【宮城】 グルーポンが仙台に顧客センター開設 お節料理トラブル背景に 商品内容の質問や苦情に応対

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1かしわ餅φ ★
クーポン共同購入サイトのグルーポン・ジャパン(東京・渋谷、瀬戸恵介最高経営責任者)は4月、
仙台市内に顧客の問い合わせに応対するカスタマーセンターを開設する。これまで東京にある本社で
全国から寄せられる問い合わせに対応していたが、人員拡充のため顧客対応機能の大部分を移す。
仙台では当初80人を採用して顧客サービスを向上させる。

 仙台駅周辺のビルに入居する。電話やメールで商品内容の質問や苦情に応対する。
現在は平日午前10時〜午後5時の受付時間を延長するため、担当者の増員も検討する。

 クーポン共同購入サイトは商品を割安に購入できるクーポンをインターネット上で提示し、購入希望者が
一定数に達したら販売する仕組み。同社を巡っては昨年末、サイトを通じて販売したお節料理が見本と
異なり、購入者から苦情が相次ぐという問題が起きていた。

グルーポンが顧客センター 仙台に、お節料理トラブル背景に  :日本経済新聞
http://www.nikkei.com/news/local/article/g=96958A9C93819490E2E6E2E69E8DE2E6E2E1E0E2E3E39EE2E3E2E2E2;
2名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:01:10.70 ID:Q8hqS92T0
どうせ適当な対応で余計クレーム増えるんだろ
おとなしく潰れておけって
3名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:01:27.28 ID:YsibdK+b0
いいからつぶれろ
4名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:01:33.58 ID:4P5KrYLP0
中国行けや
5名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:01:51.46 ID:C3RMDPuM0
これって、0570ではじまる高額有料通話だっけ?w
6名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:01:56.24 ID:+jhopF8x0
最低の仕事w
7名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:02:50.92 ID:CZaw7/P50
ガス抜きセンター
8名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:03:19.25 ID:dhSBduK60
役員がおせち
9名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:05:03.21 ID:cLazQXT40
「毎度ありござんす、こつらグルーポンでっさ」
10名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:06:09.70 ID:CaJdD8QkP
鳴り物入りでスタートした直後にグルーポン事件がおこり、
CMやめてたリクルートのポンパレがアップしてるね。
http://beebee2see.appspot.com/i/azuYsozWAww.jpg

99%オフ(笑)
11名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:06:21.03 ID:g2TXQPIm0
>>4
堀江思い出したわwww
12名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:07:41.09 ID:vMOWBXd70
勝手にクーポン発行されるぞ!
13名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:08:28.78 ID:lUTqQVK20
変な対応したら動画アップされるんだろうな期待するわw
14名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:10:23.21 ID:kNZKby/A0
広告がうぜくてしかたねー。
15名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:15:34.79 ID:YTkeJDr6O
>>1
さっさと潰れろ!
この極悪詐欺893企業が!
16名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:16:30.18 ID:bmq6YePh0
ネットでガス抜くならこっちでガス抜いてくれってかw
じゃあどっちにもクレームすればおk
17名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:22:27.26 ID:C3RMDPuM0
どうせたらいまわしは目に見えてる。
18名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:26:37.07 ID:W8SabQrX0
クレーム生放送期待w
てかグルーポン使うような情弱は泣き寝入りするだろうがな
19名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:27:28.98 ID:YSmeircJ0

顧客からのクレームを聞き流す簡単なお仕事です
20名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:28:12.23 ID:VQDwR4tN0
バードカフェはどうなったん?
21名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:30:36.24 ID:o2UVybI+O
グルーポンへの料金支払99%オフするクーポンを勝手に発行して、
グルーポン側のクーポン提示実績に応じて、客が払った料金の半分をグルーポンに送りつければいいんでしょ。
グルーポンの営業に持ちかけた手書きメモがあれば契約成立。
メールで応答なければ一方的にクーポン開始、発行枚数は無限、利用期間は永久です

あ?こちとら宣伝してやってんだぞ?一緒に伝説を作ろうぜ〜
22名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:31:11.17 ID:UtuzDrXFO
また地方による低賃金奴隷労働の強制ですかぁ〜。

