【企業】大胆なスカイマーク「機内での苦情受け付けない」「丁寧な言葉遣い義務付けなし」…サービス簡略化の文書を機内に備え付け★７

1 ：春デブリφ ★：2012/06/03(日) 10:07:50.86 ID:???0

　「機内での苦情は一切受け付けません」「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」―。

　航空会社のスカイマークが搭乗客に対して、サービスの簡略化などへの理解を求める内容の文書を、
５月中旬から機内に備え付け始めた。

　１９９８年に運航を始めたスカイマークは、低価格を武器に事業を展開。最近参入が相次ぐ格安
航空会社（ＬＣＣ）に対抗するため、経費削減を進めているとされる。コストカットによるサービス簡素化に伴い
増加も予想される顧客の苦情に、先手を打つような同社の措置は論議を呼びそうだ。

　スカイマークは、機内の座席ポケットに備え付けた「サービスコンセプト」と題した文書で「従来の航空会社とは
異なるスタイルで機内のサービスをしている」と主張。荷物の収納を「乗務員は援助しない」ことや、乗務員の私語を
事実上容認し、服装やヘアスタイルについても、会社支給のポロシャツなどを着用する以外は「自由」とするなど、
“大胆”な方針を盛り込んだ。

　また機内では受け付けないと表明した苦情については、同社のお客さま相談センターか「消費生活センター」に
寄せるように呼び掛けている。

　スカイマークは「利用客らからいろいろな問い合わせを受けたため、当社のコンセプトをあらためて明文化した」と説明。

　他の航空会社からは「航空業界の評価を下げかねない」と懸念する声が漏れている。

ソース：http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/05/31/kiji/K20120531003366440.html

前スレ（★１：2012/05/31(木) 18:17:48.99）
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1338607294/

2 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:09:57.99 ID:DFfIoYu30

( ﾟДﾟ)＜そんなことより　　
( ﾟДﾟ)＜でいし皿蕎麦はウマい！

3 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:11:42.89 ID:3P5TLgM70

航空界のドンキ

4 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:12:34.93 ID:+8cGxRb40

まさに人が荷物扱いなんだな。
貨物輸送機で運ばれる積荷状態・・・・・

5 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:13:34.43 ID:/NZk59OS0

国営航空ｗ

6 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:14:07.97 ID:SCY3ViZi0

航空機が墜落した場合も、苦情は「消費生活センター」へｗ

7 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:14:33.50 ID:bjg0bX1P0

安全管理さえちゃんとしてれば、高々数時間のフライトに過剰サービス
なんていらない。

8 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:14:37.05 ID:6PcpPFMK0

機内でトラブル起こすようなのはこれを文言どおりに曲解するような奴だからな
いい朝鮮人除けだ

9 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:14:52.57 ID:u/YSwvtI0

まあな。サービスは金だよな。そこんとこ日本人は余り理解していな。
よく役所が住民サービスの徹底とか言うけど、誰にでもするサービスなんか大したことがない。

10 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:14:55.35 ID:L5Gq7Lpu0

>>4
そもそも本質はそれじゃん。
気圧と気温くらいは調整しないと困るから格納する場所が違うだけ。

11 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:15:12.37 ID:LzQwWmoM0

ていねいな接客用語を使わせても人件費が増えるとは思わんがな
コンビニ程度の言葉遣いを要求してもバチはあたらんだろ
人件費がコンビニ以下なのか？

12 ：肉棒さん@お口いっぱい ◆/7UDmaPUeY ：2012/06/03(日) 10:15:59.42 ID:sahAYtTDP

日本の過剰サービスが良いとは言わないけれど、
コスト削減でサービス砂漠化しちゃったアメリカ式だよなあ
極端すぎて炎上マーケかと思うわ

13 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:16:57.66 ID:SBSPku3p0

我々はスカイマークだ
機内での苦情は受け付けない。丁寧な言葉遣いは無意味だ。サービス簡略化に同意しろ。
我々はスカイマークだ

14 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:17:15.34 ID:2OrozKOy0

秋葉のジャンク屋みたいに「自己責任」の文句を機内の至る所に掲げる日も近い

15 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:17:31.28 ID:rJmEuzak0

昔アキバに似たようなこと言ってサービス簡略化してたＰＣパーツショップ無かったっけか？
とっくの昔につぶれて無くなったが。

16 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:20:31.86 ID:E9BII9XuO

普通の飲食店もうるせー客やらクレーマーを追い出せるようになって欲しい

17 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:22:04.49 ID:u/YSwvtI0

一流ホテルは高いよな。なんでか考えたらわかる。
高くてサービスが悪いなら潰れる。
安くてサービス悪いって普通じゃね。

18 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:22:13.87 ID:ot72SECx0

>>13
ボーグ乙

19 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:26:07.67 ID:OSoOtpqw0

いままで遠慮して乗務員に痩せろブスと言えなかったが、
これからは言っても良いという事ですか？

20 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:29:08.44 ID:SBSPku3p0

診断書もらって障害者搭乗補助を申告しとけ。
「高次脳機能障害のため、発話時は常に痩せろブスを前置する症状」

21 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:30:28.59 ID:SCY3ViZi0

ノークレーム、ノーリターンでお願いします

22 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:31:39.20 ID:D9RsGv0C0

低空飛行スカイーマーク

23 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:31:51.09 ID:ge8t+ozJ0

>>11
まともに日本語喋れなくてもできるってことだろ

24 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:36:14.14 ID:TkdVqDlt0

これが「格安」の代償だよ
コストカットは何かを犠牲にして行われている

東電社長もコストカッターだった
食中毒を起した会社もそうだし
安い韓流コンテンツ買いをするウジテレビもそうだ
きっと亀田製菓もそうなるだろうね
台の固定を怠って子供達を殺した建設会社もそうだ

このバス会社も運転手達の待遇を犠牲にして
乗客の安全を犠牲したんだよ。
むろん旅行会社もだ。知ってて見えないリスクに目をつぶり
安さをウリにした。

「　安　全　を　犠　牲　に　捧　げ　る　」　

悪魔に魂を売った瞬間である
経営者が悪魔の誘惑に駆られて絶対にしてはならない事をしてしまった
最低限のモラルを失くして結果がこれだ

正当化など絶対にできないんだよ

人殺しども

これからも「格安」と引換えにどんどんリスクは高まる
ＬＣＣに乗る連中は覚悟しとくいい

「安全」しか削れるものはないのだ。
運が悪かった？違うね。大きな事故とは起きるべくして起きる
ハインリッヒの法則とはそういう事。
この事故の起きる背景でたくさんの要因が積重なったのさ。
「サービス簡略化」が表に出てる事だけ済むと思うのは愚か者だ

25 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:38:26.21 ID:sGGlknlP0

>>2
> ( ﾟДﾟ)＜そんなことより　　
> ( ﾟДﾟ)＜でいし皿蕎麦はウマい！

でいし？出石 (いずし) のこと？

26 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:41:35.45 ID:g+YmkbYr0

監査で見つかったこれだけの違反・・・それでもスカイマークに・・・・
http://tabidigi.at.webry.info/201004/article_5.html

27 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:42:38.07 ID:ul+mR3l/0

何でもそうだけど、安かろう悪かろう。

28 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:44:21.08 ID:yb1r335ZP

すごい上から目線だな
接客の質が悪いと客の質も下がるのがわからんのか

29 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 10:53:05.56 ID:Q0+uRJVjO

>>4
JALだってANAだって
本来はファーストクラスとビジネスクラスだけが採算が取れるお客様だよ
エコノミーはスペースが空いたから「ついでに乗せてやってる待遇のいい荷物」だよ

30 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:01:09.07 ID:t++dW0ht0

スカイマークを永年利用していますが、地上員の人も、客室乗務員もとても親切で、
てきぱきと仕事を進めます。
ガキ連れの親に横柄なのがいて、乗務員や周囲の客をを困らせるのをよく目撃します。
そんな奴はブラックリストに入れて、搭乗を拒否すればよいのに。

31 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:12:21.38 ID:fBa+t3RT0

もう少し丁寧に告知をした方が良かったのに　今回の事で余計なリスクを背負ったのでは
これで飛行機落っこちたら客はいなくなる　会社のイメージは悪くなった

32 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:15:01.00 ID:lsv5u7/U0

乗務員のコストカットした部分を
機体の安全、整備に使ってくれたらいいけど
そうはならないんだろうな・・

33 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:17:32.44 ID:BqNaFmk70

>>31
別に今回のが無くても落ちたら客はいなくなるだろｗ

34 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:23:11.86 ID:PYl+3Lvl0

避難誘導もしません

とちゃんと書いてないの？

35 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:23:39.59 ID:d8D7X02v0

>>32
まずならないよなｗ

「客を軽く扱う」って意思で組織が統一されちゃうのは間違いない。

整備の手抜き、出所の怪しいリビルドパーツ多用、各種確認の省略で事故に繋がる可能性が高いね。

36 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:25:48.39 ID:RpK7Q/mw0

安かろう悪かろうが徹底されていて気持ちがいいな

37 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:26:56.58 ID:GuoFS3ge0

最近の客は些細な言葉遣い気にしすぎ。
従業員だってトラブル起こそうとしていない善意を持って仕事してる
些細なことで切れすぎ。
セルフうどんのおばちゃんなんてタメ口じゃん。

38 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:28:23.10 ID:5WijF1lw0

本来これが普通だな、
ファミレスやファーストフードなどは注文したものがちゃんと出てきただけでまあいいかって
レベルなのに高級レストランのような接客対応してきたので底辺層が増長して
モンスターやクレーマー化してしまった、
分相応、値段相応でいいと思う。

39 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:29:15.34 ID:YLq1oqhz0

スカイマークは日本最低のサービスを公言した　これはすがすがしい
料金も当然日本最低をつづけるだろう　これもありがたい

機内清掃はなし、シートにウンコやゲロがはりついていても客はクレームつけれない
トイレットペーパーなぞ、なくて当然、てゆうかトイレは汚物で埋まっている
それでも文句いうな　安かろう悪かろうだ　嫌なら乗るな　

40 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:30:23.89 ID:WpmuGSWm0

短髪髭面ガチムチ40代CAきぼんぬ。

41 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:31:42.14 ID:Moz5qkiy0

むしろ緊急時以外に客室乗務員はいらない

42 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:31:45.35 ID:8AOGLaLf0

安全なら別にいいんじゃね
ＣＡと話すこともほとんどないし

43 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:32:33.34 ID:li5QMq3s0

個人的には空飛ぶ乗り物でこれは怖いかな

44 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:34:02.84 ID:DDBUXvt4O

えー、こちら機長だ。本日はスカイマークなんかに乗りやがった貧乏人ども、ご苦労なこった。
当機はこれから羽田空港に向かう、到着時間はまあ適当だ、途中乱気流が予測されるがせいぜい怪我
しないように気をつけな、苦情は一切受け付けないからな、じゃあ幸運を祈ってろクズども

45 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:34:22.17 ID:WxRYes0P0

安かろう、超悪かろう

46 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:34:45.74 ID:QJHEgdsX0

スカイマークってさ、客の安全より自分の安全優先なんだよな。ちょっと揺れ出すとさっさと座席に座って出てこないし、小さい子が怖くて泣いてても無視だもんな。

心を感じないんだよね。
それに最近はそんなに安くもないからしばらく他乗るよ。

47 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:35:19.96 ID:Annh3cYE0

義務付けしないんであって
「やるな」ということじゃないんだろ。
出来る状況なら出来るだけのことはする。
サービスなんて本来それでいい。
マニュアル化がすすむとそれ以上はしなくていいことになる。

もちろん、超一流といわれる世界はまた違うけど。

48 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:35:25.49 ID:njdNzx/cP

ラーメン二郎の接客に文句言ってはいけないのと一緒か

49 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:35:55.12 ID:GuoFS3ge0

別に接客を悪くするのではなく合理的にするだけでしょ？
ＶＩＰ扱いされたければ新幹線のグランシートにでもいけよ。
掃除とかはルーチンでするでしょ。トイレとかも汚れてたらするでしょ。

50 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:37:01.87 ID:AFF1YNdJ0

サービスはいらなくても乗務員マナーは必要だろw

51 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:42:13.34 ID:WxRYes0P0

事故起こしたら国土交通省のせいにしそうだ
運行許可を受けていたから、安全対策はじゅうぶ・・・・

52 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:43:44.71 ID:d8D7X02v0

>>50
私語までOKにする必要はないわな。

目的はは乗務員の教育コストを下げるってことだ。

当然トラブルに繋がるし、緊急時には被害拡大は間違いない。

53 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:44:32.29 ID:Annh3cYE0

素で最低限のマナーがわからない人間は
最初から雇わないだろ。
そこまで人材難じゃないだろう今の求職状況なら。

54 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:45:07.26 ID:d8D7X02v0

>>53
中国人とか普通に使うって事じゃね？

55 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:45:15.83 ID:eie85M7V0

過剰サービス、過剰品質はもういいよ。
安全性を確保したなら、これで充分。

56 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:47:34.23 ID:njdNzx/cP

>>53
単に給料安くて人間ができてないのが多いんじゃないかな

57 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:47:49.60 ID:1NWDDmX40

新幹線と同じ程度のフライト時間なんだし、ホントはＣＡなんか要らない。
緊急時用に乗せなきゃならないのは知ってるけど、何かを頼むことはないな。

まぁこの宣言のおかげで、クレーマーが乗らなくなるか騒いだら速攻で拘束されるなら
静かな客にとっては結構な事だと思う。

58 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:53:13.89 ID:oGVpSOMM0

＞航空業界の評価を下げかねない

むしろそれでスカイマークから客が流れてくれば御の字じゃないか＾＾
生き馬のちんぽを抜く世界なんだからもっと心の底から本音をシャウトしろよ。

59 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:54:12.94 ID:nOXRNDIH0

客室常務員が女性だから、調子こいた下品なリストラ寸前オヤジなんかがいちゃもんつける。
ガタイのいい男性を乗務員にしておけばよい。

60 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:54:27.99 ID:TkdVqDlt0

愚か者はいつもこう言う
「安全ならいいでしょ」
「安ければいいでしょ」
「義務じゃないだけでやってくれるでしょ」
「合理的にするだけでしょ」

誰がそんな約束をした？誰がそんな保証をした？
現実を無視して勝手に都合の良い解釈をして自分を安心させる
（これを心理学用語で防衛規制という）
愚か者達が勝手に自己解釈して言ってるオプションは
スカイマークがそう明言したのか？
ブックレットにそう明記ししたのか？

「安全ならいい」だって？
誰が安全を担保してくれた？
「義務じゃないけどやってくれるでしょ」
義務じゃないのになんでしければならないんだ？
「合理化しただけでしょ」
ああ、その通りだね。安全を犠牲にする事は最大の合理化だ

愚か者達よ、
綺麗に隠された言葉の裏で
悪魔に死刑執行の契約書にサインさせられいる事に気づけ

死んでから
「信じていたのに騙された」と嘆いても遅いのだ

61 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:54:46.17 ID:fBa+t3RT0

理解できる人にはイメージアップにもなったんだね

62 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 11:55:33.22 ID:VmXWVWO2O

クルーがグランドホステスと兼任がデフォーなんだから仕方ないよな。
あれ見るとなんか心が荒むわ。
ツアーバスの航空版だわなあ。

63 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:06:53.88 ID:2OrozKOy0

つか、客室乗務員という体裁も要らないんだよ
むしろ機内警備員としてだな、複数人のゴリラを巡回させればいいだけの話

64 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:09:38.41 ID:CmcDVE450

自分だけに特別なサービスを求める奴はパラシュート背負わせて機から蹴り出してほしい。
滅多に乗らないから舞い上がってるんだろうけど、こっちは週に二回とか乗るんだから。

65 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:11:07.88 ID:v9ZGfb4n0

外国の小さい空港会社利用するとかなり横暴だったり無愛想なおばちゃんスッチーとかいるな

スカイマークは乗務員の印象は親切だしよかったけど、受け付けのねーちゃんは茶髪プリンでロングヘアの髪も縛らず
ジャージみたいな制服？が汚らしいから見た目は最低限気にした方がいいと思う。

66 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:13:54.73 ID:iKpMQY1T0

別に問題ない､飛行機乗った経験なんどかあるけど､話すことなんか何もないし

飛行機の最大の仕儀とは､安全と時間厳守だ

67 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:16:16.36 ID:hwp6I0B00

期待値コントロールの一環だね。
期待値を下げておいて、実際普通だったら満足するもんだよ

68 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:16:46.28 ID:iKpMQY1T0

当然､料金も格安なら､選択肢の一つとしてそういう飛行機会社があってもなんら
問題ない｡利用するかしないかは客が決めることだ

>>60
お前のいってることは､スカイマークじゃなくて､飛行機全般のこと

69 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:17:48.57 ID:Df053tQK0

安くても美人さんがニコニコ接客ソラシドエアの
ステマw

70 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:18:55.76 ID:iKpMQY1T0

>>50
社会人なら､接客教育受けてなくても､だいたい常識的な接客対応するもんだよ
今までの過剰なくらいのお客様は神様状態の接客が､コンビニくらいの普通の
対応になるだけでしょう｡

71 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:25:45.28 ID:GYzRPayd0

>>66　安全と時間厳守
それが出来ていないんだこの会社は
で、さらにコストカットする構え

72 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:26:25.08 ID:9KiWtkWz0

まあ、ある種正しいわな。

サービスの強要も度が過ぎてる。
特に公務員問題を見てて、おもったよ。

73 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 12:37:34.12 ID:3LzQ5PcJP

この会社の問題点は、削ってるのがサービスだけじゃないことなんだよな
明らかに安全面でも手を抜きまくってる

何回か利用したことあるけど、もう乗らないと思うな
俺なら多少高くてもレガシー乗るね

74 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 13:08:22.71 ID:fjZLeqcz0

事前に予約してれば、いうほど高くないしな、普通の航空会社も

CAの態度なんてどうでもいいけど、
この手の乗員軽視、乗員とか知るかという姿勢がどういう結果を招くかは、
スカイマークの豊富なインシデントがよく示している

まあ、嫌なら乗るなって話だよね。乗らねーよw

75 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 13:13:19.37 ID:fsQU+Vaf0

接客を一流ホテル並に、をモットーにしてる所は
大抵、本当に客が求めてる物・改善すべき物を分かっちゃいない

76 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 13:40:01.23 ID:5jliCaxR0

>>4
喋らない・動かない・邪魔しない
荷物の方がなんぼもマシ

77 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 13:43:20.64 ID:4C10Fq6J0

>>73
wiki見に行って驚いた。
ヤバイわ、スカイマークｗｗ

大事故起こっても不思議じゃないよなｗ

78 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 13:44:58.48 ID:5jliCaxR0

>>11
話しかけるな！黙って言うこと聞け！ってだけだろ
管みたいに、知らない奴が口出しは邪魔でしかないし
クレーム対応は東電みたいにカスタマーに○投げは正しいな

79 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 14:00:04.69 ID:aGo+QNus0

まさにビルメン

80 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 14:02:38.58 ID:w2AoRxp9O

利用者が使い分ければいいな

81 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 14:34:06.22 ID:kCsCHgGC0

”お客様は神様”だと勘違いしてる馬鹿が絶滅するにはどうしたらいいんだろうな
日本だけだろ客がこんなに偉そうなの
海外みたいに対等でいいと思うんだ
どんだけ日本の勤務中の人間は奴隷なんだよ

82 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 14:35:01.29 ID:Yu79zSVQ0

>>4
武田信玄も人は石垣と言ってるからなｗ

83 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 14:44:29.86 ID:5jliCaxR0

>>46
同じ便に乗ってるんだから一蓮托生はあたりまえだろ？
それでなんで自分の安全二の次で客に尽くせと言うんだ？
揺れたらベルト着用のサインとアナウンス出るだろ？
しないで怪我するのは自業自得だし、子供の世話は親が見るもんだ
だから、こんな文書出す羽目になるんだよ、クレーマーw

84 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 14:53:39.99 ID:5jliCaxR0

>>60
バカなお前に教えてやるけど、高いから安全・高品質なわけじゃない
確か客に残飯出してた料亭あったよなw
安い賃金でも現場の人間は身を削ってベストを尽くそうとする
それに甘えてるのが経営と客だ

85 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 14:57:51.07 ID:vCkRwtvB0

客の安全より自分の安全が大事にきまってるだろ。
怪我しても自業自得。
接客業じゃねーんだからサービスしないよ。言葉使いとか私語とかでいちいち文句言うなよ。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ＣＡいなくていいんじゃね？

86 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:04:57.08 ID:fjZLeqcz0

>>83
何いってんの？
保安訓練受けたプロが、素人の安全をまず確保するのは当然だろ？

保安にも寄与しない快適性も考えない、
それじゃ何のために乗ってんだよw
邪魔なだけだろ

87 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:06:01.50 ID:/p5oq3Bl0

いいじゃん潔くて。
安いものを選んだアンタには安い対応なのよってことだろ。
実にわかりやすくていい。
客が偉そうにしすぎなんだよ。
滅多に飛行機乗らない貧乏人に限ってやたらCA呼びつけたり偉そうにしてるから丁度いい。

88 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:07:25.50 ID:5KKTqcUo0

航空業界の陸援隊。近い将来重大事故を招く安かろう悪かろうの典型的事例。乗ったら死ぬな

89 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:07:38.64 ID:48WgJFEa0

これって一見やり方の一つとしてありなのかなって見えるけど
分かっててやるのとそうでないとでは全然違う
で、宣言を一つ一つチェックしていくと気になる点がある
・服装髪型を自由化してるがこれがコストカットとどう関係するのか？
　制服を緩くしてるが制服の意味を考えると緊張感を持たせる意味でも必要
　私語も可としているし安全とかコストカットより従業員対策にみえる
・｢スカイマークお客様相談センター｣これはいい
　が、｢消費者庁消費生活センター｣つまり部外へって宣言する時点で分かってない

90 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:11:45.93 ID:2PjolJQP0

ミスが多発してる会社でこれやるのは、自分の首を絞めてるような
もんだとも思うな。

91 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:13:01.44 ID:eeCWXrJm0

いっその事、客室乗務員辞めさせてガードマンでも乗務させたらどうよ？

92 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:20:10.67 ID:48WgJFEa0

>>89のつづき）
ということで、果たして安全を維持しつつコストカットに結び付かない、あるいは分かってない項目がある
宣言がさほど内部で議論されず練られていないように見えてしまう
しかし、その不自然さや矛盾は従来の従業員を前提として考えた場合にであって、
仮定として、いくらやっても躾が困難な質の悪い安い外人を雇いなおすことでコストカットしようというのであれば
この宣言がそのためなのだと理解しやすくなり矛盾が晴れるな
そういうこと？

93 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:20:16.35 ID:yKFt2Qbn0

>>90
社員に文句言うならわかるが、学生バイトに文句を言ってもしょうがないと
思うんだが。すぐやめちゃうわけだしさ
基本の教育だけで十分だろ

94 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:23:24.74 ID:xTkNtDdH0

スカイマークも　

「クレーマーは客ではありません」

、位書いちゃえばいいのに。ここまで書くならさ。

ANAでは昔から「トラブルパッセンジャー」としてコンピューターへの登録、
JALではクレーマーにはチケット売らない、とかあるって聞いた事あるけど。

某機長さんから。

95 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:24:45.80 ID:5jliCaxR0

>>86
何のため？
航空法で決まってるからだよ、それがなければそもそも乗せてない

96 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:26:08.65 ID:5/6ib1O/0

じじばばはしょうもないことで文句言うよね。
貨物室で良いと思う。
どうせ感覚鈍ってるだろうから温度調整も空調もいらんだろ。

97 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:38:22.51 ID:nYX/EPlWO

ベルトのランプが消えたんで、ベルト外したら｢安全上お締めください｣と飛んできて、｢嫌です｣と答えて引き下がったと思ったら別のババアが又来て｢お締めくださいお締めくださいお締めくださいお締め････｣
てめえらの安全管理不備で当局に厳重注意されてんのを客にすり替えて負担させんじゃねえ!!どうしても締めさせたきゃ、得意のガイジン神風機長に放送させんかい!
と怒鳴りたくなったが抑えた。

98 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:40:52.74 ID:0XZ5NNqD0

デパート、スーパー、家電店等々・・・
全流通業界が団結してこれを徹底すべき。

99 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:42:16.60 ID:/p5oq3Bl0

>>97みたいな偏屈な人が色々と厄介ごとを引き起こすんだろう。南無。

100 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:42:25.25 ID:cIALZuDl0

>>97
それでも、スカイマークに乗るんだろ

101 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:42:48.00 ID:adk7RsjFP

>>95
>それがなければそもそも乗せてない

マジっすかw

102 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:42:52.21 ID:zED8fezF0

嫌な気分になりたくないから利用しない

103 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:47:52.38 ID:SYUrZj680

むしろ
まともと思った俺は異常か
なんでもかんでも高いサービスが受けられると思ったら大間違いだろ
特にスカイマークなんて後発の安さが売りの会社なのに
先行他社と同様のサービスを受けられると思う方が問題だろ

客を選ぶという発想は良いと思う
うちはここまでしかやりませんと明示することで
望まざる客を呼ばずに済むからね

104 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:52:01.44 ID:xTkNtDdH0

>>97
お前、クレーマー。

突然乱気流入ったらどうすんの？天井にたたきつけられればいいのに。　←この文章１万回見ろ。
年輩の人間でとにかくベルトが嫌がる人って、左翼か宗教かなんかか？

お前みたいなのがいるから、今回の宣言になるんだよ。

105 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:54:53.30 ID:aa3cf3ex0

俺はほっといてくれるほうが好きなんで、サービス無し大歓迎だけどな。
でも安いせいでDQNな客がいっぱいのってそうってことがわかったから
LCLは利用したくないと思った。

わかいおねーちゃんだから甘く見られるんで、いっそのこそ外国みたいに
がたいのいい体育系のにーちゃんとかトイレ掃除してそうなおばちゃんを
雇えばいいのにね。

106 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 15:58:34.79 ID:adk7RsjFP

>>103
別にスカイマークに高いサービスなんて望んでないし使わないが、
この会社にそんな意図ないって

機内のポケットにこんなん放り込んだだけで客の選別とか笑う
チケット買うときの確認画面とか、もっと目立つとこがあるだろ

結論：スカイマークはただのバカ

107 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:01:44.84 ID:aa3cf3ex0

>>104
ベルト着用サインが出ているときは席をたたない
着席中はベルト着用

こんな常識的なことも理解できないようなヤツは飛行機のせなきゃいい。

守れないヤツが乱気流で首の骨折って死のうが下半身不随になろうが
自己責任。

そういう連中にかぎってCAがちゃんと指示しなかったとか文句いうんだろうな
自己責任って言葉は理解できないんだろうね、いつから日本人はこんなに
馬鹿になったんだろう。

108 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:05:25.94 ID:eOPtIPej0

だってさ
「飛行機にのって旅をするおれは貴族だ！！」なんて客がいるからさあああああああ？？？
あ？？？？
おめーのことだよ？？？？
「おれ神様なんだからなんでもいう事きけええええええええ！！！服をぬげええええええ神様のいうことがきけねえのかかああああああああ」
なんてやつがいるから飛行機に乗るぐらいたいした事じゃないんだよって伝えてあげないといけないよ

109 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:07:38.94 ID:ypVlxQZs0

>> 103
まともな意見だと思う。
しかし、スカイマークはLCCが出始めた時に言っておけばよかった。
今となって、こういうことを言いだすのは遅すぎると思う。

110 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:11:12.47 ID:Z/vJse1G0

人の命預かる商売で
乗務員の私語許してる段階で失格
貧乏人クズ客あいてにして結局発狂するだけだぞ
マヌケな連中

111 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:15:02.22 ID:eNeZBn7O0

アルバイトの対応が気に入らないって、目玉に箸を突っ込むような基地外が多い状況下で
どうなんだろ？
クレーマーに対しては断固とした対応の出来るマニュアルでも作っといた方が良いんじゃね？

112 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:15:03.79 ID:2PjolJQP0

>>93
いいんだけどね。
サービス係りとしての客室乗務員は不要だと思うし。
ドアとかオーバーヘッドビンのロックとか、そういう安全確認さえしてれば。
あとはシートベルトか。

ただ、ミスや事故が多い会社でこういうの宣言しちゃうのは商売として
どうかなあって思うだけ。
もちろん過剰なサービスより、ミスや事故を無くす方向性で努力すれば
いいんだけど。

113 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:18:27.00 ID:fTNmZ8Q+0

茶髪ガングロで大声で雑談する乗務員
何か尋ねようとすると舌打ちする乗務員

そんな飛行機に乗りたいか？

114 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:23:37.88 ID:xTkNtDdH0

>>97
搭乗拒否のブラックリスト載ればいいのに。
俺もくわしくないから、自分でとりあえず

JAL　搭乗拒否

とかで検索してみると、現実が見えて頭冷えるぜ。

ふとくだらない事思ったんだが、クレーマーが対抗策？としてマイレージカードも使わず、偽名で飛行機って乗れるのかな？

115 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:38:12.20 ID:ypVlxQZs0

LCCでは手荷物検査で引っかかって、後になって搭乗してくる客は切ってくれ。

先に乗って出発を待っている客が不愉快な思いをする。

116 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:38:22.77 ID:QJHEgdsX0

>>83
客の安全が一番に決まってるだろ。社会を知らないニートは失せろ。

117 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:40:38.01 ID:UWJexkeI0

前スレからのコピペだが
滑走路後進入なんてクレームどころか大事故に至る重大な欠陥なんですがね
こんなのが営業できていること自体不思議だわ
13 名前：名無しさん＠１３周年[sage] 投稿日：2012/06/01(金) 16:14:47.70 ID:DwEx/L+Z0
>>3
国交省、スカイマークを厳重注意　安全管理に不備

スカイマークが起こした安全上の支障を及ぼす事態
1. 宮古空港進入時における最低降下高度以下の飛行（2012年2月25日発生）
2. 成田国際空港出発時における経路からの逸脱（2012年2月26日発生）
3. 成田国際空港到着時における経路からの逸脱（2012年3月27日発生）
4. 百里飛行場における滑走路誤進入（2012年4月22日発生）
5. 成田空港出発時の主翼防氷装置の誤操作（2012年5月9日発生）
6. 運航乗務員の乗務時間及び勤務時間の制限超過（2012年4月30日から5月1日の間で発生）
http://www.aviationwire.jp/archives/3887

