【社会】オンラインでの「ネガティブコメント」にはどう対処すればよいのか？

オンラインにおける風評は、場合によってはビジネスに対して致命的な被害をもたらすことがある。
インターネットの力は絶大だが、それは自身にとっていい方向にも悪い方向にもベクトルが向く。
こうしたオンラインにおける風評を管理する方法はORM (Online Reputation Management)と
呼ばれている。Alyssa Gregory氏がSitePointにおいてORMに関する基礎知識、関連の
フリーツール紹介、風評被害対策と評判活用の方法を次の3つの記事にまとめている。
ORMの導入記事として興味深い。
(中略)
手間は増えるが、こうしたサービスやツールは必要に応じて組み合わせて使うことで、
より包括的なモニタリングが実現できるようになる。
ネガティブなコメントや評価に対する対処方法としては、まず人として当然ながら
感情が先に走ってしまうことから、一呼吸おいてから落ち着いて評価すること、
ときには信頼できる他人からのアドバイスをもらうことがいいと説明がある。
次に、なんらかのアクションを起こした方がいいか何もしないかを検討し、アクションを取る場合、
オフラインでのやりとりが可能であればオフラインでやりとりをおこない、間違っている場合には
該当部分の修正と、評判やコメントを書いた本人へその旨を伝えてコメントの取り下げや
追加での書き込みを求めるといった方法が紹介されている。

追加のコメントや記事の形で評判に対応する方法でもいいが、その場合には必要以上に
抗戦的にしないことや、ほかのグループに対する個人的な攻撃をすることがないように
注意が記載されている。そういった反応はプロフェッショナルではないような印象を
与えることになるという。

*+*+ マイコミジャーナル 2009/06/01[09:00] +*+*
http://journal.mycom.co.jp/news/2009/06/01/002/index.html

どうでもいい

やましい事がある時は
やましいコメントが来るものさ
( ´Д`)y──┛~{

コメントは承認制にすればいい。

これにて終了。

>>3 ならうんこになる

回線切ればいい

ＩＰ曝しちゃえばいいんだよ。
相手が固定ＩＰだったら、相手の会社に通報してやれば、職務専従義務違反で
始末書書かせることもできる。
ついでに自分のサイトで曝せばもっと効果的。

>>4
そして儲のコメだけが残るわけだ。

コメント検閲すればいいだけだろ

「検閲するとソレを敬遠して客が来なくなるからしたくない
　でも、自分にとって都合のいいコメントだけさせたい」
なんてのが通るか、ボケ

冷静な論調は、冷たい、と言う印象を与え、それが、面白くする、と言う動機で、きつめの書き込みをした結果、シャレにならない炎上をする法則。

「おい、ケンジ！」

「なんすかアニキ」

「お前、インターネッツってやつをやってるって言ってたな」

「あい、いつも2ちゃんねる見てるっすよ」

(´･ω･`)(´･ω･`)
（∩ ∩）（∩ ∩）■ｶﾗｰﾋﾖｺ1匹500円

ピックルだろ

早い話が人気の捏造したいだけだろｗ

ネガティブコメントが本当にネガティブコメントなのか、
それも主観に負う部分が多いからな。
使い勝手の部分、薬が実用化されても使用に一抹の不安が残る部分の書きこみまで
統制するのは、民主国家とはいえないよね。