東京じゃ時給1000円でも誰ひとりやらないってのに、仙台人ということで700円くらいでこき下ろすんだろうな。

23名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:31:21.32 ID:TXRyId/20
あまりの苦情の多さに電話線から火が噴きそう
24かす:2011/03/05(土) 12:37:19.26 ID:p4K7LyXJ0
そもそも客はクーポン購入者だけか?
店も客だよな?
25名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:55:48.50 ID:HiAj7yK+0
そもそも長く続くような商法じゃないし
光通信と同じで、荒稼ぎが済んだらドロンっす。
26名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 12:58:41.74 ID:CMbVe9460
>>5
たぶん、電話を掛けるときのクーポンがあって、
苦情の電話をするときには割引されると思う。
27名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 13:30:25.68 ID:dpuQixCG0
>>20
跡地に別の店ができたらしいよ。
でも、もちろんバカフェ系列というか、外食文化研究所系列。
ちがったっけ?
28名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 13:37:24.89 ID:o8HJ32DI0
もう手遅れなw
29名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 13:38:47.80 ID:DDnBO5Ek0
派遣でコールセンター苦情係り募集していたが絶対にやりたくないな
30名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 13:44:28.80 ID:F83oiiPM0
おせちとかが半額なんておかしいもん。
季節外れのホテルとか、シーズン遅れの服なら安くなるのわかるけど。
それなら今まででもあったし。
なんにせよ食べ物は怪しい。
31名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 14:14:17.23 ID:CMbVe9460
>>29
逆に、コールセンターお褒めの言葉受領係とかないのかな
32名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 14:28:25.39 ID:gGLwuiT50
顧客蔑センター
33名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 15:18:18.82 ID:SdXMkyep0
繋がらない電話
トラコスに外注してるだけ
34名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 15:20:49.66 ID:fXdV9cHwO
こんなチンピラ企業が自前でコルセンなんてもたねえだろ 委託だ委託 死ね
35名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 15:27:52.74 ID:Cqarytw+O
電話するのにいくらかかるの?
36名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 15:38:03.42 ID:z+Wp89pg0
顧客センター、コールセンターという名の地域活性化ガス抜きセンターがまたできました
37名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 15:43:44.49 ID:5xQJQML0O
>>31
そっちに苦情が殺到するだけだろw
38名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 16:07:06.00 ID:CMbVe9460
>>37
…資料請求は1を押してください、おしかりは電話をお切りください。
その他のご意見はそのままでお待ちください…(30秒)…

納得のいかないおしかりの客さまは2を押してください、
お褒めのお客様は「ありがとう」をピー音の後に発音してください(ピー)、
怒りがお声から検知されませんでしたのでお褒め係におつなぎいたします…

「お待たせいたしました!グルーポンお褒め係でございます!」
39名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 16:18:52.66 ID:zNrAc/cL0
通話料が高いと苦情が減るらしいよ(´・ω・`)
40名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 16:20:10.39 ID:YU+3UAts0
こういうところだけは絶対就職したくねぇーwww
41名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 17:47:12.18 ID:MqyP7ew00
ブラック企業がブラックコールセンター
笑う
42名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 17:52:42.28 ID:WtsvEceJ0
>>1
仙台ってのは、悪評が広まりすぎて他では人が集まらないから?
43名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 17:55:30.28 ID:/H15L2NK0
もうダメだろ、ここ。
44名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 17:57:08.24 ID:QWG6CS7EO
少し前に知り合いがグルーポンで2200円フレンチディナーコース券購入。
店が真面目だったようで、これを2200円で食べられるなら最高という内容だった。
店は別途注文の酒を期待したかもしれないが、酒飲まないからスパークリングウォーター頼んで、追加料金はそれだけ。
ただ、定価で2度目行くかと言われたら、一度安く行ってるだけに、それはない。
45名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 20:10:04.40 ID:LpmNqMQj0
グルーポン、仙台市から助成金ゲット〜
http://www.city.sendai.jp/keizai/sangyou/yuchi-miryoku/support/call.html
46名無しさん@十一周年:2011/03/05(土) 20:21:12.33 ID:zNrAc/cL0
>>45
どうして仙台なのかと思っていたら、そういうことか。
47名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 11:08:13.92 ID:TGj2cZCT0
グルーポン問題の本スレです。 いわれの無い非難攻撃に晒されていますw 応援カキコよろしくお願いします!
一部自治の人もいるみたいだけど、正体不明な奴らにdat落ちを狙われてるそうです。w
悪徳商法の奴らに屈しないぞw

スカスカおせちのグルーポン偽計業務妨害の疑いか?☆121外食文化研うる虎プクプク
http://hato.2ch.net/test/read.cgi/news/1299175628/

なんか知らんけど、グルーポン、外食関係のスレを非難攻撃する人たちのスレ こっちも覗いてやってネw

グルーポンスレ住人ってマジで基地外じみてるんだけど、どこの板からきたの?
http://hato.2ch.net/test/read.cgi/news/1299166287/

正体不明な奴(なんか痛い奴)

462 名無しさん@涙目です。(関東・甲信越) 2011/03/05(土) 14:48:21.58 ID:Q0evP+mdO
面白いから参加しろならまだしも出て行く筋合いは無いなんて言い方してる時点でν速にいる価値ないわー
***くんはやくきてー

