【ネット】リクルート「じゃらん」、旅館公式HPを無断でFacebookに公開　自社予約サイトへ誘導

「じゃらん」排除命令請求　公取に旅館連盟方針

　宿泊予約サイト「じゃらんｎｅｔ」を運営するリクルートが、契約している国内の宿泊施設の「公式ページ」を無断で作成し、
会員制交流サイト「フェイスブック」（ＦＢ）上に公開した問題で、国際観光旅館連盟近畿支部（事務局・大阪市中央区）は
１１日までに、独禁法違反の疑いがあるとして、弁護士を通して公正取引委員会に排除措置命令を求める方針を固めた。

　近畿支部によると、リクルートは７月、じゃらんのサイトへのリンクを張った宿泊施設の「公式ページ」をＦＢ上で公開した。
個々の施設が作った公式ページより検索上位になることが多く、閲覧者は意識せずにじゃらんのページから予約する
可能性があるため、施設側は「じゃらんサイトに誘導し、手数料を得ようとしている」などと抗議した。

　リクルートは９月末までに「公式ページ」を全て削除した。ただ、契約の中の約款に「施設情報はほかのウエブサイトに
提供できる」とあり、「正当な行為」としている。委託を受けた壇俊光弁護士は▽宿泊施設の許諾なく企業力を背景に一斉に
「公式ページ」を作った▽施設は約款の細部まで協議をして契約を締結していない−と主張し「独禁法の優越的地位の
乱用にあたる」としている。

　主要旅館が加盟する近畿支部の副支部長で旅館こうろ（京都市中京区）の北原茂樹社長は排除措置命令を求める理由を
「放置すれば他の宿泊予約サイトも同じことをするかもしれない」と説明し、壇弁護士は「ＦＢなどのソーシャルメディアでの
情報発信は集客に結びつきやすい。企業力を背景に中小旅館の努力がつぶされてはいけない」と訴える。

　リクルートは「今後は、希望のあった旅館のみ作成する。連盟とは月１回程度の定例会を持ちたい」としている。

http://www.kyoto-np.co.jp/top/article/20111012000008

にげっと

じゃらんらんらん

リクルートって、半島系だっけ？

手口が半島ぽいんだけど。

猫画像だけでいい

楽天トラベルがよくボッタクリで批判されてたけど、
じゃらんもダメダメなのか。

ちゃらーん！

お壇さんがやるのか

私はにゃらん。
むむむっ！　

にゃらんちゃんが公式ページ作ってたんなら許す

>>6
楽天ボッタクリなの？
いつも出張のたびに楽天でホテル予約してるんだけど、他のサイトより確実に安いけどな〜

有名和菓子屋の隣に派手で目立つ取り次ぎ店舗作ったようなもんだからな。

>>4
CM見てれば容易に想像つくな

>>11
消費者側ではなく、ホテル、旅館側に対して、みかじめをぼったくるという批判。
そんなに値段が変わらなければ、ホテル公式ページから予約してあげると喜ぶ。

tesuto

リクルートもひどいけど、もう削除したんなら、何を求めて訴えたんだ？

わーひどい

ハワイにあるじゃらんも悪質
クアロラ牧場のツアーで乗馬とジュラシックパークロケ地観光の
セットで売ってるパッケージがじつは乗馬のみで
ジュラシックパークの方は時間があれば行けますよって言うツアー
しかも料金払うときに一切説明無し。