118 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:41:14.65 ID:f3P8g3DY0

いっそのことアテンダント２人くらいにしたら？
新幹線なんか１３００人を３人だぞ

119 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:44:36.48 ID:xTkNtDdH0

>>117
詭弁の見抜き方
6.一見関係ありそうで関係ない話を始める

1.事実に対して仮定を持ち出す
2.ごくまれな反例をとりあげる

3.自分に有利な将来像を予想する
4.主観で決め付ける　

5.資料を示さず自論が支持されていると思わせる

7.陰謀であると力説する
8.知能障害を起こす　

9.自分の見解を述べずに人格批判をする　
10.ありえない解決策を図る

11.レッテル貼りをする　
12.決着した話を経緯を無視して蒸し返す

13.勝利宣言をする
14.細かい部分のミスを指摘し相手を無知と認識させる

15.新しい概念が全て正しいのだとミスリードする

120 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:46:06.35 ID:eOPtIPej0

>>113
議論を妨害するクレーマーの姿

・極論をもちいて謝罪と賠償を引き出そうとする

121 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:51:49.92 ID:Kx1U4V7i0

家庭教師ごときのバイトであれこれ要求する馬鹿親と同じ。
苦情いったとこっろで、所詮バイト。
まあ、最近は、プロ家庭教師という名ばかりのプロ（実際はバイト）教師
派遣をうたってるところもあるが。
過剰広告ですから！
おまえら、コンビニなんかのやっすいバイト相手に、あれこれ
要求するなよｗｗｗｗ
所詮おまえらがクズだのなんだのいってるバイトなんだから。

122 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:56:23.49 ID:YLq1oqhz0

所詮、スカイマークみたいな会社の客室乗務員になるようなのは
義務教育も出てない刺青野郎ばかりだろうからね

最低のサービスをうたい文句に　東京福岡を500円で運行してくれ
るんなら文句はいわないよ

123 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 16:58:34.86 ID:UWJexkeI0

>>ID:xTkNtDdH0
その言葉そっくりそのまま返すよ
君の書いた文章の2に書いてあることをよく読んでみようか

124 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:01:43.23 ID:CcQszwOG0

大して安くもないくせにおっかねえ会社だな

125 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:01:51.50 ID:qRGwnod70

８時間ぐらいのフライトだったら設備とサービス気になるけど
１、２時間だったら別に何でもいいよな

126 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:01:57.48 ID:U6sXPzWD0

>>4
鉄道の常識を空路に持ち込んだだけだろ
むしろ今までが気取りすぎ

127 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:03:30.53 ID:UWJexkeI0

>>125
機内サービス云々どころか他の旅客機を巻き込んだ大事故を起こしかねない飛行機に乗りたいか？

128 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:04:42.72 ID:h0dxSnIs0

３つのNO
STEP

129 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:06:48.85 ID:6qWh0M9G0

>>82
城を空輸するのは厳しいなw

130 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:08:57.56 ID:u8NY5eVfO

>>44
最高
ガムか葉巻が欲しいな

乗り物なんて「定刻通りに目的地に着く」が最低条件だろ？
後はオプションだよ
サービスして欲しけりゃ金払えってこった

131 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:17:20.39 ID:xTkNtDdH0

>>123

　　　　　　　　　,　 -―――-　、
　　　　　　　／＿＿　　　　　　＼
　　　　　／　　＼　｀　　　　　　＼
　　　　 /　　　　＼　　ヽ､＿＿_ 　ヽ
　　　　,　　　 |.　　＼ミー―‐ '　　　'.
　　　　|　　　　」.斗　ヽ　― ミ|　　　|　 |
　　　　|　| ｜　| ,へ　 |＼ |ヽ |　　｜　､
　　　　|　|　乂ﾉ´ 　＼i　｀　　ｋ　　､　　＼　
　　　. /.∧　 i,＝＝　　　＝＝、ﾚ　/ ミΓ 　　
　　　/ノﾍ＼}////　　　　////ノ　./ノ Ν　
　　　　　 | 　ヽ､. ＿_冖＿_ .ィ/　//　ﾉ
　　　　　　　▼／￣　　　　　￣￣）＿＿__
　　　　　〃(⊥) ´/　　　　/￣/ / 　　〃 ⌒i
　＿＿i /⌒＼./　　　　/ 　し' ＿＿|;;;;;;;;;;i

http://dochikushow.blog3.fc2.com/blog-entry-2314.html
スカイマークに見る対価に対する労働の上限とか。

132 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:22:16.44 ID:vCkRwtvB0

保安要員をきちんと教育できない
　↓
安全性は大丈夫？
　↓
現実>>117
　↓
「嫌なら乗るな」
　↓
乗りません

でもこいつらが事故起こしたら、無関係の人も被害を受ける可能性が高いんだよなあ。
「乗らなきゃいいだろ」で済む話なのかねえ。

133 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:25:24.68 ID:5Z1cpa5n0

日本語カタコトな人を使いますよってことかな

134 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:27:40.48 ID:Rn9c4deO0

おれは基本的に肯定派
茶髪のネーチャンだろうが、多少礼儀や気遣いがなかろうが、
安全に目的地に着ければまったく問題ない。

ただし、相当な安価な設定が必要だと思う。
中途半端に安くて、このサービスなら、納得いかんからその場で
客室乗務員が泣くくらいに、ねちっこく苦情を言うだろうな。

135 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:29:39.91 ID:c3FKvQeX0

日本人はファミレスにも高級レストラン並みのサービスを求める贅沢者だからねえ
これからの時代、こういう方向になっていくのはいいことだと思うけど

136 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:32:35.84 ID:W8uWrNYy0

安全対策をきっちりやってからほざけ
国交省はさっさと処罰したらいい
これで事故ったら東電と全くいっしょ

137 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:50:44.82 ID:5jliCaxR0

>>101
そりゃ、機体トラブルに対応するわけでもなく、某コックみたいに犯罪者を排除できるスキルあるわけでもない
空のホステスだぞ？
高い海外路線でもなければ国内線じゃ負担でしかないわ
だからこそ、パートに切り替えて人件費圧縮してんだよ
法律が許せば修学旅行の班長制度みたいに客から選んで割引適用でもするんじゃねーのw

138 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 17:54:03.71 ID:5jliCaxR0

>>116
るせぇ、ひきこもってろよガキw

139 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 18:41:19.51 ID:nYX/EPlWO

>>114 ベルトのランプが消えた後で、だぞ。機長には安全運航の妨げになる客を乗せない、引き返す権利があるが、機長が安全上問題ないと言う指示を何故乗務員が強要まがいの要請をする？
答えはあのスッチーのようなもの等が、まともに人件費の安いガイジン機長とコミュニケーションできないから、面倒は全て客に押し付けりゃいいと思ってんの。
機長から英語で要請でもありゃ従ったさ。俺はANAもJALも年20回は乗ってるけど、機内で大声あげたくなったのは他にない。
中国の航空会社の方がまだまし。携帯使おうとする奴を制止に走り回って健気ですらある。

140 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 18:46:53.20 ID:q7ZZNmH2i

これで良いやん
今までが待遇良過ぎただけ
バスやら電車と同じくレベルでおk
サービス受けたいならビジネスクラスに乗れ

141 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 18:49:29.90 ID:q7ZZNmH2i

>>135
ファミレスならまだ良い方だろ
コンビニ店員にデパート並みのサービス期待してるのもいるんだぜ
本当どいつもこいつも大して金使わないくせに偉そうにしすぎ
サービスは支払いに対する対価、はした金で求めるのはクズ

142 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 18:50:52.30 ID:kn/PMBgzO

安いんだからサービス以外の安全性でも妥協すべきだろ。

143 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 19:00:17.42 ID:Hh3yjcBN0

スカイマーク利用したとき、到着が遅れて離陸も遅れたんだけど、

最後くらいに搭乗したら、「早くしてください！」って怒られたの思い出した。

いやいや、遅れたのはそもそもお前らだろ。。

144 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 19:01:58.24 ID:DDBUXvt4O

上から目線の大手航空会社の乗務員よりよっぽどすがすがしいわｗ

145 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 19:03:01.54 ID:1T0IjktE0

機内設備の不具合を初めその場で言うべきクレームも
あるだろ。一々お客様センターへ、とは驚いた会社
だ。

146 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 19:17:21.78 ID:Ev1nCUNr0

斬新だな、ようするにタメ口で語り合えるのか、そのほうが良いな
客「お水頂戴」
アテンダント「・・・」
客「水」
アテンダント「・・・」
客「水くれ言うとるやろが」
アテンダント「自分で汲めや」

良いなあ

147 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 19:24:42.46 ID:q7ZZNmH2i

>>146
客「喉乾いた」
CA「水？お茶？」
客「コーヒー！」
CA「ねーよ」

萌えるな

148 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 19:40:48.29 ID:RaDziKiVO

新幹線の車内販売員と同水準くらいでいい。
航空運賃も普通になり、特別なサービスはいらない
それに保安要員ならガチムチ兄貴の方がいいだろ
しかしガチムチ兄貴からコーヒーを買うのは辛いので、車掌的な人と販売員を分ければＯＫ

149 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 19:45:43.86 ID:f3P8g3DY0

海外のキャリアにはアテンダントの他に屈強なパーサーが一人乗務してるところがあるね

150 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 19:57:30.52 ID:M5x63Zia0

>>148
残念ながら実際はこうなるよ
ガチムチがコーヒーを持ってきて
アッーとひざにびちまける
もちろん、苦情は一切受け付けない

151 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:00:04.67 ID:iVjfeIoA0

個人的には大歓迎だな
世界標準のスカイマークとガラパゴスな過剰サービスの日系キャリアで
顧客の住み分けができればお互いにハッピーだろう

152 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:01:03.69 ID:7airkNWP0

153 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:03:42.17 ID:+u6ylmz3O

飛行機だと思うから腹が立つ
空飛ぶ高速バスと思えばこんなもんだと腹も立たない

154 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:06:08.41 ID:lssXScd50

>>152
なんか統一感がないな。アメリカ海兵隊口調でだれかアレンジ希望。

155 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:15:27.54 ID:aazZTPtXO

別に乗らないからどうでもいいけどドンキにいるような女がCAは嫌だなぁ

156 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:19:22.11 ID:q7ZZNmH2i

>>154
犬畜生どもあ

157 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:25:27.02 ID:q7ZZNmH2i

>>153
サービスに対して金を払ってると思うから尊大になる
現実は燃料代と整備費に払ってるんだからサービスはおまけぐらいに思っときゃ良い
ビジネス・ファーストならサービスも込みだから言う権利もあり

158 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:40:04.56 ID:kEeTi1F+i

この前東横インに泊まってたらスカイマークのCAも泊まってた。

もう花形産業じゃないなw
ひと昔前ならCAが東横イン？ねーよwって感じだっただろうに。

159 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:40:07.91 ID:5f90Gaqk0

もう直ぐスカイマークがA380の運用を始めるんだがw
そうすりゃ世界観変わるよ。
JAL、ANAのやり方はおかしいんだよw

160 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:42:17.74 ID:ec36JlEZ0

お金を払って下さる方にはサービスをします。
当たり前。

161 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:42:32.39 ID:Al40ySvNi

荷物を手伝わないは理解できるが、私語は理解できない。
マックも吉野家も店員は私語ないぞ。

162 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:53:00.40 ID:ESB6zmobO

>>153
高速路線バスでも西鉄や京王は丁寧に挨拶していたりするからそれ以下だな。

163 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:55:21.85 ID:XPg7P01o0

アメリカのマック行くと、平気でレジ打ちがガム噛んでたり、注文遅いと指で机トントンしたり、
何も聞かずにドリンクコーラにしたりする。

まあ、でもマックのバイトってどの国でも底辺バイトだから、マックに行くと国情がよくわかるよ。
俺は海外旅行行くと必ずマックに行くことにしてる。
日本の高校生バイトはよく働くわ。マジで。

164 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:57:00.97 ID:CBUc+1Do0

いっそ、国内線はスチュワーデスなくせば

その分、客乗せられるし
人件費うくし

165 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 20:57:06.79 ID:gSd06yk60

>>161
業務に必要なことを話しているのに「私語」と決めつけてクレーム
してくる客が居るということだと思う。CAに文句言うのは禁止という
意思表示じゃないかな

166 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:01:44.68 ID:M5x63Zia0

｢今、飛んでるぅ。順調でー異常なしで。
　目的地着く、ちょとおそい。
　きちょでありました。・・・ガチャガチャンゴっ｣

167 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:04:10.67 ID:fjZLeqcz0

>>165
んな好意的に深読みする労力が勿体ない

ほんと、ガチムチにーちゃん数人
その辺にずっと座らせとけよ

168 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:06:41.92 ID:Is45E73TO

　　　　　　[機内アナウンス]

機長｢アテンションプリーズ！　ディスイズ　キャプテンコーリング｣
機長｢機長より乗客の皆様へ。本日は、全日空をご利用頂き誠にありがとうございます｣

機長｢ナウ、ウイハブパーミッショントゥーテイクオフ｣
機長｢当機は、これより離陸の準備を開始いたします｣

機長｢アイムキャプテン、ジョージ・マッケンジー｣

俺 (お？パイロット外人なのか。しかし日本語やたらうめーなー、この人。)

機長｢機長は私、城島健司です｣

169 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:07:42.86 ID:JUa8ylL30

「よお、みんなにお知らせだ。さっき、まじ揺れたけど、心配ないっす、じゃ」

170 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:10:16.92 ID:DWyldMRj0

>>135、141
日本のそういう風潮は俺も嫌いだが、
今回のスカイマークは別次元。

「荷物の収納を手伝いません」というのは
コンビニで「店員がレジ打ちしません」というのと同じ程度にあり得ないし、
「苦情を受け付けない」なんつう商売は堅気のどこにもありません・・・。

171 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:10:39.11 ID:5jliCaxR0

というか、今まであったクレームに釘刺しただけだろ、これ？
客の荷物を棚に上げろとか、化粧が服装がとか、前で喋ってるとかさ
だから「忙しいんだから、黙って乗ってろ貧乏人・・・」と暗に言ってんだろ

172 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:12:05.73 ID:lssXScd50

>>159
> もう直ぐスカイマークがA380の運用を始めるんだがw
やべ、信じられない。

>>164
乗ってる客数に対し、のせるCAの数が決まってるんじゃ？
緊急脱出の誘導の為に。
あとパイロットとCAの人権費って航空機の運用にかかる他の経費に比べると％むちゃ低いんだけどね。
嫉妬混じりに大昔からひたすら叩かれ続け、今でも言われる・・・。

お前ら、時給８００円のパイロットの飛行機に乗りたいか？

173 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:18:20.77 ID:7VY/CqIj0

この会社、今まで何回も国交省から怒られてるんだぜ。
厳重注意を何回も受けても一向に改善されないんで
特別監査とか立ち入り検査も何回か受けてる。
サービス云々の前に運行体制に問題がありすぎなんだよ。

この会社の場合、できるけどあえてやらない、じゃなくて
最初からできないんで諦めます、なんだよ。

174 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:22:18.74 ID:WpJxLY090

安かろ悪かろ

175 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:38:55.99 ID:WwOBE37QO

言葉遣いってコストかかるか？

176 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:46:33.69 ID:9RkfitbLi

なんつー糞会社だよ
つぶれろ！

177 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:47:05.50 ID:9GqT5gym0

この会社の親社ってHISだろ。あそこは自社のトルコツアーでバス事故で日本人が
死んでも責任ないって社長が開き直ったところだよね。この会社も整備不良で何回も
国土交通省から警告指導を受けてるよね。怖いよねこの会社。どこかのバス会社みたい。

178 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:47:11.59 ID:ElpGi3cE0

>>3
ドンキは底辺相手の割にちゃんと接客するし、混んでくるとちゃんとレジの人数も増やしていて
まともだと思うよ。店員はね。経営者はあれかも知れないけどｗ

179 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:47:44.28 ID:WpJxLY090

>>175
・教育に金がかかる
・マトモなキャリアで雇ってもらえないような出来の悪い人間を低価格で雇える
・日本語が怪しい外国人を低価格で雇える

180 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:53:14.06 ID:YLq1oqhz0

客の苦情を一切うけつけないスカイマークにクレームを書き込むとどうなるか
わかってるな
ＩＰ抜かれてこわいお兄さんがくるぞ
調子にのって、スカイマークの悪口書き込んでると　お前らマジで東京湾に
沈むぞ
命がおしければ、スカイマーク様をなめない方がいいぞ

181 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:53:22.42 ID:Lplw7Rdl0

日本の航空会社のブラックリストに載っている人間
　デーブ・スペクター
　野村沙知代

182 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:54:04.37 ID:KRX/61h00

まぁまぁいいじゃないか。安いんだろ？
少々言葉遣いが悪かろうが、サービスが悪かろうが安いんならいいじゃない。

俺は乗らないけどね。

183 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:58:41.67 ID:9RkfitbLi

表に出るとこで手を抜く宣言したってことは影の部分(整備、点検、乗務員研修等)はもっと手を抜いてるってことだな。

184 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 21:58:47.13 ID:6pIcYgTB0

日本の消費者は調子乗りすぎなんだよ
あくまでも対等な関係だぞ。おまえらは偉くないんだ
サービスしてほしければもっと金払えよ

185 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:01:04.99 ID:XcEbcXcS0

言葉遣いはサービスではなく、マナーです。

186 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:04:43.97 ID:mBPe6CvT0

乗らない

187 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:05:22.16 ID:WwOBE37QO

>>179
ホテルで働いてるけど
特別な時間割いてまでやらんけどな
常識の範囲内って感じで

188 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:10:32.31 ID:4eBRzF1o0

格安バスツアーがアレだったのに、落ちたらほぼ確実に死ぬ飛行機で格安はねぇ。

189 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:11:37.94 ID:EZVB9SaV0

木村とか言う電車の車掌にキレてた吉本芸人対策だろ？
サービスってのは文字どうり、あくまでサービスでやっている事。
それを勘違いしてサービスされる事が当たり前って思っている奴が多すぎる。
ああ言う基地外が増えたら企業側も予防線張っておくのは当然。

190 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:14:34.99 ID:AFF1YNdJ0

エアアジアで嫌な思いをしたことはないけど、
ここは嫌な思いをしそうだな・・・

191 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:14:50.81 ID:3nL7xpq4O

苦情言う奴＝クレーマーて訳じゃないし
妥当な指摘とか乗務員に問題のある場合もあるだろうし
十把一絡げに封じるのはおかしいな

192 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:17:21.49 ID:2js7dASI0

>>191
例えば？
席がないとかかい？

193 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:20:03.94 ID:21fAieW2O

ははは
安かろ悪かろ
墜落しても苦情は受け付けません

194 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:22:35.56 ID:3BAX2TMh0

客「お忙しい中　誠にすみません、飲み物くださいませんか」
乗務員　「さっさと　金だせや　ちゃんとメニューに書いてあるだろが」　

195 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:26:34.03 ID:Esld7yuG0

他に言い方無いのか。このマンぐされスッチー

196 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:27:10.77 ID:qrq+v/Sd0

>>188
格安航空会社って、パイロットの教育を疎かにしたり、機材の整備で手抜きをしたり、そういうイメージしかないな。
実際にそれらの原因で致命的な事故を起こした格安航空会社の事例は数多い。

197 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:31:56.67 ID:Bx/Mjlgv0

スカイマークよく使うけど、サービス悪いとか思ったことないよ
他の航空会社使うと、やっぱ他のとこのほうがサービスはいいなとは思うけど
礼儀も普通にきちんとしてるし、大変そうなお客さんにはちゃんと手伝いしてくれてる
ただ安いから客層が他のとこと比べると良くはないだろうからクレームとかもその分多いんじゃないか
その対策なんじゃないの

198 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:32:32.88 ID:/NZk59OS0

空の国鉄を目指します！

199 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:37:46.79 ID:s0TIf+8YO

ただ乗らなければいいだけなのに、ここでいつまでも文句ホざいていているやつはなんなんだろ
たとえ格安の金しか払わなくてもサービスは神様並みに扱ってくれなきゃﾔﾀﾞﾔﾀﾞのだだっ子集団なんだろうか

200 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:44:33.42 ID:9GqT5gym0

CAはもともと緊急時の保安要員だよな。だけど花巻でJASが着陸に失敗して炎上したとき
CAは外へ出ないでくださいって叫んだんだけど客が炎上している逆側の脱出口開けて全員
助かったってことがあった。CAどおりの指示従っていたら死者が出ていた。ここの
CAは契約社員だからさらに心配。さかのぼれば世界最初のスチュワーデスって
看護士の資格が必要だったんだよ。

201 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:46:27.97 ID:csqOlvTx0

毛布をお持ちいたしましょうか？なんて過剰なサービスはやめてくれて良いけど、
人の命を預かる仕事なんだから緊張感持ってやって欲しいわ
離着陸の度にこっちはちょっと緊張するのに私語なんて聞かされたら腹立つ

202 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:48:23.96 ID:8cic6mx80

デンマーク人の金髪に因縁つけたり、敬語がおかしいと説教を始める有り難いお客様はご遠慮下さい
敬語もどきで気にならない、もしくは我慢できる方のみご利用下さい
って事だ
利用するかどうかは日本人の矜持と金と、どちらを選ぶか客次第

203 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:52:42.13 ID:9GqT5gym0

まあ東電みたいに選択肢がないわけじゃないので他社の航空会社を選べば
いいわけで、基本スカイマークは遠慮しよう。

204 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:53:02.26 ID:1T0IjktE0

この掲示を批判しているのは会社のためを思って
いるんだぞ。「安かろう悪かろう」ではなくて、
安くてもそれなりの対応をすればリピータが
増えて会社にとってもプラスだろう、と思うから
言っているのだ。必死で擁護の書き込みをする関
係者は頭が弱い。
ちなみに低運賃で有名なMKタクシーの運ちゃんは
礼儀正しいよ。

205 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 22:59:09.20 ID:GmzBBvjv0

会社のためを思って2chで批判ｗ
それこそ本社に言えやｗｗｗ

206 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:00:27.16 ID:gjyIaejNi

>>204は、かまって欲しいオサンw

207 ：河本容疑者の逮捕は？：2012/06/03(日) 23:03:21.68 ID:Dyyz890P0

日本の「お客様は神様」文化は良い文化だからな
これを排除するなら、日本も拳銃合法化しないと整合性が取れない
まあ、ＴＰＰ参加すれば拳銃合法化が確定するけどね
日本政府が反対すれば、紛争法廷に必ず告訴するから、安心してくれ

208 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:05:16.09 ID:gjyIaejNi

>>207は、おかしなオサンw

209 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:08:19.26 ID:+3UxvrKi0

LCCの機体保有数が増えたらSKY終了だなw

210 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:09:15.71 ID:EkbHxKnI0

いいことじゃね？

211 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:10:29.83 ID:gHua//yK0

強い会社はこんなの当然だろう
政治家とか見たらみんながどう考えってっか分かるだろうに

212 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:16:11.94 ID:1T0IjktE0

馬鹿どもは204の後段に答えていないぞ

213 ： [―{}@{}@{}-] 名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:25:39.41 ID:MMO0Ul3LP

ANAのマイレージクラブに入ってるけど、そんなに値段変わらない
なのに、便がある・ないだけの差でSKYを選ばざる得ないこのもどかしさ
（神戸空港利用なので、JAL撤退済）

214 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:26:35.39 ID:VHFYvB7Q0

つまり、乗客に対する暴言も許されるのだな。

215 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:31:38.76 ID:oGstHRVh0

>>117
ポロシャツにジーパンの外人機長が飛ばしてるヒコーキだから。

>>197
現場は結構普通にやってるけど、本社の奴らがいちいち馬鹿なクレームの
相手するのがイヤなんじゃないの？

216 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:33:51.97 ID:UjC7EQ790

>>165
業務に必要な打ち合わせは客に聞こえないようにやるものだ。

217 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:37:22.17 ID:kxI5Lafl0

>>97
まるで気違いだなｗｗｗ

あ、オマエね、気違いはｗｗｗ

218 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:38:21.38 ID:UWJexkeI0

乗らなければ良いなんてのは通用しない
何故なら乗ってない人間にも迷惑をかけているから
今年に入って空港内での迷子が2回これは他の航空機の針路にも影響する為、
関係ない他の便が遅れたりする
そして滑走路誤進入、これは重大な問題
もし離陸滑走中の航空機がいたり着陸中の航空機がいたら両機がぶつかって第三次もありうる
乗らなければ良いというのであればスカイマークが自前で空港を作って他の航空機が来ないところで飛び回ってください
あなた一人の存在がどれだけ他に迷惑をかけているかそろそろ気づいてください

219 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:39:51.37 ID:KH4LPk++0

高級ホテルとビジネスホテルの違いみたいなもん。

220 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:42:46.18 ID:2js7dASI0

丁寧な言葉遣いをして欲しい客からはサービス料として１０％徴収します。

221 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 23:48:42.71 ID:1/ChitlF0

>>170
>コンビニで「店員がレジ打ちしません」というのと同じ程度にあり得ないし

ところがそれ以上のことを要求すると「バイトに何求めてんの？」と言われるのがオチ

222 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 00:15:05.58 ID:H4/NKjhW0

何度注意されても反省の色も見えず開き直った態度
こんな自己中心的で迷惑な会社の飛行機が
飛行場や航路をウロウロするのは大変危険

223 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 00:16:41.28 ID:SlHj40cZ0

まぁ、底辺層（＝おまいら）をターゲットにしているのだから仕方ないのでは？

224 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 00:24:07.12 ID:vEtOM/S/0

最近、居酒屋でバイト店員の態度が悪いと言って
箸を●に突き●して●まで貫通させた事件があったよね。
会社側自ら挑戦的な態度とるなら、普通の人は萎縮したとしても
クレーマー気質の人は更に加速するような気がする。

俺みたいな気が小さくてどんな店で買い物しても
店員さんに気を使って恐縮するような人間からすると
「気の強い」お客さんが、居直り宣言したスカイマークを
ちょっと懲らしめてくれないかな～という期待はある。
俺は店員さんにどんな横柄にされても、「自分が悪いんだ…」と
萎縮しちゃう方だから、他力本願しかない…

225 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 00:49:57.46 ID:CPU9Eye30

「運賃が安いから応対は適当で良い、客も我慢せい」というのは
日本の商売道にはないんだが。現場ですぐ対応すべき苦情も
あるし（設備の不具合など）。一部のクレーマーを逆手に
取って居直ったこのバカ会社の掲示と擁護のカキコを見ると、
「日本もここまで乾き切ったのか、もう終わりだ」と思う。

226 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 00:59:36.19 ID:Hfh8uKkJ0

サービスを簡略化するのは結構だか
社会人としての身だしなみや言葉遣いなどは最低限、備えとけよ

227 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:02:48.63 ID:FWm+pL8o0

>>170
一番下の料金で客が荷物を積むのを手伝ってくれる乗り物なんて飛行機以外であんの？

228 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:20:14.85 ID:Stacfobw0

>>225
自分の書き込み冷静に見直せば恥ずかしくなると思うけどな
>>226
それは客にも言ってるんだよな、当然

229 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:33:56.56 ID:3Wj9b2sl0

この会社って、しょっちゅう監督官庁にしっかりやれと注意されている気がするんだけど、そこは改めているのかね。

230 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:35:56.38 ID:a2ryPP970

擁護してる暇あったら機内清掃でもしてればいいのに
整備は手伝わなくていいからね素人は

231 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:40:20.50 ID:is6pL+Ar0

この国のお客様神様体質問題に一石を投じたと評価はしたい。

232 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:41:13.94 ID:J7DH2g8iO

>>170
は？電車でも新幹線でも荷物収納くらい自分でやるだろ。
荷物を単に棚に収納するくらい自分でやればいいし
それのどこが「コンビニ店員がレジ打ちしない」のと同等レベルで非常識なんだ

233 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:43:22.13 ID:lAAiHwjV0

>>228
宣言」がクレーマー対策に「限定」したものなら「過剰な文句は聞きません」って書けばいいのに
宣言」を読むと当然もっと広く読みとれるから
コストカットのためCAのレベルを下げたり外人に置き換えるに違いないと誤解?されてるぞ

234 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:44:30.93 ID:WarEbKrh0

丁寧な言葉づかいをすることは
そんなに金がかかることなのか・・・

235 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:48:15.32 ID:+sq1lXFTO

極論は事故っても知りませんてことだな

236 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:53:15.08 ID:NxOsmcD3O

>>234
人材教育にどんだけコストが掛かるかわかりますか？
見えないコストを無視するから客が馬鹿にされるんだよ。モチョット想像力とか思いやりとか現代人は必要だよね。

237 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:54:44.33 ID:amAsMhOT0

お前らあほか

スカイマーク乗ったことあるか？
普通に敬語使って話すから安心しろw

238 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:59:45.81 ID:a2ryPP970

うちの社員はレベル低いですよってPRしてるようなもん
上から下まで全部まとめて○○なんだね

239 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 01:59:56.03 ID:4rBMwoVJ0

今はＢ７３７使ってるからＡＮＡ（ＡＮＫ）やＪＡＬからの型落ちの整備品が豊富に有るけど
Ａ３８０とかどうするんだろう整備が行き届かなくなって整備不十分で飛んだりとか普通にしそうだから
スカイマークのＡ３８０なんて怖くて乗れない

240 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 02:00:37.14 ID:HxoHXJ7R0

テレビでカラオケ店の受付バイトの様子をやってたが、言葉使いは細かく直されてたな。
「～になります」はダメで「～でございます」と言わないといけないとか。
あれで自給８００円ぐらいだろ。

スカイマークの客室乗務員は自給８００円以下の仕事ってこった。
こいつらが「保安要員」だぜ？

241 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 02:02:50.25 ID:jfOOi4oB0

昔の中国ってこんなかんじだったんだよな。
日本も50年くらい前に戻るんだろう。

242 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 02:03:36.22 ID:WarEbKrh0

>>236
「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」って書いてたから
どういう言葉づかいでのぞんでくるんだろうと思ってさ
おれは客でも下手にでて話すタチだから
それであっちからは上から目線で言われてもどうなのと思って

243 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 02:11:25.56 ID:8zglaLYe0

>>236
丁寧な言葉遣いが出来る人間を採用すればいいだけ
もしかして、この会社の社員は出来ない奴だらけなのか

244 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 02:13:59.18 ID:q8mRd7gS0

カタコトのCAだらけにする宣言？

245 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 02:26:45.65 ID:9dnSzVEo0

ANAしか使わないから構わないよ
JALもTDA(JAS)と組んでからは途端に客室乗務員の態度が低下したし
求めているのは過剰なサービスとかじゃないよ
今のJALより新幹線の客室乗務員のほうが態度が良い

246 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 03:40:20.87 ID:3Wj9b2sl0

>>245
旧日航と旧JASだと、旧JASのほうが温かみのある接客だったように思う。
旧日航は合併して環境が悪くなったのか、旧JASのあいつらと一緒にされてたまるかとばかりにタカビーぶりがましたような。