466 名無しさん@涙目です。(関東・甲信越) 2011/03/05(土) 15:04:21.12 ID:Q0evP+mdO
>>464
何お前ν速運用評議会知らないの?
運用情報スレに挨拶してこいよ三下

48名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 11:11:51.30 ID:pAQQKtOd0
>>45
仙台市民の税金が使われるんだな
49名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 11:21:13.79 ID:FXPaKAIpO
>>42
仙台の悪評なんて聞かないぞ
50名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 12:49:51.88 ID:nFVwUb6Z0
助成金はこれと重複してもらえる模様
仙台市とあわせて、5000万以上の税金ゲットできる計算。

宮城県 情報通信関連企業立地促進特別奨励金
http://www.pref.miyagi.jp/jyoho-i/attract/jyoho-shoureikin2.html

@ 投下固定資産に対する奨励金
家屋・償却資産の固定資産税評価額(土地を除く)×10%
A 賃料に対する奨励金
1年間の土地賃料、オフィス賃料及び設備機器賃料×1/3
B 新規雇用者数に対する奨励金
10人以上を新規雇用した場合、1人につき30万円(新規雇用者が県内教育機関の新卒者である場合は、60万円)
※1 新設日から3年間、新規雇用者の増加に応じ追加交付
※2 新規雇用者の要件
  (1)宮城県に住所を有する者
  (2)雇用保険に加入している者又は加入する見込みのある者(短時間労働者及び派遣労働者は除きます。)
  (3)情報通信関連業に直接従事する者(役員、秘書などは除きます。

(3)交付上限額
1年目 @及びAを合計して1,000万円、Bについて1,000万円
2年目及び3年目 Bについて1,000万円
51名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 13:48:12.63 ID:pYHPLL3DP
今更無駄だろうな、ご苦労なこった。
52名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 14:55:45.89 ID:5ZAOup4SO
え?
え
53名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 14:59:27.62 ID:91iBu9zsO
>>45汚い奴らだよね
54名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 15:02:41.34 ID:3tDeePACO
グルーポン詐欺は忘れない
55名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 15:05:36.55 ID:miS/FsbDO
早く日本から出てけよ詐欺ポン
56名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 15:07:14.88 ID:FXPaKAIpO
仙台人のトークスキルが試されるわけだ
57名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 15:19:27.83 ID:ZNygPuGH0
            〃´⌒ヽ    
.     , -――  メ/_´⌒ヽ    (⌒Y⌒)
   /   / ̄  ´ヽ ヽ     (⌒○⌒).
.  /  ,  /// ト. !  、 丶ヽ     (_人゛_)    (⌒Y⌒)
  l  / /(((リ从  リノ)) '            (⌒ ○⌒)
  |  i  l   . ヽノ .V l  _           (_"人_)
  l ,=!  l  ///    ///l l  `゙___          (⌒Y⌒)
  l ヾ! ', l    ヽ_フ   l l    `’         (⌒○⌒)
  |  ヽヽヽ        //               (_人゛_)
  l    ヾ≧ , __ , イ〃         (⌒Y⌒)
  li   (´`)l {ニ0ニ}、 |_"____      (⌒ ○⌒)
  li   /l, l└ タl」/ l´ 国 産  l      (_"人_)
  リヽ/ l l__ ./中 |_________|         ( ))
   ,/  L__[]っ /      /        (⌒○⌒)
                            (゛)ソ
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      i   /_,/i!/ ξ∬/@,<)/ l::::::::::::::::
      l    人  /___/___/  /::::::::::::::::
     l   / /⌒ヽ ░▒/    /  /::::::::::::::::
     l  /il  |   )░ ./ ヾcリ/  /::::::::::::::::
     ll l i! `ー、\ /__ / n/::::::::::::::::
     lヽ l    |\. \   /⌒〉::::::::::::::::
58名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 15:21:23.66 ID:vs5/+fvp0
w
59名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 21:18:56.45 ID:aDu92yoV0
スカスカおせちがスカスカ仙台に来るなよ
セントラル500億アンパンマン2億
ワケルも奥山も死ね
60名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 21:32:39.68 ID:dHusxobv0
>>50
あーあ('A`)
61名無しさん@十一周年:2011/03/06(日) 23:43:32.19 ID:TGj2cZCT0
★☆★☆★☆★☆★☆  緊急連絡 悪徳商法を許すな〜!! ★☆★☆★☆★☆★☆

ステーキけんやバードカフェ グルーポンなど スカスカおせち関係者の責任を根気強く追及してきたスレです。
謎の工作員の非難攻撃で、あと3時間ほどでdat落ちさせられそうですwww
よろしければ、こちらの応援カコキよろしくお願いします。


