がったら「何ですか？」となるわけで。
たずねてもノソノソと何も言わずに歩き出したら、海外ではまず身柄押さえられる。

俺だったら漏らしてもトイレ行けんわ。
何が理由で捕まるかもわかってない。

多分勝手な思い込みで日本人はすべてディスイズアペンぐらい喋れることを前提としていないか？

>>691
結果は裁判で出るだろう。
もし、阪急が勝ったとしても、実質的な被害は半端ない。
このニュースを知る全ての人が死ぬまで一切阪急を使わないと言うペナルティｗｗｗｗｗ

>>626
リトルチャロの主人公、子犬のチャロは空港で飼い主とはぐれてしまった。
ちょうどチャロを彷彿とさせる話だと思ってた。犬HKの中では秀逸な英語学習アニメ

「水島ー！帰ってこいよー！」
って言ってたらちょっと許してあげた

>>665
運良かったね、こういうの聞くとバスはちょっと怖いなぁ

>>704
おまえらにも解りやすい例え話をするとだな

散歩してたらカラスのウンコが落ちてきて頭に当たった
ムカつくから隣に居たのび太を殴った

このレベルの話なんだぞ
下らなすぎて泣けてくるわ

>>723
一体何をされたんだ・・・

>>691
手続きの代行は終わってるんじゃ？？？
セキュチェックなんだから発券後かトランジットの際でしょ。

>>626
チャロは悲しいはなしです。
なんかマルコみたいですｗ

レスの伸び、はええーーーーーーｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
いいぞどんどんやれ！おまえらどんどん喧嘩しろｗｗｗｗ
マスゴミよりもおもしれえな！おまえら２ちゃんねらーｗｗｗ
ニートなの？暇人の唯一の仕事だもんな、２ちゃんねるに思いのたけをぶつけろよｗｗ
そして安価の合戦をし、互いに、罵り合えｗｗｗニートどもｗｗｗおもしれえｗ


おまえどっち派？　男性派？　会社派？
おれどっちでもないｗｗ強いて言うならヒースロー派ｗｗｗ

>>668
面白いと思ってんのかよ、ばーか。
>>725
違うだろ、阪急の添乗員が契約約款を破っただけ。

とりあえず阪急は使わない方がいいってこったな

まずフルチンになります。
警備員がやってきてわざと捕まります。
取調室でパスポートを見せます。
英語が話せないことを理解させます。
日本語がわかる人が来ます。
乗り遅れたことを説明し帰りたいことをつたえます。
ゴーツーJAPAN!

初心者の海外ツアーで
阪急はやめとけっていう宣伝になったな

>>697
世界あまねくどの便にもいるものなのか？
たとえば、国内線でフランス語やドイツ語喋れるスタッフは「必ず」いるものなのか？と聞くようなものだけど。

>>725
それはあるな
被害者が女だったらスイーツババアとか言ってフルボッコだっただろうし
スレタイが「女性添乗員」だったら添乗員叩きがもっと増えてただろう

これ、置き去りが、ババアやガキで行方不明になっても、そのまま放置なんだろうな
このオッサンがまともだったから発覚したが
阪急の回答をみるかぎり、こういう対応が常態化していると見て取れる
泣き寝入りしている被害者は相当数にのぼるだろうな

＞＞667
家系図うｐして祖国にお帰りなさい、ね

>>667
なら日本人らしい脳回路しとけよｗ
スピードラーニングとか遅すぎるだろｗｗｗ
仮にキムチじゃないとしたら小学生か？ｗ
いや小学生でももっとマトモだろ

>>702
そりゃＪＡＬの目の前で放り出されたならともかく、英語で「ＪＡＬとかに
いけよクソジャップ　あとはしらんからな」みたいなこと言われて全く
聞き取れず放置とかならパニックになってもおかしくないだろ

しかしこんなのがサイパン沙汰になるなんて世も末だな。
今必要なのは政権交代ではないか。

>>728
でも、これって勝った方がダメージあるだろ

これ高校生の修学旅行とかで取り残されたのが生徒一人とかだったら
やっぱり同じ台詞を吐いて置き去りにしたんだろうか？w

>>698
だから客は日本の法的権力に旅行会社の不備を告訴されたんだよ
当たり前だろ

>>734
　　　　　　　 ＿＿＿_
　 　 　 　 ／　　　　　＼　　　　
　　　　 ／　 　⌒　　⌒ ＼　　 何言ってんだこいつ
　　　／　 　 （●） 　（●） ＼　　 　　
　 　 |　 　､"　ﾞ)（__人__）"　　）　　　 _＿＿＿＿＿＿＿＿＿_
　　　＼　 　 　 ｡｀ ⌒ﾟ:j´　,／　jﾞ~~| | |　　　　　　　　　　　　　|
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￣ ＼＿_､("二）￣￣￣￣￣ｌ二二ｌ二二　 ＿|_|＿_|＿l

>>730
マジで裁判傍聴しに行きたい
仙台地裁なら近いし

>>661
添乗員がバカの上に、会社もキチガイっぽいな。

添乗員がアホで済みません、で、終わらしておきゃ良かったのにな。

>>718
格安チケットじゃなくて前日や当日に正規チケットとれば結構高いよ

おれの経験では、こういう場合、航空会社のカウンターで事情話して
次の便を手配してもらうのが1番早いと思うけど

振り替え便の代金を請求されるとも思わないんだが

>>683
テレビがこんなヤバいこと報道するわけないだろ
旅行代理店とどれだけ番組提携してると思ってるんだよ
各局１つは必ず海外旅行番組あるだろ

これ報道したらスポンサー降りるかもしれんから報道出来ない
突破口は週刊誌だろうな

>>481
> そんな建前論とか、本当にどーでもいいんですよ
> 本音で行きましょうよ、２ちゃんなんですから

「お前みたいなクズとは絶対に旅行に行きたくない」が本音

ツアー会社晒されまくるべきだな

まあ、この添乗員が英語がまともにしゃべれなかったのは確実だな。
日常レベルはできても、トラブルのために議論的なレベルは全然ダメとかさ。
海外添乗員でも英語ダメなやつは結構イルよ。

