【経済】みずほ銀行がシステム障害の再発防止策を１ヶ月近く徹底させず…一方で顧客には対策を徹底させていると虚偽説明の指示か[05/10]

　３月にシステム障害を起こしたみずほ銀行が、障害発生から１カ月近くも再発防止策を全店に徹底していなかったことがわかった。
一方、顧客には「対策を徹底している」と、実態と違う説明をするよう全店に指示していた。

　金融庁はみずほ銀に立ち入り検査をしており、これらについても調査に乗り出すとみられる。
みずほ銀は西堀利（さとる）頭取が引責辞任する方向だが、経営陣の責任がより厳しく問われる可能性もある。

　障害は３月１５日に起きた。１１６万件（計約８３００億円）を超える現金振り込みが滞り、震災から約１週間後の３連休には全国の現金自動出入機（ＡＴＭ）が止まった。

　原因は１４日に東日本大震災の義援金が支店の口座に集中したためだ。
義援金用の口座を作って大量振り込みに備えなければいけないのに、これをせず、システムがダウンした。

　幹部によると、本部が、義援金のような大量振り込みを受け付けるルールを行内のイントラネットを通じて全店に徹底したのは４月１１日。
「大量振り込みが見込まれる場合は事前に協議書を作り、本部に相談する」との「通達」を出し、協議書の書式をつけた。

　その前に行内ネットに「義援金を受ける時は特別な口座を作る」という「速報」を流したが、速報は約１週間で消える。
大手銀行では一般的にルールの新設や変更は通達で徹底することになっている。

　行内はシステム復旧などで混乱し、「速報までしか手が回らず、徹底されなかったのだろう」（みずほ銀関係者）という。
ただ、大量振り込みは義援金だけとは限らず、再び障害を起こす恐れもあった。

　一方、本部は４月４日に「対顧客説明骨子」を行内ネットで流し、取引先企業などから「大量振り込みへの対応は十分か」と聞かれた場合、
「運営・ルールは全店に徹底している」と答えるよう全店に指示した。
同日、金融庁が検査に入っており、ある支店長は「きちんと対応していると示すためだろう。虚偽説明の指導と受け止めた」という。

　みずほ銀広報室は朝日新聞の取材に対し、「（行内に設けた）第三者委員会の調査結果が出るまでコメントできない」としている。
（編集委員・織田一）

ソース　朝日新聞　2011年5月10日4時0分
http://www.asahi.com/business/update/0510/TKY201105090650.html

2

三

システム側で対処しろよｗｗｗｗ

東電と違って、銀行は『みずほ』だけではない
他の銀行を使えばよい。
騒ぐことは無い。

>>5
お前１人で引きこもってるんだろ
相手先のこと考えなくていいんだもんな

この国難の時期に何やってんの

銀行、東電、民放、公務員、・・・
日本のドメスティックな大企業、大組織、は、どうしょうもないね
勘違いした百姓ってのは観るに耐えない

大量振込みに特別な口座を作らなければならない状態というのが、
根本的な解決を先送りにしているということの証左なんだが

都銀ではよくあること。

結局直接の原因になったもの、詳しくは出てないよな？

だから合併時にあれほどry

>>6
んにゃ。そういう意見は普通にあるよ。
莫大なコストをかけてATMを100パーセント稼動保障する必要があるのかって。
ATMなんざたまに止まってても特に支障はないって考え方。
実際外国のATMはよく止まるが、さほどの支障はないとも言う。

>>8

農家なんだが百姓の定義を聞こうか　　話はそれからだ

>>1

預金3桁の俺をバカにしているだろ

>>8


国が守ってくれるから、危機感がないよね。

結局バグの個所はわかったけど
抜本的に直そうとすると
とんでもなく時間と金がかかるってことなんだろうな。
時間が経つと被害の記憶も薄れていく。
このままなぁなぁで終わってしまうのかもね。

虚偽説明させちゃダメだよな
みずほから借入てる企業は逃げられないだろうが・・

つーかみずほの顧客が外為してるから

パニックになっただけじゃん。ばかじゃねーの

平日に地銀のATMが使えなくなった。
祭日は郵便局のATMも使えなかった。

4月末になっても預金残高証明書が届かなかった。
経理が発狂してた

>21
それ決算間に合ったの？

知ってたｗｗｗｗｗｗｗｗ

ここに限らず、巨大企業ってもう駄目なんじゃないの？

この障害、いまだに原因不明って事でウヤムヤにしてるね。
システムをバージョンアップしたら障害がおきたとか最初言ってたけど・・・。

抜群に低レベルｗ

バカらしい。氷山の一角では？ 内部告発しか考えられない。

みずぽｗ

マジで昔もここの銀行はトラブっただろ、
もう免許取り上げろよ、日本の経済に有害だわ。
迷惑食らった人間がどれだけいるんだよ。

大本営発表ばっかし

システムを一から組みなおしたほうがいいんじゃないの？
さすがにもおダメでしょ

>>31
同感
そのほうが早くて安上がりだろ

どうせ誰も責任をとってないんだよ、反省してないなら
またやりそうだな。

ATMはせめて午後8時まで可能にしろよ。
7時ごろシャッター閉まってるの見て、
絶句しながら帰っていくのを何人か見たわ。
内勤のサラリーマンにとって
7時は難しかったりするからな。

>>1
>一方、顧客には「対策を徹底している」と、実態と違う説明をするよう全店に指示していた
みずほ終わったな
特に信用で商売してる銀行が顧客だましてるようでは救いようがない

>>5
個人なら簡単に変えることができるし、
おれもみずほ銀行からの引き落としを別の銀行に変えた。

会社になるとお付き合いもあるし難しいかな。

みずほのコンピューターシステムが一新されるまで
個人は口座新規で開設するのはやめたほうがいいね。

会社の指示で客に虚偽説明？　ふだんからやってることじゃん、この銀行
いつまでのさばらせとくんだよ、政府は。天下り止めて国賊の処罰しろや！

年金情報が紛失した社保庁よりはマシ

みずは統合のデメリットしか産まないな
と昔、中目黒と渋谷にいたことがあるから言ってみる

再発防止策なんて無駄なもんに工数かけて・・・ 現場の足かせが増えるだけだっつーの

みずほはダメだな。色々と。

みずほって東電のメインバンクだろ？
上も下も隠蔽体質は同じなんだな。

近所のATM行ったら、「節電のため」というオモテ向きの言い訳しつつ、
無期停止の張り紙が貼ってあり、封鎖されていた・・・・・・

まあ、メインバンクはMUFGだから、みずほの口座捨てるだけの話(w

>>31
そんなことみんな分かっていたのに
できなかった　←この銀行だけの問題

どうせ徹底作業するのは下請け業者。
責任取るのも下請け。
切られるのは派遣社員。
どこも同じだよなあ。

今年の流行語大賞は福島みずほで決まりだな

これ騒がれるのも時間の問題。忘れた頃に又､システムトラブル起こすのでは？それとも違うトラブルを…今日も生活のために、みずほ銀行で働いている方々、お疲れ様です。

さすがみずほちゃん。これでメガバンクなんて言われてるんだから同所もない

ここのシステムってどこが統合させた？