【外食】メニュー撤去にマクドナルド原田社長が反論 「提供時間を早める、お客様へのベネフィットのため」
1 :
おじいちゃんのコーヒー ◆I.Tae1mC8Y @しいたけφ ★:
10月1日からマクドナルドの大半の店舗で、レジカウンターの
前にあるメニューが消えた。ツイッターや情報サイトでは、「セットメニューを売るためでは」
「高齢者や視力の弱い人には注文しづらい」といったコメントも飛び交っている。会社側の真意はどこにあるのか。
11月1日に開かれた日本マクドナルドホールディングスの決算説明会の場で、
原田泳幸社長は「なぜカウンターメニューを撤廃したのか」という記者の質問に答えた。
顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり、
従来のようにレジでメニュー見ながら商品を注文する形では後ろに並ぶ顧客の
フラストレーションをためてしまう、というのが会社側の判断だ。
同社は1年以上にわたって、カウンターメニューを取り払った場合、顧客満足にどうつながるのか、
商品の提供スピードをどのくらい短縮できるのかという検証を進めてきた。そもそも、
レジカウンターにメニューを置いているのは、世界のマクドナルド店舗の中で
日本だけということもあり、カウンターメニューを外すという判断に踏み切ったという。
会社側では「撤去というのは誤解。常設していないだけで、レジにはB5版のメニューを
ちゃんと用意してある」(広報部)と説明する。本来は注文に悩む顧客に対し、従業員が素早く
メニューを提供することになっていたのだが、「正直いって、対応が不十分な店舗があった」と
原田社長は話す。各従業員まで指示が行き届かず、「メニューがない」と判断した顧客が続出し、
さまざまな情報が広まってしまったようだ。
原田社長は、単品の100円メニューなどよりもセット商品を売るためにカウンターメニューを撤去した、
という報道について否定し、「(提供時間を早めるという)お客様のベネフィットのためにやった」としている。
http://www.toyokeizai.net/business/strategy/detail/AC/b70700e879767f65a99835b6d36745eb/
2 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:00:07.23 ID:O2ZUZzvJ0
たいした食べ物でもないのにHPで値段も分からないような糞態度
>>1 効率化(売上アップ)を優先しただけでしょーがw
結構作るの遅いよな
5 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:00:53.85 ID:xFTAav+B0
人が並ばない時間はメニューおいとけばいいじゃない
(ヾノ・∀・`)ナイナイ
7 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:01:21.99 ID:hMG5VY/D0
だからお前らはダメなんだよ
8 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:01:35.92 ID:gxGsbxz+0
ないならないで、ちゃんとみんなに告知すべき
昔の吉野家みたいに牛丼並、大盛だけに汁
10 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:01:39.84 ID:DSvO/+Qv0
店員のコスチュームにメニュー乗せとけ
社長の戯れ言より結果が大事
13 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:01:58.53 ID:0xhJAjlA0
朝マックやめようぜ。
タイのマックにはカウンターメニューあったな
それで指差し注文した
15 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:02:19.10 ID:sJCQwiUb0
カウンターの横に、注文用紙とメニュー置いとけ
17 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:02:29.89 ID:a6LO+eLk0
まーその通りだわな
トロイ奴や馬鹿に合わせるなんて日本だけだもの
18 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:02:32.36 ID:O2ZUZzvJ0
>>10 こんなのは知ってる
全国で価格統一して公式でやれよ
19 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:02:33.69 ID:kpNH9nEo0
>顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり、
よく言った、ホモ弁にも伝えてくれ
20 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:02:38.86 ID:KeiD/7i0O
ジャンクのくせに
21 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:02:40.15 ID:JV08AkMK0
金額を言われるまで財布を出さない婆には釣り銭をやらなくていいと思う
カウンターの下にもメニュー貼ればいいんじゃね?
23 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:03:03.74 ID:PpDjIq5k0
カウンターじゃない壁とかにメニュー掲げろよ
値段もちゃんと書いとけ
24 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:03:05.61 ID:SV4xL+WA0
文句のある奴はいかなければいい
博多に注文しなくても勝手にラーメン出てくる店があるが、マクドもそうしたらええw
だったら、表示を大きくすべき
26 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:03:12.24 ID:kso2YVgp0
だったら最初から見やすいメニューにしとけよ
意図的に分かりにくくしてセットに誘導してたくせに
しかもここ数年はセットメニューも内容をコロコロ変えるから分かりにくくて仕方ないわ
27 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:03:21.82 ID:q1b6ce+m0
実際利用した客が不便だと言ってるのに反論とか
28 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:03:38.56 ID:CqOG+j5G0
レジで並ばれるのが嫌なら、入口横に大きなメニューを貼って置けよ
29 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:03:42.73 ID:n7Z1A/Kg0
でも実際
順番が来てからメニュー見るやつ、
注文がすんで金額言われてから鞄から財布だすやつ
居るしイラつかね?
30 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:03:51.99 ID:hGuGOw9M0
いくら地区別に料金があろうとHPに料金表を載せてりゃ
行く人のかなりの人が先に買う物を決められるのに
単品の値段がわからんのだから買うときにレジで悩むわ。
ジャンクフードを嬉々として
むさぼっている低所得層にも
理解できる言葉使いで話せよ
32 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:03:58.53 ID:fzjgR9yQ0
お客様をペネトレイト?ん?
33 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:04:03.88 ID:Kk3pBsBhO
待たせるのが問題ならレジの数増やせよ
34 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:04:08.83 ID:BOse7G9jO
マックに行かなければ無問題。
でもさ 結局スピーディーに客を回すための処置で
お客の為と言うよりも、利益のためだろう
大体、レジ終ってもその後待ち時間がある時点で
客からすればトータル時間変わらない
それも、商品の受け渡しが溜まるとレジ受付止めるし
現場と経営との温度差が激しく無いか?
36 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:04:43.38 ID:FeswCkPE0
高齢者や視力の弱い人は店に来るなw
37 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:04:47.72 ID:FOophneO0
社長はヤクザ顔なので
出てこない方がいいとおもう
タイのマックも、カウンターにメニュー置いてあるぞ!!!
>>15 カウンターの天井あたりのメニューって一部の商品しか書いてないから注文時に悩む
バーガーキングみたいに、全商品のメニュー(写真なし)を張れや
値段を隠しメニューも隠す
そんなに待ち時間気になるほど行列になるっけ
店舗、時間帯によって対応変えればいいんじゃないかな
42 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:05:34.66 ID:9lf2F2mYO
つうか、セットだけじゃなくて単品の値段も書いとけよ
セットで買わせたいのはわかるけど、不親切すぎ
こないだなんて、レジのBBAまで値段知らなかったぞ
どうみてもマクドナルドのベネフィットのためです...
ネットカフェによる前にマック行くんだが
ポテトと100円バーガー頼むだけなのに
100円メニューがどこにあるのか探すのに一苦労
チキンクリスプが結構自分好み
レジにメニューなくても、ほかのところにメニューがあれば問題ない。
46 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:05:51.99 ID:i0hDEoV90
セットの値段しかかいてなかったりするのは
セットへの誘導のため?
47 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:05:54.65 ID:aXCCQxLv0
やたら横文字とかカタカナ語使うやつは信用すんな ってばあちゃんが言ってた
48 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:05:59.24 ID:lsZHdjNdO
なんとかセットって書いてあるだけでなにが注文できるかよくわからない。
食券制にすればいいのに
まぁ、実際マックって買うのが決まってるか、もしくは季節メニューを注文するのがほとんどで
メニューを見てから決める人はそんなにいないとは思うんだけど、問題なのはそうじゃない人が
メニューがないと余計に時間がかかる可能性があるって事
メニュー見て注文するのも客の楽しみの一つだろうよ
52 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:06:21.63 ID:ETDh9RgFO
>>29 メニューは仕方ないだろ。行かない人は何があるかわからないし。
53 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:06:25.10 ID:EJBwtvEk0
提供時間が短い方が客にとっていいのは論ずるまでもない
店の利益はさらに商品の値段を下げることにも繋がる
スーパーでも合計金額がでてから小銭を探し出すおばあちゃんがいるように
全員がメニューを迅速に決められるタイプではない
このやり方の方がいいよ
嫌な人はマクナルと違う店を選べばいいだけじゃん
よくわからないが、入り口とかにはあるんでしょ?
食券方式にしたらいいのに…
55 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:06:29.12 ID:Y2XYSLsr0
次々新商品を投入するのにメニュー差し替えがネックなのはわかる
俺は決まったものしか注文しないから別に問題ないけど、
不慣れな爺婆が孫を連れていく足が遠のいたりして、大金落とす層が減りそうな気がする
まぁもっともマクドナルドは最近爺婆のサロンと化しているから杞憂なのか?
56 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:06:30.38 ID:57yxydmU0
>>2 地域別価格になってから、
都民としては割高感あって行くことないわ。
年寄りや障害者排除だろうな
58 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:06:50.45 ID:DqL+IxrG0
やっぱマクドはフジタじゃないとダメだな
もう自販機でいいよ
店内に自販機置いてボタン押せば出てくるようにしろ
>>54 どこに何のボタンがあるか見つけられずに立ち往生するジジババの姿が目に浮かぶw
61 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:07:25.42 ID:bbGYyxS20
そもそも紐みたいなの付けてメニュー本数冊置いてればいいだろが
昔からこれほしいと思ってる
62 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:07:26.77 ID:fypzQgjh0
>>14 ヨーロッパではメニューなかった
特にこだわるわけじゃなかったので後ろの看板指差して
注文してた
これ正直に経費削減て言ってはダメなんかね
>>41 私の近くはレジは3台あるのに1台しか動かさなかったりが多く
良く行列になる
特に駅前だから帰りに買って帰ろうとすると行列 入り口越えてる事も
店員が少ないのかと思いきや5〜8ぐらいは居たりする
64 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:07:40.96 ID:xpFuWbt60
65 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:07:45.68 ID:5wlSButh0
レジで注文を受ける迄はお客様
横へ移動させられた以後は店を出る迄、お客様扱いと違う感じを受けます
66 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:07:46.73 ID:maOOV/BH0
ババァはレジ立ってメニュー眺めだして長考しだしたりするのは事実
というより、長考専用レジ作ってわけてくれりゃいいのに
上を見上げながらじっくり選んでやればいい
69 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:07:52.13 ID:q1b6ce+m0
まぁたしかにとろい客はいるが結果店自体
ガラガラになってるから笑うわ
食券はむりだろ。
ボタンが異常に多くてますます混乱する。
71 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:08:11.66 ID:Hpu1tDiN0
毒みたいな食いもんなのに
ベネフィットw
これ、経費のことしか考えてないからこうなるんじゃないの
いや考えてて当たり前なんだけど
カウンターが混むのはカウンターで注文受けるからじゃん
本当にスピーディーに客回したい(これもこれで食ったら帰れよって言われてるわけだが)
ならば、席についてもらって注文聞けばいいじゃん、ドライブスルーだって先に聞くとかやってるだろ
これなら全然カウンター混まないだろ、言ってることが支離滅裂だよ
素直に満足と言えばいいのに
かっこつけて横文字使うなよ
理想と乖離してるから100店舗も閉鎖するはめになるんだろwww
75 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:08:40.90 ID:WoFd6IxM0
客が多い店ではメニューを出してるよね?
>>1 >>29 確かにイラつくけど、なら、なおさらカウンターじゃなくても、
並んでる間によく見える所に詳細なメニューリストを表示すべきだと思うんだが、 それが無い。
77 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:08:54.34 ID:JT7O3sxI0
提供時間を早めるつもりなら
入り口に、その日に提供できる全商品と値段が
明確に表記されたメニュー表を置け!
そして、あらゆる電子マネーとクレカに対応しろ
言ってることとやることがアンバランスなんだよ
この原田とかいうバカ社長は朝鮮人だろ
普通日本人は「泳」なんて漢字は名前に使わないよ
泳幸なんて如何にもじゃん
>メニュー見ながら商品を注文する形では後ろに並ぶ顧客のフラストレーションをためてしまう
日本語訳すると客の回転率をあげるためって事ですね
わかります
80 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:09:08.97 ID:ETDh9RgFO
行かないからどうでもいいけど。パン屋のが安いし美味しい。
81 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:09:09.48 ID:X23CSVRZO
最近始まったエコっていうのもビニール袋削減して経費を節約するためじゃないの?
メニュー撤去ビニール袋撤去でついでにお客も撤去してしまえば?
82 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:09:13.06 ID:fNtgT+eE0
嘘つきほど横文字が好き
>>63 人は行列があると並びたくなる心理もあるし
わざと作ってる可能性もある
へぇ・・・
じゃあ単品価格がわかりにくくなりすぎている件にはどう反論するんだろう?
そういや、半年前にイギリス行ったけど、カウンターにメニューはなかったけど、
立て看板式のメニューはあった。
86 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:09:51.19 ID:11l8gIKP0
じゃあ並んでる時はメニュー配れよ
それすらもしないのに提供時間早くなるわけないだろ・・・・・・
店によって売ってるものが違うケースがあるし、期間限定品なんてのもあるから
メニューないと何を頼んでいいのか、なにがいくらなのかぜんぜんわからないんだよね
メニュー撤廃してから一度行ったけど、案の定レジでまよってハンバーガーとチーズバーガー単品と
ポテトをお持ち帰りで買って帰ったよ。なんかスゲー嫌な気分になった
当分・・・いやよほどのことがない限りもうマックに行くことはないと思う
88 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:09:59.69 ID:BgYUHToJ0
メニューがない×
金額がわからないようにメニューを隠した○
ホームページでも金額を隠すのは
相手を見て価格を決めているからか。
89 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:10:01.14 ID:7jP1yY0hP
こいつも金の亡者だな。トップが株しか考えなくなったら終了
メニューがないと聞いて、めんどくさそうなので、それ以来、行く気がしない。
apple社じゃないけど
「単品客は利益を生まないので」
って堂々と言えばいいのにw
92 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:10:19.37 ID:DDQwgOpD0
施策の成果は売り上げが雄弁に物語ってくれるんじゃないの
マクドも食券制にしたらいいよ
時間短縮にはこれが一番
94 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:10:26.78 ID:S81PgOZI0
メニューが遠くて見づらいとアピールしながらわざと遅く注文するのが流行ってるからなw
ベネフィット(笑)
日本語で言えや。
個人的には食券式・電子マネー支払い専用レジ希望
今のレジ端一台を完全電子化で店員も無しで
分ってる人だけ使えば良いし、分らない人は従来通り
マック導入してくれないかな〜
今のレジの仕組みを少し変えれば出来なくは無さそうだと思うのだが
利便性よりも経費を取ったわけか。
そうかそうか
フランスの田舎のマックは注文がカウンターですらなく、
店の真ん中に機械が置いてあり、それで注文してクレジットカードで
支払うとレシートが出てきた。
それ持ってカウンター言ったらシートで待ってろ、と。
まあ、食券方式だね。
99 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:11:10.42 ID:mLyOCqLZ0
ストローや紙コップやピクルスやゴマの
原価まで表示してほしいね
100 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:11:26.11 ID:IL2r/cHr0
メニュー、値段の分からない飲食店には行かないことですね。
マクド藩主 原田殿様、重鎮達のご乱心は、まだまだ続くでしょうなぁ〜
101 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:11:31.17 ID:rtVqBtE9O
店自体もどうかと思うが、注文に時間かかる人間は店にじゃなく他の客に迷惑かけてるんだよね
そういう自覚の無い馬鹿が多い
102 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:11:44.91 ID:y70SQxma0
あ、店舗の壁にプリントされたメニューチラシみたいのが入っているのが下がってたが、これのためか。
よく行く店でもなきゃ、あるのに気づかんよ。
お店に入ったら勝手にマクドのスマホアプリが起動してメニューやオススメ品とか表示されたらええねん
104 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:11:58.26 ID:iJzFZp2z0
こーゆーメニューて誰が考えてるんだろ?
土日祝日限定¥1600セット
期間限定商品×1 てりやきマックバーガー×1 チーズバーガー×1
ポテトL×2 チキンマックナゲット×1 ドリンクM×3
期間限定商品×1(※期間限定商品の販売がない時期や店舗では「ビッグマック」)
てりやきマックバーガー×1
チーズバーガー×1
105 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:11:59.02 ID:1+qKtg6B0
いよいよ、ただの餌場だな。
クルーwwwww
いよいよ接客業じゃねーから。
ならケータイクーポンもやめろよ、アレこそ小銭ケチって
チンタラポンタラしやがってイライラするってのww
107 :
蜜柑男爵:2012/11/02(金) 11:12:09.12 ID:0UUM7nO00
ベネフィットって何だよ。
日本で商売するなら日本語で喋りやがれ。
ほんとレジ前に着いて初めて、ドレニシヨウカナーってのが老若男女問わず一定数いるからな
109 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:12:25.43 ID:MVXvh8eB0
カウンターを分ければいいんでない
入口に置いてるから列並ぶ前にメニュー決めろってことなんだろう
別にそれはいい
でも朝マックの時にもレギュラーメニューを出せ
逆にメニューにないものを頼まれて時間かかるんじゃねぇの?
近くの店だとシェイクなかったりするし。
112 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:12:31.80 ID:q1b6ce+m0
マークシート方式にして書けた人は
レジに持っていくとかどうよ?
113 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:12:43.84 ID:wV+lvRzsI
けど、産地をおしえてくれるだけマックはまとも
モスは教えてくれない
114 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:12:46.39 ID:0AnCQX/UO
全メニュー表示しないでどうやって注文するの?いちげんさんお断り?
