【企業】「他店のクーポン券も受け付けよ」 マクドナルド、競争激化で仰天マニュアル

外食業界では生き残りをかけ、競争激化が進む一方だ。
マクドナルドがサービス面でも競合店との差別化を図るために採用しているマニュアルとは･･･。

無料コーヒーが大ブレイクし、昨年は1〜9月期の連結決算で01年の上場以来最高を叩き出した
日本マクドナルドホールディングスだが、今年もその勢いを維持することができるだろうか。

　不況は今年も続くと見られており、外食業界では生き残りをかけ、競争激化が進む一方だ。
マクドナルドもモスバーガーやロッテリアなどの同業者の他に、
スターバックスなどのコーヒーチェーンとも客取り合戦が続く。

　商品はもちろん、サービス面でも競合店との差別化を図りたい同社だが、
以前発売された書籍『100円マックのホスピタリティ』（H＆I）ではマクドナルドの
現場で行われている競合店差別化のための以下の5つのサービスが紹介されている。

マック、本部が指示する競合店差別化のための仰天マニュアルとは
http://moneyzine.jp/article/detail/182199/
http://r.gnavi.co.jp/e493219/img/e493219v.jpg
>>2以降に続く

1. 客や通行人から道を尋ねられたら快く対応する
2. マクドナルドの店舗の住所録を用意しておく
3.「お冷をほしい」と言われたら差し上げる
4. ハンバーガーを半分に切ってほしい（とくに子どもなど）と頼まれたら対応する
5. 哺乳瓶にお湯がほしいと言われたら差し上げる

これらに加えて驚くのが、客が他店のクーポン券を持ってきた場合の対応だ。
客の中にはマクドナルドのものではないクーポン券を間違って持参することもあるが、
同社ではその場合、「他店のクーポン券も受け付けよ」と指示されているという。

そのため、店員はまずクーポン券を持参してくれたことに対して感謝の意を表し、
「これはマクドナルドのものではありませんが、特別にお引き換えしましょう」と応え、
同等の商品を渡すことにしている。もちろん何回も間違える客や意図的に持参する
ケースには店長が対応するが、サービス面の差別化を図るためにここまでして取り組んでいるのだ。

一昨年には不振に陥った米スターバックスが、全米7100店舗を従業員の再教育と訓練のために
一時閉店したことがあったが、不況により商品の魅力だけでは経営を維持できない今、
ファーストフードでも従業員のサービスの質がきびしく問われる時代になってきている。（おわり）

ヤマダ電機や西友みたいなことしてるな

それ公表しない方がいいだろ・・・

まだ余裕ありそうだな

貰った他店のクーポンはどうやって換金するんだ？

ロッテリアがやってたことじゃん

この形振り構わないところが強みだな。
定員もお世辞にも可愛いとはいえないの採ってるし。
モス、ロッテは一定のラインはあるがマックは関係ないみたい。

ためしに吉牛の５０円引き券もっていってみる

ロッテリアは客が不注意でぶちまけたドリンク笑顔で掃除してから新た１こくれるんだよな

余計な事は良いから
テイクアウトの入れ忘れを無くせ

ビッグマック食べ放題券とか、他店に無茶なチケット刷られたら大ダメージじゃない？

もうさ、モスとかロッテリアの商品を
マックが仕入れて売ってもよくね？
「絶妙ハンバーガーはマクドナルドのものではありませんが、特別にお譲りしましょう」

ガストのクーポン券もおｋなの？

マック1000円ドライブスルーはやや便利

今までは道を聞かれても対応が悪かったのか？

それよりﾏｸﾄﾞはテイクアウトをビニールに戻せ
紙袋だと家に帰るまでにドリンクが半分以上こぼれる

>>16
１回３０円とっていた

>>14
最寄のガストまでパシるんだろｗ

水頼むのって特別だったのか
食後に薬飲むために頼んだことある

ヤマダ電機のクーポンだとどーなるんだ

そうは言っても、大阪の店舗でもないのに道頓堀の行き方とか聞かれても困るんだが…

>>19
いやガストとかびっくりドンキーで貰ったのがあるから使えるかと思って<｀ｪ´>ﾋﾟｬｰ

めがね屋の３０００円引きクーポンは？

このソープ60分無料券は当店のものではありませんが、特別に。。。

>>25
ｳﾎｯ

ウェンディーズの券でも使えますか…

マックの店舗ごとの工夫もすごいな
例えば巣鴨は「おばあちゃんの原宿」らしく
おばあちゃんに優しい環境にしてあって
メニューは和訳済みだし、飲食物の持ち込みもオッケー。

テリヤキバーガーのレタスを増やしてほしい。無理ならレタスを別料金でトッピング出来るようにしてほしい。

１００円のハンバーガーって利益あるのか？人件費も含めて
お持ち帰りでハンバーガーとチーズバーガーばかり頼んでるよ

チキンタツタをレギュラーに戻せよ！

>>24
それ幾ら以上の買い物で使えるの？

その前に、ケータイクーポンをWillcomで使えるようにしろ。PHSを弾く意味があるのか。

もうスケールメリットで生き残る作戦も効かなくなってる時代なのかもな

>>4
この程度は公表してもかまわないって判断したんだろ。
実際外食系として特別な事はひとつもないし。

他店のクーポンってセットものだと下手すりゃ普通に買うより高くなったりな。
マック価格580円→モス価格630円とかありそじゃね？

>>31
あれだけ肉が違うからコスト高いんだろうよ

>>8
そこらへん、毒男は頼みやすくていいわ
毒男は美人に以上に卑屈なところがあるので、緊張するｗ

意図的に持参するケースには店長が対応する
※店長はホモです

他店のクーポン券でも同等商品と交換
しかも
他店のクーポン持っていても
何度も来てくれる常連には店長自ら接客なんたサービスいいな

　 　　　　 |
　 　＼　　__　　／
　 　＿　（ｍ）　＿ﾋﾟｺｰ
　 　　　　|ミ|
　 　 ／ 　｀´　 ＼
　　　　　('A`)
　　　　　ノヽノヽ
　　　　　　　くく

自分で店名を考える
ハンバーガーとドリンクとポテトのセット半額券を印刷する
マクドナルドへ持っていく

>>28
え、まじで？
巣鴨マックたまに使うけど全然気付かなかった

>>30
昔のマックではハンバーガーは60円だか80円だったんだぜ

ちなみに終わってしまったがマックチキンのCPの高さはﾊﾟﾈｪ
マックチキン2個だけでお昼満足

>>37
チキンフィレオなんて劣化ケンタなんかいらねーんだよ！
コスト高いなら相応の価格で売ればいいだけだろう！ﾌｫｱﾁｬ！

他店のクーポン券を扱っても損は無いだろ。
他店の客を盗ったと思えば安いもの。
もともと、クーポン券なんて新聞折込なんかに付いてたりするんだし、
他店が印刷してくれたと思えば儲けものじゃないのかね。

というか
クーポン安くねえ

セットが30円引きとかw

＞3.「お冷をほしい」と言われたら差し上げる
＞4. ハンバーガーを半分に切ってほしい（とくに子どもなど）と頼まれたら対応する
＞5. 哺乳瓶にお湯がほしいと言われたら差し上げる
某ファーストフード店で働いてたけどこんなの当たり前だったが？

>>10
それディズニーがよくやってるよな
ジュースやポップコーンとか

>>43
マックチキンおいしいよねｗｗｗｗ
１２０円でいいからレギュラーにしてほしい。

俺、期限切れのクーポン気付かずに出したことあるわ。

そんなことよりセットを500円に戻してほしい

キムチシェーク無料券増刷中、

1. 中国や韓国から会談を尋ねられたら快く対応する
2. 移転できる環境技術のリストを用意しておく
3.「援助がほしい」と言われたら差し上げる
4. 普天間問題で米国を切ってほしい（とくに社民党など）と頼まれたら対応する
5. 天皇の会談がほしいと言われたら差し上げる

これらに加えて驚くのが、在住者が他国の国籍を持ってきた場合の対応だ。
在住者の中には日本のものではない国籍を持って投票に来る者もいるが、
同国ではその場合、「他国の国籍でも投票を受け付けよ」と指示されているという。

