【裁判】添乗員「頑張って帰ってきて下さい」　英ヒースロー空港に置き去りにされた男性、ツアー会社を提訴-仙台地裁★4

1 ：そーきそばΦ ★：2013/06/05(水) 18:30:13.92 ID:???0

添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の５０代男性が４日までに、
ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社（大阪市）に慰謝料など計４０万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。
　男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。
　訴えによると、ツアーには男性ら２６人が参加。ことし１月、スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。
テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
　添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
　添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
　男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。
　被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から「会社に過失はなく、
金銭の補償はしない」といった連絡があったという。
　男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を
尽くすべきだった」と主張。阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。

ソース　河北新報　2013年06月05日水曜日
http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm
過去スレ　★１　： 2013/06/05(水) 11:30:43.04
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370417085/

2 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:30:59.85 ID:6DyFLMg40

前提で無作為抽出検査があることは既知のこと

1.この男性が自由行動等で旅行社指定の時間に空港に遅れた？
旅行社の団体行動で空港に到着したのか？

2.機内預け荷物はどうなったのか？
機内預けされた荷物の持ち主が搭乗しないと離陸しないはず。

3.添乗員が　「頑張って帰ってきてください」と言ったのか？

不明なところが多いなこれ。

空港のセキュリティに責任は無い
空港手続きの時間が足りなかった責任の所在が阪急交通社なのか乗れなかった男性なのか
が争点だろ。

まあ、一般に空港へは団体で移動するだろうから阪急交通社に責任あるわな。

3 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:31:30.08 ID:rd/B2CZ+0

>>1
おつー

前スレよりコピペ　添乗員の能力で回避できた可能性あり

204 名前：名無しさん＠１３周年[sage] 投稿日：2013/06/05(水) 16:47:21.92 ID:6ufrDWyN0
一昨年くらいにヒースロー行った時、抜き打ち検査されそうになったら、
添乗員がジャパニーズだチャイナじゃねぇ出発団体で乗り遅れたらやべぇんだよって
すげーまくし立てて検査パスしたけど
添乗員が新人かなんかだったのか？

4 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:31:37.99 ID:qQgojWseO

そーきさん早くね

5 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:32:21.65 ID:ze5GAZl50

空港に置いてけぼりにされる映画なかった？

なければ映画化しろ
キャスティング次第でヒットしそう

6 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:32:39.94 ID:D6+2sKps0

伸びるねえ
まあ会社として内部統制も危機管理もダメすぎだわな

7 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:32:41.69 ID:5lzfULMdO

必死で社員が阪急悪くないと書き込みワロタ

8 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:33:32.16 ID:fHeYW0Dh0

再検査の受けたたの人は飛行機にのれてるのに
なんでこの人だけ乗り遅れたのか?

9 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:33:45.08 ID:4+w/E/XA0

「添乗員付きのツアー」なんだよ、阪急さん
客はそれに対して対価を払ってるんだ
それを途中で自分の仕事を放棄するって
お前の会社はバカなのか
そんなんことが世間で通じるのか

10 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:34:05.02 ID:jqL5NWpb0

>>7
阪急だけじゃなくて大阪の旅行会社は使っちゃいけないというのが　よ～～～～～～～～～く分かった

11 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:34:15.52 ID:MSk+vtZa0

これだけ見ると明らかに旅行会社が悪いと思うけど
詳しい経緯がわからないからなー

12 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:34:24.81 ID:zH5Kd4ae0

ヒッヒッスロー

13 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:34:26.59 ID:cgYNO5l20

阪急の名を騙るブラック会社かとおもいきや、まさかのホンモノの阪急グループ！

俺、ｶｰﾁｬﾝにこれからお中元とか阪急百貨店じゃなく大丸とか他所から贈るように
言いくるめてきたよ

14 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:34:35.43 ID:RCF8ThJTO

>>1
これ現地添乗員付き（現地滞在中は添乗員付き）ツアーなのか
日本からのフルアテンドなのかでえらい違いなんだけど

てか、日本からのフルアテンドのツアーってかなり高額ツアーじゃないと
いまどき無いような気がするんだが、どうなんだろ？
教えてツアーに詳しいエロい人

15 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:34:50.93 ID:AGCsHjnS0

>>1
旅行に行くとガイドの支持を無視して勝手に行動した挙句に時間を遅らせる馬鹿が多いけど
そいつらを訴えるべき
この人もそいつらが馬鹿な行動を起こさなければ時間通りに余裕で飛行機に乗れただろうに

16 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:35:05.38 ID:ntW3H+NNO

なんでこのスレは４も立ってるのに、とっくに消費した福島の甲状腺癌のスレは２以降が立たないの？

17 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:35:18.64 ID:KAjKXIhz0

そもそも旅行業法的にどうなのよ、これ

18 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:35:22.87 ID:uqYh5ARc0

>>5
ターミナル

19 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:35:28.85 ID:X3HHEWk50

頑張って帰ってきて下さい。ww

20 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:35:45.51 ID:fHeYW0Dh0

9は海外旅行に行ったことないんだろ

21 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:35:56.33 ID:SU7oZllz0

客が法外な慰謝料を請求してたとかじゃね？

22 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:36:02.77 ID:mWeqVNbv0

天の道を往き、総てを司る女。私の名は…添乗員

勝手に帰って来い（＾ω＾）

23 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:36:25.00 ID:CyLZ1qfJO

相対的にJTBツアーの人気がうなぎ登りw
だてに値段だけ高い訳じゃないぜ！

24 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:36:31.47 ID:o420R3R30

>>14
現地に残るなら添乗員まで検査しないんじゃないの？

25 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:36:33.38 ID:KAjKXIhz0

>>8
順番的に一番最後だったんでしょ
あと荷物が多かったとか

26 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:36:44.67 ID:DmOseofW0

こんなん許されたらたまったもんじゃないぞ

27 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:36:47.55 ID:8x+tp+960

添乗員は、のこっとけよ。

28 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:36:48.25 ID:RLjGpoZX0

このスレでどれだけ擁護しようが阪急交通社の企業イメージが
失墜した状況は変えられないぞ。

29 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:36:54.77 ID:hwPxaiXD0

ウルトラクイズ並w

30 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:37:17.12 ID:rd/B2CZ+0

>>14
最少催行人員設定するから、ツアー内容によっては添乗員付きでも
格安あるよ
ツアーが今年の１月っていうからオフシーズンだし結構安く行けたんじゃないかな

31 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:37:27.36 ID:tia4Vxsk0

は、もう4スレ目？早いな

32 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:37:31.49 ID:ThT0V5noP

>>20　おまえどこの国の人間だよｗ

33 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:37:34.64 ID:p8jLfccw0

　

阪　急　交　通　社　の　社　員　さ　ん　こ　の　ス　レ　に　よ　う　こ　そ　！　夜　は　長　い　よ　ｗ

　

34 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:37:35.28 ID:RCF8ThJTO

>>17
よくある現地添乗ツアーなら特に問題ないと思うよ
現地（最初の目的地空港）集合、現地（最終トランジット空港）解散が基本だから

35 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:37:36.36 ID:Pl+l3zCy0

パッカーの俺からすると、言葉通じないくらい何とかなるだろ
と思うけど、もし金を持ってなかったら青ざめるな。

36 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:37:39.18 ID:nZIxpky60

まあ乗り遅れたのは旅行会社のせいでも、この客のせいでも無いとして
ツアー客が一人で取り残されたんだから、そのフォローは旅行会社でやるべきなんじゃないの
「頑張って帰ってきて下さい」で放置は無いだろ、いくらなんでも

37 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:38:00.52 ID:/tIirvmp0

ゆとりが添乗員になってる時代キター！

38 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:38:01.84 ID:H9B2uj8IO

>>14
添乗員は日本行きの便に乗ってるのに？

39 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:38:14.12 ID:mKEyLe4lP

手配屋が手配せずに、頑張って帰ってきて下さい。ってすげー。

40 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:38:23.67 ID:zvZOGy2i0

LHRは確かに糞だな。LGWは知らんが。
ロンドンならライアンエアやイージージェットとかのLCCの
拠点ルトンやスタンステッド空港の方が全然テキパキして速い。

41 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:38:30.39 ID:rd/B2CZ+0

>>18
ターミナルは、置いてけぼりじゃなく
飛行機から降りてアメリカに入国しようとしたら
母国で革命が起こってパスポートが使えなくて
でも帰国することもできず
空港から一歩も出れなかったという話

42 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:38:40.27 ID:qQgojWseO

裁判の顛末が楽しみ
誰がどうやって手配して帰国させたんだろう？

43 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:38:51.09 ID:I1TP5TMDO

いきなり海外で置いてけぼりになったら、下手すりゃ死ぬぞ。

44 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:39:06.10 ID:4+w/E/XA0

客を残して自分だけ先帰るって池沼かよ
そんなのまともな企業では考えられん

45 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:39:07.59 ID:wgVkVqGLi

>>8
前スレ見たけど英語喋れなかったらしい
帰国の際に通訳も手配してるみたいだし

46 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:39:09.96 ID:yadr5wrF0

常識的に考えれば不測の事態が発生した時のバックアップマニュアルとかあると思うんだ。
そこからオプション商品が発生する場合もあるし、
スケジュールから外れたらそこで終わりとかサービス業を放棄してるだろ。

47 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:39:24.97 ID:Bmbuqj2c0

>>18
あれは祖国がクーデターになって、旅券が一時的に失効して入国できないあとのドタバタ劇

48 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:39:28.60 ID:CyLZ1qfJO

いつ頑張って帰れるの！！

49 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:39:32.46 ID:2wZ7k7vk0

Yahooに載ってしまったんだな
「おじいちゃん、あの会社よくないらしいよ。置き去りにされたんだって」
ダメージ大きいな

50 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:39:47.90 ID:CgAEN6z20

検査で足止めしといて、その間に飛ばす空港もすげぇな

51 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:39:56.03 ID:wgVkVqGLi

>>13
グループの阪神系もアウトだからな

52 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:39:59.88 ID:U0bFLh2m0

この添乗員、経験何年よ？
普通、客を残して帰るかね？

間に合わない客が出てきてパニくって
選択を誤って自分も帰っちゃったって感じ？
経験浅いのかな？

53 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:07.03 ID:KAjKXIhz0

>>34
いやこれは現地集合、現地解散のツアーではないよ
添乗員が最初から最後まで付き添うタイプだ

というかたとえ現地集合現地解散だって
客が飛行機に乗るまで空港に待機して飛行機が出てから会社に戻るって
以前添乗員が言ってたことがある

「頑張って帰ってきてください」なんて突き放すことは現地解散のツアーでもやらないと思う

54 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:07.73 ID:Afw+3jeU0

俺の中では積水ハウスと並んで関わってはいけない企業になった。
恐ろしいほどのイメージダウン。

暇な人は阪急旅行社で旅行の話して、
最終的にこのネタを理由にお断りしたらいいのではないか？

55 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:17.04 ID:Ld5qqu3k0

遅れたのは空港会社の責任だろ
なんで旅行会社訴えるんだよ
お門違いだ！！！

56 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:18.10 ID:bbqjPbJd0

まともなツアー会社なら、乗り遅れた客でも
後のフォローくらいはしてくれるもんだが、これはちょっと酷いね
ありえない対応だろ

57 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:24.08 ID:XGXNvSAq0

｢頑張って帰ってきてください｣って誠実さがカケラも見えん物言いだよな。
いらんこと言って電話をガチャ切りしたようにしか見えないが、
そんな暇あったら現地スタッフにフォロー依頼の電話しろよ。

58 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:27.57 ID:rd/B2CZ+0

>>34
スペインとかポルトガルとか回ってたらしいから
日本からの添乗員＆各国で現地ガイドの体制で
２６人を連れてたんでしょ

59 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:36.48 ID:L/azNqGE0

前スレの ID:Ld5qqu3k0がモロ社員でﾜﾛﾀ
これから工作員が増えるｵｶﾝ

60 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:36.36 ID:p8jLfccw0

置き去り阪急ｗ
置き去り阪急ｗ
置き去り阪急ｗ

61 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:52.21 ID:fHeYW0Dh0

阪急は安かろう悪かろう
海外旅行旅行によくいく人は常識
1日600kmバス移動7日連続なんて当たり前

そんな旅行の常識もないのは海外旅行に行ったことない
田舎者だろ

62 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:40:59.45 ID:5O/9fA800

ヒースローは元祖盗っ人空港だろ

ホテル行く前に盗まれてたらどうすんの？

63 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:11.53 ID:Y9l9mV+x0

酷いツアー会社だな

64 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:17.50 ID:6OlzjKBN0

阪急交通社
阪急交通社
阪急交通社
阪急交通社
阪急交通社
阪急交通社

65 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:23.57 ID:FOxEmJXb0

添乗員上乗せ価格じゃねえの
スケジュールは全てこの会社が決めてたんだから、そのスケジュール通りだと男性の訴え勝つんじゃね

66 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:27.72 ID:tia4Vxsk0

添乗員もピックアップ検査で冷静さ失ったかな
それにしたって、客先に譲らんかな～

67 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:34.96 ID:mWeqVNbv0

じわじわと来るな。祭りの素質は持ってる。

68 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:37.47 ID:SU7oZllz0

添乗員が帰ったらダメだろうが、さすがにそんな言い方はしてないとおもうがなあ。

69 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:37.49 ID:RCF8ThJTO

>>24
添乗員は日本から行くパターンなら添乗員は当然帰国する
添乗業務をするのが現地てだけで行き帰りの便はツアー客（客の一部）と同じってケース
同じツアーで成田発と関空発があるやつとかさ

70 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:41.01 ID:X3HHEWk50

置き去りにして頑張って帰ってこい。って凄すぎw

71 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:41.73 ID:idDxEeUaO

お家に帰るまでが遠足です

72 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:41:42.19 ID:4CPau69p0

阪急社員頑張れｗｗ
このままじゃ基地外糞企業の烙印押されちゃうぞｗｗｗ

73 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:42:01.94 ID:M0gF9/VQ0

阪急ねぇ、

バカしかいないのかね。普通に考えて許されるわけないだろ。
なにが過失はないだよ、この添乗員は死ねばいいよ。

旅行会社が仕事ほっぽって海外に置き去りにしてどうすんだよ。
メインの仕事放棄してんじゃねーか。

>>34 最終トランジット空港解散って、いま適当にぶちあげただろ。
　　　もし空港や飛行機内で事故やテロにあったら、
　　　所在確認の管理は旅行会社にあるだろうが。
　　　阪急マジつぶれろよ

74 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:42:07.97 ID:KAjKXIhz0

>>61
国内でも阪急は良くないからなぁ
観光地より土産物めぐりが多くて疲れたことがある

もう阪急のツアーは利用したくない

安かろう、悪かろうだなまさに

75 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:42:12.66 ID:NhxtqWD30

添乗員「頑張って帰ってきて下さい（他人事）

そりゃこんな対応されたらキレるだろｗｗｗ

76 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:42:14.88 ID:rd/B2CZ+0

>>67
海外で「頑張って帰ってきてください」はインパクトあるよねｗ

77 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:42:19.53 ID:ICGy/zRm0

つか航空会社の責任って言うなら、旅行代理店が航空会社訴えりゃいんじゃね？
保険屋と相手の関係みたいなもん

78 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:42:45.44 ID:b4JI4zGw0

英語もできないのにイギリスに一人置き去りなんて悲惨すぎる。
あまりにも想像力なさ過ぎじゃないか、この添乗員。

79 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:42:58.41 ID:XF5nXiDlP

>>1
ツアーの場合は、かなり余裕を持って空港に到着するのが普通ー＞会社側のスケジュールミス
添乗員が最後の人まで責任を持ち、検査員や航空会社と交渉する。ー＞添乗員が未熟

しかし40万円程度支払っちゃえばいいのに、イメージ悪化するし
バカな関西商法の会社だな。ｗ

誠意ある対応としては、この添乗員はとりあえず、最後の客まで一緒に
いるべきだったな。言葉も通じないんだし。
乗った飛行機が出てしまう場合には、成田に社員を派遣しとけば、
残りの人への対応も問題ないだろ。他のツアー客には航空会社通じて
案内できるだろうし。

80 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:03.60 ID:vJ9ediKx0

＞飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください

ワタミ交通社ですか？

81 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:08.34 ID:aD9nAoYh0

>>3
この添乗員の行動は仕方ないと思うが、計画に無理があったとも思う
英欧の主要空港はこういう可能性があるから、
もっともっと余裕のあるタイムテーブルを組むべき
そこに阪急の会社としての落ち度がある

おそらく、航空会社のスタッフも次の便に振り替えて続きしろと
説明はしてくれたんだろうが、英語で分からなかったんだろうなー
片言すら話せない人は、JALかANA使ったツアーにしとけよ

82 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:16.77 ID:L/azNqGE0

つか、もう>>55で登場してたw
火消し頑張れよーw

83 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:19.58 ID:p8jLfccw0

>>55
阪急交通社の社員さん
通常業務はもう終わりましたか？ｗ

84 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:23.10 ID:d6+/Vo/Y0

法廷で戦ったほうがいい

85 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:32.28 ID:kWyP/AFZ0

25と1人じゃあ25人のほうに付くだろ。
それは仕方ないとして、その後のフォローがなあ。

86 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:33.77 ID:AtlFD6JxO

>>61
知らなかったので、今後気をつけることにするよ。

87 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:50.12 ID:eXVPhzmZO

阪急交通も阪急交通だが、搭乗間際に抜き打ち再検査する空港も空港だし、空港の一方的都合で遅れてる客を待たない、航空会社も航空会社だ

88 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:50.60 ID:fHeYW0Dh0

税関の検査まで旅行会社におしつけんな
しかも乗り遅れたのは1人数だけ

89 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:51.00 ID:G7Wa8CyL0

阪急交通社って一体何を考えて旅行ビジネスをしているんだ？
普通に考えて海外に客を１人ポッチで置き去りにして無事に何事も無く済むと本気で考えている会社なのか？
もしそうならこの阪急交通社は非常に危険でヤバイ極悪ツアー会社だぞ(#ﾟДﾟ)
こんな奴らに旅行業務の資格を与えては成らない
即刻旅行業務許可の資格を剥奪すべきだ
こんな常識外れの行為を正当だとほざく阪急交通社を許してはならない(#ﾟДﾟ)

90 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:54.29 ID:VNNBi3i3O

>>1
飛行機代は会社が出したようだな。でも宿泊費とガイド代と慰謝料で40万か。慰謝料が30万位の計算かな。

91 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:43:56.05 ID:KAjKXIhz0

>>3
それどこの会社だろうな
ＧＪな対応だと思う

92 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:03.08 ID:uqYh5ARc0

添乗員が置いてかれた方が面白かったのに

93 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:09.93 ID:sV5xug/E0

乗れなかったのは仕方ないにしても
せめてホテルの手配くらいしてやれよ

94 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:11.40 ID:Ld5qqu3k0

教師の引率じゃないんだからさー

お前ら普段ブラック企業叩いてる癖に
添乗員に契約外の職務やサービス要求するのな
訴えるなら空港会社だろがよ

95 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:15.18 ID:D6+2sKps0

関西では阪急は阪神より山の手を走ってて上品とか聞いたことがあるが大嘘だったのかｗ

96 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:19.13 ID:NZXNA7tu0!

意外に延びるトピックなんだ。
人ごとじゃないもんね。英語できないと。

97 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:23.14 ID:0C1XSUIp0

>>1
阪急交通社のツアーに参加してはいけない
まで読んだ

98 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:24.18 ID:jD1dA5zf0

もっと広めるべきだろ
この問題は。たまたま板開いたら見かけただけで全然知らなかったわ
ニュー＋こないから知らなかったよ

99 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:25.08 ID:FOxEmJXb0

阪急も悪いんなら近畿ツーリストも同じ関西系で怖いんだけど
腐ってもJTB、安かろうマシだろうのHISにしとくわ
日本旅行まだあったとは思わなかった

100 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:39.41 ID:6OlzjKBN0

阪急交通社のツアーは、

みんなこんな感じじゃねーの？

101 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:43.36 ID:X3HHEWk50

イギリスでまだよかったな
アフリカとか中南米なら命の心配するレベル

102 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:52.56 ID:/E7nA3wL0

慰謝料40万でいいのか？もっと要求すれば？これぐらいだと示談でおさまるからかな？

103 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:44:58.12 ID:TqPTUM2aO

きっと、いつか笑って話ができるときがくるよ。
阪急も過失がないと言い張るだけでなく、
次利用したときはVIP待遇の旅をプレゼントするぐらいの心意気ほしいね。
カネで償うのではなく、素晴らしい思い出で償う、
それが旅行会社の意地というもんだ。

104 ：名無し募集中。。。：2013/06/05(水) 18:45:00.09 ID:seTwSubF0

これ米国で起きたら二桁くらい賠償額が跳ね上がるぞ

105 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:45:02.55 ID:OwvA8VQuP

というかその空港が悪いんじゃないの？

106 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:45:09.57 ID:b4JI4zGw0

>>5
クリスマスに子供が一人で置いてけぼりなんていいんじゃないか

107 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:45:29.78 ID:sDkxwz/L0

┌─┐
｜東｜
│京 |
│直 |
│行│
└─┤　　　　ﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
　（　`Д）
□（ヽ┐U
◎－>┘◎

108 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:45:36.55 ID:M0ufa1iV0

なれこれ怖い

109 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:45:38.54 ID:RCF8ThJTO

>>53
これ最初から最後まで添乗するツアーてどっかにソースあったっけ？

ていうか、個人的に帰国まで添乗するツアーを経験したことないんだけど
その場合って最後までどうやって添乗すんのかな？
成田の手荷物受け取り場所で全員集合してから解散とかすんの？

110 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:45:48.26 ID:iGisoaYM0

自分は親が申し込んだ国内ツアーに行ったことがあるけど、
帰り天気が悪くて、乗り継ぎ便に乗れなくて、
ツアー客が2便にわかれて飛行機に乗ることになったんだけど、
添乗員はやっぱ後の飛行機だったよ。
先に帰るとかありえない気がするｗ
親が申し込んだやつなんで、JTBだった気がするけど。

111 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:45:49.95 ID:M0gF9/VQ0

阪急や旅行会社（ＪＴＢ，ＨＩＳ）の工作員は

ヘタなこといったらぶちころすよ
プロならちゃんと仕事しろや

ただアテンドするだけの簡単な仕事も放棄するなら
旅行業たため

112 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:45:50.36 ID:npA9/iM80

>>61
パンフレットに初心者、一見さんお断りと書いてあれば
田舎者さんも選ばなかったと思うよ

113 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:07.63 ID:bkqOrbkO0

帰ってくるまでが旅行だろ？

日本に帰ってないのに1人置き去りはダメだろ

添乗員なしのツアーでなんとなく添乗員が付いてきたとかじゃあるまいし

114 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:07.91 ID:7t9nFKKD0

英語すらしゃべれなかったからツアーに参加したんだろ？
向こうで放置されたらそりゃ怒るべｗ

115 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:12.11 ID:n3xBc5vM0

客　「英語もわからんし、どうすりゃいいのよ？」　オロオロ

添乗員　「不安かもしれませんが、なんとか頑張って帰って来て下さい」

116 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:26.09 ID:vJ9ediKx0

>>99
近ツリはマトモな会社だぞ。
阪急があまりにもクソ過ぎるんだよ。

117 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:30.69 ID:Obr3A6H70

前にテロ予告となんかの展示会が重なって
セキュリティチェックに滅茶苦茶時間かかって
最後は搭乗口まで猛ダッシュしたことあるけど
その時は添乗員さんは待っててくれたよ
それが普通だと思ってたからこういうのがあるとか怖いわ

118 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:31.09 ID:rs4XNdUO0

>>5
あれは置いてけぼりじゃなくて自国で戦闘勃発して入国できなくなった上に帰国もできなくなったって話だろ！

119 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:33.87 ID:FYqMcfvn0

>>61
じゃあ都会者はみんな阪急で海外旅行に行った経験があるのかw

120 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:38.55 ID:J5MhPXhPO

治安が悪い途上国で置き去りならマジで危なかったな…

121 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:42.75 ID:rd/B2CZ+0

>>94
は？なにいってんの？
今回のツアーは
客を成田まで連れて行くのが添乗員の仕事だよ？
契約違反だと訴えられて当然だよ

122 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:48.21 ID:QFxJj7RZ0

つーか、空港に旅費払わせるべきじゃないのか。

123 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:48.78 ID:pyl6eYy70

>>14
俺は阪急の2007年イタリアツアー8日間を利用したことあるが
今は日本からの添乗員付きでも安いよ。
リーマンショック前の2007年で17万円+オイルチャージャー10万円の27万円だった。

俺の場合はベテランの添乗員だったんで安心のツアーだった。
この添乗員はおばさんだが、いろいろな出来事を経験していて
移動中のバスの中で話してくれた。
ともかく添乗員次第でツアーの安定度が変わると思う。
ほんと、色んなハプニングがあるんで、危機管理できてない添乗員だと
>>1みたいになりかねない。
ツアー客も色々なやつがいて、変なツアー客も多いし。
俺のツアーの時も、ミネラル水を買うのをケチって現地の水道水ばかり飲んでたバァ様が
バスの中で気分悪くなってダウンしていた。
添乗員が気を利かせて安い水を現地のイタリア人に用意させてたにもかかわらず。

