【政治】奨学金未回収：相談電話の８割つながらず　人員不足が原因★２

大学生向けの奨学金を巡り、貸与先住所のずさんな管理で約１３０億円の未回収金が生じている
独立行政法人「日本学生支援機構」（旧日本育英会）で、返還猶予や住所変更を受け付ける
相談電話へのダイヤル件数の約８割が、通話中のためつながらない状態であることが分かった。
人員不足が原因。支援機構は逆にダイヤル数の８割がつながる態勢を目標に掲げ、
１日から態勢を強化。民間委託で担当者数を倍にした。

相談電話は返還困難な奨学生への指導や住所変更の受け付けなどを行っている。支援機構の
電話相談システムに記録された今年７月のダイヤル数は約１９万４４００件。しかし、実際につながった
のは約３万５５００件、約１８％にとどまった。長時間待たされ、担当者とつながる前に切ってしまう
ケースが多いという。

横浜市に住む奨学生の母親（６３）は９月、相談電話に１０日間ほどかけ続けたが、つながらなかった。
「１日３回かけたのに冗談じゃない」と憤る。私立大に通った長男（３２）が奨学金２１１万円を１５年で
返す計画だが、別のアパートに住む長男夫婦は子供ができるなどすれば転居の可能性が高いため、
支援機構に届ける住所地を母親の住所に変更しようとした。電話がつながらなかったことで、結局、
簡易書留で住所を送った。母親は「つながらなくて『もういいや』と思う人がいっぱいいると思う」と話した。

支援機構の職員でつくる労働組合「奨学金の会」などによると、相談電話の混雑ぶりは独立行政法人
となった５年前から悪化。独法化に伴う国の補助金削減を受けて職員を減らし、奨学金担当の職員は
今年１月現在で１５５人で、旧育英会時代の半分程度になった。その一方、不況により貸与者が増え、
相談件数は増加傾向にあるという。
支援機構は「今後の運用状況を見て、さらに改善したい」と話している。

http://mainichi.jp/select/today/news/20091002k0000e040061000c.html
前　http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1254480860/

おな２ー

別に　借りた物は返さなくて良い

これ日本の法律だし

住所変更なンか返還のしおりに付いてる書式に従って郵送すれば済む話じゃないか。

モラトリアムだろ

このソースは人員増やして楽したい組合だろよ

中国人や朝鮮人に毎月返済義務のない奨学金20万配ってると知ってから、奨学金を返すのが馬鹿らしくなった。

滞納時の利率が低すぎるんじゃ？

そんな問題よりも
「いのちの電話」に電話してもつながらないほうが問題だろ('A`)

応答率18%ってことか
普通のコールセンターなら責任者交代のうえ、予算増で抜本から改善レベル

誰でも大学行くっていう風潮が無くなれば良いんだよ
大学は金に余裕がある人間の師弟がいく施設
これで良いんだよ
貧乏って言うか、普通の家庭は高校出たら就職するっていう社会の流れが出来れば…
ただ、東大離散クラスに行ける頭脳の持ち主は国で補助してやっても良いと思う

こいつらはただの事務もできんのか

こんなの一括外注でいいやん

>>11
そうなると、ますます貧乏人が必死こいて勉強して大学目指すようになるだろうが

こんな独法は廃止で。

生活保護なんかもそうだが、給付と取り立ては人なり部署なりを分けた方がいい。

仏の顔でお金を渡して、同じ人が同じ人に対して、鬼の顔でお金を取り返すってのは
なかなか難しい。

この制度あほくせーよ

金ないやつは大学行くな
行きたいなら金貯めてから池

>1
＞８割つながらず　

５回電話すれば１回はつながるんだから、５回電話すればいいんじゃね？

yahooに回線解約しようと電話したときなんかなんか１日かからなかったぞ

職員155人も居て8割つながらないってどういうことだよ

10回かけたら２回はつながるんだろ。
５回なら１回。
物売り相手にしてるんじゃないんだし、それくらいかけれよ。

>>3

半島に帰れ、クソ野朗！

>>14
それなら良いじゃねーか

ろくに勉強もしてないやつに奨学金が出る今の体制の方が問題

>>20
>職員155人も居て8割つながらないってどういうことだよ

電話が３台しかないんじゃね？

なにを偉そうに。ただの金貸しやんけ。

電話でやるなよ、文書をネットないし郵送するのが普通だろう。

職員が糞としか。
でも制度自体どうかとも思う。単なる金貸しだし。

俺も郵送で繰上げ返済をお願いしたが引き落としされてなかった
機構に聞いたら事務員の机の中に依頼書が眠ったままになっていてらしい
返済依頼くらいはきちんと迅速に受付して欲しいよ、後輩の為にも