セットはポテトいらんから
もう一つハンバーガーつけてくれ
しかしセットが割高っておかしいよな

最近ケータイクーポンがショボすぎる

列が長かったら他の店行くけどな

昔々134号線沿いのマックでフライドチキンを売っていたことがあるが、あれが中々うまかった
まぁフライドチキンの最強は後楽園の餃子の香りがするフライドチキンだが

<丶｀Д´>・・・
<丶｀∀´>賠償金がいっぱいとれそうニダ

そんな事よりも、まず持ち帰りの入れ忘れどうにかしろよ
全部揃ってることのほうが少ないって異常だろ

これ、気をつけないとロッテリアに雇われた在日鮮人が嫌がらせに押し寄せたりしないか？

子供が手書きで書いた「かたたたき無料券」を…

ハンバーガーは安いかしらんけど
ドリンクが糞高ぇよ
ドリンク値下げしちゃいけない理由でもあるのか？

>>60
そりゃドリンクで儲けてるから当然ｗ
それより俺はナゲットが高すぎるのが腹立つ。
ソースも旨くて好きなのに高すぎる

>>60
居酒屋もそうだけど、飲み物で稼ぐしかないんだよ
マックでも利益率が高いのはドリンクとポテトなんだし
特にファストフードのドリンクは薄めてあるからなおさらな

>>57
ざまぁ

>>60
喫茶店と同じじゃね？
持ち帰りと店内飲食で差別化はできないものだろうか

モスのとびきりハンバーグサンドの１００円引きクーポンが発行されてるんで、
マックにもっていってみるか・・
クォーターパウンダーあたり安くしてくれんかなｗ

>>57
そこで利益出してるからな

いや、バーガーが高いのは納得出来るんだよ
でもセット頼んでよく考えてみたら
これ内訳のほとんどがポテトとドリンクっておかしいだろと

他店クーポン交換まではやりすぎでエー・・な感じがするが
他はいいよねコレ
本当はマニュアル化するまでも無く快く対応すれば良いだけなんだけど
全バイトにそれはムリだろうしね

>>66
ちょｗｗｗ

>>67
だからドリンクとポテトで利益率高めているんだよｗ
不満があるなら俺みたいにマック行っても

・ポテトは単品でもセットでも絶対に頼まない
・ドリンクは薄めてあるので論外、絶対に頼まない
・笑顔で可愛い女子高生アルバイトが進めてきても、絶対に頼まない
・とにかく100円マックのマックチキンかマックポークだけを頼む

これが俺のジャスティス

>>66
ワロタ

最近のマックは何売ってるのかわからない
メニューを見ても単品はどれなのかさっぱりだ

マクドバーガー株式会社を作って半額クーポンいっぱい刷って一枚１００円で売れば・・・

>>69
薄めてあるって言うけどさ
ぶっちゃけあのちょっと薄まったコーラが美味いんだよ

ちょっと冷めたご飯とか、炭酸の抜けかけた炭酸飲料とかが好きって言っても
誰も賛同してくれない不思議

水は昔、難波のビックカメラの店でよくもらってたな。
あの頃は貧乏だったから、連れと行ってもハンバーガー単品＋水だったorz
ひとりの時は金がないから絶対に行かなかったけど。

>>73
いや俺は心の底から同意する。
マックのコーラはペットで買うコーラより遥かに旨い。

氷でペットコーラを薄めても何故かあの味にはならないんだよなあ

>>71
とりあえず今ならチキンタツタだけを頼む
限定期間が終わったら、マックポークだけを頼む
飲み物はお冷を頼め

マックポーク3個にお冷最強伝説






なんでマックチキン終わっちまったんだよ、ﾁｸｼｮー・・・

>>73
自分で薄めたほうが安いぜ

だからまっくがいいんだなー〜

>>71
俺も思う、１００円のハンバーガーがどこか分からんし、セットのドリンクもどこ見ればいいか分からん
さらに朝ってメニュー違うんだよな、チーズバーガーありませんってビビたよ

>>71
わざと見にくくして、利益率の低い商品を頼めないようにしてるんだよ

>>73
いや
オレは解るよそれ

>>78
いやマックは朝のマフィンのがうまいぜ
昼メニューに比べればソーセージマフィンの旨さは

昼メニュー=いきおくれの36歳独身女、今年こそ結婚！条件なんて言ってられない！
朝メニュー=女子高生


>>79
あのメニューは確かに安いのが見難いなｗ

マクドの店員といえば、昔こんなことがあった
長いんだが暇なら読んでくれ

昼の忙しい時間帯、ちょうど１００円バーガーやってた頃ですごい混雑していたんだが
ひとりの盲人がマクドナルドに迷い込んできた
大丈夫かなーと思って様子を見てたんだがしばらくしても店の人間誰も出てこない
レジ係の女もチラチラ見てる癖に何もしない
ついには入口横の階段のところにはまって身動き取れなくなってしまった
仕方がないんで、並んでた列から離れて盲人のところにいって、
「大丈夫ですか？ここマクドナルドですよ？」
と声をかけたら、恐縮しきりの声で公衆電話まで連れていって欲しいという
チラとカウンターの方を見たら、レジの女と一瞬目が合ったけど即効でそっぽ向きやがった
どうせ列離れちゃったしいいか、と思って公衆電話（もちろん店外）まで連れていった
電話についたら、盲人さんが「お忙しい時間でしたのに抜けてきて大丈夫でしたか？」と聞いてくる
俺店員じゃないです、と答えると申し訳なさそうに謝られた
店に戻ると、俺の後ろに並んでた人が手招きして、「あなたの番です」とひとつ前の順番を譲ってくれた
順番来たので、レジの女に「盲人来てもガン無視ですか？」と聞いたら「はぁ？」とかいって目をそらしやがる
そこで切れて、カウンター蹴飛ばしてそのまま帰った　以来、そこのマクドには二度と行ってない
京都四○大宮店のクソ店員、てめぇだ、てめぇー！　あーすっきりした