124 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:52.46 ID:KHXQorpj0

>>94
よく知らないんだけど
添乗員付きツアーでも、外国に置き去りにされることがあるのが普通なの？

125 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:53.60 ID:grT3Tuej0

>>102
和解するつもりはないでしょ。その意味での40万という非常に常識的な額だから。

126 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:46:59.44 ID:kP0tTyig0

阪急は数十万をケチったために、大きなものを失ったんじゃないのw

127 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:02.08 ID:5OAywzB70

>>55
定時上がりの阪急社員乙

128 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:05.65 ID:Fr6z6RNz0

クズすぎる
もう利用しない

129 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:10.91 ID:dnqG8QKL0

>>61
国内でも移動ばっかりで土産物屋巡りばかりで酷いものだよ

130 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:17.26 ID:Ld5qqu3k0

旅行会社の〝過失”って何だよ

131 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:17.51 ID:FOxEmJXb0

>>88
当たり前だろ
やる気無いなら最初から添乗員なんか付けんな

132 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:18.64 ID:YtKOlnlv0

てか、市中に自社の支店か提携会社あるだろうし、空港にはセンディングさせてる
現地のツアー会社があろうが、、、なぜそこにアテンドをさせないの？

133 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:19.82 ID:uhr4Ll+m0

宝塚歌劇団が潰れるｗ

134 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:23.35 ID:cfgXAX92P

特殊なケースなんだし他のツアー客の方が数的に多いから、
残して帰るところまでは落ち度はないだろう。

問題は、宿泊費ぐらいは最低でも支払うべきなのだが。
それをケチって企業イメージ低下させるほうが金銭的被害は大きいと思うぞ。

135 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:41.71 ID:0C1XSUIp0

損害賠償40万は安いな
100万ぐらいいっていいよ

136 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:41.91 ID:KAjKXIhz0

>>109
最後まで添乗するタイプだからギリギリまで携帯に電話かけてきたんだろう
大体、現地解散タイプの添乗員であろうとも客の一人が飛行機に乗るまでが仕事の範疇だろうが
全員飛行機に押し込めてから一人の客になれよｗｗｗ

137 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:47:59.18 ID:XF5nXiDlP

>>81
旅行行った事ないだろ。全然仕方がなくないよ。
添乗員の問題
１．航空会社と交渉してない。
２．現地でのフォローを入れてない。
３．自分も残る選択をしようとしてない。
４．日本への連絡をしてない可能性も大

会社の問題
１．トラブル時のアフターケアが無い。
２．スケジュールに問題が無かったのか？
３．こうした想定内トラブルでのマニュアルが無いのか？
４．乗り遅れた場合の対処法を参加客に徹底したか？

138 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:48:19.97 ID:f2rT5oD+0

これは空港側の問題じゃないの？
セキュリティーチェックで乗り遅れたんなら
最低限空港ホテルの手配や代替機のフォローぐらいしてやれよ。

139 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:48:23.75 ID:p8jLfccw0

>>110
常識なら添乗員は何にしても一番最後だわなｗ
客より先なんてありえねえよ

140 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:48:27.84 ID:Or9jyTiRO

記憶に残る旅行じゃないか？

141 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:48:33.40 ID:n3xBc5vM0

身体検査で飛行機に乗り遅れさすとか、空港が悪いんじゃね？

142 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:48:36.85 ID:vJ9ediKx0

これも「アベノミクス」効果のあらわれっスね。

143 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:48:41.39 ID:aD9nAoYh0

>>99
東急系のクラブツーリズムは？
うちの親は海外行くならそこかJTBにしているそうだ
阪急は安いけど旅程が詰まり過ぎて疲れる、と

144 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:48:43.86 ID:iM9KNNJD0

添乗員が外国で客を放置するってすげーな
しかも示談にもせず裁判しようって、どんな会社だよ阪急ってｗ

145 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:48:43.64 ID:Obr3A6H70

>>120
去年だかの女子大生みたいになったら会社潰れるどころの話じゃないよなー

146 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:48:56.25 ID:jkRdONQq0

阪急交通社か…
ラジオ番組の旅行企画とか手がけてるよな

147 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:08.91 ID:X6JrAak+P

こんなキチガイクレーマー支持してる奴ってなんなの？
ゴネ得を許したら会社経営が立ち行かなくなるんだけど。

148 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:16.30 ID:i2UsFeTj0

もしかして荷物行方不明で損害賠償を訴えた弁護士さんが原告の代理かな？

149 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:22.67 ID:xRxXImzU0

これで40万の訴訟ぽっちかよ
5000万ぐらい取らないと社会のためにならないよ

150 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:27.71 ID:NhxtqWD30

きっと言い方にも問題があったんだろうな。
「頑張って帰ってきて下さい（ﾌﾟｯ」みたいな感じだったんじゃないか？

151 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:28.38 ID:FOxEmJXb0

>>109
＞添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
＞係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
　
＞添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。
＞頑張って帰ってきてください」と伝えたという。

ここまで書いてあって添乗員と同じ飛行機で帰国という事すら理解出来ない馬鹿？

152 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:31.32 ID:rd/B2CZ+0

>>109
＞成田の手荷物受け取り場所で全員集合してから解散とかすんの？

成田についてイミグレ通って荷物受け取って、
税関通って外出たところで、おつかれさまでしたー
お家まで気をつけてお帰り下さい

153 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:34.37 ID:OwvA8VQuP

乗れなかったのは空港側の責任

一人客残して消えたのはツアー会社の無責任

で両方うったえちまえよ

154 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:44.11 ID:+W/dbjNT0

スイーツ添乗員のさらし上げ希望

155 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:46.59 ID:M0gF9/VQ0

自腹の旅行なら我慢するが、
アテンドに期待したツアーで置き去りとか
たとえ英語しゃべれても許さないわ。

ツアーってのは安心を売ってるんだから
最低限仕事しろ。

飛行機にのってしまった客は問題ないんだから
最悪添乗員と最後の客の２人で次の便で帰ってくれば良いだろ。

マジばかだわ。死ねばいいのに。

156 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:49:54.38 ID:Ld5qqu3k0

>>121
飛行機に遅れたのも添乗員を先に乗るように誘導したのも空港会社の責任
訴える相手を間違えてる
感情で判断しちゃダメ

157 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:02.89 ID:QE3NRfU70

「お父さん、最近疲れてるでしょ？旅行の手配したから息抜きしてちょうだい。ツアーだから大丈夫よ」

158 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:06.79 ID:rOQSG2hq0

>>34
いいかげんなこと言ってんじゃねえよ
日本まで添乗員がついて帰るツアーなのはあきらかでしょうが。
工作員ですか？

159 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:13.66 ID:KAjKXIhz0

>>129
酷いとバスにまでみやげ物屋の店主が乗り込んでくるよｗｗ
こっちは疲れてるのに朝八時から何で土産物屋のセールス聞かなきゃいけないんだか
しかも阪急と提携してる店はどれも高いから全然お得感無いしなｗｗｗ

160 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:19.84 ID:6DyFLMg40

スリル満点　宮崎の方、お勧めツアー発見！！！

http://www.hankyu-travel.com/tour/detail_i.php?p_hei=10&p_course_id=E697KMI

未知の冒険旅行のヨ・カ・ン(*^^)v

161 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:30.31 ID:B89MrgD90

頑張って帰ってきて下さいwwwwww

162 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:33.97 ID:mKEyLe4lP

頑張って帰ってきて下さい。を打ち消す釣り針まだ？

163 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:34.95 ID:LdWxPtj50

俺は成田空港で放置されてもいいから、添乗員はヒースロー空港に残って欲しかった。

164 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:34.53 ID:4sb1u/fF0

確実に予想できた事態だからコレは旅行会社の不備だ
賠償金貰ってくださいね

165 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:37.00 ID:rtfAJjjh0

>>1
こんな扱いされたら、俺でもキレるわｗ

166 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:39.64 ID:CyLZ1qfJO

>>46
だよね
俺なら残ったついでにオプショナルツアー売り込むけどな

167 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:49.61 ID:KAjKXIhz0

>>156
何が先に乗るように誘導だよｗｗｗ
客を待ってるって言うべきだろｗｗアホかｗｗ

168 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:50:54.21 ID:sBqtbEXvO

先に帰るなよｗ
頑張って帰ってきて下さいって言い方もむかつくｗ

169 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:01.29 ID:5OAywzB70

>>61
なるほど、語り草になるくらい最悪の旅行社だとわかった

個人手配で頻繁にハワイに行くけど、阪神交通社だけはＮＧだな

170 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:03.79 ID:50wlJFoh0

>>61
知らなかった。阪急は絶対に使わないわ。

171 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:05.68 ID:hRlLMrbm0

飛行機代を工面したというならともかく、現地で一泊するだけの金だろ？
それぐらい、良いじゃないか。
自由時間が増えたと思えば良いだろ。
心の狭い奴だな。
俺だったら、絶対に美味しいと思う。

そういうのも楽しめないようじゃ、旅なんて行っても楽しめないと思うが。

172 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:06.47 ID:ZdN4wmA10

直行便でなくて経由便で帰国だったんじゃねーの？
しらねーけど

173 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:08.24 ID:DordZtuk0

まとにかく女はこうじゃなきゃな
本人以外は全員ぶっ飛ぶこの対処

174 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:09.36 ID:shhcxXXa0

旅行社が過失ないって言い張ってるんだからそれなりの理由があるんだろ

175 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:17.82 ID:uhr4Ll+m0

40万が良心的過ぎて泣ける
置き去りにされたのにいい人すぎ

176 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:31.17 ID:n3xBc5vM0

添乗員からすりゃ、空港スタッフの指示に従ったんだから、男性客も
そのうち乗ってくるだろうと思うだろ。

そしたら、タキシングが始まった。
携帯に男性から着信があり、乗ってない事を知るみたいな感じだろ

177 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:35.86 ID:rd/B2CZ+0

>>156
添乗員は英語を使えるんだから、うちのツアー客がまだ来ないんだよ！
なんとかしろ！と空港会社に掛け合うのも仕事の内

178 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:37.53 ID:CmW2lTFL0

（；－；）かわいそす

179 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:38.66 ID:JGajFuuI0

>>156
飛行機に乗り遅れるようなスケジュール組んだのは誰？

180 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:38.99 ID:GrOuF0Pq0

搭乗できなかったのなら
飛行機のお腹の中に入れた荷物は
降ろすのでは？
降ろさずにそのまま飛行機が出発したら
別の意味で違反じゃないか？
以前、テロリストが乗り継ぎ便に
搭乗せず荷物だけが運ばれて爆発した事件が
あった。

181 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:44.45 ID:X+mW0psO0!

添乗員に各方面にTELする時間的余裕は無かったでしょ。
添乗員は自分も検査を受けていたんだし。

そして、直ぐ来ると思っていただろうから、
男性にさよならのTELしてすぐドアクローズだと思う。

かといって、自分も独断で残ると判断しちゃうと、
本当に添乗員同行ツアーを規約違反になって、
他の客から損賠賠償の可能性や、会社からの制裁の可能性があるわけで。

解決方法は、会社側が帰国した男性に
ホテル代等々の金を払うことだった思うよ。
こんな裁判になるくらいだったら、
今回の旅費全部払ったって損はしなかったと思う。
ニュースになった時点で損害額はプライスレスだよ。

CI済みでかつ、荷物も預けていただろう客を
待ってくれないエアラインもどうかとおもうけどね。

河北新聞アクセスランキング　ぶっちぎり
http://www.kahoku.co.jp/rank/ranking_today.htm

1　英空港に置き去り　仙台の男性、旅… (6/5)　　22970
2　東北、納税額１１０１億７４００万… (6/5)　　9442　
3　奥津軽駅が着工　青森・今別で安全… (6/5)　6675
4　ＪＲが豪華観光列車、運行へ　東日… (6/4)　5881

業者側が裁判に勝ったとしても、
ニュースになったほうが痛いだろ。

182 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:48.02 ID:4xSG5OTy0

それにしても、この人は本当に

＞ヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、

訴えてるの？
精神的苦痛ではなく実際に具体的な過失がありそうに思うけど。

183 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:48.12 ID:/FK1kD3/0

近ツリでの京都修学旅行。
旅館の従業員がベトナム人だらけで風情台無しだった俺よりマシｗ

184 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:51.09 ID:pyl6eYy70

>>143
そうそうそうｗｗｗ
添乗員もそれ話してたｗ　それは阪急の特色なんだと。
俺がいったイタリアツアーも北から南まで代表的なところを殆ど回った。
一度に欲張って行きたいやつは阪急はいいと思う。

185 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:51.30 ID:v8Q6vwXc0

>>1
添乗員付きで本人に落ち度がない足止めなら添乗員が残れなくても慰謝料は渡すべきかな。

186 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:52.87 ID:x6beJdyQ0

でも、どうすりゃいい？
彼が乗れないのは空港のせいで
自分のせいじゃないし

仕事はしなきゃなんないし
他の全員を投げ出せばいいの？

187 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:51:57.16 ID:grT3Tuej0

>>頑張って帰ってきてください

この前後の文脈を想像すると、ありえるのが
英語は話せないと訴える客に対して、（英会話を）頑張って帰ってきてください。
なら、ありえないか？

188 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:52:00.43 ID:68H15bT30

責任うんぬんより阪急の経営センスのなさに驚きだな

189 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:52:04.31 ID:G7Wa8CyL0

基本的に金をとっている以上は
万が一に乗り遅れる客が居るなら
乗務員も１人は残して客の安全をはかるのが常識だぜ
なのに乗務員が全員で客を一人ぽっちにして平気で置き去りとは言語道断だ(#ﾟДﾟ)

190 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:52:24.85 ID:EN1NFJme0

置いてきぼりにされたところで
親切な美女に助けられて恋に落ちてたら
訴えなかったのになあ

191 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:52:27.79 ID:jgGuglIT0

こういう時はJTBか
阪急交通社は裁判された段階でアウト

192 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:52:30.49 ID:7rUG5pYq0

旅行会社に過失があると思えんけど
頑張って帰ってきてくださいって言われたら
ムカッとくるもんなのかな
それとも、頑張って帰ってきたのに
ご褒美なしでムカついてるのかな

また法律屋が儲かっちゃうなw

193 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:52:40.30 ID:/cfVCjKp0

http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/

言葉の心配もいらないので、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ！

航空機やホテルのチェックインなどの煩わしい手続きもやってくれるし、万一、
困ったことが起こった場合にも安心なので、OLさんや学生さんにも人気です。

194 ：高速手ﾏﾝし過ぎて膣傷だらけ奇形児確率上乗せｗ：2013/06/05(水) 18:52:43.99 ID:9owcIqcxO

>>103
なんだおまえ
どんだけ出来てる人間なんだよ
弟子にしてくださいm(__)m

195 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:52:49.79 ID:NpKhV07X0

うちのじいさん、ばぁさん、とうちゃん、かぁちゃんがこんなことされたら絶対に許さない

196 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:52:51.86 ID:VtuXQVdd0

「頑張れ」はプレッシャーになるから言っちゃダメなんだって

197 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:09.50 ID:f1Xscqk40

>>1

　　　テロ警戒で無作為に選ばれ再検査を受けたのは

　　　全く旅行会社の責任ではありませんので

　　　離陸時間に間に合わなかったのは全てお客様の責任です

　　　したがっていかなる形の損害賠償請求にも応じることはできません

　　　一人だけ遅れやがって、やーーいバーーーカ

　　　旅行会社に二度と迷惑かけるな

.

198 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:12.61 ID:M0gF9/VQ0

>>156 空港はイギリスの法律で働いている。

添乗員がミスフライトするのは個人の勝手だし
普通に考えて添乗員に過失がある。

199 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:20.24 ID:Ld5qqu3k0

>>155
払った金以上の対価を求めるなよクズ
ガイドが一人しか付かないような激安ツアーだぞ

200 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:25.44 ID:cfgXAX92P

>>138
航空会社や空港にその場でかけあったらホテル代は出るだろうな。
「その場」でってのがポイント。英語できなきゃ無理だね。
英語できないのに海外行っちゃ駄目だと思う。

201 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:27.58 ID:RCF8ThJTO

>>136
それは（電話）は根拠にならんだろ
添乗員が解散後の客に気を使っただけかもしれんし
実際、俺が経験した現地解散のツアーでも添乗員は「ここで解散しますけど
同じ便で私も帰りますので何かあったら～」程度のことは言ってたし…

202 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:28.12 ID:+JFSzaxU0

要は、阪急はやめろってことだろ？

さすがにこれはありえないよなｗ

203 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:31.61 ID:Afw+3jeU0

>>147
>こんなキチガイクレーマー支持してる奴ってなんなの？
>ゴネ得を許したら会社経営が立ち行かなくなるんだけど。

阪急は40万程度で会社が傾くのかよｗ
40万円しか請求してない人を基地外クレーマーとかｗ
阪急交通社ｵﾜﾀ。

204 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:34.19 ID:rd/B2CZ+0

>>181
外国からの書き込みｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━ !!!

205 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:44.02 ID:LEVjR8UH0

これでもし添乗員と一行が搭乗した飛行機がテロで墜落して、

この人だけ生き残ったという話だったらどうなる？

206 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:53:55.59 ID:pU/vYOgn0

ひどい話だけど頑張れで笑った

207 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:54:06.35 ID:vILwCbVa0

うちの親もその友人もネットやってるから
もう阪急は使わないっていう情報は共有してるよ

208 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:54:11.46 ID:+4NvPjIQ0

1ぱくで40万円て
どんな豪華ホテル

ツアー代金より多いんじゃね

209 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:54:23.03 ID:gMSx59LeO

事情が事情だから乗り遅れたのは仕方ない。
添乗員が原告と一緒の機で帰国し、先に他の旅行者は帰国時に別のスタッフと合流させる。
もしくはイギリスの日本人スタッフの在住している別の旅行会社に依頼して宿泊施設やガイドを手配するのが筋だわ。
それを異国に放置とは不安すぎるだろ？

210 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:54:23.30 ID:p8jLfccw0

　

添　乗　員　：　「　オ　イ　、　グ　ズ　！　が　ん　ば　っ　て　帰　っ　て　こ　い　や　ｗ　」

最悪だろｗ

211 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:54:31.33 ID:yfeqYH1j0

流石にこれはツアー会社側に問題があるだろ…
頑張って帰って来いとか無責任にも程があるでしょ

せめて添乗員は残るとか、ホテル手配するとか、
対応はいくらでも出来るでしょ。子供のお使いかよ…

212 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:54:37.26 ID:1/uHanxp0

この前のゴールデンウィークのツアーに一度、阪急交通社に申し込んだけど
対応が悪かったので、キャンセルして他社に申し込み直した。
結果的に正解だった。
やっぱりこの程度のツアー会社なんだね。
阪急交通社はもう二度と申し込むことは無いでしょうね。

213 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:54:40.10 ID:vJ9ediKx0

自力で地球を半球させられる阪急の罰ゲームツアー。

214 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:54:43.56 ID:k55aw/r00

よく分からんが搭乗手続き終了しているのに
飛行機が飛んじゃうことなんてあるか？

215 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:07.48 ID:VrTsTJgK0

>>阪急交通社

これは駄目だろ。一人でも欠けたらツアーじゃない。ツアー参加者全員に全額返金。

216 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:08.47 ID:cOwV4Zxe0

・搭乗員は残るべき
・搭乗員が帰らざるおえない状況になったとしても、帰ってくるのに掛かった費用が常識的なものなら払え。
　初めから不測の事態が起きた場合、○×万円までなら補償する。それ以上は自腹などの取り決めが有ればよかったな。

217 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:10.80 ID:4bzRT/mX0

阪急の対応一つで
全然違っただろうにねぇ

218 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:12.00 ID:UypQk5Aj0

ステーキけんみたいな会社だな。

219 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:12.15 ID:XGXNvSAq0

>>186
現地支社に連絡してフォロー依頼。
社会人なら誰でも想像つく最低限の手順だぞ。

220 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:13.61 ID:PQQ2G7P50

とりあえず阪急は使わないっと

221 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:14.80 ID:LKPPZYY80

ひ、飛行機に間に合わない！急げ！！
間に合わなかっ・・・た？

プルルルルル・・・
あっ、ガイドからだ。助かったあ・・・
ピッ

「フフフ・・お客さん、聞こえていたらキミの生まれの不幸を呪うがいい・・・」

ツーツーツー

222 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:17.47 ID:6DyFLMg40

>>156 はバカ

223 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:23.39 ID:M0gF9/VQ0

>>200 ヒースローって２４時間空いてたりしないのかね？

イギリスなら直行便沢山あるだろうし
空港内で飯くいながらキャンセル待ちしたらいいよな

224 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:25.56 ID:QnewGeJG0

金銭的な補償ゼロというのもひどいよな
怒るの当然だろ

225 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:25.62 ID:7rUG5pYq0

>>196
そんなのエゴやん

頑張れと伝えられない苦しさとの引換だな

226 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:27.90 ID:smK8u1/d0

約款にどう書いてあろうと、消費者に一方的に不利な契約は消費者契約法で無効だからな。
それと○○も訴えろとかの書き込みもチラホラあるが、誰を訴えるかは原告の勝手。
法廷であいつの方が悪いから、あいつも訴えろ、なんて話通るわけないだろ。
阪急に金がないとかならともかく、海外の空港会社訴えるとか、
そんな面倒なことする馬鹿はいない。

227 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:28.29 ID:LETi1nGi0

>>214
あるよー

ソースは買い物に夢中になってて呼び出しに気づかなかった知人

228 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:31.49 ID:FOxEmJXb0

>>189
顔文字あるだけでバカっぽいからやめた方が良い
今時こんなのが湧いて来てんだな

229 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:38.33 ID:d5wpgrOMP

急交通社使ったけど対応クソ

他社と比べてやすかったから申し込んだが、結局後から加算しやがった

230 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:44.32 ID:KAjKXIhz0

>>201
だから添乗員は客が飛行機に乗るまで仕事終わらないんだよ

231 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:46.81 ID:46uWHBx/0

阪急交通社ねぇ。宝塚とかなんとかで阪急のイメージ悪くなかったのにな。
こんな対応だったらイヤだわ。JR西の脱線事故みたいなのが起きても知らん振りしそう。

232 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:55:57.29 ID:U+a95BtA0

なんで遅れたの？
いくら検査があったといっても
飛行機に乗り遅れるくらい調べられる
わけないべ。

なんか違反持ち込みとかしてたんじゃ
ねーの？

233 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:00.27 ID:sf3n1B8d0

>>1の内容を客観的に読んだら、旅行会社が悪いでしょｗ
せめて被害車の携帯電話に連絡して、
安心させるとか、ホテルの予約等を日本側で対応するとか、措置を取るべきだったでしょう。

帰国後にクレームに対して真摯に対応しなかったのも良くないし、
この内容が事実であれば、ホームページ上で謝罪するのもそう遠くないと思われ。

234 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:00.84 ID:O1ESqija0

こりゃひどい
無事に帰国できてよかったね
もし事件や事故に巻き込まれてたら組織的に隠蔽されて提訴もできなかったろな
言葉も通じない外国に置き去りなんてどんだけ心細いか
この添乗員は顔と名前を出されても文句言えないレベル

235 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:01.95 ID:acmWVJ+G0

「頑張って帰ってきてください」

飯吹いたわｗｗｗ

これは会社に連絡して添乗員が残るべきだろ

236 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:02.79 ID:iRiEPDWv0

４０万円なんてさっさと示談に応じればいいのに
裁判になって阪急は～とか言われる風評被害の方がでかいだろ

237 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:14.44 ID:lVWGpw460

置き去りってひどいな、せめて迎えに行くとかあるだろ

238 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:14.78 ID:kH6cPxVvO

引き継ぎもしないで一人で置いてきちゃダメでしょ。

239 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:16.11 ID:vILwCbVa0

本当のプロなら決してこういう仕事はしない
典型的なゆとりだろ

240 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:29.02 ID:IgbsGsN30

＞添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
＞係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。
添乗員は融通を利かせてもらおうと努力もしているし、
飛行機に乗ったのも係員の指示に従っただけ
なんらの落ち度もない

ここまで分かっているのに阪急叩いている奴は
ライバル会社の社員か、>>1すらまともに読めない文盲だろ

あと男性だけ検査が遅くなっている点にも注目
男性が持ち込み禁止のものを持ち込もうとしていたからではないのか
ということが推測できる

241 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:30.18 ID:jE40ku/D0

トラブルが起きる事もあるのはしょうがないが
ほったらかしで事後処理しないのは会社が無責任だ

空港や航空会社にも責任があったとして
ツアー客であるから
まず第一の対応は旅行社がやる必要がある

242 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:33.98 ID:rOQSG2hq0

>>176
いや
添乗員は搭乗ゲートで搭乗締め切りまで待ってるべき。
そしてそれでも搭乗するように言われたら
「まだ再検査から帰ってきてない客がいるけど、どうするんじゃわれ」と
すごむべきw

243 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:36.47 ID:6gMu8L58P

>>213
４点

244 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:37.43 ID:+hVwXLXJ0

>>186
乗れなかった客に電話して、「代わりの者から連絡させるから待っててくれ」という。
そのあと、会社に電話して、客に電話させる。
客の電話が国際電話に対応してなければ、提携している現地の会社から電話させる。
そこから、客に指示を出す。

提携している現地の会社がなければ、恥を忍んで同業者に頼み込む。

これが普通では？

245 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:43.72 ID:RCF8ThJTO

>>152
そんな感じなんだ？
うわ～使いたくねぇー
それって帰国してからも、添乗員が出てくるまで、他の客が揃うまで
自分がゲート出ても待たされるってことだよね
かなりウザいな

246 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:46.28 ID:VNNBi3i3O

添乗員の取るべき行動としては機内で奇声を発したり全裸になったりして離陸を遅らすべきだったな

247 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:50.80 ID:Wx1I8pox0

>>124
自分からどっかに消えちゃう客も結構多いらしい
一番ショボいのは、行きの成田空港で免税店での買い物に夢中になって
最終搭乗案内の呼び出しにも応じず乗り遅れるドアホ。

248 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:56:58.63 ID:pmxwTwxD0

っていうか添乗員がこの男性に付き添えば、残りの25人には添乗員不在になる。25人をとるか1人を取るかって話だな。

249 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:00.56 ID:p8jLfccw0

>>222
○　>>156は社員

250 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:01.46 ID:f4iPeaNA0

不足の事態を想定して、
早めに空港に行って手続きをさせるのが、
添乗員の仕事だろが

251 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:05.22 ID:+JFSzaxU0

阪急で検索したら、めちゃくちゃ評判悪いんだな

他にも、置いて行かれたと意見もあったし、こんなの阪急ではしょっちゅうなの？

252 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:08.13 ID:X6JrAak+P

リスクを呑むのと引き換えに格安のツアー料金になってるわけで。
それが嫌なら倍額払えよ。

253 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:10.63 ID:rIznn8ES0

がんばって帰って来れたんだから別にいいやん
この経験が大きな自信になってこれから
海外一人旅も余裕じゃね？

254 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:11.15 ID:St+Km07+0

添乗員は正社員じゃなくて添乗員歴1年くらいの契約か派遣ってとこだろ。
以下20年くらい昔の実話。
知り合いがアパートの大家やってるけど、そのアパートの住人が添乗員やってて
パスポート忘れたから成田まで持ってきて欲しいって連絡してきたって。
大家は年寄りだから無理だって断ったら暫くして会社の人間が取りに来たとさ。

255 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:14.62 ID:n3xBc5vM0

客の荷物も飛行機に積んであったんだろう。
そういう意味では、空港と、航空会社の責任。

添乗員だって、荷物が詰んであったら飛行機が飛ばない事は知ってるだろうし
客も乗ってると思って安心してたら、実は乗ってなかったんだろ

256 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:20.19 ID:ymrFhfiI0

いずれにしても、阪急交通は良い宣伝になってよかったな。

257 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:28.31 ID:CintOrDz0

>>176
>>1より
＞添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。
＞添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
＞係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。

これが決定的な間違い
添乗員は参加者全員の登場を確認して最後に乗り込むなんて
イロハのイだよ
こいつは新入社員並の素人といわざるを得ない
少なくとも一緒に検査を受けた乗客は係が何と言おうと最後まで同行しなくては
帰国便なんだから会社に連絡すれば後のフォローは可能だしね

258 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:35.72 ID:7nCs1tgrP

申し込む時によーく確認しないとな。

259 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:37.57 ID:M0gF9/VQ0

>>214 発券した後にセキュリティがあって、ボーディングに間に合うのは個人の責任。

勝手に飛行機が出てしまうのは１回経験がある。
まぁユーロ圏内だったんで、２時間後の飛行機で無事つきましたが。

260 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:46.71 ID:4bzRT/mX0

お客様は神様に
ベタ降りしろって話では無いが

色んな所でミスが重なったと

261 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:49.38 ID:tVs9LMaK0

阪急の馬鹿社員どもも、ここまで祭りになるとは思ってもみなかっただろうな。

262 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:50.12 ID:IZi14+Wf0!