ブチぎれて文句言いにいったら返金できませんとか言うので
上のやつ呼べといったら渋々ながら一部返金してくれた

懐かしいなー
じゃらん経由で予約した貧乏人は微妙な部屋に配置するのが慣例だったわ

>>14
なるほど
でも楽天だとポイントあるからな〜
ホテル直予約だと業務の遅いホテルとかだったら気になってしょうがないから楽天ばっかりだわ

>>14
マージンとるのはどの業界も同じじゃね？
卸と小売の関係だろ

>>11
楽天ボッタクリってのはホテル側から見た掲載料のことかな？違ったらすまん

じゃらんは掲載料が安い
だが、客がじゃらんポイント使って宿泊すると
使われたほうの宿が負担しなきゃならない（これは今は楽天方式に変わった）

楽天は掲載料が高い
でもポイントは楽天負担

チャーザー村の方から一言どうぞ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

>>14
楽天だと1割くらいポイントが付いたりするからな。
確かにホテル側から見ればぼったくりかも。

>>21
そんなのは当たりだが、みかじめの程度の問題。
無理なプランを用意させたり、ぼったくりがひどいから、楽天からの撤退が多発したんだよ。
2・3年前はよくニュースにもなってたし、特集のドキュメンタリー番組まであったぞ。

じゃらんのポイント制度変わってから使わなくなった
楽天や一休のほうがいい

>>18
国内だけど、酷い目にあったことある
じゃらんポイント使ったせいか、高いプランにしたにもかかわらずサービス削られて、
「そのサービスが必ずあると思っているのは貴方の勘違いでは？」とまでじゃらんに言われ、
勘違いじゃないことは判明したものの、ポイントも返してもらえず、返金もなかった
「宿には注意する」だけで終わった　結局泣き寝入りした

多分こういうトラブル多くて>>22みたいな方式に変更したんじゃないかと思う

じゃらんのポイントで予約したのに、普通に全額請求されて、
指摘しても謝罪ひとつないホテルもあったっけ。
ああいうのも、わざとだったのかもなー。

まぁ考え方次第だが、集客に協力してるのは事実だろ
俺なんか下手なサイドにアクセスするより、リクルートとかの有名サイトから予約したいけどな

リク「だってニノさんが…」

>>27の件を口コミに書いたら
掲載もされなかったｗ

結構酷いコメントを掲載しているところと
最初から掲載されない宿の違いって何なんだ？
でかいとか小さいとか広告費かけてるとかの差じゃないっぽいんだが

職業紹介っていうグレーゾーンで大きくなった会社だしな。

>宿泊施設の「公式ページ」を無断で作成し、

が問題なの？

>>13
＞>>4
＞CM見てれば容易に想像つな

半島系だったら削除なんかしなさそうだよ。
むしろなぜか謝罪を要求される。

>>33
それを作った上で、二段目の、
>　近畿支部によると、リクルートは７月、じゃらんのサイトへのリンクを張った宿泊施設の「公式ページ」をＦＢ上で公開した。
>個々の施設が作った公式ページより検索上位になることが多く、閲覧者は意識せずにじゃらんのページから予約する
>可能性があるため、施設側は「じゃらんサイトに誘導し、手数料を得ようとしている」などと抗議した。
だから公取に「リクルート氏ね」って言われたんだと思う

