【社会】新生銀行でシステム障害…35,000件振り込みできず

新生銀行は１０日、システム障害が起き、約３万５千件の振り込みが完了しなかったと発表した。
現在、システムは復旧しており、遅れた振り込み手続きは
１１日付で実施すると説明している。

システム障害は１０日午前８時半〜午前１１時に発生。
処理速度が低下したためバックアップ機に切り替えたが、１０日中に処理すべき
他銀行宛ての振り込みの一部が終わらなかった。大半は個人顧客の振り込み手続きという。

新生銀はデータセンターを東京から大阪に移す計画で、
７〜９日の３連休中に一部システムの移管作業を行った。障害の原因を調べている。

*+*+ Sponichi Annex +*+*
http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/01/10/kiji/K20120110002406030.html

だっせぇーーーーーーーーーーーーーー

あのタバコには若い頃お世話になったわ。まだあるのか

超新星

笑えねぇ
これで飛ぶ会社もあるぞ
でも銀行は補填しない

今日はクレジットカードの引き落とし日にしてる人も多いんじゃね？

システム障害でカードに入金できなくてもブラックリスト行きかな？

ビザデビットでお世話になってます
でもこんなニュース怖いです

どうせ無料振込みの乞食だろｗ

ネットバンキングで振り込むときに支店名や振込先名義の入力をを半角カナで
強制するのはやめて欲しい。老人やパソコン初心者は混乱するだろう。
ロクインも面倒臭いし。

>>8 乞食って振り込む金あるの？

>>9
使わなきゃいいじゃん

>>10
楽天銀行の自口座へ無料振込み使って振り込んでキャッシュバック稼ぐ奴らな

これが長銀の成れの果てなんだっけ？

また富士通？

ログインが面倒臭えぞ
どうにかしろ

あらまぁ

新生銀行ってどこか一部でもシステム止まったら全部＼(^o^)／ｵﾜﾀだろ？ｗ

>>15
使わなきゃいいじゃん。
文句言うな。死ねよ。
バカが多いな〜。俺は賢くネットバンクを使ってるよ。

使途新生

これは顛末公表されるの？

スレチだけど ネットバンキングでさ
利用者が脂肪して 例えば親とか 高額預金してて
誰も知らなくて 相続できなかったらどうなる？

ほんとに？
現金が不足してたんじゃないの？

個人的にはSBIができてから用済みになってしまった

勘定系に、Windowsを使うという、実に勇気がある銀行だったのにね。

>>23に同じ。
イーバンク（現・楽天銀行）も作ったけどそっちは１円塩漬け中

ただ、SBIの振込３回枠を使い切ったときだけ半角カタカナにうんざりしながら
ログインすることがある。

ここのシステムって
やはりF(rが開発したの？

SBIに普通口座持つだろ
いまだに新生なんか使ってる情弱はもっと不便にさせていいんだよ

>>26
インドのITベンダーが作った勘定系を使っている。導入当初は相場の10分の1のコストで構築したと自慢していたが、その結果がこのザマ。

この障害の件でコールセンター電話して送金できてるか確認しようとしたら、
新生銀行側では、どの送金が完了してるか、してないかは確認ができないと言われた。
そんなわけねーだろ、それが出来なくてどうやって11日に再処理するんだよ。

どうせフェールオーバー先のIPアドレス設定が間違ってたとかそんなレベルだろ

>>28
�d　なるほど・・・インドだからって優秀だとは限らないんだね・・・。

この不具合で10日のカード引き落としができてなかったら
信用傷つくよね
新生銀行どう対処するんだ？

新生ログインめんどくさすぎ

何で大阪に移してるんだろ。やっぱ逃亡？

http://japan.zdnet.com/development/analysis/20383346/
メインフレームを捨てた新生銀行

これは大問題だろ
10日中に振り込まれなければ
クレカの信用が傷ついたり
利子が発生したり
取引先の信用を失ったり
業務に支障が出たり
最悪飛ぶ企業だって出てくるよ