>>71 コストに対してのベネフィットだから間違ってはない
どちらにしてもメニューが見づらいことにまだ気づかないのか
117 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:13:18.02 ID:5wlSButh0
時間帯により 注文できない商品が数点ある飲食店
それを店前に掲示もせずに 商いをする良心さ
お客様の為を思うからこそできる諸行 おいしいよマック
118 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:13:22.40 ID:Qw3/UiIf0
>>93 それだとセットメニューの押し売りできないじゃん
土壇場でポテトもどうですか?セットだとお得ですよが利益を伸ばすんだぜ
119 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:13:32.76 ID:9GoYS9adP
スマホのアプリで注文出来るようにしろよ
GPSが付いてるから地域別の価格も対応出来るだろ
120 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:13:36.29 ID:J9YQ9EWK0
結局カウンターに小さいメニューおいてるなww
どちらにしろチキンクリスプと水しかたのまんが
121 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:13:37.04 ID:OxXgzQmSO
禿でも表向きは顧客の利益を大事にするというのに
122 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:13:37.64 ID:inGVAbmG0
自分もバイトしたことあるけどさ
同じ環境にずっといると客のトロさとかが我慢できなくなるんだよね
何でもっとスムーズに注文できないんだって
でも、それって店員側が視野狭窄に陥ってるってことなんだよね
自分らがマニュアルの中で効率性追求してるからって
客の注文の仕方にまでマニュアル作って押し付けてるんだよね
社長さんは一度、社長の身分を忘れていろんな店を回ってみるといいよ
チキンクリスプマフィンとソーセージマフィンを昼に売ってくれ
この2つが一番コスパ良い
食券方式でスマイル0円だけ売ってろ
BBAとかはメニューがなくなって余計に時間かかるようになってる気がするんだが
126 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:14:05.89 ID:BgYUHToJ0
天井のメニューは
年寄りから見えないと苦情が出ているんだが
提供時間早くならないよな。
いつもより混んで行列できてるが
それが狙いか。
新商品のときはサクラ使って行列作ってるし
スマフォで注文を送信できるようにしろ
>>118 食券持ってきた客にも同じこと言えばいいだけだろ。
129 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:14:35.24 ID:JsuNIrFM0
>コールセンターへのクレームはゼロ
嘘乙
130 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:14:39.65 ID:nbYZfjRU0
>>1 俺がよく行くマックはレジに行列が出来ても、3つあるレジのうち1つだけしか
稼働させてないけどな。
>>99 商売ってのは原価知れたらオシマイなんですが。
132 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:14:45.70 ID:xFTAav+B0
>>91 アップルジャパン元社長だったりするよね・・・この人
133 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:14:47.94 ID:Az3bLDoU0
客のこと考えてるなら、待ってる客にメニュー表渡したほうが注文短縮になる
他のハンバーガーチェーンでやってるところあるぞ
135 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:14:57.75 ID:6tolLSX5O
とりあえずレジ全部開けろよ。客が並んでても3〜5台あるレジが2台しか開いてないとかやっててこの言い草はない。
>>118 一番左上のボタンをセットにすればいい
大きくして画像つきで
言い訳までする事態になったかw
無駄にカタカナ言葉使いたがる厨年病ってやつか
139 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:15:37.03 ID:Qw3/UiIf0
>>128 だったら券売機で効率上げる意味ねーじゃんw
140 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:15:40.41 ID:1Ql80jwN0
日本語でおk
何が嬉しくて不便で大して美味しくもないものを食べに行くのか不思議だ
142 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:16:12.99 ID:WoFd6IxM0
>「撤去というのは誤解。常設していないだけで、
レジにはB5版のメニューをちゃんと用意してある」
これってカウンターメニューが見やすいことを認めていると思うw
143 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:16:17.65 ID:WPtuhhtX0
最近の社長って言葉を知らないの?
それとも言葉を選ばないの?
144 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:16:24.64 ID:pGtz3st/0
客の意見を無視してでも効率化したいわけか
145 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:16:27.17 ID:11l8gIKP0
っていうか、最近の記者は2chでの感想をさも自らが取材してきたように「ネットの声は〜」って言っちゃうのが普通になってきたな
セール中でもセット価格固定はどうにかして欲しいわ
セット価格やめてパン+ポテト+ジュースだと幾ら引き
とかにしてくれ
147 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:17:00.17 ID:eJMT59S1O
原田さんマグド社長向いてないな
>>139 へ、なんで?
効率上げれば、それだけ儲かるし、客も待たずに済むじゃん。
お前が何を言ってるのか理解できない。
♪こんなはずじゃなかった♪
150 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:17:41.69 ID:voX2xpGy0
そのレジ台メニューがない欧米の注文やりとりが
どんなにトロトロか、知らんワケじゃあるまいに………
日本ほど客のほうが気ぃ使ってとっとと注文してくれてる国はないのに、
まだ客のほうに負担かけて回転率あげようとするワケ?????????
>104
あれアホだよな
月見の時期はみんなで月見食いたいっちゅーねん
別にハンバーガーとかが不良在庫なわけでもないだろうに何がしたいんだかさっぱり解らん
セット2個で30円引き、3個で100円引きとか直感的に「お得」と思わせた方が全然いいだろうに
152 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:18:07.69 ID:o3oq0G7IO
海外だと並んでる客にガンガン注文とりにくるぞ。あとは前に行って貰うだけ。
この策が時間短縮策でないのは確かだよ。
糞対応した企業から物買うのをやめるのが正解
各社横並びで同じ対応を始めたら消費者センターなどに苦情をガンガンいれるのがいい
どんな糞対応されてもそこで買い続ける馬鹿が居るから問題
ネットゲームなんかも糞運営でもゲームを続けるキチガイが多いからネットゲームの運営は糞なのが当たり前みたいになってしまった
154 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:18:45.72 ID:pGtz3st/0
でも社長の言い分には一理ある
客が求めている物を売るのではなく
店が売りたい物を売る為の方策だからね
155 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:18:55.96 ID:CIUAkpDV0
>お客様へのベネフィット
楽天の三木谷と同じ臭がするw
リノベーション、オポチュニティ、ベストプラクティス、ベネフィット
これらの言葉を使う人間は、たいていが中身が無い
156 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:18:57.98 ID:mZ2gVSKcI
時々レジわざと止めて列作らしてるよね。
人気者アピるでつかww
コミケでこんなんしたら騒ぎになるで。
提供時間はやめるんならまともに日本語話せないガイジン雇うなよ
158 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:19:17.77 ID:BgYUHToJ0
むかしからセットでいかがですか?
飲み物も買ってくださいっていう
セールスマンの会社だっただろ
何が客のためだwこういう嘘が一番嫌い
いい訳いいからメニュー隠すなよ。
>>93 本心は行列させて繁盛してる風を装いたいんだよ
時間短縮なんかまったく考えてない
時間短縮に努めてますって思わせたい
みんな混んでる店に行きたがるからわざと混乱するようなサービス形態にしてる
わざとね
チーズバーガだけ頼んでれば良いんじゃないかな
あれ以上にうまいもの無いし
効率アップして客減って売上減って店舗も減らすwww
162 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:20:04.82 ID:z4rCfV59O
じゃわかりやすい場所に全メニュー載せた価格表置いとけ
スタバだったか、待ち行列ができるとカウンターと同じメニューを後ろの人にも渡して先に考えておけって奴
どうせならあれがいいのに。待ち時間の時間も潰れる
164 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:20:12.74 ID:/AiSR7K+0
>>2 L社工作員乙、地域ごとに値段違うことを知らない情弱w
>>77 >入り口に、その日に提供できる全商品と値段が
>明確に表記されたメニュー表を置け!
結局、単価やセット価格の内訳が明瞭になると、セット販売上
都合の悪い事が明らかになるからだろw と言いたくなるわな。
あと、それと 店の前にのぼり立てて、看板も置いて、後ろのメニュー看板も点灯してるのに、
レジ並んで注文してから「販売してません」 とかふざけた事を抜かすな。と。
メニューわからなくてさらに時間かかるし頼んでる人のフラストレーションはいいのか
あとコンビニもそうだがレジ毎並びじゃなくて空いたレジ誘導方式にしてほしいわ
レジ増えるときに2番目にお並びの人…はあるけど3番目が2番目の後ろに行った4番目に抜かされるときがありちょっとイラッとする
168 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:20:55.25 ID:pGtz3st/0
メニューがあるから客が勝手に好きな物を注文してしまうからね
店員の思う通りに売れなくなるのが嫌なだけだろw
食券でいいだろ。
170 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:21:11.60 ID:I9sOhr2c0
それよりドライブスルーの注文場所より前にいくつかメニュースタンドを作っておけよ。
171 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:21:17.04 ID:9bKDQawA0
食券機でも置けよ
172 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:21:24.73 ID:PtSHEwVo0
ベネフィット
こんな言葉使うやつは、信用ならん。
174 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:21:37.13 ID:5wlSButh0
「今の時間帯はやってないんです」
これを今迄クルーに何万回言わせていたのか
レジ前の効率 をどの口が云えるのでしょうか 1度言うたびに3秒は短縮できると思う
本当の理由は別にあるのだろう
175 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:22:02.40 ID:1+qKtg6B0
>>155 中身があったらずっとAppleにいられたよ。
Appleにいられたっていうか、
日本のAppleはただの販売代理店だけど。
176 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:22:04.50 ID:Y2XYSLsr0
ガラケーのクーポンアプリですら合計金額を表示できるんだから
おサイフケータイ機能とか使って、予めアプリで注文内容まとめてレジで読み込ませるようにしてくれ
177 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:22:10.59 ID:WoFd6IxM0
近所のマクドナルドですごく可愛い子がバイトしていた。
一目見て恋しちゃったその日から俺はその子に夢中さ。
ほぼ毎日通って安めの物を注文したあと「あとスマイルを」と注文してたよ。
けどそんなある日いつものようにスマイルを注文すると
「もう売り切れました」なんてすごい嫌そうな顔で言われたのさ。
さよなら俺の初恋。
メニュー数を5つくらいにすればいい
179 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:22:23.83 ID:P2YhDbwQ0
実施して一ヶ月たったなら早めるためじゃなく
どれだけ早くなったか公表すればいいのに
あとあのドリンクSサイズの量の少なさは本気で何とかして欲しい
店舗によっちゃカップの半分近く氷入れるもんだから
マジで一回吸い上げたら無くなるレベル
ああいうの勧めたってそりゃ誰も注文しないわ
181 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:22:46.08 ID:BgYUHToJ0
実際外まで行列できるお店と
行列ができないお店は
マーケティングとして大変重要
サクラ使って宣伝する強大な会社が知らないわけ無い
182 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:22:58.99 ID:f+AzWdVq0
糞不味いんだから商品の開発を最優先した方がいいだろ
もう10年以上喰ってねーけどw
つか、レジで注文だけいくら早く受けても調理が追いつかなかったら意味無いけどなww
てかなか卯のシステムはすごいぞ。
食券買った時点で厨房に何を買ったかの自動アナウンスが流れて食券渡す前から作り始める。
マックもそれでいいんじゃね?
食券買った時点で作り始めて、並んでレジに来た時には受け取りだけで。
>>164 他のファストフード店で、地域別メニューも価格もちゃんと表示してる所はいくらでもあるけど。
186 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:23:13.52 ID:iJzFZp2z0
187 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:23:30.74 ID:ffclSuCwO
>>173 店長(56歳男性)の太ももをガン見したいんですね、わかります
188 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:23:36.08 ID:Y6B/+wpo0
クーポン券とかクーポン番号だとか
限定とかセットとか
たまにしか利用しないオヤジには
何が何だかさっぱり分からんよ
>>174 朝マックの時間帯に通常メニュー言ったり
通常メニューの時間帯に朝マックのメニュー言ったりか
確かに、表示されているメニュー以外も有るしな〜
>>1 >ベネフィット
民主党政権が何かというと横文字仮名文字を使うのと同じだな。
きちんと日本語で、お客様への気配りとか親切とか言ってみろや、
胸張って言えないだろ低能馬鹿老害が。
191 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:23:42.17 ID:11l8gIKP0
192 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:24:20.82 ID:iX46Pt9x0
客がメニュー覚えてると思うなよ
どんだけ驕ってるんだ
193 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:24:25.57 ID:G6CGZXPoO
>>167 お前のイライラはそのジャンクな食生活の改善で行うべき
194 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:24:32.87 ID:DzlbSXWM0
本当に客にスピーディに渡すことが使命だというなら
以前のように、ストックを置いて、時間来たら廃棄を
徹底しろよw
みんなーーー
行かないでいいだけーーーー
196 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:25:01.19 ID:rP6F5oDz0
100円の商品がすぐみつかるように、でっかく表示してほしいのだが、
すぐわかるのは、いつも500円以上のセットメニューだ。
どうにかしてほしい。
声が小さいからメニューを指さしながら注文してたのに…
もうマックには行けないお
あ、もう5年くらい行ってなかったてへぺろ(・ω<)
俺が二郎やスタバを敬遠しているようにマックも敬遠されていくんだろうなw
注文が面倒な店は絶対行かない
> ベネフィット
日本語で言え、阿呆
短縮したいなら使ってないレジ1つ空ければいいだけ
ベネフィットって何? お客様のベネフィットってことだから、
フィットネスの一種かいね? お客様の健康のためにってこと?
もう何十年も行ってないし、これからも行かないので、どうでもいい
好きにやってくれ
204 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:26:02.34 ID:YGI3FwXSO
単品の記載もしてあるメニュー表を別台に作って、オーダー用紙を置いとけよ。
年寄りや、数種類を大量に注文するDQN家族には必要だぞ。
ついでに券売機も設置しろよ
205 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:26:06.87 ID:nGjTa8eh0
まー、なんだ。
客が望んだものを出せば良いんだよ。
ハンバーガーのパンが切れたら、食パンに挟んで出すとか、「レタスだく、パン少なめ」とか。
もうさ、店がわがまま言う時代は終わった。
今度、ポテトサラダバーガーを注文したい。
206 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:26:08.80 ID:I41x57cgO
>>184 それ凄いね、客が頼む頃には作ってる最中と言うわけか
207 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:26:11.76 ID:BgYUHToJ0
世界のマクドナルド店舗の中で
日本だけというのは
ビッグサイズ頼んでも世界ではスモールサイズ扱いのことか
208 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:26:13.94 ID:HeHYtj/xO
レジでメニュー見ながら注文する客よりも、後ろに並んでる客の方が大切なのか?
それならメニューのあるレジと無いレジ二つ用意して
すぐ注文出来る客だけ、メニューの無いレジに並ばせろよ
>>184 ケチをつけるつもりは全く無いし、最近の券売機システムが優秀なのには同意だけど、
それは昨今の券売機では普通です。(発券と同時に厨房に音声で通知)
最近、マックに入るのが恥ずかしいと思えてきてしまったんだが。
>>190 商売上のみならず、日本のことを考えてない連中はやたらと横文字使いたがる
典型的なのは楽天とか国売ろとか
>>190 外資だし別にいいだろ。あれで雰囲気だしてるんだよ。
てかそういう演出でもあるから。
厨房への声かけは、
「ワンシェイクプリーズ!」「ツーカフィ・プリーズ」
とかだったくらいだし、店員はマッククルーだ。
言ってろとしか
顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり、
従来のようにレジでメニュー見ながら商品を注文する形では後ろに並ぶ顧客のフラストレーションをためてしまう
↓
本音
↓
マクドナルドが求めているのは、いかに早く利益率の高いセット商品やセットサービスを提供できるかというスピード感であり、
従来のようにレジでメニュー見ながら単品商品を注文する形では店員様のフラストレーションをためてしまう
>>205 ダブルフィレオフィッシュバーガーはいつになったらできるんですか!
216 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:27:33.75 ID:qd2PICTc0
メニュー表ないの、すっげー不便だったぞw
上の看板見づらいし、完全に失敗。なぜ案が採用されたのか意味不明。
>>184 ・・・それ色んな場所で行なわれているかと
だから・・・間違って食券買った場合、店員に間違えて買ったから変えてと言っても
変えて貰えない事が偶にある
>>197 数少ないだろうが、声出ない人どうやって注文する?
今はメニュー置いてる場所多くなったが
一時期本当に小さいメニューもなくしてただろう
218 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:27:37.50 ID:iJzFZp2z0
ダブルチーズバーガー 290円
チーズバーガーx2 240円
219 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:27:53.95 ID:EQFVtF9fO
解決法としては
○一見お断り
○うちのお店はおまかせのみ表示
○醤油ラーメンしか出さない
これで解決
地域毎の価格表をHPに載せとけよ
221 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:28:11.02 ID:jMXxoTVtO
原田は馬鹿だなぁ
222 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:28:15.50 ID:G9U10sqP0
店外に全メニューと料金を張っておけ。見てから入ってくるからスムーズだぞ
223 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:28:16.11 ID:G6CGZXPoO
普通、店は客が気に入らなければ行かないだけ
お前ら文句言いまくって
どんだけマックを愛してるんだよ
この能無しがw
225 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:28:46.96 ID:pwEnud5D0
・高い
・不味い
・分りにくい
この印象が定着しすぎて行く気にならん
後ろに並ぶ客のフラストレーションを溜めないために
注文している客にその負担を求めたのか
227 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:28:49.40 ID:7OFhvjmLO
世の中にあるほとんどのものは
便利だからその形になった。
大昔みたいに壁張お品書きに戻ると
今より不便になるのは当然だろう
じゃあ、メイド・フォー・ユーはやく廃止して
昼休みに並んで注文して出てくるまでだいたい8分かかってるんだよ。
おせーよ。なんとかしろ
作りおきしておけ。
ドリンク類の原価10円ぐらいで、ポテトの原価30円ぐらいなんでしょ。
そりゃセットで買わせたいわな。俺が社長でもそうするもん。
しかし注文する前に「○○のセットいかがですか?」ってのやめてくれないかな。
100円の商品を頼みづらいじゃん。
>>193 別に優雅な生活はしてないけど月1回程度だしコンビニで食料は買わないわw
マックは終わりだなもう行かんわ
>>1 なんで日本の経営者って一時期のルー大柴みたいに横文字混ぜるの?
