【関越道バス事故】 楽天トラベル自動メール　バス事故翌々日、被害者や家族らに「ご乗車はいかがでございましたか？」★３

　群馬県藤岡市の関越自動車道で乗客のうち７人が死亡し３８人が重軽傷を負ったバス事故で、
ウェブサイトでバスのチケットを売った楽天トラベル（東京）が事故翌日の４月３０日、被害者や
家族らに「ご乗車はいかがでございましたか？」などとアンケートへの回答を求める電子メールを
送っていたことが３日、同社などへの取材で分かった。

　メールは同社のサイトを通じ、事故を起こしたバスのチケットを申し込んだ会員２０人に
送られており、被害者のほか家族らも含まれる。

　楽天トラベルは「メールは、出発日の翌々日に自動送信されるシステムだった。受信した方や
その家族に不快な思いをさせ申し訳ない」と陳謝。メールを受け取った被害者や家族らは
「あまりに無神経ではないか」と憤っている。

　同社によると、メールは４月３０日午前、送信された。乗務員の対応やバスの設備、価格などへの
感想を寄せてもらうのが目的という。

　文面で「『お客さまの声』にご乗車の感想を投稿していただきますと、乗車された生の声を、
ほかのお客さまと共有できます」などと水を向けている。

　息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。

▽スポニチ
http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/05/03/kiji/K20120503003175660.html

※前（★１：2012/05/03(木) 20:05:01.12）
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1336047932/

あぼーん

だって自動送信だっただもの

もう昇天トラベルにしろよ

　　　　 )､.＿人＿人__,.イ.､.＿人＿人＿人
　　　＜´ お　父　さ　ん　返　し　て　っ　！＞
　　　　⌒ v'⌒ヽr -､＿　 ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // //／::　<　　 ＿,ノ｀' 、ヽ､＿　ノ 　;;;ヽ　 //
///// /::::　　　（y○'）｀ヽ) ( ´（y○'）　 　　;;|　　/
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/// :|::　　　　 　　（ (||||! i: |||! !| |) ）　 　 　 ;;;|// ///
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////|:::::　　　　　　　| |!!||l ll|| !! !!| | 　　　;;;;;;|　////
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// // ゝ::::::::　:　　　| ｀ー----−'　|＿_／///

楽天からわび状が送られるわけないだろ？
事故が起きる粗悪バスだと知っていた、という事を認めることになる。

見ててみな、楽天はすべて無視するよ。
金もらってるテレビもラジオも新聞も。

GW中だったからシステム担当が居なくて止められないからなｗ

死ぬほどスリル満点でした。

っと送信

あぼーん

ﾊﾗｲﾃｪｗｗｗｗｗｗｗ

不愉快だとは思うが仕方なく根

そういや、この前乗ったバス、往復同時に楽天でチケット購入したら
2通ずつ確認メール出発日前メールご乗車如何メールがタイムラグある状態で来て
非常にうざかったなぁ。

スパムみたいなもんだから気にするな、といっても無理だろうな。

馬脚を現すとはこのこと。
カネのことしか頭にないんだな。
グローバルスタンダードではこれは許されない行為だぜ。
事故が起こったその日に動けば対処できた。
思いつきもしなかったってことだ。

>>936
広告の出稿差し止めとかも一瞬でできるよ。
まともな会社ならね。
瞬時に対応できないような会社はシステムに問題がある三流会社ということ。

たとえばトヨタは自前の給水車を三台所有している。
実際に使われるのは何十年間に1回だけだけどね。
そこまで危機管理に備えているわけ。

ましてやメール配信を瞬時に止めるシステムがないなんて、お粗末。
大きな組織だから、なんていう話ではない。

しょうがなくね？

楽天ＧＪ

面白い。
システム内部面が想像出来る人は割と寛容だけど
感情論だけで反応する人は怒りまくってるな

ねぇねぇ 今どんな気持ち？
　　　　　　　　∩＿＿＿∩　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　∩＿＿＿∩ 　　
　　　　♪ 　　| ノ　⌒　 ⌒ヽﾊｯ　　　　__ _,, -ー ,, 　　　ﾊｯ　　 / ⌒　　⌒ 丶|　♪バスツアーに参加したら
　　　　　　　 /　 (●)　　(●) 　ﾊｯ 　 (／　　　"つ`..,：　　ﾊｯ　(●)　　(●)　丶 　 　 事故にあって
　　　　　　　| 　 　　( _●_)　ミ 　　　：/　　　　　　　:::::i：.　　 ミ　(_●_ )　　　　| 　　ねぇ今どんな気持ち？
　＿＿＿ 彡　　　　　|∪|　ミ　　　　：i　　 　　　 　─::!,, 　　　ミ､ |∪|　　　　､彡＿＿__　　 　ねぇねぇったらー
　ヽ＿＿＿　　　 　 　ヽノ､｀＼ 　　 　ヽ.....::::::::: 　::::ij(_::●　　　/　ヽノ　 　　　＿＿＿/
　　　　 　 /　　　　　　　／ヽ　<　　 r "　　　 　.r　ミノ~.　　　　〉 ／＼　　　　丶 　　　　　
　　　　　 /　　　　　　／　　 ￣ 　 ：|::|ﾆｺﾆｺ　::::|　:::i ﾟ。　　　　￣♪ 　 ＼ 　　 丶　　 　
　　　　　/　　　　 ／ 　　 ♪　 　　：|::|　　　　::::|　:::|：　　　　　　　　　　　 ＼ 　 丶　　　 　
　　　　　（＿ ⌒丶...　　　　　　　　：` |　　　　::::|　:::|_：　　　　　　　　　　　/⌒＿）　　　 　
　　　　　　|　/ヽ　}.　 　　　　　　 　：.,'　　　　::（　　:::}　　 　　　　　　　　　}　ﾍ　/ 　 　　　　　
　　 　 　　 し　　））.　 　　　　　　 ：:i　　　　　　`.-‐"　　　　　　　　　 　 　J´（（
　　　　　　　　　 ｿ　 ﾄﾝﾄﾝ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｿ　 ﾄﾝﾄﾝ

旅行業法

（取引条件の説明）
第十二条の四 　旅行業者等は、旅行者と企画旅行契約、手配旅行契約その他旅行業務に関し契約を締結しようとするときは、
　　　旅行者が依頼しようとする旅行業務の内容を確認した上、国土交通省令・内閣府令で定めるところにより、その取引の条件について旅行者に説明しなければならない。

（名義利用等の禁止）
第十四条 　旅行業者等は、その名義を他人に旅行業又は旅行業者代理業のため利用させてはならない。
２ 　旅行業者等は、営業の貸渡しその他いかなる方法をもつてするかを問わず、旅行業又は旅行業者代理業を他人にその名において経営させてはならない。

（旅行業者代理業者の旅行業務等）
第十四条の三 　旅行業者代理業者は、前条第二項の規定により代理して企画旅行契約を締結する場合を除き、
　　その所属旅行業者以外の旅行業者のために旅行業務を取り扱つてはならない。


忘れないように貼っとくだけだからな勘違いするなよ

　　　　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　　　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　　(　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　　ヽ/:::　　　＼, ,／　　 i ﾉ
　　　　|::::::　　<･>, <･>　　|　　貧乏人がメールぐらいでぎゃあぎゃあ騒ぐなよ
　　　　|::ヽ　　,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|　　　　　ま、ポイントめぐんでやるからよ、楽天で買い物しろオメーラ
　　　　ヽ　 　ｍj |ﾆ=ｧ 　 /　 　 　／￣＼
　　　　/＼ 〈＿_ﾉﾆ´　／ヽ ＿／　 .,へ／＼
　　 　 L＿iノ 　ﾉ━┻'´ //l三l　／ 　　`ヽ　＼
　　　　l　　　　/　　　/　/　l三l　ヽ.＿＿_　 `ー'
　　 　 ￣￣ ／￣￣　./__/三/＿__＿_｣￣￣）
　　　　　　 ι〜f￣￣

「まだ到着してませんが？」ってアンケすれば？

社内公用語は朝鮮語だっけ

自動配信ならしょうがないかな
まあ不謹慎だけど笑ってしまった

送ったメールは不謹慎かもしれんが･･･
楽天に責任があるかと言われたら･･･無いと言わざるを得ない。

「ご乗車はいかがでございましたか？」

あぼーん

創価創価

この「水を向けている」の表現はどうなの

>>16
おいおいネットに毒されてるぞ
システムが人間(の感情)に合わせなくてどうするよ

システムがっていうより、楽天程度の会社じゃ仕方なくね？

そもそも自動送信システムに問題があるとは誰も考えんのかな

手続きとか登録とかその他重要な連絡とかで必要なメールならまだしも、
どうでもいいアンケートを自動で送ってくるな。スパムと変わらん

この辺しっかりしときゃー
楽天が一枚噛んでたなんて世間一般人は知らずに終わったのにｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ



ら・く・て・ん　ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>16
技術的に個別停止は可能
可能じゃないならシステムが糞
だからしょうがなくない

楽天＝悪

>>1
マスコミは隠しているが、このバス会社は３色旗の
反日創価企業だから何でもありだろ。

>>19
まさにこれを思い浮かべた

ひでぇWW
被害者の心情考えれば全然笑い事じゃないけど笑えるWW

そのメールに「・・は死にましたが何か？」って返信したらどーなるんや？

まさか、自動で「ごりようありがとうございやした。またのご利用お待ちしてます」になるんか？？

死んだ奴は２度と利用できんのにｗ

世界一のスパマー三鬼ダニの恐怖の旅行会社、楽天トラブル。

このメールは自動的に送信されるものでありこのメールアドレス宛に返信されてもご返答できません。

いかに感情を持たない機械人間の集まりの会社かということだな

三木谷は何かコメントするかな？

信頼のブランド、楽天ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ


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事故が起こったらアンケートを送信しないほうが隠蔽だろ
これは送信した三木谷が猛烈に正しい

名前が「楽天トラベル」じゃな。

いいブラックジョークだよな。

投げっぱなしだから停止できなかったんでしょ

★☆☆☆☆

すぐにお詫びメールを送れば良かったのに
指摘されるまで誰も気がつかなかったんだな

楽に
天国に行けました。

┌──┐
│送信│
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ｌ_ｊ_ｊ_ｊ と)｀┻━┻'　　　　　　 　 ｌ_ｊ_ｊ_ｊ と)｀┻━┻'　　　　 　　 ｌ_ｊ_ｊ_ｊ と) ｀┻━┻'
　　　　　　　::　　　　　　　　　　 　 　 　.|
　　　　　　　　　　　　　　「ご乗車はいかがでございましたか？」　

楽天→転落だな

>>45
事故が起こったら送付するのは詫び状であって利用アンケートではない。
お前、楽天社員以上に池沼だな。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1065140365

▼楽天（三木谷）も、経団連と離別！『日本人と思想と哲学が違う』と表明

あ、それから、三木谷の親父が神戸大学の教授で、創価学会というのは有名だよ。
俺の知ってる創価学会の信者（幹部）も創価学会同士で言ってたよ。
創価学会の信者同士（ホンモノの朝鮮人ん同士）では、良く言っている事実だね。

それと、もう一つ言っておくと、楽天は創価学会員の会社。 そんなの知らないなら、日本に住む資格無いよ。
元々信者同士で就職斡旋をしてるしね。
俺は昔、創価学会員が経営する会社に出入りしてた事がある。 その時、『楽天市場で優遇されたいのなら、
創価学会に入れば良い』と、執拗に創価学会員の社長が勧誘してきたよ。 勿論その社長も朝鮮人の家系。 ２世だったね。
韓国から衣類を輸入して販売してたよ。笑


そして↓
【夢の国行バス事故】旅行会社「ハーヴェスト」が創価企業だったことが判明
http://long.2chan.tv/jlab-long/s/long1335787424046.jpg

楽天が自分とこで扱ってる商品で問題が起こったんだから
責任取る取らない以前にこういう間抜けな事が起こらんようにしっかり注意しとけよと思う

事故の翌日は、まだ亡くなった方の身元確認されてないころ。
現場は、ご遺体の損傷がすさまじくブルーシートで覆わなければいけないほどの惨状だったようだし
ニュースのご遺体の搬送の様子見たらどれほどのものか想像がついた。

楽天会員から割り出せるはずがない。

>>52
だれうまと書こうとしたが
前にも見た気がするｗ

機械から自動で送られたものに無神経

楽天で買い物すると鬼のようにメールが届くようになるのだが。
配信停止にしても次から次へと来るのは仕様なのか？

これは落点でしょう

楽天国トラベルｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

この件はしっかり炎上させてしかるべきで
今後同じような事故を連発させるおそれがありありってことがわかるニュースだろう
擁護してるシステム屋気触れは首吊って来いよマジでろくでなし

さすが楽酷天やで。

Q ご乗車はいかがでございましたか？

A 天にも昇る気分でございました

旅行代理店ではなく、楽天で予約するシステムだったのか。

>>43
（： ﾟДﾟ）「遺族のみなさん、苦情は英語で受け付けます」

イスに座ってインターネットやりながら
ポカーンと口開けてるだけで膨大な額のお金が入ってくる
現世の勝ち組神企業・永遠の勝者・楽天トラベル
超裏山

三木谷は知らぬ存ぜぬを通すんだろうな

三木谷社長の英語謝罪にご期待ください

これ、送られた被害者で生き残っている人たちは、ちゃんと返信してやれよ。

まさか、自動送信を取り消し忘れたヤツらが、送られた書き込みを削除
するようなことはしないだろうから。もし取り消されたらそのときこそ祭りだ。

そもそもこういうメールは不要

>>56
自動配信システムを全て停止してもいいんだよ？

これだけの大事故に際し誰もメールの自動配信に気づかずとっさの対応をしようともしない。
そんな会社もそこの人材もたいしたことはない。
英語がしゃべれることなんかより重要なことがありそうなものだ。

楽天ホスピタル、楽天フューネラル（葬式）誕生の瞬間であった

楽天から葬式と墓地もいかがですかと広告メールを送れば？

>>56
自社システム経由で予約してた人なんだからわかるにきまってんだろ
むしろバス会社より詳しく知ってる可能性高いわ

極楽天

正直、一般的なこととして、どういう構造で、どこにどういう責任があるのかを、一般消費者としてわかりやすく明らかにして欲しいって言うだけだよ。

当該チケットのＨＰがどういうものか、で変わるのかねえ。あと、おれはこの事故でここに来て突然楽天がでてきたことにちょっと驚いてるんだわ。
もしかして、人によって、楽天からかってたり、違うところから買ってたりもするのかな

とにかく、事実関係を知りたい。

未だに楽天とか使ってる情弱が居るんだ

楽天トラブるｗｗｗｗ

楽天トラベル利用したら、SPAM並みのメール送られてくるんだけど、
楽天ってこんななの？

うざいんで、あまり利用しない方がいいのかな？

もともと楽天って、神経使って更新してると思わせる要素はまったく無い。

買ったことの無いDMメールは拒否しても拒否しても送りつけてくるし。
既に、終ったオークションでも平気で長いこと、商品が載ってるし。
思うに、亡くなられたり行方不明になったりした東日本大震災の被災者にも
アカウントが生きてる限り、メールサーバーがいっぱいになって、物理的に
受信不可能にでもならない限り、延々とDMメールを送りつけてるんじゃないか？

コンピュータ嘘つかない。

>>6
>見ててみな、楽天はすべて無視するよ。

当然だろ。こんなくだらないの取り上げるのはゴミメディアだけだ。

クジ引くだけでスパムの嵐

これって楽天トラベルじゃなくて、
実は楽天リサーチのミスだったりして。

楽天て、スパムまがいのメール送りつけがウザイんだよね。

　　　　　　ある日、バス事故で家族を亡くした遺族の元に
　　　　　　　手紙が届きますた・・・
　　　　　　　　　　＿＿＿＿＿
　　　　　　　　　/ ヽ＿＿__／/
　　　　　　　 　/　　　/　　　/
　　　　　　　　/　　　/　　　/
　　　　　　　 /　　　/　　　/
　　　　　　　/　　　/　　　/
　　　　　　 /　　　/　　　/
　　　　　　/　　　/　　　/
　　　　　　￣￣￣￣￣


　　　　　　　|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|
　　　　　　　|　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 |
　　　　　　　|　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 |
　　　　　　 /　　　￣￣￣￣　　 　　　/＿＿＿__
　　　　 　 /　　　　　　　　　　　　　　/ヽ＿＿／/
　　　　　/　ねえねえ、いま 　 　/　　/　　　/
　　　　 /　　　どんな気持ち？/　　/　　　/
　　　　/　　　＿＿＿＿　　　　　/　　/　　　/
　　 ／　　　　　　　　　　　　　／　　/　　　/
　／　　　　　　　　　　　　　／ 　 　/　　　/
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣/　　　/　　　/

「そうか、葬儀案内メール送ればいいんだ」　　　　バカ天社員

>>73
同意

システムにこういうケースは配信止める機能追加すればよい。
システム屋には新たなメシの種が出来ただけ。

以上。

これは仕方ないだろ。

モンスターペアレンツみたいなもんだな。

さすがに機械的配信に文句言うのはなｗ

何のチケット売ってるとかの認識が全くないんだろうな

これ、企業体質だよな。
顧客に対する考え方がでるよな。
直接会ってないデータ上の顧客だからと言って、
こんな対応しては、まずいだろう。
いくらGWだったとしても、言い訳にはなるまい。

自動配信メールとはいえ、あれだけ死傷者が出て国民の関心も高い事故の後だし
「あっ！ご乗車いかがメールが自動配信される、停めなければ！」ということを
考える、まともな人間が楽天にはいないのかよ？社長以下馬鹿の集合体か？

>>92それ事故死しても言えんの？

>>59
注文する時、注文画面の最後の欄に複数メール来るようにチェックされてるから
面倒でも全部外してから注文しないといけないんだよ
それからポイント山分けとかも応募するとガンガンメールくるから嫌なら応募しない事

