【裁判】添乗員「頑張って帰ってきて下さい」 英ヒースロー空港に置き去りにされた男性、ツアー会社を提訴-仙台地裁★6
1 :
そーきそばΦ ★:
添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の50代男性が4日までに、
ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社(大阪市)に慰謝料など計40万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。
男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。
訴えによると、ツアーには男性ら26人が参加。ことし1月、スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。
テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計3人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
ホテルに1泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。
被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から「会社に過失はなく、
金銭の補償はしない」といった連絡があったという。
男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を
尽くすべきだった」と主張。阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。
ソース 河北新報 2013年06月05日水曜日
http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm 過去スレ ★1 : 2013/06/05(水) 11:30:43.04
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370429501/
2 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:54:46.14 ID:fiOdBB6S0
>添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください」
↑
口調にも依るだろうけど、こんな突き放されたら愕然とするだろうな。
「もう乗れない」とか何だよwww
こち亀のオチみたいだな
4 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:55:45.77 ID:UDrscw7P0!
リアルチャロ
6 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:56:08.68 ID:tgOATjZn0
・ホテルから空港まで、阪急交通社が手配して、阪急交通社が決めた時間に着いたか
・検査に時間が掛かった原因(手荷物内の刃物や液体が原因か、男性に非が無いか)
が気になる。
それとJTBやHISならどう対応するのか知りたいなぁ。
火消し工作員雇う金で和解金は払えるんじゃないか
8 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:56:38.46 ID:rHQRJGY/0
やっぱ+って異常すぎるw
こんなネタで盛り上がりすぎw
>添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
>係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。
添乗員は融通を利かせてもらおうと努力もしているし、
飛行機に乗ったのも係員の指示に従っただけ
なんらの落ち度もない
ここまで分かっているのに阪急叩いている奴は
ライバル会社の社員か、
>>1すらまともに読めない文盲だろ
あと男性だけ検査が遅くなっている点にも注目
男性が持ち込み禁止のものを持ち込もうとしていたからではないのか
ということが推測できる
10 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:56:51.47 ID:xQr17IyiP
外国でこれやられたらたまらん罠
>>2 飛び立つのでもう乗れない^^;
頑張って帰ってきてください^^v
>>1 この男性が最初に覚えた英語は「FUCK YOU!」だな
13 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:57:22.03 ID:G8bImnlA0
>テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計3人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
>添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
>係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
テロ警戒はいいのだけのその場合飛行機待たせるとか
次の便を用意するとかそういう対策を空港はとらんの?
この調子だと他にも乗り遅れる客が出るだろ
>飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください
酷すぎるだろw
これは訴えられて当然
16 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:58:02.53 ID:5X/WeNke0
>>6 JTBは現地に支店があるから、添乗員が連絡すれば済むんじゃね?
阪急のおかげで、
じっと
立ってる
バカ
の評価が上がってるじゃないか。
17 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:58:02.67 ID:QHUfKjPb0
他の旅行会社ならどう対応するのか聞きたいな。
とりあえず客を現地に置き去りにする阪急交通社は、俺は使いたくない。
18 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:58:12.67 ID:OI3ygmRfT
ひどい添乗員だぬTqT
阪急「裁判上等、嫌なら使うな。」
20 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:58:15.56 ID:MTjn74a10
慰謝料払っとけばいいのにな
こんなツアー会社もう誰も使わんだろ、意味ないし
阪急交通社は今後このイメージ背負ったままで大丈夫なのか?
つか空港側訴えた方がいいんじゃないか?
23 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:58:25.83 ID:iHmfE6+W0
自分で出来るんだったらツアーなんか使うか!
阪急潰れろ!
毎年家族つれて海外旅行してるだけに許せん。
裁判が始まるまでスレ落としてはならんぞ
ワロタ
添乗員は個人情報の関係で、顧客の携帯番号は通常知らない。
添乗員が携帯番号をさらしていたから最後の最後に電話が通じた。
客の荷物が降ろされている段階で、日本に事後の連絡をするべきだっただろうけど、
自分の荷物が乗ってしまっている飛行機のドアを閉めようって瞬間にできることは他にない。
29 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:59:15.03 ID:vt6YqX2U0
どうせ裁判では言った言わないの争いになるんだろうけど
実際取り残された男性に対して現地でどれだけのフォローをしたのだろうか?
30 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:59:21.67 ID:V5OOcIUQ0
他の客他の客って言ってるのがいっぱいいたけど
海外添乗の場合空港で航空券渡しながら最後の挨拶して
検査場まで案内したらもう集まる機会はなくて日本についても流れ解散
だからこそ最後の一人まで飛行機に乗ったか確認するのはとっても大事
31 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:59:36.55 ID:wizID2kgO
これだけ話題になった時点で、会社側の戦略的敗北
請求側の金額もかなり良心的だしな〜
ほとんど実費だろう。
これって結局、契約内容次第だろ
「取り残されても責任は負いません」って契約書にあれば
阪急完全勝利
添乗員もそれを知ってて強気に出たんだろ
結論、契約書は熟読しろ
添乗員が保身のために会社へ嘘でもついたとしか思えんな
被害者には同情するし、悪いとは思うが・・・・・・・・ちょっと滑稽w
____
.ni 7 /ノ ヽ\ がんばって帰ってきてくださいwww
l^l | | l ,/) / /゚ヽ /゚ヾ\ .n
', U ! レ' / / ⌒ ⌒ \ l^l.| | /)
/ 〈 | (____人__) | | U レ'//)
ヽ\ |lr┬-l| / ノ /
/´ ̄ ̄ノ ゙=ニ二" \rニ |
>>9 乗り継ぎでどうやって持ち込むんだ?工作員さん。
37 :
[―{}@{}@{}-] 名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 21:59:58.76 ID:Wb9oRwDTP
38 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:00:10.12 ID:QHUfKjPb0
これ阪急が勝った方が、阪急交通社にはダメージなんじゃないの?
阪急交通社は客を現地に置き去りにしますって宣言するようなもんだから。
39 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:00:37.23 ID:L+hi63lU0
鵜飼教授(伊武雅刀)が財前を呼ぶ。
財前は裁判に負けることはない、と言い切るが
鵜飼は、裁判に勝つことなど関係ない。
訴えられたら、それだけで問題なのだ。弁護士が乗り込んできて、
マスコミに、浪速大の名前が出ることだけは、絶対避けなければならないと言う。
久々にこれを思い出した
奥さん辺りがツアーに同行してて、飛行機が動き始めたのに乗ってないから電話して、
その電話の際に添乗員にも変わってもらったって流れじゃない?
41 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:01:54.38 ID:6DyFLMg40
>>9 にぜんぜん説得力が無いところ見ると阪急ケチってるな。
さすが阪急小林関西クオリティ
これは添乗員のミス
飛行機に乗れなかった男に連絡する暇があったら
あとの対応を会社に任せる連絡くらいできるだろ
43 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:02:15.46 ID:ylm59D5S0
添乗員が居残ったとして、搭乗出来てる客に何かあったらというか、何も無かったとしても、契約上問題ないのか?
44 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:02:17.54 ID:uRiCkdA80
別の飛行機を手配しますが普通なんじゃねえの?
頑張って帰ってこいは異常だと思うんだが
まあ俺は飛行機に乗ったことねえから飛行機ツアーの普通や異常がどうなのか知らんけどさ
45 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:02:36.43 ID:sL/Idw3I0
なかなか人気なのね。この話題。
イギリスだけでなく日本人同士でも文化の差があるからだろうなぁ。
だから面白い。
関西人の私からしたら「頑張って帰ってきて下さい」のニュアンスが分かるから
腹が立たないなぁ。役所関係もこんな対応やし。
それに計40万円の損害賠償の超控えめ東北人も笑える。
46 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:02:36.95 ID:BTTUhrLEO
略すと
阪急交通社のツアーは使うな
で、おK?
どうです?
阪急交通の旅はお楽しみ頂けましたか?
最初から最後まで気の抜けないスリリングな旅を御提供致します
気を抜かれたお方は自力で何とか帰って来てくださいね はあと
48 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:02:44.85 ID:kW8AA8X20
この事件、仙台だから話題になったようなもの。
関西での提訴ならまずニュースにすらならなかった。
というのも阪急は新聞社の主催行事に関与しているし、
JR西日本以上にタブーだから。
何かわからないことがありましたら答えます。
言葉に自信の無い50代のおじさんでも
がんばれば一人で何とかなるもんなんだな
というのが感想
50 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:02:51.15 ID:aZqdyKgx0!
緊急連絡先に電話して指示を仰げばいいだけ。
実際、そうしたんでしょ。
携帯持ってるわけで、これがしゃべる翻訳機として使えるので、
言葉の問題は、ほぼない。
阪急交通社の社員の皆さんw
ネットの祭りは始まったばかりですw
良質な燃料をお願いいたしますwww
52 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:03:14.76 ID:xG4vuInR0
53 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:03:31.49 ID:Pxgcj0fC0
頑張って帰ってきてねー
のAAはよ
54 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:03:36.55 ID:+5ByDLSgO
まぁ心細さからのマジギレは分かる
さあ盛り上がってまいりました
>>48 わからないことはともかく適当な燃料投下してくれ
JTBにしとけばよかった。
手荷物検査で引き止められてんのに、
飛行機飛んじゃうんだw
つか、自責でもなく事情も説明してんだし、付添い人は一人ぐらいは留まれよ。
それがダメだったとしても現地のガイドを紹介するとか、ホテルを手配するとか他にフォロー出来るだろうに。
59 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:03:57.90 ID:vJ9ediKx0
宝塚過激団ですなあ
60 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:04:07.89 ID:t/gv29rB0
何で争うんだか理解できないわw
英語しゃべれない人らがツアーに高い金払って参加するんだろうにw
それを突き放すとかw
どうかしてるよ。
阪急交通社<大分発着>どっきり富士2日間
旅行期間 2日間 25,000〜35,000
円
+国内線旅客施設使用料が別途必要となります
出発地 大分県 目的地 北陸・甲信越/山梨県
大丈夫かなこれ
62 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:04:17.63 ID:iHmfE6+W0
もともと阪急の評判は良くなく、なるべくJTBか阪神フレンドを使うようにしてたけど、今後阪急は絶対に使わないよ。
阪神フレンドはお気に入りだったのに阪急と合併しちゃったから非常に心配。
63 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:04:24.91 ID:Hu5CvffE0
>「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」
残念なのはお前らの会社の対応だよ・・・
>>17 そうそう
マスコミも他の会社の意見とか紹介してくれよ
添乗員が客おいて先に搭乗ゲートに向かうってありえるのけ?
スレタイに、阪急交通社っていれなよ
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社 阪急交通社
66 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:04:44.79 ID:hSdfj82Z0
せめて指示くらいしてやれよw
>>36 欧州内ではヒースローだけ例外的に欧州の大陸側で買った液体物の免税品が(香水とかマカロンも)
機内持ち込みできないので、乗り継ぎのセキュリティ検査で放棄させられる。
スペインかポルトガルでセキュリティ検査後に買った免税品がヒースローからの機内持ち込み禁止物品だった可能性は?
これはないわ
阪急旅行社は二度と使わない
69 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:05:09.00 ID:o2sepW2E0
もし今回の件が一流の旅行会社ならどういう対応をしてたの?
現地に支店とかがあればかなり対応は楽そうだけど、仮に現地に支店も無い、 でも、一流の旅行会社。
そういう旅行会社の添乗員ならどのような対応をしていたんだろう
そしてどのような対応をすれば良い対応だったんだろうか
70 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:05:16.88 ID:sV5xug/E0
これ海外旅行初めての奴だったらパニックに陥ってるだろ
自分がこんな目にあったらどうしていいかわからなくて泣くわ
阪急交通、ぜってーつかわねー
72 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:05:18.56 ID:JI3aCdoD0
>>1 >「頑張って帰ってきてください」
この添乗員、かるくSが入ってると思う
コイツを虐めてエクスタシーを感じたと思うぞ
73 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:05:30.59 ID:ulKQ+ify0
親が旅行好きだけどここだけは絶対にやめさせるわw
これは訴えられるわ
工作員必死すぎw
海外旅行に阪急は使わない、でFAだな
75 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:05:37.68 ID:tgOATjZn0
>>61 遭難したら「頑張って帰ってきてください」って言われる
>>54 この裁判の本質は
おっさんは誠意がない会社の体質にマジ切れなので誤解しないようになw
77 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:05:54.22 ID:gzGFljUc0
ツアー会社の対応も「?」だけど、チェックインした乗客が搭乗しなくても出発する
航空会社の対応も「???」だ。チェックインバゲージがあるのに乗客が搭乗しない
場合は、爆弾テロなどの可能性があるから、荷物を下ろしてからしか出発できないの
が普通なのに。出発前に乗客が見当たらなければ航空会社が必死に探し回るのは、別
に乗客が置いてけぼりになるのがかわいそうだからではなくて、荷物を取り下ろすの
が面倒なだけなのに。
78 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:06:07.54 ID:l6qOTuqo0
もうちょっとネットセキュリティの会社の人がんばらないと
知恵袋にも上がってるし対応大変だけど
79 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:06:12.35 ID:V5OOcIUQ0
阪急もJも添乗員派遣会社ダブってるとこあるから保証は違うかもだけど添乗員の質は似たようなもん
80 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:06:13.06 ID:uRiCkdA80
別の飛行機を手配すると別料金が発生して誰が負担するかで揉める事もあるか
ツアー会社が負担しろよとも思うが再検査なんてイレギュラーは本人の責任?
どうなってんだろうなその辺
頑張って帰ってきて下さいって事は本人負担って見解なのかね
81 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:06:22.12 ID:fiOdBB6S0
1.「阪急」が付く大手旅行業者
2. 乗れない客が居るのに、突き放して添乗員は帰国してしまった
3. 残った客にケア無し
4. 決め手の捨てゼリフ「飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください」
>>32 世の中そんなに単純じゃねえよw
不当な契約内容なら、いくらでも裁判で覆る
今回どの点で争うのかは知らんがな
言葉の心配はありますが何とかなります、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ!
航空機やホテルのチェックインなどの程度の手続きはしますが、困った時は置いていきますので自力で頑張ってください
語学を身につけたいOLさん、外国語の実地訓練をしたい学生さんにも人気です。
アジア周辺ならHIS、欧州ならJTBが無難かな
>>61 まぁまだ国内だから最悪場所が分かるGPS持っとけ
というか解約して来い
客を置き去りにするんだぞココは
86 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:06:56.56 ID:LYJeu59I0
まだやるかw
>>69 まず日本側の拠点に連絡
日本側から手段を模索・対応
頑張ってワロタ
>>21 正直いって、大したダメージはないと思うよ…。
「修学旅行で置いていかれた中学生」ならともかく、50代のオッサンだからなあ。
別段、クーデターが起きたわけでもない、アフリカ諸国ってわけでもない、
英語圏でパスポートを持って空港にいて、金もカードもあるなら、
日本に帰れないほうが恥ずかしい。
これ、会社が自分の首絞めてるだけやん。
今後は、よほどの情弱以外は誰も阪急のツアーを利用しなくなるだろ。
>>77 それ以上に、「裁判上等」な阪急交通社の対応のほうが「?????」なのだが。
高こても金釣りかJTBにしときーな。
な、こんなことなるやろ!
とんだオプショナルツアーだな。
94 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:07:54.56 ID:6DyFLMg40
この下劣な旅行社、阪急の子会社かなんかかね。
阪急のイメージ下がるね、阪急沿線でございますの(神戸線旧阪神急行線に限る)ホホホホホ。
95 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:08:14.14 ID:dL47NkYqO
すげぇ旅行会社もあったもんだな…
96 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:08:25.68 ID:2hqDkxMI0
帰国できたんだからラッキーじゃねぇの。ヒースローだし。
荷物も無事なんだろうしw安かろう悪かろうのツアーで、
当然客層も悪いから、阪急としてもゴネ得の前例が嫌なんじゃないだろうか。
ヒースロー乗り継ぎなら十分時間をとるのが基本だけど、
この手の奴は十分時間をとったらとったで、乗り継ぎで無駄な時間を取らされたとか
もっと観光に時間を取りたかったとか、文句をいう。
関係ないけど以前フランクフルト空港で何故かスゴイ行列で、通りがかった空港職員に何かあったのか?
って聞いたら、わからないっていわれたんだけど、その時別れ際に
「Good luck!」っていわれて、エリア88が好きな俺は何かジーンときた。
結局無事乗れたんだけど、あの辺は空港のオペレーションの問題だろうな。
阪急の添乗員も「Good luck!」っていってればOKだったかもw
98 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:08:47.41 ID:0I5Fy2ow0
>>1 阪急交通のツアーは避けろと言うことだな・・・
>>67 添乗員がより無能であることが浮かび上がるだけだな。
>>91 ふと 残業代未払い請求→運送会社社長「人間不信に陥る」「信じていたのに・・
ってのを連想した
101 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:08:58.99 ID:G88nqgdD0
>>45 実費分請求しているだけで良心的じゃないか
訴訟までいかせた阪急がアホだわさ
ちゃんと現地フォローして帰国後責任者が謝罪にでもいけば訴訟までいかなかったろうな
サービス業なのにこの対応はいただけないわ
>>61 阪急交通社<大分発着>どっきり富士2日間
>どっきり富士2日間
最後に富士で置いていく訳か…マジぱねぇっす
103 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:09:06.53 ID:1XvF+ZEN0
>>89 「契約」って知ってる?
どこかの国みたいに条約とか契約とか平気でやぶる
知性のない国民にはわからないか
104 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:09:07.73 ID:UV0EzkZjP
男性の訴えが正しければ、阪急交通社の添乗員に過失があるのか、ヒースロー空港の係員に過失があるのか、あるいは双方に過失があって過失の割合をどうみるかの争いかと。
旅行社が依頼できる現地係員がいれば、ここまでこじれることもなかっただろうが。
105 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:09:08.66 ID:LYJeu59I0
爺さん婆さん連れたツアーなら飛行機乗継に6時間はいるな
106 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:09:10.46 ID:St+Km07+0
>>61 >阪急交通社<大分発着>どっきり富士2日間
これだけでスリリングな旅だってことがわかるよな。
107 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:09:25.68 ID:N5YBKwhf0
母親が阪急の欧州ツアー使ったことがあるけど
(一緒に行く知人が申し込んじゃったので仕方なく)
二度と使わないって言ってた
やっぱり安い所はダメだって
108 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:09:31.77 ID:fiOdBB6S0
>>79 こういう添乗員の職制ってどうなってるのかね。
派遣? 協力会社の正社員なのかな?
真矢みき「あきらめないで!」
阪急交通社「頑張って帰ってきて!」
110 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:09:43.39 ID:Pxgcj0fC0
現地オフィスが無いとか
ウソだろ
111 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:09:48.47 ID:ViRkdA+y0
>>22 俺も思った。
無作為なら時間ないからって突っぱねて他の人間検査しとけよって思うわな。
んで、そのせいで乗れなかったんだから空港側に全面的に責任あるわな。
おまえら海外パックツアー使うときは旅行代理店にきちんと聞けよ?w
現 地 で 置 き 去 り に さ れ た り し ま せ ん か ? w
となw
113 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:09:59.84 ID:rK0LtMjxP
114 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:10:10.16 ID:ylZwyJJ40
添乗員ついてる意味ねーじゃん
自力で簡単に帰れるならツアーなんて利用しないわなw
「頑張って帰ってきてください」と何のためにツアー代金払ったんだよっていうw
頑張って帰ってきてください。
すごい、捨て台詞だなw
女性だってよ、添乗員w
どうでもいいけど40万ってwwwキンタマ小さい50代だな。
118 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:10:28.67 ID:xQr17IyiP
おっさんの請求額が500万円ぐらいだったら、2ch上でも五分の戦いに
持ち込めただろうに。
記事を読む限り、どう考えても
おっさん>>>>>阪急交通社
だな。
119 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:10:31.61 ID:Iu7zhNWc0
欧米の空港行くと生粋の日本人でも色黒だったり髭生やしてるとイスラム教徒と
思われて検査とか厳しくされるそうだな
>>91 ドバイで買い物して時間を忘れて搭乗できませんでした。
慰謝料・・・
>>110 ヨーロッパはスペイン、アジアは中国にしかないとか
それすら見つかんねーぞって意見もあったw
このおじさん、これが初の海外旅行だったらもう行かないだろうね。
123 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:10:49.65 ID:CTBtrug+0
この期に及んで裁判でも争う気満々とかいろんな意味で凄すぎだはw
>>46 それでOK
こんなキチガイ対応。
もはや、旅行会社ですら無い。
125 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:07.50 ID:1XvF+ZEN0
>>111 添乗員が「時間ないから」と言えば、再検査だったし
免除された可能性はあるよ
↓↓↓
204 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日:2013/06/05(水) 16:47:21.92 ID:6ufrDWyN0
一昨年くらいにヒースロー行った時、抜き打ち検査されそうになったら、
添乗員がジャパニーズだチャイナじゃねぇ出発団体で乗り遅れたらやべぇんだよって
すげーまくし立てて検査パスしたけど
添乗員が新人かなんかだったのか?
126 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:09.02 ID:v9pgudHRO
他の会社ならどう対応してたかを週刊誌辺りで聞いてみて欲しい
127 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:19.24 ID:N5YBKwhf0
この男性は阪急の対応に怒っているわけで
空港のせいで乗れなかったこと自体を怒っているわけじゃないだろ
>>117 ほぼ実費分だけですよねこれ
あと気になるのが
ひょっとして返金すらしなかったんだろうか
阪急
129 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:35.00 ID:uRiCkdA80
>>117 むしろ無茶苦茶な額を要求しないのは好感もてるが?
馬鹿みたいな額要求する奴の方が金玉小さいわ
130 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:38.56 ID:HgnjzAXt0
イエローの扱いはそんなもんだよ
131 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:38.69 ID:+XouYuXT0
お金持ってなかったら帰ってこれなかったのか
132 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:43.20 ID:l6qOTuqo0
何で定期的に燃料ほりこむかなぁ
133 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:43.82 ID:83ihZrv/0
帰ってこれたのだから問題なかろう
134 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:49.25 ID:2DQubbX/0
電波少年みたいだなw
135 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:51.59 ID:7E1K/qwEO
添乗員は在日韓国人?
頑張って帰ってきてください^^
これは無理だわ
137 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:59.10 ID:7d5D+RGt0
なーんだ
頑張ればできるじゃん
今度は一人で大丈夫
138 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:11:59.55 ID:QHUfKjPb0
現地に駐在員とかいないの?それか急遽別の添乗員を送るとか。
言葉も通じない海外に置き去りにして自力で帰って来いって、罰ゲームの中でも酷いレベルだろw
139 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:12:09.80 ID:fiOdBB6S0
>>24 「万一、困ったことが起った場足にも安心なので・・・」
って書いてあるwww
置去りは困ったことではないんですね。
ものすごく伸びてるな。
おまいらの関心の高さに驚いた。
ワイドショーとかにはもってこいのネタなんだけどCMもらってたらやらないかな
JTBからCM出してもらっているところが「格安ツアーの問題」とかやればいいんじゃないかw
142 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:12:22.88 ID:7tYL2SttO
添乗員は、なぜ、まだいるから、待ってくれて言わなかった?