言ってる人間のかっこつけ、自己満足以外の意味ないだろ、これw
234 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:29:39.92 ID:DFxdubBb0
はいはい
235 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:29:40.68 ID:WXHSN3eR0
看板メニューが全然網羅されてないのに
手元がなくなってほんと不便
壁メニューは遠くてよく見えないし(近眼なので)
手元なくしたいなら看板メニューを見やすく網羅しろ
セットなんか絶対買ってやらねー
世の中にはレジでメニュー見ながらのんびり決めたい馬鹿が多いんだよ
エリートならレジに付いたときには注文が決まってるんだが、馬鹿は決めてない
世間と言うものが理解できないエリートはスーパーのレジ打ちを半年やればいい
237 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:29:49.83 ID:WoFd6IxM0
利益の為には客のことは無視
238 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:29:52.77 ID:nGjTa8eh0
>>180 Sサイズはハッピーセットを買う時のだろ。
ハッピーセットをおもちゃの数だけ頼んだら、どう頑張っても飲めんよ。
家でチューチュー飲んでても、氷で薄まってゲキマズ。
なんかロッテリアの陰謀のような気がしてきたw
嫌なら行かなければいい
そりゃ正直に
「セットメニュー売るために決まってんだろボケ」
って言うわけないよなー
242 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:30:11.17 ID:MMveKMbv0
客に不便を強いたり気を使わせるのがサービスかね
243 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:30:17.22 ID:BgYUHToJ0
うさんくさいベンチャー企業みたいなこと
いいだしたら終わり。
スピード感
中身は無く、見せかけを重視する人たちがよく使う
244 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:30:33.44 ID:QZB6+plb0
客が来ねえのに、何早める必要があるんだハゲ
245 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:30:47.12 ID:JxIFFARK0
店の入口に食券の券売機を置いてオンラインで厨房にモニタすればもっと早くなるよ。
マックに求められる接客でそれがいいとは思わないけど。
246 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:30:57.10 ID:czv1G9ng0
つか、店入ったらスマホアプリが起動してメニュー選んで終わりっての
簡単にできそうだけどな。
>>222 それやると、セットメニューのポテトがいくらについてるのかが
バレてしまうからやらないんだと思ってる。
>>155 ベネフィットとかはマジで意味わからんよね
ベネフィットの意味って利益だけどベネフィットの方が文字数多いじゃねーかと
20台くらいタッチパネル置いて注文した人から受け取るのでいいじゃん
今、ビッグチキンリッチチーズというのがある。
なかなかわからない。
メニューが無くて不満だと言ってるのに
客の都合無視か
>>230 注文が終ったら「以上で」 と付けると
マニュアル通りの新人店員でも無いかぎりその後何も聞いてこない
店員の行動の先を呼んで、店員(マニュアル)と戦え
254 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:32:01.07 ID:xNqP0Daj0
ここの社長って頭柔らかくてキレる奴かと勝手に思ってたが意外とそうでもなかった
255 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:32:01.92 ID:z83S4NQm0
>>1 >原田泳幸社長
変な名前〜
今の迷走っぷり、正直言って社長に向いてないんじゃないの?
256 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:32:03.12 ID:dnHU2zrK0
席にタッチパネルのメニューモニターつけて新幹線に運ばせればええやん
257 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:32:14.11 ID:DFxdubBb0
ティロリ♪
ティロリ♪
両方にメニューを置けレジを増やせ、それがサービスだろ
食券にしてくれ。
「食券」って名前がイヤなら Mcdonalds Operation System(MOS) とかカッコイイ感じで
食券機を適当にネーミングして店の端っこあたりに付けてくれ。駅の券売機みたいに。
日本語が分からない外国人は客じゃないってことか
261 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:32:37.14 ID:+J0tR1x10
お客様のため〜とか言ってるけど
結局はセットメニューを売って利益を稼ぎたいだけだろ
>顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるか
>というスピード感であり
はやけりゃあの食べ物を食べ物と思わない盛りつけでも
いいんだろうね。
263 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:32:50.44 ID:nGjTa8eh0
>>215 作ってくれるか聞いてみろよ。
ダメだったら、ロッテリア行って、海老カツでやってもらえ。
264 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:32:50.69 ID:09ofbuSU0
並んでる客にメニュー渡していいだろ
それこそ時間短縮になるだろうに
>>1 >顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり
ここ間違ってる。
社長、間違ってるよ。
お客さんの立場になってみ?
266 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:32:58.82 ID:K86tASDG0
好きにさせてやればいいじゃないの
日本マクドナルドは減収減益なんだろ
それは結局デフレが「デフレの勝ち組」までもを蝕んできた結果であって、一企業ではどうしようもないことなのだが
企業はあがかざるを得ないからな
マクドナルドの商品食べてる時点でもう、キチガイw
268 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:33:06.20 ID:Ynedp7zg0
これまでずっと「ご一緒にポテトはいかがですか?」と5秒も客の時間を無駄にしてきた会社がよく言うものである
269 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:33:15.80 ID:RZISIty0O
ベネフィットて
おぼえたての言葉得意気に使われても。
270 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:33:18.89 ID:WfXBxbqlO
ベネフィットってどういう意味?
嫌だから行かない
272 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:33:23.97 ID:YGI3FwXSO
『分かりにくいからセットでいいや』って誘導が見え見えすぎて気持ち悪いから行かないけど
近所のマクドでは、B5サイズの持ち帰り「メニュー」が登場してたぞw
きちんとカラー印刷したのが。
結局余計な費用掛かってるね
なんかアホな経営者ってイミフな横文字使いたがるんだよな。
マックフルーリーキットカットというのもある。
>>256 それカッ○寿司だろう
回ってる寿司の1割は回ってるだけの気がする
>>253 俺それやったら即座に
「少々お待ちください!」と返されたことがある
要は「段取り通りにやらせろよ!」の意なわけだ
松屋 for Yourself
と同じ方式にすればいいんじゃないのか?
松屋 for Yourselfなんて存在を知らない人も多そうだけどw
>>184 食券はさすがにダサな マクナルに合わない
行列の客の背中にメニューが映し出せるシステムとか開発できないものかね
黒い服人だったら見にくいかもしれないからふとももでもいいけど
283 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:34:28.57 ID:XcUn9j9t0
遠慮なく店員に聞いてやる
まあ行かないけど
284 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:34:33.22 ID:hq6oGRpUO
お客様がメニュー置いてくれって言ってるのを分かってないな
>>272 残念ながら「わかりにくいから行くのやめよう」になるがな
今までだと「メニューがあるのは日本だけ、これは日本人のやさしさ、良い地域性」ってアピールしてただろうに
こういう時だけ「日本しかやってないし」
287 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:34:42.62 ID:sxs6T+0m0
300株しか持ってないけど、これでも株主として意見できたりするの?
288 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:34:55.36 ID:wM8UzHaG0
昨日マクド行ったが
注文する3つ目の商品の名前忘れて看板まで見に戻ったわ
提供時間を早めるのが狙いなら
むしろメニューを客全員に配るくらいの方がいいだろ、常識的に
「メニューを見せて下さい」の時間が増える
>>249 必要ない英語を使う人って
なんかやましいことがあるんじゃって考えちゃうよね
292 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:35:05.29 ID:BgYUHToJ0
顧客が求めているのは
いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり
どこのアンケートだよwww
社内か?
293 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:35:07.97 ID:pGtz3st/0
携帯で注文から支払いまで済ませてあとは店頭で受け取るだけでいいんじゃないの?
いや遅なるやろ
295 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:35:13.88 ID:PR5LU1h60
客を敵に回してどうするw
チキンの価格も下げろ 原価出回ってるぞ
ネットでメニューpdfをダウンロード出来るようにしとけ。
いつも込んでる一部の店でやればいいだけなのに
客のためとか言い訳して全店でやるから叩かれるんだよ
298 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:35:59.66 ID:ZhKWmhvs0
フラストレーション
ベネフィット
日本語あるのに
299 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:36:01.43 ID:Sa/GoS+D0
こっそり旧来みたいな詳細メニュー復活してるよな
あくまでがめつくセット頼ませたい見づらいメニュー表だが
300 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:36:05.08 ID:+9jE7EUM0
301 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:36:07.28 ID:R1apASCY0
いくら早く注文しても商品が出てくるまでに時間掛かって商品を待つ列が出来てる今の現状はどうなんですかねぇ
そもそもカウンターにメニューないと、日本語不自由な外国人観光客は
買いにくいんじゃないか?
そういう人は指差しで買うだろ。
自分も海外のファーストフードでは発音自信ないから、指差し注文したよ。
客が求めてるのは安くて味も想像どおりのマック商品でしかないな
>>282 >券はさすがにダサな マクナルに合わない
マクドナルドがダサくないとでも?
>>183 追いつかないだけならいいけど、以前にチキン竜田頼んだら、
具だけエビフィレオ挟まれて出てきた時があったわ。
何がどうなってそんな間違いに至ったのか意味が分からん。
スピードがとか言う割にはその辺はいい加減なんだよな。
>>1 昨日久御山のイオン店に言ったら100円マックも120円マックもメニュー表にあった上
レジからちょい離れた店内の柱にメニュー印刷したビラを「お手元で見たい人はどうぞ」って感じでおいてあって
大変スムーズに注文できたぞ
メニュー少なくして注文がスムーズになるわけないだろばか社長(笑)
>>287 一応一株からでも発言は可能だが
その意見が受け入れられるかは別の話
>>279 ×回ってる寿司の1割は回ってるだけの気がする
○回ってる寿司の9割以上は回ってるだけの気がする
308 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:36:35.86 ID:hvyI5mpi0
先に食券購入させればいいだけだろう?
レジを簡素化できるわ。
金さわらなければ、衛生上も好ましいだろう。
食券購入機自体をハイテク化し即厨房に注文はいる
ようにすればよい。
309 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:36:39.99 ID:dnHU2zrK0
牛丼屋とかならメニューなくても困らないけどマクナルはメヌーないとだめだよな
メニュー訳わかんなくして「あ〜どうしよ、もうセットでいいや」みたいにさせる意図がばればれ
この社長は現場なんて行かないんだろうな。
数字ありきなんだろうけど
セットメニューばかりで、単品の価格がよくわからない。
しかもポテトは巨大なM
マクドナルドは生活のなかで当たり前に見かけるが、アメリカ国内ですら問題になるのわかる。健康に悪いよなあ。
>>262 武道家でも速さを求めるもの パワーを求めるもの テクニックを求めるものと多様だ
マックは速さを求めればいい 早撃ちマックだ
いくら屁理屈こねようが
「俺らの用意したセットだけを買って食え」
ってのが見え見えだってのwwww
そりゃ原価安い芋とドリンク付けるだけで値段倍になるんだから
それだけ買って欲しいわなwwww
女は一々メニューで迷うからな、何か食べたいの決まってるから店に入ったんだろ
百貨店とかでも買うもの決まってるんだからトロトロ歩くなと
>いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり
客が何を注文するかまでの時間は「店のスピード感」じゃないのでは
316 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:37:59.36 ID:DDQwgOpD0
フライ系も全部注文後に作り出してくれてかまわない。効率より作り置きを出される方が嫌だ。
という客もいまーす。
318 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:38:01.83 ID:RNMJpc/YO
もうコーラ、チーズバーガーだけでやってろよw
319 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:38:13.09 ID:pwEnud5D0
・高い
・不味い
・分りにくい
この印象が定着しすぎて行く気にならん
320 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:38:14.19 ID:K98+R5n10
底辺相手の商売は大変だな。
ドリンクに500円ぐらい余裕で使うスターバックスでは並んだ途端に店員がメニュー持ってきて親切丁寧だぞ。
店が悪いから客が悪いのか 客が悪いから店がそれに合わせて不親切にするのか。
とにかく百円握り締めて行列してる底辺相手は大変だ。
321 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:38:14.36 ID:Y6B/+wpo0
ベネフィットバーガーを一つ
>>266 そのとおり
デフレの勝ち組すら厳しくなってきた
ユニクロも国内は同じことになるだろう
323 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:38:29.86 ID:JxIFFARK0
>>266 さすがに牛丼屋は気がついていたがブレイクスルーする新商品が思いつかなかった。
そこへ焼き牛丼チェーンが勃興してみんなで真似して助かった。
値段勝負に勝ち組はいないよな。
324 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:38:31.81 ID:iJzFZp2z0
レタスペッパーバーガー120円無くなるんだ
涙目で反論か
こりゃ迷走が続きそうだな
「俺らの用意したセットだけを買って食え」
というなら
いっそのことセットしか売らないようにすればいいんだけどね
そんな店には行かないけどw
327 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:39:05.68 ID:f+459W140
カウンターメニューをみて注文するかどうか
お客様が決めればいいことだ。原田が決めることじゃない
っていうか、マクドナルドのHPでは商品の値段がわからなくなってる
事前に商品を決められないぞ!
かつての吉野家を彷彿とさせる反応ですなw
ベネフィットとか言ってる時点で
子供と年寄り、総じて客を無視した発言だということがよく分かる
330 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:39:29.08 ID:DFxdubBb0
最近の期間限定メニューはやり過ぎだし高い
餌屋に800円のセットとか求めてねーよ
なら食券制でいいじゃん
ボタン押してお金入れる
最速
332 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:40:05.22 ID:YGI3FwXSO
レジ回りと待ち客の導線が混雑するような非合理的な造りだから、まずそこから改善すればいいのに大馬鹿だなwww
>>184 それって…普通じゃんwww
マックも「○○ワンプリ〜ズ」は形だけのもんだ
じゃ、ポテトいかがですかとか聞かなくなったのかな?
スピード感ないもんね。
だったらカウンター上のメニューを見やすく安い順に並べろww
カウンターの端っこにメニュー置いて決めさせてからレジの列に並ぶようにすればいいってこと?
337 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:40:35.03 ID:YHLXi9CLO
地元のマック
夏は暑く
冬は寒い
本当に酷い
夏は、ぬるい が正確かも
気持ち悪い店内温度
冬はみんなコート着て食ってるw
多分 居座り をさせないため
だろうが、
頭おかしいだろと
冬は冷房レベルだよあれ
>>184 食券だと店員も完全スルーだから前の奴が券売機のまえで迷ってると
本当にいつまでたっても注文できないから却下。
339 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:40:54.21 ID:C1y+4sHy0
>本来は注文に悩む顧客に対し、従業員が素早くメニューを提供することになっていたのだが
これ徹底してたら結局その手の客はメニュー表とにらめっこになって時間短縮できるはずが無いんですけどね 支離滅裂なこと言ってるの自覚してるのか?
340 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:41:01.66 ID:inGVAbmG0
スマホに注文アプリ作って、店内に設置した読み取り機でピッとして出来上がったら受け取る方式にしたら?
持ってない人はカウンターで注文すればいいし
自分も名前が出てこなくて
結局メニュー出してもらったことがある
自分も店員もフラストレーション溜まるし
いいとこなくね?(=`ェ´=)
そういう認識なら間違ってる。
おまえ店で頼んだこと無いだろ。
343 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:41:29.62 ID:vz2Aobv3O
余裕ぶっこいてらんなくなったと
>>253 「単品で」 「クオーターパウンダー と アイスコーヒーのSサイズ」 と注文しても
「クオーターパウンダーと Sサイズアイスコーヒーのセットですね。」 と
勝手にポテトを付けられたというのを連続3回、違う店舗でやられた事がある。
3回とも 徹底的に 「単品で」 「クオーターパウンダー と アイスコーヒーのSサイズ」
で抗戦したけどな。 勝手に打たれてた時は店長を呼んで説教をする必要があったわ。
345 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:41:37.61 ID:7ryqfLh30
普通にメニューあったぞ
無意味な抵抗は止めてメニュー出しておけ w
346 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:41:44.97 ID:DFxdubBb0
ドライブスルーの入れ忘れシステムは
小心者を狙ったビジネスモデル
347 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:42:04.35 ID:uGUealUJ0
いやいやw
ベネフィットを求め続けてるのお前らだろwww
だれがジャンクフード食いに行ってベネフィット求めるかよwwwww
入り口にメニューおいとけよ
たがら、フォーク並びを徹底して、並んでるところでメニューを見れるように
すりゃいいんだよ。
何も客だって、カウンターで決めたいわけじゃない。そうできない理由がある
から、そうしてるだけなんだから。
350 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:42:13.19 ID:FzgsMXE/O
とにかく、どれとどれを買えば値段がいくらになるのか非常にわかりにくい。
>>313 それを経済学でいうと「なんとかのなんとか」なんだよ オイコノミアで見た
店は高く買ってくれる客のおかげで経営が持つ
安くしか買えない貧乏人は条件(メニューを探すとかクーポン使うとか)をクリアすることで安く買える
全員が安い商品しか買わないなら経営が持たず、そこから店がなくなってしまう
こういう形態にすることでお金を出せる客の範囲を広くできるのだ
352 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:42:35.84 ID:+J0tR1x10
メニューが見れて注文もできるスマフォアプリでも作ればいいのに
商品ができたら通知してくれる機能付きで
353 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:42:39.56 ID:BgYUHToJ0
年寄りが注文の仕方わからなくて
イライラしてじゃあセットでって言う光景
後ろでいつも見る。
スピード感の作戦成功だな
354 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:42:58.10 ID:bQ+ysYpm0
マクドとかもうここ10年以上行ってないしどんだけ不便になっても別に困らん
355 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:43:27.57 ID:KGppSy0QO
経営者の態度がムカつくな。
毎週末、店前の道路に渋滞を作りやがって、その反論は矛盾してるだろ。
ただ単に割高なセットメニューに誘導したいのがバレバレ。
もう絶対に行かない。
あー、たしかに値段わかりにくいな
値段気にしないからクーポンとか使わない派だったけど
マクドのスマホクーポンは番号言うだけで注文出来るから便利で使ってる
お客様のベネフィットのためwww
358 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:43:49.16 ID:LrK25uwH0
席に座ってから注文とりにこいや
>>336 そうすると、客に考えたり計算したりする時間ができるから、 社長的にはNG。
「客に考えるスキを与えるな! セットメニューに素早く誘導しろ!」 フジタ 田 なら、そう言うだろうな。
360 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:44:14.98 ID:N7WYo5ifO
店の外に全menu&価格表示しろや
決めてから入店しろ!って書いとけ
361 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:44:17.65 ID:t/oNYfya0 BE:828955027-2BP(0)
「1分以上メニュー見て迷っているグズは
後ろから蹴り上げてかまいません」って紙に書いて貼っとけよ。
> レジにはB5版のメニューをちゃんと用意してある
俺の行ったマクドナルドでは、レジ前の机に束で置いてあった。
正直、こっちのほうが便利っちゃ便利
363 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:44:24.15 ID:4mBGmYX+P
この原田もインチキ臭い奴だよ
「ならば壁に全メニューを表示しろ」
これは最低限すべきだと思うんだが。隠すのが客のため???