247 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 05:20:41.25 ID:fMnw72oY0

>>243
というか日本語が話せない人ばかりになる布石じゃね？
緊急時にパニくる機内が目に浮かぶw

248 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 06:32:56.55 ID:CPU9Eye30

>>226
全然恥ずかしくならんね。
大体どういう事実を踏まえてこういう愚駄文を
麗々しく乗せるのか、部外者客には分りようが
なくポカンとするだけだろうが。貴様も含めて
関係者はIQが低すぎる。

249 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 06:37:00.51 ID:1DtN1c9q0

>>246
JASの方が良かったよね
乗務員も専門学校卒で、タカビーな人は少ない
今でもそんな雰囲気が残っているのはJAC
田舎のバスみたいで良い

250 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 06:41:50.00 ID:TFYSPdraO

ココに出てくる丁寧語は English に対する事であって
日本語は普通に今まで通りだけど
謙譲語は使いませんと理解すべきなんだよ

251 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 06:47:48.13 ID:CPU9Eye30

>>250
そんなの独り決めしたって駄目だ。これだけ
議論と反発が出ることが何よりの証拠。この会社
はｱｽ×ルガー揃いか？

252 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 06:51:38.68 ID:KE6/yqcy0

タメ口で話すのか

253 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 06:52:44.66 ID:X0ZrOv020

＞「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」

カタコトの日本語ねーちゃんを使うつもり

254 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 06:58:39.50 ID:86vIHNuRO

CSが出来ない企業は将来ないよ
消費者は安ければ満足はしない

255 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 06:58:52.30 ID:PqDvSxag0

丁寧な言葉遣いを義務付けてない
と、
タメ口やら、カタコトとは全く意味が違うだろ

とマジレス。

256 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:02:27.17 ID:QLh6fjy10

旅客機型ヘルスみたいなのダメなの？

257 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:06:45.55 ID:B4agf7iy0

「おまえら、これから離陸すんぜ！気合い入れろよ！」
「気流の乱れでちっとばかし揺れるけど気にすんな！」
「おまえら、これから着陸すっから歯ぁくいしばって足踏ん張れよ！」
これくらい大胆なら乗ってみたい。

258 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:10:38.10 ID:zLrais2g0

サービスの質も料金相応って事だろう。
もともと安い値段で一流のサービスを要求するほうがおかしい。

259 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:11:29.36 ID:y9u4QCQk0

例えば、座席のリクライニング装置が壊れてるくらいは　黙って乗ってろってことか？

260 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:14:05.16 ID:nksxkPmv0

安いとはそういうこと。
安さを求めておきながら、必要以上の
質を求める腐ったお客様根性が諸悪の根源。

それなりのサービス受けたきゃ金払え。

261 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:16:59.30 ID:V6D7MggO0

どんな苦情も受け付けない、じゃなないだろ。
けっこう世界では非常識な小梨の苦情みたいなのは受け付けないって
説明だろ。
赤ん坊の泣き声がした、老人がモタモタしてた、とかいう苦情を
うけつけないって話。
いろんなひとが乗ってて当たり前でしょ、なわけ。

262 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:20:55.24 ID:Xei8J1Sm0

話し方が悪いとかいちゃもんつけて延々と文句をいうバカ対策だろ

263 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:28:41.43 ID:5j/8/zHs0

空の乗合バスなんだから客室乗務員もいらないわな
パイロットのワンマンでいいわ

264 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:31:49.46 ID:3q4rmSbL0

これは外食にも見習って欲しいわ
サービスか何か知らんけど、気持ち悪すぎる

265 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:36:00.51 ID:nXAB1iI/0

勘違いしている人もいるが、苦情を受け付けないわけではない。　
「お客様相談センターか、消費生活センター」で受け付けるのである。
余程非常識な対応があれば、そちらに文句を言えばよいのである。

266 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:44:09.25 ID:KJCw03Nw0

クレーマー臭プンプンの書き込みが散見されます
オマイラ鏡見ろ

267 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:45:54.67 ID:F8eYYwnU0

降りたいところで押すボタンもつけろ
乗客は高度下げてパラシュートな

268 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:46:10.18 ID:zGxO4NNp0

俺は言語障害で会話の最後に「ふざけるなブス」というフレーズが自然に出てくる。

269 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:50:17.51 ID:Xei8J1Sm0

>>268
それ言語障害というより知的障害

270 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 07:58:28.91 ID:YRlqe/wP0

アメリカで搭乗直後のこと
「着陸地が悪天候のため、当機の出発予定時刻は未定。
乗り継ぎを予定している人は、間に合わないと思う。
なお、当社に責任はない。」

放送後

乗客の半分くらいが「F◎○K」「AH」とか言いながら、
椅子蹴ったりして降りて行った。

271 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:18:20.55 ID:V+PoH1dR0

会社にクレームしてくるなって意味だろ。

272 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:23:14.79 ID:UZseUBKZ0

そんな客に迷惑かかけるだけの客室乗務員なんて要らなくない？

273 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:28:45.07 ID:Z76TB9kH0

嫌なら乗るなよ
気持ち悪いクレーマーだなｗ

274 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:28:54.07 ID:eSreDiz1P

客「連れが遅れてるんだ。出発延期しろ。俺は客だぞこのヤロー」
ス「うっせークズ！」

275 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:34:58.72 ID:jxONKQ1k0

結局これは超クレーマーに対する文章。クレーマーへと言うタイトルを付けるべきだった。
大多数の乗客には何の関係もない。
でもクレーマーは、こんな事書いてあってもクレームはつける。

会社の評判を下げただけ。

276 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:35:34.33 ID:il/O0OJC0

コストダウンのチキンレース
CAからスタートして最後は安全運行のための中核までどんどんコストダウン。
どこかで１機が墜落するまで続く。

277 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:35:47.41 ID:EZAxH4K40

「セールスお断り」シールで逆にセールスマンの商魂に火が付くように
こういう挑発は、血気盛んなお客さんは闘志に火を付けるだけだと思う。
恐らく、そういう人達は道場破り気分で搭乗してくるだろう。

普通のお客さんは、これまで以上に熱いバトルを
目の当たりにする事になるんじゃないかと思う…

278 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:39:34.62 ID:EZAxH4K40

すいません訂正します…
:お客さんは闘志→お客さんの闘志

279 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:39:45.21 ID:hQcdzGQTO

駅のホームにあるかけそば250円の立ち食い蕎麦にでも全力でクレームする団塊に通用するか？

280 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:41:46.20 ID:vKzavqu+0

ここは在日企業か？
この注意書きを続ける限り
5年以内に潰れると思う。

281 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:42:08.73 ID:Jh3c3wSg0

サービスはタダで徹底するべしな日本にはこういうのはいい事

282 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:42:24.46 ID:ov5dVsvJP

他の航空会社のCAだって対応からして特別な教育を受けた人材のようには見えないが
丁寧語は義務付けない、私語はOK、クレーム受け付けない
っていったいどういう人材つかおうとしてんだｗｗ

283 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:44:16.52 ID:gqM0KF/q0

LCC宣言ならもっと運賃下げろ
中途半端だな
上客はレガシー
下客はピーチ

スカイにはだれもいなくなった

284 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:45:45.00 ID:VXE/Cz3G0

>>277
>道場破り気分
クレーマーの気持ちよくわかってるなw

285 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:47:25.12 ID:J/wOL9RZO

うちじゃ難癖つけてクレーム言ってくるやつをモンスターと言っている

こういう輩が著しく業務を妨害している

坂を登る時エンジンふかしてうるさいとか

そんなのにいちいち対応してたら仕事なんかできん
しかも足引っ張ってんのが年金もらってるようなジジババ

感覚がまだバブルの頃の感覚
若い世代は知らんっつの

286 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:49:17.02 ID:Wn6WhX53O

このスレ見たらわかるみたいに、たいした金も払わないくせに態度も口もデカイ中年おっさん未婚無職とかにはちょうどいいんじゃい？

287 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:52:14.65 ID:PMPwEVGw0

>>277
火に油を注ぐだけだな

288 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:53:32.95 ID:MKu7fQof0

吉野家みたいに殺伐とした機内空間が広がるのか
DQNがツケ上がって、アレコレやりそうだ

289 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:54:40.01 ID:fSEGegoFO

これはいい事だな
サービスの質には対価が付きまとうという極当たり前の事を理解してない馬鹿が多いから

290 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:55:02.26 ID:zNcrpwBi0

こういうのは張り紙しといて、実際はそれなりには教育するのが普通なんだが。
…これ、たぶん、言葉あやしい出稼ぎ外人にサービスさせるけど、おまいら文句言うなよってことだよね。

291 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:56:35.34 ID:YLYcUUfL0

他の航空会社も選べるんだからこういう会社があってもいいよ
俺は乗らんけど

292 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:56:36.37 ID:nvBqqiCY0

>>273
フジテレビ乙
貧乏航空は庶民運んで文句言われるのが仕事
嫌なら単価上げろ

293 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:58:20.51 ID:QWgbZU6I0

整備コストまでケチってなければいいけど

294 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:58:39.63 ID:zNcrpwBi0

>>257
へいへい、まだ離陸しないのかい?
こっちも猛準備万端、俺のこころのエンジンにも火ははいってるぜ!
おい、フォックス、今日はおまえには操縦かんにぎらせねーよ。
そういってこないだも嵐のなかつっこんでったじゃねーか。
おう・・・まあ、勝手にこっちに切り替えるけどな!
にこっしゃ゛ねぇ゛ぇぇ・・・あ、ﾌﾟﾁ

とか、まちがって船内にながれるんですね。

295 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:58:40.58 ID:xEsM0JfI0

まー国内線だと長くて2時間だし、寝る人間にとってはサービスなんて無くて安い方がいいと思うけどね
サービスはいいANAやJALが、最近事故や欠陥続きなのよりはマシ

296 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 08:59:45.10 ID:nvF4FE5W0

これってCAは保安要員としてのみ乗務してる事をアピールしてるんだろうけど
私語を容認する理由は何なんだ　安全上のプラスにもならんだろうしコスト削減にも
繋がらんだろう　だいたい勤務中の私語を公に認める会社なんて聞いた事がないわ

297 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:01:29.88 ID:CdUCazcn0

安かろう悪かろうを承知の上で乗るのだから何ら問題なし

298 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:03:54.02 ID:Xei8J1Sm0

>>296
ＣＡどうしで話をしていると私語と勘違いしてクレームつけるバカ対策だろ

299 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:04:48.43 ID:mxWaU6vI0

吉本の糞芸人がCM出ている商品は
絶対買うな！
絶対買うな！
絶対買うな！

300 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:05:03.80 ID:Do+uxIop0

別に悪くはないよ。安くて安全ならいいさ。

301 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:06:14.75 ID:VXE/Cz3G0

客から文句つけられたら、客相手だろうが絶対に勝ちか最悪でもイーブンに持ち込み謝らないような交渉
イイなw
全くの他業種だが、実際に客商売なのにそういうやり方のところがいくつかある
店員の資質が伴わないと務まらないが、見てる限り、基本的に知識が豊富で議論につよく強気でないとダメ
どんなこと言われても相手の気持ちを考えたら負けみたいな
議論の勉強のためいつか攻略する日を夢見てたが実被害があるので、さらっと切った

302 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:07:21.04 ID:vn9gx/250

楽天のバスで事故って文句言ってる馬鹿にいってやってくれ

303 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:07:45.20 ID:QLh6fjy10

相手がジャップ乗務員なら文句や苦情たらたら。
シナチョンだったら言葉通じないから諦める
白人黒人だったら目も合わせられない

それが世界一のウンコ民族・日本人ｗ

304 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:08:45.87 ID:f4ZTRXJFO

>>296
そういう無駄な制約が無い代わりに人件費が安い→格安なサービス提供
だと思うが

理由は何なんだじゃねえだろ
早く死ねよ豚が

305 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:08:51.43 ID:O0CWi3HiO

私語かどうか勝手に自分基準で判断してクレームするやつがいるんだろ
社内でも私語は禁止とした上での事

306 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:10:10.41 ID:bWq9dKYnO

そもそも客室乗務員が不要だろ。
テロ対策にアサルトライフルで武装した警備員２名くらい乗せとく位でいい。

307 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:11:54.16 ID:f4ZTRXJFO

なんの誠意もこもってないマニュアル接客や五月蝿いだけの声出しとか要らないし
求めてるのは馬鹿しかいないから
コンビニや飲食店はもっと安くしろ

308 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:18:27.78 ID:OOEkswDW0

接客サービスの究極はしゃべる前としゃべる後でチップを渡す形w

309 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:19:25.89 ID:nvBqqiCY0

>>307
コンビニは直営店と家族だけで回して居る所が吉
心のこもり具合が違う

310 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:24:13.61 ID:JX5Fo/Ns0

>>282
そこらの中国人やピーナに、半日程度の講習受けさせるだけで、そのまま使いますよって事だなｗ

311 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:26:21.68 ID:PMPwEVGw0

>>310
そらそうよ
フロントラインにいくら金を掛けず済ませるかが命題なんだから

312 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:28:11.18 ID:QQqvG4+x0

これいいね。
サービスは値段に比例する。
サービスは支払いに対する対価として行われる。
この２点を理解してない馬鹿が増えたからな。
激安航空で、大手並のサービス要求するほうが馬鹿。
後、支払いもしてないのに商品にクレームつける奴も馬鹿。

313 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:31:27.89 ID:K2hBjF+X0

スカイマークのおかげで一部路線が大きく値下げしたんで感謝してるわ

314 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:38:50.38 ID:ANeJKzMP0

そもそも丁寧な言葉遣いって義務なの？
普通に話せば自然に丁寧になるもんだと思うが

315 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:40:50.45 ID:zNcrpwBi0

>>314
初等日本語学習者には、敬語はむずかしいんですよ。

316 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 09:55:24.37 ID:5VVJtcRn0

椅子とっぱらって、フェリーの貧乏席みたいにすればもっと客乗せられる

317 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 10:02:40.26 ID:hkL+1lEt0

これぐらいやれ
ttp://pds.exblog.jp/pds/1/200607/18/12/c0082112_23515768.jpg

318 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 10:21:26.22 ID:DzTlkGS90

基本理解するが、勤務中の私語はどうかと思う

319 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:05:59.85 ID:xc++gPVv0

全文載ってるけど割と理解出来る
クレーマーが多かったんだろうなとも想像がつく
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/images/20120525/dms1205250701003-p1.jpg

１．お客様のお荷物はお客様の責任にて収納をお願いします。客室乗務員は収納の援助をいたしません。

２．お客様に対し、従来の航空会社の客室乗務員のような丁寧な言葉遣いを当社客室乗務員に義務付けておりません。
　　客室乗務員の裁量に任せております。安全管理のために時には厳しい口調で注意することがあります。

３．客室乗務員のメイク、ネイルアート、ヘアスタイルに関しては｢自由｣にしております。

４．客室乗務員の制服は会社支給のウィンドブレーカー、ポロシャツのみ義務付け、それ以外は｢自由｣にしております。

５．客室乗務員の私語について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗しており、
　　接客は行わないものと位置付けております。
　　お客様に直接関わり合いのない苦情についてはお受けいたしかねます。

６．幼児の泣き声等の苦情は一切受付けません。
　　航空機とは密封された空間でさまざまなお客様が乗っている乗り物であることを
　　ご理解の上でご搭乗いただきますようお願いいたします。

７．地上係員の説明と異なる内容のことを客室乗務員が指示することがありますが、
　　そのような場合には客室乗務員の指示に従っていただきます。

８．機内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけない場合は定期運行順守のため退出いただきます。
　　ご不満のあるお客様は、｢スカイマークお客様相談センター｣あるいは
　　｢消費者庁消費生活センター｣へ連絡されますようお願いします。

320 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:09:14.38 ID:dg8cvp5K0

あえてこう宣言する事で
このスレでしつこく批判してるようなクレーマー気質をも引き付けようと
「クレーマー心に火を付けて集客」する作戦に出たスカイマーク。

321 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:11:09.61 ID:0OhA1wpi0

これ、ちゃんとした訓練がされていないってことだろ？
言葉遣いなんかどうでもいいが、緊急時の対応が気になるところ

322 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:12:10.41 ID:dg8cvp5K0

「そんなに酷いなら面白そうだから試しに一度乗ってみようか」
「そんな偉そうな事いうなら、一度俺が行って文句云ってやる」
集客作戦。

323 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:14:58.64 ID:dT1CGGfCO

スカイマークはオワコン
時代はLCC

324 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:16:08.13 ID:GQkJmvRT0

これをいいことにストレス解消としてケンカ売ってきたらどうすんだろ

売られたケンカは買わなきゃ教育できないぞ

325 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:17:18.81 ID:XnFzagUo0

スカイマークより、子供も見てる２ｃｈの言葉遣いの方がよほど問題

326 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:18:43.52 ID:J9UQrNaQ0

＞客室乗務員は保安要員として搭乗しており、接客は行わないものと位置付けております。

この部分を、もっとでかく載せとけよ

327 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:21:07.87 ID:GQkJmvRT0

この保安要員が積極的に治安を乱すことになるだろう

ケンカ売ってくると思うよ
そんでケンカになって事件化

まず間違いない。

328 ：名無しさん＠１２周年：2012/06/04(月) 11:21:37.79 ID:Ir492Wyq0

保安要員て警棒とかもってるの?

329 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:25:57.34 ID:PLk+uSNZ0

クレーマーが文句→乗務員シカト→さらに激昂し暴れる→飛行機到着、逮捕

330 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:30:33.70 ID:U5dUsofo0

分かりやすいようにCMに森泉を起用しよう

331 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:30:36.59 ID:SEkqUzcH0

客「トイレどこ？」
乗務員「はぁ？敬語くらい使おうよ。サービス対象外なんだし。ていうかその位自分で探してね。」
客「てめぇ！俺は客だぞ！？なんだその態度あｑｗせｄｒｆｔｇｙふじこｌｐ；＠」
乗務員「ﾌﾟｯ、なにファビョってんですか。うるさいので静かにしてくださいよ＾＾」

332 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:32:52.67 ID:Cui9FLoPO

機内喫煙も桶だな

333 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:33:35.49 ID:1YwyxTMB0

これは別にいいんじゃね？
選択する権利は利用者にあるんだし

334 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:34:59.71 ID:J9UQrNaQ0

法定されてる客室乗務員の任務は保安業務だし、くだらんサービスはいらないと思うけど。
事故などの緊急時以外は何もせずに体力温存してもらった方が安心できる。

だが、スカイマークじゃなぁ。

335 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:35:22.17 ID:3FBthl+j0

刺青乗務員がいるな

336 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:39:18.39 ID:VIiQanXS0

JRの在来線と思えばいい。
目的地に着けばいいのだからサービスなんて必要ない。

337 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:40:00.01 ID:1YwyxTMB0

サービスには料金が発生する
いいサービスを受けたかったらそれなりの料金を払えばいいだけのこと

貧乏人にサービスを受ける権利はない

338 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:41:10.27 ID:GQkJmvRT0

調子に乗って相手を怒らせ、殺されても自己責任

339 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:44:41.55 ID:3Wj9b2sl0

まあ、言葉遣いに関して他社のように教育してないから、うまく敬語使わなくても許してね、ということなのかな。
問題は、保安装置や非常時の教育もちゃんと受けているのか心配だが。

いっそ沖縄にでも本社おいて、給与水準の低い沖縄県民でも雇った方が更にコストカットになりそう。

340 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:44:58.10 ID:cvbhvIQI0

ＪＡＬ＝デパート
ＡＮＡ＝ホームセンター
ＬＣＣ＝ドンキホーテ

こんな感じか？

341 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:46:23.79 ID:1YwyxTMB0

>>339
>保安装置や非常時の教育
この辺は航空法で決まってるから、
基準満たしてなかったら大問題だな

342 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:48:48.47 ID:3Wj9b2sl0

>>341
いや、JAL系、ANA系、スターフライヤー、LCC系と比べても、スカイマークってあまりにも監督官庁に怒られていることが多いからさ。
その辺は心配になる。

343 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:49:43.30 ID:q/OF6qkA0

>>334
　風邪で声の出せないCAを交代させようとした機長をクビにした会社です
　保安要ですらなく、立って同僚とくっちゃべってるだけのお仕事です。

344 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:50:47.56 ID:RDvmw2CIO

>>318
必要な事無視して喋ってりゃ問題だろうが業務に影響無い範囲の私語の何が問題なのか詳しく
乗務員喋ってたら発疹でも出るの？

345 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:53:06.51 ID:L2RQuBNG0

日本人は過剰なサービス求めすぎ。
安い居酒屋チェーン店でもコンビニでも。

サービス満点のVIP気分味わいたいなら、それなりの対価を払うべし！
スカイマークの対応は正しいと思う。

346 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:54:15.93 ID:n0YcPZH70

スカイマークに乗るような底辺貧乏人にはそれで十分

347 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:54:26.53 ID:s2qWYk4i0

いやいやいやいや
言葉遣いはサービスの簡略化とかいう問題と関係ないだろｗｗｗ
馬鹿かｗｗｗ

348 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:54:37.25 ID:f+CNv5Td0

自分で持ち上げられないほどの荷物（しかも足元にも入れられない）を持ち込む方がおかしいだろ。
そんな客、最近の国内線ではほとんど見ないけどなあ。
国際線は路線によっては色々ひどいけどな。

人員を絞ってるから機内でのクレームは受けてる余裕がないってのは書き方はアレだが
筋は通っていると思う。
他の業種でもクレームはお客さまセンター集約だったりご意見カードに書かせて後日連絡
するようにしてたりと似たようなシステムにしてるところもあるからな。

349 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 11:55:45.08 ID:Fgw/F3vp0

ヘアスタイルの規定無はまずいな。CAは緊急時の保安要員だから、他社は緊急時に
備えてショートヘアもしくはアップにしている。ロングヘアーは緊急時邪魔になる。
それと爪を伸ばさないのも緊急時客の腕をつかんだりするためで、緊急時にCAが爪割って
客より先に怪我してるんでは話にならんわ。

350 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:01:29.02 ID:q/OF6qkA0

パイロット＜普通の判断をするマトモな人は社長がクビにしていなくなった。
基本外人なので、CAとの意思疎通に問題が生じている
CA(接客要員として）＜給料安いからろくなのがいない、CAの裁量に任せるあとは知らん
CA(保安要員として）＜法律上の規定を満たすために乗せてるだけだからどうでもいい

これが今のスカイマーク。

351 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:04:25.19 ID:RFpVz48h0

日本は、サービスには金かかるって意識が皆無だからな
安い飯屋やスーパーでも、お客様は神様だと思ってる馬鹿が多い
相手は時給1000円もないバイトなのにさｗ

352 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:05:23.60 ID:kYDx4yCS0

遊園地のジェットコースター乗り場にホテルマン並みの丁寧な接客が必要か？

353 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:07:26.85 ID:oD85akxOO

CAじゃなくて短期契約バイトでよくね？

354 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:07:41.83 ID:GQkJmvRT0

接客はいらんけど、こういう規定を出したところは必ず乗務員がケンカを売ってくる。
海外のもそうだ

ケンカ売られて楽しいかよ

355 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:13:31.96 ID:0OhA1wpi0

>>351
そう思うよ
出す金に見合った物なりサービスを受け取るんだから
対等な関係のはずなんだけど、勘違いしてるヤツいるわな

356 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:13:46.90 ID:v21KNkXKP

>航空会社のスカイマークが搭乗客に対して、サービスの簡略化などへの理解を求める内容の文書を、
>５月中旬から機内に備え付け始めた。

機内に貼り付けずにチケットを買う場所に堂々と掲示して欲しいんだよな
売った後に張り紙見せるって、詐欺も同然じゃないか

357 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:14:54.56 ID:zXG2pOI00

>>340
ＪＡＬ＝三越
ＡＮＡ＝大丸
ＬＣＣ＝サティ

こうじゃね？

358 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:16:10.32 ID:lEzn8ecO0

ＣＡの過剰サービスは寧ろ時代遅れだ。
いいじゃん、空飛ぶ路線バスだと思えば。

スカイマークは安いからよく使うけど、
羽田だと一番端の発着ゲートだから
けっこう歩くんだよね。

359 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:16:24.99 ID:VXE/Cz3G0

>>343 >>350

リアルな話だな
不当と思ったら告発したら？

360 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:19:41.88 ID:q/OF6qkA0

>>359
　結構有名な話だよ。おととしのことになるけどね。
http://www.mlit.go.jp/koku/cab10_hh_000022.html

361 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:24:06.56 ID:AZvJMYDE0

>>358
同意
新幹線みたいなもんだ
安全に運んでくれればそれでいいんだよ

362 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:26:31.54 ID:VXE/Cz3G0

>>277
>道場破り
ﾜﾛﾀ
>>320
>>324
クレーマーと名乗るからにはこうでなくてはw
｢伝説のクレーマー｣への道は果てしない
だが、貴重な意見提供者としてのクレーマーもある
一件の申告の陰には何百件という…ry)

363 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:29:17.92 ID:7kEAoDBWO

安全に空の旅が完了できる
預けた荷物がきちんと戻ってくる
これくらいの最低基準が守れれば十分合格点だろ
日本にはチップ制度がないからサービスは無料と思ってる客が多いんだな

364 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:29:27.66 ID:XC7s7U450

ちょっとすみません、割り箸一膳いただけますかぁ～？

365 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:31:12.39 ID:GQkJmvRT0

炎上マーケティングって一回も成功したことないよなｗ

それで業績上がったところが一つもないｗ

366 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:31:12.75 ID:VXE/Cz3G0

>>360
公表までされマジだったか
公的指導まで受けてるじゃないか
そういう会社だったのね…

367 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:39:12.10 ID:4uhR2QvY0

＞客室乗務員は保安要員として搭乗しており、接客は行わないものと位置付けております。

スカイマークには結構乗るけど、あんな細っこい姉ちゃん達が
保安要員として役立ってるのか疑問。

368 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:40:43.01 ID:yLWCP+Zg0

その分安全運行関連にお金が回って、料金が安くなるなら特に文句はないかなぁ、俺は。

369 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:40:57.03 ID:Xei8J1Sm0

>>364
１００円で販売しています。

370 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:44:29.16 ID:0OhA1wpi0

>>363
それプラス最低限不愉快にならない対応かな
ガソリンスタンドの挨拶みたいなのは明らかに過剰だが

371 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:44:34.51 ID:hCKhDjt40

大体、日本のお客が横暴すぎる。LCCのサービスのグローバルスタンダードはそんなものだ。
よいサービスには高い料金に高いチップこれが常識。
サービスはタダと思っている日本人が悪い。
社会全体で過剰なサービス、気配りをしているから国際競争力が落ちる。
携帯だけでなく、サービスに関する感覚もガラパゴス化している。

372 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:45:46.45 ID:T05D0XSM0

最低限の安全は義務として気をつけるが、
それ以外は価格考えろって事だな。何もおかしくない。
いたせりつくせりで大金要る飛行機よりはこの方が好きだわ。
移動手段で移動以外のサービス抱き合わせされるのが苦痛。

373 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:46:55.54 ID:jnSnLC+k0

今はスカイマークよりスターフライヤーのほうが安いんだね。

気づかずにずっとスカイマーク使ってたわ。

374 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:49:18.86 ID:ZIgshqKr0

安いんだから、業務員の負担を減らそうとサービス低下させるのは問題ない
が、私語の容認はちがうんじゃねーか？
苦情の受付も、解決はともかく、現場で受け付けるぐらいはしろよ・・・
アンケとるとか。

375 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:49:30.54 ID:XEJQKik80

コストカットのために言葉遣いもまともにできない乗務員を雇う会社か

376 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:50:07.17 ID:ESKdgLBi0

何にでもいちゃもんつけるクレーマーっているものな。
こんな奴等を相手してたら仕事にならないもの。
しかし森泉みたいなため口も厭だな。

377 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:53:01.12 ID:Xei8J1Sm0

おっちゃんもたもたしてないで、早く席についてシートベルトしろよ！

378 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:53:39.48 ID:8l0EB2I20

昨日バンキシャでやってた、過剰化粧・過剰アイコンタクト・過剰接客の会社のには乗りたくない。こっちの方がまだマシ。

379 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 12:57:08.80 ID:ZlYJbtKg0

乗客を撮影してブログにカキコして炎上するのも時間の問題だな

380 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:09:49.61 ID:q/OF6qkA0

>>366
http://www.skymark.co.jp/ja/company/press/press100309_2.html
それを受けてのスカイマークのプレスリリースが上の内容

はっきりいってこんな会社を信頼するほうがどうかしてる
安全なら安くても、って旅客を安全に目的地まで送り届けるのは普通のキャリア
だろうがLCCだろうが当たり前のこと

この年もなんだかんだトラブル続きだったんだけどね。

381 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:12:48.92 ID:RDvmw2CIO

>>374
そもそもアンケートだのなんだのお前の意見が反映される可能性があるってのが勘違いそのもの
そんな物無い所は無い、ただそれだけだ

382 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:13:23.81 ID:q/OF6qkA0

2010年
　複数の報道ソースと国交省によれば
　安全上の理由で「CA」を交代させようとした機長を交代させて出発させた。後に機長は解雇される
　スカイマークが発表するとこれがなぜか「安全上の理由で”機長”を交替させた」となる。

2012年
　CAは保安要員であり接客要員ではありません。

　ダブルスタンダードもいいところだよ

383 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:26:27.09 ID:dg8cvp5K0

>>329
クレーマーが文句→乗務員シカト→さらに騒ぐ→他の客がそいつを罵る→
→そいつも応戦→機内で乱闘→飛行機到着、逮捕

他の客もこういうタイプ。俺みたいなのが乗るから。

384 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:27:51.16 ID:CP359QTNP

丁寧な言葉遣いってサービスだったのか？
一般人なら常識だろ
こんな考え方している会社の飛行機は怖くて乗れない

385 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:28:36.92 ID:lnJnRv6X0

客室乗務員の私語とか幼児の鳴き声って短時間ならまだしも
長時間のフライトなんか耐えられないな。
席かえてくれ、っていっても聞き入れられないのか。
過剰なサービスはいらないがこういうのはちょっとな。