　　／⌒⌒⌒⌒＼
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　 |　/）ノ）人（ヾ（ヽ　|
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　　ヽ　　￣￣　　ノ　　
　／二⊃ーイ￣　　
　 |　二⊃__ノ＼
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263 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:53.30 ID:aD9nAoYh0

>>137
トラブルの連絡を外部にする時間なかったろ、これ
間に合うと思って乗って待ってたのに気づいたら飛行機が離陸準備、というケースなんだし
交渉は、搭乗カウンターには件の男性がまだ来てないことはちゃんと伝えてる訳で
それを待たないと判断したのは航空会社じゃないかな

あとこれ直行便？
乗り継ぎあったら残る事は選べないと思うが、ここの情報が見つからない

264 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:56.08 ID:qZlw5nrq0

お前ら忘れてるぞ、所詮は大阪クオリティだってことを

265 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:56.69 ID:oNvICeiCO

添乗員の捨て台詞にワロタ。他人事かよ…

266 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:57:57.62 ID:oJYQxYe+0

>>156
客にとっちゃ旅行会社にすべて任せてんだから、
旅行会社を訴えるのは当然じゃね？

267 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:02.51 ID:C7l4yaRqO

盛り上がってるなｗ

268 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:09.91 ID:+4NvPjIQ0

これは仕方ない。
飛行機を降りることはできない
海外旅行に行ったことのあるひとならわかる

269 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:09.86 ID:grT3Tuej0

>>240
現地の緊急連絡先とかを用意していなかったり伝えていなかったから問題なんだよ。

270 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:11.88 ID:cfgXAX92P

今回の件でどちらが悪いか言うつもりはないが、あくまで一般論として言いたい。

日本を出たら何が起こるか分からない。何か起きたときに対処できるようにしとけ。

271 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:16.78 ID:KAjKXIhz0

>>245
ゲート出た後は別に全員待ってたりなんてしないけどね

272 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:17.48 ID:rd/B2CZ+0

>>223
イギリスー成田の直行便は
JAL・ANA・BA・VSの４つだけど成田に昼までに到着するように設定されてるから
これがダメなら、他のっていうのは難しいと思う

273 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:22.37 ID:2quMTvWv0

ツアー客はだいたいこういう迷惑なのがひとりふたり居て
集団を混乱させる、一人旅に限る

274 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:23.11 ID:7rUG5pYq0

>>246
これが問題になったら添乗員が訴えてもいいなw

275 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:30.43 ID:Qu8vHYdU0

>>186
>>3が模範例
それが出来なくても今回の件は仕方が無い事と割り切って追加費用は全額旅行会社の負担がデフォだろ
>>1見る限り訴訟者側には落ち度が無いんだから企画者が責任を取るのは当然

276 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:45.74 ID:rOQSG2hq0

>>232
検査を実施しているところと
航空会社には何の関係もない
まったくの別会社だから
飛行機に乗り遅れようと知ったこっちゃないのよ。
自分たちの仕事を全うする
それが欧米流だ。

277 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:46.97 ID:p+2Xccl70

このケースよその会社というか普通はどんな対応なの？
客にロンドン支部の人間を向かわせることを連絡→
支部の人間が客助けにきていろいろ手配→
の流れじゃないの？

278 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:54.34 ID:6kHTrBVq0

こりゃすげーw
個人対応出来ないから添乗員付きのツアーに参加してるのにw

279 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:58:59.44 ID:2wZ7k7vk0

>>259
荷物はどうなったの
荷物チェックした奴が現れないと大騒ぎになると思うんだが

280 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:00.55 ID:RLjGpoZX0

阪急交通社は法廷で見解を述べるみたいだな。
裁判所で法的に勝つか負けるか分からないけど、
今後の商売じゃボロ負けは確定だろ。

281 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:01.64 ID:6gMu8L58P

日本か現地の別のスタッフに対応を引き継いでおけばまぁましだったのかもしれないけどな

しかし抽出検査で飛行機乗れなくしておいて
何も補償しないイギリスの空港や航空会社ってどうなってんの。。。
阪急よりそっちのが酷いと思うんだが

282 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:16.37 ID:+JFSzaxU0

>>240
この添乗員もおまえみたいな無能だったんだろうなｗ

283 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:22.05 ID:urEt2BGN0

乗務員が二人も乗っているのだから、一人残っていたら済む話なのに…

284 ：王　猛烈：2013/06/05(水) 18:59:22.24 ID:C+VHewiC0

>>256
逆広報っていうのがあるんだけどさ。
ショックマーケティングに嫌悪感示す奴、多いよ？

285 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:25.55 ID:vdEcpK7L0

「頑張って帰ってきて下さい」
これ冒険家に言う台詞だろ。
客に言う台詞じゃねーよな。

286 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:38.59 ID:UypQk5Aj0

>>267
なんか夕方になって加速してきたぞ。

287 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:45.87 ID:AtlFD6JxO

>>202
まあ、阪急はトラブルがあったら置き去りにする会社ですよって言ってんのと同じだしなぁ。
それでもいいなら利用すればいいが、事前に知っておくべき情報だよな。
阪急はこういう会社だよってことは。でなきゃ自己責任も何も。

288 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:48.63 ID:O1ESqija0

なんかやけに添乗員を庇うやつがいて浮いてるｗ
飛行機にお客さん全員乗れてないのに自分が先に乗ったらあかんわｗアウト！

289 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:49.51 ID:Wx1I8pox0

>>177
どうやら、搭乗口で添乗員はネバろうとしたが、
航空会社に「乗りなさい」と指示されて乗ったらしい。
その場合、航空会社に責任はないんだろうか。
てか、どちらにせよロンドン側の現地係員に連絡するなりして対処してもらうしかないよね。
なんというか航空会社もどうなのよ、って思うけどな。

290 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 18:59:59.98 ID:Wvync3C20

仕事しないんだな阪急

291 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:03.43 ID:4bzRT/mX0

>>228
顔文字書いてあったら
問答無用で速攻NGリストへ

２ｃｈの
基本中の基本でしょ

292 ：忍法帖【Lv=16,xxxPT】(1+0：5) ：2013/06/05(水) 19:00:07.08 ID:rep2S8cT0

>>188
　やすい料金設定なら、この方が経営的にはいいと思うよ。
　手厚いのを希望なら、JTBとか近畿ツーリストを選ぶだろう。

293 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:11.55 ID:knaJFS9e0

阪急も阪急だけど乗る飛行機が決まってる乗客を捕まえて検査して
その検査のせいで間に合わなくなるって検査そのものがおかしいと思うんだ

294 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:24.58 ID:Vxdzf5Ct0

なんだか全然分かってない人ばかりだね。
この男性が予定の飛行機に乗り遅れたのは、空港や航空会社、あるいは男性本人の問題であって
添乗員には全く責任がない。
つまり、添乗員やほかのツアー客からみれば、この男性が勝手に乗り遅れただけのこと。

文句があるなら空港や航空会社を訴えればよろしい。

295 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:25.63 ID:7t9nFKKD0

>>236
今までも相当トラブルを起こしてんじゃね？
クレームは内容も聞かずに突っぱねろって感がありあり

296 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:26.72 ID:KAjKXIhz0

日本の飛行機はお優しいからな
チェックインしてるのに搭乗してなければ係員が探しに来るし
検査してるのに置いてけぼりにはしないだろう

でも海外はそこら辺シビアだね

297 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:30.05 ID:LETi1nGi0

>>280
喧嘩に勝って勝負に負けてどうするんだって話だよな

298 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:30.14 ID:rlRPJCXe0

>>231
宝塚歌劇団は下の音楽学校のいじめがひどすぎて、評判は地に落ちてるだろ。
おまえのようなオメデタイよくしらない連中が金を落としているだけ。

299 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:31.63 ID:Q63yrSaa0

>>186
取り残されたことが避けようのないアクシデントだったとしても、
その後余計にかかった費用の弁償や謝罪はあって然るべきだと思うよ

300 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:33.50 ID:9h4Id1dCO

絶対阪急は無理だわー
もし自分がそんな目にあわされたらと思うとぞっとする

301 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:33.72 ID:+4NvPjIQ0

275は法学部でてない
民事は原告が過失を立証しないといけない

302 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:34.22 ID:VrTsTJgK0

もう二度と阪急百貨店では買わない！不買運動開始だー！

303 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:37.97 ID:e1aM4kEbO

かわいそう。何だこの添乗員と旅行会社。
問題が起きた時の対処の仕方が最悪じゃん。
こんな対応される会社使いたくない。

304 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:38.97 ID:XKymr3rU0

>>35
まあクレジットカード位あるだろうからなんとかなるだろうけど、旅行の帰りだし最悪のケースもありうるよなw

305 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:44.59 ID:t3YTqGLP0

旅行会社が糞みたいな対応するのは旅人には常識なんだよな。
雪崩式に訴訟抱えない為にかなり強気、時には恫喝若しくはフル無視なんだ。
こいつらの頭のなかは、リスク回避の保険業から外されるのが心配の種なんだ。

306 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:48.56 ID:L85runSS0

>>240
セキュリティ無視して無謀な計画立てたの阪急だからw

あとお前の推測、妄想な

307 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:50.91 ID:M0gF9/VQ0

>>232 ねえよ。

原発爆発した年なんかは、日本人というだけで
セキュリティチェックの後に、呼び出しされて
全部の荷物を再検査されたわ。

308 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:00:55.56 ID:n/ixAfAG0

気の毒に

309 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:01.15 ID:f1Xscqk40

この迷惑客のせいでツアー客全員が帰国の飛行機に乗り遅れる危険性に遭遇した
なおかつ、添乗員の焦る気持ちは最大限にまで達した

他のツアー客に与えた精神的苦痛と添乗員への心的ストレスへの慰謝料として
この客に慰謝料１００万ウォンを求める

310 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:03.89 ID:K9FgGN/D0

>>276
そもそも検査受けたら乗り遅れるスケジュール自体に問題があるよな
この件で検査してる側を責めるのは筋違いだと思うわ
時間ギリギリに行けば検査免除されるならテロリスト大喜びじゃん

311 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:06.96 ID:G7Wa8CyL0

>>234

全くその通り
これはあまりにも常識外れの下衆行為(#ﾟДﾟ)

312 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:10.76 ID:gtEE9ArD0

ワタミ社長「頑張って帰って来い！」

313 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:15.57 ID:X3HHEWk50

よくねえだろ
この話聞いて誰が阪急使おうと思うんだよww

314 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:15.88 ID:n3xBc5vM0

>>269
案内とかに書いてあるんだろうが、もう帰りの空港にまで来てるし、荷物の中に入れて預けてたんだろ

315 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:17.73 ID:lk+Q5Fws0

いくらツアーといっても、テロやなんかで政情不安定な国に
海外旅行に行くのが悪い、と言ったら身も蓋も無いかな？

316 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:20.03 ID:KAjKXIhz0

>>289
乗りなさいって言われて素直に乗っちゃダメなんだよ
「客待ってるんだよ。早く検査すませろや！！」ってすごむのが正解

317 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:32.72 ID:x6beJdyQ0

ヒースローって、出国審査に２時間
見ても、こういうのがあって足出る
らしいじゃん

完全に空港のせいだよ

318 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:34.03 ID:VNNBi3i3O

>>156
客に対しては旅行会社が責任を負うのが当然だろ。空港を訴えたいなら旅行会社が訴えればいい。

319 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:35.22 ID:CyLZ1qfJO

普通に責任持って仕事してる社会人には理解不能だよなw

320 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:39.64 ID:xlrik2Xc0

>>5
主人公は異文化の地に無一文で残され、
帰国するまでにいろんなトラブルに巻き込めれる
ドタバタコメディにすれば面白そう
ただ、現実には大使館に助けを求めるだろうけど

321 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:44.53 ID:T73IuJ6f0

こりゃ訴えられて当然だろｗ
間に合わなかった場合の段取り位考えろよ
金も返さないとかシナのニュースかと思ったわｗ

322 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:47.93 ID:+hVwXLXJ0

>>263
飛行機に乗って、座席に座らずに立っていれば、絶対に飛行機は離陸しないから、
最悪、そういう実力行使で時間を作って、会社に電話すればいいだろ。

323 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:01:50.00 ID:qZlw5nrq0

>>116
パリかどっかで何かやらかしたような記憶が有るんだが。

324 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:06.59 ID:1QJA1MYi0

お笑い系番組のネタみたいな話だな

325 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:14.70 ID:FNHfpJOd0

>>189
だから現地の代理店スタッフに任せたんだろ
ツアーの残りの客全員は飛行機乗ってるんだし、
それ放り出して空港に残る選択肢は取れないよ

326 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:16.97 ID:8fWdMs5H0

間に合わない客を抜き打つというのは日本の空港じゃ考えられないな。

327 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:21.22 ID:1syY3GYf0

こりゃ阪急はつかえんな
ほかにいっぱいあるし

328 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:37.42 ID:uhr4Ll+m0

どこの国のニュースかと思うわ

329 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:41.98 ID:calJpj550

どんな経緯があったとしても
「頑張って帰ってきて下さい」はないわな。

330 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:44.54 ID:yfeqYH1j0

>>248
25人は飛行機で成田直行なんだから、乗り遅れの一人につくのが一般的
成田での出迎えを会社に電話すりゃ済む話だし

331 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:49.42 ID:7rUG5pYq0

>>283
添乗員を一人にしたための問題起きたらで
やっぱ仕方ないんじゃないの

新たな添乗員の派遣ぐらいかな
それを思えば示談にできるだろにね

332 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:51.41 ID:L/azNqGE0

>>138
空港は決まりに沿って仕事しただけでしょ。
どんな基準か知らないけど今回は無作為抽出で
選んだ客を再検査したら合格出来なかったと。
再検査で怪しい客を通すわけにはいかないよ。
オマケに添乗員がフォローしてないようだし。

LHRみたいに時間がかかる空港だったら
早めに空港に行くって旅程を組まなかった
旅行会社の問題。

333 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:52.25 ID:cfgXAX92P

>>281
「何も異議申し立てしない方が悪い」のが海外だからな。
黙ってれば何かしてくれると思うのは日本だけにしておいたほうがいい。
まあ、英語できないなりに自分で通訳やとった行動力は偉いｗ

334 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:53.40 ID:Wx1I8pox0

>>263
成田空港行き、ということなんでLHR→NRTの直行便。
でもツアー自体はスペインポルトガルツアーなんで、そもそもLHRでの乗り継ぎツアーかと。

335 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:54.93 ID://uCFXZRO

>>268
降りますボタン押せばいいだけじゃんw

336 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:02:56.20 ID:zkIjSMnZ0

>>158
はい

337 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:01.77 ID:x6beJdyQ0

>>322
飛行機を遅らせたら大変だよ？
それも故意なら

いくら損害賠償請求されるかな

338 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:02.58 ID:B89MrgD90

頑張らないと帰ってこれないツアー

339 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:03.56 ID:M0gF9/VQ0

>>279 なんかバゲッジクレームの場所に届いてたよ。
外国はいい加減だからな。

340 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:10.10 ID:5IY2X3/B0

後で電話等でフォローすればいいけど、頑張ってねで放置しちゃ駄目だろ。
何考えてんだこの会社。

341 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:10.47 ID:qcUc6TyK0

>>5
リトルチャロ

342 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:13.51 ID:fvE8CWARO

可哀想
英語は得意だけど方向音痴だし
何かあっても詳しい人がいるという安心から
急遽見知らぬ土地で頼れるのは自分だけに変わるその落差は想像しただけで嫌
最初から覚悟してたのとは違う

343 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:14.21 ID:oc+KZ974O

>>240が秀でてる

344 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:16.34 ID:zCl2dWjU0

国内で高速パーキングなんかに置いてきぼりもあったらと思うと怖いのに外国でやられた日にゃ堪らんな
手続きやらなんやら自力で難しいからパックツアーで行く訳で('A`)
中年のおそらく余裕のある客だからよかったものの俺だったらリアル映画ターミナル状態になる

345 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:18.86 ID:Mn+jJfGv0

阪　急　交　通　社　に　期　待　し　す　ぎ
だってトラピクスだぜ

346 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:21.47 ID:G7Wa8CyL0

そもそもこのツアーの乗務員は１人だけだったのか？

347 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:26.50 ID:grT3Tuej0

>>294
仮に男性が法律違反をしていたらそれでいいけど、そーじゃない。
だから今回のようなトラブルにも対処してくれると思って選んだプランなんでしょ。
そしてそーいった手厚いサービスを売りにして売ってたわけだし。

348 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:27.42 ID:6jhdZgnN0

>>309
冷たいイギリス人にも請求するﾆﾀﾞよ

349 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:30.00 ID:d4a1z3d30

最近のヒースローは厳しすぎる。昔は楽勝だったのに。

350 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:30.69 ID:Ld5qqu3k0

>>318
こういう料金以上の待遇要求する奴ってホント日本人に多いよな

351 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:31.61 ID:zH5Kd4ae0

理由がどうあれ詫び状もってすぐに謝りに行ったほうがいいレベルだよな
今後客ほとんどつかなくなるわ

352 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:31.82 ID:+JFSzaxU0

ただ単に添乗員に交渉する英語力がなかったんだろうなｗ

353 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:33.99 ID:TqPTUM2aO

>>134
そうだね。
旅行業は、もてなし業だから過失どうのこうのを越えて
不遜な対応は、企業生命を危険にさらしかねない。

354 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:35.60 ID:jE40ku/D0

事後の対応をきちんとしない旅行社には過失があるんだからさ

空港が悪かろうが航空会社が悪かろうが
どうでもいい事なんだよ

355 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:40.23 ID:KE7IBlAQO

>>316大正解

356 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:41.74 ID:hzlmRCfs0

阪急交通社の添乗員って派遣会社から来るらしいから相当質は悪そうだな

357 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:44.06 ID:n3xBc5vM0

>>223
海外慣れてて、英語も出来るなら可能だが、

英語もわからんおっさんだったら、不安でオロオロして、とりあえず他社の日本人ガイドみたいなのを見つけて
話しかけるので精一杯だろ

358 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:45.86 ID:6MKenEVP0

国内旅行で大阪で飛行機乗れなかった人に「頑張って帰ってきてください」って仙台の人に言うのと、
海外旅行でイギリスで飛行機乗れなかった人に「頑張って帰ってきてください」って仙台の人に言うのでは段違いだろーにｗ

359 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:48.09 ID:nlfsJRWZ0

てか、添乗員は自分の検査が終わってもツアー客が終わるまで待ってるもんじゃないの？

360 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:03:47.92 ID:2wZ7k7vk0

>>339
やばいな
ロッカビーの再来もありそう

361 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:03.05 ID:7nCs1tgrP

>>309

1 000 000韓国ウォン = 8.92252539 万円

362 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:03.43 ID:CAsf0fMoP

実際に「頑張って」帰国してきたんだから、
阪急は実費（プラス商品券等）を払ってまず本人と手打ち
その上で、客と添乗員の証言をもとに航空会社を訴えれば良い

363 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:04.14 ID:RCF8ThJTO

>>230
それ単に君の俺様ルールでしょ
もしくは団体旅行か何かと勘違いしてない？

364 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:18.82 ID:Fz5AeUuSO

帰国までツアー会社に責任あるだろ
ツアー会社が負担すべきだな
で、ツアー会社は空港に請求まわせばいい

365 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:21.01 ID:FOxEmJXb0

>>321
罰則金払ってもいいくらい
旅行会社の信用落としたんだから

366 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:28.18 ID:mKEyLe4lP

こんな場合、窓口で添乗員が大声で交渉してる。

367 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:29.80 ID:XKymr3rU0

>>315
それを言うなら、リスクを無視してツアーを企画した会社が悪いって言われるだけじゃね

368 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:35.34 ID:P74yHKg80

女性添乗員がこの５０代男性と残りたくなかったんだろ
客がイケメンだったら残って一晩お泊り

369 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:38.28 ID:bkDxD9b90

>>2
自分は乗り遅れたことあるけど、荷物は飛行機から降ろされています。

370 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:38.50 ID:rOQSG2hq0

阪急としては帰りの飛行機に添乗員が同行できなかったぶんのみを補償するって感じなんだろうな。
まあ実際にこの客が提供されるべきサービスを受けてないのはその部分だけだから。
だが客としては旅行費用の全額を返金しろって要求したんだろ。
このセキュリティの再検査によって客が乗れなかったことは
会社側は免責、航空会社も免責、強いて責任があるとすればセキュリティを実施している会社だが
これもたぶん免責を主張するだろうな。
結局、乗り遅れた件についての責任は「法律的には」どこにもない。
だが上でも言ったように旅行会社は帰りの飛行機にも添乗員をつけることが旅行契約なので
そのぶんのみを返金しますという対応したら客が切れたって感じだな。

はっきり言ってしまえば客が40万取れる可能性は限りなくゼロに近く
補償が認められたとしても帰りの添乗員分くらいだよ。

371 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:39.98 ID:h6vlx+AmO

トラピックスなんか使うからこうなる

372 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:41.48 ID:x6beJdyQ0

「がんばって」　が悪いって人いるけど

じゃ、なんて言えばいいんだよ
「てめえは帰って来るな」って？

373 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:49.09 ID:ooulCCSZ0

仮に指定された飛行機に遅れずに乗るのは客の責任だとしても
現地旅行代理店にホテル、チケットの手配してくれるよう
頼むとかやりようはいくらでもあったのだから
これは明らかに阪急に過失あるわ。
その程度のケアは当然ツアー旅行の内容に含まれている

374 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:52.63 ID:UypQk5Aj0

>>358
大阪のほうがひどいんですねわかります。

375 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:04:53.17 ID:+4NvPjIQ0

飛行機に乗ってしまえば簡単にはおりれない。
そんな常識もしらんのは飛行機のったこともない古事記だろ

376 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:05.33 ID:vJ9ediKx0

航空会社は「ドリフ航空」だな。

377 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:08.33 ID:Mn+jJfGv0

団体旅行じゃないの？

378 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:11.16 ID:oQnBy5YQP

こんな乞食に払う金があるかよ
客だからって殿様気分かよ
おめでたいな

379 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:12.80 ID:f1Xscqk40

>>1

　　　なんで誰も一番悪いヒースロー空港を訴えようと考えないんだろう

　　　こんな極悪非道を働く国に観光客を歓迎する雰囲気など微塵もないんだから

　　　観光入国は二度としないと日本国としてイギリスに正式に伝えるべきだろう

.