年寄りが時間かかると、店長がメニュー持ってきてたよ
366 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:44:52.60 ID:RkSMVNI/0
>>306 お前のせいで久御山イオン店長が怒られるだろハゲw
何がお客様のベネフィットの為だよ
不利益だわ。
368 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:45:08.73 ID:DFxdubBb0
携帯かざしただけで注文完了とかできないのかな
369 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:45:22.60 ID:dnHU2zrK0
>>353 なんつかある意味脅迫だよな
後ろが詰まってメニューがなくて何を注文していいかわからなければセットを注文しざるを得ないそれが目の前にある700円とか800円のセットであっても
お前の理屈はおかしい
結局「メニュー見せて」って言ってるから一緒だと思うんだけどねw
単品でオリジナルメニュー組むヤツを排除して、高めのセット価格で売るつけようって魂胆じゃん。
嫌がらせでメニュー出させて単品注文継続だなw
レジ遠いところにしか全メニューがなくていちいち振り返らないといけない店舗ですら、B5メニュー出してくれないぜ。
規則か何か知らんけど、店員も察してすぐ出して欲しい物だわ。
373 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:46:25.89 ID:1xWbUwuR0
正直大失敗でしょこれ
明らかに客足遠のいてる
>>369 気が弱いヤツに押し売りするシステムですと公言してるわけですな
375 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:46:30.86 ID:LrK25uwH0
いっそ回転寿司のシステムにしろよ
376 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:46:33.38 ID:PD3StqrP0
変わりに商品サンプルを展示するべき
名前だけで何かが分かるのは常連客だけ
377 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:46:34.59 ID:z6dqY326O
だったら単品価格表示しろや
378 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:47:05.36 ID:Wix7pnKaO
いっそ、券売機にしなよ
スマイルはフードの受け渡し時だけでいい
379 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:47:10.05 ID:lBjinOMm0
原田社長の間は、もうマクドナルド行かない。
ロッテリアか、バーガーキングに行く
>>368 出来るだろうけど使う人少なくて意味ないんじゃないかな
iDと楽天Edy使えるのにいまだに現金払いなんかしてる奴多いし
レジでのマクドナルドのセットメニュー買えって雰囲気は半端ないっすよねレジでちょっとでもまごついたらなんか凄く悪い事してるみたいな気分にさせられる・・・
383 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:47:26.30 ID:5Ze7ro/j0
なんで利益や恩恵って言った方がわかりやすいのにわざわざベネフィットとか言うの?
クイック○ストの食券機入れろ
最初お金のいれる順番とか分らなかったが
あれは分り易いと思った
ついでに電子マネーのみ対応で
食券出すコストがと言うなら
レシートと同時に番号打っとけば良いだろう
どの道レシートは出す必要有るんだし
>>355 そんなに混んでるのか
山手線で弁当屋やコンビニすら少ない某駅のマックは確かに昼は大混雑だが、普通マックはありすぎてそこまで混んでるかな
386 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:47:51.13 ID:+i81UpxOO
スピードレジと、ゆっくりレジに分けろよ
なんかよくわからないのでいいですって出て行った俺最強
株主優待でのセットにサイドメニュー付けて食ってたんだが、
ある日突然ナゲットもシェイクもベーコンポテトパイもジューシーチキンセレクトも
何もかも注文出来なくなった
セットもサラダがたのめなくなって不健康なポテトセット強制
マクドナルドという名前だけ同じ全く別の何かになってしまった
389 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:48:05.96 ID:k07GzuyA0
自分が普段はマクドナルドなんて利用しないから、メニューがないことの不便さがわからないんじゃないの?
いくらおまえがお客様への利益のためって言ったって、実際に利用している客のほぼ全てが不便と感じているんだよ
セットメニューを売りたいだけだろ? 提供時間は別に早くなってないし、そもそも行かなくなったし
勝手に言ってろ ば〜〜〜か
390 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:48:11.05 ID:omdFljOXO
なにがベネフィットだよバカ
391 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:48:11.90 ID:PqdwPnODO
間違って会計されてもわかりずらいしな
普段モスだから無問題
>>376 サンプルは写真と同じやつじゃダメだぞw
ちゃんと実物に似せなきゃな!
こいつが馬鹿か
つーかお前らこんな所に行くの? 俺文句のつけようがないわ、ここ20年くらい行ってないから。
395 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:48:53.78 ID:bJpEXabMO
396 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:48:58.13 ID:zNNSFEh70
おばはんが、なかなか決めないんだよ。
指差してあれこれ、そこじゃない、あの下。いやその右とか。
397 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:48:58.13 ID:z83S4NQm0
>>164 なんで地域ごとに値段違う事がHPに価格表を載せないことの理由になんの?
その地域ごとに価格表を載せればいいだけなんだが?
海外と比べてどうする
主食が米の日本と主食がパンの海外では、利用頻度が違うんだから
メニュー覚えてる人の数も全然違うだろ
>>1 素直に「100円マックだけ買って帰る貧民は入店お断り」と書けよw
それが嫌なら条件付け(お一人様○個までとか、○○円以上お買い上げの方、とか)すりゃいいだろ。
それすらも嫌なら収益性が低い商品を扱わなけりゃいいだけ。
客に不便を強いて単価を上げようとか、飲食業として有り得ない態度。
402 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:49:42.37 ID:DFxdubBb0
レジだらけにしろよ
>>398 俺の近所にはドムドムバーガーがあるもんね!
メニュー撤去知らなくて10月に行ってびっくりした。
自分はクーポン使ってもともとセット頼むつもりだったから良いんだけど、一瞬面食らった。
通い詰めてる訳じゃないからメニュー把握なんてしてないし
唐突に入った(大抵の人はこれだろうし)時とか困ると思うんだが…
セットにしようと思ってたけど、メニュー見た瞬間
替えたくなった、とかあるし←こういうのは許さんてことか。
更に隣でセット頼んだおじさんが、ドリンク何があるの?って聞いたら男性店員が
チッって感じで面倒そうに下から小さいメニュー取り出して見せてて
うわー感じ悪いと思った。
しかもあのメニューの小ささ。あれから一瞬で選ぶって厳しいよ…
こっちが「単品」を強調しないと勝手にセットにされるからな
何も言わないと紙袋もケチるしもう何もかもが駄目だ
406 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:50:47.91 ID:oYXeOaJw0
田ちゃんの頃が夢があった
汚い店内・年配従業員・低客層 が今の姿なのでした
>>385 立地的にドライブスルーの出入りがスムーズじゃないところは行列になってるね
>>388 えっマジで
いつかあれでサラダ食おうと思ってたのに…
客の方を向いていなければ必ず数字に跳ね返る。恐ろしいまでの商売の原則。
410 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:51:14.96 ID:zNNSFEh70
まあ、美味ければ並んでも買うけど。
411 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:51:17.58 ID:VfOerzYUO
これ、壁に全メニューが表示されてない理由になってる?
412 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:51:35.77 ID:Yvn/nGqI0
この主張には致命的な欠陥があるな
馬鹿とかDQNとか在日みたいに知能がないヒトモドキのゴミの存在が綺麗に抜けてる
知能もモラルも常識もないキチガイなんて畜生と変わらんからな
そんなのにレジの前に立つ前に注文を決めておく
なんて出来るわけがないだろうwww
それなら食券とかにしておくほうがいい
馬鹿が客層の多数占めてるなら特に
元々のメニューが見難いから、カウンターメニューを消してどうたらとか言っても
結局は見難いメニューを見ながら悩んでる人なんて何時も通りに居るし
こっちから何も言わなくても店員がカウンターメニューを出してくるようになって
メニューをしまったり出したりの余計な手間が増えただけだわな
>>259 >Mcdonalds Operation System
何と戦うんだよwwwww
415 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:52:05.59 ID:7rrtBAY30
全然日本語のできない外人を店員に雇うのも辞めて欲しいよ
ビッグマック頼んだら品切れで断られたんだけど
携帯クーポンを使った後だったのにキャンセルされたから
翌日までのクーポンが翌日に戻っても消えてたし
しかもそいつビッグマックのこと「あー・・・お肉と野菜・・・」とか
言ってたし@目黒区
提供時間をはやめるとか意味がわからん
メニューと価格体系が解りにくいのは消費者の純粋な不満だろ
高い安いで文句言ってるんじゃないんだ
客舐めたような商売してんじゃねーぞ
>>396 それって決めてないのか?
決めてるが目的の物が言えないとも思えるが
>>399 地域なのか?
ある程度地域だろうけど店舗毎な気がする
同じ県なら最低でも同じメニュー・価格なら可能だろうけど
ま WEBでなら店舗毎のメニュー・価格出しても良さそうだが
実は本部で、どの店舗がどの商品を扱い、いくらで売ってると言う情報を把握してなかったり
418 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:52:37.70 ID:dnHU2zrK0
もうさメニューはハンバーガーセット500円、1品だけにして何バーガーが出てくるかはお楽しみにしたら銅だ
>提供時間を早める、お客様へのベネフィットのため
じゃあご一緒にポテトはいかがですか〜とかいうのをやめたらいい
まあ文句言ってる人もこんなヤクザ殿様商売の店に行かなければいい
今後の売上が楽しみだわ
いつ戻すかも
422 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:52:54.78 ID:Wtlw9UzA0
クーポンでの注文がスマホで出来るなら、アプリで注文できるようにすればいいだろ
駅の改札見たくスイカ専用があるように、3割高の爺婆情弱専用レジを作ればいい
どうせHPに値段載ってないんだし
>>401 つか、100円マックだけならレジで迷う必要も無いんじゃねえの?
424 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:52:57.96 ID:uty2z2chO
世の中こんな経営者もいるんだな
メニューを印刷してもちあるけばいいだけだ。
426 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:53:05.22 ID:DFxdubBb0
大概待たせるのは店のほうだろ
お待ちくださいって言ってるのあいつらじゃねーか
427 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:53:07.88 ID:E/Fb/7GV0
ベ・・・ベネ?
>>371 嫌がらせとかそんなのじゃなくて、 十分な情報を得てから購入の契約をするのは客の権利だと思う。
わかりやすいメニューを用意しないのが店の勝手なら、
情報、メニューの提示を求めるのは客の権利。
メニューの提示要請、 単価の質問、 組み合わせた場合との差額 等どんどん質問すればいいと思う。
商取引、契約だからね。
(しかし、商品単価も憶えてない店員の多い事w)
429 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:53:18.20 ID:LXtx/ziH0
>>1 本気で言ってるなら、
その判断が間違っていなかったか、もう一度見直すべき。
あと地域別価格を含むメニュー表をサイトにアップして。それこそ間違いなく客にとってのベネフィットと言える。
>>407 あーそういうとこか
でもドライブスルーの行列もあまり見ないな
まぁ企業のトップが現場の事をわかってないんじゃダメだよな。
みんなモスいこうぜモス!
モスバーガー!
実際には結構不便なわけだが
2011年から脈々と受け継がれている「イヤなら○○な」は今年も健在です
列の後ろで全部載ったメニュー寄越せよって皆で叫ぶのはどうだろう?w
435 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:54:04.69 ID:bJpEXabMO
ちょっと今からめちゃ時間かけて注文しに行くわw
>>415 東京のマクド外人だらけやな
タワー店で5人中3人韓中人、1人黒人、1人店長だった
用意してあるのなら出しとけよ、って思うのは俺だけなのかね。
メニュー以前の状態に戻して悩む客いたら決め手から並びなおして下さいって一言いうだけの方がイメージいいな
お前ら結構都会の狭い店で行列で込んでるマクナルに行かされてストレスたまってそうだなあ
俺のところのマクナルは店も広くてきれいで行列全くなし
美人の店員さんがせかすこともなく、笑顔でゆっくり対応してくれるわ
お前ら地方に来いよ
何かあればこれはお前らのためを思ってやってるんだと言って自分に利益誘導する奴
こういうのがテレビとか公の場に出てきすぎなんだよ
ちゃんと嘘つくなキチガイと糾弾しないと
441 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:55:19.38 ID:z83S4NQm0
>>414 versus Mos とか、versus Domdom、とか
だったら上のメニューに単品まで全品表示するのが筋じゃね
セットしか出さないで何言ったって言い訳にしか聞こえんわ
所詮マクド
発想は行動に出るからね
どんな言い訳をしても、あのやり方では、客を小銭持ってくる
家畜程度に考えてるのがバレバレ
あれを決めた経営陣が会社を去るまで、二度とマクドナルドは
使わん
445 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:55:31.83 ID:1xWbUwuR0
どう考えても自分たちの利益のためなのに、お客様のためです!って言い張るのが見苦しい
446 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:55:32.11 ID:DFxdubBb0
入り口が3つあるドライブスルーはいつも殺伐としてるな
本当にメニューないの?
そのニュース見てから3箇所くらいマクドナルド行ったけど毎回あったぞ
もし本当に後ろの人を待たせないため、なら
混む時間帯(ランチタイム)とかテーマパーク内や繁華街のだけとかにすれば良いのに。
ガラガラの時間帯にまでメニュー撤去って何故?
むしろ、え?メニューがないぞ、困った→上の表示板見て注文って感じで
更に混む事になりそうだ
後ろで見てると
学生は100円マックだけ買って他は頼まない
若者はスマホで無言で買ってく
年寄りだけイライラして時間切れでセット買わされてる
450 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:55:39.54 ID:pwEnud5D0
券売機+製造の注文ネットワーク共有
・店員の会計、メニューの説明の手間をやってくれる凄い奴!
・お金で店員の手も汚させない超綺麗好き!
・ネットワーク共有で迅速・スピーディな商品提供を確保する優秀な秀才!
・24時間、365日働ける深夜手当て、残業代など人件費をかけさせない凄い奴!
・強盗が来ても鉄壁のガードで完全防備!強盗撃退の凄い奴!
451 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:56:13.45 ID:7ryqfLh30
こいつらにもKFCにも云えるんだけど、オーダー終了と同時に
さっさと清算を同時に済ませろ、そして速やかにレジ前から
済み客をどけろ、頼んでるのか待ってるのか邪魔なんだよ。
(メニューその間に見たいものだ)
済み客は隅っこに座ってるかコンビニで飴でも買って来るから。
>>438 ちょっと横に寄ってもらって、「ご注文がおきまりになりましたらお呼び下さいね」というのは
スマートで良いかも。 (ラーメン屋だのカレー屋だの牛丼屋だのは、実質そうしてるもんな)
この人もがっつり報酬貰ってそうだね
原田氏が社長やっていたアップルコンピュータ・ジャパンは決して成功していたとは
言いがたいと思うんだけどな。
そんなにスピード求めるなら時間帯でメニュー絞ればいいだろ
朝マックはそれやってるだろ?
後ろの人を待たせたら悪いという日本人の習性を利用して店員の勧めるものを買わせようという情弱商売だよ
マクドナルドでは後ろの人なんか気にせずゆっくり選んで店員を人と思わず
機械に注文してると思えば気が楽になるよ
457 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:56:33.81 ID:K86tASDG0
わかりやすい価格体系てのは商売の基本だとは思うよな
貧乏人は時価表示の寿司屋には怖くて入れない、100円寿司は100円だとわかっているから安心して食べられる的なさ
マクドナルドてのは商売方法として明確に後者のくせに何を勘違いしたのだかな
近所の店舗に行ったが一つはなくて
もう一つは普通にレジのところに置いてあった。
店長の裁量でメニュー置いてるのかね?
459 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:56:39.89 ID:4dRU4WWm0
眼鏡かけるほどではないが、視力2.0でもなくなって0.8くらいの俺には、
カウンター奥にあるメニュー、見えにくいんだよね。
レジ前メニュー撤去のニュース見てから、怖くてマック行けないよ。
だったらレジと人員増やせよ
461 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:56:49.32 ID:PLjkN2Jm0
メニューあった頃から分かりづらかったのマックだけ
マックしか無い地域に行った時に仕方なく利用してたのに
数年に一度くらいの利用者だから不味くてボッタクリな上に不便そうなので
今後は利用そのものを完全に除外するわ…
>>423 メニューに無いから不安になる事も
100円のつもりで買ったらいつの間にか100円から外されてたとか
>>426 店員に「注文が決まるまで席に座ってお待ち下さい」って言ってやろう。
464 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:57:00.20 ID:wHqS75ZXO
もうマドド行くの止めるわ
465 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:57:00.52 ID:JxP/JInM0
最近、原田は迷走しているな。
そもそもこんなファーストフードを安かろう悪かろうで売り、
業績を一時的に回復させたように見せただけ。
メッキが剥がれてきて、本性を露呈させてきた。
オモシロ展開。
466 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:57:30.32 ID:1a9Sn6TO0
ベネなんだって?
日本語で言えよ
言葉はかっこつけるものじゃなくて相手に伝えるためにあるんだよ
467 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:57:32.41 ID:z83S4NQm0
468 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:57:36.23 ID:DbwyRHn70
ベネフィット
ベネフィット
ベネフィット
はやりそうな予感・・うけ狙いで
469 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:57:36.71 ID:/psXgsc10
セット売りしたくてメニュー隠して、ベネフィット(笑)
上のメニューを、セット以外に何選べるのかわかるメニューにすりゃいいだけの話なのにな。
471 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:57:40.87 ID:pUxFHvVf0
地区ごとに値段が違うからHPに提示していないのはタイマン
ホモ弁はちゃんと県別の値段を提示している
今、マックで買うのはスタバなみに難しい
>>431 モス、一時まずくてびっくりした。
今は改善されたな。あとちょっとで昔に戻る。
473 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:58:07.20 ID:q0fzHxEW0
これってとにかく目に入ったセットを注文しろって言う
誘導だろ。
まあ俺には関係無いけど。
あー、でも朝マックのサラダマリネマフィン単品は
「単品いくらですか?」ってたしか聞いたな
コーヒー無料の時間帯だったから
ってかあれでコンビ頼んでたらコーヒー代取られてたのかな??
それなら最悪な商売だがww
>>401 だと思うわ。
俺は普段行かないが、たまに人が集まった時なんか車で買いに行く。
セットメニューは不要なので単品で注文してゆくと、意外に値が張るんだよね。
結局、同じ値が張るなら美味い方を、ってんで、モスに行くようになったから良いんだけど。
まぁ元々セットにしても、水のごときドリンク類で割安感を演出しているだけなんだろうなw
幹部連中が増えすぎなんだろう
しょうもない会議で決定されるのはコストカット案ばかり
>>450 システムを維持管理するのにけっこう費用かかるんだけどなw
苦情が多いのなら素直にやめればいいのになんでそんなにメニューなしにこだわってんの?