＞感情が先に走ってしまうことから、一呼吸おいてから落ち着いて評価すること、

これだけだな。両者共に”俯瞰（バーズアイ）”が義務。一〜ニ日置けば
第三者になれる。なれないならもう一日置くだけ。

＞次に、なんらかのアクションを起こした方がいいか何もしないかを検討し、アクションを取る場合、
オフラインでのやりとりが可能であればオフラインでやりとりをおこない

これは最終手段、つーか、本来やってはいけない。オンラインの揉め事
はオンラインで処理するのが掟ですよ。

「その2ちゃんねるってのは面白いんか？」

「そうっすね、結構見始めると止まらなくなるっすね」

「書き込みとかすると喧嘩になるんか？」

「いや、おいら書き込んでも誰も相手にしてくんないっす」

「ケンジ…お前ぇ現実もインターネッツの世界でも寂しい奴だな」

「アニメだっていつまでも独身で寂しいじゃないすか」

「なんだと！」

(´･ω･`)(´･ω･`)
（∩ ∩）（∩ ∩）■ｶﾗｰﾋﾖｺ1匹500円

なんやかんや言って、好ましくあるなw
このでたらめな状態はw

グレートファイアウォール

正しい事をしているんなら
気にする事無いんでは?

消費者はﾊﾞｶだとおもうが>>1がいうようなﾊﾞｶは実は少ない。

基本的にターゲットにされたら火消しを頑張るしかないな・・・
ピットクルーみたいな会社に頼むとかで。

>>7
朝日みたいな馬鹿なことやるのはごく一部で、
ちょっと脳みそあるなら、本社ビルにも、火消し用部署専用に一般回線引くだろ？

企業の火消し行為が発覚するのは本当にごく一部だと思うよ

ホスト強制表示にするだけでどんな場所でも過疎る
んで、そういうのを気にしない信者だけが残るよ

>>21
ピックル宣伝乙です＾＾

火消し＝燃料なのにｗ

このスレはもう伸びない

>>16
アニメ→×
アニキ→○


「俺ぁなあケンジ、しっかり婚カツやってんだよ！」

「そうなんすか？」

「mixiやゆびとまや婚カツサイトやりながら出会い系でもしっかり花嫁募集しとるわ！」

「アニキ…アニキの方がネットにどっぷり浸かってるじゃないすか」

「テラワロス！」

(´･ω･`)(´･ω･`)
（∩ ∩）（∩ ∩）■ｶﾗｰﾋﾖｺ1匹500円

>>17
宇宙は不確定だからな、元々”でたらめに従って”ランダムに進化して
るのよ。統合させよう（意思）という事自体間違ってる。法則などその
都度出来るもの。でたらめであって、でたらめでない。森羅万象です。

>>22
でも、過疎らせたくはないんだろｗｗ

バカみてえな話だよな

とりあえず2chとにこにこはアニオタなんで適当に萌え作ってシール貼っとけばいいよ
ただパクリは一瞬で敵に回すからものすごく気をつけてね

全ての炎上は、饅頭一個に通じる。

>>26
宇宙がデタラメなんて正気か？地球なんて秩序のかたまりだぞ

>>21
一番いいのは、誠心誠意対応することだと思うよ、と思わずマジレス。

マイコミって、変態系列だよな。

>>25
最後のコマで、カラーひよこが一匹1000円になっていたら笑ったかもしれん。

とあるオンラインゲーム

・65000人
↓BOT対策後
・43000人


風評？事実をコメントしてるだけじゃ？

人材派遣会社なんだから派遣使って工作とかが答ですか？

>>17
カオスというか、パンドラの箱を開けちまったみたいな感じかね。
最後に希望が残ってりゃなんとかなるっていう

>>22
N速＋とか強制ホスト表示にして欲しいんだけどなぁ。
ウヨだのサヨだの罵りあってる連中がウザ過ぎるし。

>>34
それ、なんてＲ〇？

楽天がどうしたって？

>>37
そこまでやるなら２ｃｈにいる必要ないだろｗ　特に＋に何のために来てるんだとｗ
２ｃｈもビジネスでやってるんだからｗ

でも、強制ＩＰの板もあるんだぜ？

オフラインでもいいがまさか手ぶらで来るんじゃないだろうな？あ？
こっちにはバックに○○がついているんだが？あ？

みたいなオチが期待できる。

何年か前、台湾でSARS予防にヤク○トが聞くという噂が広がり
馬鹿売れした時があったけど、企業からはコメントなし。
逆にSARSになるという噂なら完全否定した事だろう。
風評なんて企業側の都合によって勝手に決め付けるもんだからね

