【企業】大胆なスカイマーク「機内での苦情受け付けない」「丁寧な言葉遣い義務付けなし」…サービス簡略化の文書を機内に備え付け★６

このエントリーをはてなブックマークに追加
1 ：春デブリφ ★：
　「機内での苦情は一切受け付けません」「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」―。

　航空会社のスカイマークが搭乗客に対して、サービスの簡略化などへの理解を求める内容の文書を、
５月中旬から機内に備え付け始めた。

　１９９８年に運航を始めたスカイマークは、低価格を武器に事業を展開。最近参入が相次ぐ格安
航空会社（ＬＣＣ）に対抗するため、経費削減を進めているとされる。コストカットによるサービス簡素化に伴い
増加も予想される顧客の苦情に、先手を打つような同社の措置は論議を呼びそうだ。

　スカイマークは、機内の座席ポケットに備え付けた「サービスコンセプト」と題した文書で「従来の航空会社とは
異なるスタイルで機内のサービスをしている」と主張。荷物の収納を「乗務員は援助しない」ことや、乗務員の私語を
事実上容認し、服装やヘアスタイルについても、会社支給のポロシャツなどを着用する以外は「自由」とするなど、
“大胆”な方針を盛り込んだ。

　また機内では受け付けないと表明した苦情については、同社のお客さま相談センターか「消費生活センター」に
寄せるように呼び掛けている。

　スカイマークは「利用客らからいろいろな問い合わせを受けたため、当社のコンセプトをあらためて明文化した」と説明。

　他の航空会社からは「航空業界の評価を下げかねない」と懸念する声が漏れている。

ソース：http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/05/31/kiji/K20120531003366440.html

前スレ（★１：2012/05/31(木) 18:17:48.99）
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1338561274/
2 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:25:26.25 ID:6l98YfaQ0
がっちりマンデーに取り上げられてた会社かな
3 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:26:11.43 ID:5eS5jcqfO
スカイマークはボイコットします
4 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:26:17.31 ID:p8v7ugA90
商いの要は信なり。
5 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:26:18.43 ID:7F3lovhP0
「なぜ反日」でググれ
6 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:26:38.51 ID:ixLzhLXV0
この前乗ったけど茶髪のCAがいたな
7 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:27:27.59 ID:MhlyCVjs0
>>1
他のサービスは不要だが苦情だけはその場で受けろよ
コールセンターや上を通したりすると面倒だろ
その場に他の乗客もいるからクレーマー客相手なら証人になってくれるだろうし
8 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:28:34.90 ID:Xmqu2vfJ0
機体とパイロットさえまともなら乗務員がDQNでも別にいいけど、
そうはならないだろうからなあ
9 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:29:12.62 ID:/3/6Zbix0
期待値を下げて利益を出す　〜スカイマークエアラインの正しい経営判断〜 : アゴラ - ライブドアブログ
http://agora-web.jp/archives/1461264.html
10 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:29:19.39 ID:E8qeAj2K0
というか安全性は大丈夫なのか？ｗ
11 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:31:41.75 ID:Uey//Q3w0
サービス業で、安いから横柄でもいいだろうがよ。ってな態度は、
すぐさま、会社の質の低下を招くんだろうな〜〜　と思う。
最終的には、安全に関しての不安と結びつく。　
12 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:32:54.60 ID:fEBwVhQC0
え？　まだやるの？ｗ
13 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:33:04.77 ID:yq0MMRS60
おまえ肉かサカナどちするか？　おまえはどちするか？
14 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:33:05.97 ID:ARKveLnNP
ス：いらっしゃい。なんにする？
客：はい、あ、あのぅ・・・。
ス：はよきめや。
客：あ！はい、じゃじゃあの、チーズバーガー。
ス：チーズバーガーだけでいいんかいっ！
客：へ？
ス：普通、お前チーズバーガー頼んだらコーラか何かも注文するやろ！
客：じゃあ、コーラで・・。
ス：ポテトわいっ！
客：へ？
ス：セットで安ぅなっとんねん。注文せな、損やぞ！ 新発売のテリヤキバーガーはどや？
客：で、でもそんなに、た、食べられないし・・・。
ス：おれが薦めたもんが食えんちゅうんかい！
15 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:34:21.53 ID:naeVaI5+O
>>14
こういうのって
面白いと思って書くの？
16 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:35:41.96 ID:QD73tfId0
機内がDQN学校みたいな状態になりかねないな。
注意する側がいいかげんだと客もいいかげんだぞ。
17 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:36:43.19 ID:bnfSkHX4O
>>15
18 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:39:29.81 ID:x6LfhbYv0
専用パラシュート降下口も備えるべき
クレーマーとか死ななきゃ黙らない
19 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:40:09.14 ID:8Nmx5qd/0


経営者は純粋な日本人なのか？

なんかスカスカおせち事件を思い出した
20 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:41:10.64 ID:e1H0HYw50
法律でサービス禁止しろ
21 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:41:59.07 ID:x6LfhbYv0
乗客はは純粋な日本人なのか？

なんかスカスカおせち事件を思い出した


22 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:42:50.59 ID:6+HXl6SN0
ハッキリとクレーム内容とその対応時間を書いてやれば良いんじゃねえの？
どうせBBAのくらだない対応に30分とか掛かってるんだろ？
30分も職員を動かせば賃金ベースでも2千円、営業ベースで4千円は掛かる
だからこう言うのは切るのが正しい
23 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:42:58.52 ID:/pBmyRgE0
パラシュートつけてても死んでしまうの？
24 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:43:02.01 ID:e/buZaVf0
>>1
逆に、過剰サービスのピンク航空ってのもやれやwww
25 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:43:25.07 ID:/5PApiP60
全文載ってるけどまぁ普通なことだよね
サービス過剰な今に慣れてると異常に思うんだろうけど

http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/images/20120525/dms1205250701003-p1.jpg

１．お客様のお荷物はお客様の責任にて収納をお願いします。客室乗務員は収納の援助をいたしません。

２．お客様に対し、従来の航空会社の客室乗務員のような丁寧な言葉遣いを当社客室乗務員に義務付けておりません。
　　客室乗務員の裁量に任せております。安全管理のために時には厳しい口調で注意することがあります。

３．客室乗務員のメイク、ネイルアート、ヘアスタイルに関しては｢自由｣にしております。

４．客室乗務員の制服は会社支給のウィンドブレーカー、ポロシャツのみ義務付け、それ以外は｢自由｣にしております。

５．客室乗務員の私語について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗しており、
　　接客は行わないものと位置付けております。
　　お客様に直接関わり合いのない苦情についてはお受けいたしかねます。

６．幼児の泣き声等の苦情は一切受付けません。
　　航空機とは密封された空間でさまざまなお客様が乗っている乗り物であることを
　　ご理解の上でご搭乗いただきますようお願いいたします。

７．地上係員の説明と異なる内容のことを客室乗務員が指示することがありますが、
　　そのような場合には客室乗務員の指示に従っていただきます。

８．機内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけない場合は定期運行順守のため退出いただきます。
　　ご不満のあるお客様は、｢スカイマークお客様相談センター｣あるいは
　　｢消費者庁消費生活センター｣へ連絡されますようお願いします。
26 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:43:44.91 ID:rWhpMFqbO
飛行機の機内のクレーマー対策なんて簡単だろう
運航に支障が出ますので引き返す。若しくは最寄りの空港に緊急着陸します
と案内すれば大抵の人間は大人しくなる
莫大な賠償金ふんだくられて、空港に待ってる警察官に逮捕されるからな

そこまで、サービス業として甘やかされてるのが航空会社
27 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:45:04.64 ID:Gv3gmCT30
大胆なスカイマーク「機内での受精受け付けない」かと
28 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:45:04.83 ID:g0jHWg8O0
墜落しそうとちゃう？
29 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:46:01.10 ID:EFKywD/m0
>>25
　よりいっそうの客離れを招くなあ。こんなんじゃ
　客に提示するような文章じゃない。

　本社スタッフもパイロットもCAも、ろくなのがいないな。

　さすがスカイマーク
30 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:46:06.83 ID:x6LfhbYv0
>>21
「は」がかぶってたorz
事故れすぽ
31 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:46:39.11 ID:sYSGqORKP
てめえら貧乏人のくせしてあれこれ注文つけんじゃねえぞゴルァって態度な。いいんじゃね安いんだし。
32 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:46:45.45 ID:/vlvnPM00
こういう企業は問題一発ですぐ潰れそうだな
例えば、CAと客との信頼関係の構築(トラブル解決)を省いているから、ハイジャックや事故など起きたら、常に極限状態で大混乱に陥り二次、三次の悲劇を招く可能性が高い
33 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:46:50.56 ID:6+HXl6SN0
>>25
見事に全部BBAのやりそうなことじゃねえか
34 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:46:57.71 ID:C5V6nVIrP
正当なクレームなら消費者センターよりも監督官庁の国交省に入れるのが一番良い。
35 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:47:07.53 ID:e1H0HYw50
墜落実績があるのはJALとANA。
スカイマークは死亡事故ゼロ。
36 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:48:32.41 ID:okbRgb78i
昔、インターネットもなかつたころPCの安売り通販の店があったんだ。実店舗もあって、その店は客に挨拶をしないというポリシーだった。挨拶する暇があったら仕事して値引きに反映させるという理由で合理的って思ったけど、違和感もあった。

しばらくしたらつぶれた。

挨拶しないってことだけが原因じゃないだろうけど、この店のことを思い出した。
37 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:49:09.96 ID:7ZEL0lvt0
>>14はいいけど　
>>13は嫌です
でもありそうｗ　ていうか言葉の描写がリアルｗ
むかしどっかの中華屋台で聞いた言葉づかいだ
38 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:49:27.55 ID:0G8tyhf0O
>>25
荷物上に上げて→こちらではそういうサービスは行ってません→何だ！その言葉遣いは
ってなるのがクレーマーだからな、客の確認不足で業者が元からやって無いサービス断る時まで土下座しないと納得しないのは異常
39 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:49:53.49 ID:su4dt29BO
>>25
荷物を収納させないのは安全上ヤバイだろ。
急降下や気流の関係で荷物が散乱して凶器になることがある。
荷物を収納したかどうかはＣＡが必ずするべき仕事。
この航空会社、大丈夫かね？
40 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:50:16.20 ID:gpLFNS0Z0
客に選択の自由があるんだからおｋだと思う。
スカイマークやピーチとアナルは別物。比較すること自体意味がない。
俺の経験ではババアとジジイにそれがわかってないのが多いけど。
41 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:50:35.22 ID:aOv3nAvD0
まぁ当たり前
チップも払わずまともな料金すら払わず格安エアバス利用してサービス求めるなんてナマポドロボウ以下の恥知らず
42 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:51:11.02 ID:ysMdfdJw0
ちんこ食うトンキンが一番サービスにうるさいんだな〜
43 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:51:12.00 ID:rWhpMFqbO
>>32
映画やドラマ並みに騒いでいいのか？
実際にあんなに悲鳴を上げたり、我を失う人間はアメリカ人にもいない
44 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:51:43.43 ID:6+HXl6SN0
>>25
これ見事に全部、工数由来だね
要するに馬鹿と話す無意味な時間にも工数が掛かっているからやめてと言う意味なんだけどわからないんだろうねBBAには
昔、トポスってディスカウントスーパーも同じ理由で「サービスは致しません」って書いてあって、
やっぱり、BBAには理解されなかった
45 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:52:09.30 ID:94ARiLOc0
>>24に一票
46 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:52:09.82 ID:FAW8nWzU0
>>26
1.2,5あたり十分に狂っているぞ。
>>35
プロペラ機時代から半世紀以上運行している
会社とついこの間始めたスカと比較しても
意味ないだろ。
47 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:52:11.28 ID:/5PApiP60
ガキの泣き声がうるさいって言うやつはどこにでもいるし明文化したのは良いと思う
48 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:52:24.25 ID:qMbhPquz0
開き直りすぎててワロタ
丁寧な言葉遣いは別にそのままでいいだろ、友達かよ
49 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:52:25.87 ID:EFKywD/m0
１．お客様のお荷物はお客様の責任にて収納をお願いします。客室乗務員は収納の援助をいたしません。
(後半いらん、収納状況とロックのチェックもしないのか？この会社）
２．お客様に対し、従来の航空会社の客室乗務員のような丁寧な言葉遣いを当社客室乗務員に義務付けておりません。
　　客室乗務員の裁量に任せております。安全管理のために時には厳しい口調で注意することがあります。
（これも後半いらん、非常時は命令口調なのはあたりまえだし）
３．客室乗務員のメイク、ネイルアート、ヘアスタイルに関しては｢自由｣にしております。
（これはまあよい）
４．客室乗務員の制服は会社支給のウィンドブレーカー、ポロシャツのみ義務付け、それ以外は｢自由｣にしております。
（同上）
５．客室乗務員の私語について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗しており、
　　接客は行わないものと位置付けております。
　　お客様に直接関わり合いのない苦情についてはお受けいたしかねます。
（勤務中に仕事をしていないことを注意されてるのに、なにこの逆切れ）
６．幼児の泣き声等の苦情は一切受付けません。
　　航空機とは密封された空間でさまざまなお客様が乗っている乗り物であることを
　　ご理解の上でご搭乗いただきますようお願いいたします。
（まあこりゃしょうがないなあ。でも客同士でなんとかしろってやばいと思うが）
７．地上係員の説明と異なる内容のことを客室乗務員が指示することがありますが、
　　そのような場合には客室乗務員の指示に従っていただきます。
（社内のルールやスタッフの質が最低限レベルで統一されていない好例）
８．機内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけない場合は定期運行順守のため退出いただきます。
　　ご不満のあるお客様は、｢スカイマークお客様相談センター｣あるいは
　　｢消費者庁消費生活センター｣へ連絡されますようお願いします。
（吉本の若手芸人育成手法と同じ、コストがかかる分は官庁になげちゃえ）

　ひどすぎる。文章の推敲もできんのか
50 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:52:41.07 ID:N13R8WFtO
>>25
当たり前のことを判らない客が増えたからしゃあないな
しかし赤ん坊なんかは問題ないが、音漏れや会話うるさいのまで放置されたなら辛い
51 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:52:52.73 ID:0G8tyhf0O
>>39
だから収納は客がするってだけだろ？
収納したか確認しないとは書いてないし
52 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:53:35.59 ID:l8dRR6q20
>>29
それは航空会社が負担するリスクだろ
別にそれで潰れるならそれで客としては構わないわけだ
このコンセプトの8番目なんて、文句があるなら使うなって
言ってるのと同じなんだから使わなければいいだけじゃないの？
53 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:53:41.02 ID:7ZEL0lvt0
>>36
俺よく利用したな
最初は秋葉原の中心街にあった
その後すぐ他店からの圧力から外神田だったか外縁部へ移動させられ
再び秋葉の反対側の万世橋に移動
俺が確認したのはそこまででその後その番号へ電話したら別の大型電器店につながった
54 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:54:24.43 ID:9dwuqAz+0
>>37

>>14はハンバーガーやさんですよ・・・。
55 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:55:35.33 ID:6+HXl6SN0
スーパーなんかでも同じなんだよな
BBAって、すぐにXXはどこですか？とか、YYには使えますかって質問する
そんな質問にも答えるには、今やっている仕事を中断してその人だけの為に工数を使わなければならなくなる
特に後者なんか5分でも掛かったら、人件費が利益を超えてしまう
こう言う概念が無いんだよなバカには
56 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:55:45.43 ID:wJfgxNgOO
【運輸】全日空が6/1からキャビンアテンダントの制服を膝上25cmの超ミニスカートに★２

http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/curry/1246361020/

57 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:56:15.30 ID:y0IWpxxY0
嫌なら乗らなければいいだろうが貧乏人どもｗ

俺はANAにしか乗らないから関係ねえｗ
58 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:56:46.52 ID:y0IWpxxY0
>>56
釣られるバカなんかいるか低能ｗｗｗ
59 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:56:52.45 ID:rWhpMFqbO
>>49
保安要員として搭乗してるプロなら、言葉よりハンドシグナルで意思の伝達はするものだろう
60 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:57:02.89 ID:FAW8nWzU0
小柄な女性とか老人とかが荷物収納に苦労していたら手伝う
のが当然。人としても安全のためにも。この会社は痛い目に
合わなくては駄目だな、こりゃ。
61 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:57:20.10 ID:lMCHJCCH0
>>55
客を馬鹿にしているのって
ナマポ芸人と同じだな
62 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:57:45.44 ID:J2ZlAPnw0
実際はある程度丁寧にやるだろ
遠回しにクレームつけんなって言ってるようなものでしょ
63 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:58:14.98 ID:6+HXl6SN0
しかし、文章の裏にある意図をくみ取れない奴って大多数なんだな
全部、相手をする工数が問題なんだよ
言葉使いがどうとかの話を聞いている職員にも給料は払わないといけないんだから
64 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:58:18.85 ID:3qlSWPhd0
ねえちゃん、左のエンジン燃えとんでぇ
いちいち文句いわんかてよろしぃ
65 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 12:59:15.19 ID:VBvcCUWbi
>>11
みんなのコメントみてると、
乗り合いバスの感覚で乗るLCCに何を求めてるのかと思うぞ。

君たちには飛行機は一生うちに数回しか乗れない特別な乗り物で、至れり尽くせりが当たり前なのかもしれないがw

LCC乗っておきながら、休航の補償がないとか、代替え輸送ないとか、キャンセルしたらキャンセル料が高いとか。まだ過渡期で慣れてないんだよな
66 ：名無しさん＠１２周年：2012/06/02(土) 12:59:17.72 ID:rvc/UNs50
＞機内での苦情は一切受け付けません

まだこう宣言しているだけいーだろ
俺の地域のコンビニの店員なんか欲しいもの尋ねたら「そんなんないから帰れ」
って逆ギレされたよ
もちろん後でそのコンビニの本店に電凸したわけだが
67 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:00:06.39 ID:8IBWwq710
接客って金のかからないサービスだよな。
恐らく学校も行ってないＤＱＮをＣＡとして雇っているんだろう。
それなら高給を支払わなくていいのでコストダウン。
ついでにパイロットもＤＱＮだったりしてな（実際に事故ってるし）
68 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:00:09.08 ID:7ZEL0lvt0
サービスが必要になるのは特別な要求をするときだな
乗客側が例えば障がいがあるとかペットとか特別に運びたい荷物があるとかかな
69 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:00:58.26 ID:y0h+/7rV0
>>25
これはひどい、逆上して殴り書きしたのかw
企業の中の最低、人間としても最低
こんな風にはなりたくない
70 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:01:00.14 ID:xI6NFgJwO
まだマシだ
外国のはどうだか
71 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:01:17.19 ID:HdrG1KyJ0
保安要員なら、客の邪魔にならないように、脇に控えてくれな
72 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:01:19.30 ID:NdC9JlEo0
そんなのを「サービス」と思ってる事自体に驚くわ
サービス以前のモラルの問題だろ

こんな会社では事故っても何もしないだろうし
そして事故を誘発するのは間違いないぞ

絶対に利用すべきではない会社の筆頭だわ
73 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:01:26.70 ID:xbPMHb9D0


こんご日本語の達者でないアジア系の添乗員が増えます。
苦情は本社へ。


と言うことだな。

74 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:01:48.33 ID:x6LfhbYv0
私にいい考えがある
CAの制服をALSOKっぽくしたらどうだろう
乗客はサービス員ではなく保安員だと思うのではないだろうか
75 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:01:49.85 ID:3PsUwKiL0




マンションがあるから生保は受けられない。

これが今までの常識でした。

しかし、この梶原雄太プロのシステムを使えば

ちゃんと貰えるんです！

しかも合法。

みなさんもぜひご利用ください。



76 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:01:54.31 ID:C5V6nVIrP
>>25
書いてある事は納得出来る事だけど、もう少し書き方を工夫すれば良いににね。
格安で運行するためにお客様のご協力をお願いしますくらい書けば後味の良い物になるものだけど。

重箱の隅だけど、飛行機は予圧しているけど完全密封はされていないから、密封というのはあまり適切ではない。
あと、思いついた順番に書いているんじゃないか？運行に関する物を先に持って来た方が良いね。

作文した人も時給800円クラスの人なんだろうな。
77 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:02:24.99 ID:hi4LPhlFP
お前らしてやられたなwwwwwwwwww
78 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:03:34.63 ID:iYBHlIU00
>>60
単に「サービスとして手伝う」って書いたら一から十までやらされかねないからってだけじゃないのか
実際にはそういう人相手なら手伝うのかもしれない

まあこれで動かしてみないとなんとも言えないね
悪質なCAがのさばるようになるか、クレーマーお断りで手間が減るかはまだ分からないだろう
79 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:03:36.64 ID:EFKywD/m0
>>65
　スカイマークってほんとこのレベルなの？ってみんな半信半疑のうえあきれてるんだよ。
　まあでもLCCであなたのあげるようなクレームつけるような人はここを見たり書き込んだりしてないと思う。
80 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:03:45.30 ID:xbPMHb9D0
>>65
ＳＫＹはＬＣＣじゃないよ。
ＬＣＣに失礼だわ。
81 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:03:56.71 ID:Xmqu2vfJ0
>>49
これ5や6は客に不便を強いるというよりも現場に責任を押し付けてるだけのように見える。
実際にトラブルが起きたら乗務員が見て見ぬふりを出来るとは思えんけど、
それでも介入したら業務外だから会社は面倒見ないって事だろ
82 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:04:26.53 ID:mDXqCv3Y0
これは素晴らしい。

クレーマーが騒いでいる飛行機は最悪だったからね。

他の乗客の迷惑を考えろっちゅうの。
83 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:04:27.52 ID:/N9p5NVqO
>>69
遅かれ早かれ、潰れそうだよね
84 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:04:29.69 ID:dlc1wh6k0
さすがにこれは乗れないわw
もう客なんて思って無いじゃんw
85 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:04:42.19 ID:MAxYqiIW0
そのうち支那国内みたいな盛大な事故起きそう
空中分解？空中爆発？何が起こるだろう
86 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:04:46.01 ID:7ZEL0lvt0
>>66
ｗｗｗ
それわりと繁華街での深夜時間帯じゃない？
応募者が少ないと変な人間が雇われることが多い
仕事が有り余る時代では質の悪いのがコンビニに落ちてくるが
この雇用状況ではコンビニバイトのレベルが年々あがってるｗ
87 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:05:04.33 ID:6+HXl6SN0
それなりの人が書いた文章にはそれなりの意図があるんだけど、
やっぱり世の中の9割はバカなんだな
88 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:05:36.81 ID:e1H0HYw50
スターフライヤーが高級化しようとしているのが痛い
89 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:05:41.40 ID:2x0jXx3Q0
wikipediaより

＞客室乗務員の業務内容

＞主に機内サービスや機内清掃、保安業務や緊急時対応などの業務を主に行っている。


つまり、スカイマークではこのうちの「機内サービス」はやらないってこと？
90 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:05:43.59 ID:sp/vj9IA0
安かろう悪かろうを前面に押し出した商品展開か…中国産？
91 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:06:10.19 ID:+cjXQL/q0
早く乗れカス。
降りろブタ。
とか言ってもらえる訳ですね。
92 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:06:24.92 ID:0G8tyhf0O
>>67
と思ってる自体馬鹿の証
一流とそれ以外のホテルの違いなんか正に接客の差だし、ある意味一番コストがかかる
93 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:07:04.69 ID:x6LfhbYv0
BBAもたもたするな
も加えてくれ
94 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:07:12.79 ID:lPWracN+0
まぁ、安いならそんなもんだろ。
95 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:07:18.32 ID:UEXDrRxy0
>>89
ウィキペディアは会社の公式ホームページじゃねーんだから。
96 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:07:24.42 ID:FAW8nWzU0
>>76
その「工夫」と「後味」こそが商売の神髄だし、レピータ
にもつながるんだけれどな。まあいくら言っても分らん奴
には分るまい。
97 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:07:26.34 ID:gn/48+8Y0
はっきりと貧乏人向けですと包み隠さず言えよ
98 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:07:30.53 ID:7ZEL0lvt0
>>91
>降りろブタ　と言ってもらえる
むしろご褒美
99 ：名無しさん＠１２周年：2012/06/02(土) 13:07:39.73 ID:rvc/UNs50
>>86
アタリ！！！
早朝利用したら毎回スゲー横柄な態度だったわ
この超不景気の時代にこんなＤＱＮが金稼げるって日本ってまだ
余裕あるんだーと思たわ
100 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:07:43.06 ID:+oux1qW/0
格安はあれほど危ないって言ってたのにみんな忘れたのかwwww
101 ：にょろ〜ん♂：2012/06/02(土) 13:07:53.32 ID:NQYJVXS80
最初からそう宣伝しろよ　乗ってからじゃないとわからないんじゃ詐欺だわ
102 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:07:55.65 ID:2x0jXx3Q0
>>95
だからなに？
103 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:08:09.39 ID:6+HXl6SN0
例えば2-3私語をした職員についてクレームを付けられた場合の、
1. 航空会社側の職員の拘束時間と人件費
2. それを事前に防止する策を考えてみろよ
非常に良く練られた対策文章だよこれは
104 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:08:13.50 ID:khj2O6Lr0
ここまでやるのは潔いとは言えるが絶対に乗りたくないｗ
105 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:08:16.88 ID:EFKywD/m0
>>8
　機齢はまともだが、機体整備・パイロットともまともじゃない。
　まともなパイロットは社長が首にする会社だ、ここ
106 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:09:13.68 ID:UEXDrRxy0
>>102
意味がないということ。
107 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:09:29.52 ID:GVLvJrF60
客室乗務員なんかどうでもいいから、
チェックインの簡略化を進めてほしい。ここは
カウンターで長時間待たすからあまり使いたくない。
108 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:09:30.49 ID:EFKywD/m0
しっかしいまさらながら　乗務員が　保安要員とはね

声の出せない保安要員を交代させようとした機長をクビにするような会社が言うことか
109 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:10:02.21 ID:rWhpMFqbO
何もしない人間にも、料金から給料が出てるんだよな
乗せなきゃいいだけだろう
ビジネスモデルが東電なのかＷＷ
110 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:11:08.09 ID:er60MzFs0
>>36
STEP？
マハポーシャとの価格競争に負けたんじゃないの？
111 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:11:21.88 ID:8IBWwq710
海外の色々な航空会社を乗りつくした俺に言わせてもらうと、
マイナーな航空会社の飛行機に乗るのはマジでオススメしない。
機体オンボロだし発展途上国あたりだと落ちたというニュースもザラにある。

乗るならＡＮＡかＪＡＬの大手航空会社の飛行機にしとけ。マジで。
112 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:11:25.78 ID:VcxpZ4wp0
まだあったのこのスレ、いやなら乗らなきゃいいじゃん
113 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:11:29.32 ID:amKdjbTa0
要はコンビニみたいなもんだな
114 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:11:29.76 ID:CjLgSGz/0
私たちの税金で作られている消費者センターをコールセンター扱いするのはどうかと思う
115 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:11:49.89 ID:2x0jXx3Q0
>>106
wikipediaに意味がないってこと？
wikipediaがどうこうじゃなくて

スカイマークでは客室乗務員は「機内サービス」は行わないってことでいいのかな

って書いたんだけど？
116 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:11:54.52 ID:FAW8nWzU0
>>97
その「貧乏人」が何年後かにはセレブになるかも
知れんぞ。その時あそこだけは止めろ、と逆口コミ
されたらどうする？「いま」しか考えない刹那的な
会社だな。
117 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:12:01.00 ID:h18bcGma0
決められた席に座って、シートベルトを付けて
さらに道中が楽しめるようにテレビなんかが備え付けてあるのが
だめなんじゃないかなあ。あれで飛行機＝特別と勘違すると思う。

俺だったら

・ベンチシート採用
・席は自由
・娯楽は一切なし、機内で見えるのは吊広告

にするね。これなら飛行機が特別なものなんて理解しないだろうよ。
118 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:12:05.75 ID:iYBHlIU00
>>97
貧乏人向けで、さらに言えば貧乏人の文句には耳を貸しませんってことだな
119 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:12:30.10 ID:e42Q6FDx0
おう、姉ちゃん、少しくらいケツさわらせーや
サービスええんやろお？ここの航空会社はよぉ、ああん？って言いながら
パンツ越しになでなでしてもいいんだよな
120 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:12:40.85 ID:mDXqCv3Y0
乗務員の態度より、客層の悪さ対策してもらった方がいいよ。

エコノミーほど客の態度でかい。
ビジネスの客層はお互いに譲り合うしね。
121 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:12:41.77 ID:+cjXQL/q0

当社では、なるべく格安料金での運行を心がけております。
そのため、機内サービスが至らない点もあると思いますが、
苦情は機内ではお受けできませんので、消費生活センターまでお願いします。