スカスカおせちのグルーポン偽計業務妨害の疑いか?☆121外食文化研うる虎プクプク
http://hato.2ch.net/test/read.cgi/news/1299175628/
62名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 00:57:07.65 ID:r3+M+Exq0
このまちBBSにも貼った奴居たようだが、そしたらそんなとこにも工作員湧きだしてワロタwww
情弱も入り混じってるけどなw
しかしまだグルーポンがどんだけブラックかわかってない奴っているんだな

★宮城県総合雑談スレッド[PART-15]
ttp://tohoku.machi.to/bbs/read.cgi/touhoku/1260099897/
63名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 01:03:50.23 ID:4ULHhL8jO
夕方に電話すると、いきなり「おばんです!」とか言われる訳だ。
64名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 01:48:48.85 ID:hreIoiCp0
ニヤニヤ 勝利だなw
65名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 01:50:40.15 ID:+rrTlcEa0
カスタマーセンターの顧客対応マニュアルが無茶苦茶だったりして
66名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 01:57:38.60 ID:TKNrTwU20
フリーダイヤルじゃねーのかよ!?
67名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:05:33.17 ID:elACb/AY0
グルーポンの顧客センターなんかで絶対働きたくないわw
68名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:11:39.54 ID:Gy5GjCwj0
ほんとこいつらどこまで汚いんだ・・・ >>45
69名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:18:50.29 ID:9fMYhftSO
利益を考えて仙台ですか
苦情の対応はテキトーな予感
70名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:24:47.37 ID:hSVWdVrNO
国民年金と奨学金の督促専門コールセンターも仙台にあるが、
(問い合わせはできないところがポイント)
訛りがひどくて会話が大変なオペレーターが結構いるらしい。
それとコールを2回くらいで切ってしまうからワン切り業者と思って着信拒否されてしまうそうで。
宮城県もコールセンター誘致するなら教育をきちんとするよう指導してくれ。


と年金機構勤務の知人が嘆いてました。
けっこう問い合わせ来るんだと。
こういう電話があるけど本当に委託業者なのかと。
71名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:28:04.08 ID:KRRnEFM20
助成金詐欺なんて騒ぐのは発覚してからばっかりだからなあ
ここは事前審査通ったのか?こんな会社、審査以前の話だろ
薄汚い裏金でも動いてるのか知らないが議会で追及しろよ、宮城の県議の皆さんよお
72名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:31:53.07 ID:hreIoiCp0
アメリカでもグルーポンは同じような事やって"Groupon Scam(詐欺)"と呼ばれてるそうだよ
Groupon Scamで検索
アメリカでも評判が悪いのに日本とか諸外国にまで迷惑かけんなボケ
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
米国ではグルーポンを使った42%の企業が「これ以上利用しない」と回答した
日本グルーポンだけかと思ってたら本体の米Grouponも二重価格詐欺かよ
しかも『ユーザーの苦情』を受けて初めてキャンセルだと?
どこまでも腐った詐欺会社だな。NYSEはこんな詐欺会社のIPOを許すのか?
アメリカが自国内で詐欺させるのはいいけど、日本やアジア諸国にまで詐欺ビジネス
を輸出するな。 日本人舐めるなよ         こんな詐欺会社潰してしまえ
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

米国ではグルーポンを使った42%の企業が「これ以上利用しない」と回答した調査があるそうだけど
日本でも調査してほしいね。

466 名前: クウタン(空)[] 投稿日:2011/02/25(金) 09:10:45.26 ID:2hAt8QT30 [3/3]
WSJ先生が、「騙される情弱が悪いという言い方は、10年前ならともかく、現代では通用しない。
騙すグルーポンが悪い」と言っております。一部引用。
http://jp.wsj.com/Business-Companies/node_187352

【日本版コラム】グルーポンはなぜ間違えたのか―おせち事件が示す「ネット成長戦略の変化」
野尻哲也のアントレプレナー・アイ  * 2011年 2月 25日 7:55 JST

10年前のウェブ黎明(れいめい)期とは異なり、現在では年齢や生活環境、ITリテラシーの程度に関係なく
多くの人々にとってウェブが日常化した。子供や高齢者が当たり前にウェブを利用する昨今、IT企業が負う
べき責任の重さは、以前に比べてはるかに増すものと考えるべきだ。した時、もはや「ベンチャー」という言葉は言い訳にならず、炎上は瞬く間に伝播する。現代
のウェブビジネスでは、早期にシェアを拡大するのと同時に、「企業としての信頼性をいかに高めるか」が
成長戦略上のキーファクターとなっているのだ。
73名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:35:39.76 ID:FJ+JTmMZ0
仙台とその近所てコールセンターだらけ
携帯のソフトバンクもウィルコムもOCNも置いてる
74名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:36:50.25 ID:naL+N9ua0
文句言ってる人って使ったことない人だよね?
俺今まで3回使ったんだが、客としたら文句なくない?いいとこだけ利用すれば
もちろんその店のリピーターにはならないけど