386 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:30:17.29 ID:Xei8J1Sm0

スカイマークに長時間のフライトなんかないだろｗ

387 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:30:18.13 ID:dg8cvp5K0

奇麗事ばかりいって格好付けてる会社の方がよっぽど信用出来ない。
働く人間のストレスはどこで発散されてるのか？？・・・JALは。

サバサバしとかなきゃ無理だよ。

388 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:31:04.46 ID:JZrelyd40

スカイマークって別に最近参入したLCCじゃないだろ
他社便よりちょっと安い程度の隙間路線。

389 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:31:28.51 ID:LRY06qtX0

JAL: コーヒー、コンソメスープ、スカイタイム、ジュース、熱いお茶、冷たいお茶などがフリー。機内誌豪華、預ける荷物の重量に寛容

ANA: フリードリンクは冷たいお茶とリンゴジュースのみ。後は有料。コーヒー高え。コーヒー好きには痛い。機内誌質素、預ける荷物の重量に無茶苦茶煩い上、超過すると3000円払え。

結論。ANAはクソ。無料コーヒーは6月から復活とのレス有り。真偽は知らん。

JALは一度破綻して、人件費の圧縮に成功した。ANAの低サービスの差額分はANA従業員の高給に化けているのだろう。

390 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:34:16.34 ID:dg8cvp5K0

クレーム云うのは勝手だけど、いつまでもしつこくうるせえと
隣の俺が殴るぞ。という事を覚悟しとけよ、と。

391 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:34:21.74 ID:x+F5zqpm0

定時に安全に離着陸してくれればいい
客室乗務員も機内販売もいらん

392 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:36:46.11 ID:fofoCpxa0

苦情言った奴の座席を機内から射出すれば解決

393 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:38:18.71 ID:nM42Z/hm0

>>351
時給が800円のバイトだろうが、
月給が5000000円の百貨店の店員だろうが、
店員だろうが客だろうが、人が人と接する上での最低限の礼儀、挨拶があるだろ。
今のコンビニバイトはその最低限の礼儀、挨拶、人と人が接する上で最低限のことすらできないレベル。
近所のコンビニなんだが、オーナー店主のママゴト娘の接客がそのレベル。

394 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:42:54.50 ID:wpTo5lCu0

引かぬ・媚びぬ・省みぬをモットーに

395 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:44:45.71 ID:lEzn8ecO0

しかし、丁寧な言葉遣いの義務付けなしはやり過ぎだろ。

嫌な客をも笑顔に変えてこそプロじゃないのか？

396 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 13:57:42.64 ID:h8h6hOzE0

高速バスが空飛んでるだけの話だろ、CAなんて本来不必要

397 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:00:13.48 ID:eczf5u2W0

何の為に乗ってるの？
何もしないなら機長副機長以外、いらないじゃん

398 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:05:09.42 ID:KcyKwYY70

>>395
スカイマークに乗ってると、みんな丁寧語で応対しているので、
義務付け無しでも本人たちが自主的に丁寧語で応対してるということじゃないの。
充分プロフェッショナルだと思うよ。

＞嫌な客をも笑顔に変えてこそプロじゃないのか？

確かにそれは理想だけど、安価な事業でこれをやってるから日本はデフレのままなんだと思う。

399 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:24:49.19 ID:7iCOANaB0

これで乗客も乗務員に対して丁寧な言葉遣いの義務は無いよな。
スカイマークはある意味いい覚悟をしてるよ。
　

400 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:25:44.63 ID:Gac0fm/x0

>>1
団塊の世代対策だな

401 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:25:54.13 ID:lEzn8ecO0

あえて｢義務付けなし｣と規定しなきゃならないほど、
クレーマーは｢言葉遣い｣に対して揚げ足を取るんだね。

>>398
機内での過剰なサービス合戦は必要ないが、言葉遣いって
サービスなのかい？俺は違うと思うよ。

402 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:27:24.28 ID:Gac0fm/x0

しかし搭乗中に問題が起きたら無視はできないんだろ。裁判で訴えれば免許取り消しやで

403 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:29:19.82 ID:/An++BL20

>>395
感情労働って結構キツイぜ。

404 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:29:37.93 ID:/An++BL20

ファミレスレベルの接客でOKだろマジ。

405 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:30:02.50 ID:z1yZyKXfO

>>1
スレタイが「大胆なスイカップ」に見えた…
ちょっと横になっとこう…

406 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:34:35.53 ID:BMRTve+IO

安全でさえあれば多少接客がダメでも使う。

407 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:36:14.36 ID:KcyKwYY70

>>401
＞嫌な客をも笑顔に変えてこそプロじゃないのか
ってのを言ってるんだけど。

言葉遣いが丁寧なくらいで嫌な客が笑顔になるのかと。
嫌な客が要求してるのが、安価で過剰なサービスじゃないのかって言ってるんだよ。

＞あえて｢義務付けなし｣と規定しなきゃならないほど、
＞クレーマーは｢言葉遣い｣に対して揚げ足を取るんだね。
っていうことからも、同じ考え方の人だとは思ってるんだけど、
単にサーブというものに対しての認識が違ってるだけだと思う。
どちらかが正しいとかじゃなくて、単に感覚の相違。

408 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:44:25.06 ID:fy40/Bx40

搭乗口で
「おい、そろそろ出るぞ！もたもたすんな！」
位の放送してくれたら、かえって人気が・・・・・・・・・出んか・・・・

409 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 14:50:22.52 ID:lEzn8ecO0

>>407
これは失礼。

スカイマークの売りは安さだから、利用する方も割り切って
乗ればいいことだもんね。

410 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:08:37.18 ID:ZiP5mOjsP

サービス簡略化にはあまり文句はないんだけど、
サービス云々以前に国交省から何度も安全面での厳重注意食らってる会社だからな。

ブラックITの経営方針そのままで飛行機飛ばされたら怖くてかなわんよ。

411 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:08:50.24 ID:VIs/8Xvi0

本当に笑える
もはや中国並
貧乏人専用機
高速バスの事故を思い出す
どうせ整備費もケチッてるぞ

412 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:09:43.27 ID:u9ryj6Jq0

>>406
　昔からこの会社の安全性と安全に対する姿勢には疑問が持たれている。
　保安上の理由でのCA交替を認めないくせCAは保安要員、サービスはしません
どころか客に対し丁寧な言葉づかい義務づけずと「日本で」公言してしまうそのセンス

　うちはLCCですからといいはじめながら他方A380を導入、国際線ではビジネス
クラスとプレエコで運行します宣言

　一貫性がないんだよ、この会社。
　確かに利益確保のために驀進しているその相貌は一定の評価はできるんだけどさ。

　後発LCCが日本国内に参入して焦ってきてるんだろうけど。１０年のアドバンテージを
活かせずこんな発表するようじゃ先が知れる

413 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:11:24.83 ID:gjy1o1YyO

スカイマークのチケットも取りづらい時があるから客が少なくなるほうが俺はありがたいな

414 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:33:44.92 ID:PNB9wNK80

いっそのこと保安要員に警備員の制服着たおっさんを規定人数
座らせておいてＣＡは廃止にしたらいいと思う。
「当便にはＣＡは登場しておりません。」だとクレームのつけようがない

415 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:40:11.04 ID:tjyScdYC0

乗務員「おっと、苦情はそこまでだ」

416 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:40:31.37 ID:dg8cvp5K0

>>395
こういうのが過剰な期待をしてる面倒臭い客。こういう客の期待は無視します！

417 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:43:09.23 ID:zoqFXzVX0

>>7
> 安全管理さえちゃんとしてれば、高々数時間のフライトに過剰サービス
> なんていらない。

回転寿司を握ってる奴みたいにロボットでいいよな。
衛生管理や安全管理さえちゃんとしてれば、人間でなくとも良い。

418 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:47:31.33 ID:zoqFXzVX0

立場を変えれば、自分もslave（奴隷）は嫌だ。
ピラミッドや食物連鎖の上の奴ばかりが幸せじゃねーか。

419 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:48:15.71 ID:tjyScdYC0

もちろん安全管理も簡略化（キリッ

じゃなきゃいいが。

420 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:48:37.71 ID:QXrQA1H10

>>389
JALは収支にあった企業努力が出来ないだけ。
Unitedでも乗ってみなよ。

421 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:49:56.15 ID:5uTSr2Tx0

日本航空とかのスッチーは美人だし
気品あるからね。昔はさらにレベル高かったし。
しかし年収１０００万とか運賃もすごい高かったから
相応のサービスかと思う。日本の公務員は高給のくせに
ぜんぜんレベル低いのは謎ｗ

422 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:50:41.07 ID:LRY06qtX0

>>420
国内線での比較の話。海外路線は、全く比較にならない(良くも悪くも)

423 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:53:48.74 ID:LRY06qtX0

>>421
ANAのサービス低下は目を覆うばかりだ。JALが経営再建になって、実質無競争になったら、即座にこれだから。

424 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:54:10.47 ID:hty1rWv20

いろんな業種からの寄せ集めCAなんだろ
元、モデルとか保育士とかウェートレスとか・・・
CA教育をケチッてるから客の対応、言葉遣いにもバラつきがあり、
その手のクレームは受け付けません、ということだと思う

425 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 15:58:31.42 ID:ZiP5mOjsP

>>424
保安要員としての教育までケチってそうだな。
異音とかも気付かなそうだし、外国人機長とのコミュも取れなさそうな気がする。

426 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 16:09:38.38 ID:f+CNv5Td0

>>423
ANAはCAもそうなんだけど、地上サービス要員のレベル低下がほんとに激しい。
ちょっと面倒なことになると調べもせずに「できません」って言いやがる。
コンビニ店員の方がずっと仕事してるだろってレベル。

一時はANAを使うことが多かったけど、不愉快な思いをすることが続いたので
またJALに戻した。

427 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 16:21:31.59 ID:bYGPHBjAi

みんなもうスカイマークは見切って普通にANA使おう
パックなら値段も変わらないし全然こっちのが快適だよ

428 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 16:28:37.38 ID:q/OF6qkA0

>>425
　今年あらためて指摘されてる。コミュがとれないって。
　ついに、２年前にも同じ事言ってるだろ！って怒られてるレベル。
http://www.mlit.go.jp/common/000211799.pdf

　おなじこと2010年にもいわれてるんだよね。いちおうそのときはごまかしてはいるけどプレス
リリースだして、改善計画書も出したんだが。

　ここの社長ってこの手の類の記者会見には一切応じないし、今年の注意と改善計画提出
にいたってはプレスリリースにもついにのせなくなったし。

　黙っとけばわからないだろ、ウチの会社になんか乗る貧乏人どもには、って感じがプンプンする。

　安くて安全ならいいじゃないか、ってのはそのとおりなんだけどさ。
　こういう姿勢の会社を擁護する連中の気がわからない。ノンフリル以前の話しなんだが。

429 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 16:50:22.78 ID:LRY06qtX0

430 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:02:45.49 ID:p69ZgrOSP

http://tabidigi.at.webry.info/201206/article_1.html
これ見て思ったけど、
所詮バイトでも、きちんと教育すれば
ディズニーランドみたいに、万全の緊急対応ができるのに、
そもそもなんもやる気が無いっつーことだな。
どうアフォやゆとりを使いこなすかが、
経営者の手腕だろうけど、
ここの社長はそういう資質まったく無しだな。
遅かれ早かれ潰れるかもなｗ

431 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:04:35.81 ID:1YwyxTMB0

事前に何の説明もないならともかく、
説明されてるのに怒るのは利用者の方が傲慢だろ

432 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:13:58.39 ID:aDF1EoQN0

ダブルブッキングのときは当社の金券で返金します
100キロ以上のデブは割り増し料金いただきます
狭い通路で乗務員とスレ違うときは道を譲ってください
缶コーヒー1本300円です、持ち込みは禁止
客の私語は禁止、うるさいので

433 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:20:10.62 ID:1YwyxTMB0

嫌なら乗るなっていってるんだから、嫌な奴は乗らなきゃいいし
それでスカイマークが潰れるなら潰れりゃいいじゃねーの

スカイマークの株主でもないのに、
こんな対応は許せないって怒る奴が馬鹿だろ

434 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:22:12.16 ID:LqF84fQL0

乗員としてのマナーや
会社として当然の業務を
サービスと言い出すような会社はいらない
潰れろ

435 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:37:15.48 ID:2KGg29oO0

赤ちゃんが泣いているのを乗務員に「ガキ黙らせろ！寝れないんだよ！」って怒鳴っていたおっさんがいたな
ぜひスカイマークさんはそんな客には「お前のほうがうるさいんだよハゲ」って言ってほしい

436 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:39:36.19 ID:Dcr2kGCa0

ﾏﾝﾄﾞｸｻｲお客は途中下車してもらいます。ぐらいの心意気で挑んで欲しいな。

437 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:42:39.05 ID:j8DImfxy0

>>7
まったく同感

スマイルはタダじゃないんだよ　知ってるよ

その分、安くしてくれ

438 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:45:09.01 ID:j8DImfxy0

>>435-436
ワラタｗｗｗ

439 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:45:21.81 ID:1XWb6wxZ0

　　　　　　　　　　　　お客が乗務員にサービスしたら料金減るとか？

440 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 17:51:09.87 ID:kgTAr9eb0

>>435　そんな時あいだで取り計らう役目を乗務員が担って平穏が保たれる。
435みたいにお互いに「黙らせろ」　「何、禿げオヤジ」なんてなったら
それこそ大変じゃん、「しりませんよ－」でいいのか？エスカレートが恐い。

441 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 18:00:05.59 ID:T5Xr4PPxO

この問題でスカイマークを擁護してる奴らって恣意的にものさしを設定し過ぎだよな
それだけ曖昧な時点で問題なのに

442 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 18:01:36.95 ID:n0YcPZH70

機内販売のジュースお茶類は100円
町の自販機で120円なのでお得

443 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 18:05:01.98 ID:M4w0zc0x0

>>414

なんだか、この見解が一番まともに思えるが。

444 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 18:06:10.53 ID:Fgw/F3vp0

スカイマークのCAは離着陸時のシートベルト確認以外はジャンプシートから
立たないのか？

445 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 18:09:15.99 ID:1DtN1c9q0

>>429
ＪＡＬは借入金帳消しだもん
競争にすらならん

446 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 18:18:10.49 ID:TMJDWeHZ0

ダァ!シエリイェスみたいなもんだろ。
荒いのが逆に職人的でいいんだよ。

447 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 18:18:38.00 ID:6O/IDsozO

いいよこれで
神様扱いしてほしい客は他社の飛行機乗るだろ
海外のCAなんてガムクチャしながら給仕なんざ当たり前だぞ
勿論笑顔なんかたまにしか見られねぇ
ファミレスやコンビニや居酒屋のバイトにすらホテルマン並の接客を要求する奴いるからな
払った額以上の事を求めるのがそもそもお門違い
支払額＝旅券代と考えれば文句ないだろ

ただこういう事をすると他社にしわ寄せが来るのは明らかなので
同業者に良くは思われないだろうな
質の悪い客ばかり増えても困る

448 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 19:09:01.29 ID:9budFLel0

航空法も守れないクソ会社らしい

449 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 19:13:10.19 ID:iuj/pLF30

>>429
普通は交通手段の一つとして航空機を利用する。

俺ならコーヒーは喫茶店に行く。

450 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 19:25:27.88 ID:iRJXmZ+I0

「よお豚ども！安さに釣られて乗ってきやがったな！
これから何時間かの間、お前らのクソみてえな命は、
この俺様――機長のアンダーソン様に握られてるわけだ！
そのきたねえ耳の穴かっぽじってよく聞け、そしてよく理解しておけ！

当機はこれから、tokyoを飛び立ってLAに向かう！
到着時間は俺様の気分次第だ！
ごちゃごちゃぬかすヤツは高度２万メートルの上空からダイブさせてやる！
ちょうどマイアミに住んでる俺んトコのイカレ婆が、庭のプールでクロコダイルを飼い始めたところだ！
来世でバッグにされたいヤツは順に前に出ろ！

繰り返す！てめえらのクソみてえな命は、この俺様が握っている！
無事にLAで金髪ビッチの尻を拝みたいんなら、そこんところよく覚えておけ！
エサはきっかり二時間後だ！　以上！！」
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

こういうのなら乗ってみたい

451 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 19:44:28.44 ID:JjiXfD//0

フレイターですねｗ

452 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 19:50:39.83 ID:c/bqjqUiO

飛べば良い
行けたら良い

JRバスの新幹線振替最強

453 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 19:50:44.62 ID:pIQAq9n90

これはPeach チャンスだな。
一気に業界を牛耳れるぞ

454 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:04:30.16 ID:ANeJKzMP0

>>429
同感。ANA派だったが、重量超過料金と飲物がいやになりJALに乗り換えたわ
1.5ｋｇ超過でも3000円ですからね。ひでえよ。

455 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:07:44.27 ID:n0YcPZH70

ＡＮＡは朝鮮

456 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:09:40.27 ID:nksxkPmv0

>>277
それ、他の客が迷惑するわw
なんというエゴ。

457 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:13:12.82 ID:qUBqHIB50

定刻に運行してくれれば文句無し
ここ30分遅れとか普通だし

458 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:14:28.14 ID:nksxkPmv0

>>281
つーか、サービスは無料ってのが思い込みなんだと。
思うにさ、個々の料金にサービス料～込みと書けば良い。
多少認識が変わると思う。

459 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:14:42.59 ID:yOJLIg5f0

>>457
安い理由の本丸を言われてもな・・・

460 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:15:51.91 ID:QXrQA1H10

>>450
UAがまさにそれに近い。乱気流近づこうがチキンorビーフだ。
後方の席に座っていようものなら選択すら与えられず、残った
方の食事のみ。食事前後のドリンクサービスと途中、水のサービスのみ。
パーサーは屈強だから何かあった時は制圧してくれるだろう。

461 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:17:23.02 ID:2CPKE8N8O

航空機は年に数回しか利用しないのだけど「苦情」って、具体的にどんな？
今まで直接苦情を言うほど不快な経験したことがないもので、わからん

462 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:24:21.42 ID:1DtN1c9q0

>>461
折角のビジネスクラスなのに
前方のババアが呼びつけては
乗務員に小言。

463 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:26:32.10 ID:PjxZFcuk0

見た目がブサイクでもいいからまともな接客ができる乗務員がいてほしいぞ

464 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:27:06.66 ID:n0YcPZH70

ＡＮＡは朝鮮
ＪＡＬは中国

そのちがいがわかるかな？

スカイマークが唯一日本だったりしてｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

465 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:30:32.61 ID:n0YcPZH70

ま、どうでもええが、スカイマークの運ちゃん着陸荒すぎ

７３７ＮＧの傷みが早そう・・・・というか、
中古価格が下落しそうｗｗ

中韓でもＡＮＡとかＪＡＬってせこく機体を大事してるよな

しかし、世界的にはスカイマーク式の荒い扱いが普通やし
ボーイングもそういう扱いを前提にして設計してるから大丈夫やけど
中古市場ではＡＮＡ、ＪＡＬの機体のほうが高く売れるみたい

466 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:31:02.46 ID:FOE1BW6tO

>>464
その心は
デフレ一直線ですね
わかります

467 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:31:14.27 ID:QXrQA1H10

>赤ちゃんが泣いているのを乗務員に「ガキ黙らせろ！寝れないんだよ！」って怒鳴っていたおっさんがいたな。
親の言葉を理解出来る様になってから子供は乗せろ。乳飲み子を連れて飛行機に乗ること自体がDQN親。

468 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:32:15.33 ID:LRY06qtX0

>>454
しかも「じゃあ、宅急便に詰め替えます」と言ったら「宅急便でも同じ料金です」って平気で嘘つく。片道25000円の料金で
3000円払えって、どんなぼったくりだ。

結論。ANAはクソ。

469 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:34:51.68 ID:dg8cvp5K0

この間の連休で乗ったけど「ああ下がってる・・・え、もう着地してんの」だったよ。
行きも帰りも。パイロットによるんじゃないか？

470 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:51:34.69 ID:mV5cRWw50

何か嫌な予感するからしばらく様子みよう

471 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:55:35.00 ID:voh6af4oO

シート快適だしモニター付いてるしスターフライヤー使うから別にいいや。

ニンジャフライヤーは凄いセンスだが…
大手にはないセンスが素敵。

スカイマークは遅延がなけりゃな…

472 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:58:32.22 ID:ChwVF7py0

>>468
決まりごとに関して「多めに見てくれるからJAL派」とか
どんどんJALに行ってくれよｗｗｗ

20kgを超えた荷物は、クロネコヤマト使っても同一都道府県で最低1790円。

片道25000円ってのは特割か何かしらないが、関東を拠点に福岡・札幌だとすると
それぞれ2210円だがや。

せいぜい幹線以外は737になった詰め込み飛行機に乗ってれば？

473 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 21:58:38.02 ID:ZaHbm4meP

スカイマークはどうでもいいけど、
ANAやJALをいまだに盲信してるのはどうかと。

世界的にはサービス水準は中の下ぐらいだぞ。
メリットは日本語対応ということぐらい。

474 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:00:11.14 ID:QXrQA1H10

保安要員はSECOM使ってればいいんじゃない。
今は救命具装着方法はビデオ流しっぱなしだからね。

475 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:00:24.62 ID:Y/yx2vf30

昔のスカイマークはバスで航空機まで乗るのが普通だったけど今はスロープで乗り降りできるね。
スカイマークはもう、安いけどバスに乗らなくていいくらいしかメリットがないな。
機内サービスも皆無に近いし、スタフラみたいにモニターとか一切ないしな。

476 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:00:47.34 ID:n0YcPZH70

だてにＪＡＬやＡＮＡの運ちゃんに2000万円の給料を払ってるわけではない
会社への忠誠心というか、年金も含んで死ぬまで一生面倒見てもらう会社の財産である
機体やエンジンを大事にあつかって
会社の経営にダメージを与えなくしようとしてる運ちゃんの丁寧な着陸が垣間見れるが
スカイマークの場合、レンタカーか会社の車を乱暴に取り扱う派遣社員の荒い着陸でしかない

どっちが良いかは知らんで

477 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:02:48.16 ID:ChwVF7py0

>>476
ドスン着陸しないと”流される”事があるから、危ないよ。

478 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:03:47.87 ID:gqu+hssR0

ぶっちゃけこんなんで実際の機内でのトラブルに対処できるんかねえ
余計にひどいことになりそうだ

479 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:04:28.98 ID:Y/yx2vf30

>>476
ドスンと着陸したほうが安全だってばっちゃんが言ってた。

480 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:04:53.96 ID:FXMERgA10

>>457
>ここ30分遅れとか普通だし
五体満足で地上に降りられただけでもありがたいと思え
と言うスタンスです

481 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:06:35.01 ID:ixZft24F0

廃業すればいいのに

482 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:12:08.14 ID:AB5BVrvF0

これは当然だよ
場末のソープに行って、堀北まきみたいな姫がくると思う方がわるい
安い風俗なら50過ぎのババに　ＨＩＶ移されても文句言うな

483 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:29:26.64 ID:QXrQA1H10

>>472
ルフトは重量オーバー1kgにつき6000円。
ドイツの帰りにお土産にとスーパーで500gの板チョコ1枚0.99ユーロ
激安だったので6枚購入。空港でオーバーチャージ3kg分150ユーロ取られた。
チョコは手荷物で持ち込むべきと勉強した。

484 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:35:43.21 ID:lEzn8ecO0

スカイマークで定刻に出発したことない。
少ない機体をグルグル回しだもんな・・・

まぁ、安いからよく使うけどね。

485 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 22:59:06.68 ID:s2WkQ7bR0

文句言ってるのは
スカイマーク利用してたサービスは只だと思ってた奴だろ
嫌なら乗らなくていい　サービス欲しけりゃ金を出せばいい

486 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 23:04:43.89 ID:KYbGMNax0

>>483
その場でトランク開けて出せば良くね？

487 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 23:30:59.18 ID:4cbbTq+u0

「ブロックー！」の時代だな

488 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 23:31:23.38 ID:4rBMwoVJ0

ココでスカイマークを擁護しているやつらは
もし自分が乗ってる旅客機が離陸滑走中にスカイマークが滑走路誤進入して大事故になってもスカイマークに文句たれないんだな？

489 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 23:37:09.93 ID:HxoHXJ7R0

ID:q/OF6qkA0氏のおかげで、スカイマークがどんな会社なのかよくわかった。

必死に不自然な擁護続けてる連中が何者なのかもね。

490 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 23:41:00.53 ID:AB5BVrvF0

イラクに出かけて首切られても自己責任といわれるネット社会

スカイマークに乗って落ちても誰も同情されないだろうな

491 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 23:43:25.60 ID:4rBMwoVJ0

>>490
スカイマークに乗っても自己責任だろうが
ANAやJALに乗ってスカイマークに邪魔されて事故る可能性も有る
スカイマークは何百人の命を預かる会社という自覚が無さ過ぎる
そういう会社のおかげで他社まで迷惑をこうむるのは勘弁してほしいものだ

492 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 23:46:59.76 ID:d9PJc1ws0

普通の会社なら万が一の事故の際には、
処理や補償が最大限行われるように行動したり、
力不足の場合でも援助を求めるなど力を尽くすだろう。
ここは？即効で遁走しそうな気がする。
事故を恐れていないような所業がみられるから。
国交省はなぜ放置しているのか理解できない。

493 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/04(月) 23:59:40.30 ID:LQPMYD/C0

避難誘導などの安全対策がちゃんとできてれば
高度な接客技術なんて必要ないもんな
高級ホテルでもあるまいし、今までがおかしかったんだよ

494 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:07:03.75 ID:HxoHXJ7R0

こういう会社の安全対策がちゃんとできてると思うとか、どんな脳みそなんだろうな。

http://www.mlit.go.jp/common/000211799.pdf

495 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:11:15.32 ID:83Lv5ibM0

正直乗務員のミスよりも文句いいまくりな客のほうが不快だよな…

496 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:12:13.84 ID://NIBAC00

>>492
放置はしてないよ。
むしろしつこいくらい注意している。

497 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:15:01.81 ID:aW1WRY15Q

本物のクレーマーを見たことない人間は>>1の意味は解らず、整備や運航の問題を叩き続ける。完全にすれ違い。

498 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:17:32.72 ID:/I6MQkb30

>>494
ちょっっこれつい先日しかも危険事案が何件も・・・
それで今このタイミングでコストカット宣言のリリースとは
身を慎むという言葉を知らんのかね

499 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:17:49.77 ID:baL53cCN0

機内設備の不具合とか、その場で受け付けて当然の
当然の苦情もあるだろ。それも聞かないのかよ。
老人や子供など、収納棚に荷物を上げるのが大変な
乗客もいるだろ。元気な乗務員がそれも手伝わない
のかよ。いやはや、こんな会社、胸糞悪いわ。早く
消え失せろ！

500 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:21:47.91 ID:rObJfJI7P

スカイマーク＝神

501 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:22:28.12 ID:S6YIXR9l0

>>497
現下でスカイマークに求められる最優先の経営課題は安全だろどう見ても。
国土交通省に厳重注意受けてるのに。
ドヤ顔でサービスの話なんかされたら、クレーマーでなくても何言ってるんだこいつら、と思うわ。

502 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:22:41.48 ID:1DPoLA1NO

>>1

どうせ客室乗務員は激安時給で雇われた非正規職員的なアルバイト雇用なんだろうから無理もないよな、

これでぶつぶつ言ってる奴らは老舗の航空会社の飛行機に乗ればいいだけ…ｗ

503 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:23:11.42 ID:dgRGswM70

スカイマーク「客室乗務員は保安要員として搭乗しており、接客は行わないものと位置付けております。」

実際はこの有様
http://www.mlit.go.jp/koku/cab10_hh_000022.html
http://www.skymark.co.jp/ja/company/press/press100309_2.html
http://www.mlit.go.jp/common/000211799.pdf

風邪で声が出せないＣＡを機長が交代させようとしたら、社長・会長が機長のほうを交代させる。
その件で国交省から厳重注意を受けると、「安全上の理由で機長を交代させただけだ」と開き直り。

そんな会社が「客室乗務員は保安要員」？え？

504 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:23:15.21 ID:pWIwX6rn0

＞機内での苦情受け付けない

商品の性質上、ノークレーム・ノーリターンでお願いします。

505 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:26:20.01 ID:dgRGswM70

>>1の意味が完璧に理解できる
整備や運航の問題をスレ違いということにしたい

そんな>>497って何者なんでしょうねえ・・・

506 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:29:41.72 ID:uJVWcMOt0

嫌なことがあってもおしっこしちゃだめだぞ

507 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:40:06.06 ID:7nGxsSSoO

質問するな、黙って座ってろ。by スカイマーク

508 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 00:49:36.74 ID:tCpypjXe0

何度安全性を国から注意されても「はいはいわろすわろす」
その態度は機内も同じで「安いんだから何が悪い！」と逆切れ
羽田辺りが入港拒否するまで体質は改善しないだろ
入港拒否でも改善しないかもしれないが

509 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 01:00:53.87 ID:wAPH6gAk0

敬語も知らない中卒CAが
飛行機にトラブルあったときどうすんだ

510 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 01:13:38.45 ID:0+nX4jJlP

「CA=保安要員」を強調するなら私語容認はないだろ。
おしゃべりに夢中で異音を聞き逃すとかやらかしそうだ。

511 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 01:17:31.62 ID:1EE1rPNm0

スカイマークって高いし席狭いよね
一方成田軸のlccはスカイマークの1/4の料金で客室乗務員は元気でパワフル

さっさと潰れて羽田の枠開けろよクソ会社

512 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 01:30:55.71 ID:HEaFU2Ll0

いわゆるCAじゃないから
これからはマルホと呼んでね

513 ：497：2012/06/05(火) 01:50:02.54 ID:aW1WRY15Q

>>505
自分で自分の解釈が完璧と言ってる時点でマヌケだよ、坊や。スカイマークなんて落ちて当たり前。騙されるほうが悪い。
たった4重のバックアップ電源の原発、マルウェアのアンドロイドOS。

514 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:02:37.63 ID:dgRGswM70

>>1の意味が完璧に理解できていて、
スカイマークの整備・運航の問題を指摘されることに相当に不快感を持ち、
日本語の理解が相当に不自由で、
有料携帯ブラウザを使ってまで２ｃｈに書き込みをしている・・・・・

そんな>>497から、

「落ちて当たり前」

というコメントを頂きました。
やっぱりスカイマークってそういう会社なんだねえ・・・・・・・・・

515 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:05:02.80 ID:HpEQxQhb0

汚いけど安くて美味い店に衛生状態の改善を要求しちゃイカンって事で良いな？

516 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:15:42.66 ID:oLpn6Ai70

クレームが嫌なら止めればいい
みんなが喜ぶ　だーれも困らん

517 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:25:32.13 ID:+gJXIvEK0

西久保って社内でどうよ、ここだけの話ぶっちゃけちゃいなよって、客と私語しても良いんだろ？

518 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:33:35.27 ID:dgRGswM70

実際のところ、スカイマークの社員は自分のところを「安くて美味い店」と思ってるのか？まさかねえ・・・

・高くはないが、すごく安いわけでもない。
・美味くはないが、食えないほど不味いわけでもない。
・店員の態度はそこまで酷くないが、
　店内には「店員の言葉使いや身だしなみに文句つけんなよ。てか、店員は接客のためにいるわけじゃねーから」と貼り出してある。
・衛生面では保健所から再三警告受けるほど酷い。営業許可が下りてることが不思議。