くらいにしておけば良いのにな。

122 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:13:30.61 ID:0G8tyhf0O
そもそも店を選ぶのは客の権利で有り、義務なんだから私企業が打ち出した方針をガタガタ言う必要もあるまい
キチンと選ぶ事を放棄してどこでも自分が心地よくなれると思うのは客の怠慢
123 ： ：2012/06/02(土) 13:14:09.95 ID:74DVFUDuP
エコノミークラスより安い設定と考えればいいんじゃない
low costで poor serviceってことだろ
日本の小売業なんかは、低賃金なのにサービス過剰だから本質が上がらない 選ぶのは顧客だから、文句を言うのも変
124 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:14:26.71 ID:amKdjbTa0
>>91
月１で乗るわ
125 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:14:34.87 ID:JN4A7Je90
本格的なLCCが参入してきて
なんちゃってLCCのスカイマークの立場が怪しくなってきたな。
こうなった以上、いったん解体して
ちゃんとしたLCCを作ったほうがいいと思う。
ほかのLCCはサービスをいかに向上させるかっていう方向性なのに。
こんなふうに削ることしか頭にないようだと
安全性すら不安になる。
126 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:15:09.49 ID:Mx4RID1Z0
>>1
いくら格安でも、お客に丁寧な言葉くらいは使えよw
値段の問題じゃないだろ
100円ショップだってそれくらいやるぞ
127 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:15:17.71 ID:mlxyaE0D0
他に言い方無いのか！このまんぐされスッチー！
128 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:15:22.69 ID:X/kKAN7f0
>>116
正解。LLC自体が刹那的な挟間産業だからね。
数年後には、いろいろ変わってるよ。
129 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:15:37.54 ID:y3Q2oDtk0
ブランケットで隠して072−
昔友人がやってた。
その発想はなかったわ
呼び出しボタン押すんだって、、、
130 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:15:50.68 ID:7ZEL0lvt0
>>110
バブル期に瞬間的に繁盛した超有名店じゃないか　テレビにも出たぞ
それでテレビの場で経営者がこんな風に言い放ってた
「挨拶一回100円です、お客のニーズは価格〜」
だがつぶれた
今回のこの会社の宣言と方向性がとても似てる
歴史は繰り返す
131 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:16:02.44 ID:dpaaRQ9A0
>>116
阪急百貨店のソーライスっていう先例があるのにな
132 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:17:09.90 ID:6+HXl6SN0
私語を禁止していて、このクレームを付けられたとしたら、
1. いつどの便で何と言う職員がどの程度私語を行ったかの聞き取り
2, 該当職員に聞きとり調査
3. 該当職員を処分
しなければならない
更にそれぞれには記録や考課反映など管理工数まで掛かり、こんだけで累計数千円以上の人件費が発生する
だったら、内規では禁止しておいて、外部には禁止していないとすればいい
そうすればクレームを貰っても数分のロスで済む
133 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:17:26.00 ID:mDXqCv3Y0
丁寧な言葉は一応使うだろ。

ただその義務はないってだけで。

要はクレーマーへの保険だろ。
電話は録音しますね、ってのと同じでしょ。
134 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:17:30.62 ID:C5V6nVIrP
>>117
流石にベンチシートと吊り広告は無いけど、アメリカのサウスウエスト航空は自由席だよ。
満席で飛ぶけど、二人連れが来たら席譲り合ったりしてみんな協力しあって一体感があるw
安さ爆発のLCCだけど、>>25みたいな品のない注意書きは無い。もっと丁寧に書いてある。
135 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:17:36.98 ID:52wmpX/+0
>>128
LLCｗｗｗｗｗ
冷却水かｗ
136 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:18:06.90 ID:x6LfhbYv0
>>131
いまだにそばメシのどこが旨いのか分からない
137 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:18:12.50 ID:/iU+N8ELO
>>91
「だまれブタ」や「さっさと金払え」とか言う
横柄なバドガールの居るビアホールに行った事あるけど、
その子のお陰で売上2割増しだって店長が言ってた。
138 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:18:18.05 ID:EFKywD/m0
>>121
　一番最後が････(´・ω・｀)
　官庁の指示・意向にはさからうのに、都合のいいときだけ役所を使うという。

　フリーライダーもいいところだこの会社。
139 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:19:12.72 ID:QYMe8f7P0
>>39
荷物が重くて上げられない場合CAの責任か？
自分で管理出来ない荷物なら、最初に預けるべきだろ
荷物を代理で持ち上げるなんて甘やかさず、「上げられないなら降りろ」でOK
140 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:19:36.28 ID:iYBHlIU00
>>117
言いたいことは分かるが、ベンチシートは（安全上）アカン
141 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:19:47.80 ID:JN4A7Je90
>>137
そういうお店？
142 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:19:47.91 ID:PQxskF8e0
乗客＝小包

小包が機内でしゃべったらビックリするだろうがｗ

143 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:19:55.35 ID:IyT7mRtd0
>>138
カネは出さないのにサービスは求める日本の消費者が一番のフリーライダーなんだけどなｗ
144 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:20:02.45 ID:+cjXQL/q0
>>138

格安を目指すとそうなるんだろう。
145 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:21:17.62 ID:JFT2wIbD0
過剰サービスは別に不要だけど
箇条書きレベルのことすら放棄する様な飛行機に乗りたくないわぁ
ヤフオクで自己責任で買い叩くのとは訳が違う
命を買い叩きたくはない
高速バス事故みたいなの起きなきゃ良いけど
146 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:21:17.85 ID:C5V6nVIrP
>>138
監督官庁の国交省を挙げない当たりがヘタレだと思った。
147 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:21:30.82 ID:EFKywD/m0
>>143
　まあLCCにサービスを求めるのは間違いなのはわかってるよ。
　この会社の対応がネタすぎるからみんな騒いでるだけｗ
148 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:22:26.71 ID:fQfFnoNo0
JAL: コーヒー、コンソメスープ、スカイタイム、ジュース、熱いお茶、冷たいお茶などがフリー。機内誌豪華、預ける荷物の重量に寛容

ANA: フリードリンクはお茶とリンゴジュースのみ。後は有料。コーヒー高え。コーヒー好きには痛い。機内誌質素、預ける荷物の重量に無茶苦茶煩い上、超過すると
3000円払え。

結論。ANAはクソ。
149 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:22:54.63 ID:0G8tyhf0O
>>138
ここの相談センターも併記してあるなら問題無いんじゃない？会社が決めてる事以外でガタガタ言われても平行線だろうから、だったらお上に直接ねってのは特に間違いでは無い
会社のセンターにかけると必ず納得する解答得られるって勘違いしてる馬鹿はたくさんいるし
150 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:23:06.71 ID:QYMe8f7P0
俺にはネタとすら思えないんだが
注意書きを、客の神経逆撫でしないように回りくどく書くなんて無駄でしかねえ
曖昧に書けば、また説明や解釈で時間とられるんだから
151 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:24:10.83 ID:xWdW3x7Q0
>>139
荷物棚に自分で入れられないような大きさ、重さなら預ければいいのに
無駄にデカイ荷物持ちこむ人いるんだよなあ。
荷物を棚に収納するのに手間取り通路がつまってしまうと
152 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:24:35.88 ID:nLv4lE+E0
軽自動車を買っておいて、車内が狭いだのベンツより乗り心地が悪いだの言うキチガイ
が多すぎるんだよ
一流ホテルのサービスが受けたけりゃ一流ホテルに泊まれ。当たり前の話だろ
153 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:24:52.71 ID:y0IWpxxY0
いっそのこと
「ツンデレ・エアライン」に社名変更すれば客が殺到すると思うぞ。
154 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:25:10.70 ID:SNILRbDK0
>>132
なんか有名な２ｃｈコピペを思い出した。糞スレ立てたらマウス損耗費用がどうのこうの、とかいう・・・・
155 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:25:31.07 ID:LqSKHG510
俺は現役時代は毎月のようにノースのファーストで米国行ってたけど、ＣＡは普通に私語してたぞ？ｗ
クレームとかは当然通用しないし、しつこいと引き返して警察が来るｗ
けど、みんな椅子の倒れ方のために高い金払ってたｗ
ほら、英語バカ、嫉妬しろ！ｗ
156 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:25:53.23 ID:/iU+N8ELO
>>141
普通のビアホール。口が悪いのは一人だけ。
でも足が綺麗で地味顔だけど奥二重でエロい顔だった。
157 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:26:01.22 ID:h18bcGma0
>>131
スカイマークにファーストクラスがあるなら別だけどな。

>>134
日本人は日本の会社に厳しいんだよね。
これが海外の会社なら「ふーん」で済んでただろうな。

>>140
そういうのって良く書かれるけどなんかあったら全員死亡なんだし
別に良いと思うんだよな。新幹線でも飛行機でも。
LCCとかも写真で見るとありえないぐらい狭いよな。
あれなら吊皮につかまって行った方がよっぽどまし。
158 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:26:24.88 ID:su4dt29BO
日本の接客サービスが過剰すぎると書いてる奴いるけど、日本だけじゃないよ。
ルフトハンザやエールフランスの接客サービスもスゲー丁寧だったよ。

スカイの接客態度はどちらかと言えば中国人に近い。
159 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:26:27.35 ID:Qyz1G+0O0
もう経路逸脱とか着陸滑走路間違えるのも会社の方針ですって出しちゃえばいいじゃん
160 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:27:00.08 ID:BQrS4xSl0
めちゃクレームがいくんだろうな
安いんだから仕方ないだろうに
161 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:27:00.36 ID:VpcfTV+q0
こんな航空会社があったって別にいいだろ
価格で選ぶか？より信頼度の高い安全性とより良いサービスで選ぶか？
選ぶのは自由　選ばないのも自由
162 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:27:08.00 ID:zQtTu5xS0
>>155
俺はあまりの不快感に、ﾉｰｽは1回こっきりでやめたw
ﾏｲﾙ考えなくても、1番安い路線は少なからず有ったがな。
163 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:27:30.39 ID:9xDesd970
安いツアーに参加して文句言う貧乏観光客が多いもんな。
164 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:27:37.16 ID:e1H0HYw50
JALのコンソメスープはお得感があるな。
165 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:27:51.27 ID:LqSKHG510
スカイマークの対応は正解だわ。
クレーマーのひどさはすでにこれが必要な段階まで来てる。
文面が気に入らない奴は、当然乗るべきではないｗ
166 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:28:14.03 ID:0G8tyhf0O
>>158
エールフランスなんかの比較対象はANAだろ
167 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:28:14.50 ID:6+HXl6SN0
他に宣言はしていないけど実際同じ事しているのが、yahooとかgoogleね
調べてみれば分かるけどクレームを受ける電話番号が無い
168 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:28:35.39 ID:7ZEL0lvt0
価格とサービスを両立させた稀少な店を探し続けてン十年
俺のお気に入りになった飲食店の多くがじきにつぶれた・・
特に競争相手の多い分野、地域では手をつけてはいけないこと
サービス悪くても生き残ったのはマイナー趣味のショップとか、田舎の地域独占店
激安系サービスカットな店はこの時代ありとあらゆる分野でつぶれまくってる
だから俺みたいのは高くてもスタバにいくそんな時代
169 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:29:14.20 ID:fEBwVhQC0
>>145
力説してないで乗らなければ　あんたに関係ない
170 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:29:20.12 ID:zQtTu5xS0
>>164
JALはあれだ・・・日本が絡まない路線なら悪くない。
日本が絡むとﾂｱｰ客の日本人が多くて五月蝿い・・・
171 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:29:27.40 ID:zM/U9pq70
　　乗務員　 vs 　客　　
　　乗務員＞＞＞＞＞＞＞＞客
叩かれる会社No.2の座を得たな

>>149　ここは電話繋がらないのが基本
172 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:29:27.32 ID:KH0yfYx00
敬語じゃなくてもいいから客を「お兄ちゃん」って呼んでくれ
173 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:30:11.39 ID:EFKywD/m0
>>148
　ANAはさいきんになってからLCC化してるのかという気もするが・・・その割には運賃まだたかいけど。

　JAL/ANAは国内線でも優等席と普通席の差別化競ってるしね。
　普通席乗るのに機内飲料もらうぐらいだったら、搭乗口前の売店か自販機でかっておきなよ。それぐらい。

　プレだったらほとんど只だよ(´・ω・｀)

　
174 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:30:37.47 ID:yBjLwaE1i
私語容認はやり過ぎ。最低お客に不快感を与えないのがサービス業の使命だろ。
175 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:30:45.55 ID:KaZqkelo0
すごいね、、指をポキポキ鳴らしながら
手荒に応対する超糞ビッチキャビンアテンダントモドキ満載の貧乏旅客機
ちゃちゃっとシートベルトせえやカス親父！携帯出したら折ってまうでぇ〜！
そこ！立つな言うてるやろカス！w
176 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:30:47.08 ID:LqSKHG510
>>162
90年代の関空-ＬＡとか、ブラジル系でめちゃくちゃ安いのがあったな・・・
アジア系とかも安かった。
その後、過当競争で共倒れして関空-ＬＡ便がゼロになったのには参ったｗ
177 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:30:58.50 ID:EbuARiJ9i
タクシーの運ちゃんに丁寧な言葉遣いとかないし、別に飛行機もいいんじゃね？
安全対策だけちゃんとやってくれれば。
178 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:31:10.36 ID:GTNFpxxs0
それでも乗る奴は乗るんだろうし
客が選べるだけまし
179 ：肉棒さん@お口いっぱい ◆/7UDmaPUeY ：2012/06/02(土) 13:31:13.49 ID:eFSOBtXBP
過剰にサービスが衰退しちゃったアメリカ式だな
日本は過剰サービスだけども
180 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:31:33.30 ID:+cjXQL/q0
ス「ベルト。」
客「え？」
ス「締めろって言ってるんだよ、マヌケ。」（きつく締め上げる）
客「きついです、緩めてください。」（涙目）
ス「ダメだ。良いって言うまでそうしてな。」

放置

客「外してください。トイレ行きたいです。」
ス「まだダメだ」（気流が乱れてる）
客「漏れる・・・」
ス「恥ずかしい奴だね。見ててやるからそこでしな。」
客（何かに目覚めそうだ。）

到着

ス「今日は頑張ったね。またおいで。」
181 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:31:37.53 ID:fEBwVhQC0
自分の考える「正論」を押し付けたがる客。しらねえよお前、誰だお前、大株主かｗ
182 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:31:52.98 ID:EFKywD/m0
>>149
　まあ、いわんとすることはわかってるんだが
　スカイマーク、お前がそれを言うのか　ってレベルなんだよ。本当に(´・ω・｀)
183 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:32:06.35 ID:YMZpTBrK0
嫌なら乗るな！

乗らねーよ！

の世界だからこれでいいよ。
安いんだから過度のサービスなんて要らん。安全はどうしよう…
184 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:32:18.98 ID:1xYMkmoQ0
過剰なサービス、愛想はまったく要らないけど、収納の手助けは、
乗客の迅速な着席と飛行中、降客時の荷物の落下防止、
私語禁止は百〜二百人の命が掛かっている以上、気の緩みは許されず、
それを引き起こす可能性ある私語禁止は必要だろう。
社長がパイロットを解雇したのはこの会社だったか、社長がかなり横暴
そうに思えたが、実は社員（組合）が強いのか？
185 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:32:34.83 ID:aA8x5v2AP
苦情を受け付けない上にタメ口→DQNが暴れるぐらいは
予想されるんだけど大丈夫なのか？
安いから選んだなんて理由じゃ乗ってくる客層もそれなりだろ？
186 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:32:44.77 ID:zQtTu5xS0
>>172
ｼｬﾁｮさんでは嫌なのか？

>>176
当時、関空など存在しないw
ﾉｰｽっていつ頃まで有ったんだ？
187 ：134：2012/06/02(土) 13:33:20.64 ID:C5V6nVIrP
>>157
別に自由席でも良いと思うけど、スカイマークの注意書きは客に協力を求める下りが一切無いのがとても引っかかる。
北米のLCCは大抵書いてある。
188 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:33:20.89 ID:7gfQIRPo0
こりゃダメだ。

500円安いが客を客とも思わない客室乗務員がいるとこより、
500円高くても気持ちよく利用できるところを選ぶわ。

客商売は、いくら安くても、客を惨めに思わせたら負け。

従業員教育をしない激安パソコンショップとか、100円均一パン屋とか、
最初だけ話題集めて、結局、客に嫌われたんじゃなかったか？
189 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:33:25.79 ID:0G8tyhf0O
>>174
そもそも自分に関係無いとこで誰かが喋るのを不快に思う自体が異常なんだわ
この会社の｢サービス」は旅客だし、キチンと運んでくれるなら問題無い
190 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:33:57.25 ID:hq9i9fA50
客が調子に乗るんですね。飛行機だけに
191 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:34:05.02 ID:LqSKHG510
>>174
クレーム対策で「私語について文句言っても通りませんよ」って釘刺してあるだけで、実際に自由におしゃべりなんてしてないからｗ
192 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:34:11.59 ID:BWoLtP9R0
会社としての態度を表明している＝会社がターゲットにしている客の民度に呼応している　ということだから
DQNが居合わせる場所に加わることに抵抗がなければSKYを使って不愉快な文書を読めばよい。
も少しマシなのとの乗り合わせを期待するなら大手に乗って幸運を祈ればよい。
選択肢が増えたことをみんなで喜ぼう。DQN除け用エアラインができたら嬉しいやつもそれなりにいるでしょ。
193 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:34:22.96 ID:4HA7BOZR0
安い店に行って、サービスが悪いというクレーマーが多すぎる
そして、クレーマーは自分は間違ってないと信じ込んでいる点でカルト信者と同等

日本のサービス業や小売業は十分サービスの質は高いよ
ただ、これ以上を望むのならそれなりの金をだすのが世界基準だと教えてるんだよｗ
194 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:34:48.87 ID:e1H0HYw50
制服はなくてもいいから猫耳だけは
195 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:34:53.20 ID:rEGQGQYY0
前に使った時に前後一つ座席間違えて座っちゃったんだけど
通路一本しかない機体でわざわざCA呼んで注意させたコミュ障に当ってうざかった

これからは自分でご注意くださいって言われちゃうのかｗ
196 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:34:56.98 ID:gFiM97Ry0
>>24
国内線ならちょうどいい時間だしなｗ
197 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:35:04.89 ID:/iU+N8ELO
>>172
それは別料金になります。

引っ越しでハウスクリーニング頼んだら、
「プラス1200円でメイド服来て掃除します。」と言われて、オタ文化がここまで侵食したのかと驚いた。
198 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:35:12.56 ID:s7WTu0uL0
苦情ってどういう苦情なの
もともとCAと関わることなんてほとんどないじゃん

椅子が硬い、飛行機がゆれる、乗り心地が悪い、そんなの？
199 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:35:15.28 ID:Ugs7dgI0O
高齢の客に多いけど丁寧な対応やサービスはタダじゃないって教えてやるべきだな
安いんだからそれなりの対応で当然でしょ

まあ飛行機はバスや電車より安全だから死ぬことは無いよ
200 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:35:15.18 ID:+cjXQL/q0
>>190

搭乗券に書いておくか。
「飛行機には乗れますが、調子に乗ることは出来ません。」
みたいに。
201 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:35:26.12 ID:EbuARiJ9i
どーせ1フライト一時間か二時間ぐらいしか乗らないんだから、電車やタクシーみたいな感じで目的地まで運んでくれれば問題ない
202 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:35:29.33 ID:jhD4k7Rz0
それはそれでいいと思うが。
ただ丁寧な言葉遣い義務づけないって
のせてやっているという態度なら乗らんけどね。
203 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:35:31.20 ID:TLPNeWAQ0
>>14
ハンバーガー計画
204 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:35:35.20 ID:po7971FR0

乗り合いバスの方がましニダ、

事故って墜落した時の詫びの言葉が楽しみだね、
205 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:35:44.71 ID:zQtTu5xS0
>>196
えっ、俺は2時間だとｷﾂｲぞ？
206 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:36:09.75 ID:ZDU+Oxc80
ビンボー人と土人用に、ちょうどいいんだろ。
値段が格安で、愛想なしのスーパーみたいなもんだろ。
207 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:36:11.21 ID:J2ZlAPnw0
>>185
条文によるとDQNを降ろすことになるだろう
DQNのせいで遅れていますとかアナウンスするかもなw
208 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:36:23.16 ID:WS4VU6tu0
>>25
６．幼児の泣き声等の苦情は一切受付けません。

俺様ルールばかりだな
密閉空間に長い時間押し込められるんだから、一定のTPOってもんがあるだろう
今後スカイマークは利用しないから
209 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:36:23.22 ID:ihwDn9in0
そのうち大きな事故起こしそうだなここ
安かろう悪かろう　快適な空の旅なら別の航空会社選んだほうが無難であろう
210 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:36:24.69 ID:LqSKHG510
>>186
お前は何を言ってるんだ？（大爆笑
211 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:36:30.16 ID:QmxfUFGA0
これって、もはや客室乗務員じゃねーよな
いっそ違う名称にして、飛行機内に詰め所でもつくって
通常は客の前に姿を見せず、緊急時以外はその詰め所に入れとけ、って話
212 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:36:49.58 ID:0G8tyhf0O
>>182
いやだからそれなら他のとこ使えば良いだけでさ、ファミレス行って本格的な味望む自体が間違いでしょ
213 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:37:05.68 ID:XU89uVjY0
>>14
これ、普通に大阪のマクドでの会話だよね？
214 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:37:39.40 ID:fEBwVhQC0
コーヒーとか１杯１００円で、「社長！」って呼ぶのが１回２００円だったかな？
215 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:38:01.82 ID:zM/U9pq70
>>204
想定外の気象条件で墜落しました
私達は悪くありません、補償もしません
216 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:38:05.97 ID:zQtTu5xS0
>>207
それはやってほしいわ。
たまに遅れてきた客で出発が遅れるが「32AのDQNが遅れた為」と機内ｱﾅｳﾝｽしてくれると嬉しい。
217 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:38:08.58 ID:EFKywD/m0
>>191
　だったら私語の注意はうけませんではなく
　業務上の情報共有、作業内容の指示等であり、私語ではありません

　といえばいいのに

　一度も墜落したことの無い日本で一番安全な航空会社です

　となぜ宣伝できない

　
218 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:38:14.34 ID:F49IagWd0
この話題での異常なネガキャンぶり・・・
他社工作員にとてよっぽどスカイマークが脅威なんだなｗ
219 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:38:38.50 ID:p9tOihzZO
いくら予防線張っても、安物に走る客層はたちがわるいから無意味ｗ
220 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:39:00.46 ID:C5V6nVIrP
>>24
昔フーターズが Hooters Air ってのを運行してたんだが、数年前に無くなってしまった。
221 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:39:01.91 ID:su4dt29BO
優良なＪＡＬとＡＮＡがあるというのに、
わざわざ粗悪なスカイを選ぶ理由はない。
222 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:39:36.20 ID:FT8eY38cO
こりゃあクレーマーの餌食になるな。
223 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:39:38.15 ID:yzkzK/v60
これって、乗務員がタメ口を利いてくるってことですか〜？
それはないわ〜？
224 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:39:49.75 ID:EFKywD/m0
>>218
　株価見れば、市場の評価がわかるよ。スカイマークの
225 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:39:56.80 ID:fEBwVhQC0
ウザイ客は別の客がシメるから良いんだよ。
226 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:40:03.75 ID:e1H0HYw50
那覇宮古路線ではJTAに機体を売却させるほど経営を圧迫したからな。
227 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:40:27.85 ID:zQtTu5xS0
>>210
言ってることは理解できないが、俺がﾉｰｽに乗った最後（最初でもあるがw）は天安門事件の年だ。
228 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:40:30.19 ID:WHmOg/er0
昔、柳沢慎吾がやってた、ファーストクラスとエコノミーの違いコントがおもしろかった
229 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:40:30.35 ID:GGnsiaf80
　日本語って直接批判すると角が立つから
真綿で包んだ表現で察しろよというのが日本語
だけど、そういう日本語が通じない人たちが
格安航空会社にＪＡＬとかＡＮＡ並のサービス
しろと直接攻撃的な言動で要求してるんだろうな
　あんまりいい気はしないけど、安いのには訳があるで
納得できる人が乗って、ネチネチ文句言って手間暇要求する人は
他の航空会社という事じゃないのか　スカイマクに粘着する奴って
金は無いけど態度は社長の輩だろ
230 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:40:31.28 ID:ScU3MoHq0
>>217
まわりくどい事を言ったらDQNが理解できないからDQN避けにならないじゃないか
231 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:41:19.44 ID:LqSKHG510
＞186 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:32:44.77 ID:zQtTu5xS0
＞　>>176
＞　当時、関空など存在しないw
＞　ﾉｰｽっていつ頃まで有ったんだ？


これは酷い無知丸出しのレスですね（激笑
さすがの2ｃｈでもここまでアホなカキコはまず見ない。
馬鹿を通り越しちゃってますね・・・
232 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:42:27.05 ID:xIhT/MDp0
ここまで開き直ると逆に清々しい
安いんだしそれ相応の人たちが利用すればいい
俺は利用しないけど
233 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:42:48.53 ID:pvwg3Cg4O
前にも出てたが、ナンセンスクレーム防止ならイカツイSP風の
客室乗務員にすればいい。

値段下げて下層民が来るようになれば、そういう対応も必要だろう。
住み分けができてANAやJALが上客ばかりになれば良いんだが。
234 ： 忍法帖【Lv=40,xxxPT】 ：2012/06/02(土) 13:42:58.92 ID:ub3fUqeNP
日本のサービス業は、サービス過剰だよ。
結果としてクレーマーを野放しにして、それに対するコストが善良なお客に上乗せされる。
クレーマーの対応にCAが一人捕まると、それだけ他の客のサービスレベルが下がるわけだし、合理的じゃね？
235 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:43:07.61 ID:Pd9DZ44I0
国内線
安価出張通勤電車タイプと
多少値段高い国内旅行用＆パック旅行タイプ
とに分けろよ
236 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:43:29.65 ID:8IBWwq710
ＣＡのタメ口はＯＫだけど、客のクレームは許さないとか、会社本位もいいとこだな。
237 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:43:57.46 ID:0eiMgzzM0
>>229
だね
238 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:44:16.32 ID:zQtTu5xS0
>>236
宣言してるんだから、嫌なら乗らなきゃいいだけだろ。
239 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:44:35.81 ID:LqSKHG510
＞186 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:32:44.77 ID:zQtTu5xS0
＞　>>176
＞　当時、関空など存在しないw
＞　ﾉｰｽっていつ頃まで有ったんだ？


晒し上げついでに好意的に解釈してやると、セントレアとかパンナムとそれぞれ勘違いしてないか？ｗ
240 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:44:58.99 ID:LO4rDL7j0
>>195

人を刺しかねない奴に直接言うのも怖いからね
241 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:45:08.21 ID:dwKD5pZp0
前カキコにあったけど、人件費が安い東南アジアの航空会社が
安い価格で丁寧なサービスを始めたらスカイはどうするんだろう。
242 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:45:19.77 ID:XU89uVjY0
社員教育は最低限やらないと、客の感情を逆撫でして収拾がつかなくなるぞ。
丁寧な対応と言葉は、スムーズに業務が行える手段だと思う。
クレーマー対策もきっちりやる。
それは当然コストダウンにも繋がるからね。
243 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:45:41.39 ID:24IzOzo40
これくらいなら客室乗務員はアメリカ人にしてほしい
ガムをくちゃくちゃしててもアメリカ人なら仕方ないかと思える
244 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:45:42.51 ID:EFKywD/m0
>>230
　まあそうなんだけど。これじゃDQN呼び込みになっちゃうんじゃない？
　
　ひとつ忘れてることがあるけど、この会社日本で日本人相手に商売してるはずなんだがなあ・・・

　客層がDQNと外国人で占められつつあるということか。
　無論安けりゃ気にしないと割り切って利用している方もいらっしゃるんだろうが。
245 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:46:17.60 ID:6bpGUz16P
こんな内容を明文化して客に読ませる会社は信頼性落ちるな
少なくとも自分の中では信頼性落ちた
「コストカットによるサービス簡略化」の範疇超えてると思う
246 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:46:40.73 ID:J2ZlAPnw0
>>234
「お客様は神様です」ってのを客側が言っちゃダメだよな
実際はそういう意味じゃなかったらしいけどこの言葉が元凶
247 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:46:51.13 ID:zQtTu5xS0
>>239
俺の記憶じゃ、関空が開港したのは90年代の半ばだが・・・
しつこいｸﾚｰﾏｰは日本語が理解できるのか？
248 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:47:05.38 ID:fQfFnoNo0
>>173
ANAに「荷物重量超過、はい3000円」って言われた。それじゃ詰め直して宅急便で送るって言ったら、宅急便でも同じ値段だとか平気で嘘をつく。
ANAの、乗せてやってますって態度が嫌い。飲み物買って乗るとかって問題じゃない。大体、航空券代金払えて、コーヒー代金云々するほどケチじゃないよ。
気分の問題だ。
249 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:47:38.15 ID:LqSKHG510
>>246
まさにそれ
250 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:47:40.17 ID:su4dt29BO
日本の接客システムを批判してる奴らって、シナ人かね？