>>729
そういえば、英語でオシッコってどういうのか知らんわー。
巻いてるｳﾝｺの絵は万国共通で通用するかな？
ｳﾝｺの絵を描いてケツ押さえて、呻くわー

>>757
そういう知恵があるなら、個人で旅行してるだろうwww

>>388
いるならなぜその後の対応依頼しないの？添乗員

コント以下対応に驚き

>>724
でもこの場合は出来そうにないぞ？　時間制限あるし
25人か1人か、どっちを選ぶかは添乗員次第。　そして彼は賭けに勝ったんだよ

これ下手したら「実は私も」って名乗り出る人が出てくるかもな

計り知れないイメージダウン

>>758
テレ東とか日経はぜったいに報道しなさそうな雰囲気だな。

>>754
マジっていうか裁判やるのは確実じゃないの？
大阪か神戸でやれ、とかで突っ返されるならともかく

2ちゃんでこれだけスレが立つってことは叩く側の工作が入ってるってことだよ

この件、鬼女は騒いでないのか？

>>682
そうだよね
全く自分に落ち度がなく、完全にランダムで選ばれて数十万の飛行機代がさらに上乗せされるって、
ひどすぎると思うんだが。
この場合に旅行会社か、たまたま選ばれたツアー客か　　どっちがその場合のリスクを負担するかって
考えた場合にほとんどの人は旅行会社と言うと思うけどね。

一般のツアー客にこんなリスクが発生する可能性があるなら、海外旅行って怖すぎる

　　
つか、ヒースローをどっかの田舎空港と勘違いしている奴もいそうだなｗ
成田よりデカいぞ(｀・ω・´)

>>767
実は俺も…

レスの伸び、はええーーーーーーｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
いいぞどんどんやれ！おまえらどんどん喧嘩しろｗｗｗｗ
マスゴミよりもおもしれえな！おまえら２ちゃんねらーｗｗｗ
ニートなの？暇人の唯一の仕事だもんな、２ちゃんねるに思いのたけをぶつけろよｗｗ
そして安価の合戦をし、互いに、罵り合えｗｗｗニートどもｗｗｗおもしれえｗ
裁判めっちゃおもしろくなりそうｗ
おまえらどっち応援する？ｗｗｗ　男性派？　会社派？
おれどっちでもないｗｗ強いて言うならヒースロー派ｗｗｗ

添乗員の過失ってなに?

　　　　　　　　　 []
　　　＿＿＿＿_「]
　　/＿＿＿＿__ヽ
　　| | 　　　　　 ｜|
　　| |　　　　　　｜| 　
　　| |　　　　　　｜| 　頑張って帰ってきて下さい☆
　　| |　　　　　　｜|
　　| |　　　　　　｜|
　　| |　　　　　　｜|
　　| ~￣￣￣￣~ |
　　(⌒!二二二!⌒)
　　|⌒　⊂⊃　 ⌒|
　　| О （_Ｏ_） О |
　　| �@　 �A　 �B..|
　　| �C　 �D　 �E..|
　　| �F　 �G　 �H..|
　　| 〇　 〇　 〇..|
　　ゝ＿＿＿＿___ﾉ

ロンドン〜成田なら確実に日本人CAが複数のってるな
黒人CAに日本語で話しかけられたこともあるｗ（これはANAだったが）

イギリスだから良かったよ
国によっては死んでたかもな

>>729
おまえが飛行機乗ったコトないのはよく分かった

阪急グループ

http://www.hankyu-hanshin.co.jp/company/group.html

結構あるな。宝塚歌劇団に、今回の件をどう思うか聞いてみたいわ。

添乗員が残らないなら現地支店か提携してる旅行社に連絡して帰り航空券と宿泊の手配を頼むのが筋
それをしないで頑張って帰って来てねって対応はあまりに無責任

Twitterの自称関係者に「報道が事実と違うというなら阪急はその旨すぐに告知するべきでは？」と突っ込んでる人がいるけど本当その通りだよな
客商売なんだからちんたらしてないですぐ何かしらコメント発表した方がいいに決まってる
緊急時の対応がまったくできない会社だって自ら証明してどうするw

阪急の株価はど〜なるの｡ﾟ（ﾉД｀）ﾟ｡




持ってないけどヽ（・∀・）ゝ

>>725
＞イギリスの国際空港にいて、パスポート持っててクレカがあるのに、
＞日本へ帰ってこれない大人がいるのか、とむしろ聞きたいよｗ

同意、このオヤジは小学校しか出てないぐらいのレベルとしか考えられない。

日本人観光客を大切に

>>766
現地スタッフに伝える時間すらないのか？
ゲートの係員には伝えられるけど現地スタッフには伝えられないのか。

旅行したこともない引きこもりニートがツアーで置き去りにされた意味わからなくて変なツッコミしてんのか？ｗ
それとも普通に火消しステマ工作なのか？ｗ

>>708
それ入管。
これは保安検査だ。
日本のパスポート(偽造)持って飛行機爆破した朝鮮人がいたろ。
保安検査場では日本より信用されているアメリカのパスポートすら通用しない。
つーか意味無し。