っていうか別のところにメニュー置いて決めてからレジに来るようにすれば解決するじゃん
楽天並に意味不明な社長だな
マクドのハンバーガーとか食わねえからどうでもいいわw
レジが早く回ったところで、結局作る時間で待ち時間が結構あるよね
100歩譲って、マックの言い分が正しいとすれば
行列発生した瞬間の一番目の客だけに当てはまるかもねってレベル
481 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:58:56.85 ID:By8fxnkC0
お前らベネフィットの意味もしらねえのかよw
>>466 >言葉はかっこつけるものじゃなくて相手に伝えるためにあるんだよ
やだかっこいい//
>>472 モスバーガーはジューシーで最高に美味かったのが、
一時期スカスカのパンみたいな感じになってたな。
昔の味に戻るならまた行くが、もう長い間行ってないな。
484 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:59:19.06 ID:c3QhWrxc0
地域別の価格っておかしいだろ
485 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:59:20.02 ID:WoFd6IxM0
不満の声しか出てないのに
客の利益なんて言ったらダメだろ?
486 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:59:24.91 ID:dnHU2zrK0
>>469 なんか川柳のコンテストで賞取れそうだな
ポテトを追加注文するまでお釣を返さない券売機。
原田マクドの喰い過ぎでアタマおかしくなったんじゃね
489 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 11:59:41.63 ID:cZAb0wqx0
レジひとつに対して一列に並ぶのじゃなくて
吉野家みたいなU字カウンターにしてメニュー決まったお客からボタンを押させて注文受ければいいんじゃないか?
改装にカネかかると却下になるだろうけど時間にこだわるならこれくらいしやがれ
券売機じゃダメなのか?
めっちゃ人件費削減されると思うのだが
>>447 そりゃメニュー無ければ頼めないだろ
ただ、単品メニューが一切提供されなくなっただけ
創業者の藤田田(デンと発音してください)が亡くなって、
効率だけを優先する馬鹿社長が会社を傾かせる。
まるで、松下のサービス精神を捨てたパナソニックみたいだな。
493 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:00:18.69 ID:OAkZEnoG0
原田のやったことって
値上げあんど値上げで気づかれる前は売上が上がったのと、
時間延長で店と客層を疲弊させつつちょっと売上アップ、
直営減らしてフランチャイズ増やして税金と償却の対策して見かけの売上アップ
と全部帳簿上でよく見えるように客のことを考えず好き勝手やってきたので
結局は客離れ&単価ダウンにつながってる。
経営者変えないとマックはちょっとやばい。
494 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:00:35.75 ID:SpdGF3bJ0
>>474 取られる。140円珈琲が100円だったかの時にやられかけて止めた
495 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:00:41.32 ID:lXOTtYFL0
>>1 売り上げと客足落ちているのに提供時間はやめても意味ないだろ
496 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:00:41.97 ID:hvyI5mpi0
不景気が、相当響いているのだろう?
だから回転率を上げようとしているのだ。
客層が悪くなると、まともな連中が来店しなくなる。
注文受付の効率化は、ベネフィットと思う事は当たり前だ。
並んでる間、何も考えていない馬鹿がいると
マクドナルドに行くのが嫌になるだけではなく、同じ空間に
いる顧客自体が惨めに思えるようになっても不思議ではない。
メニューなんか捨ててかかってこいよ!
498 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:00:51.38 ID:lBjinOMm0
1秒でも短縮して回転を上げて
安いメニューは隠して
お客様からのベネフィットを最大化します
499 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:01:06.51 ID:rT0GpPE5O
発表当初メニュー無し店舗にいったが、ポテト頼んだら3分待てといわれて6分後に出てきたな。
最近家の近くの店もメニューなしになった。持ち帰りでセット頼んだらトレーにおきはじめる。
ポテト来る時間が遅れてもいいし店員の注文受け間違いもいいんだが、
メニュー撤去より先にやるべき事があるんじゃないかな?
500 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:01:13.31 ID:BgYUHToJ0
行列並んで天井メニュー見て注文
「シェイク単品でSサイズひとつ」
「ただいまシェイクの機械がメンテナンス中でして・・」
これがお客様へのベネフィット
501 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:01:20.55 ID:YPtwIB6K0
この言い訳っぷり、開き直り具合、なすりつけ、禍の国にソックリ
>>491 >ただ、単品メニューが一切提供されなくなっただけ
マジかよ!
503 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:01:31.01 ID:aNhVNWjB0
まぁ100円のを注文されても利益はほとんど出ないしな
100円マックを注文させないための施策だろ
商業的には当然かもしらん
504 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:01:37.68 ID:pwEnud5D0
>>477 継続的に一定金額がかかる人件費に比べれば安いもの
その理論なら牛丼屋は潰れてるなw
俺はこんな感じ
マクド・・・席空いてるか、レジに人並んでるか混み具合次第で入る
ロッテリア・・・いつでも空いてるしバーガー小さくて食べやすいから気軽に入る
モス・・・入口の自動ドアが俺に反応しないんでいかない
>>493 典型的な害悪経営者じゃん
自分が退任した後は野となれ山となれか
ハンバーガーはチェーン店ならモス一択だな
地元にうまいバーガー屋さんあるからそこしか行ってない
マクドとかホントもう10年くらい行ったことないわw
メニューも有料にすれば儲かるのにな。
>>489 少なくとも俺が行くマックはレジ3つあるけど1列に並ぶよ
全てのレジに1列ずつ並ぶとかとろい客に当たったりするし不公平感があって誰も得しないでしょ
>>447 カウンターの上からは消えたな
でもすぐ出せるようレジ横に立て掛けてあった
あと入り口にチラシ?でメニュー置いてある場合も
待ってる間、頭上のメニュー眺めてみたけど全部載ってないし、何より視力に限界がw
メニュー表なくしたのは用紙節減して経費削減したかっただけだろ
512 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:02:28.36 ID:AQdA0ddT0
原田は銭ゲバ
514 :
傍観者A:2012/11/02(金) 12:02:42.16 ID:oYr0d5EJ0
マックは大変なんだねぇ
近所のイオンに入ってるモスバーガーは常時2人の少数精鋭だが
熟練の男性店員の手際の良さと応対の良さが神レベル
待たされた気にならないうえに凄く美味しい
3年ぐらいマックに行ってない
買うもの決まっててもメニューがあれば確かに見てしまうな。あれを時間の無駄と言ってる訳か・・・
それぐらいは許容してくれよ・・・
517 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:03:17.32 ID:LgJRJZRdO
嫌なら来るな
嫌なら食うな
絶賛キャンペーン実施中
ジョンベネちゃんハァハァ
519 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:03:31.28 ID:YPtwIB6K0
520 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:03:36.22 ID:RE3SJ9Ya0
なんという馬鹿な言い草。
原田よ、お前には失望だよ。
521 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:03:43.71 ID:GW9w+8X/0
食券にしたらええやん
このスレには100円マックばかり買う貧乏人が集まってくるだろうから批判が多くなるのは当然だけど
金を落としてくれる客がいなくちゃマックが潰れちゃうんだよ
つまりお前らも100円マックを食べる権利をなくしてさらに貧しい食生活になっちゃうんだよ!
523 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:03:51.27 ID:4C+GVppkP
>>1 効率アップのため
↓
メニューは撤去してない
常設しているのですぐだせる
結局、効率悪いじゃん。
524 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:04:12.11 ID:8Bdjbo/1O
この論理だとそもそもテリヤキなんてすぐに撤去されてなきゃいかんかったんじゃないか
民間企業なんだからさぁ、素直に自社の利益のために
やったって言っても、誰も文句言わんのになぁ
526 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:04:35.16 ID:SWVtC2otP
原田はワープアをゴミだと思ってるだろうね
問題はメニューが遠すぎて読めないんだよな。
みんなどうしてんだろ?
>>504 マックってさ店によって値段かわるし、数ヶ月で定番メニューが変わったりするから
牛丼屋のように楽じゃない
マック買うときは家に居るときにかざすクーポン見て
家族3人分何買うか決めてから出発してる。
社長がこんな感じじゃ売り上げ下がるわ
531 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:05:16.78 ID:Z3n6s+6L0
>>27 客の不便だという声を無視するって事は客の事より利益優先といってるのと同じ
「イヤなら食べるな!」と
体に悪い食い物を食うのがありえない
おもちゃで釣って洗脳する最悪洗脳
533 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:05:55.43 ID:kISxUnS0O
あれを美味いと思ってる人はいないと思うよ。安かったから買ってたんだし。それが今や普通にファミレス並みの値段であのショボさ。更にメニュー出さないとかワケわからん
534 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:06:00.46 ID:ZMi2NRV60
>ベネフィット
爺婆やアホにそれがわかんのか。
客と対話する気がねえなら店なんか閉めて自販機置いとけ。
提供時間が早くなって無い事については どうおもってるんだろうかw
536 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:06:21.27 ID:YPtwIB6K0
>>527 団塊らしきおっさんが、
野鳥の会みたいなポーズで目に指で眼鏡つくって当てながらみてた
あれで見えてたのかな
537 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:06:24.84 ID:4C+GVppkP
>>1 というか、
すでに1ヶ月経ってるわけだから
どの程度効率アップしたのかデータでてるだろ。
いっそ、回転バーガーにしてはどうか。
539 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:06:39.06 ID:lBjinOMm0
ガストの目玉焼きハンバーグとか
サイゼリアのミラノ風ドリアのほうが
よほど安くてうまくて暖かい
原田って、マックは健康のために絶対食べてなさそうだ。
巨大なポテトとかつけるの、どう思ってるのかな
昔はSが普通だったのに
イ ヤ な ら 食 う な っ て こ と だ ろ w
まあマックなんてゴミ食ってるようなもんだしな
543 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:06:56.94 ID:hvyI5mpi0
注文のIT化はかればいいだけだろう。
544 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:07:02.18 ID:SpdGF3bJ0
>>525 だな。素直にごめんなさい客単価低くて売上厳しいんです って言えば協力しないでもないのに
スピードアップのために客に不便を強いて何がベネフィットだよ。
客を待たせないための基本はカウンター増やすことだろ?
それを、バイト削って、ついにメニュー表まで削ったからこういうことになってるのが分かってない。
サービス業が露骨にサービス嫌がって、ばれたんだから言い訳は火に油以外の何ものでもない。
546 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:07:06.69 ID:NhGYBByL0
客の選ぶ権利を狭めることの何がベネフィットなのかねw
メニューが無くて注文に迷う→メニュー出されて更に迷う
意味ないよな
俺みたいにたまにしか行かないヤツはまず入り口でメニューを見る
そこである程度悩み注文したいメニューを決めておく
そしてレジ待ちの列に並びしばらく経ち自分の順番が来た瞬間
さっき見たメニューがどこにも書いてなくてパニックになるw
549 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:07:18.98 ID:5fyHCyjgO
安いの頼まれたくないなら売らなきゃいいのに
俺は株主だが、原田お前はとっとと降りろ、馬鹿
553 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:07:45.53 ID:LXtx/ziH0
>>454 あ、あの原田社長なの?
アップルジャパンて、別に独自の経営してるわけじゃないイメージなんだけど…
「経営手腕」なんて発揮する余地あるんだろうか。
それにしてもMacからマックって、なめとんのかっ?
554 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:07:47.79 ID:/Z7NVk3LO
ベネフィットってアジェンダみたいなもんか
とりあえずこのバカ社長は現場でレジ打ち一か月、個人で客として利用してみる
これやってからモノ言った方がいいよ。あまりにバカすぎる
556 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:07:59.74 ID:3rXLkOlD0
別にいいじゃん
勝手にさせときゃ
こんな店行かなきゃいいだけだろ
557 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:08:04.77 ID:cZAb0wqx0
>>509 銀行ATMで見かける列の作り方だよね
お客さばくのに効率的なのだが馴染みのマックはそんな並び方推奨してないせいで無駄に混雑
メイド・フォー・ユー
建前:作りたてをお客様にお出ししたい!
本音:廃棄ロスの低減とバイトをコキつかう利益対策
客:待たされる
手提げ袋の廃止(紙袋化)
建前:エコのため! 袋にお入れいたしますか?
本音:経費削減
客:ドリンクとフードの持ちにくい紙袋を二つもたされて迷惑
メニューの廃止
建前:客がメニューをみて逡巡するのをなくして待ち時間を減らす
本音:利益率の低い商品を排除
客:何があるのかわからない
迷惑ばっかなんだよ。客からすれば。ここずっと
559 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:08:11.58 ID:FjRM/oh10
じゃあレジと店員増やせよw
560 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:08:14.28 ID:sn9KPI5+0
561 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:08:18.27 ID:o9+FS+aY0
もうメンドクサイカラ自販機で売れよ
メニューがないのに注文を迫られるほうがフラストレーションが溜まるだろ
自分の子供にジャンクを食わせる親を見るが、よく食わせるなが本音w
>>29 分からなくもないけど皆が後ろのこと考えられる訳じゃないんだよ。
自動改札のタッチの仕方とか随所で自分のことしか考えられなくなった人が増えていると思う。
565 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:08:21.94 ID:OAkZEnoG0
2004年
月見 199円
2005年
月見 220円
2008年
月見 270円
チーズ月見 290円
ダブル月見 350円
2009年
月見 290円
チーズ月見 310円
2012年
月見 320円
チーズ月見 340円
大月見 430円
まずカウンター形式がダメなんだろ
注文受けたら横にどいてくださいなんて
何年効率悪いことやってんだと
567 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:08:37.46 ID:8svzI7WR0
「グローバルなベストプラクティスを実践していただくグローバルなオポチュニティです」
を思い出したw
この人いつか間違うと思ってた
成功したら正義だけどミスったらおしまい
この悪知恵をいったい誰が考えたのかが気になる
しょうがねーから、マック用に双眼鏡買いに行ってくるわ。
573 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:09:11.01 ID:9KcnZued0
2chで作られた簡易メニューを店内に貼れよ、カウンターにも置けよ
それで簡単に注文できるだろ、それがユーザの意見だ
客がメニューが必要って言ってるんだから用意するべきだよな。
提供時間を早める努力は他の方法を考えなさいってことでさ。
>>544 正直に言ったら、今以上に怒り出す奴らばっかりだと思うぞw
576 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:09:20.41 ID:YPtwIB6K0
>>540 「一度も入ったこともない、食べたこともない」でも驚かない
577 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:09:34.30 ID:AXfav5fL0
カウンターにメニューある時はメニュー見ながらてりやきセットに単品で別バーガー一つとかやってたが
メニューなくなってから面倒になってチーズバーガー2個とシェイクだけになったので安上がりといえば安上がり
メニューがないと指差し注文できないからオーダー間違われる
単品の値段が分からないから合計金額がでた際に確認できず、出てきてからこれ違うってなる
そこで指摘して作り直す間に他のが冷めるとかもう本当に最低だよ
あと利益性の低い商品はまいどお時間頂きますの嫌がらせも露骨になってきた
競合店は隣に見せ出せばごっそり客取れるぞ
579 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:09:39.83 ID:36bHLyoB0
ここの社長って、以前アップルジャパンの社長だったんだよね。
あのころも、ユーザー馬鹿にしたような発言してたと思うけど、
まぁ、アップル自体がアレだったけどw
経営者としては優秀なんだろうな
そもそもメニューおいてないとか店と客の
契約事項をあいまいにしてるってことじゃねーかw
モラル的に許されるわけないだろw
この社長アタマおかしいw
ハンバーガーショップ(アーッ)ハンバーガーショップ(アーッ)
熱い闘いハンバーガーショップ♪
583 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:10:12.88 ID:pkeoSJ9y0
>いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感
裏を返せば「○○はいかがですか??」ってのを計算させない為ってやつだね。
セット買いに単品メニューを押し付けたら結構な金額するんだよ。
ま、客単価の向上を狙ってって事だろうが、むしろモタモタしてしまうわな。
食券システムにすれば?
585 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:10:50.68 ID:lBjinOMm0
セットにコーヒーがつけられなくなったので
「暖かいセット」がなくなってしまった。
どうせ、あのバーガーに似合うのは
泥水のようなやつでいいので
プレミアムコーヒーは不要
ジャンクフード屋が選ばせない商売だとw
100円で買える商品の販売をやめりゃいいだけ
587 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:10:56.81 ID:x28w9eRf0
食券制にするとか
購入前メニュー検討するエリアをつくるとか
メニュー数を減らす
セットメニューしか売らない
とにかくコストアップと売上減しか案がないね
588 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:10:57.18 ID:IGPm2O6D0
カウンターメニューを撤去してもしなくても並んでる間に選べないからな
バカ社長と従業員
昨日マクド行ったら
機械の故障で、揚げ物のバーガーしか用意できませんって言われたよ
こっちは必死にメニュー暗記してきたってのに店側の都合で結局カウンターで
考えさせられてキレそうになったわ
591 :
傍観者A:2012/11/02(金) 12:11:16.10 ID:oYr0d5EJ0
ベネフィットじゃなくお客様の利益と言えばいいのに
カッコつけなくていいから
この辺の言葉を使い始めると、なんかダメな経営者という感じがする
>>571 そんなもんは店に買わせろよw
レジにチェーンつけて2、3個あればいいだけ
カウンターの後ろのメニューの字を読みやすく大きくして全メニュー載せる位しないと不満が出るのは当たり前だろ
>>509 店によるのか。
客が自主的にじゃなくて仕切りとかあるんかな
595 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:11:49.15 ID:YPtwIB6K0
>>568 ピースな愛のバイブスでポジティブにお願いしますよ
値段を分かりづらくしないとねw
597 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:12:14.83 ID:s5/i2xd60
馬鹿か?なーにが「お客様への利益」だよ。
なんの利益だ?
それなら無駄だして作り置きしろや。
待たされるほうが不利益だ。
つうか近くの店舗はずっとメニュー置いたままだ。
文句の多い場所では置くってことは
「うるさい客がいない店舗はセット買わせてぼったくれ!」
ってことか。
598 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:12:20.92 ID:RoDD0YOj0
いちげんさんお断りみたいで感じ悪いね
だったらスマホのアプリで注文取って客が出来上がり時に取りに行く
とか予約制にしてみたらどうよ
599 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:12:26.39 ID:/Smml6dB0
ハンバーガーとコーラだけにすればいいんだよ。
>>565 月見は年々上がってたのか
この前買ったらこんなに高かったけ?と 思ってたが
601 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:12:44.98 ID:S4Gsis0N0
「マックなんてクソ不味いもん食えるヤツが信じられん」
「俺マックとか食った事無いし」
「ファストフードは不味くて食えん」
「底辺のエサ」
コレらを“あえて”アピールするのは、完全に中二病だから気を付けろよw
ベネフィットww
日本語で言えねえのか?語彙が貧弱なのか?