コストカットに翻弄されまくりだな

楽天は滅多に利用しないな。
とにかくメール攻勢がすごすぎる。
この自動配信メールも楽天の無神経さを表してるね。

楽天、ヤフー、アマゾン以外で気軽に通販できるサイトないのかよ？
利便性で使っているだけで会社じたい評判よくないから使用したくないんだよね

>>97
事故死したら言えない

自動送信で送られるメールに目くじら立てるなよ

事故が起こった際の送信制御用の仕組みなんぞ普通は付けないっての。
担当自体が仕組み知らずに使ってる事も多いのに…

９はアフィリリンク

確かに不快だけど、被害者の遺族とかはそれどころではないだろ。
周りの無関係のアホが過剰反応してるだけ。謝れば済む問題。

例外を作らないように、最低評価もちゃんと集計しようという公平な動作だろ

>>96
技術者は期間雇用でいなくなって
丸投げするしか能のないバカしか残ってない会社は珍しくない

>>101
自社販売持ってるところは色々あるけど、結局不便だからな

楽天じゃなくて昇天かよ
シャレにもならんわ

楽天虎舞竜、「ロード」。

楽天を数年使い続けて、
嫌気がさして退会しない理由がわからない。

>>103
事故が起こったとき用、ではなく間違って送付登録しちゃったメールを
途中で取り消すシステムくらいはあると思うよ

楽天で買い物するようになってから
迷惑なエロメールがくるようになったんだよね。
フリーメールだから、まぁ、いいっちゃいいけど…
なんかいやな感じだよ。

　　　*``・*。.　　　 ｡.:☆　　 .　　　　　*｡+ﾟ　★
　　 ｜　　 `*。　;*　　†▲_*;.｡.: ∧　 ∧　　/*｡
　 ,。∩　　　 *.　ﾟ*:　（('A`);ﾟ' +< ,,‘∀‘> つ 　*｡+ﾟ
　+　(・ω・`)*。 　 ﾟ･* (　 7　　`*｡　二つ　*ﾟ*
　`*。 ヽ　つ*゜*　.　　<　ヽ　　　＼+｡*・'
　 `・+。*・`゜⊃ +゜　　　*｡+ﾟ　　　　∪`Ｊ
　　☆　 ∪~。**'``・* 。
　　`・+。*・゜. 　|　　　　 `*。
　　　　　　,｡ _,,∩,_　　　　　*　もっとおおごとにな〜れ〜☆
　　　　　+　/ ,' 3　`ヽ*　｡+ﾟ
　　　　　`*⊂　　　　,j　*ﾟ *
　　　　　　　ﾟと・+｡*・' ﾟ　+ﾟ
　　　　　　　☆ ｀(ノ′ ｡*

なにも無くても楽天のメールはうざい。
あと、チェック外すの忘れて買ったら偉い量のスパムがくるからな。
しかも個別にいちいち止めていっても全部止まるのに３、４週間かかかる。
だから他のサイトで見つからないかぎり、最終手段でしか楽天では買わない。
ほんと、マジでうざいんだよ。

チケットを売った責任ｗｗｗｗ
アフォか、買った責任の方が問題だろ
安かろう悪かろうなんて、誰でも分かってんだろ

そのメールに「・・は死にましたがなにか？」って遺族が返信したらどーなるんやｗ

また、自動で「ごりようありがとやーした、またご利用待ってます」ってメール来るんかｗｗ

楽天らしい騒動といえる

担当者がすかさず気付いて送信を止めたらグッジョブではあるが、
実際はこんなもんだろうな。

宿予約ならじゃらんを使うけど、最近リクルートが方針変えたのか
DMが増えたとは思う。
ただ、楽天のようにスパムとまでは思わんw

楽天はメールを送りつけりゃ勝ちとでも思ってんのか？
しまいに出会い系並になんじゃねw

返金はするけどポイントは返してもらうよ？
あと、期間限定ポイントで原って期限切れの分は返せないからな

>>96
そんな銭にならないことを・・

さすがに、葬儀や遺品整理関連のスパムはしばらく自粛かと思ったが。

そうすると『この事故はうちが原因です』と認めた事になってしまう。
無関係だということを表明するためにもスパムは増やさないといけない。

楽天のアカウント削除した俺は今幸せ

楽天とラベルしか変換しないIME:2007

「ご乗車はいかがでございましたかｗ」

傷口に塩か

まあ不愉快極まりないが、「チケットを売った責任」って何だ？
それ言い出したら、自分の息子が「チケットを買った責任」も出てくるだろうに。

まああの楽天のこと、今後も遺族や入院中の方のアドレスに次々と
金沢→東京、最安値ツアーバス、今ならポイント２倍、お急ぎください
なんてメールを送り続けるんじゃないのかね

小便や糞と同じ感覚だわな

メールも英語なの？ｗ

>>1
そもそも、これまで、此の手のツアークレームは、本当に無かったのだろうか

運転手が居眠りして、ヒヤヒヤだったとか

お詫びとして楽天ポイントを差し上げます

さらにスーパーポイント5000ポイントが当たるチャンスがあります

>>1
＞息子が重傷を負った４０代の母親は
＞「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡もない。

問題はココだろ

気づかなくても仕方ないとか工作員なのか素なのか分からないレスもあるが


社内向け英会話よりは先に覚えるべきことだろ
ネットというシビアな客商売で、器だけ作って魂のない
システム運用でこれからやっていけると思ってるのか？

この自動配信メールなければ販売が楽天トラベルということは
隠蔽されてただろうね

>>20
これって旅行業法に引っかかるよね

まぁロクな会社じゃないよね

>>128
ライブ会場でテロがあったらチケットぴあに怒鳴り込む基地外なんだろ

>>21
You must talk in English.

責任者が気付いてバッチ止めとけばよかったのに

楽天トラベル販売

アウトオオオオオオオオオオオおおおおｗｗｗ

メルマガというスパムをやっと苦労してとめたら
こんどは、メルマガじゃなくて○○についてご案内です。
会員のみなさま全てに送信していますというメールがきだす。

そしてその案内はやっぱりメルマガ＝スパムとしか思えない
どうでもいい宣伝ばかりで、特に重要な案内でもない。
で、これは不定期の特殊な案内なので送信止めることはできませんみたいな・・・・

ふざけんなよ。

>>73
だよなあ・・・

楽天社員らしき書き込みがちらほら

>>134
そこは全然問題ないと思うけど40代の母親には許し難いことなんでしょうなあ

こういう所が二流だよなw

>>96
恐らく該当のバスが楽天トラベルの取扱対象だった事に気付いてないと思われ。
普段はコンピュータの自動処理にお任せしてるだけだからな。
旅行業者側も楽天の自動配信メールなんぞ気にかける余裕はなかっただろうしな。

このチケットの販売で楽天トラベルが得たマージンはきっともらったままだろう

下から5番目に！！！
http://www.geocities.jp/gaura55/taiwan.htm

やっぱショッピングはアマ一択

コミッション分は楽天にも責任は負ってもらわないとナww

まあワシわ、ここのネットバンクのコールセンターの番号が、ホームページで、めっちゃ解りにくい、つながりにくい経験から
こことは一切関わらんから、この件はオモロいハナシやｗ

ああ、生きてえらい目にあった人のアカウントにも送りつけてんだよな。

ある意味亡くなった人より洒落になってなくね？

お詫びとして楽天ポイント1000ポイントを贈呈（利用期限5月6日まで）



とか本当にありそうでこわい

>>146
問題ない？
すげー感性だな
理解でけん

三木谷の朝礼の挨拶全部英語だけど、ジャパニーズ英語なのがワロタｗ

あぼーん

死ぬかと思いました
って答えなよ。生きてる人は

楽天逃げ切り失敗だぬ
システム担当クビかな

気が付いた社員がいたとしても、
英語で社長に説明して、止めるとこを決定してもらう必要がある。

日本語なら簡単に言える「遺族の心情に配慮して、メール送るの止めましょう。社長。」
でも英語で言わないと行けないから、めんどくさくて誰もが辞めるだろう。

>>146人間相手と同じでしょーに
自動配信メールだからって許されるか

>>146

>>20

>>137
ハーヴェストの名前をちゃんと出してたなら名義貸しと違うよ
代理業とか呼ぶんじゃなかったっけ

会員登録しないで、買う時に全部打ちこんでいる俺にスパムはない。

楽天トラベルの関係者は、
このことで、左遷させられるんじゃねーの？

>>135
どうでもいいだろ。
わざわざこのために楽天が新たな費用かけて結果的に料金値上げすることになって誰が喜ぶの？

自分や身内が不幸にもバス事故に逢ってしまったら、こんなことあってもなくても心の傷は癒えんよ。
こんなことなんて誤差の範囲だ。

お、おう・・・

さすが、スパムサイト

92 名前： 名無しさん＠１２周年 [sage] 投稿日： 2012/05/03(木) 23:35:50.52 ID:dfmz+uczi
これは仕方ないだろ。

モンスターペアレンツみたいなもんだな。

103 名前： 名無しさん＠１２周年 [sage] 投稿日： 2012/05/03(木) 23:36:45.68 ID:VQqeCqbO0
自動送信で送られるメールに目くじら立てるなよ

事故が起こった際の送信制御用の仕組みなんぞ普通は付けないっての。
担当自体が仕組み知らずに使ってる事も多いのに…

社員乙

ワンマンの夜行バスには絶対乗るまいと思うのだが、３列シートとかは
書いてあってもワンマンとかは書いてくれない。
せめて、ドライバー２人乗務とか書いて欲しいよね。

モばげーが横浜買うとき、いろいろ難癖つけたミキヤさんのことやで己にも厳しいはずや、ゆえに遺族や負傷者に謝罪の金一封あるやろｗｗｗ

今ならお見舞金１０万ポイントを死亡者で山分け！
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>>170
サイトによっては書いてあるだろ

死にたい

自動送信だし、仕方ねえだろこれは・・・・・不愉快かもしれないけど、機械的に送られるもんなんだから
ただシステムとして、メール送信を止めるような仕組みがないのだとしたら今後の改善課題だが


＞チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

人間の当たり前の感情として、気の毒だとは思うだろうけど、責任はバス会社にあるのは明らかだろ・・・・・
楽天トラベルで予約した旅館で不手際があったら楽天トラベルの責任になんの？　なるわけねーだろｗ
被害者は不愉快なメール受けて苛立ってんのかも知れないが、それで楽天を責めるのはお門違いだろ

楽天トラベルは使ったことないかこれからも使えんなぁこれでは

火消し工作員もますます増殖中!!

前スレに　約款の内容らしいのと　媒介では責任がない　ようなことが書いてあったように思う
アクションがないのは　そういうことだからか　しかし　消費者契約法8条とかの関係はどうなんだろうな
おれには、難しすぎて手に余る。ただ、言えるのは、
ＨＰの態様から「ここでチケットを買ったと普通思うのに、実際は責任主体はそこじゃなかった」というのは、インターネット時代の落とし穴ってことになってしまわないかと思う。
とにかく、事実関係がわからないのが一番気持ち悪い。

>>151
アマゾンは佐川使うから誤配多いうえに調査したけど問題なく配達されたってメールを寄越す
誤配先の人が直接連絡くれなかったらそのままになってた

つか、運転手２人専門の旅行会社作れば結構儲かるんじゃね？

>>143
ほんとそうだよね
だから買わないｗｗ

楽天ワロタ

>>155
ゾワッとしたわ

>>165
問題ばかりで左遷できるような会社じゃない 騙されてんだよ世間は

>>172

ｗｗｗ

これで運賃上げたら
『ピンはねしすぎてたのばれちゃった。んで、まともな運営するために仕方ないから上げますわ』
という意図がわかってしまう。

路線廃止か、名前を変えて丸投げだろうな。

あの世逝き

ワンマン長距離夜行バス激安ツアー
特典
葬儀代金 無料
宣伝費 無料

ミスを認めちゃえょ

楽天通してチケット買った被害者情強のつもりだったんだろうけど、
実は果てし無いデフレ業界の安かろう悪かろう商品を買ってたって事。

サービス業界のデフレの最大の原因は、楽天・リクルート。

なんだろな　　文句言えそうな所には全部文句言いたい気分なんだろうな

格安バス選んだのは自分なのに

最低だな

>>96
そもそもシステムを構築するときに
利用者が事故などで亡くなった場合システムとしてどういう対応をするか
ってことを仕様で定めておくべきだったのかもな

楽天のバナー広告がストーキングしすぎで気持ち悪い！！(｀･ω･´)

普通ならこの便は自動送信対象から外す設定するけどな。
この「普通」って部分に一般世間と楽天では越えられない壁があるんだろうな。

楽天もアマゾンも一切買ってないわー
アマゾンとかCDプラケース割れた状態で届くんだぜ？
マジないわー

火消工作員の言い分は

間貸しの放置システム提供でしか付加価値がないことを
認めてるってことだろ
そんな楽ちんな商売やってると簡単に後続に抜かれていくぞ
楽天のビジネスの立場から心配できないのかね

インターネットの格安ツアーとかの情報戦で低価格競争に歯止めが掛からなくなっているのは否めない。
利用者が判断できるのは実際の安全な運行状況ではなくて、単純に価格だから。
どのツアーでも同じ安全性があると信じているが、この事故で低価格のツアーでの内幕は悲惨なことが露呈した。

そのなかでインターネットのトラベルサービスが事故に関して全く無罪とも言えないと思う。
旅行産業は全ての業界をひっくるめて安全対策の見直しが必要だろう。

損害賠償請求に楽天も加えるべきだな

バス会社は倒産するかもしれんけど楽天からは取りっぱぐれる事は無いし

>>195
それ、運送会社じゃ、、、

>>27
そうか、そうか

最低すぐる

>「あまりに無神経ではないか」と憤っている。

別に苦天メールを擁護する訳じゃないが、
所詮、自動配信なんだからそんなものだろう。
憤るのもおかしい。

これは最低。
少なくとも自分のところを通してるんだから責任はなくとも感じるのは普通。
自動だからしょうがないとか言ってる奴はただ想像力が乏しい奴。

楽天に文句を言う時は英語じゃないとダメなのか？

システムのミスを直す事はおろか謝る事もできなそうな楽天については諦めるしか無い
株主ごと逝ってよし

突くとこ間違ってるぞ

これはさすがに自動送信はずさなきゃいけなかったな
それはまずい

でもチケット売ったことへの謝罪って何言ってんの
的外れもいいとこだな

英語を公用語にするだけあってコミュニケーション能力抜群。

>>192
死亡事故が発生する確率を考えたら
そんな例外設定を儲けるだけ金の無駄だわな

ネットでも手数料取って販売してるから、どう考えても旅行の代理販売だな
当局の強制捜査を望むｗ

>>148
気づいてるよ、事故後速攻で事故起こしたツアー会社の情報消してるから

>>199
今どうなってるか知らんがあの、なにヤマザキのランチパックみたいな
ペコペコの梱包がまず有り得んわ。運送会社以前の問題だわ。

止めても止めても勝手に新たなタイトルこしらえてゴミメールを送りつけてくる気がするんだけど実際はどうなん？

>>193
あれはマジ不愉快

自動配信だから仕方ないが気が利かないなあ

確かに粗悪品売ったが、買った方にも責任はある。
これが通れば、焼肉えびす事件もすぐにけりがつくんだろうが。

中身も口コミも確かめず、ただ安いと言うだけでゴミを買った方が悪い。
こういうことなんだな？

旅行会社に確認したいこと

�@移動距離
�A運転手の人数
�B運転手の経験年数
�C運転手の数日間の勤務状況

何でも仕事をオートメーション化してるからこんなことになる

コピペにマジレスみたいなもんか。

楽天って、何万人も社員いるでしょ。
誰か一人でも、気がつかなかったのか？？

尼のダンボール封筒はオクで再利用できるから好き

>>198
いちばん債務履行能力がある

> 「あまりに無神経ではないか」と憤っている。

自動メールなんだから無神経に決まってる

これはしょうがないよ…

チョン天トラブル改名

最低だな

>>46
楽に
天国へ
トラベルしましょう

チケットを売った責任という文言で同情心が一気に消えた

楽天って、一流企業なのかと思ってたけど、
なんか、ＨＰの出来をみると、広告多くて見にくい。

あれで良く、買い物ができるもんだと関心してる。

IT企業っていう、いかがわしさ、ぁやしさ全開HPなのは、
昔からの仕様なのか？

いずれにせよ、速いとこ株は売ってしまった方がいいな

>>212
運送会社だろw

こんなろくでもない会社がのうのうと存在できている社会はおかしい
経産省は国家権力で迅速に潰すべきだろこんな会社

賠償能力があるから楽天を通す
実に理にかなってるｗ
被害者家族に連絡しなくては

>>178
チケットを買ったのに、行ったら「満席です」と言われてチケットを買ったところの責任を問うなら分かるけど
チケットを買ってバスにも乗ったのに、バスが事故起こしたからといってチケット買ったところを責めるのはよくわからん
そのバス屋が交通事故や違反をたびたび起こしているというのが明らかなら、券の売り手の責任も問われるだろうけど。
金券ショップで回数券買って、事故が起きたら金券ショップ責めるわけじゃないだろ？
インターネット時代も何も、こういうのって昔も今も、ただの「仲介」じゃねえの？

さすがの楽天クオリティ

楽天は売上の数字と、そこからどれだけの手数料を取れるのか
それしか見てないからな

商品のことなんて気にもしてない

きっと、クレームが入って初めて自分の所でもチケット売ってたことに
気づいたんだろうな

1円でも安く、一命より高いリスクを買おう

これほど逆なではなかなか無い

>>223
いや、被害者宛の自動メールを止めなかったのを無神経と言ってるんだよ
気が回らなかったんだろうね
今頃今後の対策話し合ってるんだろうか、英語で

普通なら運用SEが手作業でDB操作して送信しないようにするよね。

そもそも楽天って、素人の集まりなのに
ネットでもっちゃって、どーしよーもないんだよ。

楽天ショップの仕組みもひどいもんなんだよ。
安く買えるから、使う方はいいけどね。

でも、力もったら逆らえなんだよ。
そうして日本は劣化していくんだ。

>>229
逆に言うけどさあ。
日本発のIT企業でぁやしさ全開じゃないHPの企業ってあるか？

でも楽天からごめんなさいメールが来たらもっと気持ち悪いでしょう？

>>238
そう、それ。

自動メールは問題だな人の気持ちを一切考慮しない

自動とはいえ責任は持つべきだよな楽天

自動だからというのは送る側の都合であり受け取り側には楽天からのメールでしかないからな

このメールは、楽天が関係していると言う証拠を残してしまったが今後は知らぬ存ぜぬを通すだろ。
こう言う時のために天下りを大量に取ってるわけだし。

チケット売ったことは悪くない、事故の責任も楽天にはない
だが、しかし、遺族や怪我人の心情に配慮することもなく
「ご乗車はいかがでしたか？」という自動配信メールを
あたりまえのように送ってしまう、その配慮の無さにあきれる
今後こんな会社の商品やサービスを利用したいとは思わない