添乗員は馬鹿マヌケ
143 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:12:24.84 ID:jT+Lb8PV0
とりあえず阪急交通社が最初に慰謝料込み40万円を客に払って
後で阪急交通社が空港側や航空会社に費用を請求すればいいんじゃないか?
最終的責任は阪急交通社にある。
俺も新婚旅行で添乗員のミスで
帰りの飛行機が窓側の席から
真ん中の席になっちゃって
添乗員はすみませんの一言で済まされて
嫁が新婚旅行なのになんでって
ずっと泣いてたんだけど
これは訴えれば良かったかな?
一緒に行った老夫婦は窓側だったから
余計怒れたわ
>>125 添乗員がゆとりで「がんばって」てことならわかるけど、
そのあとも、「裁判上等、かかってこいや」ってのがわからん。
146 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:12:36.71 ID:L5t2o9SOO
>>50 国際ローミングいくら掛かると思っているんだよ。
携帯持ってなかった場合は、どうなるんだ?
乗継だけ現地係員が出迎えてやってくれて、
あとは目的地で添乗員と合流、みたいなツアーがあったな
大雪・台風!飛行機が欠航、旅行はどうなる?
http://allabout.co.jp/gm/gc/55388/2/ > 帰り(復路)の飛行機が欠航!宿泊料は自腹
>
>
> 旅立つことはできたけれど、帰れない!こんな時はどうなるのでしょうか?
>
> 行きの欠航のように、飛行機に乗らない(帰らない)わけにはいかないので、
> ツアーの場合も各自で手配の場合も、順次空席のある便へ振り替えをしていきます。
> もちろん手数料は不要ですが、ここで注意が必要なのが、予定の日に帰れないことがあることです。
>
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
> ともすると”飛行機が運行しない=航空会社(旅行会社)の責任”と考えがちですが、
> 自然災害はどうしようもありません。航空会社や旅行会社も被害者ですので、
> そのあたりはお間違えのないように。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
>110
うそ〜ん
ロンドンパリニューヨークにも無いの?
150 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:12:50.63 ID:rK0LtMjxP
>>45 関東だけどわからんわー
置いて行かれちゃった人も関西人で「なんやねんっ」でネタで済めばよかったんだけどな
151 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:12:54.21 ID:ylm59D5S0
乗り継ぎが何時間で搭乗ゲートまで自由時間なしならわかるが、
オッサン待ちで添乗員も待ちきれず他の客を先に乗せたとかじゃねーだろうな。
なんにせよ、オッサンが自己判断で勝手に手配したもの。特にガイド費用なんか旅行保険でも払ってくれんぞ。
152 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:12:54.46 ID:G88nqgdD0
まぁJTBかH.I.Sにしとくのが無難
たいてい現地職員いるからフォローしてくれる
現地職員いないようなとこは避けるほうが無難
153 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:12:55.57 ID:j4QxXyqI0
頑張って帰ってきて下さいはねえだろ・・・
っていうかこの程度のトラブルに何の対応も出来ないとか
この会社のマニュアルはどうなってんだ?
154 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:12:57.09 ID:1XvF+ZEN0
>>140 日本人は、某国の条約破棄行為にウンザリしてるから
契約違反には敏感なんだよ
>>118 うーん 500万でもおっさん擁護するなぁ?
こんだけの事やられたらそれくらいは請求していいんじゃね?と思う
>>117 実費だけ払えっていうささやかな戦いで
実に日本人らしいと思うけど
それともアメリカ人のクズのように
億単位で請求すればよかったのか?
「頑張って帰ってきてください」でググるとこのニュースばかりだなw
今年の流行語大賞はこれでキマリ
置き去り阪急社員の燃料投下マダ〜?w
置き去り阪急社員の燃料投下マダ〜?w
置き去り阪急社員の燃料投下マダ〜?w
160 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:13:33.23 ID:LYJeu59I0
>>111 日本人は現地で問題あっても日本の会社を訴えるよ。
外国相手だと面倒だし、言葉分からんし、裁判も大変。しかもゴネ得は海外だと稀だからな
>>144 席がなくなったならともかく、真ん中になったぐらいで泣くなよ
今回のケースと比べるような話じゃないだろ
>>131 海外にはクレジットカードは作ってでも持って行けと言われる所以。
163 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:13:52.53 ID:+JFSzaxU0
>>118 慰謝料+実費で40万円請求なんてえらい良心的だよな
164 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:13:52.98 ID:nU7tuCX3O
頑張って帰って来て下さいって言われたら、
頑張って帰ってきましたーヾ(≧∇≦)〃って明るく言えばいいじゃんw
165 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:13:56.36 ID:injaMv5c0
これは明らかに添乗員が悪いな
阪急電鉄は「万引き捏造いじめ犯を舞台に上げるな」と
苦情を言った客に「嫌なら観るな」と回答した会社。
阪急旅行社も「嫌なら使うな」と言いそう。
でも、阪急旅行社貸切公演の司会者が「宝塚ファンはデブでブス」と
ブログに書いたときは、流石にお詫びのメールが来たけど。
>>108 六人チームなら一人しか正社員いないよ。
169 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:14:09.31 ID:JTPtNmvcO
スレチすまん。
よく海外で事故とかに遭って、家族が行く事になったりするよね?
パスポート持ってる人はいいけど、持ってない人ってたった1日やそこらでパスポートって発行してもらえるものなの?
それか、特別な許可でパスポート無しでも国外へ出国できる制度があるの??
170 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:14:09.61 ID:uRiCkdA80
>>125 検査ってそういう制度になってんのか
ますます添乗員が無能すぎるなこりゃ
>>148 で、この場合、どこが”自然災害”なんだ?
>>154 うむ、そして一回でもやられたらネットなり裁判なりしてでもとことん追いつめるのが日本人です
173 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:14:14.95 ID:mlGFcX9k0
震災後の混乱が落ち着いて、海外で一息つこうと思ったらこれか
マジでガイドは死ねばいいのに
174 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:14:20.25 ID:Pxgcj0fC0
ヒースローの検査は「ヒー」と言うぐらいスローってこった
175 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:14:21.78 ID:fiOdBB6S0
>>140 このスレの伸びを、もう少し退いた感覚で考えたら判った。
ボッチの多い2ちゃんねるだから、
置去りにされることに対する悲しみが爆発してるんだと思う。
>>143 こんな小額で争ってるということは
阪急は、自分ところは何も悪くないっていってるんだろ?
骨折したとき、派遣元に同じこといわれた
阪急は阪神と同レベルの会社、はっきりわかんだね
179 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:14:33.36 ID:1XvF+ZEN0
>>152 HISのロンドン支社はちょっと解りづらい場所にあるよね
ジャパンセンターの方が良いような・・・
180 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:14:45.13 ID:UDOME6DH0
大事にしてもらって当たり前の「被災者様」か?
一番ムカつくのは、帰りのチケット代とかホテル代とか諸々の費用だな。
謝罪して実費払っとけば笑い話で終わった気もする。
英ヒースロー空港が悪いだろ
テロ対策のため再検査したために
飛行機に乗り遅れたんだから、きっちり最後まで面倒見ろ
184 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:15:10.04 ID:+5ByDLSgO
>>76 どうしてツアーを選んだのかまで遡ればそれも一つの本質でしょww
185 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:15:13.73 ID:N5YBKwhf0
いや実費はまともな旅行保険入ってたら支払われてるだろ
こんなツアーの仕切りじゃ糞みたいな保険かも知れないけど
186 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:15:13.93 ID:urTXzFpx0
このオッサンが朝鮮国籍で、添乗員が在特会だったらオモロい
…つか、マジでオッサン在日じゃねぇか?
日本国籍なら抜き打ち検査にせよそんなに時間はかからないはずだぞ
おっさんだけの話じゃ何がホントかわからん、
こういうツアー利用するヤツにはモンスター多いからなあ。
>>64 添乗員にとっては残りの25人のほうが大事でしょ
携帯電話の番号分かっているなら
会社と連絡して添乗員が残って対応するか
会社が電話でホテルや旅券を手配していれば
訴えられることはなかったと思う
191 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:15:36.68 ID:CPDZKR9O0
なんで普通に手続きしただけで乗り換えできないんだよ
ヒースロー空港おかしいだろ
この報道、その辺の説明が足りないんじゃないか?
192 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:15:37.58 ID:CAcYKJ6aP
>添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。
会社に過失があるとしたらここかな。残る洗濯もできたはず。
でも直行便じゃなかったら、添乗員が消えるとトランジットの時。他の旅行者が大量パニックになるんだろうなあw
俺が添乗員だとしたら、やっぱ、「頑張って帰ってきてください!!」って言うだろうなあ
阪急交通○の添乗員付きツアーを利用すると、現地に置き去りにされる
阪急交通社 訴訟で検索したら別のが数件出てきて笑ったw
事後、ちゃんと安否確認したの???????????
事後確認に奔走すらしないで「バイバイ無事に帰ってきてね、アー終わった」
え????これだけ??? 人としてありえるか?
>>69 最悪、実費ぐらい出して謝り倒して、裁判にまで行くとか有りえねぇからwww
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1323054658 > JTBのツアーでハワイにいきました。
> 帰りの飛行機が欠航となり...
> 帰りの飛行機が欠航になり、サンフランシスコ経由で1日遅れで帰国しました。
> 1日遅れになったため、車を預けていたパーキングから追加料金が発生し、
> ペットホテルからも延泊料金を請求されました。
> この場合、JTBから賠償してもらえないのですか?
↓
>海外添乗員です。
>
>旅行業法という法律で「紛争、災害、その他旅行業者が関与しえない事由に
>よるツアーの中止、中断など」は保障しないくてよいとなっています。
>飛行機の欠航は、JTBの責任ではなく航空会社の責任です。
>旅行業法という法律で「紛争、災害、その他旅行業者が関与しえない事由に
>よるツアーの中止、中断など」は保障しないくてよいとなっています。
>旅行業法という法律で「紛争、災害、その他旅行業者が関与しえない事由に
>よるツアーの中止、中断など」は保障しないくてよいとなっています。
198 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:16:15.52 ID:+XouYuXT0
この添乗員、帰ってきてから会社に報告もしなかったのかね
どうせトラピックス(安ブランド)だったんだろ
上位ブランドのクリスタルハートならもう少しまともな添乗員だったかもしれない
>>163 うむ、その義には感服するわ
このおっさんは仁義を通している
反対に阪急は恩を仇で返している
天罰が下るわ
これどうして旅行会社がいっさい非を認めないのか全然理解できない
それがあるべき姿だし、しかもその方がトクなのに
これで思い出すのは積水のネズミ裁判
あれも「無理が通れば道理引っ込む」を地で行った
あのときと同じく、ミスをした社員が社内でアンタッチャブルなんじゃないかという推測が成り立つよね
積水と同じ事情があるとか、それともたとえば若い女性社員でエライさんの愛人だとか
202 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:16:33.82 ID:kW8AA8X20
ロンドンに駐在いなかったと言うが昔はきちんと駐在いましたよ。
分社化したけど航空貨物部門と同居な形でね。
203 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:16:36.72 ID:xQr17IyiP
204 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:16:43.79 ID:GueguG/gO
ま、阪急は使わないよ
子供の修学旅行の業者が阪急だったら、他の業者に変えろコールで学校は困るだろうな
こんな対応する業者は、他の案件でもやらかすよ
205 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:16:46.44 ID:ViRkdA+y0
>>125 それこそ阪急側のせいじゃないだろ
添乗員が伝えても空港側が強行したんじゃねーの?
その辺の話一切かかれてないんだから無いと判断したのかもしれんけど俺には解からん。
206 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:16:55.26 ID:R9VhcmxG0
イギリスは厳しいなあ
乗り継ぎ便の客なんてほっとけばいいのに
しかし添乗員が本社に連絡して現地のガイドを手配するとか
フォローぐらいして欲しいわ
何のための添乗員付きツアーだよ
207 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:16:54.96 ID:+JFSzaxU0
>>188 0か1しか答えがないと思ってるお前みたいなアホが添乗員だったんだろうなw
40万なら原ってやれよと思うけどなw
209 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:05.64 ID:O3nEgz+e0
いっそ豪華客船で帰ってきて、
実費請求すればよかったのにw
>>160 その場所に変なルールがあっても、「日本人だから」なんて差別的適用じゃなきゃ文句言わんよ
今回のケースは明らかに不手際が目立つからだよ
芸人のドッキリ企画に等しいなw
これで報酬どころか実費自腹とかブチ切れるのも無理はない
>>148 手荷物検査って自然災害だったのか…勉強になったよ
>>197 ロンドンは紛争地域に認定されますた。
阪急交通社が認定しました。
ツアー会社擁護が少なくて安心した。またお前らの事だからトンデモ屁理屈で男が叩かれてるかと思ったよ
216 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:36.57 ID:OsnFOqt20
乗り継ぎだったとしても、預け入れ荷物の本人が搭乗してないのに出発して大丈夫?
荷物の持ち主が乗ってなかったら、その荷物降ろさなきゃならないから大騒ぎになるんじゃないの?
217 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:37.02 ID:0I5Fy2ow0
218 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:39.53 ID:iNAVXW0SO
こりゃ勝てますよ
添乗員が客を置き去りwシャレにならんわ
219 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:46.46 ID:QHUfKjPb0
早期に和解して何らかのフォローしないと、悪評が広まるばかりだろう。
今はカスゴミだけ抑えりゃすむ時代とは違うからな。
220 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:46.79 ID:rK0LtMjxP
221 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:54.04 ID:LYJeu59I0
>>169 パスポートセンターも緊急でやってくれるわな
帰りがいつになるか分からんから航空券は正規料金。中途半端に半身不随だと医者も連れて行かないとね。怪我した本人は4人分の席占領。莫大な金がかかる
222 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:55.36 ID:ZZugz4Fu0
これはかわいそうだけど
言葉が全くわからなかったのに帰国できたこの人に敬意を払うわ
223 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:56.43 ID:uRiCkdA80
>>144 お前らが老夫婦になった時に窓際で旅行すればいいじゃん
>法廷で見解を述べる
泥沼な予感w
225 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:17:59.94 ID:EVdMNZcb0
阪急旅行社は新聞に大量に広告出してるからマスコミが騒ぐことはないと安心してるんだろうな
226 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:18:07.05 ID:N5YBKwhf0
>>201 シナチョンって自分が悪いって自覚あっても絶対謝らないじゃん
それと同じじゃね
227 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:18:11.66 ID:qsa6EbCxO
危なかったわ。危うく阪急のツアー申し込むとこだった
JTBのツアーに変更します
宿泊費とガイド代を自腹してるのに40万は安いなw
添乗員は最悪だが、会社の対応が極悪非道
230 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:18:28.52 ID:JdPoEFaj0!
HISや日本旅行なら現地スタッフがいるんだけどな。
でもまあいくら世界に支社がない旅行会社といえど、
現地日本人ガイドとの繋がりとかないんかよ。
ロンドンなんていくらでもいるだろうに・・・
231 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:18:28.81 ID:0DmJt4Cu0
阪急みたいな大手でもこんなもんか。ヒースローだったからよかったがこれが
イスラム圏だったり中国だったりしたら命の危険がある
232 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:18:31.10 ID:2vpmo0wRO
これ子供だったりお金持ってなかったらどうなるの?
233 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:18:34.65 ID:ylZwyJJ40
たった50万を拒否して
会社に億単位以上のキズを平然と付けるような会社だってことだろ
こういう会社には絶対に近寄らない
口コミとか検索してみると、安かろう悪かろうな感じだな
悪い評価のクチコミから会社の体質が透けて見えるわw
しかもどうやら似たような評価の格安代理店が他にもゴロゴロあるようだ、怖いねw
236 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:18:40.80 ID:iHmfE6+W0
ことヨーロッパツアーでは
阪神>>>>>>阪急
でも、合併しちゃった、、、、、、、、
>>182 お客様置き去り率No1の旅行会社を目指し邁進致します の間違いだろう
239 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:19:08.92 ID:tgZpDoPq0
旅行会社よりも
どこの航空会社か知りたいわ
そっちの方が酷い
241 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:19:34.24 ID:l6qOTuqo0
>「紛争、災害、その他旅行業者が関与しえない事由に>よるツアーの中止、中断など」
関与できただろ?
乗り遅れたのは、本人か警備を担当している空港会社の責任。
こいつ一人の為に他の客を放置できないだろ。
自分の責任じゃないと思うなら空港会社を訴えろよ。
245 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:19:41.01 ID:wizID2kgO
東北人をここまで怒らした時点で終わったな。
帰国してからでも誠意のある対応ならば裁判まではならなかった案件だしな。
>>128 実費でなく、精神的苦痛としての金額だからな。
数千万請求しろだなどとは言わないが、多少盛って本来の希望額(40なら40)をもらうってのがふつう。
満額の賠償命令はこの場合期待値がうすい。
>>129,
>>157 誰もバカみたいな金額を要求しろなんて言ってないわけで。
いかにもアメリカナイズされた考えだな。
タマ小さい以前に脳みそ小さい人と議論するつもりはない。
249 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:19:57.07 ID:0I5Fy2ow0
置き去り阪急ってググったら出るようになるのか?胸熱www
置き去り阪急ってググったら出るようになるのか?胸熱www
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251 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:20:06.31 ID:gzGFljUc0
>>91 それもそうだけど、飛行機に乗り遅れるほどの手荷物の再検査って一体何だろう。荷物を
開封して全部手で検査しても、ふつう10分もあれば終わるだろう。荷物を開ける鍵がなか
ったとか、乗客側の手落ちもあったんじゃないんだろうか?
252 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:20:08.92 ID:7tYL2SttO
ドリフのコントだ!
阪急の売りはベテランだの人気添乗員と行くツアーだからねw
>>232 むしろ大人の男だから何とかなるだろうって思ってたフシがあるよな。女や子供だったら対応変わってたんじゃね?
255 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:20:16.98 ID:nU7tuCX3O
>>196>>201 争いたくなるほど、この取り残され池沼おっさんの無茶ブリな態度だったんだろうなwww
256 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:20:27.77 ID:SkkL+W4LO
大雪・台風!飛行機が欠航、旅行はどうなる?
http://allabout.co.jp/gm/gc/55388/2/ > 帰り(復路)の飛行機が欠航!宿泊料は自腹
>
>
> 旅立つことはできたけれど、帰れない!こんな時はどうなるのでしょうか?
>
> 行きの欠航のように、飛行機に乗らない(帰らない)わけにはいかないので、
> ツアーの場合も各自で手配の場合も、順次空席のある便へ振り替えをしていきます。
> もちろん手数料は不要ですが、ここで注意が必要なのが、予定の日に帰れないことがあることです。
>
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
> ともすると”飛行機が運行しない=航空会社(旅行会社)の責任”と考えがちですが、
> 自然災害はどうしようもありません。航空会社や旅行会社も被害者ですので、
> そのあたりはお間違えのないように。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
やっぱ阪急はアカンな
置き去りにされるんじゃなぁ
阪急は40万円をケチってもっと大切なもの「企業の信用」を失ってしまったな
260 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:20:49.70 ID:uRiCkdA80
金玉野郎は死んでろ
925 : ピューマ(宮城県) [sage] :2013/06/05(水) 21:48:50.76 ID:ktxgZz230 (2/2) [PC]
ここ、まえにも米で客置き去りにしてたからな....
そっちの客はいまだに行方不明のまま
これの真偽はよ
次の日絶対に外せない仕事や用事があるんだったらそれは大変だと思うけど、
この男性はおきざりされた事が苦痛だったんだよね。
う〜〜〜ん。やっぱり幼いとしか思えない。
263 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:21:07.29 ID:G88nqgdD0
>>169 その場合はたいてい政府職員がついていき入国審査等は大臣や政府職員のそれと同じになる
まぁ緊急旅券ってのがあってそれで出入国するのよ
264 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:21:07.53 ID:ViRkdA+y0
>>160 ゴネ得も何もゲートで止められてるんだろ?
添乗員があいつ胡散臭いから再検査してくれとか言ってるんなら阪急死ねだけど
ヒースロー空港が手荷物から物盗んでんじゃねーの?空港だとそういうことよくあるんだろ?
物欲しさに日本人止めてバイオリン没収とかドイツでもあったしな
空港の再検査のせいなんだから日本の会社訴えても仕方ねーだろ。
どう考えても空港訴えるのが普通
ゴネ得でも何でもない。実費請求は空港にするのが筋だろうに
弱いやつを叩くって言うのはチョンと一緒だから俺このおっさんチョンだろとか思ってるくらいだわ。
置いて帰るって添乗員も会社もアホだろ
一緒に残って連れて帰れば会社の評価もあがったかもしれないのに
イギリスは厳重だよね
イミグレがごちゃごちゃいろんな事を訊いてくる
おっさんがツアー会社を訴えて
ツアー会社が空港を訴えれば丸く収まるな
グロブナーハウス1泊 &
ビジネスクラスで帰国
だったらむしろ大歓迎。
この発言が本当なら社長は辞任
担当者はクビ
和解金で数百万か
とりあえず阪神交通社はブラック企業だな
乗る客は死んでも保険金降りないんじゃね
>>247 お前も名前明かして本人に玉が小さいと言ってみろよw
271 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:21:55.37 ID:LXi+fyV30
自分らが何を売ってるのか理解してないのかこの会社は
自分に置き換えたらなかなかの恐怖だわ
慰謝料40万円どころか100万取ってもいいレベル
>225
もっと金落としてる
JTBが裏から手をまわしてるかもな
>>251 ちょっと想像力あればわかるだろ
英語ができないから説明できなかったんだよ……
頑張って帰ってきて下さい
絶望的な気持ちになっただろうな
すでにいくつも指摘があるが、
持ち主のいないスーツケースが飛行機に乗っていたというのもセキュリティ上の大事件
航空局からペナルティがあるべき事案
国内の高速バス最終便に乗り遅れた時すら涙目だったのに
海外でこんな事なったら…恐ろしい((((( ;゚Д゚)))))
お金持っててよかったね
あと治安いい国でよかったね
>>255 損して得を取れ と言うのにな
今回の阪急は40万どころかそれ以上の損失を出したわ
イメージが如何に大事か分かっていない
阪急株の空売りで、
儲ける奴がでてくるんじゃね?
採算度外視でおじさん怒りの提訴。
相当、頑張って帰ってきて下さい。がムカついた模様。
大雪・台風!飛行機が欠航、旅行はどうなる?
http://allabout.co.jp/gm/gc/55388/2/ > 帰り(復路)の飛行機が欠航!宿泊料は自腹
>
>
> 旅立つことはできたけれど、帰れない!こんな時はどうなるのでしょうか?
>
> 行きの欠航のように、飛行機に乗らない(帰らない)わけにはいかないので、
> ツアーの場合も各自で手配の場合も、順次空席のある便へ振り替えをしていきます。
> もちろん手数料は不要ですが、ここで注意が必要なのが、予定の日に帰れないことがあることです。
>
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
> ともすると”飛行機が運行しない=航空会社(旅行会社)の責任”と考えがちですが、
> 自然災害はどうしようもありません。航空会社や旅行会社も被害者ですので、
> そのあたりはお間違えのないように。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
> この場合延泊などをしなくてはいけませんが宿泊料金は自分で持たなくてはいけません。
>>253 阪急のベテラン添乗員は客を置き去りにするってことですか?