最近のマックのクーポンしょぼい…。

売上下がってんのかな？

>>82
レジの人はさすがに動けないんじゃね
お前の言いたいことはすごいわかるけどさ

10：30分にレジ行ったら頭上の看板は朝マックだったのに
注文出来なかった。クーポンなんぞよりそっちを
融通聞かせろよ糞が。未だに根に持ってるぞ俺は

ソープの割引券なら

Wendy'sのクーポンでもよろしいか？

>>81
あれ旨いんだけど塩分とカロリー結構凄いんだよな・・

>>75>>80
いたんだな…この世界にも同志が

>>82
バイトにマニュアル以外のこと求めんなよ

牛丼のクーポンも受け付けたら神に認定する

ﾏｸﾄﾞのコーラは紙コップの自販機のと同じ原液を炭酸水で薄めるタイプだからペットや缶ビンのコーラと根本的に別物

この発想はなかったわぁ。。
トンデモ過ぎてビビる

>>85
それは店の対応悪いな
会社近くのマックだと切り替わり時間はどっちも注文できたけど
店長とか店員次第かもしれんね

>>88
あと油もね
でも昼のバーガーより正直マフィンのが旨いと思う

>>90
だが問題は何が出てくるかだな

>>91
炭酸水買ってくれば再現できるぜよ
ローソン100とかにも炭酸水100円で1Lのがあるからお勧めだぜ

あとは味だけ良ければ完璧だな

>>93
なるほど炭酸水で薄めるのかその発想はなかった
やってみる

ネットカフェとマックを合体させたらいいと思う、無線LANくらいかな

モスしか食わぬ

どんなクーポンでも受け付けてくれるんかね。

>>97
自販機のハンバーガー何気に好き
加熱もしてくれる奴

>>82
気持ちはわかるが
他の客の気分を害するのでカウンター蹴るのはよくない。
そこはガマンして後で本部に苦情を入れるのが筋。

もちろん店員の名前を覚えた上でだ。

え？ケンタッキーのクーポン間違えて出したことあるけど何事もなかったぞ

他店のしかも半年前に期限切れのクーポンを持ってったらどーなるだろう。

>>101
ケンタッキーのナゲット１０個半額クーポン出したら大喜びされるぞ

KFCは１０個３６０円だがマクドのクーポンだと１０個で２４０円・・・

たまにマック行くけど、コーヒーのみ頼んでネットやってる人多いな
まぁ俺もコーヒーと100円メニューで無線LAN使う事多いけど

KFCのスクラッチでチキン1個無料券（2008．10．22期限）ダメかな？ｗ

サクラ使って行列作ってたのはここだっけ

>>10
マックでやってもらったが

>>95
カップ式のベンダーと同じで元々シロップを炭酸水で薄めて売ってるだけ
氷が入ってるから薄いと感じるんじゃないのか？

職場のベンダーが炭酸水切れてコーラのシロップだけ出てきたので
折角だから呑んでみたら甘すぎて悶絶した

>>99
昔はPAとかで見かけたから良く食べてたが100％腹痛くなる
高速に出てから痛くなるからマジ死ぬ
売れなくて痛んでるイメージしかない

よく読んだら、これはニュースじゃなくてコマーシャルじゃないの？
金を払って書かせてる気がして仕方がない。

マックが旨いとか言ってる奴の味覚は幼児レベル

ほしゅほしゅ

>>105
物持ち良すぎ w

かわいくて若い女店員のスマイルをドライブスルーでお持ち帰りできるサービスはまだ？


もちろん0円で。

>>105
それでチキンナゲット1個もらうの？

>>73
アイスクリームやかき氷も、溶けかけが好きなん？

手書きのクーポンはだめなのか？ｗ

>>116
クリームソーダはちょっと放置して
アイスの尻がソーダに浸って
カシャカシャの氷になった所が好き

他店のクーポン持ってく奴がいたことに驚いた！！

>>116
うん
スプーンの腹で擦りまくって
溶け出したところを食べるのが好き

>>120
女は腐りかけの熟女が好きなん？

マクドナルドにとっては喜ばしい事だよな。
ハンバーガー　＝　マクドナルド
って事なんだろうし、良いお客になってくれるかもしれないし。

クーポン使っても、昔ほど値引きしなくなったな。
昔はポテトとかナゲットとか1個買えば、同じポテトとかナゲットとか1個を
もらえるクーポンがあったと思うんだが、昔だからできたんだろうな。

>>121
腐りかけの女子中高生とかたまんねぇ

え？
おい、ただのやつだせ

マニュアルとかどうでもいいから味を。

オバマが喰ってたハンバーガー美味そうだった。
皿に野菜とハンバーグ盛ってあって自分で挟んで喰ってた。
ファミレスのハンバーグステーキとサラダ位のボリュームあったな

>>95
コーラって元々原液を炭酸水で薄めて飲む物じゃなかったっけ？

>>113
このスクラッチ裏から強力な光当てたら当たりが透けたんだよねｗｗｗ
つう訳で大切に取ってあった訳さ。

>>115
出来れば欲しいｗ

息を吐くように嘘をつく企業。
マクドナルドのアルバイトをやったことのある誰もが、
「そんなマニュアル知らない」。

企業イメージがあがるとおもってついた嘘のひとつだろ、これも。

マニュアルでサービスの均一化を図ったら
マニュアル通りの対応しかできないロボットばかりが生まれた元祖企業

福しんのラーメン１００円の日に
間違ってマック行っちゃったら
ビッグマック１００円ってことでいい？

無料コーヒーで儲かったとかも全部嘘だろ。
本当に無料コーヒーで儲かるなら、期間限定時間限定のゲリラ的にやるんじゃなくて、
毎日全ての時間で恒久的に無料にするだろうし、同業他社も直ちに追随するよ。
無料コーヒーはやればやるほど損害発生してるのが現実だろ。
なぜ無料コーヒーをやるかといえば、それが「テレビや新聞でニュースしてもらえる」からだろ。
それが絶大な広告効果を生む。
サービスそのものは大赤字だけど、「勝ち組企業マクドナルドの賢い選択」と報道されればされるほど、
ＣＭ効果はあがるというカラクリ。
こんな悪質な企業つぶれちまえ。行列偽装事件から体質かわってない。

スーツ屋の1万5000円クーポン持って行ってハンバーガー150個貰うか

というかさ
最近オペがおそいんだよ

バイトすくないんじゃぬ？

カウンターで注文も取れてない

HPのメニュー欄見たら値段出てないんだよな。
地域別価格のせいらしいけど、すげえ不便だわ。

乞食殺到の悪寒

毎度毎度、　｢単品でハンバーガーとコーヒー｣と言ってるのに「ハンバーガーセットですね。」と
　復唱するのやめろ。　ポテト要らんのじゃヴォケ！

>>138
ポテトて体に悪そうだよね、おいらもいらん

>>133
無料コーヒーで広告効果を狙うのって、悪質か？
普通じゃね？

>>41
それは「詐欺」
捕まれアホ

>>3
この液晶テレビを半分に切って欲しい
とかいわれてたりして

>>50
(´･ω･`) キムチシェイクじゃなくてキムチシェイキだ。
間違えたら笑われるぜ。

>>138-139
マックのポテトって正直油が合わないせいか、個人的に美味しいと感じない（朝のハッシュも同様）
ロッテリアのポテトは油がサラダ油なせいか軽すぎ
KFCのポテトは塩が薄すぎ＆太いので熱すぎて食えない

結果、モスのポテト以外は注文しない

>>144
俺もそんな感じだわ。オニオンリングが好きってのもあるけど

もうここ数年行ってないけど、ドリンク入れ放題のマクドナルドってまだあるのかなぁ
日本橋のは無くなったと聞いたけど

そんな事はどうでもいい
ウェンディース帰ってきて
すでに片付けられて、内装が取り壊されてるのみて悲しくなる

とりあえず今日会社休む

>>147
(･∀･)
おいらは元々休みだぜ

>>147
ｻﾎﾞﾘｰﾏﾝｷﾀ━━(ﾟ∀ﾟ)━━!!ｗｗｗ
新年一発目から景気がいいなオイｗ
オレは７日からだぜ♪

店員にアイドルのように可愛い子がいるんだけど
やっぱり予備軍のバイトだよねえ　びっくりよ　ばれないのかな

何だかんだ言って使っちゃう貧乏人が悪い。
ロ◯・チャイルドの思う壺。

帰ってきたウルトラマンの最終回でもこんな感じで
五つの誓いを掲げていたね。

マクドも最終回なんかしら？

>>28
これかｗ
http://www.age2.tv/rd05/src/up0784.jpg

今日仕事始めって早くね？俺まだ後1週間あるんだけど

今日は凄く早く起きた、てか昼夜逆転の逆転
仕事は明日からだけど、久々に朝マックでも行こうかな・・・

勝者の余裕か
ロッテリアは早く潰れて欲しい

>>153
おいも　かなあ？
間違っちゃいねえか

>>20
クスリ飲む時は、水くれるよな
薬以外で、マックで水飲みたいとは思わないがｗ

マックがこうやって乞食を集める店になるのなら、
客層変わるだろうから行くのやめようかな

>>153
（おいも）ｗｗｗｗｗ 親切すぎｗｗｗ

イメクラの割引券とかでも、対応してくれるんだろうか。

>>82
奴隷労働者に当たってんじゃねえよ、クズが。
障害者様よりずっと自由も金も身分もないんだよ、マクドのバイトなんて。

>>158
元々乞食集める店なのだか……。

>>153
このマックにならなぜか安心して入れそうｗ

>>153
マックGJ

>>158
そうそう
私も薬飲む時に「お水を氷なしで」って頼むよ
特別な事だなんて思わなかった
ってかアイスカフェオレで薬飲もうとしたら
「お水お持ちしましょうか」って言われたから

>>142
わかりました！

では、液晶テレビを屏風から追い出してください！！

　　　　　　　　 ／￣＼
　　　　　　　　|　　　 　|
　　　 　　　　　＼＿／
　　　　　　　　　　|
　　　　　 　／ ￣ ￣　＼
　　　　　／　　＼　／　　＼
　　　 ／　　 ⌒　　　⌒ 　　＼　　　　　　よくぞ他店のクーポン券を持ってきてくれた
　　　 |　　　　（__人__）　　 　　|　　　　　　褒美としてオプーナを買う権利をやる
　　　 ＼　　　 ｀ ⌒´　　　　／　　　☆
　　　　/ヽ､--ー､＿＿,-‐´　＼─／
　　 ／　> 　　ヽ▼●▼<＼　　||ｰ､.
　 / ヽ､　　　＼ i　|｡|　|/　 ヽ　(ニ､｀ヽ.
　.l　　　ヽ 　　　 l　|｡|　| ｒ-､y　｀ﾆ　 ﾉ ＼
　l　　　　 |　　 　|ー─ | ￣ l 　　｀~ヽ＿ノ＿＿＿_
　　　　／￣￣￣￣ヽ-'ヽ--'　　／　オプーナ　 ／|
　　　.|￣￣￣￣￣￣|／|　　　 |￣￣￣￣￣￣|／| ＿＿＿＿＿＿
／￣オプーナ／|　￣|__」／_オプーナ　　／|￣|__,」＿＿_　　　　／|
|￣￣￣￣￣|／オプーナ￣／￣￣￣￣|／ オプーナ ／|　　／　.|
|￣￣￣￣￣|￣￣￣￣￣|／l￣￣￣￣|￣￣￣￣￣|／|　／
|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|