客観的に見てこうだろ？

519 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:46:33.52 ID:baL53cCN0

こういう態度をこの会社は「合理的」と思っているかも
知れないが、所詮は「小賢しい」だけ。長区は持たない
企業だな。

520 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:47:06.05 ID:8SQlnW/80

>>515
ｳﾁは汚いんです。ご了承下さいって書いてる場合はな。

521 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:51:57.67 ID:aWpqlEPx0

そのうち、自己責任ということで機体の整備も客にやらせるようになるぞ。

522 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:52:05.42 ID:Z74G9jWZ0

何で入社したのか聞いてみたいわ。
ここに気付いててもじーっとしてるんだろうな。
安全対策の方もじーっとしてるだけっぽいけど。

523 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:56:55.38 ID:2MP/RfEr0

>>472
超過分だけなら千円ちょっとだ。誰が20kgも超過するか。お前こそ、社員乙だわ。

524 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 02:59:39.19 ID:2MP/RfEr0

525 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 03:04:59.59 ID:ynh2xnBPO

最高のサービスをお望みなら実力で稼いでそれに相応しい人間になってください

526 ：ぐるぐる猫ジンジャーテン：2012/06/05(火) 03:10:00.23 ID:kymmwDAe0

有料セクロスサービスの要望が高いようです

527 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 03:10:42.22 ID:tk49CEaS0

航空会社のスカイマークが乗客に対し、
苦情は機内ではなく消費生活センターなどに伝えるよう
明記した文書を示しており、東京都消費生活総合センターは
４日、同社へ抗議することを決めた。

ｗｗｗｗ

528 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 03:13:29.31 ID:qesR9o1+O

年内に墜落するだろうまぁ見てな。

529 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 03:15:50.48 ID:o9dUHBN+0

> 「機内での苦情は一切受け付けません」「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」
> 乗務員の私語を事実上容認し、服装やヘアスタイルについても、
> 会社支給のポロシャツなどを着用する以外は「自由」とするなど、
100円ショップ並の接客というわけか

それで節約になるのかなと思ったが、従業員教育しなくていいし採用も大して選別しなくて済むから
意外とコストカット効果は大きいのかな
ぶっちゃけ無人でも構わんしね

530 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 03:36:01.78 ID:dgRGswM70

まじだった。>>527
さすがにスカイマークは恥を知るべきだろ。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120605-00000006-mai-soci

＞　航空会社のスカイマーク（東京都大田区）が乗客に対し、苦情は機内ではなく消費生活センターなどに伝えるよう明記した文書を示しており、
＞　東京都消費生活総合センターは４日、同社へ抗議することを決めた。

＞　同センターは週内に「消費者基本法も苦情を適切処理することを事業者の責務としている」とスカイマークに抗議、文書の回収と訂正の広報を求めることにした。
＞　スカイマークの広報担当は「センターは公的機関なので当社の苦情を聞いていただいてもいいと認識している。抗議があれば対応を検討したい」と話している。

531 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 03:36:16.34 ID:jziO3cxm0

でも日本のＬＣＣの先駆として応援している。
実際のトコ現時点で100万以上恩恵受けて感謝してる。
安ければ安全にコストを掛けられないけど、高いから安全にコストを掛けている
とは限らないし・・難しいなぁ・・。
後、機材は今のトコ新品？で凄い綺麗。
有料ドリンクも最高に気に入っている！
無料でも、紙コップで少量でとか落ち着かなくて嫌だったから。
週末は沖縄、東京、北海道で！とか、現実になった功績はデカい！
これから安全面だけしっかりして価格破壊をすすめて欲しい。

532 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 03:39:41.92 ID:dgRGswM70

＞　スカイマークの広報担当は「センターは公的機関なので当社の苦情を聞いていただいてもいいと認識している。抗議があれば対応を検討したい」と話している。

しかしまあ・・・・
やっぱりこの会社ちょっとおかしいよ。

533 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 04:09:53.84 ID:4XQIxQvL0

オラオラ系航空会社があっても別にいいよな
それはともかくしょぼくてもいいから飲み物くらい出せよ
ADOのたまねぎスープウマすぎだろ

534 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 04:50:15.93 ID:oHfwXZML0

>>531
俺も過剰サービスなんていらないと思ってる口だが
その告知がもろケンカ口調なんだよね。
もう少し何とかならなかったのか？
あれじゃあ、理解を示す賛同者にまで不快な思いをさせるよ。

535 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 04:57:38.77 ID:oHfwXZML0

>>493
でもさあ、事故時の対策って結構高い技術が要求されるよ
それをクリアできる人間が簡単な敬語も出来ないとは思えないんだけど

536 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 05:00:40.49 ID:oHfwXZML0

ちなみに俺はスターフライヤーをよく使う。
スカイマークって言うほどそれほど安くないんだよな。
それなら少し高くてもリッチな気分になれるSFに乗るなあ。

537 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 06:10:20.61 ID:Ivl017vIO

さあ外堀が埋まって参りました

538 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 06:14:44.54 ID:4mL6WVYG0

ＣＡにフィリピンパブの姉ちゃん採用すれば、敬語できなくたって大目に見てもらえる。
「しゃちょさーん　ああーん　ダメよー」ってな

539 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 06:16:08.14 ID:PlhA7aTA0

乗務員もその程度のカスが採用されてんだろ。
そいつが通路でじゃまでも苦情を受け付けないなら、後ろから突き飛ばしてどけるしかないよな

540 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 06:18:49.43 ID:7mOcYKh80

田舎のじじいざまぁｗ

541 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 06:24:03.66 ID:4R/YH1S70

スカイマーク乗ったことあるけど
何もしてくれないというより客席に一度くらいしか来ないから頼みようがない
あと、大手と比べ格段にブス
機内にも空港にいるのもブス

542 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 06:32:46.86 ID:HlPtOXUT0

>>541
まあそういう人は高くても他乗ればいいわけで

543 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 07:10:43.52 ID:baL53cCN0

>>542
「安い運賃だから行き届きませんがご容赦下さい。乗務員の失礼な
　言動は幹部が謝ります。問題があったら遠慮なくおっしゃって下
　さい。できるだけ改善します。またご利用下さいね」。こういう
　のが真の商売道であって、この精神がなければサービス業が続
　くわけはない。何を勘違いしているんだかこの企業は。目線が
　まるで今話題の「貧困ビジネス」じゃないか。

544 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 07:22:21.89 ID:9zYZIvAJ0

なんだこの安かろう悪かろうの見本は

自分たちの会社を潰したいらしいな

545 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 07:23:12.87 ID:2js3kbac0

>>524
GWにAIR DOとANAを利用したんだけど、ANAは正にその通りだったわ
AIR DOより料金が高い割には、ドリンクがしょぼくて萎えたよ

546 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 07:29:25.05 ID:2DiIIftYi

>>543
そんなの商売の本質じゃないだろ

547 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 07:35:27.13 ID:KmDoUnNV0

LCCとはこういうものだろ。
海外行くより国内航空運賃のほうが高い現状のいままでが
異常だとおもうがな。

548 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 07:39:58.14 ID:VapqiJceO

>>524
ANAは、JALは破綻したし、ADOやSNAやSFJは自分達の手下だし、
SKYはいろいろあるし、スポンサータブーだからやりたい放題。
だから運賃は高いのにサービスはLCC並なんて言われるんだよ。

549 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 07:48:16.28 ID:baL53cCN0

>>546
断言する。長続きするまっとうなビジネスの本質だ。
相手の弱みに付け込む「貧困ビジネス」とは違う。
おまいは「顧客満足度」”customers satisfaction"
という英語も知らないらしいな。

550 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 07:51:24.71 ID:b2wi5Z2c0

明文化する必要があるかどうかは別にして
格安航空なんて目的地に着くことだけが目的だからな
勘違いしてる客もいるからだろうなｗ

551 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:01:50.50 ID:/C4tZIL+O

そんなのがLCCだと思ってるなら、どこにも勝てないよ

552 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:06:42.13 ID:/C4tZIL+O

適切な路線にしぼって効率よく席を埋めるノウハウがLCCの味噌だろ。
サービス低下も安いから我慢してくれるなんて、
LCCに乗り遅れた日本にありがちな幻想だよ。
そんな時代は10年も前に終わったよ。

553 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:08:19.40 ID:NV5qJHAa0

http://mainichi.jp/select/news/20120605k0000m040125000c.html
スカイマーク機内の苦情は消費生活センターへ
毎日新聞　2012年06月05日　02時30分

　航空会社のスカイマーク(東京都大田区)が乗客に対し、苦情は機内ではなく消費生活セ
ンターなどに伝えるよう明記した文書を示しており、東京都消費生活総合センターは4
日、同社へ抗議することを決めた。

　スカイマークによると、この文書はA4判の「サービスコンセプト」。5月18日から機内
全席の前ポケットに入れており、内容は▽客室乗務員は荷物の収納の援助をしない▽客室
乗務員に丁寧な言葉遣いを義務づけていない▽客室乗務員は保安要員としての搭乗で接客
は補助的なもの??など8項目。数年前からの方針だが、乗客から客室乗務員の接客につい
て問い合わせが相次いだため作成したという。

　文書はさらに「機内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけないお客様には定
時運航順守のため退出いただきます。ご不満のあるお客様は『スカイマークお客様相談セ
ンター』あるいは『消費生活センター』等に連絡されますようお願いいたします」と明
記。都消費生活総合センターに4日、この文書に関する苦情が1件あった。

　同センターは週内に「消費者基本法も苦情を適切処理することを事業者の責務としてい
る」とスカイマークに抗議、文書の回収と訂正の広報を求めることにした。スカイマーク
の広報担当は「センターは公的機関なので当社の苦情を聞いていただいてもいいと認識し
ている。抗議があれば対応を検討したい」と話している。【柳澤一男】

554 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:09:52.17 ID:USQeUOfH0

>>527
ああやっぱり
あの機関は公的なチクリ先で、会社に言っても聞く耳もたず対処してもらえないときに
｢スカマは非常にけしからん対応で相談にものってもらえないんだがどう対処したらいいか知恵がほしい、法的にはどうなの、事実を白日の下に｣
っていう通報先であって、
対象となる一会社自らが掲載する相談先でないだろ
やくざの事務所に｢うちのもんが迷惑かけたら110番｣て書くようなもん

555 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:09:59.16 ID:bFE9arJsO

機内の治安が悪化して客が離れるだけの気がするけど

556 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:11:06.21 ID:b2wi5Z2c0

まぁ消費生活センターに苦情を言わなければならないほどの
対応ってのもどうかと思うけどねｗ

557 ：497：2012/06/05(火) 08:13:13.11 ID:aW1WRY15Q

>>514
陰謀論者って、自分の中のイメージ保持にエネルギーの浪費が辛くて、観察力が欠如するぞ。

558 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:13:35.47 ID:VBK6ogUY0

電波つながらないソフトバンクが業績好調
ゴミ肉食わせてる焼肉えびすに子ども連れて行く親はいるわ
シートベルトさえも壊れてた高速バスに乗るやつはいるわ
安いだけで飛びつく奴はいる。そういう時代なんだよ。

死ぬか生きるかは、運次第。

559 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:20:40.97 ID:56tbPwzL0

消費生活センター「スカイマークさん。うちに押し付けられても困りますよ」
スカイマーク「あ、苦情は消費生活センターにお願いします」

560 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:21:38.24 ID:USQeUOfH0

>>558
街角で無料ルータ配ってたのも昔の光景になったなそくあそこまでになったもんだ>ｿﾌﾊﾞﾝ
回線がつながらなくてもそれだけの話だが
飛行機は命を預かる業務だろ
責任が段違いな業種
だからプロバイダーゼロと同じような感覚で運営するわけにはいかないのは自明だろ

561 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:24:38.46 ID:cjJI6bPc0

なんか気持ち悪いワニね～資本奴隷世界のビジネスわ
嫌なら乗るな”みたいで

562 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:27:56.24 ID:UvGPHwG20

ピーチの方が良心的だね
こういうのは人間対人間という根本的なことがわかっていない。
格安でもないのにトラブル続発してる企業スカイマークの体質が垣間見える事例

563 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:30:31.61 ID:FfGr2dSY0

日本にきた外人がみな驚くのが
日本はマックジョブですら一流ホテルなみのサービス精神で応対することらしい
サービスがタダという概念がないんだ
サービスには常にチップがつきまとうからだな
外人は安いのはノーサービス、高いのはそれ相応のサービスと割りきって使い分けてる
だからＬＣＣコンセプトもすんなり受け入れられた
だが日本で同じことをしようとしても日本人客はＬＣＣにすら一流航空会社なみの
サービスを求めるから苦情が殺到するという事態になった
だから明文化してお客にサービスは有料であるという常識を教育することからはじめる必要があったということだ

564 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:31:24.58 ID:hxVRlyXlP

LCCだって客に対してこんなに失礼な物言いはしないぞ

LCCは接客はフレンドリーというかフランクな感じだけど、決して感じが悪い訳じゃないし
機内でイベントとかあってなかなか楽しいしね

565 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 08:32:17.77 ID:Rz4vk/l00

受け付けないのはかまわないが
文句を言うほうも収まらないから
結局、現場が板ばさみになるだけ

566 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:07:27.46 ID:EWg0a80K0

ブラック企業は利用しない、ブラック企業に金を落とさない

この原則を粛々と実行するまで

567 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:09:02.09 ID:zy77tq8m0

>>565
客もいい感じに底辺になってくると、
「おっさん黙れよ。おめぇが黙れば飛行機とぶんだよ」と、野次がはいって、終わる可能性もあるけどな。

568 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:13:46.15 ID:aW1WRY15Q

ここまで明文化するなら、はっきりと従業員はクレーマーの奴隷ではありませんと何故書かなかったのだろう？ニュースや航空小説、業界人のエッセイ見ると本当に酷いのに。

569 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:15:15.20 ID:zy77tq8m0

>>565
あと、乗務員が下手にでないで、バトルと、ヒートアップしてくるから、
ある程度騒ぎになりゃ、機長権限で機外追放できると思う。

570 ：忍法帖【Lv=40,xxxPT】【東電 68.9 %】：2012/06/05(火) 09:18:05.26 ID:/77VkA9MO

コーヒーこぼしたりして服を汚しても、
「ごめんね」
ってタメ口きいて済ますつもりか。

571 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:20:00.46 ID:LskWavPz0

丁寧な言葉遣いはタダなんだから、そんなところで手を抜かなくても…

572 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:21:02.71 ID:G/N7CmgC0

＞乗務員の私語を事実上容認

これは駄目だろｗ　ありえね。

573 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:25:40.00 ID:zy77tq8m0

>>570
そこは「あ、わりぃ」だろ

574 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:25:45.96 ID:axqsYSv60

まあ安い料金で文句言うなってことだな。

一人で使うならスカイーマークでおｋ
家族だったらJALとかだな

575 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:26:43.61 ID:zy77tq8m0

>>574
むしろ、１人でつかうなJALでも痛くないけど、
家族で移動だと、より安い交通手段を求めてしまう・・・。かけ算になるからな・・・。

576 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:27:18.79 ID:vKhSaZmC0

お客さまはお荷物です

577 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:28:27.23 ID:1xqoy2Jt0

整備も安く済ませてたりして
格安バスと一緒でしまいにゃ事故りそう

578 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:30:33.41 ID:axqsYSv60

>>575
別に一人の時は大してサービス求めてないしなあ。
どうせ寝るだけだし。

家族の時は高くてもちゃんとしたサービスが欲しいわ
子供も小さいし

>>576
格安ならその考え方で別に問題無いと思うんだよね

579 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:31:24.97 ID:aW1WRY15Q

クレーマー判定したら、わざと怒らせて切り捨てるのは基本。同僚や他部署に迷惑かからないようにやる。

580 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:34:47.89 ID:r4coMjc2P

スカイマークの場合元々LCCではないのに価格下げて売るしかなくて、いつのまにか
サービスがLCC並みになっちゃった航空会社だからな。

581 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:35:59.07 ID:Ve8U8mef0

最近出来た新道の話題で

152 名前：利根っこ投稿日： 2012/06/04(月) 11:38:36 ID:S/7o8nig [ a2EA6C8i63QdA6BV.w52.jp-t.ne.jp ]

「左によれ」が「左によってください」になってた

153 名前：利根っこ投稿日： 2012/06/04(月) 13:32:16 ID:QRvLn1VQ [ p67b06e.chibnt01.ap.so-net.ne.jp ]

>>152
誰かがクレーム入れたのですかね。命令口調で何事か、と。
そのうちに「申し訳ありませんが左によってください」になったりして。

標識としては判りにくいので、皆さん理不尽なクレームは止めましょうね。

155 名前：利根っこ投稿日： 2012/06/04(月) 14:20:02 ID:DdiocmAg [ pw126227052040.33.tss.panda-world.ne.jp ]

大変申し訳ありませんが、宜しければ左に寄って頂けないでしょうか？
ご迷惑をお掛けしておりますが、皆様のご理解とご協力をお願い致します。

582 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:37:17.51 ID:42W2Myj3O

丁寧な会話は、人の基本だよ

価格とは無関係だよ

583 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:41:31.22 ID:wH4TbgMkO

スカイマークが遵法意識低いから、そのあと参入した航空会社やLCCが迷惑。
なんど監督官庁に指摘されても根本的には直さない。

584 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:43:55.63 ID:VXr4lDMm0

荷物の収納を援助しないってのは分らなくもないけど
私語容認って何で？って感じ

585 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:46:09.62 ID:5fH/jPV70

>>4
お見合い席だけは違うと思うんだ

586 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:46:44.24 ID:JHyiKMx20

>>536
>それなら少し高くてもリッチな気分になれるSFに乗るなあ。

みんながみんなセフレがいるわけじゃねえんだよ。

587 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:47:57.76 ID:xzbK4YH2O

社会人としてダメだろ

588 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:50:50.76 ID:d7gn8BxK0

問題です。あなたはCAとの合コンに参加しようとしています。ひとつは
JAL　ひとつはスカイマーク、あなたはどちらの合コンに参加しますか。

589 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:50:52.71 ID:9U3bjbHE0

これは乗りたくない

590 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:51:11.52 ID:axqsYSv60

つーかこれクレームに対する予防線はってるだけで接客はそれなりにちゃんとやると思うぞ。
ファミレスの店員レベルくらいはあるんじゃね

591 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:51:43.65 ID:2f8fyKfM0

日本語しゃべられないのがばれるから乗務員に話しかけないでください！

592 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:52:42.76 ID:r4coMjc2P

>>587
社会人として駄目だけどその分給料安いんだから勘弁してやってくれってことです。

593 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:54:20.56 ID:rjpQteLV0

自社の案内センターですら縮小･･･
苦情を門前払いする意図ありありだな

504 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2012/06/05(火) 09:52:48.78 ID:LkCOADpe0
中で働いている者ですが
お客様相談センターは実は大幅縮小されることが決まっています
N社長の指示で　案内業務共々のコストは更に下げられるとの理由です

これからどうなるかと言いますと
基本的に当社サイトへの誘導案内　ご意見ご要望は全て書面限定
オペレータ対応も時間短縮で平日のみ　それ以外は完全自動音声応答に
するとの話です
ですから年輩のお客様からの問合せでも自社サイトを見て下さいの一言で
済むわけですから　これほど楽な仕事はありません
しかし信頼性の低下は相当覚悟しないとならないですが
私としては　不安を抱かせる一因になるのではないかと気になるところです

594 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:55:20.99 ID:4Mg1w8640

路線少ないんだな、地方空港多いし
長時間フライトは無いしサービスの必要はなさそう

595 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 09:55:35.18 ID:zy77tq8m0

>>593
昔のMS-JAPANをおもいだすな。
苦情きますよ?
きませんよ。だって、私どものHPのどこにも電話番号はありません。

596 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:00:35.16 ID:rle/39y6O

コンビニ店員にキレる事でしか
プライド保つ事ができない人間が
飛行機にのるのかと言われたら
そうじゃないから

苦情はそれなりの理由があるんじゃ？

597 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:01:34.41 ID:8I3U7ZsiO

>>588
若いスカイマークに決まってんだろjk

598 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:04:56.17 ID:O3HXNdRK0

航空業界の西濃運輸と思えばいいのかな

599 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:07:57.55 ID:9bvCnS9t0

>>596
飛行機の機内で、いったい何にキレルの？
真っ当な普通の人間がキレルようなことなんて
機内でそうそうあるとは思えないんだけど？

いちいちくだらない苦情の相手をする女が欲しいのならば
そういう＜空飛ぶホステス＞が乗っているJALなりANAなりに
乗ればいいだけのこと。お高いホステスのいる店行けよってこと。

ホステスがいないマスターだけの低価格な喫茶店に相当する
スカイマークに乗っておきながら、相手してくれる女の子がいないと
不満を言う方が場違いなんだってことに気がつくべきなのさ。

600 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:10:07.31 ID:M31T8Thd0

>>499 手伝って当たり前っていうのが老害の考えなんじゃないかな
周りのお客とかｃａにお願いしたら善意で手伝ってくれますよ＾＾

601 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:11:49.96 ID:agAJVQiF0

>>450
これいいね！ｗ

ハートマン専任軍曹のようなCAもいい
お客様は神様だと思い、過剰なサービズを求める勘違い客の目を覚ますために！

602 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:12:54.90 ID:r4coMjc2P

>>599
飛行機は乗ったら最後目的地に着くまで降りられないからな。
最初から「小一時間程度」って覚悟はしていてもクレームというか処々の事情によりご要望とか
が発生することはあり得るだろう。

603 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:13:28.64 ID:hD/hz4y00

この８つの宣言のどこが悪いか、俺は理解できないな。
飛行機には何度も乗っているが、こんなサービスを要求したことも、要求しようと思ったことも無い。
大多数の乗客はみんな俺と同じだろう。
だいたい、ＣＡが跪いて、客より下から話すなん、余計なサービスは一切イラン。

逆に言えば、こんな要求をしてくるクレーマーがいるから、あえて具体的に記述したってことだろ。
近くでどうでも良い事にクレームを付けてる客がいると、こっちの気分も不快になるから、この宣言は大賛成だわ。

604 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:15:48.13 ID:hD/hz4y00

８つの宣言の、どこが悪いか具体的に書いてくれ。

スカイマーク・サービスコンセプト
スカイマークでは従来の航空会社とは異なるスタイルで着ないのサービスをしております。「より安全に、より安く」旅客輸送をするための新しい航空会社の形態です。つきましては皆様に以下の点をご理解頂きますようお願い申し上げます。

１．お客様の荷物はお客様の責任において収納をお願いいたします。客室乗務員は収納の援助をいたしません。
２．お客様に対しては従来の航空会社の客室乗務員のような丁寧な言葉使いを当社客室乗務員に義務付けておりません。客室乗務員の裁量に任せております。安全管理のために時には厳しい口調で注意することもあります。
３．客室乗務員のメイクやヘアスタイルやネイルアート等に関しては「自由」にしております。
４．客室乗務員の服装については会社支給のポロシャツまたはウインドブレイカーの着用だけを義務付けており、それ以外は「自由」にしております。
５．客室乗務員の私語等について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗勤務に就いており接客は補助的なものと位置づけております。お客様に直接関わりのない苦情についてはお受けいたしかねます。
６．幼児の泣き声等に関する苦情は一切受け付けません。航空機とは密封された空間でさまざまなお客様が乗っている乗り物であることをご理解の上で搭乗いただきますようお願いします。
７．地上係員の説明と異なる内容のことをお願いすることがありますが、そのような場合には客室乗務員の指示に従っていただきます。
８．機内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけないお客様には定時運行順守のため退出いただきます。ご不満のあるお客様は「スカイマークお客様相談センター」あるいは「消費生活センター」等に連絡されますようお願いいたします。

605 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:22:46.72 ID:wm4aS9Kv0

客室乗務員「はあ？」

606 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:36:23.39 ID:wHHXiizK0

>>604
１．まあバス電車と同じだな、悪いとはおもわんよ。
２．前者はサービス業として人材がそろっていないことを公言している。
　　接客云々より、まともな会社なら「顧客」と直接対する部分は会社の顔だから配慮するもんだけどね。
　　後者はそんなの当たり前。頭を下げてください、お腹に力を入れてください、なんて耐衝撃姿勢とってるときにいうもんじゃない。
　　こんなことをいちいち言ってるエアラインなんかいないよ。なんでそんなこといまさらいうの？
３．これもいいけど、長髪すぎるのは緊急事態時に問題があるのはわかってるのかな。それ以外ならまあしょうがないね。
４．これも同様。制服揃えるのって金かかるからね
５．普通私語だろうが業務連絡だろうが客の見えない・聞こえないところでやるもんだ。
　　これもまっとうな常識持ったスタッフがいません、といういい証拠
６．これも言ってることは正しいが、こういう書き方は乗客同士のトラブルに発展しかねない。
７．社内で基準・規則・意思が統一されてない情報共有されてないと、と内外によく公言できるな
８．まあ機内ではなく文句があるなら乗る前か降りたあとに行ってくれというのもわかるけど、じゃあなぜここで
「消費生活センター」を出す必要があるんだい

　結論、文案考えた奴が無能なだけ。本社スタッフですらろくなのがいない。

607 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:38:54.02 ID:KtoOqh2w0

他社の関係者から必死にネガキャンされるスカイマーク
と言う事はこのスレみて分かった。

608 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:42:56.44 ID:FT2klCe7O

最近かなり旨い油そばの店に行ったけど、店汚いし店長のおっさんの態度がムカついたのでもう行かない。

客層も汚いオッサンが多かったしな。

金を払って気分が悪くなるなんてアホくさいわ。それが相対的に見て安かったとしてもな。

609 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 10:46:14.46 ID:VXr4lDMm0

安いってだけで気分の悪くなる乗り心地も悪い飛行機なんて誰も選ばないよ
学生くらいじゃない？

610 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:00:07.34 ID:rjpQteLV0

>>595
ところが製品と広告にはコールセンターの電話番号が掲載されていましたが
関東・関西でトランスコスモスさんに委託して行っていましたよ
当初有料でしたが後にフリーダイヤルになりました

611 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:03:53.53 ID:Hj8I17zE0

つーかこのサービスポリシーの行間読めない奴が多すぎてビックリ
丁寧な言葉づかいをしない＞そんなわけないじゃん
服装自由＞最低限失礼ないレベルで維持しますわ
手荷物収納＞年寄りやら体の不自由な人なら例外だわ

飛行機ってのはやれ立つな、ベルト締めろだのそれなりに客に強制を強いる乗り物
で、時々いらついたおっさんが言葉づかいやら服装やらでいちゃもんつけて、
スッチーにねちねちと絡んだりするの見たのは数えきれんわ
そんなアホはシカトしますよってこったろ。

ていうか飛行機で博多行くのと、中央線で八王子行くのにどんだけ差があるんだって
考え方だから、ダァシエリイェスレベルの接客で全く構わない。むしろよく
定時になってもまだ乗ってない客がいるからって離陸遅らすのマジやめてくれ
あれは飛行機くらいだろ。

612 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:16:01.25 ID:jasdqOBM0

>>606
> 　結論、文案考えた奴が無能なだけ。本社スタッフですらろくなのがいない。
文書作成は協力会社に丸投げです
苦情は消費者生活センターへ

613 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:23:29.05 ID:UvGPHwG20

ピーチやこれから参入するLCCに大変迷惑だわ
LCCでもないのに都合の良い時だけLCC面して
「格安はこういうもんですよ」ってネガティブイメージしか植え付けない。
業界全体の評判を落としている糞企業
おまえわざとか？

614 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:29:15.26 ID:Hj8I17zE0

>>613
期待値下げてるわけだからむしろいいだろ。
逆にANAとかJALも見習ってほしいわ。
ただ機材繰りとかでのやむ得ない遅延があると、
ラウンジは無いと困るからその点でスカイマークはやだから使わんが

飛行機ってのはもっとドライに交通機関然としててほしいよ。
サービスなんてまじいらねぇわ。

615 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:30:02.31 ID:d7gn8BxK0

>>597
ブー　正解はもとJAS系のJAL　スカイマークとの合コンなら保母さん合コン
の方がよい。

616 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:32:34.59 ID:KBW6dBjq0

>>613
むしろ今まで値段だけでネガティブイメージがあった飛行機だが
安くなったおかげで乗る機会が増えた
もともと移動手段でしかないから特別なサービスはいらないし
国内なんてどこであろうとうとうとしてたら到着するからな

617 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:36:31.31 ID:PtvivzeR0

飛行機を使うくらいの旅行なら
気分良く行きたいな。

618 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:41:09.49 ID:SX4V346H0

金持ちの使う高賃金労働者の働く飛行機と
貧乏人が使う低賃金労働者の働く飛行機に分ければ良い。

いくら食物連鎖っても、低賃金の奴隷は嫌だろ。

619 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:41:54.58 ID:hD/hz4y00

俺にとって８つの宣言は、全部不要なサービスばかりだから、むしろハッキリしていて清清しいくらい。
馬鹿丁寧な応対や、過剰なサービスは面倒臭いだけだから、いらない。
子供の泣き声と、大声は何とかして欲しいが、それを解決できた航空会社は無いから仕方が無い。

俺にとって必要なサービスは、便利な時間に運行していて、空港内を歩き回らなくて良いこと。
つまり、時間を節約できること。
その点から、スカイマークを利用することは無いが。

620 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:43:43.82 ID:r4coMjc2P

そのサービスが不要だって言う人にとってはわざわざ宣言していただく必要もないんじゃなかろうか。
どっちにしてもやってくんないんだし。

621 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:46:26.68 ID:TGayc/DI0

空飛ぶ陸援隊

622 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:50:36.26 ID:FlFc0jYxP

東京←→福岡間利用してるけど、自分の使い方じゃ最近はスターフライヤーばっかりだわ。
サービス水準下げるの勝手だが、その結果で価格もサービスも負けてるようじゃ選択の余地がない。

623 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:51:25.70 ID:kXSVF/nS0

内容的には国鉄をほうふつとさせるけど、なにこのいさぎよさって感じｗ
今の時代、事前に言っとくのが重要ですよね

624 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:52:59.67 ID:DDHMF8Zy0

チケット買って、飛行機に乗って、目的地に着く。
別にサービスなぞ必要じゃない。

625 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:55:39.41 ID:yvAIAa8M0

「本機はこれより墜落いたします。
　苦情はお客さま相談センターへお願いします。」

626 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:55:44.19 ID:FlFc0jYxP

過剰なサービスは不要だけどそれで価格も安くないから話にならない
実際にスカイマークに乗ってみりゃわかるよ

627 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:58:04.59 ID:PLkjU9Wg0

接客態度に対する苦情は受け付けないって
「さっさと座れやボケ」とか言われるイメージ受けたんだが
実際はそうじゃないんだろうな
これ絶対表現の仕方が間違ってるよ

628 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 11:59:13.37 ID:Hj8I17zE0

個人的には飛行機ってもんだけ何でサービスが求められるのかがわからない。
新幹線でこんなこというやついるか?