つまりw
285 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:22:57.95 ID:0DmJt4Cu0
これが50代の男性じゃなく20代の彼女とか娘とかだったらカレとか親は
怒り心頭だろな
値段お高いけどJTB一択かな
添乗員もどうすりゃいいか困るだろ
2人いるなら1人残ってもいいけど、一人じゃ両方の面倒見れんぞ
今頃、阪急交通社や親会社の阪急阪神ホールディングスは、対策会議なんかで大変だろうな。株主総会も近いし。
振り回される人間の人件費やイメージダウンによる損失に比べたら、頭さげて和解金払っておいたほうがずーっと安かったね。
突き放しすぎw
290 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:23:17.01 ID:ylm59D5S0
>>185 この手の旅行だと個別補償の保険は各自でってのが普通だと思うが。
291 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:23:19.63 ID:uRiCkdA80
請求額は実質かかったお金レベルだよなこれ
なんで会社は払わずに裁判上等なんだ
客の責任だから会社が出す必要は無いって事なのかね
292 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:23:22.32 ID:xuUU66yx0
>慰謝料など計40万円の損害賠償を
>仙台地裁
この少額っぷり、しかも簡裁じゃなく地裁って部分に
原告の怒り具合が出てるよねw
阪急交通社?は、よっぽど最低最悪のクソ対応したんだろうなあ
いくら置き去りにされたっていっても、普通ここまでやらないよね?
支社長とか、店長?マネージャー?責任者が2000円くらいの菓子折持参して
謝罪しておけば済んだことじゃないかなあ
293 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:23:24.63 ID:iI7+/JEsO
阪急くらいの大手なら現地に駐在の社員や契約の旅行会社の社員いるでしょ、手回し悪すぎ
>>239 調べてないで言うけど安いツアーだと大抵中華
_,,;' '" '' ゛''" ゛' ';;,,
(rヽ,;''"""''゛゛゛'';, ノr) 頑張って帰ってきてくださいって
,;'゛ i _ 、_ iヽ゛';, お前それサバンナでも同じ事言えんの?
,;'" ''| ヽ・〉 〈・ノ |゙゛ `';,
,;'' "| ▼ |゙゛ `';,
,;'' ヽ_人_ / ,;'_
/シ、 ヽ⌒⌒ / リ \
| "r,, `"'''゙´ ,,ミ゛ |
| リ、 ,リ |
| i ゛r、ノ,,r" i _|
| `ー――----┴ ⌒´ )
(ヽ ______ ,, _´)
(_⌒ ______ ,, ィ
丁 |
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>>186 ヒースロー空港って日本国籍だからといって検査が甘くならないよ
弟がガチの検査で1時間くらい拘束された
>>286 航空会社系列旅行も捨てがたい。
必ず便とか保証してくれるから
>>190 そのころだったらもう、添乗員には責任ないね。
結婚しても旧姓のパスポートで名前が違えばABC順で出ておしまい
飛行機の席は航空会社が決める事、の航空会社が増えた。
3年くらい前から隣同士が欲しければ手数料を払えって旅行会社も出てるが、
そうなる前だと、システム上もどうしょうもなかった。
>>260 バカが言い返せなくなったらアンカーも貼れなくなって言い逃げかよw
チャンコロ以下だなおいw
302 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:24:41.65 ID:AydOBPyL0
>>45 生まれも育ちも関西だけど全然分からん。
シャレにもならない
303 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:24:42.10 ID:LYJeu59I0
数百フライト乗ったけど空港の乗り継ぎや保安関係で厳重に何十分も検査受けたことない。どんな荷物でどんな風貌だったんだ?
304 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:24:45.66 ID:GfOUqK7n0
阪急交通公社か・・・
絶対利用しないわw
この人、無事に帰ってこられたからいいけど、これもし現地で行方不明とかになってたとしても
旅行社には何の責任もなかったんだろうか?
置き去りとは非道な・・・
プラトーンとワイルドギースでこんなシーンあったな
裁判で金額上乗せしてあげてほしいくらい
「頑張って帰ってきて下さい」はねーだろ
308 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:24:55.48 ID:wQcNF4Wu0
少なくとも、添乗員が何らかの事情で、現地に残された旅行客と共に残れなかったとしても、
やはり、残された乗客が無事に帰国できるように電話等でサポートすべきだったし、
どなたかが書いていたが、すでに飛行機に乗っていた乗客については、別の日本のスタッフ
が対応に当たるというやり方も考えられたはずで、今回のような不測の事態に備えて、
事前にこういう時にどうすべきか考えていなかった点については如何なる理由があったとしても
阪急交通側の落ち度である。
ただし、空港での手荷物検査?で、予定していた飛行機に乗れなかったことについては、
旅行会社と共に空港側に問題がなかったか確認する必要があるのではないか。
危険物等を飛行機に乗せない為手荷物検査が重要なのは分かるが、その結果として、
落ち度が無かったにも関わらず予定していた飛行機に乗れなかったのは、空港の検査手順に
ついても問題にせずにはいられない。
いずれにしても、旅行業のような業務ではとかくホスピタリティーという言葉が使われるが、
今回の件については、この添乗員も阪急交通も、ある意味サービス業の根本でもある
ホスピタリティーが欠如しているのではないかと感じる。
309 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:25:12.92 ID:+JFSzaxU0
>>287 おまえみたいな無能って本当に考える頭がないよなw
>>295 こういうトラブルに遭わなくて済むように
添乗員付きで行ってるのにな
311 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:25:15.44 ID:xuUU66yx0
>>298 団体ツアーで添乗員が懇願すれば何とかなったって
過去ログに事例があったよ
312 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:25:16.62 ID:G88nqgdD0
>>259 五十代以上は上客なのにこんな対応されちゃ避けるようになるだろうな
ま、JTBやH.I.Sの現地支局に電話すれば余所の客でもフォローはしてくれるけどな
新規顧客をつかまえるのにまたとないチャンスだから
313 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:25:22.31 ID:CAcYKJ6aP
314 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:25:28.24 ID:q+N30XZE0
阪急交通社
二度と利用することは
あるまい
315 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:25:29.45 ID:uRiCkdA80
いいからさっさと死んでこい金玉野郎
317 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:25:52.87 ID:CPDZKR9O0
なんで双方、ヒースロー空港の仕組みについて言及してないの?
なんで乗りそこねたか、それこそが原因究明になると思うんだけど
責任を問うのはその後にしろよ
個人旅行で何とかしちゃうような人種ならまだしも、添乗員にすべておまかせなツアー旅行で完全放置な上変わりの航空券を手配しないとか流石に阪急側の落ち度だろう
319 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:26:11.98 ID:0DmJt4Cu0
これが50代の男性じゃなく20代の彼女とか娘とかだったらカレとか親は
怒り心頭だろな。生命の安全を脅かされたということで訴訟できる
>阪急交通社
また大阪か
>>309 お前が添乗員ならどんなすばらしい対応したんだ?www
322 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:26:21.50 ID:1+pfrJYR0!
その後自腹というのであれば、契約違反だろ。
阪急交通は処理方法を間違ったな。
良好券を渡しておやまっておけばいいものを。
こんな、詳細のない会社のツアーには乗りたくないな。
>>201 このおっさんが自分の非を認めないからじゃね?
なにこれ
利用した事ないから知らないけど、
世の中こんなのがまかり通ってるの?
>「飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください
うーん、添乗員は出発ゲートまで行ってしまったんだろ?
引き返すことはセキュリティーで無理だからなあ。
仕方ない。
これこそ、海外旅行の醍醐味と思え。 荷物無くされたぞ俺はw
326 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:26:42.97 ID:2hqDkxMI0
>>277 常識的にはそうだな。搭乗してない客の手荷物降ろすのに出発が遅れるのって
よくある事だしな。
でもなんといってもヒースローだから、荷物だけでも無事帰国できてラッキー!
くらいのもんだろうw
実際それくらいの覚悟がないと、あそこで乗り継いじゃだめでしょ。
327 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:26:43.81 ID:VNNBi3i3O
>>244 旅行者に対する責任は旅行会社だろ。会社が裁判に負けて不満があれば会社が空港側を訴えればいい話。
328 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:26:54.09 ID:scABXRLg0
これくらいの文法が成り立っていない英語でもぜんぜんOKだから、何とか言うべき。
988 名無しさん@13周年[sage] 2013/06/05(水) 21:03:36.50 ID:5Zrxqapu0
>>927 こういうとき、中学英語で日本語わかる人だせをカタコトで英語でいうと
I can not english, japanese please !って いえば 日本語分かる人探してくれるのか?
ヒースロー空港じゃなくてインチョン空港置き去りのほうがまだいいわ・・・日本語分かるスタッフ沢山いるから
>>287 だから、トラブルがあったときのために、JTBとかジャルパックは
海外支店にヘルプを常駐させてるわけだし、そういうコストが余計にかかってるから
みんな、大手旅行代理店が高いのを承知で、そういうところに申し込んでるわけだわな。
まあ、法的に考えて云々というより、阪急旅行が、零細旅行代理店以下の待遇しかないということがわかったことのほうが大問題だろう
>>305 旅行会社には何の責任もないよ。
特別な契約を結んでいるのなら別だけど、
通常の契約では、旅行会社に責任がないものは
保証しなくていい。
そのように法律で決まっている。
331 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:27:19.91 ID:jE3c/d6sP
あり得ない…阪急交通社か…良く覚えておくよ。
>>315 バカだからそれしか言えなくなっちゃったの?
で、また同じことを繰り返すんだろ?
ちっとは論理的に返して来いよチンカスw
乗り遅れたことは「事故」誰のせいでもない
ただこういう事態が想定できるのに対応をしないツアー会社には責任がある
業務フローとかどうなっているのかね
代わりの現地スタッフに対応させるとか手段はあったはず
他の旅行会社は
コレを機に明日から阪急の顧客に対して引き抜き活動を行うだろうね
決め台詞が「阪急はお客様を置き去りにする可能性があります、当社では其の様な事は一切御座いません」
335 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:27:34.80 ID:AydOBPyL0
>>163 弁護士とかかる時間とか考えたらマイナスなんだろうけど
そんだけ旅行会社の対応が許せなかったんだろうな。
336 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:27:39.32 ID:NY7I6sFv0
一人の50代男性客
その他の25名
どっちをケアするかと天秤にかけたら
後者じゃないか。
____
.ni 7 /ノ ヽ\ オイ、グズ!がんばって帰ってこいやwww
l^l | | l ,/) / /゚ヽ /゚ヾ\ .n
', U ! レ' / / ⌒ ⌒ \ l^l.| | /)
/ 〈 | (____人__) | | U レ'//)
ヽ\ |lr┬-l| / ノ /
/´ ̄ ̄ノ ゙=ニ二" \rニ |
↑
さて質問です。この人の職業は何でしょう?w
338 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:27:52.42 ID:xhm+GXtT0
>>292 でも海外旅行ぜんぜん知らん杉ってかんじもする、
添乗員がチケット渡したら、入管で引っかかろうがどうかは
添乗員の責任じゃない気がする。
339 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:27:55.11 ID:uRiCkdA80
>>321 26人の方に付き添って
残された人が帰ってこれるように手配すりゃいいだろ
アホかお前は
ヒースローはマジで頭オカシイからな
ボールぺンだけでも5分は調べてやがった
341 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:03.72 ID:wk4SkVWP0
ツアーで行くような客残してがんばってくださいとかww
おっさんの心中察するわ
阪急は慰謝料払えよ
342 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:03.91 ID:LYJeu59I0
>>294 仙台発のツアーならアシアナか中国国際航空か
成田発の可能性もあるけど
>>285 まあ大抵若い女の子ならかえって周りが助けてくれるもんだが、
稀に国民性として「レイプのチャーンス!」とか思っちゃう国があるからな。
韓国旅行は気をつけなアカンよ。
最近のニュー即+ってわけのわからんどうでもいいスレばっかり伸びてるよな
こんなどーでもいいスレが1位とか
キチガイの巣窟になってきたか
今日なんか安倍の成長戦略がいちばん大事だろ
>>330 会社側が納得してるならそれでいいんじゃね?w
今回の対応でかなり損してると思うけど
なるほど航空会社系列の旅行も必ず帰りつける保証あるよね
参考になりますた
347 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:09.57 ID:xuTdnNWc0
添乗員意味ねーなw
何で阪急交通社は裁判じゃなくて新聞社に見解を述べなかったのだろ?
裁判に勝つ負けるの話じゃないと思うんだけど?
349 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:16.31 ID:rK0LtMjxP
>>225 これもあると思う
河北が報道してネットが拡散したのは予想外だったんじゃないかな
>>277 搭乗締切時刻までに持ち主が現れなかったから、荷物を降ろして出発したんだろ。
351 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:21.80 ID:wECMXu470
裁判になっちゃって結果的に悪評とか
より高くついちゃってるんじゃねーの?
阪急だからマスコミもみ消して
ネット以外では広まらないと高をくくってるのかねぇ
業種は違うけれど系列の会社と仲良くしてるので
話す機会があったら意見聞いてみたいところ
353 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:28.75 ID:cfgXAX92P
代わりの航空券は誰が支払ったの? 航空会社が便宜したのかな?
・添乗員が先に出発したのは悪くない。
(もしそうでないなら他のツアー客全員を見捨てることになる。
残りの旅程が飛行機に乗って成田に帰るだけで、成田着後は引き継ぎできるとはいえ、
これは許されないだろう)
・しかし男性客が飛行機に乗れなかったのは男性客の落ち度でもない。
・男性客の落ち度でないにも関わらず、本人にとってはツアーが途中で打ち切りになった格好なので、
ある程度の費用は旅行代理店が支払うべき。
・ただし延泊の宿泊費やガイド代すべてを支払う必要があるかは微妙。
・法的な責任とは関係なく、旅行代理店が評判が悪くなり、
実費を支払うよりも大きな損害を受ける。
354 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:29.44 ID:L5t2o9SOO
>>106 どっきりならプラカード持ってスタッフが残れ
355 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:31.63 ID:aZqdyKgx0!
(緊急連絡先に電話すればすべてやってくれますから、
気を落とさないで元気を出して、)頑張って帰ってきてください。
こう言ったはず。
たいした問題じゃない。緊急連絡先が全て対応可能。
実際、そうしたんでしょう。公官庁の命令が原因の場合は、ツアー会社免責。
>>45 関西人にしかわからないニュアンスってなんだろ?(´・ω・`)
まぁどういうニュアンスにしろ、置いてきぼりに違いないけど
>添乗員「頑張って帰ってきて下さい」
こう言われてマジギレするか笑ってしまうか、人間性が分かれるな。
358 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:55.92 ID:9aaQnmtw0
このスレの伸びがすごいな
阪急さん、どうすんの
359 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:56.12 ID:xcfxxxg00
国内旅行の話だけど、会社の慰安旅行に行ったら集団食中毒にあって、
旅行後に業務ストップしかけて大変だった。そのとき、旅行代理店の奴は
「実は、前にも何度か食中毒を出したホテルだったんです」
って言い訳してて、安い旅行には理由があるんだなって思った。
あの旅行代理店、阪急交通社だったような気がするなあ
360 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:28:58.93 ID:xuUU66yx0
>>144 格安ツアーだったんじゃないの?
座席は航空会社に直で頼んでチケット買う人とか
正規料金の人を優先される
旅行者の団体割り客は後回しになるから
繁忙期は望み通りの座席確保は難しいと思う
361 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:29:01.73 ID:0DmJt4Cu0
「頑張って帰ってきてください」じゃなく自分が飛行機に乗らずに残ってやるのがスジってもんだ。
ボロ添乗員の責任は会社にある
362 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:29:03.37 ID:rOQSG2hq0
>>330 旅行会社には何の責任もないのは確か。
だが添乗員はもっとできることがあったのも事実。
363 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:29:03.77 ID:GueguG/gO
電凸するのもいるだろうけど、ツアーを申し込んでる客とか問い合わせとか殺到してるんだろうな
団体旅行とか、阪急を使ってる責任者はクレームが自分にくるから悩ましいよな
なんで、こんなクソ業者を使うんだって
364 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:29:08.66 ID:Y9XgYoeV0
>会社側から「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」
男性はツアー会社の指定時刻通りに空港には来ていたの?
だとしたら旅行会社の責任でもあるだろ。何でもめてるのかわからん。
>>317 そのへんの仕組みとか大変なのを防ぐために添乗員付きでツアー行ってるんだろ?
366 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:29:17.50 ID:xG4vuInR0
>>282 > ツアーの場合も各自で手配の場合も、順次空席のある便へ振り替えをしていきます。
していません、置き去りです
ちゃんと契約不履行と信用失墜をなんとかしてください、明後日ソース連投じゃ「看視」失格ですよ
>>321 現地の社員や代理人を差し向けたり、それが無理ならがんばって帰って来いじゃなくてもう少し
まじめに今後の対応をアドバイスするかと
>>44 飛行機すら乗ったことがないニートが理路整然と物事に反論するなんててんで無理な話かwwwww
369 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:29:50.69 ID:ylZwyJJ40
370 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:29:57.48 ID:Q3TCp7QM0
40万円の請求額でも争うっていうのは、同じような置き去り案件を他にも抱えてるからじゃないのか?
この件は40万円払えば終わるけど、この件で払ったら、あっちにも、こっちにも払う羽目になってトータルで多額の賠償金を取られることになるとか
でなかったら、阪急クラスの会社なんだから40万円なんか払って終わりにするだろ・・・
旅行業法の趣旨や判例などを鑑みると消費者保護を重要視しているのがわかる。
今回のような場合はツアー会社が負担すべき事案だと思うけどね。
>>338 海外旅行を知らないからツアー会社に申し込んだんだろ
会社側はそのへんフォローしますよ、って売りにしてるのに投げっぱなし状態
企業の信用的にアウトだろ
>>339 残された人が帰ってくるようにどう手配するんだよ
やれんのか?お前
裁判なんてどうって事ねえよ
寧ろ2chの+にスレ立った時点で詰み
契約の如何に関わらず消費者舐め過ぎ
年3〜4回海外行く70代の母に今言って聞かせた
高い金払ってそんな目に遭いたく無い、もう怖いから阪急は絶対使わないと言っている
でも母さん、俺がいつも手配してあげてるのはJTBだから
うーむ
団体旅行の注意書とかって、わかりにくいよなあ
376 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:30:16.74 ID:uRiCkdA80
まだ死んでねえのかよ金玉野郎
金玉のちいせえゴミクズだな
377 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:30:17.97 ID:kW8AA8X20
おいおい、たまに「阪神交通社」と書く人いるけど、ここは10年前に廃業したぞ。
阪急交通社このまま潰れんだろw
379 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:30:24.32 ID:+JFSzaxU0
>>336 だから両方だろ
なんで無能はどっちかしかないと決めちゃうんだよw
380 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:30:24.56 ID:R9VhcmxG0
カーチャンがJTBと阪急のツアーのどっちにするかで迷って
結局JTBにしてたけどどうやら正解だったようだなw
381 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:30:35.20 ID:FOt5TNXR0
現地駐在員に連絡してフォローしてたらこういう事になってないわ。
添乗員のミスそれだけ。首にならなきゃいいねw
382 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:30:48.91 ID:oPIT1TmmO
>>336 そう思ったけど、
仮にこのジジイが事故に巻き込まれて死んだりしてたら、過失になるんかな?
383 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:30:58.13 ID:JdPoEFaj0!
置き去りにされて自力で帰るまでが遠足です。
阪急交通社の株価は5月半ばから下がってきてる。別に裁判は関係ないw
www.nikkei.com/markets/chart/#!/9042
385 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:31:06.67 ID:67mK0VndP
こらないわ、最低だよ
386 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:31:07.91 ID:xcfxxxg00
>>45 請求額が40万円ってのは、カネ目的ではないってことだろ。
つまり、阪急交通社に落ち度があったことを裁判所に認定させるのが狙い。
阪急交通社側が、男性に対して
「うちに落ち度は無いんで謝罪なんてしませんよ」
「謝罪したら負けと思ってる」
という態度を崩さなかったんだろうさw
387 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:31:14.34 ID:yTtnDbZ30
頑張って帰ってきてわろうたw
388 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:31:27.41 ID:hEK3KCIS0
> 仙台市若林区の50代男性
団体行動も出来ないのにツアーに参加するなよwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
389 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:31:30.82 ID:rOQSG2hq0
>>373 現地旅行会社からアテンドできるガイド、または日本語を話せる社員を
ひとり手配すればいいだけの話。
素人は黙ってろよw
「頑張って帰ってきてください」
これは流行る!!…と思ったが、ネット傀儡で使いドコロがねぇか
391 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:31:34.86 ID:3cqit0d2P
許されるのかこれww
392 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:31:44.77 ID:+Dpot7zl0
50代男性ね…
うーん、添乗員の気の利かなさにびっくりだわ。
自分が残れないなら、即座に現地の事務所に連絡して
別の人間をよこすべきだった。
英語のできないお客さんを空港に一人残すなんて
私なら怖くて無理。
394 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:31:52.69 ID:LYJeu59I0
>>327 空港の保安が”おまえ、飛行機乗るな”と言えばそれまで。
CAも機長に相談して緊急着陸もある
阪急やこの客がヒースロー空港の保安相手に裁判起こしてもまず、負けるわな
阪急交通社おすすめの旅がこれだったかっ!
396 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:31:58.28 ID:OcXZoR140
会社より この添乗員の名前と顔教えてくれ
>>97 契約ったって、添乗員には、「契約外」だったんじゃないのか。これ。
添乗員が派遣だと、日決めの日当だったりするしな。
アフリカへいったとき、クーデターで2週間ホテルに缶詰になったことがあるが、
滞在中に添乗員の契約が切れて、途中で添乗員じゃなくなったよ。
ツアーに凄いお金持ちのおばさんがいて、その人にみんなで寄生して
日本に帰ってこれたけど、まあそういうこともある。
50代のおっさん一人参加だったのかな?
399 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:32:05.00 ID:l6qOTuqo0
仙台の友達が大阪に来て、
お土産に道具や横丁で、
たこ焼きの鉄板とたこ焼き用の千枚通しと、
たこ焼きのもとを買って帰ったのね、
伊丹でひっかかって、別室に連れて行かれたそうな
凶器の千枚通しと麻薬と思われる粉と、
プラスチック爆弾に見えるたこ焼きぼこぼこした鉄板が
引っかかって厳重にチェックされたそうな
400 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:32:05.83 ID:LXi+fyV30
JTBも気球落ちて死んでたろw
2ちゃんねるは、海外旅行経験のない頓珍漢な無職ニートが多いから
言ってることがどっちも頓珍漢。
法的な責任はない。ただ、一般的には、大手旅行代理店と中小旅行代理店の
ツアーの値段の違いは、こういう時のためのサポートケアだと一般に思われているし
それが常識である。阪急は実質的には零細並みのケアしかしないということがよくわかった。
俺の友達が、ブラックで有名なHMSに就職したが、ロスに常駐して、こういうトラブルで駆けずり回ってるよ。
つまり、阪急はHMSよりサポート体制が悪いとよくわかる。
>>319 >>336 ヒースローで立ち往生した程度じゃ死なないし・・・。子供じゃないんだから。
海外で警戒する部分と安全な部分のはき違えがひどすぎる。
こんなだから海外に行く若者が減ってるのかなぁ。
404 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:32:27.52 ID:CPDZKR9O0
だからなんで男性が空港と添乗員の言われた通りに行動したとして
乗り遅れる羽目になったんだ?!なぜだ
それをはっきりさせずに、どうしてスレがこんなに上がるのか
406 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:32:43.68 ID:xuUU66yx0
>>351 在阪のFM局の短い時間しかないニュースコーナでも取り上げられてたで?