380 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:17.12 ID:xHapK+h80

この裁判傍聴したいな
阪急がどんな正当な理由（笑）を述べるのか興味ある

381 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:18.87 ID:2rsxkWk40

なんでこのニューステレビで取り上げないんだ？

382 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:19.19 ID:zJGgRVb10

>>288
必死に庇ってるけどレスの内容がアホすぎて誰にも相手にされていないところがイタイイタイ

ま、思いっきり譲歩して仕方なく客を置き去りにせざるをえなかったとしても
「頑張って帰れ」はねーわ

383 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:23.12 ID:pmxwTwxD0

「頑張って帰ってきて下さい」を捨て台詞に勘違いしてる奴がいるけど、
これって「がんば（はーと）｝みたいな意味合いだからね。

384 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:25.21 ID:4sb1u/fF0

問題無い人を足止めさせて平気な空港ってのもあれだな
大金持ちのザパニーズ様になんて対応なんだ、経済制裁してEU潰すぞ
ぐらいは言っても良かったんじゃないか

385 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:26.59 ID:M0gF9/VQ0

まぁ旅行会社のアテンドなんて、くたびれたブス女ばかりだし

責任感も海外に置き忘れてきてるんだろう

386 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:30.91 ID:2dhhvcgf0

無慈悲な航空会社
　　　　空港職員
　　　　添乗員
マヌケな旅行者

387 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:39.07 ID:/tIirvmp0

＞女性添乗員

スイーツでゆとりで自分だけ先に乗って電話する

んで会社に圧力かけて示談にせず裁判

どーだいｗ倍満ぐらいだろ

388 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:42.38 ID:rIznn8ES0

予測不可能な事態であって災害と一緒
未成年置き去りなら多少問題だろうが
客も大人なんだし、何の問題があるのか分からん

389 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:49.51 ID:rnISCgJn0

頑張って帰ってきて下さいってなんだよ
ウルトラクイズの罰ゲームかよ

よくこんな事言われて冷静に対処したな
俺だったら怒り心頭で、ホテルの予約だとか粛々とやれる自身が無い

390 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:54.19 ID:PfU3+2y00

トラピクスならあり得るかもしれないと思うけど
どのブランドかわからないよ

391 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:05:57.47 ID:p8jLfccw0

オキザリハンキュウｗｗｗ
オキザリハンキュウｗｗｗ
オキザリハンキュウｗｗｗ

いや～名前売れちゃったねえｗｗｗ

392 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:02.21 ID:CintOrDz0

>>351
普通は部長クラスが成田に出向いて謝罪するし
帰宅後に菓子折りと金一封持って行くよな
営業会社なら当然の話

393 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:06.53 ID:V5OOcIUQ0

元同業者だがやっぱりお客様が全員乗ってないのに自分が乗っちゃったらまずいだろう
航空会社に確認して出発しそうになったら本社に緊急連絡入れて指示仰ぐべき

394 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:08.00 ID:aD9nAoYh0

>>293
それは仕方がない
テロ犯がそういう配慮を見越してギリギリの時間に来たらヤバいだろ？
疑わしきは徹底的に調べられるもんだよ

あー、そうか、この男性は英語が出来ないから余計に時間かかったのか！
質問されても答えられないから、ずっと引きとめられる

395 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:10.01 ID:O1ESqija0

楽しいはずの旅行がいやな思い出になってしまって可哀想
阪急の対応が更にこの人を傷つけたね
もっと請求していいレベル

396 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:13.23 ID:iGisoaYM0

>>339
セキュリティチェックしてもほとんど意味ないじゃんｗ

397 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:20.48 ID:lB1LhXELO

旅行業界は何気に、そこらの外食や運送も真っ青なブラックな世界なんだよね。
添乗員ってのは基本的に派遣で、旅行会社の社員じゃない。日当なんざ国内旅行だと、ベテランでもないかぎり一万もいかないの。
しかも実際の添乗業務の前後にゃ旅行会社担当とのミーティングが入り、それには日当はおろか交通費すら出ないのが珍しくない。
んで添乗開始となると勤務時間なんざ決まってないようなもんで、朝から夜中までお客にのべつ幕なく様々な要求をされる。
ついでに言えば、ツアー中に自分のせいで発生した損害は、会社負担じゃなく自腹で穴埋めせにゃならん場合もある。
　
こんな環境にまともな人材が集まり、長く働けるわけがない。
「無理をしてる」なんてレベルじゃなく、システムとして破綻しきってる業界だよ。
今回のトラブルなんざ氷山の一角で、起こるべくして起こったもんだと思う。

398 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:21.65 ID:n3xBc5vM0

海外では何が起こるかわからんって事だな

399 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:24.48 ID:tVs9LMaK0

>>186
その後の会社の対応の問題だよ、馬鹿。

400 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:34.79 ID:smK8u1/d0

しかし、訴訟になる前に阪急には内容証明送られてきてるはずだろ？
実損額払ってください、払わないなら法的手段に出ますよって。
無視を指示した責任者は懲戒レベルだろ。

401 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:34.91 ID:BOsT6T7I0

「添乗員付きのツアー」
外国で置き去りになるなんて理由はどうであれ、
大きな過失が自分にないと思える状況なら
俺もこの会社に対して裁判を起こすかな。

402 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:36.80 ID:4bzRT/mX0

>>365
トータルでの損得

を考えるわなぁ

403 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:50.33 ID:ksRofT0sI

毎回、ＪＴＢだから関係ないわｗ

404 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:06:51.32 ID:SXyuNXPj0

添乗員は最後の奴に付き合って検査場に残って「飛行機が出るから早くしろ」とわあわあ言うのが仕事だろ

405 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:07.62 ID:vPpD4KEv0

添乗員は残る義務あるだろ

406 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:08.91 ID:385Nyo9H0

>>88
>税関の検査まで旅行会社におしつけんな

税関の検査という日常の出来事を組み込めなかった
ドシロウト旅行会社が引き起こしたトラブル。

>しかも乗り遅れたのは1人数だけ

一人ならOKとかホザイてるのか？
　

407 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:11.67 ID:eXVPhzmZO

>>294
乗り遅れたこともさることながら、一番の問題はその後の対応

408 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:18.91 ID:MdCfEyJvO

裁判の結果がどうなろうと、落ち度があろとなかろうと、阪急はもう無いな。
親戚のおばさんにも教えて回るレベルの事件だ。

409 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:20.11 ID:9AYdyLHnO

本当に伝達してたなら空港係員が悪いんじゃねえのこれ
まあその後の対応は酷すぎだが

410 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:25.60 ID:Vxdzf5Ct0

旅行業法的には、ツアー客の一人が荷物に問題があって飛行機に乗せてもらえなかった、
という場合と一緒だよ。添乗員は残りのツアー客に同行するのが正解。

411 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:26.38 ID:vywUrZ2p0

お疲れ様でした☆

http://www.youtube.com/watch?v=LWCxYmtcxKk

↑注意。心臓の弱い方は　ご注意ください。

412 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:28.06 ID:KAjKXIhz0

>>363
ツアーは一応団体旅行に含まれると思うが…
俺様ルールではなくそんなの常識だろ

413 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:30.83 ID:grT3Tuej0

「諦めないで！　」なら、よかったのに。

414 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:33.52 ID:T73IuJ6f0

まだこの人は行動力でなんとかしたからよかったけど年寄りとか子供とか障害者でも頑張れで済ますつもりだったのｗ

415 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:38.87 ID:nlfsJRWZ0

>>363
個人旅行しかしたことないからよくわからんけど、ツアーってのは団体旅行なんじゃないの？

416 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:41.25 ID:Ld5qqu3k0

>>370
だよなぁ
契約を越えた待遇を要求するのは流石に無理
バカッターで拡散してやる！！とかネットもバカばっかりになったなぁ

417 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:42.03 ID:C7l4yaRqO

頑張って営業してください、阪急さん

418 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:52.60 ID:rOQSG2hq0

>>88
>>406
税関と違うよ。
セキュリティだよ。
勘違いすんな

419 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:56.66 ID:Mn+jJfGv0

やっぱ高くてもＪＴＢだな。

420 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:07:58.41 ID:rlRPJCXe0

クレジットカードのヘルプデスクに電話しろよ

421 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:04.04 ID:40iMVTfb0

添乗員も予想外で頭真っ白になることもあるかもしれん。
でも

帰国後、会社側から「会社に過失はなく、
金銭の補償はしない」といった連絡があったという。

これはないｗ
ダレも利用しんくなるって。

422 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:10.77 ID:x6beJdyQ0

空港の不手際なんだから
会社がカブるのもおかしいだろ？

本来なら、お客はヒースローに請求
するべきじゃねえの？

423 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:13.25 ID:kdKzwVCti

会社の旅行担当しているけどここ見て今年の社員旅行は今まで使ってた阪急交通やめて近畿日本ツーリストにするわ
何が「今年も誠心誠意でやらせていただきます」だ、明日ここのこと伝えて「おたくら信用できないので」と断りの電話入れさせていただく

424 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:14.24 ID:Afw+3jeU0

このあと客が事故に巻き込まれて死んだら、
阪急旅行社は終了だったろう。

責任ある無しとかよく分からんがまずい対応であることは間違いないわ。
サービス業としておかしい。

425 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:15.60 ID:11+XFRdo0

旅行板の方は、なんか必死に会社を擁護しているのがいるな

426 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:16.06 ID:Vd65VMLzO

自分ならこういうハプニングは楽しむけどなあ。
やはり英会話は自信ないけど、筆談でやりとりすれば良いし。
阪急旅行社に責任はあると思うけどね。安心を求めて添乗員同行を選んだんだろうし。頑張って帰れる人なら、添乗員同行は選ばないと思う。

427 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:24.21 ID:yZ5egMvgP

この手の話は大抵、客が痛いけど、これは同情するわ。
高いツアー主催して、何らフォローしないとか、添乗員をただで旅行させる団体でしかないじゃん。

428 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:30.15 ID:FOxEmJXb0

>>350
こういう料金以上の仕事をするのが世界の弁護士
日本も弁護士もっと働けや

429 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:30.36 ID:Yjeaz7Dy0

旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）
http://www.hankyu-travel.com/yakkan/kikaku_b.php

430 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:30.40 ID:+JFSzaxU0

まあ、マジでこれはないわ

阪急はワタミと同じくらいないわ

431 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:35.31 ID:KXPqQ2wK0

阪急の名を騙るブラック会社かとおもいきや、まさかのホンモノの阪急グループかよ

432 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:40.17 ID:xG4vuInR0

阪急どんだけ馬鹿なんだよ、経営陣は小学生以下か
「撲悪くないもん」じゃ管直人と同じじゃねーか

433 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:41.19 ID:lS1ck78e0

ワロタ
気づいてなかったんだなｗ
40万て

434 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:41.77 ID:Yp3BP3rA0

>>186
添乗員は事情を残りのメンバーに説明して
男性につくべきだった。
日本行の便に乗れたやつは
自動的に日本＋仲間いる状態＋日本側で別の人員手配が可能

一人で海外に置くとか過失満載

435 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:51.62 ID:qZlw5nrq0

>>280
それまでの間に悪評がエスカレートすれば阪急交通死ぬね。

436 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:56.67 ID:agvICm440

>>350
自分じゃ何一つできない奴は文句が大きい
弱い犬はよく吠えるってやつ

437 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:08:56.64 ID:6OlzjKBN0

40万相手に裁判するのが阪急交通社。

反省する色なし。

438 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:02.14 ID:+4NvPjIQ0

海外旅行に本人が申し込みした以上
海外での添乗員の責任以外のトラ

ブルは本人が負うべき。
裁判で勝てる見込みは０。

439 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:03.10 ID:7nCs1tgrP

>>372
緊急用の電話番号告げて「ここに連絡してくれ」ぐらいは言えるだろ。

440 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:07.94 ID:dQ5Pkl8x0

置き去りにするにしても、現地の案内人に連絡して
ちゃんと日本まで送り届けないと。出来たら観光とかサービスして。
旅行って半分以上が気持ちの問題なんだから。
家に帰るまでが、遠足。

441 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:17.82 ID:urEt2BGN0

>>294
別に良いのだけど、何かあったら放ったらかしにするのが、海外ツアーだと定着するだけ…

サービス業なので、その時のコストより波及効果を考えないとお客様が来なくなって潰れるだけ。

この会社ならツアーで食当たりが発生したら、
病人を放ったらかしで帰国しそうだね…

442 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:18.16 ID:A4dlmor7O

水曜どうでしょうの海外ロケよりスリリングなツアー旅行だな。

「ここをキャンプ地とする！」

443 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:22.57 ID:G3a0iEZG0

パンフにちゃんと書いとけよ
置き去りもありますって

444 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:23.32 ID:RLjGpoZX0

>>380
過失は空港側にあるの一点張りじゃないか？

445 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:24.97 ID:G7nhW5kXP

客の言い分しか載ってないから何とも言えんな
ここまで揉めるケースは大抵、裏があるもんだ

446 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:30.20 ID:4Cm1G5szO

殺人未遂の刑事訴訟もんだろこれ

447 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:36.26 ID:pmxwTwxD0

>>236
たぶんこの客がセキュリティチェックに非協力的で遅れたとか、なにかの事情があるんじゃないか。

448 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:37.66 ID:wXNaxVEPP

これが自分のお父さんやお爺ちゃんだったらと思うと切な過ぎる。
初めての海外旅行で置き去りにされて1人で一生懸命帰ってくるとか。
家族も怒りで訴え起こしたんだろう。
たった40万でもこうやって悪評を知らしめてやりたかったんだろうね。

449 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:45.23 ID:lB1LhXELO

阪急は「ブラック慣れ」してる添乗員の間でも、特に評判の悪い会社なんだよね。
添乗員はもちろん、お客のことも人として見ていない。

450 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:48.13 ID:YbVdqzdo0

ひとりで旅行するのに不安があるから、添乗員付きツアーを選んだんだろうに、
こんな仕打ちを受けたら、そりゃ怒るよなぁ。恐るべし阪急

451 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:51.35 ID:grT3Tuej0

>>419
ハワイにJTBで行ったけど、現地着いたらまずトラブルが起きた時などのセミナーがあったよｗ

452 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:09:58.52 ID:385Nyo9H0

>>388
>予測不可能な事態であって災害と一緒

バカは黙ってろよ。
帰国手続きで抜き打ち検査が予測不能ってどこのドシロウトなの。
　

453 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:07.82 ID:KR3QcAwH0

>>81
でもさ、そこから外国の空港にいくんじゃなくて、降りたら日本なんだよ？
会社の社員を空港に派遣することぐらいすぐできる環境。
異国にひとり放置される客に付き添うのが添乗員の仕事だよ。

454 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:10.57 ID:UypQk5Aj0

裁判以上のダメージを与えられるんだからそれでいい。

455 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:12.24 ID:fvE8CWARO

せめてお詫びとして会社が通訳と豪華なホテル、帰りの飛行機手配して
そのぶんはタダにしておけば笑い話で済んだのに
なんでわざわざ一番騒ぎが大きくなるような選択を…

456 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:29.23 ID:l9eXh/OW0

>>388
（・∀・）ﾆﾔﾆﾔ
裁判で、災害と一緒　って認められると良いねー

457 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:43.08 ID:n3xBc5vM0

まあでも、現地の１泊の代金と、帰りに航空代金ぐらいで和解しそう

458 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:43.66 ID:6DyFLMg40

>>438 これは添乗員の責任範囲なんだか、なんか言うことあるか？

459 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:45.17 ID:qZlw5nrq0

>>325
阪急交通が現地代理店を手配した訳じゃないだろ。

460 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:47.09 ID:KAjKXIhz0

阪急はギリギリまで土産物をツアーに組み込むから
いつもスケジュールがキツキツなんだよ

461 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:52.03 ID:RCF8ThJTO

>>271
いやでも
>>152の説明だと荷物受け取りしてイミグレ通って外出て解散だぜ？

てか、こんなの現実問題できんのか？
添乗員の荷物が真っ先に出て添乗員が先頭切ってイミグレ通って外で待っとくか
日本で出迎え要員別に用意しとかなきゃ無理だろこれ

462 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:52.96 ID:Qu8vHYdU0

>>370
民事訴訟で満額取れる事なんざ滅多にねーよｗｗ
今回は不慮の事態に対する責任の所在とそれによって発生した精神的苦痛が争点になるだろ
１０～３０万くらいは取れてもおかしくはないと思う。勿論原告側の勝訴

463 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:53.50 ID:2eaCAXosP

頑張って帰ってきてください。
流行語になりそうだなwww

464 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:54.65 ID:C7l4yaRqO

阪急落ちぶれたなｗｗｗ

465 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:10:57.07 ID:KXPqQ2wK0

請求金額安すぎだろ
飛行機とホテルで３０万は堅い
弁護士費用考えれば赤字だな
酷い対応だから怒ったんだな

466 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:02.72 ID:tEkq3OtJ0

頑張ってスリルを味わいたい人に人気沸騰？
良い宣伝になりましたねｗ

467 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:02.98 ID:rOQSG2hq0

>>434
> 添乗員は事情を残りのメンバーに説明して
> 男性につくべきだった。

それはない。
添乗員は客と日本まで帰ることが仕事。
１人とその他大勢ならその他大勢の方に同行しなければならない。
残された男性客は不運なんだがな。

468 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:03.73 ID:+JFSzaxU0

東京でこれから海外旅行募集説明会がこれだけあるけど行ってみるかなｗ

http://www.hankyu-travel.com/setsumeikai/tyo-i/

469 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:04.10 ID:VGsa75il0

俺もヒースローで手間取ったよ。
返りのチケット持ってなかったら怪しまれて、何処に観光に行くだの、
どうして返りのチケット持ってないのか、など長々と聞かれたよ。
相手が何言ってるのかだいたい分かったけど、英語が喋れないので説明するのが大変だった。
海外旅行行くなら英語は喋れるようになっておくべきだな。

470 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:05.01 ID:8fWdMs5H0

現地の旅行代理店ってのがヘンだよな。
普通は阪急に電話してホテルやら飛行機やら手配してもらうだろ。
添乗員無しでも悪天候でトランジットが発生したり乗り遅れたら
どんな弱小代理店でもそのぐらい対応するよ。

471 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:06.59 ID:tVs9LMaK0

法的な問題ではなく、信用の問題。　　
顧客満足度を損なうようなことをしたら、目先の損得の問題では済まないことが理解できない馬鹿会社なんだろう。

472 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:10.47 ID:agvICm440

>>383
大阪の会社だけにガンバかよｗ

473 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:14.19 ID:G7Wa8CyL0

>>408

俺も早速
会社の上司や同僚に阪急交通社の置き去り事件を話してやった
皆は大笑いしながら激怒していたよwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

474 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:20.72 ID:0au1a6ij0

この添乗員は殺されても文句は言えないなｗ

475 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:26.88 ID:wf3WhtbYO

阪急交通社から新パック旅行発売！
出発地にて添乗員「頑張って行ってきてください」。

476 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:31.24 ID:pjm9WeSJ0

>>1
>頑張って帰ってきてください

絶望的な気持ちだったろうね

477 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:33.03 ID:zPUxZkxM0

てか、この人が自力で帰って来れなかったら、もっと酷いことになってのが阪急交通社にはわからんのかな？

478 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:40.29 ID:lglV2SFr0

工作員を見にきましたｗ

479 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:48.20 ID:VrTsTJgK0

一匹の羊が迷子なら捜しにいかなきゃ！

480 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:48.63 ID:Vxdzf5Ct0

添乗員と女性客一人は再検査を受けても間に合っていた、という事実が重要。
どうしてこの男性だけが間に合わなかったのか？検査でひっかかっるような
品物を持っていたとしか考えられない。

481 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:50.51 ID:2rsxkWk40

ID:Ld5qqu3k0
↑
この人だけは燃料投下じゃなくて本物みたいだｗ
言っていることは法学部卒的には正しいと思うけど
そんなんで実社会政治（橋下みたいな行動）まかり通らんわ

482 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:53.24 ID:x6beJdyQ0

>>447
「無作為で選ばれ、再検査を受け」
って 1 にあるだろ

くじに当たったのと同じだよ
お客が悪いわけでもない

483 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:56.05 ID:vJ9ediKx0

こういうのが、本物の添乗員だ。

大迫辰雄　命のビザ
http://www.youtube.com/watch?v=52kiDC24YKc

484 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:58.80 ID:euOtKS4/0

それぐらいで因縁つけんなよ、朝鮮人か？て言われたらどうすんのｗｗｗ

485 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:11:59.81 ID:wXNaxVEPP

添乗員が残ると逆に飛行機に乗った側が添乗員無しかと思ったけど
日本行きの飛行機なら連絡して日本で別な添乗員に来てもらってればいいんだもんね。
どうしようも擁護しようもないわ、このゆとり添乗員。

486 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:07.51 ID:dQ5Pkl8x0

しかし、置き去りにされた人が現地で犯罪に巻き込まれていたら
どうするんだろ。添乗員、気楽すぎる、ゆとり？

487 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:14.90 ID:PfU3+2y00

旅行中に怪我人や病人、行方不明者が出ても
ツアーは続行が基本だよ
もちろん、対応は現地の係員に伝えて行くんだろうけど

488 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:16.16 ID:+4NvPjIQ0

1月のオフシーズンなんだから
相当安いツアーなんだろ
1日帰国が遅れただけで40万円って
信じられん。

489 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:21.65 ID:2plb/m3HO

>>397
＞ツアー中に自分のせいで発生した損害は、会社負担じゃなく自腹で穴埋めせにゃならん場合もある。

これが本当なら添乗員ってかなりキツい仕事なんだね。
というかそんな条件で働く人がいるんだろうか。

490 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:24.76 ID:UypQk5Aj0

>>425
9・11の直後とか国内便でも検査が厳しかったなぁ・・・
スーツ姿で出張だったからベルトのバックルに探知機が反応して
もうズボンまで脱ぐぞというところまで行きかけた。

491 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:30.81 ID:cOwV4Zxe0

客は、ツアー旅行会社を訴えるのは当然で、ツアー旅行会社は客の掛かった料金を負担するべき。
その上で、ツアー旅行会社が、空港・航空会社を相手に損害賠償で訴えれば良いだけ。

492 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:34.24 ID:LETi1nGi0

パンフレットに「帰国？」の一文を入れるべき
ウルトラクイズ方式に

493 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:34.80 ID:l9eXh/OW0

>>480
添乗員：女
女性客

イギリス人女性には優しいｗ

494 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:38.23 ID:5X/WeNke0

なんで添乗員が阪急旅行社の社員だと思うの？

今時の添乗員はフリーランスの人ばっかでしょ。

495 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:37.69 ID:4sb1u/fF0

八甲田山が見たくなった
ちょと借りてくｒ

496 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:42.11 ID:Msa6/YxoO

旅行代理店はどこもホント適当だからな。死人も出しまくってるし
どっかで釘刺さないと頭に乗るだけだぞ

497 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:45.40 ID:XfV/DOko0

英語も話せんボケが海外旅行に行ってんじゃねーよ

498 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:49.79 ID:cG08BxIb0

法定で争うのかよw
勝ってもその他失ったものが大きすぎるだろw

499 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:51.45 ID:Wx1I8pox0

自分が今までに経験したこの手のことは、
空港や航空会社が手厚くケアしてくれたことが多かったな。
ディレイ便に乗ってたとき、飛行機降りる前にスッチーに名前呼ばれて
「この便は遅れているので、あなたが乗り継ぐ便はギリギリまであなたを待っています。地上には連絡してあります」
と言われて一番最初に飛行機下ろしてもらったら、乗り継ぎターミナル…ではなく、
飛行機のヨコにいきなり車横付けだったことがあった。
すげーこんなことがあるんだと感心したけど、
今思うと入管とかどうしてたんだろう。
シェンゲン協定内乗り継ぎだったから、最後に出る国の空港でイミグレ通ったはずなんだが、記憶にない。

500 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:56.23 ID:MPN0nGsAO

糞な旅行会社だなと思ったら阪急交通かよ
あそこは安かろう悪かろうだよ
以前に酷い目にあってから二度と使ってない

501 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:12:59.43 ID:Ho7QvY5MO

こういうこと起こったら
添乗員は客に付き添いしないの？

502 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:01.68 ID:RLjGpoZX0

>>474
さすがに殺されはしないだろ。
クビにはなるだろうけど。

503 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:03.74 ID:E5SWJOOeP

これ、仮に置いて行かれたとしても、宿泊費やガイド代をあとで保障しておけば済んでいた話だよね

504 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:05.07 ID:6DyFLMg40

>>460 土産の売り上げの幾ら分バックあるの？

505 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:07.01 ID:jE40ku/D0

>>422
保険と同じだね
勝手に相手と示談するのはよくないとされる
まず保険会社に相談だろ

ツアー客だからまずは旅行社に指示を求めるのが妥当
旅行社は不測の事態に対して最善の代案を提示するのが契約上の義務

506 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:09.01 ID:n3xBc5vM0

>>469
帰りのチケットは、現地で買うの？

507 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:17.46 ID:tVs9LMaK0

>>422
お前にビジネスは無理。

508 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:19.66 ID:CyLZ1qfJO

旅行会社ってこんなチョロいサービス業なんだなw

509 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:20.67 ID:x6beJdyQ0

>>485
それはそれで
「一人の遅れのために、お客様全員を
　投げ出して責任を放棄した」
と言われちゃうだろ

510 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:25.77 ID:rOQSG2hq0

>>452
> 帰国手続きで抜き打ち検査が予測不能ってどこのドシロウトなの。

予測不可能だろが。
おまえはどうやって予測したんだ？
いいかげんなことばっか言ってんじゃねえよ

>>462
>民事訴訟で満額取れる事なんざ滅多にねーよｗｗ

そう言ってるんだが。

>１０～３０万くらいは取れてもおかしくはないと思う。

ないない
精神的苦痛なんて日本の法定じゃ１万円にもならんよ。

511 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:28.75 ID:I112lCSj0

オリックスのファンだったけど金輪際応援すんのやめるわ

512 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:28.99 ID:6OlzjKBN0

JTBを選んでいれば、
こんな事にはならなかった。

513 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:32.48 ID:RNKCa1x20

>>423
いきなり断るんでなく、どういうこと？って聞いて欲しいw
そのあとにここで顛末を書いてくれると嬉しいな

514 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:32.85 ID:z+WEQOVD0

阪急交通か今まで使ったこと無いが今後絶対使わないようにしようｗ

515 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:33.18 ID:C7l4yaRqO

盛り上がってるなｗｗｗｗｗ

516 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:36.01 ID:oJYQxYe+0

>>429
第23条の規約に反してるな。

517 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:37.77 ID:aD9nAoYh0

>>434
直行便ならそれもアリとは思わないでも無い
（ただし、日本語ほぽ通じない航空会社の飛行機に、
他の客を十数時間放り出すのもリスキーだと思うので微妙）

乗り継ぎ便だったら、残るわけにはいかないだろうが
このケースの航空会社とルートが分からないから何とも
11月のツアーなんて、他も英語出来ないジジババだろうからなあ