603 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:12:48.97 ID:vz2Aobv3O
ジョン・ベネフィットちゃん
604 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:12:57.05 ID:XC/G7r3R0
社長頭悪すぎでしょwこれで社長やれんなら俺でも出来るわ誰に言いくるめられたんだコイツは
後ろの客のフラストレーション気にするなら
コーヒーだけとか100円マックだけとかメニュー決まってる奴専用のレジを必ず用意すりゃ良いじゃん
ファストレジとしてそこにはメニュー置かないで対応
間違って並んだりしないよう声かけしてやりゃ十分だろ
すいてるからって並んで上のメニュー選びに時間かけるようなら普通のレジに行くように促して
ハンディサイズのメニュー表渡して列の後ろに並ばせる
決める時間は十分とれるだろ
606 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:13:10.53 ID:sn9KPI5+0
気弱な客「ええっと、」
店員「ただ今てりやきチキンセットをお勧めしています(早く選べよ)」
気弱な客「うーん(メニューが見えない)…じゃあ、それで」
注文して金を払った後に横で待たされるのが嫌なんだよな
もう少しスマートな方法はないのかね
608 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:13:19.57 ID:CDx0Met70
マクド商法もそろそろ限界だな
儲け様として規制など方式を変えて売り上げが下がるw
ダウンロード規制でCDが売れると思った、利権馬鹿どもと変らんな
>「(提供時間を早めるという)お客様のベネフィットのためにやった」
調理時間変わらんのなら、提供時間も変わらんよな?
>>29 そりゃイラつく奴が想像力の無い馬鹿かキチガイなんだよ
612 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:13:45.27 ID:2bLaaq180
なんかよく分からんが
オポチュニティなんだろ?
でもこのタイミングで不採算110店舗閉鎖だし
売り上げ回復のためのセット買い誘導と受け取られて当然だわな
事件は現場で起こっているのに…
>レジカウンターにメニューを置いているのは、世界のマクドナルド店舗の中で
>日本だけということもあり、カウンターメニューを外すという判断に踏み切ったという。
"日本特有"って話なら他にも色々あるぞ
・日本語で注文を聞くのも日本だけ
・日本国内に店舗を置いているのも日本だけ
・会社社長が「原田」なのも日本だけ
617 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:14:16.01 ID:rBiIAqQs0
このクズ野郎がお客様の事なんか考えている訳がねぇよ
利益を出すには客数を増やして客当り労働単価を下げればいいとか抜かす奴隷頭だろ
618 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:14:21.35 ID:WoFd6IxM0
店に行ったらまず
メニュー復活を注文しようぜ!
>>605 おまえが社長になった方が売上あがりそうだなw
このバカ社長よりはるかにいい
タッチパネル式にしろよ
人員削減もできるぞ
確かに、カウンターの奥、上にある大きなメニューでさえ、カウンターに近づいて見ていた人がいた
カウンターの前に並ぶよう仕切りがあるんだが、その仕切りの近くに薄っぺらい紙のメニュー表が置いてあったが気づかなかった
売り上げ減で店舗撤去するくせにww
>>553 日本マクドの創業者藤田田(でんと読みます)は、孫にコンピュータ事業を勧めた人物、と言われるぐらいだから、何らかの縁はあったんだろう。
多彩な事業を手掛けた藤田田(でんと読みます)氏の特異な経営感覚は、東京タワー内にある蝋人形館に垣間見ることが出来る()
624 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:15:21.01 ID:RZdWIuArO
ベネフィットw
ポピュリズムw
横文字w
>>481 マジレスすると知ってる。
仕事でコピー考えたりする人間だからね。
けどほとんどの場合借金をローンと置き換えたりなど悪いイメージを弱くさせたり
ありきたりの物に新鮮味やかっこよさを出して注目させるのが目的であって分かりやすさ可読性などの
顧客側の立場に立ってないものばっかりなんだよね。
>>482 エヘヘ
マックはよくわからんな
モスに味ではかなわないからマックは安さが売りで良かったのに
来る客をセットメニューに誘導したら反感買うに決まってるじゃん
それに朝マック充実させたとこでどうなるもんでもないと思うが
来いよベネフィット!
店頭に表示されてるチキンクリスプ(100円)、ポテト(150円)、アイスティー(100円)の単品金額を確かめてから店員に「これはセットになりますか?」って聞いたら、メニューに書かれていないセットにして出して来た。
ところがその価格が表示より高い480円。
この場合、ベネフィットを得ているのは誰?
つか詐欺だろこれ。
>>617 そもそ食い物屋にしかなれない知恵遅れが客の事なんか考えられるわけないだろ
631 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:16:11.33 ID:p/LY0FJ20
カウンターにメニューがないことがなんで提供スピードアップに繋がるんだ?
メニュー見ないで決める奴は元々見ないし
見て決めるような奴はわざわざ言って出してもらってから見るか
そもそもそんな不便なとこには来なくなるかどっちかだろ
もうコイツは限界
はよ誰か他に代わってもらえ
633 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:16:18.63 ID:M5osf5U6O
これはスマイル有料も時間の問題だな
634 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:16:19.92 ID:0wQcKuPw0
五百円のセット頼むのに一分とか掛けてるんじゃないよ
ってことだろ
そういう客には後ろに並んでるこちらも切れそうになってるから
理解できるよ
まあセットは高く売れて注文も取りやすく、最高なんだろうな
メニュー撤去もその戦略の1つ
でも実際あんな不経済で体に悪いもの買いたくない。単品で飲物別に買う。
636 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:16:36.50 ID:b0zwvTxR0
それなら食券でいいやん。
本音は高いセットを売り付ける為だろうけどw
行かないし、食わないし、どうでもいい
マックてうまいのか?
ジャンクフードとインスタント食品は食べるなって言われてたからくったことないわ
素直にセットを買わせて客単価を上げるためと言ってもいいんやで^^
640 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:17:32.66 ID:/nhLbMu9O
もう二度と行かない
もうメニューはオポチュニティだけにしよう
メニューなんか捨ててかかって来いよ
643 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:18:17.84 ID:lBjinOMm0
バーガーキングのほうが美味い
「お客様のベネフィットのために..」
もしかしてこの人バカなの?w
645 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:18:25.56 ID:pkeoSJ9y0
いっその事注文店員廃止して、タッチパネル方式にすれば良いんじゃね???
いわゆる食券制。その方が解りやすくて良いわ。
646 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:18:32.56 ID:dcsq/rsTO
いいからメニューくらい置けよw
「5分ほどかかりますがよろしいですか?」
と言われて10分待たされる方がよっぽど不満なんだがw
647 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:18:36.69 ID:7ryqfLh30
>>579 いや、根本的に大間違いの勘違いしてる所は
PCは電気いれなきゃ死んだ物、マックは生身
の人間が飯の足しにと来る生きた場所。
同じマックでも人間と機械相手の商いは違うのだ
腹黒いやつほど逆ギレするw
それも横文字を使うほど詐欺師としての能力が高いw
>>638 味求めるなら他社を進める
昔は早いのも取り柄だったが最近出て来るの遅すぎ
器具は良くなり早くなってるはずなんだが
>>643 在日朝鮮人が日本法人を作っているから食わない。
>>1 レジ効率ばかり考えてる社長は無能。
メニューがなくなってから、
子供がマクドナルドのレジに並ぶのをすごく嫌がるようになり、
利用する回数が減った。
マクドは深夜行った時、レジで注文取れる奴が一人しかいなくてムカついた
そんな事知らないし、バイトが目に付くトコにいたから声かけたのにニヤニヤしてるだけで返事もしないの
なんなんだあれは?アレが一番フラストレーション溜まるだろ!!
653 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:19:17.30 ID:HOazBqiPO
店員が可愛い子だったら知らないふりして会話
ババアだったらテリヤキセットって頼んで終了
ファーストキッチンは列の入り口にラミネートされたメニューが置いてあって
並んでる間に手元でじっくり見ることが出来る。
レジの手前にそのメニューを返すとこがあって、店員さんが定期的に戻してる。
たったそれだけのことじゃん、何故出来ない?
655 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:19:25.78 ID:BgYUHToJ0
>>558 これが全ての理由だよ
役員報酬アップのためにまだ改悪続くだろ
俺達のビッグマックポリスもういない。
656 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:19:31.96 ID:i0F8qX3f0
ベネフィットだけじゃなくオポチュニティーもおながいします
657 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:19:42.41 ID:7mIvDSrsO
店によってはカウンターにはメニューないけど
入口付近とか待ってる列の途中にメニューが置いてあったりする。
これならまだ言い訳できるのだが入口とカウンターとの距離が
客2人分しかない所のマックだとメニュー見てる暇がない。
658 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:19:44.80 ID:Jlu42rGZ0
そもそも
レジを全部動かしてない店が多い
待たせる時に整理番号的な物を渡すなどをしていない
商品を渡す場所がレジと共通なところが多く、レジ待ちと品待ちの客が混在
とか、根本的で効果的な施策しないで、メニューだけなくすとか、安い単品
売りを抑制するため以外の理由ないだろwww
この社長、馬鹿すぎだろwww
659 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:20:08.44 ID:XC/G7r3R0
さっきマクドへ。本職丸出しの893さんが僕の前でした。某大阪国。
893「兄ちゃんメニュー見せて」
店員「あ、(壁メニューを指さし)こちらをご覧下さい。」
893「??メニューよ。」
店員「あ、今日からレジのメニューは無くなったんですよ・・・。」
893「・・・」
店員「・・・(震え気味)」
893「ほうかじゃあ、あれくれや(壁メニューを指さす)」
店員「えーっとどれでしょうか?」
893「あれや、一回でわかれよ。あれや。」
店員「すいません商品名を言っていただ」
893「こうなるやろがぁぁぁああああああああああああああああああああああああああああああ!!!
メニューぐららい置いとけやぁあああああああああぁ
あああああああああああああああああああああああああああ!!!」
>>1 余計戸惑って時間かかってる事実はどう受け止める気だよ全く。
>>645 そんなのダメダメ
客が自分でつくればいいだけだろ
まず牛から育てるんだよ
>>539 ガストのメニューが大幅削減されてソースが選べなくなったのは
メニュー改定にマック幹部が加わったからと聞いた。
確かに。
客に強要するなら、レジ全部開けろよなあ。
664 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:21:19.23 ID:TavjgP2OO
ベネフィットってなーに?
日本語で言ってくれないと、分かんないよ
むしろ時間がかかるようになったんで利用しなくなった。
マクドナルドに文句言っても聞かんわw
それより、100円の商品だけ注文して売り上げのダウンさせてやれ
あきらかに、利益をふやすためだよ。
マクドナルドの原価を見ればだれでもわかるが、原価がとてつもなく安くて
儲かるのは、ポテトとドリンク。
これはびっくりするくらい原価が安いんんだよ。
それを売れば儲かるし、それが減ると利益が激減する。
お客も馬鹿じゃないし、カロリーがやたら多いポテトは不健康。
だから、セットを頼まない人が多い。
でもそれじゃ儲からないから、単品メニューをお客に見せずに、
セットを買わせようとしてるだけ。
売上より、利益を増やそうとしてるわけ。
呼び難くて紛らわしい商品名でメニュー撤去したから
セットメニュー以外は番号で注文し難い
客離れで店舗閉鎖とかどつぼにはまってるなw
だったらもう食券システムにしろw
もしくは携帯かスマホに入力してかざせば出てくるシステムにしろ。
レジに並ばれるのが嫌なら食券制にしろよw
671 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:21:58.02 ID:2qssxyBm0
>>645 さらに電子マネー決済にすれば
カウンターに店員いらなくなるな
ケンタみたいに列の近くにメニューの札を立てとけばいいのに
来いよベネット
>>638 昔食ったなかでは
ロッテリア<マクドナルド<<バーガーキング<<モス<<<地元の個人経営w
だったな
質的にw
異論は認める
見るからにええかっこしいの原田はもうおしまい。
676 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:22:30.96 ID:SovXEIFP0
思考力奪うというか、予断を与えない気まんまんなのが見え透いてるよね
>>650 最初に上陸した時は、大味なアメリ感が良かったんだよな。
オニオンリングが手軽に食えて嬉しかった。
今は、ダメダメだ。
ベネフィット()笑
ローマ教皇だっけ?
ベネフィット
680 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:23:10.93 ID:7jP1yY0hP
ソニー、スクエニと同じ、銭ゲバトップが畑を焼いてるだけ状態。
ユーザーが離れるとか長期的な事は全く考えない。
最近はどの店舗でもカウンターにメニュー置きっぱだぞ。
現場はみんな不便って思ってからだろ。
682 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:23:17.59 ID:pkeoSJ9y0
>>661 ハンバーガー食うのは相当後だね。ミンチ肉なんて最初から出ないだろうし。
一先ず焼肉食うのが先になるわ。
たださ・・・後は美味しく頂くのだろうけど、手塩に育てた牛さんを〆れるか・・・・・が大問題。
お客様のサービスの前に劣化していく味をどうにかしろよ
>>582 嘉門さんこんなところでなにやってるんですか?
685 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:23:51.80 ID:94L7JIxk0
日本で商売やるなら日本語で喋れよタコ介
686 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:23:56.27 ID:sn9KPI5+0
台湾のマクドナルド
・大抵、幼児向けの遊び場が二階にあり、おもちゃなどで自由に遊べる
・子供向けのイベント、イラスト大会開催
・ケーキやスコーン、カプチーノ、ラテなどメニューも多彩
日本のマクドナルド
・ただただ殺風景、やる気なし
「今日現在コールセンターへのクレームはゼロ」って言うけどさ
日本人は黙って行かなくなるだけなんだよね
>>682 おまえー切ねえマジレスすんなよwwwww
689 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:24:34.90 ID:TBiBHs27O
誰かメニューアプリ作ってやれよ
690 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:24:36.76 ID:v3pGYYF80
ってか、メニュー書いたチラシみたいなの置いとけばいいだろ
691 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:24:45.83 ID:b0zwvTxR0
そりゃ原価はタダみたいなドリンクやポテトも一緒に売らんと儲からんもんなw
>>29 最悪なのは
レジ前で電話しながら
ナゲット3つ
やっぱり2つ
後・・・・
後頭部を殴りたくなる
メニュー印刷して誰でも見れるようにしろよ
馬鹿社長
嘘ばっかり言ってんじゃねーよ
<顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり…
学食かよw
まあ、社長の言い分を認めるにせよ、全ての店舗でそうする必要もないだろ
家族連れの多い店舗では従来のようなメニュー表形式の方が受けるよ
何がお客様のためだよ、正直にセットメニュー
売って少しでも赤字を補いたかったって言えばいいのに。
効率を求めて客に不便を強要すれば、そら見放されるわ。
アメリカと日本は違う、アメリカの自己啓発本
を鵜呑みにしてその気になるのと一緒で
アホじゃないのか。
696 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:25:14.66 ID:vjvzNzFA0
こりゃ日本人からハンバーガーを食べる文化が無くなるかも試練ね
697 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:25:34.01 ID:AXfav5fL0
提供時間を早めるといってるが特に時間変わってないわけだが
カウンター前で悩む奴はメニューが下にあろうと上にあろうと結局悩む
698 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:25:41.79 ID:z6ESwfG8O
まぁ、客が減れば提供時間も減るわな
>>メニュー見ながら商品を注文する形
>>1 お客様がぶち切れてんのに何で社長が逆切れしてんの?
701 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:26:29.45 ID:WyGruOO3O
俺カウンターメニューですら理解出来なかったんだが…
とっちらかってて見づらいんだもん
もういいよオレがオポチュニティになるよ
703 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:26:46.65 ID:sn9KPI5+0
メニューなんて捨ててかかってこいよベネフィット!
ほんと
客に対して
不誠実だよな
見透かされて当然だ
705 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:27:19.29 ID:n4DFfHt0O
まぁ確実に店舗数が減っていってるのが全てを物語ってるよな
706 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:27:19.67 ID:OAJ+D7as0
>>1 おいバカ。
開かずのレジで待たされてるのは お客様 ですが何か?
707 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:28:37.17 ID:AXfav5fL0
レジが何台あってもレジ担当が一人しかいないんじゃ意味がない
708 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:28:44.94 ID:3rXLkOlD0
>>686 やる気なしで別にいいんじゃね
ふんぞりがえった外資系は淘汰されりゃいいよ
そんな店に日本の金吸われるくらいなら景気のためにもモスとかロッテリア行く
709 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:28:56.43 ID:t+pKUAmN0
もう2、3年行ってないけど
500円で買えるセットって今もないんだろうな
照り焼きのセット頼んだら700円近く取られて
泣きながら食った
710 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:28:57.50 ID:C0PO9mmRO
店員が客の所に注文取りに来いよ。
客席にメニューを置いて、決まった人から並んでもらうか、タッチパネルでいいじゃん
わざわざ値段を不明朗にしたいとしか思えない
712 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:29:21.99 ID:fN96nuCPO
そんなに即決させたいなら松屋みたいに食券制にしたら?
券売機に長蛇の列が出来るだけだろうけど
カウンターでメニューを見せると客に迷いが生じる。
むしろ「考えていいんだ」という間違ったメッセージを与える。
ファストフード店のサービスとはじっくり決めてもらうことではない。
スピード感だ。
それは顧客と共有するもの。
だから、正しいメッセージを送ろう、という判断だと思う。
まあマクドナルドのセットなら、今は真面目に作る本格的なハンバーガー屋のハンバーガー買うほうがお得。飲物はコンビニのほうが選択肢あるし。なによりおいしい。
ポテト大量とか炭酸飲料大量とか、無理
ジャンクは少量食べるのがいい
715 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:29:36.91 ID:o+XxeMiCO
携帯アプリで全メニュー検索出来て、かざしたら注文完了にしてほしいね
そんなにスピードにこだわるならスマホで注文アプリつくれよ。
「来いよベネット、メニューなんか捨ててかかって来い!」
718 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:30:07.08 ID:ugWj0b+3O
ベネフィット・・?