ほう、それでは俺の近所の店は違うマニュアルを使ってるのか？
昨日の話、俺がレジに向かって歩いていくと、数メートル前からでも
レジの若い姉ちゃんが横の店員と談笑してるのが聞こえる。
で、そのレジの前に立とうとしたとした瞬間に、
向こうのレジにお並びくださいと指さした、客は他にいないのに。
正直、ちょっとむっとした、おまえは何のためにそこにいるのと。
凸手通りの●●スポーツプラザ内の店

サービスの質を上げるのは結構だが
その分、従業員の手当ては上げろ
そうでなければ下っ端に過剰な負担を押し付けているだけだ
客も安い店に行って値段以上のサービスを求めようという思い上がりは慎め
そうしないとますます歪みが広がる

肩たたき券持ってってみる

マックでバイトしたことある？
どの店もバイト多いけど、時給いいのかな

年初か年末のがっちりで原田だっけ
あいつが離職率を落とすのが大事な経営努力の一環と言い放ってたが
うちの近所のマックの店員の回転率はコンビニより高いです

去年のビッグマックのお化けでやった循環取引が一番なんだろ？

日本は賃金の割にサービスが過剰すぎってよく言われるよね
「申し訳ございません」なんて言葉は1流ホテルでしか使わなくていい
ドラッグストアなんか客とタメ口でいい

>>1-2
安い給料でやらせ過ぎだろ
社長が全部やれ

風俗の2000円引き券もっていった場合は？

>>170
(´･ω･`) 手作りのか？嫌がらせかよｗ

韓国ロッ○リア

観光客の中には500ウォン硬貨と間違え500円玉で支払うこともあるが、
同社ではその場合、「快く５００ウォン硬貨として受け付けよ」と指示されている。

昔、全日空とコラボしてた時、券を持っていったが
ビッグマックが売り切れだとチーズバーガーにさせられてから行ってない

昨日は５０％引きのドミノ食べたが良かった

最近のケータイクーポンしょぼいな。

>>17
ビニールでもこぼれる時はこぼれるだろ

ケータイクーポンしょぼくなったよな

さっそく実験したらしい
http://oresoku.com/archives/51565167.html

結果はやはりマクドナルド(笑)でした

とりあえずクーポンでもたかいし
なにもかも高い

>>177

朝鮮人留学生が間違えた振りをして500ヲン硬貨を使いやがる。
一回目は見逃してやったが、二回も堂々と使いやがるので
大学の学生課に突き出してやった。

結論、ただの提灯記事。記事を装った宣伝

>「これはマクドナルドのものではありませんが、特別にお引き換えしましょう」と応え、
>同等の商品を渡すことにしている。

どうも、勘違いしている奴が多いようだから解説しよう。
本来、割引券・クーポン券等と言うのはリピーター客、一度来店した客を2度3度と足を運ばせる
為の工作なのだ。つまり、他店のクーポン券で他店に行く筈だった客が、自店に来てくれれば、
ライバル店の販促戦略を封じれるｯて事よ。割引券だから無償提供じゃないしな。
隠れたサービスって書かれてあるけど、興味を引く為の広告記事ワロスｯて事、釣られるんだろうなー；；
大衆は操作され易いって事かな。牛丼家とかもね･･･

>>182
秒刊はクズだなあ。
まともな人間なら実験なんてしないと思うんだが、ネタの為に企業に喧嘩売ってるわけだな。

>>186
そんな当たり前のことを解説ってｗ
>>187
まともな人間ならやらないよな
でも分かってた事とはいえマックが嘘吐きだと確認できた点は評価したい

>>188
そもそもマックのオフィシャルコメントではなく、第三者が勝手に書いてるだけだから。

>>182
嘘だったのかｗｗｗ

今年の正月、京都の神社でコヒーの無料券
を配るバイトの募集していたな
マック

>>149
よっぽど暇なんだろうなｗ

俺は、今勤務先から書いている

>>154
年明けにいったら、裁判所の命令が
貼ってあったりして

ここ数年食ってないな。
ハンバーガーもポテトも旨さが全く分からん。

>>18
通報しました。

ほかのハンバーガー屋でたくさん刷ればいい
（マクドナルドにてお引き換えください）って書いて

ピクルス抜いてくれって頼むと抜いてくれる店とくれない店があるのが困る

>>182
しっかりお断りされてるｗｗｗｗｗ

>>197
抜いてくれない店は店員がサボってるだけ。HPから本社に通報しときな。

そんな事よりデカいハンバーガーこそ紙包みにしろ、紙箱は食いづらくてしょうがない。

>199
フェラってくれて抜いてくれるのか？

嘘をついてまで提灯記事とかマックからいくら貰ってるんだろうな

もっと基本的な事の再教育から始めろよ。

注文の聞き方とかテイクアウトの入れ忘れをどう防ぐかとか。

スマイルは要らないから、ツンデレでお願い出来ますか？

株主優待券やマックカードすら扱い方がわからない店員が少なくないのに
こんなホスピタリティあふれる対応できるわけないｗｗｗ

>>1
セットで頼む奴は天才。
アレは馬鹿だから常に単品。

マックに望むこと

・ポテトをきれいな手で食べるためのウェットティッシュを用意してすること

・カウンターと別フロアになってようがなってまいが、追加オーダーを受け付ける体制

・コーヒーお代わり可能やポテト用ケチャップサービスなど、知る人ぞ知るサービスをもっとオープンにすること

スーパーファミコンが4000円安くなるクーポン券は？

うどん屋で、はなまるうどん割引券を出した。
「すみません、これはなまるうどんさんの割引券なので・・・」
と断られた。

素で間違えて恥ずかしい思いをした・・・

>>205
仕方がないんじね、あんな糞みたいな時給じゃやる気出ないだろうし、続くわけないから入れ替わり激しいし
最近はとうとう特亜人ばかりになりサービスは低下の一途を辿るのみ、食料品だから品質も不安だ

ロッテリアでは受け付けないロッテリア無料クーポンを大量生産するニダニダ

「なぜか」「ロッテだけ」が狙われなかったグリコ・森永事件のときと同様に
売り上げを伸ばすチャンスニダニダ

テナントにいるマックが、少し都合が悪いことがあると(マック脇の通路に5分脚立を置いた等)
店に直接言えばいい事をすぐ本部に電話かけるのやめてもらいたいんだけど。

>>212
本部に電話した方がダメージでかいの分かっててやってるんだよ

>>212
店に直接言っても、まともに聞いてくれな事も多いし。

>>212
あほか
当然の行為だろボケ

>>212
そりゃそうだろ
逆にマックに何かあったときもマックの本部に電話しろ

俺が作ったビッグマックセット無料券を駅に忘れてきたらどうなんの？

十年くらい行ってなかった ﾏｸﾄﾞﾅﾙﾄﾞ で、この二ヶ月くらいの間に 50 個くらいは
購入し、売り上げに 5,000 円 くらいも貢献しましたよ。 ( ´･ω･)


> 3.「お冷をほしい」と言われたら差し上げる

頼んだことなかったけど、今まで貰えなかったのか。

> 「他店のクーポン券も受け付けよ」と指示されている

Web で ｸｰﾎﾟﾝ ばら撒いてる商品くらい、どのお客にも同じ値段で提供しなよ。 ( ´･ω･)

>>9
お客様、こちらは ﾏｸﾄﾞﾅﾙﾄﾞ のもので、では、ありませ… 判るだろ ( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!! ← 解雇

これで他店のクーポンを持っている客を自店へ取り込めるなら
今回のマニュアル公開は、良い事だろ
宣伝費用もあまり掛からずに効果が上がりそうだし

>>218
お冷は何十年も昔っからマニュアルにあるよ
薬飲みたい人が貰うことが多いのよ

>>153
「小」「中」「大」というのが、また笑える

「小中　大」とかいう名前の人、どこかにいないかな。

近所のマックのレジバイトの作り笑いが怖いw

ベーグル復活さして

マックらしくないクオリティ。

>>223
小雪　顔怖い

>>2
マクドナルドに限らず企業なら店舗の住所録を用意するの当たり前だろ
道を尋ねられたら快く対応するのも人間として当たり前だろ

ポテトとドリンクがセットの罠のガンなので
100円ハンバーガと120円ベーコンポテトパイを頼んで飲み物は別調達が
俺のジャスティス

>>226
＞道を尋ねられたら快く対応するのも人間として当たり前だろ

たしかにそれはその通りなんだけど、時給８００円程度で
一切手を止めることなく動き続けなければならない労働の最中に
それを当たり前にこなせと言うのは酷ではないのか

ヤラセかｗ

マックのクーポンって紙とサイトと携帯で割引率が違うんだよな

ウェンディーズと言う競合店がひとつ無くなったから余裕じゃね

Ｑ：手ピカジェルのCMの女の子は誰ですか？


ベストアンサーに選ばれた回答s22a29さん

Ａ：『眞木 めい』さんです。

http://www.tepika.net/cm/movie/index.html

そんなことより、寿命が縮まる食品売ってることをなんとかしろ

家に使ってないクーポン券があったらマックに持ってきてね
という販売戦略なのかな？
マニュアルとして公表してしまうと永久に続けないといけなくなってしまうような・・・