この状況、俺の場合とりあえず勤務先にことの顛末を連絡して
｢帰りの便埋まっちゃっててｗｗ2日ばかり休みますわｗｗｗ｣
はやると思う

あとは実家に｢帰れない…｣って電話して音信不通にになる
ほんで2ちゃんでニュースになったらホテルから日本大使館にでも行くよｗ

これが有りなら旅行プランだけ渡して「頑張って旅行してきてください」でもＯＫじゃね？

テロ警戒で手荷物検査が厳しいことに備えて余裕のある日程を組まなかった点は
専門家としてツアーを仕切った側の落ち度だろうね
空港側の対応に関しては不可抗力であったとしても、自力で何とかするよう指示し
て終わらせ知らん顔とか、ツアーを主催した責任感が欠落してる。
請求額が、そんなに大きくないのに、何で争うんだか意味不明。
報道されて集客の宣伝になるとでも思っているのだろうか

>>782
例の音楽学校の件は株主総会で質問出たけど係争中なので一切答えられませんって返ってきたんじゃなかったか

>>726
馬鹿ほど喋りたがるのがTwitterだから仕方ない

国内でもヒドいのに、海外で阪急はない
阪急のツアーに参加するぐらいなら、自分で新幹線移動して、現地でレンタカー借りるわ

と、ホテルのフロントマンは思います

恥の上塗りだなｗ

>>772
あそこのババア共は着火点探すのが難しい

これがシリアとかルーマニアとか南アフリカだったりした日には命の保証は確実にないからなあ

>>782
そ〜れ〜は〜
お答えいたしかねま〜〜す♪

>>679
どっちに付こうが会社に連絡1本すりゃ良いんだよ。
機内からでも電話出来るし、残っても電話出来る。

楽しい冒険できたじゃん

>>670
このケースは点呼してないから明らかに旅行会社のミス。
今回のは再検査を素直に受けなかった本人に責任があって、旅行会社に非はないだろ。

海外なんか行くからこんな目に遭うんだよ。

>>722
計画が悪いって、空港でのセキュリティチェックはランダムだし、同じくチェックの対象に選ばれた
他の客や添乗員は問題なく予定便に乗れてんだから特に問題があったとは思えんが・・・

てか普通契約書にこの手のトラブルの際は旅行会社は免責ですよと保険で書いてあると思うんだがな。

これで客叩いてる奴ってヒキニートなんじゃないか？
自分が外出ない分他人にやたら厳しいのな

>>1
これは添乗員が悪い、残るべきだった。

まあこういう風に客が割れたら添乗はどう考えても残らんよ
残ると思ってる奴は池沼だろ
面倒見のいい会社なら現地スタッフが良きにはからってくれる程度じゃね？
強いて言えば会社が見舞金とかの名目でごにょごにょしておけば良かったんだよな。

ツイッターで墓穴を掘るなんて乙武事件と同じじゃん。

阪急交通社ってとんでもねーな。砂漠に置いてきぼりかよ。

状況が理解できない

たとえテロ厳戒態勢下だったとしても
出国手続きに、そんな時間かかるもんなのか？

ケツの穴まで調べられたところで飛行機には間に合いそう。
余程ギリギリの時間に空港に着いたのかいな？

じゃなければ日本政府がイギリスにクレーム入れるべき事案じゃね？
この男性が日本のパスポート持ってるのが前提だけど・・・

で40万円の根拠は?
1泊40万円のホテル?

>>740
現地でトラブル発生したら、置き去りにされるみたいだしな。

そういや宝塚もチョﾝばっかなんだってな
チョﾝが入ると劣化する

>>489
ツイッターで新規アカウント作って実況ツイート出来るような人なら、
すんなり帰国できたんだろうなとは思うｗ

なにそのウルトラクイズの罰ゲームｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>706
そういう構造なのか、でも自分が持ってるチケットの航空会社のカウンター
に行って相談するだろ普通は、最悪日本語のわかる人を呼んでもらうとかｗ

おい、おまえら


無能なニッポンのマスゴミどもはテレビではもう報道しないらしいぞｗｗ


ＮＨＫもフジも朝日も本件はスルーだとよｗｗｗ

おまえら、このヒースロー事件の情報源はもう

ネットしかねえぞｗ
がんばれよｗｗｗｗ

>>593
もとグラウンドホステスから聞いた話だが、セキュリティチェックで引っ掛けるのは
１．ランダム（航空券番号のどっかを決めておく）
２．予めプロファイルを指示される
の混合パターンが一般的らしい。

俺はよく止められるが、
「うん、あんたみたいのがプロファイルに当てはまるね。だいたい、東洋人、男一人、若すぎず年寄りすぎず、やや濃い系がプロファイルだから」だと。
この客、当てはまってたんじゃないの？

>>791
余裕あるなら、そうやって楽しみたいね。
ちょっくらヒースロー空港の廻りの街でも探検してみるか、って。

>>401
なんで機内でトイレいけないの？
どこかにトイレあるんだから
他の一緒にいってる日本人に聞けばいいじゃない？
そこまで添乗員がめんどうみきれないｗ

>>302
あほ、どう見ても添乗員じゃなくて、このおっさんが通訳や泊まるところの手配頼んだ相手だろ
つまり、カード会社か空港の日本語できる人であって、バカな添乗員の仕事じゃねーよ

>>801
思うんだけど、50歳にもなって自分でツアー会社に電話も出来ないの？

>>771
よく見ろ

変な擁護してるわかり安い下手な工作員いるからｗ

こんなクソ旅行代理店なんか潰れればいい

そして世の中のクソ旅行代理店はバンバン裁判されればいい
もっともっと潰れたもいいクソ旅行代理店は一杯ある

>>725
>>786
どこの田舎にも外人ＴＡが配置され、コミュニケーションの授業が重視されて
英語力が急激に上昇したのは今の30代くらいからだよ
昔はこんなレベル

http://sankei.jp.msn.com/life/news/130603/edc13060303060000-n1.htm
▼ある日、家で教科書の予習をしていて、英語が堪能だった母親から、ｈａｔの発音を教わった。
　学校でその通りに読むと、先生から怖い顔で注意されてしまう。「子供のくせにキザな発音するんじゃ
　ないの」。日本語の発音で、「ハット」と言い直しをさせられ、いたたまれなくなったという。