回線切って二度とオンラインに触れない。
これ最強ｑｑｑｑｑｑｑｑ

>>37
それやるとたぶん住人３分の１位になるよ
そういうのはむしろ基地外１人居座れば潰れる専門板に欲しい

日本のマスゴミが隠蔽して報道してない事実。

オーストラリアのメルボルンで
インド人の留学生やアジア人留学生の2000人規模の
大規模な抗議運動がおこり一部は暴動に発展しました。
18人が警察に逮捕されメルボルンのフリンダース駅の一部も壊された。

留学生のプラカードには
”オージーは人種差別だ”
”人種差別は豚インフルエンザより危険だ”
”留学生はオーストラリアでは安全じゃない”
”人種差別を理由とする暴行を止めよ”
などと書かれている。

暴動のきっかけは電車などで留学生を狙った暴行事件が多発し
インドの政府もオーストラリアは留学するのに危険な場所だと発表したことによる。
メルボルンは安全な場所だという留学業者の嘘が露呈した格好か？？
日本人留学生は安全なのだろうか？

新聞記事のコメント欄は留学生や移民した住民による
オーストラリア人や人種差別を批難したコメントで埋め尽くされている。

ソース
http://www.theage.com.au/national/indian-anger-boils-over-20090531-brrm.html
http://www.theage.com.au/national/india-fury-on-student-bashings-20090528-bozs.html
http://www.news.com.au/heraldsun/story/0,21985,25565946-661,00.html
http://www.theage.com.au/national/indian-students-march-in-protest-against-attacks-20090531-brhj.html

民主党政権で人権擁護法案が可決されれば
中国並みの言論統制で皆大人しくなるから無問題

現実に、こんな言論弾圧があったらしい

825 名前：名無しさん＠十周年[sage] 投稿日：2009/06/01(月) 01:41:42 ID:HKlnJz9uP
>>775>>762
2年前の参院選挙のときに、ニコニコ動画に小沢が出演してて、
「財源は？」てコメントした人らが、アカウント停止になってたよ。

07/07/09
ニコニコ動画で小沢一郎が演説
http://news23.2ch.net/test/read.cgi/news/1183975444/
＞ 今回の小沢一郎さんのメッセージ動画については、
＞ ニコニコ動画ならではのコメントをつけることも快く了承していただきました。
＞ しかしながら、ニコニコ普及委員会の自主的な判断で、
＞ 今回に限り、２４時間のコメント投稿の監視をおこないます。
＞ 荒らしや落書きなどはアカウント停止あるいは削除の対象とします
↓
07/07/11
【民主批判は全規制へ】 ニコニコ運営 「小沢動画はアカウント停止までがセットのイベントです」
http://news23.2ch.net/test/read.cgi/news/1184105859/
＞ 「その財源はどこから出てくるんだ」とか
＞ 「まともって何だ、具体的に言え」
＞ って書き込んだだけでコメント禁止になったんだけど。
＞
＞ 民主党が政権取ったらこういう言論統制社会になるって考えていいの？

新聞・雑誌・テレビのネガティヴ報道にはどう対処すればよいのか？

>>40
だから最近はほとんど見てない。今日は休みで暇すぎて久しぶりに覗きに来てみた。

情報の取得先として有用で有る場合も多いので利用したいんだけどね。
「コレさえ何とかなりゃあイイのに」って感じ。

>>47簡単解説

2 名前： 社会科教諭(チリ)[] 投稿日：2007/07/09(月) 19:05:00 ID:28VLJRCQ0
小沢さんがニコニコに動画あげるよ！
　　　　　　↓
小沢さん、15億の使い道は？北朝鮮の金の延べ棒が・・
草民にフルボッコ
　　　　　　↓
やべ、コメント削除ｗ
　　　　　　↓
ちょっｗｗｗｗｗｗｗ
　　　　　　↓
コメントフォームも消すよ！
　　　　　　↓
何人かがミラー動画設置
　　　　　　↓
うｐ主アカウント削除　
　　　　　　↓
職人が小沢MAD制作
　　　　　　↓
やべぇ…検索結果から削除　　　　　　
　　　　　　↓
　　　　はぁ？　　　←今ここ 　　　