ていうかモスは頼まなくてもちゃんとグラス入りのまともな氷水くれるし、ドトールなら冷水機があるじゃん。
ドリンク頼まないといけないこと考えるとマックとモスやドトールはあまり変わらない。
一度薬飲むのにマックで水もらったが、嫌がらせかと思うぐらいひどかった。

期限切れの　マック自身のクーポンなら
どうですかね

マックはちょっぴり安っぽいとこが気安くていんだゆに。

明らかに個人用の買い物なのに「日本マクドナルド」で領収書切れって言った態度のでかい店長がいたな

ポテトとドリンクは買わないんだからね

店舗によるんだろうけどサービスがいいところはある
もう15年ほど前になるけど子供づれ(幼児＆赤子）でマックのドライブスルーに寄った。
そのころナゲットが好きで必ず注文してたんだけど
｢時間がかかりますけどいいですか」と聞かれて待つことにしたんだ。
そしたらいきなり「何名様ですか」といきなり人数を聞かれて
意味がわからず、その場にいた赤子を含めた人数を答えたら
その人数分のシェークを渡された。もちろん注文外。
5分やそこら待たせるだけでそこまでするかと驚いた。

エグイなｗ
これがドナルドマジックか

他店のヘルスでも割引券使えるのと同じだな。

>>239
おれも同じ経験あった　前橋前駅のマック
その時はアイスティーだった

ドトールでも１２０ｍｌくらいお待たせコーヒーもらったことあんわ。やたらありがたかった

寒い日ではなかったか。

マックはドライブセットしか頼まないな
千円でバーガー三つとポテト二つとドリンク三つとナゲットくるんだぜ
これだけあれば三日はもつ

そんなのより
ドライブスルーをバイクやチャリンコもOKにしろ

チーズバーガーを七個イートインし続けていたら

例のクォーターパウンダー店が例の宣伝文句とともに立ち上がった





ワロス

>>245
馬でもOKなんじゃないのか？

公共料金払えたら利用するんだが

近所のマックに水だけ頼む高校生軍団いたなー
あまりに長居するもんだからぶち切れて高校に連絡していたが

>>246
よくわからない

>>249
GJ
当然の事だな

>>２５０
「ハンバーガーをナメているすべての人たちへ。」というコピー。

たまたまにしてもおもしろかった。

>>246>>252
何が言いたいのかさっぱりわからん
誰か解説頼む

>>253
ハンバーガー食いすぎて頭おかしくなったんだろうな

誰かって…

本人に訊くという選択肢はないんか。まず　常識人はいっぺんに七個チーズバーガーを食うか？
という問題がここにある。

http://www.yukawanet.com/archives/2130026.html#more

実践したクズ　　こいつは無銭飲食の癖がある

http://www.yukawanet.com/archives/1988212.html

>>２５４
キムチの食いすぎで毒舌が鍛えられたのか？

チャンジャはうまいな。オイキムチも。

ロッテリアで一口食べてまずかったら
マクドナルドが返金を受け付けてくれると聴いて（以下略

とにかく店に来てもらえればいいって、すごいなｗ

>>245
え！？駄目だったのか！

昔、期限切れのクーポンを気づかずに使ったら
期限切れてるので今配ってるクーポンで値引きしますねって
対応してくれたことがあるな

ﾎﾟﾃﾄは常に出来たてを提供せよ！！

無料配布の紙切れひとつで安くなるっておかしい

どう考えても持ってない人からぼったくってるとしか思えない

ロンドンのマックはポテトがカリカリだった

日本人向けにふにゃふにゃだっつー話だが…

些細なことでもごねるとすぐただ券くれるらしいから
マックはごねる輩が多いよな

じゃあマクドナルドでも美味しくなかったら返金してもらおう

ポテトがゴミとして捨てられる量が凄かった
90リットルゴミ袋2つぶん

なんか縦長の細いゴミ受けに入れて満杯になったらゴミ袋へ


て
あれもムダやなあ

北海道のマックが心配だ・・・

マックのクーポンが単品やら無くなってから行く回数が減ったな。
無理にセット物食べたくないし。
抱き合わせ商法に近いものを感じる・・・
バーガー類の単品クーポン出せよ。

マクドナルドは最初常につくりおきしてて　時間が来たら廃棄というマニュアルで
ファスト（速い）フードという形態を世界で一番最初につくった

映画「ライトスタッフ」を観ると、若いころの創業者が登場人物で出てくる。

>>2
25年前にバイトしてたが、１〜５に関しては当時からやってたな。

他店のクーポンって、マックにもあるメニューだけだろ。
コーヒー無料とか、シェーク半額とか。

クーポン券なんて、どうせ通常価格にクーポン券の分上乗せしてるだけじゃん。
そんなのを他店のものを受け付けろなんて、ひどすぎるだろｗ

>>15
あれは凄く良いアイデアだ、客の注文も楽、内部のオペレーションも楽、
客は割安感がある、店はドリンクとポテトを入れてるから大して損じゃない。

久々にマック食おうと、ひとっぱしりしてきた。
評判のチキンタツタとやらを食ってみたけど、あれの何処が美味いの？
チキンフィレオの方がまだマシじゃね？

>>260
いままでokだったとこも最近断られるようになったぜ

最近行ってないな
今日のお昼はチーズバーガーとポテトにしよう

>>82
凄い混んでるときに仕事を離れてバイトが盲人の世話できるわけ無いだろ、無茶言うな。
意見を言うくらいはいいがカウンターを蹴飛ばすな。

自分に置き換えて、お前だって例えば目茶苦茶大事な商談に向かうときに盲人が
いたからって世話焼いて商談に遅れて契約駄目にしていいのか？　こう言うときは
店の人間じゃなく、暇なお前ら客の方が世話を焼いてやれば良いんだよ、実際に
そうしたんだろ、店の人間は働いてるんだから暇な奴が面倒を見る、お前がした事は
結果的に正しい、カウンターを蹴るのは駄目だが。

>>82
所詮バイトのメス犬にそんな事できるわけがない、
まぁ脳がない訳だし。
カウンターじゃなくて女を殴れば良かったな。

ロッテリアで期限切れたクーポン間違って出したら、割引してくれた。

マックもやってくれるのかねえ。

>>188
揚げ足取りはいいから、お前が思いつく当たり前の事ってのをテンプレで張っとけよ

ところで、ここの社長はパテ焼いたりできるの？

他の店のクーポン使えるようにした方が、クーポンの印刷代が浮いていいじゃん。

>>2って常識だろ？やらない方がおかしい。
他店クーポンは経営的なことだし。
なにがニュースなのかわからん。

>>283
ニュースじゃなくて、ニュースを装った宣伝なんだろ

ベーコンポテトパイ、なんか復活前のと味が違ってないか？

ロッテリアの無料クーポン持ってたババアが、「ここじゃ使えないの？」
とわめき出して、マックの商品だしてもらったの見たことあるなあ。

あれはマニュアルにあったんだな。

ピザハットでバイトしてたけど、他のピザ屋のクーポンでも受け付けてたよ。
どうせクーポン券なんて、その場でもらってもあとでゴミ箱直行だからね。

>>287
客寄せのためのものなんだから
客が来てくれるきっかけとなるならどこのものでもいいんだろうけどな。

>>287
クーポン番号で管理してないのか？
クーポン券を必ず回収する配達員とそうでないのが居るが

test

他店のクーポン偽造しまくればグー？

マクドでモスのクーポン使ったら損だろ。

>>1
http://r.gnavi.co.jp/e493219/img/e493219v.jpg

画像だとおいしそうなんだけどなぁ…。
うっかり食うと半日は胸焼けに悩まされる。

このスレを見るとやっぱり日本はサービス過剰な国なんだなあと思う。
>>283とか自分でやらないのにサービスだけ要求しそう。

>>100
本部にクレームいれても無駄ですよ。
完全に内部には腐った林檎がたくさん送りこまれています。
もうすぐ不祥事頻発：：ロッテリアが買収に名乗り…とお決まりのパターン。