＞息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に
何の連絡もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。


典型的なクレーマーだなｗ
楽天はクソ企業だから別に擁護するつもりはないが、売った責任を問うなら買った責任はどうなるの？

マスゴミは被害者の個人情報はすぐ晒すんだから、何とかゆきひ(笑)みたいにこいつの姓名も晒した方が良いと思うわ


っつーか、えびすの件にしてもそうだけど、こんな激安しか売りのない胡散臭い所に何を求めてるの？

えびすでも孫のお祝いで行って食って孫死んだ婆が発狂してたけど、孫のお祝いとか息子が金沢往復するのに
こんな貧乏な物しか用意出来ない最下層に何か言う権利ないだろｗ

これからこういう激安が売りの所は購入者や利用者に何があってもクレーム付けません、て同意書書かせた方がいいなｗｗ

>>217
デブ運転手の時は無呼吸症候群を疑ってビクビクして寝れない

まさに楽酷天ｗ

>>212

厚さ5mmのビデオカメラの電池を1個アマゾンで注文したら、でっかい箱できた。
注文間違えたと思い、びびった

>>242
楽天の規模の会社じゃでかすぎて１日で送信止めるなんてできない
と力強く主張してる人がいたぞ

>>249
最近過剰梱包だよね

>>241
直接わびに来てから亡くなった方のお宅では線香でもあげていくものじゃないの？

メールを送ったことは悪くないから、チケットを売ったことは悪くないへ
こりゃ、相当悪いんだなｗ

安かろう悪かろうの時代は、そろそろ、終わってほしいな。
適正価格こそ、一番だな。
買う方にも、決して責任がないとは言えないよ。

>>229
一流企業だよ

M&Aしまくっただけだけど
株は別に持ってても問題ないだろうけど
まだ楽天が上場したてのころから株持ってる奴はすごい事になってるぞ

酷い話だな

>>264えびすでも孫のお祝いで行って食って孫死んだ婆が発狂してたけど、孫のお祝いとか息子が金沢往復するのに
こんな貧乏な物しか用意出来ない最下層に何か言う権利ないだろｗ

ここだけは読んだ。

>>238
運用SEが単独の判断でんなことできるわけない。

>>244
楽天トラベル経由でツアーのチケットを購入しただけだろ。

>>246
まー、安いのにサービスは標準で当たり前、って態度の人多いからね。

gmailの迷惑メール対策、この楽天トラベルだけは何度報告しても
受信トレイに入ってくるんでウザいんだけど、なんで？

楽天は玉石混合ってか石石混合だからなぁ

>>249
ttp://qarc.info/qa/show-10003-425.html
そんなあなたはここを見ると、胸が温かい気持ちで満たされます
>>258
そりゃ判断するのは当然責任者だろｗ

>>202
全体を見渡せるものがいない、組織の機能不全の問題なんだが。

>>2
良いIDだな

社長室や総務が、日々のマスコミ報道などで問題や事件になっているものが自社に影響がないかを
ＤＢ回したりして、チェックするシステムも持ってないのだろうな。
そんな人件費がもったいないのだろ。バカを雇えば人件費の節約にもなるしな。ｗ

> これはしょうがないよ…

そうかなぁ？

旅行業界の経験は無いけど、事故対応のマニュアルとかあるはず。

たぶん…、休日に事故が起きたら
・広報部の○○は、出勤。ＸＸは自宅待機。
・取締役のうち○名は出勤。社長と密に連絡を取る。事態に応じては、社長も出勤。
・当日、翌日のプレスリリースの文面をAが作成、Bがレビュー。

みたいなの。

そういうのが社内の各部署で連携とれてない、連動してないとこうなるだろう。
(自分の勤務先がひどいんだ、こういうの。)

>>238
DB操作しないと駄目なシステムだとしたら、SEが連休取ってたら終わりだろ
まして運用SEはシステム「全体」は見ていても、個々の商品なんか見てないよ

気付いた事務員でも営業でも、誰か従業員が、上司に申請して、上司が決裁したら、
窓口の事務員クラスでも自動送信メールを止められるくらいに標準化しておくべき

仮にダメ会社のダメシステムで一斉送信を細かく制御できないにしても
事故が起きた時点で、謝罪メールなり広告なりを出すべきであった
隠蔽すら間に合わずドジ踏んで叩かれてるってのが滑稽だが、さっさと上場廃止になるか潰されろよ

事故を起こした責任
旅行を企画した責任
チケットを売った責任
激安バスを選択した責任

今時、親切丁寧だろ

楽天　ナイスｗｗｗｗｗ

不適切なメールを送信してしまい云々ってメール送ればいいだけなんじゃないの。
自動送信したまま放置プレイされりゃ、不満ぐらいでるだろ。
自動送信しちゃったのはもうしょうがないとしても
その後のフォローがない楽天側の対応が余計悪化させてる。

wwwワロタ

>>241
｢この度はお気の毒でした｣だろ
亡くなった人関係メールはニュース見た時点で担当者が緊急対処で差し替えなきゃいけない

自動送信くらいきっとけよ
まあ楽天の末端が処分受けるだけ

しかし毎日のように事故は起きてるのに、楽天トラベルでレンタカーとかバスツアー予約して事故に遭った人を把握して自動送信停止とかできるの？今回、他の予約サイトから予約した人もいるよね？

バス会社にしてみれば、
格安料金から楽天に手数料毟り取られて、
クレジット会社に決済手数料取られて、
燃料代は高止まり。

本業は内装業の中国人のワンマン体制でトントンかもなww

被害者も楽天使わないで、街の旅行代理店がチラシ出してる
少々高めの高速バスツアー使ってればな…。

>>257
俺>>246だけどそこ一番言いたかったとこで、後はただの煽り

不本意だろうが一言礼を言いたかったｗ

社内英語化する前に楽天グループ全社のシステムの見直ししろ

3500円

こりゃキツいな

やっぱ安物買うなら楽天かイオンだな

「ご乗車はいかがでございましたか？」

天にも昇る気持ち良さで、今、天国にいます。

経由がなんだろうが
楽天トラベルがチケット売ったんだから
責任がないわけないだろ。
なんで楽天トラベルは知らん顔してんだ？
コンプライアンス無茶苦茶だろ！！！
こんな反社会的な企業は潰せ！！！！！

>>265
んなもん大抵の企業がそうだよ。

>>266
下っ端が軽々しく上司にんなこと申請できるのかね。
お前が今やってる仕事終わらせろや！＋お株が下がるというオマケつき。
ただでさえ楽天はブラック企業で仕事沢山あるのに。

確実に問題がないような社員は、んなところで遊んでないで
もっと別の仕事をしてるよ。

>>249
電池ならまだ良いじゃん。一応「精密機器」だろ
俺は1ｍのLANケーブルが厚さ10cm近い箱で送られてきたぞ

このブラックジョークは重すぎる・・・

しかし、この問題で、楽天擁護のカキコが多いのに驚き
楽天の社員なのか
それとも、関連ITのSEなのか

事故の被害があった人に、「乗り心地はいかがでしたか？」の
メール送る、バカバカしさに気が付かない時点で、もう仕事やめてしまえと、

ITかなんか知らんが、IT業界のロジックが人間の常識の上に立つのは許せん

>>258
企業が安い理由を明確にすりゃいいと思うんだけどな
そうすれば客も変に勘違いしてそれ以上を求めないんじゃないかな？
1000円の床屋みたいに、削ったサービスの内容が明確になってると
客も納得してるから双方に誤解が生まれない

ﾜﾛﾀ

楽天でバスチケット買ったら、死んでも可笑しくないって事だな

おまいら　気を付けろよ・・・・・




つーか　ニュースにもなってるのに、放置ですか？
楽天って楽な仕事だな




僕たち　売っただけで、ナンニモ関係ありませんからｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
死ね

>楽天トラベルは「メールは、出発日の翌々日に自動送信されるシステムだった。受信した方や
その家族に不快な思いをさせ申し訳ない」と陳謝。

しかし母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。

誰に陳謝したんだ？もしかして送った当人に直接陳謝してないのか？

店舗が不良品売ったとして
テナント貸した不動産屋にクレーム入れるのと同じだろ
チケット売った責任とか頭おかしいんじゃねえの

送った方も送ったほうだけど
被害者も受信メールを確認できるくらいなら
その程度のことなんじゃね？

おーいどうした楽天
無神経だな。英語よりたいせつなものがあんだろ

>>1
こ・れ・は・だ・め・だあぁ・ろ・うぅ

何でも機械に頼るとこんな結末になる。機会には感情はのせられないんだよ。

世にも奇妙な物語にでてきそうなメールだなおい

自動送信システムだから仕方ない
安いから仕方ない
大企業なんだから手続きが大変なんだよ


関係者ならびにアルバイトご苦労様です

＞楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
＞もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

どんな責任だよｗｗｗｗｗ
やつあたりにもほどがあるだろｗｗｗｗｗ
チャンコロ運転手に文句言えよｗｗｗｗｗｗｗ

楽天イーグルの宮城の球場って弁当とか呑みモンの持ち込み禁止なんやってなあｗｗ

>>233
ツアーの場合は、旅行業者も責任を持つのがツアーなんじゃないの？
旅行業法の旅行業者って、そういうもんなんじゃないの？　

システムだの自動メールだのを言い訳にしてたら楽天に未来はない。
今回のケースでメール対応をどうすればよかったかを真剣に考えるべき。
それが世界有数のＩＴ企業になるか胡散臭い出会い系みたいなスパム詐欺ちょん業者になるかの分かれ目

>>287
楽天トラベルが軒先かしてる企業の製品が安いだけで
楽天トラベル利用料自体は安くないぞ

ツアーが糞なのは安いツアー選んだ客の責任かもしれんが
楽天トラベルが糞なのは楽天トラベルの責任だ

>>297
なんか草が痛々しいぞ
だれかに頼まれてるのかｗ

ミキティが英語で

↓

＞出発日の翌々日に自動送信

出発日＝29（日）
事故日＝30（月）
出発日の翌々日＝1（火）

これだけ社員が居て、誰一人気付かないドバカしかいない会社というのが
こういう時に分かります。

　着信「ご乗車はいかがでございましたか？」
　送信「娘は死にました」
　着信「楽天トラベルのまたのご利用をお待ちしております」

>>297
楽天社員乙ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

どうでもいい話題ですな
こんな細かいことを気にする暇があったら別なことを考えるべき

いかにも楽天らしいな

つか自動送信される類のメール内容自体にあまり興味がない

楽天が無関係だと言い張ってることに遺族も腹が立つだろうけど
わざわざメールを止めるだけでも人件費がかかる。
３５００円のうち手数料しかもらってないのに
そんな無駄なコストをかけたら赤字になってしまう。

球団持った最初の年、憶えてるだろ？
どんな事をしてでも黒字に持って行く、それが楽天魂。

>>265 で言いたかったことは、普通の「事故対応マニュアル」はあるはず。

あってはならないことだけど、万が一事故が起きたことを前提に、想定してるはず。

「万が一」を想定してたら
事故が起きた顧客に対しては「自動送信メール」を止める仕組みも、あっていいだろう。

「常に送り続ける」というのは、事故が起きない前提だからな。
だから、この件を「しょうがない」とは言えないだろう。

>>297
販売した以上はぼく知りませんはとおんねえよ
流通経路のどこのだれがチョンボしようが「おたくの商品」だ
社会人ならそのくらいの覚悟で給料いただいてんだろ

こういう自己満足のサービスやってる会社はそのうち廃れる。
メルマガとかデフォでチェックついてんのも、ずーと改善されないし。
メール送ってやったらいいことしてやってんぞぐらいの感覚だろ。
そういうのは、顧客満足じゃなくて自己満足って言うんだということに
気づいてない愚かさを感じるんだよ。

楽天らしいニュースだな。

で、結局楽天は手数料いくら取ってんの？
取った分の責任は発生するよ

じゃらんに載ってたホテルに泊まって、そのホテルが火事になったらじゃらんに責任あるか？

これでわからないなら馬鹿過ぎる

楽天らしいね。
上っ面の代理店の行き着く先って感じ。

＞ご乗車はいかがでございましたか？

あの世で苦しんでまーす☆

安かろう悪かろうのサービスなんてこんなものだろ。

チケットを販売したのは、自分です

楽天トラブル

楽天のことだから、おわびも自動メールで済ませるんだろな。
「お葬式はいかがでしたか」
「ご入院はいかがでしたか」

>>291
その例で言うなら不動産屋がテナントから不良品つかまされた気分はどうでしたか？って聞いてる状態。
これでまったく非がないってんならお前の頭どうかしてる。

>>272
戦争かよｗｗ

3500円から楽天がマージンとってるとバス会社にはいくらなんだろう？

三木谷、謝罪しろや

関係者の誰も気がつかないようなシステムなんだよ
サービスの質も知れたもんだ

ネットバンクでホームページでのコールセンター番号のわかりにくさ、つながりにくさは最強や

これを期にいい加減で企業本位の自動配信を改めるきっかけになればいいと思う
きょう日のメールって昔と違って、手のひらの端末にリアルタイムで届くし、大事なものになってると思う
自分が望まないメールが来るととても不快な気分になる
企業の人も体験してると思うのにね

正直　デパートでコンナ事あったら、死活問題
情弱引っ掛けてｳﾊｳﾊとかありえんから

商売　嘗めてんの？　えっ　商社上がりのバカ社長ｗ

まあ、楽天なんかで働いている人間なんだからレベルは知れているとはいえ
自動配信メールをそのままにしている無神経さは、ただただあきれるばかり

>>84>>6>>8>>10>>7
ねーよ、それ全部お前ら自身の方じゃん、一緒にしようとすんなよ
お前らみたいなゴミクズ汚物が何やっても自虐にしかならん

バカみてえに欧米カブレして機械に頼りまくってっからこんな事になるんだよ

>>294
お前今日からヒッピー生活な。

>>304
たくさんいる社員は社員で別の仕事があるんだよ。

客に体を張らせたジョークというところか…

元旅行業界に居たんで、楽天の海外主催旅行の表示どうなってるか確認しようとサイトみたけど
ありゃ何がなんだかわかりづらいわ
HISの方がマシ

>>320
母親の物言いを見ていると、お詫びのメールが来れば満足なんじゃ無いか？

こりゃ酷い。
不謹慎だが、腹痛いwww

>>304
最初笑いそうになったが
その状況を想像したら涙が出た…

>>323
２〜３割 いや４割上前 はねてるかも

>>338
公表されてるピンはね率は12〜13%

不謹慎だけど
ちょっとコントみたいと思った

現時点で、バス会社には捜索が入ったが楽天には入ってない。
相当有力な証拠でも出てくればあるだろうが、そんなヘマやるわけない。
今後も楽天は無関係。それを警察が証明している。

これはしかたないかも。
俺は昨年3/11仙台市内に宿泊した時にも来たよ。

>>332
別の仕事があるから、気づいてても無視しましたってかw

楽天には無能社員しかおらんのかw

>>27>>26>>28>>336>>200
ねーよ、それ全部お前ら自身の方じゃん、一緒にしようとすんなよ
お前らみたいなゴミクズ汚物が何やっても自虐にしかならん

いろんなもんに首突っ込んで利ザヤ稼いどるクソ会社のくせに、社内は英語で話せとか、アホやろｗ

非常に不愉快

しゅーる

楽天で買い物すると色んなメールが来まくってウザイので、一切、楽天では買い物しない。
会員登録も解除した。

>>314
火災報知機がないとか法令違反があったら、
アウトオオオオオオオオオｗｗｗ

>>1
>楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡もない
公用語は英語になったから日本語でまともに対応できなくなったのでは？

>>314
もっと行間を読むってことを覚えてから書き込めよ。
この場合、事故の責任を感じてないのかなんて問いつめてるのか？
ツアーに一枚噛んでおいて、無責任なメールを送って来る事に
責任を感じていないのかってことだろーよ？

一人3500円かあ
40人で16万
旅行会社が中間で抜いて、バス会社にいくら入るんだろうな？
ガス代、高速代等の経費引いたら残るのは雀の涙か
そりゃ人権費ケチる以外に手はないな・・・

楽天で働く人って、何故か、異常なくらいエリート意識強いよね…
ガチで楽天で働く自分を特別な存在だと思ってるみたいで…
今回のも楽天は悪くない、買った連中が悪いとか思ってるんだろうね。

自動メールがダメじゃなくて、自動のまま放置したことがね…

「安い」→「命の危険がある」
って図式を描けない奴はどんどん死んでいくなぁ。

この手のメールは自動配信の仕組みを見直す必要あるな。

送信リストを担当者と役職者が承認しない限り
配信されない仕組みにするとか。

別に楽天擁護するわけじゃないが、楽天も連休で人少なかったのは
事実だから手抜かりは起きやすかっただろう

ま、管理職なら気づかなきゃダメ、なのは変わらんがな

葬式明けの翌日に石屋が墓石とか名前彫りのセールスしまくるのと同じくらい不愉快だな
でも何だか腹イテェｗｗｗｗｗ

楽天メールウザいからザマァ

英語のお勉強の前にやることが多そうですね、クソミキタニ

これは楽天悪い
お詫びに全球団に三勝させろ

「頭かち割られて死にました」

バカなやつらだね

こんなところにも気が回らないか

英語で喋ってる場合じゃないな

>息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
>もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。
流石にこれは関係ないｗ

楽天は今後一切余計な発言しない予感
裏事情知ってて仕事出してると思うんだけどねえ・・・

>>284
アマゾンはエネルーブの単4電池4個買ったら厚さ10cmの箱で送ってきたり、
瓶入りのパスタソース4個買ったら4回に分けてそれぞれ厚さ10cmの箱で送って
きたりするが、ちゃんと利益出ているのかいつも気になる。

>>249 >>251
最近は梱包改善されてるのか？電池こそランチパックでいいと思うがｗ

>>250
規模は関係ないな
SELECT文で何十万レコードのうち数行抽出なんて
そう時間かからないしな

>>354
そう、それを放置して、よしとしてしまう体質に問題あり

責任云々はともかく、これ社内でこのことに事前に気づいたヤツがいないというのが全てだわ

どんなに議論しようと現状の日本でこんなことが起きれば非難を受けるのは間違いないし、
そうなりゃ謝罪しなけりゃならないのも間違いないんだからな
技術的に止められなかったとしても、むしろそのことも含めて反省と課題にすべきだろ