>>36
いや、この程度で飛ぶ企業はさすがに元々ダメだろ・・・。

>>33
外出先で携帯で残高確認するのにもキャッシュカードとセキュリティカードが必要だしな

>>9
全角カナも入力を受け付けて
半角に変換して渡す処理にすればいいだけなのにな
何で客にあんなメンドイことを強いてるのかっていう

>>37
そういう問題じゃねえだろｗ

膨大な税金をパクった手前、イヤイヤサービスしてきたけど
もういい加減乞食には出て行って欲しいってことだよ。

>>39
振込先名義なら、まだ何らかのよくわからない理由があるのかもとも思わせるけど、
支店名の検索で半角カナを入れさせるのは全く意味がないよな。

>>27
普通はSBIにも新生にも持つだろ
他行振込が常に月3回以下でかつペイオフ関係ない程度の預貯金しかない奴は
SBI一本でもいけるのかもしれんが

新生に電話した
振り込まれてるかは明日になんなきゃわからねえだって
クレカ引き落としに傷がついた件で
カード会社にフォローが出来るかきいたら
本日確認して連絡しますだと

この会社大丈夫か？

553 名前：名無しさん[] 投稿日：2012/01/10(火) 14:25:27.26 0 (PC)
今日中の着金は無理かな・・・
念のため取引先に謝りの電話入れておくか・・・
こんな使えない口座はもういいや
解約しよう

557 名前：名無しさん[] 投稿日：2012/01/10(火) 15:16:06.48 0 (PC)
>>556

とうとう3時過ぎたけど、振込み入金されませんでした。
信じられん

558 名前：名無しさん[] 投稿日：2012/01/10(火) 15:24:44.28 0 (PC)
うちも相手行への着金ダメだった
当行処理済って何の処理だよｗ

560 名前：名無しさん[] 投稿日：2012/01/10(火) 15:28:41.72 0 (PC)
>>558
ほんとだよね〜。
当行処理済ってなってるから、送金先の銀行のトラブルかと思って
「こっちはきちんと処理されてます。そちらの銀行に聞いてみて下さい」と送金先に言ってしまったよ。
赤っ恥だわｗ
旧制銀行死ね！

561 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2012/01/10(火) 15:50:20.82 0 (PC)
午前に電話で聞いた時は、本日中の入金に間に合わせると言ってたけど
保険のために、お昼休みに資金移動しておいて正解だった。

あやうく金利が掛かるところだった。怖いな。

565 名前：名無しさん[] 投稿日：2012/01/10(火) 17:46:11.38 0 (PC)
朝7時に振り込んだのに、まだ振り込まれてない！！！
オペレーターは17時までには振り込み完了するっていってたのに
大うそつき！！！！
どう責任とってくれんだ。
どこが当行処理済なんだよー
まじで、訴えたいレベル

566 名前：名無しさん[] 投稿日：2012/01/10(火) 18:08:29.85 0 (PC)
うちも母への振込が遅れてる
先週お金に困ってるっていうから送ったのに！まだ振り込まれてない！

570 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2012/01/10(火) 18:52:08.06 0 (PC)
来週発売のSBI債買うために2週間解約して振込したけど、まだ入っとらんぞ！

571 名前：名無しさん[] 投稿日：2012/01/10(火) 19:07:16.48 0 (PC)
大事な金だったのにふざけんなよ

580 名前：名無しさん[sage] 投稿日：2012/01/10(火) 21:00:28.77 0 (PC)
カードの支払いできなくなっちゃいそうだけど、これでオイラはブラックリスト入り？

598 名前：名無しさん[] 投稿日：2012/01/11(水) 01:22:34.33 0 (PC)
この銀行最悪だな……。
相手先は今日一日入金を待っていたのに、どうするんだよ。
コールセンターに電話しても謝られるだけで、送金できてるか確認できないし……。