美しい日本語を使えないような人はＣＡになるべきではない。
251 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:47:46.39 ID:fEBwVhQC0
>>244
いらっしゃいます、いらっしゃいます。
252 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:48:34.11 ID:4Pspa0yqO BE:3651952695-2BP(22)
言葉使いは品位であってサービスとは違う
アホな社長を止められない経営陣や社内の構図が
透けて見える
253 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:49:08.62 ID:qTg5HG580
ガストが出来たばかりの頃を思い出す。
なんだかんだで生き残ってるな。
254 ： 忍法帖【Lv=40,xxxPT】 ：2012/06/02(土) 13:49:17.68 ID:ub3fUqeNP
まあ、高級ホテルとビジネスホテルの違いだろうね。
ビジネスホテルならチェックインしたら基本それっきり。
高級ホテルなら、タクシー降りたらポーターが荷物を運んでくれる。
細かいところまでサービスしてくれるが、それに価値観を見いだせるかどうか。
たまに、ビジネスホテルで高級ホテル並みのサービスを要求する客がいるが、それ対策の >>1だろ。
255 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:49:32.99 ID:r030zX2B0
流石に最後の、機内での苦情は一切〜はまずいのでは？
256 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:49:39.19 ID:XU89uVjY0
この前のバスの事故もあるし、格安交通機関には乗らないのが一番。
正常な交通機関に乗るお金がないなら乗らない。
257 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:50:04.49 ID:Po7sYwOd0
「あのな、取り敢えず、大人しく乗ってろ、その分、安全で安くしようと頑張ってんだ」


なんの問題もない　もっとやれ　もっと安くしろ　なら大人しく乗る
258 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:50:15.98 ID:naeVaI5+O
解釈が大袈裟な人が多すぎ
実際は最低限丁寧にするに決まってるでしょう

なんか客そっちのけで、私語してタメ口でクレーマーが怒鳴ってる機内イメージし過ぎ
259 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:50:30.25 ID:lwjBVvuA0
企業がここまで堂々と宣言したんだよ。
余程の状況なんだろうな・・・。
スカイマークはたまに乗るけど、別に悪い印象はないけどなぁ。
機内でこれ読んだときは、さすがに笑ったしまったが。
260 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:50:45.86 ID:2x0jXx3Q0
ていうか、そもそもＣＡって必要なの？
261 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:50:48.70 ID:dwKD5pZp0
競争相手が居なくは補助金を貰えるは高齢者と高校生が固定客の
路線バスを連想させる内容だよ。運転手の態度は最低。
だけどスカイマークが仕事をする社会に競争相手がワンサカいるのにｗ
262 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:50:52.78 ID:zQtTu5xS0
>>254
俺なんか逆だなw
高級ﾎﾃﾙにﾀｸｼｰを着けながら「荷物はいいから」とか、ﾎﾟｰﾀｰを困らせるﾀｲﾌﾟw
263 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:51:00.55 ID:I5xOsC8p0
札幌から那覇まで飛ぶのが最長でしょ？
飲食なんかのすんなよ　寝てれば墜ちるよ
264 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:52:24.25 ID:C5V6nVIrP
>>258
それは>>25の書き方に問題があるからだと思う。

265 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:52:47.44 ID:LqSKHG510
>>247
お前にとっては90年代じゃないんだなｗｗｗ
ああ、90年代って日本語がわからないんだなお前（＝馬鹿）はｗ
池沼相手は疲れるなしかしｗ
俺は震災直後のガラガラの関空から何度もＮＷＡやＵＡに乗ったのおぼえてるからなｗ
266 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:53:17.91 ID:r030zX2B0
>>254
苦情は消費者センターへ、なんて堂々と宣言するビジネスホテルなんてないだろ、流石にw
実態としてはありえるが。
267 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:53:59.09 ID:EFKywD/m0
>>260
　あのスカイマークですら「保安要員」といって乗せるらしいなｗ
　声の出せないCAを降ろす判断を機長がしたら、社長がクビにした会社の癖にねえ
268 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:54:41.17 ID:mp2gHdDg0
要するに空飛ぶバスなんだろ？
何で叩いてるの？
サービス求めたいなら他利用すればいいじゃん？
269 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:55:08.16 ID:XU89uVjY0
>>253
それはサービスを低下したのではなく、合理化をして価格を下げるということに対し、
お客も理解し慣れたからだろうな。
270 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:55:12.00 ID:zM/U9pq70
>>258
なんか客そっちのけで、私語してタメ口でクレーマーが怒鳴ってる

この状況でも文句言うなって宣言してるんだが
271 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:55:27.02 ID:ekabCPhj0
シートベルトはお客様の判断で締めていただきます。ごゆっくりおくつろぎください。
また、ニアミスや気圧漏れの際も一切アナウンスはございません。
墜落しても自己責任ですので、どうぞご了承くださいませ。
272 ： 忍法帖【Lv=40,xxxPT】 ：2012/06/02(土) 13:55:39.46 ID:ub3fUqeNP
>>262

俺も貧乏性のせいか、荷物は自分で運ぶし、鍵持って部屋を案内されても困るｗ
273 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:55:44.89 ID:zQtTu5xS0
>>265
悪い・・・お前が先に90年代って書いてたんだな。
俺が乗ったのは書いた様に80年代だから。

まぁ、とりあえず、これで終了にしてくれ。
274 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:55:50.29 ID:6OYURKLV0
>>224
株主にだってお前観たいな短絡的かつ自己チューな輩はいるだろうよ
値下がりしたまま永遠に上がらないっていうならともかく、
ネガキャンによる短期的下げなど医に介する必要なし
275 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:56:16.45 ID:su4dt29BO
これでピーチが接客サービスを徹底したら、みんなピーチに乗るだろうｗ

笑顔での接客は最もコストがかからない。
最低限のできる限りの企業努力をしない会社は、お先真っ暗。
276 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:56:20.80 ID:0G8tyhf0O
>>250
彼の国以上のクレーマーが育ってる国が日本だからね
アイツ等はNOと言われれば引き下がるが日本人は警察呼ばれても店のせい、アイツ等以下の人間をDNAが近いからってだけで恥と思えないなら君が恥を知らない証拠
277 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:56:40.16 ID:qr8Kt63j0
絶対乗らない。
どんなに安くても。

サイゼリヤでさえそんな事は言わん。
278 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:56:40.31 ID:8d3ylK5+0
>>215
当たりぃ
279 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:57:14.15 ID:dwKD5pZp0
>>268
「嫌なら見るな」を宣言して視聴率がガタ落ちのＴＶ局を思い出したよ。
人気ドラマの映画を封切りするそうだが結果はどうなる事やら。
280 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:57:29.31 ID:fEBwVhQC0
>>268
とにかく自分の考える「正論ぶった事」を云って楽しみながら時間を潰したいのが２ちゃねらなので・・
これは普通の楽しみ方なんだ。
281 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:57:30.37 ID:mp2gHdDg0
>>270
利用しなきゃいいじゃん
これだけ明示されてるんだから避ければいいだけの話
282 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:58:09.34 ID:zQtTu5xS0
>>277
それでいいんだ。しつこい！
283 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:59:45.15 ID:tBKi09s/0
乗らないから客にならないけど

荷物の収納が遅れて、出発が遅延して、
搭乗客の安全確認に時間がかかって（ちゃんとすればね）、到着が遅れて、
次の出発便がさらに遅れる

って予想
284 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:59:46.72 ID:su4dt29BO
>>276
スカイってチョン向けの航空会社か？


なら納得。
日本式の接客を好む日本人の俺は乗らない。
285 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:00:02.86 ID:h18bcGma0
>>262,272
わかるわ。逆にそういうのが煩わしいんだよな。
こっちとしては単に良い部屋に泊まりたいだけなんだから。

飛行機も同じでCAとか飲食とか全く無しでいいからその分のコストを
そっくりそのまま座席に使ってくれる飛行機会社があれば絶対に乗るんだけどな。
286 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:00:15.30 ID:ksNBAHm7O
これは評価

サービス合戦から抜け出して余計なサービスを提供しないのも一つのサービス
287 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:00:39.31 ID:kVg2rSdj0
>>14へのレスをみて、ハンバーガーショップを知らない世代がいるのかと感慨
288 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:01:21.84 ID:mp2gHdDg0
>>279
格安で公共の電波独占してるマスコミとは違うだろ
テレビとは逆に過当競争ゆえに行き着いた結果が格安航空会社なんだよ？
これは嫌なら乗るなで正解かと・・・
289 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:01:52.51 ID:EFKywD/m0
>>286
　もともとLCCもどきを目指してはや１０余年。
　でこのザマ

　後発のLCCが続々参入してきて、この慌てぶり。
290 ： 忍法帖【Lv=40,xxxPT】 ：2012/06/02(土) 14:02:19.34 ID:ub3fUqeNP
>>285

それがスカイマークとかLCCじゃね？
本当にタメ口で話しかけられたら、二度とは乗らんと思うがｗ
291 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:02:45.83 ID:dwKD5pZp0
>>284
在日御用達の航空会社なのかよ〜。
茨城空港〜新千歳空港に意外と便利な便が設定されているけど
俺はスカイを使わない事にしよう。
在日と同じ航空機と分かっていたら不快感で一杯ｗ
292 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:03:16.00 ID:0G8tyhf0O
>>284
日本式って安かろう悪かろうを理解して、それ以上を望むならキチンと対価払うって事だろ、対価も払わずそれ以上を望むのはチョン以下
293 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:03:36.19 ID:zQtTu5xS0
>>290
俺はﾀﾒ口で結構。
丁寧語で話されたのなんて、ｲｷﾞﾘｽとｲﾝﾄﾞと日本しか無いわw
294 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:03:40.92 ID:tZDNUFvE0
苦情を受け付けないって
逆に言うと客は何やってても従業員に見つからなければいいんだな
295 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:03:41.08 ID:eoN2rXwP0
たかが乗務員のくせにお高く止まってんじゃねーよ、と思う
フツーでいいんだよ　必要以上に丁寧な接客望むなんて貧乏人がすること
296 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:04:03.59 ID:zM/U9pq70
>>281
利用するわけないじゃん
あんたは俺の書き込み読まなければいいだけの話
297 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:05:42.25 ID:auR2X0QL0
>>1
ＦＡ「いいか貴様ら！これから機長の有り難い訓示がある。全員、傾聴！」
機長「乗客供、心して聞くがよい。本機の赴く先は、南国のリゾートではなく地獄だ。なぜなら、本機の
　　　　４つのエンジンのうち３つが停止したからである。総員、不時着に備えよ！幸運を！」
ＦＡ「おらぁ、分かったらさっさと耐衝撃姿勢をとりやがれ！そこの貴様、ぐずぐずするな。死にたいのか？！」

こんな感じ？
298 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:05:51.61 ID:su4dt29BO
>>292
なにさりげなく日本人disってんの？
チョン以下の人種なんて世界中でチョン以外思い浮かばない。
299 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:05:59.20 ID:mp2gHdDg0
>>289
今までが中途半端すぎたんじゃないの？
ようやく格安航空会社らしくなってきたじゃないか
今までは無駄なサービス（料金に含まれる）付いた
航空会社しかなかったからな・・・

>>296
>あんたは俺の書き込み読まなければいいだけの話
その言葉、お返ししますｗ
300 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:06:05.26 ID:0gcYbrAb0
日本の交通行政の癌・関空厨が必死にスカイマーク叩きｗｗｗ

関空がスカイマークに2度も捨てられた＆頼みの綱であるピーチを擁してるからってｗｗｗ
1日30便規制がある神戸に国内線客数で追いつかれそうなレベルだからってｗｗｗ
301 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:06:14.35 ID:bWS0FDCtI
エコノミーなのにゴチャゴチャごちゃごちゃ乗務員に上から目線で文句垂れるババアジジイDQN夫婦はエアロックから放り出して欲しい
302 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:06:28.14 ID:zQtTu5xS0
>>296
それ、そのままﾌﾞｰﾒﾗﾝだぞw

2ちゃんではﾚｽ相手だけでなく横ﾚｽも入る。
俺のﾚｽが気に入らなければｽﾙｰしろ。
303 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:07:10.07 ID:+1sc4W4H0
国交省 スカイマークを厳重注意

スカイマークが、着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したりする安全上問題のある運航を繰り返していることから、
国土交通省はスカイマークに厳重注意しました。

国土交通省によりますと、スカイマークは先月、茨城空港で、管制官に指示された滑走路の隣の滑走路に誤って着陸したり、
２月と３月には成田空港で出発や到着の際、飛行経路から逸脱したりするなど、ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
また、大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
このため、国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
基準を守る意識が欠けていることなど、安全管理体制に問題のあることが確認されたということです。
スカイマークは、２年前と６年前にも運航に安全上の問題があるとして業務改善勧告を受けていて、
国土交通省は「当時の再発防止策の効果が十分でない」として、スカイマークを文書で厳重注意するとともに、
必要な対策を講じて来月５日までに報告するよう指示しました。
これについてスカイマークは「ご利用の皆さまに心配をおかけしたことを深くおわび申し上げます。
今後、同じことを起こさないよう安全運航に努めて参ります」と話しています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120523/t10015306151000.html


＞着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したり
＞ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
＞大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
＞国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
＞基準を守る意識が欠けていることなど




こえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ

304 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:08:05.54 ID:dwKD5pZp0
>>294
これからのスカイマークは従業員も利用客もＤＱＮ集団になるのかよｗ
空港で働いている警察は仕事が増えて大迷惑極まりないぞ。
305 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:08:19.54 ID:J9RsMhlE0
＞、サービスの簡略化

ようは特亜土人化だろう
306 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:08:19.91 ID:AEulUcyz0
文句のある奴は、自分で航空会社起ちあげて安くて質の高いサービス提供すればいいじゃん
307 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:09:09.52 ID:h18bcGma0
>>290
違う違う。
LCCみたいな家畜運搬船なんかに乗りたくないよ。
かといってJALやANAもCAとかのサービスが鼻についてうっとおしい。

俺が欲しいのは軽食とかの機内サービス一切なし
全て電子化でチェックインカウンターとかも無くして人的コストも下げる。
（説明要員も配置せず）
でも値段はそこそこでその分を座席幅なんかにつぎ込んでくれる
という割り切った航空会社が欲しいという事。
308 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:09:19.29 ID:0G8tyhf0O
>>298
癖が悪いのにうちの子に限ってってのは正に半島に近い思考だからね、半島人が嫌いならメンタルが同じ人間を嫌うのは当たり前でしょ
日本が好きなら恥晒しは消えて欲しいと思って当然
309 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:10:10.54 ID:rqvlP4dS0
むしろ大歓迎
寝起きを待っていたかのように「お飲物は？」なんて、いちいち面倒くさいんだよ
310 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:10:11.63 ID:zM/U9pq70
>>299
読んで欲しくないのなら馬鹿なアンカーをつけないように
今後あなたの苦情は一切受け付けません　
これで満足だろ
311 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:10:15.73 ID:2x0jXx3Q0
安全管理に関わる仕事って、
普通はまず服装・基本動作・言葉使いを徹底的に叩きこまれるんだけどね
もちろん勤務中の私語なんてあり得ない

あ、ＣＡは安全管理とは関係なのか
312 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:10:29.37 ID:C5V6nVIrP
>>304
安かろう悪かろうって割にはあまり安くない事実。
313 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:10:52.47 ID:EFKywD/m0
>>299
　まあねえ。シグナスクラスとかも昔はあったねえ
　着想はいいんだし、目指しているのもわかるし、いっていの成果を挙げているのは認める。
だがやはりこの会社の打ち出す施策・対応はひどすぎる、と思ってる。
今回だって言いようはいくらでもあるのに。

　スカイマークの雰囲気自体がネガティブにとられかねんような書き方をなぜする、
という疑問がね、あるのよ。

　もっとスマートにできないのか？
　ワンマン社長の限界なのかもしれないけどね。
　
314 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:11:40.86 ID:mp2gHdDg0
>>310
読んで欲しくないのなら馬鹿なアンカーをつけないように
今後あなたの苦情は一切受け付けません　
これで満足だろ

こうですか？わかりません＾＾
315 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:11:58.24 ID:zQtTu5xS0
>>310
299は読んでほしくないだの、ﾚｽするなだのとは書いてないぞw
お前は、正に馬鹿の見本。
316 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:12:07.76 ID:bNwZtoiw0
要は、電車感覚って事でしょ？
安全の規定が地上の電車より空の飛行機のが厳しいし複雑だから、
それを守ってもらう事だけを目的に、乗務員は規定の人数は必ず登場しなきゃいけない。

そこまで非常識な口の聞き方とかネイルとか無いと思うが、
既存のCAのような接客を求めないでね、という牽制でしょ。
317 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:12:24.00 ID:1K67T85N0
丁寧な言葉使いとか基本を捨てちゃダメだろう。

空飛んで頼るしかないスタッフがDQNだったら不安になるだろうｗ
318 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:12:49.15 ID:vl5r/ET60
>>213
死ねよトンキンクソヤロー
319 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:13:05.61 ID:e1H0HYw50
羽田石垣を往復2万にしてくれるならどんな仕打ちにも耐えてやる。
320 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:13:28.43 ID:zM/U9pq70
スカイマーク擁護している奴にスカイマーク対応したら
怒り出すんだね　
321 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:13:37.46 ID:vi2+kMGG0
スカイマークのＤＱＮ宣言には
スカイマークの乗客も
“機内でのスカイマーク乗務員の苦情は受け付けませんって”
って書いたボードを持って、ＤＱＮ乗客宣言で対抗するとかしろ。ｗ


322 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:14:23.90 ID:1MUspvU30
こういうの国際線ではあたりまえなんやけどな。国際便で老人が灯のスイッチと間違えてCAを呼んだらCAその老人にキレよったわ。めちゃくちゃ英語でまくしたてよったわ。

日本人はサービスに甘え過ぎやな！
323 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:14:23.77 ID:zQtTu5xS0
>>317
解決は簡単。乗るな！

>>320
ｽｶｲﾏｰｸは関係なく、2ちゃんで馬鹿は叩かれるw
324 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:14:34.99 ID:H05KCggd0
LCCは使わないしDQNとの住み分けが出来るから
こういうの良いと思う。
チェックイン時に同意書書かせればいいんでね？
325 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:14:58.41 ID:UprdEEhI0
「あのCAまじムカつくんだけど何あの上からマリコ」
326 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:15:40.63 ID:dwKD5pZp0
>>316
俺は田舎でボロボロのＪＲ通勤電車を利用するが
そんな車内ですら車掌の態度は良好だぞｗ
別にグリーン車料金を支払っていないし。
327 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:16:05.25 ID:CZ7kLzIoP
バスが事故っても生き残りはいるが、飛行機が事故ると 基本、全滅だからな。
実例が発生しないと判らないんだよ。
328 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:16:13.75 ID:kb90PChR0
日本人は接客業に奴隷待遇を求めるからね！
立場的に弱いものには急に尊大になる。なんだかんだいって朝鮮人とそっくりだよ。
329 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:17:10.09 ID:8IBWwq710
スカイマークはこんな宣言をする前に、株主のことをもっと考えたほうがいい。
330 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:17:45.87 ID:mp2gHdDg0
>>320
格安運賃だったらスカイマーク対応でも仕方ないだろ

>>326
その通勤に掛かる電車賃は格安じゃないだろ
331 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:18:10.63 ID:zQtTu5xS0
>>328
違うな。日本人はﾌﾟﾛを求めるだけだ。
俺は詳しくないが、ｼﾞﾛｰとかいうﾗｰﾒﾝ屋は流行ってるんだろ？
332 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:18:22.31 ID:rqvlP4dS0
>>328
＞日本人は接客業に奴隷待遇を求めるからね！

ないないｗ
日本人は過剰なサービスを嫌う
こうだろ
333 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:18:26.94 ID:2x0jXx3Q0
接客要員ではありません！保安要員です！（ｷﾘ


それで、「保安要員」って具体的になにすんのさ
334 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:19:10.47 ID:FFEYQ+Rm0
何その”異論は認めない”的スタンスは
335 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:19:16.34 ID:EFKywD/m0
　というかA380導入宣言あたりから迷走がひどすぎるな、この会社は。
　国際線では一定のサービスをする、みたいなことをいってたはずだが。

　CAのサービスレベル統一できるのか？
　客商売しないもん、保安要員だもんって意識でそんなことができるとも思えんな
336 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:19:23.96 ID:J9RsMhlE0
安いから文句いうなニダ　文句いうやつはもっと金払えアル

日本のサービス精神は何処に・・・　お客さまは神様ではなくお友達だ・・・
337 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:19:40.52 ID:QPuGZYoU0
朝鮮経営だろ
338 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:20:24.76 ID:CZ7kLzIoP
>>24
１８歳未満は搭乗禁止。。。

３倍の料金でも乗り手があるかもなw
339 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:20:31.18 ID:al5Taapa0
国交省 スカイマークを厳重注意

スカイマークが、着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したりする安全上問題のある運航を繰り返していることから、
国土交通省はスカイマークに厳重注意しました。

国土交通省によりますと、スカイマークは先月、茨城空港で、管制官に指示された滑走路の隣の滑走路に誤って着陸したり、
２月と３月には成田空港で出発や到着の際、飛行経路から逸脱したりするなど、ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
また、大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
このため、国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
基準を守る意識が欠けていることなど、安全管理体制に問題のあることが確認されたということです。
スカイマークは、２年前と６年前にも運航に安全上の問題があるとして業務改善勧告を受けていて、
国土交通省は「当時の再発防止策の効果が十分でない」として、スカイマークを文書で厳重注意するとともに、
必要な対策を講じて来月５日までに報告するよう指示しました。
これについてスカイマークは「ご利用の皆さまに心配をおかけしたことを深くおわび申し上げます。
今後、同じことを起こさないよう安全運航に努めて参ります」と話しています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120523/t10015306151000.html


＞着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したり
＞ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
＞大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
＞国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
＞基準を守る意識が欠けていることなど




こえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ

340 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:20:37.11 ID:skm+MTo90
安いんだからサービスが低下するのは当然かと思うが。
案外納得できん人多いのな。
こういう人達が多いからサービス業がどんどんブラック化していくんだな…。
341 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:20:37.35 ID:zQtTu5xS0
>>333
羽田沖で片桐機長が逆噴射した後の対応だろw
（ｽﾗっと出たが、名前とか合ってるのかいな？）
342 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:20:45.08 ID:su4dt29BO
横柄な接客はシナ人やチョンには合ってるんだろ。
というか、ＣＡがチョンかもしれないな。
343 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:21:33.01 ID:TRay9ozx0
えらっしゃい。ああこの席はこの通路真っ直ぐ行って左ね
あんたはこっち。こっちだってばどこ行くの。
え、トイレ？トイレは発ってからにしてよ！
もう時間だから、早く席に着いて。ほらモタモタしない！
えーみんな揃ったね？じゃあシートベルトして。
はいはいそこの子うるさいよお母さん黙らせて
みんなシートベルトしたね？そんじゃちょっと話聞いて。
そこの子うるさいってば。今大事な亊言うんだから黙ってて！
もし事故ったら、上から酸素マスク降りて来るから
それをこーゆーふうに付けるの。まあ墜落したらそんなのほぼ無駄だけどさ
やらないよりはマシかもっつ事で、良かったら覚えといてね
じゃあいい？皆シートベルトしてるね？家族や友人とお別れして来たね？
はい発進オーライーっす♪

…みたいな感じなら、むしろ親しみ持てるんだけどなw
344 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:21:41.17 ID:jjgnWCsD0
>>330
最近は格安運賃でもなくなっただろ
東京・神戸が昔みたいに９０００円ならわかるけど
345 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:21:50.97 ID:dwKD5pZp0
>>333
＞＞「保安要員」
俺には分からない。ネットで調べれば簡単に分かるかもしれんがｗ
こんな会社だと「保安要員」として乗り込んでいる従業員は
本来の仕事をこなせないのだけは想像が付くよ。
346 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:22:02.34 ID:AwLCE5Jr0
60min　3万円と60min 2万円のソープランドの違いといっしょ。

イヤなとこは使わなくていい。
347 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:22:57.89 ID:7OnXhPah0

安けりゃ何をしてもいいのかよ、
利益を稼ぎたけりゃスッチーの機内売春でもしたらあ、クッサ〜、
348 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:23:43.32 ID:mp2gHdDg0
>>334
その異論とやらを認めたら
結果的に既存の航空会社と変わらない運賃になるだろから
349 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:23:44.75 ID:BMkJdCRq0
客扱いしてもらいたかったらよその航空会社を使えという意思表示だろ
それはそれでいいんじゃないの
350 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:24:13.32 ID:C5V6nVIrP
>>333
乗客の安全確保の要員だろ。
事故った時の避難誘導とかベルトの着用チェックとか。
351 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:24:40.49 ID:6HTH6nWTO
スカイマークはなかなかチケットが取れなくて
利用したことはないけど、
このスレを読むと考え直す余地がある気がする
352 ： 忍法帖【Lv=40,xxxPT】 ：2012/06/02(土) 14:24:47.73 ID:ub3fUqeNP
>>340

だろうね。
コンビニ行けば、いちいちパスタに箸かフォークのどちらをつけるか聞いてくる。
電車に乗れば、次の駅のアナウンスだけでいいのに、乗り換え線の案内とか過剰すぎ。
文句を言わずに、ANA，JALに乗ってればいいのに。
353 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:24:54.37 ID:WMl+UPeD0
最近長距離バスの事故が起きたばっかりなのに
こういうのに乗れる奴ってチャレンジャーだよな
354 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:25:02.22 ID:EFKywD/m0
>>339
　まともなパイロットは社長がクビにする会社です
　声の出せないCAを保安要員として乗せることを機長に要求する会社です。
355 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:25:46.99 ID:8IBWwq710
で、乗ってる客いるのか？売上は？
問題はそこだろう。
356 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:25:58.65 ID:fQfFnoNo0
JAL: コーヒー、コンソメスープ、スカイタイム、ジュース、熱いお茶、冷たいお茶などがフリー。機内誌豪華、預ける荷物の重量に寛容

ANA: フリードリンクは冷たいお茶とリンゴジュースのみ。後は有料。コーヒー高え。コーヒー好きには痛い。機内誌質素、預ける荷物の重量に無茶苦茶煩い上、超過すると
3000円払え。

結論。ANAはクソ。
357 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:26:34.46 ID:0hMGes+z0
>>317
悪意ではなくてコストダウンのため丁寧な言葉使いができない客室乗務員を使いたいんだよ
358 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:26:47.24 ID:mp2gHdDg0
>>344
これからするんじゃないの？
競争が激化することを見越して
>1を明示してきたのかと
格安でもなくてサービスも悪ければ潰れるだけ
JALと違ってね
国に肩入れして貰える大企業と同じ事してたら勝負できるわけないもの
359 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:26:48.27 ID:rqvlP4dS0
ごく一部のクレーマー対応に時間を割いていたところが改善されて、
本来の業務に集中してくれるというのはクレーマー以外の客にとっても
いいことだと思うけどな
360 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:27:15.91 ID:zQtTu5xS0
>>355
んなこたぁ、株主と経営陣が考えることだ。
客は自分に合ったｴｱﾗｲﾝを選択すれば良い。
361 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:27:40.02 ID:dwKD5pZp0
>>350
そんな重大な仕事をするのかよ。ありがと。
トラブル続きのスカイマークじゃ無理な話だわな。

滑走路で事故を起こして他の航空会社が離着陸出来なくなると
困るから、スカイマークは羽田と成田のような主要空港はＮＧ。
362 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:27:47.94 ID:gxhjV51v0
定食屋とレストランの違いみたいなもんか
普段の移動は定食屋で旅行とかはレストランでと使い分けるのが良さそうだ
363 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:29:10.39 ID:H05KCggd0
>>357
それは日本人じゃない可能性もありそうだな
364 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:29:30.88 ID:2x0jXx3Q0
安全管理に関わる仕事って、
普通はまず服装・基本動作・言葉使いを徹底的に叩きこまれるんだけどね
もちろん勤務中の私語なんてあり得ない

>>350
スカイマークの場合はちょっと違うみたいだよ？
365 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:29:55.85 ID:jjgnWCsD0
正直なところ国内線でドリンクサービスとかは不要と思ってるけどな
366 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:30:19.61 ID:rO+4hsK40
スカイマークって飛行場でものすごく歩かせるし
搭乗口も雨でも外で傘持参で待たなきゃいけないし

何よりも乗ってる乗客の客層がイヤだからもう乗る事はない
往復一度で懲りた
367 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:30:45.50 ID:qr8Kt63j0
真っ赤になって書き込みしてるやつって、なんだろな。
そいつに「しつこい」言われたがw
病気だろw

とにかくカイガイデハーなんてやつの話を聞く必要なし。
客には敬語、こんなの当たり前以前の問題だから。
368 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:31:07.76 ID:QhbrVRP10
どんなに安くても態度悪いのはヤダ
369 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:31:17.55 ID:dwKD5pZp0
>>362
お前そんな割り切り方をして大丈夫なのか。
こっちは空を飛ぶ世界なんだぞ。安全を忘れるなよ〜。
370 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:31:23.44 ID:zQtTu5xS0
>>367
しつこいw
371 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:31:34.72 ID:ZPBVj8L00
BBA木綿道だがOYJもたいがいめんどくさい
372 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:31:43.50 ID:e1H0HYw50
>>365
沖縄線なんかだと飲ませないとエコノミークラス症候群になる
373 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:32:05.81 ID:j/sw6Rxg0
>>339
近いうちに墜落しそうだ
374 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:32:16.71 ID:WMl+UPeD0
どこの業界も安全や品質を切り捨てて価格競争に走ってるね
不景気が長すぎたせいか、それが当たり前になりつつあるのが恐いね
375 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:32:50.72 ID:PD5stLXm0
スカイマークの対応はＡＮＡなどと変わらんよ。