あくどいやり方で儲けてるのに嫉妬してんのかな?
ならパチンコ屋とかを叩くべき
75名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:37:46.14 ID:dhKLdiBnO
苦情の処理が増大して処理しきれなくなった。どうせ処理出来ないなら一元化して放置しようということですか(´・ω・`)
76名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:38:19.72 ID:pif/qEUr0
全員逮捕しろ
77名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:40:04.63 ID:IOdC9vtc0
確かにコールセンターだらけだ。
仙台はゴミ捨て場かよ。
78名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:42:54.74 ID:AnvWOUOb0
下請けか?w
79名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:49:47.82 ID:hreIoiCp0
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
日本のグルーポンは  あの光痛信やアムイェイの出身者が作った詐欺まがいビジネス企業です。
仮にお得なクーポンが見つかったとしても購入には注意が必要!

グルーポンやパクレゼンブ(ボンの母体)の人達って 元光痛信、元アムイェイの奴って話。
こいつらは法律の網目を掻い潜って人様の迷惑を顧みない強引な詐欺まがい商法をやってきた奴ら
特に、パクレといえば迷惑メールの総元締め…との噂  グルーポンは個人情報紛失も起こしてます。

あなたの大切な個人情報や決済情報をこんなインチキ詐欺まがい企業に委ねていいのですか?
店舗経営の皆さん、こんな企業を利用しても安全なのか? よく考えましょう! 
迷ったらお母さんお父さんに相談しましょう「光痛信、アムイェイって大丈夫なの?」と
                気をつけよう! 暗い夜道とGR0UP0N
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
80名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:52:21.64 ID:Z0ca//Bb0
コールセンターが中国人じゃないだけマシか。
DELLの中国人、話が通じないよw

モニターの故障で電話しているのに
ウイルスソフトの購入とか進めてくるんだからw
全然話が通じてないよ。
81名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 02:54:56.13 ID:WFqefxaVO
客とお店の苦情を
親身になって聞き流す顧客センター
82名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 03:24:44.59 ID:KRRnEFM20
まあ宮城県自体が汚職体質ってのは昔から変わってないからねえ
次はこの助成金制度を利用した汚職疑惑が出てきそうだねえ
ここでグルーポンが認可されたらそれこそ疑惑じゃなくなるでしょ
また宮城県が騒がしくなりそうだね
83名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 03:24:44.82 ID:CIy3sDB60
この顧客っていうのはエンドユーザ (クーポン購入者)の事だろ。
ほんとに聞き流すだけで、店へ確認しますで終りそうだ。
84名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 03:26:49.07 ID:whRn8pvbO
多分一生おせちを注文することはない
85名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 03:31:25.52 ID:CIy3sDB60
>>31
メンテナンスの現場にいたが、たまに電話で
お礼を言われると、こっちが有り難うって思うなぁ。

8割苦情の電話だが
86名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 03:37:48.70 ID:eRpnRr930
早く潰れて欲しい
87名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 03:39:18.63 ID:fGM/103k0
採用する金があるのか?w
88名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 04:15:12.20 ID:iYwBjxLB0
元サポセンの人間だが、これオペレーター大変だよ…
オペレーターは、クレームの嵐でノイローゼになって、
欠勤だらけになる、それの穴埋めで新人を入れ
それが又クレームを生む。
リーダーは欠勤の増加、新人の増加で本数の
ノルマを守れず、オペレーターの技能低下による、
重大クレームを担当するのので心身ともに
ボロボロになり潰れていく。
荒れていく職場の光景が目に浮かぶよ…
89名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 04:24:27.19 ID:v7Xe0V4m0
どう考えても、つーか考えるまでもなくどっかに丸投げだろこんなの。
90名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 04:30:40.51 ID:R9ELUFmJ0
とうほぐ弁で対応されたら余計ムカつくわ
91名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 04:36:02.74 ID:rjt3JVMw0
もう終わりだろうな
他所で撮影した商品画像乗せたり、店に無断で飲み放題付けたりして
迷惑かけたり
いい加減な仕事する所は潰れてよし
92名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 04:41:50.13 ID:Gxv056L+0
現場に回される人は大変だな
とっとと潰れればいいのに
93名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 04:59:45.88 ID:DgGAVnAh0
>>45>>50
なるほどね〜本気で苦情処理するつもりなんざサラサラないって事か。
しねばいいとおもうよ
94名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 07:01:12.71 ID:hreIoiCp0
こいつら、おせち偽装事件から2ヶ月もの寛大な猶予期間を与えてやったのに何やってたんだ?
あまりにも無能すぎるだろwww

“スカスカお節”グルーポ ン 何でこんなに問題ばっかり起こすんだ?
店舗側に責任押し付けようとする工作員がいるけど、おまえら低脳詐欺会社が何言っても無駄。逆効果。
無駄な工作する暇があったら、企業体質を根本から改善すべきだったのに まあ無理だけどw

そもそも、まともな企業ならおせち詐欺問題の発覚後、以下のような潜在的な問題を自ら調査・対応するはずだろ
2ヶ月以上の充分な更正のチャンスを与えてやったのに何やってたんだこの会社は???