外人をドライブスルーの担当にするのだけはマジで辞めてくれ
他全員外人でもいいからそこだけは辞めてくれ

年寄りはマックとモスバーガーの区別も出来ないよ
でもカネはある　ヒントはうちのバー様

こういうことするからバカな連中がつけあがるんだろ。
他の全サービス業にとって迷惑な話だな。

またクーポン引き換え動画アップして問題になる奴が出るか

お年寄り向けのメニューを開発すれば、お年寄りのリピーターを作れるかも？

>>300
今の年寄りは、30代の頃からマックに親しんでるので
特にメニューを変える必要はない。

巣鴨の「おいもさん」なんて、客を馬鹿にし過ぎるにも程がある。


それでも敢えてメニュー化するなら、
肉を噛みやすく砕いたハンバーガー開発しろ。

さっき昼飯を買いにマックへ行ったら、
俺の前に外人が並んでたんだ
彼は紅茶を注文して、バイトの女の子がレモンかミルクを聞いている
でも全然通じないのよ

女の子「レモンとミルクがございますけど」
外人　「？」

女の子「リィモンとぉミィクぐぁ」
外人　「？」

女の子「えーと、すっぱいと…おっぱいです」

俺が吹き出したと同時に、外人も吹き出した

んなことより手提げのビニール袋よこせw

>>301

つみれバーガーとか？

さすがマクドナルド。
貧乏人ホイホイ商法には長けてるな。

カップラーメン、犬肉バーガー・・・・・数え切れないほどの
しな、朝鮮産ジャンクフードは皆さん、健康のため食べないほうが
トランス型脂肪酸がいっぱい、ジワジワと皆さんの体を蝕んでいきます

期間終了したクーポン持ってってちょっとゴネれば受け付けてくれるよｗ

近所のスーパーの福引券を持って行ってみよ

巣鴨だと爺さん婆さんが客の大半だからポテトは芋。ドリンクは飲み物と呼ぶ。
コーラじゃなくて茶が出てくるとか。

>>308
福引券で何を注文するつもりだ。

小さいころ地元に
マクドナルドがなかったから
ＣＭでみるドナルドのお店って感じで
憧れだったんよな。

大学進学して、サークルの友達と初めて食った時の
あの絶望感ときたら・・・・・。

栃木に新しく出来たマクドナルドなんだが
無線LANで少し長いこといたらエアコンの設定温度えらく下げられた。
腹の減り具合によって注文するものだって変わるのに、
常連客を作る概念はないのかね？

>>311

おれも、はじめてマクドナルドのハンバーガーを食べたとき、
その薬品臭い味に、思わず吐き出しそうになった。
それ以来、一度も行ってない。

>>311
>>313
お前らのことなんか知らんがな

>>314
じゃ、ほっといてちょw

>>11
ほんとうにこころの底から願う

家電量販点のポイントに他店のポイントカードでもOKですと言って
他店のポイントカードにポイント入れるサービスだったら笑える

相手潰すには　それくらいやるべきだろう
それが競争という物だ　競争は相手をとことん潰して相手を社会から消すことを言うんだからな
競争なんか殺し合いなんだが

普段行かないもんだからセットに何がついてくるか分からね

>>182
これ、やばいよ。意図的にやってるのがわかってんだから、詐欺未遂で立件されてもおかしくないよ。

>>319
お前、詐欺の構成要件全然理解してないだろ


もし不法行為に取るとすると威力業務妨害だろ

マックこんなことしてたんだ？？？
じゃあ自社のクーポン券が期限１日過ぎたくらいで断るなよ。
あと無料でコーヒー配るのやめれ。そのコストでビニール袋買え。

それより
マックのクーポン画面は無料にしてください。

携帯クーポンとるのに100円かかるのは微妙。

>>320
うん確かにおれはその方面には全然詳しくないんだけど、
何らかの違法行為でなければ、と思って。

>>319
同じようなことでこれまでさんざん祭りになってるのに、お調子者ってのは
まったく学習能力がないんだな‥。

>182にクソワロタｗｗ

>1の記事には必ず添付するべきだなｗ

ロッテリアが同胞（笑）を大量に送り込んでゴネまくると予想。

その支店でしか使えない券もあるから
他店って別の支店って意味かと思ったよ・・・

ここまで良くしてくれると
かえって申し訳ない気持ちになるな。

ビックのカードで１５％ポイントもらえるのか？

クーポン分の差分は店舗の自腹だから本部は痛くないしな

>>310
‘満面の作り笑顔’で
済まされそうだなｗ

「他チェーンのクーポン持ってこいキャンペーン」やればイイんじゃね？

他店の割引クーポン潰せるし、クーポン発行費用要らないし。。。ｗ

今までずっと増収増益だったおれの会社も昨年末から急激に売り上げが落ちた。
不況のせいか俺のせいか分からなくなった。こんなに自信をうしなったのは初めてだ

おばあさんが肩たたき券をもっていったら、
孫と同じぐらいの年のバイトの娘さんが肩を叩いてくれたって喜んでいたよ。
うそだけど。

>>333
　　　　　　　ノ´⌒ヽ,,
　　　　γ⌒´　　　 　 ヽ,　　　　
　　　／／ ""⌒⌒＼　　）　　　まったく酷い総理もいたもんだなぁ〜
　 　 ｉ /　　 ⌒　 ⌒ ヽ　）
　 　 !ﾞ　　 (･ ）｀ ´( ･） ｉ/　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＿＿＿＿＿＿＿＿
　 　 |　　 　 （__人_）　 |⌒ヽ／⌒＼　.　　　　　　 　　　　　 .｜｜　　　　　　　　　｜
　　（''ヽ　　　 ｀ー'　 ／　〉　〉　,､　　）　　　　　　　　　　　　 ｜｜　　　　　　　　　｜
　　/　/　　　　　　　　　(__ﾉ　└‐ｰ<.　　　　　　　　　　　　　｜｜　　　　　　　　　｜
　 〈＿／＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿ノ　　　　　　　　　　　　　｜｜　　　　　　　　　｜

バイトがまた怒鳴られるのか

だったらクーポン持ってくんの忘れたっつっても通りそうだな。

というか、ドライブスルーだとクーポンの番号だけでOK

他店のクーポン使えますと言われても、何をどうするのか意味がわからん

>>338
俺は画面見せろと言われたぞ

「三浦三崎港」ってすし屋に「海鮮三崎港」のクーポン出したら断られた。
他意はなかった。まぎらわしいんだよー。

>>340
＞ドライブスルーの場合は、注文時にクーポン番号を告げるのみで割引料金になる。
http://www.kooss.com/tickets/e13_mcdonalds.html

バーガー単品が食べたい時に、水を注文するけど、
これってモスとかも出してくれるよね。

ウェンディーズのクーポン券がいっぱい余ってるんだが…

>>182
店員の教育がなってないぞ！

>>332

孔明が三日間で十万本の矢を用意すると約束した話を思い出した。

クーポン券とかポイントカードとか邪魔くせんだよ
その分安くしろや
財布パンパンにしてその手のものを持ってるのは女はともかく
男だとスゲエうぜえ

こんなサービスする前に、
商品の入れ忘れ＆入れ間違いをなくせよ
マックなんかめったに行かないのに、
紅茶頼んだら、お湯だけでティーバッグ入ってなかったこととか
ポテトが入ってなかったことなんかが何回かあるよ

つい受け付けちゃうんだ

>>343
この前モスでスープのセットにしたら、一緒にお冷やでてきた

倖田來未はよく見ると、やっぱりブサイクだった。

他店のクーポン券は偵察用に使うのだろう

他の店のクーポンを回収すれば
それだけ他の店へ行く確率が減るだろうからね
これは良い手段

ベニマルとヨーカ堂のクーポンもよく間違えるわ

>>328
電話で文句言うとマネージャーが
入れ忘れ分と粗品を持って即効謝りに来るぞ。
住所バレるからおすすめしないけどね。

スマイルを注文されたらJKを大量動員すること。
※ただしイケメンに限る。

>>351
何をいまさらw

モスにはフィレオフィッシュは置いていない。

「パテ5枚はさんでください！」

昔は評判悪かったけどな。
ハンバーガーだけ注文すると、「普通、ポテトとコーラも一緒に頼むやろ！！」と
脅したり。

>>320
いや偽計業務妨害だろう

>>359
「特別にはさんでさしあげましょう。」

「バンズごま抜きで」と言われたら取って差し上げる

これって昔からやってたよ
他店の客を取り込むチャンスだから

4. ハンバーガーを半分に切ってほしい（とくに子どもなど）と頼まれたら対応する

半分に切ってライスもつけてっていったら対応してくれたらいいのに。
バーガーをおかずとして食いたいんだが。
スーパーでライス買っていくとかモスでライスバーガーとバーガー頼むくらいしかおもいつかん