518 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:37.91 ID:OLluesU90

これ阪急が裁判で勝っても、企業イメージ最悪になるでしょ。
ジジババなんてこの記事見たら絶対阪急は避けるようになるよ

519 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:40.19 ID:yPeWnkge0

この添乗員が被害者といっしょにヒースロー残って日本で他の社員が出迎えすれば飛行機乗った客も大丈夫だったんだよな
入国手続きも日本に帰るのに日本のパスポート持って日本語でやるんだからトラブルになる事まずないし

520 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:45.65 ID:J5LfPkGD0

>>397
それ聞いたら添乗員を責められないなぁ。
想定してシステムを作らなかった会社がクソってことだね。

521 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:52.78 ID:l9eXh/OW0

>>487
＞対応は現地の係員に伝えて

これがポイント
「頑張って帰ってね（ﾊｧﾄ」じゃなく
現地係員に連絡して対応を頼むってのが
この女添乗員はなかったのが問題なんだよ

522 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:53.02 ID:JGrRa8vQ0

むしろ裁判やって判例作って欲しいわ

523 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:55.47 ID:mKEyLe4lP

おじさんは金持ってて良かった。

524 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:55.62 ID:L7N7JJ0O0

添乗員の対応もクソだが、その後の会社の対応がクソすぐる。

525 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:13:56.39 ID:qZlw5nrq0

>>431
阪急グループ自体がブラック

526 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:03.08 ID:npDZf8A20

どういう結果になるか知らんけど、これ聞いた段階で阪急交通社は使いたくなくなるよな

527 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:04.09 ID:p8jLfccw0

　　　　　　　_,,;' '" '' ゛''" ゛' ';;,,
　　　　　　（rヽ,;''"""''゛゛゛'';, ﾉｒ）　　　　がんばって帰ってきてください？
　　　　　　,;'゛ i ＿　　、＿ iヽ゛';,　　　　お前それサバンナでも同じ事言えんの？
　　　　　 ,;'" ''| ヽ・〉　〈・ノ |ﾞ゛ `';,
　　　　　 ,;''　"|　　 ▼　　 |ﾞ゛　`';,
　　　　　 ,;''　　ヽ＿人＿ /　　,;'_
　　　　／ｼ、　ヽ⌒⌒ /　　ﾘ　＼
　　　　|　　　"ｒ,,　｀"'''ﾞ´　　,,ﾐ゛　　 |
　　　　|　　　　ﾘ、　　　　,ﾘ　　　　|
　　　　|　　　i 　　゛ｒ、ﾉ,,ｒ"　i　　　_|
　　　　|　　　｀ー――----┴ ⌒´ ）
　　　　（ヽ　＿＿＿＿＿＿ ,, ＿´）
　　　　（_⌒ ＿＿＿＿＿＿ ,, ィ
　　　　　　丁　　　　　　　　　　 |
　　　　　　 |　　　　　　　　　　　|

528 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:14.41 ID:q6Or91mPO

>>2
工作員認定

529 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:21.24 ID:ooulCCSZ0

>>388
添乗員は飛行機に乗ることが正解だったとしても
現地代理店から人を派遣するなり、
現地代理店がその後の面倒を見るなりいくらでもやりようはある。

530 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:25.33 ID:gMSx59LeO

まさに電波少年の気分だわ。
藤井フミヤやサンプラザ中野くんが応援歌作るレベル。

531 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:36.75 ID:SPhGyIfG0

　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＳＥＬＦ　ＳＯＬＵＴＩＯＮ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　国立大学法人　山形大学魂

１．山形大学魂は、東日本大震災で被災したうえに精神的苦痛を負った男性を支持します。
　サービス業の趣旨を忘れ、利益を追求する、阪急交通社を厳しく批判し、また非難します。

　　これからの２１世紀　山形大学魂がお届けする　"ＳＥＬＦＳＯＬＵＴＩＯＮ"　どうぞご期待下さい。
　　

532 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:38.97 ID:l9eXh/OW0

>>494
派遣でも契約社員でもバイトでも関係ないの
客は阪急交通社と契約してたんだから

533 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:40.80 ID:cfgXAX92P

海外旅行で英語喋れないってのは危険だぞ。
意志疎通が全くできないからな。簡単な単語ぐらいは覚えておけ。

534 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:43.57 ID:uhr4Ll+m0

格安チケットや早割りじゃない正規のチケットってめちゃくちゃ高いよね

535 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:53.18 ID:MTjn74a10

>>1
ひっでえ会社だな

> 阪急交通社（大阪市）

絶対に使ってはいけない旅行会社として覚えておこう

536 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:54.95 ID:xLFBKA6y0

添乗員って向こうでのオプションやらホテルの部屋の割り振りまでいたせり尽くせりなのに
酷すぎ、阪急は旅行費全額返済と慰謝料を払うべき

537 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:14:59.45 ID:OyR7BM970!

手取り足取り面倒を見てもらえないと生きていけない日本のおっさんと
海外経験が豊富で日本の社会が分かっていない添乗員

との間で起きた出来事、のような気がする

538 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:07.03 ID:abVBK2fTO

英語もろくに話せない自分が同じ目にあったら二度と海外旅行したくなくなると思う

539 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:07.81 ID:iM9KNNJD0

こんなスレが勢い16000
普段なら1スレ1000レスにも行かない話題なのに、ネット対策係のおかでで伸びること、
もしかして盛り上げようとしてるのか？ｗ

540 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:13.71 ID:xhm+GXtT0

入管のせいにしてるけど、想定して余裕をもったスケジュールにしてたら
全員乗れてたんじゃないの？
やっぱ旅行会社が悪いわｗ
添乗員があてにならなかったらツアーで行くわけないｗ

541 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:13.95 ID:+/pGM0fv0

40万とはなんと良心的な
自分なら400万くらい請求したい
置いてけぼりは怖かったろうなぁ

542 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:15.86 ID:GBADVVq/0

(´・ω・｀)誰かドラえもんに例えて？

543 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:18.18 ID:iGisoaYM0

こういう旅行のトラブルって、
すごい勢いで尾ひれ付きで拡散するからね。
で、ツアー使う高齢者はそういうトラブルがキライな人が多い。

544 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:31.51 ID:CintOrDz0

>>494
フリーランスならなおさら今回の件はひどい
いわゆる「プロ添」であってペーペー社員じゃない

545 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:35.43 ID:uy2Wfx4b0

裁判の結果がどうなろうと、こんな対応することが知れ渡った事が阪急交通には最大のダメージだわな
今回の件で被った不利益は40万じゃきかんだろうに、裁判に持ち込ませる何てアホな対応したもんだ
添乗員もアホだが、本社の担当者も輪をかけてアホだな

546 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:51.69 ID:lS1ck78e0

搭乗する時、ＰＣでチェックしてるよな
無責任すぐるｗ

547 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:54.09 ID:AtlFD6JxO

>>494
裁判までいってるってことは、阪急は裁判上等って意味でしょ。

548 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:56.80 ID:wZJB7j6x0

阪急はひどい。
アイスランドの噴火でヨーロッパが大混乱したときの対応も糞だった。
二度と使わない。

549 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:57.52 ID:+hVwXLXJ0

これ、イギリスだからよかったけど、
南アフリカや韓国だったら、下手したら死んでたぞ。

550 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:15:59.00 ID:qIb6A1PIi

これは訴状員がひどすぎるwwww

551 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:05.94 ID:xw910ejc0

>>1
置き去りになった経緯はともかく

　「頑張って帰ってきてください」　

は、ねーなｗｗｗｗｗ

552 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:06.45 ID:Bmbuqj2c0

>>130
過失というより未必の故意だ

553 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:06.50 ID:BOsT6T7I0

>>457
たぶんそれをしていれば
裁判になんてならなかったはず。
慰謝料など計４０万円の損害賠償だしｗ

この金額で裁判と言うことはよほど醜い対応だったと考えるのが普通だろうな

554 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:13.27 ID:P11gt3pi0

なんか、銀河鉄道999を思い出した。

555 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:15.21 ID:uFFl8FGAP

乗り遅れ男性は、預かり手荷物ナシの状態だったのか？

手荷物が機内貨物室に搬入された状態で、手荷物の持ち主を
置いて飛行機が離陸する訳がない。

だいぶん前の話だが、羽田で搭乗手続きした後に、急に腹痛・ゲリゲリで
トイレから出れない状況に陥り、場内アナウンスで何度も名前を連呼されたが
垂れ流し状態でズボン履けずに、【置いてけぼりでも(・∀・)イイ!!】
ってアキラメていた。

ようやく腹具合が収まり、ダメ元で搭乗ゲートに行ったら、地上スタッフも
機内ＣＡも【大喜び？】でお迎えしてくれたよ。当時のＪＡＬ！！

それほどオイラを待っていたのか？って思ったら、オイラが乗らないと
預かり手荷物を全部出して、搭乗手続きをやり直さないといけないって
瀬戸際だったんだそうな。汗）

556 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:18.53 ID:zufwolrT0

HEがSLOWだったのが原因なのか
ヒースローだけに

557 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:20.81 ID:oQnBy5YQP

この客が思い上がってるだけだろ

クレーマーもいいとこ

558 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:22.96 ID:2wZ7k7vk0

荷物が謎だわ

ツアーだから荷物チェックインしていないとは思えないし、
最後の瞬間まで乗ってくるかわからないのだから取り出すわけにも行かない。

｢旅客と荷物の一致」はテロ防止の基本だけどそれがないがしろにされたのか？

559 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:26.18 ID:+4NvPjIQ0

阪急は安いから客はいくらでもいる
むしろクレーマーが減って

常連客が増加する

560 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:30.52 ID:x6beJdyQ0

>>540
前々スレでも指摘があったけど、ヒースロー
はとてつもなく出国審査が悪いらしくて

２時間の余裕を見ても、こういうことが起きる
らしいよ

561 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:34.27 ID:l9eXh/OW0

>>539
あなたはもう飛行機乗れないけど、頑張って帰ってきてください

ってセリフがインパクトあるんじゃないかなｗ

562 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:35.80 ID:U/zixQem0

まぁ、これ見て阪急交通社とやらを使う気にはならんわな
今のところ海外に行く予定なんてないけど

563 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:41.31 ID:QxohEfVc0

これは無いわｗ
過失割合が無いとか有るとかじゃなくて阪急は客を海外に置き去りにし事実はでかい。
老人とかもう阪急つかわんだろ。

564 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:41.93 ID:gbjfoSQpO

おじさん「これで自信がついて今はバッグパッカーです。」

565 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:44.66 ID:6OlzjKBN0

>>542
ザクには大気圏を突破するだけの性能は無い。
残念だが、無駄死にでは無いぞ。

566 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:49.00 ID:Qu8vHYdU0

>>494
客が契約したのは阪急だろ
添乗員を罰したいのなら阪急側が添乗員を訴えれば良いだけ

567 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:53.34 ID:W6d6ercy0

判決を言い渡す「まあ、頑張ってください」

568 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:56.93 ID:St+Km07+0

お客に電話をする前に日本の自分の会社に連絡し、そこからお客に連絡させるべきだろ。
添乗員自身もパニクってるんだろから会社に状況を話し、会社はお客に説明すると同時に
現地のエージェントなりを手配するべき。
何れにしろ添乗員が未熟だったってことだ。

569 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:57.80 ID:dQ5Pkl8x0

阪急交通社は、海外でも置き去りにされる事がある
ミステリーツアーを販売中。

570 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:16:58.86 ID:npDZf8A20

>>503
バカは目先の金に固執してそれによって生まれるかもしれない金を見落とすんですよ

571 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:01.95 ID:KXPqQ2wK0

http://www.nandemo-best10.com/f_leisure-dairiten/z28.html
阪急交通社　口コミ
韓国の現地添乗員のコースは最低。いろんなこと・もの売りつける。
添乗員が最低　品性がない　常識しらず　無能
昼食時に窓際の一番いい席で食べ放題の寿司を満喫し、
苺食べ放題でも客より先に苺に喰らいついていました。一番旅行を楽しんでいましたね
詐欺買い物店を紹介され、問い合わせをすると・・・
ムムム最低だな

572 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:03.79 ID:pjm9WeSJ0

>>485
そういうことだね、機転の効かない添乗員が元凶

573 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:06.72 ID:7SI7CKYj0

スケジュールに問題ありだな

574 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:07.84 ID:CyLZ1qfJO

俺様が支店長なら自腹切って示談だわ

575 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:13.64 ID:n3xBc5vM0

そういや、会社のバカが
オーストラリアに旅行に行ったときに、ビーチで真っ赤に日焼けしてしまったんだが、
英語も話せないので、添乗員に言って病院に連れて行ってもらったと言っていた。

日焼けぐらい、ほっときゃ治るだろ。
添乗員も大変な仕事だなあと思った。

576 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:17.26 ID:C7l4yaRqO

>>543
は煽りのプロｗｗｗ

577 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:19.91 ID:N5YBKwhf0

金の問題なんて旅行保険下りてるだろ
訴訟までいったのはこの代理店が
これっぽっちも謝罪する態度が無かったからじゃね
実際全く悪くないって言ってるわけだし

578 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:23.80 ID:T73IuJ6f0

ガイドや帰りのチケットの手配くらいしておけば信用問題までは防げたのにｗ
じやあ頑張れはねーわｗ

579 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:23.97 ID:fQ/uTW200

>1
の文を読む限りじゃツアー会社がひどいな。

580 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:28.45 ID:PfU3+2y00

>>521
空港職員に、搭乗するように言われたようだから
時間がぎりぎりで、男性にしか連絡できなかったんだろうね

581 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:29.11 ID:nlfsJRWZ0

これヒースローだからまだいいけど、シェレメチェボだったらスタッフみんなクソな奴ばっかりだから帰れなかったかもよ。

582 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:30.06 ID:dAZ3DMxH0

はあ？

頑張って帰ってこなくても良いように気楽な旅が保障されてるから
旅行代理店を使ってツアーに入るわけだが

存在価値なしだな、この旅行代理店

シナの万里の長城で見殺し凍死させたり、
日本人の現地スタッフが現地の土産物に強制的に客を連れてリベートもらたり
ほんとに糞みたいな旅行代理店多すぎだろ

583 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:43.20 ID:jE40ku/D0

旅行でトラブルが起きることは当たり前だ
それは仕方ない事で
だから充分な対応をする義務があるわけだよ

584 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:45.21 ID:PGx2Y3aY0

阪急交通社って、本当にあの阪急電鉄の子会社なの？豊田商事みたいに大手を騙ってる系じゃないのか？
あまりにもブラック過ぎるｗ

585 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:45.87 ID:rOQSG2hq0

>>556
前スレでも同じこと言ってたやつがいるぞ
恥ずかしいからやめておけ
HEATHROWだ

37：名無しさん＠１３周年：sage：2013/06/05(水) 16:30:45.87 ID: L3+mCltu0 (1)
>>2
彼（添乗員）の対応が遅かったんだな。
ヒースロー（He Slow）だけに。

586 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:49.40 ID:CintOrDz0

>>555
俺もタイに一週間旅行して「荷物が少なすぎる」という理由で足止め食らったことがあるｗ

587 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:17:59.67 ID:Fs4TX7Sf0

【JR・東北発着】《燃油サーチャージ込み》スペイン・ポルトガル１１日間
http://www.hankyu-travel.com/tour/detail_i.php?p_course_id=ED574JR&p_hei=70

帰路はスペインからヨーロッパ内乗り継ぎになってるし、このツアーっぽいね。
説明書きには「成田空港～成田空港間添乗員同行」となってるからフルアテンドだろう。

588 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:01.26 ID:Wx1I8pox0

>>406
おそらくね、スペイン→ロンドンで乗り継ぎ→成田だよ
だから「早めに空港に行っておく」が出来ない状況ではないかと。
で、この乗り継ぎに関しては「ミニマムコネクティングタイム（最小乗り継ぎ可能時間）」として、
「この時間を空ければ乗り継ぎ可能」として乗り継ぎを航空会社がある程度保証している。
そうでないとチケットを手配できない。
今回は「そのミニマムコネクティングタイムが足りないじゃねーか！」ってことの可能性があるわけで、
航空会社の責任も結構大きいと思うんだけどなあ。
もちろん、免税店で買い物に夢中になって乗り遅れた、ってな客側の過失が原因での乗り過ごしなら客がダメだけど
今回は客側の過失は無い。
じゃあ旅行会社に過失があるか、ってのが論点だろうけど、航空会社の指示に従ったまでであれば、正直微妙な気がする。

589 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:05.26 ID:W6tgKTly0

自分なら二度と帰って来れない自信あるわ

590 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:09.00 ID:J5LfPkGD0

>>525
阪急って東京で言ったら東急みたいに手広く色々やってたりするでしょ？
高級住宅街を多く抱えて文化的なイメージが強かったけど、イメージ変わったわ。
調べたら沿線がDQNな近鉄のほうがよっぽどしっかりしてるね。
近畿日本ツーリストみたら海外に結構拠点構えててびっくりw
米国法人が直接旅行募集しててびっくりした。

591 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:10.89 ID:RLjGpoZX0

>>522
この裁判で阪急交通社が勝った日には、
旅行客そのものが激減して他社までダメージ行きそうだな。

592 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:13.43 ID:2pVxC5Ai0

放置されるくらいだから、ツアー中もクレーマーみたいな感じでうざかったんだろ。
裁判起こすくらいだし。
きっと、旅行会社も和解したくないくらいひどい客だったんだよ。

593 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:13.90 ID:m8sFly3J0

40万円をケチったばっかりに、代償は大きい。
年に一回の海外旅行が楽しみの両親と叔父夫婦に今後絶対に使うなと伝えよう。

594 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:15.01 ID:Z3DvbjJO0

ガイアの夜明けで頑張ってるイメージあったんだがな…

595 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:18.84 ID:KHXQorpj0

>>416
よくわからんけど、置き去りが「契約通りの待遇」なら
とにかく阪急交通社で海外旅行に行くと、置き去りにされる可能性がある
ということでおｋ？

596 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:20.62 ID:l9eXh/OW0

>>558
いや、取り出すよ
搭乗せず、荷物だけ乗せて爆破を狙ったテロがあったからね
時間までに客が来なかったら、ナンバー照会して荷物は降ろす

597 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:20.81 ID:+JFSzaxU0

できる添乗員なら、このピンチをチャンスに変えて、阪急の常連にできたのにな

阪急はないわ

598 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:22.76 ID:zPUxZkxM0

>>542
どこでもドアで外国に来て、ドラえもんが一人で先に帰った

599 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:24.99 ID:Vxdzf5Ct0

しっかし、わけのわからん人だよな。
阪急交通の日本語ヘルプデスクに電話して状況を説明すれば
ホテルと航空券の手配くらいすぐにしてくれるのにな。

600 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:24.98 ID:mlGFcX9k0

ウルトラクイズかよ

601 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:34.40 ID:J5CVnnqT0

>>512
以前に旅行検討してた時に他代理店とほぼ同条件のツアーで比べるとJTBが10万以上高かったんだよな
こんな事件があると旅行なれしてない、英語苦手な旅行者はJTBクラスのほうがいいだろうな、多少高かろうが

602 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:35.33 ID:b9V/zXzX0

>>541
裁判起こすなら２００万～でないと

603 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:57.68 ID:AtlFD6JxO

>>502
それはないでしょ。
阪急が会社の立場として、評判が悪くなると判断してるなら、裁判の前に和解してるはず。

604 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:58.82 ID:glfToNCD0

パックツアーなら日本に帰るまで面倒見るのが旅行社の責任じゃないの？

605 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:59.98 ID:rIznn8ES0

旅行会社も添乗員も客を観光させるのが仕事であって
無事に帰国させることは仕事じゃないんだよね
観光は目的通り終えたんだし、会社も添乗員も関係ない話だよね

606 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:00.60 ID:B9BqcxRw0

ぶっちゃけ阪急は使わないほうがよさそうだな、まじめに。

607 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:02.05 ID:7OQeci990

機内持ち込みの手荷物なんだから、再検査するったってそんなにかからないはずで、
ツアーの空港到着が遅れた、としか思えないんだが、
裁判になるってことは、この男性、手荷物に何か妙なものでも持ってたのか？

608 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:16.21 ID:FmPgeLwO0

大沢悠里のラジオで阪急交通社提供のコーナーもあって
中国の反日デモのとき阪急交通社の人が番組に出てきて
「中国旅行客のキャンセルは全然ありません、ご安心を」ってアピールしてた
実際は減ってたんじゃん、だからこそ番組でこんなこと言ったんだろうが

609 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:18.94 ID:2rsxkWk40

>>539
若干伸びすぎかもしれんが
こんなもんだろ
そのぐらいの需要はある話題だよ

あと他にネタがないという
話題不足が大きいかもな

610 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:25.57 ID:ABOBa3gO0

>>34
現地添乗ツアーなら添乗員が一緒に飛行機に乗って帰らないよ

611 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:25.56 ID:l9eXh/OW0

>>580
飛行機が締まっても滑走路に出るまでは携帯使えるはずでしょ

612 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:26.81 ID:8olOmXYqP

まあ、本人は自分に都合の悪いことは言わないからな

通常エアラインはチェックインした国際線の客は
荷物をおろす必要があるから一時間くらいは待つからな
旅行会社もここまではっきりと責任がないというくらいだから
何か空港職員に目をつけられるようなことしたんだろうな
裁判の内容を知りたいな

613 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:30.52 ID:mKEyLe4lP

ツアー旅行は商品上、頑張って帰って来る物ではない。

614 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:31.36 ID:W6d6ercy0

ツアーで置き去りは仕様ってことでよろしいですか？

615 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:32.03 ID:8Bh9lPSi0

姉さん。事件です。

616 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:33.40 ID:qZlw5nrq0

>>575
焼き過ぎは火傷と同じで生命に関わる。
馬鹿すぎだぜ

617 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:50.27 ID:OLluesU90

>>594
ガイアで取り上げられる会社はその後が最悪だよね

618 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:51.96 ID:lS1ck78e0

なんぼでもエア席があるだろうにｗ
現地支社やデスクにいくようにいえば、穏便に済んだのにｗｗｗ

619 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:19:58.16 ID:py3mfKig0

法的にどうこう以前に客が困ったら誠心誠意助けてあげるのがサービス業の基本だろ。
会社の体質として、これじゃ終わってる。

620 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:06.61 ID:IjvfBo8P0

いくら安くてもこんな目に合わせられるのなら結局高くつくな。

621 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:08.60 ID:N5YBKwhf0

ちなみに阪急のイタリアツアー使ったことがある母親は
阪急は二度と使わないって言ってる

622 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:15.95 ID:RCF8ThJTO

>>412
ツアーは個人客の集まりであって客は団体じゃないよ
客の発点が複数あるのも普通だし、客は帰国後団体行動なんてとらないから
合理的なのは現地解散てことになる

623 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:18.98 ID:ZWsD2aR80

>>494
そんなことないよ。
国内から添乗するなら間違いなく社員

624 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:22.97 ID:KXPqQ2wK0

中欧ツアー帰国時、手違いでエコノミーからビジネス５席に移った人の中に添乗員がちゃっかり
座っていた。客を押しのけて添乗員がビジネスに移るなんて信じられない
ｗｗｗ

625 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:27.57 ID:A7zyWGGC0

>>1
そりゃ、誰でも訴えるわw

626 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:30.28 ID:DmMXO8Rx0

むしろ貴重な体験なので謝礼をすべき
はいはい終了散る散る次スレはナシで

627 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:32.04 ID:4ofgOLSP0

添乗員には差し迫って帰国しなければイケナイミッションがあったんだよ

628 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:33.08 ID:Gy/Rz6cvP

大阪と聞いて「頑張って帰ってきて下さい、ほな！」ぐらいの
軽いやり取りしかイメージできない、。

629 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:35.23 ID:2wZ7k7vk0

>>596
ぎりぎりまで待ってるんだからそんなことできないだろう

それともボーディングブリッジ離れてからどっかに駐めて取り出したのかな？
そんなことするなら待ってた方がましだろうに

630 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:54.14 ID:T73IuJ6f0

こんなんで謝罪や賠償拒否なんかしてると他社に売り上げ貢献するだけだろｗ

631 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:54.84 ID:Z3DvbjJO0

>>617
もっと酷いのはカンブリア宮殿
マクドナルド…

632 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:20:54.85 ID:l9eXh/OW0

>>623
そうでもない

633 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:02.20 ID:C7l4yaRqO

盛り上げようとしてる奴が明らかにいるな

634 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:04.97 ID:tia4Vxsk0

>>575
やけどの場合あるから、たかが日焼けなんて言ってられないんだぜ

635 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:08.04 ID:4eF4EYitO

旅行のツアー添乗員ってツアーで無事に帰すまでが仕事じゃないの？

636 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:10.56 ID:7D20OSqk0

ツアー中に座席の手配ミスで2班に分かれてユーロスターに乗らないと
いけなくなった。
んで、添乗員から、先発のユーロスターで行くから後発のユーロスターの
添乗員代理やって。とパリ北駅だったかたで突然言われた事がある。
指名された時は俺含めて8人位を率いないといけなかったので心臓バクバクだった。