これら過去の販売分に関して全くスルーしてるのは、詐欺目的のインチキな会社ですって自ら証明してる
ようなもんだろ?

1.おせち問題発覚前に二重価格表示で騙して販売したクーポンがあるならグルーポンは購入者への
  謝罪と返金をしたのか?
  何を勝手に相当額表示に変えて摘発逃れ工作だけして同じような事やってんだよ?

2.強引な営業や一方的に有利な契約に厳しい批判が集まっているが、過去にそのような悪徳な手法で
  契約した案件があれば、自発的に是正措置をすべきだが、 強引に契約をした店舗に対して契約の
  撤回と損害賠償などの対応を一つでもやったのかよ?

3.審査厳格化はそれまでの強引な営業やクーポン乱発の問題を反省しての改善のはずであるが
  おせち問題発覚前に乱発したクーポンに対して、店舗の提供能力の再審査など実施したのか?
  また、提供能力を超える店舗があった場合、グルーポンはクーポンのキャンセルと返金をしたのか?

こういった対応をキッチリやってたら今回の事件みたいな問題が続発するわけないだろ
もしも、発覚してから後手で対処した以外に対応した実績があるなら公表してみろよ詐欺会社

親兄弟にも言えないような詐欺ビジネスしかできないなんて恥ずかしい糞人間どもめが
95名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 07:02:53.60 ID:6Zm64r+i0
値段下げたら客層が悪くなる
96名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 07:07:06.35 ID:hreIoiCp0
【グルーポンコールセンター】

   / ̄\
  |  ^o^ | < お客様からの苦情はありませんでしたね?
   \_/
   _| |_
  |     |
         / ̄\
        |     | < はいございませんでした。
         \_/
         _| |_
        |     |

   / ̄\     / ̄\  
  |  ^o^ |   | ^o^ |  聞き流しておけば、問題はありませんでした !!
   \_/    \_/  
   _| |_    _| |_
  | 光痛 |  | アム道 |
97名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 07:49:09.29 ID:6FGWfSWI0
電話しないで被害者が団結して本社に乗り込むべきだな
98名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 11:39:31.92 ID:d4DE7ih80
これおかしいよね?
おせち問題依頼売上も落ち、まもなく潰れるかなんて言ってるタイミングで
コールセンター開設って… 補助金目当てがバレバレだよな
99名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 11:49:49.59 ID:fx/odtlW0
仙台って在宅ワーク詐欺商法の会社とかすごい多いんだよ
何故怪しいとこばっか集まってくるのかね
100 株主【newsplus:0/0=0(%)】 忍法帖【Lv=8,xxxPT】 :2011/03/07(月) 12:08:28.78 ID:qwhR5kiZ0
もういい加減にして下さいYO!
宮城県
101名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 12:59:21.03 ID:t95QSSW60
先週金曜 京都の講演会でグルーポン関係者が講演
中身のない会社のPRでばかり、資料でもってきたパワーポイントの
資料も全画面表示する操作が出来ず 何を説明しているか不明
(いかにも・・・企業風の風貌且つ話し方であった)
その後のパネルディスカションでもグルーポンの人ばかりに
質問が集中!
でもなかなかおせち問題にふれる人がいなかったが
講演者のひとりが問題にふれて 且つそれ以前の問題に言及し
2度使わないと言った事に思わず 笑った
司会者やまわりはひきついっていたが・・・
102名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 13:03:48.79 ID:HDN/Y9U10
http://getnews.jp/archives/102326
>*当社(店舗)は、貴社(グルーポン)がグルーポン対価には別途消費税等を申し受けることにつき、同意致します。

これはつまり消費税分はグルーポンが総取りするってこと?
グルーポンは、一体何の価格に対して消費税を消費者から騙し取ってるの?

定価5000円のうち、店側2500円、グルーポン2500円が取り分として
グルーポンが消費税5%分、250円を消費者から集めるってこと?

グルーポンは一体なんの権利があって、消費者から偽の消費税を取るというの?