はっきり言って、この阪急の対応に比べたら、HISのほうが遥かに親切だよ。
これからはHISを使うわ、マジで。

>>729
ああ、お前は飛行機乗ったことないのか
そりゃ大変だな。飛行機ぐらい乗ってみろよ。国内でも飛んでるぞ

>>1
「頑張って帰ってきてください＾＾」

これはｲﾗｯとくるｗ
しかも遅れた理由は私用じゃなくて無作為抽出の再検査だし。
てか、添乗員が複数いたのに全員が客残して帰るとか酷いなｗ

先にちゃんと搭乗してる２５人に過失はあるか？ない。
無作為にしても再検査くらってさらに添乗員は間に合ってるのに、おっさんだけ間に合わなかったのは添乗員の責任か？本人の問題。
出入国手続き等に関しては本人手続きしかないのだから、比較論だが、２５人の機内フォローを放棄することはできないだろ。
座ってりゃ到着するかもしれんが、その間もフォローは要るだろ。

>スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。
ヒースローで帰国手続き？　乗り継ぎのセキュリティチェックでなく？　　
マドリードから日本がBAだったらターミナル５だとしたら、ヒースローの中ではそれほど移動が大変ではない
チェックインしている人を置いていったというのはすでに接続便が遅れ、さらにヒースロー発の便が遅れていたのか

記事でいう再検査が、手荷物検査後のランダムなボディチェックなら通常は数分しかかからんが　
ここに書かれていない事情があったんだろうな

>>766
現地スタッフ等に連絡することもなく
1人を見捨てる選択しかないのかw
最悪そうなってしまっても誠意ある謝罪とかで済んだと思うぞw

よかったなあ帰ってこられて
これ何かに巻き込まれてまだ帰ってなくて家族が騒ぎ出してたら大変だったな

飛行機でテロを計画する馬鹿に言いたい。
頼むからやめてくれ。迷惑だ。どうせやるなら国会議員の乗っている飛行機で
やってくれ。

保安検査で引っかかるものをスーツケースにいれてコロコロ転がしてるから悪い。
とりあえず、お土産とか不用意に買うな。歯磨きとかジュースとか持ち歩くな。

いやいや、だから添乗員が
>>757の作業を代わりにやってあげてれば、
航空会社のスタッフが男性を迎えに行ってくれてたって

>>823
添乗員付きツアー旅行行くくらいだから何も出来ないだろ。
下手したら初旅行じゃね？

阪急が勝つ→じゃあ使わんわ
阪急が負け→じゃあ使わんわ

帰ってこれてよかった

>>735
事情が込み入りすぎてるし身バレしかねないから説明はできないんだ
なんせ企画ツアーの、売りにしてたツアー内イベントで
最高の思い出になるはずだった時間を添乗員があまりにもなやり方で台無しにしたんだ
それが一番大きい
ツアー客同士の空気もそれで最悪になったまま帰国することになってしまった
飛行機片道約12時間、地獄だよ

謝罪もなかった
阪急は人の心を踏みにじって平気な旅行社です
せめてあなたは阪急使わないで

>>762
最悪、「WC !!、WC !!」と喚いてればなんとかなるよｗｗ

必要なのは英語力でもコミュ力でもなく気合いですｗ

>>405
馬鹿？英語できなくても困ってたら近くの人が日本語できる人のとこ連れて行ってくれよ
ヒースロー空港だし、日本人も働いてるよ
とりあえず日本航空とかのカウンターに連れて行ってくれる

>>717
JTBと阪急が同列ってＷ
明らかに阪急は格下だろ。
でも、JTBもツアー内容の割に代金高いしな。
旅行好きの奴は、JTBも阪急も利用しないで
もっとしっかりした会社を利用してるわ。

>>766
機内からでも電話出来るのは無視かよw

うちの親がサンプルだが、海外に行き慣れてないくせに
パックツアーとかでそれまで何回か旅行してきてしまった
老人たちはもうホント信じられないくらいバカ

-------------------
普通の道端にある喫茶店で休憩中

ガイド「すいません、ホテルに連絡するのでパスポートの番号だけ控えさせてください」
うちの親「ういっすー（パスポート渡す）」
ガイド「ありがとうございました」
うちの親「ういっすー（そのままパスポートを道端の喫茶店の机の上にスパーンと放置してガイドブックを読みあさる）」
俺「お前らこのパスポートなくしたらしばらく帰れなくなるんだけど、どうして道端に放置できるわけ？」
うちの親「そんなの盗むやついなかっぺーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗっｗ」
-----------------------

ツアーというのはそんなのが来るということを予期した上で
計画を立てなかった、この会社の落ち度だな

検査って飛行機に乗り遅れない程度にするわけじゃないのか
相当怪しいものを持ってたってことなのか

>>836
ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>771
俺もそう思う。変な日本語で擁護してるやつも結構多いしな。

英語で叩いてるやつｗ(^o^；)
おまえら高校ぐらい出ただろｗｗｗ
俺の英語力なんてほんとにひどいものだったが、、、
海外で死ぬ様な眼に何度もあったからｗ
必死になって勉強したよｗｗｗ
英検準２級くらいで(中学生がとれるよ)旅行には困らんよｗ
２級だったら本が多少読めるよｗｗｗ

再検査を終えて乗れなかったほどの
スケジュールを組んだ添乗員がいけない

この対応して、謝罪ない、裁判で争うって、すげー会社だな(*^_^*)