>>1
マイコミって変態毎日系だろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ　なんで誰もつっこまないｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

お　前　が　言　う　な

>>26
統合させようと思う意思もまた法則じゃね？万有引力とかあるし。
ただ、統合の意思を持ったところで実際に統合できるかどうかは
不確定だし、成功率はランダムだろうけど

企業はブログや掲示板はしない方が良い

一切専ブラ使わないし昼間は職場から携帯閲覧
σ・ω・`)
綺麗な声も汚い声も全部見て感情的にならない利用を目指してるよ

ネット規制反対だ惚け野郎屎が

>>51
今気が付いたｗｗｗ


「アニキ、毎コミュって知ってます？」

「なんぞそれ？」

「面接に来たおにゃの子にＡＶ撮影始めたり、皇居をバックにＡＶ撮影する会社っす」

「ちょｗｗｗｗっうえｗｗｗｗうえｗｗｗｗｗｗ」

(´･ω･`)(´･ω･`)
（∩ ∩）（∩ ∩）■ｶﾗｰﾋﾖｺ1匹500円

　　　　　　　　　∧＿∧
　　　　　　　　 （@∀@-）＜【マスコミ】「インターネットでの中傷被害が絶えない。匿名に乗じて、小心者が振り回す言葉の暴力だ」…朝日新聞
　　　　　　 .＿φ　朝⊂)　　http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1233967184/
　　　　　／旦／三／ ／|
☆☆☆☆☆☆☆☆今回の規制で判明したと思しきその実態☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

374 名前：名無し野電車区[sage] 投稿日：2009/02/25(水) 22:41:17 ID:53/Kvvqc0
失語症が治ったのか？
それとも鬱病から躁病になったのか？
東急的指導？　持ち家もない　　貧民　　　のくせに。

284 名前：名無し野電車区[] 投稿日：2009/02/20(金) 22:07:57 ID:ccgwfsyN0
失語症躁鬱ニート部落民は、すでにみんなに論破され尽くされている敗者だからね。

286 名前：名無し野電車区[sage] 投稿日：2009/02/21(土) 01:32:07 ID:84Tcb1Ln0
失語症躁鬱ニート部落民はとっとと首つって氏ねよ。


　　 ' ,　＼､ 、|　 　 　 　ヽ 　　l / ／　　　 ヽ, 　 ／　/　 /
　 ｀`ヽ　　ヽヽ!　, 　 lj　 　ヽ 　i／ ,　' 　u　　!／　／　　/
　　、　ヽ＼ ｀ l_/ /｀ヽ､　　 ヽ/ ／ ,. ' ´ヽ l ,'／'´　 　／__
　 ､ ヽ、　,へ､/ ,ﾍ｀`ヽ､ヽ. ｀　/ ／,. -‐,´ _!,-､ ／ ／'´／
　ヽ＼｀` l l^ヽ,',　 ',　　oヽ`､} ﾚ／o 　 ,'　 〉"^l/／'´／
　　 ＼､　l l r'　',　 ー―‐",｀ｰ´`ｰ―‐'　 //_',/_,. -;ｧ
　　　 ,.ゝ-＼ｰ､ ','"""""　　ﾉ_　゛゛゛゛｀　/'_j /　 ／
　　　　｀`,ゝ-ゝ､_',u 　 　 r====ｮ　　　 /-／_／　＜ちょっと待てよ朝日新聞・・・・失語症　躁鬱　ニート　部落民死ねとか
　　　　　´￣｀`ｰ,ﾍ　　　 `====''　 　 /=''"´　　　　　許されるはずないだろこんな発言・・・・
　　　　　　　 　 ,'､ ｀ヽ、,:'　-‐-　　,　'｀`>、
　　　　　　　　 ﾉ`::ｰ-､_＼＿＿,／_,. ::'´:::::冫二ニ７7ｰ-
　　,...-､‐ニ二{{:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::/ニニﾆ〃::::::::
　　:::::::::ヽニ二ヽ:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::/二二ﾆ〃:::::::::::