税務署はこの事に付いてなんて言ってるの?
103名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 13:19:18.81 ID:52kuBLB30
マックカードが500円分が100円だぞ。
とうとうグルーポンが本気を出した
104名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 14:35:00.17 ID:AYgjPkzf0
>>103
> ・楽天あんしん支払いサービス、BitCash、S!まとめて支払い、Edyはご利用になれません。
クレジットカードじゃないと買えないのか。
105名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 14:51:07.25 ID:OIycKGai0
クレジットカードの個人情報が手に入るならグルーポンウハウハじゃねーか
後々トラブルにならないようにこんなことも書いてるしな

※当キャンペーンは日本マクドナルド株式会社様の
 提供・協賛によるものではありません。


情弱共が未だに3万人もいることに吹いたわw
106名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 15:03:26.74 ID:8LiltQ430
>>105
郵送だから住所もゲットだお(^ω^)
107名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 15:47:01.97 ID:WQWANgLR0
ピンチをチャンスに
108名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 15:56:29.13 ID:Ckj/+SKVO
>>103
馬鹿売れしとるぞ
わしも買いたいけど大丈夫なんか?
109名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 15:57:43.66 ID:95yYPwn90
顧客=グルーポンを発行している店だろ。
110名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 16:02:19.81 ID:70svi0q+0
>>73
ソフバン、ウィルコム、OCNだけじゃないぞauコルセンも仙台にある
111名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 16:13:59.21 ID:TE+p1Im10
カスタマーセンターの人に罪はないのに。。。
112名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 16:16:25.43 ID:GnRnC3u80
ひでぇ〜〜カスタマーセンターの求人に釣られて、罪も無い人たちにも嘘付かせるのかよ!!
113名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 17:50:44.57 ID:iyXy5DZ/0
>>108
マックカード100円は確かに絶対お得だ。
ハンバーガーを1個買って400円お釣りが貰えるんだからな。
百円マックと300円を乞食にばら撒いているようなもんだ。
だがそれだけの為におまいは魂を売ることになるんだぞ。
よーく考えろよ。
114 株主【newsplus:0/0=0(%)】 忍法帖【Lv=1,xxxP】 :2011/03/07(月) 18:02:03.61 ID:lTD/NRlB0
狂うぽん
シコラさんのパクリです
115名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 18:03:40.86 ID:qF+cncwK0
日本から出ていけ
アメ公
116名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 18:51:19.48 ID:BprrUDvnO
ぱくれぜるぶ ←どこのキムジョンイル?
117名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 18:52:03.95 ID:2WrRmqmD0
>>113
おつり、現金でくれるのか?
118名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 18:53:22.67 ID:7F0gdpdD0
なんで渋谷に本社あって顧客センターが仙台なの?
119名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 19:49:41.71 ID:p+0NNMVW0
っていうか、仙台はコールセンターばかり呼んでくるんじゃねぇよwww
120名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 21:17:01.39 ID:8LiltQ430
撒き餌に食いつく馬鹿続出ですね(´・ω・`)
121名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 21:52:00.56 ID:OIycKGai0
【グルーポン】マックカードに殺到500円が100円で 既に12万枚以上が購入される事態に★2
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1299495370/

情弱共が大騒ぎだw
これで個人情報抜くわ、仙台にコールセンター作って宮城県から補助金せしめるわで
グルーポンウハウハだなw
早いところ消費者庁や公取委等、行政が介入しないと大変な事になりそうだ
122名無しさん@十一周年:2011/03/07(月) 21:53:25.38 ID:34eiw9uJO
あぁ、また派遣の地獄がこの世にできおったか…。
123名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 00:26:18.18 ID:qWiZ+KTY0
どこの誰が迷惑メールの総元締めと噂(笑)の会社の顧客センターに電話すると思ってるんだ?
★日本のグルーポンは  あの光痛信やアムイェイの出身者が作った詐欺まがいビジネス企業です。 ★
仮にお得に見えるクーポンが見つかったとしても購入には注意が必要!
グルーポンやパクレゼレブ(ボンの母体)の人達って 元光痛信、元アムイェイの奴って話。
こいつらは法律の網目を掻い潜って人様の迷惑を顧みない強引な詐欺まがい商法をやってきた奴ら
特に、パクレといえば迷惑メールの総元締め…との噂。 グルーポンは個人情報紛失も起こしてます。

あなたの大切な個人情報や決済情報をこんなインチキ詐欺まがい企業に委ねていいのですか?

941 名無しさん@十一周年 New! 2011/02/21(月) 23:43:42.29 ID:2rYRMCvx0
どっかに書いてあったけど、案の定
グルーポンやパクレゼルブ(ポンの母体)の人達って
関東連合系で元光通信、元アムウェイって話。
パクレといえば迷惑メールの総元締め…
社会悪が新たな社会悪を生むという悪夢
http://unkar.org/r/koukoku/1149365913/251

楽天にもぐりこんで顧客データを抜いてるってホントですか?
パクレが管理してる複数のECサイトから同じメールが楽天にしか登録してないメアドに届くんですけど
http://logsoku.com/thread/kamome.2ch.net/koukoku/1149365913/
【ウザイ】パクレゼルヴって何この会社?【キモイ】
■グルーポンが個人情報入りPC紛失
http://info.groupon.jp/topics/20110204-581.html
124名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 00:28:49.60 ID:RVzmN91SO
>>118
社外に委託かな?
125名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 00:30:42.28 ID:52HhviCk0
グルーポンのお客様対応マニュアル