それより図書館など公務員系のサービスがむかつく
376 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:32:59.01 ID:6HTH6nWTO
>>25
退出願いますﾜﾛﾀ

ベイルアウトwwwww
377 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:33:04.39 ID:8d3ylK5+0

貧乏人用かよ、この飛行機、
まるで生保飛行機ニダ、
378 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:33:17.04 ID:0hMGes+z0
>>362
この件は格安レストランが待遇だけ定食屋レベルに落とすけど文句言うなという張り紙したようなものだから
379 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:33:46.24 ID:bTtLqeiD0
安さを追求するんだからコストカットはわかる。だから
荷物の収納を「乗務員は援助しない」ことは別にいい。

でも、「乗務員の私語を事実上容認」することがコスト
カットとどういう関係があるのか理解できない。
380 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:34:14.67 ID:dwKD5pZp0
>>372
俺は生まれて一度も沖縄に行った経験が無いｗ
羽田〜沖縄路線は長い距離なんだね。


（だけど台湾旅行したのは内緒だよ）
381 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:34:42.53 ID:rqvlP4dS0
>>365
ドリンクあってもなくても別にかまわないんだけど、
ごく一部のクレーマーが「私だけもらってないわよ！」と文句言うのを避けるために
寝起きの客を目ざとく見つけて「お飲物は？」と駆け付ける過剰サービス
あれは嫌だな
クレーマーに合わせた過剰サービスって、「客を見たら全員クレーマーと思え」
みたいな感じで、ある意味、客をバカにしていると思う
382 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:35:35.24 ID:e1H0HYw50
>>379
全日本国民について仕事中に私語を許可するのと禁止するのとどっちがいい？
383 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:36:52.69 ID:1K67T85N0
すべては丁寧な言葉使いができない客室乗務員のスペックにかかっている。
「よくわかんなーぃ」とか連発したりして
意外とアイドルなみのかわいい方々で男性客増えたりしてｗｗ

但し、緊急時は男性客が客室乗務員を守らないといけないような
危険なシステムでもあるかもｗｗ

「君も男なら一度は客室乗務員を守ってみないか。」と夢も膨らみそうだな。
384 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:37:26.04 ID:PVR809dt0
極限までサービスを追求する国である日本の社会的常識から外れるなこれは
385 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:37:35.37 ID:6HTH6nWTO
>>380
この非国民めが
386 ：!ninja：2012/06/02(土) 14:37:40.71 ID:ub3fUqeNP
>>379

私語するとくってかかるクレーマーがいる。そのクレーマーへの対応でCAが一人ふさがる。
そうすると、他の客へのサービスが低下するし、場合によってはそのぶんの人員を確保しなくてはならず、コストがかかる。
だから、私語をしても文句は言わせないと宣言をしているだけ。
387 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:38:21.96 ID:4HA7BOZR0
サービスというものは、費用に比例して良くなるのが当然
一億総中流階級意識や、皆平等とかと勘違いしているから文句が出る

サービスに見合った料金なんだから、納得して利用しろってことだ
そして、その会社の基準に納得できなければ、選択肢を変えればいいだけ　
日本のサービス業や小売業の離職率が高いことも、過剰サービスが原因の一つ
388 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:38:54.59 ID:Vwv8BjGAO
>>379
コストカットで指導しないよ＆私語に関しても苦情受け付けないよ
ってな感じか？
389 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:39:33.96 ID:RLHedzyoO
居なくていいよ
390 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:39:40.69 ID:dwKD5pZp0
スレを読んでいて思いついたぞ。
航空機内でクレーマーが出現しない（クレームを言う気にならない）
ノウハウを考えた奴が大儲けする。
391 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:40:05.40 ID:nxLFWY840

あ〜、やっぱ高くても普通の飛行機がいい。
392 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:40:11.20 ID:zQtTu5xS0
>>386
中国のﾃﾞﾊﾟｰﾄで店員同士で喋りまくってる奴に「ｱﾚを見せてくれ」と言ったら
「後にしろ」と言われたが、ｽｶｲﾏｰｸでは無いよなw
393 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:41:45.18 ID:Yjjx4+xd0
>>14
コピペと思ったら嘉門達夫なのか
394 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:41:47.65 ID:h18bcGma0
>>390
国内線だろうが問答無用で英語。
これで98%ぐらいは機内のクレーマーが
居なくなると思う。
395 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:42:24.07 ID:ekabCPhj0
うん、ドリンクバーもあるしセルフなんだ
自由にお茶やコーヒーを飲むことができる
シートベルトだって自由だからしなくていいんだ
396 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:42:39.41 ID:S3jcgUgb0
馬鹿が付くほど丁寧な言葉使いなんぞ要らないけど
（搭乗中CAと話す機会なんて殆ど無いしね）
苦情を一切受け付けないってのは企業としてかなり問題あるような？

これ徹底し出したらクレームだけなら良いけど、万が一機体の異常を
乗客が察知した状況も放置するって事になりかねんか？？
397 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:44:26.87 ID:dwKD5pZp0
>>392
中国へ出張に行った親戚を思い出したよ。
北京の空港で乗り換える必要があった。それでインフォメーションセンター
に質問したら嘘を教えられた。
だけど親戚は何度も海外出張をしているので平気な顔。

こんな事態がスカイマークで始まるのか。
そしてクレームを受け付けない。
398 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:45:20.61 ID:NxNFLhATO
過剰サービスはするのも嫌だしされるのも嫌だなぁ
俺様は客だっていう態度とる奴、よく恥ずかしげもなく出来るなって思う
399 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:45:37.10 ID:IPrA06JTO
>>359
そうなんだよな。
コスト切り詰めてギリギリの労働力でやってる状態で
「言葉使いがなってない！責任者呼んでこい！」
なんて言われて貴重な労働力をクレーム対応に縛られたら、フライトの通常業務に影響が出る。
だから、最初から「クレーム対応してる暇もリソースも無いんだよ！」って言ってるスカイマークは潔いよね。
完璧な言葉使いを求める人はＪＡＬやＡＮＡ乗ればいいんだし。
400 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:45:54.91 ID:zQtTu5xS0
>>396
日本人で、そんな解釈をする奴は居ないだろw

設備が壊れている。
便所がｳﾝｺだらけだ。
こんなのはｸﾚｰﾑじゃない。
401 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:46:47.15 ID:xfG8KS1X0
飲食業の低賃金バイトでも敬語くらいは使うのに、
すげえ殿様商売だなwwww
402 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:46:48.08 ID:RNF3689P0
>>396
馬鹿なの？
403 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:46:55.62 ID:C5V6nVIrP
>>390
もうワンマン運行しか無いだろ。

404 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:47:36.66 ID:2x0jXx3Q0
ギリギリの労働力w

そのへん見回ってる程度の仕事なのに

ギリギリの労働力w
405 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:48:19.33 ID:8IBWwq710
スカイに一度でも乗った事ある人間なら「そうでもない」と思うかもしれんが、
一度も乗った事ない人間としては「乗りたくない」と思うよな。
企業ってイメージから入るわけだから、乗る前から印象悪いのはちょっとね。

乗り慣れた常連客はいても、
新規の上客は増えないだろうな。
406 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:48:43.81 ID:rqvlP4dS0
>>399
ごく一部のクレーマーに構っている間に、
緊急時の対応も遅れて大惨事ということにも成りかねないよね
そんなことより、基本の業務に集中してくれといいたい
407 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:49:07.37 ID:pkD/k2yoO
嫌なら乗らなきゃいいだけの話。
なにもスカイマークしかない訳じゃないんだからさ。
408 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:49:18.52 ID:dwKD5pZp0
>>404
おっと昔のＪＡＬをカキコするのはそれまでだ。
409 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:49:26.16 ID:WsFoDKxMO
どこの中国だよwww
410 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:49:36.78 ID:zQtTu5xS0
>>405
それでもいい、と思えるくらいｸﾚｰﾏｰが酷いんじゃないかw
まぁ、たぶん俺は乗らんがね。
411 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:49:55.75 ID:ZPBVj8L00
>>405
会社の経費削減で乗せられることにならない門下ね
412 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:50:07.76 ID:c0j9zAtC0
役所もこれくらいやれ
生活保護など公金にたかる奴の話など聞く必要なし
お前らのクレームもなｗ
413 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:50:17.52 ID:gKqxe3PF0
「機内での苦情は一切受け付けません」「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」―。
これはコストカットとはまた別の話だろう・・・
経営者は在日じゃないのかと疑いたくもなる。
日本人的感覚ではない。
丁寧な接客はタダで出来る。
414 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:50:47.21 ID:V0GsoXiFO
激安の客にサービスする必要ないわな
差別があっていいぞ
安い客には安い対応で充分だよ
私はANAとかJALに乗ってるけどね
415 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:51:45.27 ID:e1H0HYw50
最近のCAって清掃要員でもあるだろ。
2時間おきのフライトで3、4回飛べばかなり疲れるだろう。
416 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:52:03.09 ID:co34CAMz0
>>401

飲食店コンビニの低賃金バイトの使う敬語は
間違いだらけで、聞いてるほうが恥ずかしくなるレベルだが・・・。
417 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:52:22.03 ID:bTtLqeiD0
>>386
それならわかる。
まあ仕事中は仕事しろと思わないでもないけどな。
客の見てる前で「私語」をするのは仕事じゃないだろう？

このルールを逆手にとって客をほったらかしで私語に夢中にならなきゃ
…いいのか？
418 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:52:46.72 ID:mWep0Ayo0
教育や経験さえ積めば良くなる言葉使いさえも削減で放棄か。
人件費ギリギリまで切り詰めて、ベテランを長く続かせず、新人素人ばかり使うつもりだろ。
ここダメだわ。切っちゃいけないとこまで切る宣言をしてる様なもんだ。絶対墜落事故起こすぞ。
419 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:54:24.64 ID:jXVhZAGG0
これはこれでいいよ。
他の会社を選べばいいんだから。
420 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:54:32.75 ID:dwKD5pZp0
これはスカイマークが中国人を大量採用する予告かもしれないぞ。
機内に入ったら中国ルールを適用。

コンビニで働く中国人は丁寧な接遇をした？知らんがな。
421 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:54:52.05 ID:Q+33WRVv0
これはこれで良い。
客商売していると、客だからって意味不明な要求をしたり
接客態度を叱り付けて奴隷の振舞いを要求する人もいる。
お客さんの機嫌を取るにも限度があるから。
422 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:54:58.94 ID:zQtTu5xS0
>>418
ﾊｲﾊｲ、ﾊﾟｽﾊﾟｽ。次の人〜w
423 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:55:39.03 ID:j7m50SO50
座席もなくして地べたにしろ！エアコンもなし！
うざい客は竹刀でしばきあげろ！
424 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:55:53.60 ID:uxA33+9/O
クシャナ殿下っぽい感じでお願いします
425 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:56:04.42 ID:mWep0Ayo0
>>422
誰だよお前ｗ。張り付きの癖に、遁走宣言乙ｗｗ
426 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:56:45.73 ID:ASp/Eq630
着席指示に従わないDQNに
ガタイのいいCAがプロレス技をかけてくれるサービス
427 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:57:22.47 ID:zQtTu5xS0
>>425
現場は忙しいんだよw
428 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:58:03.25 ID:P2Mo/bbS0
何が経費削減につながるのか全然分からん。
接客しない分従業員の給料下げるってことか？
社員教育にかかる費用を削減するってことか?
いずれにせよ、今回の措置はそれ以前の問題のような気がする。

429 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:58:14.44 ID:QA6HtihX0
サービスの簡素化って意味をはき違えているような気がするけどな
430 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:58:18.46 ID:dwKD5pZp0
>>426
ＣＡは男でもいいんだよなあ。
警備業をしている体格のいい奴を引き抜いてＣＡやらせるのもありｗ
431 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:58:45.51 ID:ODuL7mwv0
>「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」
　↑タメ口で対応するからな、機内では文句言うなよ！ってことかな
432 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 14:58:51.14 ID:bTtLqeiD0
>>413
>丁寧な接客はタダで出来る。
これは無理だ。きちんとした丁寧な接客は時間とコストを掛けて教育しなければ
実装できない。

でも私語を禁じるのはタダでもできるんだよなぁ

人員削減で一人当りの仕事量が増えたため、苦情を受け付けてると正規の仕事に
手が回らなくなるため苦情を受け付けるのは止めにします、ならわかるんだけど、
同時に私語を解禁してる。私語をしてる余裕があるなら苦情くらい受け付けろと思う。
433 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:00:12.10 ID:50of4ceW0
客Ａ「あっ、なんだこの席…」

客Ｂ「すいません、こちらのお客様のお席ですが、シートが切れて中の綿が見えてしまっているようです」
乗務員「ああ、ちょっと待って」
客Ｂ「ﾆｺﾆｺ」
乗務員「ほらっ、これ敷いて」
客Ａ「ちょ…なんだこいつ！」
客Ｂ「申し訳ありませんが座布団お投げになられるようなしぐさは…いかがなものかと存じ上げます」
乗務員「まあ１時間半程度のフライトだし…」
客Ｂ「そうでございますか…、心外なお言葉でございます…」
乗務員「だってうちの会社のマニュアルがそうなってるんでねえ…」
434 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:00:25.85 ID:Hi4O5+fx0
我々の業界ではご褒美です
もっと罵ってください
435 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:00:49.98 ID:mWep0Ayo0
>>427
お前みたいなDQNの対応受ける位なら、ANAとかJAL乗るわ。
436 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:01:28.70 ID:QPXfAgCQ0
結局、乗務員をトレーニングする経費を浮かす、っていう宣言なんだから、

乗客は、何があっても自己責任ということになるなｗ
437 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:02:18.81 ID:Ppb8P8800
社名を空援隊に変更すべき。
438 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:02:26.33 ID:0G8tyhf0O
>>417
過剰な分はともかく多少の私語ぐらい仕事してないだとか、客の迷惑だなんて無いだろ
それでも全く影響無いのに、客が私語がどうたらとか言うからおかしくなる
439 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:02:40.13 ID:0yXHlxK90
>>35
保有機数・運航便数・搭乗人数を考慮して書き込めよ低能

>>173
LCCは無料で座席指定とかできないし荷物預けられないだろ
お前がANA嫌いなのは分かったがLCCの意味くらいちゃんと把握しとけ
440 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:02:43.86 ID:zQtTu5xS0
>>435

>>282
441 ： 忍法帖【Lv=40,xxxPT】 ：2012/06/02(土) 15:03:06.87 ID:ub3fUqeNP
>>430

海外の航空会社みたいに、男やおばさんCAがいてもいいと思うけどね。
442 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:03:35.00 ID:Yjmp3bu+O
ﾛｰﾗみたいなCAなら
443 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:03:53.24 ID:QPXfAgCQ0
>>432
私語を慎むことに苦痛を感じるような層を
客室乗務員として雇ってます、という宣言。
444 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:04:03.87 ID:/yogzt0o0
CAになってもクレーム等のストレスで一年以内に辞めちゃう人結構いるらしい

敢えて明文化して他社で訓練済みのこういう人を集めやすい環境作った方が会社もコストダウン図れるのかもね


445 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:04:26.75 ID:eqOhfTTf0
機体とパイロットがまともならいいが、そうはいかんだろな。そのうち「命の保証はいたしません、保険は必ずおかけ下さい」とか追加しそうだな（笑）
446 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:04:27.63 ID:a2yPdgtU0
>>430
看護師資格持ってる男でオケ
447 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:04:30.93 ID:tbrUdDt2O
スカイマークのＣＡって機内の清掃やら備品の管理も飛行中にしないといけないってテレビで見たよ
離陸してシートベルト外れてからだから30分くらい？の間に大忙しで他の航空会社が着陸してから他社に丸投げしてる業務をこなさないといけないんだから、そりゃクレーマーの長い話なんか聞いてられないだろ
448 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:04:42.62 ID:Ct2cqG8kO
精神論者は死ね
449 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:05:00.36 ID:dpvukok00
これはね・・・・、

クレーマーからの「言いがかり」を受け付けないという意味。
ごくまともで礼儀正しいお客様からの、ごく普通の苦情はもちろん受け付けます。

乗務員の言葉遣いは、お客様の言葉遣いのレベルに合わせたものになります。
礼儀正しく、上品で、物腰にも気品のあるお客様には、こちらもそれ相応の態度で接します。

ということです。by 匿名希望の乗務員かもねぇ〜
450 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:05:49.35 ID:jCljGF1Wi
私語の件はおそらく客とCAの雑談にもクレームする客がいるからじゃないかな。
451 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:06:07.34 ID:yBA2t2TC0
安全とサービスって簡単には両立できないもんだしな
空の上で基地外クレーマーに両膝ついて一時間乗務員が付き合うより
てめぇここで放り出すか地上で警察に突き出されるかどっちか選べ
って5分で解決できるほうがいい
452 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:06:56.61 ID:mWep0Ayo0
>>440
事故ったらほぼ１００％死。命預けるんだもんなぁ。俺は運が悪いから絶対乗らんわ。乗ったら殺される。
ちゅうか、お前張り付いてたら同じ事言う一見さんの相手し続けるのは当たり前だろ。
一見さんが発言全部読む筈無いんだから。スルー出来ないなら張り付くなよｗ
453 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:07:38.88 ID:rZdrvEdi0
>>425
その人、ＮＷがいつごろなくなったかも知らずに航空業界のことドヤ顔で話す人だからｗ
変なのに絡まれてかわいそうです。

＞186 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 13:32:44.77 ID:zQtTu5xS0  
＞　>>176  
＞　当時、関空など存在しないw  
＞　ﾉｰｽっていつ頃まで有ったんだ？ 
454 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:07:51.41 ID:zQtTu5xS0
>>452

>>282
455 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:07:56.14 ID:VmDC/tysO
安物なんだから快適さなんか求めるな！
サービスってのは金で買うもんだ。
嫌なら他を利用すればよいだけ。
456 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:09:09.22 ID:dwKD5pZp0
>>451
ロシアならありそうな話。
だけど日本で営業するのにロシアの習慣が身に付くのだろうか。。
457 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:09:16.13 ID:po7971FR0
乗務員いらなくね？w
┐(´д｀)┌
458 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:09:27.18 ID:rqvlP4dS0
安全に目的地までたどり着けるなら
ぶっちゃけＣＡなんていてもいなくてもどっちでもいい
459 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:10:02.45 ID:bxjHBfLUO
>>1
じゃあ客にも携帯使用させろよ
電磁波自体が、でっちあげた根拠なき理由なんだからよ！
460 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:11:09.34 ID:RNF3689P0
>>457
だから乗務員が接客しなきゃいけないって何故思うんだ？
461 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:11:12.62 ID:2lNulP000
だから、嫌ならJALかANA乗ればいいだけだろ。
スカイマークは安いけどそれなりのサービスって自分で言ってんだからさ。
文句言う奴何が気に入らないの？
サービス業なのに生意気だとか言いたいの？
サービス求めるなら高くてもJALかANA乗れよ。
その金払うのが嫌でLCC使ったなら一切クレーム言わずに黙って座ってろタコ！ってこと。
それが対価なんだよ。
462 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:11:26.70 ID:auR2X0QL0
>>333
短機関銃や爆薬で武装したハイジャック犯を素手で制圧するんだろ？
463 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:11:45.96 ID:lfAQWoGH0
＞荷物の収納を「乗務員は援助しない」

これはいいと思う。客がやって当然。
手伝わないからって苦情とか言うやつは甘えすぎ。
464 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:11:55.58 ID:su4dt29BO
>>447
え？
スカイマークってＣＡに清掃させてんのか？
ありえない…
清掃中に機内に不審物があった場合、見つけられるのか？対処できるのか？

機内の清掃をＣＡがやってるなら、
機体の点検や清掃は誰がやってるのかって話…
465 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:12:38.87 ID:Pr3VtLhY0
長いネイルつけてたら、飛行機が不時着して、脱出すべりだいで乗客を受け取るときに、爪が刺さりそう。
466 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:13:07.93 ID:dwKD5pZp0
>>459
「離着陸中に携帯電話を使用していた乗客がいました」
とクレームを言えなくなるのか。
流行中の自己責任ならありだけどね。
467 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:13:43.85 ID:bDfB+q2R0
金さえ儲かれば後は全て必要ないって姿勢の宣言だよな
いま賞賛してるとかいう連中は
もし事故った時に地獄の底まで叩く側に回るぞ絶対
468 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:13:48.96 ID:rZdrvEdi0
嫌なら乗るなで潰れたＪＡＬ
嫌なら見るなで視聴率王座転落のフジテレビ

で、またまた嫌なら乗るなのスカイマーク
企業の最大の存在理由を放棄するとどうなるかなｗ
469 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:14:45.04 ID:zQtTu5xS0
>>464
ｽｶｲﾏｰｸは乗ったこと無いが、最近はLCCばっかり乗ってるからCAが掃除するのが当たり前に思ってたわ。
俺は列が短くなるまで席を立たないからなw
470 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:14:46.35 ID:9bPRR7Dk0
中国東方航空つかった時、足置きをCAが蹴って上げたりとか窓上げろって指示を「Open!Open!」って言ってるのを見てあとに日本の航空会社使ったらほんと礼儀正しいし親切で驚いたよ
471 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:15:44.80 ID:rqvlP4dS0
>>463
荷物の収納って、現時点でも全員の分出来るわけでもないんだし、
ごく一部の人が何らかの事情でやってもらっているわけだから、
それが必要ない客にとってはずっと前からどうでもいいことだったよね
472 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:15:51.72 ID:GyhKP6Nd0
客のせいで定時運行できません
473 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:17:36.45 ID:OOr/Ec4QO
>>464
どこもやってるよ。
時間との戦いだから人海戦術でな。
474 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:17:39.23 ID:kZmmc3rl0
過剰な言葉遣いは要らないが、ギャルみたいなCAが質問にタメ口で
回答とかだったらイヤだなあ、、、ｗ
475 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:18:38.18 ID:tbrUdDt2O
>>464
国内の格安航空会社の安い理由みたいなのでスカイマークかはちょっと自信ないけど、ＣＡがトイレ掃除やら飛行中にして客が下りたら急いで客席清掃！みたいなの見たよ
格安航空会社のＣＡは大忙し！みたいな
でもそれで他社より清掃入れるコストが削減できるらしい
476 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:19:59.35 ID:dwKD5pZp0
>>468
「嫌なら〇〇するな」はサービス業が絶対に言ってはダメな言葉だわ。
マスコミを通さなくても世界中に情報発信が可能になった現在だからこそ
重みのある言葉。

477 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:20:36.64 ID:mWep0Ayo0
>>454
何だお前情けないな。諦めんなよ。LCC儲なんだろ？もっと良くする様に頑張れよｗ
取り敢えず、盆と正月でも安ければ検討してやってもいいぞ？
休みに安くなけりゃ全く使えない。
478 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:21:04.82 ID:rZdrvEdi0
>>471
そこでしょうね。オレはわざわざ手伝ってもらわなくたって自分でやる。てかほとんどの客がそうでしょう。
ところが、お年寄りなど逆に必要とする極少数の人がいるのも事実。
そういう人にすらわざわざ手伝いませんと宣言してしまって、一般の客はどう思うかなんて考えたことないんでしょうかね。
479 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:21:08.57 ID:I5xOsC8p0
まだ飛んでないの？
誰か色々な作戦を遂行してみてほしい
480 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:21:16.19 ID:jCljGF1Wi
だからサービス業じゃないって

鉄道もバスもサービス業なのか？
481 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:21:33.64 ID:y0IWpxxY0
>>476
嫌なら乗るな。
オマエみたいな乗客は乗らなくていい。

俺はサービス業じゃないから言ってもいいよな？

繰り返す。

嫌なら乗るなよ、ばーかｗ
482 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:21:36.47 ID:gWuxkNeZ0
格安の高速バスの事故があったばかりだから、ちょっと引くわな。
483 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:21:41.01 ID:zQtTu5xS0
>>477

>>282
484 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:22:33.83 ID:0G8tyhf0O
>>467
落ちちゃダメでしょ、飛行機業者の業務は目的地まで飛ぶ事なんだし
でもそれと関係無いとこだから好きにやればってだけ
485 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:23:10.14 ID:mWep0Ayo0
>>483
何だお前？文盲か？向上心の無い奴だな。
486 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:23:19.53 ID:bTtLqeiD0
苦情を受け付けないと宣言するのなら、逆に客が何をしようが文句は言うな。
客の行為に不満があったら「お客さま相談センター」か「消費生活センター」に相談しろ。
487 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:24:03.67 ID:rqvlP4dS0
>>478
荷物の収納もできない人はできる人に付き添ってもらうか、
他の航空会社を選んでくださいってこと

つか、今でも普通に近辺の客同士手伝ってあげてるよね
488 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:24:17.01 ID:rZdrvEdi0
>>476
赤ん坊が一人泣くせいで９割の客が迷惑する。ところがこの会社は９割の客が迷惑しようと何しようと「そんなの関係ねぇ、ＣＡに頼むな」って宣言したようなもんですからね。
489 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:25:38.00 ID:y0IWpxxY0
>>488
そんな事言ってないよ。

オマエみたいなバカは乗らないでとは言ってるみたいんだけど。
490 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:26:00.70 ID:Dpf6UCwAP
良いコンセプトだ。
これで、普通の接客が出来れば最強。
491 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:26:15.96 ID:rqvlP4dS0
>>488
赤子が泣くのをＣＡはどうにかできるのかよ？
492 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:26:27.52 ID:MHjZh2PXO
ＤＱＮなＣＡがタメ口きいても文句は言うなってこと？
493 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:26:32.74 ID:zQtTu5xS0
>>485
俺は美意識が高くてな・・・実のない駄文ってのが嫌いなんだw
494 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:27:49.08 ID:lI71TAdf0
要は、日本語出来ない奴隷の国から来たＣＡ雇うんだろ。
495 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:27:53.55 ID:AhLpbKal0
>>488
普通は、赤ん坊が泣くくらいで迷惑に思う人間こそ迷惑なんだが
常識をわきまえてください。
496 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:28:17.63 ID:mWep0Ayo0
しかし、LCCってのはどんな層を狙ってんのかね？
安いかと思って探してみたけど、肝心な人気路線は全然安くないし、
盆でも１万なら検討するけど、盆はJALANAと値段殆ど変わらないし、危険リスク負ってまで乗りたくない。
安いのは平日ばっか。ニートなんか乗らないし、ビジネスマンとかヒマな年寄り狙いかね？そんなんでやってけるのか？
497 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:28:19.12 ID:0G8tyhf0O
>>476
サービス業を君が勘違いしてるだけよ
一流店でもドレスコードやらで嫌なら来るなと言ってるお店は色々あるしね、そもそも航空業って目的地に安全に届ける｢サービス」業だから、その他は枝葉のオプションだし
498 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:29:38.61 ID:zQtTu5xS0
>>495
悪いが、当然に迷惑だと思ってる。
赤ん坊は乗せないｴｱﾗｲﾝが有れば、多少高くても客が増えるじゃないかな。
499 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:30:14.49 ID:IPrA06JTO
>>476
ＪＡＬとフジテレビの場合は許認可制の独占市場において経営的な努力もせずに上から目線でビジネスしたのが原因。


簡単に言うなら高いくせに上から目線。
スカイマークは少なくとも安いから経済的なメリットがある。
安いから新幹線使わずに在来線使う人がいるように安さを優先するひとはいる。
500 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:30:18.61 ID:Dpf6UCwAP
>>487
荷物を預けずに、機内に持ち込み、
しかも自分で収納出来ない。
批判されて当然。
501 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:30:24.34 ID:rZdrvEdi0
>>489
バカしか語彙力のないオマエが何をエラそうにほざいても、オマエがバカにしか見えんよｗ
502 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:30:57.70 ID:j7m50SO50
インドでは駅員が割り込みした乗客の顔面はりたおしてたぞ
だいたい日本は客に媚びすぎるんだよ
だからつけあがって客がモンスター化するんだ
そのくせビンゴゲームやったりアホかw
ガキかw幼稚園のママゴトみたいなことやめろ！
2時間くらいだまってのっとけ少々具合悪なっても辛抱しろ！
503 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:31:20.62 ID:qvsb3OBy0
>>461
これに文句言ってる人は、
サービスなんてどうでもいいし安全に運んでくれればそれでいいけどスカイマークは死ね
って感じだと思うよ

身に覚えもないのに、いきなり黙って座ってろタコとか言われても。
え、困ってるのに収納補助もなしっすか、みたいな

しかも本来読ませるべきキチ客層はこんなん無視してクレームつけるだけ

無意味すぎる
504 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:32:26.57 ID:BMkJdCRq0
こんな接客態度を従業員に推奨する企業は国鉄以来だな
505 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:32:49.38 ID:mWep0Ayo0
>>502
そこまでやってくれるなら寧ろ歓迎するわｗｗｗ
506 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:32:52.67 ID:as9JXLxU0
キャビンアテンダントもパイロット安かろう悪かろうになるから
他の航空会社ではとても採用されない吹溜り性悪アテンダントになるだろう
507 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:33:59.65 ID:y0IWpxxY0
>>504
国鉄とは違うよ。
国鉄の場合は国労の組合員である社員が会社の意図とは無関係にやってたの。
無知は黙ってたほうがいいよ。
508 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:34:01.25 ID:rqvlP4dS0
>>500
預けずにデカい荷物持ち込むやつって迷惑だよな
近くで困っていたらいちおう手伝ってあげるけど、ＣＡが下手に甘いから
ああいう迷惑な輩が平気な顔してまたやるんだと思うよ
509 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:34:37.74 ID:0G8tyhf0O
>>503
上げられ無いぐらいの荷物なら最初から預けろと、読んでなくてもクレームつけて来た時点で突き付ければそれ以上相手にする必要無いし
510 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:34:38.06 ID:xSIaEqpXi
ベルトせんかいっ！オラァ！叩き降ろすぞコラァ〜！
携帯切らんかぇ！
シート倒すな！アンダラァ！
511 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:35:40.09 ID:zQtTu5xS0
>>510
まぁ、そいつらにはそれくらい言ってもらいたいと思うw
512 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:36:00.74 ID:y0IWpxxY0
>>501
気づいてないかも知れないけど
君の文章って他人にとってどうでもいいし面白くもないよ。