408 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:32:48.00 ID:zJ+mb+SQ0
途方もない額を求められてるわけじゃないよね
40万払えば被害者の武勇伝ってことで丸く収まってたと
思うんだけど、なぜに頑なのだろう?
そんな滅多にあることじゃないだろうし、「頑張って帰ってきて下さい」
は、さすがにどうかと思う
>>292 2000円で済むわけないだろ。
俺、英語「まったく」喋れない読めないだから気持ちわかるがこれ命の危機だから。
50代だからどうにかなったが、アルファベットも読めない60代以上の世代だったら多分生きてかえってきてない。
410 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:32:48.61 ID:3ptENAUG0
旅行…旅行だよね。
添乗員の人いるしw
頑張って帰って来てください。
. . .... ..: : :: :: ::: :::::: :::::::::::: : :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Λ_Λ . . . .: : : ::: : :: ::::::::: :::::::::::::::::::::::::::::
/:彡ミ゛ヽ;)ー、 . . .: : : :::::: :::::::::::::::::::::::::::::::::
/ :::/:: ヽ、ヽ、 ::i . .:: :.: ::: . :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
/ :::/;;: ヽ ヽ ::l . :. :. .:: : :: :: :::::::: : ::::::::::::::::::
 ̄ ̄ ̄(_,ノ  ̄ ̄ ̄ヽ、_ノ ̄
20ユーロと英語をはなせんおっさんしか居ない場合
411 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:32:49.40 ID:iHmfE6+W0
このおじさん心細かっただろうね。
阪急潰れろ!
阪急使って北欧家族旅行予約した俺に、誰か一言くれw…orz
413 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:33:08.70 ID:aRoTsqLX0
法的責任云々とか、約款に記載とかはわかる
しかし商売としてみれば、この展開はあかんだろ
414 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:33:11.15 ID:jT+Lb8PV0
>>321 俺が添乗員だったら、まず会社に報告して
会社側から飛行機に乗れなかった客のフォローを依頼するけど。
この訴状員は「頑張ってください」って言ってから今までどんな気持ちだったんだろうなwwwww
>>327 無限に責任は無いでしょ。
こいつと他の客の両方は相手できないのだから、どちらかは放置になる。
本人に全く責任が無い他の客を相手しなければそれこそ訴えられるだろ。
残念だが諸君!
この脱出用ポッドはひとり用だ…無事を願う…
ひいいいッ!
そ…そんな!霞の目博士!
添乗員とは、、、
日本の旅行業法では「旅行会社の企画旅行に同行して旅程管理業務をおこなう者」と規定されている
旅程管理を行う者とは、、、
旅行会社は「企画旅行を行う場合は企画旅行を円滑に実施するために国土交通省令で定められた措置を講じる」ことが義務付けられている。この措置のことを「旅程管理」といい、具体的には以下の通りである。
1.計画通りのサービスが受けられるよう旅行開始前に予約する(注)
2.計画通りのサービスが受けられるよう手続する
3.計画通りのサービスが受けられない時に代替サービスを手配する
4.団体行動をする時に集合時刻・集合場所などの指示をする
3に明確に違反してると思うが
タイトルだけ読むと馬鹿かコイツ、って思うが、本文読むと怒ってもしゃぁないな
422 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:33:39.71 ID:y51tqAte0
ワロタ
423 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:33:39.91 ID:rK0LtMjxP
425 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:33:44.19 ID:0DmJt4Cu0
阪急ブッサイク
置き去りしか選択肢がないなら、
旅行会社は現地の人に、フォロー頼んだらよかったのに
日本語ができる人を派遣するくらい電話でできるだろ
その代金でさえ惜しんだとしか思えないんだが
商売下手くそだな。アスペが幹部の企業は先細りする。
428 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:33:58.83 ID:APCdxfXDO
429 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:34:00.46 ID:ViRkdA+y0
>>295 再検査の段階までは特に問題もなかったんだろ?
ならちゃんと手配はされてるってことに他ならんと思うけどな。
おっさん連中何でもかんでも文句言えば通るとか思い違いしてそうだ。
おっさんの対応も駄目過ぎるだろ。
海外で英語解からんでどうすりゃいいのか困ってるならツアー会社に連絡入れて
再検査のせいで乗れなかったんだがどうすりゃいいのかときちんとアドバイス求めてるのか?
頑張って帰ってきてくださいって言ってるのって添乗員だろ?
添乗員なんて案内出来るのは組まれたツアーだけじゃねーの?
>>402 英語が「全く」読めない喋れない人では生きて帰る術がないのだが。
そういう人の気持ちわかるかい?
>>412 キャンセルできないの? だいぶ前ならできたはずだけど
しかしヒースローってそんなにセキュリティーきつい空港だったかなあ
私の場合トランジットじゃなくて普通に帰りの便で乗ったんだが、イギリスは出国スタンプがなくて、まるで国内線にのる感覚で制限エリアにいける
私は貧乏旅行で利用して、追加検査も受けたがその時は結構いい感じの紳士な検査官に止められて「君、申し訳ないがバックに変な薬物がついてないか検査させていただくよ 2-3分で終わるからね」ってなんかバックに鑑識っぽい機械でごにょごにょをして終了だった
433 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:34:25.13 ID:uj/vfC4wO
, -‐;z..__ _丿 安心して阪急の海外ツアー・・・
/ ゙̄ヽ′ ニ‐- 、\ \
Z´// ,ヘ.∧ ヽ \ヽ ゝ ヽ ところがどっこい
/, / ,リ vヘ lヽ\ヽヽ.| ノ
/イル_-、ij~ ハにヽ,,\`| < 夢じゃありません!
. N⌒ヽヽ // ̄リ:| l l | `)
ト、_e.〉u ' e_ ノノ |.l l | ∠. 現実です
|、< 、 ij _,¨、イ||ト、| ヽ ‥‥‥!
. |ドエエエ「-┴''´|.|L八 ノ -、 これが現実‥!
l.ヒ_ー-r-ー'スソ | l トゝ、.__ | ,. - 、
_,,. -‐ ''"トヽエエエエ!ゝ'´.イ i l;;;;:::::::::::`::ー/
ハ:::::::::::::::::::::| l\ー一_v~'´ j ,1;;;;;;:::::::::::::::::::
. /:::;l::::::::::::::::::::;W1;;;下、 /lル' !;;;;;;;;;::::::::::::::::
/:::::;;;l:::::::::::::::::;;;;;;;;;;;;;;;|: :X: : : : : |;;;;;;;;;;;;;;::::::::::::
/:::::;;;;;;|:::::::::::::::;;;;;;;;;;;;;;;;|/: : >、: : :|;;;;;;;;;;;;;;;:::::::::::
435 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:34:34.74 ID:LYJeu59I0
そんなにイミグレ、ウザい荷物検査を回避したければビジネスクラスかファーストクラスに乗ればいい
ただ、優先イミグレ、優先荷物検査がある空港はそこそこ限られてるけど
436 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:34:39.43 ID:xhm+GXtT0
>>372 旅行代理店は本人にアドバイスは出来るけど客を庇護する法的強制力はもってないじゃん。
例えばパスポートの不備や入管で禁止事項で捕まって飛行機に乗り遅れた場合はどうするのよ?w
だからたぶんこれ賠償認められないと思う。
>>356 関西人だけどニュアンスわからない。
引きつり笑いしながら言ってたらわかるけどw
>>412 解約して他の会社にしろ
家族と生き別れになりたくなければな
438 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:34:46.94 ID:hB89BHSI0
求めてる賠償額が数千万なら、この強欲ジジイが
となるけど
こんな謙虚な金額って事は、人の良い方なんだろう
こんな小額でイメージ悪くする阪急交通って
アホ極まりない
439 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:34:55.47 ID:CPDZKR9O0
なんで乗りそこねたんだよ!!クソども
なぜ誰ひとりまともに返事しないのか
440 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:34:58.06 ID:xcfxxxg00
>>336 無事に搭乗した=あとは航空会社が日本まで運んでくれる25人
乗り遅れた=異国の地で右も左も分からないし言葉も分からない1人
どっちも添乗員にとっては「自分が預かった客」のはず。
身の安全が保証されてる25人のほうが大事と考えることに合理性は認められないわ。
そもそも「1人再検査で遅れてるから離陸待ってくれ」って航空会社に言えば済んでた。
それが出来無いなら在英の阪急交通社スタッフに引き継げば済んだ
ヒースロー空港では、厳重検査を理由に乗り遅れる客が続出なのか?
乗り遅れた客を待つ出発便だらけで、ダイヤが滅茶苦茶なのか?
厳重検査に選ばれた客は、運のない奴で笑って済まされてしまうのか?
>>412 トランジットがヒースローじゃないことを祈るわ
おまいら得意の自己責任はどうした?
裁判するならもっと請求しろよw
勝つにしても、大抵減額されるのに、苦労が報われないぞ
頑張って帰ってきて下さい!!
(^Д^)
/⌒ / (ぃ9(^Д^) 9ぃ)
(ぃ9 | | L | '⌒V /
/ /、 ヽ,_,/ ヽ_./
/添乗∧_二つ __,,/阪急 i
/ / ( _ |
/ \ \\_  ̄`'\ \
/ /~\ \ ヽ ) > )
/ / > ) (_/´ / /
/ ノ / / ( ヽ
/ / . / ./. ヽ_)
447 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:35:35.14 ID:NY7I6sFv0
頑張ってください!!
449 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:35:51.67 ID:v5LCKfum0
>>311 そのレス見てたけど、空港職員がそのくらいでやめるなんてあり得ないと思うんだよね
ま、特に今回はこの添乗員も一緒にチェックされてた訳だし・・・
>>412 とりあえず今回の件をニュースで知った、こっちは家族もいるので本当に大丈夫なのか
と念押しでもしてみたら?
どんな返答が来たか報告よろしく
451 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:35:55.63 ID:0DmJt4Cu0
中国の旅行会社の話しじゃないのかよ。ヒデエ
>>412 ____
.ni 7 /ノ ヽ\ がんばって帰ってきてくださいwww
l^l | | l ,/) / /゚ヽ /゚ヾ\ .n
', U ! レ' / / ⌒ ⌒ \ l^l.| | /)
/ 〈 | (____人__) | | U レ'//)
ヽ\ |lr┬-l| / ノ /
/´ ̄ ̄ノ ゙=ニ二" \rニ |
453 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:35:58.59 ID:7Jws4rst0
この話題の一番怖いところは、たぶん他のマスコミは伝えないであろうこと。
広告を出してくれるところには、報道しない自由を遺憾なく発揮する。彼らに正義なんてないんだろうな
454 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:36:10.63 ID:DMqTYQnf0
まぁ常識的に考えて、この非常事態に「頑張って帰ってください」で終わらせるのはあり得ないわな。
小学生じゃないんだからさ。
本社に連絡して指示を仰ぐとかホテルの手配を本社に依頼するとか、機内からでもできることはいくらでもあったはず。
海外旅行ってこういうリスクもあるんだねー
456 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:36:16.40 ID:xG4vuInR0
>>412 頑張って帰ってきてください、「けいおん」でも見よう
はい死んだ!いま君死んだよ!!
弱気になったとき、まず一ヵ月後の自分を想像してみる!!
頑張って帰ってこいよ!!!ぜんっぜん気持ち伝わってこない!
帰れないことない!帰れないなんてこと絶対ない!!きっとどこかにあるはず!探そうよ!
もうダメとか言ってる間はずっとダメなんだよ!イワナ見てみろよ!!
459 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:36:30.11 ID:ylm59D5S0
やたらJTB進める書き込みが多いけどw
正直一定レベルを超えてれば、あとはツアー内容と見合った価格を払ってるかどうかのほうがでかい。
安パックはJTBであろうと関係ないし
慰謝料40万w
ベストは、現地代理店を手配すること
それが出来なかったなら
全額返金で謝ること
今回で求められる対応はこうだな。
旅行会社に責任のある話ではないが
客の落ち度でもない。
トラブルがあった時の安心のため添乗員ツアーがあるんだから
客の過失以外のトラブル発生は誠意を持って対応しないといけない。
そもそも添乗員の助けを必要とするような事態は
大抵、客にも旅行会社にも責任のないトラブルなんだから
それを知りませんと言われたら、添乗員はただのガイドでしかない。
>会社に過失はなく、金銭の補償はしない
>裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる
いや、見解を述べるも何も。
「この旅行社は、状況しだいで旅先で客を見捨てる」という事実が
知れ渡り、「しかも謝らず、40万ぽっちで裁判沙汰までいく」という
おまけがついたわけですが・・・
これ、旅行会社としては即死級の醜聞だと思うんだけど大丈夫なの?
>>388 そこは読めても
>男性と女性添乗員、女性客の計3人が無作為で選ばれ、再検査を受けた
>添乗員と女性客は先に再検査を終え
ってとこは読めないんだな
大変だな
こういうのは、海外保険でやるもの。
そのための海外保険。
航空機遅延費用
www.sompo-japan.co.jp/kinsurance/travel/kaigai/sche/delay/index.html
ツアー会社に責任はない。
運が良ければ航空会社の保証が得られるかも?程度。
裁判にした以上法律に従って判断される。
つまり訴えは認められない。
>>445 金の問題じゃないだろ。阪急のサービスが悪いということを世間に周知させたかったんだろう。
そもそも、裁判で勝てるかどうかは非常に怪しい、と言うか負ける。
だって、中小だったら結構当たり前だからね。
467 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:36:49.47 ID:Y9XgYoeV0
頑張って帰って来てください
この一言に、「海外は甘くないのよフフン」と思ってる添乗員が思い浮かぶ。
添乗員居なくてもよくねーか?
>>412 この記事を片手に散々問い合わせをかましてやれ
>>436 法的な問題と信用はまた別だ
法律盾にして突っぱねたってなりゃ「客の無知に付け込んだ。信用ならん」と判断されるだろ
ガンバ!o(^-^)o
472 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:07.67 ID:rOQSG2hq0
航空券の扱いがどうなったのかが不明だね。
宿泊費やガイド代は自分で負担したとなってるが
航空券は翌日の便に使えたってことだよね。
だが通常ツアーで使う航空券は日付や便変更はできない。
このあたりは航空会社が融通をきかせたってことか。
だとすると宿泊費や食事代なんかも航空会社が負担するはずなんだよなあ。
オーバーブックとかで乗れなかったら航空会社が負担するんだが
それとは状況が違うし、どうなってんだろう。
473 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:10.19 ID:hwLddOcCO
何でこんなつぶれるような真似を平然とするんだろうね。計画倒産でもしたいようにしか俺には思えん。
赤字会社40万で倒産できるなら安いもんだしな。
>>412 この事件で信用出来ないからキャンセルさせればいいんじゃね?
475 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:17.02 ID:CPDZKR9O0
だから検査したら乗り遅れて当然なのか?
そこをはっきりしろ!!!
阪急、完全に対応を誤ったな。
時間繰りの都合でどうしても同乗できないなら代替の便を用意するなど対応して、
お詫びに商品券でも送っておけば丸くおさまり、こうしてネガティブ報道されることも
なかったのにな。
googleで検索すればニュースでこの記事が出てくるし、まとめサイトなども出てくるだろうから、
今後は「阪急交通社」で検索した人はここを選ばなくなるだろう。
将来の顧客を失ったな。
477 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:19.77 ID:VqJ2SHz10
現地のホテル代や交通費は保証してやってもいいよな
だって、添乗員が現地に置いていった形は事実なわけだし
法廷で見解を述べるって、そこまでしてホテル代を払わないとか
どんだけケチなんだ?
478 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:20.28 ID:urTXzFpx0
福岡県のヤマダ・ヨシカズ さん76歳 アメリカ・アリゾナ州グランドキャニオン国立公園で行方不明 大阪・阪急交通社ツアー
大阪・阪急交通社が企画した旅行ツアーに参加しアメリカ・アリゾナ州グランドキャニオン国立公園で
現地時間の6日 午後3時に自由行動となり午後5時が集合時間となっていたが
福岡県のヤマダ・カズヨシさん76歳が 集合時間となっても帰らず所在不明となっていると報じられている。現地警察が10日から捜索中という。
479 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:20.86 ID:R9VhcmxG0
>>414 客とトラブルになると面倒だから、
ヤヴァいと思った時点で日本の上司に報告して指示仰ぐよね
それより十分なトランジットの時間取らずに
足止めくらいそうなLHR乗り継ぎの便を選んでる時点で負けだわなw
480 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:22.83 ID:JGgUXOA3T
旅行会社の主張は男性が乗り遅れたことについては当社に過失が無いってことでしょ
この主張自体は別に変だとは思わん
482 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:32.07 ID:l6qOTuqo0
>>400 気球の上で添乗員に
「頑張って帰ってきて下さい」
といわれたら切れるわ
ニートや子供じゃないんだから気球から飛び降りろとか
書くんだろうけどな
483 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:33.69 ID:SkkL+W4LO
突然和解するんだろなw
484 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:35.17 ID:3Bi5S5xzO
>>23 お前は他人(特におっさん)のために怒るような熱い男ではないことは私がよく知っている
なんだよ40万ってw
仮にこれが米で起こった裁判なら4000万は求められてるなw
>>429 3.計画通りのサービスが受けられない時に代替サービスを手配する
「旅行会社の義務」と旅行業法で明示されとりますが?
1.入場ゲートで、添乗員が最後に通らない時点でおかしい
2.1に加え、まだ着ていない者が居るなら、航空会社に出発をやめさせるべき。空港の都合で遅れているのだから
3.2が受け付けられないなら暴れてでも出発を止めるべき
4.3が無理なら残って一緒に帰るべき
5.3でも4でも、空港の対応に対して二度と発生しないように断固として処置をとるべき
ガイド、案内という業務が何を請け負っているのか理解できてねえ会社だろ
初心者はJTBにしろよ。絶対に
だいたいこうなる前に営業とクレーム担当の部署はしっかり対応してやっとけよ
添乗員もなんで現地の手配業者なりツアーガイドに連絡入れなかったんだ
添乗員付きなんて自分で手配できない高齢者を連れ回してぼったくる目的なのに
こんな内容じゃその情弱すら離れるからますます旅行離れwしてくよ
490 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:37:49.70 ID:xcfxxxg00
>>382 契約書を読んでないから何とも言えないけど、一般常識で考えると
ツアー客をリードする添乗員は保護責任者という扱いになるだろうし、
そうなると保護責任者遺棄致死罪が成立してもおかしくなさそう。
少なくともワイドショーとかでは無責任だって騒がれるだろうね
>>430 だから言葉だけの問題じゃないんだって。本当に。ヒースローだよ?
実際にこのおじさんも無事に帰ってこれたわけだし。
ものすごく悲観的に考えてる人が多すぎてびっくり。
頑張ってってwwwwwwww
もう少し具体策教えてくれよw
493 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:38:00.32 ID:Hep5fiL40
添乗員さん頑張って再就職先探して下さい^^
494 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:38:01.02 ID:M7ZjfiOM0
495 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:38:02.16 ID:ylZwyJJ40
>>405 ■阪急交通社 波瀾万丈 ツアーの旅
ツアーは、阪急交通社の「トラピックス」を利用した。ツアー・メンバーは21名。若い女性が多かった。
添乗員は、年齢不詳の木原愛美さんだった。行きは、関西国際空港12:35発、イスタンブール経由で、現地時間23:00アンカラ着の予定であった。
日本とトルコの時差は6時間であるから、およそ16時間の旅である。
その経由のイスタンブールで、間違って出国してしまったご夫婦がいた。
門真?出身のYさん夫婦で、彼らは私たちエコノミー・クラスと違って、ビジネスクラスを利用していた。添乗員は、間違いなく集合場所を指示していたのだが、
どうもこのご夫婦は、よく理解をしていなかったらしい。ビジネスクラスだったので、
いち早く流れにまかせるままに出国してしまったのである。添乗員さんは彼らを探しにわれわれを残して行ってしまった。心もとないスタートだった。
私たちは、ロビーで両替をした後、空港内で時間をつぶした。私は、妻と二人でジュースを買ったり、店を見て回ったりした。
そうこうするうちに、搭乗時刻となったが、添乗員の木原さんはいっこうに現れなかった。
はじめての添乗員付きのツアーが早くも崩れ去ろうとしていた。仕方なくアンカラ行きの便に残りのメンバーで乗り込んだあと、
出発直前に添乗員とYさんご夫婦が現れた。何とかツアーが再会したという感じ。
阪急交通社のツアー自体が安かろう悪かろうの常識
それにしても後の対応は酷すぎる、免許剥奪しろよ
497 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:38:27.19 ID:v5LCKfum0
>>441 どこの空港でも起こりうる話なんだよ。
実際、航空会社も「保安検査で乗れなかったとしても保障しません」ってうたってるくらい
ただ、ヒースローは保安検査が長い
>>476 長い目で見ればそうなるな
目先の利40万の為に
将来の大金を捨てた
実に浅はかで愚かな企業よ
499 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:38:30.21 ID:BEQxpaRe0
>>440 添乗員の最大の仕事は、ツアー客の身の安全を守ることじゃなくて、
文字通り一緒にいる(添乗する)ことだよ。
たとえ残りは飛行機で帰国といえど、20名以上の乗客から離れて、
1名の乗客の世話を優先するのは許されることではないよ。
500 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:38:34.13 ID:Gs5g9MaL0
阪急交通社のサービスが低質なのは有名
とはいえ、俺もそれを知ったのは一度低質なサービスを経験して、ネット情報を調べてからだけど
>>412 有名な空港ならたいてい日本人店員のいる店があるはず
置いてかれたらそこで相談だな
阪急のツアーってたまに現地でバス事故に合ったりしてたよね
いろんな意味で質が良くない会社なんだろな
503 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:38:48.53 ID:Q1nIT/vg0
言葉もわからない人を置き去りとか何の為のツアコン付きだよ
あっちで事件に巻き込まれなくてよかったな。いやまじで
ひどい会社だな
505 :
308:2013/06/05(水) 22:38:58.93 ID:wQcNF4Wu0
>>28 死ね。旅行会社の社員か何か知らないけど、添乗員はそうだとしても
会社は旅行客の個人情報管理してるはずだろ。事故とかあった時に
旅行会社が安否確認の窓口になってるだろ。
なぜ、添乗員が会社に連絡しなかったのか疑問でならない。
506 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:39:00.96 ID:6DyFLMg40
>>328 海外行くにはインチョンだが、国内ならキンポだね。
507 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:39:04.64 ID:ADnNkb/o0
この対応はアウトだろ
海外旅行初めてで言葉の話せない年寄りも
独り置き去りにするんだろ?阪急交通社は
508 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:39:17.58 ID:rOQSG2hq0
>>440 > 身の安全が保証されてる25人のほうが大事と考えることに合理性は認められないわ。
では乗り遅れたひとりの方が大事で25人の添乗を放棄することに合理性があると?