629 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:06:11.15 ID:kXSVF/nS0

>>625
元ネタをちゃんと把握してるのか疑問なんだけど、
俺も安全と法規さえ守れてれば「ワンマンカー的」なものが有って良いと思う

けど今回のはそうでなくて、だらしない格好で社員同士のおしゃべりに興じてる時に、
客をシカトするかもしれないけどノークレームでってことを、わざわざ具体的に告知してるのがどうなのかって話

>>628
昔は台風で欠航すると諦めてくれるのが飛行機、なんとかしろと新幹線だったけど
まあ最近は空港からの中継でも、食い下がってるアホが映ってたりｗ

で、その「こんなこと」だが、あの国鉄ですらバッシングの荒らしになったような内容だぞｗ
今でもちょっと態度が気に食わない程度でも「こんなこと」言う奴、出まくりかと
把握できてる？

客のトラブルや飛込みで遅延、車掌が殴られる、また遅延…なんてループを見てても、
客に訴えてる内容の次元がズレてるように思うが

630 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:07:20.34 ID:YD0L7eoD0

＞乗務員の私語を事実上容認
コンビニの店員以下だな

別ソースだが、
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120605-00000006-mai-soci
＞スカイマークの広報担当は「センターは公的機関なので当社の苦情を聞いていただいてもいいと認識している。

消費生活センターは公的機関だから、ウチの苦情処理係として使ってもいいはずという理屈。
役所、警察、病院（救急車）はタダで使い倒さな損やで！という人間のクズの理屈と同じ。

こんな会社に命預ける奴って・・・と思ったが、まあ貧乏人は安けりゃいいのかもな。
普通の奴とは関係ない貧困層専用の航空会社だから問題ないのかも。

631 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:08:53.11 ID:yOAmULWv0

>>630
これひどいよな。
苦情処理を公的機関に押しつけるってか。

632 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:12:22.31 ID:elXhpypz0

>>630
丸っきり次長課長河本と同じ考えじゃんｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

633 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:15:53.75 ID:GIQl16Aji

安い金しか払わないのに笑顔で丁寧な接客を求める図々しいやつ、本当に日本人か？

634 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:16:56.12 ID:rD8KeO8+0

DQN客にあたるのが嫌だからビジネスで移動してるわ。
安定飛行中である程度の仕事が終わったらCAの私語も気にならんなー。
エコノミーの客がﾋﾟﾝﾎﾟﾝﾋﾟﾝﾎﾟﾝﾋﾟﾝﾎﾟﾝとCA呼びまくり。
あれを見てると大変だなwとは思う。

635 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:20:30.82 ID:kXSVF/nS0

>>630-631
新規参入を促すための優遇あれこれで、そういう体質、考え方になっているのでは？
まず出発店として航空業が営業する基盤、インフラは最初から上下分離がなされている
航空会社の税負担が重い重い言うけど、実際には国管理空港＋α程度しか受益者負担してない
もともとそこが出発点の業界
公租公課が重いっていうのは特定財源制度が無かったり、一般の物品税が重い諸外国との単純比較で、
実際には「日本の交通機関」同士で比較すれば軽い方なんだよね
で、この前提条件の上で「日本の飛行機は安くならないのかという世論」に押され、
かなり無理して推進したのが航空の新規参入

航空　新規　優遇　で検索すると出るわ出るわ
あ、羽田枠の話が多いので、枠という語はマイナスオプションした方がが良いかも
問題の本質は羽田枠の話し以外だから

636 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:23:28.72 ID:Q4bw5E/50

運んでもらうために運賃出してるんであって、
ＣＡ見るために金出してるわけじゃないんだから、
いっそCAなんて無しでいいのに。

637 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:26:18.94 ID:iCWIldRN0

語尾延ばしすぎるとか、化粧が濃いとかでクレームつけるやつの対策なんだろ

638 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:28:37.47 ID:yc/8IdasO

>>1
この言い方は悪いが俺は賛成だぜ
つか格安で一流ホテル並のサービス受けれるのが当たり前と思ってる方が間違ってる｡そんなにＶＩＰ待遇受けたいなら１０倍の金よこせ

639 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:29:05.23 ID:iCWIldRN0

前バイトしてたスーパーでも、バックヤードに店員が入っていく時
背を向けたまま入っていくのが気に食わないというクレームがあったらしく、
一礼して入っていけという規則ができた

640 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:34:42.84 ID:bzjUUUse0

諸悪の根源はジジイクレーマーだろ
それがあまりにも多すぎるからあえてこう言ったと
普通に接客はしますけど簡略するところもありますと

641 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:36:40.54 ID:7oZZE0ImO

新規参入時のスカイマークを題材にしたサービス精神あふれる芝居をやってる
ギンギラ太陽´Ｓがこれをどう思うかはちょっと聞いてみたい

642 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:36:43.80 ID:Ei3y28bKO

>>630
何も問題無いだろ、私企業がその方針で行くと言ってるのに、それが気に喰わないとクレームつけても企業との平行線だし
だったら公的機関使って白黒つけるしかない、言えばどうにかなるって考えがそもそも間違いで相手してくれない時もあるんだよ

643 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:38:07.05 ID:Hm6etFQg0

>>639
クレーム言った奴はキチガイだな…

644 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:38:58.65 ID:otmRuC4N0

そりゃ貧困層が多くなればキチガイも増えるよ

645 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:39:53.91 ID:zqBfgk5F0

そもそも管制の指示に従わない航空会社なんて有り得んよな…

>スカイマーク:国交省が厳重注意　安全上の支障が６件
>毎日新聞　2012年05月22日　21時08分（最終更新　05月22日　22時04分）
>
>国土交通省は２２日、スカイマークが２～５月に管制の指示した航路を逸脱したり操縦士に超過勤務をさせたりするなど、
>安全上支障のある事態が６件あったとして厳重注意した。６月５日までに改善策を報告するよう求めている。
>国交省によると、問題の事態は
>　▽成田空港で２月２６日、出発時に航行を管理するシステムに航路の入力を完了せず離陸し、予定の航路を逸脱
>　▽３月２７日の成田空港着陸時、管制の指示通り航行管理システムに航路を入力せず航路を逸脱
>　▽茨城空港で４月２２日、２本の滑走路のうち管制の指示と異なる滑走路に着陸
>　▽４月３０日～５月１日、国交省の通達で国内線では操縦士に２４時間中８時間を超える乗務を禁じているのに、
>　　１人に対し９時間３６分乗務をさせた。勤務時間も社内で１３時間以内と定めていたが、１５時間３４分勤務させた
>－－など。
>スカイマークは１０年４月、操縦士が飛行中の操縦室内で記念撮影していたなどとして業務改善勧告を受けている。【桐野耕一】

646 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:40:12.67 ID:dOuOUN5ki

>>389
馬鹿なのか

乗る前に売店で買えよ

647 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:40:43.93 ID:USQeUOfH0

>>570
それならまだまし
見なかったことにするってのがオチ

>>593
>コールセンター縮小
方向性を物語っているな
一にも二にも徹底的なコスト削減だ
こういうのを推し進めると往々にして経営者すら気づかぬうちに整備など安全面にも波及してスレッショルドレベルを下回ってくるものだ
航空はプロバイダーとは違って多数の人の命に直結する業務

648 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:45:28.64 ID:SAa1bp280

てかスカイマークて格安の航空会社のやつか？
それなら消費者センターへの苦情以外はまったく問題ないだろ。

格安じゃないなら論外だが、
まあこのサービス状況みるに格安かな？

649 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:45:41.78 ID:KtoOqh2w0

このスレを見ると、ほら、客の選別に成功している。

650 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:46:26.90 ID:Ei3y28bKO

>>643
馬鹿な話だけど一番の基地害は経営者だわな、有り得ない話にはキチンとNOと伝えて使用人を守る意識が無い、とりあえず自分の懐は痛まないからお前ら土下座しろって対応だもん

651 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:47:30.36 ID:dOuOUN5ki

飛行機にサービス求めてる奴なんているの？
長くても国内線であれば2時間くらいでしょ。
お茶とか売店で買え
雑誌も売店で買え

お姉さんに優しくされたかったらキャバクラいけ

652 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:48:06.92 ID:BQYtuBlk0

機長の名前が火山

653 ：ケケ木寸イ建一：2012/06/05(火) 12:48:28.06 ID:vN7eCq6u0

ま、大胆やね。

654 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:49:22.62 ID:KtoOqh2w0

地元のスーパーで買った２９８円のミックスナッツ（マジックチャック付き袋）
を鞄から出して飛行機の中や、空いてる電車の中でポリポリ食べてる俺
みたいな奴が乗る飛行機だ。

必要以上の丁寧語なんかで話されると居心地悪いだろ。逆に。

655 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:51:04.91 ID:GV5JSXqW0

安いんだからサービスが低くなるのは理解してるけどさ、この文章はちょっと挑発的すぎだろｗ
表現の仕方ってのがあるだろ。それが下手すぎなんだよ。

656 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:52:50.80 ID:dOuOUN5ki

このスレで言い方が云々言ってる人達がスカイマークが想定してるクレーマー。

字面じゃなくて真実を見ろよ

657 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:53:05.93 ID:KtoOqh2w0

>>655
あ、あなたは経営指導なさってるんですね。

658 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:53:39.34 ID:6fvdu8Gc0

>>611
おまえはSKY同様日本社会の空気が読めてないけどなｗ
明文化するべき内容じゃないし、波紋を呼ぶのは確実。
企業にとって何の得にもならないだろう。

659 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:55:26.38 ID:z1R30Wm60

お客様相談室で苦情は受け付けるんならいじゃん
現場で苦情受け付けてたらほかの客にも迷惑になることもあるし
駅とかで窓口とかで苦情とか言っててほかの客ならんでまってたりとか
あるだろ？

>>630
苦情受け付けるのがいやならそんなセンター廃止でいいじゃん

660 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:56:04.59 ID:2MP/RfEr0

>>646
二社のサービス比較をしてるのだから、買えば良いって意見は当たらないな。スカイマークみたいに、料金が安いならともかく、ほとんど同じ料金でサービスに大きな
差があることを議論している。

661 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:56:55.07 ID:HVSZ0I7o0

スカイマークってよく国交省から注意受けてるし、
その内容が毎度毎度ありえない。自分はスカイマーク＝ブラック企業という印象ｗ

662 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:57:43.50 ID:Ei3y28bKO

>>655
これぐらい書かないと理解しない馬鹿が増えたんだろうね
｢ご協力をお願いします」→｢あくまでもお願いだから聞かなくてもいいよね」レベルのクレーマーはいくらでもいるから

663 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:57:55.91 ID:i3JBLUDb0

貨物機に乗客を乗せて運ぶのが
一番儲かるんだよな

664 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 12:58:41.77 ID:2MP/RfEr0

>>651
熱いコーヒーを持って機内に乗り込むのも、あまり褒められたことではないな。

665 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:03:15.30 ID:AYOVtVhu0

>>659
アフォか？
消費者生活センターを苦情受付係のように扱うなんて明らかに私企業としておかしい。
すき家とかいうゼニゲバ会社が強盗に入られまくって
警察から指導が再三入ってるのに無視して警察の手間取らせてるのと同じ。

何で私企業の尻拭いを公的機関がしなきゃいけないんだよ。
なまぽ以上に悪質な行動だぞこの会社のやってることは。

規制緩和という名目で最低限の企業倫理もない糞会社をのさばらせた小泉視ね。

666 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:04:15.33 ID:TBamhwIyi

DQNには笑顔は要らない

消費者長と警察で十分だ

この割り切りは今後流行るぞ

667 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:07:44.25 ID:G/N7CmgC0

>>633
お前、日本に住んだことないだろｗ

668 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:08:16.92 ID:hD/hz4y00

あほは >>665 じゃ無いのか。
消費生活センターが私企業の尻拭いをするわけ無いだろ。
するのは、苦情を集計して指導したり、公表したりすることだ。私企業の立場に立って対応する事は有り得ない。

言ってるのは、文句があるなら消費生活センターに訴えてもいいですよ、って事で
これは言い過ぎとは思うが、それだけ理不尽なクレーマーが多いってことだろう。

669 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:09:56.85 ID:TBamhwIyi

>>633
時給８００円のねーちゃんが
笑顔でテキパキなんて
むしろ可哀想になってくるぜ

時給相応にぶっきらぼうで
十分なんだよ

670 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:10:16.63 ID:z1R30Wm60

>>665
『スカイマークお客様相談センター』あるいは『消費生活センター』等に

やで自社で受け付けないとはいってないし
消費生活センターもあるということを紹介しただけだろ？
紹介されたらこまるようなセンターなら廃止でいいだろ？
クレーマーはいわなくてもどうせそういうとこにも言いにいくんだろ？
クレーマー御用達センターじゃないのか？

671 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:10:30.26 ID:CdoUmH3E0

従業員の言葉使いが丁寧でないレベルで
国民生活センターにクレーム入れる人がいたとしたら、病院に行ったほうがいいと思う
なんかの病気だ

672 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:10:47.66 ID:j4mcukxl0

格安航空のせいで糞みたいなことになったな

673 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:12:32.44 ID:qFTjf+iC0

安全運行や乗客の安全確保・健康確保は
航空会社の「サービス」じゃなく「義務」だからな

「義務」の部分さえしっかりやってくれりゃ
「サービス」に関しては低下しても全くかまわん
それで安くなるなら大歓迎

そもそも機内食とかうれしいか？ｗ
普通に地上に降りてから食うよ

674 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:13:14.66 ID:TBamhwIyi

まあクソみたいなサービスが嫌ならば
乗らない人ばかりで
スイカマークは倒産するだろ

クソみたいなサービスでも
値段さえ安けりゃいいと
想うヤツが多ければ儲かる

675 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:13:43.94 ID:wkzTeCVX0

消費者センターなんか基本的には当事者間の話し合いを最初に薦めてくるからな
話し合いがうまくいかなかったら仲裁するようなところでもあるのに
なぜいきなり初期対応からブン投げられなきゃいかんのかｗ

676 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:15:14.06 ID:HaIqqxob0

>>8
曲解して乗らなくなってくれれば、常識的な客にとってありがたい事だしな

677 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:15:14.69 ID:Lknofd/F0

機内で起きた墜落事故の苦情も？

678 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:16:37.00 ID:TBamhwIyi

>>677
苦情をいう人はもういない

679 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:17:34.91 ID:OOFNx2F30

丁寧な言葉遣いって客とか以前に
初対面の人と話す時は社会の常識だろ
こんな非常識な糞会社の飛行機なんて乗るかよ

680 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:18:16.63 ID:jS07fvLu0

安く提供してやってるんだから文句言うなってことなんだろけど、
わざわざ公言するなんてぶっちゃけた会社だなｗ

681 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:19:31.16 ID:TBamhwIyi

>>679
それでいいんだろ
クソがいやなれば乗らないでOK

それでも格安で我慢するていう人だけ
乗ればいいんで、スイカマークの言うとおりだよ

682 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:20:30.08 ID:oCH2ITxa0

ハートマン軍曹みたいな口調の乗務員だったら、その場では皆おとなしいハズｗ

683 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:20:54.43 ID:ldo2CqTE0

言葉使いだって「～でございます」とかの表現が「です」とかになるだけだろう

684 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:21:13.74 ID:OOFNx2F30

>>649
客来過ぎて困るなら別だけど
やっとこさ黒字の会社で
しかも金のかからない喋り方程度で選別してる余裕無いだろw

685 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:21:14.23 ID:rx3zYa0Qi

今乗って来た。
相変わらず定刻通りに飛ばねえよな・・・

686 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:21:32.59 ID:z1R30Wm60

クレーム電話1時間とかするやつもいるんやで
電話担当の人の時給が800円としたら
800円分は会社が損するってことやろ？
消費者センターだかなんだかしらんが
さっさとそっち行ってもらったらいいやん

687 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:23:17.92 ID:TBamhwIyi

>>683
タメ語でもいいんじゃないか
「おっさん、さっさと乗れよ」とか

688 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:23:23.93 ID:OOFNx2F30

金のかからん喋り方で客を減らす
っていい経営陣だなww

689 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:23:55.22 ID:Ei3y28bKO

>>675
てか苦情なんて大半は謝らせて納得したいだけで、そんな話なら当事者間でやれってのは当たり前、ただし別に会社も明確に過失じゃない限り知ったこっちゃ無いよってだけだろ
サポセン載せてるなら丸投げしてる訳でも無いし

690 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:24:07.34 ID:z1R30Wm60

クレーマーはずうずうしいんやで
電話代がいるからそっちから電話かけなおせってさ

691 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:24:18.54 ID:jSupXTTfO

まあ、勘違いしてる客が多いのは事実なんだろうけど、
こうも開き直られてもなwww

692 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:26:35.41 ID:dOuOUN5ki

>>684
あのさぁきちんと利益出してるしやっとこさの黒字でもないってw

693 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:27:16.81 ID:TBamhwIyi

こういう低価格路線って結局は儲からなくて
ちゅうごくとかの会社に負けるんだろうけどね

694 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:27:40.05 ID:syOYda9z0

タメ口飛行機か

695 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:29:11.56 ID:dOuOUN5ki

つーかスカイマークは無借金なんだがお前らもう少しわかった上で発言しろよ

696 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:29:27.38 ID:TBamhwIyi

アナウンス「あと５分だから搭乗ゲートに来やがれこのすっとこどっこい」

697 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:32:35.45 ID:HVSZ0I7o0

ttp://www.skymark.co.jp/ja/company/press/press100309_2.html
平成22年2月5日の運航便において安全上の問題で機長を交代しましたが、
結果として機長の権限の扱いに疑義を抱かれ厳重注意を受けることとなってしまいました。

何この不満たらたらの口調ｗｗ
普通に「～に関して厳重注意を受けました」で済む話だろ。
この会社、やっぱりなんかおかしいｗ

698 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:33:57.83 ID:jVV1p5SD0

墜落しても苦情は消費者生活センターへ

699 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:40:31.86 ID:e6eTOKlF0

ブラックもここまで徹底してると逆に気持ちいいなw

700 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:43:24.16 ID:QU9LTtgZ0

飛行機の客室乗務員はベテランのオバちゃんの方が安心する

701 ：河本容疑者の逮捕は？：2012/06/05(火) 13:44:33.87 ID:hnf5uIhP0

「お客は神様」は日本のよい文化
これを排除するなら拳銃合法化しないと整合性が取れない
ＴＰＰ参加後は、拳銃合法化は確定する（もし日本政府が反対したら告訴）
日本の法廷なら日本政府楽勝だが、紛争法廷（ＮＹ）では日本政府は100％勝てないんだよな
まあ、拳銃合法化されるのは日本国民の90％が賛成してるからな（世論調査結果）

702 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:45:11.07 ID:h+qpbafR0

社長は在日ではないが、
サービス対策部門が在日とつながっていて
社長が口を出せない。

もうこの会社潰れるぞ。

703 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:45:16.78 ID:CMa/n4+30

>>700
保安要員なんだから、ガッチリした男の方がよくないかな

704 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:45:47.02 ID:yx+3uvs60

　　おまいら　　勘違い　　してないか？

×　こっちは客なのに対応・サービス悪い
○　こんな　ハシタ金　で乗せてくれて電車で行きたくない程の長距離を短時間で運んでくれてありがたい！

ヒッチハイク的に考えろ！　「運転手さん、これしか無いんですけど・・」「いいよ、トラックの荷台で良ければ乗んな」
これだ。　遥か遠い場所には着ける。ありがたいじゃないか。
文句言うやつは、うんと金出してサービス受けながら行け！　金出さないで口出すな！ヴォケ！！

705 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:47:22.24 ID:ogB16EDyi

墜落しても苦情は一切受け付けません！

スカイマークエアラインズ株式会社

706 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:48:02.99 ID:OPv10oID0

丁寧な言葉使いも教育してないんだから
はよう乗れえやあ　はよう座ってシートベルトせえやあ
着いたら　はよう降りやあ

707 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:48:11.50 ID:a/4KlBCr0

いやなら乗らなきゃいい話。
安いんだからそんなもんだ。サービスして欲しいんなら、それなりに料金を出せ。

708 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:48:42.57 ID:FxXKKN3C0

小泉のやった規制緩和って結局モラルの低下した下品な企業、社会を
つくっただけだったみたいだね。この先日本って国は碌な事にはならん
気がしてきた。貧すれば鈍すだ。

709 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:50:53.85 ID:jVV1p5SD0

こんな会社の操縦士がまともに訓練されてるとは思えないな
睡眠時間も足りてるのか？

710 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:51:00.88 ID:E3NDljlMO

大阪の入れ墨公務員もここに転職しろ。入れ墨見せて恫喝しても問題なし。

711 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:51:18.81 ID:dm1201Yi0

客：すいませーん、荷物上げるの手伝って？
スッチー：ああーん？そんなもん自分でやれや、ゴルァ！
客：すいませーん、コーラ下さい
スッチー：あ？贅沢言ってんじゃねー自分で取りにこいや、ヴォケ　１０００円な！
客：ちょっと酷いんじゃない？その態度、こっちは客だよ？
スッチー：あー？やんのかゴラァ、苦情は本社に言えよ、カス

712 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:51:45.66 ID:agAJVQiF0

>>638
賛成だ！

日本人にはそういった勘違い客が多すぎる

713 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:53:11.38 ID:MiHzIN7YO

誰か実際の価格の違いを比較して教えて
そんなに格安で運航してるの？

714 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:54:25.82 ID:jVV1p5SD0

他社より安くしてんだからあんまり調子乗ったこと言うなよー？

離陸失敗着陸失敗しても、安全ベルト壊れてても、というか墜落しても絶対俺らに文句言うなよー絶対だからなー
保障ガ―裁判ガ―家族ガーーーなんて通用しないぞー

715 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:55:23.70 ID:tvneizDL0

きみまろのDVD流しとけば大丈夫や

716 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:55:57.25 ID:4PUILpSL0

スカイマークを支持したい。接客しているが大多数は普通のお客さん。
ごくごく一部が粘着質のお客さん。その一部の人のために普通のお客さんへの
サービスがおちる。低コストを実現し、サービスを落とさないためにはこの処置は
絶対必要。別にサービス悪い訳ではないと思うよ。

717 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:56:07.19 ID:zMXctNvi0

こういう妄想チックな人を排除できるというメリットは大きそうだな

718 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:59:01.19 ID:zMXctNvi0

言葉使いや身なりがちょっとでも気に食わないと
あらゆることを妄想してクレーム言う人が居るんだろうな・・・

719 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:59:16.64 ID:kXSVF/nS0

>>704
そんなこと問題になってない
勘違いしてるのはお前

いや普通その程度の話だと思うのは仕方ないだけどさ
俺も最初はてっきり…
けどそこまで書くなら発端を調べるだろ普通ｗ

ざっくりいうと、
「昔の国鉄のような勤務態度を客の見えるとこでも再現するが、ノークレームで」
ってこと
本質は勤務態度で、接客は客の目の前でもそうするってことで、二次的な問題だよ
国鉄を知らん人には分かりにくいかもしれないが、
見てるとこでの態度の悪さは当時でさえ非難轟々だった話
サービスをしないじゃないんだ
普通なら苦情が来そうな話を列挙して苦情受け付けませんとわざわざ宣言する神経の話

720 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 13:59:36.81 ID:Yx5zB+vE0

こんなことを明文化するってことは、よっぽど言葉遣いに問題があるんだよな
別に義務づけられてなくても客に対するときは最低限の丁寧語になるもんだと思うが
客室乗務員、日本人じゃないの？

721 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:00:36.19 ID:qFTjf+iC0

どこかの国民的歌手が
「お客様は神様です」なんて言っちゃったもんだから
付けあがるようになっちゃったんだよなｗ

真実は
「お客様には対価に見合ったサービスを受ける権利があります」
だよ

722 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:00:44.83 ID:i5uoipsi0

今日マジタリーんで基本自動飛行で行くからヨロシク

とか機長が言っちゃったりすんの？

723 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:01:49.70 ID:w6lpg9JgO

航空券つきツアーだとそんなに価格差にインパクトないね
旅行は気持ちよくいきたいから、南方に行くときにはだいたいANAかJAL系のツアー
でホテルも安いより気持ち良さそうなとこ選んでるw

724 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:02:22.57 ID:jVV1p5SD0

苦情丸投げ生活、最高！

725 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:03:27.64 ID:OPv10oID0

客：すいませーん、荷物上げるの手伝って？
スッチー：知るかい　われがやれや
客：すいませーん、コーラ下さい
スッチー：何言うよるんや！！水飲んどけえやあ
客：ちょっと酷いんじゃない？その態度、こっちは客だよ？
スッチー：誰が乗れ言うたんや　わしが知るかい

726 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:03:30.98 ID:TbT8E+JI0

一番多いクレームが泣き叫ぶ糞ガキとDQN親に対するもの
普通の航空会社は糞ガキつれたDQN親を一般の客と同じ座席に座らせる
一般の客にとってはたまったものではない
10時間以上糞ガキの泣き声を聞かせれてるって拷問そのもの
普通の航空会社は意味不明な顧客サービス重視の建前があり強硬な対応をとれないから
加害者であるDQN親と糞ガキには何も対応せず、被害者である一般客に我慢しろと強要する
スカイマークにはDQN親と糞ガキを搭乗拒否するくらい思い切った方針を出してくれるのを期待する

727 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:04:13.66 ID:+TO2/Cl50

>>1
これほど「気に入らないなら乗らない。別の航空会社を利用する、で終了。」なスレも無さそうなんだが。
俺はここには乗らないよ。ただスカイマークが叩かれる理由が分からん。

728 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:04:35.00 ID:CfZcuQ4R0

百均ショップの店員だって丁寧な言葉使いだけどなあ

729 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:04:37.83 ID:jVV1p5SD0

http://alcyone-sapporo.blogspot.jp/2012/06/blog-post_9395.html?spref=tw

内部告発

730 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:04:51.22 ID:tQvdTyhR0

チェックインカウンターにでっかく書いておけばいいのに、乗ってから注意書きを読まされてもなあ・・・

731 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:06:29.95 ID:PtF1TwFa0

いっそのこと客室乗務員なんて全廃してその分もっと安くすればいいのに
別に短距離路線でサービスなんていらんし

732 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:06:44.93 ID:CfZcuQ4R0

>>725
おれはＵＡで外人のスッチーに荷物上げるの手伝わされたよｗ

733 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:07:14.73 ID:HVSZ0I7o0

>>711
×苦情は本社に言えよ、カス
○苦情は消費者センターに言えよ、カス

734 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:07:54.35 ID:/C4tZIL+O

底辺サービス業が吠えてんのぉw
金さえ渡せばどんなサービスでもこなせんのかよ。
それだけの技量も無いくせに。

735 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:10:31.61 ID:KtoOqh2w0

>>664
機内で一杯１００円。

736 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:12:33.37 ID:oR+Xh/b00

>>733
同社の相談センターも併記されてあるじゃん
いきなり消費生活センターに駆け込むアホは居ないだろうよ

737 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:14:05.01 ID:TmjIkFpZ0

経費削減の為、高給取りのパイロット雇いません。
パソコンで飛行機シュミレーションが相当うまい人採用ｗ。
飛行機オタク採用ｗ　
昔、飛行機シュミレーションマニアが操縦室に乱入して飛ばそうとした事件あったが
けっこう飛ばせそうじゃね？　普通にｗ　

738 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:15:17.92 ID:AoBlvjfh0

安全で、時刻遵守ができれば、他には価格が安い方がいい・・・！
これが大衆のいつわざる本音であり、他は無視できるが、なんで、コンナニ戦闘的とも
受け取られかねない、文書をだすのか？　よほど、顧客にひどいクレマーがいたのかな？

739 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:16:12.14 ID:KtoOqh2w0

競合関係が必死にネガキャン　２ちゃんで。
でも影響ないだろなここじゃ。頭に来てるんだね～競争相手に。
客にとってはどうでもいい争い。

好みと懐具合で選ぶだけ。

740 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:16:22.24 ID:79Qw34m60

こんなの知ったら小森純とか飯島愛みたいなスチュワーデス想像するから絶対乗らんわ

741 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:17:08.73 ID:YrrzwEDp0

乗ったけど
なんの違和感も無かった。
むしろ、客層良好。
大手みたいに、酔っ払いや田舎者が騒いでなかった

742 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:19:15.24 ID:9hrJRpxc0

簡略化と無神経は違う。
安かろうが商売する限りこの文面は無いわー。

ここってもしかして、ゆとりが経営してんの？
ゆとり世代の極端なマニュアル脳を感じるんだけど。
乗りたくねーな…

743 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:20:23.90 ID:W6Svvoj/0

スカイマーク使うときに、乗務員の態度が悪かったこととか一度もないけどなー。
逆に、JALとかANAを使うときは、乗務員が多すぎるとか、
丁寧すぎて面倒くさいと感じることが多い。

事故が増えるとか危惧している人がいるけど、それは全く別問題だし。
それが心配なら、その部分の規制をしっかりとすれば良いだけ。

744 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:20:57.17 ID:jW9JpICU0

ですます調の言葉は使うだろうけど、「かしこまりました」とか「承知いたしました」みたいに
うやうやしい言葉使いはしない事もあるかもしれないってだけだろ

745 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:21:49.48 ID:QU9LTtgZ0

＞客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません

タメ口でも場合によってはOKなの？

746 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:22:12.66 ID:i3JBLUDb0

将来的にはコンビニのバイトみたいな感じになるのか

747 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:23:02.43 ID:oeOaueR4i

これは当然だろ。
場末のビジネスホテル泊まって、1流ホテル並の対応を期待されても無理ですよって
言ってるだけじゃんw

嫌なら金払えば、いくらでもクレーム聞いてくれエアラインあるだろう。
貧乏人にいかにDQNが多いかだなw

748 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:23:58.05 ID:bGeV3kfrO

>>746
「あじゃじゃした～！」ｗｗ

749 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:25:36.65 ID:9hrJRpxc0

>>744 それならいいが、日本語の怪しい外人が増えるとかじゃないよね、まさか。

いっそ、むきむきのむっさい警備員の男だけ乗務してるとかいうならわかりやすいし、それはそれで別にいいけど。
サービスはしないけどきれいな若いおねーさんを乗務させるって何か中途半端なんだよね、やってることが。