書くだけ時間の無駄だから消えたら？
513 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:36:45.55 ID:al5Taapa0
国交省 スカイマークを厳重注意

スカイマークが、着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したりする安全上問題のある運航を繰り返していることから、
国土交通省はスカイマークに厳重注意しました。

国土交通省によりますと、スカイマークは先月、茨城空港で、管制官に指示された滑走路の隣の滑走路に誤って着陸したり、
２月と３月には成田空港で出発や到着の際、飛行経路から逸脱したりするなど、ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
また、大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
このため、国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
基準を守る意識が欠けていることなど、安全管理体制に問題のあることが確認されたということです。
スカイマークは、２年前と６年前にも運航に安全上の問題があるとして業務改善勧告を受けていて、
国土交通省は「当時の再発防止策の効果が十分でない」として、スカイマークを文書で厳重注意するとともに、
必要な対策を講じて来月５日までに報告するよう指示しました。
これについてスカイマークは「ご利用の皆さまに心配をおかけしたことを深くおわび申し上げます。
今後、同じことを起こさないよう安全運航に努めて参ります」と話しています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120523/t10015306151000.html


＞着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したり
＞ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
＞大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
＞国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
＞基準を守る意識が欠けていることなど




こえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ

514 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:37:02.52 ID:BMkJdCRq0
こんな接客態度を従業員に推奨する企業は国鉄以来だな
515 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:38:09.89 ID:rZdrvEdi0
>>507
じゃ、国鉄みたいに社員が勝手にやってるんじゃなくて会社主導でこんな接客態度取ると宣言したスカイマークは国鉄よりひどいんじゃない？ｗｗ
516 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:40:07.00 ID:vIKYUOr80
おれ、仕事じゃなくても丁寧な言葉づかいをしているけど。
517 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:40:08.71 ID:12kk2g1dO
スカイマーク批判してる奴はクレーマー批判しろよ。

我儘ばっか言ってるから低価格でやってる所がこーゆー事すんだよ
518 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:40:36.87 ID:BMkJdCRq0
あんな会社の飛行機にしか乗れない貧乏人が必死になって擁護しているようだな
519 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:41:08.59 ID:qvsb3OBy0
>>509
>それ以上相手にする必要無いし

いや、無視して済むならそれでいいよ

済まないと思うけど
520 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:42:02.56 ID:zQtTu5xS0
>>518
そうそう。あんたには無関係な話w
521 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:42:07.08 ID:N44aG7cd0
>>517
飛行機使ったことない人じゃないかな？

短距離移動なら電車と同じ感覚で十分だし、そんなものに高いサービスは不要。
522 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:42:41.95 ID:G3xQuApV0
200円のバス以下だな。
523 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:42:57.46 ID:4P9IQXYd0
>>476
そんなバカなことやってるからサービス業の負担がどんどん増すんだよな
524 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:43:34.53 ID:rZdrvEdi0
>>512
気付いてないかもしてないけど、
君の文章って知性がまったく感じられないし、「バカ」って言葉しか聞こえてこないよ。

書くだけ恥だから消えたら？
525 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:44:18.73 ID:0G8tyhf0O
>>519
済まなきゃ迷惑行為で緊急着陸か到着後逮捕なだけよ、要は勝手に自分ルールで騒ぐ馬鹿はキチンと対処されるってだけ
526 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:45:18.93 ID:KGKjNq3O0
いやこれ一人で書いてきてそのまま出した文章とかじゃないんで・・・
文面通りに取らないでいただけます。
527 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:45:41.38 ID:N44aG7cd0
>>518
うちは貧乏だし、使用頻度が多いので、LCCは歓迎。
中韓行くコストも結構バカにならない。東南アジアまで足伸ばして欲しいくらいだ。

大陸間移動じゃないんだから、快適な空の旅、なんていらないしな。
528 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:45:59.43 ID:su4dt29BO
クレーマーを対処するのはＣＡの立派なお仕事。
ＣＡは「安全で快適な空の旅をサポート」する役割以外の何ものでもない。
それすら出来ないならＣＡいりません。
529 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:46:34.68 ID:zQtTu5xS0
>>524
ｵﾁは？
えっ、捻りもｵﾁも無くｺﾋﾟﾍﾟしただけ？

もしかして「バカ」が捻りなんw
530 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:46:47.39 ID:fY/kL4bh0
シートベルト締めろよｗｗｗ

おいじじいゴラァ！

立つんじゃねえ

飛ぶぞ、騒ぐな

おめえや吸わせる酸素マスクはねえ

YO！YO！喉渇いたかお前！

着陸だ、黙ってろ

おつかれちゃ〜ん
531 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:47:49.95 ID:KGKjNq3O0
赤ちゃん泣いてCAに文句言ってどうなんの？母親から誘拐して隔離すんの？
532 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:47:53.02 ID:j7m50SO50
最近日本人は大人のくせにガイジのクソガキみたいな甘ちゃんばっかりだからな！！
caなんて日本語10%くらいしかわからない六本木の黒人にすればいいんだ
途端に文句言いたくても、ふてくされたような泣き顔で黙り込むの見えみえなんじゃぼけー
533 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:47:53.49 ID:xSIaEqpXi
客 「本日もこんなに低価格で貴社の機体に乗せて頂き、誠に有難うございます。」

スカイ 「おぅ。静かに乗れよ！汚すなよ！荷物は邪魔だ。降ろさんかいっ！嫌なら降りろ。ガキは乗せるんじゃねぇ！」
534 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:48:13.54 ID:N44aG7cd0
>>528
実際、極論として安全さえ確保できれば、操縦席さえあればいいんだけどね。
ローコストってそういうものでしょ？

快適さ、に大してどれだけの対価を払うかの話。
選択の自由が広がったのに、なぜそんなに批判が多いのだろうか。
535 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:48:37.92 ID:Ac6XvoXL0
うひゃほう
536 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:49:57.01 ID:rZdrvEdi0
>>518
いやいや、実はここでスカイマーク擁護しているやつってＪＡＬとかＡＮＡの人間がスカイマークのアンチ増やすためにやってるのかもね。
ホントにスカイマークをいつも利用しているって人間が擁護しているようには思えないんだよ。


57 名前： 名無しさん＠１３周年 投稿日： 2012/06/02(土) 12:56:15.30 ID:y0IWpxxY0

嫌なら乗らなければいいだろうが貧乏人どもｗ 
  
俺はANAにしか乗らないから関係ねえｗ  

537 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:50:01.05 ID:IPrA06JTO
例えるとさ、ＪＡＬやＡＮＡはキャバクラ、スカイマークは新幹線なんだよ。
キャバクラ行って女の子があんたの荷物を置いてくれなかったり、あんたを持ち上げる言葉使いがなかったらあの娘ダメだって支配人に文句言うよね？
新幹線では車掌が荷物を棚に上げてくれないよね？
あんたを王様然と扱ってくれないよね？
でも、文句言わないでしょ？
昔は飛行機はリッチな紳士しか乗らなかったからキャバクラで良かったの。
価格破壊が起こってサービス削ったＬＣＣが出て来て、そういうサービスしないのに、王様然としたいジジイが荷物上げてくれないだの、俺の言うこと聞かないだの文句言うから注意喚起するしかなかったんだよ。
スカイマークは「キャバクラ的サービスはしないからクレームはお門違いですよ」って言ってんだよ。
キャバクラみたいに王様然としたいならＪＡＬかＡＮＡ乗れと。
538 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:50:21.71 ID:fQfFnoNo0
JAL: コーヒー、コンソメスープ、スカイタイム、ジュース、熱いお茶、冷たいお茶などがフリー。機内誌豪華、預ける荷物の重量に寛容

ANA: フリードリンクは冷たいお茶とリンゴジュースのみ。後は有料。コーヒー高え。コーヒー好きには痛い。機内誌質素、預ける荷物の重量に無茶苦茶煩い上、超過すると
3000円払え。

結論。ANAはクソ。
539 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:51:54.42 ID:su4dt29BO
>>534
安全なら構わない。
でもスカイはパイロットにも問題が多いから、安全すら保証も出来てないわけだが。
540 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:52:56.21 ID:61i9ED+pi
ANAの有料スープはおいしかった。
541 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:53:05.75 ID:N44aG7cd0
>>536
そういう、ANA/JALにしか乗らないって人は、
ごくたまの旅行か、会社の経費かのどちらかだからね。

せっかくの旅行なら、わざわざLCC使うことないさ。
会社の経費で乗ってるなら、貧乏人も何も関係ないしね。
542 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:54:48.65 ID:pgieuJ2h0
安かろう、悪かろう

この言葉通り。
543 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:55:13.98 ID:N44aG7cd0
>>539
まあ、スカイそのもので言えばね。

客室乗務員じゃなくて、同乗保安員とかにしてやればいい。
サービス研修はおいといて、安全研修さえしっかりすればいいのだが、
スカイの特集を見ていると、果たして？と思うところは確かにあるね。
544 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:55:29.57 ID:sLR/x7rT0
よっぽど横柄な客がいるのかな？
俺は遭遇した事ないけど
545 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:55:54.51 ID:j7m50SO50
当エアラインはコスト削減のためにcaにの制服は高校の時に使っていたもう着ないジャージの着用を義務付けております。
やる気だけはありますので皆ねじり鉢巻きで頑張っております。
時々鼻毛をはやくらかしたり口臭いのもおりますが、気だてはよい子を採用しております。
546 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:56:32.59 ID:kpHL1mvC0
>>539
社長がマスコミに安全について聞かれて、何も言わずに逃げたくらいだしな
547 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:56:34.61 ID:h31iiADf0
どうしても安かろう悪かろうの印象がぬぐえない
避けるわ
548 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:56:36.46 ID:zQtTu5xS0
>>536
ｽｶｲﾏｰｸに乗る奴が、席を空けさせる為にやってるかも・・・とは思わんのかw
549 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:57:28.56 ID:Hvc+OBO0O
敬語なんてサービス以前にマナーの問題であって一企業の社則で縛れるもんじゃない
友達や家族でもない限り使うのが普通
550 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:57:31.81 ID:a2yPdgtU0
>>545
制服だったら
551 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:58:42.46 ID:2x0jXx3Q0
>>537
キャバクラでもないのになんであんなに女の子がうろうろしてるの？
キャバクラじゃないなら女の子たちはいなくてもいいいのでは？

新幹線にはいないよねえ
552 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:58:57.41 ID:fEBwVhQC0
>>391
アナさん　ジャルさん　ｗ
553 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:59:03.33 ID:nUI4OmTd0
俺たち低所得者層への差別だ
絶対に許さない
554 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 15:59:26.08 ID:9pecctlKP
>>537
マジレスすると、新幹線だろうがいきなり車掌が私語しますとか
補助しませんとか、苦情なんて知るかって言い付けられたらイラつくがな

だれもスカイマークなんかにサービスとか求めてないって
ただ、このサービスコンセプトとやらはハァ？って思う、そんだけ
555 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:00:13.25 ID:su4dt29BO
>>543
トータルで頭の悪い会社だと思うよ＞スカイマーク
まだ乗ってもいない客まで文書で威嚇してるんだからな。
イメージ戦略としてはゴミの部類。

これでピーチ航空が同料金でサービス向上化を計れば、
スカイマークなんてあっという間に終わる。
556 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:00:13.40 ID:rZdrvEdi0
>>548
＞ｽｶｲﾏｰｸに乗る奴が、席を空けさせる為にやってるかも・・・とは思わんのかw 
思わないな。いい年したまともな大人がそんな大人げないことをするとは思わん。

で、君は席を空けさせるためにスカイマークを擁護しているのかい？
557 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:00:38.84 ID:fL1r8sKo0
これは機内で爆発がおこっても、殺人がおこっても、レイプされても
野ざらしということだよ
スカイマークに乗る奴は、すでに死んでいる
スカイマークに乗るような奴は　所詮そのような程度のクズだ
558 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:01:08.54 ID:N44aG7cd0
>>553
低所得者は差別されてしかるべきだろ。
何勘違いしているんだ？
人間がすべて平等だなんて妄想、誰がほざいているんだ？

むしろ、貧乏人でも飛行機が使えて時間節約できることは、低所得者にとってメリットなのだが
559 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:02:24.16 ID:WsaYNC7PO
お前らネガティブだな
スッチーに乳触って良い？って聞いて
今までは「お止め下さい」だったのが
「らめぇ〜」に変わる可能性があるんだぞ？
ポジティブに考えろよ
560 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:02:27.09 ID:zQtTu5xS0
>>556
俺は擁護してないし、多分、乗ることはない。
561 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:03:10.83 ID:0G8tyhf0O
>>554
業務に影響無い範囲で誰が喋ってようが気にならんし、そもそも人の助けが必要な荷物なら自分で対策考えろってだけだろ、それで騒ぐ戯言なんぞ相手されなくて当然だし
562 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:03:15.50 ID:fEBwVhQC0
>>536
２ちゃんの書き込みに影響されるのかよｗ
563 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:03:18.28 ID:N44aG7cd0
>>555
うん、まあ俺はLCCそのものは使うけど、スカイは確かに使わないな。

昔は、大韓航空やらエアチャイナなんて誰が使うかと思ってたが、
そんな位置づけになりつつある。
同レベルの競合他社に比べて、値段と質は確かに折り合っていないね。
564 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:03:23.20 ID:Hd7EAUD0i
これはモンスター客の相手はしてられんて事だろ
565 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:03:50.02 ID:KGKjNq3O0
エコノミーって名前やめてプアーにすればいいのに
566 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:04:23.48 ID:GZq0dGTI0
でも搭乗時に土下座で迎えられても嫌ｗ
567 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:05:00.23 ID:rZdrvEdi0
>>549
その社会常識を「うちは会社としては言葉遣いなんて感知しませんよ、ＣＡの自由です」と宣言したのは大問題ですよ。公の企業とは思えないことをした。
568 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:05:28.84 ID:N44aG7cd0
>>559
自己裁量に任されるわけだからな。
同時に、ただ何もせず座ってるだけで、舌打ちとか「きめぇｗｗｗ」とかされる可能性もあるがね。
569 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:05:49.52 ID:zQtTu5xS0
>>566
論理的に説明できないが、お前の一行に「ﾋﾟﾝﾋｰﾙで強く踏んで〜！」って書いてる気がしたw
570 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:06:39.30 ID:e5ankZGf0
>>507
もう20年以上前だが国鉄が民営化するっていう時期に長期の国内旅行してたんだけど
民営化カウントダウンが始まると途端に窓口の応接態度が激変したの思い出した
まさに手のひら返し
あれほど昔の役所的目線で｢どこまでよ？あ？聞こえないんだよ｣だったのが
ある日を境に｢いらっしゃいませ｣、｢ありがとうございました｣て言われたので
変われば変わるもんだと思ったなw
571 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:07:09.96 ID:PRxY9FJr0
つーか、サービスってコンビニで買ってのれや
運賃無駄に高くしてるから利用客減ったんだろ
572 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:09:08.79 ID:EGeOu6W30
こういっとけば安いこととはどういうことか理解してもらえると思ってるんだろ
それでいいじゃん　安全面がまったく考慮されないのは駄目だけど
573 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:09:14.43 ID:j7m50SO50
コスト削減のために乗務員は高卒以下を採用しておりまつ
機長はいつもゲーム感覚で操縦しておりますが腕はなかなかのものです。ご安心くだしあ
乗務員は2ちゃんねるを趣味にしているものも多く、すぐに「乗客市ね！」「ピザでも食ってろデブ！」などと口汚なく罵ることもありますが基本的には実行力のない口だけヘルス嬢なので自分のことは自分でしましょうねー
574 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:09:25.11 ID:rZdrvEdi0
>>560
自分じゃ意識してないかもしれんが、発言は擁護しているがな。

238 名前： 名無しさん＠１３周年 投稿日： 2012/06/02(土) 13:44:16.32 ID:zQtTu5xS0

>>236 
宣言してるんだから、嫌なら乗らなきゃいいだけだろ。  

293 名前： 名無しさん＠１３周年 投稿日： 2012/06/02(土) 14:03:36.19 ID:zQtTu5xS0

>>290 
俺はﾀﾒ口で結構。 
丁寧語で話されたのなんて、ｲｷﾞﾘｽとｲﾝﾄﾞと日本しか無いわw  
575 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:09:32.37 ID:N44aG7cd0
>>571
ただ、航空業界のコスト構造からして、
そういう、社員教育で何とかなるようなサービスをガリガリ削っても焼け石に水だとは思うんだよな。

人件費を削るのが第一だから、CAを外国人で固める方がまだいいんではなかろうか？
576 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:09:54.14 ID:8rjgK5AB0
>>558
低所得が飛行機に何の用があるんだよ＿
577 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:10:20.99 ID:71WqS57jO
えー、こちら機長だ。本日はスカイマークなんかに乗りやがった貧乏人ども、ご苦労なこった。
当機はこれから羽田空港に向かう、到着時間はまあ適当だ、途中乱気流が予測されるがせいぜい怪我
しないように気をつけな、苦情は一切受け付けないからな、じゃあ幸運を祈ってろクズども
578 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:10:25.96 ID:2GSjRWx20
価格競争で値段が下がるのは利用者にはありがたいが
安全性まで無視した過剰なコストカットは高速バスのような惨事につながる。
579 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:10:30.39 ID:QPXfAgCQ0
ていうかさ、
スカイマークのＣＡって、何で客室に乗務するわけ？
飾り？
客室にいる必要なくね？
580 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:10:42.60 ID:CRzl6Otj0
ここは在日企業か？
いつも遅れるくせに、これからは文句を言うなと。

まあ俺は一生乗らないよ。
581 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:11:41.06 ID:N44aG7cd0
>>577
それはそれで味があるアナウンスだとは思う。
582 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:12:06.49 ID:zQtTu5xS0
>>574
冷凍ﾊﾝﾊﾞｰｸﾞは嫌だって奴に、ﾌｧﾐﾚｽはやめとけと言ってるだけだ。
お前は論点がｽﾞﾚてる。
583 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:13:36.28 ID:6gDaGMdei
落ちなきゃべつにいーよ
584 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:14:18.87 ID:N44aG7cd0
>>576
それを言い出したら、
そもそもスカイがどんなサービスしようが、低所得者には関係ないだろ
585 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:14:19.55 ID:fL1r8sKo0
スカイマークに乗るんだから、何されても文句いうな
若い女はみんなレイプされるぞ
586 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:15:15.50 ID:IyT7mRtd0
ピーチの関空〜長崎・鹿児島だと平日なら4〜5000円台で割と直前でも乗れるのに
はたしてスカイマークはやっていけるのか？
587 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:15:42.23 ID:6mys/LhgO
ベルト着用サインが出てるときは、寒いと言えば毛布もってきてくれるよね？
588 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:16:18.15 ID:+X7SsxcOO
金払ってんだから 俺はお客様だ馬鹿
を一々相手しねーよって事だろ
589 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:16:45.41 ID:zQtTu5xS0
>>576
ﾏｶｵからﾊﾞﾝｺｸに飛ぶときとか、どう考えてもｴｱｱｼﾞｱが安いぞw
俺はまだ、5千円出したことはない。

>>585
そりゃ、韓国に行くときだろw
590 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:17:14.70 ID:rZdrvEdi0
>>582
なんだ、ただの構ってチャンか、寂しい奴だな。
591 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:19:38.98 ID:su4dt29BO
ＣＡの質というのは安全面でも大きく深く関わってくる。

万一、事故があった場合、客を安全で迅速に誘導出来るかどうか？
言葉の教育すら出来てないお粗末なＣＡに、安全確保の教育が出来るとは、到底思えないんだが。
592 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:20:45.53 ID:zQtTu5xS0
>>590
お前、自分が馬鹿なのが恥ずかしくならないかw
593 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:26:55.19 ID:rZdrvEdi0
>>592
186 名前： 名無しさん＠１３周年 投稿日： 2012/06/02(土) 13:32:44.77 ID:zQtTu5xS0

>>172 
ｼｬﾁｮさんでは嫌なのか？ 
  
>>176 
当時、関空など存在しないw 
ﾉｰｽっていつ頃まで有ったんだ？  


こんなバカなこと言ってるオマエに言われてもまったく恥ずかしくない(笑)
んで、ノースがいつ頃まであったのか、覚えたか？ｗ
594 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:27:52.57 ID:ZtSRZMem0
>>25
まあ、内容は理解できるけどこれがどれだけ日本人に受け入れられるかだろうな。
595 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:27:54.29 ID:UHBeOQbN0
安全で安けりゃ文句ねーだろ

サービスしてほしけりゃ金出せでＦＡ出てるのに、何でごねてるバカいるんだ？
精々乗っても二時間半だろ？　寝てろよ
596 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:28:37.63 ID:zQtTu5xS0
>>593
乗らない航空会社がいつまで有ったかなんて知らねぇよw
関空は80年代には存在してない。

で、馬鹿の言い訳は出来たのか？
597 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:31:35.27 ID:rZdrvEdi0
>>596
＞乗らない航空会社がいつまで有ったかなんて知らねぇよw 
しらないことをドヤ顔で言うバカに言われてもねぇｗ

323 名前： 名無しさん＠１３周年 投稿日： 2012/06/02(土) 14:14:23.77 ID:zQtTu5xS0

>>317 
解決は簡単。乗るな！ 
  
>>320 
ｽｶｲﾏｰｸは関係なく、2ちゃんで馬鹿は叩かれるw  

ブーメラン乙ｗ
598 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:33:00.59 ID:zQtTu5xS0
>>597
お前、反論は全くできないﾎﾛﾝ部ﾚﾍﾞﾙだなw

さっさと勝利宣言して遁走しろよ。
俺は逃げた奴は負わない。
599 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:33:25.94 ID:FAW8nWzU0
>>594
それなら「これこれこういう事例があった」という
こともPRしなくては、一方的に宣言したって分りよう
がないだろ。ここの社長の馬鹿さ加減がよく分るという
もんだ。
600 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:37:34.27 ID:rZdrvEdi0
>>598
>>596

＞で、馬鹿の言い訳は出来たのか？ 
またブーメランじゃんｗ
馬鹿の言い訳おつでしたｗ
601 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:39:07.43 ID:zQtTu5xS0
>>600
お前のｶｰﾁｬﾝ出臍ﾚﾍﾞﾙをいつまで繰り返すんだw
反論なり持論なり、少しは持ち合わせがないのか？
602 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:43:28.20 ID:KTRxkldO0
>>25
良いと思うヨ。
バブルの頃の「お客様は神様」意識をひきずってる人が多すぎるんだよ
こんくらいラディカルに一回吹っ切る必要もあると思う。
603 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:44:30.39 ID:rZdrvEdi0
>>601
＞反論なり持論なり、少しは持ち合わせがないのか？ 

ちょｗオマｗブーメランを手から離す前に自分の顔に突き刺してどうすんだ？

あかん、アホが移る前に消えるわ。
ハイハイ、あんたの勝ちｗ
よかったねぇ、オレに勝ってうれしいだろ(笑)
604 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:44:36.51 ID:fpHejcfZ0
経費を削減して、価格を下げることに
異論はないが、
丁寧な言葉遣いに経費がかかるのか？

スマイルはゼロ円だろ。
605 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:47:06.54 ID:zQtTu5xS0
>>603
勝利宣言は受け取った。遁走を許可するw
でも2ちゃんでやり合うときには、それなりの知識がないとお互いに（ROMの人も）つまらんぞ。
606 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:49:12.39 ID:y0IWpxxY0
>>570
子供の頃
国鉄時代の駅員さんから冷たくされて心におった傷は今でもうずく。
それは、電車や運転手さんや駅長さんに親しみを持ってたからゆえだった。

スカイマークはとても親切な航空会社だと思う。

あらかじめ断言して、客を選別してガッカリさせないように気遣ってるんだよ。
ある意味では真面目で正直で良心的なサービスだと言ってもいい。

「スカイマークエアラインの運賃には、お客様の人としての尊厳を保証する代金は含まれません」
って、サルにでも分かる言葉で宣言してるんだから、あとは客の判断でしょ。
格安運賃でANAとかJALと同じサービスを受けられると思うほうが超馬鹿。
607 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:50:15.55 ID:/yogzt0o0
>>594
大抵の人には問題ないレベルじゃない？

9番目に最終搭乗の個別呼び出しはしない、時間内に搭乗しなければ定時にドアを閉め、一切の補償はしないを加えて欲しいw
608 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:53:45.71 ID:zQtTu5xS0
>>607
ﾒﾁｬ同意w
「なんで定刻なのに出ないんだ・・・」ってｲﾗｲﾗしてる時に、CAと入って来る乗客ﾑｶつく。
609 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:55:27.35 ID:juFMX7OUO
>>577

でも飛行機だけはカンベンな
610 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:58:37.82 ID:+lScnlPPO
言葉使いはある程度くだけていてもいいし、変な客の難癖は時に突っぱねてもいいとは思うが、
ポリシーの表現の仕方がもう少しやりようがあると思うが。
これを安さに繋げるつもりなんだろうが。
611 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:58:48.43 ID:9QkUAsvB0
事故とかの緊急時も「乗員は乗客を助ける義務は無い！」って事になってるのかな？
612 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:59:02.66 ID:wZtrfcF50
「機内での苦情は一切受け付けません」
「客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません」

事件、事故の時は客を置いて真っ先に逃げそうだなｗｗｗｗ
613 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:59:20.92 ID:KGq2APja0
ついでに避難説明も誘導もしないとかにすれば？

614 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 16:59:22.04 ID:QSVmDBW+0
>>570
郵便局の窓口がまさにそんな感じだよな
あいつらも１００％民営化して人様に頭を下げることを覚えるべき
615 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:01:46.87 ID:KGq2APja0
墜落しても対応しませんくらいに考えておいたらいいかね？
616 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:01:54.33 ID:n0J4hdB50
昔、「５つの無い」とキャッチにして売ってた家電店があったなあ。
617 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:04:34.33 ID:QSVmDBW+0
こっちも汚い言葉で話せば良いだけのこと

「おい、メスブタ！トイレどこや？」
618 ：☆：2012/06/02(土) 17:04:46.16 ID:sBzjZItZ0
想定会話
(客)トイレいっていいですか。
(CA)着席サインが消えてねーだろー。このヴォケー。座れ。
(客)水欲しいんですが。
(CA)アホとちゃうか。水と安全はタダと思うな。はい200円、200円。
(客)到着は何時になりますかね。
(CA)空港に表示してあったっぺ。でもな、正確な時間なんて、わかんねーべー。
到着時、
(客)このたびは本当にありがとうございました。
(CA)うん。おめー、も少し、体重減らしてから来いよ。
619 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:04:58.88 ID:HNr4i2Q30
乗員「おーしおるな？よーし、離陸やで」
620 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:06:47.12 ID:y0IWpxxY0
>>614
単にナメられてる可能性も考えたほうがいいぞ。
サービス業の場合、相手の人間性を見て対応を決める。
人間として厚みがあれば、どんな店に言っても丁寧な対応を受けられる。

今の郵便局の接客態度は国鉄の例に近い変貌を遂げてる。

君に対してだけかもね。
621 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:08:00.59 ID:dNaG3pp+0
利益にならないサービスを盛り込んでる日本は他国に仕事の絶対量で劣り価格競争に負ける
外国では過剰なサービスは完全チップ制
622 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:08:40.52 ID:QSVmDBW+0
汚い言葉で話しかけられたら
「食物連鎖の一番下の人！食物連鎖の一番下の人！」
623 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:08:52.89 ID:zQtTu5xS0
>>617
ｼｬﾁｮさん、字読めないｱﾙかw
624 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:09:37.80 ID:dpvukok00
だから、これはね・・・・、

クレーマーからの「言いがかり」を受け付けないという意味。
ごくまともで礼儀正しいお客様からの、ごく普通の苦情はもちろん受け付けます。

乗務員の言葉遣いは、お客様の言葉遣いのレベルに合わせたものになります。
礼儀正しく、上品で、物腰にも気品のあるお客様には、こちらもそれ相応の態度で接します。

ということですってば。
625 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:10:16.64 ID:VyI9PmsX0
「救命胴衣とかの付け方や脱出の仕方は、その辺に説明書あるから読んどいてね」
626 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:11:29.91 ID:3Vg4M4Umi
怖くて乗れないお
627 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:12:11.25 ID:FfX7DIrr0
>>610
＞言葉使いはある程度くだけていてもいいし