とんでもない発想だなwww
>>32 金の問題じゃないんだよ
信用を落としたことのほうが問題
請求金額が40万だし慰謝料無しのほぼ実費なのは間違いない
勝った方がイメージダウンだろ
>>436 >>例えばパスポートの不備や入管で禁止事項で捕まって飛行機に乗り遅れた場合はどうするのよ?w
客に落ち度のあるケースなら、ここまでスレが伸びないっての。
わざわざ無意味な比較をして擁護してるのか?
511 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:39:34.50 ID:vtJUN9AE0
プロの旅行会社なら、こういう事態の対応方法を事前に持っていてしかるべきじゃね。
つまり、乗り遅れたらこうしましょうって決めとけよ。
逆に添乗員も一緒に残って、先にいった他の客はこうしましょうでもいい。
512 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:39:39.42 ID:3vasAiKi0
>>412 頑張って帰ってきて下さい (´;ω;`)ウウウッ
>>148 取り残されたおっさんの周りだけ大雪、台風だったって言いたいんだな
>>491 悲観的云々じゃなくツアー会社の対応が妥当かどうかが論点なんじゃねえの
あんたは正しいと思うの?
何とかなるから良いだろじゃないだろ
515 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:39:44.95 ID:JdPoEFaj0!
まあ、前後の会話が端折られてるからなんとも言えんけど、
ヘルプ呼んである程度の手助けはしたと思うが。
ロクに英語話せないのに空港から出てホテルとって
チケットまで即手配して帰国するなんて芸当無理じゃないかね。
>>465 「頑張って帰ってきて下さい」って言わなかったらよかったのになw
517 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:39:48.93 ID:xG4vuInR0
518 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:39:56.41 ID:5OAywzB70
>>388 お前みたいな
>>1もまともに読めないニートは、「頑張って生きてくださいwww」
519 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:39:59.98 ID:59VEc1CkO
ようするに、
・自分一人で行くなら、HISの切符だけネット購入して、安く抑えろ。
・家族やジジババ帯同なら、JTBのツアーにしとけ。
ってことだな。
521 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:40:18.11 ID:QilHtp07O
だが、これでこの客は一人で海外旅行へ行ける度胸がついただろう。
522 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:40:19.48 ID:FOt5TNXR0
これ添乗員が残ってケアして、帰国した人に別の社員を空港に行かせたら問題に
ならないんじゃないかと思う。
523 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:40:20.76 ID:NY7I6sFv0
>>440 「離陸待ってくれ」が通じるか?
「一人来ないから、自分が降りる」が通じるか?
わがままな年金老人相手に仕事してるんだから
添乗員1人じゃまにあっていないんだよ
現状は
525 :
森MORU(もる)。 ◆AT7dFTbfB. :2013/06/05(水) 22:40:26.77 ID:aAHi6NVj0
へいき、へいわ、へいせい。
526 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:40:32.41 ID:0FKhXzFvO
残されたおっさんが日本大使館に駆け込んでたらもっと凄い騒ぎになったのかな?
527 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:40:44.68 ID:7Jws4rst0
>>463 金の力で報道を握りつぶすから大丈夫だよw
報道されなきゃ一般人は知らないからね
たぶん数年後にはごく一部のねらーの記憶に残ってるくらい、大勢には全く影響ない
528 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:40:50.68 ID:xcfxxxg00
>>394 ヒースロー訴える前の話として、
なんで離陸したのかは分かってるの?
ゲートで係員にまだ1人再検査やってるって伝えてあるんだろ?
中韓の航空会社で、わざと日本人を置いて離陸したとか?w
529 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:40:56.14 ID:LYJeu59I0
イギリス人は東洋人を卑下しているから、嫌がらせだったのだろう、
イギリス人に対して中国、韓国、日本は手を組んで嫌がらせをすべし
531 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:40:59.30 ID:iHmfE6+W0
大阪人は阪急なら阪神より良いのかと思ってしまいます、、、、
532 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:41:01.83 ID:ylZwyJJ40
>>495 ■阪急交通社 波瀾万丈 ツアーの旅 2
しかし今度は、アンカラに着くと、出迎えてくれるはずの、現地ツアーガイドの「オズ」さんがいない。
添乗員さんは、荷物移動の指示で遅れての出国だったので、私たち素人メンバーだけで、空港の外の「オズ」さんを探したが
、見つからない。しばらくしてから、「オズ」さんが現れた。日本人の「小津」さんかと思っていたら、トルコ人の「オゥズ」さんだった。
知り合いの人とたばこを吸いながらしゃべっていたら、時間がたつのを忘れてしまったらしい。
旅の3日目、われわれ6人(K夫婦、H親子と私たち夫婦)は、彼から説教を受けた。私たちの聞く態度が悪いというのである。
カッパドキアの2日目のホテルでの夕食が終わりかけた頃に、テーブルの6人でトルコリラの桁数の多さが話題となっていた。
Hさんが、たまたま我々のテーブルの側を通りかかった時にオゥズさんに質問をした。そしたら、・・・・・・・。
「私に今質問をしてほしくない。私は今楽しんでいる時間だ。フランス人のガイドだったら、とっくに引き上げているところだ。
それに、あなた達は、全然私の話を聞いていない。4〜5人しか聞いていない。質問するのだったら、バスの中でしてほしい。
でも、もう私はこの2日で君たちを見限った。次のツアー客に期待をする。
バスの中の話は、サービスだ。私は明日から、もうバスの中での案内はしない。遺跡だけ説明をする。」
というものだった。これは、仕事を放棄したとしか思えない発言であり、私たちへの恫喝だった。
533 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:41:04.98 ID:OvSCKv+L0
>飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください
ヒデー言い方だなwww(^o^)
この一言でこのおっちゃんはブチギレたんだよw
「本当に申し訳ございませんでした、ただちに支社の人間を向かわせます、なるべく早い便で
帰国できるよう尽力いたしますので、その代金は当然、当社が持たせていただきます
申し訳ありませんが少々お待ちください、なにかありましたらこの電話番号に電話をおかけください」
とでもw平謝りに謝って、数万円持たせたら訴えにならなかったんだよ、、、
こういう時に誠実に、そして多少相手が満足する程度をばらまくんだよw
この添乗員は素人か?
>>499 だね。途中ドバイやシンガポールでトランジットなんかあったら、
それこそ20人が空港内で迷うことになりかねないし。
>>436 >例えばパスポートの不備や入管で禁止事項で捕まって飛行機に乗り遅れた場合はどうするのよ?
今回のケースと全く違うだろ
537 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:41:23.00 ID:SkkL+W4LO
538 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:41:28.40 ID:rOQSG2hq0
>>490 いいかげんなこと書いてると
威力業務妨害、名誉毀損で訴えられますよw
.
あとは (^Д^)
知らんぞ /⌒ / (ぃ9(^Д^) 9ぃ)
(ぃ9 | | L | '⌒V /
/ /、 ヽ,_,/ ヽ_./ 達者でな!
/添乗∧_二つ __,,/阪急 i
/ / ( _ |
/ \ \\_  ̄`'\ \
/ /~\ \ ヽ ) > )
/ / > ) (_/´ / /
/ ノ / / ( ヽ
/ / . / ./. ヽ_)
540 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:41:30.87 ID:ix17/Cni0
友達に冗談で「頑張って1人で帰ってこいよ〜」とか言ったりはするけど
旅行会社の人間が言うセリフじゃねーわな。
>>529 HISって値段云々より阪急以上に怖いわw
542 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:41:43.12 ID:vPpD4KEv0
添乗員 < 頑張って帰ってきて下さい(笑)
だったら超頭にくるよな
阪急という名前がすべての勘違いの元だな
オ イ 、 添 乗 員 お ま え 添 乗 の 意 味 知 っ て る か ? www
国内でも秘湯温泉の旅とかでバスから置き去りにされたらかなり困る
頑張って帰ってきてください!
>>499 だから無職は困るんだよなあ。
これがチリのカパック国際空港だとか言うならともかく
イギリスのヒースロー空港だったら、現地のヘルプに頼む体制ができていて当たり前。
そういう体制すらない阪急は、零細と同じサポート体制であるということなんだよ。
ちなみに、ジャルパックだったら、チリだろうがアフリカのケニアだろうが
ヘルプが常駐している。
>>61 樹海でかくれんぼとかのオプションがあったりして。
マイナーなとこならともかく、英国なら現地係員くらいいるべ
なんでそこに連絡とってフォロー任せるくらいできなかったのかね
これだけスレが立ってる時点でおっさんの目標は半ば達成できたんだろうか?
つか、こういう時にどう対処するかのマニュアルが添乗員にはないの?
もしかして、「頑張って帰ってきてください」って声掛けするのがマニュアルの対応じゃないよな?
きっと添乗員が浅倉絢奈だったんだな
これは置いてけぼり食らった人が可哀想すぎるだろ
>「飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください」
自分がそんな事を海外で言われたらなんらかの復讐するわ
>添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後
ちゃんと添乗員が伝えてないから出発しとるんだろ
慰謝料や費用で40万 無茶な額を言っているわけでもないし
こうなる前に解決・示談できない阪急交通社の対応は非常に酷いものがある
これから事あるごとにネタにされ拡散されるだろうし最終的な阪急の損失はいくらぐらいになるだろうな
この件の続報が出るたびに旅行者として信用をなくしていく
553 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:42:31.01 ID:O2tkq/rx0
>添乗員「頑張って帰ってきて下さい」
海外旅行でこれは怖すぎるw
あーあ今の時代みんな旅行する時はまずネットでグーグルから打ち込んで旅行会社を探すのに
それが真っ先に「阪急交通置き去り」と出る訳か
そりゃ将来の顧客の大多数は他所に逃げるわ
なんだよまともな反論ねえじゃねえか
これはヒースロー空港を訴えるのが筋
見捨てた阪急交通社の添乗員はクズ
話題にするまでもないよ、旅行会社にはアンチがいるみたいだから気をつけろ
>>9 「係員の指示」がどんなものか判らないが、
A.「間に合わせるので先に乗れ」だったばあい、
客→ 慰謝料40万 → 会社 → 賠償請求40万+α → 空港
というように、それぞれが責任を持つ相手に対して賠償請求し損失の補填を要求すればいいだけ
B.「とにかく乗れ」とかの場合
会社の対応が悪い。まあ空港に落ち度を問い詰めて賠償させるかは自由
ようするに、客に対して会社が責任を全うしていないんだから、客<>会社間にては契約不履行に違いない
その原因を自社か他社かどこに求めるかは勝手にしろって話だ
どうも裁判系のスレ見ると、根本原因が空港にあると 客→空港 で請求しろなんて言う馬鹿が目に付く
557 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:43:31.39 ID:Q1nIT/vg0
綾瀬はるか「頑張って帰ってきて下さい」
あ、あれ?すごくいい…
クラブツーリズムも忘れないでね♥
560 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:43:34.92 ID:KHXQorpj0
>>499 そういうピンチの時にちゃんと対応してくれる旅行社もありそうなもんだけど
とりあえずは、阪急交通社は対応してはくれないので
海外で置き去りアリ
だということでしょ。
これだけちゃんと覚えておけばいい
「阪急旅行社の海外ツアーは、置き去りアリ」ですと。
562 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:43:39.32 ID:xcfxxxg00
>>399 千枚通しを機内に持ち込もうとしたなら別室連行は当然だろw
>>491 帰ってこれたから阪急交通社に問題なし、かw
火消しは初めてかい?
>>519 今から和解しても遅いけどね
ネットでの悪評は永遠に消えない
564 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:43:45.56 ID:HFBPNP7h0
添乗員はパニックでうっかり言ってしまったのかもしれないが
その後の会社の対応も糞だからどうしようもないな
>>526 それ普通。この状況なら大使館に連絡いれていいと思う。
もうリアルチャロのイメージしかないwww
567 :
412:2013/06/05(水) 22:43:57.36 ID:871ADaHV0
みんなありがとう!俺自身の人気に嫉妬してきたわw
たくさんレスがあるのでアンカは省略するね
実家の親も連れていくので、ちょっと相談するよ…
ちなみにヒースローは使わない予定だし、簡単な日常会話くらいはできる
学生時代に研究のために自分と友人とでツアー使わずにイギリス行ったけど、
拡張工事中のヒースローで荷物は別便に乗せられるわ、3時間荷物取りに待たされるわで、あの空港に良い思い出が無い…
みんなも悪名高いヒースローは気をつけるんだ!
568 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:43:57.80 ID:xuUU66yx0
>>546 海外ビギナーはケチらず、JTBかJALパックにしておけ
という教訓ですねー
>>436 この問題を考えるときに誰に責任があるのか?って考えるとわかりやすい。
>>例えばパスポートの不備や入管で禁止事項で捕まって飛行機に乗り遅れた場合はどうするのよ?w
この場合は客に責任があるので客が負担すればいい。
予約忘れなどツアー会社に責任があった場合はツアー会社の責任。
で、今回の場合は何処に責任があるのか微妙だし、ツアー会社に責任がなかった場合はどうなるのかで揉めている。
>>541 俺、元バックパッカーだから、バックパッカー上がりを大量採用するHISに友人何人かいるけど
たいてい世界各地に常駐して、トラブルが起きた時のヘルプやってるよ。
ろくに語学もできない連中でしょうもない奴らだけどな。俺も含めて。
つまり阪急はHISよりはるかに待遇悪い
571 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:44:11.23 ID:NY7I6sFv0
女性添乗員と50代男性客だろ。
ヒースローに到達するまで何があったか、
ゲスパーするのも必要じゃないか?
572 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:44:16.82 ID:3Bi5S5xzO
>>499 うむ、何故エロいフトモモのお姉ちゃんばかりが添乗員をしているのか考えれば分かりそうなものっスよね
私が知りうる限り、チンポコ野郎の添乗員など存在を確認したことないw
573 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:44:21.65 ID:scABXRLg0
>>554 ネット使えるような人は、いくら安いからってもともと評判の良くな阪急交通社は使わんだろ。
このオッサンがオタオタして小心者で可哀想、
とイメージする奴は想像力なさすぎ。
>>502 それどころか去年グランドキャニオンで一人行方不明になってるで
たぶん落ちたんだろうしこれに関しては阪急が悪いというのも酷な気はするんだが、
なんというかアレな会社にはアレな事件がついて回るなとは思った。
576 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:44:43.15 ID:6DyFLMg40
>>538 がキタ
デタラメ添乗の阪急旅行社 さよなら。
>>546 「阪急」って名前がついていながら激安自己責任ツアーみたいになってるのが
最大の問題なんだろうな
578 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:44:53.68 ID:39S+477+O
阪急は大手なのにアホやなあ〜。40万位出したれや
>>491 日本語話せるスタッフいるのか?
ちなみに俺は「自分は日本人です」とすら英語で言えない。
580 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:45:16.84 ID:LYJeu59I0
>>546 ペルーのフリアカにインカ・マンコ・カパック空港があるがそれか?
581 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:45:19.19 ID:xuUU66yx0
>>567 万一を考えて、海外との交渉もできる弁護士を
探しておいた方が良いかもねw
やりとりの詳細が不明だから、どっちが悪いか分からんが、
40万ぽっちで裁判になった時点で阪急交通社は無能過ぎる。
これから、「ひとりぼっちで海外置き去り」で有名な阪急交通社ってレッテル貼られるぞ。
>>527 阪急 置き去り が検索候補に乗るだけでもダメージでかいと思うけどね
ネットはさらに重要になるだろうし
お客様放置でじぶんはさっさと搭乗しちまったのか!酷いなこの添乗員
飛行機に先に乗り込んでいたツアー客はほっといても成田まで連れて行ってくれるんだから
むしろこの場合先ず会社に連絡し、事情説明して成田に到着するツアー客のフォローをお願いして
自分はここに残り、乗り損ねた客の対応を優先する選択もあったと思うがな
この取り残された人見知らぬ国に、ひとりぼっちでどんだけ心細い思いしたことか
>>579 >ちなみに俺は「自分は日本人です」とすら英語で言えない。
I am Korean
てん‐じょう【添乗】
[名](スル)旅行社などの係員が乗客の世話や案内のために、
付き添って同じ乗り物に乗ること。「スキーツアーのバスに―する」「―員」
阪急の社員は国語辞典から引き直せよwww
置き去り員の間違いじゃねえのか?www
英ヒースローが英ヒースローがーと叫んでる奴いるけど
そんだけ問題がある空港を利用したってことなら
手配にあたっての選定上の過失の有無 が問われることになるぞ?
588 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:46:02.98 ID:CPDZKR9O0
>見捨てた阪急交通社の添乗員はクズ
あごめんクズはちょっと言い過ぎだった
正しくは、無能だね
ただここまでの情報を見る限り
ヒースロー空港が全面的に悪い
それで客が帰ってきたら、客に社長と添乗員の首を会社から差し出すべきだろう
出来ないなら国が代わって客に首二つ出してやれよ
591 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:46:22.56 ID:3/UAe9Yf0
>>480,558
>>1は乗り遅れたことに対しては別に文句言ってないぞ
乗り遅れたあとの対応に文句を言ってるのであって
592 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:46:23.68 ID:v5LCKfum0
>>552 >>添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後
>ちゃんと添乗員が伝えてないから出発しとるんだろ
これはどれだけちゃんと伝えても出発はされちゃう。
ただ、伝えただけで先に乗っちゃったって状況はいまいち理解できない
とにかく乗ってくださいって係員に言われた可能性もあるし、伝えただけで後で来るだろうと思って先に乗っちゃった可能性もあるし
もうちょっと詳細が知りたい感じ
>>527 いやもう無理でしょう
しっかりとグーグルに真っ先に出てるし
完全に拡散されている
消そうと思っても消せんよ
良い見本が三菱自動車のリコール隠しとかな
阪急交通がグーグルを買収出来るなら話は別だが
594 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:46:27.43 ID:y51tqAte0
置き去りにされて超不安なところに
最後の心の拠り所にトドメを刺された感じ
泣きっ面に蜂
こういう時に対処してくれないのなら、何のために添乗員っているの?
現地係員との違いはなんなの?
>>577 「阪急」って言う時点で警戒するよ。関西人なら。
598 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:46:42.81 ID:rZIdWl2hO
解散まで、面倒見てくれなきゃ、ツアーの意味無いわな。
>>568 うん、そうだね。でもよく知らない人は「阪急」ってブランドネームだと思ってるだろうし
まさか海外で零細以下のサポート体制しかないと知らないだろうね。
俺もここまでひどいとは思わなかったよ。
爺さんが怒るのも当然
600 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:46:56.44 ID:0KmMyw/00
阪急交通社って糞だな。
一度も使ったことないけど、今後も使わないように社名を覚えておくよ。
601 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:46:58.04 ID:scABXRLg0
>>585 アイ アム ザパニーズ の方が通じやすい。
602 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:46:59.11 ID:cgYNO5l20
飛行機乗り遅れとかそういう事態に対処してもらおうと思って添乗員付きツアーに
申し込むんだろうが、ジジババはよぅ? それをこの仕打はね〜わ
阪急グループの大看板を笠に着た殿様商売許すまじ
コレ旅行社だけじゃなくグループ全体の責任だからな
とりあえずこの夏だけでも阪急百貨店からお中元贈るのやめてみねぇ?
すぐに目に見える数字に出るから、一番効果的な不買運動だと思うが
603 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:47:02.72 ID:xcfxxxg00
>>409 空港内で置き去りにされて「生きて帰れない」ってどういう状況で死ぬんだよw
アフリカの名もない空港じゃなく、ヒースローだぞ?
日本人もいっぱい利用してるし、阪急交通社以外の日本の旅行代理伝の人だって利用する。
日本の航空会社だって利用してる。
日本語が出来る人がいるんだから何とでもなるだろ。
それに、空港内でどうやって死ぬんだよw
JTBでも補償は得られないだろうな。
www.jtb.co.jp/operate/jyoken/lookjoken.asp
旅程保証
1. 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません
ア.旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変
イ.戦乱 ウ.暴動 エ.官公署の命令
オ.欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止
カ.遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供
キ.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置
>>251 別ソースにあったけど男性の検査待ち列に割り込みされて遅くなったらしい
606 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:47:17.49 ID:xhm+GXtT0
>>510 入管手続きは本人の責任だもん。
他人がどうこうできる問題じゃないし。
ただ添乗員が次にどうするべきかアドバイスするべきだったかも。
本社のサポートデスクに連絡しろとかさ。
てか普通はツアーのしおりに書いてあるよ。
>>348 だな。
保険と一緒であの誰も読まん約款にきっちり書いてあって
法的には旅行会社側の完勝なんだろうけど、
マスコミ報道だけしか見ない消費者の受ける印象は無責任な添乗員とあこぎな旅行会社だもんね。
>>521 まあ、二度と阪急交通社は使わないだろうね、阪急グループすべてその程度の
レベルってことだろう、
福岡県のヤマダ・ヨシカズ さん76歳 アメリカ・アリゾナ州グランドキャニオン国立公園で行方不明 大阪・阪急交通社ツアー
大阪・阪急交通社が企画した旅行ツアーに参加しアメリカ・アリゾナ州グランドキャニオン国立公園で
現地時間の6日 午後3時に自由行動となり午後5時が集合時間となっていたが
福岡県のヤマダ・カズヨシさん76歳が 集合時間となっても帰らず所在不明となっていると報じられている。現地警察が10日から捜索中という。
609 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:47:30.15 ID:SpzZ/MQ80
>>592 いや、飛行機はかなりの時間待ってるよ。
客船は待ってくれないけど。
>>588 でも、ヒースロー空港が酷いことは公知の事実だったわけで、
それを知りながらツアーを組み立てた旅行会社にも過失があるのでは?
>>561 さすがにそれは構成要件を満たさない。
誰も生命の危険をおびやかしていない。判例もない。
(2chのよりどころの大正のやつとか出すなよw)
いい悪いは別にしてこういう会社だってことは周知したほうがいいよね
ネットがあって良かったなあ
>>535 そっちは入国の方?
入国はガトウィックというちょっと変なとこにある空港から行ったが(関西からだと直行便がないんで大韓航空の訳あり航空券を使った)
イミグレーションは1時間以上待たされたのに、税関検査はまるでスルーだったな
スレチすまん
614 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:47:49.28 ID:wkoysRcZ0
阪急交通社の商品が安かろう悪かろうなのはわかった。
ただし、契約の際には
「ツアーから置き去りになった場合、当社は一切フォローせず、お客様ご自身で頑張って帰っていただく」旨を
きちんと説明するべきだな。
こーいう事があっても情弱ジジババは阪急、利用するでしょ?
イギリスに引き継ぎできる職員いないのかな?
もしいないなら添乗員が一緒になんで残らなかったの?