「金返せば良いんだろ。バーカ!」

以上
126名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 00:31:48.16 ID:CyQkbw0R0
グルーポンのコルセンで働いてみたかったな
なんで仙台なんだよ東京でやれよ
127名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 00:35:20.50 ID:oCK3OQNy0
仙台にコールセンターあるだろ
社外に委託だな

たぶんクレーム対応は

とにかく話し疲れるまで話しを聞け!
で間違いないw
128名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 00:35:46.34 ID:ylb41HrI0
グルポン詐欺
129 株主【newsplus:0/0=0(%)】 忍法帖【Lv=1,xxxP】 :2011/03/08(火) 01:32:45.52 ID:XAJctetL0
狂うぽん
130名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 02:01:05.01 ID:uShOelyDO
また社外委託でグルーポンしちゃうの? w
131名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 02:07:56.83 ID:0Y0CfY1uO
4月まで会社が保つの?
132名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 02:09:14.41 ID:3yjqxb4DO
ヤクザの事務所に直通とかじゃないだろうな?
133名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 02:11:20.54 ID:pNgN/Pjl0
134名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 02:11:57.24 ID:/0E8SR9X0
苦情で仕事にならないから、汚い仕事だけ切り離す。しかも遠いところへ。
という点はよく分かった。
135名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 02:13:22.02 ID:qWiZ+KTY0
詐欺は排除しろ!
136名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 02:25:01.61 ID:zMRyX3qXO
なんで仙台?、クレーム要員の人件費削減のためか?。
東京本社で対処すべきクレーム処理すら地方経由で聞き流してなもんだからマジで糞だわこの企業
137名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 02:29:29.57 ID:g/S8MMII0
http://www.groupon.jp/about-tokusyo/

特定商取引法に関する表示
基本情報
販売業者 グルーポン・ジャパン株式会社
運営統括責任者 代表取締役 瀬戸恵介
所在地 〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー5F
電話番号 0570-030-035
メールアドレス [email protected]
営業時間 平日10:00〜17:00(土日祝休み)
販売価格 各商品ページに記載
購入期限 商品ページに記載された販売終了日時まで


138名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 02:36:57.79 ID:Lfe/d2Lp0
>>136

>>45>>50を見ればわかるが、補助金目的のコールセンターだよ
もうなんでもありになってきたな
139名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 04:04:30.51 ID:qWiZ+KTY0
最悪な会社だな
140名無しさん@十一周年:2011/03/08(火) 09:37:37.92 ID:1r42M1v/O
>>138
で、この手の補助金目的のコルセンのオペレーターその地域の最低時給。
だから質は望めない。
年金絡みのコルセンだと「過去二年以内に年金掛け金の滞納がないこと」が採用の必須条件になるため更に↓
141 株主【newsplus:0/0=0(%)】 忍法帖【Lv=1,xxxP】 :2011/03/08(火) 16:25:05.38 ID:twbGdyJW0
これじゃ駅前空きビル、コルセンに埋められんの?
142名無しさん@十一周年:2011/03/09(水) 00:17:15.33 ID:2fJ+TQl40
これって助成金が出るって決定したの?
宮城県にも火の粉が降りかかってくるわけだ…
143名無しさん@十一周年:2011/03/09(水) 00:48:51.53 ID:+meD1UXn0
事業計画(雇用計画も)を適当に作って申請すれば余程の事が無い限りもらえる。

交付情報が公開されないんだよな・・・
144 株主【newsplus:0/0=0(%)】 忍法帖【Lv=2,xxxP】 :2011/03/09(水) 01:21:30.11 ID:JQ+9qoeK0
東北だけに凍るセンター大密集WWW
145名無しさん@十一周年:2011/03/09(水) 02:45:25.68 ID:DMKc39bBO
オペレーターのほとんどは健康保険も厚生年金も失業保険もないバイトか派遣。
下手すりゃ交通費も出ない。
助成金出すなら社保完備は必須条件にしろや。
知り合いがエコポイントの問い合わせオペレーターやってるが、二重派遣で交通費、社保、失業保険なしだぞ。
146 株主【newsplus:0/0=0(%)】 忍法帖【Lv=2,xxxP】 :2011/03/09(水) 09:49:28.68 ID:pm+wh3gI0
これが宮城の本来あるべき姿だ
ワケル知事死ね

コロナ 角田市で農業参入発表 - NHK宮城県のニュース
http://www.nhk.or.jp/lnews/sendai/6004492751.html
147名無しさん@十一周年
助成金の相場は今は高知県が一番高いみたいだな。
1人あたり無条件で50万出る。