おそらく楽天社内の空気が、自分たちが提供している「サービス」にきちんと向きあっていないんだろうな
技術的にも感覚的にも
社員はみんな三木谷を見ながら仕事してんじゃねーか？

まぁそう遊ぶなよ、みんなわかってるだろ？

3500円じゃy出来ることと出来ないことがあるのを、あぁっ？

楽天・・・転落

>>364
いや関係大有りだろう
チケット売ったのだからその分責任もある
自社の商品に責任を持てない会社ってブラックにもほどがある

これはひどい。メールを見た瞬間、コブシでモニターをぶん殴るレベル

楽天社員の開き直りの書き込みの多さに腹がたつ
何かいい報復方法ない？

いいね！

>>366
amazon&配送会社的には贈り物のサイズで箱を分けるほうが
コストがかかる

このメール事件がなければ、遺族と関係者以外は
楽天トラベルの名前すら知らなかったわけだろ。
こういうのを情報操作というわけだが
まあ大手のトラックが子どもひいた時もそうだったな。

楽天 「 How was the trip ? 」

皮肉がピリっと効いてておもろいでんな(´・ω・｀)
あははははははははははは

>>364

「『お客さまの声』にご乗車の感想を投稿していただきますと、乗車された生の声を、ほかのお客さまと共有できます」

重症患者にコレはネーだろｗｗｗｗｗ
英語でしたか　すいませんｗ

>>374
楽天を使わない。これに勝る報復はない。

>「『お客さまの声』にご乗車の感想を投稿していただきますと、乗車された生の声を、ほかのお客さまと共有できます
被害者遺族の生の声ってやつをたっぷり感想を書き込んであげれば良いと思うよ

このスレ見たとき最初は貧乏人ｗｗｗやったけど、もし自分や家族やったら、このメール腹立つ思うで

楽天のバナー広告
うざすぎ
絶対クリックしてやらね
死ね

>>374
嫌なら見るな、というウジテレビの前例があるのではないか

自動送信メールになんでこんなにピリピリするのかわからんな
どうでもいいだろうに

一応言っておく

東北ゴールデンイーグルスは無関係だからな！

>>374
この手の購入にピンハネ業者はいらないとわかった
リスクは同じらしいｗメールが来る分、気分が悪いｗｗｗ

楽天わろたｗｗｗ
決定的な落ち度とまでは言わないが、ご遺族や被害者の憤りもそりゃ理解できる。

一言でいえば、対応も売り物もお粗末ってとこか。

ま、送っちまったもんはしゃーねーとして、
謝罪のメールくら入れればいんじゃね？

>>1

なんという皮肉ｗ自動メールとはいえ被害者の立場を思うと居たたまれないね

鬼畜すぎるだろｗ

アンケートとか、なんか顧客サービス押し出してる様な感じだけど、
カタチだけだな

えっ？楽天トラベルで申し込んで補償はされないの？補償はどこがするのさ。

あと責任がないとか言ってるヤツはアホだろ

売っているんだから「責任」はあって当然だぞ

ただ、バス会社や直接の旅行代理店との責任の大きさの差異とか、
楽天が「賠償責任」まで負うべきかどうかの議論は別だ・・・というだけで

三木谷は逮捕されるべきだと思う

>>372
売った責任は問えないが、
馬鹿なメールを送ってしまったんだから、詫びくらいは入れなきゃ駄目だよ。
人として。

バス会社は倒産確実だから弁護士が狙うのは
楽天ということでOK?

楽天の社員教育の酷さにはあきれる。
プロバイダ乗り換えを断っても何度も何度もしつこく電話してくるわ。

＞息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。


逆恨みじゃねぇか。
この人は楽天トラベルがどうすりゃ満足なの？

死出のご旅路はどうでしたか？ん？ん？

＞乗務員の対応やバスの設備、価格などへの感想を寄せてもらうのが目的

感想「まさに楽天ならではのとても貴重な旅を経験できました。」

楽天って落ち目だな

>>397
賠償責任まで訴追できないけど、問題商品を仕入れて客に売った責任はある
責任問えないなら客に全責任を押し付けてどんなブラックツアーでも売れることになる

楽天も創価の舎弟企業みたいな関係で、幹部も従業員も犬作拝んでｹﾞｷｮｹﾞｷｮやってるからなあ
ちなみにゴールデンイーグルスに「熱心な」の付く創価の岩隈が入団したのは偶然ではない

大ニュースになった被害者、死人相手にメール送信
さすがスパム業者は一味違う

楽天トラブルかｗ

つか楽天のピンハネってひどいという噂なんだが、よく出店する気になるよね。

楽天の看板信用して買ったんだから、楽天にも責任あるだろ？と言う派と
安いんだから１０人や２０人死んだくらいで文句いうな、という擁護派がいるな。

三木谷はこの件について会見すべき。
あまりにも非常識。
日本語喋れない運転手と、日本語喋れない楽天社員たちが、日本人を殺した。

>>355
格安航空会社とか乗る奴の気が知れんよなぁ

いまどんな気持ち？　いまどんな気持ち？　（ＡＡ略

>>397
ソースを読む限り謝罪してますやん
この件はそれで終わりな気がするが

>>400
言うまでもなく、金だろ

>>377
おれは、別に楽天たたきをしたいわけじゃないんで、事実関係と、なぜ責任は内のに楽天がかかわっているのかという観点でも知りたい。
18きっぱーなんで、前期も結局使わなかったけど、適当な夜行がないので遠距離でた先でツアーバスも乗ってみようかなあと検討はしてみた。
旅行会社がやってるＨＰでも、自分のとこが責任を持たない取り次ぎみたいなものもできて、そういう商品もあるっていうことか。

もし、そういうことなら、おれも、参考にして、以後気をつけるわ。
そうなのか　そうじゃないのか　わかるやつはおしえてくれ。

英語で謝罪会見まだー？

安かろう悪かろうってのが出てるが、
死ぬのまで勘案してポチらんだろ。

座席が狭いだとかいろいろと環境は悪くとも
ケガせずに目的地まで到着することが大前提なわけで。

バカなバイトかなんかにやらしてたんだろ

なぜか楽天にはいい印象が全くない上に、
何となく落ち目なんじゃないかという気がしてならないんだけれども。
実際のところ、良くわからない。

責任があると思うなら訴えればいいと思う

外事警察スペシャルはじまた

利用者の感想
「凄く快適な旅行が出来ました。今も空中に浮遊していて極楽のようです。でも何故か家族が泣いてる姿が見えるんです。どうしてなんでしょう」

>>400
人を不愉快にしたら謝る
礼儀だ礼儀、この人がほしいのは人として最低限の礼儀

自動だからしょうがないとかじゃなくて、

このメール以外に何の連絡もない。

から、怒ってるんだろう？

>>407
コンサルは楽天市場とYahoo両方に出店することを薦めている

>>400
関係者 乙

>>421
(-∧-；)　ﾅﾑｰ阿弥陀仏

今まであんまり言われなかったけど、客に一番近いとこに
いたのは楽天だったんだな

当たり前の対応しとけば問題なんかったんだろうけど、
これで加害者として参戦かｗ

遺族が感想返してやればいいだけじゃね？

>>295 同じことオモタ

自動配信だろ
人が手でやってんじゃないんだから
気にすんなよ

とかいいながら俺でもブチ切れるわ
今後はそんな対応もしないといけないだろうね
配信制御で事故フラグ立てて見ますか
大変だ

チケットを売った責任なんてあるの？

この件について花王は何て言ってるの？

>>400
このメール以前に掛ける言葉があったのでは無いか？ってことじゃないかな。
仮に逆恨み的な発言だとしても、心中察することが出来ると思う。
問題は、楽天の看板背負ってる以上、自動配信でもこのようなメールを送ることは非常識だと思うよ。

自動なんだからしょうがないだろ
いちいち文句言うとかキチガイはもう社会に出てくるなよ
恐ろしいクレーマーだな

楽天て元は旅窓だよなぁ
やはり会社が変わるとクソになるものなのかねぇ

100歩譲って「楽天の格安チケット販売」って名前だったら街の金券ショップみたいな認識になるが
「楽天トラベル」って名前だと楽天の旅行会社と勘違いし、大手だから大丈夫だろうって誤解してしまうよ

「天にも昇る気持ちでした」って返せばいい。

>>427
多分家族には「楽天でチケット買った」と言ってるんじゃないのかね
ハーヴェストまして陸援隊なんて自分も名前知らなかったし、被害者家族もじゃないの？

>>400
楽天社員乙
書き込みは英語じゃないとまずいのでは？

>>431
ないと思う？
楽天のピンハネがひどかったから安全無視で日雇い中国人ドライバーになったと
バス会社がしゃべったらどうなると思う？

グルポンおせちと同じで知らん顔だろｗ
ピンハネ稼業なんてのはまともじゃないんだぜ？

>>414
裁判は正しいか正しくないかを決める場所じゃない。
法的にどっちが強いかを決める所だ。

もし訴えられても絶対に勝てるくらいの準備を楽天はやっている。
だたそれだけだよ。

楽天て仲介業みたいなもんじゃないの？
楽天が個々のトラブルに対応するような気がしないんだが

楽天トラベルが補償するべきだと思う

これじゃ楽天トラブルだな

>>75
今回の事故に合われた方は葬儀費用10パーセントOFFキャンペーン実施中！
墓地を購入されたら、石灯籠1個サービスいたします！

※業界最安値のため、墓石、石灯籠はベトナム製となります。
まれに墓石の名前を間違うことがございますが、御了承ください。

>>434
普通のまともな会社だったら、自動メールを解除して、詫び状書くよｗ

>>441
もう裁判前提なんですね。

>>1
さすがの気配りだな
一流企業は違うな

俺はいつになってもミキタニがAV男優に見えて仕方がない

>>433
送ってしまった事を把握して謝罪コメントだしてんだから、
せめて追加で謝罪メール送るとかすればいいと思うんだけどなあ
そんなの手間もかからないだろうし

ま、メールだけかよ、って火に油になるかもしれんから
触れないほうがベターなのかもね・・・。
ほっときゃこんなニュースすぐに忘れられるし

>>435
旅窓時代から手数料は倍になってる
そしてサービスは俺主観だと糞になってる

誰一人気づかなかったのかよすごいな
マニュアルのみで自分で考えられる人間を育てない会社なのかな

ナイスジョークｗｗｗ

>>431
責任はない。
でも自分の店で販売した商品の不具合で死者が出たとして、まともな店なら知らん振りはないだろう。
まともな会社なら主催者との仲介や交渉など、利用者救済の手伝いはするんじゃないかな。

>>445
墓石の漢字掘るの安いのは中国人だってよ

さすが楽天！
血も涙もないスーパー一流企業筆頭だな！

>>439
これじゃ販売責任は問えないんじゃない。
>※「高速バス」について、弊社は予約媒介の契約となりますが、バス提供の旅行会社会社が募集する旅行商品となります。）

>>428
たしかにw
ちなみに苦情があった場合はどういう処理をしているのだろう
内容精査せずデータ処理的に旅行会社に転送、以上終わり、なんだろうな
苦情が殺到しても改善措置を求めたり取引中止とかはしないんだろうな

>>447
ああ、補足　>>441の返信内容が、ね。

っていうか、>>414が　質問しているのは　そういうないようじゃないと

>>434
違うと思う、誰しもが違和感覚えるこの事象に、いち早く対応できなかった
三木谷はこれを期に会社組織の構造を見なおさざるを得なくなる
それぐらい大きいことだと思う

これじゃ世界では通用せんわなぁ

楽天のシステムは古すぎる

いくつかの業者のページ見ると良くわかる

「全国第三位！！！！！」「今ならなんと！！！！」「☆★絶対にお勧め！！！！！！！！！★」

みたいなウザったらしい広告をいまだにやってる

×最悪です。親会社も最高に頭のくる会社ですが、楽天KCも同じ。
潰れて欲しい会社No1です。 (11/4/7)

×とにかく電話対応が最悪の会社です。
ちょっとした問い合わせになんであんなに横柄な態度を取られなければいけないのか、理解できません。早口でぶしつけで、
客に対する話し方とはとても思えません。有り得ないぐらい不快。 (11/4/6)

×詐欺会社。家族に楽天カードを紹介して5千ポイントが付与されたのが2011/03/19。「あなたのポイント有効期限迫る！」
と急かす最初で最後のメールが来たのが有効期限当日の2011/3/31。メールに気づいた時にはポイント消えてました。こんな詐欺会社、信用してはいけない。今まで楽天を活用してたが一気に信頼が失せた。そもそも楽天を通して買うと高い。 (11/4/1) 参考写真

×困った時のカスタマーセンター（？）のオペレーター＆責任者の男の対応が最低最悪。こっちの話を最初から信用せず詐欺扱い。
結局解約しました（←明細＆が郵便配達の遅延により支払日より遅れて届いたため、問い合わせた時の対応） (11/3/22)

×オペレーターの対応は悪い。もう解約します。ほかのカード会社ごまんとあるぜ！ (11/3/7)

×期間限定のポイントが入会から４ケ月後の入っていて、たった１０日で無効になった・・・こっれって詐欺では？？ (11/3/6)

>>1
>>息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
>>もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。

「チケットを売った責任」を感じる必要は無いと思うが、「ご乗車はいかがでございましたか？」は
幾ら何でも拙いなww

自動送信だからしょうがないっていうのが理解出来ないわ。
買ってすぐ送信されるシステムならしょうがないけど止める時間くらいあったろうが。

報道されない事故はどうやって把握して、自動送信できるのか。

注目された事故だけ、停止するのもそれはそれでどうなんだろう。

さすが元祖スパムはやることが違うなｗ

>>404
なんかよくわからんが、楽天ってただの仲介業者でしょ
要するにビルを建てて、テナントを受け入れてるようなもの
テナントが不祥事を起こそうと、テナントの責任でしょ
楽天はただ場所を提供しているだけだし
メールの件の責任はあるかもしれないが、謝罪すればそれで終わりでしょ

こんな奴らが走らせてるバスにしか乗れない貧乏人がディズニーランドに来るな！兼六園で十分だ。

>>441
刑事的責任はないが、道義的責任はとわれかねないな

馬鹿なメールを送信した代償はデカイ

「寝てたら体がすり潰されてた」って書いて返信したらどうかな

苦情が来るまでこのバスのチケットを売ってたことすら
気づいてねーだろうな

>>452
これに気付いて対応するような優秀な人は
薄給でいいように酷使されて辞めていく

結果高給取りのクソしか残らないのがIT業界クオリティ

楽天とYahooは止めても止めてもメールがくるw
新サービス開始！→新メルマガ勝手に配信w
サービスリニューアル！→名称がちょっと変わっただけで止めたメールが再開w
いい加減に汁

まあ世間の注目の大きい事故だけに、
パフォーマーミキティだったら何かの反応を示しそうな気もするけどなー

>>457
楽天税取っといて知らんぶりは無理
世の中には責任ゼロの儲けはない

>>474
必要なときだけ受信するようにして普段は迷惑メール＆ゴミ箱に送り込むようにしておけ

儲けてさえいればOKなんだろ？
三林谷さんよ？

これって何げに死者全員楽天でチケット買ってるんじゃね？

楽天を擁護する意見が皆無で噴いた。
三木谷土下座動画でも勘弁してやらんよ。

>>5
くそっｗ見慣れたAAなのに悔しいｗ

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>>416
>>安かろう悪かろうってのが出てるが、
>>死ぬのまで勘案してポチらんだろ。

規制緩和で訳の判らん業者が参入するようになったんだから、当然、「安かろう
悪かろう」→「命を預ける価値はあるか否か」、については勘案しなきゃならんだ
ろ。

もし在チョンや支那畜の会社だったら、俺はどんなに安くても絶対に乗らんね。

謝りもしないのか
カネ取ってその人を殺して、後日遺族に感想を求める自動システムとはずいぶんと計画的だな
売国奴っていうレベルじゃねーぞ

>>460
楽天はいち早く対応したぞ。
楽天トラベルのハーヴェスト主催の旅行を全て消した。

予約不可にするんじゃなくて、ごっそり消した。
素早い仕事だ。

この会社って　無駄にメールばかっり送りまくってるから

そのつけが来たかｗざまあｗ

まず自動送信メールってのがダメだろ。
担当者が自分のその時の言葉でフォローのメールを入れるのが
礼儀であり誠意なんだよ。

自動だから仕方なくね？って言ってる奴は客商売のことわかってねぇーだけだろ。

>>485
なかったことにしただけじゃん
これが楽天の本質といえばそうだけど

おかげさまで無事天国に到着しました！
機会があればまた利用したいです。
その時は是非よろしくお願いします。

>>485
トカゲのシッポ

GW休暇長すぎｗｗｗ
>2012年4月27日16時から2012年5月7日10時までのお問い合わせにつきましては、
>内容によって5月7日以降、順次ご回答させていただく場合がございます。


>>476
チケット買った本人が楽天の規約に同意してちゃ無理でしょうに。
>第８条（楽天における取引）
>　会員が当グループのサーバを通して行うサービス提供者との取引は、会員とサービス
>　提供者間の直接取引となります。当グループ各社は、当該取引についてサービス提供
>　者となる場合を除き、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。し
>　たがって、取引に際し万一トラブルが生じた際には、会員とサービス提供者との間で
>　解決していただくことになります。

殿様商売すなぁ

>>488
素早い対応は間違いなくしてるだろ
内容の良し悪しは別として

>>488
ところが自動メールで火に油
これも楽天の本質だね

楽天からの無駄メールだけで、原発一基分。

>>54
そのマーク本当なのか！？

楽天に買われた会社はすべて改悪される…

楽天トラベルって、楽天の連結子会社じゃん。ＪＴＢとかＨＩＡとか同列の旅行会社なわけでしょ？
本当に売った責任ないのか？ｗ
何か旅行先で重大事故があると、ＪＴＢとかは謝罪会見まで開いてた事があるように記憶してるがｗ

違うのか？

あの世逝きバス

寝てる間に天国についてるなんてびっくりです！
死の怖さを感じる暇もありませんでした！
快適なツアーをありがとうございました！

ところで私の頭が見つからないんですがどこですか？

なんで誠意らしきものを関係者に求め出すのだろ？
年端のいかない子供ならともかく、分別ついた大人がそんなものに重きをおいてもなあ。
ネガティブな他者減点主義的批難行動にしか映らん。