もう残りの客は成田に帰るだけだから添乗員いらないだろうに
ヒースローだったら何とかなるんだから騒ぐなよみっともないって主張してるやつは
自分でメチャクチャな事言ってるってわかんねえのかな
そうだよな。去年のクリスマスイブは、おまいら俺と一緒に「けいおん‼」映画見てたじゃん。
あんときヒースローちょろいわーイギリスちょろいわーってみんな思ってたじゃん。
なんでこのスレ来たら英語もしゃべれないのに海外旅行する奴プキャーm9な流れになってんの?
おかしくない?
>>591 「空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして」って書いてあるけど。
622 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:48:23.08 ID:jHB+qtZxO BE:1298471982-2BP(22)
客を置き去りにする
もうこれ旅行社としては論外だと思うんだが!?
落ち度が無いって何?
顧客の搭乗を見届けてないでしょーが。
最低限、添乗員は残るべきだったな
>>604 この男性も裁判では補償は求めてないよ。会社の対応に対する精神的苦痛の賠償だけ
625 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:48:30.13 ID:ylm59D5S0
TVタイアップと新聞広告メインの阪急はネットの評判なんて気にしてないだろ。
気にしてたらとっくに変わってるわ。
添乗員とか、非正規雇用みたいなもんか
627 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:48:44.43 ID:3/UAe9Yf0
>>579 アイムザパニーズだ
よく覚えておけ
アイムザパニーズだ
>>603 どこそこにいけば日本が通じます ってちゃんと指示していれば死なない
そうじゃなきゃ空港外に出てどうにか大使館を探そうと……とか始めて
リアルに死ぬ危険がある
>>580 ごめん、それだ、昔は世界中を回ったバックパッカーだったが
最近はもう引退してるからど忘れが激しくて記憶の誤認が多い
630 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:49:08.24 ID:scABXRLg0
>>604 精神的な苦痛をうけたことへの損害賠償だから、まともな対応する旅行会社なら精神的な苦痛は受けないけど。
>>618 日本の飛行機でなけりゃ爺さん婆さんはトイレにも行けないのわからないのか?
632 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:49:18.82 ID:L5t2o9SOO
>>144 機体によって席が当日変わりますと契約書に入っているけど約束してあったならば…
航空チケットは、おまいさん貰ったよね?
印字されている名前と席番号はあっていたか?
老夫婦に金でも貰ったんじゃないの?
添乗員ってご立派そうだけど、格安ツアーの添乗員は日雇い派遣同然で生活保護受けてたりするから、
あまり期待してはいけない。
こういう決まりだからいくら言っても無駄だよ。
旅行会社に責任はない。
www.jtb.co.jp/operate/jyoken/lookjoken.asp
旅程保証
1. 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません
ア.旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変
イ.戦乱 ウ.暴動 エ.官公署の命令
オ.欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止
カ.遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供
キ.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置
635 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:49:29.10 ID:xcfxxxg00
>>567 日本語が出来る人もたくさん利用しているヒースローだから、無事に帰ってこれた。
という見方もあるのを忘れるなよw
頑張ってかばっている奴がいるが、「トラブルに対応する能力がない」って
言っているのと一緒で、それツアーの価値ないからな?
正直、40万なんて普通の会社なら課長決済で落ちる額だろう。揉めるな
>>例えばパスポートの不備や入管で禁止事項
それすら最初の契約内容とか約款次第だろ
ツアー会社はパスポートに不備が無いか、持ち込み禁止物は持っていないなと参加者に対して事前にチェックするべきだ
予定通りの時間で行動するために、問題が無いことを確認しておくのが常識だろう
まあ、普通はやってると思うんだけどな、「これと、これをもってますねー、ここにハンコありますねー、これとこれは持ってませんねー」って
638 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:49:40.93 ID:Gs5g9MaL0
>>563 阪急交通社は、安かろう、悪かろうをある種のセールスポイントにしているので、悪評も結構ってスタンスだとおもう
ただ、客層も悪いんだよ
阪急交通社の場合
639 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:49:45.95 ID:BEQxpaRe0
>>584 それは無理だ。「飛行機であとは成田に向かうだけ」とはいえ、
ほかの大勢の客から離れて1人だけを優先するのは許されない。
それにその選択をした時点で、後で陳謝する相手が1名から25名に激増する。
現実的には置きざりにして先に出発する以外の選択肢はない。
問題はそこじゃなくて費用の方だな。
やった!!さすが阪急!!
俺たちに言えないことを平然と言ってのけるッ!!
>>614 >「ツアーから置き去りになった場合、当社は一切フォローせず、お客様ご自身で頑張って帰っていただく」旨を
きちんと説明するべきだな。
これは旅行会社の責任が無い場合はあてはまるでしょ?
今度の件は空港側が勝手に長時間検査したんだし
642 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:50:26.48 ID:+JFSzaxU0
643 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:50:29.01 ID:xG4vuInR0
このオッサンがわがままだったとか
クレームが多かったとしてもだ
連れて帰るのが添乗員の仕事
その後に戦うか戦わないかは会社の自由
だけど連れて帰らなかった時点で
何をやっても会社の負け
更に言うと裁判になった時点で会社の負け
約款に何が書いてあろうとも負け
実費とお詫びだけで済んだかもしれない案件を
ここまで炎上させたのは大したもんだ
2chの書き込みだけで40万円の損失じゃ効かないだろw
おそらくは担当者とその関係者は相当のアホばかりなはず
うちの親も阪急交通社でカナダ旅行行ってひどい目にあったな。
646 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:50:37.92 ID:CPDZKR9O0
>>610 ヒースロー空港が酷いのは公知の事実www
だったら旅行会社はもっとそう主張したほうがいい
647 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:50:38.09 ID:Q1nIT/vg0
つーかこれ支払ったツアー代はちゃんと返金されてるのか?
649 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:50:57.07 ID:cEGB5uRQ0
先週の東洋経済読んだけど、阪急交通社って富裕層むけの旅行企画もしてるんだろ?
こんな雑な客対応で信頼第一の富裕層商売ので大丈夫なの?
このニュース読んだ人の何割くらいが次の旅行阪急使おうとか思うんだろうな。
>>557 栗山千明に言われたら射精する
ただし下さいはつけなくていい
>>466 大手旅行会社阪急交通社だから、勝てるな
ツアコンってのは滅茶苦茶過酷な仕事だからな・・・
しかも、ひとつのミスでこんなことになるしw
654 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:51:13.61 ID:3Bi5S5xzO
>>593 タイヤ外れて人が死んだというわりにハイブリッドのなんとかいう車売れてるやん、また駄目だったけど
655 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:51:18.18 ID:JzFCUnNa0!
っていうか、阪急交通社を使ったが間違いだろ
添乗員だって、奴隷みたいなもんだぞ
656 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:51:22.62 ID:3/UAe9Yf0
>>621 「予定の飛行機に乗れず、精神的苦痛を受けた」じゃないだろ?
「飛行機に乗れなかったときに、ぼっちで放置された」ことに文句いってんだよ
このスレの住民には関係ないかもしれないが、両親に感謝を込めて海外旅行をプレゼントしようと旅行会社を選ぶとき、こんなトラブルにみまわれる可能性の高いトラピクスはまず最初に外すことになりそうだなあ
無駄な裁判だったな。モンスタークレーマーとはまさにこの事。
www.jtb.co.jp/operate/jyoken/lookjoken.asp
旅程保証
1. 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません
ア.旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変
イ.戦乱 ウ.暴動 エ.官公署の命令
オ.欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止
カ.遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供
キ.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置
>>646 悪いのは分かっていた、被害も予測できた。
となると、未必の故意ということになるねえw
>>634 とりあえずアとイとウとエとオとカとキではないな
しかし、「ゆとり添乗員が置き去りにした」までは、何とか理解できるのだが、
その後の「裁判上等」までの流れが理解できない。
阪急の対応悪すぎないか?
662 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:51:57.58 ID:xcfxxxg00
>>606 火消し工作員だってバレバレだからそろそろID変えたほうがいい
間違いなく阪急交通だけでなく全ての阪急グループの印象を落としたな
例えば阪急電車でも止まったらあとは「頑張って自力で帰ってください」っていうのか?
阪急のツアーは出発ゲートくぐったら免責だからな。
あとは頑張って帰ってきて下さい。
665 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:52:02.65 ID:NY7I6sFv0
>>649 富裕層なら外国で独りにされても泣かない。
>>453 でも口コミの風評は広がる。
ツアーの計画を立てる奴で検索しない奴なんていまどきいない。
俺もアフリカで同じように置き去りにされて
インド洋を泳ぐなどして日本に帰るまでに二年かかったが、このオッサンは
そんな体力ないだろう 素人にムチャ言ったらあかん
突っ込み処満載だな
2ちゃんねる的には、ひと言こう書けばいいだろう
fack you!
669 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:52:23.76 ID:scABXRLg0
>>619 どちらかといえば、ヒースロー空港で騒いだ方がもっと何とかなったと思うけど。
割り込みした客に騒いで逆に抜き返したりとか。
670 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:52:24.04 ID:5s2SKxgJ0
これ仮に契約書に今回のケースでお金ださないおって書いてあっても、
今回の件でイメージ悪すぎだろ
阪急交通社だけは使わない
阪急交通社だけは使わない
阪急交通社だけは使わない
阪急交通社だけは使わない
阪急交通社だけは使わない
阪急交通社だけは使わない
671 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:52:25.37 ID:ylZwyJJ40
ぐぐってると阪急交通社は、ヒースロー空港で搭乗が危なくなる経験何度もしてるよな
こりゃ裁判でも負けるわ
>>623 精神的苦痛はヒースロー空港に訴えるべきでは?
旅行会社は免責なんだし
っていうか、同じ検査受けた女の客は普通に添乗員と一緒に乗ってるし
なんでそんなに遅れるのかと
>>609 田舎の空港じゃあるまいしw
何言ってんだよ
阪急百貨店が阪急ブランド低下に困惑してるはず
675 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:52:46.73 ID:sEVqXp7b0
海外に出たら、最後に頼れるのは自分だけ。
自分で解決できない人間は海外に行くな。
ツアー会社に頼った時点で負け。
添乗員は先に飛行機に乗せられ、どうしようもなかったのはまあわかる。仕方あるまい。
離陸するまでの短時間で対応が取れなかったのもわかる。仕方ないだろう。
その状況ではとっちらかって「がんばって帰れ」としか言えなかったのも
職能不足の気はするがまあ仕方ない気はする。
だが、それらの不始末に対して「俺は悪くヌェ」と言い放つのはどう考えても論外だわ。
677 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:52:47.72 ID:Q1nIT/vg0
アメリカ横断ウルトラクイズの罰ゲームに憧れた世代としてはむしろ御褒美
これに怒るこの男性は、大人の男という風格とか余裕とかが感じられない
親の死に目に間に合わなかったとかでもあるまいし、ケチな野郎だ
679 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:52:51.50 ID:D6+2sKps0
これは阪急は営業上大打撃になりそうだな
キャンセルの電話食らったとき、何て言い訳するんだ
680 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:52:52.49 ID:gzGFljUc0
そもそも阪急交通社に現地駐在員なんていないんじゃない?JTBなんかに較べるとはるかに小規模の
旅行代理店だし、H.I.S. みたいに航空券の手配だけすることも (たぶん) ないから現地に添乗員のいな
いフリーの旅行客がいるわけでもないだろうし。添乗員はちゃんと搭乗した旅客についていく以外
なかったんじゃないのかな?
682 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:52:57.47 ID:CPDZKR9O0
>>659 いや悪いのは空港なんだろ
今までの会話は何だったんだ
お前バカか
683 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:53:01.98 ID:fiOdBB6S0
>>499 >>534 うーん、頭固いんじゃないか?
出発便に乗れた客はまずは帰路につけるわけなので、
その場で対応できる添乗員が乗れない客の直接対応が優先度上と判断できる。
便に乗れた客にトランジットがあるとしても、それまでの時間で、
トランジットへのフォローをする別の人員をアサインできる猶予もある。
可能性を捨てて、残った客を完全に見放した判断は安直すぎた。
684 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:53:03.13 ID:DMqTYQnf0
高速バスですら、途中のパーキングエリアで休憩して出発するときには運転手が何回も人数確認してから出発するのにな。
海外旅行で添乗員に「頑張って帰ってきてください」なんて言われた日にゃ、どんな温厚な人でもブチ切れるだろうな。
>>445 正直10円でもよかったんじゃね?
お金の問題じゃなく、取り残されて「頑張って帰ってきて下さい」って言われる人が減るのが目的。
>>658 エ.官公署の命令
手荷物検査に該当しますね。
残念ですが提訴は無駄です。
>>634 どれに当てはまるか何度聞いても答えてくれない
688 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:53:30.11 ID:v5LCKfum0
>>609 必死になって乗客の呼び出しはするけど
それほど待たないよ
会社、誠意なさすぎ wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
この旅行会社、弁護士を7人とか大量につけるお金はあるんだな
>>665 決して富裕層ではないが、年収1000万超のアラサーで「全く」英語のできない人間は帰ってこられない。
騒ぐ能力すらない。だって何も話せないもの。
>>682 だから、腐ってるものを仕入れて客に提供したら店の責任になるわけ。
分かる??
693 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:53:53.58 ID:xG4vuInR0
法律が全て、契約が全てだというのか! → その通りです。
www.jtb.co.jp/operate/jyoken/lookjoken.asp
旅程保証
1. 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません
ア.旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変
イ.戦乱 ウ.暴動 エ.官公署の命令
オ.欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止
カ.遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供
キ.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置
あと、ヒースローはターミナルが5つに別れている非常にわかりづらい空港
なのでこの東北人が外資系の航空会社利用だった場合、なんとかイギリスに緊急避難的に入国して日系航空会社が入居しているターミナルに救援を求めるのも至難の技だぞ 英語が片言レベルという前提なら
696 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:53:57.81 ID:xhm+GXtT0
>>662 なんでよ、空港に取り残されたくらいで騒ぐようなら
ツアーでも海外旅行に行かないほうがいいw
え、6?そんなに話すこと無いだろ
698 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:54:03.77 ID:AydOBPyL0
>>459 まあHISでも全然問題なかったけどね<海外
だからこそそれなりに名前のある阪急でこれなのがびっくり
「頑張って帰ってきて下さい」
こんな名言を残したら半永久的に語り継がれてしまう
700 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:54:14.45 ID:BEQxpaRe0
>>634 抜き出すところが全然違うよ。
それは、たとえばトルコ行きのツアーを計画してたけど、
デモが激化してツアー自体が中止・変更になりました、というケース。
(今回のは別にツアー自体は予定通り。男性客が例外というだけで)
上記の暴動などによる場合は、通常は払い戻しだけだろうね。
変更補償金を支払いません、というのはさらにそれ以上上乗せして支払はしません、
ということ。
よく分からないんだけど、おじさんが置いてきぼりに怒ってるって事か
702 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:54:15.08 ID:o2sepW2E0
この裁判で阪急交通社が勝ったら面白そうw
もう二度と利用することないだろうけど、日本中の感想をその時は聞いてみたいw
異国にお客を放置とか。それはちょっとないわ。
704 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:54:25.26 ID:xuUU66yx0
ID:yOb9Cqrj0が無駄コピペばかりなのが
あわれすぎる
>>683 だな、ヒースローに現地員が居ないなら、成田に現地員を手配して残ればいい
最近のツアー客は旅慣れしているリピーター多いから
添乗員が手抜き、放置プレイは日常茶飯事だよ。
>>683 だからツアー使うような爺さん婆さんは添乗員いない海外の飛行機ではトイレひとつ行けない。
708 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:54:43.85 ID:+JFSzaxU0
この裁判の結果がどうなろうと、
もう阪急は使わないから
ヒースローの日本人に対する嫌がらせは手荷物検査だけでなく、たとえばNY行きでも
荷物に成田行きの札付けることが良くあるよ、イギリス人は最低の人種よ
阪急交通社は海外で1人置き去りにされる客の心細さや不安感についてどのように考えているのか?
もしかして客が泣こうが死のうが知った事じゃねーって言う事か?
そして客の家族に対しても置き去りにした事を知らせずに知らん顔も当然していると見た
これは人のやる事では無いぞ
ましてや料金を取ってする内容では断じて違う
阪急交通社は外道だ
>>631 馬鹿?日本に帰る便なら日本人の客室乗務員乗ってるだろ
そんなのまで添乗員の仕事じゃないだろ
馬鹿かと
714 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:54:59.66 ID:SpzZ/MQ80
>>691 24時間365日、海外からでも
電話すればコンシェルジュが対応してくれるから平気。
716 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:01.96 ID:cSWNS8cq0
>>633 あくまでそのレスに対する限定的仮定的理論的な話にとどまるが、
そういう理由で瑕疵責任負わないということがもしあれば、それは名義貸しの疑いがないか。
717 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:04.41 ID:JdPoEFaj0!
飛行機に乗り遅れるような検査をする空港が全面的に悪いが、
添乗員さんは検査官にもっとかけあってやってほしかったな。
「ワシらは団体ツアーで他に30名近くのお客さんがおるんやで!!?
英語喋られへんのに一人だけここに置いていけいうんか!?
この人だけ乗り遅れでもしたらどないしてくれるんじゃ!!
今すぐ検査するなり素通りさせるかせーやこのボケナスが!!」
とかなんとか言って。
>>680 直接、自社で現地代理店を解説する規模がなくても
他の代理店と提携結ぶとかは出来るよね。
719 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:08.38 ID:6Gfh1rA50
∧ ∧ 頑張って帰ってきて下さい
(。・ω・)つ,☆オシリ ペンペン
と_,、⌒) )
(_ ノノ
720 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:16.15 ID:ylZwyJJ40
>>672 乗客は、検査時間も想定して空港入りしておかないといけない
ツアー客の場合一定数が再検査あるのは周知
再検査で搭乗できなくなるような予定組んだ、阪急交通社の落ち度
721 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:29.04 ID:ORt9Rs+d0
国内線から国際線への乗り継ぎで長時間手荷物検査!!?
722 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:33.23 ID:2dhhvcgf0
得難い経験50過ぎてさせてもらって
感謝すべきかもしれない ヨーロッパ観光より
取り残されたのが
思い出に残ったとは
723 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:35.54 ID:vDAwqIKb0
アスペがサービス業を理解することは永遠にできそうにないな
>>611 いやいや。言論の自由を封じるような行為には
声明の危険に直結する恐怖を感じるべきだよ。
もしこのおっさん帰れなかったら行方不明扱いで終わっていたんだろ?
ということは阪急交通もそれを承知でやったんだろ
怖すぎるわ
726 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:44.51 ID:aEYXEzHZ0
これ込みのアトラクションなんだろ?
727 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:51.84 ID:rOQSG2hq0
>>693 おまえはなんもわかってねえな。
>>420は添乗員の定義付けにすぎないのよ。
こういう人を添乗員といいます、って定められてるだけ。
728 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:53.17 ID:ylm59D5S0
>>649 富裕層向けにはちゃんと経験をつんだ人間を充てるからね。
ツイッターでも世の中と乙武さんに問うてみましょう。
>>329 だよね〜
ネットで申し込む無名の新参旅行社ならまだしも
阪急旅行社って20年ぐらい前から海外扱ってるはずなのに
JAFみたいに「何かあったときに対応してくれる」契約の現地委託業者を
準備してなかったんだろうか?
それが無理でも、搭乗直前に急病になったり迷子になった客への対応マニュアルとか
準備してそうなのにそれすらないんだろうか?
サバイバル力がある人とない人で、意見がバッサリ別れるスレだなぁ。
732 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:55:56.49 ID:SkkL+W4LO
おまいら電凸すんなよ
金銭の補償はしないと言われて、キレたんだろうな。
契約にはさからえないから、慰謝料名目に変更w
www.jtb.co.jp/operate/jyoken/lookjoken.asp
旅程保証
1. 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません
ア.旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変
イ.戦乱 ウ.暴動 エ.官公署の命令
オ.欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止
カ.遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供
キ.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置
734 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:09.52 ID:LYJeu59I0
>>671 デカい荷物持ってたのか、怪しいもの持ってたのか、係員に説明求められても理解できなくて不審がられたとかか
阪急が悪いの?
阪急的に反論はないの?しないの?
しないんだったら、阪急が悪いってことでいいんだよね?
736 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:12.10 ID:ZXobAbJo0
>>638 >ただ、客層も悪いんだよ
阪急交通社の場合
あのねー、うちは阪急で行ってるんだけど、悪いことになるの?
たしかに非常識な客が混じってた事はあるけどw
737 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:18.66 ID:sEVqXp7b0
阪急交通社がもし40万払ったら、このツアーの利益は全部吹っ飛ぶだろ。
英語できないのに海外に行こうとするバカが悪い。
>>144 寧ろ新婚旅行だと優遇されて当然と考えていることが恐ろしい
739 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:27.66 ID:/cfVCjKp0
ネタとしてはすっごいワイドショー向けなんだけどなー
格安ツアーの怖さとか実際にあったトラブルとか
どういうところに気をつけるべきかとか
危険度が高い国・空港とかこの裁判関係の
インタビューとか
740 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:30.57 ID:cEGB5uRQ0
>>665 そういう意味じゃねーんだよな。
客が旅先でトラぶった時ケツまくって逃げる旅行社が信用できるか?
741 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:30.60 ID:AIPpv0j3P
742 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:32.21 ID:VNNBi3i3O
>>436 禁止事項で捕まって乗り遅れたなら会社側もマスコミに説明すると思うし、その前に弁護士も負ける訴訟には付かないと思うが
どうせ誰も助けてくれないのなら個人手配でいいよね
少なくとも添乗員はいらない。もっと安いツアーでいい
744 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:42.94 ID:JGgUXOA3T
745 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:46.11 ID:CPDZKR9O0
>>692 >>709 なんでそんなに旅行会社のせいにしたいの?
あんたら同業者?
悪いのは空港だってのは認めてんだよね
746 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:54.98 ID:2hqDkxMI0
>>441 具体的な数字は持ってないけど、ヒースローってそういう空港だろ。
直行便ですら使いたくないのに、あそこで乗り継ぐって旅慣れた人間でも避ける。
っていうか逆に旅慣れた人間なら、そんな日程組まないし…
仕事の都合や、ルートがそこしかないとかいう場合でなければ使いたくない。
747 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:56:56.98 ID:xcfxxxg00
>>696 だから、お前の雇い主の阪急交通社に言っとけよ。
現地の言葉ができない客と契約するなってさw
>>541 HISはキップと空港ーホテルの交通手段用意してくれるだけで基本現地でさよならだからな
金出せば添乗員着いてくれるが代理店はどこでもあるから困らないっちゃ困らないぞ
メジャー観光地だとよくHISシャツ来た現地スタッフ見かけるし
だからさあ、男性の一方的な言い分だけで論じてもしょうがない。
裁判所に任せて放置すべき
751 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:57:14.42 ID:6pmd4/gCO
ツアー名を電波少年の擬似体験ツアーにすれば良かったのにな
まあ当事者全員気の毒だよな
753 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:57:18.84 ID:3Bi5S5xzO
>>711 社会人たるものこのくらいで狼狽えてはならないと決められているので仕方ない
お前んとこの社長も私と同じこと言うと思うから、明日聞いてみ?