>>34
レ〇クのセンターと統合じゃないか

>>1
関西人だけど、そもそも大規模な地震発生が予測されている関西に、データセンターを
移す時点で見通しがショボイ銀行だと思う。

移すんじゃなくて、バックアップ用のデータセンターならわかるが。

HPのトップみてもこの件、掲載されていないんだよ
ニュース見てないと振込先に迷惑をかけてることもわからないままだった
やっぱり変な銀行だ

メインバンクだわ
朝一オンラインの一挙処理でまた落ちないといいんだが

システムの出来がクソなのかね

1/10日の過負荷ってのは考えづらいから
なんか特定条件で出てくる潜在バグだろうか

>>51
レ〇クのシステムが糞

新生銀行内部には緊張感がないようだ

>>52
3連休に一部システムを大阪に移したというから、RTT増大でスループットがガタ落ちするような設計ミスがあったんじゃね？

鰻谷のDCかな？

ああー　これか　三菱東京UFJに振込したはずなのに
入金されてなくてどうしたのかと思っていたら

こんな迷惑かけたら責任者クビだよな？

真性だと？！

早くズルムケになれ！

ムカついたんだったら、

全額下ろしちゃえw

【振り込み】と【引き落とし】は別じゃ？

>>37
資金繰りの問題がなくても、不渡りでたらどうするんだ？

ネット銀行の中で新生銀行はログインがホントに面倒くさいわ！
残高照会や入出金管理するのにもセキュリティカード（乱数表）の
文字を入力しないといけないし･･･

「セキュリティカード（乱数表）使用するのは振込のみにしろよ」と言いたい

>>63
覗き見とかキーロガーとかに対応するためなら全部にするのはしょうがないかと。

>>55
だな
移行中の期間限定措置みたいなので乗り切ろうと思ってたけど、やってみたらダメだったみたいな感じだと予想

まだ入金されてません

連休中に振り込んだのがまだ、
入金されてないんだが。

オレのは振込依頼したの７日の朝だぜ。
きのうは我慢したけど、本当に怒った。
今も電話したら　まだダメ　今日中予定と言うけど約束はできないと
どうなってんのか　呆れて物が言えん。

今　入金あった。
電話した人だけ処理してるのか・

ようやく入金された

もし銀行が破綻した場合、預金1000万円まで保証はされるけど、
実際に預金が戻ってくるまで実質資金拘束はされてしまう。

それから外貨預金は保証対象に含まれない
振込み5回まで目的で外貨預金してる人は注意しなよ

今回の件に対する対応の投げやりさ、いい加減さはなぜか。
よく考えてみよう。

ウェブサイトに未完了取引の処理完了の告知でたね。

平成24年1月11日
株式会社　新生銀行

他行宛送金未完了取引の完了に関するご報告とお詫び

昨日1月10日に発生いたしました全銀為替送金による他行宛送金取引の一部34,309件が未完了となった件につきまして、
本日、本日付の送金が完了いたしました。現在、当行のすべてのサービスは平常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、今後このようなことが発生しないよう、
システム機器の安定稼動には万全を期してまいります。

本件に関するお客さまのお問合せ先：
新生パワーコール（コールセンター）　0120-456-007　（24時間365日）

※メニュー番号は「＊→1→3→2（振込・振替）」をご利用下さい

http://www.shinseibank.com/

レ〇クと障害の関係はなにもなしかよ？

インドにアウトソーシング？オフショアか。多重請負伝言ゲームやってんの？

みずほ銀行思い出した。

あの時、義援金の振込が重なったなんて子供だましの言い訳してたけど

本当の理由は何だったんだろう？

>>35
MySQL使ってんの？
今、企業とかでも「MySQL」使う時代なの？

ログインが面倒で５年くらい使ってない

>>77
サポートの関係で銀行勘定系での採用はほとんどなく
WEB企業はAPの後ろで使ってるかも


新生は
IAサーバ
Linux+LifeKeeper
MySQL

>>79
>サポートの関係で銀行勘定系での採用はほとんどなく

そうですよね。チャレンジャーやなと思って。
システム関係から離れて５年くらいなんで良くわからなかったんですが。

給与振込み口座にしなくても、ネット振り込み手数料が無料な数少ない銀行だからなあ

メインフレーム使ってないのか

>>79
うそだろ、MSの宣伝で、Win系で
分散環境使ってるって威張ってたぜwww

C銀行から引き抜いたインド人がやらかしたな。

今回のってレ〇クの絡みだろ

新生グループは総じてクズ。レイクなんかを引き受けるからだ。しね。

wikiで勘定系システムで検索すると各銀行のシステムがわかるよ。

基幹システムがWindowsを使っているということで有名な新生銀行さんか

銀行窓口で振込ができないんだっけ
PCおいてあるからそこでネット振込してくれってみたわ

システム障害って事にしておこう

>>88
店舗内ATMで硬貨が使えなかったり、そのATMの隣にセブンATMが置いてあったり、、、
住所変更はさすがに人間が受け付けてくれたけど。（・・・本物の人間だよね？あれ）

税金食っても、まだこの体たらく
銀行員は超高給だが、給料に見合った仕事をしていない証左。

銀行って必要なのか？

http://maps.google.co.jp/maps?hl=ja&ll=34.680788,135.625427&spn=0.000018,0.010514&sll=34.680788,135.625427&sspn=0.008787,0.010514&vpsrc=0&brcurrent=3,0x600120447f5c21b9:0x8201aa24cbc1256,0&t=m&z=
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