自動じゃん

だれか気が回らなかったか？とは思うが

ミッキー
見てるぅー？

>>491
本人が同意してることとその同意が法的に有効なことは別だから
同意＝無理とはならない

ここで社長が英語で一言

「

そもそも身内が大変だというのになんで呑気にパソコン立ち上げてメールチェックしてるのか理解できない

料金は自動カード引き落としで回収するんですよね。
それも事故現場までの区間距離をきっちり割り算して金額出すんでしょ。

世にも奇妙な物語

楽天トラベルのおかげで地獄のツアーを体験出来ました！
機会があればまた利用したいです。
その時は是非よろしくお願いします。

>>491
それがあるからって免責できるわけじゃないよ

自分のところで売った商品で事故があった。
知らぬ存ぜぬで通るものですかね？

さすが英語が公用語の楽天だぜ！
アメリカンジョークなんだろこれは？

こういうスレに工作員沸かすような特別な対応ができるのに、
なんで遺族には自動配信だけで済ますんだよｗｗｗｗｗ
三木谷とはそういう人間なのか？

楽天に法的な責任は無い。
単に、信用と評判を落としただけwe

>>498
それはツアー主催が謝罪会見
個々の販売までJTBとは限らないんだよ
例えば代理店契約してる所なら他社でもJTBの商品（ツアー）販売してるし
楽天の肩持ってるわけじゃないけどそこは混同しないで
でもこのメールは糞すぎ

ここまでの嫌疑

楽天（旅行業法違反）→　仲介ではなく場所を提供しただけ　→　なぜかメールを送信ｗ
層化旅行代理店（旅行業法違反）→　「運転手に超過勤務の実態はなく、勤務の状況に問題はなかった」
中華バス（道路運送法の運輸規則違反）→　「日雇い」の雇用形態でバスを運転していた疑い

（禁止行為）
第十三条 　旅行業者等は、次に掲げる行為をしてはならない。
四 　前三号に掲げるもののほか、旅行者の保護に欠け、又は旅行業の信用を失墜させるものとして国土交通省令で定める行為

>>1
「これはシステムだから割りきりなさい」としか言えないよ
コンビニで商品買ったら付いてくるレシートみたいな物だろ？
俺は長距離バスで家族が死んだ事ないから分からないけど
遺族ってこういう物にいちいち感傷的になる物なのか？
メディアでの扱いとか取材とか近所の目とか・・・もっと傷つく所たくさんあるだろ



もう遺族は新聞もテレビもネットにも触れない方がいいだろコレ・・・

>>506
葬式会場で「ご乗車いかがでしたか？」って携帯へ送られてきたのかもよｗ

楽天トラベルのピンハネがきついからコスト削減のため日雇いドライバーを使う羽目になる

まあ所詮楽天だからな

>>504
実際問題、楽天に責任を取らせる＝金を払わせる
のは難しいような気がするけど・・・

メールの件は確信犯なのか、それとも不覚だったのか

>>498
JTBが謝罪してる会見多いのは直接企画のものが多いからよ。

>>504
民法・商法上で法的に有効だけど？

例えばアマゾンを通して買った商品で不具合が起き被害を負った場合

おまえらはアマゾンに文句を言うのか？

>>450
世に出てしまった以上、三木谷の対応に注目集まると思うけどなぁ・・・
>>460
企業もほとんどの人間と同じで保身が第一なんだよなぁ
日本で指折りの企業でも・・・

社内英語強制で意思疎通全く出来てないんだろうな

危機管理マニュアルがあると思うんだけど、それにはこうした事故が起きた場合、どう対応すると記されているのかな？
今回の事故の場合、ツアーの全参加者を対象としてメールの自動配信を停止すればよかったのだから、手間のかかる事でも難しい事でも無いけどな。
誰かがやるだろうと放置し、確認も怠ったんじゃないの？
それとも、すべて外注任せ？

>>521
あぁ自分のは一般論として。だから
俺も売ったことに対する責任はないと思ってるよ
メールの件は論外だけど

>>1
単なるクレーマー。
マスゴミが好きな話題だけど、、、

さすが中国で失敗した『楽酷天』クヲリティだな

なんかもう中国レベルだ

>>523
当たり前だろ。電気屋で買った物が不具合あればメーカーじゃなく販売店にクレームいれる。

楽天の工作員が湧いてきたな
こういう時対応が早いってことはメールはわざと出させたってことか

最低だな

>>510
チケット購入のトラブルは免責ではないけど。
旅行内容でのトラブルは旅行会社にってことでしょ。

下は>>485だった・・・

>>523
お前はそういう解釈をしたのかｗ

あぼーん

楽天トラベルを使うと狂ったようにメールが来る

>>523
そんなもん場合によりけりでしょ
梱包バッチリなのに破損してたら矛先は運送会社だろうし

楽天のメールうざいんすけど

>>522
本人が同意してても一方的な物だって判断されて
裁判で同意が無効になった例なんて腐るほどある

>>211
うわ・・・、最悪やな

自動配信止められなかったんだね

安物買いの命失いｗ

>>528
追加。
楽天の勧誘メールウザいので、これをきっかけになくなってくれたら嬉しい。

業者を速攻切るってのは
この事故の影響を調べて対応してるってことだね
肝心なことを何もしないのが楽天クオリティだけど

楽天に事故の責任はあるどうかは分からんけど
このメールはいただけない

三木谷に日本人への心遣いを求めるほうが無理

自分のところで売った商品で死人が出たのも、自動配信メールの苦情が来て初めて知ったのじゃないの？
対応があまりにもバカすぎるから、それがバレる。ｗ
バカしかいないのがモロわかりだろ。ｗ

楽天トラベルはただの決済会社じゃねーぞ。
楽天トラベルが手配した高速バスは、黄色いジャケット着た楽天のスタッフがチケットをチェックしたりするんだよ。
もろに運行に関わってるんだよ。

まぁ自動送信とはいえメール送りつけたのはたしかに楽天の配慮のなさとは思うが
チケットうった責任ってなんだろう？楽天が何の責任取るべきなんだ？

>>537
その狂ったように来るメールに従って、今回、被害者が申し込みをしていたら、どうするんだ

>>538
基本的に客に一番近い業者に文句言うよな
今回の場合、直接チケットを販売した楽天に問い合わせしたり文句言うのは普通
楽天は関係ない、と言い張ってる連中は英語しか喋れない工作員

阿鼻叫喚ツアーとても楽しかったです！
また楽天トラベル利用します！

★★★★★　評価: 5

>>545
楽天はアフィの塊みたいなサイトだから

迷惑メールが楽天で使っていないメールに来たんで、トラブル解決のための連絡手段がメールフォームだけなんだよね

楽天からメールこないなと思ったら去年からスパムメール扱いになってたお

>>540
代理販売店が販売店の責任負うような裁判って過去にあったか？ｗ

>>53
乗車チケットの予約代行業者がなんで事故を詫びなきゃいかんのだ？

なんでもかんでも謝ればいいってもんじゃない

楽天とかけて、ツアーバス運転手と解く
そのこころは、日本語が分からない

揚げ足とってドヤ顔の破廉恥ゴシップ紙
恥を知れ

フジや電痛みたいな事をするなよ。

楽天の担当者は、しっかりしろ

安かろう

問題は、自動配信を止められないシステム設計にあるのか、
自動配信を止められるけど、止めることを言い出せない社風にあるのか、
自動メールを送った後、他に何のメールも来ない（母親・談）ことにあるのか

>>556
>>549のように、楽天は規約と違ってただの媒介じゃないけどどうする？

>>556
上にも書いたが
同意してる＝有効
が常に成り立つとは限らない。
といっているだけで、今回の件は有効だと思ってるけど？

危機管理までいかなくても
通常業務の中で、客からのクレーム等でトラブルを把握している場合は
「ご乗車はいかがでございましたか？」メールを送信しないフローがあるのが普通だと思う
こんなメール送っても神経逆撫でするだけｗ

日本語を喋らない日本の会社は、心の通わない記号みたいな会話しかしないので、人情がなくなってしまうんだなｗ

旅行代理店業じゃないのか
http://travel.rakuten.co.jp/info/

楽天メールのチェックボックスを自動でOFFしてくれる
greasemonkeyスクリプト
これがあるとないとでは大違い

>>552
中国語とハングルも喋れるニダ。

問題ないよな。なんか何でもかんでもクレーマーじゃ駄目よ。

>>515

何か問題があれば責任は負わないけど、手数料は取る仕組みかｗ
ツアー主催した層化の旅行代理店のチェックとかはしないんだな

規約なんて自分が有利になるように適当に書くんだよ
どの法令をクリアしてるとか全く関係ないｗ

>>555
おいらもｗ

社内の公用語英語にして英語にこだわった会議して肝心のサービスがこのザマとは
顧客満足とか全く眼中にない、さすが楽天ｗｗｗｗｗｗ

別に問題ないだろ

楽天の安売りチケット買う底辺1人1人丁寧にかまってられるかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ゴミ屑どもは調子に乗るな

　　　　＋　　　　　　　 ＿＿＿_ 　　　＋
　　　　　　＋　　　／⌒　　⌒＼ +
　　　ｷﾀ━━━／／･＼ .／･＼＼━━━━!!!!
　　　　+　　　／::::::⌒（__人__）⌒:::::＼ 　+
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　　　　　＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜
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　 ノ＼　＿_ノ　　　_ノ 　　＼　　 / | ノ ＼ ﾉ Ｌ_い o o

>>568
三鬼ダニのようなスパマーには、チェックなんか無意味。
一方的にどんどん送ってくる。

　 　／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　 /　　　　　　　　　 　ヽ
　 (　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　 ヽ/ 　 　　＼, ,／　　i ﾉ　　「　ポチッ　」
　　 |　　　　<･>, <･> 　|　　　　っと
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　|　　／/　　　　 //￣.＼　//⊃ヾ)　　 |＿_|＿／（　　）￣ )）
　ヽ _＿＿＿＿_//r_/| |.||⌒ヽ〜〔￣￣!￣￣￣／￣￣＼（(

「火に油を注ぐ」とはこの事だろう
さすが機械、常人には到底真似できない

楽天はもう売上に寄与しないと判断したら楽天ブログ部門を閉鎖するよ
たぶん10年以内に楽天ブログは廃止になると思う

おまいら律儀に楽天会員登録とかしてんだなｗ

>>523
＞例えばアマゾンを通して買った商品で不具合が起き被害を負った場合
＞
＞おまえらはアマゾンに文句を言うのか？

例えがちょっと違うな。

高島屋に入ってるユニクロで買った服のアレルギーで被害を受けて、高島屋に文句を言うか？ってことだな。

で、高島屋のメール会員になってて、後日、ご利用ありがとうございます。アンケートお願いします。て自動メールがきてしまうと。

>>563
これはハーベストが企画したツアーの代理販売だろ。
楽天企画のツアーの話ではないだろう。

>>564
この件について議論してるところに他の件もちだして無用な突っ込みして何したいんだ？

個人宛のメール家族が見るの？

これは仕方ないだろ

楽天トラベルでホテルをとったんだけど
支払い方法変更できたのにできなくなった・・・
カード決済にしたかったんだけど、もう変更不可ですか？
直接ホテルにカード使えるか問い合わせるしかない？
その際、ポイント1%ももらえなくなる・・・？

　|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　|　返信：おまえらもこっち来いよ
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　　.（　´Д｀）_　　　　　　　　（ 　　　 　 ヽ⌒ヽ
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楽天はメール拒否したくてもできなかった
何回送ろうとしても期限切れとか出るからな
すべて迷惑メールに登録してる

>>581
>>549の例は楽天企画ツアーの話であって旅行代理店企画じゃないことなぜわかる？
楽天社員か？

>>485
何だよｗ問題が起こると掲載契約破棄するのかｗ
楽天に落ち度はなく、ハーヴェストの責任なら、そのまま掲載しといてもよさそうだがｗ

>>571
チェックなんかしないんじゃないの？
大体観光庁に登録してる旅行会社だし
チェックと言えば観光庁のチェックがどうなのかと

楽天スパムはgmailに転送しろ。
そんで全部スパム扱いにしてしまえ。

自動配信だからしょうがないって意見もあるけど、
問題はメールのタイミングと内容が最悪だったってことだからな

最悪の状況を想定できなかった楽天が悪い

＞何か問題があれば責任は負わないけど、手数料は取る

>>571
相手にとっては楽天の宣伝力を利用できるメリットがあるからねえ
楽天がツアーを企画・主催しているなら話も変わるだろうけど

>>582
死亡した人の携帯に着信したら見るだろ

この自動返信メールの件がなかったら販売が楽天トラベルって
世間には知られてなかったんだろ？　怖いよね　日本って

ハーヴェストのホムペは生きてるんだが、
楽天は何がしたかったのか
責任はないんだろｗ

チケットを売った責任って…あっちの方なのかな？

>>584
ポイントとかセコい野郎だ。

（　´�D｀）ノ＜楽天って、まだうざいスパムメール来るの？

あの世にはメール行かないから

もしかしたら満足してるやつがいるかもしれねーだろ

×滞納１回もしてないし、落ち度ないけど勝手に審査していきなり停止させられるよ。一流企業に勤めてるやつしか使わせてもらえないんじゃね。まじ最悪の企業だよ (12/2/4)

×支払いについて問い合わせしようとしたが連絡先がわかりにくい上にオペレータの対応がアルバイト以下最悪でした。他のオペレータに代わったら最初のオペレータに聞いたこととまったく逆のことを言い出す始末。ありえないです。 (12/1/28)

×最悪！失礼すぎる！何の連絡も無く突然利用停止！当方に落ち度なし (12/1/23)

×男女共にオペレーター教育不足！言ってる事は脅し。ディスクワーク中で携帯出れなかったら、スグ会社に掛けてくる…とにかくヒツコイ！教えてないハズの子供の携帯に掛かってきたのには唖然！どーやって調べた？ここの会社、怖すぎる。 (12/1/14)

×ただの「消費者金融」か、それ以下。危険なカードです。支払い終わったら、即、退会するのが無難です。 (12/1/13)

×オペレーターの対応が終わってます。質問すると「もー」と言い、無言で保留にされました。 (12/1/11)

>>588>>594
責任追及されるのが怖いからなかったことにしたいだろう
で、自動メール放置でばれた

配慮が無いのは確かだけどチケットを売った責任まで問うのはどうかと思うな。
余りに安すぎる高速バスなんて利用するもんじゃないよ。

他人のことなんて、どうでもいいと思っているんだろな。
日本はジジゴロシでないと生きて行けないよ。

>>582
亡くなったんだから当たり前だろ
家族が知らない故人の知人とかに連絡しなきゃいけないだろうし

　　もう馬鹿にしすぎだろ！！　　しね！！！！

楽天トラベルとか価格だけで
ホテルとは思えないあいりんのドヤすら出てくるから笑うよなｗ
中国人は魔法のような楽天ポイントと来月にＥＤＹが楽天なるのもヨダレ垂らしながら中国で
楽天サイト見ながらみてるよｗｗｗ

＞　乗務員の対応とかバスの設備とかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>587
直接企画と代理販売の違いは楽天のHPに書いてあるでしょ。
企画実施会社：が楽天トラベルになってるか他社の違いで購入時も見分けつくんじゃね。
これが無いならフルボッコでいいと思うけどｗ

しかし楽天のサイトってなんであんなに下品なんだろな…

しょうがないだろ

死んだって、ＤＭガンガンくるからな

まあ間が悪いけどね

「自動配信だからしょうがない」とか書いてるアホがなんにんもいるわね

自動配信にしてること自体が間違ってるという問題でしょ

「自動配信にしているんだから許されて当然」とかいう発想に
どうしてなるのかよくわからないわ

楽天トラベルって、申込むと楽天に金振り込むの？　それとも旅行会社に振り込むの？

危機管理とか会社はいつも徹底するよう下に押し付けるが、実情は危機管理能力に長けても
成果が見えないから会社では評価されていない。だから業界全体で人材が枯渇してる。
こういう事にすぐ気づいて止められるような人って貴重なのに。

工作員大杉w

>>1
うん、気持ちはわかるがコスト削減してくとこうなるんだ

ちゃんと規約に書いておけよな。

弊社が取り扱う各種サービスや商品は格安なので命の保証は致しかねます。御了承ください。

こんなメールもらってもすぐに自動送信システムだとわかるじゃん、そんなに激怒するほどのことかな。スルーでいーんじゃね？と思うのだが。

まあ、旅行業法とか難しくて俺はわからん
昔ちょっとかじった気もするんだけど、今ちょっと違うんじゃないかな、代理業者とか覚えがないような気もするし。
仲介で問題がないっていうことなら、不動産仲介になぞらえて考えるなら、仲介であることにもっとしっかりした表示があって欲しいっていうのが、俺の率直な希望です。
そうじゃない場合については、ちがってくるとおもうけど、よくわかりません。
お上がずばっと説明してくれれば　はっきりわかるんだけど

本人ならともかく、なんで家族のとこに来るの？？

>>602
責任ってのは保障がーとかの話じゃ無く、仲介取次とはいえ社交辞令でもお詫びのメールの一つぐらい送ってきてって話でしょ。
たとえばその辺の店で買ったものに不良品があって店に返品に行った場合、製造に関わっていない店からも
謝罪の言葉の一言くらいあるのは普通の事だからね。

楽天トラベル改め昇天トラベル　天国までご案内　片道ですがね

英語喋る前に大切な物が在ったのを忘れてしまったんだね楽天

ソーリーとでも言うのか？

トラベルって付いているんだから特約店契約はして売ってるんだろうが
楽天で買った被害者の損害賠償請求先は契約不履行に付いては楽天なんだろが
怪我とか死亡は旅行業者のハーベストに直接請求ってもおかしいよね？

やはり代理業者たる楽天にすべきなんだが　ハーベストに責任が無いと....
しっかしこれは揉めるな.....人数次第なんだが　大波乱の予感　　

>>617
あほ？

自動送信（を放置）すること自体が悪いっていってるんでしょうが。

「自動送信だから何をしても許される」とかいう愚者の発想から
そろそろ抜け出すべきじゃないかしら。

>>611
個別に調査して色々やるとプライバシーの侵害やら
個人情報保護法でひっかかりそうだからまぁ仕方ないだろう。

楽天のスパムメールまじでウザイよな・・・半端なく量が多い
Gmailで迷惑メール設定にしてもゴミ箱行きにならないから、
わざわざ個別設定でゴミ箱行きにしてるわ・・・