ベネフィットとか進研ゼミかよwww
来いよ!ベネット!」 щ(゚Д゚щ)
721 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:30:53.93 ID:nToj8S+30
せっかく死の淵から這い上がったのにこのバカ社長のせいでまた地獄に堕ちるのか
マックも大変だな
722 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:30:54.88 ID:nEz2eIAgO
上にドンと書いてあるオススメ(高いメニュー)しか買っちゃ駄目みたいな雰囲気になったよね。
嫌なら来るな by 原田
724 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:31:11.00 ID:7ryqfLh30
これは近々倒産するね
客足は遠のくし100円物しか頼まなくなるし w
わざとやってんのかな?
だからメニュー撤去と時間短縮がどう結びつくんだよ
並びながら決められるヤツはメニューあろうがなかろうが決めてるし、逆もまた然りだろ
嫌がらせで
何を置いてあるのか?料金はいくらなのか?と全部のメニュー料金をレジ打ちに言わせる
そしてそれから考慮→注文(ハンバーガー一個のみ)とかやる奴いないのかなw
まじめな話これやられても店側文句言えんぞ
>>713 だからさまさにそのとおりなのよ
昼休みにマックいくのって時間がもったないからなんだけど
メイド・フォー・ユー廃止して作り置きにすれば相当スピードアップできるよ
>>709 泣きながら食うくらいならキャンセルしろよ馬鹿か?
深夜にドライブスルーへいったらアレもないコレもないばかりだった。
フライドポテトもチーズバーガーもハンバーガーさえ買えなかった。
朝10時以降でないとダメの一点張り。
客を舐めすぎ。
近くのマックは、カウンターメニューが復活してるが、
これは本部の意向無視してるのか?
731 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:31:37.82 ID:AXfav5fL0
客席にタッチパネル置いてそこで注文、店員が運んでくる。カウンターは縮小して持ち帰り専門にする。
これでいいじゃん、今時タッチパネルなんてどこの飲食店でも置いてるんだし。
732 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:31:49.11 ID:h/D/V0fd0
メニューありますかと聞けば出すのが前提の言い訳だから、
お客が注文の度にメニュー有りますかと聞こう。
そうすれば、自分たちの判断の間違いに気づくだろう。
食券式にすれば全部解決する。
735 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:32:00.99 ID:QvXP8LxQ0
メニューと価格がわからんからいつも100円マック一個ねって言う
736 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:32:02.27 ID:uAuesyM30
>>708 ロッテリアはありえないw なにどさくさ紛れにいってんの
>>664 お前の目の前にあるのはなんだ?
検索って知ってるか?
結局、頼みたい商品名とかわからんからカウンターでメニュー見たりで時間変わらんどころか手間増えただけ
バカ社長
100円商品やめて、全部セットにして、メニューを見やすくすればいいのに。
741 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:32:37.74 ID:SxAH5ZKpO
ベネッセだかベネフィットだかベネズエラだか知らんけど、偉そうに横文字を使えばいいってもんじゃねーんだよ
「高い商品を注文しない客はいらねえ」の商売なら潰れる
743 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:32:59.72 ID:BgYUHToJ0
>>659 結果としてこれ
マクドナルド 売り上げ減で110店舗閉鎖
744 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:33:36.30 ID:0aYsAQroO
食券にすればもっと早いと思うの
>>649 昔は作りだめしてストック置いていたけど
今の社長になってからそれ止めたんじゃなかったけか
「今日現在ゴールセンターへのクレームはゼロ」
完全に捏造です。ソースは俺。
747 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:34:14.86 ID:L+QdlV590
メニューのあるなしがどう提供時間に影響するのか
よく分からん
列やレジと無関係の所に分かりやすいのを置いとけば
早く買いたい人の邪魔にならず
見たい人はじっくり見れて一番良いのに
748 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:34:16.25 ID:zWFs+znwO
まずはじめに、お金払ったら右側で待ってろという
あの失礼な対応からやめなさいよ。
こんな対応してるところは他にないから。
そういや、セットと単品色々注文して
レシート見たら一番高いセットにされてた事あったな
あれ以来ムカついてマクドいってないわ
ファストフードでは注文が面倒なら別の店を選ぶだろ
安かろう悪かろうなんだし
マックは高いけど
751 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:34:23.32 ID:uAuesyM30
>>727 作り置きのほうが廃棄分が増えるからだめ
752 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:34:38.95 ID:TvD6vNVVO
どーでも良くね?
マック糞不味いし。
ベネトンの社長はなんていってんの?
754 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:35:07.25 ID:+J0tR1x10
ドヤ顔で横文字使う奴にろくなのはいないってばあちゃんが言ってた
キーワード:オポチュニティ
抽出レス数:6
自分だけじゃなくて安心した
藤田田が草葉の陰でゲラゲラ笑ってるわwwww原田ざまあwwwwwwwwwww
>>748 ね?
ましてや年寄りが増える時代に、なんつう英断かと思うわw
>>727 電話で事前注文して行く事お勧め
ま それで取りに行かないのが増えれば電話注文廃止されるだろうけど
760 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:35:48.34 ID:ZQOwnjiD0
この壮絶なバカ社長の家の住所付近で
宅配2000円分依頼しまくってやれ。
少しは反省するだろう。
761 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:35:56.95 ID:sn9KPI5+0
>>745 作り置きしていないのに冷えたポテトが出てくるのは何故?
763 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:36:40.39 ID:RNMJpc/YO
たぶん食券機4台ぐらい置いたほうが早いな
買ってる間に前の客の注文出来てるだろうし
並んでる客も先に番号札と引き換えに渡しとけばいいし
764 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:37:04.25 ID:lBjinOMm0
おぽチュにティ ベネフィット ポピュリズム マニュフェスト オスプレイ
(笑)
765 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:37:04.94 ID:82cJarm9O
なんかこの人とセブンイレブンの人がかぶるんだよね
全国で価格統一しなくなったから
価格が見えないようにって戦略だろw
>>758 マックの代名詞
「ごいっしょにホタテはいかがですか?」ができないもんな
メニュー撤去だの、110店舗閉店だの、宅配開始だの、ポテト60個に朝鮮だの
ケツ毛がどうしただの、えらい最近騒がしいな。
マクドは衰退しました。
770 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:37:53.14 ID:uAuesyM30
>>748 スタバやドトールに行ったことないのか?
カウンター上メニューってセットだけでかいけど、全部載ってないからな。
結局、常にB5メニューが出てる店が増えるんじゃない?
結果、メニューが小さくなって見難くなっただけというオチになりそう。
視力弱者が遠い上メニューも小さいB5メニューも差別だ!!!って言わないのかな?
772 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:38:15.49 ID:Q9XnMK/cO
原田くんは解ってないようだから教えてあげる
サービス業ってのは客がどう感じたかが大事であって 店がどういう意図で行動したかはどうでも良い事なんだよ
とりあえず平社員からやり直しなよw
>>711 良く良く考えれば、メニュー表を示して商品内容と価格をちゃんと確認してもらうことが最低限のサービスなのではないだろうか?
774 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:38:19.15 ID:Ew1LhkfE0
もう食券にしたら?
775 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:38:23.83 ID:/FxmWxK4O
ジェネリックがどうしたって?
776 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:38:29.64 ID:0Xt6eXOLO
注文しても出来るの待ってる人がまだ前にいるのに何言ってんだか
しかも昼時とか席埋まってて待たされたりとか
とっくに食いおわってるのに読書してるおばさん放置だし
そっちを改善しろ
>>750 価格レンジは上がって、サービスと商品は下がっている、マックは自分の立ち位置を見失っている
こういう社長みたいなやつが
同じようなメニューのない店で注文することになったら
すげえクレーマーになったりするんだよなw
目に見えてるわw
注文が面倒臭いファーストフードw
頭沸いてんのか原田
>>659のコピペ見に来たw
最近のマクドナルドってやっぱりおかしいよね。
社長がなんと言おうともマックには行かない、それだけ。
782 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:38:53.42 ID:aJhN/5TxO
マックの食い物は何で冷めると異常に不味くなるど?
783 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:39:04.48 ID:CL6SlMNL0
混んでる時間帯はレジで待つけど、席が無くて困るよ。
注文だけが早くても意味なくね?
原田「うちはメニューどころか店舗ごと撤去する。馬鹿な日本人相手はもうやめだ
これからは在日をターゲットとする、これが会社の方針だ。解ったか?倭猿ども!!
785 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:39:21.75 ID:WeKIpl6CO
原田も仕舞いだな
786 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:39:22.00 ID:O/lJZqR90
ドライブスルー優先をやめりゃいいだろ
この判断はどう考えても良い影響なんてないよな・・・
788 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:39:35.43 ID:fN96nuCPO
確かに客が減れば客捌きも楽になって時間短縮も即達成だわな
よかったね
789 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:39:40.82 ID:ZMi2NRV60
客の前で「ベネフィット」と言えるのか?
遠くからほざいてるだけの商売ならやめろ。
客も従業員も迷惑だ。
>>746 オウンゴールですね。確かに正しい感じがする
それ以上に客がNOと言ってるのに笑かせてくれるw
客の協力あってこそのファストフード
長居する奴も敵
食券は偉大だよねー
欠点が見当たらない
マクドで、もてなしを求めてる人は居ないだろから
>>722 雰囲気もなにも、それ以外の注文受け付けないだろ?
796 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:40:23.14 ID:XBfT1b/u0
マックの客って低所得な低学歴しかいかないんだから
この理論には無理があるよ
797 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:40:30.38 ID:uAuesyM30
>>761 ポテトは一定量で作るから
カウンター越しに作ってるとこみたことないのか?
798 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:40:32.16 ID:jrTGyxYS0
ベネフィットってなに?
説明する気ないだろ
結局
>>1のやりとりもメニュー撤去もオナニーやん
799 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:40:36.31 ID:7EY6eq7u0
大月見バーガー食ってみたくて
もう期間終わるって言うから一回は食ってみようと思って行ったの
で壁に乗ってるメニュー見ても載ってないわけ
しょうがねえからレジ上のメニュー見るんだけどセットの値段しかない
単品の値段がどっこにも書いてないの
でレジでは「お姉ちゃんがご注文お決まりのお客様どうぞー」
なんて言ってるんだけど、俺の他に3人くらい客いるんだけど
みんな壁やら上のメニュー見ててレジスッカスカなの
でレジのこっち側にちょっと偉そうな制服着てる店員が
「わからない事はなんでも私に聞いてください」な顔でつっ立ってんの
多分メニュー撤去したから客が慣れるまでの案内役みたいな事なんだろうけど
誰もそいつに話しかけないし、そいつも特に何も言わずにただつっ立ってるだけなの
なんだこの状況wwwと思いながら
しょうがないからそのまま店を出たよ
今年は月見バーガーなしだよ
馬鹿ほど横文字を使いたがるってのが良く分かる
801 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:40:47.26 ID:FxSaEzzYO
セットで頼むと子供が必ずポテト残すから、単品メニューないと困るんだけどな。
802 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:41:01.29 ID:1xWbUwuR0
>>767 サンドウィッチマンのネタだっけ
あれ面白かった
803 :
発毛たけし ◆feYwE4CSpQ :2012/11/02(金) 12:41:20.93 ID:kIoDz9Nf0
>顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり、
客が求めてるのは全然違うだろwwww
おまえらがしたいことを 勝手に押し付けんなと 無能社長が
「あれあるの?これあるの?」って前の客がいちいち店員に確認する方が後ろの人はフラストレーションたまるわ
805 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:41:31.47 ID:/76srZsy0
マクドナルド()は時間潰しに小不味いコーヒーを飲みに行く所
食事?とんでもないwwwwwwwwww
最初からメニュー決まってて、0.5秒で注文しても、3分待たされることもあるんだがw
>>786 警察に指導されてるからそれは無理
いまですら渋滞の原因で大目玉
>>770 スタバはコーヒーならその場で(次の注文を聞く前に)、他は別カウンターで受け渡し。
810 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:42:11.32 ID:1pZOwUsL0
もう、食券制にしろよ
811 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:42:30.48 ID:I1LfB2tO0
客「アップルパイひとつ」
店員「申し訳ありません。こちらではパイは扱っておりません」
近所の店行くたびにこのやりとりを見る。スピードアップする気あるならデカイ張り紙でもしとけよ
いっそ立ち食いのみにすれば回転率あがんじゃね
814 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:43:12.87 ID:sn9KPI5+0
価格が変わって面倒なら時価って書けば解決
今回のメニュー削除は誤った戦術だろう
それの決定を降した経営の判断と認めたく無いため
撤回する事も無く、肯定するような発言になると
大体店舗100店以上閉鎖する時点で
今までの方向性がおかしくなって来てるとは思わないのか?
経営陣を早めに変えないと今までの利益食いつぶす可能性有ると思うが
謝った判断をしたなら正せばよい
そして次回同じような過ちをしなければ良いのに
それくらいの余力はあるだろう
まぁ俺は3人が限界。諦めるね。
818 :
発毛たけし ◆feYwE4CSpQ :2012/11/02(金) 12:43:35.74 ID:kIoDz9Nf0
>>808 いやいや マックは充分早いだろwwwww
マックに必要なのは味質の向上だろw
819 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:43:46.68 ID:uKi0IepKO
最近のマックは頑なにレジを開けずに待たせるからイヤだ。
820 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:43:47.10 ID:VYOE54JY0
>>1 マクドナルドは、旨いわけでもないし、こちとら貧乏もしていないから、
年に1〜2度食べるかどうかというところなのだが、先日部下に差し入れでも
と思ってサイト見たところ、値段が書いていないことに驚いた。
結局、サブウェイで買って持って行ってやったら「こっちの方がいい」と言われたよ。
821 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:43:53.77 ID:JBXUuuis0
トヨタのカイゼンと同じだな
客や従業員に負担を強いて企業が儲けるシステム
822 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:43:56.30 ID:Our78x3gO
顧客満足度とかは一切考えてないな
ネームとCMで客が来るからな
823 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:44:07.53 ID:UV/XwBnLO
マクドナルドは一見客禁止っていえばええのにな
効率にまい進
ファストフードの鏡
客は食う機械
>>805 電源がなければ死んでも行かねぇよ、あんな店
マックは、うちの近所の店、流行ってたのに、規模が小さくて規格に合わないって
だけで潰しやがったからな。
今でも嫁が根に持ってるぞ。
しかし本当に正しいと思うんなら表に出していない安い商品は廃止すりゃいいんだよな。
そうしたらこんな批判も受けなくて済むのに。
829 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:44:36.08 ID:ZMi2NRV60
そもそも並ぶのが嫌なやつはそういう店いくなよ
実際にハンバーガーつくるから時間かかるんだろ?
プラモデルでいいだろ
ほーらソリューション
並んでフラストレーション溜まるもんなの?
列が長けりゃ、忙しい時間だからしょうがないと諦めるか、別の店行くし
納得して並んでるから問題なし。
>>794 券売機は時間が掛かるからなぁ。
一店舗で5台くらいは置かないと捌き切れないな。
833 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:44:49.10 ID:j6/rbAMK0
愛してるぜベネフィット。この戦争が終わったら結婚しよう。
834 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:45:12.19 ID:RNMJpc/YO
出来上がって注文で呼ぶのも時間かかるだろ
番号札にしろって
835 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:45:15.31 ID:O/lJZqR90
>>807 あれのせいで持ち帰り数十分またされたことがあるから腹立つわー
>>818 マックは本当の意味でのファストフード、早くて安くて不味くない、でおk。バーガー系で味を求めるならフレッシュネスやモスに行く
ルー大柴みたいな、無理に英単語を使うビジネスマンは多い。
あれ、やめて欲しいよ。
838 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:45:24.49 ID:oHTE5mD60
苦しい言い訳
839 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:45:26.94 ID:vEb3LJvFO
日本語使えよ。
米本社に、原田はカタカナ語を使ってごまかそうとしました
って通報してやろうぜ。
忙しいから早く喰いたい
そんな時にマックなんか使えないわ
マックは意外と時間が読めない(その上クソまずい)
コンビニで済ますわ
841 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:46:56.22 ID:nwaXDMOc0
糞マスゴミに持ち上げられて調子に乗ってるのがミエミエなんだよ糞ジジイ!!
842 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:47:05.47 ID:FxSaEzzYO
食券機ってメチャクチャ高いって聞いたことある。
客が見るメニュー表すらけちるマックがそんなもん設置すると思う?
>>837 え、オレ会社員だけど藪からスティックとか聞いたことないけどw
844 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:47:06.98 ID:XC/G7r3R0
>>366 髪の毛がすぐに伸びすぎて散髪代かかってしゃーないわい
846 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:47:21.71 ID:1sD2vQ490
スマフォでメニューから注文を選んで
かざすだけで注文完了するアプリを作ればいいだろ
847 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:47:25.35 ID:g7YxkJwvO
誰だったか
外のガラスのステッカーを指差してた
言語障害者を差別する
日本マクドナルド
言語障害者を差別する
日本マクドナルド
848 :
発毛たけし ◆feYwE4CSpQ :2012/11/02(金) 12:47:41.45 ID:kIoDz9Nf0
いくらヘ理屈を弄しても、開き直っても
「どんな商品があって、値段はいくらで提供してるのか」
これが判り難い、顧客が不満な商売など
絶対に正当化できるわけが無い
最低最悪の商売するとこは淘汰あるのみ
店のスタッフに砂時計ひっくり返させてたことあったよな。一時期。
あれ逆に提供時間のロスになってたろ。この会社の上のやつらは
どんだけ馬鹿ぞろいなんだよww
851 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:48:00.15 ID:8XnOWfa30
どこのコンサルタントの入れ知恵でメニュー撤去とか考え出したの?
ベネフィットってなんぞ?
853 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:48:13.25 ID:ghhHfKWWO
食券方式にしろよ
>>836 ファーストフードの究極の形は回転寿司しかないやろ
855 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:48:22.89 ID:hYoCfGEg0
発想の根っこがキャノンと一緒
大して意味無い上に印象だけ悪くなった
856 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:48:23.07 ID:oz7FDo/sO
メニューも把握していないような奴は、もはや客とは言えない。
そのような輩は、カウンターで1000円札を出して「これで買えるだけ下さい!」とお願いしなさい。
そして商品を受け取ったならば、回れ右して直ちに退店しなさい。
いや、もう面倒くさいから、カウンターに設置されている透明な箱に金を入れて、そのまま真っ直ぐ帰りなさい。
カウンター前にいて良い時間は、1分以内!
