【マスコミ】48万人フォロワーを持つ@NHK_PRの広報戦略とは

48万人フォロワーを持つ@NHK_PRの広報戦略とは
2012年10月17日 掲載
広報会議 編集部

NHKの公式アカウントでありながら、そのイメージと異なる独特の“ゆるい”ツイートで人気の＠NHK_PR。
その中の人（NHK_PR1号）は、「ツイッター空間は、いわばネット上の大教室。クラスの中で視聴者の“友だち”をつくり、
NHKについて一緒に考えてもらえたら」と活用の理由を語る（広報会議11月号より）。

巨大な教室で友だちづくり

NHK_PRは2009年、誰の許可を得ることもなく“勝手に”ツイートを始めた（現在は公式アカウント）。
所属する広報局では番組宣伝のためのPR映像やポスターづくりなどを行っているが、
もっと直接生活者に働きかける広報活動が必要ではないかと考えたためだ。
「自らがメディアということもあり、つくったものを“一方的に”流す宣伝手法を長くとってきました。
でも、それは広報活動の一つのやり方でしかありません」。
NHKを知らない人はいない。しかし、放送局としては堅いイメージを持たれがち。
“知らせる”よりも“好きになってもらう”関係づくりに重点を置くべきではと考えた。

「私は、ツイッター空間をいわば大きな教室のように捉えています。
そこでNHKも友だちをつくるんだと」。これまで、NHKは友だちをつくるのは苦手だった。
「中立公平の立場という基本理念がありますから、特定の地域、企業に肩入れすることはできません。
とはいえ、受信料をお支払いいただき、一定の関係が成立している。
広報としてはその関係をより良いものに変えていきたい」。
加えて、NHKは友だちに気軽にメリットを提供することもできない。
「多くの企業は、クーポンやオマケ、賞品といったものを使い、友だちを引きつけることができます。
でも、私たちはそのようなものが提供できない。
であれば、コミュニケーションでカバーできないだろうかと考えています」。
NHK_PRは「今夜の番組」や「私が気になる番組」を紹介することがあるが、番組を宣伝するつもりはない。
発言は、あくまでちょっと変わった番組を紹介したり、トボケた一言を加えることで会話のきっかけにしてもらうためのもの。
（つづく）
http://www.advertimes.com/20121017/article89859/

フォロワーが増えるにつれ、局内からはその“宣伝効果”に期待し、「ツイートしてほしい」
という要請が増えたのはちょっとした悩みだ。「目的が違いますし、そもそも単純にツイートしたくらいで
視聴率が劇的に上がるとも思えません」。

目標は、コミュニケーションを通じて友だちから恋人、恋人から家族、家族からNHKを自分ごとと考えてもらうこと。
「よく『みなさまのNHK』と言いますが、私は『みなさまがNHK』と考えたい。
お支払いただいている受信料をどのように使って欲しいのか、どんな番組を見たいのかを
一緒に考えてもらえたらと思っています」。
一度築かれた人間関係は崩れづらい。何かあった時、「あいつ友だちだったのにな」と、
その関係を断ち切ることを躊躇してくれる。対話を通じてそういう人をたくさんつくることで、NHKは愛される放送局になる。

プロフィール

NHK_PR 1号　
好きなこと：おやつの時間、ファンレター（月に2、3通届く）。
苦手なこと：番組宣伝（宣伝ではなく、会話のきっかけとして案内）。
現在の悩み：引き継ぎの資料ができないこと、局内外から過剰期待があること。
ポリシー：フォロワー数の増減は気にしない。ツイートは1日30件まで。
目標はリプライ率8割。最近はメンション（アカウント宛てのメッセージ）に一喜一憂しない。

【ＮＨＫ】 東京の市民団体「生活保護の基準の引き下げは最低賃金とも連動し、市民生活にも影響がある。反対していきたい」
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1350428305/
【政治】都参与に元ＮＨＫ米総局長・日高氏　国際分野で進言　報酬は月額３３万５０００円…東京
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1350356572/
【ＮＨＫ】 "尖閣諸島を巡り日中関係が冷え込むなか" 中国で商談会、被災地企業も売り込み
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1350294012/
【ＮＨＫ】 「中国の航空会社『春秋航空』は、佐賀−上海便で片道１円の航空券を販売することになりました」
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1350293252/
【政治】安倍氏vs朝日きっかけは2005年のＮＨＫ番組改編問題　朝日「NHKに圧力かけた」→安倍氏「朝日の背後に薄汚い勢力」
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1350274516/
【ＮＨＫ】 "中国や韓国の海軍からも合わせて３人が参加しています" 海上自衛隊と１９か国２０人の若手士官が会合
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1350271352/
【ＮＨＫ】 "日本と中国の友好関係がこれからも続くよう交流を続けてほしい" 大学生らが中国語でスピーチ…徳島
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1350227861/
【マスコミ】NHK大河ドラマ「平清盛」　韓国、タイ、ブルネイで放送決定★２
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1350132517/
【論説】「受信料値下げを契機にNHK改革をさら進めるべき。肥大化した組織にメスを入れよ。経費削減努力も甘い。」…読売新聞
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1350113178/