が、実態は車掌が来たら切符を見せるだけの簡単なお仕事でした。

637 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:11.29 ID:xw910ejc0

言った台詞が、「現地の代理店の連絡先に連絡しておきますから」
とかだったら、ここまでスレは伸びなかった

頑張って帰ってきてください、は凄いインパクトｗｗｗｗ
イギリスじゃなかったら、本当に帰って来られなかったかもしれないぞｗ

638 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:13.04 ID:RIqQijLg0

「ランボー2」を思い出した

639 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:15.88 ID:yZ5egMvgP

放置プレイ→阪急プレイ
とか定着したら、被害額数百億円規模だなw

640 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:29.56 ID:aD9nAoYh0

>>521
この場合の現地って、搭乗カウンターのとこの航空会社スタッフだろ？
日本と違って、彼らは余計な仕事は基本的にしないよ
乗り遅れがいたからって、その人のツアー会社に連絡なんかしてくれないって
自己責任が本気で徹底してる
そこを理解せず、万一を考えないで言語出来ない国へ団体ツアー行くのは
本当にやめといた方がいいよ

641 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:32.48 ID:w+L2xH7O0

頑張って帰ってこいｗ

642 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:36.22 ID:56ojhyny0

スレの流れはえーよw

それと予想通り ID:Ld5qqu3k0は人気者w

643 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:37.12 ID:zJGgRVb10

>>633
思いっきり空回りしてるけどなｗ

644 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:45.37 ID:Qu8vHYdU0

>>603
既に現段階で悪評が立ってるんですが
よっぽど隠れた新事実でも出てこない限り阪急側が勝訴しても汚名は晴れない

645 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:51.06 ID:zPUxZkxM0

火に油を注いでいる奴が複数居るがアホなのか？

646 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:21:51.65 ID:Pnk2qcAK0

今時ツアーみたいなぼったくり使うユーザーなんて貴重なんだから大切にしないと。
こんなトラブルは屁でもないやつは海外ツアーなんか使わないよ
交通費だけのやつを利用するし。

647 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:03.35 ID:jE40ku/D0

宿代くらい会社負担にしとけばいいものを
訴訟ならめんどくさいぞ

648 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:03.81 ID:wyf02Pht0

ツアー旅行で頑張って帰ってきてください、で放り出して
交通費の保証すら無しとか、旅行会社としての存在意義を疑う

普通なら、添乗員は上司にダッシュで殴られても文句言えないだろコレ・・・
なんで、会社を挙げてシカトするのか、不可解にも程がある。
客の方に余程の過失でもあるのか何なのかさっぱりだｗ

649 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:07.28 ID:CyLZ1qfJO

なんだか阪急交通の検索数が伸びてるぞw

650 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:10.23 ID:7UldNtwj0

阪急ひどいな。
トラブった時に客が頑張って帰って来なきゃいけない旅行会社なんて安心出来ないし、そんな会社利用するなんて無理。

651 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:27.06 ID:x6beJdyQ0

みんな旅行会社を責めてるけど

これ空港のせいだからね
添乗員だって、離陸してから相当
心配しただろうし

何か記事の文字で誤解してるぜ？

652 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:30.34 ID:UypQk5Aj0

>>645
いや、自らの体に火をつけているというか何というか。

653 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:33.65 ID:KXPqQ2wK0

国内ツアーが人数に達せずキャンセルになったにもかかわらず、連絡なし。
こちらからわからないことがあって電話した時にキャンセルになったといわれあぜん
。大手の会社なので安心と思っていたが大間違いだった。 (11/2/8)

放置ぐせがあるんだな　電話ぐらい城よ

654 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:36.32 ID:SD7PB3Nt0

>>547
多分、契約書に今回のようなケースの免責条件項目があるんじゃないかな。
どっちにしても、阪急、近ツリとか関西系代理店は最低だな。

655 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:39.91 ID:RgViPao10

>>1
阪急交通社（大阪市）

大阪ﾋｬｯﾊｰ

656 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:40.03 ID:bDC1iQct0

責任は旅行会社よりも英国の空港サイドの取締りの都合にあるのだから、
旅行会社への訴訟は筋違いだろ。

657 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:47.54 ID:G7Wa8CyL0

皆　想像してみろ
英語の出来ない自分が始めて安心して行けるツアーで海外に旅行行って大喜びしていたのに
帰りには親しく成った他の客と乗員達が自分１人だけ置き去りにしてサッサと帰られたらどんな気持ちに成るか(´；ω；｀)…

阪急交通社には人を思いやる心が無い

658 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:48.38 ID:z+WEQOVD0

>>603
裁判沙汰にまで持っていく判断は添乗員じゃできないしな
それにしても阪急交通どうなってんだか高々40万ごときで裁判って馬鹿すぎる
この事件以上にその後の対応がいい加減すぎて身を任すには危険すぎるので絶対利用したくない会社だわ

659 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:54.70 ID:2rsxkWk40

燃料投下は10年以上前からある

660 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:58.18 ID:DordZtuk0

しかしうれしいよなあこの娘
誰か４コマ描け
再就職しましたウグイス嬢ですテヘ
３番センターながの
（バカッちょうのだ）
あっすいません３番センターバカッちょうの
（バカは余分だタダのちょうの！）
え？え？３番センターバカはバカを呼ぶちょうのはタダのバカ～

661 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:22:58.88 ID:Bmbuqj2c0

>>645
火消しさせないよという派だとおもう(´・ω・｀)

662 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:05.94 ID:wMVrqvex0

こりゃヒデェよ。ツアーするような連中は英語だってろくすっぽ喋れないだろ
スタッフ1人残すなり、やり様はあった
裁判は当然だと思う

663 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:11.81 ID:iJi5gR7/0

詳しい経緯は知らんが、>>1を見ると明らかに旅行会社が悪いだな
抜き打ち検査で団体の中から三人が選ばれて、二人が乗れて一人が置き去りじゃどう考えてもおかしい
セキュリティーに引っかかって留置されたのなら話は違うが、通過してゲートを通ったのにバイバイじゃ
あり得ない

セキュリティーで遅れる可能性があるならそれなりの対処をするのが添乗員の仕事だろう

664 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:14.54 ID:rOQSG2hq0

>>605
> 無事に帰国させることは仕事じゃないんだよね

いいかげんなこと言わないでくださいねえ
主催旅行においては旅程に載ってるすべてに責任がありますよ

665 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:23.24 ID:qQ/s+pN00

なんで添乗員は飛行機乗っちゃったんだ
25人はCAに任せて成田に社員に行ってもらえば何も問題はなかったろうに
日本直行便なら海外の航空会社でも日本人CA乗ってるだろ

666 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:23.34 ID:M3K6ADmA0

ホームアローン4か

667 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:24.77 ID:xG4vuInR0

いや、ピットクルーといつもの半島煽りがスレッドの推進剤になってる

668 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:29.97 ID:6OlzjKBN0

>>650
それだけじゃね－ぞ。

たった40万でも、裁判上等って対応がいただけない。
すくなくとも、ジジババが採用しちゃいけない旅行会社。

669 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:31.63 ID:l9eXh/OW0

>>640
もしかして、添乗員同行ツアー利用したことがない人？
あなたの言い分は航空券だけで行くフリー旅行の論理だよ

670 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:44.53 ID:VNNBi3i3O

この時間になって工作員が湧いてきたな

関西の夕刊は阪急交通社の広告ばかりだし客の勝訴になってもほとんど報道されないだろうな

671 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:23:48.59 ID:4xWm2V9EO

安団体ツアーの阪急交通にしては豪華ツアーだな

精神的屈辱を含め400万の支払いが妥当

672 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:05.92 ID:+4NvPjIQ0

ヒースローの乗り継ぎを知った上で
申し込みしたんだろ
だったら乗り継ぎできなかったのは
自己責任

673 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:15.62 ID:qQgojWseO

添乗員が機乗を断れば、そこから機内に持ち込まれた荷物を探して機外に出すのに一時間くらい時間稼げたろうに

674 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:22.77 ID:56ojhyny0

>>651
頑張って帰国しろなんて言う奴が心配するわけねーだろks

675 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:25.81 ID:npA9/iM80

>>602
金目当てじゃないという部分を分かってもらいたいが故の40万円なのかなーと解釈した
こういう場合「とにかく謝れ、金なんかイラン」じゃ裁判として成立しないらしいから
金も請求しないとダメなんだってさ

676 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:32.97 ID:HCH2W3MpO

気の毒だし、もし自分がそうなったらと考えると英語話せないから怖い
けれどその状況で「頑張って！」という添乗員には笑ってしまった

677 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:35.06 ID:Tal0esOb0

いしかわじゅんが猛吹雪の中ビッグホリデーのスキーバスに置き去りにされて遭難しかけたのを思い出すなぁ・・・ｗｗ

宿泊費と通訳（ガイド？）代だけは払ってやれよ
添乗員も役割果たしてないんだからその分返金してやれよ

これで法律的に問題なく旅行社側が勝ったとしても、添乗員がこういう非常時に対応してくれないことが広まっちまうな

678 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:39.49 ID:2HYWlJUe0

阪急交通だったのかwwww
普通に平謝りで返金するのが当然なのに
何て言い草だよwww
こんな会社は潰れてしまえ

679 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:46.34 ID:Wx1I8pox0

>>623
ないない。
今時の添乗員って旅行総研とかの派遣ばかりだぞ。
もちろん自社添乗もありうるが。
空港の旅行会社のカウンターにだって、そこの旅行会社の社員なんてまずいないぞ。
みーんな「旅行会社のバッチをつけた、他社からの派遣」だぞい。
センディング業務、ってやつ。

680 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:55.50 ID:ewt90vLx0

訴えられまではいかないってﾀｶをくくってたのかね。

681 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:24:56.20 ID:PJzoVmbQ0

>>665
飛行機に乗せちゃえば
客が日本語話せなくても
何の問題もない

682 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:00.03 ID:dQ5Pkl8x0

前に阪急のツアーでスイスに行った時、電車がストライキで代わりの
バスを添乗員が手配したけど、６時間待っても来なかった、
結局パリに着いたのが、夜中の１時。　
阪急って向こうで嫌われているんじゃない？　
現地のガイドも何か物を食べながら歩いて来たよ。
安くあげようとしてるでしょ。

683 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:02.58 ID:8olOmXYqP

>>629
いまは絶対にしない
客が搭乗せずに手荷物だけの爆弾テロがあって乗客すべて死んで大問題になってから
客が乗らないと手荷物は必ず下ろす決まり

684 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:02.68 ID:k4oLms2Z0

ワールド航空会社ってどうなのかな？
評判いいみたいだけど

685 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:03.56 ID:WyTDQ1L80

南九州に行きたいんだが、
お好きにどうぞ、と言われても、
家には帰れる余裕はある。

686 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:09.60 ID:l9eXh/OW0

>>665
＞ 25人はCAに任せて成田に社員に行ってもらえば

それはそれで契約違反になるけどねー
出発から到着までが添乗員のお仕事だから
>>3みたいに押しの強い添乗員なら良かったよね

687 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:14.16 ID:UypQk5Aj0

何よりも言ったことが決定的(w

688 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:15.46 ID:uXo61SYh0

>>640
会社が事前にバックアップ現地要員やとっとくなり
万一の場合は航空会社スタッフに便宜図ってもらえるように金積んどくべきだろ
最初から最後まで添乗員ついてますって謳ってるツアーならば

689 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:20.71 ID:KXPqQ2wK0

。阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。

和解すれば　傷口が広がらなくてもすんだのに
馬鹿な担当者がいると会社が傾くよ

690 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:26.33 ID:xw910ejc0

頑張ってください、っていうのが笑えるｗｗｗ

もうコントだよな

691 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:30.07 ID:nlfsJRWZ0

>>588
この場合の航空会社の責任は「乗り遅れた人分の航空チケットを無料で出す」ので終了だと思う。
添乗員がツアー客を待ってわざと残った場合に添乗員分は出るか、は添乗員の交渉能力次第だと思うが。

692 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:35.82 ID:rOQSG2hq0

旅行業について知らないやつ多過ぎだろ。
いいかげんなレス見てると腹立ってくるわ。

>>665
それは無理。
添乗員は文字通り帰りの飛行機に添乗する義務がある。
ひとりのために他の全員をフリーにはできないのよ。

693 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:38.07 ID:VGsa75il0

>>506
帰りの分のeチケットは持ってたんだけど、その時は機転が利かなくて
すぐ見せなかったんだ。eチケット見せたらすぐ通してくれた。
あはは

694 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:40.97 ID:2wZ7k7vk0

>>683
だから謎だと言っている

695 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:41.85 ID:/cfVCjKp0

J-CAST辺り来るかな
河北新報より影響力あるかもｗ

696 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:48.54 ID:C7l4yaRqO

盛り上げ隊はもっとがんばれ！

「頑張って盛り上げてください」

697 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:25:51.95 ID:lB1LhXELO

>>623
上でも書いたけど、ツアコンなんてのはほとんどが派遣だよ。
阪急のような安さを売りにしてるとこなんか特に。
ちなみに国内旅行の場合なら、座学数日＋OJT一日＋筆記試験で旅程管理資格は取れて、ズブの素人でも簡単に「添乗員」になれる。
そんないい加減な世界なんです。

698 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:26:02.78 ID:TsrOoFt90

ツアー客を全員、安全に帰国便に乗せるのが
添乗員の絶対的使命だろう。

ヒースローはセキュリティが厳しくて有名なんだから、
もっと時間に余裕をもって空港に向かうべきだった。

この男性は不運だったが、引率されて行動していたわけで
個人としての過失はない。

阪急の対応に瑕疵があるとしか思えない。

699 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:26:03.71 ID:NZXNA7tu0!

このあいだの乙武さんのレストランの一件に似てるね。
一般人より不利な立場（英語が出来ない）の人が、
どこまで保護されるべきかっていう。

700 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:26:21.22 ID:ZhiXC/Dc0

添乗員が有り得ないw
日本と連絡取って現地に残れよw
サービスってそういう事だろw

701 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:26:28.26 ID:+JFSzaxU0

阪急に電話がつながらないぞｗ

702 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:26:34.11 ID:4bzRT/mX0

クレーマーならともかく

危機管理に大局が分からない会社だと
ちょっとねぇ

703 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:26:34.66 ID:5OAywzB70

>>592
阪急交通社ではクレーマー体質の客は置き去りにされるんだなｗ
なにそのネガキャンｗｗｗ

704 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:26:35.97 ID:J5LfPkGD0

旅行業界売上ランキング（2007年）

1 JTB 1,540,025
2 近畿日本ツーリスト 477,543
3 日本旅行 473,910
4 阪急交通社 376,914
5 HIS 251,845
6 JTBトラベルランド 240,822
7 JALパック 189,411
8 ANAセールス 179,442
9 東日本旅客鉄道 168,043
10 トップツアー 166,341
11 日本通運 152,140
12 クラブツーリズム 136,842
13 JALツアーズ 119,600
14 名鉄観光サービス 118,020
15 農協観光 103,506

705 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:08.56 ID:3PQINzMM0

JTBやったら無い話やなｗ
客もJTBに比べて安く行けたんだから納得するべき
阪急なんかはすべてが３流
おれもソウルで置いていかれたでｗｗｗ

安物ツアーのアドバイスとして
訪問国のJTBとHISの支店電話番号控えとけ
なんとかしてくれるｗｗ

706 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:10.20 ID:+4NvPjIQ0

阪急が圧倒的に勝つ

だって添乗員に過失ないんだからな

707 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:12.72 ID:eifU4nSSO

>>555
その割にはバッグだけ別の国に行っちゃったりとかよくあるよな。
あの場合荷物を載せた飛行機に持ち主が乗ってないのには気付かないのだろうか。

708 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:14.53 ID:3cNWWM6n0

離陸のどれくらい前にセキュリティチェックに入ったんだろう。
まさか、手荷物検査に1時間もかからないでしょう。

709 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:16.40 ID:pj/y0DrCO

いやならＪＴＢ使え

アルバイト添乗員になにが出来るんだ(´・ω・`)?

安物は安物なんだよ

710 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:21.62 ID:3QTFJlH10

一人で海外無理だからツアーで旅行したのに、置いてけぼりとか涙目すぎるｗｗｗ
添乗員がドSで、これは放置プレイだって言うなら話は変わってくる。

711 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:27.03 ID:T73IuJ6f0

英語喋れなくても全部面倒見るのがぼったくりツアーだろｗ仕事しろよｗ

712 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:36.89 ID:LETi1nGi0

>>704
JTBが大正義すぎるw

713 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:36.97 ID:2rsxkWk40

>>704
こりゃHISあたりは本気出してそうだｗ

714 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:38.52 ID:Bmbuqj2c0

>>699
それはちがう、乙武は身障者ではあるが弱者じゃない

715 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:38.90 ID:BtslLknXP

>>601
いつも格安で海外行ってる友人とたまたまJTBつかって旅行行ったが
全然楽で安心、空港の入り口まで違うみたいな事言ってたわ

716 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:39.83 ID:gDZvbfRC0

おーい日経平均スレ立てろ～
マスゴミみたいに偏向スレ立てしてんじゃねーよ

717 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:42.65 ID:56ojhyny0

取れあえずこの裁判のみ事件番号が知りたい。
裁判所が近くなら傍聴したいw

718 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:44.89 ID:uhr4Ll+m0

この新聞社偉いね
スポンサーなのによくニュースにした

719 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:50.75 ID:pjm9WeSJ0

取り残されてしまった男性が、ボッタくりタクシーに乗ったり、
カツアゲにあったり、暴漢に襲われたり、置き引きにあったりしたら
“慰謝料など計４０万円”じゃ済まないところだったのにな。

720 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:56.01 ID:6OlzjKBN0

すくなくとも、

１．乗り遅れた人の新しい切符と宿を手配。
２．バックアップスタッフに連絡

はしなきゃまずいんじゃねーの？

721 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:27:59.75 ID:l9eXh/OW0

>>704
昔、名鉄の企画ツアーに参加したことがあったけど
添乗員はベテランで良かったよ
たまたま当たりだったのかな

722 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:04.03 ID:UypQk5Aj0

>>683
大韓航空機？

723 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:04.38 ID:SWfRgg6U0

>>580
だこらそこですべきなのは会社へのサポートの連絡であって、本人への連絡じゃないんだよ
本人への連絡何て、会社からかけてもらえばなんの問題もないだろ？

724 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:09.04 ID:J5CVnnqT0

>>651
海外の空港は従業員の態度最悪、セキュリティ第一で客の搭乗時間とか知らぬ存ぜぬだからな
荷物なんてぼんぼん放り投げてスーツケースがボコボコになって帰ってくるわ、よその国に送られるわ、中身抜かれてるわ
ヒースローなんて悪名名高いし
旅行会社はその辺見越してツアー予定組んで当たり前だからやっぱり旅行会社が悪いんじゃない

725 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:13.58 ID:VAyABXuN0

>会社側から「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」といった連絡があったという。
ここまで言うには、なんだか、裏がありそうだよな。

男性の主張どおりなら、帰国時に会社の冗長が手土産もって謝罪に来るレベル。

男性側になんらかの落ち度があったとか、最初、すげぇーふっかけたとか？

726 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:15.81 ID:xw910ejc0

問題は置き去りにされたことじゃないと思う
実際ツアーで乗り遅れるやついるから

問題は、「頑張って帰ってきてください」　だろｗ

727 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:22.64 ID:Wx1I8pox0

>>665
航空会社に乗るように指示された、らしい。

>>691
多分、この客が航空会社に「そっちの責任だ！」とその場でゴネれば宿代とメシ代、着替え代とか出たと思う。
自分は似たような状況で出してもらったことが何度かある。
「その場でゴネる」が重要で、英語必須だけど。

728 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:24.79 ID:jE40ku/D0

>>651
バカな奴だ
空港が悪かろうが関係無いんだよ
会社のその後の対応が悪いんだから

契約上は会社は旅行サービスを完遂しなければならない
事故が起きるのは仕方の無い事だから乗り遅れは免責だとしても
有事の際には最善を尽くす義務があるわけで
その後の対応に過失があるんだよ

729 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:25.18 ID:zScxqBe6O

>>708
前ヒースローで乗り継ぎした時には、ツアーの一人が１時間くらい引っ掛かってた

730 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:26.91 ID:nlfsJRWZ0

>>694
そこ謎だよな。
荷物おろす暇があるなら搭乗客待ってやりゃいいのに。

731 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:27.49 ID:aD9nAoYh0

>>637
それ、いう間があればまず男性が乗れてないか？
もう扉閉まるーってときに初めて
航空会社が男性をもう待たないことに添乗員は気づいたんだろ？
そっから男性に電話をしたら、一言二言喋るのがやっとで
つぎに電話をかけられるのは、着陸後だから数時間～数十時間後のはず

732 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:30.06 ID:lB1LhXELO

>>692
あんたのレス見てると「べきだ」論ばかりで、旅行業界の現状実情を知っているとは思えんよ。

733 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:31.80 ID:Gy/Rz6cvP

>>651
宿泊費も出さない会社が？

734 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:32.14 ID:B9BqcxRw0

阪急のツアー見てたんだけどさ、成田解散だな見た限りの海外旅行ツアーは。

735 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:39.51 ID:l9eXh/OW0

>>712
JTBは高い分、いざという時の対応は外務省より良いかもｗ

736 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:40.54 ID:CyLZ1qfJO

普通の会社なら上席権限で返金したりするよなw
この会社はサービス業舐めてるよな

737 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:28:47.84 ID:XMg6uaV8P

４０万ぽっちで、会社のイメージを大きく落とす阪急交通社ｗ
他の客もいるから添乗員が帰るのは仕方ないけど、男性の身柄の安全に務めないのは無責任
挙句の果てに経費を払わないとかクズすぎる

738 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:08.24 ID:OdDN5qEV0

■理想
http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/
言葉の心配もいらないので、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ！
航空機やホテルのチェックインなどの煩わしい手続きもやってくれるし、万一、
困ったことが起こった場合にも安心なので、OLさんや学生さんにも人気です。

■現実
　添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
　男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。
　被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、
帰国後、会社側から「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」といった連絡があったという。

739 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:08.36 ID:x6beJdyQ0

>>710
そりゃま、お客さんはかわいそうだけどさ
添乗員が悪いわけじゃないから

空港が杓子定規をやった結果だろ
くじ引きみたいにして調べるとか

740 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:08.95 ID:21KDY4TsP

阪急交通で旅の思わぬサプライズ（現地置き去り）をお楽しみください

741 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:13.45 ID:rx5awVKN0

添乗員付のツアーで置き去りにされることもあるのか

742 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:14.97 ID:qQgojWseO

これこそ、乙の言うみんなに判断してもらいましょうだろう。裁判にしたんだし
乙わかるか？

743 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:16.09 ID:tia4Vxsk0

海外旅行は割引きくせいもあるけど、俺航空会社系列使うよ。確実だもん
フリーで行ったこともあるけど、それはツアーなかったから

744 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:16.69 ID:W6d6ercy0

ちゃんと置いて、去って行ったんですね

745 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:18.45 ID:PJzoVmbQ0

これが楽天トラベルなら
英語話せない客が悪くなる

746 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:24.90 ID:D6+2sKps0

同業他社は大喜びだな
これから営業トークに使いまくりだぜ
「どことは言いませんがお客様を海外に置き去りにした旅行会社があるんですよ。えっ、どうしても知りたいですかｗ」

747 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:26.08 ID:8olOmXYqP

>>694
だからこの客がやらかして別室に連れて行かれたのだろう
預け荷物に危険物があった場合はセキュリティーチェック後呼び出される
搭乗までに捕まらない場合はゲート前で連れて行かれる

748 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:31.74 ID:pOLBm/Kf0

こんなこといきなり言われたら「は？」ってぽかーんてなるわｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

749 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:35.46 ID:xhm+GXtT0

しかし航空会社がホテルや次の便予約してくれんかな？
航空会社にも責任あるよね？

750 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:46.10 ID:Bmbuqj2c0

>>727
それができる人がツアーで参加する(´・ω・｀)??