>>682
航空会社（旅行会社じゃないよ）にゴネたら代替の便を無償で用意するぐらいはしてくれる。
ただし当日の便がないとかで現地宿泊になる場合でも宿泊代は出してくれない。

添乗員も安い金で仕事してるんだからそんなイレギュラー要求されてもなあ
まあでも優秀な添乗員なら回避できてそうな案件だな

>>823
現地に事務所もないんだけど、どこに電話するっていうんだ
海外からいきなり国際電話とかハードル高いぞ

こんな底辺ツアー珍しくもないのに
なんでトラブっちゃうのかね

ヒースロー空港で

うんこをしよう。

>>823
ツアー会社の人間から電話が掛かってきて
「自力で帰れ」って言われたんだからどうしようもないだろ

>>410
被害者が地元で訴訟おこしただけじゃん

グランドキャニオンで行方不明になった福岡の男性はどうなったんだろう？

>>808

だから、ヒースローだったら現地サポがいて、それに引き継ぐのが当たり前なのに
放置したというからおかしな話だということを言ってんだろ？
添乗員が残るのが当然とか言ってる奴がいるか？いねえよ。

ちなみに90年代までは、こういうことがあるときのために、添乗員複数体制が当たり前だった。
90年頃から、主要地域で現地ヘルパーと契約する代わりに
同行添乗員が一人という体制が、ちらほら出てきた。

宣伝文句を全面的に書き換えるべきだろうな

置き去りにしちゃうぞｗてきな

今出てる情報からすると､このことを聞いたほぼ全員が添乗員の対応がマズいと思うだろうよ｡
裁判を受けて立つくらいだから何らかの言い分はあるのだろうが、その言い分がたとえ法的に正当なものであっても、パックツアーに対する社会通念上、理解が得られるものなのか。
理解が得られないものなら裁判に勝っても意味がないんだから、余程の言い分があるのだろう・・・そうでなきゃ、会社が終わるレベルの異常対応だぞ。

ロンドンに駐在員居ないの？
普通いるだろ阪急だろ、それに実費とかおっかしな話だな

>>821
新幹線のトイレさえ行けないレベルだよな(w

飛行機から添乗員は降りられないのは仕方ないけど、
ヒースロー空港の対応できそうなスタッフに客の対応依頼しろ。
そして客にも現地スタッフの電話番号教えるなりして安心させろ。

頑張って帰ってきてくださいじゃねぇ！

>>673
>40万って、賠償金というよりも自費で手配した宿泊費・航空運賃の
>実費がほとんどな気がするｗ

あとは通訳代と裁判費用だな
旅行者側の過失は無いから満額での全面賠償判決になりそうだな

阪急の旅行で添乗員をつけるのは馬鹿ってことだな

工作員が沸いてるけどここの会社ってそっち系なのかな

ID:/KcG6pdUPは嫌儲に生息するチョン

>>812
飛行機代
宿泊代
慰謝料
40万ならずいぶん穏やかな金額だぞ

繰り返し言うが、おっさんにとっても４０万ばかりの慰謝料の裁判なんぞ、どちらの結果になってもいいだろう
この会社の評判が地に堕ちればな

>>830
つうか、なんでロンドンでトランジットしたんだろうな。

>>667
勝った。
ウチは遡れば光源氏だよ、源融裔の嵯峨源氏だよ。
壇ノ浦で負けて九州に落ち延びて800年来百姓だけれど・・・・・・

※勝った義経とかは、清和源氏。嵯峨源氏は、どっち陣営にも居ました。

阪急阪神っつったら関西のお金持ちが集まる芦屋近辺が本拠地だな。
でも芦屋のお金持ちは阪急使わないかな。

宝塚で「悲劇の旅人ーさすらいのイギリス」とか題名つけて上演しろよ。

>>782
宝塚歌劇団も無実の生徒を万引き犯人に仕立て上げて退学にしたあげく裁判になって、裁判所で
その生徒が万引きをした証拠も形跡も目撃者もいないってことで、退学を取り消して復学させなさいって
判決がでたのに、その判断に逆らった最低の団体だからな

>>863
後ろか前にいけばトイレはあるからなｗ
んな、地方飛んでる小さい飛行機じゃないんだからｗ

>>840
だぶりゅう・しい！
だぶりゅう・しい！

で伝わるのかｗ

50代のオッサンとかDをデーって読むレベルだろ

まだ股間を押さえていたほうが伝わると思う

>>869
その慈悲を阪急は蹴ったアホ

>>425
裁判起こすのはクレーマーでもやりますよ簡単に

チケットはあるんでそんな大して難しいことではないから何で？と旅行代理店側は不思議に思ってるんだろうけど、
英語も話せず添乗員付きツアーしか利用したことがない人にとっては絶望と恐怖はものすごいんだろう

グーグルのサジェストに「阪急交通社 置き去り」が加えられますように(‐人‐)ﾅﾑﾅﾑ

割り込まれて飛行機にのりおくれたじじいが
添乗員に責任添加で裁判

>>856
そして無事に自力で帰ってこれたんだよな
めでたしめでたしじゃん

どこに訴える要素があんの？

これはひどい
阪急交通社は、国内旅行も含めて使わないわ

>>725
負担なく帰ってこられるのも添乗員付きにした理由なんじゃね？
帰ってこられるから問題ないってのは違う

おい、おまえら

ネトウヨｗ　ヘイトスピートｗ　レイシストｗ

原発ｗ　ニートｗ　韓国ｗ　ヒースローｗ

しかし人をおちょくるような「頑張って帰ってきて下さい」を言われたら絶望に淵に落とされるわね。
現地のテロ組織に捕まえられて首を切られても「自己責任だから仕方ない」とか責任転嫁しそうだな、阪急交通社。