他人と接する時は
くだけた言葉遣いの方が疲れるわ。

敬語感覚というか、日本人としての俺の中の民度が
くだけた言葉遣いを許さないんだろうな。
628 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:12:21.60 ID:zQtTu5xS0
>>626
強制連行されたりしないから心配するなw
629 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:13:23.56 ID:wZSOuBqM0
服装が自由・・・
ノーパンCAか？
630 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:13:42.45 ID:Z9vV2dOs0
いくら払えば、「丁寧な言葉遣い」をしてくれますか？

と、お客さま相談センターに相談しますかｗ

カスな会社だな

631 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:18:19.97 ID:QSVmDBW+0
うんと座席汚して帰ろうｗ
632 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:20:09.06 ID:nLv4lE+E0
スカイマーク支持するわ
ゴネ得クレーマーのせいでどれだけ経営コストがかさんでいるか皆考えるべき
こんなんで国際競争に勝てるわけない
633 ： 忍法帖【Lv=16,xxxPT】 ：2012/06/02(土) 17:20:39.63 ID:ZHgNuhRK0
>>25
俺は５と８が気になるな
接客はしない、苦情は一切受け付けないってのはおかしいというか不可能だと思う。
何かしら客に接する局面はあり得るしそんな時完全無視なんてできっこないし。苦情が全て無茶なクレームだとは限らない
その場で穏便に処理できる苦情まで封じてしまえば客離れを招くし、一々消費者センターまで情報が上がれば実際以上に大事になって会社の不利益になるだけだ
634 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:21:39.57 ID:e1H0HYw50
生産性とはいかに少ない作業で収入が多いかによって決まる。同じ収入ならサービスが少ないほど生産性が高くなる。
スカイマークは正しい。
635 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:23:28.56 ID:QSVmDBW+0
>>621
過剰でなくてもチップ請求するだろｗ
636 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:24:36.81 ID:opYHcYYfO
普通に座ってれば目的地に運んでくれるんでしよ？
637 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:24:55.76 ID:MiALd2Fp0
日本人の常識的な感覚をどこまで下げられるか実験してるようだな、頑張れ
俺は飛行機乗ることは一生ないけど
638 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:26:33.20 ID:2vzx4bkx0
言葉遣いを乱雑にすることでサービスの簡略化に繋がるってどういうこと？
言葉の不自由なシナチョンのキャビンアテンダントを安い給料で使うって事か？
639 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:33:08.65 ID:79cgU5+i0
まあでも、コンビニ店員の言葉遣いにまで文句を言う日本人に対してのものすごい嫌味の効いた牽制だね。

サービスには必ず対価が発生するのに、そこを割りきれない国民性がサービス業の総ブラック化を招いているのに。
640 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:33:34.95 ID:L9DOKTzl0
CAはお前の母ちゃんではない
641 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:36:24.02 ID:tbrUdDt2O
ここでも文の真意がわからないような奴が山ほどいるんだから、ごちゃごちゃ書かずに
「業務に必要な最低限の数のＣＡしか乗せておりません。悪質なクレーマーに対応している時間はありません。クレーマーはお客と思っておりません。細かいことが気になる方・特別なサービスを求める方は他社をご利用下さい」くらい書いたらいいのに
642 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:37:04.32 ID:zQtTu5xS0
>>639
ｺﾝﾋﾞﾆ店員は落差が激し過ぎる・・・
なんでこんなところで働いてるの？ってのから、お前は接客業に就いちゃいかんだろ！まで居る。
643 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:38:07.91 ID:8Zzm87q40
それでもブランド物とか飲み物売ったりするんだろ？
保安要員兼売り子としてはコンビニ以下のサービスになるな。
644 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:39:48.91 ID:8N8s1ljL0
客室乗務員がタバコ吸ってたり、パイロットが泥酔してても
苦情は受け付けない格安航空機のスレはここですか？
645 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:40:42.60 ID:h7mS3rxc0
焼き肉屋えびすも『深イイ話』で接客が素晴らしいと誉めらていた。接客より安全に金をかけるべきだわな。他の航空会社も見習えよ。

３・１１で我先と逃げ出す主要航空会社のスタッフｗ
http://www.youtube.com/watch?v=rzkyT2cT3-o#t=46s
３・１１当時、成田空港のマクドナルドの避難誘導
http://www.youtube.com/watch?v=dbLs8Q-hIWM
646 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:43:01.25 ID:2lNulP000
言葉使いって、スチュワーデスって、小金持ってる紳士に対する言葉使いをデフォにしてただけだからね。
「誠に恐縮ですが、そのようなことは出来かねます。」
がスカイマークなら、
「申し訳ないです。出来ません。」
とかのレベルだよ。
全然、敬語だよ。
647 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:44:05.45 ID:JVmvSyMH0
ドリフのもしもシリーズが現実になるとわな
あれなんか長さんが必死に耐えて苦情なんか言わなかったぜｗ
多分二度と志村の店には行かんだろうけど
648 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:46:24.29 ID:h7mS3rxc0
>>645
死亡者が出た焼肉店＜略＞日本テレビの人気番組『人生が変わる1分間の深イイ話』（毎週月曜21時〜21時54分放送）で『焼肉酒家えびす』が紹介され、
「とても激安店とは思えない高級店並みの接客をしている」や「美味しくてしかも激安」と大絶賛
http://50064686.at.webry.info/201105/article_12.html
649 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:46:33.06 ID:ntpPYAos0
夜行バスの事故で学ばない旅行会社
650 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:47:34.19 ID:8CYxEV590
「お客様は神様」を客側が使う今の間違った風潮にはいいことだと思う。
普通に接すれば何の問題も無いのに、すべてもめ事にしないと気が済まない奴ってのがいる。
そういう奴に限って「教育がなってない奴に教えてやった。」みたいな勘違いが多い。
今回のはそういう奴用のエクスキューズであって普通の客は今まで通りで気にならないレベルでしょ。
651 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:48:57.11 ID:TwZ/zFaT0
「オウッッ!！良く来たなッ！まあ乗れ。」
「ほらそこだ」
「あ、あの〜」
「邪ッッ!!!!　まどっろこしい！黙ってのっとれッ!!!」

ガクンッ

「おおっと・・パイロットのヤロウ離陸するなら一言言えよな・・」
「後でシメとかなきゃなヘヘ・・」

652 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:49:18.34 ID:h7mS3rxc0
>>647
現実は小説よりも奇なり。
３・１１の成田空港で航空会社スタッフは我先と逃げ出していたけど、
マックは避難誘導するという笑えない状況だったｗ
653 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:49:39.08 ID:FfX7DIrr0
>>646
よく、そういう妄想だけでレスが書けるもんだな。
それともスカイマークの関係者なのか？
654 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:50:08.26 ID:fQfFnoNo0
「接客態度が悪い」・・居酒屋アルバイト（２０）の顔面に箸突き刺す、左目から抜けて鼻に貫通
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1338624173/
655 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:51:01.12 ID:e5ankZGf0
>>614>>620
様々なサービス業種に団塊らしき世代の第２の人生で60の手習いみたいな人を見かける
多くが前職が高い地位にいたらしき人たちなんだけど
言えることは、態度で民間出身か三流役所か違いが一発でわかる
人それぞれなんだけど職場環境の淘汰圧が働く
まず内的変化を求められ、対応できなければ辞めないといけない
職場によって要求条件の種類が違う
656 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:51:25.25 ID:JVmvSyMH0
だめだこりゃ
657 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:51:38.52 ID:3GCD3Yaq0
飛行に乗れない下層階級からの抗議は受け付けません。
658 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:52:06.46 ID:tbrUdDt2O
>>652
航空会社の高収入エリート達は底辺の命なんてどうでもいいんだよ
命の価値は平等ではないから
659 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:52:12.52 ID:GZq0dGTI0
>>569
え？高めのソープ見たいで嫌じゃん？そう思わん？
660 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:52:31.62 ID:Hz4z1yDJ0
言葉使いの丁寧さを廃止する事が即乱暴な言葉使いと受け止めるのが
日本人の民度の限界。その辺はやはり英米社会の方が民度は上。
彼らには「Discrete」（高度に発達した分別）という抑制メカがある。
661 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:52:52.89 ID:Hvc+OBO0O
誰かレコーダー持って潜入ルポしてくれ
662 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:54:07.33 ID:3GCD3Yaq0
機内のコーヒー　100円
ビール　300円
この程度のレベル
663 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:54:35.79 ID:zQtTu5xS0
>>654
俺最近、19時までﾌﾟﾚﾐｱﾑﾓﾙﾂ百円/杯の居酒屋見つけたんだよな。
基本的に1時間で4杯呑んで出るんだが、案内されてから注文を取りに来るのが遅い・・・言葉とかﾒｯﾁｬ丁寧なんだけどな。
664 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:54:56.20 ID:eFXmnD3U0
JRの車掌やバスの運転手並みになると思えば受け入れられるな。

でも、K成みたいなのは簡便な。
665 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:55:39.54 ID:FfX7DIrr0
＞経費削減を進めている
＞乗務員の私語を事実上容認し

意味が分からんな。
乗務員の私語を容認すると経費が減るとか。

機内での私語を容認して、経費が減らそうとするなら、
機内に居る時間を勤務時間外にして、給料を下げるぐらいなもんだろ。

それとも、「私語を許してください！　それなら給料を減らしてもらってもいいです！」って懇願されたのか？
666 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:57:33.17 ID:Ok0RNp9d0
CA　「お客さん、席わかんないの？ちょっと見せて、ああ、こっちの通路行ってね」

アメリカ人と英語でやりとししてる気になりゃ普通で腹たたんだろ
667 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:57:55.71 ID:3GCD3Yaq0
トラブルがあったときのANAのCAの困り顔は最高
怒る気なくなるなあ

まあ、そこまでいくと職人芸ですね

スカイは若いいけど、つんつんしてる
それだけ、ある程度飛行機にのればCAになんの期待もしてない
そら飛ぶウェートレス
668 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:58:27.69 ID:e5ankZGf0
機内に貼るならせめて
｢５つの考動｣みたく
自分たち向けのメッセージにしとけ
その方が中長期的にプラスになる
669 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:59:38.10 ID:E1oGQHWv0
>>606
国鉄の貨物列車の車掌さん（？）に手をふっていた子供の頃に
手を振り返してくれたのは嬉しかったなぁ

新幹線と貨物列車が並行して走る区間だったので電車を見るのが楽しかった
670 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 17:59:52.39 ID:Ok0RNp9d0
>>646
敬語と丁寧語の区別付けられないんだね、君
そういうの多くなったな
671 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:00:01.28 ID:nLv4lE+E0
大口顧客、金持ち ーーー お客様or神様
一般顧客 ーーーーーー ただの「客」。お前の相手なんぞしてられるか、嫌ならカエレ

これが世界の常識。スカイが正常。日本人が狂ってるだけ
672 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:01:29.70 ID:3GCD3Yaq0
敬語には尊敬語、謙譲語、丁寧語があって
673 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:01:48.13 ID:FyNy3Vyq0
無礼でなければ言葉遣いなんてどうでもいい
私語もＯＫ
674 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:04:45.51 ID:jv5T1k6n0
昔のアエロフロートみたくなるのですね　わかります
675 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:05:01.89 ID:DOdY3/f9O
サウザー式
676 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:05:16.52 ID:MQA/Tuya0
サービスはいらんが、仕事はちゃんとやれ
むしろ地上職員の質が悪い。
677 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:05:26.11 ID:7NNZXxN50
>>364
だよな。身の回りの細かい規律が守られないのに、安全に影響を与える
操作や運用の手順が守れるとは思えん
678 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:05:32.40 ID:e5ankZGf0
>>665
そう考えるとどうしても
基本言葉遣いが(教育しても)出来ない人をCAに雇うのにちがいない
って思うから、それはつまり丁寧語という高度な日本語が不自由な人
すなわち単価の安い外国人に置き換えるんだろうと推測してしまう
679 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:06:59.32 ID:A6rmk2Vy0
鬼軍曹風に

ほらほら席に着け！！走れ走れモタモタするな！！
席に着いたらシートベルト締めろ！！早くしろ
なに？トイレだと！？そこで垂れ流せ！

とか品格のある美人ＣＡに言われたいな
680 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:07:08.94 ID:jv5T1k6n0
>>675
ｗｗｗ
681 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:07:17.89 ID:mWUV7Ao/0
昔アサヒド○カメラっていう名古屋にあるカメラ屋がテレビのＣＭで
「店員は無愛想だが価格は安い」
を売りにしてたな
その頃はものすごく繁盛しているように見えた。

今はもう虫の息になってるが。潰れたか？
682 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:08:29.10 ID:lkQyEvSo0
なんのための乗務員なの？
683 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:08:57.44 ID:R9M2/Ykn0
スカイマーク＝LCCと考えていい
だから不思議じゃない
684 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:09:22.16 ID:e5ankZGf0
DELLのコールセンターは24時間体制でネイティブ並みの日本語でスゲーとおもたが
込み入った話になるとギブアップされるので残念だった今は知らんが
685 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:09:52.85 ID:HsZtb6fj0
丁寧な言葉遣いと私語は乗務員のストレス軽減かな？
客「席はどこですか？」
CA「あっちだよ。」
客「荷台が高くて荷物が入れられないんですけど。」
CA「他の客に頼んでみたら？格安料金なんでポーター代なんて含まれてないしw」
安いんだから客もセルフサービスの精神でいけばいいんじゃない？
686 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:10:55.97 ID:1697JdIf0
コスト削減で、原子炉４基も爆発させた電力会社があったな。
687 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:13:44.83 ID:Ct2cqG8kO
>>650
オッサンに多いんだよな。
精神論ふりかざすのも、いつもオッサン。
688 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:13:56.64 ID:8Zzm87q40
>>684
ＨＰのコールセンターもおねーちゃんなのに
日本語対応でサーバーのことも分かって答えてくれたのにはびっくりした。
689 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:14:46.84 ID:eFXmnD3U0
>>682
保安要員だろ。
690 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:15:49.15 ID:R9M2/Ykn0
>>682
トイレの掃除
691 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:19:05.95 ID:A6rmk2Vy0
丁寧な言葉遣いじゃなくていいが関西弁はやめてくれ

機長が「ほないくでー」とか言ったら寿命が縮む
692 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:19:59.61 ID:mnDXCt7L0
９．使用機体はコスト削減の為マックウェルのMB-14となります。
693 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:20:04.66 ID:fQfFnoNo0
JAL: コーヒー、コンソメスープ、スカイタイム、ジュース、熱いお茶、冷たいお茶などがフリー。機内誌豪華、預ける荷物の重量に寛容

ANA: フリードリンクは冷たいお茶とリンゴジュースのみ。後は有料。コーヒー高え。コーヒー好きには痛い。機内誌質素、預ける荷物の重量に無茶苦茶煩い上、超過すると
3000円払え。

結論。ANAはクソ。
694 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:20:10.53 ID:zQtTu5xS0
>>691
あ・・・もぅ、あかーん
695 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:21:06.71 ID:liucrCCj0
>>669
2年前に寝台車に乗った際、積まないはずの弁当を事前連絡して入れてくれたり
降りる時手を振ってくれた車掌さんを思い出した。
その路線は今年の春終了してしまった・・・　ちょっと悲しい。
696 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:21:26.06 ID:e5ankZGf0
考えてみたら接客って難しいな
顔、表情、心の持ちよう、気配りがバランスとれてないといけない
あるとき、客側がムスッとした表情態度をしても、瞬時にそれは客が疲れているからだろうと捉えて気づかいみせた介護職の人が居た
最初感心したが後でそのことに気付いて本当に尊敬した
697 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:24:03.54 ID:A6rmk2Vy0
まだまだ甘い

「危機的状況になったときクルーが率先して逃げますのでご了承ください」

ここまで言わないと
698 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:24:10.30 ID:g9jsGZCY0
暇つぶしでクレームするBBAとかいるからな。
くそ忙しくて分単位で動いている時とか本当に困る。
699 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:28:59.29 ID:IjO0c5Go0
大手航空会社の味方をしているマスメディアは、ハッピーサンデー等のスカイマークの優れたサービス（利用者側は知って得する）に関しては全く報道しないですからね。
大手の航空会社が同じことを行ったら、大々的に取り上げられるかと思います。
マスメディアは人々が知り得た方がいい情報を必ずしも報道するわけではないということをつくづく感じます。
マスメディアから嫌われているスカイマークが口コミ以外で知名度をあげるには、こういう一見ネガティブにとらえられるもの（マスメディアがそういう意図を持って報道するもの）でなければならないと思ったのではないかと邪推してしまいます。
これが事実だったら、スマートな方法ではありませんが、よく考えられているとは思います。
一度でもスカイマークに乗ったことがあるのであれば、LCCはもちろん、大手の航空会社と比べても、それほどサービスの質に差がないのは分かるでしょう。
どんな航空会社なんだろうと興味を持たれたら、会社側の思惑通りということになるのではないでしょうか。
もちろん、理不尽な要求をする普通ではないお客さんを排除するのも重要なのでしょうが。
今後、利用者側がどう評価していくか、もしかしたら利用者すらなってもらえないのかもしれませんが、注目してみたいですね。
700 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:33:12.51 ID:FAW8nWzU0
「うちは良質の社員は集められません」と白旗宣言
をしたわけだ。なんだか哀れになって来たぜ・・・
701 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:34:53.12 ID:43p96nUz0
>>695
×路線
〇列車
702 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:34:54.92 ID:lYgOIGhi0
昔あったステップっていう悪徳PCショップに引っかかった若い頃を思い出した
あそこもサービス簡略化として苦情拒否してたが結局ただの詐欺師だったな〜
プロの詐欺師だけに法のスレスレの線を突いて脱法的に荒稼ぎしてすぐ消えたっけ

俺は十数万騙し取られただけで若い頃の勉強料って感じだったけど
航空機だと普通に死ぬよな？大丈夫かこのサービスポリシー
703 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:35:05.79 ID:VpcfTV+q0
そもそも「客室乗務員」は航空事業者に対して
航空機を安全に運航するために搭乗させるよう義務付け
している者であって「サービス要員」とは規定されていない
サービスの内容は事業者に任せられているのだから
スカイマークがサービス拒否っても法律上問題はない。
704 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:39:40.64 ID:lYgOIGhi0
>>703
そっすね〜。頭の良い詐欺師は法律スレスレを突いて合法的にやるよね〜。
河本も梶原も合法っすよ。あなたもひとつどうですか？ナマポ
705 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:40:08.10 ID:6g0gsKcu0
ステーキハウスけん　みたいな方式ですね。わかります
706 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:40:28.58 ID:nLv4lE+E0
>>700
そんな宣言してないでしょ。バカの相手はしませんって言ってるだけ
707 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:41:40.61 ID:a/VUTSrZ0
客室サービスはともかく、こうも削りまくってるといつか事故ると思う。
高速バスと同じ状況じゃん…
708 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:42:48.51 ID:MGUgTwxV0
趣旨は賛同できる。てか子供の時から飛行機内のサービスは過剰だと思ってた。
俺の理想は
・飲食物は各自持ち込め
・ｼｰﾄベルトの説明なんざ予め知っとけ、不安な奴は乗り込む前にしかるべきカウンターで説明してもらえ
・俺みたいに飛行機大好きな人間に座席はいらんから（手すり等で十分）眺めのいい窓際のスペースで
立ちっぱなし認めろ。
・客室乗務員は廃業した相撲取りや本当に更生しようとしている元やくざを雇ってクレーマーに対応しろ。
・スッチーになるような女性は俺んとこきてね＞＜
709 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:43:39.26 ID:6g0gsKcu0
>>706
なんだそりゃw
710 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:45:46.46 ID:e5ankZGf0
>>702
よく利用したけど不良品つかんだことはなかったな
あんな風に宣言してたからこっちも質問しないし
それより、ある系のスポーツの用品店に、安いはいいが態度最悪な店があってだなその道では有名だった
ドライな会話をする範囲なら無問題だが、
不良品とか技術的な込み入った話になったら喧嘩になるし
無知な素人客だとそもそも店と会話が成り立たないww
711 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:48:27.61 ID:juFMX7OUO
>>679

40秒で準備しなっ!あたしゃｸﾞｽﾞは嫌いだよっ！
712 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:48:57.17 ID:PgZ9WLb40
>>665
教育研修費を減らせる
713 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:49:06.47 ID:3yaHIn4c0
＞　同社のお客さま相談センターか「消費生活センター」に寄せるように呼び掛けている。

さすがに、これは駄目だろう。
消費生活センター（＝税金で運営）を、いち企業のお客様相談室にするなよな。
・・・とはいっても、スカイマークのお客さま相談センターではまともな対応ができなくて、
結局、消費生活センター行きになりそうな感じもするけどｗ
714 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:49:32.61 ID:lYgOIGhi0
>>710
まぁ当時の俺は若くて無知だったからカモネギだったんだろな
悪徳さを見抜ける人にはちゃんとしてたんだろ
715 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:49:52.17 ID:kEjI1mbS0
>>25
この最後に

９．嫌なら乗るな

って追加したほうがいいかもね
716 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:50:39.07 ID:RrTYAwWb0
こんなクソみたいな会社の飛行機なんて乗らなきゃいいだけ
べつにそれで何も困ることないし
717 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:52:14.31 ID:JpMCzMEI0
高級店と激安店でサービスの質に差がないのが日本の良いところ
「お客様は神様」「スマイル0円」の国にはそぐわない
718 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:53:11.39 ID:gP8Aj77F0
日本企業ってすぐ極端に振るよな
中庸をしらないのかな
719 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:54:30.23 ID:PgZ9WLb40
>>707

安全性も価格に入って当然だろ
自分の命の価格を値踏みして死んだら仕方がない
720 ： 忍法帖【Lv=40,xxxPT】 ：2012/06/02(土) 18:56:02.19 ID:ub3fUqeNP
逆に、航空会社に目的地に定刻に安全に到着する以外、何を求めているんだ？
それ以上のサービスを受けたかったら金を払ってこと。それが不満足だったら、LCCは選ぶべきじゃないってだけ。
721 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:57:56.33 ID:ywanyUOVO
実際に苦情を言った事がある人はどんな事を言ったの？
722 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:58:01.01 ID:9j86o8Z40
>>720
SKYが目的地に定刻に安全に到着？何かのギャグ？
723 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:58:07.36 ID:PgZ9WLb40
>>717
それが労働者の労働環境悪化の一番の要因なんだけどな
日本の経営者の給料って欧米から見たら信じられないぐらい安い
配当第一主義でもない
労働者を一番こき使ってるのは資本家でも経営者でもなく消費者
724 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:58:38.30 ID:e1H0HYw50
なんか誤解している奴がいるがスカイマークの運賃は激安夜行バス並みだぞ。
725 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:58:58.84 ID:2mmrSAkPO
>>25を見るに、至極真っ当な意見だよな。
客室乗務員は(も?かな)"接客業じゃ無い"のだから。
726 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:59:32.63 ID:cSk3oJPq0
国交省 スカイマークを厳重注意

スカイマークが、着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したりする安全上問題のある運航を繰り返していることから、
国土交通省はスカイマークに厳重注意しました。

国土交通省によりますと、スカイマークは先月、茨城空港で、管制官に指示された滑走路の隣の滑走路に誤って着陸したり、
２月と３月には成田空港で出発や到着の際、飛行経路から逸脱したりするなど、ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
また、大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
このため、国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
基準を守る意識が欠けていることなど、安全管理体制に問題のあることが確認されたということです。
スカイマークは、２年前と６年前にも運航に安全上の問題があるとして業務改善勧告を受けていて、
国土交通省は「当時の再発防止策の効果が十分でない」として、スカイマークを文書で厳重注意するとともに、
必要な対策を講じて来月５日までに報告するよう指示しました。
これについてスカイマークは「ご利用の皆さまに心配をおかけしたことを深くおわび申し上げます。
今後、同じことを起こさないよう安全運航に努めて参ります」と話しています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120523/t10015306151000.html


＞着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したり
＞ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
＞大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
＞国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
＞基準を守る意識が欠けていることなど




こえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ


727 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 18:59:36.51 ID:8Zzm87q40
>>720
そんな当たり前のことドヤ顔で言われても
728 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:00:38.78 ID:CsWOpmgrO
なんか一事が万事で、社員研修費と一緒に整備代金とかけちってそうなのが見える。
いっそｽｯﾁｰなんているのか？って話で「保安要員」って名目で、いざというときのおっさんでも乗せときゃいいんじゃね？
729 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:02:02.45 ID:2mmrSAkPO
>>722
国内航空会社の定時率は概ね変わらない。
730 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:02:43.40 ID:lYgOIGhi0
>>720
＞航空会社に目的地に定刻に安全に到着する以外、何を求めているんだ？

安全。俺もそんな過剰な接客は要らんよ。ただあれもこれもコストを
削りまくってる交通会社は安全性の面で信用出来ないから俺は避ける。
731 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:03:46.17 ID:KGq2APja0
ついでに「やむをえず落ちることもあります」も書いておけば？
732 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:05:38.51 ID:jv5T1k6n0
やさしくしてほしかったら正規運賃で
JALかANA乗れやコジキ共
733 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:06:01.79 ID:iBOvvTSX0
過度な謙譲語は(教育も)辞めて街のサービス業の丁寧語くらいになるって話でしょ。
その辺りは自ら接客業に就くんだから誰でもできるし。
ローラみたいなタメ口きく輩は面接時点で最初から採用しないし、
仮にそんな口調な新人CAがいたら金使って講座開くとかせず、現場の先輩が都度教育するって話で
初期段階の接客で不備があった場合はその場でのクレーム受けませんって漢字化
734 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:07:34.61 ID:zbfQ0WtA0
てか、そもそもCAって要るかな？
治安要員なら警察OBを１人機内に置いとくだけでよくね？
735 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:07:44.37 ID:lYgOIGhi0
ところで大手航空会社のやるLCCって整備や運行管理は同基準なの？
そこが同基準ならLCC専門会社よりある程度高くてもそっちのが良いな
736 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:08:09.13 ID:Nz6CIlZyO
某コンビニや大手ファーストフードの接客マニュアルは
数千万円するらしいからな。
それを使って、社員に教育となると、意外に馬鹿高いコストになる
737 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:08:33.37 ID:2bmtvaUuP
>>729
遅延率、スカイマークだけ飛び抜けてるやん。

ttp://www.aviationwire.jp/archives/1114

738 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:08:48.93 ID:FH5+pwoz0
さすがに刺青入ってても文句言うなって事はないよな(´･ω･`)
739 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:09:05.47 ID:nLv4lE+E0
スカイマークでは神様のご利用をお断りしています
740 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:10:22.15 ID:qvsb3OBy0
実際に客に接してるのに、接客業じゃないといわれても

ていうか、サービスはどうでもいいんだよ
苦情無視とか私語とかネイルアートとか
有り得ないこといってるなって話で、
神様（）だの労基だのってレベルでもない

いや、頑張ればこの文書も好意的な解釈できるんだろうが、
この会社にそんな義理も思い入れもないんだ
741 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:11:44.56 ID:Vxw0gWb0P
クレーム言えない事にクレーム入れる
それがクレーマー
一般の人の苦情は無くなる
クレーマーの文句は残る
良かったね
だいぶ減った
742 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:15:39.58 ID:wbuEZMEF0
つかCAとかやめて制服警備員を二人おけばいいと思う。
743 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:15:43.80 ID:ZWCoxFi80
>>25
4以外コスト削減要因になるんか？

貧乏人クレーマーやDQN率が異様に高い客層だろうから、
ガチガチに逃げ口上挙げてるんだろな。
せいぜいそんな口上聞きもしないDQNに現場で殴られてくれｗ
744 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:18:39.89 ID:dRFlJ2zd0

客「すいません。トイレが詰まっちゃったんですが・・」

乗務員「そこらへんで、野糞でもしとけボケ」

客「・・・・」

745 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:24:19.25 ID:dRFlJ2zd0

お年寄り「す、すいません。荷物が重たくて上げられないんです。手伝ってもらえないでしょうか・・」

乗務員「荷物の角で頭打って、とっとと死ねや」

お年寄り「・・・」

746 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:26:35.22 ID:lYgOIGhi0
国内エコノミーなんて正規でも数万だからなぁ。それすら出せない奴は
新幹線乗ったほうが安全だと思うよ。
747 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:28:25.79 ID:MU/GRLTW0
流れ読まずに、レスするが
ドアtoドアでほとんど会話しないな。
飲み物提供の時くらいかな？
スカイマーク飲み物の提供無かったんだっけ？
748 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:30:39.41 ID:WuoflgPn0
誰も質の悪いものなんて欲しないけど
人件費削減を誘導して中国や韓国や在日朝鮮人の質の悪いものを無理やり買わせて
デフレ誘導してるのが今の日本政府だから
質の悪い方に金が流れるのはしょうがないかも
これだけ中国ウナギはやばいと言われても結局みんな食ってるしな
日本人の生活水準は発展途上国並に落とされるんだろう
749 ：Mr.ブシドー ◆2XAMv2f5Bo ：2012/06/02(土) 19:30:53.01 ID:LiSfAYmC0
ビジネス利用に過度なサービスなど不要なので、これで良し