750 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:25:42.16 ID:ED3nXcYD0

これは消費生活センターとスカイマークとの間の問題であって
乗客とかには関係ない問題だな
いやなら乗らないだけだし

751 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:25:54.91 ID:RtsW9R2SO

普通の企業なら消費者センターから是正勧告とか来たら焦るものだが、
それをなんとも思わないどころか、｢苦情は消費者センターで適当に裁いてよ｣と開き直るのが凄いな。

企業倫理とかカケラもなく、利益追求のみ。
よくわからんが、これが小泉･竹中の新自由主義の産物ってやつか？
2chはホリエモン信者とか多いし、こういう企業･人物の人気高いよなｗ

752 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:26:26.86 ID:cNTrloUY0

ここまで言っとけば、普通の言葉遣いの対応で
異常に好感度アップだな。

753 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:28:15.25 ID:9hrJRpxc0

一応命に関わるからさー、利益追求もほどほどにしてほしい。
ちなみに自分はバスも飛行機も旅行ツアーも格安ものには乗りません。
命あってのものだねと言うじゃありませんか。

754 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:28:49.42 ID:PtF1TwFa0

時給800円の客室乗務員かも

755 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:30:10.51 ID:+TO2/Cl50

小姑精神すごいな…。

756 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:30:11.63 ID:pXuOJBTx0

しかし乗務員の「私語は禁止しない」というのはＣＡに限ったことではなく
社会人の常識としておかしいだろ。

757 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:32:42.76 ID:9hrJRpxc0

>>754 時給800円でも勤務中の私語はまずいっしょ。
コンビニでも牛丼屋でも飛行機乗務でも。

758 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:32:57.66 ID:3mnkJzRSi

だいたい苦情なんてのは筋の通ってないものばかりだから聞かなくてよい

759 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:34:33.29 ID:GIQl16Aji

>>667
な、何でバレタニダ！？

760 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:34:55.66 ID:r4coMjc2P

>>756
ここの場合社長の言うことさえ聞けば後はどうでもいいって感じなんだろね。
管制が飛ぶなと指示しても社長が飛べと言えば飛ばなければならいのがこの会社のルール。

761 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:36:36.61 ID:FhPrZWNR0

高い金払っても不快なとこあるしな
それにくらべりゃまだましかと

762 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:37:25.95 ID:GIQl16Aji

>>669
同感、バイトのくせに張り切ってるやつ見ると、原動力が知れなくて不気味に感じるくらいさ
本当、金に見合った適当な接客で良いよな

763 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:38:42.28 ID:9hrJRpxc0

低サービスは別にいいんだけど、能力的に低レベルなパイロット＆乗務員＆運行状況になりそうでコワイ。

764 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:38:56.38 ID:4qXo0syEO

仲間で酔っぱらってドンチャン大騒ぎしてもOKなんだろ？

楽しくていいじゃん！

765 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:39:58.89 ID:GIQl16Aji

>>725
可愛いスッチーにならむしろ言われたいが、やっぱスッチーも値段相応のクオリティなのかしら・・・

766 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:40:00.49 ID:9SXhL4TdO

常識、マナーとして当たり前の行動を、サービスと位置付けて、それはできません拒否します。とかクズの極みみたいな会社だね。

767 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:41:09.22 ID:vOHms9Fe0

そもそも無料飲み物も無料機内食もCAも要らんわ

768 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:43:09.06 ID:GIQl16Aji

>>766
？常識とマナーの定義がどのようなものか意見が別れる所だろうが、まあそれこそ常識的な範疇でのマナーまで無視するとは書いてないと思うが？

769 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:44:40.58 ID:d7gn8BxK0

>>736
消費者センターどころか、いきなり国交省に電話入れる奴まで出てくるぞ。

770 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:45:59.55 ID:/2GiIBoY0

>>692 >>695
だったら配当出せばいいのに
http://www.skymark.co.jp/ja/company/investor/120510_3_ir.pdf

771 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:48:00.71 ID:j0i8u/Jb0

「行間読め」イヤです
「嫌なら乗るな」乗らんけど

あ、でも苦情を一部勝手に公的機関に委託して、
コスト削減を税金で賄おうとするのは止めてね

772 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:51:37.93 ID:rx4Rctgx0

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
713 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2012/06/05(火) 14:44:00.49 ID:/IuJ8b3S0
しょせん胡散臭い　HIS　澤田秀雄の会社

そんなゴロツキ会社の飛行機に乗るだなんて、自殺行為ｗｗｗ
陸援隊のバスの方が、まだ安全だろｗｗｗ

まともな接遇ができないバカ乗務員が乗ってる殺人飛行機って、
非常事態で最悪の状況になりそうだなｗｗｗ
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

773 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:51:50.96 ID:bGeV3kfrO

日本人から見ると、この文章に違和感

774 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:53:43.13 ID:/cysU1yL0

手荷物帰ってこなくても泣き寝入りかよ糞会社だな

775 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 14:57:42.04 ID:/8qfIZpo0

スカイマークのサイトトップやチケット購入フロントにデカデカと書けばいいだろ
それで納得して利用してもらえばいい、嫌な人は他社に乗ればいいだけ
機内の座席ポケットなんて乗ってからしか見れないだろ？それではダメだ

776 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:00:54.65 ID:wHHXiizK0

スカイマークの客層ってこんなかんじ
http://blog.livedoor.jp/goldennews/archives/51681096.html

これみたら、こういう書き方はしょうがないかもね(´・ω・｀)って
も気もした。

でも安全性にも定時性にも疑問があるから乗らないけど

777 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:01:39.11 ID:1FN3URgZP

そもそも、嫌なら乗るなっておかしいよね
乗らんがな

で、どこが嫌か喋ってるだけじゃないの？

778 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:03:09.22 ID:NKSFJJTt0

これで客が減らなければ他社も追随するぞ

779 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:04:12.60 ID:wXJ9mBAXi

「苦情は一切受け付けません」には多少違和感を持つ。
とはいえ、苦情に手間取って無駄なコストが多く発生していることも容易に想像がつく。

これは「サービス放棄宣言」ではなく、まぁ普通のサービスするから文句言うなってことならまだ有りかな。

安全にコストをかけるなら、サービスレベルを落とすしかない。そもそも日本は普通のレベルがかなり高いのに、苦情を受け付けてさらに高いサービスにすると、サービス業が儲けられない社会になるからな。

780 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:04:46.76 ID:h+qpbafR0

皆は知らないだろうが、現在、在日以外の普通の日本人と言われている
10人中3人が実は朝鮮の帰化人や混血。
民主党議員にも多い。

もちろん官僚やスカイマークの中の企業にも入り込んでいる。
最近、日本がどこかおかしくなり、
無駄に韓国、中国に資金援助で我々の税金を垂れ流しているのは
こいつらのせい。

もうこいつらを同定して、排除すべきなのだが
いつのまにか、個人情報保護法などができていて
誰がチョンかもう判らなくなりかけている。

はやく民主党政権を潰して、純日本人の政権、純日本人の官僚組織に
しないと、日本は大変なことになる。

781 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:05:38.87 ID:ePYC9Sqy0

「うっせーなぁ。あ、苦情なら受け付けねーぞ。言葉づかいはこんなもんだ。最初から断ってあるぜｗ」

782 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:06:11.59 ID:KB1FAXjA0

>>15
なくなったのがステップ
吸収されたのがソフマップ

783 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:07:17.57 ID:eOK0kAF9P

嫌なら乗るな　これですべて解決
飛行機会社なんかいっぱいあるだろｗ

784 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:08:05.57 ID:WvbyuphC0

洗濯してない服や下着を着けて、悪臭まみれで搭乗して、CAにタメ口で「オイこらブス」って言うような客も容認してくれるわけね。

785 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:09:51.78 ID:3LzTT05B0

ドン・キホーテと同じだと思えばいいじゃない。
期限間近でもすぐ食べるし、缶が凹んでる？味にはかんけいないし
安いからいい。いいものを食べたけりゃ紀伊国屋でも行けばいい。

786 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:10:39.15 ID:Uzrq4SyC0

■西久保愼一という低脳理系＠韓災■ならではの、ヤクザスタイル接遇だな。

つーか、モノホンの暴力団だって、任侠道を極めれば、立派な接客するだろうに。

人間関係がまともに築けず、単純に数字だけで何やら金儲けしようとする、
視野狭窄な■低脳理系■の怖さ、不気味さ。。。。

787 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:11:03.28 ID:xECTJzf+0

>>783
その通り。
いやなら乗るな。
乗るなら文句を言うな。
供給側と顧客は本来５対５であるべき。

788 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:11:04.87 ID:ePYC9Sqy0

安全管理も簡略化してそうだなｗ

789 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:13:18.08 ID:c95m8Az10

>>747
それがさぁ、最近のビジホはサービス満点なトコが多いんだわ。
チサンは悲惨と呼ばれたチサンホテルなんかや、悪名高きアパホテルや東横インですら
昔と比べたらきれいでサービスが良い。
個人的には、夜９時３０分から無料の夜鳴きソバのサービスが有るドーミーーインがお勧め。

790 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:15:42.18 ID:lij+P8mF0

980円で4往復乗ったがしばらくご無沙汰の俺はこの会社の見方だ。

791 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:16:20.89 ID:axqsYSv60

>>784
周りの客の迷惑になる場合には搭乗拒否されるぞ

792 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:16:51.67 ID:zqBfgk5F0

「次」
「155便」
「あと1分」
「2番」
「搭乗券」
「離陸」
「降りろ」

用件しか言わない乗務員か

793 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:20:48.18 ID:hxVRlyXlP

言ってることの内容の是非は別として、文章が酷すぎるな

仮にも客との信頼関係の上で成り立ってる商売なのに、あろうことか客に喧嘩売ってる文面だよこれ
クレーマー対策の文章がクレームを呼びかねない

794 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:23:01.66 ID:zqBfgk5F0

>>791
この基準があいまいなのが恐ろしいよな

・服装が浮浪者っぽいので搭乗拒否
・目つきが狂人っぽいので搭乗拒否
・ポケットの膨らみが拳銃を持ち込んでいそうなので搭乗拒否
・関西弁が893っぽいので搭乗拒否
・暗さがヤクをやってそうなので搭乗拒否

これ全部「他のお客様の迷惑にならないため」に拒否できるんだぜ

795 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:23:04.90 ID:Lp5ct9z5O

若い頃の梶芽衣子に冷たい目で「とっとと乗りな」とか言われたら射精する

796 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:24:31.22 ID:3LzTT05B0

地上係員に保安員がいるからも搭乗
カウンターで搭乗拒否。

797 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:25:47.91 ID:3d9ohtn90

創価系企業のエイチアイエス系のスカイマーク

犬作の奴隷たる創価学会員に、まともな接客が出来るわけがない

798 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:27:13.51 ID:CLQ4gdiR0

>>792
アメリカなんてそれが普通なんだけど、、、
もちろん話しかければフレンドリーに応対はするけど無駄に愛想をふりまいてはいない。

サウスウェストなんて日本の愚民に受け入れられないだろうな

799 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:28:29.78 ID:Uzrq4SyC0

787 名前：名無しさん＠１３周年[age] 投稿日：2012/06/05(火) 15:11:03.28 ID:xECTJzf+0
>>783
その通り。
いやなら乗るな。
乗るなら文句を言うな。
供給側と顧客は本来５対５であるべき。

★ID:xECTJzf+0★
　　　↑↑↑
　　こういうガチの知恵遅れがいるから、まともな人たちは、客商売で楽勝できるわけだがｗｗｗ
　　この精神薄弱のヲタ、コミュ障害っぽいし、恋愛でも連戦連敗、まともな女に愛されたことはねえだろーなｗｗｗ

　

800 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:30:25.83 ID:cRgixMc/0

問題ないだろ(´･ω･｀)

嫌ならスカイマークに乗らなきゃいいだけの話だから…

801 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:31:11.58 ID:3d9ohtn90

>>798
高速バスだの新幹線だの、競争相手がないと、そんなに踏ん反り返ってられるんだな

自由競争って、ID:CLQ4gdiR0みたいなバカは餓死する運命なので、大変だよなー

802 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:32:02.19 ID:C0u+eB/70

その印刷物の代金を接客に回せと単純に思う

803 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:32:37.76 ID:M69wLEXp0

>>801
高速バスは過激な競争社会だぞ。
新幹線はいまだ親方気分が抜けてないが。

804 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:33:23.28 ID:/IuJ8b3S0

>>800
まったく問題ないな
ヤクザ企業のスカイマークはとっとと潰すべきだし

805 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:34:38.57 ID:6fvdu8Gc0

なんか航空業界の禿電電みたいだなｗ

806 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:35:25.60 ID:gN0N48aWO

>>799
いや、普通のビジネスマンからすればたかだか国内線に過剰なサービスはいらんぞ
最低限のことさえすれば、新幹線程度の接客で充分だ
移動中はみんな寝たり仕事したり新聞読むからな
逆に旅行等は従来の料金払ってサービス受ければいい

807 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:35:36.39 ID:Uzrq4SyC0

>>803
アメリカに、日本のような高速バスや新幹線がなくて、
航空会社に危機意識がないってことだろ

808 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:36:26.61 ID:4qXo0syEO

スチュワーデスのケツペロンも有りかな？
苦情はこっちも受け付けないよ。

809 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:36:45.93 ID:wHHXiizK0

>>798
フレンドリーにそしてお客さんを楽しませるという志向の格安航空会社であって、
なにもしません。じゃないよサウスウェストは。

スカイマークとサウスウェトを同列に論じるな
あの航空会社の賃金水準は全米航空会社のなかでも上位に位置する。

スカイマークの場合は、人件費・物件費ともに抑えて利益を確保すると志向しているのに対して
サウスウェストは、人件費以外の分野で無駄を削って利益確保と手法が違う。
定時出発をさせ、航空機の稼働率をあげ運航させる手法もそのひとつ

定時出発率国内最低のスカイマークは内にあっては削るところを間違い、外にあっては対応を誤っている。

810 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:41:32.30 ID:mO6xz1Hv0

はじめてスレッド見たので総評をどなたか教えてくれませんか。

811 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:41:37.32 ID:gN0N48aWO

>>809
まあ人件費のしわ寄せで航空事故は論外だが、一度こういう削減してみてもいいんじゃないか？

ニーズがなければ潰れるだけだろ
今まではニーズが多少なりとも有ったから続いてるわけだし
貧乏人が安さもサービスも要求するのはどうかと思うぞ

812 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:45:35.53 ID:QU9LTtgZ0

嫌なら乗るなって
嫌なら見るなっつってる寒流TV局みたいだな

813 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:52:06.73 ID:+TO2/Cl50

>>812
まあソースとレスをざっと見た限り、「嫌なら乗るな」とか書いてんのは俺ら2chの野次馬なんだけどな。

814 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:53:09.21 ID:ePYC9Sqy0

客「ちょっとそれ、おかしいじゃないの？」
乗務員「いやなら乗らなきゃいいだろ！」
客「なによ、その口のききかたは」
乗務員「苦情は降りてから言えや！あと、丁寧ないいかたは義務じゃないって書いてあったろが！」
客「・・・・」

815 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:54:22.67 ID:6ulSNBtwO

丁寧な言葉遣いの義務付けをやめることで、何円くらい料金下がるの？

816 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:54:37.52 ID:lnwwyn8H0

サービスはいいから前の席との間隔を広げて欲しい
新幹線ってすげー快適だと思うわ

817 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:57:12.12 ID:e340srVqO

ついでに「韓国人お断り」も。

818 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 15:59:41.72 ID:3LzTT05B0

>>816
対価はらえ

819 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:00:53.49 ID:Q4bw5E/50

料金考えたら、JRとかよりも全然安いんだから、
JRよりもｻｰﾋﾞｽが無くて当たり前。
今までが異常なだけ。

820 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:01:02.68 ID:6fvdu8Gc0

問題の文書の現物をネットで閲覧してみたけど>>1とはだいぶ印象が違うな。
マスゴミ得意の悪意を持った部分抜き出し報道とも取れるわ。
原文は外出かも知れんけど、前後の文言を含めると報道されてるほど
角の立つ文章でもない。普段マスゴミを馬鹿にしてる俺がマスゴミに
釣られたでござるｗ

>２．お客様に対し、従来の航空会社の客室乗務員のような丁寧な言葉遣いを
>当社客室乗務員に義務付けておりません。客室乗務員の裁量に任せております。
>安全管理のために時には厳しい口調で注意することがあります。

821 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:05:53.56 ID:srVMhQZv0

スカイマーク株式会社に対する厳重注意について
平成24年5月22日
http://www.mlit.go.jp/report/press/kouku10_hh_000052.html
国土交通省航空局安全部航空事業安全室

2年前から何も変わってねえ。危険な会社。

822 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:07:58.95 ID:APMpCCd30

機長｢あー機長の田中だけど 10時発伊丹行きそろそろ出発するよ｣
アテンダントA ｢とっととベルト締めたらぁ｣
アテンダントB ｢ベルトなしで怪我しても金出ませんよぉ｣
アテンダントC ｢返事くらいしたらどうなの｣

こんな感じですか

823 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:09:35.00 ID:r9V59Y1Q0

客「横でおしゃべりされたら眠れないんですけど」
乗「別に禁止されていないから、邪魔しないでくれる！」
客「へ、それにその言葉遣いはおかしいんじゃないの」
乗「丁寧な言葉遣いする必要ないし。難癖付ける前に座席ポケットの文章くらいちゃんと読めよ」

この会社はこういう会話を容認するするって事？凄いね
ま、これまでもこれからも使わないから問題ないけど

824 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:11:44.57 ID:z67rIpsT0

他社使いますんで

825 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:14:48.62 ID:U0d6Z5/00

>>1
俺は全然問題ない
落ちなければそれでいいw
サービス欲しければ
ファーストクラスに乗ればいいよな
運賃安いと助かるよ

826 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:14:55.16 ID:8j59hu7k0

なんか大阪あたりの学校が真似しそうだな

827 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:15:59.69 ID:ePYC9Sqy0

安全管理もさぞや簡略化ですか？ｗ

828 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:19:41.76 ID:3LzTT05B0

>>801
原油の値上でサーチャージも取るがそれでも厳しいからグループ内
共同運行してるって知ってる？アメリカは地方便で乗客数が極端に少ないと
大赤字防止のため簡単にフライトキャンセルしてるよ。

829 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:20:44.33 ID:CwiaXsnt0

便所がうんこもりもりで溢れてても苦情言っちゃいけないだからな！
トイレでカプルが破廉恥してても絶対苦情言うなよ！降ろされちゃうからな！

830 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:21:55.27 ID:3LzTT05B0

>>829
短距離便でウンコするな糞やろう

831 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:23:05.04 ID:d7+MOR7Y0

いいやん

嫌なら利用しなけりゃいいだけの話

832 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:23:42.44 ID:Ap/NHxmu0

これまで通りのサービス水準だけどこれはクレーム対策だな

833 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:24:51.89 ID:z67rIpsT0

乗らないから問題ない

834 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:25:21.60 ID:bSB5Iyqw0

>>822
ちょっと違う　
機長｢あー機長の田中だけどてめえらチケット持ってんだから、行き先と時間ぐれ一々言わなくてもわかんだろ？あ゛？！出発すんぞ｣
アテンダントA ｢おい！そこのハゲオヤヂ！ベルト締めろや、ごるあ｣
アテンダントB ｢怪我しても金出ねーよ｣
アテンダントC ｢やい！聞こえてんなら、返事くれーしろや！｣

前回乗ったＪＡＬとのサービスの高低差に耳キーンなるわ！　

って感じかな？　

835 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:26:37.24 ID:U0d6Z5/00

>>827
事故が起きたら
それこそ
倒産まっしぐらだから
その辺は分かっているだろ
まあ、この業界は終わってるよ
JALが又上場しそうだけど
全力売りですわw

836 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:27:29.40 ID:+pLz+hFp0

乞食集団の日本には丁度いいんじゃないの
どんなに粗悪でも安けりゃいいんでしょ？

837 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:31:39.59 ID:tCpypjXe0

>>835
>>117を読んでみな
今年に入って何度も重大な事故になりかねないことを何度も起こしてますが？
どこが分かってるんだい？

838 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:33:25.08 ID:GIQl16Aji

車にも各種グレードがあり、値段も当然違う。
最安グレードに最高グレードの装備が付くはずもない。
最低グレードを買う人は、快適性はいらないから安く移動できれば良いと考えている。
この航空会社も、移動は出来るんだから、値段通り、前もって通告してる通りの価値は提供してる。
これを批判するやつはひたすらに図々しいカス

839 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:36:43.81 ID:BXSXTK8iP

>>829
苦情と通報は別だろ
通報しても運行上支障が無ければｽﾙｰだろうけど

840 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:37:04.55 ID:U0d6Z5/00

>>837
JALは高い金取って墜落したじゃん
どうせ落ちるなら安い方がいいだろwww

841 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:38:40.07 ID:tCpypjXe0

>>840
安全対策を採った上での不慮の事故と
安全対策を怠り起こるべくして起こった事故とはまったく別だ

842 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:39:02.60 ID:rw9lyLKa0

中華航空
着陸前のキャンディを５つ位貰い
ＣＡと笑顔でアイコンタクト
到着した際に、何か手渡してくれたので
マジ、モテモテじゃんホノルルの夜は萌えるぜ
手荷物受け取り場で、中身を確認すると
ゲロ袋に入ったキャンディでした

843 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:44:43.92 ID:QW0C3ImC0

>>527
クレームはすべて消費生活センターに回したことで
消費生活センターも相当怒ってるね。
消費者基本法では、クレームを適切に処理することが会社に義務
付けられている。
にも関わらず国民生活センターに丸投げっていうんじゃあ、
クレーマー対策を越えて、普通の苦情さえ聞く気なしのDQN会社としか
思えない。
「苦情はたとえ正当なものであっても一切聞く気はありません。ウチの
会社の利益以外のお話には興味がありません」って言ってるのと同じだね。

844 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:49:25.45 ID:QW0C3ImC0

消費生活センターにケツ拭かせてるとか信じられんわ
本当のＤＱＮってこういう事を言うんだろうな。何も話聞かないんじゃヤクザ
と一緒だよ。
いまに消費者センターと一騎打ちになるね。
いつから、こういう面の皮の厚い経営者が増えたのだろう･･････。
怒る客には「お客様のおもてなしが当社の業務ではありません」と逆ギレ。
怒ってるのはそこじゃねえだろ。
まあ元の頭が悪いから理解出来ないだろうけど。

845 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:52:34.97 ID:MlVjh8MI0

安いんだからしょうがないよ。
上質のサービスを受けたければ
それなりのお金を払わなければ…ってことだ。

最近はファミレスやファストフード、激安ショップ等
安い店でサービスや品質に文句言ってる奴多すぎ。
料金が安いってことはそれなりってことだよな

846 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:53:30.98 ID:axqsYSv60

ていうかなんでそんなに文句いうのかわかんないんだが
嫌なら乗らなきゃいいじゃないか。
競合他社があるわけだから

847 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:53:45.91 ID:QW0C3ImC0

簡素→低コスト化→新しい価値がスカイマークの方針なのはわかるけど、
大多数の日本の乗客にとって、そんな航空会社は未経験なのだから、
お客様ビジネスに慣れきった日本の乗客にも
理解・納得できるよう、文書程度じゃなくもっと徹底的に広報すべき
ではあるな。新しい形態なんだから浸透に時間かかるのは当たり前
だしね。

848 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:53:49.15 ID:srVMhQZv0

スカイマークエアラインズ（株）が運航するＢ７６７型機の整備管理に関して不適切な事例があり、同社に対し厳重注意を行いますので、お知らせいたします。
平成１８年３月１４日
http://www.mlit.go.jp/kisha/kisha06/12/120314_.html

スカイマーク社における安全管理上の不適切な対応について
平成22年3月9日
http://www.mlit.go.jp/koku/cab10_hh_000022.html

スカイマーク社に対する業務改善勧告について
平成22年4月6日
http://www.mlit.go.jp/report/press/cab10_hh_000024.html

スカイマーク株式会社からの改善計画の提出について
平成24年6月4日
http://www.mlit.go.jp/report/press/kouku10_hh_000054.html

849 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:54:00.56 ID:U0d6Z5/00

>>845
その通りだよ
安い店で飯を喰っても食中毒は許されないだろ？
営業停止になり場合によっては倒産する
飛行機だって同じさ(笑)
落ちたらダメさwww

850 ：馬事交尾：2012/06/05(火) 16:54:22.35 ID:unohYm1HO

世の中のために民社党議員全員搭乗して、雄高野尾根にみんなで行けばよいのに。で、責任持って会社は倒産と。どうだ参ったか！

851 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:56:47.62 ID:QW0C3ImC0

>>845 >>846
安い結果サービスが悪くなることは仕方ない。それがスカイマークの価値
だし、空飛ぶ高速バスとしか思ってないだろみんな。
そうではなくて、苦情を消費者生活センターに丸投げする事が問題。
面倒くさいから全部そっちに押し付けたわけで、それじゃ消費者センターが
怒るのも無理ないしどうしていいか分からないだろうよ。
サービスの悪さに怒ってるわけではない。

852 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:57:59.05 ID:YfqIzA/f0

サービスや値段の前に、国交省の厳重注意や立入調査、
パイロットの超過勤務とか、そういうニュースを聞かなくな
らないと怖くて乗れないわ。

853 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 16:59:55.71 ID:P7LWQLv90

文句があるなら乗らなきゃいい。
乗客がいなくなれば淘汰される。
利用者が納得して乗っているなら、ほかの人がガタガタいうことじゃない。

854 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:00:24.58 ID:L4gdS6B90

「空飛ぶ高速バス」!!
怖っ!!!
日本語の判らない運転手(中華軍あがりとか)に命を預けられる?

855 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:00:37.23 ID:QW0C3ImC0

>>786
正しい。このやり方は理系ヤクザそのもの。

856 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:02:27.38 ID:axqsYSv60

>>851
>>1読んだら一応自分のとこにお客様センターはあるんじゃん
まあ電話してきても機内と同じ対応だからそれでも納得出来ない様なら消費者センターへどうぞーって感じか

まあ消費者センターうんぬんが余計だったねってところだ

857 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:02:48.77 ID:QW0C3ImC0

いや、誰も乗らないからｗ
安全対策もあるけどこんな経営してるとこの航空券なんて不買運動
したいぐらいだもんｗｗｗ

858 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:03:28.63 ID:OOFNx2F30

ギリギリの経営のくせに
わざわざ客の減るような事言うってアホだな
喋り方なんてただで出来て一番印象のいい事なのに
まあ俺は乗る事はもう無くなった

859 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:04:09.05 ID:ce/ginEw0

消費者センターに丸投げはどうかと思うけど、日本人はサービス業を舐めてる人種が多いというか。。。
イオンとかに貼ってあるお客様クレームの紙みたいなの見てるとまさにモンスター級。
私語があったとか、ドコモの他の店では19時まで開通できるのに18時までだったとか。
まあだいたいサービス業に大して強く当る奴って、社会の底辺の人間だから無視するしかないよ。
吉田の言う食物連鎖の下の人？

860 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:05:36.66 ID:OLAJbj9d0

大人しい貧乏人が乗るならいいけど
どうしようもなく悪態をつく馬鹿がのってきそうで怖い

861 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:06:15.37 ID:EO7XBKZ3O

典型的『安かろう悪かろう』な会社だな。
「安けりゃいい」なんて理由で利用するような
さもしいヤツにはなりたくないぜ

862 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:06:32.35 ID:MlVjh8MI0

>>851
目的地までちゃんと運ぶんだから、文句言うな。
どうしても苦情を言いたければ消費者生活センターにどうぞ
ってことじゃね？

確かに消費者生活センターはビックリしただろうけど、
スカイマークが「安いんだから苦情は受けませんよ」という
スタンスなんだから、それでもどうしても苦情を言いたければ
消費者センター生活に言うしかあるまい。

863 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:07:49.10 ID:SvxE80rK0

法律違反です

864 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:09:58.21 ID:SvxE80rK0

スカイマークは消費者保護法違反
by東京都

865 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:10:57.14 ID:VgEHmpQ70

スカイマーク遅延率21.88％でワースト1位　国交省12年1-3月期　[2012年6月4日]
http://www.aviationwire.jp/archives/4368

866 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:12:54.98 ID:leR4WPvd0

ホリエモンが経営者だったらこういう風なんだろうなあ。

867 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:13:57.94 ID:QW0C3ImC0

>>859
この会社はそういうモンスタークレーマーだけじゃなくて、ちゃんとした
苦情さえ排除しようとしてるんだよ。
しかも、簡素フライトが日本でまだ乗客に理解されてないからって
先手を打ってあらかじめ消費者センターに押し付けておくか！
ってスゲー根性してると思うよ
実際、低料金で乗っておきながらサービスに文句言う奴もいるんだろうけど
それ以外の客を無視したらいかんわ。

868 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:22:34.13 ID:SvxE80rK0

消費者基本法
第五条　事業者は、第二条の消費者の権利の尊重及びその自立の支援その他の基本理念にかんがみ、その供給する商品及び役務について、次に掲げる責務を有する。
一　消費者の安全及び消費者との取引における公正を確保すること。
二　消費者に対し必要な情報を明確かつ平易に提供すること。
三　消費者との取引に際して、消費者の知識、経験及び財産の状況等に配慮すること。
四　消費者との間に生じた苦情を適切かつ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、当該苦情を適切に処理すること。
五　国又は地方公共団体が実施する消費者政策に協力すること。

＞四　消費者との間に生じた苦情を適切かつ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、当該苦情を適切に処理すること。
＞四　消費者との間に生じた苦情を適切かつ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、当該苦情を適切に処理すること。
＞四　消費者との間に生じた苦情を適切かつ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、当該苦情を適切に処理すること。

法律違反です

869 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:25:44.68 ID:3LzTT05B0

消費者と利用者は管轄が違うような気がするが

870 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:26:54.32 ID:U0d6Z5/00

落ちなければ細けぇこたーいいんだよ

871 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:28:00.02 ID:SvxE80rK0

ではなぜ苦情の処理先を東京都の消費者センターに押し付ける？
文書に書いてあるよな

872 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:29:31.72 ID:1FN3URgZP

>>871
確かにw

873 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:30:15.35 ID:5P5CllwG0

>>840
安ければそれなりの補償しかしてくれないってことはわかってるよね

874 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:30:36.39 ID:RvGd6ded0

モンスタークレーマーが大半をしめてんじゃね。
日本の民度がおちてんだろ。

客が一番偉いなんて考えてる大企業の購買担当なんかおれは人間的にいかれたやつ
にしかおもえんけどな。
金払えばなんでもありなんて客が多すぎるからこうなったんじゃね。

