【兵庫】マクドナルドのソーセージマフィンに六角ナットが混入　食べた男性、前歯３本欠ける★4

消費者としては
原因究明されるまでマフィンの販売を中止して欲しいな

加工工場や店舗の機材に同型のナットがあるか否かで白黒はっきりするだろ

>>947
アウトー

タルタルソースを仕上げにかける容器の先端のキャップが
、バーガーの中に混ざって出したときがあった。
あれ1cm四方で微妙に飲み込む大きさだからな。大事にならなくてよかったな。

>>907
がいい例だけど、「謝ったら終わり。非の無い場合には謝らない」ってのも間違い
例えば店の中で客と店員がぶつかったら、客の方が悪くても店員側も謝るだろ
謝る事と相手に金銭的な謝罪を渡す事は全く別
きちんとしたクレーム対応ってのは「申し訳ありません」「しかしそれ（金銭的な要求など）は出来ません」
とキッチリ線を引く事
もちろん、あまりに一方的に客側が悪い事が確実な場合は謝らなくていいだろうけど、そんなのはほとんどない

ところでコイツはドライブスルーで買ったあと
車内で運転しながら齧り付き
前歯に異物感を感じ吐き出し
写真を撮ったってことだよな？

それにしちゃ状態がキレイすぎるだろ。

>>935
イマイチ分からんのよね。
なんか的外れで経験者と言うなら取りあえずは
ちょっと触ったのかな、とは思うけど。
とりあえず、まず電話してきた客に最初にうちの商品が絡んで
トラぶった事に関して謝まるなり見舞いの言葉掛けるなりして何が悪いの？
マイナスになる？

>>952
マクドナルドの判断によるけど、そこまではまぁしないわな

店側と自称被害者とどっちが悪徳なの？

>>947
検索してから書こうよ

アメリカだったら100億円訴訟レベルだな

マクドナルドの接客・品質がB級以下の件について★6　←以前から指摘されていた
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1288533408/

マクドナルドのポテトが規定量あるか量るスレ♪　←ポテトの大半が規定量以下
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1296322895/

マクドナルド寄生虫入りフィレオフィッシュ新登場　←吐き気がする
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1204355543/

■マクドナルドのメニューは分かりにくい■part2　←割高なセットを買わせる作戦
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1284666878/

【見た目】本当は汚いマクドナルド店舗【中身】　←飲食店とは思えないレベル
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1254497177/

原田が辞めるまでマクドナルドの利用をボイコット　←ここ最近の低品質はこいつが原因
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1228651525/

写真は再現したってことならわかるけど
異物が入ってたら取り出して触ったりするもんだしなあ

マックのアホくさい馬鹿店員は初歩的なミスが多いだからむかつく

海外じゃマクドナルドのバイトって最下層だもんな。

この客もその日の昼までに医者に行って原因物持って店に行ってるんだよね。
行動早いね。

>>952
多分同一ロットは一時使用停止位はしてると思う。
販売中止だと、当然説明も求められるだろうし、消費者に要らぬ不安を与えるだけ。

>>958
見舞いの言葉を掛けるのは良いと思うが、謝るのはないな。
責任の所在が明らかでないのに。

こんなこと「いまいち」程度にしか分からなくて大丈夫か？

>>931
前歯の役割って噛み千切る（千切るのが目的で噛み砕くための歯ではない）
そして同時に口に入れる対象物を歯触りとかで確認するためにあると思う
だから普通はいきなり思いっきり咬むことはないはずなんだよな前歯では
普通じゃないから3本も欠けるんだろうけどよくわからん

