【企業】 "ソニー、大ピンチ" 「赤字２２００億」から更に悪化、「５２００億円の赤字」に★３

>>369

客　『ネット接続中に回線が勝手に切断されるので、恐らくLANカードに不具合があると思います。』
ソニー　『LANカードが壊れることはありえ無いので、ご家庭内の電話線が長いからでしょう。短い線に替えてください』
※そんな馬鹿な…と思ったが、秋葉の専門店で短い電話線を買う。（ちなみに店員は、そんなことあるわけないでしょうｗと笑っていた。）
客　『言われた通り電話線を短くしたけど、症状が変わらないんだけど。』
ソニー　『それではプロバイダーに問題があるんじゃないですか？』
客　『いや、それはないでしょう。現に同じプロバイダーにつなぐ他の端末（DC）では回線切断しませんよ？』
ソニー　『…それでは別のPCではどうですか？』
客　『いや、PCはこれしかないんだけど、検証のために別のPC用意しろと言う事ですか？』
ソニー　『はい。』
客　『お宅の製品の不良を調べるために、個人で別のPCを買って調べろと？』
ソニー　『…分かりました、こちらでは判断しかねますので、このアドレスにお問い合わせください』
※言われたアドレスにメールで問い合わせても一か月間返信が無かったので、再度同じお問い合わせ先にこれまでの経緯と返信メールが無いことを伝えると
新しい連絡先を教えられるが、３度にわたって同じことが起こる。
客　『”こちらへお問い合わせください”って言われてメールを送ったのですが、３カ月間一回も返信がないんですけど？』
ソニー　『わかりました、それでは引き取り検査をします。ただし、その検査には検査費として３万円程度と往復の送料がかかります。それと部品を交換した場合には、部品代と工賃がかかります。』
客　『は？保証期間内の不具合ですよね？』
ソニー　『でもやり取りの間に保障期間が切れてしまったので、仕方ありませんね。ｗ』
客　『はぁ？お前らがたらいまわしにしてたんだろうが！　で、概算いくらになるって言うんだよ？』
ソニー　『正確にはお答えできませんが、大体７万円程度になると思います。』
客　『わかった、もう何もしなくていい。但しお前のとこの製品は未来永劫買わないからな。』

こんな事されてもソニー好きでいられるのは信者だけだな。レッテル貼りよりも先にやることがあるんじゃないか？