楽天トラブル

楽天のメールってうざい。
Amazonのメールもうざい。
yahooのメールもうざい。

楽天のメールが一番うざい。
メール大量に送りつけて、買うと思ってんのかよ。

旅行代理店から連絡なきゃ止めようがない。
これは仕方ないよ。
謝罪文送っとけ。郵送でな

今回の事件は、旅行会社が悪いと思ってたら、やっぱり楽天か（ｗｗｗ

楽天じゃ、しかたないな（ｗｗｗ

>>613
謙虚で優秀な人は薄給でSE/PGなんかやってられないから辞めていく
横柄で何もできないカスの方が給料が多いことに問題がある

こういうのって他の業界でもあるだろうけど日本のIT業界では特に顕著

「チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」
これでモンスター被害者に俺は認定した

アンケートメールが送られてきたのが論外なのは同意

違法な商品と知りつつ売ったわけでもないし
違法な商品を売ったわけでもない
楽天からしたら、いい迷惑ってところだろ

ただ自動送信メールを止められなかった点のみ、楽天の落ち度ではあるが

ご利用ありがとうございました、だけなら
少しはまぬがれたのかな

そもそもハーヴェストの方は個別に謝罪行ってないのかね？
なんかバス会社と化山ばっかクローズアップされてるけど

>>625
事故が起きたバスツァーだってことは別に個々人の個別調査なんかいらないし
プライバシーの問題なんかどこにも発生しないと思うけど。

「仕方ない」っていう発想じゃなくて、「そういう行為を社会的に糾弾して
廃絶に追い込む」ところまで楽天を叩いて追い詰めないといけないとおもうわ。

>>629
旅行代理店から連絡がなくても自社が売ったバスツァーの事故ってことは
ニュース見ればわかるんじゃないの。

自動送信という言い訳が酷い。
楽天のシステムが糞。

受託販売については詳しく書いてあるぞ
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%BC%81%E7%94%BB%E6%97%85%E8%A1%8C#.E5.8F.97.E8.A8.97.E8.B2.A9.E5.A3.B2.E3.81.A8.E3.81.AF

＞受託旅行業者は民法上の代理人とみなされる。
商行為の代理
商行為の代理については特則があり、代理人が本人のためにすることを示さないでこれをした場合であっても、
代理が成立する（商法第504条、善意の相手方は代理人に対して履行の請求をすることも可能）。

第504条 商行為の代理人が本人のためにすることを示さないでこれをした場合であっても、その行為は、本人に対してその効力を生ずる。
ただし、相手方が、代理人が本人のためにすることを知らなかったときは、代理人に対して履行の請求をすることを妨げない。

旅行会社から楽天に連絡いってなかったら、自動配信止められないよな？　そこがハッキリしないと批判しようがないな。

はっきりと「地獄を見ましたよ」と返信してやれ。

あぼーん

>>639
なんで自動配信止められないの？

バスに事故が起こったことはニュースでわかるんだから。

ニュースで自社が販売にかかわったバスであることはわかるわけだし、
わからないんなら「わからないこと自体」が「悪」でしょう。


というか、「止められない自動配信をすること」自体が間違ってるってことでしょ？

>>639
連絡も何もこんだけニュースやってるのに知らない訳がなかろう

楽天は、ポイントとか一番よさそうだけど、セキュリティあれだし
見た目が嫌いだから、使ってないな。

自動送信って言い訳しているから、苦情が来るまで知らなかったのがバレバレだろ。ｗ
バカすぎるわな。ｗ
知っていたら、自動送信を止めようとして間に合わなかったと言い訳するわな。ｗ

>>636
GWでディズニー生き方のバスツアーは異常な量だから事故のニュースだけじゃわからんだろ

客にとっては自動だろうが手動だろうが、“楽天から送られたメール”に変わりはない

自動配信だったから　は言い訳にならん
送るメールに責任持てないなら自動配信なんてシステム使うな

>>634
乗客全員死傷してるのに「ご乗車はいかがでございましたか？」だもんな
完全に火に油だｗ

>>645
HPからツアー会社の情報は即効消してるのので知っていたのは確実なのです

>>646
事故のニュース見れば、自社が関与したものかどうか
調べればすぐわかるでしょう。

調べないとしたら「調べないこと」が悪でしょ？

一流の旅行会社を使っていればこんなことにはならなかった

詰まり楽天トラベラーはどこで大事故起ころうが知ったこっちゃない
例えそれが自社が扱ったツアーだとしてもな

って事だよね？

【バ死傷事故】楽天トラベル★メールは、公園でパソコン開いて間違って手動送付していた
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/parksports/1217581664/658n-

ある大手のDM打つ会社は全国の地方紙を含めた新聞の訃報を収集している会社からリストを買って毎日DBの更新かけてるぞ。GWにSEがいない？甘すぎるわ！エンドユーザを考えていないことが透けて見える。
チケットは楽天が売ったんなら最後まで面倒見るべき。

しょうがないだろ
どうやって死んだ人の個人情報を取得するんだよ

同姓同名とか普通にいるんじゃねーの

それよりおめーら、楽天でまたポイント２倍だぞ

〜 祝！ヴィッセル神戸勝利 〜 ---24時間限定！エントリーで---

「地震の次は何をお見舞いしましょうか？」に似ている

>>636
事故起きたかどうかを把握するには、ハーヴェストが楽天に連絡してないとわからないし。
ハーヴェスト自体が被害者の身元すら把握してないんだろ。
楽天経由で買ったのそもそも何人いるんだよと。
まぁ楽天自体がＧＷ休み長すぎるけど。

廃絶して糾弾して追い込むって・・・　乗車員名簿公表でもするのか？
高速バスツアーなんて脱法行為自体を取り締まるのが先だと思うけどね。

楽天は嫌いだ
どうしようもなくダサい

>>646
わかってるよ
>>655
生死関係なく自社経由のツアー参加者全員にメール送らなきゃいいだけだろ

＞チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

すごいなこれ
理性ある人間の発言とは思えない

買った責任は感じないの？

楽天の法的責任は無いの何のって、さっきから楽天の擁護に必死なのいるけど
家族亡くしたり大怪我負った人たちの神経逆撫でするメールを送った
楽天の無神経さやユーザーへの配慮の無さが叩かれてるんでしょ？
旅行代理店の名前を楽天のサイトから消すヒマも知恵もありながら
自動配信メールはスルーでフォローもないところは、サービス業として糞だろ

>>655
ばか？

「死んだ人かどうかの個人情報」なんか不要

「事故の起きたバスツァーかどうか」だけ識別できればいい。

>>636
仕事柄だからわかるんだけど、
楽天の場合、契約しだいだが自動メールは店舗側が送信タイミングや
内容などを決定する。
送信元が楽天でも、内容や送信管理は楽天の事業提携先である店舗。
もちろん楽天側も気を利かせて代理店と連絡をしっかりしてれば
こんなことは起きなかったと思うよ。

>>655
死んだかどうかはわからないにしても
事故ったツアー対象に止めることはできる
できないとすればシステムの欠陥

楽天の工作員ってわかり易いｗｗ

お前のことだよｗｗｗ

m9（・∀・）

>>660
じゃあ今度は断りのメールを全送しないとな

この程度でぐだぐだ言う奴がおかしいよ
なんでPC起動してんの？

捨てろよｗ

友人がポイント乞食で
やれ山分けだクジだってメールがくるたびに鴨られてる
それだスパムに埋もれてちょっと嬉しそう

楽天トラベルっておまいら笑ってるが…。
今や国内向け限定だと、老舗の日本旅行を抜く取扱高なんだぜ…。

日本もいよいよ終わりなんだよ…。

安けりゃ何でも良いんだろうな。

>>658
関係のありそうな全バスツァーへの自動配信をいったん止めればいいだけだろ。

今回のように報道されてるものならともかく、楽天会員のユーザーが死ぬたびに自動メール停止しないといけないとしたら、どうやって把握できるの？無理ゲーじゃね？

把握されてすばやく停止されるほうが気持ち悪いわ。

>>650
>>調べないことが悪

利用規約から考えてソレを悪とするのはチョット感情だけで突っ走ってないか？

自動送信で、楽して客のご機嫌伺いなんぞしてるから、
手痛いしっぺ返しを受けるんだよ。
まったく、いやらしい会社だな。

>>665
同一会社で同日に同一場所への複数の高速バスツアーがあって
どうやって特定して止めるの？

運転手やバス会社も楽天トラベルの暴利の被害者と言えるな

>>671
楽天トラベルと関係ないところで死んだ奴へのメール送信まで止めろ
だなんて誰もいってないと思うが

事故で死んだので配慮して止めました
ってメールが来れば満足なのか？

楽天を叩いて少しでも心の安寧をはかるのは構わんがな
買ったのはアホで死んだのはアホだ
アホの家族がアホに育てたのを一生呪うしかない

楽天を叩いても何も事態は変わらない

(((( ;ﾟдﾟ)))

>>674
全部止めればいいじゃん

重要なメールじゃないんだし

>>677
変わるだろ
楽天のピンハネがひどいからコストカット！コストカット！になるわけで

>>649
それだと、バカではなく、悪質だな。
売り上げにマイナスになるものは、即、隠蔽して、どうでもいいものは放置というのがバレてくる。
自動メールなんて、放置してもバレないと思ったのだろ。酷い会社だな。

>>1
楽天からすれば、死んだ奴はもうお金払えないんだから、どうでもいい。
遺族は「死にました」と送ればいいだろ。

楽天利用したことある人間なら、ああ楽天らしいわと即納得できるエピだよねw

よくもまあこんなとこがここまで伸びたもんだよな。
今後の伸び代はもうないと思うけど。
ヤフオクとアマゾンに勝るところが何一つないからな。

>>680
ならメールなんかじゃなくてもっと別の角度から切り込めよ

メール対応がどうのじゃないだろそれ
バカ？

>>674
同日のら同一場所への複数の高速バスツアー参加者全員にお詫びメール送ればいいんじゃない？
命を落とさないまでも、なんらかのダメージはうけてるだろ

5月3日午前9時の時点で販売が楽天トラベルって知らなかったろ？
ミキタニもマスコミに対しては東電みたいな存在だ

>>680
ピンはね率は旅行業界全般からすれば世間並みだから特にひどいわけじゃない
ネット旅行予約取り扱いポータルとしては高いみたいだけど

>>677
叩けば叩く程、楽天税の暴利が白日の下に晒されるんじゃないのか？

翌々日ってのがなあ
事故から２４時間以上あってなぜ対応できないんだ？
やっぱ社内英語化で意思の疎通がガタガタなん？

>>671
報道されるような大事故の場合だけを言ってる。旅行の事故と関係ない自然死なんか誰も論点にしてない。

>>672
なんでだ？
利用規約に「お客様が死傷した場合にも感想をうかがうメールをお送りします」
とでも書いてあるのかな？

そもそもネットの世界って
NL希望しない→○
でそのとおりになったことない
完全にバカにしきってる世界だろ

手抜きっぷりが
まるで伝わってくる様だ。

>>263
君、困るよ
あぼーんになってるのに気になるじゃないか

>>660
え？　わかってるの？　そんなソースあったっけ？

さすが楽天
楽天なのは社員だけ

>>30
システムに人が合わせた結果ではなく
事故被害者を除外する機能なんて普通搭載されてないし無理な話

>>662
楽天にサービス業としてのクオリティを求めてるなら頭がおかしい

楽天キチガイだな

>>694
ツアー会社の情報をHPから即効消してるから
ツアー会社の商品取り扱ってたことは確実に把握してる

なんでやたらあぼーんが多いの？このスレ

>>647
ユーザーが自動配信のチェックを解除してたら余分なメールは送られて来ないはずなので、ユーザーが自動配信されることに同意していたはず。それに文句をつけるのは単なるクレーマー。

予約いれる度にチェックを外すのが面倒なんで、これを契機にやめて欲しいけど。

>>696
そりゃ危機意識がなさすぎだろ
事故は起こるものとしてシステムを設計しなきゃ

>>690
日本語不自由な人ですか...？

事故にあった人にメールを送って何が悪いのか？
違法でも契約違反でも何でもないだろ。

これは酷いな

おまえらw
楽天はデータベースと管理WEBインターフェイス
公開用WEBサイトをクラウドで貸して、
楽天ていう名前の百貨店やってるだけだと気付けよw

さっきから未来にレスしてるやつが随分いるな、すこし落ち着けよ

>>704
配慮が足りないんだって

バカだよね
誰が一番配慮が足りなかったのか
もう一度考えてみればいいのにね

>>679
全部止めたら止めたでクレームになるんじゃねぇの。
いつもは送られてくるのに・・・と。

>>685
別のバスのってたら無関係じゃね？
何らかのダメージって何よｗ精神的苦痛？ｗ

>>699
保身は素早いよな。ｌ
客に対する配慮は鈍いなんてもんじゃねえけど。
この辺がまさに楽天の体質。
だからＤＭイラネってチェックしてるのに大量のスパムメールが届くわけだ。

>>704
指摘通り違法でも契約違反でもない。
ただ、残念だが倫理上の行為としての批判は受けるだろう。

全てをバス会社や運転手の責任にしようとする姿勢が気に食わん

>>699
HPから消した日とメール送信した日はいつなの？

別に問題ないと思うんだが・・・
事故にあった怒りをアンケートで発散すればいいんじゃね？
被害者だからって何でもかんでも腫れ物を触るように至れり尽くせりを求めるのは甘え

嫌なら楽天トラベルを使うな

「ご乗車はいかがでございましたか？」

敬語、おかしくね？

被害者方と面と向かって
この内容を言える人材が居る、ってことなのか？

一言で言えばこれが楽天クオリティなんだよ

まあ自動ならある程度はしょうがないと許せるかな

精神的苦痛を受けたとして慰謝料請求でもしたらいいんじゃね

>>704
バスが事故って死者まで出てるのに「ご乗車はいかがでございましたか？」だぞ
受け取った方は馬鹿にされてるとしか思えんだろ

クズ犬

>>714
アンケート自体はあっていいだろうが
「ご乗車はいかがでございましたか？」はねーだろｗ

>>693
IQ5/3++B0
こんなID、書き込み内容は大雨の予感！でちょっとっｘｘの様子見に行ってくる。のAA
香川だけ饂飩くってるけど

>>697
まあそうなんだけどそれで済ませちゃ駄目だろｗ

取次とはいえ自社経由の販売商品で事故が起こったときのマニュアルって無かったのかね？
全く連絡を取らないってのはいくらなんでもと思う。

同じような人間ばかりだと組織は弱くなるらしいよ

>>713
HPから消した日は事故当日　楽天らしいな

>>714
>嫌なら楽天トラベルを使うな

そうだよ。
だから楽天使うのやめた方がいいよって話するスレだろ、ここは。
嫌なら使うなか。
嫌なら見るなって言ったテレビ局があったよなw
その通り見てもらえなくなってるけどw

「いらっしゃいませ。おすすめ商品があります」
「あっそ」
「ニンジンをお買い求めですか。では、あわせて買いたいこちらの小松菜を」
「いらない」
「ニンジンを買った人はこんな商品も買っています」
「だから何よ」
「ニンジンを見た後に20％のカスタマーがジャガイモを購入しています」
「関係ねえし」
「おすすめ商品を絞り込むには、ニンジンを評価してください」
「何の話だよ」
「5人中、4人の方が、『ニンジンレビューが参考になった』と投票しています」
「いらないよレビューなんか」
「有料のお急ぎ便オプションを選択すると、めっちゃ早くニンジンを袋に入れます」
「急ぐ必要ないよ。ところでキャベツないのかな」
「現在在庫切れです」
「ああ、じゃいいや」
「が、二週間前に買った山本さんが、もう使わないので中古のキャベツを売るそうです」
「食えないだろそんなもん」
「￥700より」
「なんだそのボッタクリ」
「キャベツをチェックされた方に、おすすめ商品です。ニンジンを買うにはこちらをクリック」
「もうカゴに入ってるだろニンジン！」
「ニンジンをお買い求めですか。では、あわせて買いたいこちらのモヤシ」
「いらねえってば！」

いや、ふと密林ってこういう仕組みだよなって思っただけ

>>704
悪くはないが、客商売を舐めてる。
そういうところに気を遣わないと、客がじわじわ離れていく。

楽天って旅行会社とユーザーをつなぐまででしょ
どのバス会社のどのバスに乗ってるかなんた把握できないでしょ

>>709
発送メールとかならなんで来ないのってなるけど
評価メール来ないからクレームとかありえんでしょ
来たからクレームはあったとしてもｗ

自動メールならしょうがないのはしょうがないけどね・・・

自動送信メール位で騒ぐなよｗ

>チケットを売った責任を感じていないのでしょうか
感じてるわけねーじゃん。旅行会社が企画した海外旅行の団体ツアーで
終始旅行会社のガイドが同行管理するような奴で、ガイドの不手際で
起きた事故ならともかく、何時発、何処行きのバスの手配しただけで、
バスの手配自体に問題は無かった訳だろ…

楽天トラベルでホテル予約して泊まったら、火災が起きて客が死んだ場合、
悪いのは100％ホテルで、楽天トラベルは全然悪くないだろ。

確かに

首根っこの顧客DBを握っているのは楽天なんだよ。訃報くらい想定して対策しないと楽天の看板に恥じるよと言うことなんだよ。

　　　　　　　　　 ＿＿＿＿＿
　　　 　 　 　 ／ﾉ　　　　　 ヽ ＼
　　　　　　／　／・＼　　／・＼　＼　　　ご乗車はいかがでございましたか？
　　　　　 |　　　￣￣　　　￣￣　　 |
　　　　　 |　　　　（＿人＿）､ 　　　 |
　　　　　 |　　　　　＼　　　|　　　　 |
　 　 　 　 ＼　　　　　＼＿|　　　 ／

楽天の社内英語って何の役に立つの？
そんなに海外との取引が多いの？

>>697
しかし、こいつらは3500円のバス料金から1割以上はせしめているぜ
やってることに比べりゃ決して安い額ではないぞ

>>709
クレームが来たとして何か問題があるの？
比べ物にならないくらいもっと大きな問題が起こってるのに？

>>713
消したのは当日、送ったのは翌日

しっかし数千円をケチって死ぬのか

>>1
これが新興ウンコ企業の馬鹿さ加減だよなww



それでも　ゆとりカスのおまえらは利用し続けるんだろww

>>726
なるほど
それでメール送ったのが翌日以降なら擁護できんな。

楽天経由でFXに申し込んで取引したらスーパーポイントが付与される
キャンペーンに登録しても、来るのは迷惑メールの山だけで
問い合わせても、こっちのやり方が悪いの一点張り