750 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:30:57.72 ID:nslvnNaJ0
実際にここの飛行機に乗ったことのある人いる？
言葉遣いどんなだった？
751 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:31:51.34 ID:pgieuJ2h0
百歩譲って、丁重なサービスではないにしても
普通の従業員は社会人として「教わってない」からと、言葉使いがいい加減なんて
常識的におかしいと思わんのか？

自分が仕事してたら、教わってなくてもある程度は人としての常識として
お客さんには接するけどな。
752 ：Mr.ブシドー ◆2XAMv2f5Bo ：2012/06/02(土) 19:33:03.96 ID:LiSfAYmC0
>>750
丁寧だし、荷物上げの補助もしていたよ
753 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:34:05.10 ID:Ttvp2BD40
クレーマーは客じゃないからなぁ
話聞くだけでその人件費はすでにその人のはらった料金越えてるからねぇ
苦情いいたきゃそれなりの料金払えってことでしょ
754 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:34:08.80 ID:IHBh6J5U0
>>741
クレーマー対策ってそういうことかよw
クズすぎるw
755 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:34:31.66 ID:9j86o8Z40
>>750
4年くらい前に乗ったが、別に変じゃなかった。
756 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:35:25.32 ID:Yz9bm0bw0
まあ気に入らないなら JALでもANAでも乗ればいいじゃん　ってレベルの話だよな
757 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:43:14.69 ID:nslvnNaJ0
>>752,>>754
お、ありがとう。
じゃあクレーマー対策かな。
「客に向かってその口の聞き方は・・・」って怒るDQNいそうだもんね。
758 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:44:25.54 ID:MdBaq+X5I
>>702
ステップ懐かしい。w
ビクターのS-VHSデッキ買ったけど納期はやたら遅いわ初期不良は交換しない。
最悪だった。
「物売るってレベルじゃねーぞ。」
まんま、それ。
759 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:55:34.72 ID:Sg1vCbbT0
荷物の収納を手伝ったら金をとればいい
760 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 19:56:46.56 ID:ZVrO7oDG0
安かろう悪かろうが当たり前、嫌なら乗るな

ここで文句いってんのは甘えだよ、自覚した方がいい。
761 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:04:01.41 ID:FAW8nWzU0
この目線は某電力会社そっくり。客を挑発して
どや顔をしている。「嫌なら乗るな。嫌
なら電気使うな」
762 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:06:23.91 ID:GYtf6bMn0
>>752
＞丁寧だし、荷物上げの補助もしていたよ

今後は日本人のCAを解雇して、
日本語が不自由で、私語を注意しても
言うことを聞かない
低賃金不良外国人に切り替えるという
メッセージなんだろうね。
763 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:11:38.11 ID:/9/cuWHA0
近所の食堂のおばちゃんみたいのが

「みんなベルトしたか〜
　あ？あんたまだしとらんのかいな。しょうがないなはよせんかい。
　おばちゃん手伝ったろか？
　え？いらん。そうかがんばりや。」

「カスタマサティ・・？なんやねんそれ？　
　難しいこといわれてもわからんわ。そんなんは本社の偉い人にゆうていな。
　ほな行くで。さいなら。」

こんな感じの航空会社（その分格安）・・・普通に利用してみたいかもｗ
764 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:13:55.57 ID:xJkfkDGg0
神戸→新千歳はトワイライトの運休保険
765 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:15:20.96 ID:ZVrO7oDG0
>>761
おまえ間違ってるよ、電力は選べないし高い
飛行機は選べるだろ、安くて悪いは当たり前だ。
766 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:15:38.34 ID:IXN3mufR0
数年前に組合の人達と飛行機で海外に行ったが
CAはほぼ飲み屋の店員状態で酒の注文に振り回されまくっていたｗ
767 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:15:40.48 ID:e1H0HYw50
>>762
羽田石垣が往復2万ならCAが中国人でもいいよ。
768 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:19:03.17 ID:OYXYLv3+i
>>750
極々普通。

これはクレーマーの為の対策だよ。
769 ： 忍法帖【Lv=8,xxxP】 ：2012/06/02(土) 20:19:07.20 ID:jUB/FN/J0
>>762
そういうコトだろうね。札幌羽田便前に使ったけど若くてキレイなお姉さんだったけどなー。惜しい。
JAL Anaは、組合強すぎてババ多し。
770 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:23:41.14 ID:skm+MTo90
どこの業界でも多分大多数がごく普通に利用して帰って行くんだろうけど
ごく少数のクレーマーが何につけてもこの大多数に対して邪魔になる事してたって思うんだよな。
小さい事で言うとコンビニなんかの店頭でバイト店員に絡んでレジを詰まらせてるとかさ。
ちょくちょく通っては店員困らせたり。
それで店員が辞めると新たに店は募集して仕事教えなきゃならんしな。

そう考えるとありがちな過剰サービスはありませんと言っておく事でクレーマーをだいぶ除外できるかもしれんね。
771 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:24:01.65 ID:3Xr2Xm/l0
マナーの悪い客はしほうだいだよな、こうなると
772 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:25:44.84 ID:FtGObsb/0
CAやってる人の側からは、どうだろうか。

制服とか、丁寧で上品な振る舞いをする「立場」に憧れて
CAになりたいって動機にもなってるんだろから
義務でなくても、丁寧に対応するかなと思う。
773 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:28:45.81 ID:oh8Ee/J30
>>627
つまり自身の民度が低いという意味か？
相手が敬語を使わないと、怒り狂うキモオヤジなんだろ？
774 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:30:18.41 ID:FtGObsb/0
>>772
まあ、メイドカフェの店員になりたい心理、
みたいなものだなと、自分で書いて思うけど。
775 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:30:30.51 ID:i+pTz7AP0
クレーマー対策なのはわかるけど、もうちょい考えられなかったのかｗ
接客が悪いって文句に｢義務づけてませんので｣って釈明する接客業なんかあるのか？
776 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:33:35.85 ID:pgieuJ2h0
でも、この手の会社って取引先や下請けの態度が悪いと平気で切ったり
文句言うんだろうな。
777 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:33:49.43 ID:QIw/rE6O0
日本の飛行機って基地外クレーマー率高杉だから、すんげー賛成だわ。
俺、ビジネスでもファーストでも、可能な限JLとかNH使わないもん。
サービスが悪いとかではな　く別に良くもないけど）、
JGCとかの基地外常連客が機内の雰囲気悪くしてるから。
778 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:36:37.51 ID:3tY5O4dE0
海外に日本はどこの国とも同じになったといわれ

観光立国のお題も終了
779 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:38:56.14 ID:cqqf+uk00
日本はクレーマーを生みやすい風土なの？
それとも世界的にクレーマーが少ないから１部のクレーマーによって被られる損失が相対的に大きく見えるとか？
780 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:40:29.60 ID:QIw/rE6O0
育ちが悪いっってことだな。
貧しい階層で生まれ育ったが会社の金でビジネスとか乗り始めると、クレーマーになる気がする。
781 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:42:02.94 ID:e5ankZGf0
>>748
そうそう
うなぎには発ガン性殺菌剤ﾏﾗｶｲﾄｸﾞﾘｰﾝ入りウナギ
大型スーパーでは中国製を売れてないのにまだだまだ諦めんぞなごとく懲りずに売ってるし
チャイナフリーブランドなら買う
｢同社は中国製は一切使っておりません｣
782 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:42:05.11 ID:f7g6PA3m0
４．客室乗務員の制服は会社支給のウィンドブレーカー、ポロシャツのみ義務付け、それ以外は｢自由｣にしております。

これについては上半身はウィンドブレーカーのみ、下は下着のみのＣＡが機内をウロウロするってサービスも可能だな
しかもウィンドブレーカーはなぜか塗れてて素肌に密着。
783 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:43:10.03 ID:KRjwtelQ0
5で苦情入れたことのある人間です。
1時間半以上、CA同士で笑いながら喋ってたから
１0分に1回くらい、客席方向ちらっとみるだけ。

「安全確保の面からどうか」という意味のクレームを入れた。
回答は「業務連絡だった」とのこと。
1時間以上、笑いながら喋る業務連絡はないと思う。
784 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:43:21.59 ID:IFL8oXfs0
朝ズバでもこの文書が相当批判されてたし利用客がとりあえず減りそうだな
続いてこの文書を目にしたり、実際不快な対応をされた客が二度と利用するか！となり
遠くないうちにスカイマークはこれを撤回することになると予想
785 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:44:42.98 ID:qUY6Vy5/0
ス：いらっしゃい。なんにする？
客：はい、あ、あのぅ・・・。
ス：はよきめや。
客：あ！はい、じゃじゃあの、チーズバーガー。
ス：チーズバーガーだけでいいんかいっ！
客：へ？
ス：普通、お前チーズバーガー頼んだらコーラか何かも注文するやろ！
客：じゃあ、コーラで・・。
ス：ポテトわいっ！
客：へ？
ス：セットで安ぅなっとんねん。注文せな、損やぞ！ 新発売のテリヤキバーガーはどや？
客：で、でもそんなに、た、食べられないし・・・。
ス：おれが薦めたもんが食えんちゅうんかい！
786 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:45:03.68 ID:CFGBnR7Li
スカイマークは数年以内に大事故を起こすだろう。
無理がたたって大事故、定番コースだ。
「スカイマークA380墜落、死者400人。」
見出しが目に浮かぶ。
787 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:45:16.73 ID:e1H0HYw50
>>783
スカイマークで1時間半以上って那覇線くらいじゃね？
788 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:48:46.55 ID:e5ankZGf0
>>786
発着陸は基本自動化できてるん？
パイロットの腕はともかく整備士たちの腕が一番に乗客の命運を握ってる気がす
整備士はチャイナフリーで
789 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:49:37.04 ID:pTFU7gfL0
これでお客が減ればweb割の競争率が下がってありがたい

CAは保安要員なんだから
790 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:51:42.08 ID:/9/cuWHA0
>>777
確かにビジネスクラスには横柄な客が多いね。
でも、そのおかげで、自分が普通に丁寧に接しているだけで
CAさんの好感度が上がるいう利点を忘れてはいけない。

こっそり「大変だね。頑張って。」とか声をかけると、
すごくうれしそうに小さくうなずいてくれたり。
いや、その後何かあるわけじゃないんだが、なんだか嬉しい。
791 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:54:55.69 ID:PLSqVTlX0
法的に無理だろｗｗｗｗ
792 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:56:31.87 ID:/ShVhF99P
ご大層な事は望んじゃないけど
いくらなんでも
合理化とかコストカットと違う方向じゃねえか？
793 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:57:45.52 ID:QIw/rE6O0
>790
そんなの嫌だって。なんで客が従業員に媚びなきゃなんないのよ。普通に接してくれれば十分だし。

でもせっかくレスくれたから、少し前JLのFで見た光景の報告ね。

CA　「シャンパンはいかがですか？」
客　「krugを」
CA　「申し訳ありません。この機材にはkrugは積んでいなくて」
客　(嫌みったっらしく)　「そうなの？エヌエッチ (w) には普通あるけどね…(ネチネチ)」

死ねばいいと思うわ。
794 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:59:10.76 ID:IM0Ra/gKP
接客業で接客する側が丁寧な言葉遣いをするのは、常識であるし何より自分を守る鎧なんだよ
イザ、理不尽なクレームをつけられた時、ちゃんとした言葉づかいをしていれば
誰が見ても悪い方は客。極端な事を言えば裁判になっても大丈夫。だかそうでなければ
従業員側も悪いんじゃね？ということになりやすい。立場が弱いから。
この会社、ダメだよねそこらへん解ってないから。
795 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 20:59:30.74 ID:WX5g4LZ90
本日もご利用いただきありがとうございます。
当機には時給750円から1280円までの6名の保安要員が乗務しています。
私は時給1260円のチーフの○○でございます。
尚本日の操縦室は2年前にＪＡＬをリストラされて当社に移籍した○○と
1968年にＤＣ-8で初飛行　この道45年の○○　ダブルキャプテンで運行いたします。
航空身体検査はクリアしていますのでご安心ください。
796 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:01:06.93 ID:pTFU7gfL0
スカイマークは基本的に自分でネット予約できる人がお客だから、
おばさんの団体やふんぞり返った年寄りがいなかった。

JALやANAとは、機内の雰囲気がびっくりするくらい違って面白かった。
797 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:03:28.82 ID:Mmlfmjf30
年に10回はスカイマークに乗ってるけど何の問題も無い。
飛行機だって電車とかバスと同じ公共交通機関だろ。何か特別な
サービスを期待する方が馬鹿。
798 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:09:15.26 ID:xnht3E000
なんか変な会社
799 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:09:33.67 ID:IM0Ra/gKP
>>797
オイオイおまいさんずれてるよ
電車やバスにこんな掲示されてないし
されてたら２ちゃんでやっぱり馬鹿にされてるだろうよ
800 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:10:18.72 ID:L9faVPId0
>>783
過剰サービスやお客様は神様なんてのは
一切必要ないが、そういう酷い私語があっても
「会社として容認します。なんか文句あんのか？」って
態度は印象悪いね。

機内じゃ難しいだろうが、録音してネットに
晒し上げするケースとか出てこないかな。
今後密かに期待してみたい。
801 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:12:19.66 ID:W+io1F3t0
>>780
基本的に自分の財布基準で高い安いしか見てないからね。
数万円といえばそりゃ、個人的にも高い買い物かもしれないけど
企業にとってははした金。
そのために貴重な人的リソースを掛かり切りにするわけにもいかないし。

あと、団塊ズに共通するのが、会社での地位＝社会的地位と勘違い
することだね。その配偶者にしてもそう。
年功序列で黙っていてもそれなりの地位につけざるを得なかった
とは考えないからね。俺の実力とでも思ってる。

当然、従業員側に非がある場合には謝罪もするけど、
ある意味自分がこんな高い金出したのに満足いかんというレベルの
クレームが果たして妥当かどうかはちょっと考えればわかるだろうに。
802 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:18:15.08 ID:FAW8nWzU0
俺もよく飛行機を利用するがクレーマーなんか見たことないよ。
お客は丁寧だし、スッティーも笑顔。この掲示はクレーマー
被害妄想か、クレーマーを口実の手抜き正当化としか思えない。
803 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:19:30.34 ID:gqnuCsgUO
保安要員でもなんでもいいけどよ、
仕事中の私語を容認するような企業なんだな？
804 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:20:56.16 ID:GGnsiaf80
trip飛行機のクレーマーおやじ
http://matimura.cocolog-nifty.com/matimulog/2009/03/trip-60a4.html

こんなのに来るなと言っているんだろ　文句言っている奴はこんな奴なの
805 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:21:41.01 ID:Hvc+OBO0O
午前中にいた社員さん方はもう来ないのかね
来たらてめえのＤＱＮ発言貼ってやろうと手ぐすね引いてんだけどw
806 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:23:36.51 ID:KGq2APja0
そのうち椅子もなくなるのかな。
807 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:28:18.51 ID:+RxID3320
ウイグルの人が日本の子供たちは礼儀正しいと現地の教科書に書いたとか
スレが立っているが、こういうのは日本の金持ちから貧乏人まで同じように
高いサービスを受けられるから子供たちの質も向上するのであって、
貧乏人はまともな接客を受けられないような中国のような国になれば
国民のすべての質が低下する。
808 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:30:23.08 ID:Z9xt/+jDO
CA同士の手話暗号私語が気になるわ。
「あの席のハゲw」 「ｷﾓｯ!ｷﾓｯ!」
809 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:31:33.00 ID:+RxID3320
株の過半数以上を個人が所有する個人会社はワンマン経営になりやすく
ブレーキが効かないので航空会社のような高度な公共性がある業種には
許可を与えるべきでない。
810 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:33:06.02 ID:hJHma9OoO
変にサービスが過剰なのも嫌だよな
パチンコ行った事ない人は分からないと思うが飲食店とかそこらへんの店で一番サービスが過剰なのはマルハンなんだぜ
811 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:35:05.15 ID:2h2ILmMfO
ミランダ・カーみたいなエロいお姉さんに命令口調でシートベルトの指示
出されたいなあ(*´Д`)ﾊｧ
812 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:35:16.72 ID:+RxID3320
私語を容認ってもはや仕事の意識っていうか
中学校の道徳の時間からやり直せと言いたくなるね。
813 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:36:55.04 ID:6XxPGCse0
落ちても慰謝料は１０００円だろ
814 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:37:43.58 ID:fL1r8sKo0
機内温が零下に下がっても、酸素濃度が半分以下になっても、客の苦情
は一切うけつけられないんだから、スカイマークに乗るのは自殺行為だ
815 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:37:50.03 ID:+RxID3320
ここの社長は日本人なのか疑いたくなるわ
816 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:38:22.96 ID:+CplFOjcP
>>814
うるせえよ
817 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:39:07.40 ID:L9faVPId0
>>804
一部の異常な客に向けての言葉だというのは恐らく皆わかってると思う。
ただ、クレーマーも人畜無害なお客さんもひとまとめにして
客全体を敵視してると受け取られかねない言い種だから
物議を醸してるんではないかな？
818 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:39:17.73 ID:6XxPGCse0
北米航空貨物がkg９０セントで飛んでる時代だから、８０kgで７２ドル。
NYまで８０００円も夢じゃない。
819 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:39:25.47 ID:e1H0HYw50
もうみんな私語をしない社会よりみんな私語をする社会がいいんだよ
820 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:39:31.31 ID:OYXYLv3+i
>>814
こういうのがクレーマーになるんかな？(笑)
821 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:40:09.18 ID:fL1r8sKo0
嫌なら乗るな
822 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:44:12.36 ID:Vm4TuHAc0
安いんだからサービスはなくていいよ
823 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:51:05.86 ID:7ZEL0lvt0
>>821
ｗｗ
そのタイトルで本を出したらちょっと売れるかも

「嫌なら乗るな　〜スカイマークの出した答え〜」
　サービスリストラ」を徹底し奇蹟の成長を成し遂げた社長が語るミラクル改革術・・

どう？
824 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:51:39.25 ID:OH1A4kO00
客が理不尽な要求をするのを何回も見てきた俺としては、
このサービス簡素化は当然だと思うのだが

というか、接客業全体がこういうふうになってほしいわ

少数の面倒くさい人たちが係員や窓口を占拠するので、
それ以外の普通の人たちが迷惑をこうむる情況はなくなるようにしてくれ

恭しいサービスはあくまでも付加価値で、金持ってる人たちのもの
そうでない人は簡素なサービスでいいよ
825 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:52:05.69 ID:P2/8sWxA0
リピーターがいなくなるな
客としては利用したくないけど仕事場としては気楽でいいかもな
わざとぞんざいな口を聞いて客を挑発してやりたい
826 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:55:19.42 ID:TmzIM/JF0
きちんとしたサービスが欲しけりゃ従来のを選べばいいだけだよね
必死で文句書き並べてる人って安く乗りたいけどサービスはいいものをっていう図々しい貧乏人？
827 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:56:46.47 ID:pTFU7gfL0
>826
正論
828 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:57:26.30 ID:Zr6MoTWA0
昔、秋葉にステップというパソコン屋があってな、苦情どころか質問すら受け付けてくれない店があったが、今はどうしてることやら。
829 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 21:58:32.47 ID:W+io1F3t0
>>824
そういう意味ではチップ制というのはよくできたものですよね。
海外旅行でチップで悩むというのは、
どこまでが最低限のサービスなのかを理解できないから。

接客業の定着率の悪さの原因が過剰サービスもあるからね。

830 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:00:31.97 ID:/mJs48tf0
利用する気が無い側としては
低レベルの航空会社の飛行機は締め出して欲しい
ＣＡのみならず機体や会社ごと邪魔、危ないからね
831 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:03:27.87 ID:7ZEL0lvt0
>>828
このスレにようこそ
散々既出
前世紀中に消えてなくなった
832 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:06:40.06 ID:+RxID3320
日本と海外とは違いますから
日本はもっとも礼儀正しく治安が良い国
それは貧乏人から金持ちまで同じサービスを受けられるから
店員が飯を食いながら接客するような土人国家とは違う。
833 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:09:58.47 ID:+RxID3320
病院に行けば部屋は違えど
金持ちだろうと生活保護だろうと医者も看護師も
丁寧に応対してくれます、それが日本です。
俺はそんな日本が大好きだし心から日本人で良かったと思っている
だからスカイマークみたいな貧乏人と金持ちを区別するような
仕組みを流行らす行為は日本のモラル破壊を起こすと危惧している。
834 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:13:06.59 ID:NmoZ7M+E0
金持ちがスカイマークに乗っても同じサービスだから平等だよ
835 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:14:19.11 ID:sTXNh+cQ0
>>833
JALやANAのクラスやステータスについては問題無いの？
あれこそ金持ちと貧乏人がハッキリと分かれてるけど。
まぁJALやANAはエコノミーでも接し方は丁寧だけど。
836 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:15:06.67 ID:+RxID3320
金持ちはスカイマークに乗れるが、貧乏人はファーストクラスには乗れない。
施設は変えてもいいが、貧乏人相手だからといって態度を変えるのが横柄だと
言いたいだけ。
837 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:15:34.32 ID:68iHBgtIO
>>833
クレーマーと普通の客を区別しているんです
838 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:15:52.12 ID:7ZEL0lvt0
>>834
これってどうしても個別サービスを求めたいとき乗務員に「袖の下」を渡したらいけないの？
私企業だからいいっていう方針にするのかな
おしえて経営陣
839 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:15:53.57 ID:+CplFOjcP
>>833
病院の特別個室はどう説明すんだよw
840 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:16:04.26 ID:NmoZ7M+E0
この料金で受けられるサービスはここまでって明示しているんだから選択の自由は客の側にあるんだし問題ないよ
841 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:18:23.03 ID:ap+Csqen0
その分安ければ無問題
842 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:19:01.89 ID:axaVZjlQ0
>>13
なるほどそういうことかｗ
843 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:19:04.10 ID:+RxID3320
度が過ぎるな、荷物の積み下ろしはとかはいいとしても
私語容認で客とはタメ口とか信じられん内容だ。実際は日本人の資質としては
そんなことをやる乗務員はいないだろうが、それを容認しているマニュアルが
存在していることが情けない。
844 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:20:21.57 ID:uJDkb7P+0
レスの内容を見る限り、日本人の劣化の激しさを痛感するな。
記事を書いた記者もそうかもしれないが、その他もアホだらけだから、
この手の掲示は必須ですな。
845 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:21:29.16 ID:+CplFOjcP
>>843
まあ、それはそうだな
一言余計なんだよ
低料金につき合理性を最優先し、サービスは必要最低限しかできません。
よって苦情に関しては受付しませんのでご理解下さいでいいんだよ
846 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:21:48.10 ID:2lNulP000
>>835
いいクラスのほうが早く荷物でるしな。
高い料金払ってるんだから当たり前だよね。
クレーマーたちは、いいクラスの荷物を早く出すのは不公平だとかいいそうw
847 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:21:54.69 ID:B0h4KJXmP
欧米行けば先進国でも、タクシーの運転手や店員が携帯で私用の会話してるし、
警備員とかは歌唄ってるし、レジはノロノロだしな。

日本も普通の国になってしまったということだ。
848 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:23:25.62 ID:H8VQ5nYj0
下品な会社だね
849 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:24:01.08 ID:9WaTa3410
中尾ミエさんもスカイマークのコンセプトにはご立腹！！
16：00あたりから。

ttp://www.youtube.com/watch?v=5Kf0m1GPjEw
850 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:24:33.46 ID:pTFU7gfL0
>833
金持ちへの対応は貧乏人に対するよりずっと丁寧だよ
851 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:26:41.73 ID:dsHJuXT/0
お客様の中に仮性包茎の方はいらっしゃいませんか！！

いや、スレと関係ないけどな
852 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:27:07.10 ID:kNTOv44k0
自分はスカイ常連だが、定時30分遅れ以内に納めてくれれば別に何とも思わない
移動中機内ではいつも寝てるしサービス受ける必要もない
ANAより安ければ使う、ただそれだけ
853 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:29:22.39 ID:sTXNh+cQ0
>>846
そうそう、というか実際そういうクレーマーがいるw

欠航時の時とかもエコノミーなのにギャーギャー喚いているのが。
854 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:34:41.07 ID:t+yvOQPg0
>>15
嘉門達夫 ハンバーガーショップで検索しろよカス
855 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:34:41.88 ID:sTXNh+cQ0
>>836
スカイマークは貧乏人に対して態度を変えるとは言ってないよ？
貴方の解釈が間違ってるよ。

文言については度が過ぎてるとは思うけどね。
856 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:38:14.67 ID:m9BncXcJ0
アリタリアなんかもカジュアルな対応だったけど
人を不快にさせるようなものじゃなかった
談笑してる相手は客だったりする
クサイマークはやり方が下手
857 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:38:48.95 ID:fQfFnoNo0
JAL: コーヒー、コンソメスープ、スカイタイム、ジュース、熱いお茶、冷たいお茶などがフリー。機内誌豪華、預ける荷物の重量に寛容

ANA: フリードリンクは冷たいお茶とリンゴジュースのみ。後は有料。コーヒー高え。コーヒー好きには痛い。機内誌質素、預ける荷物の重量に無茶苦茶煩い上、超過すると3000円払え。

結論。ANAはクソ。
858 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:39:11.49 ID:otX70236i
言い方があるだろうと思うけど、ここまで言わなきゃわからない人を相手にしてるんだろうと思うと少し気の毒になる。
859 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:40:52.50 ID:R5mkf2q40
まあ、国内線の話してんだろうけど、
国内航空会社なんて全部ダメだろ
とにかく機材がポンコツ過ぎる
海外系なんてずいぶん前からオンデマンドビデオとかついてる
860 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:42:40.53 ID:FAW8nWzU0
こういうことを実行するならあらかじめコマーシャルの
中でも言えよ。銭ゲバ会社めが。
861 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:43:05.68 ID:sTXNh+cQ0
>>859
JALやANAも大した事ないよね。
大抵の人は丁寧な対応されるだけで満足するんだろう。

そんな丁寧な対応よりハード面改善しろよwと思う。
862 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:45:24.57 ID:mV5ZYsZ/0
ステーキけんに行って、サービスと旨さを求めるようなものだろ
863 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:46:24.97 ID:R5mkf2q40
>>861
そうそう
ついでにスチのBBAばかり
その癖に高い

海外系は安い、若い、新しい機材、機内食は海外飯で旅情抜群
国内系に乗る奴は馬鹿なんじゃないかとすら思う
864 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:54:22.70 ID:7ZEL0lvt0
そういえば今日ある地方でだがとても街の雰囲気に似つかわしくないモデル体型のパツ金美女がカートを押してたな
国宝が近いから海外スッチーが日本滞在中に見学に来て街の安宿に泊まったのかなと
865 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 22:59:56.13 ID:voYq2eml0
サービスはただではないのだよ
良いサービスを受けたいならジャルやアナの高い航空会社に乗りなさい
866 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:04:27.47 ID:rObTmq9p0
スカイマークは、搭乗口が遠い。
不満はそれくらいか。

浮いたお金で、旅先でもう一杯ご馳走になります。
867 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:06:01.81 ID:voYq2eml0
私語くらい許してやれ
やることやってりゃいいだろ
服装もどうでもいい
茶髪のキャバ嬢みたいな女がいたっていい
それで飛行機代が安いならそちらを選ぶ

良いサービスを受けたいなら高い金払ってジャルやアナに乗りなさい
868 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:06:02.10 ID:27lvgTwZ0
客にタメ口？
日本語が不自由で敬語がうまくつかえない人たちなのかな？
私語は母国語への通訳？
869 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:18:41.68 ID:4nCYqtSI0

『 安かろう、悪かろう 』 の典型だろ。
870 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:24:11.31 ID:M+NOcEl20
電話やゲームもやり放題か？
871 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:30:55.01 ID:/+WBqI5o0
>>870
通信障害になる、甚だしくは姿勢制御ジャイロに干渉してくるので、絶対にやめさせられる
やめようとしない場合には、実力行使も考えられる
872 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:33:50.16 ID:e1H0HYw50
ニコンF2とか離陸時に使ってたら電源落とせと言われるのだろうか。
873 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:35:22.22 ID:/+WBqI5o0
>>872
鈍器なので、持ち込み禁止品ですｗ
874 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:38:34.23 ID:dmhH1fT20
それでも苦情を言うＤＱＮにどう対処するかが問題　撃ち殺すわけにいかないしね
875 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:52:52.69 ID:fMabEj5h0
ベらんめえ、このすっとこどっこい、おめえが乗りたいっていうから
乗せてやってんだよう、文句があるなら降りな。引き留めねえからよう。
876 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/02(土) 23:59:16.02 ID:REjY4+Oi0
普通の客ならこんなの何とも思わないだろ。
逆にANAで慇懃無礼な接客されるよりはマシだと思う。
877 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:01:04.84 ID:pTFU7gfL0
ここで書き込みしてる人の中に、
どれくらいスカイマークに乗ったことがある人がいるのかな
878 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:06:09.85 ID:a9cbzXIj0
荷物上げれなくなった経験はないが
怪我して上げれなかったら、お願いすれば手伝ってくれるのかな
それぐらいが心配だｗ

まぁ、スカイの飛行機なんて飛行時間=睡眠時間だろ
お客様扱いしてほしかたらJAL,ANA使え貧乏人って話なわけだし
879 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:10:14.77 ID:62mvjNmDO
ピーチに乗った時に、金髪の客室乗務員いたよ。ちょっと驚いたけど
880 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:11:15.09 ID:NK7QuHjV0
>>877
国内はJALだけど5回程乗った事ある。