875 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:31:59.16 ID:KtoOqh2w0

飛行機に乗る客と　パソコンの前で能書きたれる２ちゃんねらが　別物なんだよ

876 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:33:25.03 ID:SvxE80rK0

2ちゃんねらじゃなくて東京都から既に抗議がなされて
文書回収を迫られているわけだが

877 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:33:58.37 ID:QW0C3ImC0

気が狂ったスカイマーク　社長は守銭奴か

http://n-seikei.jp/2012/06/post-9069.html

878 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:34:58.52 ID:+rxhHM0A0

>>874
モンスタークレーマーというか、
マニュアル接客にしか対応出来ないコミュ障が増えただけじゃない？
特に首都圏の地方出身者。彼らってチェーン店大好きだろ？

でもチェーン展開するような企業はクレームも含めて、馬鹿相手に儲けられる仕組みになってるんだよね。

879 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:36:11.12 ID:8SQlnW/80

>>875
意味が分からんが、俺がPC持って飛行機に乗るのは
行き先で帰りのﾁｹｯﾄを買うのと、呑んで戻った宿で2ちゃんをする為だw

880 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:36:15.62 ID:QW0C3ImC0

「空飛ぶ航空バス」ことスカイマークの乗務員酷使

http://tabidigi.at.webry.info/201003/article_2.html

881 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:36:38.00 ID:1FN3URgZP

>>877
これはまた煽りぎみだな…
スカイマークはバカだが、守銭奴なのは別にいいよ

882 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:38:12.00 ID:RvGd6ded0

>>878
マニュアル接客にしか対応出来ないコミュ障それはあるな。
へんな日本語できたのもマニュアル接客だからだもんね、

言葉遣いへたに丁寧だとなんかバカにされた気分におれはなるから
妙に納得したよおれは

883 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:38:52.41 ID:QW0C3ImC0

サービスコンセプトの現物写真と
望ましい文書のサンプル

http://guccipost.jp/cgi-bin/WebObjects/12336a3d498.woa/wa/read/sq_1378387b0c8/

884 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:41:53.65 ID:WdTK3W+d0

制服をポロシャツにするとかはまだわかるんだけど
客室乗務員の私語容認とコストダウンって直接つながらないと思うんだが…
「ご覧の通り、安かろう悪かろうなのでCAもそれなりの人材しか
雇えませんでしたが何か？」
ってアピールしたいのだろうか？ｗ

すごい会社だな…

885 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:42:47.19 ID:9zYZIvAJ0

むしろコミュ障が作ったマニュアルに見えるが

886 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:43:10.27 ID:QW0C3ImC0

私がスカイマークの役員なら最低このくらい書かせますけどね。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ご搭乗の皆様へ

日頃よりのご愛顧を感謝申し上げます。

弊社はより安い航空料金をお客様に提供することこそが最大の顧客サービスである、という理念を持って設立され、日々努力をしております。

つきましては、様々なサービスなどで他社様に比べ、至らない点は多数あると存じますが、なにとぞご理解賜りたく存じます。

今後ともより安い航空券の提供に努力して参ります所存でございますので、どうぞご理解のうえ、またのご搭乗をお待ちしております。

なお、各種クレームにつきましてはお客様相談センター電話・・・・・・もしくは消費生活センター電話・・・・・にご連絡頂ければと存じます。

ＣＥＯ
ぐっちー

細かく書けばリスクヘッジできると考えているあほ役員がいるんでしょうね。

でも、これ、客にケンカ売ってるのと同じです（笑）。

887 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:43:19.61 ID:ZNzMblbL0

この辺言い出したらキリねえよ
接客対応をコストだの抜かして
怠るな、体に染み込ませとけ

ただでさえ、貧乏リーマンとコギリ客しか
使ってねえ癖に

888 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:43:35.84 ID:1FN3URgZP

しかし、擁護してるのがよく持ち出す「お客様は神様」って、
どっから出てきたんだろうな

お客様は神様なんかじゃないし、
スカイマークはクズってだけなんだよ

889 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:45:26.72 ID:QW0C3ImC0

同じ内容でも文章の書き方によって印象は違ってくるけど
このマニュアルは完全なけんか腰

モンスタークレーマー対策が含まれているとしても
○日本では珍しいやり方なんだからすぐに客が順応するわけないのに、
ハナから「宿敵」扱いしている
○「お客様センター」に電話したところで、
正当な苦情を言ってきた客までモンスター扱いして、一切話を
聞かずに引き取っているだろうことは明らか

890 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:48:00.49 ID:TYoVy63S0

>>1
アホやなスカイマーク
ツンデレ便として宣伝すれば集客率増えるのがわからんのか

891 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:48:48.49 ID:wgrRXyPhi

>>888
馬鹿な客、それから
従業員を奴隷として使いたい経営者に、
間違って認識されてるんだよな。これ。

間違って使われてる？三波春夫さん「お客様は神様です」の真意とは - はてなブックマークニュース http://b.hatena.ne.jp/articles.touch/201005/1167

892 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:49:38.25 ID:QW0C3ImC0

>>884
感情労働（丁寧な接客・言葉遣い）はそれだけ乗務員のストレスも増えるから、
結果として時給を上げなくてはならなくなる、ということ

893 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:54:07.95 ID:blBRVZC20

ちょっと私語しただけでクレーム付けられるなら、クレーム係がパンクするから、そっちの人件費でしょ。

894 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:54:15.34 ID:RvGd6ded0

効率化を求めた先がこういうことになったんじゃね。
ま～振り切れるまでいくんだろうけどね。

スカイマークは企業的にもいろいろあるし
ニュースではいいアピールになったんじゃね。

日本にクズな客が増えてることは確かだよ。
客のクレームのほとんどはストレス解消かただの悪口のためみたいなのが多い。

895 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 17:59:02.11 ID:17TqYNQ30

他の航空会社並みにレベルを上げて低価格で運営すればいいのに…

896 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:02:53.38 ID:QW0C3ImC0

俺、昔ＣＩＳ諸国のうちのとある国に住んでたけど、日本のサービス業の接客レベルは、
かなり高い、いや世界一だよ。
時給８００円かそこらのねーちゃんがあんなにニコニコして
るのは信じられない。海外だとすぐに「じゃあ相応の時給よこせよ」
って話になるから。日本でクレームつくレベルの傲慢な店員が現地の標準。
だから日本でモンスタークレーマーと呼ばれる人種が出てくるのも無理ない。
まあ海外はクレーマーも日本の何十倍もの
モンスター級だけどね。

897 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:04:06.35 ID:f7FlZL7IO

確実な発着時間と安全さえあれば、別に文句は言わないよ

他に何の文句を言うの？

898 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:05:55.05 ID:QW0C3ImC0

だから日本のサービスがもとより行き届きすぎていたと言えなくもない。
見方を変えれば、海外ではこれが普通、そのままの形で
日本に参入してきただけ、と思うことも出来る。最大限好意的に見ればね。

そういう無愛想な乗務員が、緊急時はちゃんと役に立ってくれるのかどうか。
それが一番重要。

899 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:14:48.91 ID:j0i8u/Jb0

格安航空会社・エアアジアCEO　「驚いた　我々はそんなことしない」と疑問
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120530-00000002-jct-soci

「非常に驚いた。私達は、従来の航空会社とは違ったやり方で
お客様をエンターテインしたい（楽しませたい）が、
それは無愛想にしたり『文句言うな』と言ったりすることではない」

で、海外のサービスが何だって？

900 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:14:56.32 ID:SvxE80rK0

>>898
いや緊急事態を自ら作り出してるから
滑走路間違えたり
運行中にコクピットで記念写真取ったり

901 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:15:31.70 ID:iq9nHJ3B0

>>895
こういう無茶を言う客がいるから
激安バスで事故みたいなことが起きるんだ

902 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:17:25.92 ID:9zj0NPYpP

荷物援助しなくていい。１人でできる。できないヤツ（女とか）は誰かが手伝ってくれるだろ。
言葉遣いも、社員が「うるせえ！」とか言うわけないんだし、過剰に反応しすぎ。

苦情は「消費生活センターに」っていうのも妥当。どんな会社でも実際はそうでしょ。「悠香」でもなんでも。

903 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:19:06.18 ID:iq9nHJ3B0

このクレーム受付拒否自体はどーでもいい。
どっちにしても、予約だろうが問い合わせだろうが
電話が繋がったことないもん。

それより、厳重注意くらうようなことを、何度もしでかしてることが心配。
だからもうスカイマークは乗らねーわ。

904 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:20:16.37 ID:G7qVMwlXO

社長の西久保愼一って奴がよくありがちな理系アスペなんだよ
今までの重大インシデント行政指導に対するスカイマークの逆ギレ気味
開き直りニュースリリースとか見てたらわかるだろ
こういう日本の風土に合わない異常な会社にインフラ交通系許認可を与えるのは危険
この機会に徹底的に叩いて追い込めよカスども

905 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:20:55.42 ID:Gp7u3JiN0

ラーメン屋の横柄な態度の店主を味に拘るガンコ親父って持て囃したマスコミが何を言うって感じ

906 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:22:42.04 ID:iq9nHJ3B0

>>904
追い込む気はないよ。
だってスカイマークが無くなって
その分、ANAやJALや新幹線が混んだら困るもん。

907 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:23:34.32 ID:wgrRXyPhi

>>898
行きすぎてるかね？

ロボットでも出来るようなつまらん接客を、
良いものと洗脳させられてるだけじゃね？

タイとか台湾の出張から帰ってきて
成田の喫茶店で一服する度に
何て客を馬鹿にした接客なんだ、って思うよ。

908 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:27:25.09 ID:wHHXiizK0

>>898
役に立つわけ無いじゃない

CAで声が出ないと問題だと判断する機長をクビにし、声が出なくても問題ないから出発せよと
命令する人が社長をやってるような会社だよ

体質とレベルは推して知るべし

909 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:27:34.29 ID:ce/ginEw0

バスと飛行機では事故が起きた時の重大性と被害がケタ違いだからな。

910 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:29:16.49 ID:1+foOis30

客「この座席はどこでしょうか？」
員「知るかボケ！こちとら御前の世話係じゃねぇんだよ！！てめぇで探せ！！！」

員「おい、そこのデブ！邪魔なんだからさっさと座れよクズ！！」

員「よし、全員座ったな、これから機長が有難い御言葉を述べるので、うやうやしく拝聴するように！」
機「御前らよく来たな、機長だ！これから羽田に向かう、着いた時が到着時刻だ、分かったな！！それから貴様ら貧乏人が臭ぇ口を開いて、俺の部下達を不快な気持ちにさせるんじゃねぇぞ！！！」

こんな感じの機内になるんですねｗ

911 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:31:21.33 ID:SsLS5GSi0

苦情ってのがどの程度なんだろう・・・
クレーマー対策ならわかるけど、当然客が主張していい苦情まで跳ねつけるつもりなの？
丁寧な言葉遣いだって、安さとは関係ないだろうに・・
なんで喧嘩を売るような言い方なんだ・・？

912 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:32:03.38 ID:SvxE80rK0

特亜並の接客にしてるということだからそれでいい奴は乗ればいいが
クレームを公的機関に押し付けるような法律違反をする
企業コンプライアンスのなさが叩かれているわけだ

913 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:32:03.90 ID:e6eTOKlF0

つーかスカイマークの客ってDQNの巣窟なんだろ。
クレームもうまく行きゃ金貰えるかもって感じでさ。
激安に群がる貧乏人はウンコに群がるハエみたいなもん。

914 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:37:29.88 ID:0KeKPqb/0

スカイマークのアテンダントは言葉遣いが悪いぶん給料安いの？
給料安くて質が悪いとしたら、緊急時にまともな対応できるの？

915 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:39:24.17 ID:FKr8TjS10

スカイマークへの苦情はこちらへどうぞ
https://www1.skymark.co.jp/opinion_inquiry.php

916 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:39:31.64 ID:s+XnWQKC0

俺はスカイマークの方針は好きだな。

917 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:39:47.89 ID:RvGd6ded0

ねね正しい苦情の例を１つ２つ教えてくらさい。

918 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:42:05.09 ID:7uGZaLAU0

日本の市場はクレーマー対応のために価格が割増されてる。

大阪クレーマーがいなければ電化製品ももっと自由な商品を発売できる。
スカイマークの対応は一般日本人に適正な価格でサービスを提供したいためである。

大阪クレーマーへの宣戦布告である。
一般日本人はスカイマークを応援するべきである。

919 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:43:28.74 ID:RvGd6ded0

俺の感覚から言えば苦情なんか会社や店なんかに言ったことないんだけど。
気分が悪ければ次からは利用しないただそれだけ。

苦情やクレームに逆ギレした企業って感じだと思うんですが。

920 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:47:00.23 ID:baL53cCN0

これがスカマの信念ならそれでいいから、必ず新聞広告、
チラシ、ネットにこれを書居ておけよ。「嫌なら乗るな」とい
うのはそういうことだろう。

921 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:50:15.72 ID:wHHXiizK0

>>919
社長＞いちいち国もうるせーんだよ。だいたい１０年以上飛ばして事故おこしてねーんだから国の基準とやらがおかしいんだ。
うちのモットーはな貧乏人相手に小銭集めて、儲けることなんだよ。削れるもんは削っとけ、国にはテキトーにいっておけばいいんだ。
CAが声出せないから出発できない？CAなんざ乗ってるだけでいいんだ。事故ったら？そんなときはみんな死ぬんだよ。保険でカバーできりゃそれでいい。
だから出発しろ。できない？はぁ？オレだれだとおもってんの？この会社の社長だぞ。貴様クビ。
客のクレーム？知らん、ほっとけ。クレームつけたきゃJANALでも乗ってろ、嫌なら乗るな。
オレ様のやることにケチつけるな、貧乏人が。

こんな感じにしかみえない。

922 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:51:40.59 ID:r4coMjc2P

>>918
うん、最近は日本市場のユーザを「敵」だと認識している企業が増えているようですね。

とっとと日本市場から撤退してグローバル相手に戦えばいいと思います。
韓国や中国の企業がよだれ垂らして参入のタイミングをお待ちかねです。

923 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:55:16.19 ID:j0i8u/Jb0

>>917
備え付けの備品が欠けてた、預けてた荷物が出てこない、
購入した水が忘れられて出てこない、その他

924 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:55:58.72 ID:YfqIzA/f0

>>897
>確実な発着時間と安全さえあれば、別に文句は言わないよ

毎回文句言うことになるんじゃ？

925 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:56:34.40 ID:4Mg1w8640

乗務員の私語容認、言葉遣いの指導なしって何？
私語って業務関係ない会話だろ？これサービスじゃなくマナーじゃん

926 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:56:35.19 ID:WdTK3W+d0

海外の航空会社と比べている話があるが、日本以外の先進国では
CAはそこらへんのおっさんやおばさん（愛想もない）で
制服も然りなわけだが（求められているサービスも違う。
CAはあちらでは体力勝負の肉体労働で花形の職業ではない
アジア、発展途上国では日本型だと思う）
だからといって、私語を奨励したり、クレームを一切うけつけない
ということはない。
スカイマークの場合、重大なトラブルを注意されて
逆切れして後だし＋うわべだけ欧米の会社を真似してみた感じが
なんとも痛いんだよな…
消費者センターに苦情押し付けるとかもすごい。
そのうち営業停止とかになるんじゃね？

>>892
丁寧な言葉遣いしただけでストレスって…どこの外国人だｗ

>>909
それなりの航空会社と妥協した客が事故起こしているのは
まあ、勝手にしろって感じだが
飛行機の場合、最悪自分の家の上に落ちるってこともありうるのが怖い

927 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:59:21.90 ID:4ev1/+nv0

916 わたしも同意。きもちわるい社内用語で乗務員に
会話されてもうれしくない。わたしたちは余分で過剰な服務をしないから
價格さげますよ。これが真の接客だよね。

928 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:59:22.14 ID:bgQdD5lO0

消費者生活センターへ苦情が行ったら、
スカイマークは営業停止になるかも知れません。

929 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 18:59:27.86 ID:FfGr2dSY0

安い居酒屋と高級旅亭では安い居酒屋の方が圧倒的にクレーマーが多い
負け組貧乏DQNの巣窟だからだ
クレーマーは低俗な客層に集中する
安いビジネスホテルと一流ホテルも同じ
エコノミークラスとファーストクラスも同じ
たまに背伸びしてワンランク上にしたところで挙動不審でバレバレ
元取ろうとがっつくからな
LCCは貧乏人をターゲットに商売する以上、クレーマーの嵐からは逃れられない運命

930 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:04:10.07 ID:YfqIzA/f0

飛行中に操縦室でCAとピースサインで記念写真
とってたパイロットを、解雇した後再雇用する会社
だから、CAの私語が何か？、ってとこだろうな。

931 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:04:28.35 ID:csXwBxWU0

何でジャップってこういう極端なことしかできないの
お客様は神様とかもいらんが、こういう激安も高速バスの事故みたいにろくなことにならんだろ

932 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:05:56.88 ID:RnFKVPSS0

>>1
経営者は朝鮮人ですか？

933 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:09:03.37 ID:ePYC9Sqy0

まぁこれ許可したなら国交省の責任だな。

934 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:09:46.21 ID:nBNLcDr00

そもそも安いならスッチーが昼寝してようと私語してようと俺は一切気にならんがな～
耳栓すりゃ良いし
パイロットさえしっかりしててくれりゃ～

935 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:17:54.64 ID:xa709KGX0

>>934
指定された高度を維持できず、指定されたエアウェイポイントを経由できず指定された滑走路に着陸できないパイロットが操縦しておりますがなにか御不満でも？

936 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:31:30.28 ID:7drYHM9y0

スカイマーク「サービスコンセプト」に消費生活センターが抗議文
http://www.fnn-news.com/news/headlines/articles/CONN00224803.html

スカイマーク遅延率21.88％でワースト1位国交省12年1-3月期
http://www.aviationwire.jp/archives/4368

937 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:33:56.26 ID:RvGd6ded0

>>923
それは苦情でないよ指摘し改善を求める行為してるだけじゃね。
感情をぶちまけなければ、苦情にはならないんじゃね。

938 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:34:28.14 ID:SvxE80rK0

>>928
既にもう消費者生活センターを敵に回したしなあ

939 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:35:02.80 ID:/V/y62aV0

日本はサービスが売りなのにね。

940 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:35:59.32 ID:LmLdA2j30

どう考えても文句言ってる奴がキチガイ

941 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:38:53.18 ID:q9jwo/6H0

そうやって職業に対してのプロ意識をなくし
今のアナウンサーのように噛んでも平気、言葉を知らなくても平気な
まさに日本崩壊へ向かわせているわけですね。

942 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:39:00.53 ID:HQBlaXO70

言葉遣いなんて社員教育されてからじゃ遅いのでは・・・
入社前から備わっているものだと思うんだよ。
だからしなくても良いからで、しない人は居ないとは思うけど。
万が一の時の対策って事じゃないのかね。

943 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:41:29.29 ID:LmLdA2j30

なんで他に選択肢があるのに、あえてキチガイ会社を使っておいて文句言うんだろな？
本格的に日本人の頭がおかしくなってきたな。

944 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:41:32.88 ID:wscCBpNo0

Ｕｎｉｔｅｄ　やＣｏｎｔｉｎｅｎｎｔａｌみたいに

でかい尻でお客をふっ飛ばしてコーヒ溢しても謝らないのがスチュアデスと思っていた。

イラク帰りの軍人を一喝しておとなしくさせていたし。

日本でも能倍石原が「どうもすんません」と謝っていたし。

おばさんに楯突く奴は馬鹿。

945 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:42:59.98 ID:bx81tm+bO

最近のクレーマーはマジキチだからなw
キチガイの戯言聞かされたり、フライト遅れたりするよりいいわ。

946 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:44:44.17 ID:SvxE80rK0

自社のクレームを消費者生活センターに誘導する方が基地外だろ

947 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:44:58.62 ID:pNOSmvVf0

＞「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」
警察でも警察学校で「市民と接する場合は丁寧な言葉で話せ」と指導してるのに。
スカイマークは警察以下だなｗ

948 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:46:31.56 ID:n3LeWbjQ0

この件、スカイマークが馬鹿だろう。
どうせ各席に文書を置くなら、上から目線じゃなくて
「料金を安くするために、みなさんのご協力が必要です」って
お客さんを味方にするような書き方にすりゃいいんだ。
その上で、やらないはずのサービスをちょっとやれば評価が上がるのに。
ベンチャースピリットを失ったベンチャーなんて、ただのゴミ。

949 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:47:09.40 ID:9GlLK817O

日本企業は決まり事が制約になって競争力を弱めているところがある

950 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:48:00.47 ID:LmLdA2j30

警察も役所も嫌でも代わりは無いだろ。
お客様お客様と言って欲しかったら代わりがあるんだからそっち使えっての。
価格云々言うなら、乗る回数分のANAの株主になれって。

951 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:48:42.53 ID:DMslrYor0

コンビニとかファミレスもこういう風にすればいい。
キムニイみたいなのが来たら、すぐに警察に通報を徹底する。
他のまともな客にとっても輩が来なくなれば良いことだしな。

952 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:48:52.59 ID:2Rvg1cYb0

丁寧な言葉遣いしないとかイミフ
それがどうコストカットにつながるのか

953 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:48:57.44 ID:pNOSmvVf0

>>949
決まりごとを緩和したからAIJ問題が起きたんだが。

954 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:50:58.38 ID:SvxE80rK0

どうも日本人でないものが日本人からしたらろくでもないメンタリティを押し付けてるようにしか見えん
それを擁護している者たちも同様

955 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:52:13.36 ID:DMslrYor0

>>947
お前みたいなクレーマーは嫌なら乗るなよ。

956 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:52:17.81 ID:3rCO3Hmc0

安いってことはこういうことだからな
どこかで取り繕って無理して事故起こされるよりもいいだろ
低価格で高サービスなんてできるわけないんだから
欲しいならチップを払うとかして対価を払え

957 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:52:55.31 ID:LmLdA2j30

「嫌なら食うな」と言い放った牛丼屋の成績が下がっているように
「嫌なら乗るな」でいいんだよ。結果は後からついてくる。
選択肢を狭める方がもったいないだろ。

958 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:53:44.15 ID:pc9dJ4RD0

丁寧ではない言葉遣いってどんなものだろうか？
DQNとかチャラいのだったら嫌だなー
新幹線や特急の売り子さんくらいなら問題にもならんけど

959 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:56:44.49 ID:avdIwlDZ0

このスレの結論：

高い割にサービス最悪なＡＮＡは糞

960 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:56:57.39 ID:2Rvg1cYb0

>>957
流石に安くても乗る気にならんな
苦情受け付けない、丁寧な言葉遣いしない
仮にそういう実態があっても普通看板だけは綺麗にしておくもんだ
こんなことをわざわざ自分から宣言する会社って経営陣からして大丈夫か？と思う

961 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:57:52.58 ID:SvxE80rK0

>>956
企業コンプライアンスがなってないから運行中のコクピットで記念写真撮ったりしてんじゃないのかよｗ

962 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:58:23.49 ID:LmLdA2j30

>>960
俺も絶対に乗らないな。サービス以前に恐いよね。

963 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:59:25.99 ID:6C/MgqnN0

スカイマークって、安さが売りなのはよく分かってる。
いくら安くても、乗客は自社のチケットを買ってくれる｢客｣だよね。

964 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 19:59:42.48 ID:EIgAprz80

安ければ何でもいいという
低レベルな消費者(今回は利用者)の増加が
日本社会をおかしくしている
安ければリスクを伴うことを
バカな消費者に認識させるためにも
スカイマークが事故を起こしても
乗客に対する救助活動等は
一切行わない事にすればいい

社会をバカにしたような企業は
断固淘汰するべき

965 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:00:04.79 ID:KtoOqh2w0

「真の接客」「プロのサービス」を語るスレｗ

966 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:01:29.68 ID:SvxE80rK0

安いからと客にモラルハザード押し付けるんなら
まず自分たちが襟を正すべき
記念写真や滑走路間違えなど重大事故につながりかねないことを平然とやっておきながら
言うことだけは一人前

967 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:01:57.05 ID:sbxgFjOX0

最近のコンビニは丁寧すぎて気持ち悪い
百貨店の店員より礼儀正しいぞ
２０年前のクオリティに戻ってほしい

968 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:02:01.17 ID:yvAIAa8M0

スカイマーク「はっきり言っておく、うちはただ安いだけ」

969 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:02:16.41 ID:6C/MgqnN0

>>965

で？

970 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:02:44.81 ID:OmlnMYnKO

いいんだが、苦情相談先に消費者センターを紹介するのはなぁ
ついでに少額訴訟関係の紹介もしておけば？

971 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:02:47.73 ID:baL53cCN0

値段相応のサービスしか提供しないならバカでも
出来る。ちょっとお得感の残るサービスをして
こそ客商売ってもんだろう。この経営者もドヤ顔
で擁護している奴も阿呆そのもの

972 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:03:15.61 ID:UvGPHwG20

まずSKYはLCCじゃない
都合の良い時LCCのフリをしている。
そして次に社内が乱れていて事故に繋がるトラブルNo.1の航空会社
今回の騒動も責任を消費者センターに丸投げした社会的責任も満たせない
危険な航空会社である。

973 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:03:31.75 ID:JUxvsyhl0

むしろこれに怒って離れてくれた方がスカイマークとしてはしてやったり
わかってる人だけが乗ることになるから

974 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:07:13.21 ID:yDUFSHxK0

パイロットや整備士にも同じような指導訓練とかしていたらいやだな

975 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:07:17.77 ID:9lM6eI/C0

安かろう悪かろう。
当たり前だろ？

いやなら金出せばいいだけ。
文句言ってるキチガイ貧乏人はなんなの？

976 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:08:26.89 ID:6C/MgqnN0

Tanpatu ID oosugi www

977 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:09:03.29 ID:j0i8u/Jb0

つーか、金払って乗り込んで着席までしてから、
サービスコンセプトとやらを見せ付けて「嫌なら乗るな」ってアホか
内容以前の問題だろ

978 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:10:10.67 ID:9lM6eI/C0

>>973
ところが現実は、わかってないキチガイ連中が増えるだけなんだな。
サービスを選択するという知能を、キチガイ連中は持ってないから。

979 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:10:33.36 ID:2Rvg1cYb0

>>975
安かろう悪かろうは当たり前
だが虚構でも立派なタテマエをうたうのが人類の常識
ババアしかいないデリでも写真だけは異常に綺麗だろ？
写真にババアを出してるデリは経営者がおかしいと判断されても仕方ない

980 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:10:58.58 ID:LmLdA2j30

>>963
いいかげん「どんな状況であれ客は偉い」という考えから脱しろよ。
物には相応の価値というものがある。
ここ近年、それ相応の対価を払わないくせに客は偉いと勘違いしている奴らが増えすぎだろ。
それだけ日本が貧しくなった証拠なんだろうけれどさ。

981 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:11:04.12 ID:6C/MgqnN0

>>977
全くだ！

982 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:12:58.81 ID:9lM6eI/C0

>>979
＞だが虚構でも立派なタテマエをうたうのが人類の常識

羊頭狗肉、客を騙す商売が人類の常識というわけだ。

お前の個人的なトンデモ常識を、人類の常識とか得意げに言われてもなぁ。
これだからキチガイ貧乏人は手に負えないんだよ。

983 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:13:20.23 ID:d7gn8BxK0

スカイマークは社名を変更いたします。新社名は「空援隊」

984 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:14:45.41 ID:6C/MgqnN0

>>980
｢安く乗せてやってんだから文句言うなよ｣ですね（苦笑）

勘違いはどっちなんだと・・・

985 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:15:03.13 ID:pNOSmvVf0

ガスリンスタンドはセルフにしてコストを下げ、ガソリンを安く売れるようになった。
でも、そういうスタンドでも客が何かあって店員と話さないといけない場合は、店員の言葉づかいは丁寧。
このスカイマークの経営者はアホだろ。

986 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:15:33.56 ID:LmLdA2j30

>>979
だから、イカレタ経営者なんだよ。
お前さんが近づかなければいいだけの話ジャンかよ。

>>984
んだから、他に選択肢があるって言ってるだろに・・・

987 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:18:33.69 ID:6C/MgqnN0

>>985
それだ！

>>986
それは分かる。スカイマークが気に入らないなら
他の航空会社を選べばいいことだもんね。

でも安くて美味い丸ちゃん正面みたいなもんに
出会ったら、うれしくないか？

988 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:19:31.86 ID:1EaE/gY/0

LCCや格安長距離バスなんて乗客の質も低いから
これは当然
いやなら乗らなければいい

989 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:20:03.09 ID:Jv0lFQsw0

>987
それは競争なんだから
同価格でサービスを売りにする航空会社待てよ
出てくるかわからんがなｗ

990 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:20:14.47 ID:Yytb/2s30

LCCの客だから山手線のお客と同じ
余計な金を払はないんだから、がまんしろ

991 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:22:27.87 ID:h1XinByj0

>>990

いや、イオンのトップバリューだ。アレルギー物質が付いてくる。

992 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:23:25.15 ID:LmLdA2j30

クレーマーの行動は
他に選択肢があるのに、あえてキチガイに近づいておいて怒ってるんだもの。
それってどう考えても同類かそれ以上にイカレテるだろ。

>>987
嬉しいけれど命を預けるものは正麺と一緒にしたくねー

993 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:23:26.05 ID:pNOSmvVf0

だから
スカイマークはLCCではない。

994 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:25:08.21 ID:EIgAprz80

事故が起これば
利用しない層が納めた税金が持ち出し
利用している奴らはロクに税金納めてないような連中

995 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:25:29.63 ID:j0i8u/Jb0

いうほど安くないよな

996 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:25:30.34 ID:bgaWYlC+P

わろたｗｗｗｗｗｗｗｗｗきめえｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

997 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:25:45.06 ID:hlQ0Iod10

LCCほど価格は安くなくFSCほど何事にも行き届かないのがスカイマーク

998 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:25:58.29 ID:9lM6eI/C0

>>984
×安く乗せてやってんだから文句言うなよ
○払ってない金の分までサービスを要求すんなよ

貧乏人には少し難しい理屈かな？

999 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:26:09.43 ID:6C/MgqnN0

>>989
なんでそこまでスカイマークを擁護する？

1000 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/05(火) 20:26:12.10 ID:nV4wCUNQ0

日本で接客やるなら最低限の資質ってもんがあると思うがｗ

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