このスレあぼーん大杉ｗ
何が書いてあったのか気になってしょうがない。

>>733
プロ野球や通販で有名なあの楽天グループの「楽天トラベル」が扱っているなら安心だ！と申し込む人もいる

受け取った側から見りゃ
「死の旅はいかがでございましたか？(ｷﾘｯ)」
だもんな…
天国行きツアーだな

事故の翌日にテンプレ内容の自動メールを被害者とその家族に送るとか
とてもまともな企業がやることとは思えんな
俺は楽天社内公用語英語化の時点でまともじゃないと思っていたが

>>733
「ご宿泊はいかがでございましたか？」
なんてメールが遺族に届いたら、やっぱり悪いだろ

>>745
く そとかで設定してる？

JTBや日本旅行ならこんな事故にはならなかった

>>748
日本をメインの営業基盤にしてる企業がさ、社内公用語を日本語以外にするなんてのは、客への対応を考えてない証拠以外のなにものでもない。

売り上げにマイナスになるものの隠蔽だけはすごく早いわけだな。ｗ
酷い会社だわな。

こんなの、通販で商品を買った時に
運送会社は下記の4つからお選びいただけます。
クロネコヤマト(+1000円)
佐川急便(+500円)
福山通運(+400円)
ゆうパック(無料)
で、ゆうパック選んじゃって商品が無くなちゃった様なもんだろ？

発送元は連絡が来ない限り「到着してない」なんてことに気が付かねーよ。
こーゆー場合でも、発送元にクレーム入れるのか？
「格安」「バスツアー」なんかでググって表示された広告押して申し込んで事故ったら、グーグルにクレーム入れるのか？

価格コムの存在もそうだけど、なんでも安きゃ良いってもんじゃねーだろ。
それ相応の対価を払えないならリスクを承知で使うか使わないかの2択だろ？

そして、そのクソみたいなところを選らんじゃったのは自分の責任。
親共は子供に「安物買いの銭失い」って言葉を教えておけよ。金が無いのに無理すんじゃねーよ。

>>748
すぐに対象者を把握して、自動送信メールをストップするよな
お悔やみのメールまで出して普通の対応だ

メールの責任と販売の責任とが感情論だけで一緒にしちゃってるのが問題なんだな。
まぁ、遺族が感情剥き出しになるのも理解できなくもないが...少し冷静になった方がいいかもね。

金にならないことにはやる気がないのが楽天の体質
楽天カードのデスクに電話すれば分かる
日本人かどうかも怪しいオペレーターが多い

事故や災害をまったく想定していないことに笑った

>>754
いくら安物買いしたからといって、死んだ後に追い討ちされる言われはない。
客商売のくせに自分の都合を客に押し付けてる時点で客商売失格なんだよ。

百歩譲って自動メールだから仕方なかったとして、
もし遺族がアンケートの回答で抗議や苦情をしてきた場合
どういう対応をする体制になっていたんだろうかね。

中途半端な対応になって、結局遺族の怒りに火を注ぐ結果になった気がしてならない。

楽天にはかかわるな

こういうのは自動送信だし
ＧＷだから担当者が不在だったんだろ
しかたない

>>754
まったく違う例えをしてると思うけどそれでいうなら今回は
「郵便局で大トラブル、大量の通販の荷物が配送所で止まって配送できない状態」
と報道されているので普通気づきます。
というか今回は実際に気づいています

>>731
アンケート無くなっただけでもクレームくるよ
世の中は変なの多いから

>>739
大きな問題起きてるなら問題書いて送りつければいいんでね。
>ご乗車はいかがでございましたか？
なんて書かれてるんだし。
当たり障り無い書き出しでアンケートメール来るのがそもそも不謹慎なのか疑問だけどな。

創価学会

この20人分だけでも、事故が起こったらすぐ送信を止めるとかできないものなのか？　

>>754
値段しか比べるもの提示してないんだから
安いの選ぶにきまってんだろクズ

無表情で怖い

弁護士が気になる

>>754
は？
なんで「ゆうパック」なんだよ
せめて普通郵便だろ・・・ゆうパックは宅配便だからその上三つと同じじゃ

死ね、マジでステマか？

その場で死ぬべく運命が決まっていたんだ　児童送信暗いでさわぐな！

何も考えずに健康食品等のDMとか送ってる会社も気をつけないとな

楽天だったのかよ（笑）

>>728
手配旅行ならその通りだが

ゆうパックワロタ
保険がついてるだろｗ

事故当日にHP削除する周到さがあるなら自動配信メールも止めなきゃな
自社の損害には敏感で客への対応はいい加減じゃ救いがないわ

楽天は店子の審査はしないのか？
法令無視のツアー会社や過去に何度も摘発された会社でもいいのか？
百貨店のことを引き合いに出すやつがいるが、百貨店の店子は百貨店がどこの馬の骨かもしれないテナントを誘致するはずがない。
自動配信だからしかたないと、3流SEが言うが家族が死んでいる遺族に目の前で言えるのか？
思考が仕方ないで止まっているから三流以下にも気がつかない。

40代の鬼女を怒らせると怖いよ
美魔女じゃ無くて

ただの魔女

不手際がなくてもチケットを売った責任を感じるのがまともな人間、まともな会社

自動送信ワラタ。
デフレの弊害が顕著ですな。

>>746
そうだね、バス代安すぎるかもしれないけど、よくテレビで視る「楽天」だし

ニュースとかにも出てくる三木谷社長のところなら安心だね！

って感じで楽園に旅立ったんじゃないの。

多少高くともきちんとした会社を使おうよ

全く関係ないが　楽天からのメルマガが酷すぎる
もう何度も停止してるのに、忘れたころになると配信されるんだよな

以前から格安バスツアーの安全性は指摘されまくってたのに、安いからって理由だけでバスツアー使う人の気持ちは正直理解できないけどね。

余計なメールは身を滅ぼすってことですかね
勉強になりますね、楽天さん

>>777
昔は案外ザルだったようで、「秋葉原OG商会」詐欺事件なんてのも発生している。
（信頼させておいて、一気取り込み詐欺）今は多少は審査してくれているんだろうが、
最終的には購入者の「自己責任」で逃げるようなスタンスなんじゃないのかな。

ネットで商売してるのに
「自動送信メールだから仕方ない」
って言い訳はないだろ

社内公用語を英語にしてるのに
「ＧＷだから対応できなかった」
って言い訳もないだろ

ここは本業が虚業だからな

さっすがー、ブラック企業。楽天だけのことはあるな。
迷惑メールやら閲覧の自動収集やら、やりかたが汚いんだよ。

外国の失敗をなぞっていくのが民主党流

愛知県豊田市や岐阜なんかで展開しているアイタイネットは楽天のメールのせいでメールサーバがダウンしたことがあったな

>>767
というか、別サイト別ツアー会社選んでも
乗るのは同じバスだったり・・・・というのが深夜バスなんだよね

楽天のメールの９割は読まれもせずにゴミ箱だろう

>>754
俺の知ってる限りその中ではクロネコヤマトがダントツで最低最悪だけどね。


本社の社員がまともなクレーム対応すらできないキチガイ企業だよ。
運転手もマナーが最悪で平気でバス専用レーンに駐車するし。


こんな糞みたいな会社を郵便局と同列に並べるのは郵便局に失礼だ。

楽天からのメールかうざくてしょうがない

しかたないだろｗ

つーか楽天に何を期待してるの

これでまたコンピュータが賢くなって、どんどん人間のやるべき仕事をコンピュータが恙なくこなすようになる。
結果として、人間は自分の相手をしているのが人間と錯覚をしながらこれからも生活していく。
もはや、人間はコンピュータの手のひらで泳がされているだけである。

商品の不備は売主の責任。
製造者ではない。
これは社会の常識。

なので買主は売主に責任を求めるのが通常。
中間マージンだけ取ろうなんてふざけた考え方は通用しない。
金銭の授受が行われた時点で責任は発生する。
楽天みたいなウンコ会社でも同様。

マジワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>797
そりゃ日本企業として最低限度の良識をもつこと

>>794
佐川工作員乙ｗ
俺のバーチャンでも、佐川は最悪なので宅配便はクロネコヤマトに依頼すると言ってるよｗ

木村祐一のクソまず弁当の底のお気に召しましたでしょうか？の文字を思い出した

安かろう悪かろう

>>1
これでも糞鬼女は楽天不買運動しないの??ww

>>797
愛溢れる行動

まあ、楽天だしなぁ…

>>728
「ニンジンをおかいあげありがとうございます（小声で）ほかのも押し売りしていいよね」
「えっ？」
「ジャガイモ買えばポイント山分けです」
「ニンジンを買えばポイント山分けです」
「キャベツを買えばポイント山分けです」
「もやしを買えばを買えばポイント山分けです」
「カードを作ればポイント山分けです」
「いらねえってば！」
「セロリ買えばポイント山分けです」
「大根買えばポイント山分けです」
「スイカ予約すればポイント山分けです」
「アジもあります買えばポイント山分けです」
「お菓子買えばポイント山分けです」
「メロン買えばポイント山分けです」
「パパイヤ買えばポイント山分けです」
「早い者勝ちジャガイモ買えばポイント山分けです」
「号外ジャガイモ買えばポイント山分けです」
「ジャガイモ買えばポイント山分けです」
「やめろー」

楽天はこんな感じか？

楽天と一切縁を切りたいけどブス女みたいに追いすがるからな

ひでぇｗｗｗｗｗｗｗｗ

楽天トラベル使うと確かにこのメールが自動で送られてくるけど
遺族側もこんなんスルーでいいだろ

「おせちは美味しく召し上がっていただけましたでしょうか？」

ＪＴＢや日本旅行なら死なずに済んだんだから遺族が怒るのは当然

>>794
よく分からないですけど、とりあえず貼っておきますね
http://hamusoku.com/archives/6568301.html

>>748
警察による事故被害者の身元確認が遅れたんだからやむをえないでしょ

楽天日本から追放。変わりはいくらでも出てくる。






楽天追放！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

無機質で怖い

ゆるぎない楽天クオリティｗ

＞楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡もない

さすが楽天

>>815
え？

これが「楽天」なんだよ

旅行代理業としてあらゆるチケットの販売に関与しているわけだから、事故が起きたら普通、自社販売分がないか調べるよな。
どんな商品を扱い、問題がないか普段からロクに調べることもせず、ネット販売の庇だけ貸して中身は知らん、という体質が露呈したってことでしょ。
企業の真価はこういうリスク発生時に問われる。JTBや日旅ではこんなことは起きない。自動配信だから仕方が無いとか、言い訳にもならない。

ちゃんと答えて改善させたほうがよいのでは

毎日何通も楽天からスパムが送られてくる方が問題

>>815
君はアホかね？

>>815
楽天トラベルが警察に情報提供する立場だろうが。

煽りの天才だな

丸投げ最高！仲介料さえ頂けば後は丸投げ 知ったこっちゃねーｗｗ
やる事はやりましたが何か？

楽天らしいわ

>>754
発送元にクレーム入れるだろ。
届かないって。
そして調査依頼させるし、代替品送らせるだろう。

Googleは仲介手数料とっているのか？
広告費と仲介での立場は違うぞ。

今回の件は無神経なメールを止めるだけでよかったんだよ。

実はね、楽トラでＪＲ指定券の予約も８月から受けることが決まってるんですが･･･

内部情報、こんな時だから書いておきます。
by中のひと

>>822
> 旅行代理業としてあらゆるチケットの販売に関与しているわけだから、事故が起きたら普通、自社販売分がないか調べるよな。
調べましたよ。そして対応もしましたよ

楽天トラベルにも立ち入り検査が必要だな

あれだけの事故おこしといてこれかよ

(･∀･;)あーあ

>>1
＞楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
＞もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

楽天トラベルでトラブルにあった人のブログを読んだことがあるけど
改善されてないのかなあ・・・

楽天トラベルの担当者は三木谷からクビを申し渡されるな。
せっかく、バスツアーの痕跡を即効で隠蔽したのに、自動メールからアシが付いたからな。ｗ

これは
英語かぶれが無神経だという
良い例ですね

>>831
マジかよ・・・

ツアーバスの怖いところは、同じハーベストが企画したツアーバスでも、
当日にならないとどの下請け業者が担当するかワカランことだな

>>832
対応した結果がこれか？！
終わってるな。御社は。

>>815
は？
少なくとも45人乗客全部止めるべきでしょ
全員怪我して被害者なんだし

>>841
ちゃんとHPからツアー会社の痕跡を消して弊社が関わってるって
一見わからないようにしたじゃないですかぁぁっ

これ以上どうしろっていうんですかっ

さすが楽天だｗ

>>837
なんていうか、この段階になってから　楽天の名前が出てきたのがどういうことなんだろうって思う。

>>823
今までの流れみて、仮にちゃんとアンケートに答えたとして、楽天がそのアンケートをまともに読んでると思えるか？
しかも社内公用語は英語だぞ。
まともな社内コミュがあるわけがない。

結論としては楽天には関わらないのが吉。
一度関わるとメアド変えるまでどうやってもスパムの洪水だしw

2 ：あぼーん [あぼーん] ：あぼーん
あぼーん
9 ：あぼーん [あぼーん] ：あぼーん
あぼーん
27 ：あぼーん [あぼーん] ：あぼーん
あぼーん
158 ：あぼーん [あぼーん] ：あぼーん
あぼーん
641 ：あぼーん [あぼーん] ：あぼーん
あぼーん


何書いた？？？


ある日のことでございます。　お釈迦様は池の淵をお散歩に　

>>760
故人のメールに遺族が対応すんの？

まあ、そんな旅行会社選んだんだからしょうがないね。

　 　∩＿＿＿∩　　 　　　　　　｜
　　 | ノ＼　　　　 ヽ　 　　　　　　|
　　/　　●゛　　● |　　　　 　　　|
　 |　∪　　( _●_)　ミ　 　　　　　j
　彡､　　　|∪|　　 |　　　 　　　 Ｊ
/　　　　 ∩ノ ⊃　 ヽ
(　 ＼　／ ＿ノ　|　 |
.＼　“　　／＿＿|　 |
　　＼ ／＿＿＿ ／

>>18
俺システム屋だけど、メールを個別に停止出来ないしたら、それはシステムが糞や

>>843
と、いう隠蔽作業は完璧ですと、英語交じりで三木谷総帥に報告したの？

これはしょうがなくね？
自動配信だし

>>846
英語に訳されたら、ニュアンス変わるかもね


あ〜深夜なのに、外のカラスうるせえ。

>>847
>>2大雨でちょっとｘｘ見に行ってくるのコピペ
>>9新垣の写真（自称）へのリンク
>>27亀岡の犯人ははBでハーヴェストはソUカだって主張
>>158これを読めば人生変わるとかいうリンク
>>641野田が秘密裏に署名してるから反対署名しようぜ

「バスを降ろされた場所が暗くて寒い誰も居ない場所でした。携帯もつながりません。
私は今どこにいるのですか？」

>>841
調べたからHP速攻消したんだと思う
自社優先で顧客なんてどうでもいいという会社の理念が見えたね

>>852
シャッチョー。ワガーシャノコンセーキ
ゼーンブケシトキマシター、オールオッケーデェーッス
ってちゃんと英語で報告しといた

個別停止できるとか、技術的にはできるが誰が気づいて、やらせるか考えたら会社のシステム的に難しい。
会社トップはそんな自動メール知らないだろうし、
システム担当は気づくか停止する権限はないしな。

>>854

> あ〜深夜なのに、外のカラスうるせえ。

地震くるのか？

＞楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
＞もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

メールを止められなかったのはともかく、
この部分だけは何度よんでも引っかかるわ

事故に遭われてお気の毒でしたね、よちよち
かわいそうですねー、よちよち
自動配信メールはとめましたからねー、よちよち

とでも言われてれば満足だったのかな、このモンスターは・・・

>>853
担当者はいくらなんでもわかるだろ

コンビニ支払いならこういうの来ないでしょ？

隠蔽の失敗だから、三木谷は激怒だろうな。

あの楽天がスパムみたいに送ってくるメール、律儀に確認してるやついるんだな
俺なんてフィルタで振り分けて、タイトルも見ずに全消ししてるわｗ
注文確認メールは別のフィルタで振り分けて、消さないようにしてるから問題ない

仕方ないだろう
自動なんだから

楽天にモラールを期待するやつがこの世に少なからず居ることに驚いた

>>855
担当者にとっては何百とあるプランの一つだろうから、多分、わからないと思うよ
こういう会社は担当だってころころ変わるだろうしな

隠蔽の失敗隠蔽の失敗であります

隠蔽の失敗を三木谷の目の前で自動配信メールだから仕方ないですと言い訳して
タダですむとは思えないな。ｗ

>>861
俺も引っ掛かる。
どんだけ過保護やねんと。
日本社会の幼稚化現象にはイライラするわ。煽るマスゴミが諸悪の根元。

普通は直接売買したところと話をする。
売った側に関係者が複数いる場合は、それは売った側が求償請求するなり勝手に調整すればいいはなし。

こういうメールが送られてくるのが嫌なら、ネットで買わないことだよ。
それだけのことだ。

震災後から関東以北の食料や水は危ないかと思い楽天利用で西日本の食材買ってるんだけど
産地偽装とかされてないか気になってたんだが、ヤバそうな気がしてきた

Cover-up work is perfect

>>434
自動化するのは会社の都合だし、それで不適切なメールを送ったら会社が悪い。
おまえはアホか、死ね。

あぼーん多いな

チケット売っただけで責任まで求められるのかよ

>>862
間抜けに思えるが止める必要ないよ。
死亡したり怪我したら送るなとか境界が曖昧で無茶いいすぎ。
そもそも個人の行動に対する個人宛のメールを第三者が読んだり
とやかくいうのはプライバシー上少しおかしい。