751 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:47.96 ID:YmXBCbgs0

大手なら現地駐在員ぐらい居ないのかな

752 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:51.14 ID:GYwMmSLJ0

>>709
安物だから仕事放棄しても良いと？

753 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:52.65 ID:TMWtcxuP0

阪急交通社か覚えておこう
二度と利用はしない事にする

裁判結果がどうなろうが
俺も現地で置き去りにはされたくないからな

754 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:56.33 ID:5OAywzB70

592 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:18:13.43 ID:2pVxC5Ai0
放置されるくらいだから、ツアー中もクレーマーみたいな感じでうざかったんだろ。

口やかましい大阪のオバチャン気を付けて！
阪急交通社に「置き去りの刑」にされるよ

755 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:29:57.80 ID:8Rd8U3iu0

これ、無事に帰って来れなかったら一体どうなるんだろ？

756 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:01.74 ID:k4oLms2Z0

ＪＴＢはＪＴＢでも旅物語シリーズの旅行はやめたほうがいいぞ
あれも安かろう悪かろうだから
多少奮発しても良い値段の旅行パックにしとけ
あと催行人数も１５人…多くても２０人弱程度のお勧め
人が多ければ多いほど収拾がつかなくなって問題が置きやすい

757 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:02.21 ID:761z8p5I0

>>1
>　添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。

wwwww

758 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:06.76 ID:6OlzjKBN0

JTB使っとけってことか。

759 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:13.17 ID:UypQk5Aj0

>>740
ワオ！(原田)

760 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:13.62 ID:d6R1fTeB0

まるでギャグ漫画とかバラエティー番組の罰ゲームみたいな話だな。

761 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:14.70 ID:l9eXh/OW0

>>637
英語ができない男性客にしたら、崖から突き落とされた気分だったろうね

笑っちゃいけないけどｗ

762 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:23.21 ID:56ojhyny0

今のところのスレ盛り上げ隊

ID:Ld5qqu3k0
ID:+4NvPjIQ0

がんばってがんばってーw

763 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:24.67 ID:Z3DvbjJO0

>>722
ナショジオチャンネルのメーデーシリーズでやってたのは確かエアインディア

764 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:26.56 ID:P11gt3pi0

>>588
客は旅行会社と契約してるんだから、航空会社に過失があったとしてもそんな航空会社を選んだ旅行会社の責任になるんじゃね？

765 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:29.74 ID:RhyF7pCz0

私も検査されそうになったけど、飛行機に間に合わなくなるよ！
って言ったらスルーできたよ。

766 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:31.32 ID:rIznn8ES0

置き去りにされた客も一泊だけなのに
ホテルに泊まるし、現地ガイドまでつける必要あったのか？ｗ
そのまま空港のベンチに寝ればよかったじゃん
この点からこの客はクレーマー体質だといえるな

767 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:33.32 ID:Ct5oXrqt0

多分、添乗員は契約や登録社員だな

768 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:33.32 ID:ZPgnN8Gz0

訴えられる前に帰国費用の補償するなりして穏便に収めておけば良かったのに
こんな話暴露されちゃったら会社の被る被害は40万程度じゃ済まんだろうに
あほだなあ

769 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:35.75 ID:JI3aCdoD0

ヒースローみたいな過密空港は予定時間通りに出発しないと
離陸できる余裕がない
ある意味欠陥空港
普通なら待つはずだが
タイミングずれたら離陸行列で何時間も離陸待ちなんていうことになるから
コイツを置き去りにして出発したんだろう

770 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:38.92 ID:dQ5Pkl8x0

何かあったときのための添乗員だと思ってた。

771 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:43.66 ID:urEt2BGN0

段階の世代からそっぽ向かれたら、結構厳しいかもね…

772 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:44.12 ID:QV/qI3v20

海外はおろか飛行機にも乗ったことないな～
新幹線も昔の丸鼻の頃に乗っただけだね。

773 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:54.60 ID:RLjGpoZX0

>>689
どうなってるんだろうなこの会社。
不特定多数を相手に商売するならこの手の案件は裁判になる前に
揉み消すのが普通だろうに。
ネットでこれだけ情報が拡散すればもはや火消しは無理だろう。

774 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:30:55.42 ID:NZXNA7tu0!

レストランに行く立場では圧倒的に弱者でしょ。
乙武氏もこのおじさんも相手を社会的に制裁しようとする点では同じ。

775 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:03.20 ID:wyf02Pht0

そもそも、その男性の分の飛行機チケットってどういう扱いになっていたんだ？
一人分だけ遅らせるとかせずに帰りの飛行機チケットだけキャンセル扱い？
それならそれで金が返ってくるべきだし、単純に契約不履行じゃねぇか？

どういうルールの下に旅行会社はシカトで通すのか意味不明だろ・・・

以前、ソフトバンクがやった詐欺犯人を特定しない！ってのと同じ理不尽さだ

776 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:08.34 ID:afqIkvu6O

検査が厳しくなってるとか、通常より時間が掛かる恐れがあるとか、現地の情報収集が足りなかった
ちゃんとチェックしておけば、足留めされる可能性も計算の上チェックイン出来たはず

非は添乗員にあるなー

777 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:23.04 ID:BtslLknXP

クレカとかの日本語サービス使うのはダメなん？

778 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:23.23 ID:2QGODJM+0

阪急交通は確かにひどい。激安旅行のチラシをダイレクトメールで送って、
参加してみたら乞食みたいなツアーだ。この会社なら何でもやると思う

779 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:25.22 ID:adCEDL3p0

搭乗口まで行って、無作為検査に引っかかったことがある。
単に抽選なので、不審かどうかは関係なさそう。
予定の飛行機に乗れなくなったが、乗り継ぎ補償の保険に入ってて、
いろいろお金もらえて、いい料理を食べた。いまでは、楽しみになる。

780 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:28.02 ID:xapxEF7d0

俺だったら面当てに空港で首吊って死んでやる

781 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:31.97 ID:W6d6ercy0

「もう飛行機は離陸します」
「ええ、もう乗れないんです」
「おめーの席ねーから」
「頑張って自分で帰ってきてください」

782 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:32.67 ID:VVcNxA8AO

うわっ、阪急のツアーに参加すると現地に残されるのか

783 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:44.02 ID:mKEyLe4lP

ヒースロー頑張ってツアー始めました。

784 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:46.29 ID:SPhGyIfG0

この裁判は原告側が不利だ。
まず阪急交通社は法廷を大阪地裁にするよう、申請するだろう。
（証言者が多く大阪にいるという理由から）
だから原告は、大阪へ何度も出張しなければならなくなる。

勝てる見込みがあるから、阪急交通社は法廷で争う構えを見せたのだろう。
たぶんお抱えの弁護士は、相当のやり手だと思う。
なんてったって阪急グループだぜ？

785 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:50.02 ID:WKY8ox390

40万て安い訴額だよな
現実的な金額すぎて噴いた

786 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:31:54.64 ID:x6beJdyQ0

>>757
そうだよな
添乗員は、離陸のためこれ以上携帯では
通話ができなかったんだよ

現地の電話番号教えろとか、無理なこと
言う奴がいるけど、厳しいタイミングだよ

787 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:04.42 ID:zJGgRVb10

>>762
ID:x6beJdyQ0も忘れてやるなよｗ

788 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:06.91 ID:nlfsJRWZ0

>>727
そうね。航空券に宿代とメシ代。
EUでは法律でそういう規定になってる。
英国もそれに準じてるだろう。

789 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:08.76 ID:4QjH6wqxO

これからはパンフに書いておけよ、

「阪急交通社の添乗員付きツアーでは、時と場合によりお客様をおいてけぼりにして帰国します、
その場合は頑張ってお客様の金と力で帰国して下さい。」

790 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:10.75 ID:yS4AQ8Zr0

外国なんて行くもんじゃねーな
国内にしとけよ

791 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:13.14 ID:P11gt3pi0

>>766
解散するまでがツアーです

792 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:18.14 ID:p8jLfccw0

阪急交通社にすげえツアープランをオレが提示してやろうｗｗｗ
感謝しろよ社員ｗｗｗ

１、置き去りパックツアーＡプラン
パック旅行日程のどこかで置き去りにします。そこから帰国までオールフリータイムｗ
低価格でドキドキワクワクサバイバルな人におすすめの一押しパックですｗ

２、置き去りパックツアーＢプラン
パック旅行全日程ですべて置き去りにします。ただし、添乗員が何もしないだけで
お客様が限界に達した場合にお助けする親切プラン。サバイバル気分が味わえる絶好のパックですｗ

793 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:21.46 ID:tia4Vxsk0

>>777
それで通訳とか手配したんじゃ

794 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:23.52 ID:3cNWWM6n0

添乗員ももはや酷い待遇。
国内で時給800円、海外でも日当1万6千円だってさ。
http://next.rikunabi.com/company/cmi0448087007/nx1_rq0009607829/?fr=cp_s01810&list_disp_no=1

795 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:26.35 ID:LETi1nGi0

>>746
自分がHISか日本旅行の営業だったら、今頃色めき立ってるわwww

796 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:38.79 ID:Bmbuqj2c0

>>782
放置プレイが大好き

阪急交通社です

797 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:39.54 ID:iJi5gR7/0

>>747
>>1を読め
抜き打ち検査で連れて行かれたんだろう
順番が最後だから時間がかかった

798 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:45.34 ID:qvEYVPAN0

添乗員は会社側に連絡して、以後は会社側から男性に連絡とフォローをするのが普通じゃないの？
費用負担もせずに争うとか、マイナスイメージがでかいんだけど

799 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:53.29 ID:Wx1I8pox0

>>750
そこなんだよねー。
でも空港は個人客かツアー客なんて区別しないし、
ましてや客が英語話者かどうかなんて区別するわけがない。
「対処能力の無いほうが悪い」で片付けられちゃう。
英語が出来ない？勉強しなかったお前が悪いだろ。で済まされちゃうんじゃないかな。

かといって連中が日本に来ると「日本は英語が通じない！」って怒るけどね。
とにかく、理屈がむりやりだろうが、自分が正しいと主張しないと負ける…

800 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:54.66 ID:jWy5NgOI0

空港は客のの出発時刻関係無しで検査するものなのか？
そして飛行機も検査中の客を待たずに離陸？
海外旅行したこと無いからわからないけどスゲーなｗ
こういうトラブルが嫌だから添乗員付きのツアーしたんだろ？
やっぱ旅行なんてするもんじゃ無いな

801 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:32:57.12 ID:l9eXh/OW0

>>786
男性に電話する暇に、会社に連絡して対応して貰えば良かったよね

802 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:00.62 ID:ay1UXlV/O

この男は海外旅行に不向き

803 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:03.16 ID:G7Wa8CyL0

>>680

まさか阪急交通社って名がネットでブレイクするとかも考えていなかったんだね
しかも悪評の大宣伝の出血大サービスと来たもんだwww
高い金取っていい加減な真似をするからこう成る
マジで酷い真似を平気でするよな…

804 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:17.53 ID:21KDY4TsP

　　　　　／￣￣￣＼
　　　　/　　　　　 / vv 　　　「飛び立つのでもう乗れない。頑張って帰ってこいよ」
　　　　|　　　　　　|　　 | 　　　　「会社に過失はなく、金銭の補償はしないからな」　　　　　　
　　　　|　　　　　（||　　ヽ　　　　　　＿＿＿＿＿＿_
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805 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:20.63 ID:4pnsmPei0

旅行会社もここまで責任負えないだろ

806 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:22.10 ID:uvGDUu4AO

電話とらなかったわ。居留守だと思われる

807 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:29.41 ID:dQ5Pkl8x0

ID:x6beJdyQ0
さっきから必死な感じのミステリー添乗員ｗ

808 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:32.65 ID:xw910ejc0

>>782
でも、「頑張って帰ってきてください」って励ましてくれるぞｗｗｗ

809 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:35.13 ID:CyLZ1qfJO

40万で訴訟するのは採算度外視だから経験からは非常に手強いよ

810 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:37.58 ID:5Bt2vW1n0

搭乗員だって旅行会社だって

搭乗員が帰社後にすぐ向こうの空港とかに連絡したりして安否確認すらもしなかったのか？

そういうアフターケアーもなしか？・？

811 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:45.81 ID:qQ/s+pN00

>746
近ツー辺りが特にシェア拡大のチャンスだろうなあ

812 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:47.59 ID:dYKeeisYO

「東京直行」

813 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:48.15 ID:+4NvPjIQ0

1泊40万円ってどんだけ豪華ホテルだよ

814 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:51.86 ID:6OlzjKBN0

>>792

それって、HISでチケットだけネット購入するのと
おなじじゃね？

815 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:52.88 ID:St+Km07+0

ここのツアーは添乗員同行のツアーであってもサバイバル能力がモノを言うってことか。

816 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:33:55.35 ID:B89MrgD90

アフターフォローできる会社とできない会社があるのね

817 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:02.41 ID:2HYWlJUe0

絶対使ってはダメな旅行会社　No1 阪急交通

おめでとう～

818 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:08.02 ID:P11gt3pi0

>>774
乙武みたいに自分で広めたんじゃなくて、訴訟になったのをマスコミが聞き付けて広めたんだろ

819 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:08.37 ID:W10jWt6R0

まあ旅のスペシャリストの俺に言わせれば、
困ったことが起きても、若いイケメンかきれいなネーチャンなら大抵のことは周りの人が助けてくれる。
今は俺はおっさんになったから、安宿めぐりの旅はしない。

そういう意味でも、添乗員つきでこれやられたら頭にくるな。
最悪、添乗員のねーちゃんが股開いてでもなんとかするべき。

820 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:11.86 ID:/cfVCjKp0

>>784
敗訴は覚悟の上でしょ
でも阪急交通社の評判はがた落ち

実際に起きたことは争えないからね

821 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:14.73 ID:fvNQKyXM0

外に出ないお前らには関係ねえだろ

822 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:18.59 ID:npA9/iM80

>>766みたいなのは
空港のベンチで寝て酷い目にあって訴えたら「勝手の分からない外国なんだからちゃんとホテルくらい自力でとればよかった」とか言うんだよ

823 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:20.49 ID:NZXNA7tu0!

まあ英語はできるにこしたことはないってことだな。
たぶん中学生程度で十分。

824 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:20.76 ID:8olOmXYqP

>>797
べつにどうでもいいんだが
本人が本当のこと言うとは限らない
抜き打ちの検査なんて普通はすぐに終わる
空港職員ともめない限り

825 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:24.25 ID:UypQk5Aj0

>>804
なぜか桜花に乗り込むジャイアン・・・

826 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:29.66 ID:dMQukRV00

阪急交通社、業界を代表して良い宣伝をしたな(･∀･)

827 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:40.10 ID:Lp8ldoem0

もしトランジットとかあったらと思うと、ひどすぎる。

828 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:49.26 ID:Da7Z16qh0

どこのウルトラクイズだよ

829 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:34:56.44 ID:JnZpEIxPP

ま、50代ならいいだろ。
これが70代の爺さんなら別だけど。

830 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:02.75 ID:RLjGpoZX0

>>746
だろうね。
阪急交通社の押さえている顧客はいい草刈り場になる。

831 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:03.93 ID:iJi5gR7/0

>>785
この金額なら和解に応じるだろうと思ったら裁判を選んだ、ってことだろう

会社がこの態度じゃ添乗員も客を置き去りにするだろう

832 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:05.51 ID:PfU3+2y00

>>794
何度か海外ツアーに参加したけど
添乗員さんの待遇を聞いて驚いた
よほど人間が好き、旅行が好きじゃないと出来ない仕事だと思った
トラブルに強く、丁寧で完璧な仕事をする人から、現地集合現地解散？と勘違いするほど酷い人まで、いろいろだよ

833 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:07.30 ID:GBADVVq/0

ID:x6beJdyQ0
阪急交通社社員さんごくろうさまですｗｗｗｗ

834 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:17.28 ID:bfJzTQqzO

>>764
そうだね。
後にこの旅行会社が航空会社に求償すればいい。
顧客が契約したのは旅行会社なのだから。

835 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:18.88 ID:bMikuGdvO

添乗員のレベルが低すぎるし、クレーム突っぱねた旅行代理店もどうかしてる

女子大生のルーマニアツアーじゃなかったのが不幸中の幸いだな

836 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:21.44 ID:gMSx59LeO

>>790
俺なら国内でも空港でぼっちにされたら泣くぞ。

837 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:27.24 ID:pRY/BHS0P

この阪急旅行社はもう倒産するな。

838 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:29.72 ID:D9jTMXN6O

添乗員は航空会社に説明して、飛行機止めておくことは出来ないのか？なんとかしろよ

839 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:38.40 ID:aD9nAoYh0

>>727
そうなんだよね、俺もやったことある
てかこれもおそらく「手続きして後続便に乗れ」と搭乗カウンターでは言われてるだろ
残念ながらこの男性が聞き取れなかったというだけで

言葉出来ないのに行っちゃ駄目だよ、マジで
まして安いツアーなんて

840 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:41.24 ID:Cz0VVpTcP

阪急がリスク管理されてないのが悪いと言える
が、チェックインもしてて、一度セキュリティを通っているのに、
置いて行く飛行機会社も酷いよな

旅行者は悪くない

841 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:42.34 ID:w8ZA+Ipk0

　　　　 ∧＿∧　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　(∩・∀・)＜　頑張って帰ってきてください
□……(つ　　　)　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
￣￣￣￣￣￣￣￣|
　　阪急交通社　 |

842 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:43.40 ID:ftrgDjO10

裁判でどうなろうが
俺はもう阪急は使わん

843 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:49.47 ID:jE40ku/D0

無事に帰ってきたんだから
費用負担と菓子折りつけときゃ済んだ話なのにな

まあ添乗員が残った方が安く付いたし確実だったろうけどね

844 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:49.89 ID:DZ39p0bw0

あれ？ツアーって楽しいはずだよね？

？

845 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:35:54.39 ID:7OQeci990

添乗員が客に携帯で電話するって可能なのか？
某社ツアーで欧州行ったとき、国際ローミング可能な携帯持ってたけど、
特に携帯番号も教えなかったし、当然ローミング云々なんて聞かれもしなかったけど

846 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:00.73 ID:6OlzjKBN0

　　　　　　　　　　＿＿＿＿＿
　 .ｎi 7　　　　／　　　　　　　　＼　　がんばって帰ってきてください
l^l | | ｌ ,/) ／　／・＼　　／・＼　＼　　　 .ｎ
', U ! ﾚ' / |　　　￣￣　　　￣￣　　|　　l^l.| | /）
/　　　〈　 |　　　　（＿人＿）　　　 |　　| U ﾚ'/／)
　　　　　ヽっ　　　＼　　　| 　　／　ﾉ　　　／
　／´￣￣　ノ　　　　＼＿|　　　＼ｒニ　　　|
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 `ヽ　　　l

847 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:01.86 ID:9ynHvxg30

恐るべし阪急

848 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:04.43 ID:wmM7hdkx0

阪急だけはねえわ

849 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:05.65 ID:6MKenEVP0

>>791
阪急の添乗員付きの海外旅行ツアープラン見てみると、大抵こう書いてあんのな
安心の添乗員同行ｗｗｗ
そんで最終日通関後、解散ってな

♪成田空港から安心の添乗員同行！

09：30：東京（成田）着
通関後、解散

850 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:10.01 ID:vt/igyVQ0

これは、当たり前だろ？
遅れる客が悪い

851 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:18.14 ID:bEUC8tsz0

>>599
頑張って帰ってくださいじゃなくて、それを言えって話だわｗ

852 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:18.93 ID:TMWtcxuP0

あーあ阪急交通も
たった一人のお客様のクレームと金額をケチったために終わったな

853 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:26.94 ID:3cNWWM6n0

>>729　それはひどいね。トランク一個で、そこまでかかるなんて信じられない。
職員がパンツ一枚ずつ広げて臭いかいで頭にかぶったら、かかるかもしれないけど。

854 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:27.24 ID:xhm+GXtT0

>>751
たぶん添乗員が日本からついていくところは駐在がいない、
逆に現地添乗員のところは各地で駐在が出迎えｗ

855 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:27.53 ID:BtslLknXP

>>803
夏以降のツアー検討中の人に取っちゃまあ
「阪急交通社はアカン」てイメージついただろうね
特に金持ってる団塊に避けられるかもしれんけど、自業自得ってことで。

856 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:30.13 ID:x6beJdyQ0

俺の活躍で、添乗員を責める奴が
少なくなったな。　よしよし

きつい仕事だし、こんなアクシデント
には、おまいら同情汁

857 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:33.05 ID:zH5Kd4ae0

>>838
15-20分くらいなら留め置くのは可能。航空会社も乗せないほうがデメリット大きいから

858 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:37.54 ID:PJzoVmbQ0

>>823
英語なんて話せなくても
段ボール箱に入って
上目遣いで通り過ぎる人を
見あげてればおk

859 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:39.84 ID:w/UGWT3j0

ひどい添乗員だなｗ
全員が飛行機に乗ったものと思っていたならまだ可愛げがあるが、
まだ乗っていないのがわかっていながら置き去りとは無責任にもほどがあるだろｗ

860 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:42.89 ID:zPUxZkxM0

>>813
勝手に宿泊代だけにするなよｗｗｗ

861 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:47.54 ID:Vxdzf5Ct0

旅行会社はこういうときのために日本語ヘルプデスクを用意してるんだから、
さっさと電話して相談すればよかった話。
相談せずに自分の判断で行動したくせに、その出費を旅行会社に払わせようという
魂胆が意地汚い。

862 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:52.97 ID:P11gt3pi0

>>746
「トラブルによる乗り遅れ時も完全サポート!!」が売りのツアーか流行るんですね

863 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:36:57.20 ID:adCEDL3p0

飛行機のドアの前で、呼び止められ、飛行機から荷物を出して検索。
もはや旅行会社の責任ではないし、そのために乗り継ぎ失敗保険なんてある。
そういう時に文句を言っても誰の責任でもないので、保険会社に請求すりゃいい話。
航空会社がそういう時は代替便のアップグレードしてくれたり、サービスリカバリーなる、次回の航空券や破格のマイルをくれる。欧州線だったら、次回のハワイ往復が無料になる5万マイルくれたこともあった。

864 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:37:10.78 ID:Bmbuqj2c0

>>799
コスト優先なら旅行会社なんぞ通さない、不安だからこそツアー申し込んだはずなんだよ、と俺は思ってる

865 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:37:18.99 ID:obLyIPHL0

｢頑張って帰ってきてください｣wwwwww
コメディアニメのような展開、残されたオッサン心細かっただろうな
懲罰の意味も込めて慰謝料2000万円ぐらいでもいいような気がする

866 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:37:25.27 ID:RCF8ThJTO

>>784
そもそも阪急側が突っぱねてるってことはツアー契約や約款で
発券後の乗り遅れに関しては個人の責任と免責うたってんだろ
それとこの原告はガイドまで雇ってその費用＋慰謝料まで要求してるが
さすがにガイド代とかは無理だろ
せいぜい可能なのはチケット代の払い戻し、それにプラスアルファがあっても
相場のホテル代ぐらいだろ

867 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:37:33.10 ID:cfgXAX92P

>>784
てか契約に「何か問題があった場合は大阪地裁で争う」って書かれてるだろうな。
東北在住じゃ無理げ。

868 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:37:40.02 ID:x0QJOuX10

2～40代の男ならともかく、50代のジ様を海外の空港に置いてくるって
この添乗員、鬼だわ。

869 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:37:46.95 ID:5hSUKKb+0

>>263
ロンドンから成田への直行便なら、まず、間違いなく機内から電話出来る。

870 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:37:54.37 ID:K0kygVLi0

>>800
空港の検査は発便でのおおまかな区切りはあるけどだいたい入場した順番でやるよ
だからトラブル防止に２時間前手続きがセオリーだし

871 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:37:57.54 ID:kOSTLS84O

添乗員は残り、飛行機乗った組には別の社員を着陸空港に送るってのが、責任持った対応なんじゃ？

872 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:37:59.68 ID:+4NvPjIQ0

こんなことでびびるようなのは
もとから海外旅行にいかない
50,のじじいとか
w

873 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:02.65 ID:WOL7MVCAP

言葉もわからないから添乗員付きのツアーに参加したんだろうに
いきなり置き去りなんて酷過ぎるよ
阪急交通社の名前はちゃんと覚えておこう

874 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:05.58 ID:VAI4wn/n0

>>651
それは、阪急交通社と空港の間の話であって、
客にとっては関係のない話。

ユッケで食中毒を出して、客が訴えるのは提供した店。
痛んだユッケを納品した仕入れ業者ではない。

875 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:09.10 ID:tia4Vxsk0

>>852
逆に考えるんだ
手間のかかる50代から団塊の客に一石を投じたいと
海外旅行はサバイバルなんだぞと

876 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:12.26 ID:qZlw5nrq0

>>861
荷物に入っててそのまま運ばれたとか？

877 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:19.46 ID:gMSx59LeO

>>786
CAに頼んで日本の阪急から男性へ連絡するって不可能なの？

878 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:19.83 ID:XMg6uaV8P

>>812
第１０チェックポイント
失格者○○○○ 帰国？

879 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:23.51 ID:vt/igyVQ0

頑張って帰るのは当然の話だから、問題無いだろ

880 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:26.39 ID:zc8QUG990

だって阪急だもん

881 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:26.63 ID:rONSvB5q0

昔ちらっとだけ旅行取扱主任者の勉強をしたことがあって、
うろで覚えてたのでWikiで調べてみた。
このケースは企画旅行だから下記のような旅程管理の義務があったらしい。

1. 計画通りのサービスが受けられるよう、旅行開始前に予約すること
2. 計画通りのサービスが受けられるよう、手続すること
3. 計画通りのサービスが受けられないときに、代替サービスを手配すること
4. 団体行動をするときに、集合時刻・集合場所などの指示をすること

明らかに3番に反してると思うんだが、どうなんよ。

前スレでも書いたが、ここまで阪急側が頑ななのは、
他にもっと何かあるんじゃないだろうか？
続報がもっと出てこんかね？

882 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:26.69 ID:Wx1I8pox0

>>764
いやいや、航空会社には「輸送責任」てのがあるの。客と旅行会社の契約とは別に。
数年前、アイスランドの噴火で飛行機が飛ばなくなったことあったじゃん？
あれは天災であって、航空会社にはなんの落ち度もない出来事なのだけど、
「運んだ乗客は乗せて帰るのが航空会社の責任」なので、
足止め時の宿代から何から「要求した乗客」には支払ったわけさ。
間に旅行会社がいるいないは関係なく。
今回の件は「振り替え便のチケットは出したからね」で済まそうとしたんだろうね。
本来、団体ツアー用のチケットは振り替えをしないもの（つまり乗り遅れたら紙くず）なので、
それで譲歩したつもりだったんだろうけど。
このオッサンがゴネれば宿代、滞在費、お詫び代くらい航空会社が出してくれたと思うけど、
そこまでオッサンのスキルが低くて知恵が回らなかったんだろうね。
要求しないと出ないから。

883 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:28.06 ID:I9EF8P1U0

本当に阪急がこんな非常識なことやったのか？

日本人のイメージを損ねようともくろむ韓急交通社の仕業じゃないの？

884 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:32.87 ID:6MKenEVP0

>>813
ホテル代だけじゃねーだろ
ガイドだろ、帰るためのチケット代だろ
多分、帰りのチケットとか自分で用意できないからガイド雇ったんだろうし

885 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:33.82 ID:GBADVVq/0

これから海外旅行しようとネット阪急交通社を検索すると
この事件がトップにくるのかなｗｗｗｗ
どう考えてもアカンでしょｗ

886 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:37.75 ID:p8jLfccw0

これから旅行好きがネットでググる度に「置き去り阪急」ってでるんだなｗ
これから旅行好きがネットでググる度に「置き去り阪急」ってでるんだなｗ
これから旅行好きがネットでググる度に「置き去り阪急」ってでるんだなｗ