モラトリアムだろ
借りた金は返せなくなったら踏み倒せと大臣が仰った

奨学金ってそれぞれ学校の内申点に依るよね
優秀な学校で高い点数をとるのと
Ｆランで高い点数をとるのとでは同じなの？

てか、メールにすればいいのに。なんで電話なの

>>31
一日に打てるキーの数が制限でもされてるんじゃないの？

>>31
メールは受け付けてない。

ここの機関はマジで糞。仕事遅いし（課金開始してから申請の結果出す）、電話にはマジで出ない（何十回かけてもずっと通話中）。

０５７０〜じゃなくて地方の支部に直接かければ楽勝で繋がる

＞奨学金担当の職員は今年１月現在で１５５人で

155人いれば十分だと思うが、そうでもないのか？
どんな仕事のやり方なんだろか？
紙の文書をいちいちハンコもらって回してって、昭和の仕事のやり方なのかな。

借り入れの条件を厳しくして返還の義務を法律で規定すればいい。

奨学生番号でID発行してネットで受け付けるようにしろよ＞登録情報変更
馬鹿なの？

>>37
今でもネットで情報変更可能
っていうか無職5年で変換免除っていう糞制度をどうにかしたほうが・・・

就職して3年で学部修士分を一括して返してやったぜｗｗｗｗｗ

>7
kwsk!

>>7
ねー

ここの理事長の月収って結構高いんだろ？

ごくごく単純な話　文科省からの天下りを無給にすればいいだけ
こんな法人からリークした情報で提灯記事書くなよ変態

中国人や韓国人の留学生は１０万人くらい、学費どころか生活費として月額１７万もタダで貰えてるのにな・・・
しかも、今後３０万人に増やすらしいし・・・

もう、国や企業は日本人より中国人や韓国人の方が大事なんだよ・・・

>>44
UI

学部・大学院で計３００万円ほど借りて、きっちり返済した俺が一言

借りた奨学金返すのは義務！　
例え今支払える状況じゃなくても、延滞の手続きをしっかりやれ！

そういえば、後輩に奨学金全部定期預金にして、卒業１年後一括返済、
利子＋返還金をぼろ儲けしたカスがいたことを思い出したｗ

>>46
あの制度はおかしいわ。と思ったらなくなったらしいね。
だって100万"借りてる"のに返すの90万でいいんだぜ。
銀行でも"預けて"利子が付くのに、借りてるほうが儲かるってどんなあほな制度って思ったわ。

まあ俺も親ローンに切り替えて1割もらったけどさ。
親父が退職して退職金で余裕ができたから。

>>46
ですよね＾−＾
親に頼んでも一括して返したほうが吉。
俺は自力で返したけどｗ

こういう仕事こそ、歩合制の職員を募集すりゃいいのにと思うが。
回収金額の何パーセントかが給料になるみたいな
失業対策にもなるし

コールセンターが繋がらないのはどこもだが２割だけとか、どんだけ。

っていうか、普通は住所変更なんて郵便だろ。

>>47
まぁ、システムは利用するためにあるんだから、
個人レベルではやましいことないだろうけどね。

ようやく半分返したところだが、
これって借り逃げした方が得なの？？？

夜間と土日にFAX回線まで切ってるんだからやる気無いんだろ。

こういう所の電話はながーく喋る奴多いよ
そして金の配分はめちゃくちゃ悪い
現場は下手な派遣より収入少ない非正規雇用者で
上ばかりが阿呆みたいに報酬貰ってる

>>52
本気出されて延滞のひどい奴らはブラックリスト行きだー！！ってやられる可能性があるけどな。
新規は延滞で信用機関に通報の方向で契約にっていう話だが、
すでに返済に入ってる人も、回収を外部委託って話になるとややこしくなるやもしれん。

未来永劫住宅ローンも自動車ローンもカードもいらん、あとは連帯保証人よろしくってんなら逃げたら？

>>47
そんな風なんだな

奨学金が充実しているのはよいことだけど
俺が大学行っていたころに比べて学費は高いが
奨学金はバンバン貸してくれる感じ

比較的優秀な奴は免除対象になることが多いし
こんな事業うまくいくわけない

>>47
私も全額貯金してて一括返済して1割もらった
が、親に全部奪われた
確かに実際に学費だしたのは親だけどなにか腑に落ちない
私が借りた金が産んだお金なのに…

問い合わせの電話入れたら35分後に出た

>>57
学費出してもらってたから浮いたんでしょ。
それで貯金できたんでしょ？んなら、結局親の金じゃん。

何でもかんでも東京に集めるからってのもあるな

>>24
消費者庁も、家賃８億のコールセンターなんて言われてるけどｗ

そんなんなのかねー。

金借りてるくせに「つながらないのでいいや」ってｗｗｗ

というか外国人留学生（ほとんど中国・韓国）は
渡航費・学費タダで医療費２割負担
生活費月１７万貰えるんだろ。

日本人学生にその金を回せよ。
なんで中国人・韓国人に金やろうとするんだよ。
日本人の為に金使えよ。

この留学制度、対象は３０万人だってよ。
約１兆円だよ・・・。
アホか。

この金日本人学生の為に使えバカ。

フツーにつながったけど。
2回かけて、2回とも。