三歩以上は走れ!
857 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:48:24.02 ID:UYEom9eGO
終わりの始まり
>>809 ドトールもドリンクはその場だな
サンドとか時間掛かるのは呼び出すのでお席でお待ちくださいとか言われる
>>846 であれだろ?
そのメニューに値段書いてないんだろ?
カウンターメニューが無くなったかわりに、紙で作ったメニューが山積みされてるんだが、これ、意味なくね?
>>772 この人は元アップルジャパンなんだろ
アップル出身に顧客サービスなんて発想は無理
>>803 実は文頭の文言が抜けているのです。
(私たちの求めている)
俺の知ってるマックは昔壁にメニューが貼ってあった
だから
>>1この言い訳は通じ無い
安くしたのが失敗だろ
高いけどモスのが100倍美味いし
マックって便所紙の匂いがする
865 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:49:47.25 ID:ZMi2NRV60
アイムラビニーとか言うガキなんかいねーんだよ
866 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:49:52.79 ID:Q6Mtie2d0
この社長ダメっぽいな。
867 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:50:03.34 ID:Q9XnMK/cO
>>782 人の味覚は常温だと味が良く分かるんだよ
熱々で美味しい・良く冷えてて美味しいってのとはまた別のお話ね
江戸時代の屋台寿司屋?がいまでいうファストフードの走りだという意見を聞いたことがある
869 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:50:10.63 ID:DDQwgOpD0
>>840 マクドナルドより
コンビニの焼きそばパンとか温めてもらってモシモシ食べた方がおいしかったりする
ミスドみたいに作ったハンバーガー並べて客に取らせればよくね?
ミスドで出てないドーナツにモンク言う客などいないだろ?
結局売り上げが上がったら社長は正解だし
売り上げが下がったらとんだうつけ者。
今の段階では正解か誤りかはわからんな。
ただ個人的にはこんな対応はイラつく。
記事読んで、これは頭のすっきりした発想だなあと思ったんだ。
間違いなく効果があるだろうと思ったし。
でもなんだかここでは評判がよろしくないみたいで、意外でした。
873 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:50:27.24 ID:X+1hvGRn0
お客様のためのベネフィットが必ずしも会社のベネフィットに
つながるとは限らない(キリッ
874 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:50:31.65 ID:g7YxkJwvO
公正取り引き委員会出番だぞ
消費者庁も
押し売りにあたるぞw
>812
レジで金銭に触らないで済むから衛生的
>832
機械だから増減が容易でしょ、必要な数置けばいいわけで
スペースは、マックのレジが全開で稼働してた事を見たこと無いので、そこへ
まあ、客あしらいも出来ない顔に出るバイトさん相手に、話さないで済むのが一番の理由なんだけど
876 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:50:59.38 ID:0EntvLcG0
子供の頃、親父と一緒にマック入った時のこと
父「えっとね…」
店「○×セットはいかがですか?」
父「うるさい!人の話を遮るな!失礼な奴だ。どういう教育を受けているんだ、責任者出せ」
その後、店長らしき人に文句言って注文せずに帰った。その後、その店にだけは行っていない。
ベネフィットって何?分かるように喋れよ
878 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:51:09.14 ID:sn9KPI5+0
>>869 コンビニにマック並のテーブルと椅子があれば、マックなんぞに行かないけどな。
即座に欲しいメニューが言えないのなら店に来ていただかなくても結構です。
他のお客様の迷惑になりますので、自粛していただきたい。
しかもクーポン使わないと大損っていう糞仕様
携帯用クーポンよりもPC用クーポンの方が格安という事実も忘れるなよ
ガラケーのクーポンとか舐められてるぞw
883 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:51:40.55 ID:wO7OvU460
確かにお客さんが減ることで提供時間が早まるな!
バイトの負担も客の負担も減るすばらしい案だと思う。
>>1 これは商品知らないやつや子供じいちゃんばーちゃん排除なのか?どーみても売上UPにつながるとは思えんが?
スレが立ってわずか14レスで論破される原田。
さすが2Chの情報収集力
886 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:51:47.46 ID:4C+GVppkP
>>842 マックぐらい流行ってたら食券機いれても十分ペイする。
というか、その方が儲かる。
>>877 こいよベネフィット、メニューなんて捨ててかかってこい
888 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:51:59.26 ID:h5LYwNUGO
じゃあ店員が『ご一緒にポテトも如何ですか?』って言うのも禁止だろ、客がその場で迷うような事を言ったら遅くなるじゃん
889 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:52:02.25 ID:wWP/A8ay0
オポチュニティの次はベネフィットか
ある意味正解だろ
基本的にリピーターまみれだろうし
犬コロでも自分の餌の事くらいは覚えられるだろうと言うこった
891 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:52:22.72 ID:RNMJpc/YO
なくなった商品、復活した商品どうやって認識すんの
892 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:52:27.68 ID:nwaXDMOc0
ここで「ベネフィット」て何処向いて喋ってんだw(失笑)バカ丸出しだろwwwww
893 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:52:35.08 ID:Y/+CmARrO
もう食券機で良くね?
HPに値段を載せていないだけでもアホな飲食店なのに、さらにメニューも撤去って
スゲーなこの会社。
ところでおまえらベネフィットくらい意味知ってるよな?
>>806 「ハンバーガー2個とコーラのS1つ」
とマッハで注文してやっているのに、必ず「一緒にポテトも如何ですか?」と訊いて来るんだよねw
ベネフィット
>>872 どこでどういう教育を受ければそんな発想になるのかわからん
900 :
名無し:2012/11/02(金) 12:53:18.82 ID:qJ9xIbIV0
うーん
つまり、店側が勧める商品をつべこべ言わずに買えってことだよな
901 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:53:33.21 ID:b0zwvTxR0
高い! マズイ! 態度悪い!
原田さん! 原田さん! 原田さん! 原田さん!
※ スーパーフリー風で
>>872 だって全メニュー表示されてないんだぜ。それだけでAUTO
903 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:53:48.43 ID:0iN913plO
客を騙して急かした上で高い商品売り付ける戦略とか
もはや企業経営者でもなんでもない
悪質な詐欺師
おまけに見苦しい言い訳までしやがって
恥を知れよ
904 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:53:53.39 ID:g7YxkJwvO
すき家見習えよ
学生の頃までは好きだったけど、いろいろ食べるようになって
味や質にこだわるようななったせいか、マックのハンバーグとかポテトを
食べる機会がめっきり減った。
牛丼屋も自分で肉とタマネギ買って焼肉のタレで食べるほうが
味も量も満足できるからほとんど行かなくなった。
907 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:54:10.57 ID:hvyI5mpi0
少子化と不景気の影響だろう。
人間だけ相手にしてるだけで間違いだろう?
ペットの犬や猫と入店できペット用メニュー
そろえた店舗も必要だろう?
すでに異業種じゃ当たり前にやってるわ。
908 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:54:43.61 ID:ygPwq6o60
つか、反論すんなよ
909 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:54:45.18 ID:vGdAhRKbO
最寄りのマクドではレジのメニューが復活しているよ。
壁にも単品の価格も含めたメニュー表があって以前より便利になった。
レジのメニュー、まだ公式には復活していないんだ。
910 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:54:48.15 ID:BY/OYEUq0
レジ後ろじゃなくて壁にでかいメニュー表つけとけば並んでる間決められるだろ
何がお客様の、だ。お前の、だろうがw
>>902 全メニューと単品の値段がないってどうかしてるよな
日本だけ、ベネフィットと言うならどうして今まで置いてたのかも説明すべき
914 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:55:18.51 ID:AVFOe0hx0
デパートに入ってるマクドナルド、メニューが読みにくくなったせいで
列が全然さばけなくなってるが
皆上を見てウロウロ決め、後ろにいる人はその位置からじゃ見えないから
レジ前にやってきてようやく注文する品を考えるようだから
915 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:55:30.21 ID:d8f/rC4v0
は?お前の意図なんかどうでもいいよ
客が不満がってるんだから失敗だろが
メニューがなくてパニクった客を誘導してポテトを買わす作戦だな
カウンターの下に大き目のを出しておけば良いじゃん
奥の上とか見づらいわ
ポテトがバサパサなのどうにかならんの
920 :
発毛たけし ◆feYwE4CSpQ :2012/11/02(金) 12:55:59.75 ID:kIoDz9Nf0
メニューを単純化すればいいんだよ。
みそ味、塩味、醤油味の3種類に
大盛り、普通盛りのバリエーションならメニューはいらない。
922 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:56:20.50 ID:MQSg4SkX0
923 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:56:33.65 ID:8w+kcma20
こういう改悪が、倒産にまで導くってことを知らんらしいな
ほとんどの店は閉店になり、日本マクドナルドは倒産するだろうな
こういう改悪を改めない限り。
客を舐めている 客を馬鹿にしてる。
924 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:56:34.79 ID:dI8jEhLQO
ベネフィットねえ
そういう分かりにくい言葉使ってる時点で客の利益なんて考えて無いって公言してる様なもんだろ。
これは今後のマクドナルド先行きが容易に想像出来る。
>>794 マクドナルド的には、食券にコストがかかるというのは決定的な欠点かもしれん。
クーポンを客に印刷させるようにしたのも、そういう理由だもん。
926 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:56:54.07 ID:ygPwq6o60
お客様の声に反論
もう面倒だから「時価」って書いとけよww
928 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:57:08.94 ID:X+1hvGRn0
どうせ混んでるときは客またせてるんだから
レジにメニューくらいおいとけよ
>>686 台湾と比べてもなぁ…
台湾のマクドは日本と値段変わらないから、あっちとしては
めっちゃ割高でしかないんだが
もっと安くそこらの店で旨い飯が1食喰えちゃうのに
>>920 ピザは高すぎる。そしてデブすぎる。
ラーメンもたいがいだと思うが、ピザには勝てないな。
931 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:57:23.24 ID:g7YxkJwvO
アウアウ団体が押し寄せても知らねーよ
たけーんだよハゲ社長
933 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:57:38.35 ID:8w+kcma20
ぶっちゃけ客が見えない、不安、不満って言っている状態で
代表がなにかうんちくとか言い訳とかしても
何にもならん。 ムキになって自己流にやっても倒産しか残されていない
こいつマクドで食ったことなんか無いんだろうな
食いたいから長い列でも並ぶのであってバカ社長の感覚はズレてると思う
メニューで選ばせろや!
>>896 ベネフィット? 知るわけないだろ、この社長は。
明らかに使い方間違ってるわ。
937 :
発毛たけし ◆feYwE4CSpQ :2012/11/02(金) 12:58:08.37 ID:kIoDz9Nf0
>>920 1個6ドルだったw
でも日本ならMで1800円だろうw
938 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:58:10.53 ID:nSX1bBxP0
うっかりマックグリドル頼んだらあり得ない味で死亡した。謝罪と賠償を要求汁!
939 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:58:21.18 ID:Ciq89rxL0
人の目を見て話せないオレはどうやって注文しろと…
940 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:58:23.05 ID:7ryqfLh30
マックは最早食い物屋でもなきゃ会社ですらない
民主党みたいに目の前で法律スレスレの事やられてる
不快感だけしかない、値段を統一しろ間抜け。
反論wて 事実、閉店に追い込まれて失敗してますが?w
942 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:58:36.08 ID:hvOYcnDUO
これが理由なら券売機にするべきだろ
943 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:58:50.27 ID:d8f/rC4v0
じゃなんで今まで設置してた?スピードうんぬん言うなら
客足がピークだった時期にこそ撤去すべきだっだろ?
なんで下落傾向に入ってるのに回転率を重視する?
くだらん言い訳してんな
944 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:58:51.30 ID:MQSg4SkX0
もう食券にすればいいじゃん
>>414 CPG設定完了・ニューラルインゲージ・イオン濃度正常
メタ運動パラメーター更新・原子炉臨海・パワーブロー正常
全システムオールグリーン
ドナルドマジックシステム起動
朝でもクオーターパウンダー食わせろ
それにハッシュドポテトとか食いたくねえぞ
>>1 君のその考えはグローバルなオポチュニティをサジェストするのかね?ん?ンん?
どこのどいつだ、ベネフィット君というのは。
949 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:59:16.94 ID:luA7rUNGO
よくわからん記事だな。
それで結局、客が店に入ってから、食べ始めるまでの時間は、短くなったのか?
>912
全メニューを見せないのは端的に言えば「売りたくない」からでしょう。
廃止しない理由まではわからないけど。
確かに客が不便だと言ってるのにあなたのためだとか言われてもな
なんかおかしいよなw
952 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:59:25.90 ID:/hpBTgYCO
954 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:59:35.12 ID:ygPwq6o60
スマイル 0円
社長の反論 0円
全メニュー選択できる、かざすの開発も同時に発表するとかすれば良かったのにな
メニューを隠すってのは、誤解されやすい行動なんだから、いかにもな言い訳しやすいように
初めから同時に、別の注文時の時間削減を目指した対策を並行してもう一つ用意しとくべきだった
バーガーキングとかでアメリカ式に慣れると、確かにカウンターで考えられるのはウザい。
でも、日本のマックで、いきなりやるのは無理でしょ。
957 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:59:58.25 ID:nwaXDMOc0
マックなんて食ってる奴らに「べねふぃっと」なんて分かる訳ねぇwwwwww
958 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 12:59:59.79 ID:ZMi2NRV60
倒産しろ
959 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:00:20.52 ID:mqnFG2t/0
カウンターに印刷すればいいじゃん
>>905 おおっ、そうだったのか…
勉強になった
961 :
発毛たけし ◆feYwE4CSpQ :2012/11/02(金) 13:00:24.46 ID:kIoDz9Nf0
バカ社長はお客さまの声に耳を傾けるべき
100円商品・単品注文やめてセットだけにすればいいのに。
メニュー撤去も大概だがドライブスルーで番号で注文しろってのがもっとウザい
966 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:01:30.75 ID:0iN913plO
お客様の目線でどう映ってるか
が重要なのに
何考えて『反論』とかしてるのコイツ?
バカだろ原田
>>949 ほぼ平日昼はマックはだがかわらんね、待たされる理由はメイドフォーユーのせい。満員列車と同じ繁閑対策ができないんだから。
968 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:01:40.53 ID:7OFWimLG0
一部のスーパーに普通のレジと、商品が5個以下用のレジがあるように
普通のレジと、ゆっくり注文しても後ろの客は文句を言わないレジを作れよ
日本猿が英語の意味を分からずに困惑ww
970 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:02:31.12 ID:g7YxkJwvO
やる気の無い
ガススタみたいなもんだw
激安店の向かいにあったガススタは
値段を出さねーから潰れましたw
客を舐めてるとしか思えねー詐欺商法だよ
971 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:03:08.30 ID:OC5md9mb0
並ぶ所に立て看板式のメニュー立てておけばいいのに
これは「女性客のメニュー選び遅い」と言ってるもんだなw
随分前に税込み表示義務化されたけどそれ以前に価格表示義務化するべきだよな
974 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:03:32.59 ID:UYEom9eGO
明日昼飯マクドにしようと思ってたけどモスにするわ
975 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:03:42.57 ID:MQSg4SkX0
メニュー有りカウンターとメニュー無しカウンター作ればいいじゃん
ゆっくり考えたい奴はメニュー有りに並ばせろ
そんな早くなくてもいいけどな。
札渡されて席でお待ちくださいって言われても別に怒らんし。
お見苦しい貧乏人の客どもが並んでるのを見るのが嫌なら
レジ増やすとかしろよ。
お客様の反応無視して反論w
首にしろ首にしろこの馬鹿社長ww
もう金入れれば自動的に出てくるタイプにすれば。
なに売ってるのかすらわからないでなにがスピードだよ
馬鹿だろこいつ
981 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:04:52.68 ID:UMURvihE0
変な英語の使い方だな
客はマックにいって利益など求めてない
ベネフィットは、マクドの毒毒バーガーを食わないで、コーヒーだけ頼むことだろ。
マクドはこれから縮小均衡していくんやろな
店がなくなるのにベネフィットってなんやねん
984 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:05:28.23 ID:0iN913plO
このバカ原田はどうしようもないとして
こんな詐欺みたいな戦略に意見いう幹部社員とかいないのかよ
かなりの高給もらってるはずだけど
全員クビにした方がいいんじゃないの
985 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:05:32.86 ID:fx8nQD1fO
夜中にいつ行ってもメンテナンス中とかでドリンクしか出せないって店あるんだけど
ドリンクしか出せないなら店閉めれば?って思うんだけど
986 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:05:33.72 ID:57yxydmU0
>>972 まあ確かにガキや男は速いわな。
地域別価格より、性別年齢別価格を導入して欲しいものだ。
でも結果的に赤字に転落してるから
俺たちがとやかく言わないでも
早晩この人クビになる。
988 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:05:38.19 ID:ZMi2NRV60
ゾゾタウンだかの社長の方が説得力あるわ
989 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:05:40.38 ID:AGg57ip+0
さすがに手っ取り早く儲け出そうとしすぎ
990 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:05:41.88 ID:1HiamKEu0
>>1 ある意味正しい。
マックなんて並んでまで食うもんじゃないからな。
並んでたらよそ行く。
>>971 それだって昔はあったのをわざわざ撤去したんだろ
戦略だよ戦略
なんの効果を生んでんのかしらんけど
俺がマックに行かなくなる効果かな
\100メニューでつっておいて、実際は店頭で混乱させてセットに誘導
するというマクドナルドの戦略を思いきりアピールする形になってしまったね。
本部の姑息な会議の様子が目に浮かぶ。
993 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:06:04.19 ID:dI8jEhLQO
994 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:06:23.95 ID:luA7rUNGO
客が減って、待ち時間が減ったとか?
995 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:06:33.69 ID:nwaXDMOc0
俺思うんだけど、コレってレジで店員に口頭でメニュー説明させたらダメなの?
メニューなくなったって聞いてから行かなくなった
客を減らしただけのバカ社長
メニューをみやすいところに見やすい書き方で表示すりゃいいだけなのにな
ベネット
1000 :
名無しさん@13周年:2012/11/02(金) 13:07:35.76 ID:YSt8FTMhO
まあ所詮代表取締役なんて筆頭株主でもなきゃ責任負わされてポイの係だからなぁ。
1001 :
1001:
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