マックで弁当食ってたら怒られた

作ればいいんじゃねぇ？
ttp://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org528947.jpg

フェラチオ券持って行ったら女の子がしてくれるの？

>>368
ええ店長が

マックの客層ｗｗｗｗｗ

「クォーターパウンダーをマフィンで」

1. 客や通行人から道を尋ねられたら快く対応する
2. マクドナルドの店舗の住所録を用意しておく
3.「お冷をほしい」と言われたら差し上げる
4. ハンバーガーを半分に切ってほしい（とくに子どもなど）と頼まれたら対応する
5. 哺乳瓶にお湯がほしいと言われたら差し上げる

この程度の裁量での行動も出来ないような店だったのか？？軍隊かよ

>>371
本当に出ててきたら油吸って恐ろしいモノに・・・

パイが減り続けてるのだから先細り確実なのに必死ですね

>>372
チェーン店ではサービスの均一化は必要だよ。

どこか１店でも過剰サービスすると、客はそれを標準サービスだと思い、
他店でも同様のサービスを要求し、応じないと「サービスが悪い」とかぬかすからな。

自作でクーポン券作る手もあり？

>>376
金券の偽造

>>376
>>367をコピーして今すぐ店に行くんだ！
もちろん一部始終のうｐも忘れずにな！

風俗情報誌についてる割引券とか

↓風俗情報誌クーポン

>>379
他店のクーポンってマックの他店の店舗限定クーポンのことだろ

>>372
当たり前のサービスだよな、これくらい

>>4
このスレ見てマクドナルドに行けば思う壺ｗｗｗ

カレー（ﾗｲｽ復活、ﾊﾞｰｶﾞｰ追加）ﾏﾀﾞｰ？ｗ

マックも直営店とフランチャイズがあったような気がしたがその辺は
問題ないのかな？

道尋ねられたら答える、ぐらいのこと客商売なら言うまでもないことと思ってたけど。
こんなのいちいち載せるほどマックのマニュアルは厳密なの？
そしてそんな厳密なマニュアルに、今まで載ってなかったほどマックは客への細かい対応が限られてたの？

特別扱いだと思ってたら、マニュアルだったのかあ・・・
ってこともあったりして。

ハンバーガーの利益が60円に対して
チキンタッタの利益が20円。
だからレギュラーにはならないと思うよ。
ちなみに炭酸飲料は原価が15円な。（飲み物の元はコーラ社の
無償提供。）

うちのおかんの手料理クーポン券でもＯＫ？

1. 客や通行人から道を尋ねられたら快く対応する
2. マクドナルドの店舗の住所録を用意しておく
3.「お冷をほしい」と言われたら差し上げる
4. ハンバーガーを半分に切ってほしい（とくに子どもなど）と頼まれたら対応する
5. 哺乳瓶にお湯がほしいと言われたら差し上げる
6. 童貞を奪って欲しいと言われたら笑顔で頂く

なかなかいい心がけだな

マクド行く奴らは
ファーストフード・ネイションと
スーパーサイズ・ミー見とけ。

他の店と差別化を計るって言っておいて、どうして売り物の商品の内容ではなく
サービスで差別化しようとするの？どうして商品の内容には手をつけないの？
そこがもう駄目じゃんw
その時点で横並びで全然差別化になってない。

ふつう時間もコストもかかって無理だよ…って部分を変えてこそ
他所が容易には追いつけない差別化がはじめて実現するんじゃないの？
それとも何か？
ファストフードの業界って、サービスさえちょこっといじれば
他店に勝てちゃうほど甘っちょろい世界なの？

俺は下働きに再教育するよりも、頭の固くなった上層部の顔ぶれを
総とっかえすべきだと思うけどね。みせかけだけの改革www
まるで全共闘みたいwwwww

日本人は、「あなただけを特別扱いします」に弱い。

誰にでもやってる対応でも、「通らないはずのことが通る」とスゲー喜ぶ。

バカを騙すにはうってつけ。

テイクオフでと言われたら飛んで差し上げる。

セットの値段はあるけれど、単品の値段って書いてなくね？
何度も行ったわけではないからよくわからんのだが。

>>391
関西人発見！

>>393
でも、そうやって馬鹿を増長させたから儲けが少なくなったんだろ？w
海外生活者や日本で暮らしている外国人のブログ読んでいると
「日本の接客サービスは丁寧は丁寧だけど、やり過ぎでキモチ悪い。
店員も客も同等の人間でしょ？」 という批判的なフレーズも多くなっている。

出来損ないを甘やかさない風潮は、世界的な波なんじゃないの？
実際、全体の景気が悪い時に出来損ないの話なんてまともに聞いてられっかよwww

>>397
売り手と買い手は同等じゃないよなあ。
どちらが上かは状況によるが。

>>391
マックはすきじゃないけど、あれはさすがに食い方がおかしいｗ
うどんを毎日５0杯食ったら栄養失調になったレベルじゃないか

マニュアルにしないとダメなんだ…

チーズバーガーにチーズ挟み忘れないとかもっと基本的なとこ徹底しろや

>>398
>売り手と買い手は

結局自分の都合の悪い部分だけ否定してるから
ザコは乗り遅れるんじゃないのか？

オタロード界隈のマクドは店員が外国名ばかりで怖いねんけど、なんとかしてくれんかな。

>>403
どうしてきちんとした標準語で書き込めないの？
どこの薄汚い田舎言葉だそれ？

マックによって日本人の口がバカになるって。
２０年以上前に言われた事だけど。
ホント、マックって全てがパサパサしてるよね。
たまにモスバーガー食うとホッとする。

オタロードって何？

そういやマックやKFCだけじゃなく
モスも台湾に進出してるんだよね

・台湾のモスのCM
http://www.youtube.com/watch?v=A1iDmiCHvHk
・台湾のモスバーガー
http://news.livedoor.com/article/detail/3199538/

他店のむちゃくちゃな価格のクーポンでも
そのまま帰られるよりは売り上げになるし、好感度を獲得できるからな
けれどもバイト君にそんなアドリブが可能かどうか

>>397
丁寧にやり過ぎてコスト高
そして人手不足　

正にバカだと思う
適当にしてりゃ良いんだよ
それが客商売だろ

>>405
マクドに行く奴は味覚音痴ばかりである
それは実験すれば直ぐ出てくる
それくらい駄目な日本人を作っている

ファストフードでは過剰なサービスよりも適度に放置して
もらえる気楽な空気を望む

よし、餃子の王将の無料券を持って行ってくる。

外食業界で生き残るには商品の内容を良くする事は避けられないよ。
今までは経済観念が未熟な「女と子供」を相手にチョロい商売をやってきて、
その上での危機なんだから。

マックはハンバーガーを売っているの？
それともサービスを売っているの？

>>412
これから子供が減るんだから
そして子連れも減るんだから
顧客は少人数化は当たり前だろうな

これ他店のクーポンってどの程度までの範囲なんだ？
ライバル的なモス・ロッテリア・ケンタッキーあたりまでか？
それともラーメン・牛丼みたいなチェーン系のは全部ＯＫか？

店のふいんきはスタバがいい
しかし、コーヒーまずい
ハンバーガー屋よりまずいってどうよ

結論は、サブウェイはえびアボガドをとっとと廃止するべき、サントリー

これはアホなネラーどもが大量に変なクーポンを持ち込んで
大問題になって中止になるなw

>>416
ネラーすらもいなかいかもしれん

>>1
> 外食業界では生き残りをかけ、競争激化が進む一方だ。

消費者に求められていないのなら、生き残る必要はないだろ。
だいたい美味しくないハンバーガーだけでパスタもラムチョップも
ワインもない店がよくここまで持ちこたえたよ。おつかれさん♪