887 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:39.09 ID:pjm9WeSJ0

>>800
テロと直で対峙してる国はセキュリティ至上だから、しょうがない。
それも見越して早めに手続きすべきってことだね。
添乗員の対応も問題だけど、空港着～離陸までのスケジュールも
余裕のないスケジュルールだったかもな（事故渋滞とかならしょうがないが）。

888 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:39.78 ID:Da7Z16qh0

>>852
ケチったというか「対応のまずさ」がすべてだな

「頑張って帰ってきてください」てｗ
なんの罰ゲームだよ

狂牛騒動の時の吉野家幹部の「食べたく無ければ食べなければいい」発言に似てるな
消費者を小馬鹿にしてる

889 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:42.09 ID:2HYWlJUe0

無作為に検査するのが通常なら
誰かが検査されても大丈夫なように
空港に行くのも添乗員の仕事だしな
しかも自分だけ飛行機に乗るとか責任感無さすぎ

890 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:45.03 ID:Z3DvbjJO0

訴える側が橋下さんのようなスーパー弁護士でも雇わないと勝てそうにない感じだね

891 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:45.94 ID:xHapK+h80

これは頑張って帰って来てツアー流行るな。

憎いあいつに旅行プレゼント→
最終日に空港で置き去り→
頑張って帰って来てツアー（復讐タイム）スタート

892 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:46.28 ID:dGoIV3C1O

提訴された時点で阪急の負けじゃん

893 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:46.48 ID:P11gt3pi0

>>861
男性の携帯番号わかってるんだから、ヘルプデスクにそこにかけてサポートするよう電話するべきだったよね
「頑張って帰ってきてください」なんて言ってる暇あったら

894 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:48.80 ID:WKY8ox390

>>784
一部勝訴は確実だから大概は和解で決着だな
交通費は裁判費用に含まれるからいくらか取り戻せる
争点は原告が和解をのむかどうかだな
折角なら判決文欲しいだろうし

895 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:51.38 ID:8Tw9qmViO

残されたのが女性だったらこの10倍とれそうだ

896 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:38:54.01 ID:PfU3+2y00

>>845
旅行中に体調崩して部屋で休んでいる日があったので、添乗員さんの電話番号とメアドを聞いてやりとりしたことはある
会社の携帯だそうだよ

897 ：比例は共産：2013/06/05(水) 19:39:02.82 ID:/kwoYPi+0

赤旗　イラク戦争　公明党で検索して、２段目をご覧ください。
２００３年、公明党がアメリカのイラク戦争を「国連憲章の範囲」と擁護し
ています。
その一方で支持者には戦争反対を貫くと言っています。

898 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:03.53 ID:GCiMaM9a0

当社は、もしもの時の御客様のガンバリを応援します！

899 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:05.70 ID:PP180dSQ0

https://www.youtube.com/watch?v=kUVu7tksWJ0

900 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:09.17 ID:St+Km07+0

この添乗員が派遣だったら地獄だろな。
派遣会社とは契約打ち切りだろし、派遣会社は阪急から損害賠償請求されるだろうから
派遣会社は添乗員に損害賠償請求するだろし。

901 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:11.87 ID:m8sFly3J0

そういえば、前にロンドンにいったとき、ヒースロー発の飛行機の遅延で、羽田から北海道の便に間に合わないことになった。
その時は、航空会社のカウンターで事情説明したら、エアドゥにかけあって便を次の日に振り替えして、その日東京に泊まるホテル(空港内の)まで無償で用意してくれた。
ちなみに添乗員はつかず、現地集合現地解散空港への送迎のみついてるタイプ。
成田にキャセの社員が出迎えてくれた。

902 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:23.94 ID:l6qOTuqo0

くそ添乗員はやっちまったなゆとり世代だろうけど、
その後の対応がホスピタリティも、
危機管理能力も無くて馬鹿すぎるな、
丁重に誤ってお金と国内ツアーでもお詫びでやっとけばよかった
はっきしいって40万みたいな勝っても半額で弁護士代に消える
裁判にするんだから、絶対折れないし

客ほっといてホームアローン状態にする会社
イメージついちゃったら、
これから何千万の損だよ

ネットのセキュリティでここに客が悪い書き込みさせても、
逆にスレッド燃え上がって逆効果だし
そらそうだろ、これで客が悪いとか書き込むやつは
そういうやつらとしか思えないしスレ4だぞ

マスゴミが好きそうなネタだから、
明日あたり特ダネで再現VTRみたいなの作って
やりそうだしなあ

903 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:28.89 ID:Tz16Ip9bO

裁判の勝敗はともかく、イメージダウンの方が会社としてどうよ

904 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:35.56 ID:VeZv2REGO

まぁ、阪急に非は無いかもしれん

でもね、客はこういった時の為にツアーに参加してるんだよ
こういったトラブル時に、何もしないで自力で解決しろじゃ
個人で旅行するのと何もかわらんからな
まぁ、阪急は40万以上の物を確実に失ったな

905 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:36.61 ID:wyf02Pht0

何をどう思って和解すらせずに裁判に持ち込んだのかさっぱりだ
勝敗関係なく、これからの旅行シーズンに影響出るだろうに・・・

906 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:49.36 ID:aD9nAoYh0

>>801
説明してる間がないだろ
状況を考えたらガチでこの
「もう乗れない、頑張って自力で帰って」ぐらいの時間だけじゃね？

907 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:50.54 ID:P7cjHCAo0

>>1
> 添乗員は空港に残って男性の安全確保
だな。
成田直行便だから、ほかのツアー客は
成田に派遣させて待ち受けていればいいだけだし。

908 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:51.74 ID:zH5Kd4ae0

>>884
帰りのチケット代はかからんよ

909 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:53.96 ID:zPUxZkxM0

>>861
そりゃ頑張って帰ってきてくださいって言われたんだからなぁ
最低でも私は他の客に付き添わなければならないので、そのヘルプデスクに連絡してくださいって言うべきだったね

910 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:39:55.35 ID:385Nyo9H0

>>480
>検査でひっかかっるような品物を持っていたとしか考えられない。

お黙り、邪推はいいから。
　

911 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:00.37 ID:J5CVnnqT0

>>861
だって添乗員が｢頑張って帰ってきてください｣のアドバイスしかないんだぜ

912 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:03.74 ID:IHXdonlaP

>>868
５０にもなって英語でチケット一つ買えないなんてなｗ　バブルで金持ってる世代だろ？ｗ

913 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:07.51 ID:CyLZ1qfJO

海外旅行で酷い目にあったことがある裁判官にあたりますように～

914 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:07.76 ID:G7Wa8CyL0

もうすぐ盆休みが来ると言うのにマジで頭にウジでも湧いているのかな？
こんな真似されちゃー阪急交通社を使って旅行なんて自殺行為と思われるよなw

915 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:20.28 ID:GlblGSo90

>>9
大多数の客を添乗員無しで帰国させて添乗員本人は残り、成田のバゲージクライムに別の社員を向かわせるのが正しいだろうね確かに。
JALやANAじゃない場合は客のなかで英語ができる人にフォローを頼んでおく。
荷物に関しても元から添乗員を最後にするというルールにしてあれば取り返して降りるといった手続きにはならない。
でもまあそれくらいまで判断できるような添乗員の手練れっぷりだったなら、
早く済ませてくれ彼は日本人なんだと訴えるとか別の手段とかもあるだろうし、こんなことにはならなかっただろう。

916 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:27.85 ID:HrYCXmX7O

甘え国民に喝！

917 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:36.28 ID:/lsLqkYC0

ｸﾞﾝﾏｰの地理を全く知らずに、出張で
「とにかくこの時間のりょうもうに乗れば最終で名古屋まで帰れる」だけ教えてもらってて
そのりょうもうが太田駅で乗った途端「人身事故発生しました」で動かなくなったときはうろたえたな

外国なんか行ったら絶対生きて帰ってこれないわ

918 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:37.54 ID:nWtYIh1v0

>>868
20くらいの女なら大問題だけど50のおっさんだろ
片言の英語ぐらい喋れるように勉強しときゃいいだけだ
海外旅行ナメてる

919 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:37.82 ID:afqIkvu6O

>>800
するねー
飛行機もギリギリまで待って飛ぶ

判ってる人なら自分の航空券を見せて片言でも｢これに乗る｣と言えば相手も急いでくれる
けど、完パケツアーに参加する人は、そういうことを知らないんだと思う

920 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:38.18 ID:smK8u1/d0

>>784
移送申立は嫌がらせでするかもしれんが、「当事者の均衡」を理由に普通に却下されるよ。
仙台にも支店あるだろ？
仮に大阪で裁判としても、被告は不利。
関西地区って、消費者側に甘い判決が出る傾向にあるしな。
ま、訴訟上の和解で解決だと思うよ。

921 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:39.88 ID:+4NvPjIQ0

なんでもかんでも添乗員にたよるな
50じじいがよ

922 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:48.99 ID:ZPgnN8Gz0

このニュースを知って阪急でツアー利用するような客はいないだろう
終わったな

923 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:49.53 ID:3cNWWM6n0

>>739　たとえば、添乗員から日本の本社に電話、団体客はあとは帰国だけなので
本社から到着口にお迎え人員を出す、添乗員は引っかけられた客をフォローする、って方法は
あったのでは。

924 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:51.66 ID:RCF8ThJTO

>>884
ヒースローならANAでもJALでも行けば日本語スタッフが必ずいるけどな

925 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:52.25 ID:W6d6ercy0

　　　　　　　∧__,,∧
　　　　　 ⊂（・∀・　）つ-、＜もう飛び立つから乗れないよ
　　　　／／/ 　　/_/:::::/　　　　
　　　　 |:::|/⊂ヽ　ノ　|:::| ／」
　　／￣￣旦￣￣￣／|
　／＿＿＿＿＿＿／ | |
　| |-----------| |

926 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:54.14 ID:5BPSGtm70

阪急グループの面汚しだなwwww

927 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:40:55.91 ID:l9eXh/OW0

ふと思ったけど
再検査の時に添乗員がボーディングチケット見せて
時間がない！！！って検査員に言えば良かったんじゃない？
日本人で日本行きだって解れば、再検査は免除されたかも

928 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:41:32.53 ID:XBpk5GwQ0

旅の醍醐味ｗ

929 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:41:38.24 ID:56ojhyny0

>>912
言葉に不安があったからツアーに参加したんだろ。

930 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:41:47.70 ID:EUqUWO1l0

電波少年の企画じゃねえんだからｗｗｗ

931 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:41:52.65 ID:2HYWlJUe0

もしものトラブルの時の添乗員なのに
先に飛行機で帰るとかwww
しかも『頑張って帰ってきて』とかwwwwwwww

932 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:05.84 ID:3PQINzMM0

空港でチケット買うとノーマル運賃で
メチャ高いでｗ

933 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:06.87 ID:GYwMmSLJ0

映画化したら、ランボーになったでござる

934 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:07.03 ID:pjm9WeSJ0

>>839
言葉出来ない現地の勝手が分からないって自覚してるから、
添乗員付きツアーを選んだと思われ

935 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:19.76 ID:/cfVCjKp0

／ノ＼
| 　( ・)(・)　　　
|　　(_人)　　　　　　
ヽ　　ノ＼　　＼　　
/　　＼　＼　　＼
|　　　|ヽﾆつ＼　　＼

阪急交通　置き去り
https://www.google.co.jp/search??ie=UTF-8&hl=ja&q=%E9%98%AA%E6%80%A5%E4%BA%A4%E9%80%9A%E3%80%80%E7%BD%AE%E3%81%8D%E5%8E%BB%E3%82%8A

阪急交通　危険
https://www.google.co.jp/search?num=100&safe=off&hl=ja&q=%E9%98%AA%E6%80%A5%E4%BA%A4%E9%80%9A%E3%80%80%E5%8D%B1%E9%99%BA

阪急交通　頑張って帰ってきてください
https://www.google.co.jp/search?num=100&safe=off&hl=ja&q=%E9%98%AA%E6%80%A5%E4%BA%A4%E9%80%9A%E3%80%80%E9%A0%91%E5%BC%B5%E3%81%A3%E3%81%A6%E5%B8%B0%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%8D%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

936 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:19.81 ID:NZXNA7tu0!

安い買い物をして「品質が悪い」って文句を言うみたいな。

937 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:33.19 ID:6DyFLMg40

>>912 パックツアーで途中チケット買うのが当たり前なのか？オマエのところでは。

938 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:34.83 ID:ylm59D5S0

集合時間は添乗員がコントロールしてたのか？
おっさんがギリにきたのかで違うと思う

939 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:35.73 ID:BtslLknXP

ボーナス前だし今からいろいろ考えてる人にとっても
「阪急」は危険というイメージが広がるな

940 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:51.80 ID:3IU49QYJ0

>>845
トラブル時の連絡先みたいなのはあると思うよ

941 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:42:55.06 ID:Vxdzf5Ct0

>>893
> 男性の携帯番号わかってるんだから、
そんなことどこにも書いてないけど。
関係者あるいは本人ですか？

942 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:04.41 ID:VAI4wn/n0

>>784
勝ち負けで言ったら、訴えられた時点で阪急交通社の負け。

イメージダウンが計り知れない。

943 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:11.71 ID:XMg6uaV8P

正しい選択肢は、直ちに現地スタッフに空港に向かわせる。かな？
残りの乗客をほっといて、現地に残るのも正しいかどうかはわからん

944 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:31.73 ID:jE40ku/D0

他社は「ウチは安心ですから」って殺し文句ができて良かったな
高いツアーを堂々とセールスできるぞ

945 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:35.85 ID:Bmbuqj2c0

とーらーんくひとーつーだーけでー
ろまんひこうへーin the sky

946 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:36.60 ID:TfyuRiIl0

>>861
客が乗ってないのを知りながら放置するような添乗員のいる会社に
ヘルプデスクなんてあるわけないじゃん。あってもアウトソーシングで
中国につながって日本語もロクに出来ない中国人が応対だろ。

947 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:37.45 ID:BoV6oeXx0

バカな会社だ・・・

948 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:39.61 ID:6MKenEVP0

>>941
> >>893
> > 男性の携帯番号わかってるんだから、
> そんなことどこにも書いてないけど。
> 関係者あるいは本人ですか？
じゃあどうやって携帯で電話してたんだよｗ

949 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:39.87 ID:QnewGeJG0

ツアーを利用するような客層は、置き去りにされる可能性あると知ったら
阪急交通は使わないだろうな

950 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:42.02 ID:Db7XZyEtP

>>8
経験の差だろ
同じ再検査受けてるのに客放り出して先に乗るほうが酷くね？

951 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:48.11 ID:l9eXh/OW0

>>938
パックツアーだからホテル→空港は一緒に移動だよ
おっさんだけ遅刻はあり得ない

952 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:49.29 ID:ky2dZXBX0

イギリスに代理店やら関連会社やらも何もないツアー会社って・・・

953 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:52.36 ID:wyf02Pht0

>>906
お前が何かを言えば言うほど、旅行会社の存在意義が薄れていくなｗ

954 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:54.77 ID:M0ufa1iV0

>>927
前のほうにそういう添乗員が居た(別会社に)って書いてあった

955 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:43:57.50 ID:+4NvPjIQ0

安いから阪急をえらんだろ

956 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:08.24 ID:xhm+GXtT0

>>881
仕事の都合で一刻も早く帰りたいから旅行会社指定の航空会社じゃない別の
航空会社の便でかえったとかか？

957 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:11.79 ID:fYTjyf/d0

旅行会社の社名教えて

958 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:21.10 ID:6OlzjKBN0

阪急阪神ホールディングス（株）の株価
http://www.nikkei.com/markets/company/chart/chart.aspx?scode=9042&ba=1&type=day

14時ごろから爆下げだけど、なにかあったの？

959 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:24.45 ID:l8VjxPmv0

>>34
はい工作員ｗｗｗ

960 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:25.71 ID:CTKu5J/HO

放置プレイ(笑)

961 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:28.43 ID:56ojhyny0

>>915
荷物に登るなよw

962 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:37.30 ID:VNdrI+LTO

>>912
年代なんか関係ないだろ？
バカか？

963 ：■ 無くそう、テレビ番組の無用表示と過剰表示（ウザイ常時表示） ■：2013/06/05(水) 19:44:40.16 ID:NXGGOLhw0

　

　
　　

阪急の負け。

添乗員は何らかの努力をするべきだった。

何もしないで、タダ帰って来ただけ。

　

　

964 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:46.75 ID:ylm59D5S0

>>931
すでに搭乗してる他の参加者を放置できないだろ？
だたい半球が詰め込み駆け足観光なのはいつものことだから知らないとかありえんわ

965 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:47.14 ID:IHXdonlaP

つうか頼りきりの旅行なんて面白くねえだろ？ｗ

966 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:44:48.20 ID:GBADVVq/0

阪急交通社社員が問題のすりかえに必死ですなｗｗｗ
今更あせっても遅いぞｗｗｗｗ

967 ：忍法帖【Lv=6,xxxP】(1+0：5) ：2013/06/05(水) 19:44:59.14 ID:DHNB6e5p0

空港検査で遅れて、航空会社が乗せずに出発は航空会社の手落ちじゃね？
添乗員の手落ちは、空港検査で遅れてるのが居ると乗務員に伝わらなかった事か？

席に着いて待ってろって乗務員に言われて待ってたら、動き始めて慌てて連絡って感じかな
離陸始めたら携帯使えなくって会社に連絡不可って感じだろ
ヒースロー規模だったら日本語話せる空港スタッフ位居るだろ
事情伝えれば、航空会社や旅行会社に連絡取ってもらえたんじゃね？

968 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:01.93 ID:GYwMmSLJ0

>>948
頑張って探したんでしょう

969 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:04.82 ID:4QjH6wqxO

万が一はぐれた場合
ってのも無しってかなり恐怖のツアーだよな、

俺が行ったツアーは殆んどが「万が一」の駆け込み場所があり、書かれていたぞ。

しかし、勝手に帰ってこい！って阪急交通社さんも凄いねｗｗｗ

970 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:07.56 ID:ytfaLo250!

海外に住んでいるから帰国時にツアー客をよくみるけど、
普通出国、入国手続きも飛行機への搭乗も添乗員が最後にやるのが常識だと思ってた。
1人で先に手続きを済ませたらトラブルに対応できんし。
成田でもツアー客全員の荷物が出てくるまで待っている添乗員がいるから。
会社を擁護しているバカがいるけど、たとえ裁判で勝ったところで、
「海外に1人客をおいて添乗員が帰る会社」という評判は二度と消えないんだよ。
単に阪急のツアーを選ばなくなるだけだ。

971 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:09.70 ID:8u8YdxC8O

阪急電車が潰れるまでやれや

972 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:13.74 ID:Vxdzf5Ct0

>>948
空港の係員経由で呼び出してもらったんだろ。で、それが何か？

973 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:23.90 ID:wMVrqvex0

しかしまぁ・・・
和解に応じないのは勝手だけど、評判ガタ落ちで巨額の損失になるだろ

アホや

974 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:29.59 ID:VAI4wn/n0

どうするんだこれｗ
ボーナス前に

俺は絶対に使わないことにした

975 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:32.18 ID:aD9nAoYh0

>>953
うん、そういうもんだよ
安いツアーなんて、信用できない
片言でも話せる人しか行くもんじゃないって海外は

976 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:37.23 ID:nAde6BhN0

頑張って帰って来いはねぇだろ
旅行会社とかに電話して対策聞いてくれとか
こうしろ、ああしろって添乗員は説明してやれば良かったのに
裁判に勝っても失うものが多すぎるだろう

阪急は馬鹿だな

977 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:42.89 ID:qQgojWseO

乙は裁判にしないで実名
これは、裁判になって実名全く別問題

978 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:48.45 ID:2HYWlJUe0

>>941
「頑張って帰ってきてください」
って言ったんだから当然携帯Noくらい知ってるだろww

979 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:50.04 ID:G7Wa8CyL0

少なくとも飛行機に乗った客は墜落しない限りは言葉の通じる日本に到着するよな

980 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:45:59.25 ID:wkOIEnZ00

>>1
サンスポ
2013.6.5 18:56
旅行で置き去り、添乗員から「頑張って帰って」
ツアー旅行で英国の空港に置き去りにされ、添乗員に「頑張って帰ってきて」と言われるなど不適切な対応で精神的苦痛を受けたとして、
仙台市の男性が５日までに、ツアーを企画した阪急交通社（大阪市）に慰謝料など４０万円の損害賠償を求めて仙台地裁に提訴した。
５月１７日付。

訴状によると、男性は１月、スペインとポルトガルの８日間周遊ツアーに参加。帰国のため中継地の英ヒースロー空港から日本への便に乗る直前、
手荷物検査の再検査対象に無作為で選ばれ、ほかの客が検査の列に割り込むなどして時間がかかり、搭乗できなかった。

添乗員は先に搭乗し、電話で男性に「今、飛び立つところでもう乗れないので、頑張って帰ってきてください」と連絡。
男性は自己負担でさらに１泊し、英語が話せないため案内ガイドを雇った。
帰国してから会社側は「会社に過失はないので費用は補償できない」と回答したという。

男性側は「時間の余裕を持ってスケジュールを組むべきだった。添乗員はツアー客がスムーズに搭乗できるように果たすべき注意義務を怠った」とも主張。
阪急交通社は「裁判になり残念に思う。法廷の場で見解を述べたい」としている。（共同）
http://www.sanspo.com/geino/news/20130605/tro13060518580002-n1.html

981 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:06.84 ID:P7cjHCAo0

>>918
添乗員ツアーというのは
そういう手間隙、気苦労をしないからこそだろ。
自分でやるなら、格安でいくだろ。

982 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:07.16 ID:Wx1I8pox0

しかしまあ、「頑張れ」じゃなくてもうちょっと具体的にアドバイスできたらよかったんだろうね。
せめて「日本人職員つかまえて航空会社にゴネろ！迷惑料から何から出してもらえ！空港から一歩も出るな！」って。

983 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:08.45 ID:HCWrgf640

この客の話だけを見ると、確かに添乗員がひどいように思える。
でも、この場合、添乗員は飛行機に乗った客か残った客かのどちらかを選ばねばならない。
不思議なのは、こんな事で乗り遅れるのなら、頻繁に乗り遅れが発生する。

物事は、一方の言い分だけを聞いてはいけないっていい例だな。

984 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:10.97 ID:21KDY4TsP

ロンドン置き去りツアー（5泊6日プラスワン）

お仕着せのツアーだけでも物足りない貴方に贈る、阪急交通だけがご用意できるスペシャルプラン
選ばれし貴方はロンドンで無事きのこる事ができるか？！！！

注
置き去り後はお客様自身にて現地での旅をお楽しみください。
置き去り後に何日滞在することになるかは不明ですので余裕を持ってご予約ください。
置き去り後に起こった損失に関しましては、当社保証規定外とさせていただきます。

985 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:12.82 ID:ThSz4zJjO

阪急ゴミだなまじ

986 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:13.59 ID:EAb2qillO

これどうみてもヒースロー空港側の責任だろ？

987 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:14.38 ID:StFmlMzv0

添乗員ありなら残るなり現地スタッフ呼ぶなり電話でできる範囲の手配するなりすべきだった
費用はあとでお支払いしますからでいいじゃん

988 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:16.11 ID:OKpAJYN90

英語があまり話せないのによく手配できたなと思ったが
クレジットカードの海外サービスのほうが頼りになるよな
日本語も通じるし

989 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:18.86 ID:aRyzTn/40

これヒドイわｗ

990 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:23.30 ID:qQ/s+pN00

既に売り上げで４億位の被害出てるかもな～

991 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:30.60 ID:ef2oEtk/0

ウルトラクイズの罰ゲームかってのｗ

992 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:33.88 ID:6MKenEVP0

>>972
なんで空港の係員が搭乗員の携帯番号知ってんだよ？ｗ
>添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
これ嫁よｗ

993 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:40.39 ID:vU3SeDsz0

大阪のクズっぷりが凄いな藁

994 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:40.81 ID:St+Km07+0

｢頑張って帰ってきてください｣ってウルトラクイズの福留を思い出した。
成田じゃ徳さんが展望デッキで敗者とシュプレヒコールしてたっけ。

995 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:43.03 ID:zJGgRVb10

次スレも頑張っていきましょう！

996 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:50.26 ID:wyf02Pht0

>>920
普通なら、訴えられる前に謝り倒しそうなケースなんだが
高々40万のためにわざわざこんな事で裁判するってのが訳わからん

こんな会社、絶対使わないｗ

997 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:55.63 ID:6Hf/oU2K0

まあ普通は添乗員が残って成田に別の社員を行かせるわな
良心的な会社だったら

998 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:46:57.11 ID:rIznn8ES0

1000なら阪急勝訴

999 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:47:05.14 ID:adCEDL3p0

団体ツアーなんて融通きかないものに参加する人は、
心配性で海外旅行も、フルカバーのものに入ってそう。
いや、トラピクスといえばHISも驚く超格安。もしや無保険で行ったのだろうか？
こういう時のために、乗り継ぎ交通保証、や旅程変更、遅延、いろいろと旅行保険についてくる。
通訳や宿泊代も出る。

1000 ：名無しさん＠１３周年：2013/06/05(水) 19:47:16.69 ID:l6qOTuqo0

阪急の契約しているネットのセキュリティ会社が
ひっきりなしに燃料ぶち込んでるから
スレッド伸びる伸びる、
その会社もこれだけ対応したで金儲かるし

1001 ：１００１：Over 1000 Thread

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