まず、西武新宿線のペペの横のマックがつぶれた。人通りの多い、ものすごい立地の良い場所だ。
数カ月前だったか「17年間ご愛顧ありがとうございました」といってコーヒー券なんかくばっていた。
ここのマックがつぶれた原因を私は指摘することができる。
それは、
「居眠りしていた人を起こしていたからだ」
そう、そこのマックでほんの2〜3分でも居眠りしようものなら、元気な店員さんが必要以上に肩をバンバン叩き、、、
「お客様! ここで寝られては困ります!」とやっていた。
こういうのってものすごい不公平感がある。
長時間しゃべってたり、勉強を何時間もやってる人はおいといて、居眠りしている人だけ。
うとうとしてる時に、肩をバンバン叩かれたら誰でもいい気もちはしないよね?
たぶん、マックで美味しいと思っていく人はいないはずだ。牛丼が280円の時代に。
時間つぶしや休憩や待ち時間の調整の人が10%くらいいると思われる。
また、そんな風に叩き起こされた人は二度とマックに行こうと思わないし、人にそのことを話して
15%くらいは人はいかなくなる。だいたい今回の営業利益の減少分と同じだ。
たとえば、喫茶店のドトールで寝ている人を揺り起こしているバカな店員を私は見たこともない。
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