>>844
異国の地で死ねば良いのにってレベルのアホだなｗ

おっさんカードか金か知らんが持っててよかったなまじで

>>820
9.11の後でなくても市街地半径10km以内に国際空港
設置する国があったら見てみたいわ

>>313
奴隷どころか道路の案内表示のほうが役に立つことがはっきりしたがな
金払ってやる必要ないわ

>>823
論点ずらしか。

てか、本人不在で荷物だけ搭乗だろ？
普通、飛行機が待つよなあ。
それとも、荷物のみ載せて飛び立ったのか？　それこそ、問題だろ？？？

>>812
実費そのまま請求する奴はいない
慰謝料という名の減額分を見越した額にする
この金額だと下手したらマイナスだよ

普通なら添乗員残るか他の人呼んでサポートするだろ
置き去りとかないわぁ

エッチな本を小脇に抱えていたとか。

>>625
日本だったらそれも出来るけど
海外だったら無理だな

取りあえず
店員に日本語出来る人を片っ端から探しまくるなｗ
海外で一人ぼっちになるくらい悲しくなることはない

>>837
裁判所から和解案(おそらく男性の主張通り)が提示されてそのまま和解の方向じゃないかな
争ったらなんの落ち度のない客を客とも思わない糞みたいな会社だぜ

でも、ちゃんと頑張ってくださいって言ってくれたんだよね？
思いやりある添乗員でよかったな〜☆

おれたちの旅はこれからだ！
的な煽りをつけて背中を煽りで見せたら次回作に続くのにな

そもそもテロ警戒中なら早めに空港行かない？
旅行会社なら情報入ってくるじゃない

>>841
それBA利用だとヒースローはT5だから無理。
JALはT3だから鉄道かバスで移動しないとカウンターすらないし。

自腹はちと痛いが何でこんなに金掛かったんだ。

とりあえず日本語で泣き喚いてればわかる人が来てくれるんじゃねｗ

海外ならこういう事態もあり得る事だとは思うけど、
その時の対処の仕方って、マニュアルとかで決まってないの？
それとも添乗員のその時の判断に任せてるの？

>>859
俺のわずか一レス前すら読んでないのか
もしくは何かのジョークのつもりなんか
どっちやねんｗｗｗ

まあプチうけたからいいけどｗｗｗ

>>882
>>1を読んでから書いてよ

添乗員が置き去りにしたツアー客に旅行会社の電話番号を教えて
携帯も渡す。
そして旅行会社が電話でツアー客に帰国までの対応を
指示すればよかったのでは？
何のフォローもせず置き去りにするのは会社としては不味いだろう

>>888
正規の航空料金・ホテル・ガイド代とかで50万は掛かってると思うが、
学生とか貧乏フリーターならカードを持っていても完全に詰んでるよな

火消ししてんのがチョンってどーゆうことよｗ

駐在いなくても、せめて宿の手配、別便の予約ぐらいしてやれよｗ
ばいばいきーんってｗ

社の評判を考えたら、問題になる前に３００万払った方が得だったのに時既にお寿司だな。

>>900
今回はマドリッドからの乗り継ぎのはず

>>718
>>812
何にも知らないんだね

これ、ひどいよなぁ・・・。何のためのツアーだよ。
50代位って、たとえば自分の親が海旅行外行って、こんな扱いで不安な思いさせられたりしたら
って思うと、物凄く怒りがこみ上げてきた。
若いやつなら何とかなるかも知れんが。

>>743
日本発着便ならまず乗ってる
シンガポール-パリ便は、日本人は俺だけなので乗ってなかった
シンガポール-ヨハネスブルク便には、俺以外にも日本人はいたが、乗ってなかった
シンガポール航空のスッチーは服装がエロい

>>769
ということは、訴えられたのが大阪の会社だから、なのか。
どこの旅行社でもそれなりに起きていて、同じような対応、客は泣き寝入り。
大阪の事件と、東京の自然災害、むやみに大きく報じるからなあ。

ID:/KcG6pdUPって仕事任されても「忙しかったのでやってません」とか平然と言いそうだな。
手が足りないなら引継ぎなりどうにかしろって話なのに。
別の仕事が忙しいから任されてた仕事は無視してもいいとか中学生並の考えだわ。

電波少年みたいだwwwwwwwww

>>839
おまえ説明できないのにその書きようはさすがに旅行会社がかわうそ

>>869
賠償請求は自己負担の宿泊費とガイド代と慰謝料のようだね
チケットは旅行代理店持ちのようだから

現地スタッフがいなくても
電話で連絡してフォローできるだろw

携帯電話で「頑張って帰ってきてね☆」じゃないだろw

>>861
余程自信があるのか
単に泣き寝入りを見越してサービス部門がタコ対応をかましたのか・・・？

こんな内容の裁判なんて、勝敗関係なくイメージダウンだと思うのだがｗ

>>891
いや、論点ずらしではない。　むしろこの事件の本質

自力で帰ってこられたんだから、この客一人を残した添乗員の判断は正しい
その正しさに怒りを感じてる。　マジでジャイアン理論

この

男性を擁護して会社叩いてるやつも

男性を叩いて会社を擁護してるやつも

どっちも


バカ丸出しｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ


おい、おまえら

ネトウヨｗ　ヘイトスピートｗ　レイシストｗ

原発ｗ　ニートｗ　韓国ｗ　ヒースローｗ

朝鮮創価のふるさと大阪企業に頼んだ
自己責任なんだろう

MCTをクリアしてるなら完全に航空会社の責任
ホテルのバウチャーを発行して次便に振替える義務がある

自分でやるなら添乗員をつける意味がない

ニュースになった時点でこの男性の目的は達しただろ
ぶっちゃけ裁判の結果なんてどうでもいいくらいに

置き去り客がオッサンではなく、
可憐な女性だったら
どうなっていたかと思うと
この社会は、女性が動かしていることを思い知る。

>>876
伝わるよ

つか、中華系航空会社とかじゃなければ下手すると｢トイレ！｣で伝わる
日本人の英語力くらい大手航空会社はわかってる

海外のとんでも会社かと思ったら日本かよw

>>914
いや若いやつなら金がないからアウト

飛行機代金40万円って自分でエアチケットとったことないだろ

手荷物検査ってことは
イミグレーション前ってことだよね・・・

チケットを客に配り終えてると考えると
出国手続き後の案内も終わってるはず・・・
帰国便だったってこともあわせて考えると
最優先すべきは、残った客のほうだったと思う