ツイッターなんてまともに読んでると思ってる大人が居るとはｗ

NHKフォローしてる基地外って居るのか？

毒にも薬にもならんことしか呟いてないんだけどな

NHKをフォローするとフォロー料を徴収しに自宅へ訪問されるので気をつけましょう

>>1
これのどこがニュースですか？＞わいせつ部隊所属φ ★

大半は肩さん目当て

電通とズブズブの金に汚いイメージ

ＮＨＫＰＲって「まいんちゃん俺をコネコネしてくれー」ってツイートした人だっけ

ニュース９にすだれ頭のセンセが出たとき、神とかつぶやいてたな。
震災でフォロワ増えた。

広告戦略ｗｗｗｗｗｗｗ

こんなアホな事して金貰えるんだから
楽でいいよな

そのうちフォロー代金とられるよ。

売国Ｋの職員の家族や親類がこの数じゃねーの

NHK_PRはヤリ手やでえ
気の利いた奴が１人いれば企業のイメージを改善できるツイッター
いくつか成功してる企業がある

現在の悩みに、局内外から過剰期待があることって分かってんじゃん
あと中立公平は出来てないだろ

もう良いから受信料取るのヤメレ

>>1
中の人も一緒に「バルス！」やったよね。

http://www.youtube.com/watch?v=mHafQiXyL6o

震災の時の独断でNHKのユーストニコ生配信許可したのは感動した

さかなクンさんのオロオロからこの人すごい真面目な人なんだって印象。
それと震災時にユーストリウムのNHKの違法配信をTwitterで紹介しちゃうし
緩すぎるというか怖いも知らず。

なんかアニメに嫉妬してたよなｗ

大きなお友達はコネコネ禁止とかやってた奴か？

NHK_PRは確かにゆるい垢だが、踏み越えてはいけないラインはきっちり守ってるんだよな

そもそもNHKはほとんど見ないけどフォローだけしてる

たまにPRに噛み付くガキがいるけど軽くあしらわれててワロス

中の人の才能だけで持ってるよな
何歳か知らないけど辞められたら終わり

>>13
業界不採用の恨み節みたいなレスだなw

>>1-1000

以上で本日のステマを修了させて頂きます。

きーみーがーあーよーおーわー♪
ちーよーにー♪やーちーよーにー��

意外と激務だろ、これ。

>>26
NHK_PRの真のすごさはそこに尽きる
適度にスルー・受け流す

ただしNHKは解体されると思うけどね
安倍が総理になれば

>>32
「小泉が〜！」→「安倍（1回目）が〜！」→「民主党が〜！」→「橋下が〜！（幻）」→「安倍（２回目）が〜！」→・・・

中立ねぇ
俺の主観無しにも関わらず、ある事を指摘するとネトウヨ認定されるからあえて指摘しないけど、本当に中立なのかな？

>>30
今日はこれで帰るとか、仕事仕舞い宣言する時刻なんかとんでもない時間だしな。

何時に何が始まるってのが役に立つから見てるが、そんな深く考えない

ＮＨＫというブランドで遊んでるだけにしか感じないが。
公務員身分で、これで年収1000万丁超えだろ。
ツイート内容も結構、傲慢だしな。

nhkなんていらない

もしツイッターにありがちな勘違い野郎を広報に置くと
毒舌、RT狙い、政治厨etcで炎上するだけ

俺は気の利いたツイートなんか出来ないから羨ましいよ
仕事でこんな立場に置かれたら胃を痛めそう

>>1
地震の時にフォローした
今は癒しのためにフォローしてる

あのバランス感覚は漏れには絶対真似できない。
年収３０００万やるからやれと言われてもやらん。

830件(76.6%)　国民の生活　　 （小沢一郎）
159件(14.7%)　自民党　　　　　　（安倍晋三）
13件(1.2%)　　大阪維新の会　　（橋下徹）
11件(1.0%)　　減税日本・平安　（河村たかし）
5件(0.5%)　　　新党大地・真民主（鈴木宗男）
3件(0.3%)　　　民主党　　　　　　　（野田佳彦）
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/asia/1349008911/5

さて、小沢さんという政治家がいることを、そろそろ日本人は忘れかけてます。
なぜかというとテレビは小沢の「お」の字も言わない、テレビに小沢は呼ばれない。
新聞にも小沢という字は出てこない、完全なる報道統制が敷かれています。
小沢新党についての記事は一切書かれません、それは新聞もテレビも通信社も全部同じです。
多分ね、小沢っていうのが入ってると記事が弾かれるようなソフトがね、使われてると思います（笑）。
で記者さんも小沢を入れると記事にならないからもう書くの辞めちゃったと。
電通からそういうね堅いキツイ御達しが出てると思います。
とにかく国民に小沢の存在を忘れさせろと、一切話題にするなと。
それほど裏社会は小沢さんを恐れてるんです。
http://www.youtube.com/watch?v=L-v7UagtgpM