>>416
お前はそんなに馬鹿で暇なの？
マクドナルドにそんな人気があるかよwwwwwwwwwwwwww

>>11
それね、電話でクレームいれると持ってきてくれるよ。

>>418
あんたらこういうの好きでしょうが
値段間違えたサイトにたかったりするの
祭りとかいうんでしょ？

416 ：名無しさん＠十周年：2010/01/05(火) 01:30:42 ID:6nBYWShHP
これはアホなネラーどもが大量に変なクーポンを持ち込んで
大問題になって中止になるなw

age

ほしゅほしゅ

>>2
これだけ店舗従業員に無理をしいて企業イメージを上げようとしても

お客様相談室とトップの詐欺手法が台無しにする


お客様相談室 マクドナルド　でググレ


http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/jfoods/1200972950/

古いポテトの引換券があるが使えるかな。期限書いてないし

>>425
通常、クーポン券や引換券には1年以内の期限が設定されているよ。
期限がフリーになっているのは貨幣・紙幣くらいのものだよ。
だってもし期限のない引き換え券を発行して、2年後に会社が潰れたらどうするの？
期限が長いものは、例えば政府機関や日本銀行など、その後ろで
保証しているところが安定している場合。
民間企業で期限のない商品引き換え券を発行してるならただの馬鹿だよ。

「古いポテト」の引換券か・・・いらないかな俺は、うん

マクドナルド不味いのに店舗が多いだけで売れてる
もっとほかのバーガー屋が増えて欲しい

マクドナルドはハンバーガー以外のものに価値があるよな。
しゃべり場だったり、コーヒーに力を入れていたり、
終電がなくなった時に時間潰すには一番安い店だし。

別にハンバーガーが食べたくて行くわけじゃない。
ハンバーガーが食べたい時はモスバーガーに行く。

ロッテリアが「店内の商品すべて1円」（※ただしロッテリアでは使えません）
というクーポンを作ればマックを攻撃することができるな

>>25
マックポーク200個・・・

>>166
苦しいというか
屏風どこにもないぞｗ

アイスのあたり棒でもいいのかな？

>>400
そりゃ全国でなるべく統一したサービスであることが売りだし

>>2
追加

新商品発売日には、行列ｒｙ

＞5. 哺乳瓶にお湯がほしいと言われたら差し上げる

これ、サービス受けたことあるわ。
乳幼児を連れていたので、自分たちとは別に離乳食を出していたら、
店員が「お湯をお持ちしましょうか？」と言われて２回も持ってきてくれた。
その時はずいぶん親切な人だなあと思っていたんだけど、これって
本部の指示なのね。うーむ、たいしたもんだ。

その発想は無かった

・マックでロッテリアのクーポンが本当に使えるのかやってみた。

http://www.youtube.com/watch?v=QXTVsD6yPzk

age

マックのケータイクーポン使いたいけど、iPhoneにしてから使えなくなった。
iPhoneの人、どうしてるの？

>>440
あれってお財布ケータイなの？

>>440
マック利用するのをやめてから考えてみたら？

>>400
マックなんてバイトだらけなんだから、裁量権認めるよりマニュアル化しないとろくなもんにならん

>>25
店長対応ですね

>>426
会社が潰れたらクーポンが紙屑になるだけでしょ？

>>445
だからこそ期限を設定するんだろ？
そんなずさんなこと企業がやったら信用失うだろ。
第一期限の設定されていない民間企業のクーポンなんて見たことねぇわ。

>>446
潰れた会社に信用もクソもあるかよww

期限なしのクーポン券だって、いくらでもあるっつーの。
個人経営のラーメン屋とかなー。

>>447
>潰れた会社に信用もクソもあるかよww

意味不明。
何処にそんなことが書いてあるんだ？

>>448
日本語が理解出来ないのですか？

>>447
そもそもこいつは何が原因で>>446 に歯向かってんの？

>>449
クーポンってのは一種の金券（＝客の財産）になるわけだから
期限を無期限に設定して、後々「対応出来なくなりました」じゃ企業の信用を失うって話でしょ
潰れた後の信用云々なんて話は>>447が急に始めただけかと
個人経営のラーメン屋なんかはその辺の意識が希薄だから無期限にしているだけで
ちゃんとした体裁の企業が無期限に設定して、想定期間以降に持ち込まれたら面倒事になるだけだし

俺、20年前お袋と一緒に間違ってロッテリアの割引券持ってマクドナルド行ったが
普通に断られたぞ

>>451
＞潰れた後の信用云々なんて話は>>447が急に始めただけかと

そうだよ。

なぜならお前が、「会社というものは、潰れた時点で既に信用を失っている」という
社会人なら誰でも知ってる当たり前の事実を、知らなかったようなのでね。
「無期限のクーポン券によって失う信用」なんて、これっぽっちも存在しないのさ。

つまり、お前の言ってる理屈は支離滅裂ってこと。

>>453
お前の解釈がおかしいんだろ？それは。
第一解釈する対象に敵意抱いている時点でもう駄目じゃん。

世の中馬鹿が頭良いほうにペコペコしてりゃいいんだからさ、
結果どう転んだってお前の間違いであり、ミスであり、落ち度であり、
敗北なんだからおとなしくすっ込んでろよ馬鹿な疫病神。

書いてあることをそのまま素直に受け取ることも出来ないなら死ねばいいんじゃない？
このまま無様に生きていても恥をかくだけだろ？
第一、お前の言い分が合っているのだとしたら、どうしてお前は馬鹿にされているんだ？

今後マスマス奇形児が増えそうだな。
こんな物ばっかり子供の頃から食わしてる親も子供が将来キレやすいＤＱＮになっても
しかたあんめーな。

会社が潰れたらとか言い出したのは >>426 だが…

453 ：名無しさん＠十周年：2010/01/06(水) 02:03:28 ID:EdY0K1BE0
>>451
＞潰れた後の信用云々なんて話は>>447が急に始めただけかと

そうだよ。
~~~~~~~~~




認めちゃってるよオイw まさに支離滅裂…っていうかキチガイだなwwwwwwwwwwwwwwww

クーポンに期限が設定されててもさ、期限内に会社が潰れたら
無期限のクーポンと等価になるだろ。


あと無期限のクーポンを発行している店舗（個人ではなく企業でも）なんかだと
ある日唐突に期限を設ける旨の告知が出たりするね。

>>458
>クーポンに期限が設定されててもさ、期限内に会社が潰れたら
>無期限のクーポンと等価になるだろ。

馬鹿は眠れよw
自分がその会社の最高責任者だったら株主の事も考えてどうすると思う？
お前はさ、根本的に思いつきだけで、物を考える事が出来てないんだよ、ザコw

八王子駅のマックは年寄りを雇用していて好感度高かった気がする

年寄りを雇用しないと人が足りないんですよ

>>452
ｶｰﾁｬﾝのAAで頼む

ハンバーガーは食いたくなる、旨み成分すごいんだろうね。

マックの売り上げは、ぱっと見だと下げている感じがする。
店内で食べている客も減ったし、混み時のドライブするーも
混んでいるけど、以前よりか減った感じがする。

深夜ドライブスルーのみの店は、徒歩や自転車で来ても
渋々受け付けてくれる裏マニュアル。

>>463
旨味成分って本来は自然の素材から出る物。日本人なら例えば
昆布とか、かつおぶしとかの出汁が基礎なの。

もひとつ別な最強な旨味は油と塩のコンビ！これが人間には最強に旨味になるんだな！
マクドナルドは、油と塩をこれでもかってくらい使って人間の食欲を刺激させ、かつまた食いたくさせてるんだよ。
あんな生ごみなのに。

>>464
自転車で行ったら断られたぞ、対応店員は中国人だったが

クーポン真っ盛りの状況だが、あれは携帯電話会社が売上げ補填してるのかな？

漫画喫茶の50円券が死ぬほど余ってるから持ってってみるわ

釣られてマクドナルドに行くことが一番ばかばかしい

ラブホテルみたいだなｗｗｗ

>>462
　　　　J( 'ｰ`)し　支払いでもしましょうかねぇ
　ﾊﾞﾘﾊﾞﾘＣ□l丶l丶
　　　　　/　　(　　 )　やめて！
　　　　 （ノ￣と、　ｉ
　　　　　　　　しーJ

>>441
かざすやつはおサイフアプリだな。支払いはべつに現金でもiDでもいいけど。

揚げたてよりも
冷めてシナシナになった
塩味のきついポテトが好きな俺は異端児

あれ、何とかしてシナシナではあるけどカスカスにはならんように出来ないものか？

分かるなあw
電子レンジでもう一度暖めるというのはどうですか？