全国共通の電話番号(0570・064・370)に電話をかけると、自動的に
最寄り自治体の消費者相談窓口につながる「消費者ホットライン」について、
消費者庁は10日、来年1月12日から全国運用を開始すると発表した。
トラブルに巻き込まれた消費者が、いちいち相談窓口や電話番号を調べる手間を省き、
気軽に相談してもらおうという狙い。同庁発足にあわせた目玉事業として準備が
進められてきたが、システム上の不具合が判明、予定より2か月余りも開始が遅れた。
同庁によると、不具合は今も完全には解消できず、全国1795自治体のうち、
盛岡市など106自治体では自動接続ができないままという。「見切り発車」
での運用開始について、内閣府担当の大島副大臣は10日の記者会見で、
「運用開始後も様々な問題が見えてくると思うが、稼働させながら解消していきたい」と語った。
*+*+ YOMIURI ONLINE 2009/12/10[20:47:44] +*+*
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20091210-OYT1T01168.htm