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毎日コミュニケーションズ

元々毎日新聞社の関連会社として設立されたため、現在も世間一般では
毎日新聞社のグループ企業と認識されることが多いが（本社が毎日新聞社と同じビルにあるほか、

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都合よく他人をコントロールしてテメェーが儲けるには？
って算段だろｗ

>>28
最近人気の涼宮ハルヒっての使えばﾈﾄｳﾖも釣れるんじゃね、とかやって失笑された共産党員思い出した。

狂アニみたいなネット工作の屑企業にはどう対処すればいいの？

ネットソースなんか信じるのはゆとりだけ

>>62
グレービーソースなんてありがたがってるのはアメリカ人だけ

マスコミのネガティブキャンペーンの風評被害のほうが凄いです(>_<)

ネットで誹謗中傷してるのは朝日新聞社員やマスゴミなどの朝鮮下等民族だけ
一般人の場合は批判であり正当な評価をしている
これはネットをするものなら第一に心得ておかねばならない鉄則である
マスゴミや朝日新聞の情報程信用出来ないものはない

次の楽天祭り会場はここですか？

要するに感情的なコメントの中から冷静に価値ある部分を引き出せるかどうかだけか

朝日新聞・校閲４９歳の処分はどうなった？

>>67
むしろ管理人とかがコメントの中の感情的な部分に過剰反応してるケースが多いと思う。

>>60
パレスチナでハルヒ？使ってたデモはありなのだろうか？

過去と未来の連続性って意味がよくわからないよな
理系の俺には受け付けない漫画だぜ
もしそうなら例えば俺が過去に戻っておまえらの先祖を殺すことは出来ないからだ
文系の人間が作るものは本当に頭が悪い

とことん悪質なのは、
テレビ、新聞とかの
概存マスゴミどもだろが！

毎日新聞の変態は？

放置もできねーのか

>>67
スルーするのが一番手っ取り早い気はするけどな。

ポジティブコメントは信用できない
ネガティブコメントは信用しない
情報ソースが明確じゃないコメントは価値がない

>>69
炎上ってのは、元記事よりも、
「それについたコメントに対する管理人のレス」が燃料の場合が多いしなあ

　　　,　ﾉ）
　　ﾉ)ノ,(ノi
　 (　　　　(ノし
┐)　∧,∧ 　ﾉ　　＜束になってかかって来いや！
..|(　( ....:::::::) (
￣⊂/￣￣7 )　ヽ lヽ,,lヽ
　（/ 川口 /ﾉ 　　(　　　 ） やめて！勝ち目は無いわ
　　￣TT￣ 　　　と、　　ﾞi

ようするに、好き勝手やりたいけどヘンな噂がたつのは困るってことだろ。
でも２ちゃんでも、常識的な人間は多い。不祥事おこしても、真摯に対処すれば、
たいていスレはのびない。反対に逆ギレでもしようものならスレは伸びるし
スポンサーに電凸まで出始める。ようは姿勢が大事。
もし捏造があっても、調べてもそんな事実が出てこなければウソくせえで終わり。
それよりもマスコミの捏造の方がよほど影響力がある。そっちの方がはるかに問題。

もしネガティブコメントで
風評被害のため、売り上げ激減と思うなら、ＩＰとってもらって
提訴でもしてみたらええねん。
そこで、きっちり議論すればよろし。

とゆーか、なにかあるとヘタに擁護する工作員がきたりするけど、
あれって燃料にしかならんし、ほめ殺しみたいなもんだから
あっちの方がよほど問題だと思うんだが。いや、おもしろいからいいけど。

みんなに見てもらって考えてもらうしかない。

ＹＹプロジェクトとかさググルと怖いよ

大手マスコミによる「ネガティブ報道」にはどう対処すればよいのか?