>>21
そのために部屋を押さえられ、ギリギリになって空いたりする。
最近はそういうのばっかりで繁忙期の予約は予定が立たなくて困る。

>>4
江添は朝鮮人じゃないと思うが超汚染人かもしれない

>>35
よく読めよ。

公取はまだ何にも言ってないしｗ

>>33
無断でひも付きのホームページ作ったのが問題。
直接予約と勘違いして予約する人もいるから。

>>38
oh...
指摘ありがとう

>>29
掲載者に許可無く公式ページ作ったら駄目だろｗ
じゃらんのページであることを明記して作る分には問題ないと思うけどな。

元々は直接予約で埋めきれない部分をじゃらんとかに頼っていたんだろうけど、
庇を貸して母屋を取られちゃいそうになったんだね。

宿の公式サイトから予約するよりもじゃらんで予約したほうが安いけど
どういう仕組みになってんだ？

>>39
いやそれはない。
公式より上に出てくるってこと。

食べログがそんな感じだな。
店の公式より前に食べログがひっとしてうざい。

>>44
フェイスブック上に勝手に公式ホームページを作ったんだよ。
じゃらんのサイト内じゃなくてね。そして予約はじゃらんに飛ぶと。

>>45
いや、だからじゃらんのページ見て「公式だ」と思う奴はおらんだろって話
勘違いなんかしようがない。

じゃらんにのっけてない旅館からのクレームか
窓口増えたんだから喜ぶべきじゃね？と思ったが、のっけてないところは面白くないわな

>>46
公式ホームページを勝手に作って予約先として自社に誘導する行為そのものが問題。
公式の予約先がじゃらんしかなければそこに予約する人も当然いる。

>>48
なんかごっちゃになってるぞ？
公式HPはあくまで旅館が作った奴。

問題になったのは、じゃらんと契約してる旅館のリストを勝手に「FB」のページに挙げたこと。
ヒット数があがる→公式から予約が減るってことだろ。

まぁ、予約が減る理由は、値段が高いってだけなんだけどなｗ

公式代理人を名乗ってfacebookに公式までつくってやるアフィの究極形か

>>49
記事で「公式ページ」と「」付きで書かれている意味をよーく考えよう。

>>50
そうそうｗ

>>51
しつこいｗ
独禁法違反の意味を考えようぜ。

>>49
違うよ勝手に公式ホームページを作ったの。元々ホームページない施設もすでに公式がある施設も関係なく。
1読めよ。俺は前に中の人から聞いたけどこの通りだよ。

リクルートって、ついこの前も飲食店関係で同じようなトラブル起こしてなかったか？

ホテルのweb担当だが、上の命令は楽天・じゃらん経由の予約を
自社HPからに誘導させろ、とのこと。
自社HPの値段下げたりしてるけど
なかなか動かせないんだよなあ、楽天・じゃらんの固定客は。

あいつらこんなことばっかやってるなｗ

ほらよ、よく読め。
http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/110731/crm11073110540002-n1.htm

>>52,53
>>1に書いてある事をちゃんと読んで、二人で協力してまとめてみろ。
二人とも微妙に間違ってるから。

ほーら、Kの法則

>>53
公式ホームページじゃなく「公式ページ」

こんなふざけた事されたら普通は契約打ち切るところだけど、
それができないのがホテル側の弱みなんだよなあ
どうしてもエージェント頼みの部分が大きいから

>>60
公式ページね失礼。

リクルートのCMが酷すぎると思う
ブサイクな眉毛ぶっとい人がサムイ台詞言ったり
宇宙船がコーヒー吸い上げてなんのこっちゃっていう意味の分からないのとか

求人広告の激減で生き残るのに必死

だけどここって新卒採用のシステムを広く提供しているわりに
プライバシーマークだのISMSだの取得していないんじゃなかったっけ

知ってる人が「私はリクルートと仲がいい」って人がいて
リクナビネクストに私が登録した内容を知ってると思われる対応をされてから
リクルートを信用しなくなった

この件を理解出来ないやつは無職だろ

政治家にお金配ってた会社だよね

にゃらんの画像はまだか！

【続報】ホットペッパーがFBでスポットを作りまくっている件
http://hitoshi.posterous.com/fb-35548

やってることが８９３そのものだな

ホテルはいま価格競争がすごくて、どこも原価ギリギリで部屋を提供してる。
たとえば3000円の宿泊料に対して500円くらいしか儲けがない。
そのうち150円を手数料として持っていかれる分けだから
ホテル側はたまったもんじゃない。

じゃらんポイント使ったら、
楽天ポイント使ったときより、処遇がわるくなった事あったなあ。

>>66
えー

>委託を受けた壇俊光弁護士

Winnyの金子さんを弁護した弁護士だよ。

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/yajiuma/20091009_320656.html
>無罪判決の言い渡しの時、弁護団の壇俊光弁護士が法廷で涙を流し、ハンカチでぬぐう姿が目撃されている。