>>722 独り旅なら、トラブルも思い出の一つになるけれど
ツアー客はそんなもの欲してないでしょうからねえ
755 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:57:27.50 ID:DDZRW0JkO
阪急もこのおっさんに100万円もってって頭下げた方が丸く収まるだろ。
756 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:57:32.40 ID:xuUU66yx0
>>638 阪急交通&VS便だったら最悪だろうなあ
BAなら客層はまあまあだけどVSは客層悪すぎ
757 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:57:34.24 ID:kW8AA8X20
もし、これが楽天トラベルなら、問合せ一切お断りですよ・・・
758 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:57:36.42 ID:v5LCKfum0
>>647 なんで返金しなきゃいけないの?
もうほとんどツアー終わって帰国の日のことなのに
760 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:57:42.15 ID:ORt9Rs+d0
こんなんさっさと100ポンド握らせないから
761 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:57:46.62 ID:0IAEvrxr0
これはクズ会社だなw
>>745 自分が契約するのは旅行会社だから。
空港への苦情は旅行会社がやればいいだけ。
763 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:57:58.80 ID:OvSCKv+L0
旅行借款ばかりコピペしてるやつがいるがw(^o^)
このおっさんが文句言ってるのは、旅行自体の賠償じゃなく
添乗員の対応と言動に対して精神的な障害を受けたと言ってるわけだwww
それは正しい
航空業界とか旅行業界って相当いい加減なもんだよw
俺はバックパッカーで70カ国も行ってきたが
ホントいい加減だぜw航空会社なんて、荷物はなくすわ、遅延当たり前w
「次の便に譲っていただけますか」と言われて譲ったらwビジネスクラスに乗せてもらえたりw
キャンセル待ちとか言いつつ、空きが必ず用意してあったりw
発展と女王国のナショナルフラッグなんて、ホントにひどいもんなんだなwww
まぁ、今回は半球のバカ添乗員が一番悪いwその後のフォローは会社が悪い、、、
>>714 すまんが俺にはその頭がなかった。
海外慣れている人に未経験者の恐怖わからないだろうなぁ。
国内便だと旅慣れしていてプレミアムラウンジすら使っているが。
事態がよくわからんが、最悪でも後日菓子折りもって地域マネージャー的な人が
お詫び、そして実費弁償ぐらいはするのが普通では?
766 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:58:01.48 ID:xG4vuInR0
>>727 つまり添乗員はいなかったんだね、詐欺罪に進化だ
767 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:58:15.10 ID:icSDhBA/0
>>45 おれも頑張って帰ってきて下さいの意味わかるわ。関西人だけどな。
明らかに舐めてるわ。常識ある関西人ならこの言い方はないな。ほとんどの関西人なら怒るぞ。
しかも本人実費だろ?それも踏まえての頑張ってだからな。
>>1の阪急さんの対応も私どもはこんな裁判沙汰になり誠に遺憾ですだろ?あり得んなぁ。
768 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:58:15.82 ID:dkMCuDAn0
無慈悲なおいてけぼり
イギリスに置き去りかー
すごいな
そんな契約でお金取る会社って旅行会社として最低だなー
770 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:58:16.70 ID:pOrle0Hh0
「ちょっと遅刻したら置いてきぼりにされた」みたいなモンスタークレーマー客かと思いきや、
このケースだと同情するよ。
自分でトラブルにある程度対処出来る自信のある人なら、普通割高の添乗員同行はあまり選ばない。
この男性、語学にもあまり自信が無く何かあった時に対処してもらえて安心だからってツアーを
選んだのだろうに。
771 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:58:31.93 ID:R9VhcmxG0
飛行機に乗り遅れた客のフォローしてる代理店があるんだったら
阪急の高飛車な対応は百害あって一理無しだわ
>>745 空港への損害賠償云々はツアー会社がやるべきことだろ?
773 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:58:36.03 ID:jT+Lb8PV0
とりあえず、阪急交通社がアフターフォローをしなかったのが悪い。
ヒースロー空港側の責任でもとりあえずお客さんなんだから
フォローぐらいしろよ。
その時かかった費用などを後で空港側に請求すればいいだろ。
>>724 ただ、それは現行法には存在しない。
文句は立法府へ。
もうこれ、阪急ブレーブス身売りになるんじゃないか?
>>685 国とか自治体相手の訴訟だと1円請求とかけっこうあるよ
777 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:02.89 ID:rOQSG2hq0
778 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:05.20 ID:ADnNkb/o0
不慣れなお年寄りがはぐれても、確実に置き去りにする阪急交通社
不慣れなお年寄りがはぐれても、確実に置き去りにする阪急交通社
不慣れなお年寄りがはぐれても、確実に置き去りにする阪急交通社
不慣れなお年寄りがはぐれても、確実に置き去りにする阪急交通社
不慣れなお年寄りがはぐれても、確実に置き去りにする阪急交通社
>>748 横からすまんけどどんだけ頑張っても手遅れだよ
こんだけ広まったら確実に顧客は激減しているから
時既に遅し
客にはちゃんと筋と仁義を通さないと駄目という事です
>>713 そこを争点にできなかったってことでは?
準備書面見てないから推測だけど無理筋で提訴したんじゃないの?
代理人が誰なのか知りたい。
781 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:13.81 ID:yTq65G5d0
勘違いしてるようだが、添乗員は客のためにいるわけではないぞ、
ツアー客が加盟店へ行くように誘導したり、
特約店以外で金を使わないように客を監視するためについて来るだけ。
782 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:18.51 ID:xcfxxxg00
>>668 NO!
F U C K , FUCK
親友になった
783 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:20.34 ID:NY7I6sFv0
チェックインバゲージがあるのに持ち主が搭乗しなかったら、
ふつう、ハイジャックを警戒して荷物を降ろすよな。
このケースではどうだったんだろ?
>>717 海外では、そんなの当たり前だよ。
ヒースローは特に悪名高いけど。
お前海外経験少ないだろ。
俺も、某ロシアの空港でそれをやられて、ホテルの手配をしようにも英語すら通じず
ロンリープラネットを見ると、空港の外は治安がものすごく悪いって書いてあるから
自由に探しまわることもできず、結局空港内で一晩過ごしたよ
785 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:23.25 ID:Q1nIT/vg0
786 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:23.48 ID:1+fDvh+50
>>91 企業ってそんなもんw
ネット(世論)の存在に対応できていないところはなおさら
787 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:27.80 ID:CPDZKR9O0
>>762 おまえ自分のことがみっともないと、情けないと思ったことはないのか?
>>750 ニュー速の存在意義否定するようなこというなよ
>>727 じゃあなんで「代替サービス」を提示せず
「頑張って帰ってきて下さい」なんて言い放ったの?
添乗員の義務を放棄したんだから
そもそも添乗員ですらなかったとでも言いたいの?
>>737 で、裁判になって
少なくとも阪急交通社側の弁護士に
着手金で30万は払ってるぞw
もし勝ったとしても成功報酬を取られて
全然得しない+イメージダウンw
>>657 空港の問題だから旅行会社は関係無いよ
どのツアーでもこういう可能性あるし
添乗員はそいつ一人のために残って
他の人は放置?
792 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:53.66 ID:APCdxfXDO
>>686 だから、説明責任くらいははたせゃ
これこれ こういう理由で搭乗できなかったので 、どこそこに行って これそれ こうしてください って
ツアー申し込んで 荷物検査うけたヤツは現地で死ね とか
おかしいだろ
旅行会社の看板おろせよ。まともに営業してるヒト達にも迷惑だ
793 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 22:59:57.89 ID:AIPpv0j3P
794 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:00:13.02 ID:sqAA2WqcO
ツアーで 東海道新幹線こだまの自由席使うような旅行会社だから普通なんだろ
座れないって添乗員に文句言っても
席が空くまで我慢してね
だよ
795 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:00:14.78 ID:v5LCKfum0
>>765 そこなんだよねぇ
なんでたかだか数十万ケチったんだろ
阪急「代金頂くまでが仕事です。」
>>683 これに関しては、添乗員が身動き取れなくなったあとに
搭乗できなかったことがわかったんじゃねーかなぁとは思ってる。
798 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:00:42.69 ID:BEQxpaRe0
>>745 空港には全く落ち度はないよ。
出発便に間に合わせるかと、きちんと検査するか、
両者天秤にかけるなら、間に合わなくても検査するのが空港の職責。
>>762 いや、べつに旅行会社通して旅行していなくても、空港となんて契約するわけじゃないから。
それと苦情は自分でやったほうがいい。「当日すぐにその場で」が基本。
>>714 普通旅行会社が対応するでしょ。
頑張って帰ってきて下さいはどっかのテレビ局の
「見たくなければ見るな」とか吉野家の「食べなければいいのではないか」
と同じレベルの名言だな。
800 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:00:53.36 ID:iB57r04gP
阪急交通糞過ぎだろ
頑張って帰って来いとか舐めとんのか?
これはもう拡散しまくって第二第三の被害が
起きないようにするべきだろ
人が遅れてんねんで!! ってな
阪急交通社かあ。安かろう悪かろうのの激安ツアーが人気なんだよねえ。
たぶん、某ジェイティーなんとかとか大手なら、添乗員は残っただろうね。
803 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:00:59.43 ID:SkkL+W4LO
お中元商戦に影響が
昔、母親とロンドン行って帰国日勘違いしてて早朝からオプショナルツアーで出掛けて
夜ホテル帰ってきたら、「集合時間になりましてもいらっしゃらないので先に帰ります」て
メモが部屋のドアの下から入れられてた時を思い出した
翌日の飛行機キャンセル待ちで運よく取れたけどビジネスクラスだったから
6泊4日の旅行代金とほぼ同額だったwww
いやぁ、いい経験したもんだ
>>685 原告の一方的な主張だから、実際の対応はよくわからんし、金の問題でもある
「頑張って帰ってきてください」のセリフだけが独り歩きして、悪のイメージが出来上がってしまってる
>>790 たしかにw
この裁判は勝った方が逆に会社のイメージ下がる気がする
>>785 天災と思うしかないよ。
海外に行くと欠航なんて、当たり前のようにやられるから。
日本感覚とはちゃう
808 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:23.68 ID:DMqTYQnf0
添乗員が先に再検査受けたのはまだいいとして、
この男性が無事搭乗できたかどうか、離陸前に機内で確認すべきだったんじゃないか?
もし男性の搭乗がまだなら、CAに事情を説明して離陸を待ってもらうとかの対処もできたはずだけど。
少なくともこの男性もチェックイン手続きは済ませているわけだし。
それとも、男性からの電話で初めて取り残されてるのを知ったんだろうか?
そうだとしたら明らかに添乗員失格だな。
809 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:27.70 ID:9KoEHAQt0
ひでえシチュエーションだなw
ギャグ漫画か
>>691 年収1000万で「全く」英語ができないって、
ちょっと考えられない。
811 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:29.80 ID:ylm59D5S0
812 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:31.85 ID:LYJeu59I0
>>763 バッカーにいい加減と言われる旅行業界・航空業界って。。。
813 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:31.77 ID:+JFSzaxU0
814 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:39.16 ID:JdPoEFaj0!
>>784 末尾が!な俺におまえ・・・
しかもあんまり意味わからんし・・・
815 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:45.47 ID:6DyFLMg40
>>784 英語が通じないならロシアなんだからロシア語は通じただろう、
なぜロシア語使わないんだ?
変な奴。
添乗員とかも立場が弱くて、即決で判断する裁量なんてないんだろ
>>745 空港は国の為が第一、旅行業者は客の為が第一
給料の出先考えりゃ当たり前だろう?
絶対阪急交通社は使わないわ
ゆうゆうワイドとかのラジオ番組で旅行企画やるときも旅行会社どこなのか確かめないと
819 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:55.78 ID:1+fDvh+50
>>795 普通の人は泣き寝入りするから。
企業相手にどうこうしようとする人は本当に少ないよ。
今回のことは「運が悪かった」くらいにしか思ってない。
>>720 再検査なんかレアケースだろ
再検査まで予定して空港入り時間早められるかよ
馬鹿かと?
821 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:56.94 ID:VR/+Tr93O
荷物の検査に手間取って置いてけ堀かよ
パックツアーで1人だけ置いてけ堀か…
パックツアーなのに宿泊費用を自腹で出して、とかツラいわ
822 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:01:59.12 ID:xcfxxxg00
>>704 阪急交通社の社員でも、阪急交通社に依頼された火消し業者でもなく、
ただ単に親が阪急グループで働いてるとか、そういうレベルの
頭のかわいそうな人なんだろう。そっとしとけばいい
823 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:02:00.35 ID:XrY8b14g0
ほんとうに阪急交通社なのか?
意味がわからない。
連絡とれなくなるから、会社のほうに連絡して対応してもらってください、で
終わる話だろうに。
補償する気ゼロとか、添乗員がクソとか言う問題じゃない。
824 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:02:00.70 ID:l6qOTuqo0
カルキン君がチェックに選ばれる
厳重な荷物検査で飛行機に間に合わない
ヒースローに置き去りだと気づく
耳に手を当てて
「あぁぁぁーーーーーーーーーーーーーーーーーー」
タイトルがホームアローーーン5のロゴが大きく現れる
これ、阪急が裁判に勝っちゃうと、
「阪急は客を置き去りにします。実費も慰謝料も払いません。」
ってことになるね。
阪急は裁判に勝っても地獄じゃね?
「頑張って信頼を取りもどして下さい」
>>731 お前が何が問題か分かっていないだけ
自力で解決できるなら問題にならないとか頭の悪い主張いい加減にしろよアホ
828 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:02:18.75 ID:xG4vuInR0
>>748 免責事項には保護責任の無効は含まれていない
賠償責任と義務はちがってくる、緊急避難ややむおえない事由を責任化させるのに酷だから
免責規定は存在するが
それは明らかな責任放棄を意味しない
なんのための添乗員だよw
830 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:02:45.62 ID:wELj8jow0
添乗員が先にのっちゃうなんてありえませんw
旅ってトラブルの方が思い出に残るよね。
自分は初めての海外旅行(パラオ)で台風に遭遇して、
2日間ホテルに閉じ込められるわ、ウンコが流れないわ、1階が浸水してレストラン営業しないわ、と大変だったけど、
それはそれで今では思い出。
>>820 それがヒースロー空港が酷いのは有名らしいよ。
容易に問題があることを予測できるわけ。
それに対して対策をしないのは落ち度なんだよねw
>>773 >とりあえず、阪急交通社がアフターフォローをしなかったのが悪い。
これに尽きるよね。見放すのではなく、やり様はいくらでもあったはず。
しかも、40万ぽっちで示談に応じず、裁判にまで持ち込まれるなんて。
旅行会社としての信用丸潰れ。
>>778 むしろ対処できないお年寄りが運営してんじゃね?
835 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:02:56.97 ID:2dhhvcgf0
仙台の公務員が復興予算で外遊問題に発展すれば
メシ馬ニダ
新幹線自由席のツアーってw
なんのツアーの意味があるのかわからない
837 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:03:15.31 ID:CPDZKR9O0
>>798 聞いたことねえよ
「特別な理由もないのに検査に時間がかかって乗り換えられません」
日本じゃ異常だけどイギリスじゃ普通なのか?
>>45 自分も曽祖父の代から大阪だが全く笑えない。
阪急は例の音楽学校の件でもオモタが糞なのははっきりしたな。
839 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:03:25.35 ID:9fdfDu9B0
もともと、阪急はトラブル多発のイメージ。
旅行約款を盾に、争っても阪急が勝つだろうが、
今後、不誠実な企業だというイメージが定着する。
840 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:03:28.87 ID:yzXsnsng0
>>4 これでいくと、ほかの客が検査の列に割り込むのを看過した空港に問題があるな
裁判になる前に阪急が客に金払った上で、阪急が空港を訴えるのが筋な気がするがどうなんだろ
841 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:03:30.78 ID:ykBmdunu0
ウルトラクイズの罰ゲームかよ
843 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:03:47.52 ID:rZIdWl2hO
阪急交通社って、いざって時の対応力が無いんだねって思ったわ。
こんなん、一人ババ引かされて、面白くないと思うわな。普通。
844 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:03:55.55 ID:3cqit0d2P
監督官庁が査察入るレベルかもな
今年の流行語大賞にならないかな
846 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:04:03.46 ID:8cPLuL6SO
海外は何があるかわからない、ミステリーツアーだな。怖い怖い。
>>676 >」添乗員は先に飛行機に乗せられ、どうしようもなかった
なんで搭乗口のとこで粘らなかったんだろうね
まだ乗ってない客がいると主張して
添乗員側の主張、誰か取材してほしいよ
あの時は本当はどうなってたのか
なぜ男だけ再検査が遅れたのか
>>810 俺もそれだけが悩みなんだわ。
学科目でいえば国語も数学ももちろん普通の人よりできます。
だって仕事に必要だもん。
>>745 乗り遅れ自体はやむを得ない事だと思うが
現地スタッフを手配するとか
全額返金するとか
そういう対応があれば、問題なかったはずだがな。
旅行会社に責任があるわけではないが
客にも責任があるわけではない。
そして空港も違法なことは行っていないはず。
こういう状況で、添乗員ツアーで
乗り遅れ事案が発生した場合は
精一杯の誠意ある対応が必要。
「会社は悪くないです。後は自己責任で」
で済ませる客商売はないな。
850 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:04:35.03 ID:XI3gzSSmO
法的に阪急がアウト
慰謝料含めて損害賠償請求額40万だと、抑えがきいた良心的というか常識的なラインじゃなかろうか。
もちろん弁護士と相談しての額だろうが、無茶苦茶とったるで!みたいなヤカラいうとるわけちゃうしな。
852 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:04:40.10 ID:Yo//YEUrO
添乗員はもちろん酷いんだけど、
これ個人客でも同じこと起きるんだから
空港の対応自体がおかしいわな
>>810 お前田舎のアパート経営のオッチャンとか富裕農家とかdisってんのか
阪急側はニュースになっただけでもイメージ悪いのに、裁判に勝っても負けてもイメージ更に落ちるなこれw
855 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:04:51.90 ID:4fL7BaRQ0
阪急スゲー、大胆あるねー
この旅行会社の窓口でなくてもこういうトラブルの時に連絡できるヘルプデスクの番号とか知らせてなかったのかな?
クレジットカードの旅行保険とかにもそういうサービスついてるでしょ?
せめてそういう番号の紹介があれば・・
857 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:05:04.84 ID:BEQxpaRe0
さっきから旅程保証の文章ばかり張ってるやつがいるけど、
今回のと全然関係ないぞ。
旅程保証は「自然災害やら暴動やらでツアーを中止・変更する場合に、払い戻し以上のお金は払いません」
ということ。
今回のは別にツアーが中止になったわけではない。
「ツアーは予定通りだったが、男性客1名が乗り損ねた」というだけのこと。
これは旅程保証の話とは全く関係ない。
損害賠償40万円しか請求しない人なんだから
人あしらいの上手なお偉いさんがちょちょっと行って謝れば済んだのに
こじらせてバカな会社だな
>>808 チェックインした客を航空会社は置いて行かない。
草の根分けても探し出して乗せる。
つまりチェックインしてない。
>>851 多分旅行費用全額返還+旅行代金分の慰謝料ぐらいではないでしょうかね。
861 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:05:29.68 ID:wELj8jow0
先に乗せられって、乗ったのは自分の意志やろw
>>841 最低罰ゲームまでの旅費はタダのウルトラクイズにあやまりなさい
こんなことをやっているから、京都の阪急百貨店がつぶれて
マルイになるんだよw
864 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:05:35.75 ID:LYJeu59I0
とはいえ、この50代男性は、どうにか帰国できたんだろ?
いいじゃん、海外旅行の醍醐味だ。武勇伝だ。
酒の席での自慢話にもなるし、別にいいじゃんww
>>786 ブラックなとこほどいかにやり込むか、に慣れてるからね。
一般人のクレームも、話を長期化させて客にめんどくさい関わりたくないと思わせたら勝ちと思ってる。
弁護士はボるのが仕事だから相手にするだけ無駄。って言ってるブラック社長見たことあるわw
867 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:05:48.39 ID:9KoEHAQt0
>>45 俺関西人だけどもし被害者と同じ立場に置かれたらふざけんなボケって思うわ
868 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:05:48.75 ID:1+fDvh+50
>>805 もうイメージダウンどころの問題じゃないと思うんだけどな。
ネット全盛の今、こんな寝ぼけた対応が2ちゃんだけでなくツイッターやフェイスブックで流れたらどうなるかわかるだろ。
裁判起こされる前にささっと手を打つなり、正当な言い分があるならきっちり言わないと。
普通の人はぜったい使わない旅行会社として記憶に刻み込むよ。
870 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:05:57.00 ID:kW8AA8X20
>>838 もう、「阪急」の実態を明らかにしないとならん。化けの皮を剥がせるチャンス。
余談だがグランフロント大阪も商業施設については阪急の運営。
客が迷子に成って行方が分からないためなら理解出来るが
この阪急交通社は目の前にいる客を1人置いてサッサと自分達だけ飛行機に乗って帰国しやがった行為が許せない
常識テキには乗務員は客を全員搭乗させてから最後に乗り込むのが常識だろうに
かりに乗務員が飛行機に乗れなくても飛行機に乗り込んだ客達は確実に日本に帰れるだろ
それなのにたった1人を置き去りにされたこの人はどれほどショックを受けたか
自分がこの人の立場に置き換えると胸が詰まる思いだよ(´;ω;`)
>>774 そんざいしないことはないだろう。
アンケートでもとって過半数が生命の危険を感じると答えればいいだけじゃないか。
それに姓名の危機じゃなくても、「おまえを法廷にひきずりだして、無意味に時間を浪費させて、
しかも一時的に世間体をあっかさせてやろうか」というのは普通に脅迫じゃないのか。
873 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:06:03.60 ID:8M522Ov90
>>680 現地駐在員いなくても、添乗員に何かあったときのために
代替えの係員を共通に雇ってると思うよ
何社か共同で
もし添乗員が途中で病気になったらどうするの?
自己責任
親や知人が阪急交通社を使おうとしてたら
「やめとけ 置き去りにされるぞw」ぐらいは言うようになるだろうな
そしてなんかあったらそれみたことか…
877 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:06:24.10 ID:xcfxxxg00
>>799 雪印の「俺だって寝てないんだ」も忘れないで
>>804 予約無しでOKのオプショナルツアーには気をつけないとな
阪急交通社スローガン?
心に届く旅?
Direct to your heart?
笑える
阪急もサントリーも潰れろ!