書き込みの中には、内部告発もあるだろうから
難しいとこさ・・・・・・

>>78
そのＡＡはなんか好き

>>81
最近はワザとやってるようにしか思えない
日本人は素直にごめんなさいすれば必要以上に叩かないのにね

今のIP非表示の＋と、IP表示の＋を作ったら面白そう。

何に対してか、コメントの内容によるかな？
「そもそも１が具体性に欠いた話でぼやけたレスしかできない。」
これもネガコメ？？

>>44
万博板のパントレを何とかしてほしい。

こっち見んなキモイわ

真摯に対応すれば、騒ぎにはならないよ
下手に工作しようとするからいけないんじゃない？

以前の記事に間違いがありました。ごめんなさい。
元記事は自分の恥晒し上げのため残しておきます。
(プライベートに関することなら削除)

これで数日で収まるのにな。

>>1
大多数に叩かれるような事をしなきゃいいんだよ
一部を泣かせただけならそいつらがいくら叫んでもゲラゲラ笑われるだけ

天狗になってるメーカーの商品が、実は不評だったりするんだが
営業に言っても意見を上に揚げないから
設計の奴らがいつになっても進歩しない。

某超有名メーカーの複写機。
他の二流メーカーにすら品質が負けてんだけど・・・（笑）
無駄に複雑だし。

火元の問題をちゃんと清算すりゃいいだけ
濁して不信を招きピックルにすがって恥の上塗りするとか愚の骨頂

火の気が無ければ煙は立たない

マンセー　マンセー

まず掲示板をおかなければ防げます
以上

>>97
米欄付のブログ作って批判的なコメントきて怒る奴って意味不明だよな

>>1
つまり、「こういう商売を始めたいんですけどタダで教えてくれ」って事だよな

誰が書くかバカ

定期的に韓国や民主党やマスコミ（特に朝日・毎日系）の悪口を投下する。
喫煙者や女向け流行モノ（所謂スイーツ）やDQNへのからかいも忘れずに。
たまには萌え系のゲーム・アニメ・漫画なんかへの賛辞も混ぜてみる。

これで大丈夫。
オンライン限定で最強の２ちゃんねらが味方につく。多少炎上しかかっても、
「過去ログ読んでみたが結構いい事言ってるじゃん。愛国者みたいだし。」的な雰囲気になってうやむやになる。

あ、創価ネタだけはやめたほうがいい。怖いから。

>>93
設計も下っ端の俺ははわかっていても上司が‥‥とか
品証のいじわるとんち問題に答えていたらこうなりましたとか

>>99
トヨタが熱心だな。
電通に委託せず、新しい部署も作る見たいだし
視聴率に代わるテレビの調査団体をキヤノンと一緒に立ち上げる予定らしいし

印象操作を再開してまだまだ洗脳したい腹だ

嘘を嘘と見抜けない人は・・・

>>101
営業から「そんなところを変えたらお客様の××さんが嫌がるから」とか。

>>102
広告の効果が無いのが分って来て実質的に不祥事が起きた場合の
口止め料にしかなってないからな。

Appleについてネットに書かれている批判は全て真実
それとApple信者がミンスだってのも事実

おまえらには耳の痛い記事だなｗ
ネガティブコメントが過ぎると、類友以外が寄り付かなくなるということも付け加えておこうか。

>>107
ひどく通り一遍の言葉だなあ。

あんた、何一つ自分で書いた言葉の意味を
わかってないだろｗ

ネットっつーかねらーに阿って、醜聞は出さないように、
出てしまっても迅速且つ明確に、厳しく対応って感じでやればいい。
ねらーは単純だから概ね好意的になってくれて儲まで現れるから楽でいいよ。