>>31
これはひどい

ID:/IUM72Dl0
は何を言ってるのｗ

年間２００日くらい出張しているが、じゃらんや楽天トラベルが出来てから
助かっている。
出張の予定が変わった時に予約の変更が楽だからね。

俺みたいな出張族にはそれだけで価値がある。

それで客が普段の3倍ならば手数料込みでも文句ないだろうけどな

1〜2万円前後のホテルを取るけど、公式サイトより安いしポイント付くのは何故？
ハイクラスもじゃらん楽天が安いんだよなぁ

最近はJRグループとか、JTBとかで交通費込みで取るから
公式サイト行く理由がないけどね

部屋も大手代理店に丸投げしてるから
空室も大手優先だし

公式はもっと安くするか、良いサービスやれよと
(差別化するなと圧力があるんだろうけど)

クーポン系サイトはどこも汚れてるな

リクルートはまたやらかしたのかｗ

何年か前、リクルートが雑誌だかサービスだかを「口コミで広がってまーす」というポスターで
主要駅に広告出しまくってたのはワロタ
全然口コミじゃないじゃんｗ

「豚組　リクルート」で検索すると色々でてくる

直で予約入れるよりじゃらんとか使ったほうが安い場合あるよね
同価格だったとしても
こういうサイト通せばポイントつくしな

ジャラン経由じゃなく直で予約入れてくださいって宿に言われて
素直にそうしたら　←後日、ネットで宿に直の予約入れた
対応も何もかも酷くて、しかも予約すら事前に把握されてなかった
部屋は空いてたから良かったけど、飯を期待して行ったのに
フロントでチェックインしてから用意できるメシって一体なによ
口コミで暴露もできねえ

>>81
検索したが意味がわからん

【ビジネス/ネット】 電通とFacebookが業務提携　広告主向けにマーケティング活用支援
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1298877409/

【社会】就活学生・転職者がFacebookをやってはいけない理由…人事担当者がチェック、ネットから特定人物の情報を分析し報告する企業も
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1314779899/

気持ち悪いことするな

>>43,78
空室枠を一括買い切りで契約しているとか、クレカ決済の締日よりも
代理店からの入金の方がタイムラグが少ないとか
考えつくのはこんなところかねえ

他人のＨＰ勝手に作るって　極めてヤクザ的。その制作自体が民事上不法行為が成立していると思うがだれか意見はないか？

汚いやり方だな

リクルートってホントきたないよな

カネのためなら何でもアリってカンジで

>>66
未公開株を政治家にばら撒いてたね
リクルート事件
秘書が、秘書が〜・・

じゃらんの公式サイトをオレも作っていいって事？ｗ

>>82
そうなんだよね
何かあったら良くも悪くも口コミに書けるっていうのがある

さすがリクルート、汚い

これって独禁法というより単に企業努力の差じゃないの？

じゃらんと質問メールを繰り返していいかげん嫌になった。
ポイント使いきってやめる。

直予約なら喜ばれる→お互いハッピーとは限らない

同じ一見さんでわずかでも眺めの良い部屋・便利な部屋・グレードアップは
次に繋げる為にお得意の代理店、担当などが優先される。

直予約は事故客のリスクもあるからね
代理店丸投げだと、じゃらん・楽天の法人枠を有効に使えるメリットもあるし

a

俺はJTBとか近ツリとか対人窓口販売しか利用しないよ
ネットだと細かいリクエストとか、変更ができねえじゃん

レンタカーの予約とかメンドクサイし
新幹線の指定席予約とか、出発時間の細かい設定まで
速攻で組み直すという煩わしさを、わずかな手数料でやってくれるのに
これを利用しない手は無いと思うけどなあｗ

まあいろいろ好き嫌いがあるんだろうけど・・・
対人での折衝が苦手な人とかｗ

リクルートはいつも臭いよね
強引なバカしか居ない

>>4
伊藤忠かどっかに買われたろ
ダイエー経由で