ワロタw

>>871
単なる甘えなんだよ。
自分でリスク計算をまったくせず、
安物買って、不都合が生じたらひたすら喚く。

楽しく天国にいけるトラベル・・・
略して、楽天トラベルですね

洒落にならんわ！！

>>858
巧くやって総帥のおぼえめでたければ、最速で役員昇進も夢じゃなかったろうに。ご愁傷さま

>>1
機械は手加減してくれない
機械はウソをつかない
何か間違いが起きた場合だいたい人間のせい

自動配信で送ってしまったなら心ないメールを…って謝罪したらいいのに
とりあえず45人の乗客の分は

代理業だとして.....じゃないと旅行業法にひっ掛かるんだけど
ようは　ハーペストの社員の様に話を聞いて取り次ぐだけで良いんだよね
賠償金払う必要はないからハーペストが潰れてるまでのらりくらりするだけ
直接購入よりたち悪い　　全席ネット販売だとしたら直接契約関係のない
ハーベストに損害賠償できる被害者っているのか？
業に代理取扱いの瑕疵とかの決まりがなかったら賠償責任の確認訴訟とか
からになっちまうわな　　PL砲で本陣攻撃できるん？

名のある会社のくせに「安物」を売るほうが悪いだろ
楽天トラブルも今じゃ大手だぞ

「楽天」だから申し込んだ被害者もいたはずだ
責任をとるのが筋だ

うちは福島産の米買ってるww
まあ自動配信メールに無神経とか言ったってしゃあないわな

ある意味そんなことしたら依怙贔屓だよ

>>881
まあ甘えでもなんでもいいけど、この話聞いてあんたは楽天を利用したいと思うか？
それだけのお話。
楽天が正しいかどうかなんてどうでもいいんだよ。
ただ、客商売として、客が喜ぶかどうか、それだけのことさ。

>>881
安物に群がるのは低所得層＝馬鹿集団だからどうしようもないで・・・
自分の思い通りにならないのは相手が悪い、としか考えられん糞ド低脳どもだからな

>>861
お前は中国のような修羅の国へ行け。
毎日が騙しあいで騙されても文句は言うな。

>>890
楽天なんか利用する訳ねえだろ、アホかw
その前に、三千円の長距離バスなんて自殺するつもりでもない限り、
乗りはしないw

顧客満足度の確認てのはＩＳＯの規定にあるからな。勝手に止められないだろ。
大企業相手じゃ被害者はマスゴミ使って叩くくらいしかできない。

>>885
楽天は何も「騙し」てないぞ？
どっからそういう発想が出てきたんだ

>>881
運賃が安いリスクって乗り心地が悪かったり時間に着かなかったりとかだろ
誰が死ぬ可能性なんて考えるよ？

>>879
被害者が未成年だったら親が購入してるかも
だとしたら親のメアドにメールくるよ

いやこれはしょうがないだろ自動応答に怒っても気持ちはわかるが・・
旅行商品を売った責任はさすがに問えない気がする。
ところで楽天トラベルで前日か当日キャンセルだとかなりのペナルティ払わされるんだけど
全く請求しないホテルと銀行振り込みでキャンセル料振り込めって郵送してくるホテルと様々なんだな。
今のところ大雨で交通手段が確保できなくてやむなくキャンセルした某じゅ○く以外はＯＫだったが。
ホテルも部屋を確保してるんだから正当に要求していいんだぜ

これは…

流石はIT企業
アスペの巣窟だな

2chで火消しはいいから工作員は休日出勤して陳謝のメールぐらい打てよな
それが常識人の姿だろ

システムに文句つけるのもあれだけど、
これだけ大きな事故の場合は担当者が該当案件のメール送信を止めるべきだったな
わざわざクレームのネタにすることもないだろう

>>896
自動車事故の頻度考えれば、普通に考慮にいれるべきでしょ。
ましてや長距離バスなんて事故多いんだから。
飛行機乗る時だって考えるのと同様だよ。

>>879
「死亡したり怪我した交通事故を起こした件」は止めればいいんじゃね
境界が曖昧ってどういう意味？？？

日本的な感覚なら、事故被害者の相手を思いやり、
そういうメールは停止しておくべきだと思うな。
まあ、俺が日本人だからそう感じるのかもしれん。
相手の気持ちをわざわざ逆撫でする必要はない。

＞チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

気持ちは分かるけどさ、物事には道理ってものがあるｗ

チケットを買った楽天から、事故に関する何らかの報告のメールが来たかと思えば
あまりに間の抜けたメールだからな。
被害者の怒りはわかる気がする。
その怒りを『お客さまの声』に生々しく載せるのも一手段。

>>901
馬鹿だよなw
どうせ火消しに金出さなきゃならんのだから、もっと前にちゃんと対応しときゃいいのになw
ほんとお粗末な企業だよ、楽天は。

三木谷が担当者に雷落としてクビにしたら。
　部外者　「不謹慎なメールを止められなかったので処分された」
　内部　「隠蔽の失敗で楽天トラベルが事故を起こしたバスツアーを扱っていたのがバレて処分された。」

っていうことになるんだろうな。ｗ

２９日に事故で３０日午前に送信でしょ。
そりゃ、しょうがないよ。
楽天も陳謝してんだから、目くじら立てるほどのことじゃない。

つか楽天は買い物してレビューかいた後にレビュークレクレのメールが来るからいらつくんだよ

旅行の仲介が認定されれば賠償もいけるかもな
どおせ、下流は賠償できないだろうし、
とりあえずチャンスカードだｗ

被害者に若い人が多かったから楽天の予感はしていた

>>826
楽天トラベル利用してるのが何万人いると思ってるんだ
誰が被害者かわからんのだから、全員の情報は提供しても、
被害者と確定するのは警察の仕事

まぁそうとう気をつけていりゃあたった一個人の客のメール配信だけを停止するように考慮するだろうが
自動配信システムのメールなんて普通は配信されることさえ完結していればそれでOKだかんな
システム屋からの観点からみりゃあしょうがねえだろｗってしかおもわねえわｗ

これはコンピューターが自動でやることだから、仕方ないよ。
格安乗車券を買うような、どうでもいい利用者なんかを気にかけていられない。
この後何年も、旅行のアンケートや格安商品の営業メールが山のように届くでしょう。

これ最悪だな。ブラックメールもいいとこだ。
まあ、メールがしつこいといううわさなので、一切使わないようにしてるが、
メールに添付した広告料金とかが利益になるからやってるんだろうな。
なんだが銭ゲバっぽくて、やだな。

チケットが安いから、事故で死亡するのは自己責任って言うのもないな。
安いのは、椅子が木で出来ているとか、サービスがないとかだろ。

事故に合う前提のチケットだったら、安くても誰も買わないだろうよ。
チケットに、このチケットは交通事故に合う確率が高くなります。とか書いていないだろうしｗｗ
目的地に着かないチケットだから安いわけでもあるまいｗ

>>909
>誰が被害者かわからんのだから、全員の情報は提供しても、
>被害者と確定するのは警察の仕事

あのバスに乗車していた乗客は全員被害者では？

>>897
つまり負傷者の情報があるのだから重症の息子と保護者宛にはお詫びのメールを
出してくれ。てこと？
同じような境遇で息子が死亡した場合はどするの？
成人で死亡した参加者にはメールを停止するの？

それに運用に関して心無い対応として詫びてるんだからいいと思うよ。

>>912
でもこれ変な話だがたとえば旅館で致命的な食中毒や大火事にまきこまれたからって
掲載されてたじゃらんに責任問うとかと同じぐらい無理がないか？

>>914
ツアーを把握していたのだから、ＤＢ回せばすぐに出るだろ。ｗ
数万人なら、mySQLでも楽勝かも。ｗ

>>903
普通に自動車事故の可能性を考えるのはともかく
ツアーバスの運転手の労働状況や違法運行による危険なんか、
多くの一般人は知らないからなぁ…

>>919
だから、あのバスに乗車したかなんて楽天には知るすべがない

>>861
おまえの方が逆モンスターだろうが
些細なことで被害者側を叩いてよお
世の中を必要以上にギスギスさせんじゃないよ

来年には、辞めるかもしれん工作員社員は知らんかも知れないが、
今年もゴールデンウィークにだね（ｗ
呪われてるんじゃねの（ｗｗｗ

なんだか、出す側の論理のレスが多いようだな。
それが自動だろうがなかろうが、受け取った身にもなってみろ、ということ。
ストップかけるぐらいできるだろうが。
できないなら、初めからくだらんレビューメールなんかやめろということだ。

>>794
工作にしても酷いw

>>927
利用したのに御礼のメール一つ寄越さないのかというクレームのが圧倒的に多い

>>861
明らかに逆切れだね。
自分でコーヒーこぼしてやけどして訴訟を起こしてるメリケンBBAとは訳が違う。

日本人をもう20年くらいやりなおした方がいいよ。

>>921
無理無理。普通に不法行為が認定されるわけない。
そうなったら、世界中の旅行会社が潰れる。

>>923
そこに思い至らない連中は、今回の事故で学ばないといけないね。

>>927
それに関しては　自動だろうが何だろうが、届いたという結果だよね

>>916
それは楽天も一緒だよ
ツアーバスの運転手の労働状況や違法運行による危険をどうするかなんてのはバス屋の仕事だ
下請けに仕事回すとき、労働状況なんていちいち確認しねえだろ？

こういうことがＴＶで取り上げられないことが日本の病み棚

楽天だしな気持ちはわかるがしょうがない

>>904
すまんちゃんと書いてないね。

大規模な事故だからわかったけど軽傷とかの場合もあるし
怪我の程度と事故との因果関係がわかり辛いのもあるだろ。

つまり何だな、
「創価系旅行会社が、創価系ネット通販で乗客募集して
　創価信者の何人かを含む人間が被害に遭った」
と言う事でおｋ？

>>921
じゃあ、受託した旅行業者が逃げたらどうなるの
わたしは仲介しただけだから、自分で探してねってかｗ

そりゃ送らないに越したことはないだろうが･･･


チケットを売った責任って、じゃあそんな激安のチケットを買った責任もあるんじゃないの？

ある程度なら悲惨な事故だし周りも同情するだろうが度がすぎれば相手にしなくなるよ

>>919
自分のところで集めたツアー客がどこの会社のどの便に乗っているかを
ツアー会社が把握していないとしたら、それはかなり問題だと思うぞ。

これはうけるわ。

夢のようですと評価

>>932
だから陳謝してるだろうが

>>890
881じゃないが、別に何にも思わない。
旅窓の頃から使ってるし、安くて便利だから。勧誘メールはウザいけど。
たかがネットの代理店に高品質を求め過ぎ。

３５００円で天国イケるなら
格安じゃね？

>>933
下請けの責任は元請けの責任。
仲介が噛んでるなら仲介も。

マージンとって責任ゼロなんてこの世の中には存在しないんだよ。

>>938
>じゃあ、受託した旅行業者が逃げたらどうなるの
>わたしは仲介しただけだから、自分で探してねってかｗ

そだよ。
それが楽天の姿勢。
だから楽天に関わるなと言ってんだ。

>>920
個人宛てのメールを勝手に読むとかレスしてたから
親が買ってたりする場合や妻のチケットを夫が買ったりする場合もあるって言いたかっただけ
因みにうちは未成年の買い物は内容聞いて問題なければ親のカードで決済するから

>>946
姿勢なんか聞いてないわｗ

加えて、バス会社のユミヒデ社長とカザン運転手も信者なのか？
670ｋｍの制限を決めたのは創価国交大臣エロ柴こと故冬柴鉄三
だったね。

やっぱり楽天だったか
やっぱりな…

楽天は場所を貸しただけって感じだから
楽天に責任がある訳じゃないとは思うが。
被害者からしたら、謝罪が無いのに
神経を逆なでされるようなこんなメールがって感じで、
怒るのは当たり前だな。

ログ消して再読み込みしたらレス番ズレてグチャグチャだわ・・・

家族が死んでるときに
「いかがでしたか？　きっと楽しい旅行だったでしょう。次の旅行も是非Ｒトラベルを・・・」
とか受け取ったら、ブチ切れじゃすまんだろうな。

>>940
事故発生から送信までのわずか数時間で把握して止めるなんて無理だろ

救助事態救急の到着から広域出動まで２時間以上掛かってるのに
それより前にどうやって把握できるのかと

なんか、去年か一昨年も同じ事なかった？
ちょっと、スレにデジャブ感が・・・・。

全部層化が登場する展開にﾜﾛﾀ。
偶然なんだか、立て続けに起きる交通事故全てに出て来る信者達。
物騒ではあるがメシウマ。

ID:NAwx7u+d0
火を消そうとして延焼しているわけだがｗ

楽天も創価だからわざとやってんだよ、天皇誕生日にテロしといてさ

ホテルには、事故物件みたいな楽天部屋ってのがあってだな（ｒｙ
ま、そんなトラベルは、天国に一番近いのかも知れないな（ｗｗｗ

楽天トラベルからハーベストが消されてる
この分だとハーベストも被害者だな！

週一でやってる配信会議で
メール停止の件を稟議にかけるのに間に合わなかったんだろ？

抽出 ID:NAwx7u+d0 (6回)

815 名前：名無しさん＠１２周年[sage] 投稿日：2012/05/04(金) 02:01:01.01 ID:NAwx7u+d0 [1/6]
>>748
警察による事故被害者の身元確認が遅れたんだからやむをえないでしょ

914 名前：名無しさん＠１２周年[sage] 投稿日：2012/05/04(金) 02:38:34.88 ID:NAwx7u+d0 [2/6]
>>826
楽天トラベル利用してるのが何万人いると思ってるんだ
誰が被害者かわからんのだから、全員の情報は提供しても、
被害者と確定するのは警察の仕事

924 名前：名無しさん＠１２周年[sage] 投稿日：2012/05/04(金) 02:41:33.40 ID:NAwx7u+d0 [3/6]
>>919
だから、あのバスに乗車したかなんて楽天には知るすべがない

929 名前：名無しさん＠１２周年[sage] 投稿日：2012/05/04(金) 02:44:50.31 ID:NAwx7u+d0 [4/6]
>>927
利用したのに御礼のメール一つ寄越さないのかというクレームのが圧倒的に多い

942 名前：名無しさん＠１２周年[sage] 投稿日：2012/05/04(金) 02:47:52.25 ID:NAwx7u+d0 [5/6]
>>932
だから陳謝してるだろうが

954 名前：名無しさん＠１２周年[sage] 投稿日：2012/05/04(金) 02:52:14.84 ID:NAwx7u+d0 [6/6]
>>940
事故発生から送信までのわずか数時間で把握して止めるなんて無理だろ

救助事態救急の到着から広域出動まで２時間以上掛かってるのに
それより前にどうやって把握できるのかと

明らかに火消し要員だよなw　

>>954
事故発生から送信までまる1日の時間があったんじゃないの？
「出発日の翌々日に送信」と>>1には書いてあるんだけど・・・

>>954
送ってしまったものは仕方ないとしてその後に謝罪のメールくらいは送るべきだったな

高かろうが安かろうが安全に処地まで届けるのが仕事だから、
バス、企画、販売までツアーの責任を負うのが当たり前だろ
わたしはしらなかったでは逃げられないだろ

不快な思いをさせるメールを送ってしまったならお詫びすればいいと思う
それをしないのは申し訳ないと思ってないからととられても仕方ない
幼稚園で教わらなかったのかな？
わざとじゃなくても相手が嫌な思いをした時は素直に謝りましょうねって。

>>962
そいつには、明日、書き込むな指令が出るから（ｗｗｗ

ハラが減った。

>>938
いやそのための旅行の組合みたいなのあんだろ

>>962
そんな火消し要員しかいないから、隠蔽失敗するのよな。ｗ
三木谷がどんな激怒をするのかおもしろそうだな。ｗ

こういう家族って被害者あての公共料金請求書でも無神経だ！とか言い出すんじゃないの？
自分で自分をかわいそうと思うようになったら人間終わりだな

>>964
メールの中身が謝罪だろうがお構いなしに
一度ならずニ度も送るなとかそういう人多いでしょ
人によっていろいろだから

・秋田斑
・被害者たたき斑
・しかたない斑

煽り甲斐があるなｗ

旅行関連はじゃらん使ってたからよーわからんが
このまま使わない方がよさそうだな

「群馬DMAT」への出動要請 知事、県の対応遅れ認める

藤岡市の関越自動車道の高速ツアーバス事故で、県から 救命医療チーム「群馬DMAT」への出動要請が発生の約2時間後となった問題 ...

headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120503-00000051-san-l10


こっちの遅れのほうが重大

最終的に７人の身元が判明したのは３０日午前１時２０分で２０時間も経過
http://sankei.jp.msn.com/region/news/120502/gnm12050202030000-n1.htm

>>971
頭冷やせ

たとえば俺は海外の格安航空券をネットの代理店通してよく買うんだけど
万が一その飛行機が墜落したとしてその代理店まで損害賠償の範囲を広げられるかね？
せいぜい保険はいっとけよってことじゃないのか？

楽天メール大杉ウザイ

>>978
プロペラが取れた実績があるようなのは、ダメだろｗ

これからは気をつけてくださいねくらいでいいじゃないの。
ごめんなさいしてるのに何でそう叩くかな。

楽天は
スパムメール並に
いろんなメール送ってくるからな
あのうざい商法はどういうメリットがあるんだ

>>970
逆ギレを見たい

チケットを売った責任と言われてもそこまで管理監督してる訳ないしな。
楽天のスパムがうざいのは同感だけど。

>>970
しかも、今年も又だからな（ｗｗｗ
ミキタニに怒られる楽天奴隷哀れ（ｑｑｑｑ

>>979
送らない設定してないの、

これは酷いww

なんで馬鹿はゼロかヒャクでしか物事を見られないの？

>>982
楽天のメールも楽天ショップのメールも希望者のみ配信ですよ
不要なら簡単な操作ですぐに停止できます

訴えないと瓦ないよ。

>>212
あれの封が開いたまま届いたことがある
誰かが開けたんじゃなく、一度も封をした形跡がない
なのに中身はそのままで届くんだからヤマトは凄いよ

うわ

三木谷さん

ここはお花畑のようです。うふふ

ここで楽天の対応にきれている奴はお知らせメール全部受けてる
腹いせと推測した。

>>972
いや会社中ﾃﾝﾊﾟって気付かなかったのは理解出来ても普通の神経してたら
気付いた時点でお詫びするだろｗそのことで何度も送るな!とお叱り受けたら個別に平謝りすりゃ良い訳でｗ
本件に限らずそういう言い訳されたならﾀﾞﾒ会社とみて金輪才関わらんよｗ

全自動だから、人の心や血の通ったサービスは無理。
そういう会社。格安利用者にも問題がある。

行政処分歴があったら、しりませんでしたは無効なｗ

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ごめんなさいしてるんだから許してあげればいいのに

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