もし、再検査で遅れたとしても
添乗員も残っていれば、その際に
航空会社に文句というか、事情を話して
次の便なり、他社に振り替えてもらうことが
可能だったかもしれない。

まあ、なんにしても
添乗員や旅行会社に落ち度はあるよ
なんのための旅程管理者だって話だもん

まあ現地での添乗員の対応失敗といういうより会社のクレーム対応失敗だよなこれｗ
トラブルが大きく炎上しないようにするのがクレーム対応だろ

>>897
「ここで引いたら同じようなケースが大量に発生する！！」みたいので抵抗しているんだろうけどな
どうなるかねえ

ガンガン報道されたり問い合わせが行ったりしたらあきらめるかもしれんな

>>769
高い確率で無理だ
日経のガイアの夜明けで取り上げてる

失敗をいとわず！新入社員にすべて任せる...　阪急交通社
http://www.tv-tokyo.co.jp/gaia/backnumber3/preview_20130423.html

芸人じゃないんだし
フォローなしって辛過ぎ

>>872
光源氏はな、かぐや姫と同じくらい実在の源氏と関係ないのだ
まだ豊臣秀吉が天皇のご落胤の子孫と言い出す方hがリアリティあるレベル

この事件の何が嫌って、置き去りにしたくせに、謝罪やチケット代などの余分にかかった費用の
賠償すら無いところ
で、阪急交通社はこのやり方が悪く無いと思っているみたいだから、
一般人の感覚として、海外ツアー（置き去りあり）　なら阪急交通社なんて利用しませんよってこと

>>806
客を叩いてるのは阪急交通社の2ch対策社員と海外旅行にも行けない貧困者

漫画とかアニメのネタとしてなら全然ＯＫだがな。
現実にこれが起こっているってことはその前にも同様なことがあったり、ニアミス的なことを頻発させているんだろうな。

たった一泊するのにガイド雇う意味がわからん
ホテル取ったあと観光でもしたんけ？

宝塚で劇にしよう。

分からず屋のヒースロー

>>923
あんた、ワタミのひとだろw

>>646
あなたは「英語しか話せないCAしかいなかった」ことを先に証明すべきです。
その前提が間違っているから他の人と話が咬み合わないのです。

>>661
頑張ってを言った添乗員本人は、もう添乗員の仕事できないだろうし、
便所の落書き相手に自己弁護するかな？

大阪民国クオリティー
何かあっても話のネタになるからいいだろうと放置
日本人は付き合うべきではない

>>901
ヒースローにいて、切符買って成田か羽田に行けないとか、東京駅にいて切符買って大阪に行けないレベル。
東北から出てくんな、マジで。

こりゃ、旅行会社が悪いわ。
添乗員は残るべきだろう。
なんのために添乗してんだよｗ

>>933
正規運賃の値段しらない人？
当日に格安券が買えるとでも思ってる頭の緩い人？

両親が今まさに阪急のツアーで海外回ってるわ。
無事に帰ってきてくれ。

まぁ成田直行便だとしても、最初から最後まで添乗するとうたって料金高い訳だから。
機内にいる客側にも添乗員がいなかったら問題視する人もいるからね。
ましてや具合悪くなったりしたら添乗員が何か出来る訳じゃなくてもいなかったて事で問題にされる可能性がある。
やっぱ現地係員のｻﾎﾟｰﾄがあれば良かったのでは。

>>943
通訳代わりでしょ

>>892
そこが不思議
接続便が遅れ、すでに日本行きもかなり遅れていたとしても、出発するのは普通あり得ない
一時はチェックイン人数と乗車人数が合うよう数えてたが

>>943
安全を買った。

>>923
もう馬鹿を装って相手して貰うのは止めたらいいんじゃないかな

>>923
日本語もおかしくなってきてるぞ。

>>347
他の日本人か日本語できる人に聞くだろ

>>943
何するにも通じる言葉が必要だろうが！

>>897
いやそれは無理だろ
ほぼ間違いなく旅行会社は契約で免責うたってるぜ

そもそも法的には（客商売だからとかは別にしてあくまで法律上の話な）
旅行会社側に過失を認めるのは難しいぞこれ

>>943
逆だろ
ホテルをとり、ホテルに案内させ、チケットを手配させるためにガイド雇ったんだよ

飛行機に乗った客のトイレの心配は出来て、なぜ残ったオッサンの心配は出来ないのか？って話だろ

添乗員がイギリスにある会社に電話して迎えに行くとか対応は取れたんじゃないのか
添乗員が電話でがんばれよwな対応以外しなかったのはすごく問題だと思うがなあ

>>943
ルートがわからんからのガイドだろ
あと、お迎えつきじゃないかな。ホテルから空港までの戻りわからんだろうし

まぁ、40万は慰謝料込で航空機代含め30ぐらいじゃね？

擁護してるのは叩きたい側のなりすましだろ
スレ伸ばすためにマッチポンプしてるだけ

これぞ日本人観光客だって世界に拡散してやりゃいい

>943
ガイドの仕事をやっている人
おっさんからしたらただの通訳だろ

>>934
添乗員はギリギリまでねばろうとしたらしいが、
機内に入るように航空会社から指示を受けている。
いわば、航空会社の指示により、客を残して飛び立った。

>>945
ワタミでさえ客に文句は言わんぞ。言うのは井戸実だ(w

>>917
自分で判断する事のどこが悪いんだよ
なんでも上司に相談すりゃいいってモンじゃないぞ

結果的には、26人全員無事なんだから、この添乗員は仕事を全うしてる
それが理解出来ない客とは、戦うしかないな

この男性を擁護して会社叩いてるやつも男性を叩いて会社を擁護してるやつもどっちもバカ丸出しｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
おい、おまえら ネトウヨｗ　ヘイトスピートｗ　レイシストｗ　原発ｗ　ニートｗ　韓国ｗ　ヒースローｗ