海外は色々。
LCCも乗ってる。
881 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:16:40.68 ID:5g6cpCSj0
>>877
一回だけ
882 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:17:19.81 ID:dZDqr+IDO
私は背が低い（153）けど、通路側の座席の下についている足掛け？みたいなところに足かければ、荷物の出し入れに支障はない。
子供しか乗ってない場合でも、荷物収納を手伝わないとしたら、ある意味凄い。

883 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:18:35.58 ID:3RS6mCXW0
スカイは今年だけでも4回乗ったけど
着席した後はほっといてくれればそれでいい。

ただ夜の便は遅れがちなので、それが許容出来るかどうかだな。
884 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:23:07.74 ID:ZYQlFEVB0
乗務員と私語しても良いってことだろ。前向きに受け止めろ。
885 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:32:17.72 ID:fjZLeqcz0
>>884
なぜスカイマークのためにワザワザそんなこと
886 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:39:32.12 ID:bMyc2MzA0
ホームページをざっと見てきたけど、
>>25　らしきものが見当たらない
姑息なやり方だな
しれっと文章修正して掲載するんだろうな
887 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:43:30.06 ID:NK7QuHjV0
国内はJAL>AIR DO>スターフライヤー>ANA>スカイマークの順に使ってる。

AIR DOのクマさんが可愛いんだ。
ダッフィーより絶対可愛い。
あとオニオンスープが美味い。
888 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:44:33.34 ID:aPNmRMcz0
>>887
なぜANAが低いの？
889 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:51:02.97 ID:NK7QuHjV0
>>888
ANAのサービスが好きじゃない。

あとはフリューゲルスを殺した恨みw
890 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 00:54:53.85 ID:aPNmRMcz0
747全盛期は沖縄往復は7割はANAだったな。
891 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:01:35.70 ID:D7sxEeoX0
ちょっと書きすぎな感はありますけど、確かに長々と苦情をいって、
搭乗とかに支障をきたされたりすると困りマスものね。

独占企業じゃないのだから、イヤなら乗るなという考えもあって
も良いのではないでしょうか？　株主さんなら、売り上げを気にする
必要がありますが、一般人にとってはスカイマークがどうなっても
良いわけですから。
892 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:16:29.37 ID:XacDfPhB0
一歩まちがえれば劇薬になるよ
いろいろな意味で
893 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:16:30.45 ID:jULXjPdM0
飛行機に載った乗客が途中で心不全や脳溢血で死んでおったりした場合には、
マスコミはそれを報道しないんだろうな。
894 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:27:41.77 ID:RSPrzHmZ0
>>892
他の航空会社は追随しないからそれほど問題ないでしょ
スカイマークが自爆してくれて喜んでんじゃないかな
895 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:31:53.83 ID:I4P745BI0
別に私語奨励というわけじゃなく、ほんの少し従業員同士が会話しただけで
勤務中の私語だって怒鳴り込む基地外クレーマーは少数ながら確実にいるからな
たしかに過剰に防衛的で拙い表現だけど、実際に現場で起きた苦い経験が背景にあるんだろうなぁ
896 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:35:44.71 ID:vCkRwtvB0
>>895
＞実際に現場で起きた苦い経験が背景にあるんだろうなぁ

よっぽど客にＤＱＮが多いんだろうな
そんなＤＱＮだらけの飛行機に乗るのはやっぱりよそう
897 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:48:38.51 ID:w+kEuDcXP
>>871
ジャイロには干渉しないだろ。
地上待機中は携帯使用可な時があるけど、そういう時もジャイロは稼働している。
もしその時点で異常が出たら運行は取りやめになるし。
898 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:54:03.67 ID:dxWSEY/y0
貨物運ぶのと同じ感覚なんだろうな
899 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:55:20.61 ID:jgMQNH350
これでも良いという奴とダメだという奴で振り分ける効果はありそうだな。
ただ、真のDQNクレーマーはこんなの出しても構わず文句言うとは思うけど。
900 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 01:58:17.44 ID:5jliCaxR0
>>882
周りの大人が誰か手伝うだろ？シナ・チョンでもあるまいし
少なくとも俺はそうするけど？
それとも今の世の中それすらできないほど歪んでるの？
901 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:02:39.10 ID:qKxlDAi80
これ読んで不快に思う奴って
DQNクレーマー、もしくはクレーマーの素質を持ってる人間だけだろ
902 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:09:01.84 ID:0LBu/RgL0
>>857
ANAの無料コーヒーは今月から復活している。
903 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:10:04.71 ID:/uSz3o1Q0
この話は接客の話で、機長の技量とはもとより無関係、だがこういう
話を公式アナウンスされると、安全面も大丈夫か？と不安になる。
ここの会社の飛行機には今後のらない
「安全第一」の看板が汚れている工場は事故が多発する、受付の女の子が
ブスな会社は倒産する
904 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:12:32.22 ID:b8YB02oe0
離陸前に携帯電話で話してたら注意されたってクレームが来るんだよ。
これなら「航空法で携帯電話の電源は切るようになってます」と堂々と言える。
905 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:14:35.90 ID:rNfwRRdw0
雇われクレーマーが大発狂してるな
906 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:18:13.24 ID:UzNcAIcS0
それなりの乗客の対して、それなりの乗務員を宛がったって事ね。
安全面でも問題が有る３流以下のエアラインだから･･･

自分はスカイマークなんて絶対に乗らないから、どうでも良いわ
907 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:19:28.97 ID:5ZiMuOmf0
一部のクレーマーに対してケアする過大なコストを
これまでは、一般人も負担してたんだから、
それがカットされるのは、一般人にはいい事だ。
908 ：783：2012/06/03(日) 02:23:46.70 ID:6H4WEH1A0
>>787
yes

>>800
内容は少し席が離れていたので？

着席中はずっと喋りっぱなし


最初は「なんか楽しそうだな(笑)」だったのですが、延々。
視線で、「見てますよ」と注意しようと思ったけど、
最後まで目が合わんかった

いざというときは、乗客を守るため命賭けないといけないわけだし
「それができるのかなぁ」と不安に

ただ、何回も乗ってるけど、
この時以外のCAさんはちゃんとやってました。
909 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:37:42.69 ID:603rO+FE0
>>857
そのサービスどうみても過剰なのでスカイマークでいいです。
910 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:39:25.92 ID:ztpNC/0X0
東電みたいなことやって自爆
あっちと違って税金は貰えんぞw
911 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:48:14.31 ID:w+kEuDcXP
>>904
>「航空法で携帯電話の電源は切るようになってます」と堂々と言える。

JALとかANAでも普通に言われると思うが。
今は指示に従わない客を拘束する権限もある。
912 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:51:55.33 ID:RaDziKiVO
新幹線の車内販売くらいの水準でいいよ。

鉄道でいう車掌（旅客案内・非常時誘導）と車内販売員（物品販売）に分けられないのかな。
913 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:53:21.55 ID:5/HOshRG0
乗務員がお母さんみたいに話しかけてくれたらいいなあ
914 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:53:27.73 ID:+zl04Hw50
金環食フライトって言っておいて、部分日食しか見せられないフライト。
>>1と合わせて「二度と乗らんわ」と思ったわw
915 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:54:32.57 ID:xjiR81Hs0
却って　廃業の！よ棺が　((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
916 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:55:44.33 ID:cQEgr7c/0
JAL: コーヒー、コンソメスープ、スカイタイム、ジュース、熱いお茶、冷たいお茶などがフリー。機内誌豪華、預ける荷物の重量に寛容

ANA: フリードリンクは冷たいお茶とリンゴジュースのみ。後は有料。コーヒー高え。コーヒー好きには痛い。機内誌質素、預ける荷物の重量に無茶苦茶煩い上、超過すると3000円払え。

結論。ANAはクソ。無料コーヒーは6月から復活とのレス有り。真偽は知らん。
917 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:57:33.55 ID:vD43dGpU0
全部セルフサービスにすりゃいいのに。
食事のトレイは、修学旅行みたいに客が前から後ろへ渡す。
回収は後ろから前へ渡す。
どうせ訓練うけてても、死ぬ時は海ボチャンか
陸ドッカンだし、ウェイトレス必要なくね。
918 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:58:02.77 ID:xjiR81Hs0

よく考えれば　国内線なんかの１時間程度の短時間に　CAなんか別にいらないよな。

（・○・） バスや電車もワンマン運転があるんだから　ワンマン飛行機でもいいんじゃないのか？？？（・○・）
919 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 02:59:34.16 ID:zRicY5ZWP
まあ、サービス簡略化してコストに下げるってのには文句ないんだが、
SKYの場合、高度間違えたり滑走路間違えたりとサービス云々以前のところで色々やらかしてるからな。
この文書に関係なく乗りたくない。
920 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:00:10.12 ID:w+kEuDcXP
>>912
アメリカの国内線のLCCはそんな感じ。
最近は客室乗務員1人の場合の方が多い。
ドリンクサービスの合間は暇らしく客と談笑してる。
921 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:02:09.94 ID:vCkRwtvB0
結局、スカイマークって何の取り柄もないんだよな。
値段もたいして安くないし。
ＬＣＣより勝るところってあるか？
922 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:05:32.97 ID:/uSz3o1Q0
（・○・）新幹線
923 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:09:43.36 ID:ctcAalYr0
宣言の際の言葉遣いだけでも丁寧にしておけば良かったのにね
924 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:12:27.71 ID:yTxJi/dj0
>>783
そんなもん金をちゃんと払ってANAとかJALに乗ればいいじゃん ｗ
飛んでる間なんて離着陸の時以外は緊急事態でも無い限りは暇なんだし
925 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:14:47.48 ID:UmhFLBfF0
「〜ません」という否定形は使わず、「致しかねます」のように肯定形にする

これってビジネスや応対の基本中の基本だよね
言ってる内容はクレーマー対策って理解できるけど、言葉遣いが幼稚すぎる
926 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:15:10.87 ID:jE8o3XoaO
>>916
全部いらん。アテンダントがつっけんどんでも構わない。
そんなものに用は無い。
そんなくだらない付加価値を強制して割増料金を取られたくない。

安ければいい。ただ、安く、
目的地まで最短距離、最短時間で俺を運べばそれでいい。
それだけが飛行機の使命。
927 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:16:06.16 ID:vCkRwtvB0
なんだＣＡって暇なのか。
じゃあいないほうがいいんじゃね？
こいつらに払う自給も料金に反映してんだろ？
928 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:17:23.13 ID:CSXI6HVo0
>>925
そんなくだらんことを気にしないって意思表示だろw
悪いと思ってないけどとりあえずなんでもへこへこ頭下げてるバカよりよほど信用できるわ
929 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:19:39.58 ID:cQEgr7c/0
>>926
JALの方がサービスは良いが値段は変わらないから、お前の意見は当たらない。
JALは一度破綻して、人件費の圧縮に成功した。だから、ANAの低サービスの差額分は、ANA従業員の高給にまわるだけ。
930 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:19:45.27 ID:jE8o3XoaO
>>925
クレーマー乙
931 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:20:11.65 ID:Yh+OXqCb0
スカイマークはアホ
932 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:20:59.48 ID:6tpm+k3t0
いいんじゃねーの。こんな所使わないしどうでもいいわ
933 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:21:15.42 ID:qxxOROpx0
国土交通省に厳重注意受けてる会社が何をえらそうに
くだらんことやってないで安全対策ちゃんとしろ
934 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:22:29.48 ID:w+kEuDcXP
>>925
対外文書だからもう少し気を使っても良かった気がする。
言葉使いもだけど、思いついた順番に書いているようにしか見えないし、
相手に物を伝えるってことをあまり考えていないように見えるよね。

バイトが作った作文。
935 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:22:29.47 ID:MdsatZNCO
>>925
義務付けてないんで
936 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:23:22.40 ID:cQEgr7c/0
JAL: コーヒー、コンソメスープ、スカイタイム、ジュース、熱いお茶、冷たいお茶などがフリー。機内誌豪華、預ける荷物の重量に寛容

ANA: フリードリンクは冷たいお茶とリンゴジュースのみ。後は有料。コーヒー高え。コーヒー好きには痛い。機内誌質素、預ける荷物の重量に無茶苦茶煩い上、超過すると3000円払え。

結論。ANAはクソ。無料コーヒーは6月から復活とのレス有り。真偽は知らん。


JALは一度破綻して、人件費の圧縮に成功した。ANAの低サービスの差額分はANA従業員の高給に化けているのだろう。
937 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:23:40.47 ID:dThxG2xtO
私語禁止じゃないなら、ＣＡナンパしようとずっと話してもいいんだなｗ
938 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:25:28.42 ID:jE8o3XoaO
>>929
なんと。
スカイマークとANAが同一料金と申すか。
これは面妖な。
ANAマンセーとスカイマーク貶しがステマ臭くてなりませぬぞ。
拙僧の思い違いであれば杞憂にこしたことはなかりけり。
折しも所用で南端に飛ばねばならぬ身の上故、
この身をもちまして偵察してまいろうぞ。
939 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:27:59.29 ID:cQEgr7c/0
>>938
JALとANAを比較した俺のレスにお前がレスしたので、当然、ANAとJALが同じ料金って話。
940 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:28:17.40 ID:UmhFLBfF0
言い方ひとつで受け取る方の印象がガラリと変わるのに、それをやらないのはアホだろ
文章としてもうちょいだけ練ってれば、こんなに賛否両論になることもなかったわけで

>>934
だよねぇ。
クレーマー対策の文章にクレームがついてどうすんのって感じ
941 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:30:58.06 ID:/uSz3o1Q0
なぜ？スチュワーデスって呼び方が消えて、何とかアテンダントに
変わったんだ？？
942 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:31:47.44 ID:Em5zpiDA0
値段が安いと客層も・・・
まじで疲れてるときのスカイマークは最悪
943 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:32:44.02 ID:5g6cpCSj0
>>897
地上待機なら「地面」という絶対的な基準があるので問題ない
空中となると話は全く違う
944 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:38:57.99 ID:IEdNIW1W0
これはセルフサービスが一般に浸透して行った時と同じ
低価格の為に客にサービスの制限を要求する。
皆が納得して慣れれば普通になる。
逆に皆がサービスの価値を再認識するから良いこと。
スカイマークのも「あらためて明文化」とあるから
すでに受け入れられていて今より悪くなるわけではないのだろ。
時代の潮目の変わりどころ、ということだ。
945 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:39:34.38 ID:cQEgr7c/0
>>941
欧米では、スチュワード、スチュワーデスのように、語句自体に性を持つ言葉は排除するのが昨今の流れ。性差別を無くすた
め。日本でも、看護婦→看護師になった。
946 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:43:12.68 ID:iVjfeIoA0
沖縄在住なのでスカイマークにはお世話になってます
他社とは違うポリシーを明確にするのは大歓迎
こういう合理性を嫌う客が日航や全日空に流れてくれれば席も取りやすくなるしね
947 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:44:27.83 ID:w+kEuDcXP
>>943
ジャイロを地上で動かしているのは不具合検出が目的。
だからその時点で変な動作をしたら原因調査も入るし、機材変更で別の飛行機に乗り換えてもらう事になる。
他方地上駐機中の携帯電話は条件によっては使用可。日本以外の国では例えば米国では全面使用可能。
今まで両者平行で不具合が出たと言う話を聞かない以上、ジャイロに影響が有るとは思えない。
948 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:44:58.29 ID:yk1Bb8U+0
　　 ／⌒⌒⌒⌒＼
　 /　 　 　 　 　 　　ヽ
　 |　/）ノ）人（ヾ（ヽ　|
　 | /　 ⌒　　⌒　 ヽ|
　( |　　　･　　･　　　| )　
　　|　 　　 ‥　 　　 |　　
　　|　　 ┬┬┬　　 |　　わしも批判は受け付けへんで
　　ヽ　　 ￣￣　　 ノ　　
　 ／二⊃ー イ￣　　　　　　　　　　
　 |　 二⊃__ノ ＼
　/　 ソ　　　　|　|
（__／　 　 　 　|　|
949 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:47:32.43 ID:ioqT1G150
安全対策がきちんと出来ていないのは
下らんクレームをつける客のせいだ！とか思ってそう
客が減って潰れたほうが事故起こすよりいい
950 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:48:17.69 ID:llBkAm6u0
＞苦情については、同社のお客さま相談センターか「消費生活センター」に寄せるように

相談窓口を国家機関に任せるとか舐めすぎだろ。
こいつらの対応でその他の重要な相談が疎かになったらどう責任とってくれるんだ。
951 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:50:04.15 ID:bLBhYkj20
日本はサービス過剰だからな
サービス頑張ってもチップをもらえる訳でもない
飛行機はちゃんと目的地につけばいい。
ぶっちゃけ客室乗務員がガム食ってても全然いいわ
952 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:54:11.11 ID:Gihn7FAe0
言葉使いくらいちゃんとしろよ
こんな企業初めてだな
953 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 03:58:42.61 ID:sfxLmU790
前　お客様の中にお医者さんはいらっしゃいますか！？

後　てめぇフライト中にへたってるんじぇねぇよ。手間かけさせやがって。着陸したら迷惑料として別料金もらうからな。払うまで救急車乗せねぇぞ。

になるんですね！
954 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:00:46.22 ID:w+kEuDcXP
>>950
どうせ代行させるのなら、自身の監督官庁の国交省に言えって書けば良いのにね。
955 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:01:46.20 ID:jE8o3XoaO
おのおの方、
スカイマークの洛書に憤慨なされておられるようでは、
海外の航空会社を御利用なさった暁には憤死なされますぞ。
956 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:04:00.09 ID:lEFc9y5p0
飛行機墜落するなこりゃ
馬鹿過ぎる
957 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:11:34.50 ID:w+kEuDcXP
>>955
米国在住なのでこっちのLCCは一通り乗ったけど、あんな品のない注意書きは無かったぞ。
言ってる内容はほぼ同じだけど、低コスト運行のために乗客の皆さんの協力をお願いします みたいな割と低姿勢なものだけど。
文面も割と練られていた。
客室乗務員にレベルの低い人材を使うのは仕方ないけど、それを管理する部署とか、広報は馬鹿じゃ不味い。
958 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:13:20.89 ID:A+LHvIlZ0
>>1
普通の航空会社だと、クレーマーの応対にかかる人件費は
乗客全員で割り勘なわけですよ。
常々そういう会社はお断りしたかった。
乗務員残して整備員切られちゃ堪らんからね
959 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:20:03.29 ID:Irm0KxDHO
スマイルは0円じゃなかったのかw

安全も蔑ろにされそうでイヤだな。
多少安くても、乗りたくないわ、こんな会社の飛行機。
960 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:21:10.69 ID:cQEgr7c/0
JAL: コーヒー、コンソメスープ、スカイタイム、ジュース、熱いお茶、冷たいお茶などがフリー。機内誌豪華、預ける荷物の重量に寛容

ANA: フリードリンクは冷たいお茶とリンゴジュースのみ。後は有料。コーヒー高え。コーヒー好きには痛い。機内誌質素、預ける荷物の重量に無茶苦茶煩い上、超過すると3000円払え。

結論。ANAはクソ。無料コーヒーは6月から復活とのレス有り。真偽は知らん。

JALは一度破綻して、人件費の圧縮に成功した。ANAの低サービスの差額分はANA従業員の高給に化けているのだろう。
961 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:38:29.92 ID:39vTygxbO
国内線ならコーヒー我慢しろよ
たかだか１時間ちょいだろ
962 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:42:36.57 ID:N1uFFgTP0
ヤンデレサービスしてほしい
963 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:43:15.34 ID:YjE290Ek0
ふーん
海外でパイロットにセクハラ発言しまくった乗客を
機外退出させたあの会社のスタンスに
日本国内では一番近そうだね

スカイマークは大っ嫌いだが。
964 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:45:12.19 ID:39vTygxbO
知能足りねえだろ過重で料金愚痴とか
重たい荷物抱えて旅やビジネスとかありえねー
宅急便使えよ
965 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:45:35.63 ID:/uSz3o1Q0
飛行機にかぎらずクレーマー増殖の時代だが、ことのはじまりは
ＮＨＫが苦情をどしどしお寄せくださいって盛んにアナウンスし始めたんだ
それでクレーマーが市民権を得て世の中悪くなった。
日頃ストレスためた勤労者層が逆にクレーマーとなって発散するから始末が悪い
966 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:46:01.60 ID:3tRDwEnEP
大量輸送のための超大型機にスマイル有料のCA、空飛ぶツアーバスって感じだな
http://sky1192.blog8.fc2.com/blog-entry-985.html　スカイマーク　A330は国内幹線へ投入
967 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:49:36.69 ID:uFkxQgxr0
この前乗ったけど茶髪のパイロットがいたな
968 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:50:10.16 ID:YjE290Ek0
機内サービスなんてどうでもいい。
出すならいいの出して貰わないと気分悪い。
変なもんついでまわるだけのサービスに金かけてたらコスパ悪いでしょ。
自分で用意するし。

ところでスカイマークってまだ一度もストしたことなかったよね。
社員が耐えてるのはこういう気風でガス抜きされてるのかな？
969 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:54:00.13 ID:39vTygxbO
コーヒー好きとか抜かす馬鹿が語るな
約0.9気圧の低い機内90℃ちょいのお湯で満足にコーヒーがドリップ出来るとでも思ってんのw
仮に地上からコーヒー持ち込んだとして時間たったコーヒーが旨いとでも思ってんのかw
970 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:54:17.08 ID:FAWnDppQ0
>>32
LCCじゃない航空会社ってそんなにトラブル頻発してるのか
971 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:55:35.91 ID:/uSz3o1Q0
そういやパイロット組合がよくストやってたな「代わりに管理職が操縦
するから運休の心配ないよ」って報道されたが、カンの鈍った管理職
で大丈夫か？と思った
972 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 04:56:51.61 ID:39vTygxbO
安い航空便は安全に目的地にたどり着いてくれりゃいいんだよ
それが格安航空便のサービス
973 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 05:00:55.07 ID:zOlIqJzRO
>>1
客も言いたい放題言っていいんだよね

殺伐とした機内
974 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 05:16:03.48 ID:yybHKOt+i
断固支持する！

客に暴言あたりまえ
客も暴言返します

こんなイキイキした接客がかつてあっただろうか
975 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 05:17:32.31 ID:AWe2JKHe0
＞客室乗務員に丁寧な言葉遣いを義務付けておりません

明らかに客を挑発してるだろｗ
普通は一般常識の範囲で事足りるからわざわざそんな文言掲載する必要もない
ブラック投資家によるブラック消費者論に毒されると会社が潰れかねないなｗ
976 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 05:39:50.19 ID:lEFc9y5p0
人が不快にならない程度の話し言葉すら話せなくなったら
もはや商売じゃねえぞ
そんなもん「旅客機」とは言わん
977 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 05:41:43.85 ID:iVjfeIoA0
>>975
わかりやすい言葉で客をフィルタリングしてるんだよ
この程度の挑発で切れる奴にスカイマークに乗る資格はないってことさｗ
978 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 05:52:38.31 ID:2FfxHW1IO
サービスはしない。
でもCAの私語は認めるって何かおかしくね？
979 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 06:20:04.37 ID:lp0VVQE70
Ａ「サービスしない、苦情受け付けない」でも安い。
Ｂ「最低限のサービスとマナーで対応します」その分Ａより高い。

Ｂに集まるとおもう。Ａが危機感を覚えても再教育は難しい。
980 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 06:26:01.66 ID:mbInbzSC0
たかがCAの私語如き些細事でクレーム入れる奴が異常。
安全に目的地まで到達すれば、それでよし。

面倒なクレームを言わずに済ませるのが大人な普通の人間。
○○でなければならないとかの無価値な真面目規範を
押しつける異常クレーマーは何処の宗教の信者か。

アーメンでもイスラムでも仏教でも
寛容は説いても、狭量な不寛容は言わないぞ。
981 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 06:31:34.02 ID:jpqKfdA7O
>>979
そういう発想でサービス競争の結果、いらないもの盛り込んで高くなったんだろ
または値段は据え置きで従業員を奴隷のようにこきつかって会社が太っていった
客として嫌なら他を選べばいいんだし、働くならスカイマークがいいな
982 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 06:36:20.14 ID:mbInbzSC0
過剰サービス排除の文化大革命の始まりか。
983 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 06:44:02.61 ID:YjE290Ek0
>>981
ちょっと調べればわかるけどスカイマークは航空会社としては怖いほどのブラックだよ。
多分どこよりも従業員を奴隷のように使ってる
984 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 07:01:57.46 ID:/2aPnSbf0
安全対策も接客も駄目だが、
自分達の権利だけはしっかり主張する。
恥知らずな会社と社員だ。
985 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 07:07:22.91 ID:zA7t9/C+0
>>959
いや、安全とスマイルは別問題だろう
スマイル0でも安全なら良いし、スマイル満点でも危険なら駄目だ
986 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 07:08:43.40 ID:1kw4epZR0
国交省 スカイマークを厳重注意

スカイマークが、着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したりする安全上問題のある運航を繰り返していることから、
国土交通省はスカイマークに厳重注意しました。

国土交通省によりますと、スカイマークは先月、茨城空港で、管制官に指示された滑走路の隣の滑走路に誤って着陸したり、
２月と３月には成田空港で出発や到着の際、飛行経路から逸脱したりするなど、ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
また、大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
このため、国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
基準を守る意識が欠けていることなど、安全管理体制に問題のあることが確認されたということです。
スカイマークは、２年前と６年前にも運航に安全上の問題があるとして業務改善勧告を受けていて、
国土交通省は「当時の再発防止策の効果が十分でない」として、スカイマークを文書で厳重注意するとともに、
必要な対策を講じて来月５日までに報告するよう指示しました。
これについてスカイマークは「ご利用の皆さまに心配をおかけしたことを深くおわび申し上げます。
今後、同じことを起こさないよう安全運航に努めて参ります」と話しています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20120523/t10015306151000.html


＞着陸する滑走路を間違えたり、飛行経路を逸脱したり
＞ことし２月から今月にかけて安全上問題のある運航が５件相次ぎました。
＞大型連休中には、パイロットの乗務時間が制限を超えていました。
＞国土交通省が立ち入り検査を行った結果、パイロットが基本操作を正しく行っていないことや、
＞基準を守る意識が欠けていることなど




こえええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ
987 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 07:16:38.47 ID:/2aPnSbf0
国土交通省 スカイマーク　厳重注意
国交省のページに24年5月22日付の資料がある
988 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 07:21:40.18 ID:jgMQNH350
>>987
なぜか擁護してる奴はそういう点に触れないな。やはり社員が書いてるのかね。
工作員やバイトはケチって雇わなそうなイメージがあるｗ
989 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 07:23:09.71 ID:lHhCiYim0
国内国際どちらでも、二、三時間程度の近距離フライトなら、乗客間のトラブルがないように
”見張り”してくれる存在がいれば十分・・・
サービスなんかいらないよ・・・飲み物も、自販機でいいくらい
とにかく、なにより整備、安全、カーゴ万全保管に金使ってください
990 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 07:35:47.23 ID:s0TIf+8YO
別に過剰なサービスはいらんし
わずかな金しか払わないのに、神様みたいな扱いを求める奴って
普段かなりストレス溜まってるんだろうな
カワイソ










991 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 07:47:12.01 ID:bdxKk6bB0
売る側と買う側は、対等フィフティフィフティフィフティだ。
992 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 07:59:59.30 ID:7UD6HyQm0
まとめると

金の余裕のある奴はサービスが付加価値という概念が判っていて
金の余裕がない奴は余裕がないからサービスが付加価値という事を認めたくないってところだな。
993 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 08:10:47.63 ID:IxWHCYvg0
別にいいんじゃない？そもそも飛行機って交通機関だろ？
コンパニオンまがいの客室乗務員なんて必要ないし、空の上で苦情処理する必要もないだろ。
994 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 08:12:44.44 ID:5h1+lq9v0
別にいいと思う、CAは空の上じゃ暇で他にやること無いので
やむなくサービスしている背景あるしな
995 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 08:13:39.31 ID:mbInbzSC0
>>992
禿同。

心情的評価では、貧乏人の1万円は金持ちの100万円と同じ価値。

乏しい手持ちから高価な飛行機料金を捻出したのに、
サービスが最高級でないのは何事だと目を三角にして怒る貧者は恐るべし。

しかし、資本主義であるから、高級サービスには金を掛けるのが当たり前。
コンビニ店員に超高級ホテルのフロントと同じ接遇を求めるのは大間違い。
996 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 08:14:32.75 ID:01Q0wIuw0
お客様は神様なんてことを信じ込んだ馬鹿な客が増えただけ
997 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 08:30:30.19 ID:g8QDfJNt0
あー、やっとわかった
敬語使えないミンジョクのためなんだな
998 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 08:36:57.38 ID:uwSYWaaV0
別にいいけど、サービス下げたら安くしていいみたいな風潮はやだな
999 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 08:38:50.02 ID:SAmoM3Q90
×丁寧な言葉づかい
○最低限の日本語

1000 ：名無しさん＠１３周年：2012/06/03(日) 08:44:20.17 ID:D8ViHcT2O

タメ口ＣＡ、やだわ
1001 ：１００１：
このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。