プロの爆弾処理班ID:CNWn3AX60△ーっす！

毒をもって毒を制すって言葉を思い出した件。

>>969
責任の所在？
大丈夫？

>>960
ぶっちゃけ、製造工程でこんなもの入るわけがないので
本当に店側に責任があるとするなら、やったのは店員
あんなもの焼く時や包む時に気付かないわけがない

まあ自作自演に100億ジンバブエドル掛けるわw

>>972
大丈夫だけど、
責任の所在が明らかでないのに謝るのは単なるリスクだよ。

大事なのは、被害があるならそれをきちんと残念であると表明し、見舞い、
かつ、一線は引いて原因の究明に努めること。

そのまえから「私がわるうござんした」はないわ。

>>971
これもストレス解消なんだよ、まともに相手しろってか。
キチガイの相手はキチガイでおｋ。まともにやったら休職するだけだ。

現物のロットの提出しないと始まらんだろ

まあ、ほぼ間違いなく尼崎のヤクザまがい行為

>>840
なっとはそんなように焦げないぜ

ナットが入ってるのはチーズの部分だよね？コレ

えええ　さすがにこれは嘘っぽい…

金属探知機かけてるだろjk

>>968
だったら安心だね
最近はリーディング企業だったり一部上場企業でも信頼できないから
疑ってかかっちゃうんだ

>>970
ソーセージマフィン食べたらわかるけど
結構、噛みちぎらないと食べれないよ
推測だけど被害者（？）が毎朝、通勤前にマクドで済ます人だったら
何も考えずにかぶりつくと思う

マシュマロかじって歯が欠けたことがある
嘘のような話だがマジ
マシュマロだと忘れて思い切り噛んだようなんだ
なんでかわからんが噛んだ瞬間自分で驚いた　

そろそろ眠たいので、結論はクレーマーの自作自演という事にしときましょう

まああれだ。
シアーはシアースパチュラを使う事しか認めん

人間関係のすれ違いがある部類の職場だから、
店長が嫌われてたら、辞め際にバイトが混入するケースは
あると思うね。何か体育会気質でとんでもない奴が少なくないからね。
うまくやれば絶対特定されない。

>>974
例えば、
この度は弊社製品なりサービスなり何でも良いわ、ご利用されておる際に
こんな事態になって誠にすんまそん、おかげんはどうですか？
とか言う前置き踏まえた謝り方。
これのどこに過失責任認める訳だろう。

とにかく謝らないことでトラブルを泥沼化させる典型。

日本の場合、謝らないことによる損失の方が大きい。

折れた歯を調査すれば2秒で判ることさ

ハードロック納豆

>>976
尼崎は山口組の直轄地みたいなものだから
本物ならこんなセコイまねはしないだろう
素人でほぼ間違いないと思う

>>980
普通に肉だと思ったら骨付き肉で、骨を思いっきり噛んじゃったりすると、
ものすごい痛いよな。
知らずに食べて、しかも金属だったら、欠ける可能性もあるかなとは思う。

新手のアタリヤ？

店長の対応がどんなだったか細かく記事にしてくれんと分からんな

連投してる奴が気持ち悪すぎる

そりゃいきなりは謝らないでしょ。クレーム対応は、話を聞く・非のある部分は謝るの順番
じゃないと客側も何で謝られているのかわからない
ただ、よほど稀なケースをのぞき非のある部分（接客態度など相手の取り方しだいの部分など）はあるので
そこについては謝罪する事になる
謝ると付けこまれるって人がいるけど、そこは線を引くのがクレーム処理の仕事

>>990
食品産業PL共済での事故事例
http://www.shokusan.or.jp/index.php?mo=topics&ac=TopicsDetail&topics_id=244

加工肉に混入した骨で歯が欠けるケースが多々でてる

＞スライスハムに混入していた異物（骨）を噛んで前歯が折れた。
＞コンビニ店で購入したウインナ−ド−ナッツに米粒大の豚骨が混入していたために、前歯（セラミック連続4本の差し歯の1本）を破損した。
＞異物（歯の詰め物と見られる白いもの）が混入した春巻きを噛んで前歯2本が欠けた。
などなど

>>1000ならマクドナルド店員逮捕。

歯が欠けても全治なんていうんだな
つーか詰め物なりなんなりすれば、１日ぐらいで治る気がするけど

>>985
それはそもそも謝罪とか謝るとは言わない。
遺憾の表明、お見舞いの言葉。
しかも「すみません」「申し訳ありません」というような、
謝罪と受け取れる言葉は使わないのが基本。

そんな区別もつかないのか？

対顧客なら研修の基本なんだけど、
お前の会社、リスク抱えているんじゃないか？

ま、歯なんてそんな感嘆には折れん罠

1000なら皆ナットく

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