スレの伸びはええーーーーｗｗｗｗｗｗｗｗ
１０００なったらはよ次スレ立てろよｗｗｗ急げこらｗｗｗ

この報道でキャンセル客が
どれくらいでるかが楽しみだわー

夏休みやお盆期間の客が半分くらいになったりしてな

>>889
GoogleMAPでヒースロー空港みたけど、
1キロも離れてないところに街あるみたいだが。
いや、もちろんデッカい都市みたいなのじゃないけどさ。
地下鉄のって1駅2駅行ってみるのも面白そうじゃないか。

ツアー自体あまり使わないけど、
もし親が阪急で行くっていったら教えてあげる事にする

>>798
置き去りになったのが児童なら大騒ぎかもな
でもおっさんじゃ「どーぞ、どーぞ何日でも」で終わり

>>943
通訳
置き去りにされて困ってるという時点で気付けよ

日本国籍でそんなに足止め食らうとは思えないんだが…
テロ支援国家のパスポートじゃあるまいし。

ググってたら、
阪急交通社 品質安全推進部・法務危機対策課　なる部署を見つけたが…

どうしようもない会社だなwwwwwwww

>>824
そういう煽り屋工作員とセットなんだよ
こんなネタで7本もスレが立つこと自体異常
旅行代理店なんかに過度な期待するほうがおかしい

>>960
それを決めるのは裁判所だから成り行きをみてればいいよ。

>>897
担当者は見解を述べるらしいので争うっぽい

今の５０代以上の日本人男性は海外旅行慣れしていない人が多いんだよね
バブルの頃だったかな
新婚旅行でハワイとか海外へ行って、海外慣れしてる花嫁に
幻滅されないように予行演習のツアーとかあったくらいｗ
この仙台のおじさんも恐らく海外は初めてか、２度目くらいの
ほとんど初心者だったんじゃないかな
それで１月のイギリスに置き去りは精神的にかなり厳しかったと思うよ
夏休みならまだ日本人がウジャウジャいただろうし
他の旅行会社の添乗員さんとか捕まえて助けてもらえたかもしれないけど
１月はシーズンオフだからね
よく無事に帰国できたわ

>>923
こいつはクソチョン


846: 名無しさん＠１３周年 [sage] 2013/06/06(木) 00:22:15.62 ID:/KcG6pdUP

>>836
ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370441823/846

>>944
宝塚では、職員のずさんな応対のお陰で訴訟になった茶番劇を既に上演してる。

>>974
同感
親は当然として、親戚のおじさん、おばさんにも阪急交通社の海外ツアーは置き去りがあるよって
教えてあげようと思う

人質篭城事件では一般人の替わりに刑事とか婦警さんが人質の替わりになってたりするものだが、客をほったらかしって添乗員のプライドもねーのかよ。ｗ

自前でトランジットって怖いよね。特に時間のないとき。それを旅行不慣れ
に丸投げじゃ、法的な責任はともかく商人としての矜持はないのかと。

君も猿岩石になれる。　　　　　　　　　　　　　　阪急交通社です。

>>979
という、火消しですねｗ

入国時ならまだしも出国時だろ･･･舐められてるよ

『日本国民である本旅券の所持人を通路故障なく旅行させ、
　かつ、同人に必要な保護扶助を与えられるよう、関係の諸官に要請する。日本国外務大臣』

渡航時間ギリギリのチェックインとかの過失がないのであれば
イギリスに対して正式に抗議すべき事案だと思うが･･･

まぁ全くフォローしなかったのなら
旅行会社の対応もどうかと思うけど

>>790
保安検査はやる人が違うの？警察が調べるの？

>>937
>失敗をいとわず！新入社員にすべて任せる...　阪急交通社

それちゃんと、旅行パンフに書いといてくれって思うね

>>805
http://www.hankyu-travel.com/yakkan/i_kikaku_b.php

ここの19のウがそれっぽいけれど、
募集広告には、手続きは代行するようなこと書いてあるんよね。
手続き終わる前に飛行機のって帰った添乗員のこと、免責できる?

>>970
判断するのは勝手だが、対応できないなら相談するなり引き継ぐなりしろ。
出来ないから無視しましたって小学生か。

擁護している連中のレベルがこれだもんな

>>980
それを言ったらお前も俺もこのスレに書き込む意味がないｗ

１０００ならこの次スレはもう立てるなｗｗ

>>956-957
客の傲慢さが透けて見えるから、添乗員も意地悪したくなったのかもなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

しかしまあ、だらしない５０代だな。

乗ろうと思ったら、乗れずに添乗員もいない
どこいったんだと思っていたら
電話がかかってきて聞いたら、

　　　　　　　　　 []
　　　＿＿＿＿_「]
　　/＿＿＿＿__ヽ
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　　| |　　　　　　｜| 　
　　| |　　　　　　｜| 　頑張って帰ってきて下さい☆
　　| |　　　　　　｜|
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　　(⌒!二二二!⌒)
　　|⌒　⊂⊃　 ⌒|
　　| О （_Ｏ_） О |
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心に届く旅「阪急交通社」
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