879 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:06:25.81 ID:v5LCKfum0
>>819 いや、そうじゃなくて、旅行会社なんて普通こんなの苦情来た段階でそこそこサクッと支払うことが多いのにどうしたんだろうって言いたかったの
阪急デパートを利用するのはやめるか
881 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:06:37.70 ID:ylm59D5S0
>>738 シナ人が新婚と偽って各種サービスを受けようとしてるのが問題になってるのを思い出したw
882 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:06:37.97 ID:8/CkVBh7O
こりゃありえんな。
なんのための旅行会社+パックだよ。
少なくとも阪急交通社で海外旅行はやめとくわ。
放射脳愚連隊並にDQN対応。
883 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:06:43.15 ID:wkoysRcZ0
>>731 ツアーの参加条件に「サバイバル能力」を明記するべきだよね
884 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:06:46.03 ID:3/UAe9Yf0
>>810 別に英語できなくても国内でなら仕事できるし
TOEFL250点でもなんとかなるよ
結局、訴えられた時点で阪急の負け
勝っても負けても負け
イメージ商売でアホだと思う
しかも代わりはいくらでもあるのに
これ俺が競争相手なら
うちは阪急みたいな事はしませんよと言うと思う
>>839 今回、旅行費用賠償ではなく、「置き去りにされ心無い言葉をかけられた」ことによる精神的苦痛だからもしかしたら認められるかもしれないというところが、いい争点だなとおもう
>>839 旅行業法に違反してるのに
私的な契約に約款だけでどうやって勝つんだよw
888 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:07:07.02 ID:CPDZKR9O0
うーん、今回の騒動
旅行会社マネーが、ネット工作活動に動きやすいという実感を得た
バックパッカーでも今日の宿決まってないわ、どーしよって
思うのと、もう連泊決まってる日じゃ心の余裕が違うのに
ツアー客がいきなり当日の宿探しとか罰ゲームすぎるなw
890 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:07:15.95 ID:vywUrZ2p0
昨年のグランドキャニオン
今年のヒースロー空港に続き
阪急交通社が企画する置き去りツアーの第三弾!
南米の密林 アマゾン・ツアーを企画しました!
ジャングルの奥深くで暮らしている人喰い人種の村を探訪します。
この興奮!このスリル!この臨場感!
他のツアーでは到底味わうことなどできません!
この阪急交通社のアマゾン・ツアーだけです!
なお現地で行方不明者が出ても当社は一切責任を取りません。
また他のツアー客の安全を確保するために
ツアー参加者の誰かを置き去りにすることもあります。
その時は「頑張って帰ってきてください☆」
宝塚音楽学校関係で動いていた鬼女を巻き込むとちょうどいいのかもね
892 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:07:39.44 ID:7wWi5aBH0
どこをどう読んでも債務不履行だな
阪急ってこんな会社だったのか
電車の色と同じで社長も従業員もウンコ色なんだな
あのさ、今ツアー会社がどういう状況下わかっている???
みんなインターネットで申し込むから店舗型のメインの会社は大変。
店舗が不要になって閉鎖閉鎖の嵐。
その状況下でがんばっている人たちの努力も理解しろよ!
894 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:07:42.90 ID:Y9XgYoeV0
これからは個人旅行の時代だな。
旅行会社のツアーに見切りをつけようぜ。意味をなさないんだから。
895 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:07:46.88 ID:R9VhcmxG0
>>837 オランダのスキポールとかでもゲート抜けるのに滅茶苦茶時間かかって
ギリギリだったとか置いていかれたって話を何度か聞いたよ
トランジットの時間は十分に余裕を持たせといた方が吉
この件に対する判断は、どんな立場の奴が下したのかねぇ
ツアーなのに自力で帰って来いって、すげーなw
>>878 いやいや。
阪急交通社の旅行は、ものすごく心に届いたよ。
悪い意味で
>>865 向こうでなんかあったらどうすんだよ。
言葉が通じなくて変な奴に騙されたり暴行されたり野宿して病気したら。
結果オーライな旅行会社なんて誰が使うか。
>>849 客に責任なかったら再検査にここまで時間かかるわけない。
どうせ変なもの持ってたからトランク開けるの拒んだとかだろ。
訴える先が間違っているよな。
原告側に非が無いのに空港で足止めされて飛行機に乗れなかったのなら、空港側を訴えるのが筋だろ。
格安ツアーの場合、添乗員は一人が多いし、もし残ったら他の乗客に迷惑を掛けちゃうからね。
この手の事は時々あるので、旅行規約にも記載してあるはずなので、阪急に裁判で勝てないと思うよ。
>>864 いや、なんか乗り過ごした時のための書類みたいなものがあって
これを使えばビザがなくてもホテルに泊まれるみたいなことを言われたような感じだったんだが
そもそも向こうが英語殆どできねえから何言ってんのかわからないし
キリル文字だから何書いてんのかよくわからない。
結局くて硬い椅子の上で眠らずに一晩過ごした
903 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:08:16.98 ID:K6Jd/182O
>>784 当たり前だからなんなんだよ
よくないもんはよくないだろ
904 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:08:18.43 ID:jT+Lb8PV0
阪急交通社のツアーって富士山伊豆箱根ツアーの場合
何で中途半端な岐阜羽島でバスに乗り換えるの?
ムチャクチャ意味不明なんですけど・・・
906 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:08:20.90 ID:4fL7BaRQ0
大雪山系で死人出したツアー会社と大差ないじゃん
907 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:08:28.57 ID:A6NgBJMX0
今の段階では、たかが40万円の支払いを渋ったばっかりに、えらいイメージダウンだな。
法廷で見解を述べるそうだが、その時は世間も興味を失っているだろうしw
908 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:08:34.53 ID:pOrle0Hh0
ワイドショーで大々的に取り上げて検証して欲しいな。
しかし阪急グループはCMたくさん出すスポーンサーだから
圧力掛かって無理かな。
>>877 雪印???
メグミルクや農協牛乳になっても今でも絶対に買わないけどな
阪急も同じ
910 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:08:45.47 ID:DMqTYQnf0
>>859 チェックイン前に手荷物検査やるのか?
チェックイン→手荷物検査→搭乗 じゃないの?
チェックインしてないと、検査官も誰の手荷物検査してるのか分からないと思うけど。
再検査で予約していた便に間に合わないってありえるの?
よっぽどもたもたしてたのかなあ
>>893 いや、それは時代に適用できない会社側の責任だろう
>>790 なるほど。応訴せず即日結審の可能性もあるな。
勝った場合のイメージダウン、負けた場合のイメージダウンを天秤にかけ。そして被告側の弁護士費用。
とっとと賠償金40万と原告側裁判費用を払っちまったほうが良い選択かも
914 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:09:06.65 ID:xcfxxxg00
>>869 阪急<乗り遅れた客が責任転嫁して騒いでるだけ
阪急<こんなので騒がれても客には困らんし、経営も安泰
阪急<この程度で騒ぐような客は、むしろ迷惑
ってことだろ。
請求額的に、支店長クラスが添乗員つれて謝罪に行って、
丁寧に詫びてれば裁判になんてならなかったろ。
詫びの一言もないから裁判になってるとしか思えんw
915 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:09:15.03 ID:BEQxpaRe0
まあ本質的には
「電車が遅れて空港に遅刻して乗り損ねた」とか
「朝お腹がいたくなって空港に行けず乗り損ねた」ってのと同じだからな。
前者は鉄道会社が本来悪いし、後者は誰が悪いわけでもないだろう。
916 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:09:16.65 ID:scABXRLg0
>>884 TOEFL250点も取れるなら旅行くらいなら英語に困らんだろ。
>>865 そう言ってどれだけの人間が泣き寝入りしてたんだろうな?
本当のクソは誰なのか、明確にわかってるのにな
918 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:09:18.71 ID:LMippFSi0
安心なのはやっぱ航空会社系の旅行会社かね。
919 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:09:22.69 ID:fiOdBB6S0
>>870 阪急を見る目が今回でちょっと変った。
阪神淡路大震災のときの、24時間復旧工事とか「すげぇ」って思ってたけど、
裏で土建屋とか地元とのやりとりあったとか勘ぐるわ。
920 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:09:25.17 ID:MBkndTyv0
>>4 チェックイン後、しかも添乗員が係員に遅れていることを伝えているのに置いていった航空会社もどうなんだろう
多少は待つはず よほど時間がかかったのか
いや補償がないで押し通すのがまずいだろ
923 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:09:34.50 ID:2dhhvcgf0
取り残されて日本大使館 旅行業者
日本人旅行者 日本企業飛び込み陳情でき幸せ
>>704 無駄じゃないだろ、ちゃんと理由書いてるだろ
頭悪いのか?
925 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:09:53.78 ID:cgYNO5l20
関西人は阪急にブランドイメージがあるから、この事件にはびっくり仰天だろ
まさかあの阪急がそんな杜撰な運営してたとは!ッて
俺のカーチャンも驚いてたもん
>>853 848
まあな。
でも、普通のサラリーマンだったら
TOEICスコアと年収(単位百万)の相関、
かなり高いんじゃないかと思ってる。
927 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:10:02.91 ID:1+fDvh+50
>>879 んなわけないw
意外に企業ってこんなもんだよ。
ネット全盛になって対応が変わった所もあるだろうけどね。
俺はこの件を読んでいしかわじゅんの鉄槌を思い出した。
>>900 予測じゃなく、旅行会社の言い分にあるのか?
客がおかしいなら言えばいい。
サムライの恰好して刃物持ってたとか背中に爆弾魔って書いたTシャツ着てたとかならわかるぞ。
貴方の予測で適当な事言わないで下さい。
流れ早いな
おせち事件の最大余震きたか
930 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:10:18.80 ID:v5LCKfum0
>>832 ただ、トランジットだと前の飛行機の遅延もあったりするから何とも・・・
931 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:10:29.50 ID:59VEc1CkO
>>900 ふーん、
阪急交通は、そういう論法で自己正当化を
図るつもりなのか
乗り継ぎで置いてきぼりって空港がおかしいんじゃねえの?
933 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:10:39.49 ID:dHxPjO/r0
要求された宿泊費やガイド代を補償費くらい金あるだろうに。
小額なら裁判にならないと高を括ってたんだろうけど、
客を置き去りにして、すっ惚ける旅行代理店として
有名になったダメージは大きいな。
>>915 国内でそういうことが起きても自分で対応できるから添乗員つけないことが多いだろ
海外でわざわざ添乗員ありのを選ぶのは、そういうときに対応してほしいからだろ
935 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:10:48.68 ID:wJsFYeBZ0
一時期海外旅行してみたいと強烈に思って時期あったたけど
客観的に考えてやっぱ日本で引きこもっているのが一番安全だな
937 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:11:05.38 ID:APCdxfXDO
>>795 自分とこは、新聞やらに宣伝費かちこんでるから
握りつぶすくらい いままでもズンドコやってきてたんだろ
それが 今回の被害者は知恵が回る手合いだったんで
袋にされる寸前まで追い込まれてるんじゃねーの?
938 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:11:10.55 ID:kW8AA8X20
>>878 サントリーの創業家と阪急創業家の小林家とは縁戚関係。
>>893 阪急交通社は昔から店舗型メインでないので問題なし。
昔、昔は阪急駅の定期券販売業務も担当していたがw
かなりの上から目線で泣いた客かなりいるよ。
文字が読みにくいと、「あ?これ舐めてるの!」と喧嘩売ってたし、
梅田や三宮の窓口ではしょっちゅう口論状態だったぞ。
幼稚園児じゃあるまいし空港で飛行機に乗るくらい誰でもできるだろ
世界のお笑いニュースになるな
ロストバゲージはともかく、客を置いてけぼりはマズイな
941 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:11:24.28 ID:XMg6uaV8P
普通死なないでよかったと思って、100万くらい渡して口封するよな
乗り継ぎで乗り継ぎできないとか
怖すぎる
どうしようもないよね
私が知ってる比較的セレブな医者とかがくる旅行会社なんだけど、
中国の山奥で旅行中におっさんが倒れたら、現地ガイドにまかせて
そのおっさんを麓も村まで連れていってたよ。
ま、普通の添乗員なら、残して帰られないだろ。
阪急は安くて有名だから添乗員もレベルが低いんだろうね。
944 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:11:35.49 ID:5O/9fA800
初めての海外だったら帰って刑務所入ろうが構わないから必ず刺殺するわ
945 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:11:35.38 ID:xcfxxxg00
>>872 裁判を起こす権利を否定するとか、どこの国の人?
>>878 心に届いただろ、頑張って帰ってきて下さいって。
頑w張wっwてw帰wっwてwきwてw下wさwいwwwwwwwwwwwwwwwwww
って感じだけどな、むしろ
946 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:11:41.12 ID:mZ3j6aDK0
だからこういう時の為に早めに空港に行って
備える必要があったのではないかって話だろ
手荷物検査の為に一人遅れてるって添乗員も
粘るべきだったかもしれない
>>921 過失じゃなくて犯罪だろ
うちは阪急みたいな事はしませんよ、JALツアー
うちは阪急みたいな事はしませんよ、ANAツアー
948 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:11:54.15 ID:3/UAe9Yf0
949 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:11:59.60 ID:OvSCKv+L0
阪急の悪口は置いといてこういう時の対応w(^o^)
まずヒースローから日本の阪急に電話して文句言うんだなwww
そして、どこでもいいからヒースローのJALだとかANAだとか日本の航空会社のカウンターに行く
そこで、事情を説明したらちゃんと対応してくれるからwww
それから、その乗る便だった会社のカウンターにJALだか何だかの姉ちゃんを連れて交渉してもらう
そしたら何とかなるし、早い便か最悪翌日の便で帰れるから、、、
で、ホテル代は必ず出る、航空会社には遅延のためのチケットが用意してあるw
帰国したらすぐ、文句言う事!そしたら、ちゃんと賠償してくれるから、、、
PIA(パキスタンエア)でさえ色々やってくれたがねw
バックパッカーでさんざん苦労してきたから、そういうことはよく知っているwww
>>708 お前みたいな腐った荒らしは使わなくてもいいよw
そもそも、高齢になって慣れていない海外に行こうと思うのが間違い。
若いうちから海外に出ろ!高齢になってはじめての奴は行くな!
海外を甘く見ているからこうなる。
952 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:12:11.69 ID:1+fDvh+50
953 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:12:12.66 ID:2hqDkxMI0
コンシュルジュといっても、
高級ホテルのそれと、カプセルホテルでは(そもそもカプセルにコンシュルジュはいないが)
全然違うわけで、文句があるなら安いツアー使うなってことに尽きると思うが。
ぶっちゃけ、東北と関わったら負けだろ。サントリーも昔やらかしたしな。
東北と近畿は水と油だから、関わったらダメ。
955 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:12:17.96 ID:vDAwqIKb0
置き去り上等!阪急交通社
956 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:12:18.47 ID:cgYNO5l20
>>893 そんな状況なのに、ここ一番のトコでガンバらなかったのがこの事件だろ?
>>900 おそらくそんな感じで主張するんだろうな
海外経験豊富自慢の自分語りも充分みっともないが阪急旅行社?は絶対使わないし人にも勧めない
関西の会社は使うことないし
959 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:12:32.43 ID:v5LCKfum0
>>927 ごめん。
けっこう旅行会社ってそんなもんなんだよ。
派遣元に請求して自分の懐痛まなかったりするから。
阪急の経済的損失額計り知れず。。。
40万円<<<<訴訟により予測される損失額、企業イメージのダメージ
のそろばん勘定ができない時点で、 企業経営、リスク管理のセンスが全く無い。
>>1 > 添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を尽くすべきだった」と主張。
残り全員の客には付き添わなくて良いのか、無茶苦茶言うなよ
>>899 それなら、高い金払って、JTB使えば良いんじゃね。
世の中は、安かろう悪かろう。 良かろうは高かろう。
心配なら金を出す。 それだけ。
963 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:12:43.57 ID:mSncbEIaO
添乗員がゲートんとこで待ってるべきだったな
他の客の世話もあるから無理だったのかな?
添乗員付きのツアーなんて海外旅行に行ったことに満足する高齢者か主婦御用達になってる流れの中で
そんな層からも見放されたんじゃますます客足遠のくよな
ネットすらしないような爺婆専用会社にでもなる気か
965 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:12:51.62 ID:apv5UdOA0
この添乗員は一言足りなかったな・・
最後に じゃぁ〜 って付ければ問題無かったかも
966 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:12:56.44 ID:Y+BV9pOg0
>>67 免税店で購入した液体は機内持ち込みできるよ。
967 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:13:06.60 ID:7wWi5aBH0
家に帰るまでが遠足です
>>893 頑張って営業してください=頑張って帰って来てください
お前等がやった事がコレと同じなんですよ?
「頑張って帰ってきてください」は笑えるなw
日本国内ならどうにでもなるが外国でいきなり、これやられたら絶望状態になる
970 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:13:23.25 ID:XrY8b14g0
こういうケースは、ほかの便に変えてくれるとおもうけどな。
それができないようなら旅行会社が航空会社と話つければいい。
ここって、年配連中がツアーでつかってる会社だろ。
相当やばいことやらかした。
>>926 センター試験で英語だけ54/200(ほぼ4択w)で残りの科目ほぼ満点ですた。。。
おかげさまで総合点でまともな大学出られたし、まともな企業受かって、
31歳で1000万超えたけど、この男性の状況なら俺普通に死んでたと思う。
海外で悲しい事態にならないようにパック選んでるのにこんな対応されたら
ぷんぷんですよ
>>913 でも記事では裁判で見解を明らかにしたいとか書いてあるけどなあ
>>893 頼んでいない、できん事はするな
旅行会社で頑張れないなら北海道で畑耕すか
沖縄で漁師で食えばいい
これは結局、誰の責任になるんだ?
過失がないのに置き去りにされた挙句、自腹で宿泊費と航空機代金まで負担させられた客側はたまったものではないだろ。
少なくとも諸費用は客以外の誰かが責任をとって弁済すべき。
ついでに言えば慰謝料も必要だろ。
添乗員は客が検査に引っかかって遅れている旨を航空機の運行側に告げて騒いで出発を遅らせるくらいの事はすべきじゃなかったのか?
なにもせず、あっさりと客を置き去りにしたらダメだろ。
航空機に乗せた以上、他の客は航空機に乗せて自分が残るという選択肢もあった筈。
空港側も出発ぎりぎりだと分かっていながら、延々と犯罪者でもない一旅行者の検査を続けて航空機に乗り遅れさせたという罪がある。
自分の都合で拘束している以上、少なくとも航空機に連絡して出発を遅れさせるというくらいの事は行うべき。
このまま客側の泣き寝入りという事態にだけはなって欲しくないな。
976 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:14:04.14 ID:pOrle0Hh0
>>925 阪急沿線は高級イメージかもしれないけど
阪急トラピは超大衆旅行社のイメージだから
「なるほど、安かろう悪かろうとはこのことか」って感じだけど。
しかし阪急トラピも最近、団塊世代向けの値段の張るちょいと高級ツアーも始めているようだ。
そんな高級ツアーでもこんなことされたら困るよな。
しかしそんな高級ツアーに入るぐらいの海外旅行行きまくりジジババなら
金とヒマにあかせて語学ぐらいマスターして
「海外旅行も行き飽きましたが今回は思わぬトラブルで普段と違う経験出来ました」と余裕かますかもな。
しかし今回の被害客にはほんと同情するよ、気の毒過ぎる。
977 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:14:08.28 ID:scABXRLg0
>>949 それは、思ったけど時差を考えると日本は深夜や早朝じゃね?
978 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:14:10.45 ID:l6qOTuqo0
でもこの何倍も被害者いただろうなあ、
裁判しても小額だしめんどくさいし、
ちょっと言えば訴えるまでしないしさ
979 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:14:17.75 ID:CyLZ1qfJO
金持ちって安くて良いものが好きなんだぜ
ああ、でも普通は「xxに連絡して指示を仰いでください」 だよな・・・
頑張って帰れはないわ
981 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:14:25.90 ID:Y9XgYoeV0
ツアー離れが加速して
阪急だけでなく他の旅行会社にもダメージが。
982 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:14:38.32 ID:3/UAe9Yf0
>>893 努力してないだろ。ネット時代だからこそ店舗型はサービスで訴求しなきゃ
値段競争じゃネット型に勝つの難しいんだから
983 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:14:41.65 ID:1+fDvh+50
>>959 それさえ面倒に思うような腐った企業なんだろ。
よくある。
984 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:14:42.36 ID:8vhQYQxd0
たかが40万をケチって補償すら拒否したクソな会社の対応が
裁判になって阪急交通社は客を置き去りにするクソツアー会社という
評判を全国にまきちらすことになる。
こりゃ客の完全勝利だわ。
今から和解して裁判を早期に終わらせたいなら
40万じゃなくさらに大金積まないと男性はOKしないだろ。
徹底的に争えば争うほど損をするのは阪急。自業自得だけど。
早く終わらせたかったら大金積んで和解するしかない。
まあ新人にツアーの企画やらせて離職率を下げるとかいって
ガイアの夜明けに出てたが、新人のつくったツアーに参加させられる
客はたまらんだろうなと思いながら見てた。
その印象は当たってたな。客なんか屁とも思ってないクソ会社だわ。
まあこの会社のツアーに申し込む人が減ったら、今後の被害者も減るし
男性も少しは溜飲が下がるんじゃないの。
985 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:14:45.28 ID:6qC9sfXjO
生粋の日本人
【ネット】楽天の三木谷社長「僕は生粋の日本人です」 在日かと聞かれて激怒★5
uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370437003/
>>45 うちは一族みんな大阪で商売やってるけど、記事に出ている情報みるかぎりこの対応はありえへんと思うわ
吉本新喜劇やあるまいし
商売人の面汚しや
>>945 >裁判を起こす権利を否定するとか、どこの国の人
へー、じゃああんたは
>>490の書き込みが、名誉棄損や
威力業務妨害にあたいすると思うんだ。
989 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:15:02.87 ID:0KmMyw/00
あまりネットしない知人連中にも阪急交通社は使わないよう、このエピソードを交えて伝えていくよ。
990 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:15:05.72 ID:6DyFLMg40
>>900 オマエ無作為抽出検査理解できていないだろ
>>926 企業がグローバル化がどうのとか言い出す前にある程度年功序列で上に言った人は逃げ切れるし
海外とのコミュニケーションなんて結局特定の人がやるだけで後は内勤でヌクヌクしてるのだらけ。
> 添乗員「頑張って帰ってきて下さい」
他にどう言えと?
添乗員は正しい対応したんじゃん
993 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:15:11.70 ID:esrusorDO
>>691 必死になればなんとかなるもんだぜw
空港にANAやJALが乗り入れていたら、そこで尋ねるか手続きすればいいし
日本企業の旅行代理店に問い合わせるとか、大使館に行くとか
ミスターサンデーがアップし始めましたw
995 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:15:16.94 ID:L5t2o9SOO
金握ると勝手に窓側にする添乗員がいっぱいスレにいるね
キムチ悪いw
>>979 すんません、LCC使ってプレミアムラウンジ使うの俺ですw
島本須美ボイスで「頑張って帰ってきてくださいね」
と言われたら頑張って帰えろうかと思えるかもしれん
>>949 JALやANAだとこういうケースはどうなるんだろうな。
信頼できる対応してくれるのか、阪急と似たり寄ったりなのか。
阪急は帰国して文句言ったけどまともに対応しないから裁判になったんじゃないの?
999 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:15:26.48 ID:Q1nIT/vg0
綾瀬はるかなら許してた
1000 :
名無しさん@13周年:2013/06/05(水) 23:15:27.86 ID:C7l4yaRqO
工作員と煽りが巧妙に混在しているなwww
1001 :
1001:
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。